第一篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告（范文）

廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告第1 頁(yè)

一、實(shí)習(xí)目的及意義

本次實(shí)習(xí)是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程之后得一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間為一周，目的是為了使同學(xué)們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得基本狀況又一個(gè)初步得了解，增加感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，除了邀請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家來(lái)做講座以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷，深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。同時(shí)，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)能加強(qiáng)學(xué)生自身的實(shí)踐能力，讓學(xué)生親身感受企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)會(huì)調(diào)查過(guò)程，而且能讓學(xué)生在小組中發(fā)揮小組的團(tuán)結(jié)精神，感受團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量。

這次實(shí)踐活動(dòng)將為我們現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程和公共關(guān)系課程等提供很好的實(shí)踐平臺(tái)，能加強(qiáng)課本內(nèi)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，有助于知識(shí)的加深理解。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：實(shí)習(xí)動(dòng)員；早上召開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法的講座，主持老師詳細(xì)而深刻的講解了市場(chǎng)調(diào)查的一些細(xì)節(jié)工作和關(guān)鍵問(wèn)題，使我們加深對(duì)調(diào)查工作的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了調(diào)查的方法和調(diào)查方向。

3月18日 ：上午和下午分別召開(kāi)了由豪森威市場(chǎng)研究公司和魚(yú)珠林產(chǎn)集團(tuán)公司經(jīng)理主持的講座，豪森威市場(chǎng)研究公司經(jīng)理用生動(dòng)的實(shí)例介紹了該公司的發(fā)展歷程，并且給我們介紹了不少市場(chǎng)調(diào)研注意的工作，還分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和調(diào)研經(jīng)歷；魚(yú)珠林產(chǎn)集團(tuán)公司經(jīng)理深刻的講解了該公司的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，介紹了公司的市場(chǎng)方向，利用公司的實(shí)例向我們傳授寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3月19日 ：我們參觀了廣東魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，首先參觀的是魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)，該市場(chǎng)位于珠江海港，市場(chǎng)面積廣大，而且位于廣州繁忙地帶，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)頻繁，市場(chǎng)內(nèi)商家比較多，公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們環(huán)繞市場(chǎng)走了一圈，他詳細(xì)的介紹了市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況；接著來(lái)到了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司位于廣州科技園區(qū)，地理環(huán)境很好，剛來(lái)到公司，公司公關(guān)部組織了我們參觀了公司的高科技產(chǎn)品，讓我們由公司的產(chǎn)品接觸和了解公司文化和經(jīng)營(yíng)氛圍，讓我們體會(huì)到科技創(chuàng)新的力量。

3月20日 ：我們小組擬定了小組會(huì)，討論了關(guān)于調(diào)查的主題和調(diào)查內(nèi)容，經(jīng)過(guò)了全體組員的討論，我們決定了主題為《手機(jī)消費(fèi)偏好》調(diào)查，并且討論了調(diào)

查涉及的內(nèi)容，明確了調(diào)查對(duì)象，調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查工作分工等細(xì)節(jié)工作，并且全體同意2月21日對(duì)天河地區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，為調(diào)查工作收集原始的一手資料。

3月21日 ：早上，我們小組在天河崗頂附近進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，我們準(zhǔn)備了200多份調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)符合調(diào)查要求的對(duì)象進(jìn)行了實(shí)地面談?wù){(diào)查，經(jīng)過(guò)了一天的不懈努力，我們基本上全部完成問(wèn)卷。并且我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行了調(diào)查。

3月22-23日：對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)和統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出沒(méi)個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)的百分比，并且把問(wèn)題轉(zhuǎn)換成圖形。分析和總結(jié)調(diào)查問(wèn)卷。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這次調(diào)查實(shí)習(xí)過(guò)程中，我主要是實(shí)地參觀了二家企業(yè)，分別是廣東魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，聽(tīng)了兩家公司經(jīng)理所做的市場(chǎng)調(diào)研情況報(bào)告，了解了市場(chǎng)調(diào)研中所注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)。實(shí)習(xí)企業(yè)的具體情況如下：

1、聽(tīng)講座

學(xué)校用了兩天的時(shí)間組織我們聽(tīng)老師和兩個(gè)公司經(jīng)理做的講座，首先第一時(shí)間了解了關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)注意的地方，而且吸收了公司經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有了一定的了解，為我們的調(diào)研活動(dòng)提供了豐富的理論依據(jù)。

2、參觀企業(yè)

我們用了一天的時(shí)間分別參觀了廣東魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，親身接觸公司的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，豐富了對(duì)公司市場(chǎng)調(diào)研的知識(shí)，而且能對(duì)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了視察，提高了我們的視野。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)（最少要寫(xiě)4點(diǎn)體會(huì)，根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容寫(xiě)體會(huì)）

本次實(shí)習(xí)我的收獲很豐碩，同時(shí)認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)個(gè)人的思想理論的重要作用，實(shí)習(xí)活動(dòng)是課本內(nèi)知識(shí)的一個(gè)重要擴(kuò)充，它帶給我們的知識(shí)是課本上難以提供的，而且能真實(shí)的表現(xiàn)社會(huì)本質(zhì)，能讓我不斷認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高我對(duì)社會(huì)的思想素養(yǎng)，而且每一次的實(shí)習(xí)活動(dòng)都是知識(shí)提高的難得的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段的講座更加是人生難得的經(jīng)歷，因?yàn)橹v座的主持人都是社會(huì)中有代表的成功人士，他們不但介紹給我們經(jīng)營(yíng)的道理，更加傳授了他們創(chuàng)業(yè)的酸甜

苦辣，使我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的激情和酸辛，增強(qiáng)了我對(duì)在社會(huì)創(chuàng)業(yè)的熱情。

在這次實(shí)習(xí)中，我有不少體會(huì)，以下讓我分享一下自己的難忘的體會(huì)：

1.市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的調(diào)研

在現(xiàn)代買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代，如果想要有很好的市場(chǎng)銷(xiāo)售就要進(jìn)行周全的市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有買(mǎi)家的商品是不能存在的，更不能存在生產(chǎn)這樣的商品的企業(yè)，所以就要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，而且是系統(tǒng)性的調(diào)研，不能片面的看待市場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)研涉及到調(diào)研設(shè)計(jì)，調(diào)研實(shí)施和調(diào)研總結(jié)，而調(diào)研設(shè)計(jì)就是要決定市場(chǎng)范圍和決定調(diào)研方法，而且如果沒(méi)有現(xiàn)成的二手資料就要設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，收集一手資料，雖然人們總是認(rèn)為調(diào)查設(shè)計(jì)這一步并不是最重要，但調(diào)查中也絕對(duì)不能忽視，因?yàn)檫@一步往往是以下兩個(gè)步驟的重要參考，我們小組開(kāi)始就是因?yàn)椴惶⒅剡@一步，調(diào)查目標(biāo)和主題不夠明確，所以最后要重新設(shè)計(jì)方案，這是調(diào)查的一個(gè)弊端；設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷后就要進(jìn)行調(diào)研實(shí)施步驟，要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，這里調(diào)查方式很多，例如電話訪問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，面對(duì)面調(diào)查等，我們這次《手機(jī)消費(fèi)偏好調(diào)查》就是采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和面對(duì)面調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種現(xiàn)代快速且低成本的調(diào)查方式，相對(duì)于面談?wù){(diào)查既有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)，最特出的缺點(diǎn)就是有一定的務(wù)虛成分，但總體來(lái)說(shuō)還是比較好；完成調(diào)查問(wèn)卷后就要對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理總結(jié)工作，就是要對(duì)表面的數(shù)據(jù)整理成有意義的信息，這一部可以說(shuō)是整個(gè)過(guò)程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這些過(guò)程貫穿整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，它們組成市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。

2.在社會(huì)創(chuàng)業(yè)中要有沖勁

正如豪森威市場(chǎng)調(diào)研公司經(jīng)理所說(shuō)的經(jīng)歷一樣，要成功就要有沖勁，一間公司是不會(huì)倒閉的，認(rèn)為倒閉的只有經(jīng)營(yíng)這間公司的經(jīng)營(yíng)者，在他的語(yǔ)言中我也深深體會(huì)到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)中的沖勁的力量。要在事業(yè)上取得成功就先學(xué)會(huì)失敗，嘗試失敗的滋味，因?yàn)樵诿恳患律隙疾豢赡苡肋h(yuǎn)獲得成功，要學(xué)會(huì)處理失敗，更要學(xué)會(huì)在失敗中爬起來(lái)，認(rèn)識(shí)自己的不足，使自己不斷成長(zhǎng)。

3.要在市場(chǎng)上長(zhǎng)立不倒，要靠品牌和科技力量

在這次參觀企業(yè)中，我們最后參觀了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司就是一個(gè)靠科技和科技所產(chǎn)生的強(qiáng)大品牌力量占領(lǐng)了大屏幕監(jiān)控市場(chǎng)，科技永遠(yuǎn)是生產(chǎn)力提高的真理，也是占領(lǐng)市場(chǎng)重要因素，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要學(xué)會(huì)自主創(chuàng)新，創(chuàng)造別人沒(méi)有的東西，打造自身的品牌地位。

4.調(diào)查小組團(tuán)隊(duì)精神很重要

正如社會(huì)是由人組成的，人的社會(huì)分工才是使社會(huì)有了它本質(zhì)意義，我們調(diào)查小組也是一樣，一個(gè)人永遠(yuǎn)是無(wú)法比得上一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這次調(diào)查中我就深深體會(huì)到這一點(diǎn)。我們小組由9個(gè)人組成，我們分工合作，在調(diào)查的各個(gè)階段都進(jìn)行了分工，這使得我們很快就完成了調(diào)查目標(biāo)，在這次調(diào)查中，我擔(dān)當(dāng)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)和問(wèn)卷的圖表整理工作，總體上，我的任務(wù)還是比較輕松，因?yàn)槿咳蝿?wù)都給細(xì)分了，效率比較高。

5.問(wèn)卷調(diào)查是一件很具挑戰(zhàn)的工作

豪森威市場(chǎng)調(diào)研公司經(jīng)理帶給了我們這樣的信息：要使別人接受你的調(diào)查就要把自己裝扮成調(diào)查人員，這樣才能使別人相信。在本次市場(chǎng)調(diào)查中，我就體會(huì)到這一點(diǎn)，我們小組選擇了天河地區(qū)實(shí)地調(diào)查，我們親身來(lái)到調(diào)查地點(diǎn)對(duì)過(guò)往群叢進(jìn)行當(dāng)面調(diào)查，因?yàn)槭俏业谝淮芜M(jìn)行這種調(diào)查，而且我們不是正式的調(diào)查人員身份，所以往往得不到調(diào)查對(duì)象的信任，在調(diào)查中嘗盡了給人拒絕的苦頭。

這次市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)基本到一段落，我在這次實(shí)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，不斷吸收企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后社會(huì)實(shí)習(xí)有很深刻的意義。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后把問(wèn)卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說(shuō)“不需要”就是說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽(tīng)我們一說(shuō)就找來(lái)服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰(shuí)都看得出，可我們還得很“相信”地說(shuō)“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷(xiāo)售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開(kāi)了門(mén)。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來(lái)討論問(wèn)卷問(wèn)題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過(guò)調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計(jì)問(wèn)卷。由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過(guò)來(lái)”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁(yè)以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問(wèn)我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說(shuō)“老師找我們開(kāi)會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開(kāi)始討論問(wèn)卷。“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過(guò)凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問(wèn)式的，難度很大。我們想了好多問(wèn)法但自己就否了。

后來(lái)助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問(wèn)題，我們還感覺(jué)“輕車(chē)熟路”很快就提好了。回去后再編排就好。

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問(wèn)卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問(wèn)卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問(wèn)卷再去談錢(qián)會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢(qián)。但助理只抓住我們之前說(shuō)的“只收打印費(fèi)”不放。

午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說(shuō)我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問(wèn)題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車(chē)費(fèi)、水費(fèi)，問(wèn)卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢(qián)的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽(tīng)清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來(lái)得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說(shuō)我們言而無(wú)心信。助理讓我們?cè)诘鹊龋フf(shuō)服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場(chǎng)調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來(lái)，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問(wèn)，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析。總結(jié)：；我該好好學(xué)英語(yǔ)！

總結(jié)經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告前言

1.1 組織情況

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束了，我們開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)部分。我們自己分好小組，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下開(kāi)始我們自己的調(diào)查課題。我們小組的調(diào)查的是對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用情況。

1.2 實(shí)習(xí)的目的和地點(diǎn)

初步了解移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)業(yè)務(wù)使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在使用過(guò)程中存在的一些具體的問(wèn)題，諸如網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問(wèn)題，從而使移動(dòng)公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)時(shí)能有的放矢，進(jìn)而為廣大的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)更為快捷的環(huán)境。我們調(diào)查的地點(diǎn)就是通灌校區(qū)的所有學(xué)生

1.3 簡(jiǎn)單過(guò)程

我們首先確定課題，接著是我們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)于問(wèn)卷進(jìn)行小組間的模擬測(cè)試，接著是進(jìn)行問(wèn)卷的修改，然后是問(wèn)卷的發(fā)放。本次調(diào)查首先確定了整個(gè)校區(qū)的學(xué)生總數(shù)，然后根據(jù)這個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)了本次調(diào)查的問(wèn)卷數(shù)量，并根據(jù)每幢宿舍樓的人數(shù)比例分配給每幢宿舍樓一定的問(wèn)卷數(shù)。然后是對(duì)于問(wèn)卷的數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用軟件進(jìn)行分析。最后是根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和個(gè)人的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)內(nèi)容和個(gè)人分工

2.1 實(shí)習(xí)的內(nèi)容

我們小組的原先確定的是關(guān)于蘇寧電器的滿意度的調(diào)查，我們對(duì)于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導(dǎo)老師的建議下，對(duì)于我們關(guān)于蘇寧電器的問(wèn)卷不是很滿意，要么修改問(wèn)卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個(gè)稍微簡(jiǎn)單點(diǎn)，易于調(diào)查的課題。對(duì)于蘇寧電器的調(diào)查難度較大，體現(xiàn)在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和具體的實(shí)地調(diào)查中，為此我們換了對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用情況的調(diào)查。我們首先對(duì)于問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)于大二大三的學(xué)生，在指導(dǎo)老師的最終修改下，我們開(kāi)始展開(kāi)我們的問(wèn)卷發(fā)放。由于商學(xué)院的男女生比例的問(wèn)題，對(duì)此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調(diào)查出來(lái)的數(shù)據(jù)才能夠更好的代表樣本。在經(jīng)過(guò)了問(wèn)卷調(diào)查后，我們對(duì)于問(wèn)卷加以采集和分析，運(yùn)用相應(yīng)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，以便我們能夠更好的得出結(jié)論。接下來(lái)就是撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，我們負(fù)責(zé)的是具體工作中的對(duì)于調(diào)查背景，目的和內(nèi)容的確定。移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶基本消費(fèi)特征，用戶上網(wǎng)需求因素分析，移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，用戶對(duì)移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)的總體滿意程度，調(diào)研的局限性，結(jié)論和建議這幾個(gè)方面來(lái)描述我們的調(diào)查報(bào)告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認(rèn)為移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)比較合理，大多數(shù)用戶覺(jué)得套餐中給的上網(wǎng)時(shí)間也基本夠用。二是移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當(dāng)一部分用戶上網(wǎng)時(shí)在線看影視節(jié)目，這說(shuō)明男生和女生對(duì)網(wǎng)速的需求都很高，尤其是還有一部男生會(huì)在線玩一些大型網(wǎng)絡(luò)游戲，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求更高。四是用戶認(rèn)為移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要問(wèn)題就是網(wǎng)速慢以及在上網(wǎng)的過(guò)程中經(jīng)常掉線，而且即使是宿舍只有一個(gè)人上網(wǎng)或者避開(kāi)高峰期，也會(huì)出現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題。公司應(yīng)當(dāng)在近期解決用戶遇到的主要問(wèn)題，并且加強(qiáng)上網(wǎng)高峰時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)管理，讓參與此次調(diào)查的用戶切實(shí)感受到自己的意見(jiàn)被公司采納了，增進(jìn)公司與客戶之間的關(guān)系，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使公司在滿足現(xiàn)有顧客需求的同時(shí)，吸引更多的潛在用戶

2.2個(gè)人分工

首先我們是負(fù)責(zé)AB樓問(wèn)卷的發(fā)放，我們差不多是沒(méi)人40份的問(wèn)卷數(shù)目。我們對(duì)于問(wèn)卷要求及時(shí)的回收，盡量的避免無(wú)效問(wèn)卷的出現(xiàn)。同時(shí)我還負(fù)責(zé)制作了本次答辯的PPT的制作，結(jié)合了我們小組做的調(diào)查報(bào)告分析。及時(shí)的展現(xiàn)我們小組的調(diào)查內(nèi)容。對(duì)于PPT的制作要求是簡(jiǎn)明，同時(shí)又要有恰當(dāng)?shù)奈淖謹(jǐn)⑹觯玫牟捎眯路f的模板來(lái)展示要點(diǎn)的敘述。而不是大段的文字。實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

我們的這次實(shí)習(xí)感覺(jué)從總體上來(lái)說(shuō)還是成功的。我們的數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)，并且能夠加以正確的分析。在問(wèn)卷的回收工作方面，本次公發(fā)放問(wèn)卷300份，但實(shí)際回收了294份，還有6份問(wèn)卷尚未回收，造成了一些調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失誤差；在數(shù)據(jù)的處理分析方面，由于缺少對(duì)高級(jí)的數(shù)據(jù)處理軟件的應(yīng)用能力，所以選用了比較基礎(chǔ)的excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)作了處理，所以對(duì)調(diào)查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)的看出通灌學(xué)生對(duì)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況的需求情況。我們透過(guò)圖表的分析能夠給予相應(yīng)的建議和結(jié)論。幫助移動(dòng)公司更好的在通灌校區(qū)推廣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。我們也正好應(yīng)用了課程中的內(nèi)容，因?yàn)檫@門(mén)課本身就是實(shí)踐性很強(qiáng)的課，若不能在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)，那么一切都是紙上談兵。

實(shí)習(xí)中碰到困難也是在所難免的，在問(wèn)卷的發(fā)放中，我們總會(huì)碰到那些不愿接受問(wèn)卷調(diào)查的，或者是對(duì)于問(wèn)卷的回答是不真實(shí)的，這對(duì)于我們的數(shù)據(jù)分析則會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的影響。在問(wèn)卷發(fā)放中，我們能做的就是禮貌待人，及時(shí)的回收問(wèn)卷。這也是在實(shí)習(xí)中能夠鍛煉我們的地方。對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，我們應(yīng)該理性和客觀，根據(jù)圖表來(lái)做出我們的建議和結(jié)論。我還是能夠在實(shí)習(xí)中得到很多的收獲的，首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時(shí)更換課題，知難而退。開(kāi)始的蘇寧電器的滿意度調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)難度偏大，我們決定更換了現(xiàn)在的對(duì)于無(wú)線網(wǎng)的使用需求狀況的分析。同時(shí)對(duì)于問(wèn)卷的發(fā)現(xiàn)我們也考慮了我們學(xué)校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應(yīng)該是全面的，而不是片面的，只看到一點(diǎn)。同時(shí)小組之間的配合和及時(shí)交流時(shí)必要的，只要這樣一個(gè)小組才能夠順利的開(kāi)展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時(shí)的像組長(zhǎng)反饋信息。我們小組還是配合和團(tuán)結(jié)的。大家在一起坐這個(gè)調(diào)查，還是充滿快樂(lè)的。看著一大堆的問(wèn)卷，我們慢慢的記錄下數(shù)據(jù)，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應(yīng)的圖表，使我們對(duì)于整個(gè)通灌的無(wú)線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時(shí)候。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告引言

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。

營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校在本學(xué)期中安排了我們專(zhuān)業(yè)在1.4實(shí)習(xí)地點(diǎn)

連云港市新浦區(qū)通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實(shí)習(xí)過(guò)程

在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，班級(jí)以小組為單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，有指導(dǎo)老師協(xié)助的基礎(chǔ)上，按照專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的指導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)：第一步明確具體調(diào)研項(xiàng)目、了解調(diào)研需求、確定調(diào)查目標(biāo)及需要解決的問(wèn)題。第二步包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計(jì)抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費(fèi)用等主要步驟。第三步，包括小組內(nèi)分工

具體進(jìn)行調(diào)查等步驟。第四步，設(shè)計(jì)問(wèn)卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。第五步，編輯問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析。第六步，進(jìn)行報(bào)告及結(jié)果展示，包括撰寫(xiě)報(bào)告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由組隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)。需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和業(yè)主想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

2.1確立調(diào)研主題

28號(hào)，我和小組成員小趙對(duì)新浦區(qū)的幾家餐廳進(jìn)行了走訪，對(duì)店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進(jìn)行了大致的了解，經(jīng)過(guò)小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對(duì)象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現(xiàn)如今咖啡文化日漸深入人心的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)如此多的強(qiáng)勁對(duì)手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發(fā)展成為現(xiàn)如今這個(gè)禽中高檔消費(fèi)人群的西餐廳。這其中的發(fā)展歷程引起了我們的關(guān)注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對(duì)百一咖啡進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，相信這次的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)是一次不錯(cuò)的嘗試與實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)咖啡行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

2.2制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

在確定了調(diào)研主題后，接下來(lái)的工作就是要制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)了，在討論并制訂調(diào)研計(jì)劃書(shū)的過(guò)程中讓我感觸最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)檫@學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)習(xí)日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的同時(shí)也提前進(jìn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時(shí)間湊到一起討論市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)事宜，所以制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)就顯得不那么容易了。

“良好的開(kāi)端是成功的一半”，一份好的計(jì)劃書(shū)能使調(diào)研工作得以正常實(shí)施進(jìn)行，鑒于大家都忙于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的事，只能選取大家比較空閑的時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃書(shū)的討論了，我負(fù)責(zé)把大家討論的觀點(diǎn)都進(jìn)行匯總，結(jié)合本次調(diào)研主題與內(nèi)容目的，制定出了一份計(jì)劃書(shū)。

2.3設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

我們這次調(diào)研活動(dòng)采取的方式主要是以問(wèn)卷調(diào)查的方式為主，有兩份問(wèn)卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問(wèn)卷調(diào)查，顧客滿意度的問(wèn)卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費(fèi)群為調(diào)研對(duì)象的，共印100份，餐廳知名度的問(wèn)卷是針對(duì)20-50歲年齡層的消費(fèi)者為對(duì)象的，印200份，兩份共計(jì)300份。

2.4展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)已經(jīng)通過(guò)指導(dǎo)老師與店內(nèi)負(fù)責(zé)人的審核與同意，接下來(lái)要做的就是實(shí)戰(zhàn)階段了，之前經(jīng)常為填一些調(diào)查問(wèn)卷，想一下自己當(dāng)時(shí)在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)的心情，而現(xiàn)在自己將轉(zhuǎn)變角色，扮演一個(gè)調(diào)研員，讓別人來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。

我和另外一名小組成員負(fù)責(zé)對(duì)百一咖啡廳的消費(fèi)群進(jìn)行滿意度的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施工作遠(yuǎn)比我們想象中的要困難得多。我們來(lái)到百一咖啡廳進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費(fèi)者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這樣顧客的拒訪率會(huì)相對(duì)減少。一個(gè)上午的時(shí)間在兩個(gè)人的共同努力下，問(wèn)卷已完成了一大半，在訪問(wèn)的過(guò)程中，我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠(chéng)懇的顧客幫助我們填答問(wèn)卷，面對(duì)有些顧客的無(wú)視，閉門(mén)羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團(tuán)隊(duì)合作的信念讓我堅(jiān)持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問(wèn)卷數(shù)目越來(lái)越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點(diǎn)多，150份問(wèn)卷在我們的共同努力下已全部填寫(xiě)完畢，這幾天為了問(wèn)卷調(diào)查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當(dāng)拿著厚厚的一沓填寫(xiě)好的問(wèn)卷時(shí)我們會(huì)心的相視一笑。常言道:"讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。”只有將理論真正付諸于實(shí)踐了，才能真正的學(xué)到東西，千里之行始于足下。

2.5對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

兩份問(wèn)卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對(duì)這一沓厚厚的回收回來(lái)的問(wèn)卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問(wèn)卷調(diào)查的工作已接近尾聲，接下來(lái)要進(jìn)行的工作是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷回收回來(lái)并不意味著問(wèn)卷工作的結(jié)束，我們還要做一項(xiàng)工作，對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷有效性進(jìn)行進(jìn)行檢查，去除那些無(wú)效問(wèn)卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來(lái)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)工作。

2.6每日寫(xiě)調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，將兩周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

3.1實(shí)習(xí)心得

兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覍W(xué)到了很多的東西，俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路！”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理的原則和要領(lǐng)。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)工作的感覺(jué)，第一次真真正正的看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)的抽樣群眾做調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架，反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。

3.2實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己收獲良多，市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。要實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實(shí)習(xí)過(guò)程，雖然時(shí)間短暫，但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)和掌握，更好的是我開(kāi)始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能?chē)L試散理論分析基本市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題。

（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及方法。

（3）這次實(shí)習(xí)也使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的興趣。

相信在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這次實(shí)習(xí)中，我們小組七人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專(zhuān)業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的任務(wù)。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

1實(shí)習(xí)目的此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門(mén)課程之后開(kāi)展的一次實(shí)踐活動(dòng)，這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步，是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐步增加我 們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會(huì)以集體利益為重。

這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷開(kāi)始到深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。

2實(shí)習(xí)時(shí)間安排

2010年12月5日-2010年12月17日

12月5日：由系主任與專(zhuān)業(yè)老師為兩個(gè)班級(jí)召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，并確定分組。12月6日：小組確定調(diào)研目標(biāo)，聯(lián)系調(diào)研項(xiàng)目，并確定調(diào)研主題。

12月7日-12月8日：小組制定調(diào)研方案，并報(bào)告指導(dǎo)老師審核后加以修改直至通過(guò)。12月9日：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告指導(dǎo)老師審核后加以修改后確定最終的問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研實(shí)施。

12月10日：對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行整理歸納。

12月11日：對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。

12月12日-12月14日：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

12月15日-12月16日：制作PPT。

12月17日：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告答辯。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們這次的調(diào)查目標(biāo)主要是對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)的學(xué)生對(duì)手機(jī)使用的情況、對(duì)手機(jī)的評(píng)價(jià)以及他們期望的手機(jī)如何等等一系列問(wèn)題，幫助樂(lè)天瑪特手機(jī)賣(mài)場(chǎng)了解學(xué)生的需求現(xiàn)狀，以幫助賣(mài)場(chǎng)了解手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而更好的根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀制定一系列策略與措施并最終提高賣(mài)場(chǎng)手機(jī)的銷(xiāo)售量與盈利。這次的調(diào)查實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括了最初的調(diào)研計(jì)劃的制定、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施、調(diào)研結(jié)果的處理分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)和最后的調(diào)研報(bào)告的答辯。

3.1 確定調(diào)研目的與方向

做任何一項(xiàng)事情都是要有一定的方向與目的，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研也一樣，當(dāng)企業(yè)不能確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，不了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)時(shí)，不清楚企業(yè)自身所處的市場(chǎng)位置時(shí)等等都要

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研能更好的幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決它，使企業(yè)跳出問(wèn)題的枷鎖，得到更進(jìn)一步的發(fā)展。此次我們受樂(lè)天瑪特手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的委托為其做一項(xiàng)手機(jī)在大學(xué)生的使用及需求現(xiàn)狀的市場(chǎng)調(diào)查，幫助手機(jī)賣(mài)場(chǎng)了解手機(jī)在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，從而幫助其根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略以獲得更大的市場(chǎng)與盈利空間。

3.2確定調(diào)研方法

由于此次調(diào)查對(duì)象主要是針對(duì)淮工通灌校區(qū)的大學(xué)生，因?yàn)榇舜握{(diào)查的范圍將涉及到各年級(jí)、各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，即在上述區(qū)域隨機(jī)抽取200個(gè)樣本實(shí)行面對(duì)面的入戶訪問(wèn)和攔截訪談。

3.3調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

在確定了此次調(diào)研的方法后，接下來(lái)必要的一步就是為調(diào)研實(shí)施做準(zhǔn)備工作即進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要考慮到調(diào)研包括對(duì)淮海工學(xué)院學(xué)生使用的手機(jī)品牌現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有手機(jī)是否滿意，影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的一些因素，他們對(duì)現(xiàn)有手機(jī)的評(píng)價(jià)和對(duì)理想手機(jī)的期許等等一系列手機(jī)賣(mài)場(chǎng)想要獲得的信息。在進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)時(shí)我們也是先進(jìn)行了集體討論先后也搜集了不少有關(guān)連云港手機(jī)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的資料以及樂(lè)天瑪特銷(xiāo)售現(xiàn)狀的有關(guān)資料，在了解了基本調(diào)研背景后，再進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)才會(huì)更有方向。

3.4調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施

本次的市場(chǎng)調(diào)查我們選擇了兩種調(diào)研方法。一是入戶訪問(wèn)，是由我們組的成員深入到校園的男女宿舍樓，隨機(jī)選擇樓層與宿舍，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流調(diào)研。另一方法是在學(xué)校食堂這個(gè)學(xué)生人流量較多的地方進(jìn)行攔截問(wèn)卷訪問(wèn)，隨機(jī)攔截用完餐的學(xué)生，請(qǐng)他們配合我們的調(diào)研問(wèn)卷的填寫(xiě)。而我們作為訪問(wèn)員則從旁指導(dǎo)他們的填寫(xiě)遇到的疑問(wèn)并給及正確解釋。

3.5調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、匯總及分析

調(diào)研活動(dòng)結(jié)束，收回問(wèn)卷。接下來(lái)的工作就是對(duì)我們調(diào)研取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總。這是一項(xiàng)比調(diào)研實(shí)施更為重要的工作，因?yàn)檎{(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)是雜亂無(wú)序的，要想作為最終企業(yè)的資料就需要我們調(diào)研員對(duì)這些無(wú)序數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的整理及分析，從分析整理后的結(jié)果來(lái)看，我們了解了目前學(xué)生使用手機(jī)品牌的現(xiàn)狀以及他們對(duì)其滿意度的情況，知曉了學(xué)生們對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)渠道和其購(gòu)買(mǎi)渠道，了解了學(xué)生們鐘愛(ài)的手機(jī)品牌，知悉了影響學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的各大因素和大學(xué)生消費(fèi)觀等等的其他資料。

對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析匯總是對(duì)報(bào)告的撰寫(xiě)做了必要的前期準(zhǔn)備，只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析后，才能作為最終報(bào)告的數(shù)據(jù)材料。

3.6調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)

在明確了此次調(diào)研目的，確定了調(diào)研方法，進(jìn)行了調(diào)研實(shí)施后，獲得了有效的數(shù)據(jù)并分析處理后，市場(chǎng)調(diào)研的最后一個(gè)步驟就是撰寫(xiě)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，在我們之前做了那么多的工作都是在為調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)提供前期的準(zhǔn)備工作。在正式寫(xiě)我們的調(diào)研報(bào)告前，我們

也進(jìn)行了有關(guān)如何寫(xiě)報(bào)告的會(huì)議討論工作，在討論中我們明確了首先構(gòu)思了報(bào)告。憑借調(diào)查所收集的資料，初步認(rèn)識(shí)調(diào)查對(duì)象，經(jīng)過(guò)判斷推理提煉出報(bào)告主題。在此基礎(chǔ)上，我們確立了觀點(diǎn)，列出論點(diǎn)和論據(jù)，然后先擬定了一個(gè)報(bào)告的提綱。在提綱的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)提綱的內(nèi)容展開(kāi)了報(bào)告的詳細(xì)撰寫(xiě)。由我們的小組組長(zhǎng)分配各個(gè)成員負(fù)責(zé)的撰寫(xiě)部分。最后在初稿形成并將每個(gè)部分整合后，進(jìn)行修改完善。

4實(shí)習(xí)體會(huì)

我們是受連云港樂(lè)天瑪特手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的委托，為其在大學(xué)生中作一項(xiàng)有關(guān)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研工作。起初在確定這個(gè)調(diào)研主題之前，我們小組也找過(guò)其他的調(diào)研項(xiàng)目，比如說(shuō)是學(xué)校附近的小餐館、超市等，但是我們?cè)谠敿?xì)的思考后決定選擇這個(gè)市場(chǎng)與發(fā)展?jié)摿艽蟮氖謾C(jī)市場(chǎng)，因?yàn)槭謾C(jī)作為一項(xiàng)科技產(chǎn)品正在以越來(lái)越迅猛的形勢(shì)走入我們的生活中，它就變得像食物與水那樣的不可缺少，這點(diǎn)尤其是在大學(xué)生這個(gè)潮流群體中體現(xiàn)的更為明顯。所以我們小組依據(jù)這個(gè)局勢(shì)，選擇了本次調(diào)研的項(xiàng)目。

在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)也的確遇到了不少的難題，在這過(guò)程中我們也有無(wú)助過(guò)著急過(guò)，但是卻從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。因?yàn)槲覀兿嘈旁匐y的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時(shí)候，更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們十個(gè)人一起制計(jì)劃，一起設(shè)計(jì)問(wèn)卷，一起去實(shí)地調(diào)研，有問(wèn)題大家一起討論，沒(méi)有個(gè)人的英雄主義出現(xiàn)，也沒(méi)有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。這樣的一次實(shí)習(xí)讓我真真切切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)就是力量這句話的真諦了。

其實(shí)除了認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的力量外，我還發(fā)現(xiàn)了其實(shí)在社會(huì)的實(shí)踐中也是不能拋棄書(shū)本知識(shí)的，我以前總以為課堂中學(xué)到的知識(shí)并不能完全幫我們走入社會(huì)的工作，因?yàn)闀?shū)本上有的東西太寬泛了，而社會(huì)是及其負(fù)責(zé)而且變幻莫測(cè)的，書(shū)上那些陳舊的理論是不完全適用社會(huì)生存的。但是這次的調(diào)研實(shí)習(xí)我卻意識(shí)到了實(shí)踐其實(shí)還是離不開(kāi)書(shū)本的，兩個(gè)是要相互結(jié)合的，只學(xué)不實(shí)踐不行，只實(shí)踐沒(méi)有理論的支持也是不妥的，就像這次在做問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，才體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”，我們經(jīng)常會(huì)有疑問(wèn)，如果不翻開(kāi)書(shū)本，根本無(wú)從下手。若是以后真的工作了，把以前所學(xué)知識(shí)全部拋入腦后，恐怕很難成就大事。但是另一方面我也感受到了在沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐實(shí)習(xí)之前，單純的聽(tīng)市場(chǎng)調(diào)研這門(mén)課程時(shí)，真的是有很多不理解的地方，因?yàn)檫@就是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若是沒(méi)有實(shí)踐，我們恐怕很難透徹的學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研這項(xiàng)工作。

歷時(shí)兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺，明白了只有深入到社會(huì)的實(shí)踐中去，我們才會(huì)明白社會(huì)生存的不易。在這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境中，我也成長(zhǎng)了不少，不論是在自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上還是對(duì)今后的生活工作都有了一個(gè)新的方向和更加深刻的規(guī)劃。