第一篇：關于蘋果商品市場營銷的問卷調查

關于蘋果商品市場營銷的問卷調查

性別：年齡：

１、你對apple產品的了解有多少？

A.非常了解B.了解C.只是聽到過這個品牌D.沒聽說過之前

2、你眼中的iPhone、iPad、iPod、Mac是怎樣的商品？A.高科技產品B.時尚的寵兒C.奢侈品

3、你周圍的人使用蘋果的產品的人大概有多少？

A 10%左右B 30%左右C50%以上D.幾乎沒有

4、從何種渠道了解蘋果的產品信息的？

A.電視、網絡、雜志上的廣告

C.蘋果體驗店、專賣店B.戶外廣告牌D.親戚朋友介紹

5、你去過蘋果在中國的專賣店或者體驗店嗎？感覺如何？A.去體驗過里面的產品，讓我對蘋果產生了不錯的印象

B.去過，但感覺一般C.沒去過

6、如果你已有蘋果產品，是什么吸引你選擇它的？A.時尚特別的外形B.科技含量高，設計人性化

C.蘋果品牌的影響力D.虛榮心

E.可以展現自己的品味，證明自己一定的經濟能力

7、你購買該產品后，是否符合當初的購買愿望？

A.物超所值B.物有所值C.沒有特別感覺

D.有點后悔E.糟透了

8、如何看待iPhone成為“街機”這一現象？

A.機子本身實用B.一種潮流，時尚的選擇

C.用iPhone，感覺好D.盲目跟風

感謝您填寫本次問卷！祝您生活學習愉快！

第二篇：狐貍市場營銷問卷調查

經濟管理學院09旅游管理與服務教育20090351102林玉萍旅游市場營銷學問卷設計

關于三明學院南區學生對五大食堂滿意度的調查 親愛的同學們：

你們好，我是經濟管理學院09級旅游管理與服務教育的學生。為完成此次旅游市場營銷課程作業——關于三明學院南區學生對食堂滿意度的調查，特設調查問卷一份。我們的調研純屬學術研究，不參與任何商業計劃。我們保證被調查者的隱私信息不會外泄。非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間完成我們的問卷調查。問題類型：

1.被調查著的基本信息 2..學生對南區五大食堂的期望

3..學生對南區五大食堂飯菜質量的感知 4.學生對南區五大食堂服務質量的感知 5..學生對南區五大食堂產品價格的感知 6.學生對南區五大食堂的滿意度 7.學生對南區五大食堂的忠誠

1.01您的性別①男②女

2.02您的年級①大一 ②大二 ③大三 ④大四 3.03您每個月的生活費

①500元以下 ②500--700③700--1000 ④1000以上 4.04.您對六大食堂的飯菜或服務的總體期望 ①產品或服務很好

②兩者一般就好，不惹我們生氣就好

5.05您感覺食堂的飯菜或服務對自己需求程度的期望是

①二者能滿足就好，一般就可以②超過我自己對其的需求，非常好 6.06對食堂飯菜或服務質量穩定性的期望 ①不要時而好，時而壞②和日常經營就好，即一般③每天都在進步，一天比一天好 7.07您感覺學校南區五大食堂飯菜的質量如何？ ①非常好②一般，能填飽自己③時而好，時而壞 8.08您感覺食堂的飯菜質量能滿足自己需求嗎？

①可以，很好②不可以③一般 9.09您覺得食堂會為學生一直提供良好的飯菜質量嗎？①可以相信食堂質量是好的，因為食堂有健康證明②不能相信，工作人員的清潔程度不

同，沒有同樣的標準

10.10您感覺食堂工作人員的服務質量如何 ①一般，沒有什么感覺②很熱情③不好，經常小氣，態度差

11.11您說，食堂工作人員的服務態度能滿足自己的需求嗎？①可以，很好②.不可以③一般 12.12您相信食堂工作人員對我們提供良好的服務嗎？

①可以相信，為我們提供良好的服務 ②不能，因為食堂工作人員的心情不確定，自己心情也不確定 13..13您對食堂硬件設施（地板、碗筷、桌椅）感覺如何①好②不好③一般 14.14您覺得食堂飯菜的價格怎樣？

①適中，符合學生消費②部分菜色偏貴③沒有特別感覺，因為不知道具體價格 15.15您覺得多少價格的葷菜符合學生消費①2.5元以下② 2.5--3.5元

16.16您覺得多少價格的素菜符合學生消費①1元以下②1--2元

17.17您對食堂的總體滿意度是

①一般②很好③不好，不能接受 18.18您對食堂各方面感知與期望的比較①大于期望②低于期望.③等于期望

19.19您對南區五大之中有特別中意的食堂嗎？①有②沒有

20.20您是否對自己中意的食堂在漲價時，可接受的幅度是①漲1--3毛②漲4--10毛③無法接受漲價 21.21您對自己中意食堂降價后，質量不好的接受程度①一如既往的消費該食堂②時而消費③絕對不會再去消費

十分感謝您為我們填的寶貴資料，因此再次對您表示萬分感謝！

調查員：林玉萍2012年3月30日

第三篇：市場營銷問卷調查心得體會

市場營銷問卷調查心得體會

會計10-3

李婧妤

100824227

我們小組做這次的大學生消費習慣調查，從國慶節后就開始了。經過6周時間的大學生消費習慣調查的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。

從我們發現問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數據和撰寫調查報告以6人組成的團隊進行的一次真正意義上的調查活動，充分發揮了我們學習的主動性和積極性，鍛煉了我們的實踐能力和團隊協作能力。

雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，得出的數據不知如何分析…..種種的問題困擾我們時，我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。我明白這些挫折是為了讓我們有個更完美的問卷調查。這次活動，讓我知道：夢想與現實真的還有好長的距離，也讓我知道遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學會思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會把問題越積越厚，最后，壓跨自己。

對于大學生消費習慣調查的教學實踐，利用了理論和老師提供的幫助，去應用和創造，發揮了我們的優勢，豐富了我們的教學。經過這次充滿挑戰機遇的教學實踐，鍛煉了我們的問卷調查，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了團隊協作能力。我還學會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業知識，學會了如何運用理論與實踐相結合。總之經過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調查活動中，積極發揮了我們專業的優勢和從市場營銷學課上學到的知識。

2011/11/19

第四篇：卷煙商品市場營銷戰略規劃（推薦）

卷煙商品市場營銷戰略規劃

市場營銷戰略規劃

市場營銷戰略是企業為了謀求長足的發展而對其在某一較長時段內的營銷活動制定的全局性行動總方案。市場經理應對企業營銷戰略有充分的了解。好范文，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn

一、營銷戰略的內容

現代企業營銷戰略一般包

括戰略任務、戰略目標、戰略重點以及戰略措施等方面的內容。

（一）戰略任務

戰略任務在一定時期內，企業市場營銷工作服務的對象、項目和預期要達到的目的。企業的戰略任務通過規定企業的業務活動領域和經營范圍表現出來；一是服務方面，即為哪些購買者服務；二是產品結構，包括質量結構、品種結構，檔次結構，即拿什么樣的產品來為購買者服務；三是服務項目，即為購買者提供哪些方面服務；四是市場范圍，即企業服務的市場有多大。

（二）戰略目標

戰略目標是企業在較長時期內預期達到的目標成果，是企業戰略任務的具體化，反映著企業在較長時期內生產技術發展的水平和營銷管理的完善程度。企業的營銷戰略目標是一個綜合的或多元的目標體系，具體包括四方面的內容。

（1）市場目標即企業在市場上競爭能力的提高程度，包括企業內在力量的提高程度和信譽的提高程度。競爭能力的提高指標具體表現為傳統市場的滲透和新市場的開拓，市場占有率、銷售增長率的提高等。

（2）發展目標即企業能力和規模的擴大程度。具體表現為商品和服務的創新能力、經營管理水平的提高程度以及企業的發展、專業化協作而使企業規模擴大的程度等。

（3）利益目標即企業預定要取得的經濟利益。具體表現為利潤總額的擴大和資金利潤率的提高程度、員工收入增長程度以及職工心理需要的滿足程度。

（4）貢獻目標即企業的營銷活動對社會做出的貢獻狀況。具體表現為向社會提供的商品或服務的數量和質量、上交國家稅金的數量、自然資源的利用程度、環境保護的狀況以及為社會的政治安定和生活提高所做的其他貢獻等。

（三）戰略重點

戰略重點為是對企業實現戰略目標具有決定意義的工作、措施和環節，是企業市場營銷的主攻方向。

（四）戰略措施

戰略措施是企業為實現戰略目標而采取的長期的、重大的對策和措施。企業在實現戰略目標的過程中，會遇到各種機會、威脅和風險，為了充分利用市場機會，避免市場威脅和減少市場風險，必須制定相應的辦法和措施。

（五）戰略步驟

戰略步驟是實現戰略目標的時間安排，它是根據企業營銷發展的客觀進程制定的。首先按照預定的總目標提出分階段的目標要求，然后根據這些階段目標確定戰略步驟。

二、營銷戰略的類型

營銷戰略按不同的標準，有不同的分類方法，現分別介紹如下：

（一）按營銷戰略的內容劃分

根據內容的不同，營銷戰略可分為市場選擇戰略、市場競爭戰略和市場發展戰略。

1．市場選擇戰略

任何企業都不可能滿足整個市場的全部需求，因而必須通過市場細分，選擇自己的目標市場，目標市場的選擇關系到企業的投資方向和投資規模，因而在企業營銷活動一開始就必須明確，并隨著營銷活動的開展作出適當的修正和調整。市場選擇戰略是確定企業服務方向的戰略。

2．市場競爭戰略

只要存在市場經濟，就必然存在競爭。它貫穿于企業營銷活動的一切方面，因此，競爭戰略包含著廣泛的內容。既有競爭手段方面的，又有競爭方向方面的，不同類型企業所處的競爭地位不同，因而應采用不同的競爭戰略。市場競爭戰略是保證企業在激烈的市場競爭中取得主動權的戰略。

3．市場發展戰略

企業要在激烈的市場競爭中取得優勢地位，提高自己的聲譽和知名度，必須不斷擴大規模，因而必須認真選擇自己的發展戰略。市場發展戰略包括兩個部分：發展方向戰略和發展方式戰略。

（二）按營銷戰略的層次劃分

按照層次的不同，營銷戰略可以分為總體戰略和部門戰略。總體戰略是整個企業的營銷戰略，它從企業全局的利益出發，考慮企業的長期發展。部門戰略是企業各營銷部門的戰略，是根據總體戰略的要求制定的，是一種執行性的戰略，但每一部門的戰略又考慮了各自的特點。

（三）按營銷戰略的過程劃分

按照制定營銷戰略的過程，營銷戰略可以分為程序式戰略和非程序式戰略。程序式戰略是按系統的程序和邏輯的方法制定的戰略。但是，由于營銷戰略的內容復雜，環境多變，有些因素有很大的不確定性，在這種情況下，無法按照既定的程序和方法進行，而只能通過企業領導者的經驗、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的邏輯思維來制定，稱之為非程序性或非規范性戰略。為了防止僅靠經驗造成偏差，目前在制定戰略中大都采用一套科學的程序，以提高戰略

第五篇：論商品包裝和市場營銷

論商品包裝和市場營銷

【摘要】隨著經濟的發展，市場上同類商品的競爭越來越激烈，所以商家就必須在如何吸引顧客的眼光方面下功夫，而注重商品包裝的設計就是吸引顧客眼光的有效措施。本文在介紹了包裝的基本功能之后，指出了包裝的圖案、色彩對營銷的影響，進而提出了營銷對包裝圖案、色彩的要求。

【關鍵詞】商品包裝市場營銷包裝圖案包裝色彩

包裝是現代商品生產和營銷最重要的環節之一。包裝的優劣直接關系到商品在市場流通中的價值。最初的商品包裝主要是為了方便顧客攜帶。隨著市場經濟的發展，人們開始認識到，商品包裝作為一種視覺傳達工具，決不是一種可有可無的東西，而是商品的臉面，是商品制造企業的形象縮影。現代商品包裝正以其簡單、明了的造型成為商品不可缺少的組成部分。包裝不僅賦予了商品獨特的個性，而且也為商品建立了完美的視覺形象。

當前，包裝已經成為商品生產廠家和經銷商一種最直接的競銷手段。包裝是商品向顧客的自我展現，業已成為消費者判斷商品質量優劣的先決條件。隨著我國入世的不斷深入，商品包裝的必要性和重要性日漸突現。人們不斷深刻體驗到，在經濟全球化的今天，只有精美的商品包裝和優質的商品才能受到廣大消費者的關注和青睞，才能在激烈的市場競爭中穩操勝券。

一、包裝在營銷中的基本功能

1、保護功能。商品在進入銷售領域前，會因為環境條件和人為因素而受到損傷。環境條件是指溫度、濕度、氣體、微生物、昆蟲等，它們均可能危害產品；人為因素造成的損傷主要是由于沖撞、震動、跌落而損傷，或是堆放層數過多而壓壞。因此，以適當的材料、容器和技術對商品進行包裝，可以減少商品的損壞，保護內裝產品的安全。

2、方便功能。商品在包裝時，對其規格尺寸、重量、形態、顏色等都進行了標注，方便管理，使管理者易于識別、易于存取、易于盤點，對于節約驗收時間、加快驗收速度起到了十分重要的作用。

3、銷售功能。優美的包裝能勾起人們的購買欲望。包裝的外部形態對商品起到很好的宣傳作用，對顧客的購買起著刺激的作用，特別是在自選超市里，包裝起著“無聲的推銷員”的作用。

二、營銷對包裝圖案、色彩的要求

包裝的商標、圖案、色彩、材料等影響了顧客的購買心理，因此，包裝設計應從商標、圖案、色彩、材料等構成要素入手，在考慮商品特性的基礎上，遵循品牌設計的一些基本原則，如：保護商品、美化商品、方便使用等，使各項設計要素協調搭配，相得益彰，以取得最佳的包裝設計方案。如果從營銷的角度出發，品牌包裝圖案和色彩設計是突出商品個性的重要因素，個性化的包裝形象是最有效的促銷手段。

（一）營銷對包裝圖案的要求

包裝圖案對顧客的刺激較之品牌名稱更具體、更強烈、更有說服力，并往往伴有即效性的購買行為。顧客在購買商品時一般會對包裝圖案比較關注，他們通過查看圖案中的商品圖片、文字和背景來對商品有個大致了解，以便決定買或不買。

為了刺激顧客的購買欲望，商品圖案中的圖片、文字和背景的配置，必須以吸引顧客注意為中心，直接推銷品牌。考慮到包裝圖案對營銷的影響，商品包裝的設計要遵循以下基本原則：

1．形式與內容要表里如一，具體鮮明，一看包裝即可知曉商品本身。

2．要充分展示商品。這主要采取兩種方式，一是用形象逼真的彩色照片表現，真實地再現商品。這在食品包裝中最為流行，如巧克力、糖果、食品罐頭等，逼真的彩色照片將色、味、型表現得令人攙涎欲滴；二是直接展示商品本身。全透明包裝、開天窗包裝在食品、紡織品、輕工產品中是非常流行的。

3．要有具體詳盡的文字說明。在包裝圖案上還要有關于產品的原料、配制、功效、使用和養護等的具體說明，必要時還應配上簡潔的示意圖。

4．要強調商品形象色。不只是透明包裝或用彩色照片充分表現商品本身的固有色，而是更多地使用體現大類商品的形象色調，使消費者產生類似信號反映一樣的認知反映，快速地憑色彩確知包裝物的內容。例如萬寶路煙盒上身采用暗紅色，下身是純白色，色彩搭配醒目、突出，使人聯想到西部牛仔的陽剛之氣。煙盒上方飾有燙金的菲利浦-莫里斯公司的標志：兩匹駿馬護衛著一頂金色王冠，再加上黑色的Marlboro商標，更使人覺得萬寶路氣度不凡。

5．“石門家族”式的包裝，要將其重點體現在包裝的主要展銷面。凡一家企業生產的或以同一品牌商標生產的商品，不管品種、規格、包裝的大小、形狀、包裝的造型與圖案設計，均采用同一格局，甚至同一個色調，給人以統一的印象，使顧客一望即知產品系何家品牌。

6．要注意功效設計。包裝圖案中的功效設計主要表現在以下方面：

①保護性能設計，包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防擠壓等。②方便性能設計，包括要方便商店陳列，銷售；方便顧客攜帶、使用等。③推銷性能設計，即無需銷售人員的介紹或示范，顧客只憑包裝畫面文圖的“自我介紹”就可以了解商品，從而決定購買。

包裝圖案的設計手法，則要求以其簡單的線條、生動的個性人物、搭配合理的色彩等給消費者留下深刻的印象。以蘇格蘭威士忌酒中的皇家禮炮21為例。該酒是經過21年精心釀制而成的，用藍、紅、綠三種顏色的宮庭御用精制瓷瓶

盛裝，瓶身上刻有持劍跨馬的圓桌騎士形象，品牌商標圖案上有兩架禮炮，并配有蘇格蘭威士忌協會頒發的21年酒齡的鑒定證明，整個包裝顯得典雅、富貴。以至于有的人喝完酒后，將酒瓶細心地收藏起來。

包裝圖案設計禁忌也是一個值得注意的問題。不同的國家和地區有不同的風俗習慣和價值觀念，因而也就有他們自己喜愛和禁忌的圖案，產品的包裝只有適應這些，才有可能贏得當地市場的認可。

（二）營銷對包裝色彩的要求

色彩在包裝設計中占有特別重要的地位。色彩作為商品包裝設計中的重要元素，不僅起著美化商品包裝的作用，而且在商品營銷的過程中也起著不可忽視的功能。在競爭激烈的商品市場上，要使商品具有明顯區別于其他產品的視覺特征，更富有誘惑消費者的魅力，刺激和引導消費，以及增強人們對品牌的記憶，這都離不開色彩的設計與運用。

注重色彩具有的宣傳商品、吸引消費者注意力的廣告作用。據有關資料分析，人的視覺器官在觀察物體時，最初的20秒內，色彩感覺占80％，而其造型只占20％；兩分鐘后，色彩占60％，造型占40％；五分鐘后，各占一半。隨后，色彩的印象在人的視覺記憶中繼續保持。好的商品包裝的主色調會格外引人注目，誘導消費者通過色彩和諧的商品包裝，聯想到商品的精美動人之外，從而產生購買欲。

注重商品包裝色彩對商品銷售的促進作用。商品包裝的色彩會對人的生理、心理產生刺激作用。在食品包裝上，使用色彩艷麗明快的粉紅、橙黃、橘紅等顏色可以強調出食品的香、甜的嗅覺，味覺和口感。巧克力、麥片等食品，多用金色、紅色、咖啡色等暖色，給人以新鮮美味、營養豐富的感覺。茶葉包裝用綠色，給人清新、健康的感覺。冷飲食品的包裝，采用具有涼爽感、冰雪感的藍、白色，可突出食品的冷凍和衛生。煙酒類食品常用典雅古樸的色調，給人在生理上產生味美、醇厚的感覺，在心理上表明它有悠久歷史的名牌感受。正是這些商品包裝的色彩符合了消費者的生理、心理特色特點，才使消費者迅速地做出決定，在同類商品中首購此商品，這樣便加快了企業商品的銷售。

注意色彩在商品營銷中的識別記憶功能。商品包裝設計中，設計出能使消費者明顯辨別出來的各種色彩，將有助于人們識別各種商品。心理學中把消費者的注意分為有意注意和無意注意兩種。消費者初次接觸到某一商品時，對商品包裝的注意是無意注意，但當消費者再次購買這一商品時，就會對其包裝色彩產生有意注意。因此，商品包裝色彩應設計出自身的特色，以使消費者對此包裝色彩有個較深的視覺記憶，便于消費者下次能迅速地購買到同一商品。

色彩在商品包裝設計中，因其獨特的內涵、作用與特性，在商品的營銷中，起著無聲的營銷大師作用。這對于我們商品包裝設計者應該有所啟發。作為一名優秀的商品包裝設計師，不僅要重視商品包裝中色彩的美化功能，更要從經濟學的角度重視它們在商品包裝設計中的營銷功能。日本色彩學專家大智浩，曾對包裝的色彩設計做過深入的研究。他在《色彩設計基礎》一書中，曾對包裝的色彩設計提出如下八點要求：

1．包裝色彩能否在競爭商品中有清楚的識別性；

2．是否很好地象征著商品內容；

3．色彩是否與其他設計因素和諧統一，有效地表示商品的品質與份量；

4．是否為商品購買階層所接受；

5．是否是較高的明視度，并能對文字有很好的襯托作用；

6．單個包裝的效果與多個包裝的疊放效果如何；

7．色彩在不同市場，不同陳列環境是否都充滿活力；

8．商品的色彩是否不受色彩管理與印刷的限制，效果如一。

這些要求，在商品包裝的色彩設計的實踐中無疑都是合乎實際的。隨著消費需求的多樣化、商品市場的細分化，對包裝設計的要求，也越來越嚴格和細致起來，對包裝色彩的注重要針對不同商品的具體情況具體設計，不能一概而論。

三、結論

今天，在市場經濟條件下包裝在相當程度上左右了銷售，尤其是包裝的圖案、色彩對消費者的購買欲具有很強的刺激作用。我們要充分運用包裝策略，開展市場營銷活動。企業不僅要生產適銷對路的產品，也要努力設計并制造出具有明顯的競銷目的和竟銷能力的包裝商品。