第一篇：暑假市場調查實習報告

前言：

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識，讓我們學習到如何處理人際關系，如何分工協作。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。市場調查讓我們了解到理論和實踐之間的差異，更好的把理市場的變化。學校在暑假安排了我們實習，這是個難得的鍛煉我們的機會，在此期間，雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。

一、實習目的 此次的市場調查實習是在我們學習之后開展的一次實踐活動，這次的實習是我們大學生走近社會的第一步，是我們與社會接觸的重要機會。這次的市場調查實習首先是能把我們之前所學習的理論知識運用到實踐中，其次是在實習過程中逐步增加我們的團隊意識，讓每個人處理好團隊中其他成員的關系，學會以集體利益為重。這次為期兩周的調查實習重點是要求我們從設計調查方案與問卷開始到深入市場開展市場調查工作以及最后的數據處理分析工作為止，全部需要我們團隊中的成員共同合作完成，從而加強對企業市場競爭的實際認識。在這個過程中我們會真正地了解認識到何為市場調查，市場調查又是按照怎樣的流程一步步進行的。

二、實習時間

7月13日——9月4日

三、實習內容

第一天，我先是接受了問卷的培訓，由于不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍，然后默默記下重點問題的邏輯關系，并在同學者不懂時給予其幫助。總的來說，問卷調查要點有：

1.遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。

2.讀出問題時不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。

3.注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。

督導在最后為我們分配了任務，分別是攔截員、甄別員、訪問員和發貨員。攔截員一般是阿姨，因為我們學生還嫩了點，拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經驗的學生，訪問員是一般人員，而發貨員管理發禮品和付錢。我是訪問員，負責具體項目的調查。

第二天，我到了工作場地，這是公司在外訪問的專間，是在一棟大廈里面。幾張桌子按順序排放編號，我占了4號桌，1號是第一個做的，一開始會有好多人盯著你找錯，地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下：

1.在訪問進行時，訪問員必須接受督導的建議與指導。如有任何疑問，需告訴督導，由督導解決。訪問員務必與督導配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時間，訪問室禁止食用任何餐點，飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準帶入。在座位飲用飲用水時，特別注意座位清潔，并在下班時將垃圾帶走。

3.在訪問進行期間，不能隨意離座。訪問員休息時間原則上為午休一小時。如遇個人特殊情況，請事前先告知督導，并征得督導的同意。在訪問進行期間，訪問員不能在樓梯間高聲聊天，以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問進行期間，嚴禁訪問員在座位上從事與訪問不相關的工作。（如閱讀書報、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為）。個人隨身皮包或物品放置在訪問架上，桌面上不能放置與訪問調查無關的物品。

5.訪問員進行訪問時，若遇問題、困難或特殊狀況，要立即與督導聯系，督導協助處理，不能與鄰座商討，從而打擾他人工作。

6.若有要事聯絡需使用電話，請先向督導報備，再出去使用電話。

7.開放記錄表或任何需在訪問使用的表格，請務必將訪問員姓名、編號及訪問主題填寫清楚。

8.訪問結束時，要關閉電腦、耳麥收好，將座椅推進座位內。

以上看起來復雜，其實做起來很簡單。基本上在做訪問時照著問題念就是了。當然，因為是隨機攔截的關系，總有些良莠不齊的人。

我做的第一個項目是關于男士護膚品的。總有那么一兩個人忘記把產品的包裝盒帶來，我們必須回收這些包裝盒，于是他們不得不回去再來一趟，這樣就有人不樂意了，這樣便吵了起來。對于這種人我們向來是采取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問后他就可以獲得100元禮金，通常這些人也就口上逞強而已。

第二個項目是關于糖果調查的。我們要詢問受訪者對于各個品牌糖果的喜歡程度，對于各種口味的喜歡程度，以及品嘗我們的產品后對于產品的喜歡程度。其中最難的當然是怎樣讓受訪者吃下我們的產品。因為公司的調查場地是在一個經過七彎八繞才能到達的地方，我們必須運用自己的語言技巧安撫受訪者，這交流的過程中讓我學到了許多東西。我從一次次交流中學到了該如何措辭才能讓對方更信賴我，有時候并不要說太多，認認真真的按著公事公辦的態度，別人反而更容易相信你。

四、實習體會和經驗的總結

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場調查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if　you　can　dream　it,you　can　make　it!實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個海關人員還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

第二篇：2016暑假市場調查實習報告

2016暑假市場調查實習報告

2016暑假市場調查實習報告

前言：

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識，讓我們學習到如何處理人際關系，如何分工協作。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。市場調查讓我們了解到理論和實踐之間的差異，更好的把理市場的變化。學校在暑假安排了我們實習，這是個難得的鍛煉我們的機會，在此期間，雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。

一、實習目的

此次的市場調查實習是在我們學習之后開展的一次實踐活動，這次的實習是我們大學生走近社會的第一步，是我們與社會接觸的重要機會。這次的市場調查實習首先是能把我們之前所學習的理論知識運用到實踐中，其次是在實習過程中逐步增加我們的團隊意識，讓每個人處理好團隊中其他成員的關系，學會以集體利益為重。這次為期兩周的調查實習重點是要求我們從設計調查方案與問卷開始到深入市場開展市場調查工作以及最后的數據處理分析工作為止，全部需要我們團隊中的成員共同合作完成，從而加強對企業市場競爭的實際認識。在這個過程中我們會真正地了解認識到何為市場調查，市場調查又是按照怎樣的流程一步步進行的。

二、實習時間

7月13日——9月4日

三、實習內容

第一天，我先是接受了問卷的培訓，由于不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍，然后默默記下重點問題的邏輯關系，并在同學者不懂時給予其幫助。總的來說，問卷調查要點有：

1.遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。

2.讀出問題時不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。

3.注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。

督導在最后為我們分配了任務，分別是攔截員、甄別員、訪問員和發貨員。攔截員一般是阿姨，因為我們學生還嫩了點，拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經驗的學生，訪問員是一般人員，而發貨員管理發禮品和付錢。我是訪問員，負責具體項目的調查。

第二天，我到了工作場地，這是公司在外訪問的專間，是在一棟大廈里面。幾張桌子按順序排放編號，我占了4號桌，1號是第一個做的，一開始會有好多人盯著你找錯，地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下：

1.在訪問進行時，訪問員必須接受督導的建議與指導。如有任何疑問，需告訴督導，由督導解決。訪問員務必與督導配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時間，訪問室禁止食用任何餐點，飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準帶入。在座位飲用飲用水時，特別注意座位清潔，并在下班時將垃圾帶走。2016暑假市場調查實習報告2016暑假市場調查實習報告。

3.在訪問進行期間，不能隨意離座。訪問員休息時間原則上為午休一小時。如遇個人特殊情況，請事前先告知督導，并征得督導的同意。在訪問進行期間，訪問員不能在樓梯間高聲聊天，以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問進行期間，嚴禁訪問員在座位上從事與訪問不相關的工作。（如閱讀書報、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為）。個人隨身皮包或物品放置在訪問架上，桌面上不能放置與訪問調查無關的物品。

5.訪問員進行訪問時，若遇問題、困難或特殊狀況，（2016年建筑施工實習報告）要立即與督導聯系，督導協助處理，不能與鄰座商討，從而打擾他人工作。

6.若有要事聯絡需使用電話，請先向督導報備，再出去使用電話。

7.開放記錄表或任何需在訪問使用的表格，請務必將訪問員姓名、編號及訪問主題填寫清楚。

8.訪問結束時，要關閉電腦、耳麥收好，將座椅推進座位內。

以上看起來復雜，其實做起來很簡單。基本上在做訪問時照著問題念就是了。當然，因為是隨機攔截的關系，總有些良莠不齊的人。

我做的第一個項目是關于男士護膚品的。總有那么一兩個人忘記把產品的包裝盒帶來，我們必須回收這些包裝盒，于是他們不得不回去再來一趟，這樣就有人不樂意了，這樣便吵了起來。對于這種人我們向來是采取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問后他就可以獲得100元禮金，通常這些人也就口上逞強而已。

第二個項目是關于糖果調查的。我們要詢問受訪者對于各個品牌糖果的喜歡程度，對于各種口味的喜歡程度，以及品嘗我們的產品后對于產品的喜歡程度。其中最難的當然是怎樣讓受訪者吃下我們的產品。因為公司的調查場地是在一個經過七彎八繞才能到達的地方，我們必須運用自己的語言技巧安撫受訪者，這交流的過程中讓我學到了許多東西。我從一次次交流中學到了該如何措辭才能讓對方更信賴我，有時候并不要說太多，認認真真的按著公事公辦的態度，別人反而更容易相信你。

四、實習體會和經驗的總結

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。2016暑假市場調查實習報告

從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監測情況來看，XX年市面上共出現386款機型掌上電子產品，其中179款是XX年新上市的，占到市面機型總數的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫輸入、電腦同步功能，產品系統較為封閉的普通pda類產品中，XX年新上市的機型已經占到了市面機型總數的53.5%。

從監測數據看，XX年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自XX年新上市的機型，44.6%來自XX年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(pda類市場和辭典類市場)來看，pda類市場新品貢獻率較大，其中XX年11月份pda類市場83.2%的零售額來自XX年新上市機型，57%的零售額則來自于XX年下半年上市的新品。

pda競爭是速度戰

從pda類主要機型在上市后各月的表現可以看出pda類掌上電子產品市場生命周期普遍較短，尤其是產品導入期和產品成長期非常短。從XX年上市的比較成功的機型的生命周期來看，大部分機型都是在上市后的第二個月或第三個月達到產品銷售頂峰，如XX年影響最大的機型mr—170，從產品上市當月在pda類市場就占銷售額的6.9%，但在第二個月銷售額占有率則迅速達到20.6%，在第三個月占有率達到最高點————27.0%。接下來市場占有率就開始下降，在上市第8個月時占有率已經下降為10.3%。而其他一些機型的產品周期在市場上則如同曇花一現。

各品牌差距在拉開

從普通pda類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務通、名人XX年新品推出速度較快，XX年新上市機型個數占XX年市面機型總個數的一半以上。而聯想、快譯通XX年推出的新品相對較少。

主要pda品牌的XX年新品對XX年11月的銷售額貢獻率普遍較高，但差異較大。商務通的新品貢獻率最高，其11月份銷售額的94.4%來自XX年上市新品，銷售額的72.8%來自XX年下半年上市的新機型。其次是名人，XX年新產品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%，但只有43.8%來自XX年下半年新上市機型。而聯想pda產品的銷售額中僅一半左右來自新產品，而且主要還來自于第四季度新品。可見，無論從機型個數比重上，還是從銷售貢獻率上來看，XX年新上市機型都占據了舉足輕重的地位。可見，pda類競爭在很大程度上體現在新品競爭上。

制勝關鍵是創新力

國內pda市場可謂是不成熟市場中的不成熟市場。從市場發展情況來看，在1999年之前，國內掌上電子市場主要是以低端辭典類產品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產品規模較小，而伴隨著“呼機、手機、商務通一個都不能少”的廣告效應，pda產品在掌上電子市場上一夜走紅，產品銷量在兩三年內成倍增長，XX年市場規模在銷售量上達到192萬臺，在銷售額上達到23.5億元。在市場規模高速增長的情況下，不可避免的是越來越多的企業(包括國外pda企業、國內的it企業、通信企業、家電企業等)都紛紛涉足pda行業，而從XX年pda市場來看，pda市場在瘋狂了一陣子之后開始冷卻，而對于pda越來越多的人開始質疑“pda產品真正的功能利益到底在哪里”、“pda到底賣什么”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術進行比拼，而不同概念、不同技術的一個載體必然是新機型。

目前大部分pda企業主要還是以oem形式進行生產，技術上還是非常不成熟。而pda行業普遍被認為是it行業的附屬品，技術在一定時期內則是這個行業的一個焦點話題，如名人智能王mr—170的“首創草書輸入識別技術、一指操作、只用一顆7號電池等”，商務通先捷8823的“精顯視屏”，快譯通v68的“首創兼容sim卡”，聯想a68、商務通短信王8836的“紅外互傳”，tcl的“開放式平臺”等等。

而對于pda產品來說，技術的模仿和跟進較快，為了在激烈競爭下爭奪更大的市場份額，所有的企業都希望在技術上尋找更多的賣點，一方面推出具有獨特技術賣點的機型，另一方面，對于其他品牌的成功技術賣點迅速跟進，推出機型，進行市場攔截。

對于pda企業而言，沒有創新能力，就沒有發展;沒有研發能力，企業就舉步維艱;沒有新產品，市場就裹足不前。然而，新產品開發的另一個嚴酷問題就在于新產品開發成功率極低，一個成功的新產品需要集天時、地利、人和于一身。因此，pda市場的競爭，已經不再是單一的技術競爭、營銷競爭或資金實力的競爭，而是各方面綜合實力的一個較量。

2016暑假市場調查實習報告

實訓時間：******

實訓課程：市場調查

實訓內容：關于大學生擇業規劃的調查。2016暑假市場調查實習報告實習報告 實習總結。了解在校大二學生對自己未來的職業規劃情況。提出必要的意見和建議，以有利于在校大學生正確規劃未來職業。

實訓地點：******

實訓學生：***

指導老師：***

對于具體實訓方法和實訓情況的感受和看法：

①：問卷的設計

問卷的問題要能充分反映出所做調查的目的，針對性較強，問題的數量較適中，過少無法全面放映問題，過多統計工作比較繁瑣，人力消耗過大，也易引起被調查者的反感情緒。所以問卷的設計要特別注意問題的針對性和問題數量的適中問題。

②：被調查人員的選擇

我們組的調查目的是了解大學生的擇業情況。由于大一同學剛進入大學不久，據畢業還有較長時間，對未來擇業問題的思考還不夠深刻，所以我們的調查主要針對大二同學。

③：問卷的發放方法和填寫情況

由于問卷數量有限，為了更為全面的或得資料，我們采取以系部為單位的問卷發放方法，將問卷平分成八分，然后到各系學生所在宿舍進行隨機調查。問卷調查工作完畢后，將所得到的數據按選項制作匯總表。將個問卷數據進行匯總。這樣既保證了調查的普遍性又保證了數據的真實性。

④：調查總結和建議

從網絡或其他地方收集有關擇業就業方面的資料，與調查所得的資料進行分點比較，得出結論。指出學院學生在職業規劃方面所存在的實際問題和思想方面的誤區，并提出必要和正確的意見和建議。從而實現此次調查的真正意義。

個人對此次實習活動感受：

①：通過本次實踐活動，讓我對市場調查和預測這一課程有了更為深刻的了解，明白了這門課在現實生活中的重要性，讓我在課堂上所學充分的運用到了實踐當中，了解到了很多在現實的市場調查活動中應該注意的問題，為以后從事這方面的工作打下了基礎，積累了重要的實踐經驗。個人的實踐能力也得到了一定的提高。

②：在新的團隊中和新的團隊伙伴進行合作，一方面我更多的了解了一些合作伙伴，重新認識了很多之前不了解的同學，另一方面也讓我更加了解了團隊合作的重要性，在團隊中學習，在團隊中成長才是最好的學習方法。

③：通過對大學生擇業情況的調查和了解，為我自己以后的職業規劃提供了很多有用的信息更為學院在校的大二學生提供了一份正確就業情況分析資料，使這次實訓有了更為深刻的實際意義。

第三篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告

——與“沁園”的合作

廣學071王潔

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。

大一第二學期的十三、十四、十五周，我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后把問卷經分析交給公司，助公司做出科學決策。

尋找“沁園”。實習的第一天，我們重新尋找目標，之前找的蜂蜜長，只是在超市取樣，沒有實質性進展，計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結果并不理想，對方不是態度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負責人。甚至有一家，經理聽我們一說就找來服務員搪塞。拙劣的演技誰都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時候發現了“沁園”，那是個新銷售點，牌子還很新，應該需要市場信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務人員態度很好，而且表示對我們贊同，他給我們售后服務中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務中心，我們找到經理助理，她很看好我們的調查，在提到費用問題時，我們怕失去合作機會便作了讓步，只讓他們付打印費，其它等結束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設計，以了解公司希望通過調研想獲得什么。

設計問卷。由于助理告訴我們“下午兩點半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十，我們出發，路上用了四十分鐘。一進去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說“老師找我們開會了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷。“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質優而潔”…這本是陳述性話題，要轉為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了。回去后再編排就好。

經老師的指導，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時出現了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費”不放。

午休時，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調查時需要的車費、水費，問卷在我們能力范圍內是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經理匯報。等來得結果又出乎意料——經理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們在等等，他去說服經理…

最后，經理同意了，第二天，就投入工作。

市場調查。公司為我們派了一名推廣部經理協助我們調查。他為我們劃定范圍，然后行動。我跟謝川一組。我們去了指定的“金宮花園”小區，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調查很難進行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標就去提問，也會有拒絕的，但只是少數。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務。

spss分析。總結：；我該好好學英語！

總結經過三周的實習，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精，甚至連基本概念都不知道。實踐中，發現自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設計”，我們運用了“分層抽樣”和“隨機抽樣”；再如“調查員的基本要求”實踐中我們也在不斷培養自身能力，爭取做合格調查員。

但也有需變通的，就像問卷設計，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會，學會守時，而且要提前。學會主動承認錯誤，也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。

第四篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告前言

1.1 組織情況

市場調查與預測的理論部分學習結束了，我們開始了我們的實習部分。我們自己分好小組，在指導老師的帶領下開始我們自己的調查課題。我們小組的調查的是對淮海工學院通灌校區學生關于移動無線網絡的使用情況。

1.2 實習的目的和地點

初步了解移動無線網業務使用現狀，發現在使用過程中存在的一些具體的問題，諸如網速慢、網絡不穩定等問題，從而使移動公司在進行業務改進時能有的放矢，進而為廣大的移動無線網絡用戶提供一個更為快捷的環境。我們調查的地點就是通灌校區的所有學生

1.3 簡單過程

我們首先確定課題，接著是我們設計問卷，對于問卷進行小組間的模擬測試，接著是進行問卷的修改，然后是問卷的發放。本次調查首先確定了整個校區的學生總數，然后根據這個指標設計了本次調查的問卷數量，并根據每幢宿舍樓的人數比例分配給每幢宿舍樓一定的問卷數。然后是對于問卷的數據采集，運用軟件進行分析。最后是根據數據分析來撰寫市場調查報告和個人的實習報告。實習內容和個人分工

2.1 實習的內容

我們小組的原先確定的是關于蘇寧電器的滿意度的調查，我們對于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導老師的建議下，對于我們關于蘇寧電器的問卷不是很滿意，要么修改問卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個稍微簡單點，易于調查的課題。對于蘇寧電器的調查難度較大，體現在問卷的設計和具體的實地調查中，為此我們換了對淮海工學院通灌校區學生關于移動無線網絡的使用情況的調查。我們首先對于問卷進行設計，主要是針對于大二大三的學生，在指導老師的最終修改下，我們開始展開我們的問卷發放。由于商學院的男女生比例的問題，對此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調查出來的數據才能夠更好的代表樣本。在經過了問卷調查后，我們對于問卷加以采集和分析，運用相應的軟件來實現數據的分析，以便我們能夠更好的得出結論。接下來就是撰寫市場調查報告，我們負責的是具體工作中的對于調查背景，目的和內容的確定。移動無線網絡用戶基本消費特征，用戶上網需求因素分析，移動無線網絡的競爭優勢，移動無線網絡的競爭劣勢，用戶對移動WLAN業務的總體滿意程度，調研的局限性，結論和建議這幾個方面來描述我們的調查報告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認為移動無線網絡的收費比較合理，大多數用戶覺得套餐中給的上網時間也基本夠用。二是移動無線網絡用戶的上網高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當一部分用戶上網時在線看影視節目，這說明男生和女生對網速的需求都很高，尤其是還有一部男生會在線玩一些大型網絡游戲，這對網絡質量的要求更高。四是用戶認為移動無線網絡的主要問題就是網速慢以及在上網的過程中經常掉線，而且即使是宿舍只有一個人上網或者避開高峰期，也會出現這兩個問題。公司應當在近期解決用戶遇到的主要問題，并且加強上網高峰時段的網絡管理，讓參與此次調查的用戶切實感受到自己的意見被公司采納了，增進公司與客戶之間的關系，從而樹立良好的企業形象，使公司在滿足現有顧客需求的同時，吸引更多的潛在用戶

2.2個人分工

首先我們是負責AB樓問卷的發放，我們差不多是沒人40份的問卷數目。我們對于問卷要求及時的回收，盡量的避免無效問卷的出現。同時我還負責制作了本次答辯的PPT的制作，結合了我們小組做的調查報告分析。及時的展現我們小組的調查內容。對于PPT的制作要求是簡明，同時又要有恰當的文字敘述，更好的采用新穎的模板來展示要點的敘述。而不是大段的文字。實習體會與收獲

我們的這次實習感覺從總體上來說還是成功的。我們的數據來源真實，并且能夠加以正確的分析。在問卷的回收工作方面，本次公發放問卷300份，但實際回收了294份，還有6份問卷尚未回收，造成了一些調查數據的缺失誤差；在數據的處理分析方面，由于缺少對高級的數據處理軟件的應用能力，所以選用了比較基礎的excel軟件對數據作了處理，所以對調查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現有的數據能夠及時的看出通灌學生對移動無線網絡的使用狀況的需求情況。我們透過圖表的分析能夠給予相應的建議和結論。幫助移動公司更好的在通灌校區推廣無線網絡。我們也正好應用了課程中的內容，因為這門課本身就是實踐性很強的課，若不能在實習中體現，那么一切都是紙上談兵。

實習中碰到困難也是在所難免的，在問卷的發放中，我們總會碰到那些不愿接受問卷調查的，或者是對于問卷的回答是不真實的，這對于我們的數據分析則會帶來相應的影響。在問卷發放中，我們能做的就是禮貌待人，及時的回收問卷。這也是在實習中能夠鍛煉我們的地方。對于數據的處理，我們應該理性和客觀，根據圖表來做出我們的建議和結論。我還是能夠在實習中得到很多的收獲的，首先是問卷設計和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時更換課題，知難而退。開始的蘇寧電器的滿意度調查的問卷設計難度偏大，我們決定更換了現在的對于無線網的使用需求狀況的分析。同時對于問卷的發現我們也考慮了我們學校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應該是全面的，而不是片面的，只看到一點。同時小組之間的配合和及時交流時必要的，只要這樣一個小組才能夠順利的開展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時的像組長反饋信息。我們小組還是配合和團結的。大家在一起坐這個調查，還是充滿快樂的。看著一大堆的問卷，我們慢慢的記錄下數據，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應的圖表，使我們對于整個通灌的無線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時候。

第五篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告引言

市場調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。

營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。學校在本學期中安排了我們專業在1.4實習地點

連云港市新浦區通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實習過程

在市場調查過程中，班級以小組為單位進行實習，有指導老師協助的基礎上，按照專業理論知識的指導進行市場調研實習：第一步明確具體調研項目、了解調研需求、確定調查目標及需要解決的問題。第二步包括設計調查方案、確定信息收集的方法、設計抽樣方案、確定樣本量調查進度及費用等主要步驟。第三步，包括小組內分工

具體進行調查等步驟。第四步，設計問卷并進行實地調研。第五步，編輯問卷，進行數據處理、統計分析。第六步，進行報告及結果展示，包括撰寫報告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由組隊進行實習。需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和業主想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

2.1確立調研主題

28號，我和小組成員小趙對新浦區的幾家餐廳進行了走訪，對店鋪環境、店內顧客進行了大致的了解，經過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調研對象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現如今咖啡文化日漸深入人心的社會環境中，面對如此多的強勁對手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨有的競爭優勢，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發展成為現如今這個禽中高檔消費人群的西餐廳。這其中的發展歷程引起了我們的關注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對百一咖啡進行市場調查，相信這次的市場調查將會是一次不錯的嘗試與實踐。

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對咖啡行業進行調查。

2.2制定調研計劃書

在確定了調研主題后，接下來的工作就是要制定調研計劃書了，在討論并制訂調研計劃書的過程中讓我感觸最深的一點就是團隊的凝聚力，因為這學期市場調查實習與生產實習日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進行市場調研實習的同時也提前進入了生產實習階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時間湊到一起討論市場調查的相關事宜，所以制定市場調研計劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開端是成功的一半”，一份好的計劃書能使調研工作得以正常實施進行，鑒于大家都忙于生產實習的事，只能選取大家比較空閑的時間進行計劃書的討論了，我負責把大家討論的觀點都進行匯總，結合本次調研主題與內容目的，制定出了一份計劃書。

2.3設計調查問卷

我們這次調研活動采取的方式主要是以問卷調查的方式為主，有兩份問卷，一份是關于顧客滿意度的調查，另一份是關于百一咖啡廳的知名度問卷調查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內的消費群為調研對象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對20-50歲年齡層的消費者為對象的，印200份，兩份共計300份。

2.4展開實地調研

問卷的設計已經通過指導老師與店內負責人的審核與同意，接下來要做的就是實戰階段了，之前經常為填一些調查問卷，想一下自己當時在填寫問卷時的心情，而現在自己將轉變角色，扮演一個調研員，讓別人來填寫問卷，這確實是一個比較棘手的問題。

我和另外一名小組成員負責對百一咖啡廳的消費群進行滿意度的問卷調查。問卷調查的實施工作遠比我們想象中的要困難得多。我們來到百一咖啡廳進行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意引起消費者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對顧客進行問卷調查，這樣顧客的拒訪率會相對減少。一個上午的時間在兩個人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們遭遇了很多的拒絕我冷漠，但同樣也有很多態度誠懇的顧客幫助我們填答問卷，面對有些顧客的無視，閉門羹吃的次數不在少數，但是團隊合作的信念讓我堅持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問卷數目越來越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點多，150份問卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問卷調查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當拿著厚厚的一沓填寫好的問卷時我們會心的相視一笑。常言道:"讀萬卷書，不如行萬里路。”只有將理論真正付諸于實踐了，才能真正的學到東西，千里之行始于足下。

2.5對問卷進行統計分析

兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問卷調查的工作已接近尾聲，接下來要進行的工作是對問卷進行統計分析。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結束，我們還要做一項工作，對回收回來的問卷有效性進行進行檢查，去除那些無效問卷，這一環節的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調研報告的撰寫工作。

2.6每日寫調研日記，對資料進行整理

每天我們都要對收集到的數據進行整理，并要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實習與調研報告

最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。實習體會和收獲

3.1實習心得

兩周的市場調研實習給我留下了很深的印象，因為它讓我學到了很多的東西，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路！”通過這次實習，使我在實踐中了解社會，讓我學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了基礎。作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好的領悟和掌握市場營銷的管理的原則和要領。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺，第一次真真正正的看到社會的層層面面，當與隨機的抽樣群眾做調查的時候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒有與他們反駁吵架，反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。

3.2實習收獲

在實習過程中，自己收獲良多，市場調查的目的是為決策者提供決策依據，調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略規劃，也可能是為制造某階段或針對某問題的具體策略，因此在我們做調查的初期，必須明確調查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現自我。要實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習過程，雖然時間短暫，但我通過實踐也學會了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富。通過這次實習，我對市場調研工作的幾個細分方向有一定的認識和掌握，更好的是我開始學會發現問題，并能嘗試散理論分析基本市場調研問題。

（1）初步學習了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。

（3）這次實習也使我對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養了學習專業的興趣。

相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎，在這次實習中，我們小組七人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步認識，更讓我們初步培養了團隊協作的精神，在歷經兩周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿的完成了這次市場調研實習的任務。