領導述職報告

領導述職報告1

尊敬的各位領導、同事們：

根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。

理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。

1、招賢納士。

人才就是企業的核心競爭力！企業要持久發展，必須依靠人才，建立一支熟悉業務而又相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。我將在今年的工作中依據實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。

2、戰術制定。

一年內，以中低端產品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務。（附銷售目標）

3。市場操作。

加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。

一是進一步利用好、維護好現有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環節。我將積極與上司和下屬聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點市場的工作；

二是進一步開發新客戶，開辟新市場，做到開源節流。在保持與代理商良好關系的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質量的服務，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

4。內部管理。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在銷售內部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規范和完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的`責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業務、法律法規和行業政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，使業務能力提高到一個新的檔次。

5、總結。

我堅信，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家！

領導述職報告2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！能夠站在這里向大家報告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領導的關心培養和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達的招生任務，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生責任，拓寬招生渠道，落實工作措施，積極協調各種關系，想方設法，千方百計全力抓好招生工作。現將我20xx年的思想、工作和學習情況作如下匯報，并請各位領導和同事們批評指正。

一、強化服務意識，提升招生效率

在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續激情。”不斷提升聯辦學校的開拓力度，目前為止開拓聯辦學校6所，其中2所已成功簽訂協議，下月4號將與xx學校簽訂協議，另3所學校已初步達成了合作意向，同時通過發放招生簡章，并利用學院、招生QQ群等方式發布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業績。

同時，針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業生就業情況等各項信息及時傳達到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象，取得了學生和家長的信任，使我院招生任務順利完成。

二、理清工作思路，制定工作要點

認真總結20xx年招生工作，對生源分布、結構、科類等進行了研究分析，對各專業的社會需求進行了大量充分調研，鑒于民航專業的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實際的招生方案。今年，為盡可能提升招生工作效率，以及現代化發展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓，使得我的個人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開了話務員的招聘工作，成功組建了48人的話務員招生隊伍，并于7、8月份對話務員團隊進行單獨的培訓，并就招生工作，擬定了話務員管理制度，在提升招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實處，此外，內部繼續實行崗位目標負責制，招生計劃分解到每個地區負責人，并簽訂目標責任狀，確保了招生工作的順利完成。

三、堅持以身作者，確保招生紀律

招生工作的責任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；不計名利和得失，時刻提醒自己的'職責。一年來，我能自覺遵守我校規章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關系，實現招生紀律的大大提升。

四、落實整體發展，展現招生成績

20xx年生源繼續萎縮，我嚴格按照招生計劃落實各項工作，在招生形勢嚴峻的情況下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”，成功錄取新生xx人，報到xx人，報到率xx%，超額完成了20xx年學院的招生任務，圓滿完成了各項工作目標。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經驗和堅實的基礎。

一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內斂霸氣，我與團隊用實力完成了目標任務，用專業戰勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們去開創去創新，必須清楚的認識到自己的缺點，才能更好的創造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態，加強團隊協作意識，不斷挑戰未來，為我院的發展鑄造輝煌業績！

五、站在新起點，迎接新挑戰，創造新成績

1、加強政策和業務知識學習研究，密切關注招生、就業政策的變化和調整。

2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進行深入研究，申報招生計劃，制定招生工作方案。

3、走訪生源學校，建立、拓展穩固的招生絡和生源基地。

4、做好市場調查，多渠道多途徑收集畢業生需求信息。準確、按時完成畢業生相關信息數據的審核、上報工作。

5、加強招生話務員的管理和培訓，使其成為我院招生工作的主要力量。

20xx年已經到來，面對新的機遇和挑戰，我將以我院發展觀為指導，以增強生源為基礎，力求招生工作創新和管理創新，全面完成各項目標任務，以優良的業績為全面實現我院發展做出新的貢獻！

領導述職報告3

自20xx年4月上任教育出版社副社長以來，已有8個多月的時間了。在集團公司領導，特別是社長的鼓勵、支持、信任與幫助下，自己盡快地完成了角色轉變，開始全身心地投入到工作之中。回顧20xx年的工作，既有成就感，也有忐忑不安，原因在于我確確實實地做了一些自己應該做好的工作，但同時又害怕由于自己的能力不逮，辜負了領導和職工們的重托。

根據領導班子分工，我分管發行推廣中心、出版科（含紙張采購業務）、對外合作編輯室、工會、紀檢等工作。這些工作責任重大，稍有疏忽就可能帶來麻煩。但憑著對事業的忠誠，本著與人為善的原則，較好地履行了自己的.職責，順利地完成了20xx年的各項工作。具體來講，主要做了如下幾個方面工作：

一、注重學習，轉變觀念，培養作風

身份的轉變，首先要做到的是思想和思維方式的轉變。在這方面，要求自己思想先行，及時掌握行業的發展態勢和未來發展趨勢，站在全國看本社，找差距，借經驗，虛心向兄弟出版社領導請教，借助各種機會了解兄弟出版社的動態、措施，先后走訪接力出版社、廣西師大出版社、三聯書店、北京教育出版社、天津教育出版社、內蒙古教育出版社等，與出版界知名人士白冰、黃集偉、劉瑞琳、樊希安等座談，獲取寶貴經驗，得到很多啟發。在工作中，注重培養主管部門務實的工作作風，反對空談，注重培養員工的責任意識、市場意識、團隊意識、紀律意識。自己以身作則，凡事亮明態度，強調效率，力戒扯皮。經過一段時間的磨合，效果良好，工作效率明顯加快。

二、調查研究，制訂規章，嚴格把關

規章制度是一個單位正常運轉的有力保證。20xx年是公司轉企進入實質性操作的一年，制度建設任務很重。我協助社長參與制訂了《教育出版社有限責任公司薪酬管理制度》、《教育出版社有限責任公司績效管理辦法》、《教育出版社有限責任公司機構設置方案》、《教育出版社有限責任公司職員競聘上崗實施辦法》、《教育出版社有限責任公司部門職責》等文件，使轉企工作得以順利完成。在制度制定過程中，多次組織調研，反復聽取各方意見，使文件能夠落到實處，既維護職工的利益又保證公司可持續發展的需要，得到職工的大力支持。

我還要求出版科制定相關文件，約束管理行為，做到有理可依，杜絕人情，保障公司利益，避免不必要的損失。

三、凝聚人心，鼓舞士氣，傳達溫暖

對企業而言，人心齊泰山移，企業文化建設十分重要。

上任伊始，我便召開了主管部門的座談會，闡述公司發展戰略，征求大家的好建議，為員工鼓勁，展望未來，使大家對前途充滿信心。

為把溫暖送給每一位職工，我組織工會會員去石家莊所屬晉州市周家莊秋季采摘。大家情緒飽滿，既收獲了金秋碩果，又使疲憊的神經得以放松，活動獲得了職工的贊譽。四、抓好主業，干好副業，收獲榮譽

自上任之日起，編輯工作就成了副業，但由于本人編輯出身，有一些作者資源，業余時間還是愿意編輯一些好的書稿。20xx年，《新文學大系》（12卷720萬字）、《建安文學叢書》（8種9冊，200萬字）、《詩經學大辭典》（320萬字）、《中國古代民間故事類型研究修訂本》（90萬字）、《歷代民間文學作品選》（xx0萬字）等學術圖書均已進入編寫或編輯加工。其中《詩經學大辭典》獲集團資助xx萬元。

《中國古代民間故事類型研究》獲政府獎優秀圖書提名獎，我所主管的出版科首次獲省優秀出版物印制管理獎。

回首一年的工作，內心十分坦然。可以說自己在新的崗位盡心盡力，傾注了滿腔的熱誠。但我也清楚地知道，自己在工作中還有情緒急躁、缺乏耐心、工作方法未必恰當等不足。希望在以后的工作中能夠盡快得以解決。

領導述職報告4

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二OOx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展xx用戶33100戶，上通話用戶比例超過70%，在xx任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二OOx年的主要工作情況述職

以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了管理學客戶關系學客戶心理學移動通信基本知識等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。

在受領了xx發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全xx任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要動真情，講實理，辦實事，堅持用真心愛心和恒心來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的`前提下激發部屬工作熱情

俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

2010年述職報告

本人自擔任鉆探青東項目部經理以來，在集團公司和工程建設公司的正確領導和大力支持下，解放思想，勇于開拓，勤奮學習，扎實工作，帶領項目部全體職工實現了一年打基礎的奮斗目標，具體情況匯報如下：

一：學而不止，提升能力

1、加強黨性學習，不斷提高道德情操，重點學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》，精讀《黨章》、胡錦濤總書記《在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的講話》以及集團公司、工程建設總公司領導同志在教育活動工作會議上的講話，打足時間不走過場，認真做學習筆記，并結合實際工作談體會，撰寫了心得體會。加深了對“三個代表”重要思想和科學發展觀基本內涵和精神實質的理解，明確了新時期共產黨員先進性的時代要求，樹立全心全意為人民服務的群體觀。

二、加強崗位學習，不斷提高領導水平

1、一年來，本人工作作風踏實，始終堅持民主集中制原則，為項目部管理干部作了明確分工，重大事情集體研究決定，本著“分類指導，重點突破”的原則，努力抓好宏觀指導。通過工作，找到了自身不足，本人強化了自己的崗位學習，閱讀了大量相關書籍，努力提高自己。目前，項目部管理隊伍穩定，全體職工團結一致，奮發向上。

2、強化專業技術學習，不斷提高現場指揮能力

根據鉆探分公司工作點分工廣、戰線長、施工環境隨時改變的特點，本人努力學習相關業務知識，不怕困難、敢于吃苦，開展了大量的調研工作，找準工作突破口，要求大家做到的，自己首先做到，起到表率作用。經過學習增強了自身的現場指揮工作能力，三、不斷創新，扎實工作

鉆探分公司自成立以來一直在穩妥中求發展，在不斷發展過程中摸索著適合自己發展的道路，緊緊圍繞著企業“立足礦區、緊貼煤業、從無到有、從弱到強、科學發展、攻堅克難、能打會打、敢打必勝”的總體發展思路開展工作。圍繞著“一年打基礎、兩年成規模、三年成體系”的發展規劃，我們在2010年累計各類鉆孔進尺20余萬米，施工績效在全公司位居前列，超額完成了既定的工作任務；經過全體干部職工一年的努力，實現了制定的扎根青東、開拓楊柳、發展袁店的工作目標；在職工教育培訓工作上，我廣泛調研，建成了淮北礦區首個地面模擬鉆場，該鉆場集井下生產13項功能為一體，同時也培養出了一批搞素質的專業人才，在2010年集團公司舉辦的“鉆機工比武大賽”中，我分公司職工取得了“技術狀元”稱號，在工程建設總公司舉辦的“名師高徒”比武大賽中，也取得了團體第二的佳績；隊伍規模也從最初的擁有專業鉆機工人30余名發展為今天的300多名；在整章建制工作上，我組織制定了鉆探分公司各類規章制度，編制了完整的《鉆探分公司組織規范》。根據成立之初制定的“扎根青東、開拓楊柳、發展袁店”工作計劃，現三個工作點均得到了礦方的認可和一致好評。

四：注意廉潔、陽光做事

1、個人廉政建設情況

今年在推進黨風廉政建設和反腐敗工作中，依照《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，緊緊圍繞黨的執政能力建設和全面落實科學發展觀，堅持從嚴治黨，維護黨的紀律，加大預防力度，狠抓任務落實，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展。抓住機遇，充分利用保持共產黨員先進性教育活動這一平臺，把保持共產黨員先進性教育與學習貫徹《實施綱要》結合起來，同安排，同部署，一起抓。在保持共產黨員先進性教育活動一開始，就把《實施綱要》列為先進性教育學習動員階段的重要必讀內容，主動與集團公司和工程建設總官司保持共產黨員先進性教育活動組織部門溝通、協調，進一步深化學習

《實施綱要》。

2、項目部廉政建設情況

為落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，按照上級領導的要求，項目部緊緊抓住教育、制度、監督三個關健環節，加強廉政教育。為了促進干部職工自覺遵守廉潔從政方面的各項規定，增強廉潔自律意識和拒腐防變能力，正確行使手中的權力，努力實踐“三個代表”的重要思想，結合開展的保持黨員先進性教育活動，為干部職工繃緊廉潔自律這根弦提供積極幫助。對干部進行廉政教育談話，堅決執行“十二個不準”、“八條禁令”，增強干部在工作中抵御腐敗的自覺性。二是依托群眾力量,深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作。在職工里聘請監督員，監督分公司干部從政行為。按照“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，我始終把黨風廉政建設工作擺在突出位置，作為一件大事常抓不懈。依靠廣大職工群眾參與和支持的反腐敗領導體制和工作機制，有力地推動了黨風廉政建設的深入開展。

五、存在的問題及努力方向

鉆探分公司是一支年輕的隊伍，雖然在2010年通過全體干部職工的努力取得了較好的成績，但同時存在的問題仍十

分明顯。2011年，按照分公司發展規劃，鉆探分公司將進駐朱仙莊、海孜等煤礦進行瓦斯治理工程，缺乏配套的硬件設施和管技人才這一問題始終困擾著我們，在2011年，我們將繼續加大對硬件設施和職工培訓兩方面的投入力度，屆時，請上級領導給予支持。