第一篇:企業在線客服系統哪家好 騰訊企業營銷QQ好評多
企業在線客服系統哪家好 騰訊企業營銷QQ好評多 在線客服系統,相信很多人都不陌生,很多人在瀏覽網頁的時候都會遇到。在線客服系統是一種網頁版即時通訊軟件的統稱,相比較其他即時通訊軟件,它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平臺;網站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網頁進行對話。而企業在線客服系統,顧名思義,是企業網站的在線客服系統。隨著互聯網的發展,企業在線客服系統已經成為網站客戶服務、輔助網站銷售不可缺少的工具。企業在線客服系統除了具備實時的網頁聊天功能,還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能,以及文件對傳功能,方便網站客服人員主動聯系網站的在線訪客,“變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶”。此外作為一款實時的在線客服軟件,不同的廠家都針對性的開發出各自特點的功能,來更好的為網站提供服務。而眾多的在線客服軟件中,屬騰訊的企業營銷QQ好評多。下面我們來詳細了解下騰訊企業營銷QQ的功能:
1、營銷QQ是24小時在線客服軟件,只要有客戶訪問公司的網站,營銷QQ會主動彈出對話框,跟訪客對話,同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。
2、在企業QQ查找企業里面,更可通過QQ專屬的企業查找、關鍵詞搜索找到公司,大幅提升曝光量。
3、營銷QQ號碼、企業空間、企業微博都有騰訊認證標志,提高公司的可信度。
4、對外是以400或者800開頭的統一靚號,對內可以多個工號協同工作。對外展示公司統一的企業形象,對內提高工作效率。
5、海量好友,營銷QQ初始最多可以添加10萬好友。
6、客戶管理功能,對客戶進行分類、分組的管理。每一個客戶建立一個客戶檔案。
7、群發消息、群發調查功能,輕松面對主動營銷,達到率遠超各類產品。
8、所有聊天記錄永久漫游保存,隨時隨地查看聊天消息。
9、管理權限,1001工號可以查看其他工號跟客戶聊天的情況。
10、宣傳功能,專屬的企業好友分組,24小時的品牌展示。
11、宣傳功能,通過騰訊認證的企業空間展示的是公司的介紹,公司動態,公司新聞,產品圖片,以及公司的聯系方式。
12、營銷QQ在聊天窗口的右側,展示的都是公司的信息,永久免費的廣告牌位。
13、營銷QQ是純商務辦公,無娛樂功能的辦公軟件。
14、營銷QQ的安全性能比個人QQ更強大,賬號安全,主動掌握。
15、數據分析功能,營銷QQ掛在網站上面24小時在線,有訪客訪問網站,營銷QQ能夠記錄訪客地理位置、訪問頁面等信息,還可統計公司網站一天的整體訪問情況以及訪客的來源。
16、營銷QQ可以批量導入個人QQ好友,統一管理,集中管理客戶,保證客戶信息安全,員工職位變動或者離職不會帶走公司的客戶信息。
17、轉接功能,比如說,今天員工騰某某沒有來上班,剛好他的客戶有事找他,那么員工云某某就可以服務客戶,這樣不會因為內部原因,失去客戶。
18、可以設置自動歡迎語,提高客戶體驗。
這么多的功能歸結為一句話:好的在線客服系統必須高效、安全、便捷。
其實未來在線客服系統的發展方向應該是更好的結合網站,結合客戶管理系統(CRM),結合在線銷售系統,為網站開辟一條發展之路,營銷之路。
第二篇:騰訊 企業QQ優點總結
企業QQ優點總結
一、內部管理:
1、企業QQ留住客戶
個人QQ:有好友刪除和好友復制的功能,銷售都是用個人QQ,就等于客戶都掌握在銷售自己的手里,如果萬一你的員工離職了、跳槽了,把客戶帶走了,或者個人QQ號碼被盜了,那會給公司造成很大損失。畢竟客戶才是公司的最大的財富。
企業QQ:就能很好的解決這個問題,我們企業QQ的好友是不可以刪除的,連聊天記錄都是沒有辦法修改的。這樣,就保證了所有的客戶都在你的企業QQ里面,一個都不會流失了,并且騰訊采用多重防范重點支持企業QQ,密碼保護更為安全,不用擔心號碼遺失。
2、企業QQ聊天記錄漫游
個人QQ:聊天記錄保存在本臺電腦了,換了一臺電腦,或電腦重裝,聊天記錄就沒有了。
企業QQ:聊天記錄保存在騰訊服務器上,不管您何時何地登錄企業QQ都可以看到之前的聊天記錄。這樣也方便新員工接手工作。
二、客服方面:
1、企業QQ客戶容量大
個人QQ:一個號碼只能加500個客戶,肯定滿足不了您的需求,而且個人QQ的設計初衷是對個人的,看上去是免費的,其實效率降低了很多。
企業QQ:一個企業QQ號碼可以添加10萬的好友,之前的個
人QQ好友都可以導入到企業QQ里面來統一管理。
2、企業QQ群發消息
一般您公司平時經常會有新產品,促銷活動等需要聯系客戶。個人QQ:不可以發廣告。只能跟客戶聊,一對一的每個人都去聊,那是不可能實現的,電話也是,總不見的您一有新產品,銷售全部用電話溝通到位吧!
企業QQ:有一個非常好的群發消息的功能,類似于我們的手機短信群發,只不過我們要比手機群發的效果更好,手機群發,字數比較少而且只能是單純的文字,不能完全表達我們要傳遞的信息。而企業QQ群發消息內容有好幾百個字,可以帶有網站的鏈接,客戶收到我們的群發消息點開網站鏈接就可以看到更多的內容,你有什么促銷呀,新品發布呀。用消息群發編輯好,加上鏈接,嗖的一下,每個客戶都收到你的消息了!20塊錢,可以發1000個客戶!既便宜又有效率。
3、企業QQ一個號碼,多人同時使用
個人QQ:一個號碼只能同時在一臺電腦上登錄,申請N個個人QQ,管理特別難,往往和多人會話需要打開多個窗口,開的窗口多容易占內存,就會出現電腦死機,卡殼的狀況。
企業QQ:就能很好的解決這個問題,企業QQ同一個號碼可以多人在不同地域里同時在線,所有的員工都登錄一個企業QQ號碼,對外一致,就相當于我們的10086電話熱線,對外只有一個號碼,電話打進去之后,會有1001工號坐席、1002工號坐席,等多人來接
聽,我們企業QQ跟10086電話熱線原理是一樣的,對外只有一個QQ號碼,但是由很多人來同時登錄使用的。
4、企業QQ內部轉接功能
個人QQ:客戶上來咨詢你們一個問題,但是呢,不應該找這個客服解決,這個時候如果你們還在用個人QQ,那就是要讓客戶再重新去加另外一個QQ,那樣用戶體驗就不好了。
企業QQ:可以直接由一個工號轉到另一個工號,并且還附帶所有的前面溝通的聊天記錄,一目了然。客戶的體驗也相當不錯了。
5、企業QQ負載均衡
個人QQ:同時在線的一排個人QQ,客戶習慣點前面的個人QQ,一般第一個QQ或前面幾個個人QQ聊天的概率是最大的,就會造成這種情況出現:有的客服忙,有的客服閑,效率不高。
企業QQ:根據忙閑的程度進行平均的分配,使每個人的工作量都是均衡的,這樣提高了工作效率。
三、網絡營銷:
由最早的建站時代到推廣時代,再到現在的即通時代,很多的網站都是用那種普通的客服軟件,您有沒有考慮到別人訪問你公司網站,通過53KF、商務通、百度商橋、TQ等客服軟件跟你溝通時,如果訪客關掉了聊天窗口,是不是我們就無法主動聯系客戶,比較被動呢?而企業QQ就能幫助你留住客戶信息,客戶只要通過企業QQ跟你說話了,我們企業QQ就能主動把對方加為好友,這樣您后期就能主動的聯系跟進客戶了。
四、企業品牌形象:
1、企業QQ號碼好記
個人QQ:號碼沒有規律性,不好記
企業QQ:靚號好記,根據你購買的工號數,贈送一個相應的盡顯尊貴的企業QQ靚號,你可以選擇定制400/800電話熱線的企業QQ靚號,專業好記,信譽度高,便于企業推廣,也可以選擇定制8000開頭的9位的企業QQ靚號,您工號買的越多,企業QQ的靚號就越靚。
2、企業QQ可以編輯公司信息
個人QQ:對外的形象也是有限的,對話窗口右側永遠都是個人QQ秀,開個玩笑說,如果您沒有Q幣,您的QQ秀連衣服都沒有穿哦!
企業QQ:對話窗口右側可以自己編輯,您可以編輯公司logo展示,也可以發布一些動態消息。等于每天免費在放你們自己的廣告,假如說您每天要和1000個不同的客戶在線聊天,就等于每天給1000個人做了廣告內容展示,同時您如果加了10000個好友,就相當于每天在10000個好友客戶端上,可以看見你們公司的名字,這種雙向廣告,也是一種營銷。別人花錢買廣告位,而您是完全免費的!
您平時也做了不少的廣告,相信您一定知道有很多客戶會通過不同的渠道來找你們咨詢業務的。企業QQ的業務,您的客戶可以通過QQ的查找“企業好友”來找到您的,這樣的主動咨詢,會增加您很多的自然成交的機會。也大大的增強了你公司的形象與地位。
企業QQ可以提高信譽,防詐騙,基于騰訊強大技術支持,更安全,可靠。企業QQ擁有個人QQ 5億注冊用戶和同時在線1億用戶,強大的用戶基礎群,經過騰訊認可的企業QQ公司,真實可靠,增加網友的信賴度。
第三篇:企業管理軟件哪家好
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企業管理軟件哪家好
如何有效的管理企業?企業管理軟件有哪些?企業管理軟件哪個好?企業管理軟件哪家好?我們可以一起來了解一下得一創新。得一創新(北京)科技有限公司致力于打造全新的移動互聯網時代智能企業協同運營平臺,公司旗下L2Cplat是Saas軟件服務,是企業智能協同運營平臺。相信很多讀者對于企業管理軟件哪家好有諸多的疑問和困惑,那么今天小編就針對企業管理軟件哪家好以及相關的知識為大家整理了行業相關的資訊及行業熱點信息,供大家參考。
如何有效的管理企業?
得一創新:http://www.tmdps.cn
網址:http://www.tmdps.cn 地址:北京海淀上地三街9號嘉華大廈D座806室 確定經理和員工就工作目標達成一致
通過L2Cplat/OPDCA建立企業目標庫,對目標進行分類管理;合理設置定性、定量目標;根據實際情況設定考核權重;經理將目標可以按照時間維度和部門、員工維度進行逐層細化分解,將公司總體目標,按照年、季、月分解到各個部門、各個員工,通過溝通確認,從而轉變成具體的、可執行的日常工作目標。2 績效過程執行
L2Cplat/OPDCA根據工作實際分解為可執行的計劃任務,可以隨時針對目標、計劃、任務的狀態進行跟蹤、時時溝通反饋。目標執行的結果可直接作為績效評估的依據。工作執行結果匯總自動生成,團隊員工的任務執行完成狀態或延誤情況一目了然。3 績效過程優化
個人可對每個階段的任務執行情況進行核對通過檢查不斷優化。員工在執行環節中出現問題,可以隨時取消、轉移任務、添加子任務、新增計劃外任務多種方式應對存在問題任務關聯財務記賬、工作筆記;卡片形式展示任務情況,可多次匯報任務執行情況,領導者評定匯報結果。4 結合考核方法
L2Cplat/OPDCA考核的方式有多種:目標、系統、人工考核;根據企業情況可以設置考核目標,給予考核得分,并予以說明;考核結果與HR績效考核對接。多維度統計分析,可以按照時間對公司或部門的員工進行考評統計,可以看出員得一創新:http://www.tmdps.cn
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工某段時間內的考評結果變化情況。5 績效考核結果確認
L2Cplat/OPDCA支持用戶按不同的部門和崗位要求靈活自定義績效考核的規則和流程,并且用戶可按需設置每個部門和崗位的標準考核模板以便更好地規范績效考核的流程。
從企業的長遠角度來講,績效考核管理使企業會更加關注戰略目標的實現和經營業績的增長,同時能夠提升員工的績效能力,這樣實際上就是幫助企業和員工共同實現其目標和規劃,這是雙贏!
得一創新(北京)科技有限公司是一家服務于全球快速成長的創新型企業的互聯網公司,致力于打造全新的移動互聯網時代智能企業協同運營平臺,公司旗下L2Cplat是Saas軟件服務,是企業智能協同運營平臺。
詳細情況請點擊官方網站(http://www.tmdps.cn/)
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第四篇:武漢企業培訓哪家好?
武漢企業培訓哪家好?
武漢明陽天下拓展公司主要是為企業提供全面、系統、高效、個性化管理培訓服務的專業機構,致力于成為國內最優秀的專業培訓服務提供公司。
武漢明陽天下拓展公司為企業定制培訓、咨詢、公開課為核心業務,擁有管理技能、人力資源、職業發展、企業拓展等十二類課程體系,形成了獨具特色的培訓服務。
武漢明陽天下拓展公司聚集千余名實戰派培訓講師,專注于為企業提供個性化的培訓解決方案。我們的目標是為企業提供專業、貼身的培訓方案,為企業造就更多優秀人才,助力于企業的人力資源建設。
“個性化”培訓設計--結合客戶實際情況,量身定制
不同客戶的管理問題是不同的,必須采取個性化的課程設計,在完善的課程體系下根據客戶具體問題提供定制式、個性化培訓服務。武漢明陽天下拓展公司是武漢領先的拓展培訓機構,是體驗式培訓在武漢發展的開拓者和領跑者!武漢明陽天下拓展公司專業專注、熱情服務,以團隊建設為核心目標,以公司獨特優勢服務廣大企事業單位!武漢明陽天下拓展公司專業拓展培訓服務商,拓展訓練課程、軍事野戰課程、沙盤模擬課程研發商和培訓產品供應商!
“職業化”講師隊伍--嚴格選拔的理論結合實際的講師團隊 在課程講授的過程中培訓講師是培訓實施的靈魂,專業化和高素質的培訓講師是良好培訓效果的重要保證,武漢明陽天下拓展公司擁有經過嚴格選拔和實踐錘煉的實戰型講師團隊,保證了高品質的培訓效果。高峰體驗:在克服困難,順利完成訓練項目要求后,讓學員體會發自內心的勝利而自豪!熔煉團隊:體驗團隊偉大力量,增強團隊成員責任心和參與意識,樹立相互配合相互合作的精神!自我教育:在講師的精心講解,克服困難,團結協作,對學員內心的洗禮,達到自我教育的目的!本文轉自明陽天下拓展培訓官網,轉載請注明出處
第五篇:銅陵企業年會策劃哪家好?
銅陵企業年會策劃哪家好?
在銅陵年會策劃公司很多,而且企業為了激揚士氣,營造組織氣氛、深化內部溝通、促進戰略分享、增進目標認同,并制定目標,為新一的工作奏響序曲,通常會在年底舉行產生一定的社會效益和經濟效益的慶典和慶祝,這就叫年會,而專業的策劃機構為企業制定慶祝和慶典內容的這樣一個過程,就叫做年會策劃。銅陵企業年會策劃首推明陽天下會議服務公司。
一站式服務:
銅陵明陽天下會議服務公司是銅陵第一家打造企業一站式傳播服務的專業綜合會議服務公公司。我公司專業從事企業年會、年終客戶答謝會、各類酒會、明星演唱會、新品發布會、周年慶典、文藝演出、舞美工程等活動策劃和執行一站式服務。另外,我們還提供專業舞臺背景搭建安裝、專業燈光和音響設備以及專業的表演、藝人、禮儀、模特等。
期待與您的合作:
銅陵明陽天下會議服務公司獨自承辦過中冶集團年會、中國財經峰會、中國公益節、創新工場5周年團圓宴、“京宴”嘉格納銅陵旗艦店客戶答謝酒會、墨跡新品發布會、都市麗人新品發布會、金和軟件20周年慶典等大型活動。每一場活動我們都是用最專業的視角和最用心的態度來策劃和執行的。我公司擁有豐富的大型活動策劃和執行經驗,更有執行力強的團隊以及強大的攝影攝像團隊和舞美搭建團隊,活動的效果一定給您最強的震撼力和意想不到的滿意度。您的活動交給我們,我們會為您提供最優質的一站式服務,從策劃到執行都會以最專業的技術為您打造一場難忘的“盛宴”!期待與您的合作,讓我們共創雙贏!
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