第一篇：全省綜治民意調查的主要內容

一、全省綜治民意調查的主要內容

根據調查意卷共對7個問題進行調查：

1、對居住地安全感受評價；

2、對居住地社會治安狀況變化的評價；

3、對居住地黑惡勢力、盜竊搶劫、吸販毒、聚眾賭博和地下“六合彩”、賣淫嫖娼等違法犯罪現象的評價；

4、對當地公安民警、檢察官、法官、司法行政干警整體形象的評價；

5、對當地干部整體形象的評價；

6、對當地干部為群眾解決問題和困難情況的評價；

7、對在當地生活感受方不方便的評價。

二、接受全省綜治民意調查應注意的事項

(一)要實事求是，客觀公正。只說明眼見為實的事，不說道聽途說的事。

(二)要把握時間界限。只說近半年的情況，不說過去或過后的情況(即只說上年11月1日至今年4月30日或今年5月1日至10月30日之間的事情，不能把之前或之后的事情納入當次調查范圍)。

(三)要把握地域界限。只說居住地周圍的情況，不能把居住地以外的情況說成以內的情況。

(四)要把握好個別與普遍的關系。不能把居住地發(fā)生了個別個案說成普遍、說成違法犯罪活動非常嚴重。

一、全省綜治民意調查的主要內容

根據調查意卷共對7個問題進行調查：

1、對居住地安全感受評價；

2、對居住地社會治安狀況變化的評價；

3、對居住地黑惡勢力、盜竊搶劫、吸販毒、聚眾賭博和地下“六合彩”、賣淫嫖娼等違法犯罪現象的評價；

4、對當地公安民警、檢察官、法官、司法行政干警整體形象的評價；

5、對當地干部整體形象的評價；

6、對當地干部為群眾解決問題和困難情況的評價；

7、對在當地生活感受方不方便的評價。

二、接受全省綜治民意調查應注意的事項

(一)要實事求是，客觀公正。只說明眼見為實的事，不說道聽途說的事。

(二)要把握時間界限。只說近半年的情況，不說過去或過后的情況(即只說上年11月1日至今年4月30日或今年5月1日至10月30日之間的事情，不能把之前或之后的事情納入當次調查范圍)。

(三)要把握地域界限。只說居住地周圍的情況，不能把居住地以外的情況說成以內的情況。

(四)要把握好個別與普遍的關系。不能把居住地發(fā)生了個別個案說成普遍、說成違法犯罪活動非常嚴重。

一、全省綜治民意調查的主要內容

根據調查意卷共對7個問題進行調查：

1、對居住地安全感受評價；

2、對居住地社會治安狀況變化的評價；

3、對居住地黑惡勢力、盜竊搶劫、吸販毒、聚眾賭博和地下“六合彩”、賣淫嫖娼等違法犯罪現象的評價；

4、對當地公安民警、檢察官、法官、司法行政干警整體形象的評價；

5、對當地干部整體形象的評價；

6、對當地干部為群眾解決問題和困難情況的評價；

7、對在當地生活感受方不方便的評價。

二、接受全省綜治民意調查應注意的事項

(一)要實事求是，客觀公正。只說明眼見為實的事，不說道聽途說的事。

(二)要把握時間界限。只說近半年的情況，不說過去或過后的情況(即只說上年11月1日至今年4月30日或今年5月1日至10月30日之間的事情，不能把之前或之后的事情納入當次調查范圍)。

(三)要把握地域界限。只說居住地周圍的情況，不能把居住地以外的情況說成以內的情況。

(四)要把握好個別與普遍的關系。不能把居住地發(fā)生了個別個案說成普遍、說成違法犯罪活動非常嚴重。

一、全省綜治民意調查的主要內容

根據調查意卷共對7個問題進行調查：

1、對居住地安全感受評價；

2、對居住地社會治安狀況變化的評價；

3、對居住地黑惡勢力、盜竊搶劫、吸販毒、聚眾賭博和地下“六合彩”、賣淫嫖娼等違法犯罪現象的評價；

4、對當地公安民警、檢察官、法官、司法行政干警整體形象的評價；

5、對當地干部整體形象的評價；

6、對當地干部為群眾解決問題和困難情況的評價；

7、對在當地生活感受方不方便的評價。

二、接受全省綜治民意調查應注意的事項

(一)要實事求是，客觀公正。只說明眼見為實的事，不說道聽途說的事。

(二)要把握時間界限。只說近半年的情況，不說過去或過后的情況(即只說上年11月1日至今年4月30日或今年5月1日至10月30日之間的事情，不能把之前或之后的事情納入當次調查范圍)。

(三)要把握地域界限。只說居住地周圍的情況，不能把居住地以外的情況說成以內的情況。

(四)要把握好個別與普遍的關系。不能把居住地發(fā)生了個別個案說成普遍、說成違法犯罪活動非常嚴重。

第二篇：綜治責任書內容

阜陽市直衛(wèi)生系統

2012社會治安綜合治理目標管理

責

任

書

阜陽市衛(wèi)生局

阜陽市直衛(wèi)生系統

社會治安綜合治理目標管理責任書

〔2012）

為認真貫徹落實中共中央、國務院《關于加強社會治安綜合治理的決定》和《關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》，全面落實社會治安綜合治理責任制，進一步促進社會治安綜合治理工作的開展，真正形成齊抓共管的綜治工作局面，確保市直衛(wèi)生單位穩(wěn)定和安全，阜陽市衛(wèi)生局與市直衛(wèi)生單位簽訂《社會治安綜合治理目標管理責任書》：

一、各單位黨政主要負責人或法定代表人為社會治安綜合治理第一責任人，分管領導為直接責任人，對本單位的社會治安綜合治理工作負全面責任。

二、切實把綜治工作擺上重要議事日程，堅持每季度召開一次專門會議，研究部署綜治工作，并堅持做到年初有計劃、季度有檢查、年終有總結。

三、堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，自覺接受所在地綜治委對本系統綜治工作的領導，積極完成所部署的綜治工作任務。

四、嚴格落實責任追究制度，對考核為不合格的單位，將嚴格按照“一票否決權制”的規(guī)定，分別給予如下處理：

（一）整改通知。對檢查有事故隱患的單位，發(fā)《隱患限期整改通知書》責令限期整改。

（二）通報批評。對綜治工作單位領導重視不夠、防范不力，單位發(fā)生刑事案件、重大治安案件、經濟案件、安全生產事故、火災事故及基層基礎工作不落實的，給予通報批評，責令限期整改，并給予一定的經濟處罰。

（三）黃牌警告。對單位發(fā)生集體或越級上訪、“法輪功”練習者進京赴省來市上訪鬧事、發(fā)生重大刑事案件和連續(xù)兩次被盜及重大經濟案件等責任事故的，給予黃牌警告和一定的經濟處罰。

（四）一票否決。對單位發(fā)生重特大刑事案件、重大經濟案件、重大火災事故、重大安全生產事故、嚴重違反計劃生育政策和計劃生育信息通報不達標（通報率達不到95％，誤差率大于5％）、影響較大的集體或越級上訪的，給予一票否決。

（五）凡被黃牌警告和一票否決的單位及其主管領導、分管領導、具辦人員，一律取消當年各種評優(yōu)晉級資格；對造成嚴重后果的，視其情節(jié)分別給予黨紀、政紀處分，觸犯法律的，還要追究其刑事責任。

五、綜治工作目標：

（一）進一步健全和完善綜治領導組織和辦事機構，配備專門的綜治工作人員和綜治信息聯絡員；進一步健全和完善單位內部的普法宣傳、人民調解、安全生產、義務消防、治安保衛(wèi)等專項組織；組織成立文件和組織管理網絡上墻。

（二）進一步落實治安防范措施，會計室、檔案室、微機室、危險化學品、易燃易爆物品倉庫、麻醉精神藥品與菌（毒）株倉庫及其它重要部門要安裝報警器、安全門、配備消防器材，并確定專人看管，實行管理人員責任制；進一步做好單位門衛(wèi)值班、傳達、執(zhí)勤、保密和保衛(wèi)等工作，堅持24小時值班制度和巡邏檢查制度。

（三）積極參與“平安單位”創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)全市無刑事案件、無經濟案件、無重大安全生產和火災事故、無民事糾紛激化、無職工違法犯罪的“五無單位”，嚴防扒竊案件、交通用具被盜案件、入室盜竊等刑事案件的發(fā)生，努力把本單位及所屬辦公、生活區(qū)建成高標準的安全文明單位。

（四）全面落實安全生產、消防安全責任制，堅持不懈地抓好安全生產、消防安全的督促檢查，及時消除安全隱患，確保本單位無安全生產事故、無火災事故發(fā)生。

（五）深入細致地做好對“法輪功”練習者的教育轉化工作，采取行之有效的工作方法，落實承包責任制，確保本單位不發(fā)生影響穩(wěn)定大局的問題。

（六）積極開展矛盾糾紛排查調處工作，及時妥善處理新形勢下出現的各種人民內部矛盾，重視解決好群眾、職工關心的熱點問題，按照“人不出去、事要解決”的原則，把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，嚴格控制赴京進省來市上訪案件，嚴格控制集體上訪、越級上訪案件的發(fā)生。

（七）加強對單位內部流動人口和暫住人口的管理，建立健全流動人口和暫住人口管理檔案；加強對單位、職工出租房屋的管理，落實和完善有關規(guī)定，減少治安隱患。

（八）堅持經常性地對干部、職工開展法制宣傳教育和安全防范方面的思想教育，努力提高干部、職工的法律素質和安全防范意識；認真抓好預防職務犯罪工作，落實預防職務犯罪領導責任，抓好經常性的監(jiān)督、教育工作。

（九）加強對青少年思想道德教育，抓好預防青少年違法犯罪工作措施的落實，切實減少青少年違法犯罪行為的發(fā)生。

（十）加強對綜治工作責任書落實情況的檢查，實行百分制考核：成績在95分以上（含95分）的為先進單位；85分至94分（含85分）的為合格單位；75分至84分（含75分）的給予黃牌警告或掛黃牌；74分以下的為不合格單位即一票否決單位。

阜陽市衛(wèi)生局

市直衛(wèi)生單位 主要領導簽字：

主要領導簽字：

簽訂日期：二〇一二年二月

第三篇：民意調查問卷

民意調查問卷（2010）

答卷人身份（單選、“√”）：

農民□工人□干部□私營業(yè)主□教師□學生□其他□

為使縣委、縣政府決策更加科學、工作部署更加合理，確保全縣經濟社會又好又快發(fā)展，今年繼續(xù)開展傾聽民聲、問計于民的民意調查活動。請您本著對平泉人民認真負責的態(tài)度積極配合。

謝謝您的參與！

一、選擇題（非注明、即單選）

（一）作風建設

1、您認為我縣領導干部在遵守黨的紀律和國家法律法規(guī)，秉公用權、廉潔從政等方面做得()

A、好B、較好C、一般D、差

2、您身邊的領導干部業(yè)余時間經常()

A、學習B、玩撲克打麻將C、參與積極的社會活動D、其他

3、領導干部下基層給您印象最深的是()

A、深入一線認真調查研究、為群眾排憂解難辦實事B、輕車簡從不擾民、不增加基層負擔C、作風飄浮走馬觀花、講究吃喝D、對基層了解甚少、指導工作不得要領

4、您認為我縣機關干部工作作風上存在的最突出問題是()

A、官僚主義較重、與群眾溝通交流少B、遇事避重就輕、互相推諉C、不思進取、創(chuàng)先爭優(yōu)意識不強D、追求個人名利、不重品德操守

5、您認為我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨務、政務公開情況怎樣()

A、好B、較好C、一般D、差

6、縣有關部門在檢查、驗收過程中是否存在不認真、走過場現象()

A、普遍存在B、部分單位存在C、個別單位存在D、沒有發(fā)現

7、您認為近年來各單位在轉變作風方面總體上做得()

A、好B、較好C、一般D、差

8、您身邊的黨員發(fā)揮先鋒模范作用情況()A、好B、較好C、一般D、差

（二）科學發(fā)展

9、您認為我縣在經濟社會發(fā)展中，哪些優(yōu)勢發(fā)揮不足()可多選

A、區(qū)位和交通優(yōu)勢B、資源潛力C、歷史文化底蘊和商貿物流傳承D、產業(yè)基礎

10、您認為阻礙我縣經濟發(fā)展的最大障礙是()

A、人員觀念素質、政府服務效能B、水電路訊及土地等要素制約C、產業(yè)結構不合理D、融資渠道少、缺少大項目支撐

11、您認為我縣經濟發(fā)展與環(huán)境保護之間的關系處理得()

A、好B、較好C、一般D、差

12、您對我縣經濟發(fā)展環(huán)境的看法是()

1A、非常滿意B、比較好C、滿意D、不滿意

（三）城建城管

13、您認為我縣城市建設品位怎樣()

A、好B、較好C、一般D、差

14、您認為我縣的城市建設存在的最大不足是()

A、規(guī)劃編制不符合平泉實際B、基礎設施不完善、城市承載力弱C、規(guī)劃執(zhí)行不力D、建設質量有待提高

15、您認為我縣城市基礎設施建設在哪個方面欠缺最大()

A、道路B、垃圾收集系統C、公共服務場所D、街道綠化、美化、亮化

16、您認為我縣城市功能分區(qū)怎樣()

A、分區(qū)明確B、分區(qū)基本明確C、分區(qū)不明顯D、分區(qū)混亂

17、您認為我縣明年城市開發(fā)合理的思路是()

A、全力開發(fā)北城新區(qū)B、開發(fā)北城新區(qū)、兼顧老城區(qū)C、重點改造老城區(qū)以及周邊城鎮(zhèn)D、暫緩開發(fā)、完善已開發(fā)區(qū)域的配套設施

18、您認為通過“三年大變樣”和“六創(chuàng)聯動”，我縣的城市建設和管理有什么變化()

A、變化很大B、有一定變化C、沒有變化

19、您對“12319”便民服務熱線服務情況滿意嗎()

A、滿意B、一般C、不滿意D、不知道

20、您認為我縣城市管理中存在的最主要差距是()

A、環(huán)境衛(wèi)生B、交通秩序C、市容市貌D、商鋪管理

21、您認為針對市民闖紅燈、跨越欄桿、穿越綠化帶等不文明行為應采取哪些措施()可多選

A、口頭警告教育B、嚴厲警告罰款C、采取讓違規(guī)者“臨時執(zhí)勤”等靈活教育方式D、加強媒體宣傳

（四）農業(yè)農村

22、您認為我縣農村基層組織在建設新農村過程中存在的主要問題是()

A、個別村干部責任心差、素質有待提高B、基層組織不健全、工作難以落實C、基層組織不能較好地圍繞中心開展工作、存在“兩張皮”現象D、農村干部的激勵機制不健全、缺乏干事激情

23、發(fā)展農業(yè)特色產業(yè)，當前最需要的是()

A、技術培訓B、資金支持C、土地流轉D、基礎配套

24、您認為農村工作加速發(fā)展的突破口是()

A、基層民主政治建設B、發(fā)展現代農業(yè)產業(yè)C、小城鎮(zhèn)建設D、其他

25、您認為農民增收的最好途徑是()

A、務工B、農業(yè)特色產業(yè)C、庭院加工業(yè)D、提高傳統農業(yè)產值

26、您獲取我縣涉農政策的途徑是()

A、鎮(zhèn)村干部宣傳B、道聽途說C、電視、廣播、報紙等大眾媒體D、其他

27、您認為下一步我縣農業(yè)產業(yè)的發(fā)展策略是()

A、傳統種植業(yè)與特色農業(yè)共同發(fā)展B、集中力量發(fā)展食用菌、設施菜、畜牧養(yǎng)殖業(yè)等特色產業(yè)C、促使食用菌產業(yè)發(fā)展成為全縣“一枝獨秀”的農業(yè)主導產業(yè)D、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜自主發(fā)展

28、您認為今年我縣農民收入情況是()

A、有較快增長B、有一定增長C、沒有增長D、負增長

（五）和諧平泉

29、您認為我縣的社會治安狀況如何()

A、好B、較好C、一般D、較差

30、您對當前我縣的社會保障感覺如何()

A、社會有保障、非常有安全感B、有一定社會保障、有一定安全感C、社會保障不充分、安全感不強D、沒有社會保障、沒有安全感

31、您認為我縣市民的文明素質如何？()

A、好B、較好C、一般D、差

32、您認為影響農村穩(wěn)定的主要問題是()

A、土地征占B、村級財務C、鄰里關系D、其他

33、您認為我縣解決群眾就業(yè)的主要途徑是()可多選

A、引進企業(yè)增加就業(yè)崗位B、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)C、組織外出務工D、其他

34、您認為我縣教育工作在哪些方面亟待加強()可多選

A、提高教師素質B、加強學校基礎設施建設C、強化對學生的管理D、改進教育方法、提高教育質量

35、您認為我縣衛(wèi)生工作在哪些方面亟待加強()可多選

A、提升醫(yī)務人員素質B、加強醫(yī)院基礎設施建設C、提高醫(yī)療水平D、加強藥品監(jiān)管

36、您認為我縣環(huán)境衛(wèi)生情況如何()

A、好B、較好C、一般D、差

37、您認為哪些服務類企業(yè)亟待提高服務質量()可多選

A、供熱B、供水C、供電D、通訊

38、您對我縣食品藥品安全工作的感覺是()

A、管理到位，放心B、管理有效，基本放心C、管理粗放，不太放心D、管理混亂，不放心

二、簡答題

（一）您對我縣哪方面工作最不滿意?

（二）您認為我縣在2011年應實施哪些民心工程？

（三）您對我縣經濟社會發(fā)展有什么建議？

請您填寫后將問卷發(fā)送到電子郵箱pqxxxb@163.com，感謝您的參與！

第四篇：民意調查策劃書

如何讓大學生更有幸福感——主題調查

1.活動背景

生活是一切工作學習的基礎。是否有良好的生活狀況間接決定了大學生的學習情況。在此背景下，就校園生活的點滴做一個民意調查，旨在提高同學們的生活幸福感。

2.活動目的提高大學生對生活細節(jié)的關注度，對生活的留心觀察體會，提高其生活幸福感。

3.活動對象

泉州校區(qū)在校生均可隨機參與。

4.活動時間

2011.11.18—12.11

5.前期準備

5.1開會、商討與培訓

統一時間召開全社大會，由相關負責人組織。到場人員依據各自部門分組，先接受統一活動介紹和基本內容的熟悉，包括活動由來，活動歷史，活動基本形式，活動方式，活動背景等。

此后全體人員商討調查課題，對當下熱點問題，大到國家國際形勢，小到校園新鮮事物，確定主題進行研討。最后討論得出——以生活為基本內容的調查，貼近實際，反應大眾利益，具有可行性與實際意義，且調查人樂于接受此主題。

隨后，各小組（部門）分開，由相關負責人進行進一步工作細化和基本技能培訓。秘書處負責總體活動的策劃和組織，負責策劃書的寫作和部門間的協調，向相關部門的匯報；外聯部負責對外的聯系與經費贊助的聯系；宣傳部負責對外宣傳的事宜，條幅，海報的制作，網絡信息的發(fā)布，和調查表的制作印刷。

5.2各部門單獨會議，工作分配

各部門針對新進干事進行相關技能指導與培訓，教予其獨自實踐工作的能力，并運用于實踐，并學會靈活應變，在活動進行中出現突發(fā)情況或意外事件的處理機制的學習演練。再者，培養(yǎng)團隊協作精神，提高工作效率與準確率。

5.3 前期宣傳與宣傳資料的制作

宣傳部負責對本次活動進行宣傳，包括傳單的印發(fā)，橫幅的制作與張掛，海報的噴涂與張貼，校園網絡、校園電視、廣播的宣傳工作，聯系相關單位進行協商。

5.4贊助與經費籌集、此項目主要由外聯部負責，學校方面由其向相關部門申請，社會贊助由外聯部干事出校申請，申請時務必說明清楚來意、誠意與心意。并承諾將預算仔細羅列。

5.4 成立調查小組

此小組由全社大會統一選出，并肩負調查指責。負責對調查對象進行調查、收集、整 合與反饋。并對相關情況進行走訪調查。

6.活動內容

本社主題調查先做好前期的準備，相關人員的安排與培訓，活動主題的確立，活動形式的創(chuàng)新，活動內容的完善如下：

2011.11.28——2011.12.10，活動展開期。由全社人員統一組織安排調查活動的展開。外聯部負責對外宣傳工作和問卷的發(fā)放，宣傳部負責問卷的收集與發(fā)放和站點的值班和維護，秘書處負責結果的統計與匯總。

調查形式暫定問卷，采訪與設點調查。問卷上包含調查的主體與問題，采訪由外聯部的同學負責，設點調查有宣傳部的同學負責。

活動前半段主要以問卷形式為主，在人群集中的食堂、教學樓和校門等地隨機發(fā)放并收

回，并懇請受調查人認真對待，完卷后致以感謝，以保證問卷的有效性。

活動中期以采訪形式為主，選擇合適地點與人群，分為老師，領導，同學，員工四個類型進行采訪。同學之中又分為男女同學采訪。

另在周末或大家集中空閑時間，在人流密集地

擺設宣傳點進行宣傳采訪。

上述活動完成后，在12.11進行匯總，統計調查、采訪結果并得出結論，以匯報的形式向相關部門展現。

7.活動流程

2011.11.18——11.27，活動準備期。

11.28——12.10活動展開期

12.11活動總結匯報

8.活動后期工作

宣傳條幅，海報的回收，調查問卷的回收處理，社員的評優(yōu)活動。

9．活動經費

海報 100*2 條幅50*2 問卷0.05*500 工作飲水 工作棚 200活動注意事項

相關人員時間協調一致，不得混亂。

經費嚴格管理并計劃。

注意調查的態(tài)度要良好。

第五篇：民意調查實施方案

南雅小學民意調查實施方案

為進一步加強學校與社會各界的溝通交流，努力解決廣大群眾關注的教育熱點、難點問題，提高人民群眾對學校教育工作的滿意度，根據開縣教委相關工作要求，特制訂本實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導向，不斷增強與社會、家庭的聯系與互動，深入推進素質教育，促進少年兒童健康成長，為全社會提供更優(yōu)質的教育服務，將創(chuàng)辦學生、教師、家長和社會“四滿意”教育落到實處。

二、主要目標

全面提高學校群眾工作與家校共建工作水平，創(chuàng)新學校與社會、家庭的溝通方式，豐富學校聯系社會、家庭的內容，暢通家長、學生反映合理訴求的渠道，著力解決家長、學生反映的突出問題，增強教育工作的透明度和教育發(fā)展成就的知曉度，全面提高群眾對教育工作的滿意度。

三、組織機構

學校成立民調工作領導小組： 組

長: 錢植云

副組長：魏光平

李秀斌

成員：王善才 羅應華 李明相 劉見 趙梅芳

四、主要內容與要求

（一）完善校長接待日制度

學校將學期中每個月最后一周的周三確定為“校長接待日”。成立接待小組，成員由學校校級干部組成，每次由一名校領導主持接待，村校由主任教師負責。堅持“誰接待、誰負責、誰處理”的原則，實行首辦負責制，建立接待檔案。接待小組在認真聽取來訪人意見和建議的基礎上，對來訪者所提的問題能答復的，要當即予以答復；當場不能解決的，應向來訪者說明原因，做好解釋工作并盡快解決；需向上級請示的問題，要立即請示，得到明確答復后及時進行處理，并將處理結果反饋給來訪者。校長接待日領導小組： 組

長：錢植云

成員：魏光平

李秀斌

王善才

（二）扎實做好學校開放周工作

制定切實可行的活動方案，創(chuàng)造條件讓家長走進校園、走進課堂，了解學校的管理與發(fā)展趨勢，了解課堂教學和課改動向，在加強交流的過程中增進家長對教育的了解與支持，從而更好地配合學校，共同關注每一個孩子的健康成長。

（三）建立家長預約訪校制度

為讓家長更全面、便捷地了解學生在校期間的學習和生活情況，學校建立家長預約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與學校預約登記，在學生在校期間，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映學生在家表現，詢問學生在校學習、生活情況，也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。家長預約訪校時，教師要熱情周到地接待家長，耐心聽取家長的意見，認真回答家長提出的問題，積極給予科學的指導，誠懇地提出自己的意見或建議。各村校要根據本校實際制訂相應制度，規(guī)范家長預約訪校的登記與接待流程，并利用家長會或懇談會等向家長進行宣傳與說明。

（四）開展“百名教師訪千家”活動

做好干部下訪和教師家訪常態(tài)化工作。認真落實“百日攻堅”行動，9月至12月，學校領導要深入街道社區(qū)集中開展大排查、大宣講行動，廣泛收集教育民愿民盼，全面消化群眾對教育的熱點問題，全面理順群眾對教育的疑慮情緒。教師家訪每生每年不得少于3次，全面了解學生的家庭基本情況、全面反饋學生的習慣養(yǎng)成和學習狀況等，以對學生高度負責的精神贏得家長的信任和尊重。讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教委、學校對孩子的關愛、對家庭的關注傳遞給每一位家長和學生。與此同時，要本著區(qū)別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優(yōu)秀學生，邀請家長進校進班，交流經驗；對一般學生，按家長對學校工作的認同程度，區(qū)分不同情況，實行“請進校”與“走進家”相結合的方式，確保溝通成效；對學困及問題學生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度，要重視抓好與家長的學情分析與交流、幫扶措施的研討與執(zhí)行，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。要健全家訪工作機制，優(yōu)選經驗豐富、素質較高的干部和教師，組建“家訪導師團”，配合班級進行家訪，每次家訪都要留好記錄。

（五）開展干部教師作風突出問題專項整治活動。認真履行抓作風建設的主體責任，認真踐行“三嚴三實”、“三治”要求，全校教師要按照開南小[2015]10號文件要求落實，從嚴治理亂收費（含作改費）、亂辦班、亂補課（含到校外培訓機構兼職）、亂訂教輔資料，以明查暗訪、通報曝光、嚴厲懲處、嚴肅追責為手段，著力整治一批突出問題、曝光一批違紀違規(guī)案例、問責一批責任人員，確保干部隊伍、教職工隊伍面貌有新改變、群眾滿意度有新提高、工作推進有新成效，樹立教育良好形象。

（六）進一步加強正面宣傳引導。認真履行教育宣傳主體責任，充分利用廣播電視、新興媒體、板報專欄、街頭咨詢、QQ群，以及家長委員會、家長座談會等多種形式，廣泛宣傳有關教育法律法規(guī)和教育民生政策，以及開縣以仁愛發(fā)展為核心的教育管理文化和教育發(fā)展取得的突出成就等。同時，嚴格校務公開等群眾關心的熱點難點問題，切實增強工作透明度，保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，從而讓老百姓及社會各界多方面、多角度了解教育政策和動態(tài)，了解學校和教師工作，切實增強群眾的認知感、認同感和滿意度。

（七）組織開展好民意調查工作。建立師德師風巡查員跨區(qū)域常態(tài)化民意調查機制，以明察暗訪、電話詢問等多種方式，對學校辦學行為、常規(guī)管理、辦學效益和對教師堅守崗位、關愛學生、教學六認真、廉潔從教等開展調查，并實時向教工委教委匯報調查情況全面深入推進家委會建設

（八）依托家長學校對家長進行教育引導 以家長學校為陣地，面向廣大家長普及科學的教育理念。學校要努力建設師資、教材、課時“三落實”的規(guī)范化家庭教育課程體系，逐步實現家長學校工作的常態(tài)化。同時，要以規(guī)范的管理讓絕大多數家長能定期走進家長學校，不斷提升自身教育素養(yǎng)，從而能更好地理解教育、理解學校、理解教師。

（九）定期組織電話詢訪活動

學校組織人員對學生家長進行電話詢訪，每學期詢訪人數不低于在校學生總數的1/3，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校工作的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認同與理解。詢訪工作嚴格落實問題通報及整改回復制度，對基本滿意、不滿意或提出問題且要求回復的家長，相關教師要在2個工作日內制定好整改方案，并采取靈活有效的方式，向家長回復說明，有針對性地做好相關問題的宣傳解釋，確保既促進學校工作、又讓家長滿意。

五、保障措施

（一）加強組織領導。學校高度重視，把提高群眾滿意度作為一項重要工作來抓，形成健全的工作體系，明確責任分工，認真研究制定切實可行的工作方案，使提高群眾滿意度的工作與學校常規(guī)工作有機銜接、和諧相融并卓有成效。

（二）細抓活動落實。全體教師要嚴格按照本方案的要求抓好各項工作的落實，并于規(guī)定的時限將有關活動材料報學校。結合常規(guī)督導活動的開展，學校將采取資料查閱、問卷調查、電話查訪等方式了解活動落實情況，了解群眾對學校工作情況的評價，確保家校溝通真正落到實處。

開縣南雅鎮(zhèn)中心小學

2015.10.30