第一篇：崗位工作說明書設計作業說明

崗位工作說明書設計

第二次作業要求：

1、全班劃分為若干個小組，每小組6-8人為宜，自行組隊。

2、要求針對某一崗位(可以選擇校內外相關崗位，學生任職的崗位除外。如院長、處長、系主任、教學秘書、行政秘書、輔導員、辦公室其它工作人員、超市工作人員、圖書館工作人員、飯堂工作人員、保安、宿管阿姨等，各小組選定崗位盡量避免重復。)進行工作分析，工作分析方法采用訪談法進行。（參考附件一訪談提問示例）

3、將小組訪談法收集的資料整理成崗位工作說明書。（格式以附件二倉庫主管崗位工作說明書范例為準）

4、需要上交的材料有以下內容：

一、訪談提問大綱（打印版）

二、訪談過程記錄的原始信息（手寫搞，可以標注訪談對象）

三、訪談過程中與訪談對象的集體合影（普通A4紙上正常大小黑白打印即可）

四、對應崗位工作說明書（整理打印版）

以上四樣材料自行裝訂后上交科代表，缺一不可，如果集體合影中沒有對應小組成員，此人成績無效，即此次成績0分處理。（拍照1人可除外，在上交的照片處標明）

第二篇：如何設計崗位說明書

學習導航

通過學習本課程，你將能夠： ● 了解崗位說明書的構成； ● 學會撰寫崗位說明書； ● 分析崗位的變化軌跡。

如何設計崗位說明書

一份完整的崗位說明書應該包括：基本資料、工作內容、任職資格、工作場所、考核標準以及備注六大部分。

【案例】

某公司銷售工程師職務說明書

一、基本資料

二、工作內容 1.工作概要

負責本公司產品的銷售。

2.職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限、時間消耗）

3.工作關系

三、任職資格

體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作，保證經常加班。

四、工作場所

五、考核標準

六.備注

直接上級：該職務執行人：年月日

以下是對上述崗位說明書模板分析得出的結果。

一、基本資料

1.工資

工資水平不應該出現在崗位說明書中，但可以明確工資等級。2.轄員人數

轄員人數是指所有被管轄區域的人數，即直接下屬向上級報告的人數，應該加入這個崗位的管理跨度。3.批準人

一般來說，批準人可能是兩類角色：人力資源經理

人力資源經理在崗位說明書上簽字的目的是確認準確性，主要是從形式、管理技術角度負責，保證所采用的表格規范化。

崗位最直接或間接上司

直接上司在崗位說明書上簽字，是對這個崗位具體的職責任務、入職要求、工作環境、工作條件、工作待遇等把關。

對批準人，可以理解為直接上司核準，人力資源總監批準。4.工作性質

崗位說明書中，對工作性質的提法不清楚，應改為職位類別或工作職系。

二、工作內容

1.工作概要

工作概要是綜合性的、最簡單的語言描述。2.職務說明

職務說明部分，權限標注應該清楚具體。整個公司應該制定一個權限“字典”，用于解釋一些詞的含義。

耗時

職務說明需要在有規律、清晰的描述之下加進耗時。還可以用其他，如工作量、頻次、數量進行描述。各項職責排列

各項職責應該本著先重后輕的原則進行排列。完成崗位目標和上級下達的其他任務

制度永遠都是滯后的，無法事先規定些臨時性或突發性計劃，需要用職務說明進行約定。

3.工作關系

在表示某種工作關系時，圖形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。

管理是工具，任何時候都要找到最快、最有效、最簡單的表示方式。用圖形表示工作關系，通常包括三部分：

組織結構圖

即與這個崗位相關的上下、左右的組織結構圖。工作關系圖

即這個崗位通常和哪些崗位發生工作關系。職務升遷變化圖

即崗位通道、職務通道的圖示。

進行崗位分析時，應該把工作流程圖繪制出來，即本崗位的主要工作流程。

三、任職資格

1.任職資格部分

首先是所需學歷及專業，其次是所需技能的培訓。其中，專業要求應該明確。

所需學歷，有最低學歷要求，也應該有最高學歷要求，或者叫基本學歷要求，兩種模式均可。

國內管理有一個誤區，就是人才高消費，結果是培養了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人時，可以選擇用低不用高，這能讓員工更加珍惜自己能勝任的工作。

2.所需經驗

除對工作年限做明確規定外，還需加注解，即需要有一套測試實際能力的體系。3.一般能力

應該對各個能力的定義進行描述，明確打分標準。4.基本素質和個性特征

除對一般能力做出要求外，還應該對崗位業務能力做出要求。可以利用很多心理學成果，例如：特征、個性等心理學內容，使內容更加豐富。

5.體能要求

有些崗位對體能有一定的要求，比如講師，需要長時間站立進行課程講解。不同的職業和崗位，有的甚至對年齡、性別也有要求。

四、工作場所

1.工作時間

工作時間應該明確，如有加班要求應該寫具體，且具有可操作性。2.工作環境和條件

工作環境和條件要詳細體現出來，比如：室內環境，是否提供午餐，有無粉塵、噪聲、輻射等都要明確清楚。【案例】

總監辭職

某企業招聘了一名總監，上班三天就提出了辭職。原因是此人對粉塵過敏，哮喘病發作，無法繼續工作。這對員工、企業都是損失，如果在工作說明書中寫清楚，招聘時注明“經測試本地區有輕微粉塵污染”，就不會出現這種情況。

由案例可知，在崗位說明書中應該把真實環境，包括室內室外環境寫具體。3.工作均衡性

在崗位說明書中，不僅要寫清楚什么時段比較忙碌，還要有操作性，例如季節性忙碌。

五、績效考核與備注

績效考核系統應該對考核標準做出明確規定，如果只有方向性的指引，就會缺乏可操作性。此外，備注、年月日、該任務的執行人都要填寫完整。

崗位分析是一個動態過程，其核心成果就是崗位說明書。崗位說明書有兩種變法：一是重新做；二是在原有基礎之上進行版本更新，把變更內容記錄下來。這樣做既節約時間和成本，還能保持連續性，能夠看出整個崗位變化軌跡，以改進提高。

要點提示

崗位說明書的兩種變法： ① 重新做；

② 在原有基礎之上進行版本更新，把變更內容記錄下來。

【案例】

JA公司人力資源部經理職務說明書

當前任職者：×××NO.20

2職責描述1.負責本部門全面工作，負責對直屬下級的指揮、監督、考核工作；

2.負責公司人力資源戰略的全面規劃和人力資源開發與管理的階段性工作計劃； 3.負責公司人事制度的起草、修訂及監督實施工作；

4.負責公司人員招聘、面試、錄用等程序的指揮、管理等工作； 5.負責公司員工培訓計劃的擬定、報批、組織落實等工作；

6.負責公司員工績效考核的方案設計、表格的發放、回收匯總等工作； 7.負責公司重要崗位人才的尋訪、挖掘、考察及能力分析工作； 8.負責管理公司人事調配、崗位輪換、人員進出手續辦理工作； 9.負責公司員工升遷晉級（降職降級）等過程中的思想政治工作；

10.負責外聯工作，如與政府人事勞動和社會保險部門、人才機構、媒體等的合作； 11.負責總經理交辦的其他工作。

任職資格

1.年齡：25～35歲； 2.性別：不限；

3.學歷及專業：本科以上，人力資源專業或其他經濟管理類專業； 4.健康狀況：無殘疾或其他缺陷、體健貌端； 5.經驗：三年以上企業人力資源管理經驗；

6.知識：具有較高的理論水平，熟悉國家勞動人事法規政策，具有心理學、組織行為學、情商學等多學科知識，系統參加過現代人力資源培訓；

7.能力：全面掌握企業人力資源開發與管理的理論及操作技能；熟練掌握現代辦公自動化信息系統（電腦操作、人力資源信息軟件等）；有良好的文筆和口頭表達能力，語言有較強的感染力； 8.性格：性格穩重，有親和力，善于溝通協調人際關系； 9.品德：為人正直，有良好的職業操守，有正義感和社會責任感； 10.其他要求。

工作條件及權限

1.公司提供相應辦公室、辦公用具、用品等；

第三篇：設計總監崗位說明書

設計總監崗位說明

一、基本資料 職位名稱：設計總監 直接上級：總經理 行政級別：總監

二、崗位職責

（一）概述
進行市場調研，制定產品的開發方向與每季產品的結構，并領導所屬團隊完成工作。

所屬部門：設計部 直接下級：主設計、設計師、設計助理 薪級范圍：

工作內容

1、進行相關市場的調研分析和當前流行資訊的收集 整合，綜合品牌定位，制定品牌的開發方向，并提 出相關市場傳播需求。

2、準確把握產品風格、整合每季的全盤產品，審核 各品牌的產品結構。

重要輸入
市場調研、流行咨詢收集

重要輸出
《季產品開發企劃書》

工作頻次

每季一次

《季產品開發企劃書》

《季產品開發企劃書》 每季一次

《產品開發企劃書》

3、考察市場，完成面輔料的選擇、確定工作 《產品開發企劃書》

《面料計劃》

每季一次

3、進行產品的具體設計開發工作的監督、指導與跟

《XXX 季款式計劃》 每日 按時審圖、審樣 《陳列手冊》 每波段一次

進，使產品更符合市場需求，確保開發按計劃完成。《面料計劃》

4、為品牌營銷推廣部門提供產品設計明確的市場定 位、流行風格、搭配方案及面料、色彩、款式賣點 等相關說明資料，并進行培訓。需配合的需求 《XXX 季款式計劃》

5、跨部門協調產品開發過程中的各種問題。

問題解決

每日

6、試樣前的審圖審核。

7、參與樣衣確認

《設計制作單》 樣衣

《設計制作單》 《生產制造令》

每波段 每波段

8、負責設計團隊的建設和管理。

甄選、考核、教育、訓練

優秀的團隊

每日

三、崗位權限
審圖審核權、審樣審核權、所屬人員獎懲建議權與監督考核權、人員任用建議權、款設計計劃審核權。

第四篇：酒店崗位工作說明書

萱皓公司崗位工作說明書：

一、崗位標識信息

崗位名稱：前臺接待、大堂經理、行李領班、電話接線員

二、崗位工作概述

前臺接待：負責所有與前臺相關的活動，如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房、外匯業務以及協助處理客人的問詢等。

大堂經理：代表酒店總經理全權處理賓客對酒店的各類投訴和賓客聲明財產安全方面的一系列復雜問題。大堂經理協調各部門之間的對客服務，機智、果斷、敏捷地處理賓客之間出現的矛盾，在前廳部經理不在時行使經理的權利。

行李領班：負責按照正確的入住和離店工作程序高效率的處理客人的行李，編排工作人員的工作班次，指導和監督身著制服的員工，并檢查和保持一樓大廳和正門的衛生保潔。

電話接線員：主要負責及時和客戶溝通體現酒店和品牌的專業態度接聽從外部打入的電話。

三、工作職責與任務

a前臺接待：

（一）為客人登記

（1）為早到的客人預留房間（2）預留VIP房間（3）預留尚未退房的房間

（二）在系統中找空房

（三）請房態控制員確定干凈房間

（四）隨時與房態員確認房間狀況

（五）系統登記

（六）確認付賬說明

（七）收取押金

（1）收取現金押金（2）刷卡付押金

（八）打印住店客人報表

（九）按報表檢查登記卡

b大堂經理：

（一）接受客人對酒店內所有部門和地區的一切投訴。

（二）保持良好的個人修養及氣質

（三）迎送酒店VIP、常住客和長住客。

（四）巡視酒店內外部及各營業場所，維持大堂秩序。

（五）按標準要求完場大堂經理日常工作程序。

（六）按規定完成使用備用鑰匙、換鎖、換匙的工作并記錄。

（七）處理酒店突發事件及緊急事件。

（八）完成酒店領導及前廳部經歷交代的其他工作。

c行李領班:

（一）依照酒店前廳部工作手冊中規定的工作程序，確保所有客人進行交接班工作說明，確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務人員為其提送行李，甚至為其儲存。

（二）詳細了解每天客人進行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況，重點留意貴賓、會員和團組的活動。

（三）與賓客關系主人密切合作，以確保貴賓和會員的行李得以迅速派送。

（四）在高峰期對門僮進行協助，并且監督對車道的交通控制。

（五）負責對應接服務員、停車場服務員和門僮就其各自崗位職責進行培訓。

（六）確保所有設備保養（手推車等）良好并得到準確記錄。

d電話接線員：

（一）正確并且禮貌地處理所有打進和打出的酒店的電話。

（二）準確記錄并管理叫早服務。

（三）與相關部門合作，對客人進行呼叫。

（四）將所有條目記錄到電話單上。

（五）協助客人處理國際長途和號碼查詢。

（六）滿足客人的需要和請求，并向總機主管匯報投訴情況。

（七）熟知酒店的消防、救生和安全系統。

四、工作績效標準

1．內部質量體系運行有效，通過外部（客戶、第三方）審核；

2．下屬工作及績效符合公司要求。

五、崗位工作關系

內部關系

1．所受監督：受總經理、副總經理的監督；

2．所施監督：對本部門下屬及相關職能進行監督；

3．合作關系：與其它部門經理發生聯系。

六、崗位工作時間

在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

七、崗位技能要求

（一）計算機簡單操作能力；（前臺接待、大堂經理、電話接線員）

（二）內部審核員資格；

（三）組織協調能力；

(四)英語口語交流；

（五）人際溝通能力；

（六）組織能力；

八、工作經驗要求：

大堂經理：學歷大本以上，管理或相關專業，有5年工作經驗，任主管職務2年以上。電話接線員：英語國家四級水平，學歷大本以上，有兩年相關工作經驗。

行李領班：學歷大本以上，管理或相關專業，有三年工作經驗以上。

前臺接待：大本以上，酒店專業或者相關管理專業，三年相關工作經驗。

九、其他素質要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；好的視力，強烈的責任心；年齡在35歲以下為宜，無特殊性別要求。

趙繪竹 制

第五篇：班級崗位工作說明書

班級崗位工作說明書

班長 一.崗位分析 1.崗位工作概述

負責班級的各種任務的分配以及與同學所有學習、生活相關的工作、加強同學與輔導員的溝通，從而解決其學習與生活中出現的問題，幫助同學。2.工作職責與任務

(1)負責通知學校的通告安排，老師的作息調整。

1)學校通知的各種通告，及時告知同學，安排好工作。

2)老師的作息時間地點需要調整的時候需要通知同學正確時間地點。3)上課時提交學生名單。(2)向輔導員匯報班級情況

1)學校的任務安排情況的匯報。2)上交學校要求填寫的表格、信息。

3)匯報同學的學習出勤情況，困難問題，與輔導員協商解決。(3)負責同學的學習、生活相關工作

1)了解同學學習生活情況，并及時處理。2)負責班級評優評獎的選拔。3)負責通知同學學校發布的安排。4)組織各種活動，協調同學之間的關系。3.崗位要求

有良好的語言表達能力，良好的人際關系，能很好的協調同學之間的關系，與同學有很好的溝通能力，班級專業技能的熟練，之前有相同崗位的工作經驗，身體健康，精力充沛，責任心強烈，無不良嗜好。二.崗位的合理性

能在輔導員與同學之間起一個橋梁作用，減輕輔導員的工作壓力，增強同學之間的合作，增強班級的團結性、凝聚力。可以積極的調動同學的學習動力。三.崗位的改進

同學有權利更換班長，在班長工作不積極或者工作能力不好的時候，同學有權利要求輔導員更換更有能力的人來擔任班長。

團支書 一.崗位分析 1.崗位工作概述

團支書為基層班級團支部的第一負責人，在班主任及輔導員的指導下與班長共同負責班級建設工作。主要負責班級思想建設、組織建設、評獎、評優的民主評議等工作。它的上級崗位是系團委，下級崗位是班級組織委員、宣傳委員，發展崗位是文體委員。2.工作職責與任務

(1)代表本班團委參加大小會議，向同學們傳達會議精神，及時向上級反應班級活動的實施情況。

(2)領導班團委委員管理班團委日常事務，管理團務工作，組織團部活動。(3)認真完成團員注冊、團費收費、組織關系轉接等常規工作。(4)關心同學，了解團支部成員思想、學習情況，及時處理問題，做好思想工作。發展新團員，鼓勵團員遞交入黨申請書。

(5)以身作則，積極參加活動，不遲到，不早退。3.崗位要求

(1)具有相關班團或學生會管理經驗優先。

(2)要有良好的組織能力，溝通表達能力，人際交往能力，書面表達能力，決策能力指揮協調能力等。

(3)要有上進心，主動性，奉獻精神，服務意識，對自己要求嚴格。(4)身體健康，精力充沛。二.崗位合理性

團支書是聯系上級團支部和班級團支部的紐帶，是傳遞團部信息的必要途徑。

三.崗位的改進

多組織宣傳共青團的活動，增強同學們的政治意識。

組織委員 一.崗位分析 1.崗位工作概述

組織委員不僅在日常工作中要協助團支書完成一切有關團支部建設工作，而且還應多組織一些可以增強班級凝聚力，增進同學交流的活動。2.工作職責與任務

(1)協助班長、團支書分發、收取、整理各項證件及資料，保存好學院下發的管理規定和文件。

(2)做好班級團員證注冊、團員檔案整理、團費收繳工作。(3)協助班委、團支部進行馬列主義學習和開展思想工作。(4)負責班級班會情況的記錄，并接受系團總支、院團委的檢查。(5)組織班內社會實踐活動。3.崗位要求

(1)學習成績優秀，有良好的組織能力。(2)有為同學服務的精神，有責任心。(3)是一名合格的共青團員（共產黨員）。(4)樂觀、積極向上。二.崗位合理性

組織委員這個職務不僅能夠把同學們與團組織、黨組織聯系起來，而且于提高同學們的素質。三.崗位的改進

班級的組織委員不僅僅要在團組織有團內活動要求時組織共青團活動，在平時的學習生活中就應該穿插組織一些活動來提高同學們的自身素養。

宣傳委員 一.崗位分析

1.崗位工作概述

負責班級的宣傳職責，負責班級的文體活動，出板報，布置活動現場以及活動策劃，傳達精神。宣傳國家或學校重要文件或重要會議的指示與精神。配合其他班委與學校社團做好工作。

2.工作職責與任務

(1)運用多種形式組織團員學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、學習政治理論、時事政治、上好團課、對團員進行團的基本知識的教育。

(2)根據黨組織和上級團委的指示，圍繞中心工作，開展宣傳工作，負責宣傳學校的相關信息與報告，鼓勵同學參與活動。(3)建立班級紀律、制度以及班級建設措施，做好班級對外宣傳工作。3.崗位要求

有很好的政治基礎，對時事政治、團的各種報告的喜愛，有良好的藝術基礎。能鼓動同學積極參加活動，以及宣布各種信息，良好的工作態度以及工作積極性。

二.崗位的合理性

及時宣傳國家或學校重要文件或重要會議的指示與精神，做好班級的精神指示。讓同學及時了解時事政治、國家或學校重要事情以及要求。幫助班級創立很好的文體活動。三.崗位的改進

給予該崗位更大的權利，以更好地協助其他班級干部做好相應的工作。學習委員 一.崗位分析 1.崗位工作概述

作為班級學習事務的負責人，接受班長的統一領導，在輔導員的指導下，主要負責班級日常學習、學科競賽、科技創新等組織動員工作。2.工作職責與任務

(1)在學習中，學習委員應起到標兵作用，努力提高自身綜合素質。(2)協助任課老師課間整理作業，并及時提醒同學們作業上交的時間。(3)課后能起到橋梁作用，向任課老師反映同學們學習中的難點，向同學們傳達老師的回復。

(4)在特殊情況下，如老師生病或上課地點改動等，學習委員應起到聯絡員的作用，及時向班主任匯報并靈活處理而又不失原則。

(5)負責班級課堂考勤，及時掌握遲到、早退、缺席者的名單，并在每周一向輔導員口頭、書面匯報上一周班級出勤情況。

(6)組織檢查、監督班級同學晚自習情況。

(7)努力提高班級的學習、學術氛圍，組織開展有利于提高同學學習能力、專業能力、英語能力的各項活動。

(8)配合班長組織參加各種學術講座，組織班級內部的學習交流。3.崗位要求

(1)學習成績優秀，有良好的溝通能力和組織能力(2)有為同學服務的精神，有責任心(3)具備較強的學習能力(4)樂觀、積極向上 二.崗位合理性

學習委員是班委中比較重要的一員，是聯系學生和老師的橋梁，是班級學習的標兵，在幫助其他同學在學習方面有所提高的前提下，努力提升自己，使班級氛圍和諧融洽。三,崗位的改進

用一顆積極、負責任、真誠的心去對待同學和工作。以身作則，為大家做實事兒，帶動大家好好學習。心理委員 一.崗位分析 1.崗位工作概述

心理委員是傳播心理健康知識的宣傳員，連接著學校和同學，是學校心理教育工作中的重要力量。2.工作職責與任務

(1)負責收集本班同學的心理健康信息，掌握本班同學心理健康狀況，并向輔導員匯報同學們的心理動向及問題。

(2)積極響應學校的心理健康知識的宣傳活動。

(3)關注特殊人群，對性格孤僻、家庭情況復雜、經濟貧困等同學給予關注和幫助，對班級有突出心理問題的同學進行初步評估并報告輔導員。

(4)保護同學隱私。3.崗位要求

(1)對心理學知識感興趣或有一定心理學知識

(2)自身心理狀況良好，樂于助人，關心同學，樂觀開朗，善與人溝通，有敏銳的洞察力和表達能力。二.崗位合理性

心理委員的存在可以幫助老師了解班級同學的心理狀況，有助于班級的健康發展。三.崗位的改進

心理委員應參加一些心理學知識的培訓。體育委員 一.崗位分析 1.崗位工作概述

負責提高班級同學的體能素質，提高班級凝聚力；幫助同學了解體育知識，加深對體育活動的熱愛；并組織班級同學參加體育活動，促進班級同學的體育文化交流；負責班級或集體的課外活動和運動會的舉辦。2.工作職責與任務

組織同學參加班級、學院的各項體育活動，幫助班級同學提高體育技能；提高班級同學的體育鍛煉積極性，做好運動會的動員工作；積極地開展課外體育活動，組織同學參加由院各部門、社團等舉辦的活動；做好體能測試工作，完成體能達標工作；負責宣傳體育健康知識；協助其他班委共同處理班級事務。3.崗位要求

身體健康，精力充沛，熱愛體育運動，有一定的組織能力、協調能力、溝通能力，有責任心，了解體育運動的技能及意外傷害的處理。二.崗位合理性

體育委員調動大家運動的積極性，為大家積極健身打下基礎，同學參加院各部門、社團等組織的活動時起到指導作用。三.崗位的改進

在安全的基礎上可以班級內組織更多的體育活動，增強同學的體育積極性。

生活委員 一.崗位分析 1.崗位工作概述

負責本班學生生活管理和勤工助學活動的規劃和實施，解決本班同學在生活中遇到的實際問題。2.工作職責與任務

管理好班費的收支，做到賬目明了、收支平衡；組織班級開展文明宿舍的創建活動，做好督促檢查工作；做好宿舍防火、防盜預備工作，發現問題及時處理，并報告宿管；負責班級公物保管工作；收集有關的意見和建議，及時向學生會生活部和宿管反應學生有關生活方面的合理要求，維護學生利益；協助其他班委共同處理班級事務。3.崗位要求

有較強的人際交往、書面表達、解決實際問題的能力；有較強的責任心；有集體榮譽感。二.崗位合理性

生活中或多或少會遇到問題，需要有人幫助，生活委員可以幫助我們生活中的問題，使我們有精力更好的學習。三.崗位的改進

可以競選兩個生活委員，解決不同的問題，而且有些問題可以兩人一起商量對策，使班級更加和諧。