第一篇：市場調查實習報告

市場調查個人實習報告第1 頁

一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認識，為后續專業課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請企業負責人來做講座以及參觀企業之外，重點是由同學們設計調查方案與問卷，深入市場開展市場調查工作，加強對企業市場競爭的實際認識。我認為實習是教學計劃中的一個重要環節。通過這兩次參觀單位實習，我們向單位技術人員及工人學習單位管理知識，了解一般的操作過程，進一步鞏固課堂所學專業知識，了解并熟悉本專業的現代化技術和組織現場管理方法。通過這次的市場調研，鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀、理性的認識，從而不與社會現實相脫節。

二、實習時間及安排

實習時間：2010年3月22日——2010年3月28日

3月22日 ：實習動員——市場調查方案與問卷設計方法介紹，豪森威市場研究公司廖總經理來校做講座。

3月23日 ：上午請到廣東省魚珠木材集團陸總經理來校做講座；下午參觀廣東威創股份有限公司以及廣東省魚珠木材市場。

3月24日 ：上午組織小組成員討論調查主題，確定調查方案，以及基本分工開始調查問卷設計的初步準備。下午著手設計調查問卷。

3月25日 ：分組調查。分為兩小組，其中一組負責對廣州KTV進行實地調研，另一組負責對廣州大學生群體樣本進行訪談，并請其完成調查問卷。

3月26日 ：兩小組分別通過各種途徑與廣州大學生群體樣本取得聯系，進行深度訪談并完成每人20份問卷的任務。

3月27-28日：將已經完成的200份調查問卷進行檢查篩選，確定都是有效問卷，然后進行數據統計，兩小組成員負責對部分數據進行分析評述以及提出建議，再由組長和其他兩位同學負責整理完成調查報告的初稿，初稿再發給每個組員，確定無需修改重大錯誤的，最后定稿，市場調查結束。

三、實習內容

在這次調查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業廣東威創股份有限公司和廣東省魚珠木材市場，聽了兩家公司經理郝森威市場研究總經理廖總和魚珠木材市場的陸總所做的情況報告，了解了市場調研對經營的重要性和魚珠木材市場的總體概況及他們企業如何轉虧為盈的發展之路。實習企業的具體情況如下：

1、聽講座

3月22日下午，我們專業在教室110認真地聽取了郝森威市場研究總經理的演講。廖總從如何在擁有一筆幾萬元資金的狀況下開設一間便利店。他的這個問題引起了我們的極大興趣，同學們都紛紛提問和討論。廖總通過對我們發言的總結引出市場調研對經營的重要性。

3月23日上午，我們專業在教室110聽取了魚珠木材市場的陸總為我們作的講座。當我第一眼看到來給我們作講座的陸總竟然是一位女性的時候，真沒想到在木材這一如此粗重的行業她也可以獲得如此成就，不禁令我從心底里佩服她。接下來，她簡要地介紹了魚珠木材市場的概況和木材這一行業要面臨的環境輿論和應對政策。

2、參觀企業

3月23日下午，我們來到廣東威創股份有限公司進行企業參觀。來到威創股份有限公司，我們看到的是一棟棟現代化的建筑，仿佛散發著高科技的氣息。隨后，我們來到公司的迎賓大廳認真地聽著講解員為我們介紹公司概況和主營業務概況。不禁為該公司處于行業國際領先地位感到佩服和贊嘆。

參觀完威創股份有限公司后，我們乘車來到魚珠木材市場。當我們踏出車門的時候，就看到繁忙的集裝箱碼頭，很多工人在操作著機器正在裝卸。帶著我們參觀魚珠木材市場的是一位大學畢業后出來工作幾年的員工，她一邊帶領我們參觀木材市場一邊親切地向我們介紹木材市場的概況、她的工作職責和各種類型的木材。這次的參觀使我們充分地長了見識。

四、實習體會

學習這個專業已經有兩年了，但是一直都只是從書本上接觸這個專業，僅僅是從理論上認識人力資源管理這個概念。而在實際生活中，對人力資源管理這個專業到底是什么，干的是什么，需要的是什么，只能用口頭語言空洞地解釋，而

不能從實際中去理解這個專業，使我對于人力資源管理不再只是紙上談兵，而是開始有了實踐基礎上的認識，也使自己更懂得人力資源管理這個專業需要我具備怎么樣的技能才能勝任以后的工作。

為了彌補只有理論認識上的空缺，老師在這個學期安排了實習，讓我們開始從實踐中走近人力資源管理，進一步認識人力資源管理。所以對于這兩次實習，我們都顯得既興奮又期待。

當我們正乘著車前往廣東威創股份有限公司的時候，想起昨晚在網上看到對這個企業的介紹。廣東威創視訊科技股份有限公司是VTRON（威創）在中國設立的外商投資企業，是威創在中國的生產基地。威創專業從事高清晰大屏幕數字顯示拼接墻系統（大型數字電視墻）、交互式數字黑板等產品的研發、生產、銷售和服務，是行業中的國際知名品牌。經過多年的發展，公司積累了多項國際、國內專利和世界領先的原創技術，擁有全線產品的自主知識產權。

一、企業領先必須要技術自主創新，注重人才培訓

當我們來到坐落于國家級高新技術產業開發區--廣州科學城的威創企業時，首先映入眼簾的就是一座座現代化的辦公大樓，然后我們跟隨著接待員來到迎賓大廳，到處都充滿著高科技的氣息。接待員向我們介紹著威創股份有限公司，我們紛紛為墻上的大屏幕驚嘆不已，聽說胡錦濤總書記在考察廣東期間，親臨威創視察并題下了“卓越威創”四個大字；2005年9月12日，溫家寶總理視察威創,寫下了“引領未來，世界名牌”的題詞。這個企業的核心競爭力是技術創新、產品領先，注重研發力量的投入和建設，將研發的先進成果及時應用到生產中，使公司的產品和系統在各行業顯示應用解決方案中均處于國際領先的水平。我不得不感嘆，如今想要處于行業領先地位，必須要懂得技術自主創新，不能一味依靠其他企業的技術借鑒，要有自己的科研隊伍，企業要有自己的科研人員，要自我培訓科研人員，才能成為行業的佼佼者。

二、企業的產品必須以顧客為中心，為顧客提供最佳服務

威創公司下設研發、生產、營銷、服務等組織機構，并在中國的各大城市北京、上海、廣州設有辦事處、市場部、技術支持部、客戶工程服務部等，形成一個完整的營銷體系。威創公司憑著富有專業經驗的銷售隊伍和技術支持隊伍，為全球客戶提供服務；為不同行業提供具有最佳性能價格比的解決方案；實行完善的發貨前系統測試和廠驗；提供優質的系統安裝、培訓、維護及升級等服務。這

點在現代營銷理念來說是非常重要的，現在的市場是講究以顧客為中心，為顧客提供適合他們的最佳產品，為他們提供最方便快捷的服務，只有這樣，顧客才會忠誠于你的產品，才能保持自己的市場占有率，在當今競爭越發激烈的市場中占有一席之地。

三、企業的成功是離不開自身科學的管理和優質的服務

隨后，我們專業一行人來到了廣東魚珠國際木材市場。一位大學畢業后出來工作幾年的員工帶領我們進行參觀和了解。廣東魚珠國際木材市場位于廣州市三大物流園區之一的黃埔園區內，市場總占地面積33萬平方米，水倉面積20萬平方米。市場自2001年開辦以來，形成了集露天原木中轉存儲交易區、貨倉式板枋材交易區、人造板加工配送區、木地板城、門面直銷廣場等為一體的大型木材及制品批發加工配送集散中心。市場配備了木材儲運、裝卸、加工、配送、展示展銷、進出口業務、木材檢測檢驗識別和木材運輸檢疫放行、工商稅務、報關、網上木材交易平臺“魚珠木材網”、全天候電子多媒體監控管理系統等。從租戶簽訂市場租賃合同開始，就可為商戶代辦工商稅務登記、企業代碼證、木材經營許可證和銀行帳戶等手續；代理木材進出口、代銷合作、提供倉儲質押融資業務等；辦理木材檢尺、檢疫、運輸放行和全天候裝卸等一條龍服務。同時，為幫助商戶拓展業務，積極組織商家參加國際木材在建筑設計領域的運用、木材資源及運用推廣、進口木材快速通等商務活動，讓廣大商家消費者真切感受到“購物到魚珠，消費無顧慮，服務零距離”的經營理念。我認為魚珠木材市場從一個虧損的企業到今天在木材市場上占有重要地位是離不開科學的管理和優質的服務。他們的配套設施完善，管理服務專業，從物流、資金流、信息流等提供全方位專業配套服務。為吸引租戶，極大可能地完善自身管理模式，使魚珠木材市場的管理變得整齊有序，租戶可以安心在他們的市場展示、擺放自己的產品，并且市場主動為租戶尋找顧客，主動為租戶提供商機，使越來越多的木材公司進駐魚珠市場。

四、要清楚對手實力和自己的能力，才能正確掌握市場動態，把握先機

魚珠木材市場要求各個租戶提供他們的木材價格行情，剛剛開始的時候，大部分的商家都不愿意提供，因為他們覺得這樣做會泄露價格，損害自己的利益，但隨后幾次當魚珠木材市場公開各家商戶木材價格，而這些公開木材價格的商戶也嘗到了價格公開的好處，他們也都愿意主動地向魚珠市場報價了。而我們這次所進行的市場調研也是一種市場公開，知己知彼的行為，各個商家通過市場公開

清楚了解各自的情況，才能正確把握市場動態，搶先市場先機。

第二篇：市場調查實習報告（范文）

廣東工業大學市場調查實習報告第1 頁

一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后得一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業市場營銷得基本狀況又一個初步得了解，增加感性認識，為后續專業課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請市場營銷專家來做講座以及參觀企業之外，重點是由同學們設計調查方案與問卷，深入市場開展市場調查工作，加強對企業市場競爭的實際認識。同時，這次實習活動能加強學生自身的實踐能力，讓學生親身感受企業市場營銷活動，學會調查過程，而且能讓學生在小組中發揮小組的團結精神，感受團隊的強大力量。

這次實踐活動將為我們現在的市場營銷課程和公共關系課程等提供很好的實踐平臺，能加強課本內知識的實際應用，有助于知識的加深理解。

二、實習時間及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：實習動員；早上召開了市場調查方案與問卷設計方法的講座，主持老師詳細而深刻的講解了市場調查的一些細節工作和關鍵問題，使我們加深對調查工作的認識，學會了調查的方法和調查方向。

3月18日 ：上午和下午分別召開了由豪森威市場研究公司和魚珠林產集團公司經理主持的講座，豪森威市場研究公司經理用生動的實例介紹了該公司的發展歷程，并且給我們介紹了不少市場調研注意的工作，還分享了他的創業經歷和調研經歷；魚珠林產集團公司經理深刻的講解了該公司的市場調研活動，介紹了公司的市場方向，利用公司的實例向我們傳授寶貴經驗。

3月19日 ：我們參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創日新電子有限公司，首先參觀的是魚珠國際木材市場，該市場位于珠江海港，市場面積廣大，而且位于廣州繁忙地帶，經濟活動頻繁，市場內商家比較多，公司的領導帶領我們環繞市場走了一圈，他詳細的介紹了市場內的經營情況；接著來到了廣東威創日新電子有限公司，該公司位于廣州科技園區，地理環境很好，剛來到公司，公司公關部組織了我們參觀了公司的高科技產品，讓我們由公司的產品接觸和了解公司文化和經營氛圍，讓我們體會到科技創新的力量。

3月20日 ：我們小組擬定了小組會，討論了關于調查的主題和調查內容，經過了全體組員的討論，我們決定了主題為《手機消費偏好》調查，并且討論了調

查涉及的內容，明確了調查對象，調查目標和調查工作分工等細節工作，并且全體同意2月21日對天河地區開展實地調查，為調查工作收集原始的一手資料。

3月21日 ：早上，我們小組在天河崗頂附近進行了實地調查，我們準備了200多份調查問卷，對符合調查要求的對象進行了實地面談調查，經過了一天的不懈努力，我們基本上全部完成問卷。并且我們在網上發布了網絡調查問卷，對網民進行了調查。

3月22-23日：對問卷進行編號和統計，統計出沒個問題選項的百分比，并且把問題轉換成圖形。分析和總結調查問卷。

三、實習內容

在這次調查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業，分別是廣東魚珠國際木材市場和廣東威創日新電子有限公司，聽了兩家公司經理所做的市場調研情況報告，了解了市場調研中所注意的問題和細節。實習企業的具體情況如下：

1、聽講座

學校用了兩天的時間組織我們聽老師和兩個公司經理做的講座，首先第一時間了解了關于市場調研中應注意的地方，而且吸收了公司經理的創業和經營經驗，對公司市場調研活動有了一定的了解，為我們的調研活動提供了豐富的理論依據。

2、參觀企業

我們用了一天的時間分別參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創日新電子有限公司，親身接觸公司的營銷實踐活動，豐富了對公司市場調研的知識，而且能對公司經營場所進行了視察，提高了我們的視野。

四、實習體會（最少要寫4點體會，根據實習內容寫體會）

本次實習我的收獲很豐碩，同時認識到實習活動對個人的思想理論的重要作用，實習活動是課本內知識的一個重要擴充，它帶給我們的知識是課本上難以提供的，而且能真實的表現社會本質，能讓我不斷認識現實的社會生產經營活動，提高我對社會的思想素養，而且每一次的實習活動都是知識提高的難得的機會，在實習準備階段的講座更加是人生難得的經歷，因為講座的主持人都是社會中有代表的成功人士，他們不但介紹給我們經營的道理，更加傳授了他們創業的酸甜

苦辣，使我認識到創業的激情和酸辛，增強了我對在社會創業的熱情。

在這次實習中，我有不少體會，以下讓我分享一下自己的難忘的體會：

1.市場調研是一個系統性的調研

在現代買方市場時代，如果想要有很好的市場銷售就要進行周全的市場調研，沒有買家的商品是不能存在的，更不能存在生產這樣的商品的企業，所以就要對市場進行調研，而且是系統性的調研，不能片面的看待市場，市場調研涉及到調研設計，調研實施和調研總結，而調研設計就是要決定市場范圍和決定調研方法，而且如果沒有現成的二手資料就要設計出調查問卷，收集一手資料，雖然人們總是認為調查設計這一步并不是最重要，但調查中也絕對不能忽視，因為這一步往往是以下兩個步驟的重要參考，我們小組開始就是因為不太注重這一步，調查目標和主題不夠明確，所以最后要重新設計方案，這是調查的一個弊端；設計出調查問卷后就要進行調研實施步驟，要對調查對象進行調查，這里調查方式很多，例如電話訪問，網絡調查，面對面調查等，我們這次《手機消費偏好調查》就是采用了網絡調查和面對面調查，網絡調查是一種現代快速且低成本的調查方式，相對于面談調查既有優點又有缺點，最特出的缺點就是有一定的務虛成分，但總體來說還是比較好；完成調查問卷后就要對調查問卷進行整理總結工作，就是要對表面的數據整理成有意義的信息，這一部可以說是整個過程中最具有挑戰性的任務。這些過程貫穿整個市場調研活動，它們組成市場調研系統。

2.在社會創業中要有沖勁

正如豪森威市場調研公司經理所說的經歷一樣，要成功就要有沖勁，一間公司是不會倒閉的，認為倒閉的只有經營這間公司的經營者，在他的語言中我也深深體會到一個人創業中的沖勁的力量。要在事業上取得成功就先學會失敗，嘗試失敗的滋味，因為在每一件事上都不可能永遠獲得成功，要學會處理失敗，更要學會在失敗中爬起來，認識自己的不足，使自己不斷成長。

3.要在市場上長立不倒，要靠品牌和科技力量

在這次參觀企業中，我們最后參觀了廣東威創日新電子有限公司，該公司就是一個靠科技和科技所產生的強大品牌力量占領了大屏幕監控市場，科技永遠是生產力提高的真理，也是占領市場重要因素，所以企業要不斷創新，要學會自主創新，創造別人沒有的東西，打造自身的品牌地位。

4.調查小組團隊精神很重要

正如社會是由人組成的，人的社會分工才是使社會有了它本質意義，我們調查小組也是一樣，一個人永遠是無法比得上一個團隊，在這次調查中我就深深體會到這一點。我們小組由9個人組成，我們分工合作，在調查的各個階段都進行了分工，這使得我們很快就完成了調查目標，在這次調查中，我擔當了問卷設計，問卷調查活動和問卷的圖表整理工作，總體上，我的任務還是比較輕松，因為全部任務都給細分了，效率比較高。

5.問卷調查是一件很具挑戰的工作

豪森威市場調研公司經理帶給了我們這樣的信息：要使別人接受你的調查就要把自己裝扮成調查人員，這樣才能使別人相信。在本次市場調查中，我就體會到這一點，我們小組選擇了天河地區實地調查，我們親身來到調查地點對過往群叢進行當面調查，因為是我第一次進行這種調查，而且我們不是正式的調查人員身份，所以往往得不到調查對象的信任，在調查中嘗盡了給人拒絕的苦頭。

這次市場調查實習基本到一段落，我在這次實習中不斷成長，不斷吸收企業的經營管理中的經驗，這將對我以后社會實習有很深刻的意義。

第三篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告

——與“沁園”的合作

廣學071王潔

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。

大一第二學期的十三、十四、十五周，我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后把問卷經分析交給公司，助公司做出科學決策。

尋找“沁園”。實習的第一天，我們重新尋找目標，之前找的蜂蜜長，只是在超市取樣，沒有實質性進展，計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談?？山Y果并不理想，對方不是態度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負責人。甚至有一家，經理聽我們一說就找來服務員搪塞。拙劣的演技誰都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時候發現了“沁園”，那是個新銷售點，牌子還很新，應該需要市場信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務人員態度很好，而且表示對我們贊同，他給我們售后服務中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務中心，我們找到經理助理，她很看好我們的調查，在提到費用問題時，我們怕失去合作機會便作了讓步，只讓他們付打印費，其它等結束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設計，以了解公司希望通過調研想獲得什么。

設計問卷。由于助理告訴我們“下午兩點半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十，我們出發，路上用了四十分鐘。一進去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說“老師找我們開會了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷。“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質優而潔”…這本是陳述性話題，要轉為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃谩?/p>

經老師的指導，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時出現了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費”不放。

午休時，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調查時需要的車費、水費，問卷在我們能力范圍內是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經理匯報。等來得結果又出乎意料——經理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們在等等，他去說服經理…

最后，經理同意了，第二天，就投入工作。

市場調查。公司為我們派了一名推廣部經理協助我們調查。他為我們劃定范圍，然后行動。我跟謝川一組。我們去了指定的“金宮花園”小區，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調查很難進行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標就去提問，也會有拒絕的，但只是少數。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務。

spss分析?？偨Y：；我該好好學英語！

總結經過三周的實習，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精，甚至連基本概念都不知道。實踐中，發現自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設計”，我們運用了“分層抽樣”和“隨機抽樣”；再如“調查員的基本要求”實踐中我們也在不斷培養自身能力，爭取做合格調查員。

但也有需變通的，就像問卷設計，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會，學會守時，而且要提前。學會主動承認錯誤，也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。

第四篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告前言

1.1 組織情況

市場調查與預測的理論部分學習結束了，我們開始了我們的實習部分。我們自己分好小組，在指導老師的帶領下開始我們自己的調查課題。我們小組的調查的是對淮海工學院通灌校區學生關于移動無線網絡的使用情況。

1.2 實習的目的和地點

初步了解移動無線網業務使用現狀，發現在使用過程中存在的一些具體的問題，諸如網速慢、網絡不穩定等問題，從而使移動公司在進行業務改進時能有的放矢，進而為廣大的移動無線網絡用戶提供一個更為快捷的環境。我們調查的地點就是通灌校區的所有學生

1.3 簡單過程

我們首先確定課題，接著是我們設計問卷，對于問卷進行小組間的模擬測試，接著是進行問卷的修改，然后是問卷的發放。本次調查首先確定了整個校區的學生總數，然后根據這個指標設計了本次調查的問卷數量，并根據每幢宿舍樓的人數比例分配給每幢宿舍樓一定的問卷數。然后是對于問卷的數據采集，運用軟件進行分析。最后是根據數據分析來撰寫市場調查報告和個人的實習報告。實習內容和個人分工

2.1 實習的內容

我們小組的原先確定的是關于蘇寧電器的滿意度的調查，我們對于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導老師的建議下，對于我們關于蘇寧電器的問卷不是很滿意，要么修改問卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個稍微簡單點，易于調查的課題。對于蘇寧電器的調查難度較大，體現在問卷的設計和具體的實地調查中，為此我們換了對淮海工學院通灌校區學生關于移動無線網絡的使用情況的調查。我們首先對于問卷進行設計，主要是針對于大二大三的學生，在指導老師的最終修改下，我們開始展開我們的問卷發放。由于商學院的男女生比例的問題，對此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調查出來的數據才能夠更好的代表樣本。在經過了問卷調查后，我們對于問卷加以采集和分析，運用相應的軟件來實現數據的分析，以便我們能夠更好的得出結論。接下來就是撰寫市場調查報告，我們負責的是具體工作中的對于調查背景，目的和內容的確定。移動無線網絡用戶基本消費特征，用戶上網需求因素分析，移動無線網絡的競爭優勢，移動無線網絡的競爭劣勢，用戶對移動WLAN業務的總體滿意程度，調研的局限性，結論和建議這幾個方面來描述我們的調查報告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認為移動無線網絡的收費比較合理，大多數用戶覺得套餐中給的上網時間也基本夠用。二是移動無線網絡用戶的上網高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當一部分用戶上網時在線看影視節目，這說明男生和女生對網速的需求都很高，尤其是還有一部男生會在線玩一些大型網絡游戲，這對網絡質量的要求更高。四是用戶認為移動無線網絡的主要問題就是網速慢以及在上網的過程中經常掉線，而且即使是宿舍只有一個人上網或者避開高峰期，也會出現這兩個問題。公司應當在近期解決用戶遇到的主要問題，并且加強上網高峰時段的網絡管理，讓參與此次調查的用戶切實感受到自己的意見被公司采納了，增進公司與客戶之間的關系，從而樹立良好的企業形象，使公司在滿足現有顧客需求的同時，吸引更多的潛在用戶

2.2個人分工

首先我們是負責AB樓問卷的發放，我們差不多是沒人40份的問卷數目。我們對于問卷要求及時的回收，盡量的避免無效問卷的出現。同時我還負責制作了本次答辯的PPT的制作，結合了我們小組做的調查報告分析。及時的展現我們小組的調查內容。對于PPT的制作要求是簡明，同時又要有恰當的文字敘述，更好的采用新穎的模板來展示要點的敘述。而不是大段的文字。實習體會與收獲

我們的這次實習感覺從總體上來說還是成功的。我們的數據來源真實，并且能夠加以正確的分析。在問卷的回收工作方面，本次公發放問卷300份，但實際回收了294份，還有6份問卷尚未回收，造成了一些調查數據的缺失誤差；在數據的處理分析方面，由于缺少對高級的數據處理軟件的應用能力，所以選用了比較基礎的excel軟件對數據作了處理，所以對調查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現有的數據能夠及時的看出通灌學生對移動無線網絡的使用狀況的需求情況。我們透過圖表的分析能夠給予相應的建議和結論。幫助移動公司更好的在通灌校區推廣無線網絡。我們也正好應用了課程中的內容，因為這門課本身就是實踐性很強的課，若不能在實習中體現，那么一切都是紙上談兵。

實習中碰到困難也是在所難免的，在問卷的發放中，我們總會碰到那些不愿接受問卷調查的，或者是對于問卷的回答是不真實的，這對于我們的數據分析則會帶來相應的影響。在問卷發放中，我們能做的就是禮貌待人，及時的回收問卷。這也是在實習中能夠鍛煉我們的地方。對于數據的處理，我們應該理性和客觀，根據圖表來做出我們的建議和結論。我還是能夠在實習中得到很多的收獲的，首先是問卷設計和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時更換課題，知難而退。開始的蘇寧電器的滿意度調查的問卷設計難度偏大，我們決定更換了現在的對于無線網的使用需求狀況的分析。同時對于問卷的發現我們也考慮了我們學校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應該是全面的，而不是片面的，只看到一點。同時小組之間的配合和及時交流時必要的，只要這樣一個小組才能夠順利的開展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時的像組長反饋信息。我們小組還是配合和團結的。大家在一起坐這個調查，還是充滿快樂的?？粗淮蠖训膯柧?，我們慢慢的記錄下數據，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應的圖表，使我們對于整個通灌的無線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時候。

第五篇：市場調查實習報告

市場調查實習報告引言

市場調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。

營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。學校在本學期中安排了我們專業在1.4實習地點

連云港市新浦區通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實習過程

在市場調查過程中，班級以小組為單位進行實習，有指導老師協助的基礎上，按照專業理論知識的指導進行市場調研實習：第一步明確具體調研項目、了解調研需求、確定調查目標及需要解決的問題。第二步包括設計調查方案、確定信息收集的方法、設計抽樣方案、確定樣本量調查進度及費用等主要步驟。第三步，包括小組內分工

具體進行調查等步驟。第四步，設計問卷并進行實地調研。第五步，編輯問卷，進行數據處理、統計分析。第六步，進行報告及結果展示，包括撰寫報告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由組隊進行實習。需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和業主想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

2.1確立調研主題

28號，我和小組成員小趙對新浦區的幾家餐廳進行了走訪，對店鋪環境、店內顧客進行了大致的了解，經過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調研對象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現如今咖啡文化日漸深入人心的社會環境中，面對如此多的強勁對手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨有的競爭優勢，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發展成為現如今這個禽中高檔消費人群的西餐廳。這其中的發展歷程引起了我們的關注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對百一咖啡進行市場調查，相信這次的市場調查將會是一次不錯的嘗試與實踐。

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對咖啡行業進行調查。

2.2制定調研計劃書

在確定了調研主題后，接下來的工作就是要制定調研計劃書了，在討論并制訂調研計劃書的過程中讓我感觸最深的一點就是團隊的凝聚力，因為這學期市場調查實習與生產實習日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進行市場調研實習的同時也提前進入了生產實習階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時間湊到一起討論市場調查的相關事宜，所以制定市場調研計劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開端是成功的一半”，一份好的計劃書能使調研工作得以正常實施進行，鑒于大家都忙于生產實習的事，只能選取大家比較空閑的時間進行計劃書的討論了，我負責把大家討論的觀點都進行匯總，結合本次調研主題與內容目的，制定出了一份計劃書。

2.3設計調查問卷

我們這次調研活動采取的方式主要是以問卷調查的方式為主，有兩份問卷，一份是關于顧客滿意度的調查，另一份是關于百一咖啡廳的知名度問卷調查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內的消費群為調研對象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對20-50歲年齡層的消費者為對象的，印200份，兩份共計300份。

2.4展開實地調研

問卷的設計已經通過指導老師與店內負責人的審核與同意，接下來要做的就是實戰階段了，之前經常為填一些調查問卷，想一下自己當時在填寫問卷時的心情，而現在自己將轉變角色，扮演一個調研員，讓別人來填寫問卷，這確實是一個比較棘手的問題。

我和另外一名小組成員負責對百一咖啡廳的消費群進行滿意度的問卷調查。問卷調查的實施工作遠比我們想象中的要困難得多。我們來到百一咖啡廳進行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意引起消費者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對顧客進行問卷調查，這樣顧客的拒訪率會相對減少。一個上午的時間在兩個人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們遭遇了很多的拒絕我冷漠，但同樣也有很多態度誠懇的顧客幫助我們填答問卷，面對有些顧客的無視，閉門羹吃的次數不在少數，但是團隊合作的信念讓我堅持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問卷數目越來越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點多，150份問卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問卷調查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當拿著厚厚的一沓填寫好的問卷時我們會心的相視一笑。常言道:"讀萬卷書，不如行萬里路?！敝挥袑⒗碚撜嬲吨T于實踐了，才能真正的學到東西，千里之行始于足下。

2.5對問卷進行統計分析

兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問卷調查的工作已接近尾聲，接下來要進行的工作是對問卷進行統計分析。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結束，我們還要做一項工作，對回收回來的問卷有效性進行進行檢查，去除那些無效問卷，這一環節的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調研報告的撰寫工作。

2.6每日寫調研日記，對資料進行整理

每天我們都要對收集到的數據進行整理，并要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實習與調研報告

最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。實習體會和收獲

3.1實習心得

兩周的市場調研實習給我留下了很深的印象，因為它讓我學到了很多的東西，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路！”通過這次實習，使我在實踐中了解社會，讓我學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了基礎。作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好的領悟和掌握市場營銷的管理的原則和要領。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺，第一次真真正正的看到社會的層層面面，當與隨機的抽樣群眾做調查的時候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒有與他們反駁吵架，反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。

3.2實習收獲

在實習過程中，自己收獲良多，市場調查的目的是為決策者提供決策依據，調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略規劃，也可能是為制造某階段或針對某問題的具體策略，因此在我們做調查的初期，必須明確調查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現自我。要實踐與理論相結合，提升自己的能力?；厥走@次實習過程，雖然時間短暫，但我通過實踐也學會了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富。通過這次實習，我對市場調研工作的幾個細分方向有一定的認識和掌握，更好的是我開始學會發現問題，并能嘗試散理論分析基本市場調研問題。

（1）初步學習了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。

（3）這次實習也使我對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養了學習專業的興趣。

相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎，在這次實習中，我們小組七人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步認識，更讓我們初步培養了團隊協作的精神，在歷經兩周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿的完成了這次市場調研實習的任務。