第一篇：企業團體訂票路風保證書

企業團體訂票路風保證書

本企業因員工2012年春運節前返鄉乘車需要，在廈門火車站辦理春運節前 企業團體訂票業務過程中，承諾遵守以下條款,若違反以下條款，本企業無條件同意火車站取消本企業所有訂票計劃和票額安排，并同意鐵路部門在今后的春運中不予本企業辦理團體訂票業務。

1.本企業承諾辦理訂票業務的訂票員由本單位職工擔任，本企業所訂車票 全部用于本單位員工返鄉，不為其它單位或個人代辦車票；

2.本企業承諾所填寫信息均按車站要求填寫準確無誤，無虛假信息、無虛報訂票數量、無重復訂票現象；

3.本企業承諾所訂車票全部服務于本單位員工返鄉，除鐵路部門按鐵道部規定收取的費用外，不再向員工收取任何費用；

4.春運期間企業團體訂票不辦理退票、改簽業務。本企業同意車站關于春運期間團體訂票退票、改簽的規定，將在用票員工中加大宣傳力度并采取必要措施控制車票流向，嚴禁員工將所購車票轉讓他人使用；

5.在查看、刪減、回復車站預排結果后，本企業承諾在鐵路規定的取票期限內及時取票。逾期則視為自動放棄；

6.取票后本企業承諾按車站要求在發放車票時將車票票號（車票左上角紅色數字）及車票使用人部門、姓名逐一進行登記，鐵路部門需要調查時能夠立即提供登記表配合檢查；

7.第一次取票時，本企業承諾按照車站要求提供企業營業執照原件、訂票員身份證原件和蓋有企業公章的“企業團體訂票路風保證書”，供火車站審核后方辦理取票手續；

8.春運運輸高峰期，因大量企業員工集中返鄉，車票供需矛盾極其突出，車站僅能根據運能情況對車次、有座、無座進行統籌安排，在出現鐵路部門不能滿足訂票需求時，本企業充分理解鐵路部門存在的實際困難；

9.本企業承諾若所訂車票出現高價情況，經車站與經發局、總工會核實后，取消訂票資格乃至接受有關法規處罰。

企業公章

年月日

第二篇：2013年春運廣州外來工團體火車票訂票流程指南

2013年春運廣州外來工團體火車票訂票流程指南

時間:2012-12-19來源:未知

昨日，記者從廣鐵集團獲悉，為了進一步方便外來工買到春節火車票，廣鐵日前出臺了2013年春運外來工團體票組織辦法，定于今日起正式啟動2013年春運外來工團體訂票、、、【詳細】

2013年春運 廣州外來工團體火車票訂票流程與時間安排：

1.信息發布(時間：自2012年12月19日起)。

廣鐵啟用外來工團體訂票網站(網址：http://eticket.gzrailway.com.cn/)，對外發布團體訂票相關信息和業務表格。

2.企業登記、信息變更、資格審核、用戶激活(時間：2012年12月24日~26日共3天)。

廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭車站分別在車站所在地設置業務辦理點，廣州東站在中山市設置業務辦理點。各點根據實際訂票情況開設辦理窗口，負責辦理企業登記、信息變更、用戶激活、制票、發(送)票及收款結賬工作，并與通過審核的企業簽訂《訂取外來工團體票協議》。

3.企業申報訂票計劃(時間：2012年12月27日~30日共4天)。

廣鐵于2012年12月27日前在網站對外公布春運臨客開行初步方案(含節后用于預訂返程車票的臨客)，各企業結合開行方案提報訂票計劃。

4.審核安排訂票計劃(時間：2013年1月1日~3日共3天)。

廣鐵根據確定的臨客開行計劃，對企業訂票需求進行逐一審核和統籌安排。

5.企業確認受理計劃并錄入乘車人員身份信息(時間：2013年1月4日~9日共6天)。廣鐵將于2013年1月4日在網站公布受理計劃，企業在網上確認受理計劃后，完整、準確地錄入相應乘車人員的身份信息并確認提交。

6.公示企業外來工團體訂票情況(時間：2013年1月10日~16日共7天)。訂票企業根據《訂票協議》要求，對訂票情況予以公示。

7.確認計劃兌現和制票(時間：2013年1月10日~14日共5天)。

廣鐵兌現確認計劃并完成車票制作。

8.團體票取票和送票(時間：2013年1月16日~18日共3天)。

廣鐵在網站公布各地區團體車票取票地點，企業到指定取票點辦理取票手續，對于需要送票的企業提供送票上門服務。

第三篇：企業保證書

企業保證書格式

第一部分：簡要介紹A公司的基本情況。

第二部分：描述簽訂合同的情況。我公司于

****年**月**日與B公司簽訂1份銷售合同（合同號為001），合同的標的物為

，數量，含稅金額30萬（其中包含涉及函調的標的物

，數量，含稅金額10萬）。

第三部分：描述相應的原材料購買情況。簽訂銷售合同后，我公司于

****年**月**日與

公司簽訂購買原材料合同，購買原材料

，數量，金額

。原材料

于

****年**月**日入庫，并于

****年**月**日 取得相關增值稅專用發票

份，含稅價為。

****年**月**日A公司將

元通過

方式支付

公司（如多支付，則說明多支付的金額為何用途，如存在尚未支付部分貨款，則說明支付尚未支付的貨款金額）。第四部分：描述組織生產情況。我公司于

****年**月**日開始組織生產，此處描述生產的流程（如存在委外加工，則要具體說明：

****年**月**日 與工公司簽訂

委外加工合同，合同的內容為：

，不含稅金額，稅額

，含稅金額，我公司于

****年**月**日 發出原材料

，數量

，運輸方式為：，運費

負擔，加工公司于

****年**月**日完成半成品，半成品

于

****年**月**日入庫，運輸方式為：

，運費

負擔。）我公司產成品

于

****年**月**日完工。

第五部分：描述貨物運輸情況。我公司于

****年**月**日將產成品

運輸至B公司，運輸方式為：

，運費

元，運費

負擔，并取得相應的運輸發票（發票號碼為）。

第六部門：描述發票開具情況。我公司于

****年**月**日開具增值稅專用發票3份，發票代碼為：1，號碼為：11、22、33，不含稅金額為

，稅額為

，含稅價為30萬（其中：包含涉及函調的發票1份，代碼為：1，號碼為：11，不含稅金額為

，含稅價為10萬。第七部分：描述貨款結算情況。

****年**月**日A公司通過

方式收到B公司

元（如多收，則說明多收的金額為何用途，如存在尚未收齊的貨款，則說明月尚未收齊的貨款金額）。

第八部分：說明外商是否自有客戶，是否涉及報關等出口環節，企業在最后保證提供的資料完整、真實、有效，愿意承擔相應法律責任。

第四篇：企業保證書

企業保證書格式

第一部分：簡要介紹A公司的基本情況。

第二部分：描述簽訂合同的情況。我公司于年月日與B公司簽訂1份銷售合同（合同號為001），合同的標的物為，數量，含稅金額30萬（其中包含涉及函調的標的物，數量，含稅金額10萬）。

第三部分：描述相應的原材料購買情況。簽訂銷售合同后，我公司于年月日與公司簽訂購買原材料合同，購買原材料，數量，金額。原材料于年月日入庫，并于年月日 取得相關增值稅專用發票份，含稅價為。年月日A公司將元通過方式支付公司（如多支付，則說明多支付的金額為何用途，如存在尚未支付部分貨款，則說明支付尚未支付的貨款金額）。第四部分：描述組織生產情況。我公司于年月日開始組織生產，此處描述生產的流程（如存在委外加工，則要具體說明：年月日 與工公司簽訂委外加工合同，合同的內容為：，不含稅金額，稅額，含稅金額，我公司于年月日 發出原材料，數量，運輸方式為：，運費負擔，加工公司于年月日完成半成品，半成品于年月日入庫，運輸方式為：，運費負擔。）我公司產成品于年月日完工。

第五部分：描述貨物運輸情況。我公司于年月日將產成品運輸至B公司，運輸方式為：，運費元，運費負擔，并取得

相應的運輸發票（發票號碼為）。

第六部門：描述發票開具情況。我公司于年月日開具增值稅專用發票3份，發票代碼為：1，號碼為：11、22、33，不含稅金額為，稅額為，含稅價為30萬（其中：包含涉及函調的發票1份，代碼為：1，號碼為：11，不含稅金額為，含稅價為10萬。第七部分：描述貨款結算情況。年月日A公司通過方式收到B公司元（如多收，則說明多收的金額為何用途，如存在尚未收齊的貨款，則說明月尚未收齊的貨款金額）。

第八部分：說明外商是否自有客戶，是否涉及報關等出口環節，企業在最后保證提供的資料完整、真實、有效，愿意承擔相應法律責任。

第五篇：企業保證書保證書

甲方：_________

乙方：_________

為規范乙方所提供的企業郵件服務及相關客戶服務的品質，使客戶能夠有效監控乙方的服務，特制定本服務品質保證書。

一、郵箱聯通性保障

1、定義與適用范圍

“郵箱聯通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發郵件。“郵箱聯通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發送內外域電子郵件；“郵箱不聯通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發送內外域電子郵件。

2、承諾

乙方保證客戶的網絡系統99.9%的聯通性，既每月不聯通時間少于44分鐘。

3、違約賠償規定

乙方如果在任何一個月中不能達到本條承諾的服務品質，將提供甲方當月雙倍服務時長。謝謝你的閱讀

乙方可根據甲方要求，為甲方計算每月中“郵件不聯通”的時間，“郵件不聯通”包括由乙方的責任而造成的甲方電子郵件不能正常收發的時間（分鐘數），但不包括由以下原因所導致的甲方電子郵件不能正常收發：

a、乙方經甲方同意所進行網絡維護所引起的；

b、任何由于甲方負責維護的設備或線路所引起的；

c、任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的；

d、由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；

e、電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，設備因調試，擴容所引起的；

f、由于不可抗力所引起的。

二、郵件收發延遲保障

1、定義與適用范圍

郵件系統發送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發送完某封郵件開始（即郵件系統完整接收到此封郵件開始）至郵件系統開始向目標郵局傳送該郵件所需要的時間；郵件系統接收延遲是指郵件系統從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件（即郵件系統完整投遞此封郵件到客戶信箱）所需要的時間。

2、承諾

乙方保證郵件系統發送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時；郵件系統接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。

3、違約賠償規定

乙方可根據甲方要求，統計甲方每月中“郵件收發延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發延遲平均值不能達到承諾或最大值出現兩次以上，將提供甲方當月雙倍服務時長。但不包括由以下原因所導致的甲方收發延遲超標：

a、乙方經甲方同意所進行網絡維護所引起的；甲方收發非乙方郵件系統郵件引起的收發延遲；

b、任何由于甲方負責維護的設備或線路所引起的；

c、任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的；

d、由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；

e、電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，設備因調試，擴容所引起的；

f、由于不可抗力所引起的。

三、運維保障

1、定義與適用范圍

關于乙方提供的郵件系統的運行維護需要達到的一些基本指標。

2、承諾及違約賠償規定

系統監測和維護時間：提供7×24小時系統監測和維護

每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。

每月調整總歷時：最長不超過100分鐘。每月調整總歷時是指每月所有調整歷時的總和。

系統可用率：最小不低于99.99%系統可用率是指每月系統無故障時長占當月總時長的比例。

全年無故障天數：最短不少于360天。全年無故障天數是指一年中沒有任何故障的自然天的總數。謝謝你的閱讀

計費差錯率：最大不超過3×10e—5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數占所有已收費客戶總數的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒；寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。

乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。

四、反垃圾郵件保障

1、定義與適用范圍

含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：

收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式

的宣傳品等宣傳性的電子郵件；

收件人無法拒收的電子郵件；

隱藏發件人身份、地址、標題等信息的電子郵件；

含有虛假的信息源、發件人、，路由等信息的電子郵件；

含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。

反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。

2、承諾

乙方有專門的機構負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯系人，聯系電話，電子郵件地址（abuse@域名）等。乙方明確告知所有用戶發送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網關級的反垃圾系統保障，可自定義規則的反垃圾郵件功能。

乙方發現外域發來的垃圾郵件后應按照如下要求處理：謝謝你的閱讀

a、乙方通過技術手段或依據用戶投訴確認垃圾郵件，保留必要的信息作為證據并進一步確定垃圾郵件發送源，即郵件帳號或者郵件發送服務器的ip地址，同時通報給互聯網協會并且向發送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。

b、乙方在必要時應采取有效的技術手段阻斷垃圾郵件發送源。

c、乙方在確認垃圾郵件發送源不再發送垃圾郵件后，可解除對應的阻斷措施。

d、乙方在互聯網協會發布最新的垃圾郵件服務器清單后一個工作日內按照要求進行處理。

e、乙方確認本域發送垃圾郵件后應按照如下要求處理：

f、乙方通過技術手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據。并進一步確定垃圾郵件發送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務。

g、乙方及時將處理結果通報給投訴方，響應時間不超過3天。

h、乙方在得到用戶不再發送垃圾郵件的書面保證后，可恢復其郵件帳號的正常使用。

i、乙方的域名或ip地址被加入國內外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時向互聯網協會通報。

3、違約賠償規定

乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

五、防病毒保障

1、定義與適用范圍

互聯網的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統的體系結構和系統功能提出了更高的要求。防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。

2、承諾

乙方為向用戶提供更加優質的電子郵件服務，在企業郵件系統中架構了郵件殺毒服務器為用戶的電子郵件提供殺毒服務，乙方承諾以下防病毒服務：

查殺各種類型附件病毒。包括：doc、xls、exe、dll、zip、html等等。

提供高性能，高效率的殺毒服務，確保郵件沒有延遲，延遲時間。病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現頻繁時一周多次，并根據病毒流行情況，隨時提供升級。

提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務；可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。

3、違約賠償規定

乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

六、防黑客保障（內容暫缺）

1、定義與適用范圍

_________。

2、承諾

_________。

3、違約賠償規定謝謝你的閱讀

_________。

七、數據備份的保障

1、定義與適用范圍

賬號的備份與保存時長是指由于各種原因導致客戶賬號被鎖定，從而服務終止后，電子郵件服務商有義務對該賬號信息和對應數據（包括客戶信件和操作日志）保留的期限。

數據的備份是指乙方對郵件數據提供備份措施，發生災難性故障時具有整體數據還原的功能。

2、承諾

賬號的備份期限為90天。

數據的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數據保存1個月。

3、違約賠償規定

乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。

八、開通的保障

1、定義與適用范圍

乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關產品服務并通知到甲方。

2、承諾

在甲方已有域名，申請郵件服務，乙方承諾24小時開通相關服務。

甲方須申請新域名以開通郵件服務，乙方承諾48小時開通相關服務。

3、違約賠償規定

乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

九、客戶服務保障

1、定義與適用范圍

為保證客戶正常使用電子郵件服務，乙方建立長期，穩定，方便，有效的客戶服務體系，設立專門的客戶服務機構，受理客戶的業務咨詢，費用查詢，申告和投訴等。

乙方為客戶提供便捷的客戶服務方式和渠道，開通專門的客戶服務電話，郵箱，建立客戶服務網站。

乙方對客戶服務方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務可能遇到的問題及相應的解決辦法。謝謝你的閱讀

2、承諾

客戶服務時間7×24小時。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽）：_________代表人（簽）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：________