第一篇：酒店標準化工作自我評價方案

酒店旅游標準體系自我評價方案

一、評價目的對酒店已建立的旅游標準體系進行評價，重點驗證服務通用基礎體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系三大體系是否正常運行，是否符合酒店實際經營管理發展需求，以及是否符合評價依據標準的要求，以此推動酒店旅游標準化工作穩步發展，順利迎接旅游標準化試點企業的最終驗收工作。

二、評價依據

1、GB/T24421《服務業組織標準化指南》國家標準和國家標準委、國家發改委等六部委發布的《關于推進服務標準化試點的意見》。

2、GB/T19273-2003《企業標準體系評價與改進》、GB/T13017-1995《企業標準體系表編制指南》、GB/T13016-1991《標準體系表編制原則和要求》、《全國旅游標準試點企業評估表》。

3、旅游標準化適用的法律法規要求。

三、評價范圍：

旅游標準化評價工作覆蓋所有部門的標準化工作。

四、評價原則

1、堅持以事實和客觀證據為判定依據的原則。

2、堅持標準于實際對照的原則。

3、堅持獨立、公正的原則。

五、評價組成員：

組長： 總經理

組員：各部門經理

六、評價日期：

2013年9月24日---9月27日

七、評價日程安排：

（一）評價首次、末次會的時間

1、評價首次會議2013年9月26日上午8：302、評價末次會議2013年9月27日下午14：30

（二）日程安排1、9月26日下午，審核酒店各部門標準化宣傳、培訓工作。2、9月25日，審核酒店各部門標準實施情況。

3、9月25日，抽查各部門員工標準化知曉情況。

4、9月26日上午，重點檢查前廳部、客房部、餐飲部、溫泉會所服務規范、服務流程標準化實施情況。

八、評價注意事項

1、在現場評價審核期間，各評價小組組員要嚴格執行回避制度，不得審核評價本部門、本崗位的工作，以確保評價工作的公正性。

2、因本次評價、審核是整合性，在原來的基礎上增加了各種管理標準、工作標準的審查、評價，所以要求各審核、評價人員高度重視，精細工作，力求將各類標準都能審核評價到位。

第二篇：標準化工作自我評價計劃

香根溫泉度假酒店

2011年標準體系自我評價計劃

一、評價目的對酒店已建立的標準體系進行評價，重點驗證服務提供標準體系中的服務質量標準體系、服務管理標準體系、服務工作標準體系是否正常運行，是否符合酒店實際經營管理發展需求，以及是否符合評價依據標準的要求，以此推動酒店服務標準化工作穩步發展，順利迎接國家、省、市標準化專家組織的標準化認定工作。

二、評價依據：

1、GB/T24421《《服務業組織標準化指南》》國家標準和國家標準委、國家發改委等六部委發布的《關于推進服務標準化試點的意見》

2、GB/T15496-2003《企業標準體系要求》、GB/T15497-2003《企業標準體系技術標準體系》、GB/T15498-2003《企業標準體系管理標準和工作標準體系》、GB/T19273-2003《企業標準體系評價與改進》、GB/T13017-1995《企業標準體系表編制指南》、GB/T13016-1991《標準體系表編制原則和要求》

3、標準化適用的法律法規要求

三、評價范圍：

標準化評價工作覆蓋所有部門的標準化工作。

四、評價組成員：

組長： 王嬿

組員：王少純 袁青敏 于桂玲 胡媛媛 牟寶玉 彭寶民 劉延武 吳吉昌 陳現軍

五、評價日期：

2011年9月21日---9月24日

六、評價日程安排：

（一）評價首次、末次會的時間

1、評價首次會議2011年9月21日上午9：302、評價末次會議2011年9月24日下午15：30

（二）日程安排1、9月21日下午，審核酒店各部門標準化宣傳、培訓工作。2、9月22日，審核酒店各部門標準實施情況。

3、9月23日，抽查各部門員工標準化知曉情況。

4、9月24日上午，重點檢查前廳部、客房部、餐飲部、溫泉部服務規范、服務流程標準化實施情況。

七、評價注意事項

1、在現場評價審核期間，各評價小組組員要嚴格執行回避制度，不得審核評價本部門、本崗位的工作，以確保評價工作的公正性。

2、因本次評價、審核是整合性，在原來的基礎上增加了各種管理標準、工作標準的審查、評價，所以要求各審核、評價人員高度重視，精細工作，力求將各類標準都能審核評價到位。

3、因各部門所主管的標準數量和運行質量不同，加之審核人員對標準的掌握、理解不同，因此無法做出具體的時間安排，只能列出評價的先后順序，希望各部門及時與評價小組進行溝通，確保現場評價的順利進行。

第三篇：酒店自我評價

酒店自我評價

酒店自我評價1

本人熱愛生活，性格開朗活潑，樂觀向上，樂于助人，樂于進取，積極勤奮，有團隊精神，擁有充實的專業知識，也有獨立的思維能力，工作態度認真，樂于與人交往，對藝術有著濃厚的愛好，從小熱愛繪畫，熱愛設計，在校期間曾參加過班級和校園的繪畫展覽，手繪能力強，熟練cad，3dmax，photoshop，coreldra好的師德形象，獨具特色的教育教學方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。工作中我不斷鉆研科學育人的方法，探索教育規律，以不怕苦累的實際行動感召學生，以樸實端莊的人民教師形象教育學生，做到了為人師表，修德修才。

酒店自我評價2

酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調整自己的心態，但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態，也沒有一絲思想準備。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經送來后，洗衣房經常要加班加點地去工作。出現這樣的問題的原因有三，

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;

第二、酒店在開業后正實行開源節流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;

第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發到洗衣房經常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有只設置一個布草員的原因，更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。

綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規范標準來管理，犯了經驗主義的錯誤。在工作中，我發現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發現了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規模洗后，發現大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節省成本去采購劣質布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養不高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發現，洗衣房的設備嚴重落后，布草的管理也屬于應付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發現每次都會因發霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現因客人吸煙把臺布燙壞的現象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。

酒店自我評價3

我是**大學酒店管理專業大四學習，預備畢業之際，在學校安排下我到**大酒店為期一個月的實習，實習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部分進行了學習，這次實習使我收獲頗豐，是我大學四年學習書本知識的一個很好的應用機會。

首先我到酒店先到客房部學習。在客房部，我向打掃員大姐和客房服務員學習了如何對客房進行打掃及查房。并向其他工作職員了解了客房部的平常工作規程。在客房部學習進程中，我學到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最復雜最辛勞的部分。在這個崗位的學習中，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

最后是總臺。總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務職員對酒店的各個部分都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在此段時間里，對酒店客人如何登記進住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進的了解并進行了實際操縱。

短短的一個月實習很快就結束了，在這個工程中終究體會到工作與學習角色的不同的`地方，我不但向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技能，體會到應當如何跟客人和同事交換和相處，更被酒店職員的忘我敬業精神所感動。這不但為我今后的理論學習打下了良好的基礎，也使我今后從事酒店行業有了一個良好的開端。

酒店自我評價4

在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時認真細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力，團對協作精神強，勇于拼搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

酒店自我評價5

1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神;

2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識;

3、掌握現代服務理念，了解現代服務業發展趨勢;

4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識;

5、熟悉我國酒店業發展的方針、政策和法規;

6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力;

7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。

酒店自我評價6

本人是一名，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。

性格活潑開朗、具有很的親和力，善于與人溝通、而且愛廣泛，愛唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

酒店自我評價7

三年的軍校生活，使我懂得了紀律得重要性，鍛煉了我的意志；樂觀向上，大方開朗，熱情務實；善與人交流，人際關系良好，待人誠懇；工作認真負責，具有吃苦刻苦、艱苦奮斗的精神；遇事沉著冷靜，理智穩重，適應能力強，具備良好的組織協調能力，注重團隊精神、愛好閱讀，上網，打羽毛球，旅游。

酒店自我評價8

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良的人際關系，協作意識及適應能力很強，大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗，更重要的是培養了良的社交能力及應變能力，使我具備了相當的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色。

酒店自我評價9

本人是一名應屆畢業生，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。

性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

酒店自我評價10

本人擁有較強的意志力，不懈的學習力、優秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應對挑戰。良好的語言文字表達能力、較好的溝通協調能力、卓越的現場細節管理、勇于開拓創新的工作作風及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證;不斷進步的管理理念、日臻完善的職業人素養、最大化個人潛能發揮的價值觀是我面對更多機遇的準備。

的酒店職業生涯，我先后在多家不同體制的酒店管理公司，接受不同風格的管理模式及經營理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長為一名德才兼備的復合型資深酒店職業經理人;憑借扎實的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學習的豐富的理論知識，在吸取各家管理精華的基礎之上，結合自身的特點專長融會貫通能夠根據不同業態的酒店性質編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務、營銷、人事、工程、財務、營運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場開發、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實際工作經驗。

酒店自我評價11

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關系，協作意識及適應能力很強，大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗，更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色。

酒店自我評價12

1.豐富的酒店工作經驗，曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。

2.具有高度敬業精神和團隊合作精神，踏實肯干，具備良好的溝通、組織和協調能力。

3.性格開朗，勤奮好學，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對工作。

4.酒店管理專業畢業，并有3年賓館服務經驗。能耐心的處理客戶的需求，提升客戶對賓館的滿意度。

5.熟悉餐飲行業，對餐廳的管理有一定的經驗。良好的服務意識，能以顧客角度出發，確保顧客滿意，提高公司口碑。

6.擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。

7.熟悉旅游市場，根據客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作Galileo，Abacus，E-term的訂位，quote等程序。

8.工作認真細心，溝通協調能力強，有責任心；有較好的服務意識，對客戶耐心、熱心、誠心，有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力，并具備良好的團隊合作精神。

9.本人畢業于飯店服務與管理專業，出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎，對待工作認真負責，心思縝密，善于從細節中抓問題，同時具備良好大局觀。善于總結，能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀，有親和力，擅長與人溝通，能妥善處理人際關系。尊重師長，善待同事朋友。

10.本人從事酒店管理工作多年，在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗,有敏銳的洞察力，善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學的個性，讓我能緊跟時代的步伐，并及時將理論運用于實踐。

酒店自我評價13

27年國際酒店管理經驗，從酒店運作一線做起，曾任職麗晶酒店集團、希爾頓、喜達屋集團、雅高集團等多個國際酒店品牌高級管理層，近酒店副總經理、總經理、酒管公司CEO高層管理經驗。

精通國際國內酒店管理，熟悉國有企業，國內房地產集團運作體系以及酒店板塊運作。

對酒店市場定位、產品定位和設計具備獨到的見解和超前意識，了解行業發展趨勢，實現業主利益最大化。具備卓越的團隊建設能力和領導力，熟悉酒店標準和各項體系建設。對待工作高度負責，熱愛酒店管理行業。

酒店自我評價14

作為一名廉價的大學生，我所從事過的和了解最多的行業就是服務業，特別是酒店服務行業，感覺這種交往面很廣的行業能讓人了解更多的事情，學會更多的東西。我很喜歡電視劇《五星大飯店》。

在這個我國第一部反映飯店工作的里有這樣兩個場景，一是劇中的何總對充滿理想追求的潘玉龍說：“一個優秀的職業經理人，不是識識和經驗，而是職業的態度，那就是敬業和誠實。”二是劇中主人公潘玉龍在經歷挫折后仍充滿向往地說道：“我熱愛這個職業，也想從服務員做到領班，從領班做到主管，從主管做到經理，做到總監，做到總經理，一直做下去……，沒有人不希望自己的理想能夠實現，但區別就在于能不能付出真實的努力，能不能問心無愧……，我尊敬依靠正當途經向上發展的人;我尊敬對自己的職務誠實守信的人;我尊敬依靠能力、勤奮和忠誠獲得成就的人”。這句話說為職業經理人所應具有的價值觀做出了很好的詮釋——要做就做優秀的人!這也是我的理想和追求。

在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我處理人際關系時充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。

酒店自我評價15

酒店管理專業求職簡歷自我評價一

本人畢業于飯店服務與管理專業，出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎，對待工作認真負責，心思縝密，善于從細節中抓問題，同時具備良好大局觀。善于總結，能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀，有親和力，擅長與人溝通，能妥善處理人際關系。尊重師長，善待同事朋友。

酒店管理專業求職簡歷自我評價二

擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。

酒店管理專業求職簡歷自我評價三

1.豐富的酒店工作經驗，曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。

2.具有高度敬業精神和團隊合作精神，踏實肯干，具備良好的溝通、組織和協調能力。

3.性格開朗，勤奮好學，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對工作。

酒店管理專業求職簡歷自我評價四

本人性格穩重、開朗、有活力，待人真誠；四年的大學生涯不僅使我學到了一些專業知識如管理，更重要的是塑造了我良好的個性與學習能力，適應能力，溝通協調能力等。在校內外的學習和實踐活動和暑假的實習過程中，所學知識理論和實踐得到了一定的結合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的性格不斷地變得成熟穩重。現在我知道我還不是最優秀的，但我相信通過我的努力和學習，我一定會如我名一樣做一個杰出的人、一名優秀的員工。我將在工作中實現公司的目標與我的人生價值。

酒店管理專業求職簡歷自我評價五

本人畢業于飯店服務與管理專業，出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎，對待工作認真負責，心思縝密，善于從細節中抓問題，同時具備良好大局觀。善于總結，能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀，有親和力，擅長與人溝通，能妥善處理人際關系。尊重師長，善待同事朋友。

第四篇：酒店自我評價

酒店自我評價

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關系，協作意識及適應能力很強，大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗，更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色.本人是一名應屆畢業生，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。

性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛

好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備.每一門課程我都認真對待.因為 學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售.本人為人極富親和力，對酒店管理專業擁有濃厚的興趣，賦有創新意識，對待工作有熱情，協調組織力強.具備了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力,團對協作精神強,勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：

認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知

但我沒有真正的步入社會 對太多事情還不了解

因為看過一本書 知道了銷售對一個人的重要性~!

所以 也喜歡上了銷售 現在做任何事情都認為我是在銷售

下面就一起來欣賞以下這一份關于一名酒店員工的工作自我評價，感謝好范文的小編為大家提供，歡迎大家瀏覽。

理論知識和實踐經驗豐富，實戰談判經驗豐富，有一定的銷售實戰策化能力，有很強的組織協調能力，善于做深入細致的思想工作，珍惜人才，思維敏捷，口頭和書面表達能力很好，擅長將原則性和靈活性有機結合，具備有效統籌控制全盤工作的綜合實力，善于發現

問題并及時制定有效方案解決問題，善于穩定和擴大不同層次的客戶群，在充分調動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的根本利益，辦事周密而果斷，在階段性工作方面有很強的計劃性和關于目標指標落實的追蹤反饋監督習性，有很強的耐壓力和承受力，做人正直公道，沒有私心，職業操守很強，個人形象和氣質良好等。

請大家一起來瀏覽以下這一篇旅游與酒店管理專業的好范文自我評價范文，歡迎大家前來參考。

本人是一名好范文，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。

性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關系，協作意識及適應能力很強，大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗，更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色。

本人為人極富親和力，對酒店管理專業擁有濃厚的興趣，賦有創新意識，對待工作有熱情，協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真

細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力，團對協作精神強，勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

本人是一名好范文，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。

性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為 學的是旅游與酒店管理專業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

本人為人極富親和力，對酒店管理專業擁有濃厚的興趣，賦有創新意識，對待工作有熱情，協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關理論;熟悉

工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力，團對協作精神強，勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

本人是一名2014年好范文，就讀于廣州商貿職業技術學院，學習的是旅游與酒店管理專業。本人性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為 學的是旅游與酒店管理專

業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

本人為人極富親和力，對酒店管理專業擁有濃厚的興趣，賦有創新意識，對待工作有熱情，協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關理論；熟悉工作常用禮儀；對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力；組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

在大學三年，一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力，團對協作精神強，勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹

認真負責，創新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關系，協作意識及適應能力很強，大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗，更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色。

第五篇：度假村酒店旅游標準化體系自我評價計劃

****旅游度假村2013年標準化體系自我評價計劃

一、評價目的

對酒店已建立的標準體系進行評價，重點驗證提供標準體系中的服務質量標準體系、服務管理標準體系、服務工作標準體系是否正常運行，是否符合酒店實際經營管理發展需求，以及是否符合評價依據標準的要求，以此推動酒店標準化工作穩步發展，順利迎接省、市標準化專家組織的企業標準化認定工作。

二、評價依據

1、GB/T24421《《服務業組織標準化指南》》國家標準和國家標準委、國家發改委等六部委發布的《關于推進服務標準化試點的意見》

2、GB/T15496-2003《企業標準體系要求》、GB/T15497-2003《企業標準體系技術標準體系》、GB/T15498-2003《企業標準體系管理標準和工作標準體系》、GB/T19273-2003《企業標準體系評價與改進》、GB/T13017-1995《企業標準體系表編制指南》、GB/T13016-1991《標準體系表編制原則和要求》

3、標準化適用的法律法規要求

三、評價范圍

企業標準化評價工作覆蓋所有部門的標準化工作。

四、評價組成員

組長：李**

副組長：王**、褚*、王**、李** 組員：**************************************************

五、評價日期 2013年9月24日——9月27日

六、評價日程安排

（一）評價首次、末次會的時間

1、評價首次會議 2013年9月24日上午9：00

2、評價末次會議 2013年9月27日下午15:00

（二）日程安排 1、9月24日下午，審核酒店各部門標準化宣傳、培訓工作。2、9月25日，審核酒店各部門標準實施情況。3、9月26日，抽查各部門員工標準化知曉情況。4、9月27日上午，重點檢查前廳部、客房部、餐飲部營銷部服務規范、服務流程標準化實施情況。

七、評價注意事項

1、在現場評價審核期間，各評價小組組員要嚴格執行回避制度，不得審核評價本部門、本崗位的工作，以確保評價工作的公正性。

2、因本次評價、審核是整合性，在原來的基礎上增加了各種管理標準、工作標準的審查、評價，所以要求各審核、評價人員高度重視，精細工作，力求將各種標準都能審核評價到位。

3、因各部門所主管的標準數量和運行質量不同，加之審核人員對標準的掌握、理解不同，因此無法做出具體的時間安排，只能列出評價的先后順序，希望各部門及時與評價小組進行溝通，確保現場評價的順利進行。