第一篇：創建計劃生育優質服務所自查報告

創建計劃生育優質服務所自查報告

三年來，根據創建優質服務臺辦所的要求，確立了創建的目標：以人的全面發展為中心，以滿足廣大育齡婦女晶益增長的服務要求為唯一標準，以強化優質服務為重點，不斷理新服務理念，增強服務意識，按照“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的要求，形成了以群眾需求為導向，寓管理于服務之中的工作機制，促進了全辦人口與計劃生育內涵質量和文明的提高，為我辦全面建設小康社會創造了良好的人口環境。

一、主要做法

（一）加強綜合治理

黨工委、辦事處高度重視人口與計劃生育工作，將人口與計劃生育工作擺在全部工作的突出位置，抓領導、抓措施、抓責任、抓投入、抓獎懲，把人口與計劃生育和“三結合”工作納入經濟社會發展的總體規劃和政府目標管理。一是辦黨工委班子會議定期、不定期的聽取計生工作匯報，研究解決計生工作中存在的突出問題。二是我辦黨工委主要領導針對計生戶優惠、村室建設、技術服務等工作的落實情況，定期不定期地深入農村搞調研。三是我辦成立了以辦事處主任盛恩彬為組長的“街道辦事處創建計劃生育優質服務辦所領導小組”，各行政村也成立了相應的組織，切實做到了一把手抓、抓一把手，形成了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，各相關職能部門分工負責，各司其職，對計生工作齊抓共管的工作新格局。四是制訂相應的規章制度，規范了計劃生育宣傳教育、優質服務、貪依法管理體制等，使各項工作有章可循。五是辦與各村委員會、村關單位簽訂了人口與計劃生育干部責任書，堅持實行“一票否定”制度。六是完善計劃生育干部包戶責任制。辦主要領導包片、其他領導理班子成員包村，辦村干部包戶、辦有關單位掛鉤聯系村委會的工作機制。七是積極協作衛生主管部門，強化參轄區內醫療單位（包括個體診所）B超、引流產手術的管理，嚴禁為孕婦鑒定胎兒性別，嚴禁擅自為節育對象摘取宮內節育器，個體診所一律不得開設接生、上取環、引流產、結扎等各項節育手術業務。并將無證者的情況24小時內通報計生部門。通過以上措施，在全辦形成了“宣傳教育為主，依法行政制約，優質服務引導，部門綜合治理”的工作局面，確保了我辦計劃生育工作進入健康發展的快車道。

（二）加大投入，提高保障

對于人口與計劃生育工作，我辦黨工委、辦事處領導十分重視，在辦財政所十分困難的情況下，多方投資，不斷加大對人口與計劃生育工作的投入。三年來我辦共投入55多萬元，用于添置設備和新建計生服務所。經費的足額投入，保證了我辦技術服務、獨生子女費、宣傳教育、干部培訓、服務網絡建設等計劃生育優質服務工作的順利開展。

（三）以人為本，強化服務

1、深化宣傳教育、轉變群眾觀念。堅持把宣傳教育放在計劃生育工作的突出位置，以農村為重點，采取多種形式，深入開展婚育新風進萬家活動，形成辦、村、組三級宣傳教育服務網絡。以群眾的需求為出發點，把計生政策法規，關愛女孩、生殖保健避孕節育知識作為重點，找準宣傳載體，借助農村衛生站、商業網點的優勢，開展計生咨詢服務。宣傳的溫馨化、個體化，有效地促進了廣大育齡群眾生育觀念的轉變，促進了科學、文明、進步的婚育觀念和生育文化的形成。同時，充分發揮辦村兩級人口學校作用，加大對育齡群眾進行計生基礎知識的教育力度。借助婚育新風百家萬家文藝演出活動等機會，向育齡群眾發放計生知識宣傳品。所統計我辦計生宣傳品入戶率達99%。累計刷寫標語10多幅，在全辦上下形成了濃厚的國策氛圍。

2、建立利益導向機制，強化自我管理。（1）推進利益導向機制項目。我辦每年按規定及時兌現獨生子女保健費，2006年辦黨工委、辦事處決定出資4萬多元，對全辦自愿放棄二孩計劃戶及二女主動落實長效節育措施戶分別給予1000元和600元，這是我辦為做好當

地人口與計劃生育工作的又一新的獎勵機制。保證我辦計生戶政治上得光榮，經濟上得到實惠。（2）加大“村民自治”工作力度。三年來我辦把“村為主”作為計生工作的核心，充分調動村級計生協會的作用，利用村規民約、計生自治章程、利益導向，強化群眾自我教育、自我管理的意識，發揮協會“宣傳、帶頭、服務、監督、交流”五項職能。（3）落實村計生專干的待遇。一是按照上級有關文件要求要求，把村計生專干的工資待遇列入辦財預算，在農村稅費改革中切實予以落實，村計生干部落實率達100%。二是建章立制，狠抓村計生專干革命日常工作落實。三是建立考評監控。實行績效工資，調動了村級計生干部的工作積極性，有力的推動了計生工作重心的下移，夯實了工作基礎。

3、穩步推進避孕節育措施“知情選擇”，三年以來，在上級計生部門的指導下，積極開展避孕節育知情選擇項目工作。我辦對“知情選擇”工作進行積極探索，充分發揮辦所、村室的陣地作用，調動辦、村兩級計生干部積極性和主動性，發揮農村計生協會的確良網絡優勢，圍繞“四前四后”對育齡群眾開展計劃生育優質服務，深入開展避孕節育措施知情宣傳同伴教育的優勢，突出面對面的個性化宣傳，讓育齡群眾了解各種避孕節育措施的使用方法、適應癥、禁忌癥，提高了群眾的自我保健意識和知情選擇的自覺性，收到了較好的效果。

4、積極推行計劃生育工作“三結合”。為提高群眾計劃生育的自覺性，協會在開展活動中，積極參與“三結合”工作，利用人口學校、會員小組、會員聯系戶等到有利形式，同時積極開展“百校千村”活動，國廣大育齡群眾開展全方位服務。把政策指導與發行人自愿、社會制約與利益導向結合起來，把計劃生育同發展經濟、消除貧困、完善社會保障體系、提高婦女地們結合起來，為群眾提供生產、生活、生育等到方面的優質服務，得到了群眾的理解和支持。同時，不斷拓寬計劃生育宣傳與服務領域，通過開展家政教育組織婦女參加“雙學雙比”活動，幫助群眾解決實際困難，盡快富裕起來。

5、突出以人為本，開展優質服務。一是依法開展技術服務。按照國家《計劃生育技術服務管理條例》要求，我辦規范技術服務程序，確保技術服務的依法進行。二是加強技術隊伍建設。充分發揮辦所、村室的培訓功能，經辦所為依托、村室為前沿，對辦、村兩級計生技術人員進行業務培訓，建立了一支懂業務、想服務、會服務的計劃生育技術隊伍。三是深入開展計劃生育技術優質服務。以辦所為依托，5個村室為基礎，深入開展以計劃生育避孕節育優質服務、生殖道感染干預、出生缺陷“三大工程”為重點的生殖保健系列化服務。同時抓好孕期、術后隨訪制度的落實，及時將黨和政府的溫暖送到計生對象家中。經過三年的工作統籌，我辦的計生服務所和4個村計生服務室按要求均達到創建優質服務鄉辦的要求。

（四）依法行政，規范管理

三年來，我辦在計生行政執法中，通過全面實施依法管理，保護了廣大群眾育齡群眾的合法權益，體現了計生行政執法的合法性、有效性和權威性。一是嚴把引產流產審批制度。嚴把宣傳教育、生育節育、出生死亡、計劃內引產流產管理關，保證了出生嬰兒性別比趨于正常。二是協助區人口和計劃生育委員會，加大社會撫養費征收力度。為確保社會撫養費征收規范合法，我辦充分發揮計生行政執法內外監督作用，大力推行村級政務公開，將計生政策、各種證件的辦理程序、收費標準等向社會公開。

二、存在的問題及今后努力的方向

我辦計生工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比還有一定的差距，在今后工作中，我辦將以人為本，進一步強化計劃生育優質服務意識，開創我辦人口與計劃生育優質服務工作的新局面。

第二篇：計劃生育服務所工作總結

計劃生育服務所工作總結

計劃生育服務所在鎮黨委、政府及縣計生局的領導和支持下，以科學發展觀為指導，不斷優化服務環境，拓寬服務領域，提高服務質量，改善服務態度，堅持“技術優良、服務優質、管理優秀、環境優美、群眾滿意”的標準來開展工作，為穩定我鎮低生育水平，提高出生人口素質提供了技術保障?，F將我所一年來的工作總結如下：

一、加強陣地建設，提高隊伍素質

2009年以來，計劃生育服務所堅持以人為本，優質服務，根據滿足廣大群眾對計劃生育生殖健康日益增長的需求，加強我所服務陣地及隊伍的建設，不斷提升服務能力和服務水平。

（一）拓寬服務領域，提升服務能力

計劃生育服務所根據群眾需求，拓寬服務領域，擴大業務范圍。在上級有關部門的支持重視下，經過多方面的努力，解決了計劃生育技術人員的執業專業注冊問題，為加強充實計生技術隊伍提供了有力的保障。同時，為更好地服務于群眾，積極爭取上級部門支持，解決我所辦公設備落后的問題，投資30萬元裝修完善了人口與計生服務所辦公樓建設，進一步建立健全了人口計生工作新機制。2009年全鎮人口自然增長率控制在10‰以內，計劃生育工作得到了持續、健康發展，有效控制了人口的過快增長，連續九年被評為**市計劃生育目標管理責任制考核先進單位。

（二）加強自身建設，提高業務技能水平

要做好新時期的人口計生技術服務工作，必須有過硬的理論業務知識。我所積極組織全體干部職工加強政治學習，努力提高政治思想覺悟，加強業務技能學習，不斷提高自己的業務技術和服務水平。按照自治區“三支一扶”計劃要求，我所接收1名“三支一扶”人員，并積極培訓，認真進行科技大練兵，組織進行業務技能學習，培訓學習新技術、新知識，有效地提高全體干部職工的業務知識，更好地為群眾服務。

二、發揮服務功能，保障育齡群眾利益

我所堅持以人為本，認真為群眾提供優質避孕節育、生殖保健的服務。

（一）加大宣傳力度，提高群眾的自我保健意識

把宣傳教育作為計生服務所的一項職能表現，我所堅持把宣傳工作與日常的服務工作結合起來，采用多種形式的宣傳手法，加大對群眾進行計生有關法律法規、避孕節育、優生優育、生殖保健知識的宣傳。對來我所施行手術及陪同者進行國策宣傳、下鄉服務宣傳、上街開展咨詢宣傳服務活動等。一年來，共出版宣傳專欄4期，張貼宣傳墻報12期，發放宣傳資料1萬多份，受教育群眾達1.5萬人次。在宣傳活動中，提高群眾生殖健康科普知識，增強群眾的自我保健意識和能力，提高執行政策的自覺性。

（二）為育齡群眾提供優質避孕節育、生殖保健服務

我所人員都能嚴格執行《計劃生育技術服務管理條例》，遵守《節育技術常規》，嚴格執行計劃生育技術服務規范，做好術前檢查，落實術前知情同意，術中操作規范仔細，堅持術后隨訪，做到有問題早發現、早處理，提高服務質量，確保了受術者的安全，杜絕醫療事故的發生，使群眾享受到安全優質的服務。

利用流動服務車深入鄉村為育齡群眾進行健康檢查，并在檢查同時為群眾進行避孕節育、優生優育、生殖保健、法律法規知識宣傳，一年來共為0.5萬多名婦女進行了免費健康檢查，治療各種疾病260余例，解決了基層群眾看病求醫難的疾苦，提高了她們的生殖健**健意識，深受群眾歡迎。

（三）加強計劃生育藥具管理

為確保育齡能得到安全、及時、有效的避孕藥具，我所及時做好計劃生育避孕藥具的免費發放、隨訪工作，做到帳物相符，帳帳相符，確保免費藥具的發放到位。利用各種宣傳手段，提高群眾的知情選擇和滿意率，在鎮內設立免費藥具自取箱，方便群眾獲得免費藥具。

進一步規范計劃生育藥械市場，切實維護群眾身心健康，在鎮黨委、政府的支持下，聯合衛生、工商、公安等部門開展計劃生育藥械市場整治行動，進一步加強對計劃生育藥械流通、使用的監督管理，規范市場秩序，規范使用計劃生育藥械的計劃生育技術服務機構、醫療機構的執業行為，保障和維護群眾健康權益。

（四）支持指導村級服務室開展工作

認真指導全鎮村級服務室開展計劃生育技術服務工作，并加強人員的培訓。積極組織人員參加了上級舉辦的科技培訓班，圍繞避孕節育、優生優育、生殖保健等內容對各村人員進行了培訓，2009年，對各村婦女主任及計生專干進行了重點輔導學習，對她們進行系統、規范的技術服務能力的培訓，使她們更加熟悉計生工作的開展，增加了為育齡群眾服務的能力。對開展計生服務能力較弱的村給予支持，配合做好孕情環情檢查等計劃生育服務工作。

三、積極參與上級組織的各項活動

積極參與打擊“兩非”活動。嚴禁“非醫學需要的胎兒性別鑒定”和“非醫學需要的選擇性別的人工終止妊娠”。積極參與上級有關部門組織的各種下鄉服務活動及宣傳活動。先后參加了世界人口日、協會紀念日，科技文化衛生三下鄉等活動，接受群眾計生科技咨詢，為群眾發放避孕藥具，進行健康檢查等，取得了很好的效果。2009年9月，積極組隊參加了縣局組織的全縣計生系統氣排球賽，在我所干部職工的團結協作下，比賽取得了優異的成績。

四、存在問題及今后工作打算

2009年，我所服務工作雖取得了一定的成績，但還存在著一定的問題：管理不夠規范，人員配備不足，業務素質和服務能力有待進一步的提高，服務項目有待拓寬。在今后的工作中，我所將認真加以解決，加強機構管理，加強技術人員業務知識學習，提高優質服務能力，為全鎮計劃生育事業向前發展貢獻一份力量。

第三篇：創建計劃生育優質服實施方案

創建計劃生育優質服實施方案

篇一：xx鄉創建全國計劃生育優質服務方案

創建全國計劃生育優質服務

先進單位實施方案

為全面推動我鄉計劃生育優質服務工作，進一步提升我鄉人口和計劃生育工作管理和服務水平，根據國家、省、市、縣關于創建計劃生育優質服務先進單位活動的要求，鄉黨委、鄉政府決定，積極響應縣委、縣政府的號召，力爭在2010—2011年創建全國計劃生育優質服務先進單位（以下簡稱創“國優”），為此，特制定本實施方案：

一、指導思想和工作目標

指導思想：以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以人的全面發展為中心，以改進計劃生育管理和服務為重點，以計生綜合改革為突破口，最大限度地滿足人民群眾對計生知識日益增長的需求，以為育齡群眾提供規范化、系統化、個性化、多樣化的宣傳教育、技術服務、信息隨訪服務等綜合服務為主要內容，把穩定低生育水平，提高出生人口素質與增進群眾生殖健康和家庭幸福統一起來，積極探索計劃生育優質服務的新形式、新內容、新方法，切實轉變工作作風和工作方法，全面提高管理水平和服務質量，為廣大群眾提供優質服務，使人口與計生工作真正成為造福人民群眾的事業。

工作目標：通過創“國優”活動，進一步完善計生服務基礎設施和加強服務隊伍建設，創新工作機制，形成行政管理、技術服務、群眾工作“三位一體”的工作模式，推進計生工作思路和方法的兩個轉變，力爭在2011—2011年實現創建全國計劃生育優質服務先進單位的目標，把我鄉人口與計劃生育工作提高到一個新的水平。

二、主要內容和具體指標

（一）嚴格依法行政與服務。嚴格執行《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務條

例》、《流動人口計劃生育管理辦法》、《社會撫養費征收管理辦法》、《廣西省人口與計劃生育條例》等法律法規，落實行政執法責任制、公示制度、評議制度和過錯責任追究制度。

依法行政、文明執法，切實保護群眾在生育、節育和生殖保健等方面的合法權益。

規范計劃生育政（村）務公開，廣泛開展群眾評議計劃生育工作的活動。

（二）加強計劃生育技術服務基礎設施和醫技隊伍建設，深化服務改革，努力提高計劃生育技術服務水平。

逐步完善計劃生育服務的基礎設施，進一步加強計生服務醫技人員隊伍建設，按要求配備計生服務所醫技人員編制。以開展科技大練兵活動為契機，加大對醫技人員的培訓力度，努力提高醫技人員的業務素質及技術服務水平。按照“環境優美、技術優良、服務優質、管理優秀、群眾滿意”的要求，推行避孕方法知情選擇，提高避孕措施的及時率和有效率；組織開展育齡婦女常見病的普查普治活動，健全育齡婦女生殖健康檔案，實行信息化管理，堅持定期隨訪和定期質量分析制度；實施避孕節育優質服務、出生缺陷干預和生殖道感染干預“三大工程”；推廣避孕節育、生殖保健新技術、新產品；實行避孕藥具進、管、發、效果跟蹤一條龍服務的管理。

（三）加強人口與計劃生育宣傳教育。

加強黨政領導及村干部人口理論的學習，完善宣傳陣地建設，做到鄉有宣傳欄、閱報欄，村（居）委會有“三欄”。充分發揮婚育學（分）校作用，深入開展“五期”教育，積極組織相關單位及民間文藝團體，采取多種形式廣泛開展以“婚育新風”、“關愛女孩”等為主要內容的百戲送百村宣傳活動，形成全社會都來關心支持人口與計劃生育工作的良好氛圍。

（四）改進人口計生管理和統計工作。

實施部門聯動，信息互通的管理制度，努力提高育齡夫婦婚育、避孕、節育信息的統計質量，同時健全考評制度，創新考核方

法，嚴格執行《人口與計劃生育工作目標管理責任制》，使人口與計劃生育的信息和管理達到一個新的水平。

（五）加強流動人口計劃生育管理和服務。

實行流動人口計劃生育流出和流入地共同管理，以流入地管理為主的工作機制，將流動人口計劃生育納入政府及單位的管理服務范圍，做到“誰管轄、誰清理；誰用工、誰負責；誰受益、誰管理”，并與現居住地戶籍人口同宣傳、同服務、同管理、同考核。同時，加強流入和流出人口婚育、避孕、節育情況的信息反饋，確保流動人口的計劃生育管理與服務落到實處。

（六）不斷建立和完善計劃生育利益導向機制。

認真落實和及時兌現農村自覺實行計劃生育夫婦的各項獎扶政策，不斷拓展和完善有利于計劃生育育齡夫婦發展經濟、改善生活、提高生殖健康水平的各項優惠政策。逐步形成自覺實行計劃生育光榮，違反計劃生育可恥的社會氛圍。

（七）抓好計劃生育綜合治理。

把計劃生育綜合治理作為計劃生育目標管理責任制的一項重要內容，切實落實部門責任制。把推進計劃生育村（居）民自治、依托社會開展計劃生育管理和服務，形成發揮“兩委”作用，依靠群眾自我教育、自我管理、自我服務、自我監督的工作格局。充分發揮計劃生育協會的作用，廣泛開展各項計劃生育服務工作。

（八）具體指標。

1、計劃生育獎勵優惠政策落實率百分之百；

2、年人均計生事業經費增長率與全鄉經濟增長同比增長；

3、計生服務所按國家的要求實現規范化建設；

4、服務所醫技人員要有編制，原則上要求有一名執業助理醫師以上職稱的醫技人員；

5、群眾應享有的計劃生育基本權利知曉率百分之九十以

上；

6、育齡夫婦避孕方法基本知識知曉率百分之八十五以上；

7、常住人口和流入人口計生免費服務率達百分之百；

8、術后回訪率達百分之百；

9、育齡夫婦避孕措施及時率達百分之九十以上；

10、出生人流比控制在零點三以下；

11、育齡夫婦避孕方法知情選擇率在百分之九十以上；

12、出生缺陷一級預防覆蓋率達百分之百；

13、已婚育齡婦女常見婦科普查普治率達百分之八十五以上；

14、人口和計劃生育信息準確率達百分之九十五以上；

15、計劃生育率達到省的平均水平以上；

16、出生人口性別比正?；蚍€步下降；

17、群眾對計劃生育服務和作用建設滿意率達百分之九十以上。

三、工作措施及步驟

（一）、成立組織機構

為確保此項工作的順利開展，成立xx鄉創國優活動工作領導小組，其成員名單如下：

組 長： 鄉黨委書記

鄉人民政府鄉長 副組長：

鄉人大主席

鄉人大副主席

成 員：

人民政府副鄉長

鄉黨委委員、紀委書記

鄉計生服務所所長

鄉計生服務所副所長

鄉計生服務所技術員

鄉計生服務所技術員

（二）精心組織，確保落實。

1、加大投入，完善計生服務基礎設施建設。根據國家《農村基層計劃生育服務機構標準化建設指南》的要求，完善計生服務所的基礎設施、醫療器械裝備和宣傳品制作。并按照等級 標準、創優標準全面完成工作用房改造、醫療設備和宣傳氛圍布置等。

2、采取多種措施，按要求配備好計生醫技人員。首先根據區、市、縣文件要求，計生服務所力爭配備一名以上具有執業助理醫師職稱醫技人員。其次要加大計生醫技人員的培訓力度，以開展科技大練兵活動為抓手，采取集中培訓和個人自學及選送到上級醫療機構進修的方法，努力提高醫技人員業務素質，并積極動員她們報考所需職稱。最后要面向社會積極引進人才，造就一支業務素質高、管理能力強的計生醫技服務隊伍。

3、繼續開展“以五到戶，三到人”為主的計生優質服務活動，積極做好避孕方法知情選擇、普查普治和術后回訪等工作，確保各項指標達標。繼續開展避孕藥具綜合改革，充分發揮各級避孕藥具發放網點的作用，真正做到免費足量提供給廣大育齡夫婦。

4、堅持宣傳教育為主，創新宣教方式，積極開展計劃生育宣傳教育工作。

（1）充分發揮人口學校的陣地作用。積極開展針對性強、效果好的“五期”教育，努力提高群眾計生政策和節育知識的知曉率。

（2）充分利用宣傳媒介，加大宣傳和報道計劃生育的好人好事、典型事例和有關計劃生育的科技知識，營造計劃生育良好氛圍。

（3）聯合文化站、廣播電視站等部門積極開展婚育新風進萬家和關愛女孩活動。同時，充分發揮民間文藝宣傳隊作用，積極開展計生“百戲送百村”文藝演出活動。

（4）通過發放計生年歷、計生環保袋、新修訂的《條例》等多種計生宣傳資料，把計生知識宣傳到村、到戶。

（5）認真開展好性病和艾滋病防治宣傳工作。

（6）通過組織“世界人口日”、“計生集中服務活動”等各種計劃生育宣傳活動，營造計劃生育宣傳氛圍。

篇二：創建全國計劃生育優質服務先進區2工作實施方案

**區**鎮創建全國計劃生育優質服務

先進區工作實施方案

為全面推進人口和計劃生育優質服務，進一步提升我鎮人口和計劃生育工作整體水平，實現我區創建全國計劃生育優質服務先進區的工作目標，根據區委、區政府《關于印發創建全國計劃生育優質服務先進區工作實施方案的通知》的文件精神和要求，結合我鎮實際，特制定本方案。

一、指導思想及工作目標

以科學發展觀為指導，以貫徹落實《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》為核心，以最大程度滿足群眾需求為目標，按照“科學發展、優質服務，構建和諧計生”的要求，努力讓人民群眾享有高質量的計劃生育優質服務，實現使人口和計劃生育事業成為造福人民群眾的“民心工程”，達到全國計劃生育優質服務先進標準。

二、工作內容、任務分解

（一）強化規范執法，嚴格依法行政。一是各村、社區及時辦理信訪案件，初信初訪結案率95%以上。二是加大社會撫養費征收力度。鎮綜治辦、各村、社區積極協助計生辦，做好社會扶養費征收和計生案件受理工作，做到依法行政，文明執法，確保社會扶養費征收率達到90%以上。三是依法治理出生人口性別比偏高。計生辦、派出所、工商所、衛生院等部門定期聯合開展“兩非”專項整治活動，嚴厲打擊非法鑒定胎兒性別和選擇性別人工終止妊娠行為，保持正常的人口性別比。

（二）加強宣傳教育，弘揚新型生育文化。大力宣傳人口計生法律法規和生殖健康、優生優育、避孕節育知識，引導群眾

樹立科學、進步、文明的婚育觀念。一是開展人口文化大院、生殖健康文化大院等活動。在已建成的井家塬村市級文化大院、鴨口社區文化大院的基礎上，今年繼續做好優質服務鄉鎮，1個省級計劃生育新農村，1個市級計劃生育新農村和2個村的人口文化大院創建工作。二是加強村、社區人口學校建設，積極做好宣傳品發放和咨詢服務工作，開展形式多樣的計劃生育宣傳教育活動，使育齡群眾對計劃生育基本知識、政策知曉率90%以上，宣傳品入戶率100%。三是開展生殖健康和避孕節育知識的宣傳培訓工作，使育齡群眾對計劃生育基本知識、生殖健康知識知曉率達90%以上。四是在人口密集和醒目的地段設臵2塊永久性宣傳牌，各村、社區要制作宣傳畫和刷寫宣傳標語，為創“國優”營造濃厚工作氛圍。

（三）大力開展孕前篩查，生殖健康檢查活動、深化優質服務。一是做好免費服用葉酸人群的指導、保健工作，服補率葉酸率100%。二是各村、社區配合區服務站開展“母親健康”和“優生促進”活動，認真做好農村育齡婦女健康檢查工作，參與率80%。健康檔案和電子檔案建檔率100%。三是開展全方位優質服務，充分發揮計生服務站技術服務功能，使已婚育齡婦女綜合避孕率達90%以上，手術及時率和隨訪率達95%以上，重點對象“三查”率100%，男性生殖健康檢查人數占接受服務人群的20%以上，開展規范化避孕方法和知情選擇村100%。五是健全完善各項文書、歸檔、記錄、隨訪等資料。

（四）優化隊伍建設，提高個人素質。開展村組計生人員培訓工作，做好人員學習、培訓，提高服務能力。一是抓好培訓，提高水平，定期開展計生人員專業知識學習，提高業務素質，并邀區計生服務站來我鎮進行授課指導，全面推進計生干部競爭上崗，定期培訓考核制度；二是加強指導，搞好服務，實行“進村 入戶、服務上門、宣傳到人”，緊密聯系育齡群眾，及時為育齡群眾提供避孕節育、生殖健康、計生政策等方面知識，利用村、社區人口學校為平臺，以“講堂、坐談形式開展服務，同時也提高了計生人員個人服務群眾的能力和素質。

（五）加強流動人口管理，強化區域協作。加強流動人口管理，形成流動人口“一盤棋”工作格局。一是將流動人口與常住人口同宣傳、同服務、同管理，享受與常住人口同等的基本服務，服務率100%。二是實現信息共享，做好流動人口信息適時變動、異地查詢和跟蹤服務，加快流動人口計劃生育管理信息系統的應用，使流動人口管理信息處理、提交、反饋及時率、避孕節育通報率、服務一孩通報率和手術通報接受率均100%。

（六）落實優惠政策，健全利益導向機制。認真落實各項優惠政策，完善利益導向機制，農村計劃生育家庭符合條件對象享受獎勵扶助、合療補助，放棄二胎獎勵等優惠政策的登記率、上報率和落實率100%。鎮財政所落實優惠政策配套資金；社保所要救助計生貧困、特困戶、計生戶（特別是計生獨女、雙女戶）；城建站在移民搬遷、危房改造等方面優先、優惠計生戶。各村、社區要有計生家庭（特別是女孩及計生家庭女兒戶）獎勵優惠政策，全面實施計劃生育家庭“獎勵、優惠、扶助、救濟、保障”制度，解決計生家庭實際困難，推進人口計生工作和諧健康發展。

（七）加強信息化建設，提升統計質量。以“信息互通、資源共享、互利共贏、服務群眾”為目標。各村、社區專干中心戶長充分發揮網絡作用，根據群眾需求，加強信息收集，完善與鎮統計人員的數據信息溝通應用，建立服務與育齡群眾信息動態管理，提高人口數據質量和應用水平，數據“0”誤差，數據變更及時率100%。

（八）發揮計生協會職能，增強服務群眾能力。加強各村、社區協會建設。發揮協會作用，抓好“計生家庭創業”工程。鎮農辦。果辦、社保所與各村協會組織計生家庭開展創業技能培訓和致富技能活動。今年完成計劃生育新家庭100戶創建任務，促進人口與經濟社會協調發展。

三、工作機構、步驟

（一）創建工作分4個階段組織實施

第一階段：宣傳動員階段（2012年2月至3月），主要成立創建工作機構，制定創建工作方案，安排創建任務，簽訂目標責任書，做好宣傳工作，營造濃厚工作氛圍。負責單位為計生辦、黨政辦、文化站、各村、社區。

第二階段：組織實施階段（2012年4月至8月），根據創建指標體系，落實指標服務，有效推進創建工作。負責單位為計生辦、各村、社區、財政所。

第三階段：自查階段（2012年8月至9月10日），按照“國優”標準，進行全面自查，由鎮創“國優”領導小組辦公室對村、社區進行檢查，并邀市、區人口計生部門進行指導，對存在問題進行整改、落實。負責單位為計生辦、各村、社區。

第四階段：迎驗階段（2012年9月10日至11月），做好準備工作，迎接驗收。負責單位為計生辦、黨政辦、各村、社區。

（二）加強組織領導。領導重視，各部門配合，為確保創建任務順利完成，成立“**鎮創建全國優質計劃生育優質服務工作領導小組”。

組

長：*** 副組長：*** 成員：***、*** “國優”領導小組下設辦公室，辦公室主任由***同志兼任，具體負責創建工作中的組織協調督查和評估。各村、社區統一思

想做好配合，及時成立相應組織機構，將創建工作列入各村、社區重要議事日程，加強組織領導，確保創建工作順利完成。

四、主要工作要求

（一）加強領導、扎實推進“國優”任務。各村、社區要按照創“國優”實施方案的要求，結合工作實際，制定方案，明確責任和任務，把創建工作落到實處，各村、社區一把手要親自抓，確保創建工作達標。

（二）保障措施。鎮政府按照市、區關于計生經費投入標準，將經費納入預算，各村從轉移支付中統一撥付資金，保證計生經費使用，提高資金使用效益。

（三）落實責任、嚴格獎懲。嚴格落實責任到人，將創“國優”納入各村、社區責任考核，對創建工作中重視不夠、措施不力、進度緩慢，影響創建整體工作的村、社區，給予通報批評；對創建中出現失誤的村、社區嚴肅處理，并追究相關人員責任；對在創建工作中成績突出的村、社區和個人于創“國優”驗收達標后，予以表彰獎勵。篇三：進一步加強計劃生育優質服務工作的實施方案

進一步加強計劃生育優質服務工作的實施方案

為進一步堅持以人為本的服務理念，更加有效地開展以技術服務為重點的計劃生育優質服務，做好迎接全國計劃生育優質服務先進縣回查的相關工作，現按照《xx縣人口和計劃生育領導小組關于進一步加強計劃生育優質服務工作的實施方案》（〔XX〕10號）的要求和相關文件精神，結合我鄉實際，擬訂如下實施方案：

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和《中共中央國務院關于加強人口與計劃生育工作穩定低生育水平的決定》精神為指導，以人的全面發展為中心，以改進計劃生育管理與服務為重點，以最大限度滿足人民群眾的需求為目標，把穩定低生育水平，提高出生人口素質與增進群眾生殖健康和家庭幸福統一起來，切實轉變工作作風，以優質服務的理念和工作方式推進新的管理機制的建立和落實，全面提高管理水平和服務質量，密切同人民群眾的血肉聯系，使人口與計劃生育事業真正成為造福于人民群眾的事業。

鞏固國家計劃生育優質服務先進區的目標是：

1、領導重視得到進一步加強。鄉、村把人口與計劃生育工作切實納入“十一五”經濟社會發展總體規劃，擺到實施可持續發展戰略的首要位置，建立穩定的保障機制。認真落實黨政領導和相關部門人口與計劃生育目標管理責任制，對人口問題實施有效的綜合治理。

2、政策導向得到進一步加強。按照有關法律法規的規定和“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的要求，制定、完善人口與計劃生育法律規范性文件和有利于計劃生育的獎勵、優待和社會經濟政策，促進計劃生育工作思路和工作方法的轉變。

3、依法行政得到進一步加強?；鶎咏洺Ｐ怨ぷ鞯玫郊訌?，形成一套科學規范的管理制度、工作制度和操作常規，計劃生育部門和工作人員嚴格依法行政，正確執法，文明執法，人民群眾對計劃生育工作的滿意度不斷提高。

4、服務質量好。計劃生育宣傳教育和綜合服務質量明顯提高，服務程序科學規范，形成以群眾需求為導向、寓管理于服務之中的工作機制，育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務。

5、民主管理得到進一步加強。計劃生育政務公開、村務公開落到實處，人民群眾廣泛參與計劃生育的民主管理和民主監督，村民委員會、計劃生育協會及其他群眾組織獨立有效地開展計劃生育各項活動，組織育齡群眾實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督，基本實現計劃生育村民自治。

6、隊伍作風得到進一步加強?；鶎佑媱澤龣C構穩定，有一支適應新形勢、新任務要求，數量合適，結構合理，業務熟練，作風正派。善于做群眾工作的管理服務隊伍。

7、計劃生育技術服務機構達到“環境優美、技術優良、服務優質、管理科學、群眾滿意”和要求。

8、藥具工作要加強藥具管理和發放、指導和隨訪。提高避孕藥具的應用率。做好避孕藥不良反應監測，保護育齡婦女身心健康，使避孕藥具發揮應有的作用

二、領導組織保障

（一）成立箐口鄉鞏固國家計劃生育優質服務先進區工作領導小組，其組成成員如下：

組 長：xxx（政府鄉長）

副組長：xxx（政府副鄉長）

成 員：xxx（鄉黨政辦主任）

xxx（鄉計生辦主任）

xxx（鄉計生婦幼保健站站長）

xxx（鄉財政所所長）

xxx（鄉社會事務辦主任）

領導小組辦公室設在鄉計生辦，xxx同志兼任辦公室主任。

（二）領導小組工作職責

領導、組織、協調、指導全鄉鞏固國家計劃生育優質服務工作，統籌解決工作中遇到的各種困難和問題。

二○○七年x月x日

第四篇：計劃生育服務所所長先進事跡

xx同志現任xx鎮計劃生育服務所所長，多年來，年如一日，勤勤懇懇，任勞任怨，帶領計生辦全體工作人員，發揚計生人“團結、奉獻、拼搏、求實、創新”的精神，使xx鎮計生工作不斷取得進步：2010被評為市計生協會先進集體，縣“創國優”先進單位;;2011xx計生辦被評為全市人口與計劃生育先進集體;在2012被評為社會撫養費征收工作先進單位，計劃生育利益導向機制落實工作先進單位。2010、2011、2012連續三年以優異的成績順利通過省計生委的考核。2010榮獲縣計劃生育先進個人，2011榮獲全市計劃生育先進個人，2012榮獲全市計劃生育先進個人。

加強學習與時俱進

1、加強學習，作為一名共產黨員，他始終把政治素質放在第一位, 他堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大會議精神指導自己的工作，使自己的思想能夠與時俱進，始終與黨中央保持高度一致，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。

2、與時俱進，不斷提高自己的工作水平，作為xx鎮計生部門的負責人，上要服從上級政策，下要指導基層居委會的計生業務會議制度、計生服務制度、計生考核獎勵制度、計生政務公開等制度，用制度規范計生工作和計生隊伍，促進xx鎮的計劃生育管理和服務朝著規范化、制度化、經?；l展。二是量化考核，促使計生工作落到實處。xx同志根據全鎮人口眾多，育齡管理難度大的特點，他協助領導制訂了計生考核的具體實施方案，將計生各項工作具體量化評分考核，并帶領鎮計生辦一班人，每半年對20個行政村(居委會)的計生工作進行督查，實施量化考核并及時通報督查情況，提出整改要求，跟蹤整改落實情況，及時兌現計生工作獎勵，調動了專干隊伍的工作積極性，促進了計生工作的落實，取得了較好的成效。

以人為本 心系育齡

計劃生育工作也是一項民心工程、愛心工程，從以人為本工作理念的提出到全面開展計生優質服務，從知情選擇到利益導向，從春風送溫暖活動到免費的生殖健康檢查，無一不滲透著一個“愛”字。在計生工作的實踐中，xx同志能夠與時俱進，更新觀念，積極貫徹這一內涵，努力帶動全鎮計生隊伍為轄區居民提供精細化服務和人性化管理。

急群眾所急，想群眾所想，全心全意為人民群眾服務

方便群眾，服務群眾，是xx多年計生工作的信條。十多年的工作中，她把育齡群眾當親人，做育齡婦女的“貼心人”，為她們辦實事辦好事。以一顆“方便群眾”的心，讓xx與群眾建立了深厚的友誼，有不少群眾還經常打電話到他家詢問一些計生政策的問題，而他總是熱心的給他們解答。同時，他還注意加強對下屬人員的教育，要求他們對前來辦事的群眾要熱情接待，耐心解釋，公正辦事。

計劃生工作任重道遠，只要時刻牢記黨的宗旨，立足本職，踏實工作，就是對黨對組織最好的回報。xx作為一名共產黨員，一名基層計生工作中，他盡心盡力做好自己的本職工作，為群眾謀利益。他相信只要每個黨員都能在各自崗位上踏踏實實，勤勤懇懇地工作，實踐入黨的誓言，堅定自己的工作準則和做人標準，黨的明天將愈加燦爛輝煌!

第五篇：計劃生育技術服務所服務項目

計劃生育技術服務所服務項目

索引號： 來源：新鄉縣計生委 分類：政策解讀 發布時間：2008-09-16 16:53:01 瀏覽次數：367

一、計劃生育技術服務所服務項目

1、一般性技術服務。

（1）開展計劃生育、生殖保健、優生優育科普知識宣傳教育和咨詢服務；（2）定期開展妊娠和避孕的醫學檢查；（3）提供避孕藥具，開展節育指導；（4）接受避孕節育服務的對象進行定期隨訪；（5）報告節育手術并發癥和避孕藥具的不良反應；

（6）培訓村級計劃生育宣傳技術員，并指導其開展對避孕節育對象的定期隨訪。

2、節育手術服務。

（1）放置和取出宮內節育器；

（2）妊娠10周內的人工流產術（不含藥物流產）。

3、與生育、節育、不育相關的其他臨床服務。（1）開展常見避孕藥具不良反應的診治；

（2）開展常見節育手術并發癥、常見婦女病常規診治和普查普治；（3）依法開展力所能及的母嬰保健及優生服務。

4、免費避孕節育技術服務流程。(鄉所)免費項目:

1、孕情、環情監測；

2、放置、取出宮內節育器；

3、人工流產術；

4、引產術；

5、輸卵管結扎術；

6、輸精管結扎術；

7、計劃生育手術并發癥診治。免費標準：

1、孕情、環情監測5元；

2、放置、取出宮內節育器15元（含宮內節育器材料費4元）；

3、人工流產術80元；

4、引產術280元；

5、輸卵管結扎術180元；

6、輸精管結扎術90元；

7、計劃生育手術并發癥診治，按現行醫療標準計算。

以上各項費用，均包括手術費及技術常規所規定的各項醫學檢查費、住院費、治療費和必要的藥費。

免費對象：

1、戶籍為農業人口，響應國家號召，依據國家法律和地方法規的規定，履行計劃生育義務的育齡夫妻；

2、在城鎮經商、務工、符合免費條件的農村流動人口的避孕節育技術服務，先由個人在現居住地按標準繳費后，回戶籍所在地按標準報銷。

以下人員不屬于免費對象，其費用（孕情、環情監測除外）由個人按標準繳納：（1）違犯《河南省人口與計劃生育條例》規定，生育第二個及以上子女是政策外的夫妻；（2）未婚，離異人員；（3）《持生殖保健服務證》懷孕未報經市計生委批準而擅自引流產者。免費程序：

需施行免費手術對象，持本人身份證、結婚證、戶口本、生殖保健服務證等到鄉鎮辦事處申請并填寫《計劃生育免費證明申請表》經鄉級計生辦審核把關，簽署意見并加蓋公章。需在本鄉鎮計劃生育服務所施行手術者，直接領取《計劃生育手術免費證明》憑二、三聯到鄉所免費手術。

凡需到縣站施行手術者，由鄉所所長憑《免費申請表》及手術人員相關證件到計生委技術科，領取《計劃生育手術免費證明》施術對象持證明二、三聯及本人身份證到市站免費手術。經費結算：

孕情、環情監測經費由鄉鎮計劃生育服務所定期到鄉級計生辦按實檢例數，據實兌現經費。鄉所放置。取出宮內節育器、人工流產手術費用由財政負擔，市計劃生育服務站手術費用，由施術單位憑受術者《計劃生育手術免費證明》第二聯及《節育手術證明》存根，每季度到計生委按免費標準據實撥付經費。

二、技術服務規范

技術服務人員守則

一、耐心：對詢問病情、解釋病情要耐心。

二、精心：對診斷、治療和護理工作要精心。

三、關心：對育齡夫婦生活、思想情緒要關心。

四、細心：對觀察患者病情變化要細心。

五、熱心：對育齡夫婦及家屬要熱心。

六、專心：對本崗位工作要一絲不茍，專心致志。

七、公心：對施術的育齡夫婦要一視同仁，外以公心。

八、虛心：對育齡夫婦、家屬及基層干部、社會群眾的意見要虛心。

九、操心：為患者分憂解難，為鄉所優質服務操心。

十、放心：要使來所施術的育齡夫婦、親屬、各級領導及群眾放心。

醫務人員“十不準”

一、不準借職務之便，接受或索取育齡夫婦及患者的紅包或禮品；以及暗示患者或其單位的吃請。

二、不準使用醫療費收據出賣其它商品。

三、不準違背醫療原則進行不合理檢查，不合理用藥，不合理收費。

四、不準以任何借口推諉病人。

五、不準有償介紹患者。

六、不準利用職權開假診斷書、假醫療證明。

七、不準強制患者接受高消費性醫療服務。

八、不準私自侵吞單位購買藥品、器械、物資及其它活動中的回扣費、好處費、提成費、宣傳費等。

九、不準擅自從事第二職業。

十、不準利用患者及施術單位為自己或他人開藥。

科室工作“十要十不要”守則

一要文明禮貌，不要簡單生硬。二要廉潔行醫，不要優親厚友。三要技術精湛，不要粗疏草率。四要體貼愛護，不要敷衍了事。五要謙虛好學，不要不懂裝懂。六要醫護協作，不要互相推諉。七要不辭勞苦，不要拈輕怕重。八要勇與創新，不要墨守陳規。九要尊重同行，不要互相拆臺。十要遵章守法，不要玩忽職守。

門診“七項守則”

一、迎診時：做好準備，衣帽整齊。

二、接診時：舉止文明，態度和藹。

三、問診時：談話和氣，耐心詢問。

四、檢查時：嚴肅認真，細心診斷。既保證工作質量，又講究工作效率。

五、復診時：兩次以上，組織會診。

六、解答問題時：認真介紹，耐心解釋。

七、制訂治療方案時：要全面考慮，急緩分清。

三、避孕節育咨詢、指導工作規范

1、技術服務工作人員必須憑證執業、持證上崗。

2、健全登記手續，完善醫案管理。建立健全規范的手術登記冊、手術記錄表、手術隨訪表，使用全省統一的節育手術證明，對節育手術工作量逐月匯總，按時上報。

3、嚴格按照標準要求規范手術條件。改善服務環境。

4、做好術前咨詢，嚴格掌握手術適應證、禁忌證。確保受術者的安全。

5、落實術前宣教措施，完善術前宣傳制度。采取人性化、個性化的宣傳模式，充分利用“圍裙”教材等，向服務對象宣講避孕節育原理、手術過程、注意事項等，以解除受

術者的顧慮，爭得其對手術的配合。

6、認真進行手術前體檢并客觀填寫檢查結果。

7、服務人員要認真執行《節育手術常規》，以對受術者本人的身體健康和家庭幸福高度負責的精神，精心操作，做到穩、準、輕、細。要積極推廣國家、省、市倡導的避孕節育新技術。

8、及時、客觀地填寫手術記錄。并向受術者交待術后注意事項及下次隨訪時間。

9、嚴格按有關要求對落實措施人員進行手術后隨訪。

10、對轄區內的已婚育齡婦女定期進行健康檢查，發現異常情況及時予以處理。

四、各項工作制度

會 議 制 度

1、所辦公會：每月召開一次全體工作人員會議，總結一個月的工作，匯報科室業務落實情況，分析存在問題。

2、村級管理員例會：每月定期召開村級管理員會議，鄉所所長向村級管理員通報計劃生育手術情況、了解需求信息，安排部署隨訪工作，發放避孕藥具，組織學習有關知識。會議應有詳細記錄。

3、工作報告會：每半年召開一次全體人員會議，由所長報告工作，檢查各項制度落實情況、工作目標完成情況，公布財務收支情況，安排部置下半年工作。

學習制 度

1、每周組織一次業務學習，所內人員不得無故缺席，如有特殊情況，事后應進行補課。

2、所長負責組織全所業務學習工作，制定切實可行的學習計劃和具體措施，要學以致用，突出重點，聯系工作實際，講究學習效果。

3、業務學習的主要內容是人口和計劃生育政策和法規、常用計劃生育技術常規、技術優質服務規范、臨床操作規范等。

4、鄉所要大力支持和鼓勵工作人員鉆研業務，在技術上有所成就，要定期選送技術人員到上級計劃生育服務機構或醫療衛生機構學習進修，為其業務提高提供必要的條件。

5、對積極鉆研業務并在工作中取得顯著成績者，應予以獎勵，并記入考核檔案，對經常不參加政治業務學習，不思進取者，應予批評。

培訓管理制度

1、對基層計劃生育專職兼職干部要有短、中期的培訓計劃。

2、培訓要以提高受訓人員的計劃生育水平，管理能力和業務素質為重點。

3、培訓方式為每月一次集中在鄉所對所有行政村的村計生專干進行業務培訓。

4、建立嚴格的培訓簽到制度和請銷假制度，確保培訓對象參訓率。

5、培訓結束，要及時進行接受率測試，并將結果記入個人檔案。

6、每季度要對培訓情況進行了一次總結，年終進行一次集中評比。

宣傳工作制度

1、根據省、周口市人口計生委和我市人口計生委的中心任務，安排具體的宣傳教育計劃。

2、宣傳內容應以計劃生育方針、政策、婚姻、生育、節育、優生知識為主，并要做到針對性強、通俗易懂，使群眾喜聞樂見。

3、經常深入群眾，努力從群眾中采訪素材，盡可能自己動手制作人口、計生宣傳品，利用多渠道使之進村入戶，宣傳教育到人。

4、指導好村計劃生育宣傳教育工作，對計劃生育工作中的典型人和事應積極向上級部門反映。

5、愛護宣傳設備，保管好宣傳教育的貴重器材，由經過培訓的人員操作，使其既能發揮作用，又能經常保養。

衛生工作制度

1、所內所有工作人員都有宣傳和維護清潔衛生義務，樹立以衛生為榮，不衛生為恥的社會風尚。

2、各科室要每天清掃兩次，并經常保持整潔，門窗玻璃每周擦一次。

3、各科室內環境衛生，由各科室負責人完成，每天掃除一次。

4、加強廁所管理，每天清掃沖刷，保持廁所無異味、無糞便堆積。搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。夏季滅蚊、滅蠅每天一次。

5、技術人員上班必須穿工作服、戴工作帽，工作服每周換洗1—2次，保持著裝清潔。

接診轉診制度

1、接診工作人員要堅守崗位，熱情接待就診病人，做到態度和藹、文明禮貌、衣著整潔、舉止莊重。

2、凡遇重大搶救，立即報告所長及縣計生服務站，縣計生服務站醫務人員盡快趕到搶救現場進行搶救。

3、對就診者要詳細詢問病情，認真細致檢查，診斷處理恰當，科學合理用藥。

4、對急診和危重病員應有高度的責任心，迅速查清病情，采取治療措施，對疑難、危重病員，必要時請市站醫師會診，并做好會診記錄。

5、必須在嚴格執行首診負責制的基礎上，確實不能承擔該患者的治療。病情許可，經所長批準，與上級醫療單位聯系妥當，方可將病人轉出，并作好轉診登記記錄。

急診搶救制度

1、遇重大搶救，立即報告所長和有關部門。

2、對急診和危重病員應以高度的責任心，迅速查清病情，采取治療措施，對疑難、危重病員，必要時請縣站或上級醫療部門醫師診視，并做好會診記錄。

3、急救所需之各類藥品及器械必須專人管理，急救藥械實行“四定”，即定品種、定數量、定位置、定期檢查，不得隨意挪用和外借，用后均需及時清理、消毒。消耗部分及時補充，更新，維修，以保證常備不缺。

4、每次搶救完畢，要組織全所技術人員進行總結討論，并做好登記記錄，以吸取經驗、教訓、改進工作，提高急救知識和技能。

門診工作制度

1、工作人員要堅守崗位，熱情接待來所咨詢群眾和關心體貼就診者，做到舉止莊重，衣帽整齊，態度和藹、文明禮貌、耐心解答問題，積極宣傳計劃生育方針政策和避孕節育、優生優育科學知識。

2、對就診者要詳細詢問病情，認真細致檢查，診斷處理恰當，用藥科學合理。

3、建立健全咨詢門診登記簿，凡來鄉所就診者均應按門診登記薄項目填寫完整、準確，字跡清楚，并簽醫師全名。

4、對服務對象要進行認真檢查，簡明扼要準確地書寫各類記錄。

5、對施術者，術后應觀察2小時，交代注意事項，若無異常情況，方可出具證明離開服務所；對急診或體溫超過38度的病人應提前安排就診。

6、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

7、服務所各科室內外的環境應堅持每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環境，衛生設施齊全。

婦檢室工作制度

1、進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴格執行無菌技術操作。

2、保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內逗留。

3、器械物品放在固定位置，及時請領，上報損耗，嚴格交接手續。

4、各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

5、劇毒藥品與貴重藥應加鎖專人保管，嚴格交接班。

6、各類器械用具，每周大消毒一次，無菌持物鉗及鑷子、杯每四小時消毒一次。

7、已用過的處置用具要隨手清理，進行初步消毒后，再同供應室對換。

8、無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。

9、室內每天消毒，每月采樣做空氣培養，結果要有記錄。

10、清潔用具要專用，管理好診斷，治療儀器，正確使用及時維護，保證正常使用。

檢驗室工作制度

1、認真執行各種技術操作規程。為保證檢驗質量，要嚴格執行查對制度：（1）采取標本時，查對姓名、性別、年齡、檢驗目的；（2）收集標本時，查對姓名、性別、年齡、標本數量和質量；（3）檢驗操作時，查對試劑、項目、化驗單與標本是否相符；（4）檢驗結束時，查對檢驗目的，結果；（5）發出報告時，查對姓名、檢驗目的。

2、普通檢驗，一般應于當天發出報告，急診檢驗應在檢驗單上注明“急”字，隨采隨驗，及時發出報告，對不能及時檢驗的標本，要妥善保管。標本不符合要求者，應重新采集。

3、認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，做好登記，簽名發出。檢驗結果與臨床不符或可疑時，應主動與臨床醫生聯系，重新檢查，發現檢驗項目以外的陽性結果，應主動報告。

4、檢驗結束后，要及時清理器材、容器、經清洗。干燥、滅菌后放原處，污物及檢查后標本妥善處理，防止污染。

5、采血必須堅持一人一針一管，嚴格無菌操作，防止交叉感染。

6、檢驗室應保持清潔整齊，各種儀器定位，定期檢查試劑和校對儀器靈敏度，加強質量控制。對劇毒、易燃、易爆，強酸等試劑和藥品以及貴重儀器應指定專人嚴加保管，定期檢查，防止意外事故發生。

藥房工作制度

1、藥房人員一律憑借處方發藥，收方后，應仔細查對處方內容，發藥時應唱念姓名，核對藥品劑量、用法，寫明和交待注意事項，外用藥應注明“不可內服”字樣。

2、藥房實行“全額控制”，藥房人員應當日結賬、核對，無誤后將處方裝訂成冊。藥品金額每月累積小結，年終結算。

3、貴重及毒、麻藥品實行“數額控制”，做到逐耗統計，按月盤點，年累積結算。

4、藥房每三個月盤點一次藥品，防止積壓、過期、霉爛變質和脫銷。

B超室工作制度

1、鄉所B超技術人員要認真學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《母嬰保健法兒》、《刑法》等有關法律、法規知識，增強法制觀念，自覺做到遵法守法，文明服務。

2、工作人員必須嚴格執行各項規章制度，愛護、保養、維修好儀器設備，確保設備的良好性能。

3、保持B超室的清潔衛生，凡進入B超室必須更換統用拖鞋。

4、B超室內應設置警示標志，嚴禁采用超聲技術為他人做胎兒性別鑒定。

5、工作人員診查時要嚴格操作規程，診斷結果應及時、準確地填寫檢查報告單項目，并做好診查記錄。

6、建立健全B超服務門診登記制度。

紫外線燈使用登記制度

1、凡需使用紫外線消毒的科室，如節育手術室、門診診治室等必須備有紫外線消毒登記本。

2、紫外線消毒由專人管理，及時登記。

3、從燈亮5—7分鐘開始計時（燈管使用期限1000小時，采用倒計時方法，達到規定時間，及時更換新管，并用紅筆標語）。

醫療器械管理制度

1、凡購入的儀器、設備、衛生材料、儀器配件等，須嚴格登記制度。

2、各種儀器要設專人保管，使用人員要嚴格按規格操作。

3、各種醫療器械應妥善保管，做好防火、防盜、防潮等安全工作。

4、所內儀器未經領導批準，不得私自外借或拿回家私自使用，一經發現，將嚴肅處理。

5、對非正常操作或人為損壞，丟失儀器設備、器械及物品按有關制度進行賠償。

6、愛護公物，按要求及時做好各種儀器設備的養護、維護和使用。嚴格操作規程，一經發現有故障應及時予以修理，并及時如實上報鄉所所長。

手術室工作制度

1、手術室管理制度：

（1）手術室必須保持整潔、肅靜，禁止吸煙；

（2）手術室管理應嚴格執行無菌管理規定。進入手術室的工作人員必須更換手術室衣褲、鞋帽、口罩，用后放到指定地點。無關人員不準入內。按規定要求對手術室內進行定期消毒；

（3）手術前，要查對受術者姓名、診斷、手術名稱及部位；

（4）手術室的藥品、器械、敷料一律不準外借。應由專人負責，固定位置，并經常檢查，以保證手術正常進行；

（5）手術包及器械應定期消毒、滅菌，并標明消毒日期，定點存放，禁止使用消毒過期和未消毒的手術包及器械；

（6）手術室內麻醉藥品及消毒藥品必須有明顯標志，并按規定檢查、更換，保證達到合格標準；

（7）手術室工作人員均應熟悉各種物品存放地點及使用方法，用后放回原處；（8）值班人員應堅守崗位，不得擅離職守。隨時做好急診手術及急診搶救的準備工作；（9）無菌手術后和有菌手術要分室進行，手術前后必須詳細清點手術器械，敷料及數目，手術后及時清掃，消毒，清洗干凈被血液污染的器械及物品。

2、手術室消毒隔離制度：

（1）進入手術室前，必須洗手、更換好衣、戴好帽子口罩，貼身衣袖、領不得外露；（2）手術室應每周徹底清掃消毒一次，定期作細菌培養（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品等）；

（3）醫務人員必須遵守消毒滅菌原則，進入人體組織或無菌器官的醫療用品必須滅菌；接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒；

（4）根據物品的性能選用物理或化學方法進行消毒滅菌。耐濕物品滅菌首選物理滅菌法；手術器具及物品、各種穿針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌法；油、膏等首選干熱滅菌法；不耐熱物品可選用化學滅菌法；

（5）抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體須注明時間，超過2小時不得使用。啟封抽吸的各種溶劑超過24小時不得使用；

（6）使用中的消毒劑應密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次。置于無菌儲槽中的滅菌物品，一經打開，使用時間最長不得超過24小時；

（7）連續使用的氧氣濕化瓶等器械，必須每日消毒，用后消毒，干燥保存。氧氣濕化液應用滅菌水；

（8）兩臺手術之間應作好空氣和物品表面的消毒，前一臺手術完成后立即用高效消毒液擦拭手術床、物品表面、地面，每臺手術前應提前30分鐘開啟動態消毒儀器至手術結束；

（9）凡已消毒與未消毒的布類及敷料漿洗時，運送工具應分開使用；（10）體溫計用后須用消毒液浸泡；

（11）各種醫療用品定期消毒，消毒液定期更換。已用過和未用過的物品分開放置，有明確標記。定期檢查無菌物品是否過期，過期重新滅菌，不得使用過期物品；

（12）手術完成后，應徹底清潔手術間，并在清潔后用紫外線照射消毒。

3、手術室物品管理制度：

（1）有專人全面負責物品的清領、報銷、保管使用與維修；

（2）貴重儀器有專人管理，使用說明書、操作規程及使用登記按要求存放；（3）電器每月清潔保養一次，防受潮或漏電，以免發生意外；

（4）存放物品應分門別類按不同性質和要求，貼標簽放置，并有防蠅、防潮、防濕措施；

（5）必須正確熟練掌握各類儀器、器械的使用性能及注意事項，避免損壞；（6）物品損壞后應立即修理，以免影響治療和搶救工作；若不能繼續使用的物品，應報損并及時補充。

4、手術室安全管理制度：

（1）嚴格執行各項規章制度，杜絕或減少差錯事故的發生；

（2）密切觀察受術對象，做好護理服務，防止受術病人撞傷、墜床或麻醉意外；（3）各種物品、藥品、器材應建帳，詳細登記，定期檢查，及時補充；

（4）嚴格無菌技術操作規程，定期對手術環境、物體表面及手術人員工作開展情況進行監測及結果分析。

5、手術器械管理制度：

（1）所有手術器械必須建帳造冊，定位放置，專人保管，定期清點；（2）一般手術器械及手術器械包按手術比例配備；

（3）貴重手術器械，做到用前登記，用后按要求處理、收藏時仔細檢查；（4）定期對手術器械進行保養。

6、手術室手術器械的保養和制作要求：

（1）初消毒：消毒液浸泡、用合酶洗滌劑清洗、蒸餾水沖洗、烘干；

（2）檢查器械：檢查烘干的器械是否完好，尖銳、持緊。軸轉動靈活、功能是否完善；若有不適用者立即更換；

（3）上油：打開器械關節，將器械各部位、各面上油；（4）查對、整理器械：將各器械擺放整齊，照單清點品種數量；

（5）打包：清點無誤后，將器械按標準雙層平膠布或一次性包布包裹，內放化學指示卡或生物指示劑；

（6）標記：打包者將器械包名稱、滅菌日期、失效日期。打包者全名簽于滅菌標簽上，并貼上三M膠帶；

（7）滅菌：器械包制作完成后，2小時內滅菌。

病歷書寫制度

1、病歷記錄應用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確、字跡清楚、整潔，不得刪改、倒填、剪貼，醫生應簽全名。

2、病歷一律用中文書寫，無正式譯名的病名以及藥名等可以例外，診斷、手術應按照疾病和手術分類名稱填寫。

3、病歷的書寫要簡明扼要。

4、病歷內容書寫力求詳盡、整齊、準確，按規定的時間完成。

5、各種檢查報告單應按順序粘貼，各種病情介紹單或診斷證明應附于病歷內。

6、對轉診病員應負責填寫轉診病歷摘要。

7、按規定做好病歷總結，及時整理歸檔。

心電圖室工作制度

1、遵守操作規程，維修和保養好儀器。

2、工作時間衣帽整齊，熱情接待病人，說話和氣，解除病人思想顧慮。

3、檢查前對病人姓名、年齡等項目。按申請單要求及時正確地出具診斷報告并做好登記。如有特殊異常心電圖，及時通知有關醫生，協助醫生及時進行處理。

4、努力學習業務，提高業務素質。

治療室工作制度

1、嚴格執行“三查七對”制度。各種處理必須按處方和醫囑執行，患者自帶藥品，未經本鄉所醫生批準，不予注射或處置。

2、嚴格執行無菌操作規程，操作前要洗手，操作時要穿上工作服、戴上工作帽及口罩，必要時戴手套，嚴格做到“一人一針一管一用一消毒”。

3、凡需作過敏試驗的藥物，使用前必須詢問過敏史，作過敏試驗前，準備好急救藥品，密切觀察反應；聯合用藥時，應注意配伍禁忌。

4、各種器材物品標簽明確，分類定位存放，定期檢查、消毒，及時清理、補充。

5、無菌持物鉗浸泡液（器械消毒液）定期更換。

6、用過的器械、物品要隨時清理、清點，按消毒無菌常規處理。消毒室工作制度

1、消毒室負責所內無菌物品的消毒滅菌，工作人員應熟悉回有關的消毒及滅菌操作技術，嚴格遵守工作程序，保證所供應的無菌器材及敷料達到滅菌效果。

2、例行供應的器材及敷料，應提前準備妥善，及時供應。

3、各種器材應按性質分類，常規處理、包裝、滅菌和保管。回收、發出物品手續應清楚，有帳可查，防止遺失及浪費。

4、金屬器械每次清洗后應擦油，以免生銹損壞。

5、壓力蒸汽滅菌必須經常測定滅菌效果，以保證滅菌可靠。

6、各種滅菌的物品放置達1周，雖然未使用，亦重新處理并滅菌。

7、經常做好各種器械的檢查、保管、登記工作。

消毒隔離制度

1、診療換藥處理工作后均應洗手，必要時用消毒液泡洗，無菌操作時要嚴格遵守無菌操作規程。

2、用過的鑷子、碗、盤放入500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘，特殊傷口分泌物、敷料立即焚燒。

3、檢驗室采血針、吸管、尿杯、注射器要使用一次性器械，保證一人一針一管，治療、皮試、注射必須做到一人一針一管。

4、凡有血源污染的科室，均應定期消毒，必要時隨時消毒。有血源污染的器械及物品，首先用消毒劑進行浸泡消毒，然后清洗干凈，送消毒供應室高壓滅菌。

5、體溫計放于消毒容器內，每周更換消毒液，并徹底清潔體溫計和容器。

6、鄉所內高壓滅菌，均采用化學指示劑或生物指示劑，并有消毒記錄。

7、服務大廳、走廊定期用消毒液消毒，藥房、檢驗室等窗臺用消毒清洗劑擦拭消毒。

8、節育手術室、接診室、注射室用紫外線燈消毒，每次不少于30分鐘，消毒記錄要完整，定期作空氣細菌培養。

9、手術室器械物品定期采樣，做細菌培養。

10、鄉所內醫源性垃圾和生活垃圾應分開。醫源性垃圾每日密封送焚燒爐焚燒，不得隨意亂倒。

11、不得穿工作服進入廁所和鄉所以外的地方。

污水、污物處理制度

1、在所長的領導下，認真做好污水、污物的處理工作。

2、鄉所內的清掃工作應在上班前和下班后進行，要做到垃圾當日清除，廁所干凈衛生，減少人為污染。

3、加強鄉所用水管理，節約用水，減少污水排放量，保持下水道通暢，無積物，無異味。

4、嚴禁將污水、污物排入生活飲水區、水源衛生防護地帶區。每天的污物及一次性用品要專人焚燒處理，未經焚燒處理的污物不得亂放，防止污染。

5、設置三種以上顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾，黃色袋裝醫用垃圾，直接焚燒的污物和其他特殊的廢棄物使用特殊標志的污物袋進行收集。

6、采血用的一次性注射器、注射用的一次性輸液器、注射器、婦科檢查用的一次性窺陰器等可放入專用收集袋內，專人收集、毀形、焚燒處理，并作好記錄。

7、鄉所內設固定垃圾點，嚴禁將污物亂倒亂扔，要做到清理及時，防止環境污染。

8、清掃工具要按固定位置存放，不要亂擺亂放。

9、采取多種形式對全鄉所職工、服務對象進行衛生宣傳，增強衛生知識和衛生意識，提高愛衛生、講衛生的自覺性。

處 方 制 度

1、取得執業資格的醫師或助理執業醫師有處方權。

2、處方須以藍黑墨水或毛筆用中文或拉丁文書寫，中文與拉丁文不能混寫；字跡清楚，如有修改，醫師須在修改處簽名。

3、處方各項內容應填寫完全，包括：患者姓名、性別、年齡、日期、藥品名稱、劑型、規格、數量、用法，醫師簽名，配方人簽名，復核發藥人簽名，藥價。處方應寫明患者實足年齡。

4、藥品及制劑名稱、使用劑量應以新版中國藥典及衛生部頒發的藥品標準為準，計劃生育用藥按國家人口計生委及國家有關部門規定的標準執行?？诜幤放c外用藥品不得

同開一張處方。

5、處方上藥品數量一律用阿拉伯數字書寫。藥品用量單位以克（g）毫克（mg）、毫升（ml）國際單位（IU）計算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。

6、一般處方以三日量為限，對特殊情況可酌情適當延長。處方當日有效，超過期限須經醫師更改日期，重新簽字方可調配。醫師不得為本人及其家屬開處方。

7、藥房不得擅自修改處方，如處方有錯誤應通知醫師更改后配發。凡處方不合規定者，藥房有權拒絕調配。

8、藥房工作人員有權監督醫生科學用藥、合理用藥。

9、對違反規定，亂開處方、濫用藥品的，藥房有權拒絕調配。

10、一般處方保存一年，限、劇藥處方保存二年，麻醉藥處方保存三年，到期登記后由所長批準銷毀。

康復室工作制度

1、保持康復室清潔、衛生、定期清掃、消毒，經常通風換氣，保持室內空氣清新。

2、床單、被褥、枕套定期洗滌、涼曬。

3、康復室內應備有各種科普知識宣傳資料，有條件的應配備必要的電教設備，以供服務對象在康復休息時參閱。

4、工作人員定時對康檢對象進行觀察、體檢，發現異常情況及時處理。

5、服務對象在康復室觀察期間若有異常，應及時報告醫生處理；服務對象在康復期間提出離開鄉所的，需經所長批準并本人簽字。

查 對 制 度

1、臨床科室：（1）開處方、醫囑或進行治療時，應查對服務對象姓名、性別；（2）執行醫囑時要進行“三查七對”，即：擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。查對姓名、性別、藥名、劑量、濃度、時間、用法；（3）清點藥品時和使用藥品前，要檢查質量、標簽、失效期和批號。如不符合要求，禁止使用；（4）給藥前注意詢問有無過敏史。注射青霉素、鏈霉素等藥物前，必須按規定濃度作過敏試驗，注射后嚴密觀察反應。

2、手術室：（1）接手術對象時，要查對科別、姓名、性別、診斷、手術名稱、術前用藥；（2）手術前，必須查對姓名、診斷、手術部位、麻醉方法及麻醉用藥；（3）使用器械包時，應查對名稱、消毒日期、消毒指示劑是否達到滅菌標準。

3、藥房：（1）配方時，查對處方的內容、藥物劑量、配伍禁忌；（2）發藥時，查對藥名、規格、劑量、用法與處方內容是否相符；查對標簽（藥袋）與處方內容是否相符；查對藥品有無變質、是否超過有效期；查對姓名、年齡，并交代用法及注意事項。

4、檢驗室：（1）采取標本時，查對姓名、檢驗目的；（2）收集標本時，查對姓名、標本數量和質量；（3）檢驗時，查對試劑、項目、檢驗單與標本是否相符；（4）檢驗后，查對目的、結果；（5）發報告時，查對姓名。

5、消毒室：（1）準備器械包時，查對品名、數量、質量、清潔度；（2）發器械包時，查對名稱、消毒日期、消毒責任人；（3）收器械包時，查對數量、質量、物品清潔處理情況。

6、心電圖、B超室：（1）檢查時，查對姓名、性別；（2）診斷時，查對姓名、臨床診斷、檢查結果；（3）發報告時，查對科別、姓名。

差錯事故登記報告制度

1、所有科室健全差錯事故登記本，及時填寫發生差錯事故的經過、原因、后果。所長要經常檢查、定期組織討論和總結。

2、發生差錯事故時。要積極采取補救措施，以減少和消除由于差錯事故造成的不良后果。

3、發生差錯事故時，責任者要立即向所長報告，并逐級上報。差錯事故責任者應及時提交有關書面材料。

4、發生差錯事故的有關各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。應保留病人的標本，以備鑒定、研究。

5、建立健全質量控制制度，及時發現問題，組織全所有關人員進行討論，確定差錯事故性質，提出處理意見和防范措施，吸取教訓，改進工作。

6、為了弄清事實真相，應注意傾聽當事人的意見。討論時允許本人參加，發表意見。

7、發生差錯事故的單位或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，一經發現，按情節輕重給予嚴肅處理。

滅菌效果監測制度

1、壓力蒸氣滅菌器每年由當地質檢部門監測發證后方可應用；新購入的無證壓力蒸氣滅菌器，不得應用。

2、每次滅菌時對滅菌情況進行監測，包括物品的包裝、裝放、排氣的情況、滅菌溫度、時間、壓力等，并做好記錄。

3、各種待滅菌物品的包內應放置化學指示卡、包外貼三M膠帶（膠帶長5CM）。

4、消毒室工作人員應認真填寫滅菌工作記錄。

5、滅菌器發生故障時，必須檢修，監測合格后方可使用。

計劃生育技術服務工作制度術前宣教制度

1、由接診醫生負責向來鄉所實施節育手術的對象開展宣傳教育咨詢活動。

2、因人制宜，講述各種手術的適應癥、禁忌癥以及手術的最佳時間，做到“雙向雙知情”。

3、對采取節育手術的對象，應講清避孕方法的原理，簡要介紹手術過程，消除恐懼心理。

4、向受術者講明術后注意事項、副反應、并發癥以及出現不良反應的處理和就診方法，發放健康教育處方。

5、向受術者展示擬選用避孕工具樣本，交待術后注意事項。

康檢四術一體化管理制度

1、康檢前應做好儀器和相關物品準備工作，為康檢對象提供舒適、溫馨的服務環境。

注意保護服務對象隱私。

2、康檢時，要認真核對康檢對象的有關證件，嚴格遵守技術操作規程，確?？禉z結果準確無誤。

3、康檢醫生要以高度負責的態度為育齡婦女服務，認真做好查環。查孕查病，發現問題，及時向康檢對象提出診治建議。

4、對特殊服務對象（殘疾人、行動不方便者）實行上門康檢服務。

5、發現未落實避孕節育措施的對象，應及時落實避孕節育措施；需擇期落實的，應認真登記，預約服務，跟蹤落實。

6、結合康檢，認真做好“四術”和使用避孕藥具對象的隨訪、婦科病普查、生殖保健知識普及工作。

7、康檢結束后，要做好總結，及時上報康檢報表。

計劃生育手術隨訪制度

1、計劃生育手術實行隨訪制度，建立健全隨訪登記。

2、計劃生育施術對象應由鄉所計劃生育技術服務人員或村計生管理員按規定進行隨訪，并將隨訪情況進行登記，定期反饋隨訪結果。

3、隨訪中發現異常情況應及時向施術單位反饋，以便得到及時處理。

4、按照隨訪結果客觀地填寫手術隨訪記錄。

5、計劃生育手術隨訪率應達98%以上。

艾滋病預防工作制度

1、鄉所人員應配合衛生防疫部門做好艾滋病相關知識的培訓、宣傳教育工作，普及艾滋病防治知識，提高廣大育齡人群艾滋病防護意識。

2、積極提倡推廣正確使用安全套，阻斷艾滋病相關傳播途徑。

3、鄉所要嚴格執行消毒隔離制度和無菌操作技術，嚴禁使用不合格的一次性醫療用品，按要求做好醫療垃圾處理工作。預防醫源性感染，增強自我防護意識，防止職業暴露。

婦女病普查工作制度

1、嚴格按照婦女病普查普治服務規范進行工作。

2、明確普查工作的意義，摸清普查對象的底數，采取多種喜聞樂見的宣傳方式，使普查對象了解普查的重要性和必要性，并能積極地配合工作。

3、制訂普查計劃，落實具體時間，明確人員分工，精心組織實施。做到領導負責，宣傳到位，技術服務精湛，后勤保障有力。

4、進行常規普查和專項普查，按照《婦女病普查登記表》項目認真填寫。

5、制訂診治計劃，掌握診治要點及原則，對婦女常見的疾病，在普查時應及時進行治療（包括給口服藥、外用藥、紅外光治療人本所不能處理的，建議到市站或上級醫療機構治療）。

6、普查過程中要嚴格執行消毒技術規范，對普查專設的診室、器械進行消毒、滅菌處理，婦科檢查應使用一次性清潔墊、陰道窺器、檢查手套等，以避免交叉感染。

7、隨訪、普查診治工作結束后，按時把各村查出的疾病分門別類進行登記，并根據疾

病的種類確定隨訪的時間和內容（結合康檢）。

8、婦女病普查工作結束后，將普查資料歸類存檔，由專人負責管理，并匯總《婦女病普查診治統計表》按要求上報，寫出工作總結及分析報告。

計劃生育手術證明管理制度

1、鄉所計劃生育手術證明實行專人管理登記。

2、計劃生育手術證明由2名手術醫生簽字，項目填寫完整、規范。不得撕頁、空頁，不得用鉛筆填寫。

3、計劃生育手術證明填寫完畢，由專人負責加蓋計劃生育服務所公章。

4、任何人不得出具不符合規定的計劃生育手術證明；嚴禁弄虛作假、出具假證明。

5、計劃生育手術證明用完后，將存根聯到檔案資料存檔，并做好登記。

B超管理制度

1、B超診斷實行定崗、定人、定責，其它人員一律不得從事B超臨床診斷工作。

2、B超技術人員須由經過專門培訓、政治思想好、法制觀念強、技術熟練的專職技術人員擔任。

3、B超診斷是康檢工作主要技術，也是臨床輔助診斷技術，要加強對B超技術服務的管理工作，禁止利用B超進行非醫學需要的性別鑒定。

4、凡違反政策、法規，為他人非法進行胎兒性別鑒定的工作人員，經調查屬實，沒收其違法收入，視其情節輕重追究其法律責任。

5、實行B超診斷信息報告制度，B超操作員要對需要B超臨床診斷的孕婦，進行詳細登記（包括姓名、年齡、住址、妊娠月份、診斷結果），每月匯總后，報市人口計生委。

終止妊娠手術管理制度

1、嚴禁任何單位和個人利用超聲技術和其它技術手段為他人進行非醫學需求的胎兒性別鑒定。

2、凡屬醫學需要鑒定胎兒性別者，必須在省級指定的開展遺傳性疾病診斷的醫療保健機構進行。

3、政策內妊娠婦女，除有下列情形之一的，不得終止妊娠：胎兒有嚴重缺陷；孕婦因患嚴重疾病，繼續妊娠可能危及生命安全或者嚴重危害孕婦健康；市級以上計劃生育行政部門認為可以批準的其它情形。

屬于以上情況之一且要求終止妊娠者，須報經市人口計生委批準，并出具《批準終止妊娠證明》后，方可依法取得《計劃生育技術革新服務機構執業許可證》的單位實施終止妊娠手術。

4、《批準終止妊娠證明》要與手術醫案一并存檔保管。

5、凡政策外妊娠婦女須施行終止妊娠手術者，須報經鄉級計劃生育行政管理部門批準后，憑《批準終止妊娠證明》到技術服務單位施行終止妊娠手術。

6、計劃生育技術服務機構和醫療保健機構在施行終止妊娠手術時，必須查驗《批準終止妊娠證明》并使用市人口計生委印制的《終止妊娠登記簿》建立嚴格的登記制度，存檔備查。

7、凡技術服務機構未嚴格按要求施行終止妊娠手術的，將依照有關規定從嚴處理，構成犯罪的，依法追究當事人的刑事責任。

禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定制度

1、嚴禁利用超聲技術和其他技術手段為他人進行胎兒性別鑒定。凡醫學需要鑒定胎兒性別的，必須按有關規定到省級衛生行政部門指定的開展遺傳性疾病診斷的醫療保健機構進行。

2、對違反上述規定，擅自進行胎兒性別鑒定的，按有關法律法規嚴肅處理，情節嚴重的依法追究刑事責任。

3、在有關工作場所設置禁止非法鑒定胎兒性別的醒目標志和舉報電話，加大宣傳和監督力度。

二胎生育對象全程監護和服務制度

1、鄉服務所定期舉辦孕前知識講座，為準備生育二胎的夫婦及時進行優生指導，建議對象孕前參加優生檢測，孕前或孕早期增補酸及微量元素，以預防神經管畸形兒的發生。

2、鄉所醫生在健康檢查時。如發現持二胎生殖保健證懷孕對象，應及時列為孕情保健對象，并認真填寫《孕產婦圍產期保健卡》，按照服務規范所規定的時間、次數、內容開展孕期保健服務。

3、孕婦在孕后期，鄉所服務人員應及早聯系定點接生醫院，及時掌握分娩情況，做好登記。

4、孕婦分娩后，鄉村兩級服務人員要按要求進行產后訪視，并將訪視結果詳細填寫記錄。

5、技術人員要在產后42天及時進行避孕指導。

6、凡持生殖保健服務證懷孕，未報經市人口計生委批準，而擅自引流產的，將不再批準其二胎生育。

乳腺病診斷治療制度

1、掌握好乳腺診斷治療儀器設備的一般原理、性能、操作技術，嚴格操作規程，做好機器的保養和管理，確保其性能完好。

2、嚴格求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，努力提高技術水平。

3、對診斷治療的服務對象要詳細詢問病史，認真細致地檢查，做出正確診斷。

4、認真填寫門診登記，做到字跡清楚。

5、注意加強室內衛生，確保良好的候診環境。

手術質量管理制度

1、認真執行《節育手術常規》，施術人員必須以對受術者本人的身體健康和家庭幸福高度負責的精神，按照《節育手術常規》的要求，精心操作，做到穩、準、輕、細，要推廣國家和省市倡導的手術方式，不得擅自推廣未經批準使用的手術方式。

2、加強無菌操作的概念，正確熟練地掌握無菌技術，嚴格操作規程，嚴格無菌操作的技術管理，要求保證在任何一個環境都不能違反操作的技術常規，否則會造成感染的機會，給病員帶來不應有的痛苦和危害。

3、沖洗器具、注射器、手術器械、手術包必須做到一人一包或一人一器，用過后進行消毒滅菌。

4、向育齡婦女提供的計劃生育技術服務應當安全、有效，符合國家規定的質量技術標準。

計劃生育手術知情同意制度

1、鄉所醫務人員應為受術對象提供多種避孕節育方法，并耐心講解各種避孕方法的避孕原理、優缺點及禁忌證，讓受術者在充分了解的情況下，選擇一種適合自身的避孕節育方法。

2、在受術者具備接受該避孕節育手術的條件下，醫務人員應向施術者介紹手術的簡要過程，術中需要注意的事項及可能出現的意外情況。

3、在服務對象或家屬充分了解手術的有關情況，同意實施該手術，并在術前知情同意書上簽字后，醫務人員方可實施手術。

4、術后為受術者發放《生殖健康教育處方》，詳細介紹術后注意事項。

5、做好術后隨訪及避孕節育指導工作。

6、凡對所采用的避孕節育方法不滿意或因身體原因需要換避孕方法時，技術服務人員應及時予以幫助。

避孕方法知情選擇工作制度

1、堅持實行國家指導和個人自愿相結合的原則，采用“法規政策引導，突出知情教育，群眾自愿首選”的方式，積極穩妥地推行避孕方法知情選擇。

2、認真做好計劃生育技術服務管理工作，確保育齡群眾的生殖健康權利得到維護。

3、技術服務人員應定期組織轄區內的已婚育齡群眾參加避孕節育方法知情選擇科普知識培訓，提高其選擇能力。

4、足量免費供應各種優質的避孕藥具，并確保供應渠道暢通。

5、已婚育齡婦女在落實避孕節育措施前，技術人員要充分做好術前宣教，使對象在知情的前提下，自主選擇適合自身情況的避孕方法。

6、認真落實避孕方法知情同意制度。

7、技術服務人員要定期對采取措施的育齡群眾開展隨訪服務，在隨訪服務過程中，如發現因身體原因或其他原因不適宜采取某種避孕方法，或有異常情況者應指導對象及時進行治療，無效者及時調換避孕方法。

8、已婚育齡婦女在選擇落實避孕措施后，若出現意外妊娠應及時教育引導她們落實補救措施。并做好避孕指導。

著裝整齊及佩戴胸卡制度

“胸卡”是服務所內工作人員的標志，每位技術人員佩帶胸卡說明已在崗位工作，因胸卡上標明有編號。職務、職稱，這樣便于患者監督，便于對每位技術人員進行評價，為此規定如下：

1、所內技術人員上崗必須是著裝整齊、佩戴胸卡，以示在崗工作，接受監督。

2、所長對上崗人一員認真檢查，每位同志上崗前是否著裝整齊，佩帶胸卡，未做到的

及時給予糾正。

3、對上崗人員著裝不整齊、不佩帶胸卡者，首先提示他們糾正后上班，如不聽者要進行口頭批評，仍不改者，按獎懲制度進行罰款。

節育手術并發癥管理制度

1、對在節育手術過程中出現的并發癥及時報告不得隱瞞，并積極組織會診和處理，防止后遺癥發生。

2、對需要做技術鑒定的，要按《節育并發癥鑒定辦法》組織進行檢查鑒定及處理。

3、所內建立并發癥病員檔案，妥善保存，詳細記錄手術情況，病情及處理經過，治療結果。

4、定期隨訪，關心并發癥患者。在積極治療、合理用藥的同時，做好本人和家屬的思想工作。

5、對與節育手術無關的疾病應做好解釋，建議到醫療單位診治；費用自理，對無理取鬧者，應與有關部門聯系處理，以維護所內工作秩序。

醫案文書管理制度

1、記錄均應嚴格按照有關規定認真嚴謹填寫。一律用鋼筆，力求書寫工整、簡練、通俗，不可隨意刪改。

2、對特殊病例要詳細記錄手術過程。

3、施術醫生要對施術人員各種醫學檔案記錄的真實性負責，要本著對廣大育齡群眾高度負責的精神，實事求是地做好各類手術記錄。

4、所內要有專人負責收集、整理醫案文書，裝訂成冊，并設專柜保存。要確保各種手術檔案完好保存5年以上。

5、嚴格檔案借閱制度，凡借閱者需報請鄉所所長批準，否則不予外借，借閱人員不得對手術記錄進行涂改、拆散、損壞或丟失。

康檢人員及檢查結果公布制度

1、應參加康檢已婚育齡婦女范圍：（1）婚后未辦理生殖保健服務證者。（2）持有生殖保健服務證及政策內懷孕人員（3）已生育一個以上子女未采取絕育措施者。（4）絕育滿一年或絕育手術失敗，有再次妊娠者（5）年齡在49歲以內，未經市計劃生育技術服務部門鑒定的不孕癥、絕經人員。

2、在每次單月健康檢查前，必須對轄區內已婚育齡婦女進行認真的排查摸底，準確掌握應檢人員底數，確?？禉z人員在冊率達100%。

3、凡流出人員必須嚴格按照《河南省流動人口管理辦法》有關規定，按時寄回流入地的康檢證明。

4、康檢工作結束后，要逐人審核檢查情況。及時匯總康檢結果。

5、以行政村為單位，將康檢人員名單及健康檢查結果在計劃生育政務公開欄內張榜公布，以接受群眾監督。

6、公示欄內必須注明市計生委及鄉鎮計生辦的舉報電話。

7、凡群眾對康檢人員或康檢結果提出疑議者，要盡快澄情，并將核查、處理結果公布

于眾。

康檢服務承諾制度

1、單月康檢嚴格實行固定康檢日制度，并長期堅持下來。

2、嚴格按照《計劃生育技術服務條例》規定，對農村實行計劃生育的育齡群眾免收孕情、環情監測費和規定范圍內的節育手術費用。

3、為了方便群眾，在轄區內設立多處固定康檢點，原則為距鄉所兩公里以內的行政村到鄉所參檢，兩公里以外的村實行切塊劃片，在中心村室參檢。

4、對個別身體殘疾、行動不便的康檢對象，計生服務人員服務上門，入戶康檢。

5、在康檢期間，技術服務人員將竭誠為服務對象提供優質的避孕節育全程服務及優生咨詢、孕期保健婦科病查治、四術隨訪、出生缺陷干預等服務，努力提高服務對象的滿意率。

科技統計報表制度

1、科技統計報表必須堅持實事求是的原則，按照上級有關要求編制和填報，不得虛報、瞞報、漏報，為領導決策提供可靠的依據。

2、報表數字準確，內容完整，字跡清楚，各項關系吻合，并附加文字分析說明。

3、應有專人負責報表統計工作，應在有關規定的時限內上報?？萍脊ぷ鲌蟊硖畋砣?、單位負責人和分管領導應分別簽字并加蓋公章。

4、認真做好科技工作統計報表、資料、檔案的管理工作。

群眾需求信息采集、分析、利用、反饋制度

1、信息采集內容：群眾最喜歡的避孕方法、藥具種類、節育環的種類、引流產的原因、不全流產原因、出生嬰兒性別比構成、群眾喜歡的服務方式。

2、采集信息方式：利用康檢、發放藥具和四術隨訪，入村召開育齡群眾座談會，發放調查表或問卷搜集信息；委托村組干部、協會會員傾聽育齡群眾的意見。

3、指定專人負責信息統計、分類、匯總，寫出調查分析報告，為領導正確決策提供參謀，并上報市級人口計生委。

4、要認真解決育齡群眾反映出的實際問題，根據群眾需求不斷完善服務措施，并狠抓落實，要跟蹤隨診，做好優質服務。

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