第一篇：促銷員面試技巧

應聘促銷員需要知道的面試技巧

一、面試前該注意的問題

首先，面試前盡量了解公司產品類型的產品知識,如能在面試中運用一些專業產品術語,讓對方覺得你專業,理解力強。其次，能夠對對方公司或品牌進行適當的贊美。再者，盡量流利、準確的回答每一個面試問題。

二、面試中常碰到的一些問題:

1、自我介紹（1—3分鐘）？

2、你做過該行業的促銷嗎?

3、在銷售中，被顧客拒絕，你會怎么辦？

4、請你談一談對我們公司的看法

三、你認為一個優秀的兼職促銷應該具備哪些條件?

1.方法靈活，作業彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸，可以根據各類客戶的欲望、需求、動機和行為，有針對性地采取必要的協調行動。同時也便于觀察客戶反應，及時調整推銷計劃和內容，顧客有什么意見或問題也可以及時回答和解決。

2.推銷效率高，容易達成交易。人員推銷可以對未來可能的顧客先作一番研究和選擇，通過電話或傳真的預約并確定推銷對象，以便實地推銷時，目標明確，容易獲得推銷成果，同時也可將不必要的經費和時間浪費降低到最低限度。

3.可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔任多項產品（服務）推銷工作外，還可以兼做信息咨詢服務，收集客戶情報、市場調研、開發網點，幫助顧客解決商業性事項等工作。

我是做兼職促銷管理的，給你一下幾點建議，具體的語言還是自己組織。

1、要體現工作經驗，在哪個促銷公司干過，促銷的商品，在哪個商場促銷這些要自圓其說。

2、介紹里要體現自己是一個認真負責，信守承諾的人。

3、要體現出對該公司的了解，要表明對該公司有濃厚的興趣，想在公司常干，即使心里不是這樣想的，也要會裝。

4、促銷員要有良好的語言表達能力，你一定要體現這一點。自我介紹之前要打好草稿，思路清晰，語言流利，不要打嗝、停頓。

面試銷售人員時總會被問到“當顧客拒絕你是你該怎么辦”怎么回答?

要具備以下條件:

一、自信心。信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。

二、誠心凡是要有誠心。心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才

會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人。處處留心皆學問，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、意志力。剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質。不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。

六、要有執行力。一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。

七、團隊合作心。銷售靠合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。

八、要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業務員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作努力的虛心學習達到成功的目的一定屬于你的

第二篇：促銷員銷售技巧

促銷員銷售技巧

尋找顧客

尋找顧客開始的最好方法就是您自己的第一位顧客，也是最好的顧客，無論您具有多少營養或健康方面的知識，您親自使用過的經驗，才是成功的銷售所必需的。在您接觸顧客之前，先自已使用的營養健康食品，這將使您向顧客解說產品特點時駕輕就熟，更具有說服力，使顧客更有可能向您購買產品，促使交易達成。

身體力行

如果您致力于維護健康的生活形態，那您本身即是證明產品的最好例證。顧客們可以從您的外觀、精神和散發出的健康信息中，感受到您對自己的健康所表現出積極負責的態度，進而得到許多鼓舞與激勵。

維護健康生活的方法：

攝取均衡的飲食

多攝取水果、蔬菜和全谷類食品。

減少精制糖、脂肪和鹽的攝取量。

采取適當的烹調方式，以減少蔬菜中營養素的流失。

多運動。

適當的休息。

選擇適當的產品以提供基本的營養保障。

“身體力行”是您在從事健康事業所必須要強調的重點，您不需以一個行家的身份來介紹產品的優點，事實上，您也沒有義務去強制別人食用營養保健食品，您只要成為一個提供營養資訊的良好來源即可。您也需要成為顧客的朋友，樂意與他人分享您的健康之道，并鼓勵家人和朋友對自己的健康也負起責任。

當你的顧客真正了解良好營養的價值，以及激發他們對自己健康負起責任之后，您的顧客在其產品食用完后，很自然的就回來找您，而且一年復一年，長久不間斷。擬定一份“我認識的人”客戶名單

大部分的人都很關心他們自己的健康，并且希望過著高品質的生活。想想看您周遭的人當中，有誰可能會因為使用產品而改善身體健康狀況，您就可以將產品定期地介紹給他們。根據自己所認識的人列出一份名單，是開始建立顧客基礎時十分有效的方法。這份名單中可能包括了解您的親戚、朋友、同事、廠商、客戶、及其他任何關心自身健康的人。尋求介紹新客戶

請養成在與顧客接洽后，尤其是送貨時，尋求介紹新顧客資料的習慣。如果您的顧客對您所提供的產品及服務都感到滿意，他們一定會樂意提供他們的親戚、朋友、鄰居及同事的 1

資料給您。從這些資料中，您很快地就可以找到新的顧客。

寄送相關資料

建立一份郵寄名單，定期寄送公司產品簡介或其他相關資料給潛在的顧客。這些資料一方面可作為初步的介紹，一方面亦可建立您的專業形象，當您再以電話與顧客聯絡時，就不會像個陌生人一樣，可以避免尷尬的情況發生。

聯系顧客

一旦您建立了一份潛在顧客的名單后，下一步即是立刻與他們聯絡，安排機會介紹健康食品，無論是親自拜訪或以電話聯絡，請記得銷售過程都是一樣的。

電話聯絡：

電話是掌握潛在顧客最有效的工具，可以用于寄送資料之后的詢問，保持與顧客的聯系。假如有些顧客很難以電話聯系，您可以寫個字條請他們回電，并對他們肯花時間回您電話表示真誠的感謝。

千萬不要打顧客手機，以免增加顧客的費用，引起顧客反感?？衫檬謾C發送短信問候及推介產品功能。

利用E-MAIL發送電子郵件，向顧客詳盡介紹產品特點。

您可以利用電話：

尋找潛在的顧客

寄送資料后的詢問

獲得再次介紹

聯絡顧客

引發顧客興趣

請記住，健康食品的潛在顧客是無所不在的，每一個人都能根據自己的飲食狀況及生活形態來判斷是否合乎健康的標準，所以他們都可能是您潛在的顧客。

健康食品您必定是最為熟悉的，但其他人則不然。詳細、完整地介紹產品，是讓顧客了解產品及您所能提供服務的最重要且正確的方式。

當你與潛在顧客交談時，可利用以下方式：

1、您可詢問他在健康維護上是否遭遇任何難題，例如：控制體重，您也可以讓他們談談自己的飲食習慣，例如是否不吃早餐？是否經常吃速食？是否每星期都吃許多加工過的精致食品？

2、詢問他們是否關心每天能否自所攝入的食物中獲得足夠的營養素。

3、介紹產品的獨特配方，并強調產品的品質。

4、經常記得強調健康食品中含獨特的天然提取物。

提取物：

提供天然來源的維生素和礦物質。

不含合成色素、香精和防腐劑。

假如顧客對他的健康和營養狀況表示濃厚的興趣時，您就應該進行下一步驟??

提供幫助以獲得進一步談話機會

一旦顧客表示他對健康問題的關切或興趣時，就是您安排時間見面的好時機。您可以先詢問：“假如我能夠幫助您在每日忙碌的生活里，仍能獲得良好的營養，您是否愿意給我15分鐘時間，向您介紹公司獨特的產品?！?/p>

答案如果是愿意，則繼續下一步驟??

安排約會

獲得約會的機會是銷售過程中非常重要的一環。一次正式的約會可以讓顧客了解，您不僅重視他們的寶貴時間，而您自己的工作行程也都是事先計劃安排的，并非漫無頭緒或隨心所欲，如此亦可建立您的專業人員的形象。

既然顧客對于您所提供的產品及服務深感興趣，您可以繼續下列的問題，例如：

“你是白天、還是晚上方便，讓我為您介紹健康食品？”

“您哪一天有空？”

“什么時候我們一起聊聊？”

安排好日期及時間后，請告訴他們，您期待著與他們見面，并再確認一次約會的日期及時間。

妥善處理顧客的拒絕

運用技巧妥善處理顧客可能提出的各項拒絕，以避免因此而無法順利訂下約會。如果您無法成功訂下約會，可送他一份產品目錄或其他相關資料，以感謝他提供了寶貴的時間。

拒絕理由：我真的很忙，抽不出時間與您見面。

回答：我了解您的感受，忙碌的生活會給我們許多壓力，但這也是我們必須注重營養的原因。健康食品可以補充身體因生活壓力而損耗的營養素，我們只需要幾分鐘的時間，來討論產品如何帶給您有效的幫助。下星期的哪一天有空，是否愿意給我15分鐘的時間，我可以先給你一些資料，或許對您有所幫助，然后我們再繼續聯絡。

拒絕理由：我已經每天服用維生素了。

回答：非常好，可見您已經知道健康食品的重要。我想您可能有興趣知道更多有關健康食品對身體的幫助，讓我們約個時間談談吧。

拒絕理由：我的飲食很均衡，不需要其他營養健康食品。

回答：大多數的都這么認為。但是，您可知道即使您的飲食很均衡，也有可能抽乏某些營養素。只需要幾分鐘的時間，讓我告訴您可能缺乏的營養素。我們可以約個時間見面嗎？或是什么時間對你比較方便？

產品銷售

盡量向顧客尋求問題并竭盡所能地回答。請清楚聽完來賓的詢問后再回答，如果不知道問題的答案時，請坦白表示并承諾為其尋找解答后再回答。當您回答問題時，請著重于產品的特殊提取物、品質和成份。

回答問題

當您為客人介紹產品時，難免有人會因不明了而提出問題或持相反的意見，您必須有充分的準備，將這些個人問題客觀化，做全面性的探討，并提出一些輔助的相關資料。對于一些您常聽到的拒絕理由或疑問，下列的回答方法可供您你為參考：

拒絕理由：“價格太高了！”

回答：您可強調植物提取物的獨特性及完整性。產品的成份主要在提取物上，因為這些提取物能提供天然的維生素和礦物質，同時也含有對身體健康十分重要的植物營養素。拒絕理由：我現在用的產品很好，為什么要更換？

回答：你最喜歡目前使用產品的哪一點？當您知道原因之后，再比較產品的功效，并強調產品的特點。

拒絕理由：我對您的產品目前不感興趣！

回答：這表示您的產品介紹并沒有將這位顧客在食用健康食品上所能獲得的效益完全表達。詢問顧客關心的哪一部分，對哪一類健康或營養問題感受興趣，例如增加蛋白質的攝入？或增加維生素的攝入？希望為孩子選擇一份營養健康食品嗎？再依他的回應做適宜的說明，并再重復健康食品的特點和功效，以及您所能提供的服務。

勿自行診斷或開處方

如果顧客提到與醫療相關的問題，您應該建議顧客詢問醫生，千萬不可對顧客的疾病進行診斷，開處方和提供任何與醫療相關的建議。

錄求介紹新客戶

請記得，任何人都需要增進身體健康的產品。

完成購買

有許多的方法可以幫助顧客作最后以完成購買。以下介紹兩種有效的方法，當顧客欲購買或提出更多問題之時，您則可利用此方式回答。

1、請顧客在他們所喜歡的兩種或更多的產品之間做選擇。您可以這么跟顧客說：“您似乎對XXX（產品名）很感興趣，是否需要我替你訂購哪一樣？或者，您全部都要？”，假如顧客還有其他的問題，可利用回答問題的時機，再次詢問他的最后決定。

2、以少量產品開始購買較好，給予顧客充分的時間將產品融入個人的生活中，這比要求一次購買多樣產品要好。

確定購買的產品之后，再和顧客約定送貨日期。同樣的，請向顧客尋求新的客戶介紹，例如他的朋友和親戚中可能對健康食品有興趣者，同時，您可將新的名單繼續填入“我認識的人”的名單中。

無論顧客購買的數量很多或只有一項，均須一視同仁。最初的小量購買常是再次購買及未來大量購買的基礎。大部分的顧客常是介于購買每樣產品的“理想型顧客”與只買最近所需要產品的“精打細算型顧客”之間。

售后服務

在第一次購買之后，繼續保持與顧客的良好關系，能幫助下一次購買的發生。

保存正確的記錄

保存顧客資料表的檔案對于售后服務的進行十分重要。這些保存的記錄能提供您有關顧客購買習慣上的確實資料，同時您也應在顧客需求登記表上，記錄何時應該再打個電話給顧客，作為售后的跟進、服務。

有效保存記錄的其他效益還包括：

可確定下一次電話的目標，例如：添購營養保健食品的時間到了嗎？顧客家中每天有多少人食用健康食品？

透過確定的計劃增加信心。

發展一份精確的售后服務時間表。

使時間管理的效率事半功倍。

售后服務。

在銷售過程中，購買之后售后服務是非常重要的，它將會帶給您意想不到的好處。顧客將可感受到您對他們的真誠關懷，而您也將他（她）視為永久的顧客。

是一個讓您發掘顧客對其它相關或另一類產品需求的好機會。

如果顧客心中有任何疑問，售后的聯絡會讓您有及時的回應，這也實踐了您承諾的售后服務。

4-10-20計劃

顧客購買產品后的第4天，可與顧客聯絡，以確定顧客的產品食用方法是否正確，同時也可以回答他們對食用產品后的一些疑問。在第10天與第20天，也分別再與顧客聯絡，如果您的顧客按照產品上的說明食用，那么，在第三次聯絡時（第20天），他可能就需要再添購了。

感謝卡

感謝卡在發展及維持與顧客良好關系上特別有效。人們都很喜歡被人記得。您只需投資幾分鐘的時間填寫感謝卡，即能達到與花費數小時錄找新顧客一樣的效果。

鼓勵顧客與您聯絡

在顧客進行第一次購買之后，您可能需要連接幾個星期送貨給顧客，以建立固定的購銷關系，每次送貨前先打電話給顧客以確定訂單，并按顧客的要求，將貨品準時、按量送到顧

客指定的地方。

在送去的貨品上貼上附有您電話和姓名的通訊貼紙，可使顧客容易與您聯絡訂貨或提出問題。

DHA與EPA的區別

DHA與EPA比較，DHA能通過“血液腦屏障”（簡稱BBB，為腦部特有的篩選進入物質的重要關卡進入腦脂肪中貯存，DHA在腦、視網膜、神經、精子中扮演重要角色，而EPA則著重于心臟血管方面的功效。

魚油和魚肝油的區別

魚油和魚肝油完全不同。魚油的主要成分是EPA、DHA，而魚肝油的主要成分是維生素A和D，成分不同自然用途和功效也不同。魚油主要用來預防心腦血管疾病和健腦，而魚肝油用來防治夜盲癥和佝僂病。

魚油和藥物的區別

魚油和藥物也有明顯的區別。魚油是一種天然的功能性保健食品，對很多疾病有緩解和預防的作用，但它不一定遵醫囑服用，沒有嚴格的劑量、時間、服間方法和療程的規定，健康的人服用可預防疾病，強健體質，患病的人服用可緩解疾病，不會給人帶來任何副作用。

第三篇：促銷員銷售技巧

問：導購員(促銷員）應如何進行銷售 有什么技巧答：導購員（促銷員）銷售技巧導購員通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，并適當協調客情關系。在推廣自己的產品時，潛在的用戶往往會出現各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。如何對不同的用戶進行產品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。而這些都需要有技巧的去對策，下面就說說面對不同類型的人導購員銷售技巧：

一、自命不凡型：這類型人無論對什么產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經濟條件優越，以知識分子居多。對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他（她）。

二、脾氣暴躁，唱反調型：脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發脾氣，有時喜歡跟你“唱反調”。對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他（她），博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又了解了產品的好處時，通常會購買。

三、猶豫不決型：有購買的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，宜采用誘導的方法。

四、小心謹慎型：這種類型的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。對策：要迎合他（她）的速度，說話盡量慢下來，才能使他（她）感到可信，并且在解說產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調產品的安全性和優越性。

五、貪小便宜型：希望你給他（她）多多的優惠，才想購買，喜歡討價還價。對策：多談產品的獨到之處，給他（她）贈產品或開免費檢查單，突出售后服務，讓他（她）覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。

六、來去匆匆型：檢查時匆匆而過，總說他（她）時間有限，這類型人其實最關心質量與價格。對策：稱贊他（她）是一個活的很充實的人，并直接說出產品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他（她）信任你，這種類型人做事通常很爽快。

七、經濟不足型：這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。對策：只要能夠確讓他（她）對產品感興趣或想治療，又拿不出現錢，要想法刺激他（她）的購買欲望，和同其他人做比較，使其產生不平衡的心理，也可以讓他（她）分批購買。

第四篇：促銷員面試演講

評委老師好，各位同學好;

我叫###，來自青島理工大學四方校區的學生。今年大一，學的是計算機專業，很高興和大家一起參加海信電視促銷員的面試。我的性格有一點內外兼修。剛才聽到同學們介紹了自己所具有的優點讓我感到有很大的壓力。我想說的和大家有點不一樣，我想說的是我的缺點!我的性格有一點偏執。越是別人說我不行，我就偏要證明一下自己行。曾經由一位同學笑話我胖，說我玩輪滑肯定不如他。為此我專門練了一個多月，最后讓這位同學對我說出了“佩服”兩個字?，F在大多數人都說沒有經驗沒法做好工作，可是我不信，我要證明沒有經驗一樣可以做好工作。

對于促銷我沒有相關的經驗。可是我相信只要有心就能獲得成功。只要有熱心，耐心，誠心就能讓顧客有賓至如歸的感覺。在加上剛才馮老師講的我們海信所具有的優勢，我更加有信心讓顧客選擇海信，讓他們認識到選擇海信將是他們最正確的選擇。我相信雖然現在我在促銷業還是一個菜鳥，但是我更相信在不久的將來我會是促銷業的精英。希望貴公司能給我一個機會，我會給您一個驚喜!

謝謝!

第五篇：國美促銷員面試

有國美 生活美

（1）具有積極的、樂觀的、謙虛的心態；

（2）有良好的溝通能力及團隊協作精神；

（3）有較強的邏輯思維能力、較快的反應能力；

（4）具備良好的表達能力、個性開朗，積極主動；

（5）具有較強的進取心及成就動機；

（6）熱愛零售行業。

促銷經驗

有良好的語言表達能力，面對客人是很好的溝通介紹。

有良好的心理素質和耐心，可能你介紹了半天，顧客并不會去買，還有面對顧客的刁難都需要。

有觀察力，哪些顧客是會買的，哪些是有興趣的，哪些是來看看的，不論哪種都需要你熱情對待，但是可以有所側重，當然，最好讓那些有興趣或者來看看的因為你的推銷而確定購買是最好的。

了解自己所推銷的商品，有問立答，自然從容。

有觀察力，規模大，專業化，價格低，質量保證