第一篇：營銷管理年活動半年工作總結

文章標題：營銷管理年活動半年工作總結

“營銷管理年”活動半年工作總結

根據集團公司《“營銷管理年”活動實施方案》要求，**公司以公司“兩會”和2004年工作會議精神為指導，認真貫徹落實《關于開展“營銷管理年”活動的實施意見》，圍繞加快發展多經發展工作大局，進一步加強多經企業營銷管理工作，積極開展了“營銷管理年”活

動?！盃I銷管理年”活動開展半年來，促進了各項業務的發展，營銷管理的理念已經深入人心。

一、活動措施、方法

1、具體準備工作

(1)積極轉變經營觀念，樹立以市場為導向，以顧客需要為目標的市場營銷觀念，采取靈活多變的營銷措施。

A、針對市場競爭形式嚴峻的情況，將營銷理念整合應用于銷售工作中，加大促銷力度。

B、組織專業人員協助營銷人員制定市場營銷計劃，組織人員進行品牌的策劃和實施工作。

C、銷售公司做好市場調查和信息的收集、整理和反饋工作，并認真進行市場分析和市場定位，及時根據市場的需求特點和季節消費的差異性及客戶要求調整生產和銷售區域的投放結構、投放數量，使產品銷售具有彈性。

（2）逐步建立完善的營銷網絡。組建一支富有創新精神、實際作戰能力的營銷隊伍，開拓、調查分析市場，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。

（3）提高內外部市場占有率。運用先進的管理手段，實行適應市場經濟發展需求的營銷策略，統一包裝策劃產品，實施品牌戰略，真正提高企業內外部市場的占有率。

2、開辟“營銷管理年”活動專欄。充分發揮信息公布欄的作用，發布“營銷管理年”活動方案、活動動態、實施進度、意見反饋等信息。刊登營銷管理相關文章，集思廣益，共同做好營銷管理工作。

3、組織營銷管理知識培訓。舉辦專題講座、利用信息公布欄，加強對經營管理人員營銷知識的培訓，學習先進的營銷技巧和理念，強化全員銷售意識，提高全員整體素質。

二、經驗成果

活動開展以來，公司認真貫徹落實集團公司的兩會精神，積極配合開展“營銷管理年”活動。為適應市場經濟發展新要求，進一步加強多經企業營銷管理工作，提高多經企業的持續發展能力，公司堅持以經濟效益為中心，以改革創新為動力，積極穩妥的進行調整，配合集團公司的“營銷管理年”活動。為此，公司將銷售視為重心，專門成立了銷售公司。通過對外招聘人才，擇優錄取，成立了一支富有創新精神和實際作戰能力的營銷隊伍。在專家指導下，調查分析行業內外部市場，在立足行業內市場的同時，積極穩妥的開拓行業外市場。針對市場行情，制定可行性方針，設立銷售網點，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。有效增加了內外部市場的占有率，大大提高了公司的產值利潤。有效增加了內外部市場的占有率，大大提高了公司的產值利潤。截至目前共在全省設立經銷網點18個，積極配合開展“營銷管理年”活動。上半年完成銷售額700萬元，利潤150萬元。

“營銷管理年”活動開展半年來，加速了公司各項措施的出臺，促進了各項業務的良性健康發展。

三、下半年工作思路

上半年通過大家的共同努力取得了一些成績，但還存在一些不足，具體表現在：

第一、營銷人員素質亟待提高，營銷隊伍亟待健全，營銷網絡還不夠完善。

第二、規章制度比較健全，但監督執行的力度還很不夠。

第三、賬款的催還工作還有待加強。

這就要求一方面要對各個部門加大考核力度；二是針對管理工作中出現的漏洞要及時改進管理方法，盡快完善各項制度；三是發現問題及時溝通。

今后的工作措施：

第一、強化營銷管理，繼續深入、全面地開展“營銷管理年”活動.

第二、進一步加強營銷人員的知識、技能培訓,健全營銷隊伍建設,完善營銷網絡。

第三、加強貨款回收管理，確保貨款全額回收。

第四、對過程中的成本控制每月進行統計分析。

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第二篇：管理年活動整改工作總結

玉泉區中蒙醫醫院“蒙醫中醫醫院管理年”

活動整改工作總結

隨著醫院管理年活動的不斷深入，我院的各項工作均步入了良性軌道。在這次活動中，我們始終貫徹一個精神，就是“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”，將醫院管理年各項措施和要求落實到日常工作中，對檢查中存在的問題進行全面的通報，并加以整改。我院結合專家組提出的存在問題，主要作了如下整改工作：

一、加強內涵建設，突出中醫藥文化特色

一切以病人為中心，努力優化服務環境，積極發展中醫藥特色醫療服務。

1、目前我院改擴建項目正在緊張有序的進行中，醫院建設規劃領導小組，從建筑外觀、庭院建設、內部裝飾、醫院標示等方面做了詳細規劃，以突出中醫藥特色為主，并具有蒙元文化特點，使醫院的核心價值以視覺的形式得以外化；

2、原有的醫務人員獎勵機制和質量考核制度存在不足，修訂了具有中醫藥特色的獎勵機制和質量考核制度，在科室綜合考核目標中把發揮中醫藥特色優勢放在主要位置進行考核；

3、?？茖２〗ㄔO有新進展。加強特色?？茙煶袔焦ぷ?，壯大充實已開設的中醫兒科、皮膚病科、中醫乳腺科和中醫針灸理療康復科，積極改善和創造條件，在財力、物力、人力方面給予適當傾斜，使其逐漸成熟。

4、加強中醫藥人才培養。20091人參加社區醫師中蒙醫藥知識培訓，1人參加中醫中藥中國行第六期培訓班，1人參加中醫全科醫師培訓班，5人參加蒙中醫藥適宜技術推廣骨干師資培訓班，2人參加中藥材鑒別培訓班；20101人參加2010年全區蒙醫中醫護理學術交流會，1人參加中醫全科醫師崗位培訓，學習后對本學科更新知識起到了重要作用。5、2010年在60歲以上老年人免費體檢工作中，我院突出中醫預防保健“治未病”的理念，增加中醫體質辨識項目，充分發揮中醫藥特色優勢，增強群眾的健康意識和應用中醫“治未病”知識自主改善不良生活方式、養成健康行為的自覺性，讓群眾進一步相信中醫、接受中醫、選擇中醫。

二、嚴格依法執業，規范執業行為

嚴格執行醫療衛生管理法律法規和規章制度，堅持依法執業、規范執業行為。

1、組織了醫務人員認真學習《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《醫療事故處理條例》等法律法規。

2、嚴格執行醫務人員準入制度。查驗了全院在崗所有的醫師、護士均持有《醫師執業證書》和《護士執業證書》，對個別無證人員，堅決調離相關科室。

3、嚴格執行崗位責任制和診療技術規范，做到醫務人員人人知曉，執業行為規范。

三、提高醫療質量，保障醫療安全

提高醫療護理質量，加強醫療安全，控制院內感染，減少醫療糾紛，患者能夠享受優質、高效的醫療服務，構建和諧、融洽的醫患關系。

1、醫療質量管理委員會全體人員每季度召開了一次工作會議，并組織了醫療質量管理小組，定期對科室進行醫療質量督導檢查，分工明確，保障了醫療質量與醫療安全。

2、加強“三基三嚴”訓練，提高基礎醫療、基礎護理質量，控制院內感染，提高醫療服務的安全性和有效性。共組織醫師“三基”培訓二次，護士“三基”培訓二次，院內感染培訓及考試一次，傳染病培訓每月一次。我們要求全員參與，強化全員質量意識。

3、健全并落實醫院規章制度和各類人員崗位職責，修訂并完善了各項規章制度，特別是對醫療質量與醫療安全的核心制度。如首診負責制、危重病人搶救制度、交接班制度、病歷書寫規范、技術準入制度等制度。

4、對各科專業的設置，人員的配備進行了適當的調整，使之更加合理。對各科搶救藥品、器械是否齊全以及備用狀態進行了多次的檢查。

5、健全了醫療事故報告制度和醫療糾紛登記制度。強調醫患溝通，要求科室醫護人員主動和病人交流，耐心向人交待和解釋病情。另外，調整了醫務科處理醫療糾紛的人員，接待范圍和功能，將醫療質量投訴及處理、信訪等功能集于一體，更好地為病人服務，也能更好地為臨床醫務人員排憂解困。

四、改善服務，嚴格執行醫療收費制度

依法規范經濟活動，嚴格執行收費標準，杜絕不合理的收費。

1、藥品實行統一網上招標采購，藥品網上集中采購占同期藥品總金額的94.3%；7月12日我院開始實施國家基本藥品制度，有81個品種、92個品規實行零差率銷售，使人均費用降低。

2、進一步優化醫院微機管理系統。簡化服務流程，嚴格實行門診收費、藥品價格查詢，提高醫療收費的透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監督權，使醫院管理更加科學化、規范化。

通過全院職工的共同努力，在上級領導的正確指引下，有社會各界人士關心、支持，玉泉區中蒙醫醫院將不負眾望，創造良好的活動氛圍，讓患者享受方便、快捷、低廉、優質的蒙中醫藥特色醫療服務。

玉泉區中蒙醫醫院 二〇一〇年十一月五日

第三篇：中醫院管理年活動工作總結

儀隴縣中醫醫院

201*年中醫醫院管理年活動工作匯報

根據國家中醫藥管理局2010—2011年中醫醫院管理年活動總體安排，為認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》和《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》精神，進一步加強中醫醫院內涵建設，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務，按照國家中醫藥管理局《2011年“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動方案》，在2011年的工作中，圍繞“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”，結合我院實際做了大量的工作，現總結于下：

一、發揮中醫特色優勢的措施

1、醫院制訂了五年（2009—2013）的中長期發展規劃，體現以中醫為主的發展方向，具有明確的發展目標，具有發揮中醫特色優勢措施并落實。

2、醫院工作計劃明確發揮中醫藥特色優勢的具體措施。（1）醫院注重名老中醫作用，2009年繼續返聘南充市十大名中醫之

一、副主任中醫師張國鴻和省委組織部命名的先進黨員示范崗、名老中醫、副主任中醫師周中立在名中醫室工作，同時安排2名繼承人作為助手，他們在中醫內科、中醫婦科方面具有豐富的經驗。

醫5人，占62.5%。

2、根據我院的等級和規模，醫院領導班子人員和管理人員配備以中醫藥人中為主。

領導班子4人，中醫專業技術人員3人，占75%。

醫院主要負責人、業務管理領導和醫務、護理、藥劑、教學、科研部門的主要負責人要經過中醫藥政策、中醫藥知識和管理知識的系統培訓。

2011培訓的主要內容是：中醫醫院管理評價指南（2008年版），中醫醫院中醫藥特色評價指南（試行），國家中醫藥管理局關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見，中醫藥創新發展規劃綱要（2006－2020），“治未病”健康工程實施實施方案（2008－2010），國家中醫藥管理局關于進一步保持和發揮中醫藥特色優勢的意見，四川省中醫藥條例等。培訓率100%。

醫院醫務、護理、科研、教育、藥劑等主要職能部門負責人（含正、副職）11人，中醫藥專業技術人員8人，所占比例是72.7%。

3、臨床科室負責人配備合理，臨床科室負責人（含正、副職）共15人，具有中醫類別執業醫師資格或系統接受中醫藥專業培訓兩年以上的共有13人，所占比例為86.7%。

醫院臨床科室負責人中有具有中級以上中醫專業技術任務任職資格、從事相關專業工作六年以上的中醫類別執業醫師共12人，占80%。

三、臨床科室建設

處方58229張，占門診處方總數比例為74.2%；中藥飲片處方55091張，占門診處方總數的比94.6%；中成藥處方3138張，占5.4%。

四、重點?？平ㄔO

1、制定并實施?？平ㄔO發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施。確定的重點病種應具有明顯的中醫藥特色優勢，主要研究課題有：

（1）南充市重點科技計劃項目《心寧膠囊治療冠心病的臨床療效觀察》，于2002年在南充市科技局獲得南充市科技進步獎，該課題正在按計劃進行中；

（2）燒傷科研發出燒傷制劑濕潤燒傷膏，用于治療深二度燒傷療效很好。

（3）心腦血管病科研發的《清降合劑治療原發性高血壓臨床療效觀察》獲得儀隴縣人民政府科技進步三等獎。

2、有重點?？瞥Ｒ姴〖爸攸c病種的中醫診療方案。每年對中醫治療方法的臨床療效進行評價，分析中醫治療的難點并提出解決難點的思路和措施。

3、重視本專科名老中醫學術經驗繼承，加強?？茖W術繼承人培養。新院區名中醫館已設計完成。

五、中藥藥事管理

1、中藥房設置達到《醫院中藥房基本標準》。

設有中藥飲片庫房、中藥飲片調劑室、中成藥庫房、中成藥調劑室、周轉庫、中藥煎藥室。

意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》及相關文件要求。

2、醫院宗旨等醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，我院服務宗旨是：弘揚祖國醫學，為人類健康服務；醫院院訓：關愛生命、愛崗敬業、傳承博學、厚德和諧、務實創新；醫院服務理念：以病人為中心,以質量為核心;辦院方針：改革活院、特色辦院、科技興院、依法治院、質量立院。

3、建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化管理文化。

4、建筑風格、內部裝飾、醫院標識、庭院等醫院環境形象體系建設體現中醫藥文化，新政新院區規劃設計中已充分落實。

七、存在的不足

1、中藥煎藥室建設還不夠標準，中藥、中成藥配方部面積不符合標準,有待于規范建設。

2、發揮中醫藥特色激勵機制尚待完善，仍需政府在人力、財力給予傾斜。

儀*縣中醫醫院 二〇一一年十一月二十日

第四篇：衛生管理年半年總結

中都鄉衛生院衛生管理年

上半年工作總結及下半年工作計劃

時間飛逝，半年轉瞬即過，回顧這半年我院衛生管理年活動開展歷程，我院在縣衛生局、鄉黨委的正確領導下，以鄧小平理論為基礎，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞年初制訂的實施方案，狠抓醫療管理質量，強化管理，規范執業行為，加強醫德醫風建設，加大重大疾病的防治及衛生執法，全面落實新型農村合作醫療工作，深化人事改革和人員執業管理，加強醫院醫德醫風和院容院貌管理，綠化院容、美化環境、創建文明優質服務窗口，樹立衛生新形象，一步一個腳印，扎扎實實開展工作，取得了一定的成績，為達到衛生管理年活動優秀標準打下了堅實的基礎。

一、加強政治理論學習，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質

加強隊伍自身素質建設，多次組織全體醫務人員認真學習《三基》知識、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》等法律法規知識，準備在八月份進行三基知識集中考試，對成績優秀者給與一定獎勵，成績不合格實行現金懲罰，成績存檔并與年終評優進行掛鉤，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫療行風出現可喜勢頭。

二、加強公共衛生管理，控制傳染病流行

近年來，在局黨委、鄉黨委、政府的大力支持下，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發公共衛生的防治方案，并完善傳染病監測網絡，成立了傳染病突發事件的防治方案及領導小組，建立突發公共衛生事件應急隊伍，進一步加強公共衛生信息網絡、規范疫情報告制度，提高免疫監測水平，強化計免人員培訓，每日接種實行電腦管理，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執行《中華人民共和**嬰保健法》，對高危孕婦篩查，實行跟

蹤管理，有效的控制了孕產婦及新生兒死亡率。規范了2008年7月后已出院病人的病歷書寫和認真完成在院病人每一份病歷。

三、加強醫院自身建設，提高醫療服務水平

加強院容院貌是醫院建設的重點，今年來我院狠抓落實五項措施加強醫德醫風和院容院貌管理：一是開展職業道德教育，健全醫德醫風制度，醫務人員無索、拿、卡、要等行為。二是要主動、熱情、周到、文明服務，善于和服務對象溝通，及時、妥善處理和反饋投訴，構建和諧的醫患關系。三是醫護人員上班著裝規范，佩帶統一胸牌，堅守工作崗位。四是服務環境和設施清潔、舒適、溫馨，服務標識規范、清楚、醒目。五是落實保潔制度，室內整潔，室外清潔，保持良好的院容院貌。有條件的要綠化、美化、亮化院內環境。

四、實行新型農村合作醫療的管理

我衛生院對參合農民在門診的診療費用做到：只要是手續齊全，符合補償條件，農合辦工作人員對其既夫既補，住院病人在出院不超過20分鐘的時間內將補償款交付參合群眾，真正做到了出院既報。為使參合農民更多的享受國家的“新型農村合作醫療”優惠政策，醫院領導多次召開會議，研究部署新農合工作，醫院把降低次均費用、減少農合農民自費費用、增加報銷率作為醫院為農民辦實事的目標，完善制度，強化責任，從而使我院在鄉鎮衛生院考評的各項指標中一直處于較好。今年1—6月，共有參合人員140人在我院住院治療，住院總費用8萬余元，補償總費用7萬余元，次均住院費為610元，人均報銷醫藥費610元，報銷率達到為90%

五、強化醫院分級管理和人員執業管理

我院加強醫德醫風建設，政治思想領先，強化內部管理，全院做到管理制

度化、工作程序化、操作規范化、質量標準化的正規化要求，全衛生院醫務人員認真學習衛生法律法規，增強依法執業意識，堅持依法執業，規范執業行為，嚴格診療操作規范，強化醫療質量安全。半年來各項工作穩步發展，醫療事故零發生，半年門診數大約3600人次、收住院病人150人，門診處方合格率95%、病歷書寫合格率達90%、藥品劃價準確率98%、半年全院收入達30萬元，全年力爭60萬。

六、2009年衛生管理年活動下半年工作安排： 1、7月底，全院召開一次職工大會，總結前階段衛生管理年活動開展情況，各科室要開展自查自糾，認真總結。2、8月中旬到9月底，組織全院職工進行法律法規、操作技能、三基知識培訓。3、9月中旬，組織衛生管理年負責人參加“示范衛生院”現場會，學習取經。4、10-11月份，根據“示范衛生院”現場會的要求進行自查整改，接受縣衛生局組織的專家進行的督查指導。5、12月下旬，全體衛生院職工認真總結全年衛生管理年活動開展情況。

總之在過去的半年醫院衛生管理年活動中，我院工作在穩步發展，取得了很大的成績，同時也存在一定的問題，對當前的衛生改革認識還不充分，人事制度改革不敢大膽實施，醫療護理人員綜合素質不高，專業技術水平有待進一步提高，債務沉重，資金運轉困難，業務用房過少，特別是住院用房存在短缺現象，不能適應新時期社會發展的需要，但我們堅信在縣衛生局、鄉黨委的正確領導下，以院委會為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，干群一條心，齊心合力，一定會將我院的各項工作提高到一個新的高度。

中都鄉衛生院

二00九年七月二十五日

第五篇：證券營銷半年工作總結

證券營銷半年工作總結

證券營銷半年工作總結1

進入xx證券已有半年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使xx服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發傳單

進入xx證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有半年了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的.辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切切辦法，盡自己最大努力來做。

證券營銷半年工作總結2

一、市場背景：市場環境趨暖，變革創生新機

20xx年上半年，隨著證券市場改革實現重大突破，證券行業的綜合治理與創新發展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局，步入新的歷史性的發展時期。

市場日趨活躍，行業走出困境。20xx年1—6月，上證綜指從1161點上漲至1672點，漲幅達44；深證成指從2863點上漲至4301點，漲幅達50。市場持續活躍，股票、基金、權證及債券現券市場交易總額98825億元，較去年同期（32470億元）增長了204。在市場強勁回升的有利條件下，證券公司結束了近幾年的行業性虧損。

股改進入突破階段，市場面臨歷史轉折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設，證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決，為市場的長期穩定發展奠定了基礎，帶來了前所未有的生機和活力。

券商整治基本結束，行業格局重整。自20xx年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效，證券公司的違規經營問題得到有效遏制，證券行業風險明顯釋放。同時，在扶優汰劣的監管思路下，部分證券公司通過重組和創新業務快速增強實力，行業集中度進一步提高，行業競爭格局發生了根本性的變化。

政策空前支持，創新力度加大。20xx年上半年，隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施，監管層推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市資金渠道、吸引戰略投資者、發展多層次市場體系等各個方面。同時，資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務和創新產品也醞釀成熟或相繼出臺，有力地增加了市場活躍程度，同時也為券商開辟了新的業務空間和贏利渠道。

二、20xx年上半年經營情況

（一）上半年總體財務指標

20xx年上半年，公司實現收入總額xx元，支出總額xx元，其中營業費用xx元，實現利潤總額xx元，比去年同期增加xx元。

其中，經紀業務實現收入xx元，利潤xx元；固定收益證券總部實現收入xx元，利潤xx元；投資銀行總部實現收入xx元，利潤xx元；企業融資部實現收入xx元，利潤xx元；證券投資部實現收入xx元，利潤xx元。

（二）上半年各項業務經營情況

1、經紀業務：乘勢而上、穩步增長

（1）主要經營業績

實現收入xx元，利潤xx元。股票、基金、權證及債券現券成交金額665.82億元，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰，市場排名第xx。6月末客戶資產總額128.27億元，較期初增長了50.87億元，增幅為66，其中客戶資產凈流入15.58億元，增幅20，客戶資產投資增值35.29億元，增值率為46。同時，截至6月末，共托管了上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元。

（2）重點工作回顧

以客戶增值為原則，加強傳統業務的客戶開發和客戶盤活工作。組織資源加強了咨詢服務的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作，與研發中心共同組織公司晨會，提高《晨會摘要》等咨詢產品的質量，并推出了《客戶持倉前5xx股票投資周報》等新的資訊產品，為營業部提供了二類9種資訊產品和相應的配送服務，大大豐富了營業部的資訊產品線。同時，積極探索盤活客戶資產的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產盤活競賽活動”。

積極開拓新業務，搶占客戶資源，培養新利潤增長點。強化營業部的營銷職能，繼續加大基金產品的營銷力度，上半年累計代銷基金2.89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時，制定了限售流通股托管業務的管理及獎勵措施，組織和支持營業部發揮當地優勢，抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發中的上市公司xx，限售股份余額約6.3億股。

完善風控機制，加強日常監控，促進合規運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛（‘一掛多'）賬戶”的資產提取等歷史遺留問題的實施方案；開展了權限管理專項自查，同時加強總部對營業機構權限使用的日常監控；建成并啟用“重要客戶管理系統”，對重要客戶、重要業務進行監控和報備審批；針對權證等高風險產品，進一步加強證券賬戶管理，防范違規操作；對營業部人員和崗位管理的制度進行完善。

開源節流，提高創利能力。根據公司倡導的.“我為公司多賺一分錢，我為公司多節省一分錢”的價值理念，對全系統的營業費用開支情況進行及時跟蹤監控，發現問題及時調整，確保營業費用的開支控制在準事業部制的費用控制目標之內。上半年經紀業務收入同比增長，而營業費用同比基本持平人力資源費和資產使用費、行政及業務費用均控制在準事業部制要求的控制目標之內。營業費用得到了的控制，并未隨著凈收入的大幅增長而明顯增長。

2、固定收益業務：提前實現收入和品牌雙突破

（1）主要經營業績

上半年實現收入xx元，利潤xx元。累計完成記帳式國債承銷70.3億元、國開行金融債承銷41億元，在券商中排名分別居第3和第4位，實現收入xx元；銀行間債券市場交易總量236.82億元，比去年同期增長了2.2，在證券公司中排名第10位，累計實現現券交易差價收入xx元；完成xx企業債券主承銷及4只債券分銷，實現承銷收入xx元。

（2）重點工作回顧

完善準事業部制度，加強部門內部管理。成立固定收益證券業務委員會，負責部門業務發展規劃與管理規范；制定了客戶管理、費用管理、績效考核等管理辦法和固定收益證券總部業務流程及規范。

繼續加強項目儲備和客戶開發工作。對客戶進行細分，指定專門的客戶經理負責維護，加強與客戶的日常溝通，同時開發了一批優質機構客戶。上半年開發儲備企業債項目xx，其中xx已經簽署協議。債券銷售交易客戶新增工商銀行等四家大型機構客戶。

提高研究報告的專業水準和實效性，與研究、經紀業務互動。重點著眼于研究報告的準確性實效性，得到了市場認可，策略報告和專題報告對貨幣政策走向進行了準確的分析和預判。同時積極參與了公司投資策略小組，集合理財方案設計小組，股指期貨等創新業務的研究工作。

加強合作與品牌創建。以中國固定收益證券網的名義與證券時報社合作，成功舉辦了20xx中國債市之星評選活動，在成都舉辦了大型債券投資策略報告及客戶聯誼會。

3、投行業務：抓住了市場機會，初步實現突破

（1）主要經營業績

上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通xx，企業融資部完成冠城大通、康達爾、深圳華強、桂林旅游xx，合計xx上市公司股改保薦項目，投資銀行總部完成桂柳工股改財務顧問項目。

同時，二個投資銀行部門上半年積極開發儲備項目，合計有xx股改項目已簽署協議或正在實施；在會審核ipo項目xx，惠程電氣和xxx三環；再融資項目xx；收購兼并財務顧問xx。

（2）重點工作回顧

加大重點地區的客戶開發力度，實現股改收益。充分利用公司資源，上半年以公司成立以來的最大力度進行了xxx地區的項目開發，鞏固了投行業務的地區優勢。

證券營銷半年工作總結3

20xx年已經過去了一大半，我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作?，F將這半年工作做個總結：

工作主要成績如下：

1、xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。

在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求?？傊谌藛T緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。

4、完成了天同證券工行銀證通的`調試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

從半年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。

3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1、技術業務還有待深入全面了解。

2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

改進措施：

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

5、對公司推出的新產品及時了解。

20xx年工作計劃：

1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。

部門及公司下一步發展的建議

部門：

1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

3、部門能有一個值班手機。

公司：

1、多提供一些培訓機會給大家。

2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

證券營銷半年工作總結4

20xx年已經過半，是我過得很艱難的一年。在大盤接近xx點的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。

回顧大半年的工作，我在很多方面做的都不夠好。

第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務仍在持續。這也是面臨的最大問題。

第二，在產品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。

第三，專業知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。

第四，對已經開發的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產配置沒能提供合理的建議。

第五，同銀行的關系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。

第一，后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品，然后向客戶推介?，F在推出了添富快線，后期可以利用它來服務客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶，讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二，加強營銷技術的學習。跟上公司的.步伐，新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產品。

第三，了解客戶的需求，根據客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。

第四，維護好同銀行的關系，關鍵時點問銀行要求客戶介紹。

20xx，即將逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業績越做越好。

證券營銷半年工作總結5

進入安信證券已有半年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發傳單

進入安信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有半年了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的'，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切切辦法，盡自己最大努力來做。