第一篇：內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

2013年我在工作中扮演著兩個(gè)角色：團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開(kāi)始開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作時(shí)，我傻眼了。面臨著三個(gè)問(wèn)題：1.在沒(méi)有銷(xiāo)售鹽商品作為橋梁，推銷(xiāo)市場(chǎng)化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢(shì)。2.自己的社會(huì)關(guān)系背景—草根族（沒(méi)人會(huì)買(mǎi)你的帳）。3.這些都要和關(guān)鍵人物打交到，這個(gè)關(guān)鍵人物是誰(shuí)？種種不利的因素讓我有些膽怯，不知所措。但不進(jìn)則退，不能在坐以待斃。我試著鞏固以前合作過(guò)的芝麻官食品有限公司，一直聯(lián)系的米和味精。以便在銷(xiāo)售中不打白板。另一方面公司采購(gòu)了一批黃豆，在這批貨進(jìn)倉(cāng)時(shí)，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個(gè)調(diào)味品公司和油溪醬園廠。經(jīng)過(guò)一番周折，從價(jià)格方面不占優(yōu)勢(shì)的情況下本以為會(huì)“竹籃打水”，可江津釀造調(diào)味品公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷(xiāo)售有了“量”。開(kāi)展內(nèi)勤工作時(shí)，雖是零零散散，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。這一年對(duì)自己有幾個(gè)方面工作中取得一些進(jìn)步，但有很多面也需要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。

取得進(jìn)步方面：

1.和合作廠家的人際關(guān)系越來(lái)越具有“人情味”。（每次去芝麻官食品廠的時(shí)侯，倉(cāng)庫(kù)保管員陳大哥總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責(zé)；負(fù)責(zé)采購(gòu)的李經(jīng)理還親自去庫(kù)房用推車(chē)幫我把我要的廠價(jià)食品推出來(lái)，實(shí)為感動(dòng)）

2.以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行。（在催黃豆款的時(shí)候，提前給采購(gòu)的負(fù)責(zé)人三番五次的催款，不得其果，結(jié)果采購(gòu)員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與趙董事長(zhǎng)溝通，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶(hù)的前面，最后一天上午，我坐車(chē)到了廠家找到董事長(zhǎng)辦公室看到臺(tái)歷上寫(xiě)著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不容易呀！）

需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)：

1.經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記，然后每個(gè)月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問(wèn)其事情含糊，要翻本子才能找到記憶，實(shí)屬不好。

2.不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時(shí)候要換位思考，想想上級(jí)工作思考的方向，如果是自己怎么處理？若自己不會(huì)就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級(jí)是自己最好的導(dǎo)師。

3.增加自己知識(shí)面，避免與人交談時(shí)，別人在“三檔加速”，自己卻在“一檔起步”。

4.不僅僅做好下屬工作，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。

5.溝通中做到說(shuō)話(huà)要做到簡(jiǎn)單明朗，有主次之分，講重點(diǎn)。

6.自己不在行的事情不要放棄，承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。

第二篇：內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

2013年我在工作中扮演著兩個(gè)角色：團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開(kāi)始開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作時(shí)，我傻眼了。面臨著三個(gè)問(wèn)題：1.在沒(méi)有銷(xiāo)售鹽商品作為橋梁，推銷(xiāo)市場(chǎng)化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢(shì)。2.自己的社會(huì)關(guān)系背景—草根族（沒(méi)人會(huì)買(mǎi)你的帳）。3.這些都要和關(guān)鍵人物打交到，這個(gè)關(guān)鍵人物是誰(shuí)？種種不利的因素讓我有些膽怯，不知所措。但不進(jìn)則退，不能在坐以待斃。我試著鞏固以前合作過(guò)的芝麻官食品有限公司，一直聯(lián)系的米和味精。以便在銷(xiāo)售中不打白板。另一方面公司采購(gòu)了一批黃豆，在這批貨進(jìn)倉(cāng)時(shí)，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個(gè)調(diào)味品公司和油溪醬園廠。經(jīng)過(guò)一番周折，從價(jià)格方面不占優(yōu)勢(shì)的情況下本以為會(huì)“竹籃打水”，可江津釀造調(diào)味品公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷(xiāo)售有了“量”。開(kāi)展內(nèi)勤工作時(shí)，雖是零零散散，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。這一年對(duì)自己有幾個(gè)方面工作中取得一些進(jìn)步，但有很多面也需要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。取得進(jìn)步方面：

1.和合作廠家的人際關(guān)系越來(lái)越具有“人情味”。（每次去芝麻官食品廠的時(shí)侯，倉(cāng)庫(kù)保管員陳大哥總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責(zé)；負(fù)責(zé)采購(gòu)的李經(jīng)理還親自去庫(kù)房用推車(chē)幫我把我要的廠價(jià)食品推出來(lái)，實(shí)為感動(dòng)）

2.以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行。（在催黃豆款的時(shí)候，提前給采購(gòu)的負(fù)責(zé)人三番五次的催款，不得其果，結(jié)果采購(gòu)員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與趙董事長(zhǎng)溝通，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶(hù)的前面，最后一天上午，我坐車(chē)到了廠家找到董事長(zhǎng)辦公室看到臺(tái)歷上寫(xiě)著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不容易呀！）需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)：

1.經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記，然后每個(gè)月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問(wèn)其事情含糊，要翻本子才能找到記憶，實(shí)屬不好。

2.不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時(shí)候要換位思考，想想上級(jí)工作思考的方向，如果是自己怎么處理？若自己不會(huì)就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級(jí)是自己最好的導(dǎo)師。3.增加自己知識(shí)面，避免與人交談時(shí)，別人在“三檔加速”，自己卻在“一檔起步”。4.不僅僅做好下屬工作，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。5.溝通中做到說(shuō)話(huà)要做到簡(jiǎn)單明朗，有主次之分，講重點(diǎn)。

6.自己不在行的事情不要放棄，承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。

第三篇：內(nèi)勤業(yè)務(wù)員復(fù)習(xí)資料

內(nèi)勤業(yè)務(wù)員復(fù)習(xí)資料

1．貨運(yùn)計(jì)劃管理的主要任務(wù)是 組織開(kāi)發(fā)貨源、分析研究市場(chǎng)、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理合同運(yùn)量。

2．貨運(yùn)計(jì)劃是對(duì)鐵路貨物運(yùn)輸?shù)木唧w組織和安排。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各級(jí)貨運(yùn)計(jì)劃部門(mén)的重點(diǎn)工作，其主要任務(wù)是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，組織開(kāi)發(fā)貨源，及時(shí)提出 貨運(yùn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 和改進(jìn) 運(yùn)輸生產(chǎn)組織 的意見(jiàn)和措施。

4.客戶(hù)信息管理的內(nèi)容包括客戶(hù)基本信息、生產(chǎn)信息、運(yùn)輸信息和客戶(hù)收發(fā)特征信息等。

5.戰(zhàn)略裝車(chē)點(diǎn)是配備有現(xiàn)代化的裝車(chē)設(shè)施，實(shí)施高效規(guī)模化的作業(yè)方法，能夠集中存儲(chǔ)，整列配車(chē)、整列裝車(chē)、整列始發(fā)，對(duì)鐵路貨物發(fā)送和生產(chǎn)效率具有重要影響和重大意義的裝車(chē)點(diǎn)。

6.貨物運(yùn)單是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間為運(yùn)輸貨物而簽訂的一種運(yùn)輸合同。

7.對(duì)領(lǐng)貨憑證，必須正確填寫(xiě)貨票號(hào)碼及各欄內(nèi)容，并在領(lǐng)貨憑證及貨物運(yùn)單與領(lǐng)貨憑證接縫處加蓋車(chē)站承運(yùn)日期戳。

8.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是著重研究企業(yè)在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)上如何有效地管理和運(yùn)作其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)，它的研究對(duì)象是企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性。具體來(lái)說(shuō)，就是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心，以獲得利潤(rùn)為目的的企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略以及相關(guān)的一些問(wèn)題。

9、卸車(chē)是保證運(yùn)輸連續(xù)不斷再生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。貨運(yùn)日常組織工

作中必須貫徹一卸、二排、三裝的組織原則，以卸保排，以卸保裝。

10、貨運(yùn)五定班列是指定點(diǎn)、定線(xiàn)、定時(shí)、定價(jià)、定車(chē)次，按公布開(kāi)行方案組織開(kāi)行的貨物列車(chē)。

11、鐵路貨物運(yùn)輸服務(wù)以安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷為工作質(zhì)量總方針。

12、接待貨主實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

13．貨物的運(yùn)到期限期滿(mǎn)后經(jīng)過(guò)15日貨物未到，到站除按規(guī)定編制貨運(yùn)記錄外，還必須負(fù)責(zé)貨物的查詢(xún)工作。

14．派有押運(yùn)人的貨物，應(yīng)由托運(yùn)人在貨物運(yùn)單內(nèi)注明押運(yùn)人姓名和證明文件名稱(chēng)及號(hào)碼，經(jīng)發(fā)站審核后發(fā)給押運(yùn)人須知，并在貨票甲聯(lián)注明，由托運(yùn)人簽收。

15、集裝箱運(yùn)輸應(yīng)按“合理集結(jié)、多裝直達(dá)、均衡運(yùn)輸、減少回空”的原則組織，以開(kāi)行班列為發(fā)展方向。

16．批準(zhǔn)的計(jì)劃號(hào)碼分為幾位，組成規(guī)則是什么？

答：批準(zhǔn)的訂單計(jì)劃號(hào)碼共有11位，由大字的英文字母及數(shù)字組成，其中前2位代表計(jì)劃運(yùn)輸?shù)脑路荩?位為鐵路局代碼，從第4位至11位為流水號(hào)，由FMOS系統(tǒng)按審定順序自動(dòng)確定。

17.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)貨物、行李、包裹時(shí)不得有哪些行為？ 答：

（一）匿報(bào)、謊報(bào)貨物品名、性質(zhì)；

（二）在普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物，或者在危險(xiǎn)貨物中夾帶禁止配裝的貨物；

（三）匿報(bào)、謊報(bào)貨物重量或者裝車(chē)、裝箱超過(guò)規(guī)定重量；

（四）其他危及鐵路運(yùn)輸安全的行為。

18.某單位7月5日提報(bào)到大龍站原煤5車(chē)隨時(shí)批計(jì)劃，業(yè)務(wù)員接到訂單后，對(duì)貨主說(shuō)：“你將訂單放這就行了，一會(huì)兒我給你報(bào)。”請(qǐng)問(wèn)業(yè)務(wù)員這樣受理訂單對(duì)嗎？并說(shuō)明理由。

答：這樣受理訂單不對(duì)。

理由：（1）計(jì)劃人員負(fù)責(zé)訂單的受理與核實(shí)工作，應(yīng)熱情接待托運(yùn)人，隨時(shí)受理并認(rèn)真核實(shí)訂單。（2）核對(duì)訂單各欄填寫(xiě)是否正確，字跡是否清楚，有無(wú)涂改。核實(shí)的主要內(nèi)容包括車(chē)站營(yíng)業(yè)辦理限制；發(fā)貨單位的全稱(chēng)與印章是否一致；是否填寫(xiě)特征代碼，特征代碼是否正確；車(chē)種和品名是否相符；貨物品名是否規(guī)范；車(chē)數(shù)與噸數(shù)是否匹配。（3）符合上述條件后在訂單上加蓋貨源核實(shí)章和受理人員個(gè)人名章，注明受理日期，返還托運(yùn)人一份，留存一份。對(duì)不符合條件的，應(yīng)要求托運(yùn)人重新提報(bào)。對(duì)到站有停裝命令的，不得提報(bào)計(jì)劃。

第四篇：內(nèi)勤工作人員演講稿

我叫xxxx，是xxxx分社的一名內(nèi)勤人員，我很榮幸能夠參加這次演講比賽，也很珍惜這次機(jī)會(huì)。

當(dāng)我第一次接觸這個(gè)單位的時(shí)候，每天的第一件事就是開(kāi)晨會(huì)，首先宣讀誓詞，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很像是在進(jìn)行教育，給你灌輸思想并沒(méi)有覺(jué)得它的意義何在，當(dāng)融入這個(gè)集體后，我才真正的懂得了“欲得人助必先助人”的合作互助的思想。宣讀誓詞并不是真正的宣讀，而是告誡自己的一種責(zé)任，一種使命。一種任務(wù)的所在。

作為一名內(nèi)勤人員，我們很少有機(jī)會(huì)走出去，也無(wú)法實(shí)實(shí)在在的體會(huì)到互助金融帶給老百姓的各種好處。但是，我通過(guò)每天的單據(jù)、通過(guò)每位借款人拿到現(xiàn)金的喜悅表情、通過(guò)助貸社這幾年辦公條件的改善就可以感受到助貸社每一階段的發(fā)展。

我們內(nèi)勤人員最能體會(huì)到最近幾年助貸社辦公環(huán)境的變化。聽(tīng)說(shuō)以前助貸社內(nèi)勤記賬完全憑的就是一雙手、一支筆、一個(gè)手工賬本。那時(shí)候，我們剛起步，沒(méi)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，根本沒(méi)法與正規(guī)的銀行比。各種單據(jù)的紙質(zhì)很差，弄不好就會(huì)破損。點(diǎn)鈔機(jī)老是出故障，非常影響辦公速度。笨重的老式打印機(jī)總是罷工，惹得我們內(nèi)勤人員每天心情很是煩躁。總的說(shuō)來(lái)，那是的辦公環(huán)境很差，因?yàn)樯缋锩嬉恢辟r錢(qián)，我們也很是無(wú)奈。隨著助貸社的發(fā)展壯大，隨著互助合作思想的深入人心，我們助貸社最近兩年發(fā)展很是迅猛，尤其是辦公環(huán)境也越來(lái)越好。我們有了高配置的電腦，最新款的打印機(jī)，優(yōu)質(zhì)的單據(jù)紙張，寬敞明亮的營(yíng)業(yè)室，自動(dòng)化的辦公軟件，獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)等等。做為內(nèi)勤人員我們從心底體會(huì)到了助貸社的一步步成長(zhǎng)，也為當(dāng)初我們?cè)趷毫拥霓k公條件下的那種堅(jiān)持感到欣慰。從每月的工資發(fā)放情況，我也感受到了助貸社的成長(zhǎng)。我是今年5月份來(lái)助貸社的。那時(shí)候，助貸社一共只有54名員工，一個(gè)分社，每個(gè)員工的平均工資也就900元左右，信貸工資的計(jì)算方法粗狂而單一，不夠合理和科學(xué)。然而，短短的幾個(gè)月下來(lái)，我們助貸社員工迅速發(fā)展到74人，xxxx分社開(kāi)張，信貸人員效益計(jì)提比例多次改善，員工平均工資快速上漲，業(yè)務(wù)骨干也逐漸成熟，員工的福利待遇也從最初的“三金”上漲為“五金”。從上述的一切都可以看出，助貸社的人氣越來(lái)越旺，員工的幸福感和歸屬感越來(lái)越強(qiáng)。我認(rèn)為：一個(gè)單位最重要的財(cái)富不是產(chǎn)品，而是生產(chǎn)這些產(chǎn)品的員工。當(dāng)一個(gè)單位的員工待遇越來(lái)越好的時(shí)候，往往就是這個(gè)單位戰(zhàn)斗力越來(lái)越強(qiáng)的時(shí)候，也就是這個(gè)單位飛速發(fā)展的黃金時(shí)期。

每當(dāng)我審閱完借款合同、點(diǎn)好借款客戶(hù)的貸款金額，交付現(xiàn)金的時(shí)候，我總會(huì)看到客戶(hù)臉上流露出來(lái)的感激之情。“善行助貸”—很平常的四個(gè)字，卻很全面的詮釋了我們助貸社的精神內(nèi)涵。是的，我們做的是一件善事！我們幫助的是一群渴望改變生活現(xiàn)狀，渴望成功的人們。“給窮人一雙翅膀，他們將改變世界！”一路走來(lái)，我們貸款互助合作社不知道幫助多少窮人，也不知道改變了多少人的命運(yùn)，更不用提救活了多少企業(yè)！我們內(nèi)勤人員，雖然和客戶(hù)隔了一層厚厚的玻璃，但卻用“小額信貸”拉近了與客戶(hù)的距離。雖然我們沒(méi)法像信貸人員一樣，每天起著摩托車(chē)馳騁在城鄉(xiāng)之間，但我們卻和所有的微型金融從業(yè)人員一道，奔馳在草根金融的原野上！我為我們所從事的行業(yè)而感到驕傲！

說(shuō)實(shí)話(huà)，做內(nèi)勤很單調(diào)、很無(wú)聊，每天面對(duì)的都是單據(jù)、數(shù)據(jù)、憑據(jù)，我們自己也好像在表演話(huà)劇。但正是我們這些看似無(wú)聊的動(dòng)作，保證了助貸社各種賬目的清晰明確、保障了助貸社的財(cái)務(wù)管理順暢、保全了各種借款憑證的真實(shí)可靠。農(nóng)村互助金融的操作是一項(xiàng)復(fù)雜的事情，需要內(nèi)勤、外勤的高度配合。要想更好的“宣傳互助金融、傳播互助思想”，必須做好充足的后勤保障。我們內(nèi)勤就像是部隊(duì)里面的后勤部門(mén)，專(zhuān)門(mén)給一線(xiàn)士兵補(bǔ)充彈藥、汲養(yǎng)，做好各種統(tǒng)計(jì)工作。

第五篇：2014內(nèi)勤業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

2014內(nèi)勤業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)報(bào)告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃：

一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作

作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況

在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況

作為xx*公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向

半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。