第一篇：光大證券實習報告

光大證券實習報告班指導老師：姓名：學號：

一、公司介紹 光大證券股份有限公司簡稱光大證券，創建于1996年，并于2005年增資擴股及股份制改革變更為“光大證券股份有限公司”。光大證券股份有限公司是一家全國性綜合類證券公司，注冊資本為28.98億元。公司以“提升客戶價值造就員工未來”為核心價值觀，以“誠信、專業、卓越、共享”為經營理念，以“以優秀的團隊公平競爭，以科學的精神務實創新，以高效的服務塑造品牌，以規范的管理實現價值”經營方針。證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等是光大證券股份有限公司的傳統業務，該公司在鞏固傳統業務的同時也發展集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務。光大證券有限公司是中國證監會批準的首批三家創新試點證券公司之一，其業務規模和主要營業指標在國內都居于前列。在未來的發展中，光大證券的發展策略是通過實施資本公眾化、資產輕型化、經營集約化、服務差異化等戰略來增強公司的營銷能力、定價能力、風控能力、研發創新能力，同時提升公司的企業文化水平，從而進一步完善公司的治理機制。相信在光大證券積極健康的經營理念的引導下，在光大證券全體員工的不斷努力下，光大將會更加強大。

二、實習時間與地點

實習時間：2010年12月15日

實習地點：光大證券股份有限公司永川營業部

三、實習目標

(一)根據學校統一集中實習的安排,完成大學的專業實習。

(二)了解證券公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識。

(一)觀看光大證券公司視頻了解投證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位，了解并領悟光大證券的企業文化。

(二)證券從業資格考試：由中國證券協會統一組織全國性考試，一年五次

1.考試內容：證券基礎、證券交易、證券分析、投資基金、發行成銷。

2.證券基礎+（其他任何一門）就可以通過證券資格考試。

(三)A股是我國境內的公司發行的，供境內機構、組織或個人以人民幣投資的股票。

(四)B股正式名稱為人民幣特種股票，是以外幣（美元或港幣）投資，在滬、深證券交易所上市的股票。

(五)H股是注冊地在內地，而上市地在香港的股票。香港英文為HongKong，取其字首，稱為H股。依此類推，紐約和新加坡上市的股票分別叫做N股和S股。

五、實習認識及有關思考

實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習，對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：

(一)工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業務也是同步的，以股市為中心展開。

(二)區分客戶

證券公司都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、小三類，重視發展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。

通過在光大證券永川營業部的實習，我對于自己的專業有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面體現出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發展，才能夠把事情做的更好。

第二，在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能，不管業務是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。在以后的工作中應該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。第三，在這次實習中，我真正的懂得了“理論聯系實際”的重要性，并且決心將它變為實踐。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，使我認識到在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生，就是因為他們的動手能力要比大學生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業

知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第二篇：光大證券實習報告

光大證券實習報告

一、實習時間：2012年2月20日-----2012年3月20日

工作時間：9：00-----17：00周一至周五

二、實習目標：1）完成大四實習工作

2）完成踏入社會的第一步，對工作性質初步了解

3）學校的理論知識在實際工作的初步應用

三、實習地點：光大證券鄭州營業部

實習公司簡介——光大證券創建于1996年，是由中國光大（集團）總公司投資控股的全國性綜合類股份制證券公司，是中國證監會批準的首批三家創新試點公司之一。2009年8月4日公司成功發行A股股票，共計募集資金109.62億元，并于8月18日在上海證券交易所掛牌上市。截至2009年12月31日，公司注冊資本34.18億元，凈資本182.5億元，凈資產224.57億元，總資產620.21億元。

公司成立十六年來，秉承“提升客戶價值，造就員工未來”的核心價值觀和“合規穩健，創新發展”的經營理念，資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質、效益良好、創新能力和市場競爭能力突出。公司積極投身于國內外資本市場，各項業務迅速發展，業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列，綜合實力排名位居業內前十。展望未來，公司擬通過經營綜合化、展業國際化、收入多元化、業務優質化、管理精細化、機制市場化等戰略的實施，逐漸增強營銷能力、定價能力、風控能力、研發創新能力以及企業文化等核心競爭能力，進一步完善公司治理機制，提高股東回報，努力將光大證券打造成為一家具備全能型金融服務能力、在市場上有重要影響力的優質、大型、藍籌上市證券公司。

四、實習內容

①負責招聘的部分事宜

1）篩選簡歷公司從智聯招聘導入應聘者個人簡歷，根據面試官要求的一些硬性指標如“二本以上”、“年齡不高于30歲”、“獲得證券從業資格”等進行篩選

2）電話約訪對合格的面試者進行電話約訪，首先恭喜他們順利進入到面試環節，確認面試者是否能準時參加面試；若能參加，請準時到達面試地點，并攜帶學位證，身份證復印件，證券從業已過科目成績表，并著正裝。

3）記錄匯總對能參加的面試者名單進行確認后匯總，并打印出面試者名單

4）打印面試資料對于能參加面試的應聘人員，公司打印其個人簡歷，每人三份，供面試官使用。

②待掃描檔案審核

中國登記結算系統于2010年大概3月份更新了系統，而證券公司要把所有開戶股市的資料以電子檔的形式傳入待系統的，所以在此日期以前的檔案要重新掃描。在掃描的過程中，由于公司以前的老檔案尤其是資金帳號以“888”開頭的客戶資料由

于保存時間過長，造成客戶部分資料丟失，或是不清晰，對掃描進度有很大影響，所以需先審核對這些方面糾正，具體工作包括：

1）對需掃描檔案登記公司檔案都存放在藍色檔案盒子里，每盒20本，也就是20位股東資料。每個盒子內側都貼有應存放的股東資金帳號和股東名字，然后與盒子內的實際股東資料核對，確定實際份數，最后在登記簿上記錄下該盒子的資金帳號序列，如“888xxx——888xxx,20本”；若缺失，則記載如下“888xxx——888xxx,19本，缺888xxx，姓名”。

2）檔案審核及記錄

審核內容包括股東卡（在深市或滬市開辦的股東帳號憑證）、身份證是否缺失和是否清晰。若二者之一缺失，則用excel記載下來；若無缺失，查看清晰度，身份證模糊的話同樣登記，股東卡不清晰，用黑色水筆在旁邊寫下股東帳號與姓名，根據股東帳號屬于滬市還是深市分別加蓋相應的公章。文檔審核完整后，搬至掃描人員處。

3）檔案歸還

掃描人員完成掃描后，實習生需要將檔案重新審查，與已登記數目核對，確認無誤后放入檔案柜中。

③掃描文件復核

以上股東資料掃描完成后，會上傳到公司內網系統里面，然后需要復核人員復核，復核通過后，才會進入公司總部。由于公司這次掃描業務是外包出去的，所以為了確定掃描資料的質量，審核則出現了兩種形式：

1）抽樣復核

由于掃描數量很大，若再與原紙質文檔對照，看是否掃描完整，業務量太大，所以采取抽樣審核的方式；抽樣比例一般為20%，即如果掃描10盒，抽查2盒.對于抽樣出來的紙質文檔，首先先用復核帳號登錄公司的內網系統，選擇資金影像—影像復核，則會顯示出來所有上傳的資料，找出抽樣出來的紙質文檔對應的電子檔案。再任意把其中一位股東的資料點開，會出來該位的全部資料。與該位股東的紙質檔案對照，若無缺失，則點擊“通過”；若缺失，或掃描錯誤，點擊“退回”，并在意見框內表示出原因。

2）直接復核

對于未被抽樣的文本，只需審核電子檔案的清晰度即可，查看圖像是否清晰，以及文件的簽字有無缺失。審核內容包括開戶申請表，開戶資金回單，買者自負函，風險揭示書，三方存管協議，身份證，股東卡等。審核通過，點擊“通過”，否則點擊“退回“，并標示出原因。

④ 新開戶文本資料粘貼與審核

1）資料粘貼股東開戶時有一些資料是需要粘帖到開戶文本的粘帖資料處的，如身份證復印件，股東卡，三方存管協議，資料變更申請表，多銀行開戶，以及轉托管、創業板協議等。在粘帖資料處的空白處畫有多列橫行，在每列橫行處粘帖一種業

務或一份證件，同時在左側用黑色水筆標明具體的名稱，如在橫行處粘帖“資料變更申請表“，則需在左側標明”資料變更“字樣，右側則需經辦人簽字。

2）開戶文本審核與前面介紹的那些老檔案審核不同，對于新的開戶文本審核內容包括：開戶申請表簽字，公章是否有缺失，買者自負涵是否加蓋“已開展投資教育”公章，是否加蓋騎縫章，資料變更申請表審批、復核人員簽名是否缺失，風險測評表經辦人是否簽字，創業板協議總經理是否簽字等。

⑤股東開戶文本資料掃描

股東業務類型主要有以下幾種：資金業務合訂本，資料變更業務，轉托管業務，創業板開通，注銷業務等，在光大證券實習期間主要接觸的有資金業務合訂本、資料變更業務、創業板開通業務，下面就三種業務的情況分別進行介紹。

1）資金業務合訂本現在股東的所有資料只是一個開戶文本，所有需要掃描的內容都在此文本內，只不過根據不同業務掃描的內容不同。資金業務合訂本需要掃描的內容有開戶申請表（以前的文本除了要掃申請表，還要掃開戶回單，現在改進了，申請表與開戶回單在一張紙上了，就可以少掃描了），買者自負函（買者自負函也改進很多，和很多業務合并到一張紙上，辦理哪項業務勾選即可，不再單獨一張紙分開），股東卡，身份證，客戶正面照，三方存管協議，風險測評表。

具體掃描操作如下：登錄內網系統，點擊“股東影像”，點擊“批量掃描”，進入掃描頁面，輸入股東資金帳號，同時業務類型選擇“資金業務合訂本”，則就會出現此股東需要掃描的項目。而且一般股東在來開戶時，身份證以及客戶正面照已經掃描進系統了，當你如上打開股東資料時，這兩項是可以自動匹配的，只需要掃描剩余選項。掃描后圖片要與每一項要匹配，再點擊頁面下方的質檢，主要是檢驗圖片是否匹配上以及圖片大小是否合格，之間合格后才能上傳。上傳成功后，后續則是上面介紹的“掃描文件復核”。

2）資料變更業務這一種業務就簡單的多了，需要掃描的業務只有一張資料變更申請表，這一種業務主要是為股東變更個人信息提供憑證。

具體操作如下：登錄內網系統，點擊“股東影像”，點擊“批量掃描”，進入掃描頁面，輸入股東資金帳號，同時業務類型選擇“資料變更”，則會出現“資料變更申請表項目”，掃描后質檢，上傳。

3）創業板開通一般因為創業板風險很大，一般要求開通此項業務的人要有兩年以上炒股經驗，手抄協議并由公司總經理簽字。

具體操作如下：登錄內網系統，點擊“股東影像”，點擊“批量掃描”，進入掃描頁面，輸入股東資金帳號，同時業務類型選擇“創業板開通”，則會出現“創業板開通申請表項目”，掃描后質檢，上傳就可以了。

五、實習感悟

1）世上無小事，只怕有心人。其實在實習期間的業務主要就是審核檔案，而審核的檔案都是千篇一律的，時間久了肯定就會枯燥。剛開始不熟悉檔案的時候可能就是按負

責人吩咐的，需要查看的地方看一下，不需要看的地方一點不碰，后來明白只要你善于發現，還是有很多有意思的地方。你可以發現檔案經歷了三代，從原來只有一個小薄本，到外面加里一個開戶文本，到現在只有一本簡化的開戶文本，程序越來越簡潔，頁面越來越薄，內容卻沒有減少。你也可以通過老檔案的審核看到以前的“銀證通”業務，到現在證券公司完全獨立出來。你可以在大盤走勢很好的時候看到來辦業務的人明顯增多了，你會明白股票市場有多敏感。你可以在閑來無事時聽一聽別人電話的內容，在早會時聽一聽會議內容，在員工培訓時看他們如何勵志的，方方面面都有你值得學習的地方。

2）人際關系是軟肋，做一個謙虛禮貌的人。與人相處是一門大學問，但也一直是我的軟肋，我不太愿意與人說話。其實，當你不知道怎么做的時候，你可以從別人身上學習，很慶幸，我遇見了一位和我一塊實習的同學，從他身上獲益良多。在光大的時候，從門衛到總經理，只要是我們能叫上來姓氏的人，只要遇見了都會打聲招呼，不要應付，既然都是要問好的，就真心實意，也許你會有意外收獲。記得有一次，正好中午飯點，我們還沒吃飯，在大廳就碰見了營運總監葛總，記得當時就問侯了一聲“葛總好”，結果就是葛總當時就把自己的餐卡給了我們，中午和實習同學吃了一頓大餐。還有門衛張師傅，平時干一些雜活，每次我們搬運檔案時還會幫我們一把，平時都打招呼問好，記得有一次張師傅拿了一袋零食跑到我們屋里，給我們倒了些，自己吃了些。摒棄掉自己很多不成熟的想法，至少就打招呼來說你不會損失什么，即使別人當時沒什么表示，至少會留下印象。

3）看看周圍的人們在干些什么。和人相處，一大好處就是可以相互學習，相互交流。記得當時我負責過篩選簡歷，當時看了一下應聘者的證書情況。很多人都考了很多證，而自己在大學四年除了必考的證書外，基本其他什么都沒考。上文中提到過一位和我一起實習的同學，國際貿易專業，但是他在金融方面的了解要比我深的多，而我還是金融專業。學習過股票知識，至今未開過戶，他已有三年炒股經驗，戰績良好。人和人確實不需要比較太多，但適當對照一下你就可以發現自己的不足，適當改進就好了。同時，要發現工作的特性是否適合你，適合自己的才是最好的。總之，實習雖只有短短的一個月，但是感覺自己做人做事的態度確實改善了不少，受益匪淺。

第三篇：光大證券營業部介紹

光大證券股份有限公司深圳深南大道證券營業部

地址：深圳市福田區深南大道6017號都市陽光名苑裙樓3樓, 郵編：518040 咨詢:0755-88325223,0755-88325233，傳真:0755-88325161

專職聯系人：趙艷:88325166***

席位號：深圳A股039900,深圳B股005700

開戶名稱：光大證券股份有限公司深圳深南大道證券營業部

開戶行（B股）：中國銀行深圳市分行新城支行

帳號：***013（港幣）***014（美元）開戶行（B股）：招商銀行深圳泰然支行

帳號：7559***（港幣）7559***（美元）銀證轉賬：深B滬B 中國銀行

光大證券股份有限公司深圳新園路證券營業部

地址：深圳市羅湖區新園路3號中海商城五樓, 郵編：518001

咨詢：0755-82285197，0755-8225199，傳真：0755-82285194

專職聯系人：許霞:82283544***

席位號：深圳A股005700,深圳B股005700

開戶名稱：光大證券股份有限公司深圳新園路證券營業部

開戶行（B股）：中行深圳東門支行

帳 號：8104001***（港幣）8104001***（美元）開戶行（B股）：工行深圳華城支行

帳 號：***4227（港幣）***4351（美元）開戶行（B股）：交行深圳東門支行

帳 號：443066034***8（港幣）***000068（美元）開戶行（B股）：光大深圳東海支行

帳 號：08390112***10（港幣）

開戶行（B股）：建行羅湖支行

帳 號：442***100070（港幣）

銀證轉賬：深B 中國銀行

光大證券股份有限公司深圳金田路證券營業部（原華強南路）

地址：深圳市福田區金田路4028號榮超經貿中心一樓、二樓, 郵編：518035 咨詢：0755-83797673，傳真：83662647

專職聯系人：劉薇:83774977***

席位號：深圳A股005700,深圳B股005700,代辦股份轉讓專用席位：721500 開戶行（B股）：工商銀行福園支行

開戶名稱：光大證券股份有限公司深圳深南中路證券營業部

帳 號：***1619（港幣）

開戶行（B股）：招商銀行深圳分行新世界支行

開戶名稱：光大證券股份有限公司深圳華強南路證券營業部

帳 號：8***001（港幣）8***001（美元）銀證轉帳：深B 招商銀行

光大證券股份有限公司深圳海德三道證券營業部

地址：深圳市南山區海德三道美墅藍山家園ABCD棟裙樓201、202, 郵編：518054 咨詢：0755-86194921，傳真：0755-86192017

專職聯系人：韓軍民:86192120***

席位號：深圳A股228800，深圳B股325800

開戶名稱：光大證券股份有限公司深圳海德三道證券營業部（客戶）

開戶行（B股）：中行深圳南頭支行

帳 號：***013（港幣）***014（美元）

第四篇：光大證券公司實習報告

專 業 實習報 告

系（部）名 稱

學 生 姓 名 XXX 實習名 稱實習時 間2010年11月 指 導 教 師

專 業 班 級XXXXXXX

二○一一年 一 月 十 日

光大證劵股份有限實習報告

在2010年11月15號至2010年12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。

一、實習目的或研究目的通過實習，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

這次在光大證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業知識的了解和對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經紀業務中的相關流程。

二、實習內容

光大證劵的發展歷程及其在中國證劵業的地位：

光大證券股份有限公司創建于1996年，是由中國光大（集團）總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。2007年1月18日，公司2006股東大會審議通過增資擴股方案；2007年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業、卓越、共享” 的經營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業務迅速發展，在鞏固證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等傳統業務優勢的同時，全方位搶跑集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務，業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列，是中國證監會批準的首批三家創新試點證券公司之一和首批17家A類A級證券公司之一。

光大證劵公司業務：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務網絡，現有51個營業部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發展銀行、廣東發展銀行的全中國網點聯網開展業務。公司歷年交易規模排名和單個營業部排名始終保持業內領先。2005年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業排名第9位，單個營業部行業排名第5位。光大證券交易品種為業內最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A股、B股、基金、債券、權證、三板業務和四板業務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統下單方式外，還提供方便快捷的網上交易和手機炒股服務供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優質基金的一站式購買服務。

光大證劵的競爭優勢：

光大證資產管理業務優勢：

（1）研究與投資互動。光大證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環境、對上市公司的深入研究的基礎上，在國內最早建立以研發為先導的投資模式，將光大證券研究所、業內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系，堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創新。

（2）優秀的團隊、規范的制度。規范的制度是基礎，優秀的團隊是保證。光大證券資產管理部門在管理上形成了職責分明、執行通暢、保障有力、監管到位的制度保證體系，同時，考核分明、獎懲有效。

（3）“客戶至上”的服務理念。光大證券從創立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產管理部服務過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業績回報和精誠所至的服務。

另外還有經紀業務優勢和管理團隊優勢。其中經濟業務優勢主要體現在渠道優勢；技術優勢；服務優質；服務特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的優勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發展帶來巨大飛躍。

實習的工作：

1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經驗的匱乏，在實際工作

中也有許多困難。

2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當天的財經要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。

3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。

4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。

5、學習新業務和股指期貨，并參與了聯合民生銀行對融資融券業務進行的宣講、征信工作。

二、實習總結或體會

在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發展歷程，公司文化，部門職能及日常業務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發的方式、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證劵市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

一、思想決定行動。

“ 做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態度，也是一種人生的態度。這句話說出了無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

二、看通做透,學以致用。

有了愛崗敬業的工作態度,宣傳公司產品時,我們還需掌握扎實的業務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前臺的服務。理財中心在進門處設有前臺經理，主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業務，如開戶，轉托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業務。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，手續進行了

詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間，我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。

三、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵。

團隊之間合作,進行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。

四、保持積極進取的工作態度。

在工作中，你不止為公司創造了效益，同時也提高了自己；像我們這樣對這行業沒有經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。

第五篇：光大水務實習報告

濟南光大水務實習報告

摘 要：文章主要介紹了濟南光大水務一廠基本簡況及污水處理的相關工藝流程和設備的名稱及其用途，我國水處理現狀和發展趨勢以及個人對此次參觀實習的感受。

關鍵詞：公司簡介，設備類型，工藝流程，水處理現狀和發展趨勢，實習感受

一． 光大水務公司簡介

光大水務（濟南）有限公司是中國光大國際有限公司的全資子公司，其前身是濟南市水質凈化一廠和濟南市水質凈化二廠，2006年，光大國際以TOT的方式投資4.2億元人民幣獲得原濟南市水質凈化一廠、二廠項目特許經營權，同時成立光大水務（濟南）有限公司負責兩廠運營，特許期30年；2008年，投資1.378億元人民幣取得濟南市水質凈化三廠BOT項目特許經營權，特許期26年；2009年，投資0.72億元人民幣取得濟南市水質凈化四廠BOT項目特許經營權，特許期26年。其中：

凈化一廠：擴建改造后，采用A/A/O工藝，并增設了高效沉淀池、纖維濾池和紫外線消毒等深度處理單元，使其出水水質由原《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB18918-2002）二級標準提高至一級A標準，設計處理規模為30萬噸/日。凈化二廠：采用A/A/O工藝，設計處理規模為20萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準；目前日處理水量在20萬噸/日，滿負荷運行。

凈化三廠：采用改良A/A/O工藝，設計處理規模為10萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準。

凈化四廠：采用改良A/A/O工藝，一期設計處理規模為3萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準。

2008，光大水務（濟南）有限公司一廠、二廠累計完成處理水量1.47億m3，減排COD近6000噸。2009年一季度，公司一、二廠累計處理污水2285萬立方米，出水水質穩定達標排放。生產過程中產生的污泥，經過脫水處理后，泥餅含水率均在80%以下。為了避免污泥處置不當所帶來的二次

污染問題，污泥全部外運到政府指定的肥料廠進行無害化處置，一季度污泥處置總量約8000噸，為濟南市和山東省的節能減排和環境治理做出了突出貢獻。二、一廠污水處理設備

(1)原粗格柵及進水泵房

污水通過管網進到污水處理廠，粗格柵用來截留污水中較大的懸浮物或漂浮物，以減輕后續處理構筑物的處理負荷，并使之正常運行。

(2)原細格柵及沉砂池

細格柵采用回轉式固液分離機，根據時間間隔或格柵前后的液位差自動運轉，并聯動無軸螺旋輸送壓實機，完成柵渣的收集、壓實和裝箱。

沉砂池的作用是去除比重較大的無機顆粒，改善后續單元的處理條件。一廠采用的是縱向水力旋流式沉砂池。通過安裝在沉砂池出口處的旋流泵和池底管道，將水從池底噴出形成旋流，有效分離砂粒表面的腐殖物質，使易降解的有機物在沉砂池中不被氧化，有利于脫氮除磷。沉淀的砂粒由吸砂泵送入脫砂筒。

(3)新建粗格柵及進水泵房

改造后規模增加，處理量由22萬立方米／日增加到30萬立方米／日，由于原有進水泵的出水管嵌在池壁中，改造很困難，因此需要新建l座粗格柵及進水泵房，設計進水量為1 O萬立方米／日，并與原有進水泵并聯運行。

(4)新建細格柵及旋流沉砂池

細格柵的作用是進一步去除污水中比較細小的浮渣，避免堵塞后續處理單元的曝氣系統設備。當柵網截留濾渣被迅速排出之時，并被進行壓榨，脫水后外運與污泥合并處置。細格柵根據前后水位差由PLC自動控制格柵運行，也可以采用定時和手動控制運行。

由于進入污水處理的污水含有一定的無機性泥砂，從保護后續生物處理工段的正

常穩定運行、保證和提高生物反應池的有效利用率和使工藝流程具有更大的操作靈活性等方面考慮，有必要設置沉砂池。旋流沉砂池的優點是占地面積小，能耗低，土建費用低，管理簡單的特點，但是除砂效率相對稍低一些。由于建設用地緊張，因此采用旋流沉砂池和氣提砂工藝。沉砂經壓榨脫水后外運與城市垃圾一并處理。

(5)改建厭氧池(由原初沉池改造，服務新建及原有生物系統)一廠進水中碳氮比不是很高，而且出水對總氮的要求較高，為了避免有機物過多的在機械處理工段去除，同時提高生物除磷的效果，根據處理工藝需要，將初沉池改為厭氧池，將原來的刮泥橋、吸泥泵拆除，增設攪拌器。厭氧池主要用于生物除磷，同時還可以水解部分難降解的COD物質、防止污泥膨脹等多種作用。攪拌器的作用是將提升后的污水和回流至厭氧池的污泥攪拌混合，同時起到推流作用，防止污泥在池內沉積。

(6)新建分配池

由于厭氧池服務新建及原有兩個不同處理能力的生物系統，為了達到設計流量要求，設置分配池進行分流，其中老生物池分流量為10萬立方米／日，新生物池分流量為20萬立方米／日；同時為防止污泥沉積，設置1臺攪拌器進行攪拌、推流。

(7)原生物池

一廠原設計為傳統活性污泥法工藝，生物池為好氧曝氣池。在曝氣池內，污水中的有機污染物質與含有大量微生物的活性污泥充分接觸，通過吸附、擴散、水解和代謝過程，將其吸收并分解。根據工藝需要將初沉池改為厭氧池。在好氧段有機物被最終被氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，在缺氧段N03一N被還原為N2，從而將總氮去除；在好氧段聚磷菌超量吸收水中的磷，通過將好氧段的污泥回流至厭氧池，從而達到去除系統中磷的目的。

(8)新建生物池

在缺氧區中反硝化菌以進水中有機物作為碳源，將NO3一N還原為N2：從系統排除；

在好氧區中有機物被最終氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，并且通過聚磷菌的超量吸收達到了去除系統中磷的目的。生物池好氧區內設管式微孔曝氣器來提供系統所需的氧氣，缺氧區內配套潛水攪拌器進行推流，防止污泥沉積。

(9)二沉池(利用原有土建及設備)老生物池和新建生物池兩個二級處理系列的生物池出水匯到一起，進入原有平流式二次沉淀池，使活性污泥與處理完的污水分離、污泥得到一定程度的濃縮。清水經集水渠收集后進入下一構筑物，進行深度處理；沉淀污泥回流至生物池。

(10)新建回流及剩余污泥泵房(服務于新建及原有生物池)大部分污泥被泵送到生物池，以維持生物池內污泥濃度，剩余部分污泥被泵送到濃縮池，濃縮后進入污泥脫水機房，經離心脫水機脫水后運到衛生填埋場進行填埋。回流污泥量根據生物池中的污泥濃度進行控制。

(11)新建鼓風機房

為生物池提供充足的空氣。鼓風機采用PLC控制，據池中溶解氧濃度和鼓風量由主控柜通過變頻器和開啟鼓風機臺數來調節空氣量，達到節能的目的。

(12)中間提升泵房

將二沉池的出水提升到高效沉淀池和后續的濾池以滿足排放水體的要求。

(13)加藥間

用于提供化學除磷及高效沉淀池絮凝所需藥劑的制備及投加，投藥點設在高效沉淀池混凝區。

(14)高效沉淀池

在二沉池后投加藥劑除磷，以滿足混合、反應和固液分離的要求。進一步降低懸浮物、總磷等各項指標，其運行效果比較穩定。

(15)高效纖維濾池

進一步去除水中的微小顆粒，以保證最終的出水水質。

(16)加氯間

為高效沉淀池及高效纖維濾池內藻類提供消毒劑(二氧化氯)，抑制藻類的生長。

(17)污泥脫水機房(設備基礎改造，設備全部更換)剩余污泥在此最終脫水，使污泥體積減量，便于污泥處置。采用封閉式的離心脫水機，從而減少了臭味的溢出，大大改善了工作環境，又降低了操作人員的勞動強度，提高了污泥的處理效率。

(18)紫外消毒渠

其功能是對高效纖維濾池出水進行紫外殺菌消毒。

三、工藝流程

一廠的工藝處理流程為：入廠污水經機械粗格柵攔截部分較大污物后，由污水泵提升至旋流沉砂池去除水中比重較大的無機顆粒，其出水流經厭氧池與回流污泥混合進行磷的釋放，污水進入生物池，鼓風機通過微孔曝氣給生物池充氧，污水中有機物被微生物分解，通過混合液回流發生反硝化和磷的吸收，達到脫氮除磷效果，生物池出水在二沉池進行泥水分離后，加藥進行進一步化學除磷后經高密度沉淀池、高效纖維濾池和紫外消毒后，排入小清河。如圖所示：

四、我國污水處理現狀及發展趨勢

1、我國城市污水處理現狀及面臨的問題

我國污水處理事業的歷史始于1921年，到改革開放的近二十年來取得了迅速的發展，但仍然滯后于城市發展的需要。據統計，到2000年底，全國已建設城市污水處理廠427座，其中二級處理廠282座。這些污水處理廠的建設，極大地提高了城市污水的處理水平，但處理量的增加仍遠遠滯后于污水排放量的增長，兩者之間的差距還有進一步拉大的趨勢。即便按98年資料，我國城市污水的處理率也僅為15.8%，西方發達國家如美國早在1980年就已達到了 70%。我國的污水處理事業的實際情況是污水處理率低，很多老城區的排水管網甚至不成系統。城市污水處理能力增長緩慢和污水處理率低是造成我國水環境污染的主要原因，由此導致了水環境的持續惡化，并嚴重的制約了我國經濟與社會的發展。我國城市污水處理能力增長緩慢的主要原因可以歸結為以下四個方面：

1）污水處理技術落后。城市污水處理技術是城市污水處理設施能否高效運轉的關鍵；長期以來，我國的污水處理技術都是沿襲了歐美國家近百年來的路線和處理技術，在吸收、消化國外技術的同時也形成了自己的技術，城市污水處理技術有了很大的發展，但是我國現階段采用的污水處理技術與同期國外的技術水平相比依然還很落后，始終存在效率低、能耗高、維修率高、自動化程度低等缺點，從而影響它們在污水處理廠投標中的競爭力。

2）資金短缺，投資力度不夠。城市污水處理系統是城市的重要基礎設施之一，也是防止水污染、改善城市水環境質量的重要手段，為發展我國的城市污水處理，使水環境污染得到有效的控制。資金是個根本問題。我國經濟水平相對于發達國家還比較落后，用于水污染治理的資金還很緊缺，不可能完全照搬國外的技術和模式，依靠大規模建設城市污水處理廠來改善水環境在現階段實現的可能性不大。即使修建了城市污水處理廠，其高昂的運行維護管理費用也是城市污水處理率低，水體污染嚴重的主要原因之一。據清華大學紫光顧問公司調查：我國污水處理設備運行狀況是1/3運行正常、1/3 不正常、1/3 處于閑置狀態，污水處理廠的實際運轉率只能達到50%，我國污水的實際處理率遠遠低于污水處理設施的處理能力。

3)管理水平低。傳統的處理技術較復雜，我國目前操作人員的技術素質及管理水平不能適應，這樣就造成了即使已建成的污水廠也不能正常運行，嚴重制約了已建城市污水廠的正常運行。

4)水處理及其回用。污水處理廠的規模、數目與選址。

污水處理廠設計應進行近期及遠期規模的研究，以合理確定工程分期。以遠期規模做為污水處理廠選址的依據，其選址用地條件應滿足遠期處理用地的需要，以利于工程的擴建。對中小城市污水處理廠，近期建設規模不宜過大。按照傳統規劃方法，法水處理廠廠址一般盡可能地安放在各河系下游、城市郊區，但是這種系統布局使污水廠距離再生產用戶較遠，需鋪設的回用水管網費用相應增加，不利于污水的資源化，因此，在確定污水處理廠廠址時，還應對再生水的用戶進行調查分析（城市中的自然水面、小河、綠地和工業再生水用戶），并根據回用水的需求，在城市中適當位置污水凈化廠（再生水廠），收集附近區域的城市污水，根據回用水質要求加以處理之后就近回用。因此，城市污水廠數目不應拘泥于傳

統經驗，而應該依據城市實際中水回用的需要在適當位置設合適的污水處理廠，使得整個城市形成大、中、小、近、遠期相結合的污水處理廠布局規劃。

2、處理工藝

污水處理的方法較多，按照不同的分類標準可以分成不同的工藝流程，因此應該根據污水水質和回用水水質的要求，對水處理單元進行多種組合，通過技術經濟比較來選擇出經濟可行的污水處理流程。下面所列的技術一般認為是可行且適合我國國情的高效低能耗中小城鎮污水處理工藝：1）強化的一級處理技術；2）城市污水生態工程處理技術；3）高負荷的城市污水生物化學處理技術；4）厭氧及不完全厭氧處理技術；5）高負荷生物曝氣濾池、生物附著生長技術處理城市污水處理工藝；6）現有城市污水處理的革新工藝。高效低能耗是針對傳統污水處理方法的工藝流程存在的問題而提出來得，至今尚無明確嚴格的定義，但總體上高效率、低能耗應具有以下特點，應能滿足以下條件：1）總投資省。我國是一個發展中國家，經濟發展所需資金非常龐大，因此嚴格控制總投資對國民經濟大有益處。2）運行費用低。運行費用是污水處理廠能否正常運行的重要因素，是評判一套工藝優劣的主要指標之一。3）處理工藝應具有較強的適應沖擊負荷的能力，因為中小城鎮污水水量水質晝夜、季節波動較大。4）要求管理簡單、運行穩定、維修方便。這對于中小城鎮尤為重要,因為中小城鎮往往技術力量比較薄弱。5）污水處理設施要占地省。我國人口眾多，人均土地資源極其緊缺。土地資源是我國許多城市發展和規劃的一個重要因素。6）所選擇的處理工藝具有可以方便地改變其處理流程的能力。這主要是為了滿足數量眾多的中小城鎮的各種不同需求。如：有的中小城鎮地處封閉水體，污水需要除磷脫氮；而有些中小城鎮附近有大江、大河，只需要處理BOD 即可。

3、今后的發展趨勢

1）經濟發展與污水處理事業協調發展；

2）扶植國內環保產業（污水處理行業）的發展；

3）改變污水處理行業的運營機制，由事業型向企業經營型轉變；

4）加強污水處理工藝選擇參謀機制，為各地區污水處理廠建設的工藝審查把關；5）政府給予污水處理行業優惠的政策；

6）污泥最終處置要向無害化、資源化方向邁進；

7）環保要從娃娃抓起，提高全民水的優患意識。

五、實習感受

為期四天的參觀實習很快結束了，在此非常感謝山東大學環境學院的老師們給我們提供了這樣珍貴的實習機會，這是我們大學生涯里精彩的一章。這次實習雖然歷時短暫，但卻是對我們過去三年所學的課本理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實踐真正相結合的機會。實習過程中，光大水務廠里的專業技術人員放下了自己的工作，百忙之中抽出寶貴的時間陪我們參觀，給我們講解處理設備的用途以及先進的具有脫氮除磷效果的A/A/O工藝，耐心的回答同學們提出的問題，這讓我們受益匪淺。

通過這次實習我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我們從深處認識到自己所學的強弱所在，意識到理論和實際生產中的差距。這不僅讓我們對所學專業有了全新的認識，還為接下來的畢業設計打下了一定的基礎。此次實習，讓我們增強了我們的節水意識，再一次深刻了解到水資源的短缺以及污染狀況嚴峻，我們也會從身邊做起，養成良好的節約用水習慣，通過自己來影響身邊的親人和朋友。此外，集體參觀的實習形式，也良好的培養了同學們的團隊精神，我們團結協作，一起討論交流參觀中的問題，增進了同學間的友誼。

六、參考文獻

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[5]趙立春，李英姿，光大水務濟南一廠污泥膨脹的調控，中國給水排水，2008

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