第一篇：金泥新員工新演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：

大家早上好！

我叫白小林，是來自機(jī)電車間的一名新鉗工。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我今天能夠站在這個舞臺上展示自我，同時與大家分享我這兩個月來的收獲。

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間兩個月的時間已經(jīng)過去了。在這兩個月的工作生活里，我學(xué)到了很多以前不曾知道的知識，更加全面細(xì)致的了解了我們企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展，同時也讓我結(jié)識了很多同事們。兩個月的生活，讓我更加堅定了在金泥集團(tuán)踏實(shí)奮斗的決心，在這里，我找到了人生的目標(biāo)和方向！我要真心感謝在這些日子里給我鼓勵和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！

我出生在一個普普通通的農(nóng)民家庭，從小就切身體會到了“面朝黃土背朝天”的農(nóng)民生活。我是農(nóng)民家的孩子，但從來不會因?yàn)樽约旱母改甘寝r(nóng)民而感到?jīng)]有面子，反而讓我從小培養(yǎng)了農(nóng)民身上特有的樸實(shí)與實(shí)干精神！

在這里，我要鞠一躬，感謝我的父母養(yǎng)育了我二十多年，如今我有了自己的工作，開始了自己的事業(yè)。

11年前，我爸爸是一名小學(xué)教師，由于工作的變動，被調(diào)到了金泥集團(tuán)工作。當(dāng)時的公司剛剛起步，沒有體面的職務(wù)、沒有誘人的高薪，在很多人眼里，那是一個沒有希望的領(lǐng)域！記得當(dāng)時有很多人都勸我爸爸不要去一個讓人瞧不起的企業(yè)！讓我印象很深刻的就是當(dāng)時我爸爸開玩笑的叫我叔叔和他一起來，叔叔毫不猶豫的就對爸爸說

了一句：“我才不跟著你一起去背水泥！”我爸爸頂住了別人的冷嘲熱諷，毅然決然的選擇了金泥集團(tuán)，選擇了和企業(yè)同起步，共發(fā)展！11年快過去了，事實(shí)證明，金泥集團(tuán)，這是一個充滿希望、擁有巨大潛力的企業(yè)。11年的艱辛，見證了每個金泥人的執(zhí)著與樸實(shí)；11年的輝煌，體現(xiàn)了金泥領(lǐng)導(dǎo)班子的高瞻遠(yuǎn)矚；11年的發(fā)展，召喚了我們年輕一代的接班人，為金泥的明天而奮斗??

我爸爸總是教育我說，不要好高騖遠(yuǎn)，要在平凡的工作崗位上，踏實(shí)工作，做出不平凡的業(yè)績！正是受了爸爸的影響，我選擇了金泥集團(tuán)，就是選擇了無悔的青春！

兩個月的在廠工作學(xué)習(xí)和在家的自主學(xué)習(xí)，讓我對我們公司的概況、本職工作有了一個全面、細(xì)致的了解。實(shí)踐了劃線、鉆孔、套螺紋、裝配等鉗工的基本操作。我更加深刻的認(rèn)識到鉗工的特點(diǎn)，勞動強(qiáng)度大，生產(chǎn)率低，對工人技術(shù)要求較高，這也給了我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動力！工作中沒有小事，我會認(rèn)真的做好每一個零件，絕對不能讓公司受到一點(diǎn)點(diǎn)的損失！當(dāng)然，我會好好愛護(hù)我的設(shè)備，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，這也是我做好工作的前提。

2006年的8月2日，市委書記李建華，市委副書記、市長鄭玉生和我國知名的民營企業(yè)新希望集團(tuán)董事長劉永好在蘭州會談，就加快在金昌首期投資6億元、建設(shè)20萬噸聚氯乙稀的工程項(xiàng)目達(dá)成共識，爭取在明年二、三月份開工建設(shè)。這是一個通過資源整合的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，金泥集團(tuán)當(dāng)時也正在論證建設(shè)的20萬噸電石生產(chǎn)線正是

這一項(xiàng)目的配套工程。有效利用當(dāng)?shù)刭Y源，堅持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、走可持續(xù)發(fā)展之路，我們金泥集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的路徑愈加清晰，成為我市“工業(yè)強(qiáng)市”陣營中一顆耀眼的新星。省委書記、省長陸浩在視察了金泥集團(tuán)后欣喜地說：“沿海發(fā)達(dá)地區(qū)能做到的，金泥集團(tuán)做到了；外國人能做到的，金泥集團(tuán)也做到了。金泥集團(tuán)已成為西部戈壁上一顆璀璨的明珠。”

兩個月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，但這些對于我來說，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！我深刻的體會到，要想把工作出色的做好，就要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷的學(xué)會在本職工作中創(chuàng)新，最重要的事，給我們企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)利益！

這里，我想代表所有的同事們向各位領(lǐng)導(dǎo)深深地鞠一躬，感謝你們對我們公司員工子女的照顧。也真心的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，我一定會以自己最飽滿的熱情投入到自己的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，更好的為我們的公司服務(wù)。

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：新員工演講稿

我和公司共同成長

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

我今天演講的主題是：“約束自己，超越自己實(shí)現(xiàn)和公司的共同發(fā)展”

我是xxx，畢業(yè)于xxxx，現(xiàn)就職于設(shè)計公司的線路。作為公司的一名新員工今天能站在這里做這次演講，自己感到非常的榮幸。而慶幸之余，對公司能給這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會我由衷的說一聲謝謝。因?yàn)檫@不僅讓我對公司的規(guī)章制度有了更清楚地認(rèn)識，同時讓自己對公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化有了更深層次的感觸。從而更好的約束自己、定位自己并更好的實(shí)現(xiàn)超越自己。

無規(guī)矩不成方圓，對于這一個公司乃至于一個團(tuán)對都要它的規(guī)章制度，制度對于我們而言是來約束我們平時工作時的行為的，我們要成為一個合格的工作者，我想必要的規(guī)章制度我們還是要遵守的。如果一個公司、團(tuán)隊(duì)的成員連最基本的規(guī)章制度都保證不了，我想那必將是一盤散沙，更別談其它業(yè)績什么之類的了。成功的關(guān)鍵在于我們每一個人，我們要從自身做起、細(xì)節(jié)做起。習(xí)慣在于養(yǎng)成，責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)。只有嚴(yán)格的要求自己才能讓自己進(jìn)步，才有可能超越自己。

作為一個新人，我們還有很多需要的學(xué)習(xí)的地方。無論什么時候我們都不能停止自己學(xué)習(xí)的腳步。對于公司我們要好好的把握公司所給的學(xué)習(xí)機(jī)會，除此之外我們更應(yīng)該主動去了解公司，關(guān)心公司。這樣我們才能時刻了解公司的動態(tài)。對于自己的工作我覺得應(yīng)該按部就班的來，讓自己務(wù)實(shí)些，積極些，每天讓自己都有些收獲，從而更快的融入線路這個大團(tuán)體中，為公司的發(fā)展做出自己的一份力量。

在我們剛剛畢業(yè)步入社會的時候公司認(rèn)可了我，選擇了我公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化也深深的感染了我。我很樂意在這個平臺上發(fā)揮自己的才能。在這個平臺上我會踏踏實(shí)實(shí)的做人、認(rèn)認(rèn)真真的做事。公司在發(fā)展、也在不停的壯大，希望自己利用工作及其它時間好好充實(shí)自己，讓自己在剛開始就能跟上公司的腳步，同時自己也希望在不久的將來的我能超越自己，通過自己的努力和進(jìn)步能帶動公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，更好地實(shí)現(xiàn)我與公司的共同成長。

我的演講到此結(jié)束，謝謝。

第三篇：新員工演講稿

新員工演講稿

新員工演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：

大家好！我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是：青春飛揚(yáng)，共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

一滴水要怎樣才能永不干涸？這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的一天，大家一起作智力測驗(yàn)，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實(shí)答案很簡單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟，服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善。

新員工演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導(dǎo)致這個建議最終流產(chǎn)的因素很多，可能是因?yàn)槟嵌螘r間我們的表現(xiàn)確實(shí)不太好，也可能是市場不夠景氣，或者這個建議只是大家的一種期望，大家也并沒有當(dāng)真。而現(xiàn)在，這個期望居然真的來了，說真的，很讓人高興，畢竟很多人已經(jīng)忘記了這個事。既然來了，我們就好好開心一下，當(dāng)然，我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話：只要我們做的夠好，一切皆有可能。如果有誰不信的話，可以來試試。

而我覺得自己就是這么一個例子：我很喜歡和老員工一起聊工作，因?yàn)榭偰茉诶蠁T工的身上獲得一些見識，特別是萍姐，我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關(guān)的事，所以常常問她一些與地理旅游有關(guān)的問題，并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知，或者說是可笑的問題，并且聽了過后我又常常忘記，可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因?yàn)樵谒闶呛苡匈Y歷的一名員工，所以那段時間總愛和她聊一些關(guān)于工作，關(guān)于生活上的事。我還清晰的記得，我和她聊過關(guān)于個人發(fā)展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我，還有一樣，在人生中都要面臨這樣的問題，畢竟我們大多都是90后，可能更看重個人的發(fā)展。

很高興，如今我做到了，這并不能算成功，可能用進(jìn)步一詞更為合適。要知道，在一個并不那么感興趣的行業(yè)中，卻能找到自己喜歡做的事，這真的應(yīng)該值得慶幸。我對我現(xiàn)在的崗位很滿意，因?yàn)檫@正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的，是不是用了某種“卑鄙手段”，當(dāng)然，在這卑鄙手段四個上面要加上引號。而我想說的是：在認(rèn)真做好自己工作的同時，也要學(xué)會思考和創(chuàng)新。其實(shí)我們和公司一樣，包括那些世界500強(qiáng)，如果沒有思考和創(chuàng)新，那就一定沒有進(jìn)步。

如果老板給了我們一個崗位，而我們只是把這個崗位該做的做好，該管的管好，那自己可能會長時間的在原地踏步或者進(jìn)步空間很小，我們必須要有創(chuàng)新或者展現(xiàn)出自己比別人優(yōu)秀的某種能力，這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機(jī)遇很重要，但如果我們沒有能力去抓住這個機(jī)遇，或者說沒有準(zhǔn)備好去住住這個機(jī)遇，那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是：在做好工作的同時，也要學(xué)會思考與創(chuàng)新。當(dāng)然，這只是自己的一些觀點(diǎn)。企業(yè)員工勵志演講稿

在這段工作期間，我同樣犯了很多錯，包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤，但我還是犯了，同時我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣，我還是很相信自己，并且因此更加堅信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么，我的回答是：自信。

在相當(dāng)長的一段時間當(dāng)中，對于我來說更多的是學(xué)習(xí)，不管我是否能做好這個崗位，但我努力過了，即使沒做好，留下了什么遺憾，也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕，因?yàn)樗兄覍?shí)的顧客，在那個時候我就下定決心，我也要擁有這樣的忠實(shí)顧客，而如今，我想我已經(jīng)做到了。就像一樣，他能自學(xué)設(shè)計，不管這是工作需要，還是他本來就很喜歡，這對于他來說都是很有意義的事，很多時候我們都認(rèn)為思維邏輯有問題，但我并沒有這樣認(rèn)為過，反而他是我在最欣賞的人，在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學(xué)習(xí)他什么，而是希望大家都能用心去和每一個同事相處，用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好：記住一個人的好，往往比記住一個人的壞要好的多。

有人問我的工作職能究竟是什么?而我的回答是：因?yàn)楣居羞@樣的戰(zhàn)略需要，所以由我來承擔(dān)一些相應(yīng)的事務(wù)，我的定位主要是在部門與部門之間或者同事與同事之間作為一種溝通的橋梁(雖然這個定位有些含糊，但卻是所面臨的一大問題，我媽前幾天給我講了一個事，他說：在工作中，不是你對別人好，別人就會領(lǐng)情，不要在工作中太過善良，在那次談話中，我還反駁了我媽，我說：你可不可以不要那么勢利，不是每個人都會這樣，只要我覺得我是用真心在對他好，那他一定能感受到，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了，每個人都是一個獨(dú)立的個體，有獨(dú)立的思想，畢竟有些人會太過敏感，這樣下來就會把你對他的好當(dāng)做一種批評，甚至嘲笑。在上次的培訓(xùn)課上，老師說的很對，每個人都是自私的，最不能否定的東西就是自己。在，我從來沒有害過誰，即使被別人誤解，我也只是一笑而過，畢竟很多事不是我一個人所能做完的，自己的路還是需要靠自己來走)，然后再負(fù)責(zé)一些公司的整體事務(wù)(包括協(xié)助各部門的培訓(xùn)工作，組織活動，寫一些公司文件和處理一些瑣碎的事等等)，在這期間我需要去發(fā)現(xiàn)公司每個部門存在的一些問題，然后一個一個解決掉，并且想辦法加大各部門的執(zhí)行力度，不管這種力度給大家?guī)Я耸裁床槐阒帲仡^看來，公司總體是在往好的方面發(fā)展。企業(yè)員工勵志演講稿

在以后的工作中，我同樣會把自己的理念融入，盡力去改變我能改變的一切。我在一直留給自己一句話：希望因?yàn)橛形业拇嬖冢苡心敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)的不一樣。

新員工演講稿3

各位新同事：

大家好！很高興省公司安排了這個新老員工座談會，公司一向?qū)ξ覀冃聠T工非常關(guān)心和重視，這次座談會主要是為了幫助大家盡快融入公司，同時也給了我們一次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。先自我介紹一下，我叫***，畢業(yè)于******大學(xué)法學(xué)系，目前在*****從事大客戶管理工作。首先我要祝賀大家，祝賀大家通過層層選拔成功加入移動公司！你們的加入為公司注入了新鮮的血液，充實(shí)了公司的人才貯備力量，衷心歡迎你們！

今天，站在這里跟你們談工作體會，心情很激動。從你們臉上，我看到了兩年前的自己：迷惘、憧憬、不安。離開學(xué)校進(jìn)入公司，意味著我們已不再是“學(xué)生”，而是“員工”。校園里的輝煌或榮譽(yù)，都已成往事，現(xiàn)在我們站在一個全新的平臺上。未來的工作需要具備什么樣的素質(zhì)？怎樣做一名優(yōu)秀的員工？這些都是大家急切關(guān)注的吧，下面我就將我上班后的體會簡單跟大家交流一下，希望對各位馬上進(jìn)入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。

上班后的體會很多，不過我覺得最重要的還是兩點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)、不斷的學(xué)習(xí)；

2、強(qiáng)烈的責(zé)任心。

我這里講的學(xué)習(xí)跟學(xué)校里學(xué)習(xí)知識有很大不同，工作上的學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)為用心觀察、用心思考、用心領(lǐng)悟。我進(jìn)公司后最開始在綜合部做綜合員，主要負(fù)責(zé)文字材料和基礎(chǔ)管理提升工作。當(dāng)時，由于業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，一個縣營業(yè)部的各方面KPI指標(biāo)加起來不少于20項(xiàng)，其中指標(biāo)分解形成的小項(xiàng)以及日常GS加起來大大小小的工作至少有五六十項(xiàng)，形成一種“千頭萬緒”的繁雜現(xiàn)象，如果不突出重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，很難完成關(guān)鍵KPI指標(biāo)。這種情況下，精細(xì)化管理提升項(xiàng)目應(yīng)勢而生。我負(fù)責(zé)具體制定、跟進(jìn)營業(yè)部幾大重點(diǎn)工作的實(shí)施情況，每個項(xiàng)目都做到“定項(xiàng)目、定責(zé)任人、定措施、定完成時限”，每周向營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報重點(diǎn)工作開展情況、完成進(jìn)度、遇到的問題以及下一步開展的計劃。

通過精細(xì)管理的實(shí)施，我發(fā)現(xiàn)各部門的溝通不及時、信息傳達(dá)不暢是影響工作進(jìn)度的一大因素，而綜合部的督辦職能正處于弱化的狀態(tài)。那么，怎樣使重要事項(xiàng)不因配合不暢而延誤同時又不影響配合部門的工作日程呢？

首先，為了防止重要工作漏傳或部門間推諉責(zé)任的現(xiàn)象，我在送達(dá)公司發(fā)文以及會議紀(jì)要的時候，都提醒部門負(fù)責(zé)人簽收確認(rèn)，然后將各部門簽字確認(rèn)后的文件存檔以方便日后有據(jù)可查。另外，為防止因配合不到位而影響工作落實(shí)的情況，我在獲得領(lǐng)導(dǎo)同意后，將督辦工作單改版成內(nèi)部工作任務(wù)單，發(fā)給各部門。對于非常重要且需要其它部門配合的工作，主辦部門可以發(fā)單至協(xié)助部門要求配合，相當(dāng)于部門之間的四級工單，協(xié)助部門必須給予答復(fù)，由綜合部督察，這樣有效地減少了部門間配合不力的現(xiàn)象。

在綜合部工作的一年多時間里，我學(xué)到了許多東西，它不僅讓我有機(jī)會了解整個營業(yè)部的工作開展情況，樹立全局意識，更重要的是，它讓我在日常瑣碎但不可少的工作中得到歷練，使我漸漸遠(yuǎn)離了當(dāng)初剛進(jìn)公司的焦慮與急躁，心態(tài)更為沉靜與平和，讓我漸漸學(xué)會了靜靜地觀察、細(xì)細(xì)地體會與深深地思考。我想，對于新員工來說，學(xué)到東西和有效鍛煉是非常重要的，它是職業(yè)生涯的必要積累。公司給大家提供了非常廣闊的發(fā)展空間，我們只有不斷地學(xué)習(xí)養(yǎng)精蓄銳，吸收新鮮營養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，這樣當(dāng)機(jī)會到來后，我們才能抓住機(jī)會，完成職業(yè)生涯的更進(jìn)一步。

各位兄弟姐妹，光學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，富有強(qiáng)烈的責(zé)任意識才是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。我們必須對客戶負(fù)責(zé)、對上司負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)，同時也要對自己負(fù)責(zé)。做事的過程，也是展示自我品牌與人格魅力的過程，所以，用強(qiáng)烈的責(zé)任心用心做好每一件事也是樹立個人信譽(yù)的過程。今年4月份，我從綜合部調(diào)至大客戶中心，任大客戶主管助理，主抓基礎(chǔ)工作的落實(shí)。

當(dāng)前的情形是，人少、指標(biāo)重、任務(wù)多，特別是繁重的集團(tuán)信息化推廣任務(wù)，占據(jù)了客戶經(jīng)理大部分時間。這種情況下，一些基礎(chǔ)工作面臨浮于形式的危險，特別是不輕易停機(jī)提醒工作，時常有漏提醒或不提醒的現(xiàn)象。由于考核方式是隨機(jī)抽查，不少客戶經(jīng)理還存在僥幸心理。如果不輕易停機(jī)提醒沒有扎實(shí)開展，說明我們對客戶的最基本的承諾都落不到實(shí)處，會嚴(yán)重?fù)p害客戶對移動服務(wù)的信任。在客觀環(huán)境難以改變的情況下，我梳理了日常固定工作，制定周計劃、日計劃，有效地提高了客戶經(jīng)理的工作效率；同時，加強(qiáng)檢查力度，由之前的每周隨機(jī)檢查一次改為每天檢查、即時通報，杜絕客戶經(jīng)理的僥幸心里。

最后，通過對特殊客戶改變提醒方式、大力推廣銀聯(lián)支付、捆綁支付等方式不斷完善我們的提醒體系。通過一個月的強(qiáng)化落實(shí)，現(xiàn)在客戶經(jīng)理都培養(yǎng)了每天必做不輕易停機(jī)預(yù)警的習(xí)慣，近幾個月我們部門的提醒率都大大超過了市公司的考核值，得到市公司的通報表揚(yáng)。工作是細(xì)水長流，一份持久的責(zé)任心來自于對工作、對公司強(qiáng)烈的熱愛，我們都是移動人，我們都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，所以我們會自覺地為中國移動的品牌形象而努力奮斗。

各位新同事，我們是幸運(yùn)的，移動公司給了我們一個良好的發(fā)展平臺，讓我們能夠在廣闊的實(shí)踐中充分學(xué)習(xí)、充分鍛煉、迅速成長。我們是有朝氣有創(chuàng)造力的快樂團(tuán)隊(duì)，在這個團(tuán)隊(duì)里大家可以充分展示自己的聰明才智，不斷吸收團(tuán)隊(duì)精華，使自己無論在工作還是生活方面都處于一種“臻于至善”的狀態(tài)。大家都是有理想有抱負(fù)的有志青年，讓我們將理想與移動公司的愿景接軌，以“做一名卓越的移動人”為目標(biāo)，愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)，成長為一名成熟、堅毅、善于思考、富有責(zé)任心的優(yōu)秀員工，快樂工作，快樂生活，融入移動，創(chuàng)造成功！

新員工演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

我是來自河南分公司的新員工XXX，很榮幸能在這樣一個特殊而難忘的時刻與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一起交流培訓(xùn)的心得體會！

為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，我深刻的感受到了公司對我們新員工細(xì)致入微的關(guān)懷。培訓(xùn)講師都是XX公司里資歷和經(jīng)驗(yàn)都非常豐富的前輩們，這足以體現(xiàn)公司對員工培訓(xùn)的重視，也反映了公司“以人為本”的經(jīng)營理念。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

這次培訓(xùn)，每節(jié)課都給我?guī)硇碌乃悸泛椭R。

專業(yè)技能方面，從張老師的通訊概念，到屈老師的五大種材；從武老師的圖紙繪制，再到張老師的編制概預(yù)算，我們細(xì)聆聽著前輩們給我們的教導(dǎo)，積極參與和老師的互動，這使我們對通訊設(shè)計行業(yè)有了細(xì)致的了解，并對自己的工作崗位有了深刻的認(rèn)識。

職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方面，印象最為深刻的，是觀看了視頻李踐先生的成功演講學(xué)和金正昆教授的禮儀教學(xué)，并在李主任的指導(dǎo)下進(jìn)行了總結(jié)，更加明確了做為職場新人應(yīng)該具備的心態(tài)、品德、素質(zhì)及修養(yǎng)。作為一名行政人員，在這方面我將對自己更加高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。

此外，最大的收獲就是認(rèn)識了新的伙伴。我們從陌生到第一次微笑打招呼，再到自我介紹，我們相互了解了對方，并成為一個新的團(tuán)隊(duì)，我從中看出了大家的熱情、團(tuán)結(jié)以及為XXX發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，在此，非常感謝李主任細(xì)心的組織和周到的安排。從王主任的談話中，我再次深刻的認(rèn)識了XXX公司的發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出XXX蓬勃的生命力及美好的前景，在和王主任的互動中，我們明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，也懂得了作為XXX人該具備的素質(zhì)和能力，這也必將激勵我在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)雖結(jié)束，但這并不代表我們已是一名優(yōu)秀的通信人員，不代表我們的能力完全符合XXX公司發(fā)展的需要。20xx年，是XXX公司所有同事的學(xué)習(xí)年，在這一年，我也會將心歸零，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，向他人學(xué)習(xí)并自我學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，提升自己！

紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行。

培訓(xùn)結(jié)束意味著工作的真正開始，我會將此次學(xué)到的知識和方法運(yùn)用在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，并從以下幾方面來要求自己：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。

2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。

3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。

新員工演講稿5

各位新同事：

大家上午好！我是xxxxxx科技有限公司的人資主管xxx，值此xxxx年新入職員工培訓(xùn)班開班之際，我代表xxxx集團(tuán)對諸位新同仁加入我們這個團(tuán)隊(duì)表示熱烈的歡迎，從今天開始，你們將正式融入xxxxxx科技有限公司這個大家庭，成為一名xx員工，并在這個集體中，遵守規(guī)章制度，掌握電動車行業(yè)的各類知識，感受團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的企業(yè)文化。雖然我有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但對于xx，我與大家一樣也屬于新員工，所以，我更有理由和責(zé)任站在你們的角度上思考一些問題：你們需要什么，怎么樣滿足你們的需求，怎樣帶領(lǐng)大家更好的融入xx這個大家庭里面，讓你們成為一名合格的xx員工，同成長、共進(jìn)步。今天，我希望跟大家做一些交流，給大家以信心，告訴大家選擇xx沒有錯誤，并提幾點(diǎn)建議和要求。

首先，我要告訴大家選擇為什么選擇xx沒有錯：

第一、xx會為每個員工提供精神和生活的保障。一是精神家園的歸屬，xx是行業(yè)內(nèi)5強(qiáng)企業(yè)之一，在本地區(qū)本行業(yè)都具有較大影響，足以讓大家感到自豪，對于我們在座的每一位員工來講，我們已經(jīng)同xx緊密地聯(lián)系在一起，xx就是我們的第二個家。二是物資生活的保障，xx的收入待遇在本地區(qū)內(nèi)屬于非常不錯，只要業(yè)績突出，每月3000—4000元的收入是常見的，而且很多節(jié)日都會有額外的福利。三是社會生活的安全感。在我們工作期間，xx將為我們繳納三險，即：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險，使我們退休之后有收入、遇到意外情況有保障。當(dāng)員工個人生活和工作中遇到困難的時候，在很多情況

下可以依靠組織的力量去協(xié)調(diào)、去解決，從而讓我們體會到xx大家庭的溫暖。四是xx有良好的企業(yè)文化氛圍，每年公司會舉辦各類活動來豐富員工的業(yè)余生活，而且公司也會陸續(xù)建立各種娛樂設(shè)施：例如網(wǎng)吧、ktv、籃球場等。第二：xx會是每個xx員工價值實(shí)現(xiàn)的平臺。我想大家都有志成就一番事業(yè)，體現(xiàn)自身價值的想法，而不僅僅是為了薪資而來。xx將為大家搭建一個價值實(shí)現(xiàn)、成就自我的廣闊平臺。一是職業(yè)發(fā)展的平臺，公司有健全的職業(yè)晉升通道，我們公司的很多領(lǐng)導(dǎo)都是從基層、從車間提拔起來的，我相信，在未來的某一天一定有某些人會成為我們公司的骨干和領(lǐng)導(dǎo)。二是干事創(chuàng)業(yè)的平臺。xx的人才理念是“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先”，只要德才兼?zhèn)洹⒂心芰Α⒂袠I(yè)績就會得到重用。三是能力培養(yǎng)的平臺，各部門不僅平時對員工在工作進(jìn)行指導(dǎo)，而且還有各類的培訓(xùn)班對員工進(jìn)行能力提升，表現(xiàn)優(yōu)秀者公司還將外派培訓(xùn)增強(qiáng)其能力，各位在xx不僅能在本崗位上得到工作能力的成長，還將學(xué)到各類知識，成為精英人才。

接下來，我將跟大家聊聊如何成為優(yōu)秀“xx人”的一些建議，主要是以廠為家，愛廠愛崗的工作原則和立身處世、修養(yǎng)“四心”的原則。

以廠為家，愛廠愛崗就是立足本職崗位，把自己分內(nèi)的工作做好。特別是當(dāng)大家將xx的利益與自己的利益聯(lián)系在一起時，將xx的發(fā)展與自己的成長聯(lián)系在一起時，將xx的價值與自己的價值聯(lián)系在一起時，愛廠愛崗就會成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，具體表現(xiàn)在以下方面：

1、把xx利益作為自己的利益，廠興我榮，廠衰我恥。作為xx員工，我們已經(jīng)與xx形成了一個榮辱與共、休戚相關(guān)的共同體。xx的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系著我們的工資收入，把xx的利益看作自己的利益，把自己的利益寄托于xx。一是要在本職崗位上努力工作，為xx創(chuàng)造更多價值，雖然我們每一位員工為xx所做的工作都十分有限，但大家的工作匯聚在一起，就是xx發(fā)展的動力；二是要主動維護(hù)xx的形象，形象就是一種責(zé)任，愛xx就要從我們自身做起，維護(hù)xx的形象；三是要嚴(yán)格遵守xx的規(guī)章制度，xx的規(guī)章制度都是在長期的工作實(shí)踐之中積累起來的、防范風(fēng)險的屏障，許多規(guī)章制度都是用教訓(xùn)換來的。所以遵守xx的規(guī)章制度就是對xx的愛，也是對自己的保護(hù)。我們不但自己要模范遵守，還要監(jiān)督別人對規(guī)章制度的執(zhí)行。

2、把崗位作為展示自己的平臺。一是展示自己的工作能力，作為一名剛剛?cè)霃S的新員工，崗位是展示自己最好的最直接的平臺，如果在工作崗位上表現(xiàn)得十分突出、十分優(yōu)秀，給大家展示出來的就是正面效應(yīng)；二是展示自己的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)都能看得到你工作是否認(rèn)真、用心的程度；三是展示自己的意志和毅力，我們上崗之后，流水線上的工作可能較為辛苦，還顯得重復(fù)而單調(diào)，只有磨練自己堅定的意志和毅力，才能為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。3、把工作作為一生事業(yè)的基石。人人都有成就一番事業(yè)的夢想，夢想的基石就是我們正在從事的工作。每個人的工作崗位不可能全由每位員工自己自主地選擇，在這種情況下，我們能夠選擇的就是許多人重復(fù)了無數(shù)次的話：“干一行、愛一行；干一行、干好一行”。把每一個新的崗位當(dāng)作對自己的挑戰(zhàn)，把每一次工作變動當(dāng)作能力提升自己的機(jī)會。

“做事先做人”講的就是立身處世的道理，可見一個人要想取得事業(yè)上的成功，就要先做一個有良好品德修養(yǎng)的人，我們可以將這種修養(yǎng)可以歸納為“四心”：責(zé)任之心、感恩之心、進(jìn)取之心、平常之心。

（一）責(zé)任之心。一是責(zé)任心決定事業(yè)和人生成敗。每個人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且會時時刻刻為xx著想，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的提拔。

（二）感恩之心。我們首先應(yīng)當(dāng)感恩的是父母和家庭，然后是老師和同學(xué)，接下來我們走上工作崗位，再來感恩xx和同事。我們要感恩xx為我們提供優(yōu)厚的待遇和物質(zhì)生活保障，給我們一份安身立命的工作，我們應(yīng)感恩同事對自己給予無私幫助、使我們?nèi)谇⒌毓ぷ魃钤谝黄鹚腥恕Ｕ驗(yàn)橛辛烁卸鳎覀儾耪湎Ц改钢異邸⑴笥阎椋湎覀冑囈陨妗⒔枰园l(fā)展的xx和工作崗位。

（三）進(jìn)取之心。一個人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個人沒有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。

（四）平常之心。以平常之心對待挫折。在工作和生活中，我們都會遇到無數(shù)的困難、壓力、失敗、挫折甚至不公正，只有勝不驕，敗不餒，以平常心去面對，才不會患得患失。

我希望在即將開始的培訓(xùn)當(dāng)中，你們能以xx人來要求自己，努力成為一名優(yōu)秀的員工，xx將不會辜負(fù)各位的付出，相信我們能夠共同成長，創(chuàng)造屬于我們xx人的輝煌，謝謝大家！

新員工演講稿6

尊敬的各位、親愛的同事們、同甘共苦的戰(zhàn)友們：

大家下午好！今天學(xué)習(xí)的《案防文件》及案例，對我們每個人來說是非常重要的，為我們今后的工作指明了方向，端正了我們的觀念，讓我們知曉了什么可為、什么不可為，知曉了“莫伸手，伸手必被抓”。

理事長熱情洋溢的使我們對信合充滿了信心，讓我們感到了作為信合人的驕傲。徐經(jīng)理語重心長的讓我們明白了終身學(xué)習(xí)的重要性，活生生的案例講述讓我們知道了高尚的職業(yè)操守的重要性以及銀行工作“責(zé)任重于泰山”的道理。張師兄推心置腹，以自身經(jīng)歷闡釋了如何處理遠(yuǎn)大理想和平淡的現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，并告訴了我們工作中遇到困難該如何處理的妙策。這是在我們奔向工作崗位前送給我們最好的禮物，在此，感謝你們！

既來之，則安之。既然我們選擇了信合，哪怕條件再苦，我也要勇往直前，為信合發(fā)展無私的貢獻(xiàn)光與熱。我們中大多數(shù)將會從基層做起，沒有大城市整夜的燈火通明，沒有朋友間通宵達(dá)旦的娛樂，在寂寞面前，我們既要保持高昂的戰(zhàn)斗激情，又要保持清醒的頭腦，抵擋住糖衣炮彈的攻擊。把每一天都當(dāng)作新的一天，勝不驕，敗不餒，要相信“天生我材必有用”，只有把平凡的工作干得不平凡，把簡單的工作干得不簡單，在平凡的崗位上才能彰顯人性的光輝、譜寫華美的人生。那么，基層工作照樣也精彩，照樣也能實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，沒有基層工作的人生是不圓滿的，沒有經(jīng)過基層的鍛煉是不能迅速成長起來的。

我們即將奔向工作崗位，起初會遇到些許困難，但我們要敢于攻堅。腳踏實(shí)地的同時也要仰望星空，在工作中散發(fā)出青春中的熱與火，牢記湖北信合“敬業(yè) 忠信 嚴(yán)謹(jǐn) 創(chuàng)新”的，在愛崗敬業(yè)的同時，時時刻刻保持一顆忠于信合、發(fā)展信合的心，與信合“肝膽相照榮辱與共”。俗話說“人心齊，泰山移”，只要我們一條心，循規(guī)蹈矩，按章辦事，齊頭并進(jìn)，天門信合必將迎來新的春天。問天門金融界誰好？信合，這邊風(fēng)景獨(dú)好！

今天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我將牢記會議用來指導(dǎo)我今后的.工作，并且在認(rèn)真工作的同時，勤學(xué)業(yè)務(wù)知識和金融知識，虛心向前輩們請教，遵紀(jì)守法，廉潔自律，做一個信任、同事贊賞、客戶滿意的清清白白的基層工作人員，早日實(shí)現(xiàn)信合“福滿城鄉(xiāng)”的愿望。

新員工演講稿7

各位新員工：

大家好!

歡迎大家加入電氣化公司。首先請允許我代表公司黨委，對大家的到來表示熱烈的歡迎!

“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”，大家剛走出校門，步入社會，躊躇滿志，既對自己的人生充滿著無限的憧憬，同時也對即將參加的工作抱有種種疑問。借此機(jī)會，我想與大家交流一下思想，希望對大家今后的工作生活和成長進(jìn)步有所啟發(fā)和幫助。

一、正確的選擇決定正確的人生

電氣化公司是一個充滿朝氣，追求卓越，迅速發(fā)展的集體。“人生道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時候”，柳青的這句名言大家一定耳熟能詳。大家在踏出校門，選擇工作單位的關(guān)鍵時期，選擇了電氣化公司，相信公司會是你們成就事業(yè)、實(shí)現(xiàn)理想的絕佳平臺，也相信大家的這一選擇將會今生無悔。

第一，電氣化公司有著悠久的歷史積淀和醇厚的文化底蘊(yùn)。中鐵十二局集團(tuán)前身最早可追溯到成立于1940年的冀魯邊區(qū)回民支隊(duì)，1948年整編為中國人民解放軍鐵道兵第二師，1984年集體轉(zhuǎn)業(yè)并入鐵道部，改稱鐵道部第十二工程局;1984年12月25日，由原鐵二師建筑營架線發(fā)電連、師直工程通信連、特務(wù)連3個連隊(duì)合并組建了鐵道部第十二工程局電務(wù)段——中國鐵道建筑總公司系統(tǒng)內(nèi)第一支鐵路“四電”專業(yè)施工隊(duì)伍由此誕生。隨著企業(yè)綜合實(shí)力和施工能力的逐步提高，1991年，鐵十二局電氣化工程處正式成立，成為具有法人資格、獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的鐵路四電專業(yè)施工企業(yè);20xx年，企業(yè)與鐵道部脫鉤，成立中鐵十二局集團(tuán)電氣化工程有限公司;xx年，為整合優(yōu)勢資源、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，公司進(jìn)行了改制重組，企業(yè)發(fā)展煥發(fā)出新的活力。

作為兵改工企業(yè)，公司繼承和發(fā)揚(yáng)了鐵道兵的優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)，保留了紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行的工作風(fēng)格，繼承了不畏艱險、敢打敢拼的攻堅勇氣，形成了創(chuàng)新實(shí)干、開拓進(jìn)取的企業(yè)精神。在多年的公司發(fā)展進(jìn)程中，逐步積累了一個成為大型現(xiàn)代化企業(yè)所必需的優(yōu)秀企業(yè)文化，總結(jié)起來那就是：團(tuán)結(jié)、實(shí)干、責(zé)任、奉獻(xiàn)。企業(yè)看重團(tuán)結(jié)，既是承襲優(yōu)良的傳統(tǒng)，也是為了凝心聚力干事業(yè);企業(yè)提倡實(shí)干，既是源自工作的要求，也是因?yàn)檫@是鐵軍的作風(fēng);企業(yè)強(qiáng)調(diào)責(zé)任，既是為了強(qiáng)化管理，更是為了創(chuàng)建百年優(yōu)質(zhì)品牌;企業(yè)推崇奉獻(xiàn)，既是對品質(zhì)的不懈追求，也是因?yàn)檫@是中鐵十二局的靈魂所在。正是這些精神和文化，使公司不僅僅成為了一個企業(yè)，更成為一個人鍛煉品質(zhì)、提升素質(zhì)的優(yōu)秀平臺。

第二，電氣化公司有著優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù)和先進(jìn)的經(jīng)營理念。中鐵十二局集團(tuán)是鐵路建設(shè)系統(tǒng)的一面旗幟，長期處于鐵路施工企業(yè)的領(lǐng)先地位。身為集團(tuán)下屬的專項(xiàng)施工企業(yè)，公司在企業(yè)信譽(yù)上除了擁有十二局的品牌優(yōu)勢外，在鐵路“四電”、通信、房建、公路機(jī)電等多項(xiàng)施工領(lǐng)域也有著獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢。公司具備通信工程施工總承包、房屋建筑工程總承包、鐵路電氣化專業(yè)承包、鐵路電務(wù)專業(yè)承包、送變電工程專業(yè)承包、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包等多項(xiàng)專業(yè)施工壹級資質(zhì)，這些都讓公司成為了業(yè)內(nèi)同行中的佼佼者，提升了公司頑強(qiáng)的生存能力和雄厚的市場競爭力。

在五大領(lǐng)域形成核心競爭優(yōu)勢是公司經(jīng)營工作基本思路。以傳統(tǒng)的鐵路“四電”專業(yè)為基礎(chǔ)，公司實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、區(qū)域化、規(guī)模化的領(lǐng)先優(yōu)勢。面對日益復(fù)雜和變化莫測的市場形勢，公司并沒有縛足固有的經(jīng)營成果和市場地域，而是全面發(fā)展鐵路市場站后工程，高速公路機(jī)電、三大系統(tǒng)工程，國家電網(wǎng)工程，地鐵輕軌、機(jī)電和通信工程以及海外工程五大領(lǐng)域，并以這五大領(lǐng)域?yàn)楹诵模鸩介_拓新的施工領(lǐng)域，培育和完善公司的綜合實(shí)力。

第三，電氣化公司有著科學(xué)的管理模式和雄厚的技術(shù)實(shí)力。建設(shè)技術(shù)管理型企業(yè)是電氣化公司的目標(biāo)，也是根本宗旨所在。作為一個有著優(yōu)秀文化和優(yōu)良紀(jì)律的企業(yè)，公司無論是在內(nèi)部管理還是在施工生產(chǎn)方面都形成了一整套行之有效、科學(xué)務(wù)實(shí)的管理模式，這套模式的核心要義就是：以安全為前提，以質(zhì)量為目標(biāo)，以信譽(yù)為追求，以制度為基礎(chǔ)，功則獎、過則罰，用事實(shí)和成績說話。憑著這種管理思路，公司先后出色地完成了成昆、京九、廣深、侯月、武廣、西合、朔黃、株六、寶蘭、青藏、北同蒲、武嘉、滬杭、包惠、孝柳、武漢北編組站、廣州動車段、包西、張集等80余條國家及地方鐵路干支線電氣化及電務(wù)工程施工，工程合格率100%，優(yōu)良率保持在95%以上。公司先后創(chuàng)國優(yōu)金獎1項(xiàng)，銀獎7項(xiàng)，中國建筑工程魯班獎4項(xiàng)，獲省、部優(yōu)工程50項(xiàng)。

第四，電氣化公司有著規(guī)范的財務(wù)管理和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。精細(xì)理財、穩(wěn)健均衡是公司在經(jīng)濟(jì)管理方面始終堅持的理念。在多年的市場經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中，公司始終堅持優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)格控制債權(quán)債務(wù)規(guī)模，并通過不斷強(qiáng)化成本控制和效益管理，高度重視現(xiàn)金流管理和貨幣資金的增長，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益雄厚，抗風(fēng)險能力顯著增強(qiáng)。xx年，公司實(shí)現(xiàn)利潤達(dá)20xx萬元，貨幣資金存量達(dá)到9.05元，企業(yè)積累總額超過6億元，人均收入達(dá)到6.6萬元。在施工規(guī)模成倍增長、成本投入急劇增加情況下，公司始終保持了無銀行貸款，保持了與集團(tuán)公司往來無欠款，優(yōu)秀的資金儲備和良好的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀成為了公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大支撐。

第五，電氣化公司有著良好的用人機(jī)制和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。好的管理可以讓企業(yè)生存，好的人才可以讓企業(yè)騰飛。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，公司始終堅持“以德為先，以用為本”的人才培養(yǎng)方針，堅持貫徹憑政績選人、不拘一格用人的原則，在工作實(shí)踐中逐步培養(yǎng)和鍛煉了一批年輕有為、懂技術(shù)、善管理的復(fù)合型人才。現(xiàn)在，20xx年以后畢業(yè)的大學(xué)生大都已經(jīng)成為了公司各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)骨干，許多人已經(jīng)成為了技術(shù)主管乃至項(xiàng)目總工，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位擁有了自己的發(fā)展平臺。良好的人才培養(yǎng)機(jī)制，使電氣化公司成為了人才的搖籃，也必將為大家的成長發(fā)展創(chuàng)造無比優(yōu)異的條件。

電氣化公司是一個優(yōu)秀的企業(yè)，這是幾代電化人努力奮斗的結(jié)果。大家選擇電氣化公司作為自己的創(chuàng)業(yè)之地，必將傳承企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢，在公司寬廣的舞臺上大展身手。

二、公司發(fā)展亟待大家貢獻(xiàn)自己的智慧和力量

當(dāng)前，國家城市化建設(shè)的浪潮方興未艾，雖有個別領(lǐng)域有降溫退潮的跡象，但總體來看，施工領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會仍然很多。目前公司正處于一個戰(zhàn)略調(diào)整、積蓄力量、奮勇攻堅的關(guān)鍵時期，仍需補(bǔ)充新生力量，來和公司共創(chuàng)發(fā)展大業(yè)。

第一，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要大家齊心協(xié)力。今年，經(jīng)過十二局人多年打拼并為之引以為豪的鐵路主戰(zhàn)場，投資驟然降溫，公司面臨著較大的發(fā)展壓力。但我們沒有悲觀，我們堅信，一個優(yōu)秀的企業(yè)只有在暴風(fēng)雨的洗禮中才能健康成長，渡過難關(guān)之后，公司將擁有更加頑強(qiáng)的生命力。因此，我們希望在這個關(guān)鍵時期，能和一大批年青的同志們一起，齊心協(xié)力、實(shí)干成才、共濟(jì)時艱，為迎接市場轉(zhuǎn)暖、為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄力量。

第二，公司的生產(chǎn)形勢需要大家盡快成才。近年來，公司在五大施工領(lǐng)域所取得的輝煌成績和贏得的良好信譽(yù)，使公司的經(jīng)營規(guī)模逐年上升，施工能力穩(wěn)步提高，企業(yè)核心競爭能力不斷增強(qiáng)，即便在鐵路投資緊急“剎車”的情況下，公司依然能保持旺盛的生命力。但隨著形勢的變化，各種困難和問題也將對我們形成嚴(yán)峻的考驗(yàn)。市場競爭激烈、投標(biāo)報價偏低、人員要素緊張、經(jīng)營風(fēng)險加劇等因素正對我們形成重大挑戰(zhàn)，需要我們?nèi)ヒ灰豢朔Ｔ谶@些不利因素中，人力資源緊張是尤為突出的問題，項(xiàng)目施工需要大量的員工去從事各項(xiàng)工作，大量的工作崗位期待著優(yōu)秀的員工去補(bǔ)充。所以我希望你們能早日成才，早日成為公司的骨干和棟梁，早日在自己的工作崗位上發(fā)揮更大的作用。

第三，企業(yè)的全面建設(shè)急需大家發(fā)揮才智。公司要想生存發(fā)展并始終保持全面的競爭優(yōu)勢，就要有一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)齊全、特長豐富的員工隊(duì)伍，這是公司全面發(fā)展的需要。我們不僅需要技術(shù)、管理、經(jīng)營、預(yù)算、財務(wù)、統(tǒng)計的人才，我們還需要寫作、文藝等各個方面的人才。所以，不管今后大家從事什么樣的工作，一定要繼續(xù)發(fā)揮好自己的特長，為公司的全面建設(shè)貢獻(xiàn)自己聰明才智。

歷史的際遇把你們推到了企業(yè)發(fā)展的潮頭，繁重的任務(wù)要求你們義不容辭承擔(dān)起自己的責(zé)任。公司已經(jīng)為你們搭建好施展才華的舞臺，能否創(chuàng)造輝煌的業(yè)績，能否開拓美好的前程，能否實(shí)現(xiàn)人生的價值，命運(yùn)將掌握在你們自己手中!

三、對大家的幾點(diǎn)希望和要求

古語云：登高者必自卑始，行遠(yuǎn)者必自邇(耳)，通俗點(diǎn)說，就是萬丈高樓平地起。從今天開始，大家就已成為電氣化公司這個大家庭中的一員。面對事業(yè)的新起點(diǎn)，面對人生的新征程，我們?nèi)绾味苏龖B(tài)度、正確做事，如何立足本職、扎實(shí)工作，如何埋頭苦干、開創(chuàng)事業(yè)，我在這里提幾點(diǎn)希望，這也是我對你們的要求：

1、要虛懷若谷，快速融入企業(yè)。大家來自五湖四海，每個人都有自己的性格、習(xí)慣和對事物的不同認(rèn)知，在進(jìn)入電氣化公司之后，一定要放下身段，謙虛謹(jǐn)慎，盡快融入企業(yè)。一是要盡快融入電氣化公司的企業(yè)文化。要認(rèn)同企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等，身體力行，自覺遵守，不斷增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感和責(zé)任感。二是要盡快適應(yīng)工作環(huán)境。企業(yè)與學(xué)校不同，工作與上學(xué)不同，員工與學(xué)生的身份也不同。初涉職場對剛走出校門的學(xué)生來說，應(yīng)該是一個相對困難的適應(yīng)過程。大家對此一定要有充分的思想準(zhǔn)備，要樹立直面現(xiàn)實(shí)、自立自強(qiáng)的意識，保持健康良好的心態(tài)，從點(diǎn)滴入手，盡快完成從一名學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。三是要盡快適應(yīng)崗位。要干一行，愛一行，從平凡的崗位做起，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，從中學(xué)到本領(lǐng)，不能見異思遷，心浮氣躁，從而荒廢了最可寶貴的起步階段。四要謙虛。要多向老同志請教，盡快掌握工作中的方法和技巧，有效地把書本理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)中干，在干中學(xué)，盡快掌握業(yè)務(wù)知識。這既是公司人才戰(zhàn)略的需要，也是大家成長成才的必經(jīng)過程。

2、要勇于吃苦，鍛煉堅強(qiáng)意志。我們是施工企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)和大家所學(xué)的專業(yè)決定了我們中間的絕大部分人不可能過長期的穩(wěn)定生活，遠(yuǎn)離父母親朋，遠(yuǎn)離繁華鬧市，都是不可避免的。“風(fēng)餐露宿、四海為家”，從來就是我們電化人的工作和生活的方式。我們都知道“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，一個人要想人生充實(shí)，要想取得一定的成就，不經(jīng)過一定的苦難是不可能的。作為剛剛步入社會、走上崗位的年輕人，大家一定要明白這個道理，要甘于在艱苦的環(huán)境中磨練自己，提高自己，只要我們具備堅強(qiáng)的意志，就一定能到達(dá)成功的彼岸。

3、要有理想、有激情、永不言敗。首先是要有理想。拿破侖說過，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。這句話說出了一個道理，人一定要有理想。有理想的人，決不會自甘平庸;失去理想的人，永遠(yuǎn)碌碌無為。大家從現(xiàn)在開始就要好好想想，我們今生的理想是什么，我們的人生目標(biāo)是什么，應(yīng)該怎樣去為之奮斗?其次要有激情。激情是一種積極主動的態(tài)度。你有激情，就會去奮斗，就會去創(chuàng)新，就不會昏昏霍霍，迷失方向，激情是一種偉大的力量，時刻激勵我們不斷向前。所以，我們要想成就一番事業(yè)，必須保持一種斗志，一種激情，一種良好的精神狀態(tài)。第三要有永不言敗的精神。遇到困難和挫折時，要堅定信念，不放棄、不拋棄，朝著既定的美好目標(biāo)，腳踏實(shí)地的向前邁進(jìn)。正如林肯所說：我走得很慢，但我從來不會后退。只要我們具有迎難而上、永不言敗的精神，美好的未來一定屬于大家。

4、要廉潔自律，具備優(yōu)良的誠信品質(zhì)。誠信是一個人的道德品質(zhì)，是每個人最為有效的職場通行證，丟掉了誠信，最終丟掉的將是自己的聲譽(yù)、人格甚至飯碗。我們施工企業(yè)長期與外部勞務(wù)隊(duì)伍、材料供應(yīng)廠商等各色各樣的經(jīng)濟(jì)利益體打交道，會時刻面臨各種誘惑，大家一定要經(jīng)得住考驗(yàn)，不能在別人的小恩小惠面前喪失原則、喪失人格、喪失自我，要謹(jǐn)防淪為金錢的奴隸、成為企業(yè)的罪人。花有重開日，人無再少年”，在大家步入職場的第一天，我在這里提醒年輕的同志們，請大家銘記。

5、要堅持學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技能。大家都是滿腹經(jīng)綸的莘莘學(xué)子，十年寒窗，讀書萬卷，給自己打下了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。但大家必須認(rèn)識到，在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識只是給大家提供了一個理論基礎(chǔ)，走上工作崗位后大家很快就會發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校中學(xué)到的東西在工作實(shí)踐中只是杯水車薪。個人的發(fā)展要靠知識的積累，企業(yè)的發(fā)展要靠知識的推動。特別是在當(dāng)今科技進(jìn)步日新月異的時代，過時的知識基本上毫無用處。所以，參加工作并不代表你們的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，新的學(xué)習(xí)生涯此時才剛剛開始。因此，我要求大家：一是要以只爭朝夕的緊迫感，抓住一點(diǎn)一滴的時間勤奮學(xué)習(xí)。二是要向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能。三是要養(yǎng)成善于總結(jié)、勤于鉆研的良好習(xí)慣，遇事要有打破砂鍋問到底、搞不明白不罷休的精神，爭取早日成為各項(xiàng)工作的專家。

6、要看重責(zé)任，樹立使命意識。大家進(jìn)入電氣化公司這樣的優(yōu)勢企業(yè)值得慶幸，但這并不意味著大家今后就可以高枕無憂，可以坐享其成。大家要明白，在市場經(jīng)濟(jì)下，危機(jī)本來就是企業(yè)的一種常態(tài)，尤其是在當(dāng)前的形勢下，市場競爭激烈而殘酷，企業(yè)正面臨前所未有的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，稍有松懈和不慎，我們就會被競爭對手趕超，被市場無情淘汰。企業(yè)要在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，需要團(tuán)隊(duì)的每一名成員時刻保持旺盛的斗志，始終竭盡全力，奮勇拼搏，任何時候都不能對工作有絲毫懈怠。大家一定要把自己的前途命運(yùn)與企業(yè)的前途命運(yùn)緊密結(jié)合起來，自覺增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動地完成好企業(yè)交給大家的各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時，大家要發(fā)揮自身文化層次高、接受新鮮事物快等優(yōu)勢，把握市場脈搏，研究企業(yè)現(xiàn)狀，為單位的改革發(fā)展出謀劃策，為企業(yè)的全面進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

各位新員工!長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海!我相信，隨著你們的青春激情在電氣化公司這片熱土上的釋放，你們的聰明才智一定能夠充分發(fā)揮，你們的知識修養(yǎng)一定能夠結(jié)出豐碩的成果，你們的理想抱負(fù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，讓我們共同祝愿：你們的事業(yè)和公司的事業(yè)一定會越來越輝煌!

最后，祝大家工作順利，心想事成!

新員工演講稿8

Xx月Xx日。我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的xx，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為xx的新進(jìn)職員，深感榮幸！

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了xx。xx的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅持學(xué)習(xí)，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！

在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為xx的明天而奮斗，相信xx的明天會更強(qiáng)大，更輝煌。

新的舞臺，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負(fù)責(zé)任的人，一個值得信賴的人。面對機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

我們有理由相信20xx年xx公司在x總領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。

最后衷心地祝愿大家在20xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意！

謝謝大家！

新員工演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

①我是XX的XX，目前在XX從事XX的工作。

②在此首先要感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我競選優(yōu)秀新人的寶貴機(jī)會。

③入職之初，我為自己樹立的第一個奮斗目標(biāo)，就是做一名優(yōu)秀的XX。可是在我們的公司內(nèi)，XX技術(shù)人員一直是欠缺的，所以導(dǎo)致了一個局面：當(dāng)別人都有師傅在旁邊細(xì)心指導(dǎo)的時候，我一個人在默默看圖紙；當(dāng)別人師傅帶著他去現(xiàn)場指導(dǎo)時，我一個人抱著一大堆圖紙沿著每個房間挨個對照。

④和學(xué)校學(xué)習(xí)的知識有出入，再加上剛?cè)肼毜谝粋€工程就是工建、結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜原因，我常常在圖紙上順著管線看著看著就很茫然。聽起來很笨很搞笑，但是過程實(shí)在是有些無奈和心酸。

⑤隨著日積月累，我對現(xiàn)場技術(shù)工作也越來越得心應(yīng)手。然而緊接著我就發(fā)現(xiàn)單純的技術(shù)是不能很好管理現(xiàn)場的，唯有同時掌握技術(shù)和預(yù)算，才能站在大局的角度，統(tǒng)籌管理。還好這次有師傅，更有公司前輩不厭其煩的教我，才能夠讓我很快懂得如何合理的算量和正確使用廣聯(lián)達(dá)。我對自己有信心，再給我一年時間，拿下預(yù)算。

⑥工作之余，為豐富項(xiàng)目文化娛樂生活，XXXXXXX，獲得XXXX獎。而且在XX，我個人榮幸獲得XX榮譽(yù)稱號。

⑦在這短暫的幾分鐘的最后，我想以我的心聲收尾：對于我的人生，

我會一如既往的奮斗下去，對于我的人生，我會一筆一劃的寫好每個階段的美好篇章！

我是XXX，謝謝大家的傾聽！

新員工演講稿10

日子如秋天的落葉，一頁頁被時光的風(fēng)吹落。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)踏入工作崗位，往事如同昨日，在眼前一幕幕閃現(xiàn)：第一次走進(jìn)信用社；人山人海的考試；緊張忐忑的面試；重重把關(guān)的體檢；緊湊奮發(fā)的培訓(xùn)；難忘的警示教育大會；嚴(yán)謹(jǐn)有序的正式上崗，這一切都這樣成為了記憶……而我如此幸運(yùn)，在這樣緊張忙碌中得到了鍛煉，也逐漸向一名成熟的銀行工作人員角色靠攏。經(jīng)歷了這些讓我感觸頗多，不知不覺筆下油然不停。

剛剛踏進(jìn)會場，清一色的白色襯衣，坐姿端正挺立，莊嚴(yán)肅穆，會場井然有序，一下子我就被這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展工作的作風(fēng)所渲染。會上胡主任首先回顧分析了今年第三季度萬源市農(nóng)村信用社的狀況，那一串串醒目的數(shù)字，一項(xiàng)項(xiàng)你追我趕的指標(biāo)，還有字里行間的深刻入微的分析，雖然聽得不大明白，但讓我知道信用社作為企業(yè)是要生存與發(fā)展的，是我們這些新員工第一時間所有正視的觀念，樹立正確的意識，得為企業(yè)創(chuàng)造價值。會中陳書記對我們新員工的寄語，更是讓我們感覺到自己的肩上責(zé)任重大，必須要嚴(yán)格要求自己，主動加強(qiáng)“三個學(xué)習(xí)”，要有一種“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的狀態(tài)投入到工作中去，更要愛崗敬業(yè)、廉潔自律做一個務(wù)實(shí)的人。最后張理事語重心長的對我們說，如何對待工作對待生活，做一個表里如一的人，人生每時每刻就像蝸牛爬過，每每都有痕跡，讓我獲益匪淺。

9月5號清晨，拖著沉重的行李踏上開往固軍鄉(xiāng)的汽車，心情卻是清揚(yáng)放飛，就像此時高速路上的汽車。剛下車就被固軍鄉(xiāng)所吸引，這是一個依山傍水、風(fēng)景旖旎的小鎮(zhèn)，高高低低的房子沿河錯落有致的修建，整潔有序。寬闊平坦的河床，清澈如綠寶石般的河水，鑲嵌在高山深谷中，蜿蜒流淌在眺望的盡頭，寧靜的山谷，熱鬧的小鎮(zhèn)，仿佛是世外桃源，不受外人的打擾。負(fù)責(zé)接送我的是原固軍信用社的“小陳”同志（當(dāng)?shù)厝硕加H切的這樣稱呼他），他十分熱情，下車替我扛行李，收拾屋子，忙進(jìn)忙出，細(xì)致周到，一路給我講解固軍的風(fēng)土人情，介紹各位街坊鄰居，方便我以后開展工作。讓我和吃驚的是，固軍信用社和周圍的群眾關(guān)系很融洽，每一個街坊見到我們都是笑盈盈的，熱情打招呼，那是發(fā)自內(nèi)心的微笑，固軍信用社員工平心待人，群眾就像一面鏡子真真切切、實(shí)實(shí)在在的反饋了回來，這讓我聯(lián)想到以前他們平時工作的態(tài)度，信賴往往創(chuàng)造美好的境界；我上了信用社二樓，方主任噓寒問暖，一一為我做了細(xì)致安排，這讓我倍感這個溫馨的大家庭，感覺這一切的努力都是值得的，這種感覺真好。

來的第一天晚上住在守庫室，老出納涂哥告訴我今后會經(jīng)常住在這里。我放下行李箱，上下打量了四周，像偵探一樣不放過任何角落，對一切都是如此的好奇。守庫室和我想象的有點(diǎn)不一樣，以為會是神秘的地方，但是出人意料這里布置得像溫馨的臥室，有寬敞舒適的床，被子折疊的整整齊齊，被面洗的有些發(fā)白，但干干凈凈，一塵不染，還有一股子陽光下晾曬過的香味，感覺清新爽潔，信用社為新員工布置得真周到，一時感嘆不已。屋子里備有電視機(jī)、空調(diào)，還有獨(dú)立的衛(wèi)浴，一看就知道信用社的人性化的一面，不知道的人以為守庫是一件多么苦的差事，結(jié)果有些大相徑庭.出人意料,開啟厚重的鐵門一點(diǎn)一點(diǎn)的在挪動，好像不愿讓世人知道它的真面目，空氣仿佛都在凝固，屋子黑洞洞的，黑色讓人產(chǎn)生緊張的情緒，這里就是傳說的金庫，帶著興奮與激動去探險。涂哥看著我有些不解，順手打開了燈，放眼四周就幾口箱子，和一個立柜，沒有其他多余的東西，箱子里面當(dāng)然放著是最重要的現(xiàn)金與重空。來到金庫，這里和守庫室截然不同，我才知道今后責(zé)任重大，不敢有一絲的懈怠。

上班的第一天任出納，恰逢趕場，剛剛打開營業(yè)廳，外面已經(jīng)排上了好長的隊(duì)伍，上了年紀(jì)的居多，和我爺爺奶奶差不多，他們手里緊緊攥著存折或鈔票，生怕弄丟，神態(tài)有些焦急，有的可能是趕了幾十里山路，有的可能是急著等用錢，更有的可能他們自己都不是很明白需要營業(yè)人員解答，看著他們這么大老遠(yuǎn)來我有些莫名的難過，但是這些容不下我多想，因?yàn)榻裉鞎敲β档囊惶臁I業(yè)廳針式打印機(jī)不停的吱吱作響，驗(yàn)鈔機(jī)有條不紊的吐出一張一張的鈔票，還有噠噠的敲擊鍵盤的聲響充斥著整個大廳。剛剛上任的我也些不習(xí)慣，涂哥在一旁耐心的糾正我不規(guī)范的做法，仔細(xì)審核一疊一疊的傳票，鈔票理的整整齊齊，小心翼翼的核對每一個數(shù)字，每筆交易都要蓋上應(yīng)對的公章，看著各位前輩熟練的動作和應(yīng)答各種疑難問題的應(yīng)對能力，還有熱情周到的服務(wù)態(tài)度讓我嘆為觀止，暗暗下決心，一定要向他們靠齊。一天下來，雖然有些肩酸背疼，但是每每看著各位大娘大爺滿意的離開，發(fā)現(xiàn)一切都是值得的，牢牢記住這是一個高尚的職業(yè)。

信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)區(qū)域面積廣，來到固軍鄉(xiāng)居然發(fā)現(xiàn)沒有物流，我在深圳一家外貿(mào)機(jī)械制造企業(yè)工作過一段時間，這要是在沿海地區(qū)是不可想象的，我相信因該還有很多像固軍鄉(xiāng)這種地方。信用社有很好的地域優(yōu)勢和良好的形象和口碑，為什么信用社不能發(fā)展屬于自己的物流，互聯(lián)網(wǎng)金融之所以如此發(fā)達(dá)很大的程度上是因?yàn)橛休^為成熟的物流支持，當(dāng)然我的想法是片面幼稚的，還有待論證。

在接下來的每天都充滿了期待與挑戰(zhàn)，熟悉業(yè)務(wù)盡快變?yōu)槭焓殖闪水?dāng)務(wù)之急。我有很多的不懂和疑惑，還要多向老員工老前輩請教，向最偉大的書本制度學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，多思多練，做一名合格的信合員工，有信心，有耐心，有決心，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

新員工演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

大家下午好！

非常感謝我們公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次上臺發(fā)言的機(jī)會。我是來自周口格林綠色港灣的胡磊。從8月份到現(xiàn)在，來到深藍(lán)已達(dá)五個月之久，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。

20xx年8月3號到10月3號，也就是剛加入深藍(lán)的時候，一直在獲嘉錦繡景園項(xiàng)目，獲嘉項(xiàng)目是一個很好的平臺，同時也擁有非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。自己由剛開始對房地產(chǎn)行業(yè)的一無所知，在經(jīng)過路經(jīng)理及同事們的培訓(xùn)與幫助之后，慢慢的也開始熟悉起來，但是剛接客戶時因銷售經(jīng)驗(yàn)的不足，一直未成交客戶。這件事也一直困擾我很長一段時間。在此也非常感謝我們公司領(lǐng)導(dǎo)給我時間，讓我得以很好的積累和沉淀。

10月4號，因我們公司工作調(diào)動，我和喬艷麗同事被調(diào)到周口格林綠色港灣項(xiàng)目。因?yàn)橛辛酥霸讷@嘉的積累，又加上劉經(jīng)理及同事們的細(xì)心幫助，所以工作時也駕輕就熟，游刃有余。至今也猶然清晰的記得，12月19日我轉(zhuǎn)正的那一天。坦白說，用感慨萬千來形容并不為過。

這五個月的時間其實(shí)學(xué)到了很多東西，在獲嘉學(xué)到的最多就是財富精神，在周口學(xué)到的最多的也就是售樓大廳榮

譽(yù)榜上的那句話，：“之所以能，是相信能”。我一直信奉它為格林綠色港灣團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化，也正是這種精神一直不斷的磨練我的信心，一直激勵著我走下去。在此請允許我借助大家的掌聲感謝劉經(jīng)理，路經(jīng)理及所有幫助過我的同事們，謝謝你們。

不管怎么說，20xx年過去了，好的也好，不好的也罷，在今天這個年終會上都已畫上了圓滿的句號。20xx年來了，新的一年，新的開始，雖然20xx年可能剛開始會有些困難，但是希望大家有信心，對我們公司有信心，對項(xiàng)目有信心，對自己有信心。新的一年，大家一起加油！

最后，祝深藍(lán)我們公司百尺竿頭更進(jìn)一步，祝愿大家新年快樂，龍年大吉！謝謝！

新員工演講稿12

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是xx班（組）的，畢業(yè)于xx大學(xué)專業(yè)。

我感到十分榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機(jī)會來表達(dá)我作為新員工的一些心聲。

相信在座的各位新同事和我一樣，迫切的等待這樣一天的到來已經(jīng)很久了！從呱呱墜地，到風(fēng)華正茂，我們完成了身體上的成長；從呀呀學(xué)語，到大學(xué)畢業(yè)，我們完成了知識上的積累；從一無所知，到知書達(dá)理，我們完成了人格上的蛻變，只等待走上工作崗位的這一天！

這一天是我們?nèi)松壽E的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)！大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新崗位，我們有許多需要面對。全新的環(huán)境里，專業(yè)嚴(yán)格的工作制度代替了大學(xué)的自由隨意；來自四面八方的新同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學(xué)；全新的崗位上，我們的任務(wù)由汲取知識轉(zhuǎn)變成發(fā)揮才干，我們的角色由激情洋溢的大學(xué)生變成愛崗敬業(yè)的公司員工，我們的定位也由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照撸@許許多多的巨大改變都需要我們?nèi)ゲ粩噙m應(yīng)。但是不要忘記，仍然有一些東西，需要我們的堅守。

一貫的道德，仍然是我們行為的準(zhǔn)繩；宏大的理想，仍然是我們不變的追求；不斷的求知，仍然是我們進(jìn)步的動力；積極的進(jìn)取，依然需要我們的秉承。在這樣一個重要的工作崗位上，我們要認(rèn)真參加訓(xùn)練，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物，虛心學(xué)習(xí)別人長處，努力讓自己迅速成長為一個思想進(jìn)步、技術(shù)過硬、扎實(shí)肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一個和諧、團(tuán)結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！

如果說，新環(huán)境是天空，那我們就是那盤旋的雛鷹，相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈，成為高高藍(lán)天上的一抹美景；如果說，新環(huán)境是大海，那我們就是翻騰的浪頭，相信不斷的前進(jìn)會讓我們成為滔天的巨浪，成為大海的主角；如果說，新環(huán)境是舞臺，那我們就是演員，相信不斷的鍛煉會讓我們更加入戲，成為舞臺永恒的魅力。

我們向領(lǐng)導(dǎo)們保證，我們會不斷的磨練自己，成為公司不同凡響的新動力！

新員工演講稿13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位優(yōu)秀的伙伴

大家下午好！

我叫xxx，是今年剛剛步入社會的一個毛頭小子，由于今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，所以對于未來，我一直抱有著一份美好的幻想。今年7月份，我懷著這份憧憬，夾帶著這份對美好生活的向往，步入了民生人壽保險股份有限公司這大家庭的行列當(dāng)中，也就是從那一刻開始，我的夢想開始起航，我的激情也將綻放。

民生人壽保險股份有限公司始建于XX年，總部設(shè)立在北京，是由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。由于在保險行業(yè)當(dāng)中，民生的創(chuàng)建時間比較晚，企業(yè)相對于來說比較年輕，所以說，企業(yè)的發(fā)展勢頭是相當(dāng)?shù)臉酚^，發(fā)展規(guī)模相當(dāng)之廣。雖然說我是剛從大學(xué)畢業(yè)的一名普通大學(xué)生，保險是我所從事的第一個行業(yè)。可是當(dāng)我真正的接觸這一行業(yè)，真正的踏入民生的那一刻開始，我從內(nèi)心里發(fā)覺我是如此的幸運(yùn)，我能有幸的加入民生的這個大家庭當(dāng)中，我能如此幸運(yùn)的能和這充滿朝氣的公司共同進(jìn)退，將成為我人生中的一筆寶貴財富。

我加入民生的時間并不是很長，掐指一算也就兩個多月的時間，可是，民生人壽保險股份有限公司卻帶給了我一筆豐厚的人生閱歷。

首先，這兩個多月來，我每天必須穿著自己一直習(xí)慣不來的襯衫，打著生疏的領(lǐng)帶，一雙锃亮的皮鞋在這兩個多月的時間里也失去了以往的光澤，伴隨著我的只有自認(rèn)為成熟的標(biāo)記——公文包。成天一身都市白領(lǐng)的形象，在南昌市大大小小的銀行網(wǎng)點(diǎn)不停的穿梭當(dāng)中。也是通過這每天不停的學(xué)習(xí)，我逐漸的愛上了我這份工作，我愛上了我這份工作的熱忱，我愛上了我這份工作的神圣，我享受著每天所學(xué)到的知識，我享受著每次客戶的那句“熊顧問”。當(dāng)每個客戶能夠說上一句，服務(wù)態(tài)度真好的時候，心里那種喜悅是任何事情都比擬不上來的。

其次，我是個追求快節(jié)奏生活的人，現(xiàn)在都市生活的競爭日趨激烈，對于剛剛從大學(xué)畢業(yè)的我來說，年輕就是我的本錢，為什么我還要用一種倦怠的心里、一種緩慢的生活節(jié)奏，去影響我以后的生活質(zhì)量。這并不符合這競爭激烈的市場需求，這樣做遲早要被社會給淘汰。于是，民生人壽給了我們這樣一個去努力，去沖，去闖的平臺，讓我們創(chuàng)造出我們的財富，讓我們能夠適應(yīng)市場的需求所在，能夠不被社會所淘汰，過上更好的日子。所以，我每天都在樂此不疲的奔波于各網(wǎng)點(diǎn)，樂此不疲的學(xué)習(xí)老同事傳授給我的營銷理念，我盡量把這些經(jīng)驗(yàn)之談，歸納成自己的能力，總結(jié)出適合自己的一套銷售方法，然后在實(shí)踐操作中，運(yùn)用不斷更新所學(xué)來的知識，來完善好自己的工作質(zhì)量，同時，也在享受著工作帶給我的無限樂趣與爽快。

在過去的兩個多月的時間中，我還記得我第一次向客戶做營銷，第一次出單，第一次受到網(wǎng)點(diǎn)上的委屈，也正是因?yàn)檫@許許多多的第一次，逐漸的磨礪了現(xiàn)在日益成熟的自己。第一次營銷，我變大膽了；第一次出單，我能創(chuàng)造財富了；第一次受氣，我更成熟了。雖然說在公司，我的業(yè)績不是很好，我的工資不是很高，但是公司卻在這么多的第一次當(dāng)中對我進(jìn)行的教育與磨練，這種無形的資產(chǎn)，是讓我一輩子都永生難忘的可觀收入。在民生人壽，我不僅學(xué)會了如何創(chuàng)造自己的財富價值，更是在逐步積累著自己的人生價值。所以對待公司，我一直抱有一份感恩的心，我感激公司能夠教育我，我感激領(lǐng)導(dǎo)能夠批評我，我感激同事能夠鼓勵我，更感激所有的所有，能夠用顆包容的心來接待我。也正是因?yàn)橛心銈儯忻裆也挪粫簧鐣o淘汰。所以，我在以后的日子里，我一定會用自己的實(shí)際行動，為公司帶來更大的收益。 12保險公司新員工演講稿

民生人壽保險股份有限公司，這個二十一世紀(jì)的新型企業(yè)，保險界的后起之秀，正在以自己獨(dú)特的經(jīng)營理念，本著為客戶著想的經(jīng)營態(tài)度，在中國的保險市場上逐漸壯大。做為中國三大金融巨頭產(chǎn)業(yè)之一，保險行業(yè)現(xiàn)在越來越被大家所認(rèn)同，特別是XX年的sars之后，中國的保險行業(yè)更是取得了突飛猛進(jìn)的快速提高。而民生人壽保險股份有限公司在市場最需要地方時候成立，無疑是給中國的保險業(yè)市場打了一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑。民生經(jīng)過這幾年的不懈的努力，逐漸在中國奠定了自己的市場。在民生，我看到了企業(yè)的凝聚力；在民生，我看到了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，在民生，我已經(jīng)被這個企業(yè)的文化與氣息深深的感染。民生，正在以突飛猛進(jìn)的勢頭，在中國的保險市場上打下屬于自己的一片天與地。我相信，在不久的將來，我們民生這支虎狼之師，在中國的市場上，能夠成為像國壽，平安一樣的領(lǐng)軍人物。

新員工演講稿14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先，我代表所有天極新員工，感謝這些天付出辛勤汗水準(zhǔn)備年會的所有演職人員，期待他們?yōu)槲覀儙硪粓鼍实谋硌荨?/p>

很榮幸能有這個機(jī)會代表編輯部新員工為大家發(fā)言，我叫許益，畢業(yè)于上海工程技術(shù)大學(xué)，現(xiàn)在擔(dān)任天極網(wǎng)家電群組的編輯工作。來到公司已經(jīng)有4個月的時間從一開始的職場懵懂時期到現(xiàn)在對各項(xiàng)工作的熟知階段，我有了很大程度的轉(zhuǎn)變。剛畢業(yè)的我在這個集體里學(xué)到了很多東西，不管是最基本的發(fā)布文章，寫行情；到后來比較專業(yè)的全面評測類文章。一位大師曾經(jīng)說過重復(fù)的事情多做就成了專業(yè)。一切都是新的開始，新的挑戰(zhàn)。來到天極以后大家給我起了一個新稱呼：歡樂哥。接下來的日子我將繼續(xù)保持這種精神，將快樂帶給大家，與大家共同進(jìn)步。

最后我要感謝CCTV，MTV，上海地方頻道；特別要感謝天極網(wǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)所有同事的關(guān)心照顧。接下來的一年我會更加努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平。希望天極能因?yàn)橛形遥幸稽c(diǎn)點(diǎn)的不一樣。

謝謝大家！

新員工演講稿15

從一名在校大學(xué)生到一名公司新進(jìn)職員，這樣的轉(zhuǎn)變帶給我的是興奮和憂慮的雙重感受，還是個學(xué)生的時候總是在想著有一天能踏進(jìn)公司，做一個真正的社會人，覺得那樣的自己才能算得上是成熟的大人了。但當(dāng)離開熟悉的環(huán)境，離開總是在一起的朋友們，獨(dú)自踏上新的旅程的時候，內(nèi)心深處的膽怯與不安也隨之顯現(xiàn)出來。作為公司眾多員工中的普通一員、同時也作為新生代的一份子，今天的演講比起空洞浮夸的表決心，我更想以一個初學(xué)者的身份向大家傳達(dá)我真誠的想法和我對未來的憧憬。

作為一個新人，我最想做的事情就是融入公司。在公司里尋找著自己的定位，確認(rèn)著自己的價值，想要早點(diǎn)度過適應(yīng)期，用熟練的工作和誠懇的為人來證明自己的成長與擔(dān)當(dāng)。于是，在意著周圍，在意著外表，進(jìn)行著各種比較，總是想讓自己所做的事情都能夠出色完美。結(jié)果明明是自己所做的選擇，卻仍會感到迷茫和失落。后來回頭審視自己，發(fā)現(xiàn)自己對于“比較”的理解太過膚淺，覺得“比較”就要分出高低優(yōu)劣。其實(shí)，真正的“比較”是通過不斷觀摩前輩和與同輩探討發(fā)現(xiàn)自己的不足讓自己始終保持一顆充滿活力、不斷進(jìn)取的心。只有擺正心態(tài)才能以最純粹的信念盡自己最大的努力做好工作，不斷進(jìn)步。

從小時候?qū)W習(xí)拼音漢字到現(xiàn)在學(xué)習(xí)技能科學(xué)，從不諳世事到初涉社會，我一直在學(xué)習(xí)也一直渴望學(xué)習(xí)。進(jìn)入公司以后，公司的每一位都是我學(xué)習(xí)的對象，這并不是禮節(jié)性的場面話，工作后的這段時間我正深刻的意識到自己需要學(xué)習(xí)的東西有太多太多，而從大家的身上我能夠找到許多自己欠缺的智慧。今后我也會一如既往地虔心向大家學(xué)習(xí)，也希望大家能多多給予我指導(dǎo)，讓我在學(xué)習(xí)的道路上能夠?qū)⒃S多珍貴的經(jīng)驗(yàn)積累起來。

工作也好，生活也罷，懷抱著目標(biāo)和渴望才會有追趕的念頭。不需要不斷重復(fù)累積的借口、不需要自我滿足的虛偽假象，對于我而言，需要的是努力以公司內(nèi)優(yōu)秀的工作者們?yōu)槟繕?biāo)，朝向他們勤奮的背影不斷努力追趕，更重要的是為了不輸給過去的自己，即使很多答案我并不知道，即使很多理由我也說不清楚，但只要懷有對工作的憧憬和期望，就想要一直不斷向前追趕。

我雖然只是一個普通的新進(jìn)職員，和許多前輩比起來也還尚顯稚嫩，但仍想在需要我的時候盡我能盡之力。沒有故意逞強(qiáng)也不想急功近利，只是想把“并不是孤單一人”這句話的力量傳達(dá)給大家：工作的相互研討；贊賞和鼓勵；簡單的隨手之勞；煩惱的傾聽和商談??這些看似隨意的幫助卻能讓本來消沉低落的人重拾信心，我希望能夠把從大家那里得到的溫暖也同樣的傳遞給每個人，為營造良好的公司氛圍盡一份力量。

在進(jìn)入公司的這段日子里，我經(jīng)歷了工作上和心情上的起伏，心里最大的感想就是想要不斷超越。即使昨天滿是失敗和過錯，明天又是新的一天，比起懊惱悔恨不如重新振作。昨天的輝煌也同樣只是回憶，如果沉浸其中舉步不前一定會迷失自己。不論怎樣，我們能做的就是一步一步不斷向前超越。一個人的力量是微小的，能做的只有超越自己和別人，然而大家集合在一起的力量卻是巨大的，當(dāng)不論新老員工不論上司下屬都把公司的信譽(yù)和利益作為是自己的責(zé)任牢牢地?fù)?dān)負(fù)起來的時候，這時候的超越就實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，能夠?qū)⒐就葡蛞粋€更加輝煌和閃耀的新臺階。

無限可能的未來就在前方，我想做的就是跟隨我內(nèi)心最真誠的渴望以不加矯飾的本來面貌用汗水實(shí)現(xiàn)自己的價值，用對工作的熱忱為公司的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。能與大家相遇是緣分，不論歡笑還是淚水，在未來的日子里，希望能與大家一起攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

第四篇：新員工手冊新

北京企保保安咨務(wù)有限公司

目

錄

目

錄第一章

總

則.........................................................................................................................1 第一章

總

則....................................................................................................錯誤！未定義書簽。第二章 公司簡介.......................................................................................................................................2

一、公司對員工的期望：.......................................................................................................................................3

二、業(yè)績展示.........................................................................................................................錯誤！未定義書簽。

三、公司組織結(jié)構(gòu).................................................................................................................錯誤！未定義書簽。

第三章

福利待遇.....................................................................................................................................3 第四章 部門崗位職責(zé)............................................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）總經(jīng)理職責(zé).................................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（二）副總經(jīng)理職責(zé).............................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（三）行政辦公室崗位職責(zé).................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（四）文秘崗位職責(zé).............................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（五）財務(wù)部崗位職責(zé).........................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（六）管理部崗位職責(zé).........................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（七）人力資源部崗位職責(zé).................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（八）大隊(duì)長（中隊(duì)長）崗位職責(zé).....................................................................................錯誤！未定義書簽。

（九）保安員職責(zé)...................................................................................................................................................3

（十）糾察部門職責(zé).............................................................................................................錯誤！未定義書簽。

第五章

人事管理制度..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

一、人員聘用辦法.................................................................................................................錯誤！未定義書簽。

二、離職解聘規(guī)定...................................................................................................................................................4

第六章 考勤制度.......................................................................................................................................4 第七章 獎懲制度.....................................................................................................................................6

（一）班隊(duì)長獎懲制度...........................................................................................................................................6

（二）保安隊(duì)員獎懲考核制度...............................................................................................................................7

（三）獎勵評定標(biāo)準(zhǔn)...............................................................................................................................................9

第八章 突發(fā)事件或異常情況處理預(yù)案...................................................................................................9

一、目的.................................................................................................................................................................10

二、適用范圍.........................................................................................................................................................10

三、職責(zé).................................................................................................................................................................10

四、內(nèi)容.................................................................................................................................................................10 第九章 培訓(xùn).............................................................................................................................................14

一、保安員培訓(xùn)制度.............................................................................................................................................14

二、保安員值勤須知.............................................................................................................................................14

三、保安“九不準(zhǔn)”.............................................................................................................................................18

四、保安員交接班管理規(guī)程.................................................................................................................................18 第十章 消防安全制度.............................................................................................................................19 第十一章 員工投訴、建議制度.............................................................................................................21

一、目的：.............................................................................................................................................................21

二、范圍：.............................................................................................................................................................21

三、原則：.............................................................................................................................................................21

四、程序：.............................................................................................................................................................21 地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

PC：100160 電話：010-87608858

傳真：010-83726626

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歡迎詞

本手冊根據(jù)北京企保保安服務(wù)有限公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在企保公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。

此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂.。

第二章 公司簡介

北京市企保保安服務(wù)有限公司成立于2001年9月，注冊資本100萬元，經(jīng)北京市公安局批準(zhǔn)，北京市工商管理局登記注冊。為首都各機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、銀行、社區(qū)等提供具有專業(yè)性安保知識、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到的高素質(zhì)保安人員，為北京市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

我公司在北京市公安局內(nèi)保局的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理下合法經(jīng)營保安業(yè)務(wù)，公司職員主要以部隊(duì)退役軍人、警校畢業(yè)生為主，廣大城鎮(zhèn)優(yōu)秀青年為輔組成，是一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍。它主要為全市提供專業(yè)化有償安全服務(wù)，是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的重要輔助力量。

公司的服務(wù)宗旨：安全第一、預(yù)防為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)至上。企業(yè)管理理念：科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：固體強(qiáng)基，打造品牌，迎接挑戰(zhàn)。企業(yè)信念：讓普通人做出偉大的事。企業(yè)目標(biāo)：盡職盡責(zé)，盡善盡美。

企業(yè)遠(yuǎn)景：行業(yè)領(lǐng)先，社會尊重，客戶滿意，員工自豪。

企業(yè)使命：服務(wù)首都公安工作，服務(wù)首都社會治安，服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給首都穩(wěn)定，給客戶安全，給市民快樂。

企業(yè)精神：愛崗敬業(yè)精神，勇于進(jìn)取精神，宏揚(yáng)正氣精神。

企業(yè)口號；全方位安保解決方案提供商。

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一、公司對員工的期望：

1、熱愛公司，服務(wù)社會；

2、尊重他人，誠實(shí)守信；

3、用心做事，追求卓越；

4、不斷進(jìn)步，完善自我；

5、團(tuán)結(jié)合作，堅持原則；

6、愛護(hù)公司財務(wù)，提倡勤儉節(jié)約；

7、嚴(yán)守公司機(jī)密；

8、保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。

第三章

福利待遇

勞動保障：一經(jīng)錄用，公司將按照國家規(guī)定與您簽訂正式的勞動合同。同時辦理完善的養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、，充分保障個人的切身利益，解決員工的后顧之憂。

文體活動：公司經(jīng)常舉辦豐富多彩的文體、聯(lián)誼、外出旅游等活動，使員工充分融入到集體當(dāng)中，深刻體會到同舟共濟(jì)、共創(chuàng)未來的自豪感和成就感。每年春節(jié)前，公司都舉辦年會，與全體員工一起，辭舊迎新.帶薪休假： 按國家法定節(jié)假日休假，工作滿一年的員工享受15天的帶薪休假 培訓(xùn)：新員工入職提供一系列入職培訓(xùn)。公司為每位員工的發(fā)展，提供不定期的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)會，包括專業(yè)技能以及管理能力

保安員職責(zé)

執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)等保安服務(wù)任務(wù)。

1.利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。

2.對發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

3.落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

4.保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為應(yīng)送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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保安員錄用（1）《員工入職履歷表》；（2）近期免冠一寸彩照二張；（3）身份證復(fù)印件1份；

（4）最高學(xué)歷、學(xué)位和職稱證明復(fù)印件1份（無職稱者除外）；（5）原單位離職證明（應(yīng)屆生除外）；（6）其它證件復(fù)印

12、人力資源部根據(jù)錄用者資料辦理個人檔案，并輸入《員工名冊》。

13、新進(jìn)人員自報到日起一至三個月時間為試用期，崗位不同，試用期不同。

14、試用期間公司及試用人員均可以根據(jù)情況提出終止試用。

15、試用人員在其試用期滿后，經(jīng)考核合格的轉(zhuǎn)為正式員工，經(jīng)考核不合格的，予以解聘。

16、公司錄用人員條件：（1）基本錄用條件： 1）年齡：18周歲以上；

2）健康狀況：身體健康，無傳染性疾病及其他重大疾病，經(jīng)醫(yī)院體檢合格； 3）其它：個人履歷及所提供的資料，必須完整有效真

二、離職解聘規(guī)定

（一）離職制度：

1、公司提出并與隊(duì)員協(xié)商一致，可以解除勞動合同。

2、隊(duì)員違反勞動合同，造成嚴(yán)重后果的，公司將解除合同，給公司造成一定損失的，公司將按照勞動法規(guī)定扣除相應(yīng)的費(fèi)用。

3、隊(duì)員單方面解除勞動合同的，短期隊(duì)員需提前三日向公司寫出離職報告，長期隊(duì)員需提前三十日向公司寫出離職報告，公司將在隊(duì)員離職日結(jié)清隊(duì)員工資，并于離職當(dāng)月工資發(fā)放同一周期領(lǐng)取。

4、隊(duì)員入職后公司將對隊(duì)員進(jìn)行初級保安員職業(yè)資格培訓(xùn)，合同期滿公司將不收取培訓(xùn)費(fèi)，如隊(duì)員單方面在合同期限內(nèi)解除合同，公司將扣除400元的培訓(xùn)費(fèi)。

5、隊(duì)員到公司工作滿一月公司將發(fā)放工資，如隊(duì)員工作不滿一月離職，公司將按照以上規(guī)定對隊(duì)員進(jìn)行工資清算。

6、中途乙方終止合同者，私自離開工作崗位甲方將追究乙方所造成的經(jīng)濟(jì)損失（進(jìn)行賠償）。

（二）管理制度：

1、新隊(duì)員入職第一個月為試用期，工作不滿一個月的工資按照試用期工資的70%發(fā)放，工作滿一個月的全部發(fā)放試用期工資。

2、在隊(duì)員上崗期間違犯公司及服務(wù)單位規(guī)定的，公司將依照《保安隊(duì)勤務(wù)考評表》進(jìn)行處理。

3、隊(duì)員日常休息時外出須向項(xiàng)目班隊(duì)長請假，詳細(xì)須知參考《隊(duì)員請銷假制度》。晚上22：00之后不準(zhǔn)許任何人請假外出，嚴(yán)禁任何人員在外過夜，違者將進(jìn)行停職反省或辭退處理。

4、隊(duì)員無假外出或私自離開備勤區(qū)超過4小時者，駐勤獨(dú)立班隊(duì)長應(yīng)及時向公司回報并作出相應(yīng)的書面報告和三名以上的隊(duì)員證明。公司將依照規(guī)定視其為自動離職。超過12小時者，公司將按開除處理并扣除其全部工資的50%及相關(guān)的公司待遇.第六章 考勤制度

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1、違紀(jì)界定：員工違紀(jì)分為遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下： 1.1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣30元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資。

1.2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

1.3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理。

1.4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款50元。1.5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款50元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

1.6其他：工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、吃零食、看報紙、雜志等。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照違紀(jì)界定制度第1條、第2條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第3條規(guī)定處理。

2、請、銷假

2.1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。

2.2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰。

2.3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

2.4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別。

2.5、年假：指員工累計工作已滿1年的享受帶薪年休假15天；年假必須提前申報當(dāng)年使用。2.6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

2.7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別。2.8、請假期間的工資待遇

2.8.1事假、病假期間不計發(fā)工資。

2.8.2婚假，產(chǎn)假期間按基本工資核發(fā)

2.8.3喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母亡 給假 天 配偶或子女亡 給假 天

2.9、請假員工事畢向辦公室銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

3、休假制度

根據(jù)國家及地方政府有關(guān)規(guī)定，本公司以下列日期為節(jié)假日，但因業(yè)務(wù)需要加班的，加班工資按工資定級標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。

3.1、國家公假日：元旦；春節(jié)；清明節(jié)；勞動節(jié)；端午節(jié)；中秋節(jié)；國慶節(jié)。3.2、每星期

六、日。

3.3、其他公司規(guī)定的休假日。

4、批假權(quán)限

4.1、病事假：所有員工因私事、生病請假1天以內(nèi)的（含1天），由班、隊(duì)長批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由行政辦公室批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。班、隊(duì)長請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。所有請假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后交地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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行政辦公室備案。嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。

4.2、其它假別由班、隊(duì)長簽署意見后經(jīng)行政辦公室審批后備案。

4.3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；請假原則上先辦手續(xù)后休假，不得事后補(bǔ)假，如確有特殊情況，需事后補(bǔ)假者，應(yīng)附有依據(jù)、醫(yī)院證明等有關(guān)旁證材料。特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

5、外出

5.1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到行政辦公室登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

5.2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

6、加班

6.1、必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后行政辦公室批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。

6.2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司行政辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。加班費(fèi)的發(fā)放辦法按工資定級標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。

6.3、行政辦公室對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部核發(fā)工資。

7、出差

7.1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

7.2、未填寫 《出差申請表》者不予報銷出差費(fèi)用，特殊情況必須報總經(jīng)理審批。《出差申請表》交行政辦公室備查。

第七章 獎懲制度

（一）班隊(duì)長獎懲制度

1、獎懲方法 1.1、行政辦公室在每月要定時或不定時的向各個單位進(jìn)行檢查，在檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題。辦公室人員有權(quán)當(dāng)場對不負(fù)責(zé)班隊(duì)長進(jìn)行處罰，并當(dāng)場簽字。

1.2、按照“金字塔”管理模式，由各班隊(duì)長對所屬隊(duì)員負(fù)完全責(zé)任。施行層層監(jiān)督的辦法，發(fā)現(xiàn)問題所有隊(duì)員有權(quán)向行政辦公室匯報情況。

1.3、辦公室每月月底召開一次會議，對獎懲制度的落實(shí)結(jié)果在大會上當(dāng)眾公布。

1.4、辦公室每月評出前三名優(yōu)秀的班隊(duì)長實(shí)施獎勵，并對管理不善的班隊(duì)長進(jìn)行處罰。

2、處罰的具體內(nèi)容

凡有以下情形之一的應(yīng)當(dāng)處罰：

2.1、落實(shí)傳達(dá)上級的指示精神（包括甲方）打折扣的現(xiàn)象，應(yīng)扣罰10—30元。2.2、不能起模范帶頭作用、工作懶散、不負(fù)責(zé)的應(yīng)扣罰50—100元。

2.3、不能耐心做隊(duì)員工作、不能掌握隊(duì)員的思想狀況，導(dǎo)致隊(duì)員在工作中出現(xiàn)打架斗毆、偷盜、賭博的扣罰100—200元。

2.4、對隊(duì)員進(jìn)行打罵、侮辱、變相體罰，導(dǎo)致隊(duì)員想不通（包括明知隊(duì)員有思想問題，還不管不地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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問）應(yīng)扣罰50—150元。

2.5、帶頭不遵守公司制度使隊(duì)員竄崗，管理混亂者扣罰50—100元。2.6、違反規(guī)定留宿親友的扣罰300—400元。嚴(yán)重者給予撤職，并開除。

2.7、開會不攜帶筆記本、不做記錄，導(dǎo)致公司布置任務(wù)不能落實(shí)的扣罰10—50元。2.8、在管理中不能與甲方密切配合工作，造成甲方不滿意應(yīng)扣罰50—100元。2.9、工作不盡心盡力、不務(wù)正業(yè)者扣罰50—100元。

2.10、在上級檢查工作中，隊(duì)員工作中出現(xiàn)問題，影響公司形象者扣罰30—50元。2.11、發(fā)現(xiàn)異常情況未及時上報、欺上瞞下行為者扣罰50—150元。

2.12、不能正確履行班隊(duì)長職責(zé)，以權(quán)謀私者扣罰100—200元，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)撤銷班隊(duì)長職務(wù)。2.13、班隊(duì)長有事應(yīng)向辦公室匯報，不請假外出者應(yīng)扣罰100—150元。2.14、硬件、軟件、文字、表格等不落實(shí)者，應(yīng)扣罰50—100元。

2.15、不能保守公司秘密，泄露公司商業(yè)秘密的，應(yīng)扣罰150—200元。情節(jié)嚴(yán)重者撤銷班隊(duì)長職務(wù)。

2.16、業(yè)務(wù)不精湛，無法做隊(duì)員工作，導(dǎo)致工作被動、混亂者扣罰50—100元。

2.17、在管理中隊(duì)員不斷投訴，經(jīng)調(diào)查純屬班隊(duì)長責(zé)任者，根據(jù)實(shí)際情況和事件的影響程度處以100—400元的罰款。

2.18、對于《安全責(zé)任書》落實(shí)不力，造成重大事故者，嚴(yán)格按照責(zé)任規(guī)定處分。對安全隱患估計不足，不能及時排除安全事故者，處以200—300元罰款，并根據(jù)情況撤銷班隊(duì)長職務(wù)。

3、獎勵

具備下列各條款之一，其他條款能達(dá)到基本合格的給予50—200元獎勵：

3.1、能傳達(dá)落實(shí)上級的指示精神，模范遵守公司或客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.2、作風(fēng)正派處處起模范帶頭作用，注重自身的素質(zhì)及修養(yǎng)，認(rèn)真履行班隊(duì)長職責(zé)，從公司的利益出發(fā)做好本職工作的。

3.3、能及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患，并提出合理化建議的。3.4、對公司的管理等方面提出合理化建議，并被公司采納的。3.5、能與客戶單位密切配合，搞好相互關(guān)系的。3.6、所屬班隊(duì)無事故、無違法違紀(jì)、無投訴出現(xiàn)的。

3.7、能認(rèn)真填報各類登記表格，做好班隊(duì)內(nèi)的各項(xiàng)工作記錄，及時向公司反饋管理信息和甲方的有關(guān)信息的。

具備以下條款其一的給予100—500元獎勵： 3.8、敢于與不法行為作斗爭，不徇私情的。

3.9、奮不顧身，保護(hù)客戶單位或公司財產(chǎn)人身安全的。

（二）保安隊(duì)員獎懲考核制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)保安隊(duì)伍的正規(guī)化管理，提高保安員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、勤務(wù)質(zhì)量，逐步達(dá)到適應(yīng)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，建設(shè)具有較為完善管理制度和有戰(zhàn)斗力的保安隊(duì)伍，特制定獎懲考核制度如下：

處罰評定標(biāo)準(zhǔn)

1、具有下列行為之一的給予辭退或開除

1.1、不聽從指揮，不服從分配及管理，我行我素，謾罵上級者，根據(jù)事情的情節(jié)罰款50-100元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月工資，開除隊(duì)伍。1.2、違法違紀(jì)（打架斗毆、無理取鬧、偷拿他人財物、見危不救、破壞公物），根據(jù)情節(jié)罰款50-200元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月工資，開除隊(duì)伍，送交公安機(jī)關(guān)處理。

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1.3、不尊重領(lǐng)導(dǎo)及客戶，影響正常工作秩序，或與領(lǐng)導(dǎo)及他人發(fā)生爭吵造成極壞影響，根據(jù)事情情節(jié)罰款50-100元，嚴(yán)重者予以辭退。

1.4、在執(zhí)勤時因脫崗、擅離職守、漏查、漏登、漏報、延報等原因造成的事故及事件，給客戶或公司造成損失的，罰款50-300元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月工資，并給予辭退或開除，構(gòu)成犯罪的追究其刑事責(zé)任。

1.5、無故曠工一天以上；一月內(nèi)累計過失四次、嚴(yán)重過失兩次；或遭客戶投訴，事實(shí)屬實(shí)并給公司造成極壞影響的，罰款50-200元，嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資，開除隊(duì)伍。

1.6、請假逾期不歸不續(xù)假，超過一天或一天以上的，按曠工處理，罰款50-200元，嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資，開除隊(duì)伍。

1.7、經(jīng)常消極怠工，違紀(jì)屢教不改者，或用辦公電話撥打信息臺者，扣除當(dāng)月工資，開除隊(duì)伍。1.8、隊(duì)員之間不團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派、吵架、打架，散布謠言動搖人心的，扣除全部工資、獎金，開除隊(duì)伍。

2、具有下列行為的按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰 2.1值勤

2.1.1、不按時上崗巡邏10分鐘內(nèi)，每誤1分鐘扣5元，超過10分鐘扣50元。2.1.2、交接不清造成一定影響和后果的扣30---50元。2.1.3、不按規(guī)定進(jìn)行值勤登記扣20元。

2.1.4、擅離崗位扣100元。造成嚴(yán)重后果的，開除處理。

2.1.5、值勤巡邏中做無關(guān)的事情，嬉笑、打鬧、看書報、雜志、吃東西、玩游戲機(jī)、手機(jī)、與無關(guān)人員聊天，扣30元，情節(jié)嚴(yán)重的扣100元，直至開除處理。2.1.6、根據(jù)單位情況，不允許坐崗的單位，坐崗、靠崗扣30元。

2.1.7、驗(yàn)證和詢問不細(xì)或有意放行無關(guān)人員和車輛進(jìn)入客戶單位的扣50—100元。造成一定后果的，直至開除處理。

2.1.8、由于責(zé)任心不強(qiáng)放出與手續(xù)不符的物品扣50元，直至開除。

2.1.9、值勤巡邏中處理問題態(tài)度不好，方法不當(dāng)引起嚴(yán)重糾紛的扣30—50元。2.1.10、處理問題違反制度，造成一定影響的扣50元。

2.1.11、私自變更巡邏路線和方案扣10—20元，引起一定后果的扣50---100元。

2.1.12、值勤巡邏中姿態(tài)不端正，儀表不嚴(yán)整，工服和便服混穿，佩帶不齊扣30元。2.1.13、無故損壞丟失保安裝備或其它值勤設(shè)施的，原價賠償外扣50—100元。2.1.14、遇有領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，沒有禮節(jié)或姿態(tài)不正，扣30元。

2.1.15、由于請示報告不及時、不準(zhǔn)確，造成影響和后果的扣50—100元。造成一定后果的，直至開除處理。

2.1.16、誤傳、漏傳上級指示，造成一定后果的扣50元。直至開除處理。

2.1.17、酒后值勤（上崗前6小時不準(zhǔn)飲酒）或引起一定后果的，扣100元，直至開除處理。2.1.18、未按時間和標(biāo)準(zhǔn)完成上級交給的任務(wù)扣30元。

2.1.19、值勤中玩忽職守，造成責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗、鎖被橇、破壞、火災(zāi)和其他事故，給客戶造成損失或不良影響的，視情節(jié)輕重扣50—100元，直至開除處理。

2.1.20、在突發(fā)事件和緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管的扣50—100元，直至開除處理。2.2教育訓(xùn)練

2.2.1、無故不參加扣30元。2.2.2、遲到、早退扣20元。

2.2.3、不遵守課堂紀(jì)律，不服從教練員指揮扣30—50元。2.3日常管理

2.3.1、不按規(guī)定著裝扣30元。

2.3.2、帽徽、肩章、領(lǐng)帶佩帶不齊全扣20元。

2.3.3、著工服和客戶配發(fā)的服裝，歪戴帽子，敞胸露懷、挽袖子、卷褲腿扣30元。

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2.3.4、工服和便裝混穿扣30元。2.3.5、無故不按時作息扣30元。

2.3.6、外出不請假，私自在外留宿扣50—100元，直至開除處理。2.3.7、私自把親友或他人帶入值勤范圍內(nèi)扣50元。2.3.8、不服從領(lǐng)導(dǎo)分配工作或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣30—50元。

2.3.9、外出辦事，不講文明，不遵守公共秩序造成一定后果有損公司形象者扣50元。2.3.10、酗酒滋事造成較壞影響扣100元，直至開除處理。2.3.11、內(nèi)務(wù)不整，東西擺放混亂扣30元。

2.3.12、不服從分工，個人衛(wèi)生不清潔或崗位衛(wèi)生不清潔扣20—30元。2.3.13、違反日常管理，留長發(fā)，留胡子扣10—30元。

2.3.14、遇事不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)解決，雙方隨意吵架，除做檢查外，扣50元。2.3.15、在班內(nèi)拉幫結(jié)派，挑動是非，打架斗毆扣100元，直至開除。2.3.16、違反規(guī)定私自收受客戶物品扣50—100元，直至開除。

2.3.17、無故損壞、丟失客戶單位和公司配發(fā)的物品，除原價賠償外，扣30—50元，直至開除處理。

2.3.18、私拿客戶單位物品送人或居為己有，均按盜竊處理，視情節(jié)嚴(yán)重扣50—100元，直至開除或依法處理。

2.3.19、凡屬開除或依法處理的保安人員扣發(fā)所有工資及獎金。

（三）獎勵評定標(biāo)準(zhǔn)

1、凡在值勤訓(xùn)練和日常管理中，完成規(guī)定目標(biāo)，無違規(guī)違紀(jì)和其他處罰者，積極協(xié)助班長搞好班內(nèi)工作的獎30—50元。

2、堅持原則，不詢私情，文明值勤，以理服人，打不還手罵不還口，表現(xiàn)突出者獎勵50—100元。

3、值勤巡邏中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時發(fā)現(xiàn)問題，表現(xiàn)突出獎勵30—50元。

4、拾金不昧，根據(jù)價值獎20—100元。

5、訓(xùn)練刻苦認(rèn)真，掌握一定專業(yè)技術(shù)，妥善處理問題，表現(xiàn)突出的獎勵20—50元。

6、在值勤中敢于同犯罪分子作斗爭，不怕犧牲有突出貢獻(xiàn)的獎勵100—500元。

7、團(tuán)結(jié)隊(duì)友，愛護(hù)公司及甲方設(shè)施財產(chǎn)者，獎勵50元并給予升職機(jī)會。

8、于所在項(xiàng)目工作中表現(xiàn)優(yōu)秀受到甲方單位表揚(yáng)的，獎勵100元。

9、積極參與公司建設(shè)、提出對公司發(fā)展具有積極推動作用的建議者，獎勵50元。

10、工作積極，愛崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)員給與優(yōu)先提升機(jī)會。

11、為國家、公司、服務(wù)單位做出重大貢獻(xiàn)的，獎勵1000元以上。

12、隊(duì)員工作滿一年者公司給予15天的帶薪探家假期。

13、工齡每增加一年基本工資增加100元。本制度適用于各級骨干、保安員。

第八章 突發(fā)事件或異常情況處理預(yù)案

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一、目的

確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時，能迅速、果斷進(jìn)行處理，保障客戶單位的人身及其生命財產(chǎn)安全。

二、適用范圍

適用于機(jī)關(guān)、寫字樓、商場、超市、娛樂場所、小區(qū)、工地等保安管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件或異常情況。

三、職責(zé)

1、在公司管理處或客戶單位組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)搶險現(xiàn)場指揮及督導(dǎo)。

2、各崗位人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守。發(fā)現(xiàn)問題及時上報保衛(wèi)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時報警。

3、保安員負(fù)責(zé)安全防范，處理突發(fā)事件或異常情況時，應(yīng)負(fù)責(zé)人員疏散、車輛疏導(dǎo)、保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)現(xiàn)場秩序。

4、其他備勤人員聽從客戶保衛(wèi)部門的指揮，積極參與救護(hù)或搶險。

5、監(jiān)控人員與各執(zhí)勤崗相互配合，及時發(fā)現(xiàn)處理突發(fā)事件或異常情況。

6、熟記匪警、火警、交通事故、救護(hù)、供電、供水、供氣應(yīng)急電話。

四、內(nèi)容

7、盜竊、匪警的應(yīng)急處理

（1）隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞公司及客戶單位財物，威脅客戶人身安全的犯罪行為時，除迅速上報客戶保衛(wèi)部、公安部門外，應(yīng)切實(shí)履行保安員職責(zé)，依法迅速制止犯罪活動。

（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，在盡可能保證自身安全的情況下，依法制服罪犯，同時立即通過各種通訊設(shè)備呼叫求援。

（3）所有持對講機(jī)的保安員及監(jiān)控人員在聽到求援信號時，立即通知備勤人員，同時立即（監(jiān)控人員除外）趕到現(xiàn)場并封鎖出入口，監(jiān)控人員調(diào)整探頭進(jìn)行跟蹤錄像，然后通知保衛(wèi)部和主管領(lǐng)導(dǎo)。

（4）若是治安刑事案件，遇犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征，并及時上報客戶保衛(wèi)部或撥打110報警。

（5）有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動或觸碰現(xiàn)場物品，包括罪犯留下的一切指紋、足跡等，不得讓無關(guān)人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機(jī)關(guān)人員來勘查現(xiàn)場和現(xiàn)場勘查完畢前不能離開。

（6）記錄用戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品的特征及價值，詢問用戶并讓其盡量提供更多線索、懷疑對象等情況。

（7）若是流動過程作案，沒固定現(xiàn)場的，對犯罪分子留下的各種物品，作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

（8）現(xiàn)場如有人受傷人員，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機(jī)關(guān)。

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（9）當(dāng)班負(fù)責(zé)人要如實(shí)做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告，已備各級領(lǐng)導(dǎo)查閱。

8、火警現(xiàn)場的處理

（1）各崗位保安人員無論接到任何形式的火警信息后，應(yīng)及時通知巡邏及就近保安員趕到現(xiàn)場實(shí)地查看，做出正確判斷，其他人員嚴(yán)守各自崗位待命，隨時聽從調(diào)遣。

（2）經(jīng)現(xiàn)場勘查，屬誤報或謊報的，即通知中控室復(fù)位，若火情屬實(shí)，則立即通知中控室及當(dāng)值班長組織撲救，中控室必須馬上向客戶保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時同時撥打119火警電話報警。（3）各出入口（大堂、大門）值班員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚、趁火打劫；中控室值班人員將電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)。

（4）所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險。

（5）現(xiàn)場如有人員被困，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則馬上搶救被困人員。若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，則由保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理處負(fù)責(zé)向用戶做解釋工作。

（6）疏散現(xiàn)場人員時應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。

（7）如確實(shí)是自救無能為力時，應(yīng)同時采取切實(shí)有效措施將損失減少到最小程度。

（8）同時保安員要立即疏通防火通道，安排人員等待消防車輛，消防車到達(dá)后幫助引導(dǎo)進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行撲救工作。

（9）撲救工作完畢后，協(xié)助管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失，并做好安置工作。

（10）管理處主管消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報告上報主管部門。

9、發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)場的處理

（1）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人員之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要立即、及時進(jìn)行制止。（2）制止原則 a、勸阻雙方住手、住口。

b、將爭吵或斗毆的雙方分開或其中一方勸離現(xiàn)場。c、持有器械斗毆的則應(yīng)先制止持械一方。

d、如遇有人員受傷則立即想辦法將傷員送往醫(yī)院救治。

（3）迅速報告保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)，由保衛(wèi)部出面調(diào)解，如個人力量單薄，應(yīng)請求增援。

（4）在制止?fàn)幊场⒍窔碾p方時，要使用文明用語，切記不能動粗，不允許惡言相向。

10、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理

（1）首先進(jìn)行觀察，然后上前主動禮貌地詢問對方，了解情況。

（2）若對方是轄區(qū)的用戶或用戶的客人，不熟悉情況應(yīng)熱情幫助客人，主動為其排憂解難。（3）若對方是小商販、推銷人員，就應(yīng)勸阻他們盡快離開，不要影響用戶工作和休息。

（4）若對方與公安部門通緝?nèi)藛T的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應(yīng)盡快通知班長，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可撥打報警電話，并積極協(xié)助公安民警工作。

11、精神病人的處理：

精神病患者有丑瘋子（花瘋子），經(jīng)常裸露身體，追逐異性，傷風(fēng)敗俗；武瘋子經(jīng)常攔截車輛，橫沖直撞，甚至行兇打人；還有政治瘋子，經(jīng)常呼喊反動口號，涂寫反動標(biāo)語，在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)精神病患者，不同患者采取不同的處理方法：

（1）丑瘋子：一旦發(fā)現(xiàn)特別是裸露身體的，要想方設(shè)法讓其穿上衣服；或立即就地取材，如被單、床單等物將其身體裹住，并設(shè)法與其家人取得聯(lián)系或送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼＃?）武瘋子：特別是正在行兇打人、滋事的，立即協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其制服。

（3）政治瘋子：一旦發(fā)現(xiàn)政治瘋子亂涂亂畫，要立即予以制止，并將所寫的胡言亂語抹刷干凈，同時將其送當(dāng)?shù)毓才沙鏊幚怼?/p>

12、醉漢的處理

醉漢是酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，亂發(fā)狂言，甚至滋事?lián)p毀財物，調(diào)戲婦女地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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等，在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢，要妥善處理。（1）對醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)），待酒醒。（2）醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。（3）醉漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋、打人罵人，毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓才沙鏊幚怼＃?）因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐白沫，有可能出現(xiàn)生命危險的，應(yīng)立即送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。

13、遇急癥病人或人員受傷的處理（1）第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。（2）立即通知當(dāng)值班長和保安隊(duì)長。

（3）將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹ⅲ⒃O(shè)法通知其單位或家屬。（4）妥善保管好傷者或病者的財物。

（5）唯有受過急救訓(xùn)練者，方可急救傷者。

（6）如情況危急，迅速撥打急救電話“120”或“999”

（7）將詳細(xì)情況記錄后，應(yīng)盡快報告客戶保衛(wèi)部及公司管理部。

14、觸電事故的應(yīng)急處理

（1）發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場并及時關(guān)閉電源。

（2）在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防救援者發(fā)生觸電，應(yīng)用絕緣的東西把電線與人分開。

（3）立即進(jìn)行人工急救，并撥打急救電話通知醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。

15、突發(fā)性水浸事故處理

（1）當(dāng)接到用戶投訴或報告后，應(yīng)即時前往現(xiàn)場觀察。

（2）抵達(dá)現(xiàn)場后，立刻檢查漏（滲）水正確位置及所屬水質(zhì)、水源，設(shè)法制止漏水，不能制止的應(yīng)立即通知管理處值班人員、分管工程的管理員。中控室值班員保持與各部門的聯(lián)系，尋求支持，且盡量控制現(xiàn)場防止范圍擴(kuò)散。

（3）觀察四周環(huán)境，漏水是否影響其他各項(xiàng)設(shè)備，如高壓電力房、電線槽、升降機(jī)等，是否影響其它設(shè)施的維護(hù)，如天花、墻身、地面等。

（4）用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水滲入電力房，升降機(jī)等設(shè)備，并須將升降機(jī)升上最高樓層，以免被水浸濕而使機(jī)件受損。

（5）如漏水、滲水可能影響日常操作、保養(yǎng)等可能涉及申報保險金等問題，須拍照片以作日后存檔及提供證明之用。

（6）通知清潔人員協(xié)助清潔現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，同時通知受影響的業(yè)戶。（7）日常巡邏時，應(yīng)注意渠道是否有淤泥、雜物等，隨時清理干凈、以免堵塞。（8）如實(shí)書寫相關(guān)報告，提交相關(guān)管理部門存查跟進(jìn)。

16、大風(fēng)的預(yù)防措施

（1）應(yīng)經(jīng)常檢查緊急應(yīng)用工具并確定其性能良好。

（2）遇有大風(fēng)預(yù)報時提醒業(yè)戶搬離放在窗臺及花架上的花盆等各類雜物。

（3）搬離放在圍堵頂及其他高處之各類可動物件；將安裝在擋風(fēng)處的燈罩、指示牌等綁好或移走。防止高處落物造成人身傷亡事故。

（4）加固管轄范圍內(nèi)所有樹木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處隱蔽角落。（5）緊閉所有門窗、包括電梯機(jī)房、垃圾房等門窗。

17、爆炸現(xiàn)場的處理

在執(zhí)勤過程中，如發(fā)現(xiàn)爆炸物品爆炸，應(yīng)根據(jù)不同情況，緊急地予以處理。

（1）聽從保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)指揮，有序地撤離現(xiàn)場，不要慌亂，盡量避免引起其它或二次爆炸。

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（2）在公安人員到達(dá)前，所有人員留在安全地帶，并維護(hù)秩序，迅速將傷者送往醫(yī)院搶救。（3）應(yīng)在現(xiàn)場周圍劃警戒線，拉上警戒繩，并派專人專門看守，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

（4）如遇群眾指證投放爆炸物的可疑人員，應(yīng)立即嚴(yán)密控制嫌疑人并將其扭送公安機(jī)關(guān)審查。同時，動員指證人一起到公安機(jī)關(guān)作證。

18、對盜竊機(jī)動車現(xiàn)場的處置（1）竊盜機(jī)動車犯罪慣用的方法。a﹑直接進(jìn)入停車場盜竊機(jī)動車。

b﹑用盜竊來的汽車駛?cè)胪＼噲鰞?nèi)，然后再繼續(xù)盜竊另一輛機(jī)動車。c﹑嫌疑人將管理人員扣留、恫嚇或捆縛，然后盜竊機(jī)動車輛。（2）應(yīng)采取的行動 a、立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)證實(shí)確認(rèn)后迅速報告警方。b、記下被盜竊機(jī)動車品牌、型號、顏色及牌照號。c、記下盜竊嫌疑人的人數(shù)、相貌特征、服飾及是否持有兇器，汽車逃離方向。d、切勿攔截被盜搶的機(jī)動車，已保證自身的安全 e、等候公安警務(wù)人員到達(dá)，并記下主管警官級別、編號及報案編號，以備日后查考。

19、電梯故障（困人）應(yīng)變處理

﹙1﹚接報后，通過閉路電視觀察電梯內(nèi)活動情況，通過對講機(jī)詳細(xì)詢問被困者有關(guān)情況及通知管理人員（值班主管）到電梯門處并保持聯(lián)系。

（2）即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站（和工作部人員）派人釋放被困者及修理該電梯，注意電話聯(lián)系時須詢問對方姓名、預(yù)計可到達(dá)現(xiàn)場時間及告知故障狀況、有人被困。

（3）被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦，如發(fā)生供氧不足的須特別留意，若有人身體不適須立即離開，而電梯公司人員仍沒及時到場，立即與緊急維修站說明原因，并即通知消防人員協(xié)助解救。（4）被困者被救，須詢問： a、是否有人不適，是否需要幫助等。

b、姓名、地址、聯(lián)系電話及到轄區(qū)之原因。c、如被困者不合作及自行離開，須記錄在案。

（5）須記錄事件起止時間、詳細(xì)情況及維修人員、消防員、警員、醫(yī)護(hù)人員到達(dá)和離開時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、車牌號碼等。

（6）須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。（7）書寫報告，報相關(guān)部門主管存查，跟進(jìn)處理。20、管道石油氣泄漏的處理方法

﹙

1、當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報告，應(yīng)立即報告班長并盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。

﹙

2、抵達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電掣，必須立即打開所有窗戶，并閉石油氣掣，嚴(yán)禁現(xiàn)場使用明火以及電話等通訊設(shè)備。

﹙3﹚協(xié)助有關(guān)人員到場檢查，勸諭圍觀人員撤離現(xiàn)場。﹙4﹚到戶外打搶修電話：通知供氣單位派員處理。

﹙5﹚如果事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，打119報警電話。

﹙6﹚如發(fā)現(xiàn)有受傷不適，應(yīng)小心妥善處理，不要擅自搶救，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場。﹙7﹚保安員在平時巡邏時應(yīng)提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應(yīng)小心處理，對石油氣總掣的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握。

﹙8﹚將詳細(xì)情況記錄下來，盡快交保衛(wèi)部主管。

21、失物處理（1）、在公用地方，如走道、走廊、樓梯、廣場等合獲財物時，應(yīng)立即向當(dāng)值保安班隊(duì)長報告，并交回保衛(wèi)部，等待我們失主領(lǐng)回。

（2）將財物情況詳細(xì)記錄在個人及部門工作日志上。

（3）當(dāng)物主來領(lǐng)回失物，應(yīng)要求其說出失物日期、地點(diǎn)詳情，情況符合，在部門工作日志上簽地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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收，并登記身份證號碼。若有可疑之處，可報警處理。

（4）拾獲有價值或名貴物品，應(yīng)交回當(dāng)值保安班隊(duì)長并即時考慮是否交警方處理。（5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈報保衛(wèi)部。

第九章 培訓(xùn)

一、保安員培訓(xùn)制度

為了確保保安員的合格率達(dá)到百分之百，保證保安員應(yīng)有的素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定此制度如下：

1.入職入員經(jīng)審查合格后，必須進(jìn)行一周至半月的保安業(yè)務(wù)知識和軍事技能強(qiáng)化訓(xùn)練，合格后分配到各駐勤點(diǎn)。

2.按總公司有關(guān)保安員培訓(xùn)的要求，由總公司培訓(xùn)部進(jìn)行考核，考核合格后，頒發(fā)保安資格證書。

3.每個保安員的培訓(xùn)費(fèi)用按總公司培訓(xùn)部的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.對在保安服務(wù)中表現(xiàn)突出的保安員，被公司納為骨干，作為培養(yǎng)對象折，公司將繼續(xù)保送到總公司培訓(xùn)部進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)后回公司擔(dān)任班隊(duì)干部。

5.對高中或高中以上文化的隊(duì)員，公司將進(jìn)行技防防范服務(wù)的重點(diǎn)培養(yǎng)，提高公司安全防范的技術(shù)含量，向高新技術(shù)防范方向發(fā)展。

6.定期對班隊(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，不斷適應(yīng)新的形勢，新的管理模式，逐步實(shí)行班隊(duì)計算機(jī)管理。7.公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極參加總公司的各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，與總公司和主管公司保持高度一一致，抓好隊(duì)伍管理。

8.建立健全公司培訓(xùn)機(jī)制，建立公司員工培訓(xùn)檔案。

二、保安員值勤須知

（一）、保安員應(yīng)知、應(yīng)會：

應(yīng)知：

1、所在單位名稱、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及單位基本情況。

2、所在單位的保衛(wèi)部門電話、主要負(fù)責(zé)人姓名、管界派出所及電話。

3、保安合同之內(nèi)的工作范圍及職責(zé)。

4、保安范圍的重點(diǎn)部位分布情況及具體位置。

5、保安范圍內(nèi)的消防器材、報警設(shè)施、電源、消防水源等分布情況及具體位置。

6、熟悉甲方各種證件及客戶單位的有關(guān)情況。應(yīng)會：

1、會正確管理使用報警、消防器材。

2、會正確使用保安器械及設(shè)備。

3、會正確使用通訊器材。

4、會處理一般性糾紛。

5、會發(fā)現(xiàn)危險情況、可疑物品、會做臨時性基本處理。

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6、會報火警119、匪警

110、急救120。

（二）、請示會報

1、各單位值勤人員，要及時準(zhǔn)確的向上級匯報值勤情況，正常情況下，每天按規(guī)定時間將當(dāng)日值勤情況要詳細(xì)登記在值勤登記本上。

2、值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的重大問題和涉外問題，要及時報告，緊急情況下，可越級報告，不準(zhǔn)壓情不報或說謊、誤報、漏報。

3、報告情況應(yīng)按人、地、時、事、歷、因、果七字要素進(jìn)行，對一時弄不清的問題，可先簡報后祥報。

4、對超出職權(quán)范圍的問題，要及時向上級請示，不得自作主張，擅自處理，緊急情況下，如發(fā)現(xiàn)重大自然災(zāi)害、追捕逃犯等急需派兵時，可邊請示邊行動，但事后必須將執(zhí)行任務(wù)情況及時準(zhǔn)確的向上級報告。

（三）、文明值勤禮貌待人

文明舉止和語言是值勤哨兵基本素質(zhì)的重要體現(xiàn)，哨兵只有具備這一素質(zhì)，才能做到恰當(dāng)處理問題，即使遇到蠻不講理的人，也要主動的緩和矛盾，說服對方，贏得周圍群眾的支持和幫助。

哨兵值勤中常用的文明用語可分為以下幾類：

1、稱呼用語：

領(lǐng)導(dǎo)、同志、師傅、先生、女士、大爺或大媽、小同學(xué)、小朋友、職稱姓加職務(wù)X局長、X經(jīng)理、X處長、X主任等。

2、感激用語：

謝謝、麻煩您了、讓您久等了、耽誤您時間了。

3、問候用語：

您好、您早、晚上好。

4、歉意用語：

對不起、很抱歉、請原諒。

5、示意用語：

請、再見、歡迎您、祝賀您。

6、諒解用語：

沒關(guān)系、不用客氣。文明用語范例：

1、相互認(rèn)識者主動打招呼：“您（你）好”、“您（你）早”、“請進(jìn)”。

2、對上級或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬禮。如上級問候哨兵：“你們辛苦了”，哨兵回答：“領(lǐng)導(dǎo)辛苦”。或“不辛苦應(yīng)該的”。

3、對主動出示證件者，應(yīng)點(diǎn)頭示意或說：“謝謝，請進(jìn)”。

4、對不主動出示證件者，應(yīng)說：請您出示一下證件，當(dāng)對方拿出證件后，哨兵說：麻煩了，請進(jìn)。

5、對方不服從驗(yàn)證時，應(yīng)說：門衛(wèi)制度大家都應(yīng)當(dāng)遵守，希望您協(xié)助我們做好工作。

6、對忘帶證件者應(yīng)說：對不起，我對您不太熟悉，請到傳達(dá)室登記一下好嗎？登記后說：麻煩了，請進(jìn)。

7、對攜物外出者說：請您出示一下攜物證件，或說，對不起，攜物出門要有攜物證，請您到有關(guān)部門辦理一下攜物證吧。

8、對來單位辦事者，應(yīng)用電話與有關(guān)部門聯(lián)系，說：“請您稍等，我給您聯(lián)系一下”。

9、對陌生人要求看管物品時說，很抱歉，我正在值勤，不便看管。

（四）、換哨： 換哨的禮節(jié)

禮節(jié)是同志之間相互尊重的一種體現(xiàn)，哨兵換哨時應(yīng)相互敬禮，根據(jù)佩帶的器械通常采用注目禮和舉手禮。

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接班哨兵行至交班哨兵3米時，應(yīng)首先向交班哨兵敬禮，待交班哨兵還禮后，走到適應(yīng)位置，進(jìn)行交接，交接完畢，交班哨兵向前行至3米時，向后轉(zhuǎn)向接班哨兵敬禮。

交接班的內(nèi)容和方法： 交接班內(nèi)容包括：

1、本哨的任務(wù)及活動區(qū)、控制區(qū)、監(jiān)視區(qū)的范圍和警戒線的位置。

2、證件、聯(lián)絡(luò)信（記）號使用方法。

3、哨兵設(shè)施及值勤用品的數(shù)量和完好情況。

4、當(dāng)班哨發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及討論結(jié)果。

5、上級指示及待辦事項(xiàng)。交接班的方法：

根據(jù)值勤目標(biāo)的性質(zhì)，哨兵附近的地形，周圍的環(huán)境和上哨的時間，一般分為同向交接、異向交接和側(cè)向交接3種。

同向交接：

就是交接哨兵面向同一方向并肩站立交接，需用于顧憂不大的一般性目標(biāo)的哨兵。異向交接：

就是交接哨兵相距1至2米，相對站立交接，特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩站立，或者背靠背站立交接。常用于比較復(fù)雜的游動哨、圍墻哨和在暗條件下的各類哨兵。

側(cè)向交接：

就是交接哨兵在1米距離上，面向內(nèi)側(cè)站立成90度角進(jìn)行交接，常用于各類哨兵的白天交接。

交接班時注意以下幾點(diǎn)：

1、口齒要清，聲音要小，以對方聽清為宜。

2、交接要請接班哨兵對沒聽清或沒有弄懂的問題要向交班哨兵問清楚，交班哨兵認(rèn)為必要時，可讓接班哨兵復(fù)述主要內(nèi)容。

3、警惕性要高，交接中要嚴(yán)密監(jiān)視周圍情況，發(fā)現(xiàn)問題立即停止交接，以交班哨兵為主進(jìn)行處理。

4、交班哨兵應(yīng)帶接班哨兵雙方對警戒區(qū)域的各部位進(jìn)行詳細(xì)檢查。如門窗及重點(diǎn)要害部位。交班哨兵對值勤中發(fā)現(xiàn)的問題及異常現(xiàn)象要詳細(xì)登記，并按規(guī)定及時匯報。交接后，雙方互換位置，交班哨兵向接班哨兵敬禮，接班哨兵還禮后開始履行職責(zé)，交班哨兵即可下哨。

（五）、對查勤人員禮節(jié)和報告方法

哨兵值勤時，常常遇到班長以上領(lǐng)導(dǎo)同志到哨位查勤，當(dāng)查勤人員來到哨位7米左右時，哨兵應(yīng)主動前跑并敬禮，然后區(qū)別不同的對象立正報告：

通常報告詞是：XXX（指職務(wù)）同志，本哨在X時間發(fā)生XX問題，是XXX處理的是否妥當(dāng)，請指示，哨兵XXX，或者XXX同志，本哨勤務(wù)正常，請指示，哨兵XXX。

在查勤人員詢問情況時，哨兵應(yīng)始終立正靜聽，有問必答，同時用兩眼余光不斷觀察周圍情況，等查勤人員即將離去應(yīng)敬禮，最后在查勤登記本上登記簽字。

（六）、內(nèi)外人員攜帶可疑物品時

1、應(yīng)先禮貌的要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請職工自行拿出物品檢查核對。

2、檢查核對后，未發(fā)現(xiàn)任何問題時，應(yīng)向被檢查人員的配合、表示謝意，并予以放行。

3、檢查核對時，發(fā)現(xiàn)是公物或不明物品時，請其出示相關(guān)證明材料或有關(guān)部門和單位保衛(wèi)組織開具的出門條，無手續(xù)的應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門處理。

4、對于拒絕檢查的職工，應(yīng)禮貌的請其稍侯，并立即報告單位主管部門或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、對盜拿商品的嫌疑人，無特殊情況下，不能對嫌疑人強(qiáng)制搜身，如確有必要，應(yīng)請單位領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部門進(jìn)行檢查，防止發(fā)生糾紛或造成訴訟。

（七）、單位發(fā)生群體鬧事時怎么辦？

1、當(dāng)客戶單位發(fā)生群體事件時，保安員要努力做好勸阻工作，并將情況報告上級和單位保地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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衛(wèi)部門，不得擅離職守或隱瞞不報。

2、保安員遇有沖擊事件發(fā)生時，應(yīng)立即上報并封鎖出入口，防止不法分子闖入單位內(nèi)部進(jìn)行破壞活動，對已經(jīng)進(jìn)入單位內(nèi)部的，要采取控制措施，動員或者強(qiáng)制離開。

3、對參與沖擊事件的人員，保安員要協(xié)助有關(guān)部門做好勸說疏導(dǎo)工作，原則上不解決具體事項(xiàng)，現(xiàn)場不做任何具體事項(xiàng)的解釋和答復(fù)，防止矛盾激化和轉(zhuǎn)移。

（八）、發(fā)生火警的處理方法

防火是保安服務(wù)工作的重要任務(wù)之一，需認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方法。做到防 患于未然，爭得與火災(zāi)斗爭得主動權(quán)。這就要我們熟悉客戶的防火薄弱環(huán)節(jié)和火險發(fā)生部位，防火安全制度和措施，消防器材的數(shù)量和分布位置，以及掌握使用消防器材和撲救初期火災(zāi)的基本知識，要按照消火栓管理規(guī)定，在周圍10米之內(nèi)，嚴(yán)禁堆放物品，周圍15米內(nèi)不準(zhǔn)停車，對檢查的火險隱患和不安全因素及時向保衛(wèi)部門提出整改建議，一旦發(fā)生火警，我們的處置要求是：

1、要沉著冷靜，查明火勢大小，小火自救，大火及時上報有關(guān)部門（或撥打“119”報警），報警時要講清單位地址、失火部位、火災(zāi)大小、燃燒物品名稱及被燃燒范圍，回答消防部門的詢問，派人引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火場，同時將情況上報單位領(lǐng)導(dǎo)和公司。

2、組織備勤力量參加滅火，滅火時要迅速切斷電源和總開關(guān)，撤離易燃易爆物品，滅火過程中有針對性的使用滅火器材，全力撲滅初期火災(zāi)，使損失降低到最底限度。

3、保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)火場秩序，防止壞人趁火打劫，并積極參加搶救工作。

（九）、發(fā)生盜竊案件時怎么辦

值勤時，要時刻注意客戶單位存在的漏洞和不安全因素，力爭在案發(fā)之前加以防范和改進(jìn)，要堅持管理從嚴(yán)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，職責(zé)分明措施到位，要加強(qiáng)夜間巡邏，注意門窗緊閉，不準(zhǔn)在墻外堆放超高物品，要對隊(duì)員進(jìn)行安全防范知識教育，掌握違法犯罪分子的能力，如一旦發(fā)生盜竊案件，我們處置的要求是：

1、發(fā)生盜竊案件后，要迅速向保衛(wèi)部門和班長報告，如發(fā)現(xiàn)嫌疑人與其周旋，爭得時間等待隊(duì)友們的接應(yīng)，力爭抓獲嫌疑人。如犯罪分子攜帶槍支，我們無法靠近，要設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，及時撥打匪警電話“110”配合公安人員將犯罪分子抓獲，再如，如犯罪分子攜帶槍支逃離現(xiàn)場，在公安人員未到來之前，我們無法控制的情況下，維護(hù)好現(xiàn)場，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，要記清犯罪分子的相貌特征、乘坐交通工具和逃離方向，在客戶保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，要積極提供情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)堵塞漏洞。

2、發(fā)生內(nèi)部盜竊事件，應(yīng)由本單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)處理，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行盜竊者，應(yīng)立即制止同時向保衛(wèi)部門報告，客戶要求我們搜查職工包時，應(yīng)據(jù)理說明，我們無權(quán)搜查，但如發(fā)現(xiàn)明顯的可疑物品（單位生的產(chǎn)品、辦公用品、機(jī)械設(shè)備等，非隨身攜帶物品）應(yīng)該出示保衛(wèi)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的出門條，方可放行，此項(xiàng)工作應(yīng)根據(jù)我們與客戶簽定的合同內(nèi)容而定。

3、加強(qiáng)夜間巡邏，夜間人員稀少，防衛(wèi)力量相對比較薄弱，犯罪分子作案多數(shù)發(fā)生在夜間，因此提高警惕性，嚴(yán)加防范，保障安全，是我們的重要任務(wù)，夜間值勤人員，必須精神飽滿，觀察周圍動靜，不放過一個細(xì)小疑點(diǎn)，在巡邏時，巡邏人員要保持適當(dāng)距離，注意對門窗、電源、水源、火種都應(yīng)做到細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時采取有效措施加以堵塞，對于重要部位和可能保存貴重物品和重要器材的部門要做重點(diǎn)檢查，切不可粗心大意，走馬觀花，巡邏時，要機(jī)智果敢，有很強(qiáng)的敵情觀念，要經(jīng)常變換巡邏路線的走向，采取動與靜、走與守結(jié)合的辦法。不讓犯罪分子掌握我們的規(guī)律，對每次巡邏都應(yīng)做詳細(xì)記錄，寫清巡邏事件、經(jīng)過路線、檢查部位和發(fā)現(xiàn)解決了什么問題，有無可疑情況等。

4、巡邏中如發(fā)現(xiàn)重要可疑人員要注意安全，嚴(yán)密監(jiān)視，同時向班、隊(duì)長和客戶單位保衛(wèi)部門報告，必要時可直接撥打110報警。

（十）、拾到遺失物品怎么辦

拾金不昧是保安人員應(yīng)具有的道德品質(zhì)，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，拾到財物或者群眾交來的財物，不論其價值大小，都要如數(shù)上交領(lǐng)導(dǎo)，我們處理的要求是：

1、拾到的財物要及時如數(shù)上交班、隊(duì)長。

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2、班長、隊(duì)長要清點(diǎn)財物，詳細(xì)登記，妥善保管。

3、盡可能尋找失主，如找到失主要問情況，查看本人證件，確認(rèn)無誤時，允許失主領(lǐng)取財物，并要留下收據(jù)，但要防止冒領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)所敘述情況有出入時，不予領(lǐng)取。

4、無主財物，在定點(diǎn)呈報拾到的物品要在1天內(nèi)交所在單位保衛(wèi)部，嚴(yán)禁私自處理。

三、保安“九不準(zhǔn)”

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他 人證件或財務(wù)等行為； 2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利； 3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益； 4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動通風(fēng)報信，充當(dāng)保護(hù)傘； 5.不準(zhǔn)妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； 6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)； 7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法 活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

四、保安員交接班管理規(guī)程

（一）保安員交接班管理 當(dāng)值保安隊(duì)長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2 當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

（二）工作程序：、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。、接班組長要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。、接班組長負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。4、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。5、交接班時，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

6、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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工作。

7、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班：

a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域設(shè)施不完整；

b)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

8、發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

9、在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助； 10、交接班時，交接雙方要相互敬禮。

第十章 消防安全制度

（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應(yīng)針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

（二）防火巡查、檢查制度

1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。

5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。

（三）安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班地址：北京市豐臺區(qū)右安路9號（人民公安報社院內(nèi)7號樓3單元201）

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人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

（5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。

（六）火災(zāi)隱患整改制度

1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。

（七）用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實(shí)報告

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第十一章 員工投訴、建議制度

一、目的：

加強(qiáng)公司信息傳遞和溝通，營造融洽的工作環(huán)境和人際關(guān)系。

二、范圍：

公司全體員工均可適用本制度。

三、原則：

1、公司倡導(dǎo)融洽的人際關(guān)系，重視并鼓勵信息溝通；

2、人力資源及行政部負(fù)責(zé)員工投訴、建議制度的制定及執(zhí)行；.3、投訴、建議必須采用書面形式。

四、程序：

1、投訴處理程序

1.1、員工投訴首先向直接主管提出，由直接主管做出調(diào)解，如果此投訴與直接主管有關(guān)，則直接投訴至部門經(jīng)理；如果此投訴與部門經(jīng)理有關(guān)，則直接投訴至人力資源及行政部經(jīng)理；

1.2 主管人員應(yīng)在三個工作日內(nèi)做出回復(fù), 雙方對結(jié)果滿意, 投訴程序結(jié)束；

1.2、直接主管未能在三工作日內(nèi)回復(fù)或?qū)Y(jié)果不滿意, 員工應(yīng)書面向部門經(jīng)理提出投訴；

1.3、部門經(jīng)理應(yīng)在三個工作日內(nèi)做出調(diào)解及回復(fù), 雙方對結(jié)果滿意, 申訴程序結(jié)束;并將相關(guān)書面紀(jì)錄交人力資源及行政部存檔；

1.4、部門經(jīng)理未能在三個工作日內(nèi)做出調(diào)解及回復(fù), 或雙方對結(jié)果不滿意, 員工應(yīng)書面向人力資源及行政部經(jīng)理提出投訴；

1.5、人力資源及行政部經(jīng)理應(yīng)在收到申訴日起的五個工作日內(nèi)組織相關(guān)員工、主管及經(jīng)理進(jìn)行面談溝通,制定調(diào)解方案，并回復(fù)申訴結(jié)果，雙方對結(jié)果滿意, 申訴程序結(jié)束及存檔；

1.6、人力資源及行政部經(jīng)理未能在五個工作日內(nèi)做出調(diào)解及回復(fù), 或雙方對結(jié)果不滿意, 員工應(yīng)書面向總經(jīng)理提出投訴；

1.7、總經(jīng)理應(yīng)在收到申訴日起的三個工作日內(nèi)指定專人成立投訴專案小組負(fù)責(zé)投訴處理，專案小組要在五個工作日內(nèi)制定調(diào)解方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行并回復(fù)申訴結(jié)果，雙方對結(jié)果滿意, 申訴程序結(jié)束及存檔；

1.8、如員工對調(diào)解結(jié)果不滿意, 可向當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會要求仲裁。

2、建議處理程序

2.1、公司歡迎員工提出各種有利于公司發(fā)展、工作進(jìn)展、管理完善的合理化建議，鼓勵員工表達(dá)個人的意見及投訴；

2.2、公司設(shè)置總經(jīng)理信箱，該信箱由人力資源及行政部派專人管理，每周開啟一次； 2.3、員工將建議和意見書直接投遞在公司總經(jīng)理信箱；

2.4、建議和意見書要求采用實(shí)名制度，即要求員工簽署真實(shí)姓名，沒有署名的建議和意見書公司將有可能不采取任何措施；

2.5、公司承諾對員工提出的建議和意見給予及時處理和反饋，并對有建設(shè)性建議和意見給予重獎。

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第五篇：銀行新員工演講稿

銀行新員工演講稿篇一：銀行新進(jìn)員工演講稿——用心熱愛工作 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好。

我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。

***分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個字的正確發(fā)音，平時沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。“一份耕耘，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。

有人說：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石?? 篇二：培育一種精神，彰顯一份力量 那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)椋`反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。

一段時間以來，在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。今天，我們**行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌??所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：

建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀€性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們**行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽！而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。

建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。篇三：銀行員工競聘上崗演講稿范文 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年**歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。*年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。*年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任，計財科副科長。

經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為*先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。*我實(shí)現(xiàn)了個人攬存余額*萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點(diǎn)”是當(dāng)上級行要求與我行實(shí)際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)

當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。謝謝大家 篇四：銀行職工竟聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持！我叫xx，今天，我參與竟聘的崗位是營業(yè)部會計主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作xx年來，我第一次因?yàn)楦偁幑ぷ鲘徫欢驹谘葜v臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無限的生機(jī)與活力。我xxx年畢業(yè)于xxxx，后來參加xxxx本科自學(xué)并順利畢業(yè)，xxx年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實(shí)際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā)。這點(diǎn)成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點(diǎn)上，準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以，我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來任何損失。工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：

一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行；

二、認(rèn)真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；

三、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識、經(jīng)濟(jì)知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等；

四、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。

五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。我的演講到此結(jié)束。謝謝大家﹗ xxx年x月x日 篇五：銀行職員演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：

大家好！我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是：青春飛揚(yáng)，共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一滴水要怎樣才能永不干涸？這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的一天，大家一起作智力測驗(yàn)，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實(shí)答案很簡單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟，服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機(jī)，大力營銷個人網(wǎng)上銀行，通過我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認(rèn)真分析客戶的實(shí)際情況。積極為其選擇適合的理財產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網(wǎng)銀客戶激增，個人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊(duì)等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”，有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。

在實(shí)際工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我作為前臺崗位一線員工，更應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平，對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煛Ｏ蛏磉叺拿總€人學(xué)習(xí)，不斷完善自已。充實(shí)自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，工作中有了什么樣的問題，我們都會細(xì)心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些，更重要的是凝結(jié)著一種先進(jìn)的文化。一切從客戶需求出發(fā)，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。

眾所周知，工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人為本，在信譽(yù)上求誠，在業(yè)務(wù)上求精，在管理上求嚴(yán)，在服務(wù)上求優(yōu)，在效率上求高，銳意進(jìn)取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強(qiáng)的功能，為祖國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收。

如今，時值國慶六十周年，在這個舉國歡慶的日子里，當(dāng)工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)??我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！謝謝大家！