第一篇：美容常識

為什么長痘痘？

額頭

代表心火旺、血液循環有問題，可能是過于勞心傷神。這類的人脾氣較不好，應養成早睡早起的習慣，睡眠充足，并多喝水。可以服用“導赤散”以瀉心火。

眉心

是代表頸椎不好 頸椎太累

鼻子

如果長在鼻梁，代表脊椎骨可能出現問題；如果是長在鼻頭處，可能是胃火大、消化系統異常；若在鼻頭兩側，就可能跟卵巢機能或生殖系統有關。可以服用“枇杷清肺飲”合“黃連解毒湯”以清熱燥濕潤肺。

下巴

表示腎功能受損或內分泌系統失調。女生容易在下巴周圍長痘痘的可能是月事不順所引起的。可以服用“知柏地黃丸”以滋腎陰清虛熱。

左邊臉頰

可能是肝功能不順暢，如肝臟的分泌、解毒或造血等功能出了狀況。可以適當地服用“龍膽瀉肝丸”以瀉肝火

右邊臉頰

可能是肺部功能失常。可以服用“枇杷清肺飲”以瀉肺熱。肺處于五臟最高的位置，被稱為華蓋，它主司呼吸運動，從自然界吸入清氣，又把體內的濁氣排出體外，是心臟的輔臣，幫助新陳代謝順利進行。這類情況的降火不妨以滋補潤肺為主。上午7～9點是肺最強的時間，有什么運動最好放在這會兒做。在肺最有力的時候做些有氧運動，比如慢跑，能強健肺功能。肺最脆弱的時間是晚上9～11點，所以我們經常發現晚上咳嗽得更厲害些，建議晚飯后口中含一片梨，到睡前刷牙時吐掉。潤肺最適合吃百合，百合性甘微苦，擅長潤肺止咳，清心安神，對肺病治療有很好的幫助。?

? 背部

1.背部沒有清洗干凈，毛孔被堵塞住了，形成油脂粒，遇上熱氣或上火的時候就爆發了2.洗完澡后背部的水分沒有擦干,穿上衣服后,背部潮濕細菌容易產生.3.飲食上吃了油膩辛辣的東西,比如說燒烤,辣椒之類的.4．內分泌失調，這與飲食習慣有關，與上面3有關，與睡眠習慣也有關系，（不能熬夜，不飲酒，不吸煙最好了）

1.用硫磺皂洗、2.使用浴鹽，涂在痘痘上按摩。

3.用去角質的東西。磨砂膏之類的，用完記得涂潤膚乳。

4..建議你沖涼后擦點爽身粉就會好很好!

5.少吃刺激性強的東西和油脂過多的東西，多吃水果多喝水多吃清火的東西。

眼皮上長痘痘

擦了什么東西很油，沒洗干凈。或許是眼霜不對，或許是用的面膜不適合自己等。洗臉注意洗好眼皮。

眉間長痘

原因：胸悶，心律不整，心悸。改善：不要做太過激烈的運動，避免煙、酒、辛辣食品鼻頭長痘： 原因：胃火過盛，消化系統異常。改善：少吃冰冷食物。

鼻翼長痘： 原因：與卵巢機能或生殖系統有關。改善：不要過度縱欲或禁欲，多到戶外呼吸新鮮空氣。

1、下巴長痘痘即腮邊頰痘，這由內分泌失調引起.皮脂分泌過盛,毛囊及皮脂腺阻塞,發炎所

引發的一種皮膚病.青春期時,體內的荷爾蒙會刺激毛發生長,促進皮脂腺分泌更多油脂,毛發和皮脂腺因此堆積許多物質,使油脂和細菌附著,引發皮膚紅腫的反應.主要原因：長期肝臟負擔加重后，會在耳際、脖子和臉交界處產生痘痘，反復爆發在同一位置，上升為淋巴循環不暢。?

2、臉的左側長痘痘即左臉頰痘，這表明您的血液排毒能力降低，有可能是肝臟出現了問題或是血液循環出現了問題。?

長效建議：加速血液循環(肝功能不順暢，有熱毒。注意作息正常，保持心情愉快，該吹冷空氣就吹，不要讓身體處在悶熱的環境中。)不要讓身體處在悶熱中，可以用溫度略低于體溫的水洗澡，多到戶外活動，吃一些涼血的食物，如絲瓜、冬瓜、柿餅、綠豆等。?

凌晨1～3點，是肝最強的時間，我們能做的就是睡眠，給肝創造一個良好的工作環境；肝最弱的時間是下午1～5點，所以建議把辛苦的工作盡量堆在上午。?

注意事項：

1,日常生活中注意少吃辛辣食物及刺激性食物.2,保持皮膚清潔.每晚一定要用溫和性的洗面奶洗臉.然后涂保濕水

3,保持心情愉快,學會自我調節,快樂生活.4,戒掉不良習慣,如抽煙,喝酒,熬夜等.5,多喝水,多吃蔬菜和水果,養成每天排大便的習慣

6,不要用手擠壓痤瘡,以免加重炎癥,留下疤痕

7, 避免用油性和粉劑型的化妝品,以免毛孔進一步堵塞.,例如辣椒,大蒜,韭菜,狗肉均不宜食用.因此,下巴長痘的人,應注意不要食用.黑頭是什么東西

黑頭主要是由皮脂、細胞屑和細菌組成的一種“栓”樣物，阻塞在毛囊開口處而形成的。加上空氣中的塵埃、污垢和氧化作用，使其接觸空氣的一頭逐漸變黑，所以得了這么一個不太雅致的稱號——黑頭。

(二)想把黑頭清除而不想毛孔變大，不論用何種方法，事前最好先蒸一蒸臉，令毛孔自然張開，除了有助于排出毒素，也有助于清潔。清除完黑頭后，最好用冰凍蒸餾水或爽膚水敷于鼻子和T字部位，這樣除了能鎮靜皮膚外，還可以收縮毛孔。

四．雞蛋殼內膜去黑頭

雞蛋殼內層的那層膜，把它小心撕下來貼在鼻子上，等干后撕下來。這是很多人都說好的方法！

五、鹽 洗臉后趁皮膚沒有干透，用鹽（燒菜的鹽就可以了）適量涂在鼻子上打圈圈按摩，你會感覺鹽慢慢融化（偶用的是細鹽），繼續按摩，過十分鐘左右（自己可以感覺）用清水洗干凈，！

有黑頭有幾個原因：一是，平時不愿意仔細清洗皮膚，造成黑物質沉積；二是，用面膜，造成毛細孔的變大，三、經常做美容，排黑頭，雖然一時管用，但時間長了，毛細孔還是回變大，這種辦法只能治表，不能治跟。

方法：

1、杜絕以上的誤區，皮膚本身有自我恢復的功能。

2、多吃含VC高水果，杜絕黑色素的沉積。

3、經常做臉部按摩

錯誤的去除方法

1、用手擠:若你也有用手擠壓黑頭的習慣，趕快停手吧，那會嚴重損傷你的皮膚結締組織。而且指甲內易藏細菌，容易引致皮膚發炎，使得毛孔越變越大。

2、用刷擦:這種方法只適用于去角質，用來去黑頭，效果不大。若太過用力，還會擦傷沒有角質出現的皮膚。

讓您的面部減肥方法

一、像吹泡泡一樣努力鼓起嘴，堅持十秒鐘；再努力癟起嘴，堅持10秒鐘。可減少臉上的贅肉。

瘦臉食品

冬瓜玉米湯：因為冬瓜和玉米有去脂肪、去水腫作用，而且這種湯的煮法也非常簡單，持續喝一至兩個月，一定能見效。

醫生說不要嚼口香糖，吃甘蔗，咬硬的東西,這樣咬肌會鍛煉的很大，就像我這樣。

早晚洗臉后，有蜂蜜+鹽（攪拌均勻）按摩臉部一分鐘，一個月后就會發現不一樣了。

1.運動法：運動也可瘦臉！運動減肥的效果是全方位的，如果你的臉真的“腫”了，劇烈運動后的大量排汗，可有助于水分迅速排出體外。

2.飲食法：

□平日三餐中多吃那些可以消腫利濕的蔬果，如冬瓜等。

□3.沐浴法：我們都知道高溫沐浴是瘦身好方法，同樣高溫沐浴也可以瘦臉。你可以每天在38℃的水溫中坐在浴缸里沐浴，水深達心窩處，并配合瘦臉霜按摩面部，浸浴時間以20分鐘為宜。

4.面部減肥操：

有氧按摩:按摩過程中著重刺激睛明、太陽、四下關、頰車幾個穴位，能有效預防面部贅肉橫生。

5.洗臉：改變平常洗臉的方式，用溫水冷水交互洗臉，來促進血液循環及新陳代謝。

6.其它：飲茶：喝杯利尿的烏龍茶(或咖啡)將臉上多余的水分迅速排出。

7冷敷：用手巾包住冰塊，敷在浮腫的眼皮上3分鐘，以利用熱脹冷縮的原理消腫。

簡單瘦臉方法方法1：把西瓜去皮，然后把肉打成汁，抹在臉上，避免抹到口眼鼻上。抹到臉上5到10分鐘。然后就可以洗臉了。

剩下的西瓜汁要冷凍保存。

首先,每天早晚洗完臉后不要用毛巾擦干,用手輕輕的把臉拍干,拍干以后用平時用來玩的小彈珠在臉上來回滾動,哪里的肉多就滾哪里,一個月不到肉肉就自動消失,且皮膚會變得紅潤~

西瓜皮可以洗臉啊 ,而且很好～～

西瓜皮美容 清爽一夏

皮膚保養方法很多，夏季用西瓜皮來美容，既方便又有效，是個不錯的方法。

西瓜皮，切成一寸見方，去掉里面的一層粉紅色的瓤，再去掉外面的青皮，然后把這一方干凈的西瓜皮用快刀剖成兩毫米厚薄的薄片(另一種方法，整西瓜，洗干凈，刨去青皮，然后再刨下一片片的白皮)，一片一片地貼在臉上和手臂上，大約5分鐘換一次新的西瓜皮片，共換四次，然后用清水沖洗干凈。

用西瓜皮美容，皮膚有一種十分清爽輕松的感覺，不妨一試。

西瓜皮具有消炎去脂的功能，長期運用西瓜皮來洗臉，能夠使你的肌膚光亮細嫩。此外，西瓜皮對于皮膚長痱子的問題也有大幫助。將西瓜皮內側的瓜瓤削干凈，然后以瓜皮來擦長痱子的部位，每天大約擦拭三次，每次約五分鐘左右

第二篇：優秀美容導師角色篇

角色篇

一、美容導師的角色定位

公司派出美導到美容院進行專業的技術指導，同時進行產品銷售，美導的任務就是最終促成交易，為企業實現銷售和利潤。

1、公司的形象代表

美導代表公司的形象。作為美導，無論到哪一個加盟店，你都是所在公司直接并常常與客戶打交道最多的一個，你的形象、言談舉止、能力將影射出你所在公司的文化、實力等，因此美導的形象將影響公司的利益。美導是公司的形象，每一個行為都代表著公司內外的待客態度，電話應付技巧、培訓美容師的方式及銷售產品的技巧都代表著公司。作為美容導師，直接代表公司面對客戶，其形象也代表著公司的形象，服飾的整潔、職業的微笑、建議的中肯，都會給客戶一個好的印象，增加客戶對公司的信心，拉近雙方的距離。

2、經營理念的傳遞者

美導是公司與客戶的中介，主要職能是把公司的背景、實力、企業文化、經營方針、產品的功能、價格的政策、促銷及服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。

3、消費者購買產品的引導者

美容消費者購買產品和接受服務時，涉及到很多專業知識，如產品的功效、性能、有無副作用、顧客的皮膚類型、斑的類型及成因；產品的標識、期限、價格、服務范疇及服務承諾等，每一個環節都包括了許多專業細致的方面。

所以美導要充分了解并利用專業知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購買產品或接受技術服務。

4、將化妝品推薦給客戶的專家

美導要有絕對的信心，并必須做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的化妝品，相信自己的能力，這樣才能充分發揮自己的推銷作用.首先，美容師充分相信自己公司的實力和信譽，在產品銷售推廣中，公司的實力與信譽直接影響到美導的工作態度，推銷成效，也就是直接影響到公司的經濟效益，社會信譽和發展前景。其次，相信自己推銷的產品有滿足客戶需求的效果，相信自己的產品貨真價實，能為愛美的人士帶來美麗和希望。

最后，相信自己有能力完成推銷任務，這種信念能為你的推銷產生動力和熱情.5、美導的舉止禮儀

（1）、站姿雙肩自然下垂，左腳的后跟放在右腳的二分之一處，挺胸收腹，避免駝背.（2）、坐姿A、輕手輕腳，當客人來訪時，應放下手中的事站起來相迎，客人落座后方可坐下.B、造訪做客時，坐在椅前1/3，造訪熟客時，可坐2/3，不得靠椅背.C、落座時，應用兩手將裙子向前輕撫，以免坐皺顯出不雅。聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話內容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或心不在焉.D、兩手平放兩腿間，不要托腮、玩弄任何物品或其他小動作.E、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，兩腿并攏，腳不要踏拍地板或亂動.（3）、走姿A、步伐適中，多用小步.5/93

B、任何地方遇到顧客，都要主動讓路，不可搶行.C、和客人、同事對面擦過時，應主動側身，并點頭問好.D、注意“三輕”，說話輕，走路輕，操作輕.（4）、交談A、交談時，要用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人

談話的主題或內容.B、嚴禁大聲說話，手舞足蹈，與客人交談時，不得經常看手表.C、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉

止魯莽和言語粗俗，不管客人態度如何都必須以禮相待.（5）、美導的電話禮儀

A、接聽電話禮儀

任何電話響兩聲內，立即放下手頭的工作，立即接聽（你好！這是某某公司，請問有什么可以幫到你？）詢問來電方的姓名（請問先生/小姐，怎么稱呼？）同時趕緊記下來電者的姓名，并經常稱呼來電者，令對方覺得自己重要.應注意的問題：

接電話時應腰肢挺直，振作精神，面帶微笑，語氣溫和，忌電話響得過久而無人接聽，忌發覺客人聽不懂自己的言語可購買欲不強時，語氣立即顯得不耐煩、蔑視.B、處理電話禮儀

主動幫助

客戶使用某產品遇到皮膚過敏問題時，應立即主動了解情況，如：不好意思，您能說說使用過程的詳細情況嗎？看我怎么幫到您？盡量提出解決的方法，自己不能解決告訴客戶稍后打來，請示公司專業人士予以解決。

C、口信

客戶認為需找某同事而所找的同事沒空閑，如：某小姐走開了，請問您貴姓呀？請您留下電話，我會請某小姐盡快回復您，應找人接聽，并記下客戶口信、姓名、電話號碼、及欲留下的口信.要求：預備留言紙和筆，記錄來電者的資料，來電日期和時間。

忌：一句“她不在”便收線或隨意寫在報紙雜志上。

（6）、電話銷售禮儀

A、稱呼來電者

以姓氏稱呼來電者或簡單了解來電者的需要

要求：尊重客戶，確保準確的把握客戶要求，令客戶放心，加快解決的總速度，用確定的口吻.忌：用蔑視的口氣，粗聲粗氣.B、簡單介紹重點

介紹產品或服務項目基本資料，給客戶以初步輪廓.要求：給客人以誠心的服務態度，留意客戶的反映，重點介紹，不忘推銷賣點，長話短說，以引起對方興趣為大前提，發問清晰，為對方著想.忌：一問一答，不加闡述被動式回答，只作資料提供，不做促銷，無精打采的回答.C、明白客戶需要

辨別客戶購買動機及關心點，利用有關賣點邀請客戶親自來參觀.要求：用關心的口吻，以禮貌的語言，有條不紊的說明.二、美導市場做戰秘笈

隨著專業美容行業的蓬勃發展，美容導師這個職業也越來越受到行業的重視，同時也越來越重要，作為每一個美導從業者，不僅要快速提升自己各方面的素質，而且也要學會處理在市場當中遇

到的形形色色的問題，下面，就一些市場問題，教你幾招絕世秘笈。

1.美容院老板娘不把你的產品放在主要推廣的品牌時怎么辦？

應該首先了解美容院老板娘不主推的原因，是因為別的品牌有積貨，還是顧客沒有熟悉接受，還是美容師沒有掌握好產品知識，任何一個美容院和我們合作，作為美容導師，都有義務協助美容院將產品推廣開來，所以，合作前期支持力度要大一些。顧客沒有接受，美容導師要設計一個促銷推廣方案，美容師沒有掌握產品，要加強培訓和跟進，如果是屬于老板娘自身的原因，則要適當的巧妙地施加壓力，告訴她，公司每個月都有一個量的要求，而且我們也對她進行了市場保護，如果她不配合，則要考慮她是否適合。

2.美容院老板娘抱怨支持不夠時怎么辦？

當公司承諾的支持都到位，老板娘仍然不斷抱怨時可以說：“姐，其實你做了這么多品牌，應該知道我們的支持力度已經相當大，而且產品質量也是相當棒的了，我不敢說我們做的是最好的，但是整個市場反映來看，我們絕對不是不好，這點你心里應該很清楚。任何合作利益都是相互共享的，你開店是為了賺錢，那同樣，我們也是這個目的呀，如果你的業績上來了，那我們對你的支持是絕對不會差的。”

3.美容院老板娘希望你多留幾天時怎么辦？

這幾乎是每個老板娘的心態，這時你可以這樣說：“姐，其實，我也想留下來，因為你對我太好了，我都舍不得走了，可是沒有辦法了，因為我負責的是整個市場，還有很多店等著我去服務，時間實在是安排不過來，這點希望你能理解，以后你有什么問題，打電話給我，好嗎？”

4.怎么才能調動起美容師的積極性？

下到美容院去的時候，將美容師的心態和工作熱情調動起來，往往會起到事半功倍的效果。可以先跳幾支舞蹈，把精神狀態調整好，接下來，就要給他們上心態調動課，講課的內容可以先從大局分析美容業的發展狀態，讓他們了解美容是一個很有發展潛力的行業，然后再從新型的美容師的素質談起，給他們樹立起遠大的目標，建立起自信心，然后可以給她擬訂成長計劃等，把他們潛在能力都激發出來。

5.如何下店開展培訓工作？

下到美容院開展員工培訓是美容導師工作重要的一部分，下去之前一定要和美容院老板娘溝通，定下下店的時間，然后著手準備工作，制定出培訓計劃，大約需要幾個課時，如何安排，要求一定要備課。下到美容院后組織培訓，首先先做自我介紹，然后認識每一個美容師，并要求美容師介紹一下自己學習工作的經歷，做好記錄，對每個美容師的情況有一個大致的了解，培訓才能有的放矢，培訓的內容一般是：（1）自我介紹，樹立威信（2）公司和品牌簡介（3）產品知識培訓結合專業及如何銷售一起（4）手法培訓（5）考核，第一次培訓內容主要是產品和手法，這是基礎，美容師一定要完全掌握透，以后可根據情況逐步加強，然后再增加一些皮膚基礎學，面相學，營養學及銷售技巧等內容進去。

美容院老板娘定下時間，一定要守時，如有意外改動，要提前致電通知，下到店里著裝整齊，統一穿工作服，戴工牌，言行舉止要有老師的風范，起到一個以身作責的作用。

6.美容師不好學，故意刁難你怎么辦？

一般來說，這樣的情況并不多見，但是也有，碰到這種情況就要殺一殺她的銳氣，鎮住她，可以先恭維恭維她，使她有一些虛榮，然后再出其不意拿一些問題問她，她能夠回答，則繼續表揚她，再將問題一步步升級，直到問住她。

也可以要求店長配合，實在不行的情況下，可以向老板娘反映。

7.下店開展促銷活動？ 做促銷活動，也是美容導師的一個重要內容。做活動之前一定要和老板娘一起擬訂活動

方案，準備工作，包括POP牌，橫幅的設計，形象的裝飾等，邀請函或宣傳單頁的設計等，都很重要。

活動前一天要到達店里，和老板娘一起溝通各項準備工作落實的情況，宣傳單頁派發的情況。然后給美容師開會，統籌安排要美容師了解到活動的重要性，活動中如何配合，如何銷售、顧客的等級如何判斷、如何處理問題、做一個總動員，調動起大家的積極性。然后每天上班前下班后都要開一個會，做總結，提出問題，找出解決的方法。每天活動結束要和老板娘一起統計營業額和銷售情況，再根據情況做調整。

8.如何和美容師配合銷售產品？

美容導師下到店里一定要和美容師配合才能將銷售工作做好。因為顧客對美容師是熟悉和信任的，但是對美導卻是防范和抗拒的。所以，一開始，不要隨便抓住一個顧客就進攻，應該讓美容師先和顧客寒暄、溝通；再讓美容師介紹自己，把自己引進來，一起聊天，熟悉和了解顧客，一般銷售過程中要掌握好顧客的心理步驟A、權威診斷，樹立權威形象，對顧客各方面進行推斷B、巧用虛榮，找出優點，贊美顧客，再指出美中不足C、步步緊逼，觸動她的心痛點D、利誘，告訴她做決定的好處，然后再結合示范，觸，摸，聞等感官及別人的贊美等進一步刺激她做出購買的決定。

9.如何滲透產品？

美容院往往不是一個品牌，有2—3個主推品牌，如何快速的滲透，提高品牌的占有率，也是美導工作的重要內容。當產品進來后，首先要先做出產品的效果，讓老板娘、美容師、顧客接受你的產品，然后再一個系列一個系列慢慢滲透。要充分了解競爭對手品牌的背景，優勢和劣勢，再抓住其弱點，打進去，可以先用試用裝，用出效果后再讓老板娘進院裝、客裝、套組等，一步步打進來，這樣，才能提高整個市場的銷量。

10.如何利用好促銷品？

促銷品是公司為配合銷售特別做出的，它能夠提高顧客對品牌的忠誠度。剛開始介紹產品時，如果實在不接受，可以先用試用裝讓她試用，購買后，可以一步步根據她購買情況，分別贈價值不同的促銷品。

在美容院里，一定要嚴格控制加盟店的老板和美容師用我們的促銷品而送給使用其他品牌的顧客，可以根據美容院的返單量來合理配送。

11.美容院擅自提價怎么辦？

價格是公司統一規定的，全國通行的，這里面已經考慮到了美容院的利潤空間在里面，各個地方可以根據當地的消費狀況提價20%左右，但一般都不允許太高。有的美容院為了追求高利潤，會將價格提得太高而不利于產品的推廣，這時美容導師就要指出這一點，幫她分析利弊，權衡得失。對于有的已提了價一時無法降下來的店，可以建議多做一些讓利活動，將產品打折，刺激銷售。

三、美導應克服的不良習慣

一次成功的到訪接待，實際上是一系列銷售技巧、經營和公司支持的結果，是一個系統工程。在這個工程中任何細微處出現問題都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功。所以，美容導師應好好的檢討自己，克服以下容易在工作中出現的不良習慣。

1.談話側重理論

有些美容導師習慣用于書面化、理性的論述,進行產品介紹，這樣反而使客戶感覺厭煩或覺得其建議可操作性不強，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

2.喜歡隨時反駁

在與客戶的交談中，美容導師應鼓勵客戶多多發表自己的意見，了解客戶的需求，并在適當的時機表述自己的意見，或提出解決方案。如果美容導師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去在最適合的時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案

時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。

3.談話無重點

銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，美容導師在進行產品介紹時就有充分的準備和計劃，并反復申述自己的要點。如果你的談話內容重點不突出，客戶無法察覺你的要求，就無從談起會滿足你的要求了，反而會認為你對他不夠重視。因此說，準備不足將會導致銷售的失敗。

4.言不由衷的恭維

對待客戶，美容導師應坦誠相待，由衷的贊同他們對市場、對產品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對對方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。

5.懶惰

身為美容導師你會有許多獨處的機會，你的上司不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一個挑戰，喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰，而懶惰能帶來更多更大的失敗。“天上不會掉餡餅”一分辛苦一分甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導。

6.不善于學習

從整體來看，美容師的素質是較低的，盡管他們擁有非常豐富的實際經驗，但是經驗往往不適應行業的迅速發展，比如一種按摩手法會不斷改變，產品的成分及操作手法，產品營銷手段，消費者行為的變化等，這一切都要求美容導師必須不斷的加強學習，以提高專業素質。

7.與美容院處理關系不當

a)與員工太熱乎，會讓老板誤會，你是站在員工的立場上去看待老板，也容易讓人以為你在拉攏她的員工，不利于店內的發展。切記任何時候要站在老板的立場上去看問題，幫助其穩定店內員工的心態，有利于美容院的長遠發展，不會頻繁更換美容師，對我們的產品的銷售也有利。

b)與老板著重拉關系，掏錢進貨的永遠是老板，須說服老板敢進貨，而且，把貨進全，并盡

量做好策劃，銷售到終端客戶手中。敢進貨對我們雙方都是一種壓力，有壓力才有動力。c)要尊重每一個人，不要隨便猜疑別人，特別是美導都太年輕，不要與女老板之外的男性聯

系太緊，易讓人誤會。

8.我公司美容導師或駐店美容師或編外人員等切記

a)須熟練掌握產品，及時知道我公司及各店內的庫存，不要讓美容院壓貨，回來時，須有美

容院存貨的清單和你此行銷貨多少的記錄.b)不能隨便和客戶提要求，改變住宿和伙食等，除非別人自愿安排.c)不能在外，特別是客戶面前抱怨公司的任何事情，任何時候要以公司為榮，維護公司的一

切利益，消極的信息往上傳，積極的信息往下傳。

d)任何時候都要考慮客戶的利益，不要傷害客戶的情感，同時該堅持原則的也要堅持原則，不能損害公司的利益。為客戶創造利益的時候也要為公司贏利。

e)下到一個店，不允許隨便亂跑，該緊張就緊張，不該緊張就放松，但也不要過分放松自己，時刻別忘了自己的身份。

f)每到一個店，我們既是老板又是員工，要處處為美容院考慮，但是須在老板的認同下，推

銷塑造自己，便于開展銷售工作。但在老板不認同時，低調一點。不要亂發表意見，待時機成熟時，出了成績再提不遲。

北京英達國際

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第三篇：美容基礎課程教學內容10皮膚生理常識2

美容基礎課程教學內容10 皮膚生理常識及功能 一 皮膚學 皮膚的結構

由外向內分三層：表皮 真皮 皮下組織 面積：是成人約1.5-2平方米 重量 約占人體總重的15% 厚度0.5-4毫米 1表皮由外向內分五

1）角質層 是表皮的最外層由4-8層扁平無核的角化死細胞構成。作用：具有抗摩擦防止體外水分，化學物質微生物等進入體內，并可以吸收一定量的紫外線起保護作用

2）透明層 位于角質層下，只有手腳掌角質層較厚的部位才會有

作用：有很強的防水性，可防止體內外的水分通過

3）顆粒層 由2-4層的菱形細胞構成 作用：有折光作用，可防止紫外線透過，使皮膚有光澤感，可防止水分通過

4）有棘層 由4-8層的棘形細胞構成作用：具有分裂能力可參與修補皮膚含有豐富的末梢神經及淋巴液，可感知外界刺激 5）基底層 位于表皮最底端與真皮連接，由基底細胞核黑色素細胞構成作用：是表皮層各細胞的生命之源，具有很強的分裂能力，為上層輸送細胞

2真皮層

由大量的結締組織構成，決定皮膚狀況，位于表皮之下，與表皮層波浪狀相連，分為乳頭層和網狀層 1）乳頭層 含有豐富的血管，淋巴管，為表皮細胞輸送營養

2）網狀層 含有較大的主血管，淋巴管，神經，立毛肌，汗腺，毛囊及皮脂腺，主要由彈性纖維和膠原纖維構成

彈性纖維：呈波浪狀纏繞在膠原纖維之間，可使皮膚具有彈力，拉出后可恢復原狀

膠原纖維：韌性大，抗拉力強，但缺乏彈性

汗腺：根據分泌物不同分為大汗腺和小汗腺

小汗腺：分布在全身除（指甲和嘴唇）尤其是以手掌，腳底，額頭，前胸，后背分布量多，主要起分泌汗液，排泄廢物，調節體溫，滋潤皮膚的作用，主要成分為無機鹽，無味，無脂肪

大汗腺：主要分布在腋窩等部位，主要成分為蛋白質，脂肪，糖，也可調節體溫，分泌異常有意味皮膚的含水量 1）表皮含水量 10%-15%低于10%時會引起皮屑，使皮膚變厚，新陳代謝減慢，高于12%時皮膚會出現濕疹，癢斑，易發生毛囊炎 2）真皮含水量 60%-70% 皮脂腺 分布很廣，除了手掌，腳掌之外遍布全身，尤其以頭面胸骨附近，肩胛骨之間最多，皮脂腺分泌的油脂排向皮膚表面，沒有單獨的管道開口在毛囊，油脂過多易發生炎癥

作用：可分泌油脂滋潤皮膚

毛發在皮膚表面形成薄膜防止水分蒸發 二皮膚的功能 1保護功能

1）防御機械性刺激

2）防御物理性的刺激如電，紫外線 3）防御化學性刺激如酸堿 4）防御生物性刺激如細菌

皮膚的酸性保護膜：由于皮膚表面不斷分泌汗液和油脂流至皮膚表層混合成乳化狀態，形成表面的一層保護膜因為汗液和油脂本身帶有酸堿度，因而令皮膚表面也有了酸堿度，普通的皮膚酸堿度介于4.5-6.5之間呈酸性反應

正常的皮膚酸堿度分為三種 酸堿度在4.5-4.9為干性皮膚

偏酸 酸堿度在5.0-5.6為中性皮膚 酸堿度在5.7-6.5為油性皮膚 偏堿 2調節體溫

通過血管調節，通過汗腺調節氣溫高時分泌大量汗水帶走熱量保持恒溫 3排泄與分泌

分泌：通過汗腺，皮脂腺的分泌流至皮膚表面，保護皮膚毛發

排泄：通過出汗排泄身體內的廢物

4呼吸功能 通過汗孔，毛孔呼吸，是肺呼吸量的1% 5感覺功能 通過皮膚內的神經末梢，可感知外界的刺激如冷熱痛等 6吸收功能

途徑：營養物質透過表皮細胞膜讓角質細胞 吸收營養

大分子成分及水溶性物質通過汗孔毛孔吸收

少量的營養通過細胞間隙進入真皮層

吸收能力：皮膚對脂溶性的物質吸收最好如動物性油脂，特別是植物學油脂吸收最好。最難吸收礦物質油脂

皮膚對微生素也有一定吸收，脂溶性微生素 吸收最好因為相似相溶，水溶性微生素 遇光會熱,會氧化 三影響皮膚分泌的主要因素 1內分泌影響

2外界溫度的影響，氣溫高時油脂分泌量多，氣溫低時油脂分泌量少

3皮膚濕度的影響，當皮膚表面水份高時，汗水和油脂的混合物容易乳化，擴散，而皮膚干燥時，皮膚的分泌和擴散會變緩慢

4年齡的影響，兒童時期分泌量較少，青春期增多，35歲以后逐漸減少

5飲食影響 油膩辛辣性食物可以使皮脂分泌量增加

四影響皮膚吸收的因素

1角質層的厚薄

越薄吸收越強

2皮膚的含水量 表皮層的含水量越高越強（如像給花盆澆水，如果土特別干水不宜滲透反之如果土有一定的濕潤度，那吸水量會增加一倍）

3毛孔狀態 毛孔在張開時易吸收所以按摩時可先用熱噴把毛孔打開（熱脹冷縮）

4局部的皮膚溫度 溫度越高越易吸收

皮膚的新陳代謝，細胞分裂向上推移，老化死細胞的脫落在晚上10點到2點最活躍，皮膚為最佳吸收狀態，所以晚上要用晚霜 五影響皮膚顏色的主要因素

1色素的深淺 由皮膚所含黑色素顆粒的大小，多少，及位置深淺來決定

2皮膚發黃的深淺與皮膚所含胡蘿卜素的多少以及角質層的厚度有關

3膚色紅潤與皮膚毛細血管的分部深淺疏密程度以及皮膚血流量的多少有關

第四篇：優秀美容導師必備三大素質

優秀美容導師必備三大素質

隨著化妝品專業線的競爭越來越激烈，美容導師所擔任的角色也越來越重要。從眾多美容導師中脫穎而出，你需要具備以下素質： 善于溝通

在與美容院的相處中，溝通是美導掌握美容院經營思路和需求的第一法寶。美導陳娟就有這樣的體會：

有一天她剛到昆明的一個美容院時，美容院老板抱怨說產品價格太高，顧客覺得效果不是很明顯，話里話外的意思就是想退貨。陳娟一聽就明白了，可如果真退貨的話，會給公司帶來損失；況且這樣也就失去了與這個美容院繼續合作的可能。陳娟開始著手尋找問題的癥結所在，她從老板那詳細了解了美容師的使用方法、顧客在家配合使用情況以及顧客的原始肌膚狀況后，發現都沒有問題。那么問題究竟出在哪呢？

原來，是老板為了讓庫存的產品快點銷出去，就讓幾個老顧客買了這些產品，并信誓旦旦的地給顧客保證：用兩次效果就會很明顯。結果兩次后，肌膚并沒有明顯增白、皺紋也沒有明顯減少，所以幾個顧客不斷來找美容院的麻煩，這讓老板慌了神，所以就想干脆退貨算了。了解其中的內情后，陳娟讓老板把幾個顧客都單獨找到了美容院來，給她們每一個人都親自做了一次護理，并在護理過程中，給客人講了短效產品和長效產品的區別。她對顧客講：“我相信你肯定是希望在享受的過程中，讓肌膚不受到一點的傷害。我能給你的保證就是：“我們的產品是個長效的品牌，穩定性好，品質也持久，這也符合你想長期護理的初衷。” 為了消除顧客對老板的不滿，陳娟這樣告訴顧客：“她之所以那樣對你說，是因為太在乎你了，她真心地希望你的肌膚能夠得到很好的呵護和更大的改善。其實她之所以選擇我們的產品，也是花了一年時間去考察和篩選的，她說她要對每一個客人負責。”客人在享受了陳娟的特別服務后，對廠家和老板的怨氣都消了。這下，美容院老板非常感謝陳娟，退貨的事也就沒再提了。善于推銷

推銷是個很廣泛的詞，它的范圍不僅包括產品，還有自身的形象、廠家的形象等。優秀的美導在任何場合，都應該是一個擅長推銷和聰明推銷的人。

劉唱是廣州一知名品牌公司的美導，有人這樣評價她的工作：見縫插針。工作中，劉唱是一個善于推銷產品的人，不過在工作外，她也少不了為自己的公司樹立形象。在一次和其他代理商的業務員一起吃飯時，劉唱也不失時機地向大家介紹自己公司產品的優勢和公司的支持力度。聽者有意，不久，其中的一個業務員跟劉唱打電話，說他現在打算自己出來做一個二級市場的代理，希望也能與劉唱的公司合作。而這個二級市場，也正好是劉唱公司的空白市場。當然，天上沒有掉餡餅的好事情，這樣的巧合其實源自劉唱對自己的企業和品牌見縫插針的靈活推銷，要知道從營銷學理念上來看，任何一個交談都可能有潛在的商機存在，只要你善于去為促成這個交易積極地做準備。

還有一次，有個美容院的老板來代理商這里選購產品，劉唱當時正好不在，等她回公司時，那個合同已經簽了。不過劉唱沒有就此放棄，她也熱情地給那個老板一份產品資料，并且用了5分鐘的時間給她講產品。一個月后，老板打算又要進一個品牌，劉唱向她介紹的品牌成了這個老板的首選。代理商如此評價劉唱：“在客戶面前，她都是很自信的。她總能讓別人對她的產品感興趣或是印象深刻。”問到劉唱怎么如此勤于推銷，她笑了笑，告訴我：“我總是希望讓更多的人知道我的產品。”就是這點“希望”，讓她從美導隊伍中一躍而出。

獨立開拓市場

優秀的美導還應該具備獨立開拓空白市場的能力。也就是說，她不僅要有技術方面的能力，還能當一名銷售人員，為廠家或代理商減輕財力、人力支出的同時，也為廠家或代理商創造新的利潤空間。這樣的美導不僅廠家喜歡用，代理商也非常歡迎。這樣的美導無疑是現在最為搶手的。

周枚枚是西安一個公司的美導，那里公司眾多、競爭激烈。周枚枚所在的公司實力也不算很大，這就更需要所有的員工擰成一股繩。周枚枚很能體諒老總的苦心，所以在她所分的市場銷量并不算好時，她就下定決心，一定要盡全力將產品擠進去。當別的公司美導忙完工作去逛街時，她卻提著產品和相關資料，到每一家美容院去銷售。很多美容院都有“男士免進”的規矩，而她可以很順利地進到那些男業務員不能進的美容院，和老板溝通。剛開始一個月內還沒有什么進展，可后來，由于她常常和這些老板們交流溝通，終于有幾個老板決定試試她的產品。就這樣到了年底，周枚枚所在市場的銷量，躍居到全公司之首。她不管出差到哪，培訓完一個加盟店后，她都要去拜訪幾家美容院。不少代理商都很喜歡她，連好多廠家的同行都希望她能“加盟”。

不管開始的時候有多少優勢，成功的人一定是在力所能及的范圍內將所掌握的資源進行最大程度整合的高手，所以你別小看自己的能量，盡力試著去飆一下，說不定就會出現你意想不到的效果！

成為優秀的美導有捷徑嗎？

每個公司在招聘新美導后，都要對其進行1—2個月的培訓。因為美導們雖然大部分可能是以前從事美容的工作者，也會有一些來自不同行業的人士，大家的基本素質和對這個工作的認知度、熟練程度都不一樣。所以對于美導這樣一個重要角色的培訓自然就成了一件意義重大的事情。可是美導到底該由誰來培訓呢？是專業的美容學校還是廠家，這是一直以來美容專業教育中爭議很大的問題。

其實，美導在下市場前，除了要具備專業的技能外，還要對公司的產品和供貨制度有詳細的了解，更要對進入市場后會遇到的困難有清晰的認識。市場是千變萬化的，專業美容學校的老師中對這些方面有豐富工作經驗者其實很少，所以，對于學校來講，能教授給美導們的東西只是紙上談兵，無法真正滿足美導們的需求。這恐怕也是學校開設美導專業所面臨的最大難題。

也有觀點認為，最優秀的美導不應該是培訓出來的，而應該是在實踐中磨練出來的。當然，不斷地以培訓的方式來進行提升是必要的快捷方式，但美導們更應該自己多多總結經驗，只要用心去看、去聽、去體會所遇到的每一個問題，并從中摸索出一套思路，畢竟自己的經歷才是千金難買的財富。

第五篇：美容課程

美容課程

美容師培訓主要包含哪些課程。這里主要講的是美容培訓師國際全科班的課程。菲菲美容美發化妝美甲培訓學校的美容師培訓課程主要分為以下七個部分：

第一，專業皮膚護理

1、美容護理基礎

2、美容師的職業形象和職業禮儀

3、局部皮膚護理

4、特色項目

5、儀器美容

6、問題皮膚預防和護理

第二，局部修飾、身體美容、美甲

1、燙睫毛及形象設計課程

2、優雅女人必修課——專業瞬間脫毛

3、身體美容

4、無痛穿耳

5、眼部護理

6、基礎修甲

第三，專業身體護理

1、美體項目分析

2、肥胖與減肥

3、背部減肥

4、腰部減肥

5、手部減肥

6、經絡刷刷瘦

7、美胸

8、營養減肥、中醫減肥

第四，芳香療法及行業素質培訓

1、視覺角度鑒別精油品質

2、精油的級別

3、芳香療法概述

4、芳香療法之植物油的特性應用

5、精油基礎知識

6、精油及香水的調配

第五，中醫拔罐美容與艾灸美容

1、面診、手診、臍診、脊背診

2、十四條經絡的認識與運行時間

3、五行學說的概念，內容和應用

4、藏象學說的概念，功能及應用

5、何謂七經八脈

6、中醫的五臟六腑

7、十四條經絡所經過的疾病

第六，拔筋美容

1、撥筋概論

2、經筋基礎

3、撥筋美容技法和步驟。

4、撥筋療法的臨床運用。

5、撥筋美容的適應癥和禁忌癥以及注意事項。

第七，針灸、刺血美容

1、針灸概論

2、針灸治療原則及注意事項

3、針刺手法及選穴

4、腹針、臍針、手足三針的原理及定位

5、腹針、臍針、手足三針治療常見疾病

6、腹針、臍針、手足三針的用針原則及注意事項

7、常見疾病的腹針、臍針治療和手足三針的臨床運用

8、刺絡美容法的原理、作用及適應范圍

9、刺絡美容法操作方法和常用的穴位

10、常見皮膚問題的刺絡治療

美容師培訓課程主要分為以上這七大類，如有雷同，純屬巧合。