第一篇：光大證券公司實習報告

光大證券公司實習報告

在20xx年11月15號至12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。

一、實習目的或研究目的

通過實習，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

這次在光大證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業知識的了解和對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經紀業務中的相關流程。

二、實習內容

光大證劵的發展歷程及其在中國證劵業的地位：

光大證券股份有限公司創建于1996年，是由中國光大(集團)總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。2007年1月18日，公司2006年度股東大會審議通過增資擴股方案;2007年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業、卓越、共享” 的經營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業務迅速發展，在鞏固證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等傳統業務優勢的同時，全方位搶跑集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務，業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列，是中國證監會批準的首批三家創新試點證券公司之一和首批17家a類a級證券公司之一。

光大證劵公司業務：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務網絡，現有51個營業部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發展銀行、廣東發展銀行的全中國網點聯網開展業務。公司歷年交易規模排名和單個營業部排名始終保持業內領先。2005年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業排名第9位，單個營業部行業排名第5位。光大證券交易品種為業內最為齊全的券商之一，涵蓋滬深a股、b股、基金、債券、權證、三板業務和四板業務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統下單方式外，還提供方便快捷的網上交易和手機炒股服務供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優質基金的一站式購買服務。光大證劵的競爭優勢：

光大證資產管理業務優勢：

(1)研究與投資互動。光大證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環境、對上市公司的深入研究的基礎上，在國內最早建立以研發為先導的投資模式，將光大證券研究所、業內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系，堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創新。

(2)優秀的團隊、規范的制度。規范的制度是基礎，優秀的團隊是保證。光大證券資產管理部門在管理上形成了職責分明、執行通暢、保障有力、監管到位的制度保證體系，同時，考核分明、獎懲有效。

(3)“客戶至上”的服務理念。光大證券從創立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產管理部服務過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業績回報和精誠所至的服務。

另外還有經紀業務優勢和管理團隊優勢。其中經濟業務優勢主要體現在渠道優勢;技術優勢;服務優質;服務特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的優勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發展帶來巨大飛躍。實習的工作：

1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的notes，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當天的財經要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。

3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。

4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。

5、學習新業務和股指期貨，并參與了聯合民生銀行對融資融券業務進行的宣講、征信工作。

二、實習總結或體會

在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發展歷程，公司文化，部門職能及日常業務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發的方式、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證劵市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

一、思想決定行動。

“ 做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態度，也是一種人生的態度。這句話說出了無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

二、看通做透,學以致用。

有了愛崗敬業的工作態度,宣傳公司產品時,我們還需掌握扎實的業務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前臺的服務。理財中心在進門處設有前臺經理，主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業務，如開戶，轉托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業務。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，手續進行了詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間，我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。

三、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵。

團隊之間合作,進行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。

四、保持積極進取的工作態度。

在工作中，你不止為公司創造了效益，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業沒有經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。

第二篇：光大證券公司實習報告

專 業 實習報 告

系（部）名 稱

學 生 姓 名 XXX 實習名 稱實習時 間2010年11月 指 導 教 師

專 業 班 級XXXXXXX

二○一一年 一 月 十 日

光大證劵股份有限實習報告

在2010年11月15號至2010年12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。

一、實習目的或研究目的通過實習，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

這次在光大證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業知識的了解和對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經紀業務中的相關流程。

二、實習內容

光大證劵的發展歷程及其在中國證劵業的地位：

光大證券股份有限公司創建于1996年，是由中國光大（集團）總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。2007年1月18日，公司2006股東大會審議通過增資擴股方案；2007年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業、卓越、共享” 的經營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業務迅速發展，在鞏固證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等傳統業務優勢的同時，全方位搶跑集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務，業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列，是中國證監會批準的首批三家創新試點證券公司之一和首批17家A類A級證券公司之一。

光大證劵公司業務：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務網絡，現有51個營業部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發展銀行、廣東發展銀行的全中國網點聯網開展業務。公司歷年交易規模排名和單個營業部排名始終保持業內領先。2005年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業排名第9位，單個營業部行業排名第5位。光大證券交易品種為業內最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A股、B股、基金、債券、權證、三板業務和四板業務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統下單方式外，還提供方便快捷的網上交易和手機炒股服務供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優質基金的一站式購買服務。

光大證劵的競爭優勢：

光大證資產管理業務優勢：

（1）研究與投資互動。光大證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環境、對上市公司的深入研究的基礎上，在國內最早建立以研發為先導的投資模式，將光大證券研究所、業內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系，堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創新。

（2）優秀的團隊、規范的制度。規范的制度是基礎，優秀的團隊是保證。光大證券資產管理部門在管理上形成了職責分明、執行通暢、保障有力、監管到位的制度保證體系，同時，考核分明、獎懲有效。

（3）“客戶至上”的服務理念。光大證券從創立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產管理部服務過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業績回報和精誠所至的服務。

另外還有經紀業務優勢和管理團隊優勢。其中經濟業務優勢主要體現在渠道優勢；技術優勢；服務優質；服務特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的優勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發展帶來巨大飛躍。

實習的工作：

1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經驗的匱乏，在實際工作

中也有許多困難。

2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當天的財經要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。

3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。

4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。

5、學習新業務和股指期貨，并參與了聯合民生銀行對融資融券業務進行的宣講、征信工作。

二、實習總結或體會

在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發展歷程，公司文化，部門職能及日常業務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發的方式、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證劵市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

一、思想決定行動。

“ 做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態度，也是一種人生的態度。這句話說出了無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

二、看通做透,學以致用。

有了愛崗敬業的工作態度,宣傳公司產品時,我們還需掌握扎實的業務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前臺的服務。理財中心在進門處設有前臺經理，主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業務，如開戶，轉托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業務。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，手續進行了

詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間，我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。

三、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵。

團隊之間合作,進行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。

四、保持積極進取的工作態度。

在工作中，你不止為公司創造了效益，同時也提高了自己；像我們這樣對這行業沒有經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。

第三篇：光大證券公司實習總結

前言：

2010年7月27日至2010年8月10日，我在光大證券廣州解放北營業部進行了為期兩周的實習，期間學到了許多東西，接觸了證券行業資深的人士，感覺收獲頗多。

下面就將這兩個星期的所做所想，做一個簡要的總結。以下正文部分主要分為三部分，第一部分主要介紹營業部整體架構及各個部門的職責；第二部分重點介紹柜臺業務的具體內容；第三部分重點是介紹自己實習感想和對于證券行業的全新的認識。

三部分的介紹以事實介紹為輔，個人感想為主，因為我覺得用兩周的時間去熟悉整一個業務是不太現實的，所以我將實習的主要目的定為：“了解整個營業部的整體的運作，初步熟悉各個部門的主要職責，重點熟悉柜臺的業務流程，更多的和人交流，從與人交流的過程中汲取經驗，慢慢的對于證券行業有一個清晰的認識，為自己以后的發展方向定位。”

第一部分、營業部的整體運作

我實習的光大證券解放北營業部是光大證券在全國70多家營業部里面的一個，據說在廣東省500多家同行業的證券營業部里面排名50位以內。

我真的能夠為來到這樣一個好的單位實習感到十分的榮幸，雖然沒有工資和補貼，但是能夠盡早的接觸到行業的龍頭企業，實在是一個難得的學習的好機會。

據我的了解，解放北營業部就比如一個公司，其利潤收入絲毫不亞于一個中型的企業，據說，解放北營業部上半年的傭金收入達到了兩千萬，其數字也是相當可觀了。營業部是其以銷售為目的一個機構，主要是代表總公司從事一個代理的職責，代理客戶從事證券的買賣交易，同時也從事一個中間介紹業務，例如股指期貨的中間介紹業務（IB）。

光大證券廣州解放北營業部上設總經理一名，下設副總經理兼營銷總監和經理助理兼營銷總監各一名，下設五個部門，他們分別是市場部，客服部，IT部，綜合部，交易部；還有一個是屏姐負責的融資融券和經紀人專崗，這個好像是一個獨立的部門，如果是這樣話，(www.tmdps.cn xiexiebang.com)那就一共有六個部門。

每個部門分工明確，各盡其職。各個部門都設經理一名，地位僅次于總經理和副總經理，市場部的張鑫經理，看得出在營業部的資歷應該算是比較老了；客服部的欣華姐，很好人，對客服部的下屬要求很嚴格，經常會提醒大家趕緊回訪客戶；IT部的胡延平經理，大家都叫平哥，一人掌管著整一個IT部，幸好現在來了兩個管培生，JACK和韶旭；綜合部的鄭經理我不是很了解；交易部是我待的時間最長的地方，雯靜師姐是經理，她是唯一一個不是講白話的部門經理，做事情也很賣力。這些事營業部的部門經理，也算是營業部的領導層。

據我觀察，客服部是這個營業部的核心所在，需要最專業的分析和最周到地與客戶進行溝通，客服部的都是帥哥最集中的地方。其最日常的工作就是回訪客戶，確保能把每一個客戶特別是大客戶留住，同時，也要為客戶提出有用的交易方面的分析建議，這就需要我們客服部師兄師姐那方面的專業的證券分析的能力。在客服部，楊曦師兄是基本面分析的高手，侯國超師兄是技術分析的大師。同時客服部肩負著每天的營業部早盤和午盤點評的工作。”

交易部的日常的工作主要是面向客戶開戶、銷戶等一些最基本的業務，但是交易部是一個營業部的窗口，它的好壞直接關系到一個營業部的整體的運營情況，交易部也是最基本的崗位，是所有想坐辦公室的員工都必須經歷的一個階段，或者說是所有的實習生，管培生的上崗前的第一站，它所需要了解每一個部門的職責，需要了解每一個客戶可能的面臨的業務方面的問題，對于整個營業部的業務知識都需要有非常全面的認識。如果時間允許，他們甚至要扮演其他部門的職責，替客戶解答一些專業性很強的問題，比如軟件的下載使用等。對于交易部，我想多說一點，因為交易部是我待的最長的地方，算起來，我有一半的時間實在柜臺的，雖然名義上我是客服部的實習生，但是客服部的事情專業性都太強了，我不能插手。在下面的第二部分我會想詳細的講一下在柜臺的所見所想。

市場部我所知道的主要是培養證券經紀人，這也是他們現階段正在做的一項最重要的事情，市場部主要有客戶經理組成，是營業部業務來源的基礎，也是非常重要的一個部門。同時市場部又兼顧著人事部的工作，在我實習期間，有差不多一天半是在市場部帶電話的，打電話通知那些投了簡歷應聘客戶經理職位的人，所以市場部的周游是整個營業部我認為是最忙的一個人，整天找人幫他做事。

IT部的了解我是很有針對性的，這個還取決于冬韻師姐那天給我下達的一個任務，要我在8號房查資料的同時，向IT部的兩個管培生了解IT部的事情，最后寫成10條總結。所以，就有了下面的十條“發現”：

1.日常負責開關機,平時系統維護，周末系統升級

2.IT部僅一個經理胡炎平,胡經理客家人，已婚生子，參加工作13年

3.早上開機，上午系統維護，其他部門有些問題

4.下午關機，把銀行傳過來我們營業部的數據轉發其他營業部

5.周末加班做一些系統的測試，軟件的升級

6.電腦的訂購也是IT經理做

7.其他部門關于業務的問題也要問技術部

8.幫徐總做一些決策上面的事情，較全面

9.熟悉其他各個部門的業務和操作的流程

10.在營業部的看盤的客戶有什么問題也要找技術部

關于這十條發現，最后冬韻姐給予的評價是：“太過表面，沒有什么獨特的發現。”其實我覺得這些只是一些皮毛的發現，冬韻姐提供了一個很好的思路給我，就是要通過各種途徑去了解一個事物，而不是僅僅通過一個渠道，要充分挖掘現有的所能利用的資源。這一點我覺得非常重要。

綜合部，我確實不是很了解，這個部門字面上看起來就是聽綜合的，我從側面了解到，綜合部主要就是管財務的。很慚愧自己對綜合部知之甚少。

至于屏姐的融資融券和經紀人專崗，是一個獨立的部門，主要是負責融資融券的開戶和經紀人材料的準備。具屏姐透露，我們解放北營業部自四月份首次被允許為客戶提供融資融券業務至今，一共開立了30個融資融券的專有賬戶，在光大所有的營業部里頭是排名前五（最多的一家營業部有70個戶）；而經紀人培訓的業的熱愛和執著，是對目前從事的工作的全身心投入的態度。

很清楚的記得欣華姐說過，“因為我熱愛這份工作，我熱愛這個職業，所以我從來沒有懷疑過，哪怕是在證券市場出于極度低迷的時候。只要你有興趣，你就會去投入精力研究它。”國超師兄也說道，“我是從大一就開始買股票的，那時候幾乎天天不去上課，全部精力都花在了研究股票上面。”楊曦師兄是我在營業部最佩服的一個人，很有氣場，很有影響力，楊曦師兄每天都是我們客服部第一個到的人，就算是我最早的時候8點多一點就到了，這時候，楊曦師兄已經是西裝筆挺的坐在了辦公桌前，這種對于工作的態度對我的啟發很大，在證券業這個人才競爭非常激烈的地方，只有通過兢兢業業的不斷努力，才能往上爬的更高，爬的更快。另一個細節是我在客服部看到的獨有的現象，在楊曦師兄的辦公桌電腦鍵盤上面，經常會貼滿了一個個黃色的醒目的小便箋，上面可能是寫著當天或者最近要完成的任務，包括當我請楊曦師兄為我寫實習證明這件事，這種對工作的一絲不茍的態度肯定是一個人成功的關鍵。

同時，在屏姐身上我學到的是接受，不管再多的事情，都要學會接受，當上頭有任務下達的時候，你都要毫不猶豫的接受。這一點也是很重要的我覺得，因為工作中你沒什么機會能夠自己選擇你喜歡做什么，而大部分時間都是你應該做什么，必須做什么。雖然屏姐一個人既要管經紀人，又要處理融資融券等衍生業務，但是在屏姐口里面我沒有聽到一句消極的話，即使是在很忙的時候，有經紀人來問屏姐問題，她都會事無大小一一解答。

交易部的嚴慧師姐，給我留下印象最深的是對于工作的毫不馬虎，幫嚴慧姐復印證件，她會要求你復印身份證和銀行卡是要將墨的濃度調到中間一格，而復印股東卡的時候就要調到中間偏右兩個，以便可以把章清楚的顯示出來。

市場部的周游師兄，他交給我的是和客戶的交流，是對待自己服務的對象的時候一定要穩得住對方，但同時又要維護營業部甚至整個光大證券的形象，這一點在我打了兩天的電話中體現的淋漓盡致。另外，周游師兄對于工作和生活的積極的態度也是很值得學習的，不管工作多忙，他總是一副樂觀的樣子，感染到周圍的很多同事，利己利人。

再說現在營業部的幾個管培生，從他們那里我看到的是我未來的影子，是剛從學校踏入社會的時候的樣子，在這個階段，他們的確相比于營業部的師兄師姐來說少了一點穩重和淡定，但是他們都是經過三四輪的篩選才得以進入光大的，能力都是挺強的。

應該說，很多進入光大的管培生都是專業不對口的，但是我覺得公司看中的更多的是他們的能力和經歷，志勇從大一暑假就開始實習，可謂經歷豐富；萌萌也是從大一就開始投資股票，也可以算是股市老手了。在這個實踐出真知的行業，顯然這種閱歷是挺重要的。說到萌萌，我想再多說兩句，萌萌也是學金融的，相比之下，他的專業知識水平相對來說要 高出我好多好多，對于行業的理解，對于金融現象的分析看法，都是我所要學習的榜樣。

很慶幸的是我選擇了實習，避免了有些人到大四的時候的遺憾，因為在那些管培生里面，我也是經常可以聽到一些后悔的聲音，后悔自己當初沒有好好鍛煉自己，沒有為自己創造更好的機會。

另一個我覺得要提一下的群體就是證券經紀人，在我實習的兩周時間里，一共接觸了兩批在營業部培訓的證券經紀人，并且見證了第一批的經紀人從成長到實戰的整一個過程，感觸頗多。證券經紀人，是營業部聘用的，為營業部招攬客戶的一個職位，用營業部的話說，就是一個很有前途的職業，主要是靠傭金生活的，由于不是營業部的正式員工，而是一種委托代理的關系，所以他們的基本的工資保障是很低的。在我看來，這是一個很辛苦的職業，確實，整天都要往外面跑，去拉客戶，做著和客戶經理一樣的活，卻享受不到客戶經理員工一級的待遇，但是我發現那些經紀人都是熱情非常的高，他們也深知自己不是名牌大學畢業，能夠在自己的崗位上做出一番成就本身就是最大的成功。這種對待工作的泰然的態度，是很值得學習的，其實本身工作就沒有貴賤之分，況且證券經紀人職業也是需要有很強的專業知識的。與這些經紀人的交流中我發現，他們的專業知識十分過硬，而且幾乎每一個人都有證券投資的經歷，這一點也是挺讓人佩服的。

2.一個充滿激情與挑戰的行業

雖然自己的專業是金融學，但是很慚愧的是在這之前，我似乎對證券行業一無所知，對它的運作，流程，收益，風險等等都是知之甚少，而今，通過在光大的實習，我突然發現自己對這個行業有了一個初步的了解，開始漸漸喜歡上了這個行業，這個充滿了激情和挑戰的行業，也愿意從此開始涉足這個行業，試探性的去感受這個行業是否值得自己為之終生奮斗。

在這個行業，客戶就是上帝，客戶就是我們金錢的來源，得罪了客戶就等于斷了自己的財路，所以，這個行業是需要與人交流的，特別是在營業部這樣一個客戶代理機構，這一點就更加能夠體現。

在這個行業，你需要有十分的敏銳性，對待行業的信息要十分的敏感。你要懂得每天去關注時事咨詢，關注行業的動態，培養自己的對于信息的敏銳的嗅覺。

在營業部工作，你需要有很強的耐心，需要做十分瑣碎的事情，或者重復的做同一件事情，就像客服部的就整天做回訪，天天如此，我也問過欣華姐，這樣子的重復不枯燥嗎，欣華姐的回答是，“如果哪天沒有客戶可以回訪了，那才是大難臨頭的時候。”就像交易部整天就是開戶銷戶，重復著同一件事情。

在證券行業，你要有很強的分析能力，這就要在前期有一個很好的專業知識的學習和實踐的運用，要交足學費方才能有所知曉。國超師兄說過，“做股票的不容易就在于，你學的越多就會發現你知道的越少。”這說明，證券業是一個無止境的行業，學無止境，做股票其實真正不是考學出來的，而是靠感悟，考實踐總結。

這個行業的人都是那么的年輕，就拿我們營業部來說，百分之90以上人的年齡都在30歲以下，這也充分印證了證券業師一個朝氣蓬勃的產業，這里的每一個人都是充滿活力的，充滿了激情，充滿了對未來的憧憬。

在營業部，你

第四篇：光大證券公司實習報告（共）

光大證券股份有限公司調查報告

一、實習目標

(一)根據學校統一的教學計劃，完成大三的專業實習。

(二)了解證券公司營業部的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識。

(三)了解我國證券業的現狀以及就業形勢。

二、實習內容

(一)了解光大證券概況

1．光大證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位

2．了解并領悟中光大證券的企業文化

3．光大證券長沙金星中路證券營業部內部設置。

（二）實習單位介紹

光大證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）創建于1996年，系由中國光大（集團）總公司投資控股的全國性綜合類股份制證券公司，是中國證監會批準的首批三家創新試點公司之一。2009年8月4日公司成功發行A股股票，共計募集資金109.62億元，并于8月18日在上海證券交易所掛牌上市。截至2010年6月30日，公司注冊資本34.18億元，凈資本170.34億元，凈資產214.74億元，總資產575.57億元。

公司成立十四年來，秉承“誠信 卓越 專業 共享”的核心價值觀和“合規穩健，創新發展”的經營理念，資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質、效益良好、創新能力和市場競爭能力突出。公司積極投身于國內外資本市場，各項業務迅速發展，業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列，綜合實力排名位居業內前十。

展望未來，公司擬通過經營綜合化、展業國際化、收入多元化、業務優質化、管理精細化、機制市場化等戰略的實施，逐漸增強營銷能力、定價能力、風控能力、研發創新能力以及企業文化等核心競爭能力，進一步完善公司治理機制，提高股東回報，努力將光大證券打造成為一家具備全能型金融服務能力、在市場上有重要影響力的優質、大型、藍籌上市證券公司

(三)具體實習內容

2010年12月10日 下午2點，我們在學校內車站整隊，統一坐校車前往光大證券長沙金星中路證券營業部參觀。半個小時后我們便到達了營業部。接待我們的是營業部的組訓。我們先是參觀了一下金碧輝煌的營業大廳，隨即去往二樓大廳，這里有很多座位，平常提供給各位散戶盯盤，偶爾也為投資者提供一些課程。我們全部坐好以后，組訓給我們講了一下今天的安排，活動大致分為兩部分：第一部分是講座，講證券市場的概況，光大證券的發展和經營理念以及營業部的組織結構；第二部分是參觀營業部的主要構成。

講座開始，光大證券長沙金星中路證券營業部的一位經理先生向我們介紹股票市場。首先他提到股票市場在中國仍屬于新興的市場，今年正好是其建立的第20周年，我國的股票市場還很不完善，有很大的發展空間。股票市場的主要功能是籌集資金、合理定價和資源的優化配置。在國外，股票市場與商業銀行混業經營，表現在一些證券公司既可以經營投行業務，也可以經營保險和商業銀行的業務等，在中國二者是分業經營，但是我國也在朝著混業的方向發展，光大集團就是一個例子，旗下既有光大銀行也有光大證券，還搞期貨等等。這位經理先生還講解了一下新開立的創業板，股指期貨，融資融券業務，這三個是我國今年新搞出來的，三者都是我國證券市場上的歷史性的重大事件，將為我國的證券市場的發展起到長足的影響，而我們有幸見證了這些重大的歷史事件。

講完證券市場以后，營業部的組訓先生提著五個禮品盒上來，他負責給我們講解剩下的講座內容，中途回穿插一些有獎提問環節以活躍氣氛，一開始，講解的主要內容是光大證券的基本概況，光大證券與中金，中信證券是我國首批被批準的全國性綜合類股份證券公司，公司的核心價值觀是：“誠信 卓越 專業 共享”，經營理念是“合規穩健，創新發展”。關于光大的介紹，組訓先生實際上是圍繞著他們的核心價值觀和經營理念展開的。“合規穩健”則是因為證券市場是一個風險很高，且監管不完善的地方，我國證券市場20年的歷史上發生了許許多多的丑聞，如327國債事件，銀廣廈欺詐案，在這些中，許多證券公司倒下了，因此光大證券的經營理念就要求其合規，穩健。“創新發展”這是光大證券對其做大做強的渴望的充分體現。

講完光大證券的概況后，組訓先生講解了光大證券長沙金星中路證券營業部內部設置。一般的證券營業部實際上都是分為兩個部分。前臺營業和后臺支持部門。具體的劃分則是分為客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務；清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理，營業部每天發生的資金、股票進出清算；財務部負責會計核算；電腦部則負責管理和維護數據。講完以后，我們參觀了整個營業部，如大戶室，接待室，研究室等，他們的走廊上掛著上個月的職員業績，可以看的出這是一個競爭激烈的行業。參觀的過程，我們討論了很多問題，如327國債事件，上海國際板以及將來到證券公司實習，應聘等

（四）實習體會以及對證券市場的看法：

（1）證券公司營業部所開展的業務其實都是一些很簡單的業務。實際上，要在營業部混得好，只要營銷能力強就差不多了，每天最要緊的事情就是拉客戶，營業部在選擇員工的時候，也是盡量找那些有背景的應聘者，金融專業的本科畢業生在人才市場每年都不缺少，就業壓力自然非常大。

（2）通過本次的實習我對對證券市場的有了更深一步的認識。在我國證券市場仍然是一個有待完善和不斷發展的市場，它在我國有很大的發展空間同時也存在許多有待解決的問題。證券市場是市場經濟發展到一定階段的產物，而我國證券市場卻產生于市場經濟發展的初期，是市場經濟的早產兒，一開始就存在著先天的不足。在政府統一監管的前提下，行政手段的過度使用，加上對證券的嚴格管制使得證券行業基本脫離經營體系，企業融資渠道缺失。而金融開放的現實才凸顯我國證券市場規模的弱小及其難以抵擋外來的壓力和競爭的狀態。

三、實習時間

2010年12月10日

四、實習地點

光大證券長沙金星中路證券營業部

第五篇：光大水務實習報告

濟南光大水務實習報告

摘 要：文章主要介紹了濟南光大水務一廠基本簡況及污水處理的相關工藝流程和設備的名稱及其用途，我國水處理現狀和發展趨勢以及個人對此次參觀實習的感受。

關鍵詞：公司簡介，設備類型，工藝流程，水處理現狀和發展趨勢，實習感受

一． 光大水務公司簡介

光大水務（濟南）有限公司是中國光大國際有限公司的全資子公司，其前身是濟南市水質凈化一廠和濟南市水質凈化二廠，2006年，光大國際以TOT的方式投資4.2億元人民幣獲得原濟南市水質凈化一廠、二廠項目特許經營權，同時成立光大水務（濟南）有限公司負責兩廠運營，特許期30年；2008年，投資1.378億元人民幣取得濟南市水質凈化三廠BOT項目特許經營權，特許期26年；2009年，投資0.72億元人民幣取得濟南市水質凈化四廠BOT項目特許經營權，特許期26年。其中：

凈化一廠：擴建改造后，采用A/A/O工藝，并增設了高效沉淀池、纖維濾池和紫外線消毒等深度處理單元，使其出水水質由原《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB18918-2002）二級標準提高至一級A標準，設計處理規模為30萬噸/日。凈化二廠：采用A/A/O工藝，設計處理規模為20萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準；目前日處理水量在20萬噸/日，滿負荷運行。

凈化三廠：采用改良A/A/O工藝，設計處理規模為10萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準。

凈化四廠：采用改良A/A/O工藝，一期設計處理規模為3萬噸/日，處理出水達到國家一級A標準。

2008，光大水務（濟南）有限公司一廠、二廠累計完成處理水量1.47億m3，減排COD近6000噸。2009年一季度，公司一、二廠累計處理污水2285萬立方米，出水水質穩定達標排放。生產過程中產生的污泥，經過脫水處理后，泥餅含水率均在80%以下。為了避免污泥處置不當所帶來的二次

污染問題，污泥全部外運到政府指定的肥料廠進行無害化處置，一季度污泥處置總量約8000噸，為濟南市和山東省的節能減排和環境治理做出了突出貢獻。二、一廠污水處理設備

(1)原粗格柵及進水泵房

污水通過管網進到污水處理廠，粗格柵用來截留污水中較大的懸浮物或漂浮物，以減輕后續處理構筑物的處理負荷，并使之正常運行。

(2)原細格柵及沉砂池

細格柵采用回轉式固液分離機，根據時間間隔或格柵前后的液位差自動運轉，并聯動無軸螺旋輸送壓實機，完成柵渣的收集、壓實和裝箱。

沉砂池的作用是去除比重較大的無機顆粒，改善后續單元的處理條件。一廠采用的是縱向水力旋流式沉砂池。通過安裝在沉砂池出口處的旋流泵和池底管道，將水從池底噴出形成旋流，有效分離砂粒表面的腐殖物質，使易降解的有機物在沉砂池中不被氧化，有利于脫氮除磷。沉淀的砂粒由吸砂泵送入脫砂筒。

(3)新建粗格柵及進水泵房

改造后規模增加，處理量由22萬立方米／日增加到30萬立方米／日，由于原有進水泵的出水管嵌在池壁中，改造很困難，因此需要新建l座粗格柵及進水泵房，設計進水量為1 O萬立方米／日，并與原有進水泵并聯運行。

(4)新建細格柵及旋流沉砂池

細格柵的作用是進一步去除污水中比較細小的浮渣，避免堵塞后續處理單元的曝氣系統設備。當柵網截留濾渣被迅速排出之時，并被進行壓榨，脫水后外運與污泥合并處置。細格柵根據前后水位差由PLC自動控制格柵運行，也可以采用定時和手動控制運行。

由于進入污水處理的污水含有一定的無機性泥砂，從保護后續生物處理工段的正

常穩定運行、保證和提高生物反應池的有效利用率和使工藝流程具有更大的操作靈活性等方面考慮，有必要設置沉砂池。旋流沉砂池的優點是占地面積小，能耗低，土建費用低，管理簡單的特點，但是除砂效率相對稍低一些。由于建設用地緊張，因此采用旋流沉砂池和氣提砂工藝。沉砂經壓榨脫水后外運與城市垃圾一并處理。

(5)改建厭氧池(由原初沉池改造，服務新建及原有生物系統)一廠進水中碳氮比不是很高，而且出水對總氮的要求較高，為了避免有機物過多的在機械處理工段去除，同時提高生物除磷的效果，根據處理工藝需要，將初沉池改為厭氧池，將原來的刮泥橋、吸泥泵拆除，增設攪拌器。厭氧池主要用于生物除磷，同時還可以水解部分難降解的COD物質、防止污泥膨脹等多種作用。攪拌器的作用是將提升后的污水和回流至厭氧池的污泥攪拌混合，同時起到推流作用，防止污泥在池內沉積。

(6)新建分配池

由于厭氧池服務新建及原有兩個不同處理能力的生物系統，為了達到設計流量要求，設置分配池進行分流，其中老生物池分流量為10萬立方米／日，新生物池分流量為20萬立方米／日；同時為防止污泥沉積，設置1臺攪拌器進行攪拌、推流。

(7)原生物池

一廠原設計為傳統活性污泥法工藝，生物池為好氧曝氣池。在曝氣池內，污水中的有機污染物質與含有大量微生物的活性污泥充分接觸，通過吸附、擴散、水解和代謝過程，將其吸收并分解。根據工藝需要將初沉池改為厭氧池。在好氧段有機物被最終被氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，在缺氧段N03一N被還原為N2，從而將總氮去除；在好氧段聚磷菌超量吸收水中的磷，通過將好氧段的污泥回流至厭氧池，從而達到去除系統中磷的目的。

(8)新建生物池

在缺氧區中反硝化菌以進水中有機物作為碳源，將NO3一N還原為N2：從系統排除；

在好氧區中有機物被最終氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，并且通過聚磷菌的超量吸收達到了去除系統中磷的目的。生物池好氧區內設管式微孔曝氣器來提供系統所需的氧氣，缺氧區內配套潛水攪拌器進行推流，防止污泥沉積。

(9)二沉池(利用原有土建及設備)老生物池和新建生物池兩個二級處理系列的生物池出水匯到一起，進入原有平流式二次沉淀池，使活性污泥與處理完的污水分離、污泥得到一定程度的濃縮。清水經集水渠收集后進入下一構筑物，進行深度處理；沉淀污泥回流至生物池。

(10)新建回流及剩余污泥泵房(服務于新建及原有生物池)大部分污泥被泵送到生物池，以維持生物池內污泥濃度，剩余部分污泥被泵送到濃縮池，濃縮后進入污泥脫水機房，經離心脫水機脫水后運到衛生填埋場進行填埋。回流污泥量根據生物池中的污泥濃度進行控制。

(11)新建鼓風機房

為生物池提供充足的空氣。鼓風機采用PLC控制，據池中溶解氧濃度和鼓風量由主控柜通過變頻器和開啟鼓風機臺數來調節空氣量，達到節能的目的。

(12)中間提升泵房

將二沉池的出水提升到高效沉淀池和后續的濾池以滿足排放水體的要求。

(13)加藥間

用于提供化學除磷及高效沉淀池絮凝所需藥劑的制備及投加，投藥點設在高效沉淀池混凝區。

(14)高效沉淀池

在二沉池后投加藥劑除磷，以滿足混合、反應和固液分離的要求。進一步降低懸浮物、總磷等各項指標，其運行效果比較穩定。

(15)高效纖維濾池

進一步去除水中的微小顆粒，以保證最終的出水水質。

(16)加氯間

為高效沉淀池及高效纖維濾池內藻類提供消毒劑(二氧化氯)，抑制藻類的生長。

(17)污泥脫水機房(設備基礎改造，設備全部更換)剩余污泥在此最終脫水，使污泥體積減量，便于污泥處置。采用封閉式的離心脫水機，從而減少了臭味的溢出，大大改善了工作環境，又降低了操作人員的勞動強度，提高了污泥的處理效率。

(18)紫外消毒渠

其功能是對高效纖維濾池出水進行紫外殺菌消毒。

三、工藝流程

一廠的工藝處理流程為：入廠污水經機械粗格柵攔截部分較大污物后，由污水泵提升至旋流沉砂池去除水中比重較大的無機顆粒，其出水流經厭氧池與回流污泥混合進行磷的釋放，污水進入生物池，鼓風機通過微孔曝氣給生物池充氧，污水中有機物被微生物分解，通過混合液回流發生反硝化和磷的吸收，達到脫氮除磷效果，生物池出水在二沉池進行泥水分離后，加藥進行進一步化學除磷后經高密度沉淀池、高效纖維濾池和紫外消毒后，排入小清河。如圖所示：

四、我國污水處理現狀及發展趨勢

1、我國城市污水處理現狀及面臨的問題

我國污水處理事業的歷史始于1921年，到改革開放的近二十年來取得了迅速的發展，但仍然滯后于城市發展的需要。據統計，到2000年底，全國已建設城市污水處理廠427座，其中二級處理廠282座。這些污水處理廠的建設，極大地提高了城市污水的處理水平，但處理量的增加仍遠遠滯后于污水排放量的增長，兩者之間的差距還有進一步拉大的趨勢。即便按98年資料，我國城市污水的處理率也僅為15.8%，西方發達國家如美國早在1980年就已達到了 70%。我國的污水處理事業的實際情況是污水處理率低，很多老城區的排水管網甚至不成系統。城市污水處理能力增長緩慢和污水處理率低是造成我國水環境污染的主要原因，由此導致了水環境的持續惡化，并嚴重的制約了我國經濟與社會的發展。我國城市污水處理能力增長緩慢的主要原因可以歸結為以下四個方面：

1）污水處理技術落后。城市污水處理技術是城市污水處理設施能否高效運轉的關鍵；長期以來，我國的污水處理技術都是沿襲了歐美國家近百年來的路線和處理技術，在吸收、消化國外技術的同時也形成了自己的技術，城市污水處理技術有了很大的發展，但是我國現階段采用的污水處理技術與同期國外的技術水平相比依然還很落后，始終存在效率低、能耗高、維修率高、自動化程度低等缺點，從而影響它們在污水處理廠投標中的競爭力。

2）資金短缺，投資力度不夠。城市污水處理系統是城市的重要基礎設施之一，也是防止水污染、改善城市水環境質量的重要手段，為發展我國的城市污水處理，使水環境污染得到有效的控制。資金是個根本問題。我國經濟水平相對于發達國家還比較落后，用于水污染治理的資金還很緊缺，不可能完全照搬國外的技術和模式，依靠大規模建設城市污水處理廠來改善水環境在現階段實現的可能性不大。即使修建了城市污水處理廠，其高昂的運行維護管理費用也是城市污水處理率低，水體污染嚴重的主要原因之一。據清華大學紫光顧問公司調查：我國污水處理設備運行狀況是1/3運行正常、1/3 不正常、1/3 處于閑置狀態，污水處理廠的實際運轉率只能達到50%，我國污水的實際處理率遠遠低于污水處理設施的處理能力。

3)管理水平低。傳統的處理技術較復雜，我國目前操作人員的技術素質及管理水平不能適應，這樣就造成了即使已建成的污水廠也不能正常運行，嚴重制約了已建城市污水廠的正常運行。

4)水處理及其回用。污水處理廠的規模、數目與選址。

污水處理廠設計應進行近期及遠期規模的研究，以合理確定工程分期。以遠期規模做為污水處理廠選址的依據，其選址用地條件應滿足遠期處理用地的需要，以利于工程的擴建。對中小城市污水處理廠，近期建設規模不宜過大。按照傳統規劃方法，法水處理廠廠址一般盡可能地安放在各河系下游、城市郊區，但是這種系統布局使污水廠距離再生產用戶較遠，需鋪設的回用水管網費用相應增加，不利于污水的資源化，因此，在確定污水處理廠廠址時，還應對再生水的用戶進行調查分析（城市中的自然水面、小河、綠地和工業再生水用戶），并根據回用水的需求，在城市中適當位置污水凈化廠（再生水廠），收集附近區域的城市污水，根據回用水質要求加以處理之后就近回用。因此，城市污水廠數目不應拘泥于傳

統經驗，而應該依據城市實際中水回用的需要在適當位置設合適的污水處理廠，使得整個城市形成大、中、小、近、遠期相結合的污水處理廠布局規劃。

2、處理工藝

污水處理的方法較多，按照不同的分類標準可以分成不同的工藝流程，因此應該根據污水水質和回用水水質的要求，對水處理單元進行多種組合，通過技術經濟比較來選擇出經濟可行的污水處理流程。下面所列的技術一般認為是可行且適合我國國情的高效低能耗中小城鎮污水處理工藝：1）強化的一級處理技術；2）城市污水生態工程處理技術；3）高負荷的城市污水生物化學處理技術；4）厭氧及不完全厭氧處理技術；5）高負荷生物曝氣濾池、生物附著生長技術處理城市污水處理工藝；6）現有城市污水處理的革新工藝。高效低能耗是針對傳統污水處理方法的工藝流程存在的問題而提出來得，至今尚無明確嚴格的定義，但總體上高效率、低能耗應具有以下特點，應能滿足以下條件：1）總投資省。我國是一個發展中國家，經濟發展所需資金非常龐大，因此嚴格控制總投資對國民經濟大有益處。2）運行費用低。運行費用是污水處理廠能否正常運行的重要因素，是評判一套工藝優劣的主要指標之一。3）處理工藝應具有較強的適應沖擊負荷的能力，因為中小城鎮污水水量水質晝夜、季節波動較大。4）要求管理簡單、運行穩定、維修方便。這對于中小城鎮尤為重要,因為中小城鎮往往技術力量比較薄弱。5）污水處理設施要占地省。我國人口眾多，人均土地資源極其緊缺。土地資源是我國許多城市發展和規劃的一個重要因素。6）所選擇的處理工藝具有可以方便地改變其處理流程的能力。這主要是為了滿足數量眾多的中小城鎮的各種不同需求。如：有的中小城鎮地處封閉水體，污水需要除磷脫氮；而有些中小城鎮附近有大江、大河，只需要處理BOD 即可。

3、今后的發展趨勢

1）經濟發展與污水處理事業協調發展；

2）扶植國內環保產業（污水處理行業）的發展；

3）改變污水處理行業的運營機制，由事業型向企業經營型轉變；

4）加強污水處理工藝選擇參謀機制，為各地區污水處理廠建設的工藝審查把關；5）政府給予污水處理行業優惠的政策；

6）污泥最終處置要向無害化、資源化方向邁進；

7）環保要從娃娃抓起，提高全民水的優患意識。

五、實習感受

為期四天的參觀實習很快結束了，在此非常感謝山東大學環境學院的老師們給我們提供了這樣珍貴的實習機會，這是我們大學生涯里精彩的一章。這次實習雖然歷時短暫，但卻是對我們過去三年所學的課本理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實踐真正相結合的機會。實習過程中，光大水務廠里的專業技術人員放下了自己的工作，百忙之中抽出寶貴的時間陪我們參觀，給我們講解處理設備的用途以及先進的具有脫氮除磷效果的A/A/O工藝，耐心的回答同學們提出的問題，這讓我們受益匪淺。

通過這次實習我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我們從深處認識到自己所學的強弱所在，意識到理論和實際生產中的差距。這不僅讓我們對所學專業有了全新的認識，還為接下來的畢業設計打下了一定的基礎。此次實習，讓我們增強了我們的節水意識，再一次深刻了解到水資源的短缺以及污染狀況嚴峻，我們也會從身邊做起，養成良好的節約用水習慣，通過自己來影響身邊的親人和朋友。此外，集體參觀的實習形式，也良好的培養了同學們的團隊精神，我們團結協作，一起討論交流參觀中的問題，增進了同學間的友誼。

六、參考文獻

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