第一篇：以身作則率先垂范自覺踐行社會主義榮辱觀

胡錦濤總書記提出以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，言簡意賅，通俗易懂，體現了社會主義基本道德規范的本質要求，指出了社會主義價值觀的鮮明導向，對進一步匡正社會風氣、提高明辨是非的能力、推進和諧社會的建設具有十分重要的現實意義。宣傳思想工作者要以身作則，率先垂范，做到學習在前、宣傳在前、踐行在前，努力推動當代社會價值體系建設。

一、學習在前，牢固樹立社會主義榮辱觀

榮辱觀體現著國民素質，是一個國家和民族軟實力的重要組成部分。當前，學習好、領會好“八榮八恥”的科學內涵是宣傳思想工作者的首要任務。

學習是人類修身處世的法寶，是人們生存和進取的根基。一個愚昧無知的人，在復雜的道德選擇上常常難辨榮辱；一個缺乏理論修養的人，難免在各種非道德的誘惑面前失去自我。要擺脫愚昧，提高修養，必須看書學習。書是道德的載體。綜觀流芳百世的歷代圣人賢哲，哪位不是知榮明辱的人杰？他們重氣節，輕私利；重品格，輕富貴；重情操，輕生死的道德形象，就是抽象的道德原則的具體體現，也構成了中華民族的脊梁?？唇癯?，魂系百姓視民如子的市委書記牛玉儒、俠骨柔腸為民請命的公安局長任長霞、帶領群眾脫貧致富的模范“村官”鄭九萬……他們的事跡之所以感天動地，皆因其自覺以愛國、勤政、親民、誠信、節儉為榮，胸懷高潔的榮辱觀。反觀成克杰、李真之類腐敗分子，他們的身敗名裂，就在于廉恥心消失殆盡！讀史明志。在這些高尚與卑微的比較中作出道德選擇，使我們學有所依，行有所本。一個優秀民族世代積累的人生追求和道德理想，大都以精煉的文字或語言表達出來，感召和滋養后人，“大道之行也，天下為公”、“仁則榮，不仁則辱”等知榮曉恥的道德格言，已成為人們激勵和約束自身行為的道德座右銘。盡管其內涵具有歷史的局限性，但經過鑒別和揚棄，仍然具有現實意義。更重要的是，看書學習能給我們以科學理論指導。榮辱觀是世界觀和價值觀的基礎。文天祥高唱正氣歌千古流傳，是因為有中華民族愛國主義傳統的指引；千千萬萬革命先烈為人民獻出生命，是因為有建立新中國偉大理想的激勵。今天，我們要把中華民族的道德升華到新的境界，培養一代又一代“四有”新人，必須認真學習“三個代表”重要思想和社會主義榮辱觀，落實科學發展觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

學習是一個永恒的話題。以胡錦濤同志為總書記的黨中央反復強調，面對新的形勢、新的使命，全黨同志一定要有學習的緊迫感，把學習作為一種責任，一種追求，一種境界。打鐵還得自身硬。宣傳思想工作者先學一步，學得深一點，學得透一點，既是時代的要求，也是職責所系，因為只有深刻把握社會主義榮辱觀的歷史背景、科學內涵和重大意義，才具備宣傳貫徹的資本，也才不至于在實踐道路上迷失方向。

二、宣傳在前，全面倡導社會主義榮辱觀

何為榮？何為恥？不同時代，不同社會，乃至不同的人都有不同的理解。以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀具有鮮明的時代特征，是當代中國社會主義人生觀、價值觀和道德觀的核心內容之一，要把它內化為人民的堅定信念，進而外化為高尚行為，是復雜的過程。其中，宣傳教育的作用至關重要。

宣傳工作要達到武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的目的，就必須創新內容、創新形式、創新手段，不斷增強宣傳教育的針對性和實效性。一要創新輿論平臺，注重廣度。一般來說，社會輿論以什么樣的標準來評判榮辱，社會大眾就會形成與之相適應的榮辱觀?；鶎狱h校、黨員活動室、干部培訓學校等宣傳陣地，必須大力宣揚社會主義價值標準，抵制不良思潮的影響，用愛國主義、集體主義、社會主義的價值判斷教育人和影響人。二要創新道德實踐平臺，講求深度。道德的實踐是人類精神和行為的自律。人的道德發展的基本規律是從他律向自律發展。社會公民在改造世界的實踐活動中完善自身的品德是加強社會主義榮辱觀教育的內在要求。要創新道德實踐平臺，寓教于樂，把社會主義榮辱觀滲透到全面建設小康社會的實踐中，滲透到社會主義和諧社會的構建中，滲透到社會生活的方方面面，并通過“學、評、議”等環節增強榮辱觀的感性認識。實踐證明，一個好的實踐平臺可以抓住受眾的“興奮點”，變“要我學”為“我要學”，變枯燥乏味為新意盎然。三要創新機制平臺，突出硬度。良好道德風尚的形成是一個逐步積累的過程，要立足當前，著眼長遠，建立健全相關機制，充分發揮具體政策的導向作用，發揮規章制度的激勵約束作用，發揮法律法規的保障作用，綜合運用各種手段，引導和規范社會道德生活。只有建立起這種揚善懲惡的機制環境，我們的榮辱觀建設才會得到強有力的保障，社會才會步入善善相生的發展方向。

三、踐行在前，自覺堅守社會主義榮辱觀

知榮明恥，重在實踐。“道德者，行也?！钡赖缕焚|是通過行為表現出來的，如果只停留于認知階段而不付諸行動，只知道什么是榮辱而沒有在行動上為榮拒辱，就難以產生好的效果。在堅持和樹立社會主

義榮辱觀的活動中，“學習在前”、“宣傳在前”只是條件和手段，最根本的則是踐行在前。

踐行社會主義榮辱觀，領導干部的帶動示范作用是關鍵。作為社會管理者，領導干部比普通群眾有更多的話語權，可以通過會議講話、文件和輿論工具表情達意，說服教育群眾；作為社會參與者，他們對具體事物的好惡及處理方式，也在無聲地感染群眾。所謂“村看村，戶看

戶，普通群眾看干部”，就是要求領導干部以人格魅力來影響人，以自己的實際行動來感化人。

“要當官，先做人。”這個“人”，必然是大寫的“人”，是知榮明恥的“人”。一個人能“過關斬將”，躋身于黨政官員之列，其學識水平、道德修養應該更勝一籌，也就更應該自覺踐行社會主義榮辱觀，做光榮之事，拒恥辱之為，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，防微杜漸，抵制誘惑，真正做到“為民、務實、清廉”。

知榮明恥是一種偉大的精神力量?！鞍藰s八恥”的提出，明晰了真偽、善惡、美丑上的模糊概念，澄清了是非界限，有助于全體國民樹立正確的道德觀、人生觀，對凈化社會風氣、構建和諧社會恰如一場及時雨?！昂脤W近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇”，從某種意義上講，一個人能做到“知恥”，并且“好學”、“力行”，就離高尚不遠了。

第二篇：自覺踐行社會主義榮辱觀

自覺踐行社會主義榮辱觀，遵守公民基本道德規范，在“助人為樂、見義勇為、勤儉自強、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”等方面表現突出，有良好的社會形象和較高的群眾認可度的干部群眾均可參評

有很強的集體榮譽感，樂于助人。能夠堅持以身作則遵守醫院的規章制度

文明禮儀之星 事跡材料

為了進一步貫徹落實黨的十七大提出的弘揚良好思想道德風尚，提高全民族文明素質。務實城市道德基礎，服務文明城市創建，我們在市委區委的正確領導下，開展了以“百萬婦女學禮儀、百萬家庭倡和諧”為主題的雙百活動，為我市精神文明建設起到了積極的促進作用。我作為一名社區干部更要積極投身到雙百活動中來，帶領廣大婦女姐妹在日常生活中履行公民基本道德規范，弘揚中華民族的傳統美德。

一． 全身心投入支持丈夫安全生產

家庭問題是關系國家經濟和社會發展的重大問題，也是關系每個人人生質量和幸福指數的核心問題。中華民族自古以來就有重視家庭的優良文化傳統。我的家庭是一個三口之家丈夫在礦上井下工作，作為一名井下礦工的妻子，如何做好丈夫的后勤工作使他吃好休息好全身心的投入到工作之中，是擺在我面前的一個非常重要的問題。丈夫的工作是三班倒，每逢丈夫上四點和十點班的時候我都要等到半夜時分，兩點班要把飯菜做好等他回家，十點班要給他叫點別耽誤了上班，我就是這樣在做著一種讓人看起來十分簡單的事情。但是為了“大家”，礦上的安全生產和“小家”的生活幸福，就是要從小事做起。正因為有了我地默默支持，使丈夫在班中工作的踏踏實實、勤勤懇懇，從來沒有遲到早退的現象，贏得了工友們的好評，都說他有一個賢惠的好妻子，由于我們夫妻的共同努力使得丈夫連年獲得礦級優秀團員的光榮稱號，并光榮的加入了中國共產黨。

二． 履行道德規范、弘揚職業道德

扶老攜幼愛老敬老是我們中華民族的傳統美德，作為一名新時代的年輕人來說更應該這種傳統美德。我原來是一名個體經營者，在日常的經營服務中，做到文明經商禮貌待人。有些顧客來店買貨時，有時把隨身攜帶的錢包和手機等物品丟在店中，自己總是千方百計的將物品送到失主手中。有一次，一位女士來店買衣服將裝有各種證件和銀行卡的小包丟在自己的店中，我就按照身份證上的住址將小包給失主送到家中，這位女士正在焦急萬分的時候接到自己的小包，感動的她自己直掉眼淚不知說啥好了，只是一個勁的點頭表示感謝。

三． 帶領重姐妹 災難面前顯真情

今年初春的一天，家住85樓12樓27號的陳叔一家因電線老化不慎起火，將家里的東西全部燒光。面臨這種情況，自己就泛起了琢磨應該如何幫他們一家人渡過難關?思來想去覺得自己做最大努力也只是一個人的力量，只有把姐妹們調動起來才能加大力量。最后決定告訴同伴，讓他們和我一道奉獻愛心。隨之我就把我家新的床單、被罩、枕巾、枕套等床上用品，應急穿的衣服都找了出來連同姐妹100元錢一同送到了陳叔手中。在我的帶動下其他姐妹們有的給錢有的給物，雖然錢和東西都不多，但它體現了新時代婦女高尚的思想品質和撫危濟貧奉獻愛心的真情體現。姐妹們的熱心幫助，陳叔感動的熱淚盈眶，就是這點愛心行動使得陳叔一家感受了溫暖，度過了難關。

當今社會崇尚文明，倡導和諧。讓我們人人參與到爭當“文明禮儀之星”的活動中來。弘揚社會主義精神文明，創建和諧、文明、幸福家庭，形成全社會的和諧。

寧波市十大“服務禮儀之星”候選人事跡材料

09年10月15日 17:24 東方文明在線

寧波市十大“服務禮儀之星”候選人事跡材料

01號、林靜

寧波市公安局交警支隊車管所民警。林靜同志自參加工作以來，始終堅守在公安交警服務窗口的第一線，她本著忠于祖國、忠于人民、忠于本職的政治本色，堅持執法為民，熱情為群眾排憂解難，在交警車管窗口樹立起一道亮麗的風景線。在窗口服務中，林靜同志堅持“笑臉相迎，行為規范，熱情服務，耐心解答”，深深植根于日常各項窗口服務工作中，她所在的駕校服務窗口總是人山人海，林靜時時處處注重維護公安民警良好的形象，模范遵守辦證大廳的各項規章制度，依法、文明行政，認真履行窗口服務人員的工作職責，多年來累計審核駕駛證業務約50萬起，沒有發生過一起工作差錯，接待辦事群眾多達15萬多人次，沒有一起因群眾不滿意而投訴的。2008年7月18日——9月23日，根據上級公安機關的統一部署，林靜同志赴四川青川支援災區交通管理工作，為確保災區道路交通的暢通平安作出了積極的貢獻。從警幾年來，林靜同志先后榮獲市局嘉獎、公務員考核優秀、個人三等功等榮譽，其所在的辦證窗口也多次被評為市級、局級先進窗口單位。

02號、王勇

寧波市公安局110指揮中心民警。王勇同志于2007年10月從寧波市公安局巡特警支隊調任110報警服務臺接警民警，在咫尺報警服務臺上，常年累月、分分秒秒揮灑著青春和心血，用溫馨的話語、真情的服務、執著的追求，迅捷準確地為實戰部門傳遞警情，耐心細致地為市民釋疑解惑，熱情周到地為群眾排憂解難，為及時打擊各類違法犯罪，處置各種“急、難、險”情，保護人民群眾的生命財產安全，服務社會作出了積極的貢獻。二年來，共接處警6萬余起，查處各類違法犯罪案件2萬余起，處理和排除各類事故3萬余起，接受群眾求助1萬余起，本人多次受到嘉獎和表彰。王勇同志始終踐行“有警必處、有難必幫、有險必救”的莊嚴承諾，在各種災害事故面前，在人民群眾生命財產面臨危險的緊要關頭，在自己特殊的崗位上用“無形的電波”譜寫出一曲曲人民警察愛人民的華美樂章，用愛心與真誠、辛勤與奉獻，實踐著“人民警察愛人民”的錚錚誓言。居民轄區天然氣泄露了，立即指令轄區民警奔赴現場疏散群眾，通知天然氣公司和消防官兵前往排險；老大媽出門把鑰匙丟在家里了，立即通知民警前往幫助；居民樓發現馬蜂窩，及時派消防官兵趕去摘除；誰家小孩走失了，即通知民警前去尋找……，及時為廣大市民辦實事、好事，做到熱情服務、處理及時，件件有著落、事事有回音。

03號、段哲青

鄞州地稅局直屬分局征收監控股股長。從畢業分配至今，雖然經歷了多次的機構變動和崗位調整，段哲青同志卻始終沒有離開過辦稅服務廳。15年來，她克服了初到異地他鄉語言交流的困難、忍受了被納稅人誤解甚至指責的委屈，從一名青澀不安的外來妹逐漸成長為一個在工作中獨擋一面的業務骨干，全面負責分局管轄的上萬戶企事業單位、個體工商戶的稅收計會統工作。這15年來，她經歷了一次次的稅收征管系統改革，從稅典97到稅易07，從ISO9001稅收質量認證體系到網上征管系統，從稅銀一體化再到如今的稅銀庫行聯網……鄞州地稅的每一次業務改革和創新，她都一次不落地站在了測試和運行的第一線……憑著過硬的業務技能、熱情周到的服務態度、刻苦鉆研的敬業精神和踏實穩健的處世能力，段哲青同志贏得了各級領導、單位同事和廣大納稅人的尊敬和表揚。她先后榮獲市、區級各類榮譽20多個，在她的人生道路上留下了一串閃光的足跡：市級“優秀青年崗位能手”、市級“群眾滿意基層站所”先進個人、寧波市財稅系統“十佳財稅干部”、鄞州區首屆“十大文明之星”、“巾幗建功崗位標兵”、“共產黨員先鋒崗位標兵”、連續七年被評為市、區級“優秀公務員”。

04號、胡可霞

鎮海地方稅務局一分局征收管理大廳負責人。自從事稅收工作以來，她始終以納稅人滿意為第一需求，以公正執法為第一要務，以廉潔從政為第一準則，在平凡的崗位上展現了一個普通稅務干部的執著追求。她在大廳服務中總結出了“登門有迎聲、求助有請聲、咨詢有答聲、不足有歉聲、合作有謝聲、出門有送聲”的服務模式，在為納稅人服務中得以推廣，收到了積極的效果。她提出了大廳服務規范“四儀”，即對大廳人員從“言、行、容、禮”四儀進行統一規范，帶領稅務人員“美文明之容，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務“內功”。她確立了大廳服務“四零”目標，即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”。她嚴格落實大廳服務“五制”，在為納稅人服務過程中嚴格著裝掛牌上崗，推行“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時服務制”、“延時服務制”、“預約服務制”等服務舉措。她在辦稅大廳推廣“一人多崗、一崗多能、分時服務、效率優先”工作模式，想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需，以自己熱情、真誠、周到的服務贏得了廣大納稅人的廣泛贊譽。近兩年，她先后榮獲2007鎮海地稅局“崗位服務標兵”、2008年鎮海地稅局“業務標兵”稱號，近日在全市窗口服務行業“創三優一滿意”競賽活動中，她又被評為“文明優質服務標兵”。

05號、洪雋倩

寧波興光燃氣集團公司客服中心業務股員工。2004年進公司工作，她勤于學習，踏實工作，從一名稚嫩的學生成長為一名燃氣服務窗口的業務骨干。她熱情、周到、快捷的服務，給用戶留下了深刻的印象，曾多次被公司評為“服務明星”。不管是在生活中還是在工作中，她給人的感覺是開朗、樂觀，似乎沒有什么事會讓她煩惱。窗口工作中難免會碰到一些比較難處理的用戶，有時候也會說一些比較過火的話。在她看來，這些用戶只是因為心里著急才說的，他們也只是想盡快解決問題。她會先根據用戶提供的信息，把情況了解清楚，再一一向用戶解釋。用戶知道原因后常常對自己的剛才行為感到不好意思，她都在微笑中釋然了。這幾年是公司天然氣大發展的時期，天然氣氣種轉換，老小區天然氣改造，使用權費領取工作接踵而來。每個業務股的員工除了要處理日常的業務，還要熟悉這些階段性工作的業務和政策，一個人至少要會操作3套業務系統，業務量是往年的5倍。工作時，經常連一口水都喝不上，一天下來，口干舌燥，喉嚨也經常發炎。一些小病小痛，就吃幾粒藥，堅持工作。有一次高燒到39度，她跑到對面的衛生院掛完鹽水又馬上趕回單位繼續工作。用她的話說，看著這么多用戶等著，她是真的坐不住，她就是這樣一個開朗中透著堅毅的女孩。

06號、徐俊益

寧波興光燃氣集團公司燃氣110搶修中心員工。自2001年參加工作以來，以嫻熟的技術、熱忱的服務，贏得了廣大用戶的贊譽。作為一名燃氣維修搶險人員，他最大的愿望就是用戶能安全用氣，在平時的工作中，他總是任勞任怨、沖在搶險的第一線。一次，廣廈怡庭南區有住戶戶內發生了爆燃事故，接警后，徐俊益和搶險隊員迅速出發，與消防隊員同時到達現場?，F場情況十分緊急，只見廚房窗口冒著濃煙，徐俊益果斷關閉了立管。消防隊員緊急出水，迅速撲滅了明火。可是濃濃的煤氣味還是撲面而來，燃氣泄漏報警儀依然狂響。徐俊益斷定用戶爆燃的是瓶裝液化氣，他義無反顧地沖進廚房，果然發現有一個煤氣瓶正在泄漏。他迅速扛起鋼瓶，飛奔著拿到空曠地，然后進行臨時堵漏，終于防止了一場重大事故的發生。隨著天然氣的大規模發展，燃氣用戶的數量與日俱增，燃氣110搶修中心的任務更重了。平時遇到發燒生病，他都堅持在崗位上，只要一接到出警電話，他又精神抖擻地出發了。工作時遇到需要幫助的孤寡老人，他總是熱心地幫忙，買皮管、換皮管、調節灶具，這些事他都做得不亦樂乎。他多次被集團公司評為先進生產工作者，他所在的集體多次被授予省市級青年文明號、市級工人先鋒號等榮譽。

07號、徐程

寧波市自來水公司員工。1987年11月進入公司就當上了一名管道維修工，后來又先后當過調表工、抄表工、勘測工。20多年來，他用自己的模范行動踏踏實實為群眾服務。平時，徐程把為群眾提供優質服務當作職責認真履行，想方設法解決群眾在用水中的急難問題，特別是旺季供水，他始終以“一切為了讓群眾滿意”的工作態度深入社區征求意見、采取措施，加班加點、全力以赴苦干。同時，他在市民居住比較集中的社區設立供水服務聯系點，在傷殘等困難家庭發放義務服務聯系卡，主動上門服務，受到群眾好評。在做好本職工作基礎上，徐程還為市民群眾干了許多份外事。在供水服務時他認識了一位下肢癱瘓的孤寡老人，他就利用業余時間為她買糧買油、打掃衛生，生病時送她上醫院，還踏著三輪車陪她逛公園。此外，徐程還照顧鎮安、白鶴、解放南路的4位80多歲的老年人。在他的筆記本上記滿了市區殘疾人、孤寡老人、敬老院、福利院的用水情況，三天兩頭去看一下，幫助這些特殊群體解決用水和生活中的一些困難，讓他們感到水的深情。供水人愛把通向千家萬戶的自來水管道比作維系供水企業和廣大市民的情感通道，20多年來，徐程同志就是一位以滿懷深情，維護、保養著這條情感通道的年輕一代供水人的優秀代表。他曾先后被評為寧波特等勞動模范、市城鄉建委十佳優秀共產黨員、浙江省優秀青年志愿者、優秀共產黨員、新長征突擊手和全國建設部勞動模范。

08號、董向偉

寧波自來水總公司清泉熱線負責人。平時，他嚴格要求自己，以身作則，在工作中發揮黨員的先鋒模范作用。他熱愛本職崗位，踐行崗位職業道德規范，在熱線開通十年來，堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，面對客戶的各種用水需求，他誠懇、務實地做好服務工作，取得了令人矚目的成績。寧波城市供水服務熱線從“小董熱線”演變為清泉服務調度平臺，服務內容從義務為老人維修水龍頭拓展為全市居民提供全方位供水服務。為了打造熱線品牌，他導入客戶代表的服務理念，創立了清泉滿意服務法，即誠信服務、全程服務、延伸服務、文化服務、愛心服務。同時,為了拓寬服務渠道，他構建供水服務短信平臺，向客戶提供水量異常提醒、交費提醒、施工停水提醒以及節水宣傳等，做客戶的貼身“保姆”。在接待上訪客戶中，他待人禮貌周到，言行舉止大方得體，能傾聽客戶呼聲，以換位思考的方式，解決客戶實際困難，受到客戶好評。在他的帶領和感召下，整個供水行業服務質量的全面提升，客戶的投訴不斷下降，廣大客戶的利益得到有效保障。清泉熱線十年來共受理客戶電話70余萬只，辦結率100%，客戶滿意率100%，先后獲得共青團中央全國青年文明號、全國“五四”紅旗團支部、全國職工職業道德建設百家班組，以及省級巾幗示范崗、市級首批文明窗口、市級首批工人先鋒號、市級五一文明崗、市級青年文明號創建工作示范集體等榮譽稱號。

09號、張亞芬

鄞州電力客戶服務中心95598服務班兼營業服務班班長。近十年來，她在窗口服務崗位上，以滿腔的愛心和真誠的服務贏得了客戶的好評和社會的贊譽。張亞芬有一條自己的服務宗旨：只要客戶有困難，即使不在她的工作范圍，也必須負責到底。為了履行真誠服務的理念，她多次帶領班組員工走進民工子弟學校、社區、敬老院進行用電服務；多次開展崗村結對互助活動，幫扶弱勢群體。張亞芬資助貧困家庭小佳奧一家、結對石石契盲人夫婦的故事更是家喻戶曉。她的愛心事跡曾被央視二套、浙江電視臺、《寧波日報》、《寧波晚報》等多家媒體報道。為了帶出一個好班組，張亞芬從企業文化建設、服務理念的深化以及服務技巧的拓展入手，開展了一系列的便民服務活動及個性化服務?？蛻糁灰哌M她們的班組，總能感受到如沐春風般的溫暖。今年六月，鄞州區開展公共文明指數測評，張亞芬所在的營業班以測試分95.3的分數，高居全區第二名。在張亞芬的帶領下，班組年年都獲得驕人的成績：先后被評為省級巾幗文明崗、市級青年文明號、省級群眾滿意基層站所等稱號。而她本人也在近幾年內榮獲了“寧波市電力系統陽光女性”、省基層站所(辦事窗口)行風建設先進個人、省電力公司奧運保供電及迎峰度夏工作先進個人、寧波供電系統“巾幗崗位明星”、浙江省巾幗建功標兵、寧波市慈善個人獎等稱號。

10號、卓科權

奉化供電局大橋供電所副所長兼“小草”服務隊隊長。十幾年來，卓科權同志帶領“小草”服務隊經常利用工休時間為電工力量薄弱的幼兒園、幸福院、聾啞學校、居民社區及勞模等對象予以義務服務，主要是上門為他們義務修理照明用具及線路。卓科權自加入服務隊以來，不但自己努力學習有關電器修理知識，通過不斷實踐，也增強多方面的電氣知識。同時,還制定了嚴明服務紀律，規定：隊員們每次無償服務，不吃群眾一餐飯，不吸群眾一支煙，并要求隊員做到和藹的服務。用近似于軍事化的方式管理隊伍。卓科權在工作中就是帶著這樣一顆真誠、耐心、熱情的心去面對所碰到所有困難，設身處地考慮問題，并站在用戶的角度來對癥下藥。工作中碰到的瑣事麻煩事數不勝數，而這種解決問題的態度也早已成為卓科權待人處事再自然不過的方式了。他說：“這么多年了，還有什么麻煩沒見過，但只要你懷著一顆為民解憂的心，對方也肯定會理解我們的工作?！苯涍^將近二十年來矢志不移的努力，他們逐步贏得了社會的認可。2003年，“小草”服務隊被中央宣傳部、中央文明辦、解放軍總政治部和團中央聯合授予“全國學習雷鋒、志愿服務先進集體”，2009年被全國總工會評為“全國工人先鋒號”。

11號、陳霞娜

寧波市公交總公司創省級青年文明線819路線組長。在10多年的工作中，陳霞娜總結出了“四心”服務法：對待老年乘客要熱情細心；對待外地乘客要文明耐心；對待少年學生要愛護關心；對待特殊乘客照顧要有善心。在運營中，陳霞娜十分關注那些需要幫助的乘客，每當他們上車，她會使用提示乘客讓座的服務用語，動員乘客讓個座；每當中小學放學的時候，候車的學生經常在候車站互相打鬧、追逐到站車輛，陳霞娜在經過這些站點時總會放慢車速，重復使用服務用語，提醒他們注意安全，避免傷害到自己和其他乘客。每天出車前，陳霞娜都要一絲不茍地整理好車上窗簾；每趟班次結束到現場站，她認真清潔一遍車廂衛生；為了保證車況良好，陳霞娜除了做好車輛例行保養外，經常利用單班日休息時間，和公司修理師傅一起對車輛進行全面保養，使車輛始終保持良好性能。在公交駕駛員這個平凡的崗位上，陳霞娜贏得了很多榮譽：多次被評為總公司級、公司級先進生產者；2006年，陳霞娜被評為寧波市“青年崗位能手”；2007年3月8日，被評為總公司級“十佳女工”；2007年6月，被評為寧波市“青年崗位能手”；2007年，榮獲“寧波市基層站所行風建設先進個人”稱號；2008年被推薦為浙江省十二次婦女代表大會代表。

12號、朱學軍

寧波市公交總公司駕駛員，現為公交總公司18路“全國工人先鋒號”駕駛員。駕駛公交大客車8年來，朱師傅刻苦鉆研技術，養成了每天總結服務心得、分析安全駕駛經驗的好習慣。通過長期的工作實踐、摸索和點滴積累，他不僅總結出一套適用于公交駕駛員的行車和服務方法，獲得公司“優質服務明星”及“五一文明標兵”等先進榮譽稱號，而且練就了一手對車輛“聽音診病”的絕活：遇到公交車發生故障，他只要站在發動的車旁聽上兩分鐘，就能一口報出具體“病因”，而且八九不離十，一般故障就由自己當場解決了，從來沒有發生過車輛半途拋錨需單位來人“急救”的情況，曾在寧波市公交駕駛員職業技能操作比武和總公司優質服務競賽比武中獲得個人第一、團體第一的好成績，人稱“金牌司機”。朱學軍目前是市公交總公司“優質服務五星級明星駕駛員”，2008年被相關部門授予寧波市“首席工人”稱號。

13號、顧惠芳

友誼公司品牌車隊“友誼放心車隊”車隊長。顧惠芳同志把開出租車作為她的事業，在出租車駕駛員崗位上默默服務了12個年頭，安全行車90萬公里無事故，沒有發生過一起投訴。她刻苦鉆研業務，提高自己的業務水平，用自己女性特有的細膩和執著的愛崗敬業精神，用自己的真誠給乘客帶來快樂和溫馨，體現出一名職業駕駛員過硬的職業素質和一流的服務技能。在十多年的出租車服務生涯中，練就了一名出租車駕駛員必須要具備積極的心態、包容的心態、奉獻的心態、服從的心態、雙贏的心態、感恩的心態等正確的職業心態，且在服務過程中，顧惠芳同志形成了具有自己個性的文明服務特色，即“樹立一種職業化的意識，有意識地去培養和強化自己的處事能力”，她認為出租車司機要學會“寬容和感恩”，在服務中始終保持一個積極的心態，時刻體現在“從我做起，從小事做起”日常累積中。從事出租車行業12年頭，歷年被公司評為“安全行車，優質服務”先進標兵和“市級文明出租車駕駛員”稱號，2000年榮獲寧波市出租汽車行業拾金不昧“道德風尚獎”，2001年寧波市交通系統創建文明行業活動中被評為首批“的士十佳”服務明星，2006年被評為第八屆浙洽會、第五屆消博會“十佳”服務明星，2008年被評為寧波市市級客運出租車行業管理先進工作者，2007——2008連續兩年被評為省級文明出租車駕駛員稱號。

14號、趙敏

寧波市江東石源汽車出租有限公司駕駛員。自1993年進入公司后，始終對業務精益求精，不斷提升自己的服務理念，時刻牢記為人民服務的宗旨，對乘客禮儀有加，語言文明，服務規范，努力為乘客營造溫馨、舒適、快捷、安全的乘車環境；與公司有些不文明服務的司機結對幫教，起到傳、幫、帶的作用，以點帶面，帶動公司整體服務質量的提高。趙師傅在行業的文明創建中是一個倡導者和積極參與者，行業和公司的公益活動總有他忙碌的身影，2007年3月9日《現代金報—封面故事》刊登了他的先進事跡，里面記載了他幫助別人的事；連續四年免費接送高考學生、教師節免費為教師服務，每年的學雷鋒活動等都少不了他。自從他任“石源文明車隊”隊長后，勤政務實，從嚴管理，不斷開創車輛管理工作新局面。與81890服務中心簽訂了為期兩年的《81890光明電影院“紅手帶”愛心互助協議》，為患癌癥的病人免費游藤頭村，為患白血病的大學生周建明慈善募捐，陪盲人到粱祝公園踏青?！皫椭鷦e人，快樂自己”是趙師傅的座右銘和人生理想，他連續5次被評為市級文明車，連續兩年被評為浙江省出租車服務明星、寧波市優秀信息員，是省級文明車隊“夏慧星文明車隊”優秀隊員，2008年7月成為“石源文明車隊”隊長，四星級駕駛員。

15號、徐建鋒

寧波火車站客運值班員?！胺展ぷ魇怯罒o止境的，只有更好，沒有最好?！边@是徐建鋒同志的座右銘，熱情、耐心、有親和力是所有員工對他的評價，車站每一個人都把他作為學習的榜樣。榜樣之所以為榜樣，肯定有讓人信服的優點。一是徐建鋒的真心工作。徐建鋒同志的真心工作，那是真情實意的，能體現一個人真誠的心靈。接待旅客問詢時，他總是認真聆聽，熱情問答。勸阻旅客不文明的行為時，如在候車室吸煙、睡覺等，他總是有理有節，禮貌規勸。平時，還時刻要求自己要不斷提高自身修養，增強服務意識，注意工作中的點滴積累，以旅客的滿意為自己工作的最高準繩。二是真情感人。有一次，他接到一青年旅客的匆忙求助，原因是因為路上堵車，當他們趕到火車站時離火車開行僅剩十多分鐘，夫妻兩人還要陪護其腿腳不便的母親上車，心里非常著急。徐建鋒立即取來備用的輪椅，攙扶病人上輪椅，并一路護送他們到三號站臺，直到旅客安全、順利地坐在自己的鋪位上，他才放心地下車。當時那位旅客非常感動，一直夸車站的服務質量和服務態度好。且在徐建鋒下車之前，硬要塞給他一百元錢表示感謝。徐建鋒當即表示這是我們應該做的份內之事，并婉言謝絕了旅客的好意。其實，像這樣的幫助行為，徐建鋒做了不計其數，數不勝數。

16號、顧賽兒

寧波火車站售票員。速度快，是每一位旅客對售票員最直接的影響，但到底有多快，相信沒有哪一位旅客可以正確、客觀的給出數據。寧波火車站售票明星顧賽兒，其月平均售票總張數達兩萬多張，總票款額將達兩百萬。看到這個數據，大家是不是有點吃驚啊。為什么顧賽兒有這么驚人的工作效率呢？一是熟練的業務知識。顧賽兒教導徒弟們時總說牢記寧波站列車運行圖只是售票前提和基礎，平時積極積累杭州站、上海南站等全國各大主要中轉站列車運行圖才能更好的為旅客服務。只有具有扎實的業務知識，才能靈活運用，才能提高自身的售票速度，才能有效地提高工作效率。二是熱情、耐心的服務態度。雖然售票工作時間長、工作強度大，經常一天下來，聲音啞了，腰也酸了。但顧賽兒留給旅客的永遠是一張不知疲倦的笑臉。而且在票額緊張的情況下，顧賽兒本著人性化的原則，以換乘車次的方式，讓歸心似箭的旅客都能平平安安的回家團圓。每月兩萬多張的售票張數，很少有誤售的情況出現，而且基本沒有旅客投訴，顧賽兒以驚人的工作效率、優良的服務質量贏得了廣大旅客的好評和社會的贊譽。

17號、劉揚

寧波櫟社國際機場地面服務保障部“陽光”服務室的一名成員，擔負著內外問訊和導乘的工作。她不僅在日常服務中主動熱情，即使在航班延誤旅客脾氣最兇最暴躁的時候，她也能微笑從容地面對。每當有些旅客因為對航班延誤的有關規定和政策不理解或者一些過分的個人要求得不到滿足而把怨氣發泄到問訊臺工作人員的身上時，劉揚總是能調節好自己的情緒，以平常的心態來對待，從不計較旅客的態度和表情，盡量用旅客能接受的平和語氣和耐心，給予一次次解釋和說服，努力幫助航班延誤的旅客提供一個個適用的方案——或改簽、或退票、或從其他機場中轉……用自己真誠的服務，去溫暖和安撫旅客焦慮、浮躁的心，慢慢消去他們的誤會和怨氣。2007年以來,劉揚同志以陽光般燦爛的微笑和周到熱心的服務，為老弱病殘孕和外籍旅客提供各類愛心幫助2400余人次，服務旅客近40萬人次。以她的事跡為素材的愛心服務故事《陽光里的雷鋒身影》、《陽光解德國海員急難》被《中國民航報》《寧波晚報》、《東南商報》等媒體報道20余次，旅客主動贈送“陽光服務、陽光天使”等榮譽錦旗6面，表揚信17封。

18號、徐俏

寧波櫟社國際機場貴賓服務公司員工。7年間，徐俏已經從一名莘莘學子成長為一名優秀服務員，面對一天幾十批的接待任務，面對航班延誤被耽擱在商務貴賓室一臉焦躁與無奈的客人，徐俏總能以嫻熟的業務、規范的操作、熱情的服務圓滿地完成接待任務，而她甜美的聲音、真誠的微笑總能給每一位客人留下深刻的印象。多年的工作已經使徐俏成長為一名業務過硬、經驗豐富的服務員，從安排旅客入座、休息，為客人送上毛巾、熱茶；聯系各家接待單位負責人，告知航班信息、確認上廊橋接機的人數；與裝卸、行李查詢協調，領取托運行李。飛機落地、迎接貴賓、開簡短新聞發布會、領取行李，程序一項項有條不紊地展開。在徐俏擔任貴賓室服務員的這幾年間，她經手的貴賓接待任務差錯率為零，她的工作也給客人留下極其深刻的印象，到過貴賓室的客人都知道貴賓室有一個“善解人意”的小徐。因為表現優秀，如今徐俏已經是貴賓公司賓服一科的一名帶班組長。她帶領著班組的服務員共同努力、服務旅客，踐行著公司“以客為尊”的理念。美麗、大方，我們的徐俏，真誠、熱情，我們的徐俏，豁達、大度，也是我們的徐俏……工作幾年下來徐俏也總結出了自己的經驗：對待客人有時就像烹飪一道美味的菜肴，需要加一些微笑、加一點耐心、加一份真誠，這樣，菜肴的味道才美，客人的感覺才好。也許，正是這一點點的感悟，深深地感動著客人。

19號、李國平

海曙區環境衛生服務中心職工。1988年6月，李國平招工進入了海曙環衛處，在大馬路上干起了拉糞車這一行當，從此便與糞便收集、行業垃圾收運、公廁管理結下了不解之緣。每天凌晨五點不到就開始了搖鈴收集工作，一天下來，經常累得他滿頭大汗，腰酸背痛。面對工作的艱辛，他沒有退縮，而是虛心向老同事請教、學習。遇上行動不便的老人，他總是上門服務。由于李國平吃苦耐勞、踏實肯干，對工作認真負責，受到了單位領導的重視和職工的信任，推薦他當了一名清廁班長，擔負著轄區內公廁管理、便斗清洗、果殼箱清洗和營業垃圾清運。他堅持每天巡回檢查、督促指導，同時，對公廁的設施進行巡查，發現公廁內設施偷盜、缺損及時上報進行整改。在歷次的衛生城市創建、文明城市創建等活動中，他所在的清廁班一直是創建活動中的中堅力量。他帶領清廁班的全體成員積極投身于各種創建活動，在努力做好本職工作的同時，帶頭積極參加各項義務勞動和突擊整治衛生死角。在今年八月份全國城市文明指數測評活動期間，李國平在工作崗位上連續奮戰多日，鐵打的漢子終于還是累倒了。但是，他卻讓沒同事家人知道，悄悄去醫院打了點滴，馬上又重新回到了單位，繼續投入工作。十幾年來，李國平所帶的清廁班多次獲得了優勝班組的稱號，他本人也多次獲得了先進工作者、區級優秀城市美容師稱號。

20號、王光明

寧波市市容環衛處生化廠廠長。他始終以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中與同事們團結互助、共同提高，為廣大環衛職工樹立了學習的榜樣。他踏實勤懇，默默奉獻，參加環衛工作以來，始終抱有強烈的事業心和責任感，日復一日，年復一年地奮斗在糞便生化處理第一線。在生化處理廠一期工程建設中，他能主動了解情況，及時改進工程建設中不合理的部分，使生化廠的處理設備在最短的時間內投入正常運作，為寧波的糞便處理做出了貢獻。自擔任生化廠廠長以來，始終將全廠職工的安全作為自己工作的重中之重，他以防電、防水、防臺、行車等作為安全工作的重點，在生化廠內落實安全生產責任制，以責任保安全，不斷健全安全管理體系和制度，并按照培養“一專多能、一隊多用、平戰結合”的要求進行隊伍建設，不僅加強了生化廠員工的生產安全性，還提高了全廠工作效率。他為人大度友善，大公無私，從不計較個人得失，具有良好的個人素質和廣泛群眾基礎，他的工作和為人得到了同志們的一致認同和了領導的好評。他說：“能夠為寧波的市容環衛事業盡自己的一份力是我的莫大殊榮，在今后的工作中，我會繼續堅持嚴格的工作標準和要求，不斷學習，不斷進取，為建立?城市美麗，人民滿意?的和諧市容貢獻自己的光和熱！”

21號、林多娣

寧波市兒童公園門衛。她的工作看起來很簡單，不過是為游客作引導和咨詢服務，但是她卻有著一顆愛崗敬業、全心全意為民服務的心，她想游客之所想，急游客之所急，幫游客之所需，解游客之所難，熱情、親切、文明、周到服務態度受到了眾多游客的好評。她始終把“高標準、高質量、高素質”作為自己工作的準則，對待游客有禮有節、對待同事謙虛隨和，在群眾中具有較強的親和力。她主動熱情，為民排憂解難，在門衛崗位上，林多娣堅持主動服務、微笑服務、細節服務的要求，不但耐心、禮貌的回答游客提出的問題，引導游客快速的找到公園設施之外，對于游客在游園中遇到的困難，她總是千方百計的為游客排憂解難。她為民服務，不分份內份外事，面對公園內的游客是如此，有時面對公園外群眾的一些“份外事”，她也經常主動伸出援手。比如：面對游客與親友失散，在公園內遺失物品等，她都積極主動的幫助游客去尋找，用優質的服務“擦亮”了公園窗口的形象。她以理服人，堅持微笑服務，公園每天接納著四面八方的游客，有時，面對極個別火氣大，對公園服務工作不能很好的配合和理解的游客，林多娣同志也總能以包容的態度去化解矛盾,耐心地和他們進行解釋公園的規定以及原因，有時遇到不講理游客的謾罵，她也強壓著委屈，堅持不和游客拌嘴。

22號、毛利明

江北區綠化養護中心槐樹公園養護班班長。他在自己平凡的崗位上默默工作，無私奉獻，做出了不平凡的業績。2006年擔任槐樹公園養護班班長以后，常常廢寢忘食地工作在公園里，甚至連雙休日都很少休息。他以身作則帶領班組在炎炎烈日下或在凜冽的寒風中從事著澆水、施肥、除草、修剪、噴藥、掃地等繁重的體力工作，豪無一句怨言，為園林綠化默默地工作著。每逢元旦、春節、“五一”勞動節和國慶節等主要節日以及浙貿洽會、兩會等重大活動也是他最為忙碌的時候。為了營造熱烈、濃厚、喜悅的節日、活動氛圍，按照局和中心的統一部署，在槐樹公園的顯眼處都要擺放花卉、更換草花。為了保證擺花的工作質量和藝術效果，為了抓工期趕進度，他都會親臨現場作示范并實際參與操作，每天從早晨忙到深夜，一回到家渾身骨頭就像散了架似的。一年幾次擺花工作，他每次都要沒日沒夜地忙上半個月到一個月時間?？粗忻裨诠珗@綠地賞花，毛利明的心里甜滋滋的，熱乎乎的。他負責養護的江北槐樹綠地，2006年、2007年、2008年，連續三年被評為寧波市園林綠化養護示范點和寧波市“茶花杯”園林綠化綠地養護優質獎的最高榮譽。他個人2005年被評為寧波市園林綠化先進個人、江北區創文明城市先進個人；2007年被江北區人民政府評為區級勞動模范稱號，近幾年還多次被評為本單位先進工作者。

23號、張傳軍

世紀城管理部經理助理。張傳軍在工作中牢記：“沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就?！币虼?，他飲水思源，善待工作，用感恩的心來回饋企業，去服務業主。物業管理工作很平凡，也很瑣碎，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，他取得了不平凡的成就，展示出銀億物業人不平凡的青春風采。以感恩的心照顧業主：張傳軍在工作中時時關心業主，和業主近距離交心，工作7年來，張傳軍長期照顧小區的一位獨居老人，每周陪老人健康體檢，只要有空張傳軍就陪老人聊天解悶，排解老人的孤獨，使老人感覺小區就像一個大家庭，人人都是自家人，充分體現了一名銀億物業人的善良之心。以感恩的心保護業主：工作7年，小張始終沒有忘記把業主安危放在工作的第一位，每年世紀城游泳池開放期間，小張都勇敢地擔當起救生員的職責，并成功救助過數位因溺水遇險的業主。以感恩的心對待業主：在每天的上下班高峰期，全體業主都能感受到張傳軍如沐雨春風般溫馨的笑容。張傳軍還不定期對業主走訪，了解業主生活在世紀城的感受，悉心聽取業主的意見，積極改善服務質量。

24號、陳國良

錢湖人家管理處主任，東錢湖區域經理。自95年從事物業管理工作以來，陳國良懷著深厚的感情十幾年如一日地在基層管理處服務著小區業主。從拆遷安置小區的南苑小區起步，到高檔住宅的望京歐院、再到別墅的白云山莊然后再回到村民拆遷安置小區的錢湖人家，其中的艱難與辛酸只有有著同樣經歷的人才能體會。行內人士都知道物業管理“難”，其中一個主要的“難”在于業主的不理解、不配合，而村民拆遷安置小區的“難”才是真正的“難”。面對業主的不理解、不配合，陳國良“硬”是在03年東錢湖的錢湖人家實現了2000多戶村民拆遷安置小區沒有一個防盜窗，沒有一處違章搭建的“管理奇跡”。而在這背后又有著多少故事我們已無從統計，我們今天能看到的只是錢湖人家到今天為止還整齊劃一的外立面和拆遷戶對陳國良兄弟般的信任、朋友般的支持。陳國良以其對物業管理十多年的執著，贏得了公司、東錢湖管委會等有關部門以及廣大業主的高度評價，連續多年被公司評為優秀管理處主任，2004被市建委評為“市級優秀管理處主任”，管理的錢湖人小區因其在農民拆遷安置房管理上的突出成就被建設部評為全國物業管理示范小區，得到了建設部專家的一致好評。

25號、姚潔靜

中國電信寧波分公司和義路中心營業店店長。作為100多位營業員的領頭羊，姚潔靜從晨會、班間巡視檢查到班后會的總結分析，每一天環節都以身作則，引導營業員們時刻保持優良的服務狀態，自覺把為客戶排憂解難作為營業服務的自然境界。她有效管理、層層落實，切實抓好營業廳監督機制建設，每天晨會中帶領營業員做規范用語、標準動作的強化訓練，聘請第三方公司進行神秘客戶檢測，使得每位員工在培訓、督促、檢查中不斷提高、完善。對客戶各類投訴問題，在嚴格按照相應流程和考核辦法及時辦理的基礎上，把方便和滿意留給客戶，把麻煩和困難留給自己，有效提升前臺服務的客戶感知。她高度注重細節，不斷強化電信營業的服務禮儀之風。加強日?，F場巡視，及時解決發現的服務問題，還制定了老年人優先業務受理流程、建立便民箱服務舉措、實行每周一練的英語學習、在客戶休息區，提供流動服務車服務、主動為等候客戶遞上茶水，幫助客戶解答疑難問題，從細微處提升窗口服務形象。在姚潔靜示范影響和帶領下，近年來，寧波電信中心營業廳相繼獲得全國用戶滿意電信服務明星班組、浙江省文明示范窗口、中國電信集團“用戶滿意服務競賽”優勝團隊、交郵系統“十佳文明示范窗口”、省級青年文明號、市級文明窗口和群眾滿意基層站所等稱號。

26號、陳琛

中國電信寧波分公司10000號客服中心星級服務主管，曾代表中國電信參加“中央企業職工技能大賽話務員組比賽”獲得銅獎，并被授予“全國通信行業技術能手稱號”。在日常工作中，陳琛始終將“客戶第一”的服務理念扎根心底，追求客戶的滿意。在客戶服務上，陳琛立足于高值小靈通客戶、政企商務領航客戶、C網銀普客戶的服務，苦練業務技能，在積極參加中心安排的各項培訓的同時，經常利用業余時間，專心學習，吸收優秀服務經驗，各項業務測試名列前茅?！皫椭蛻舻玫较胍模约阂矔械娇鞓贰笔顷愯〉母裱?，她還憑借自己良好的英語基礎，經常為撥打10000號的外國客戶解決服務需求，獲得了外國友人的認同。在電信服務追求差異化的環境下，陳琛積極參與服務模式創新的探索和實踐，與同事們努力實現了電話經理呼入與呼出統一性，進一步拓展了高端星級客戶的差異化服務，經過實施后回訪調查，客戶感知良好，服務滿意度提高。陳琛始終相信用一顆“熱情”的心去對待客戶，用自己“專業”的服務去滿足客戶，在付出汗水和艱辛之后，一定可以收獲用戶的滿意。這些年來，她與10000號的同事們一起，創造了“全國青年文明號”、省級“杰出青年文明號”、省市級巾幗文明崗“工人先鋒號”、五一文明崗、文明示范崗和優秀員工之家等榮譽稱號。

27號、胡靜

寧波婦兒醫院急診科的護士長。她刻苦鉆研技術，練就了快、準、輕的一身真功夫，她身患頸椎腰椎間盤突出，心肌炎，胃、十二指腸潰瘍，偏頭痛等多種疾病，卻常常帶病堅持工作。2008年初的一場大雪留住了所有返鄉的外來人員，當重癥的留觀病人擁堵在搶救室內、當搶救室原設的氧氣接口不夠用、當新生兒微泵輸液無處安置時，這位護士長不斷地絞盡腦汁想著解決的辦法。一天十二小時在崗，一周七天堅持上班，不斷與醫生、病房、領導溝通，跑上跑下盡可能地想著可行的解決辦法。由于過分勞累，她再次累倒了，但她一邊輸著液體，一邊還在辦公室里寫著算著想著，一拔掉針，又重新“竄”回搶救室。大家都知道，醫院急診是個“是非之地”，現在的家長由于對孩子過度重視，同時缺乏對突發疾病的應對能力和相應的醫療知識，急診經常會上演一出出醫患之爭。這時的胡靜總能帶著微笑站在病人的角度合理解釋，巧妙地過度到疾病知識及需要他們配合的事情上，在不知不覺中安撫了家屬的情緒，讓他們的脾氣消失得無影無蹤。在她的帶領下，她所在的崗位被評為市級青年文明號，而她本人也曾多次被授予院級先進工作者。

28號、張佩君

寧波市第二醫院心內科護士長。她在護理工作崗位上辛勤耕耘了十九年，身為“巾幗文明”示范崗帶頭人，她對護理工作兢兢業業、精益求精，工作中以身作則帶領全科護理人員以精湛的護理技術、優質的服務質量，贏得了病人及同行的高度稱贊。在2008年的抗震救災中她的表現更為突出，當醫院接到通知，要選派兩名醫務人員奔赴災區，進行災后衛生重建時，她第一個向院黨委報名，并與一位外科醫生同行參加首批寧波赴青川衛生重建隊。在青川木魚鎮執行衛生重建工作，盡管青川條件相當艱苦，醫療設施簡陋、各項制度不健全，但她不畏艱難充分利用自己的專業知識，積極培訓當地的醫務人員，并因地制宜地為當地的醫院制定各項醫療行為操作制度，規范他們的醫療行為；針對地震后病人的心理疾患，她總是耐心仔細地為病人做好心理護理、健康教育，用愛使病人放松心情、減輕壓力、堅強面對生活；在停電的情況下，為搶救一位誤食中毒病人，她用人工催吐、洗胃的方法，不嫌臟、不嫌累，硬是把病人從死亡線上拉了回來。她所在科室相繼獲得浙江省“青年文明號”、寧波市“十佳巾幗建功示范崗”；個人榮獲市級“巾幗建功先進個人”及市“十佳青年護士”等殊榮。

29號、余紅

浙江飛揚旅行社港澳部經理兼導游培訓部經理。從2004年進入旅游行業，無論做導游員，還是銷售員；無論是計調員，還是部門經理；無論在帶團一線，還是在公司后方，她都以自己的汗水與努力在不同的崗位上勤勤懇懇，腳踏實地，認真負責，勤于思考，出色地履行著公司賦予她的每一個職責。在帶團過程中她不怕苦，不怕累，始終用自己的勤快與誠信服務，獲得游客無數好評與表揚。優異的工作表現為她曾經贏得了“杭州市十佳導游員”、“杭州市職工創新技術能手”和“寧波市最佳導游員”等榮譽稱號。在寧波飛揚旅游的數年里，她在每一個崗位上始終熱情飽滿、刻苦學習，并且善于總結勇于創新，在旁人需要多年才能成長達到的過程，她僅僅用了一年的時間就出色勝任了導游、銷售、計調等旅行社多個崗位要求，并且表現優異，同時考取了全國中級導游員的職稱。她待人謙虛熱情，樂于助人，與公司同事相處融洽；她在生活中積極樂觀，在平時各類捐助活動中積極主動、富有愛心。余紅同志在旅游事業中勤奮努力，一步一個腳印，她令人信服的工作表現很好的詮釋了當代青年“體現價值、奮發成才”的工作理念。

30號、王加敏

寧波華僑豪生大酒店貼身管家部領班。2007年加入旅游酒店行業以來，幾年如一日，在平凡的工作崗位上兢兢業業，默默地堅守和奉獻著，她想客人之所想，急客人之所急，把快樂和歡笑帶給身邊的每一個人。她工作認真細致，對客人耐心，熱情周到，無論是對普通客人還是協議公司都是關懷備至，特別是對那些老弱病殘的一些特殊客人，更是做到輕言細語，和藹可親，在服務中她特別注重個性化服務。她為人熱情大方，樂于助人，和同事之間相處融洽，她的工作熱情同時也感染了部門的員工，通過她的帶動，整個部門的工作表現有了很大的提升。多次獲得酒店的各種獎項，同時她所帶領的部門獲得酒店的最佳團隊獎及最佳溫馨服務獎、最佳員工等稱號。入職以來對工作熱情積極的態度和平時的細心觀察，多次為酒店的客人提供個性化服務，讓來到酒店的客人真正體會到五星級飯店的優質服務，入住酒店的來自世界各地的許多客人因為王加敏本人及她所在的團隊的細心溫馨的服務而滿意和感動?？喔?、巧干加實干，這就是王加敏同志的處事和工作經驗。愛崗敬業，無私奉獻是王加敏同志對自己提出的工作要求，她以實際行動并將持續不斷的通過她的服務展示旅游行業青年職工的風采。

31號、夏波娜

寧波第二百貨商店收銀員。她在商店二樓這個許多人覺得枯燥乏味的收銀臺內已工作9年。夏波娜認為在所有服務窗口中，收銀員崗位前是顧客流動量最多也是最重要的展示形象的窗口，為此從營業員調崗為收銀員后，就努力堅持微笑服務按規范操作。但不久，她注意到在營業高峰特別是促銷時，收銀臺前總要排起長長的隊，顧客等候的時間一長，有的就會發幾句牢騷。為了減少顧客等候的時間，她一有空余的時間就訓練自己收銀的速度，鉆研收銀技巧，終于苦練出了一手絕活：她的左右手都能盲打，假鈔也是一摸便知，從接單、收款、驗鈔、錄入、敲章到找零一氣呵成，一般只需10到15秒?，F在夏波娜的服務技能和對侍工作的態度，已成為許多人欣賞的對象，哪怕在過年過節，收銀臺前排了二三十人的情況下，很多顧客看到她的收銀速度，就會嘆服，再也聽不到什么抱怨了，有的顧客離開時還會說上一句“謝謝”或“你出手真快”，她覺得“這樣所有的付出就都值了”。憑著更好地為顧客服務而練就的一手絕技，她在2006年寧波市“銀聯杯”收銀員技能比賽中獲得第一名，還先后被評為寧波市首席工人、寧波市青年崗位能手、寧波市十大杰出青年、全國商務系統勞動模范等。2007年當選為寧波市政協委員。

32號、楊劍虹

寧波甬寧蘇寧電器有限公司天一店數碼柜營業員。“生活就象一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑”，這是楊劍虹最喜歡的一句話，因此，在平凡的營業員崗位上，她總是把真誠的微笑奉獻給每一位顧客，用不斷刻苦學習掌握的專業知識熟練而熱情地為每一位顧客服務。每天的工作從小事和細節做起，隨時注意保持工作環境的整潔與美觀，讓顧客近柜就有一個舒適的感覺。她會為顧客到處尋找訂購難配的配件或市面稀少的機型。當有的顧客不懂使用或碰到使用難題時，她會不厭其煩耐心細致地幫助解決，如有一位大媽錄音筆里面的重要資料找不到急沖沖跑來找到她時，她發現資料還在，只是大媽記錯了使用功能后，不光介紹如何使用，還寫了一份詳細的操作步驟，同時為防止因誤操作丟失資料而建議作一備份。這樣周到地為顧客考慮，感動得這位顧客來寫了感謝信。這樣的事例還很多，正因為這種細致周到的服務，得到了廣大顧客的認可。近年來，她先后榮獲寧波市“創服務品牌、讓顧客滿意”活動品牌服務標兵、寧波市文明優質服務標兵等稱號，2006—2008年連續三年獲蘇寧電器集團服務標兵獎。

33號、羅曉嵐

寧波市工商局企業注冊處主任科員。自1997年到市工商局企業注冊窗口工作以來，在本職崗位上兢兢業業、踏踏實實地工作，以自己過硬的政治素質、精熟的業務本領、熱忱的服務態度、良好的工作狀態為企業和群眾辦理了大量的登記注冊事項，贏得了企業和群眾的較高評價。1997年至2003年期間，羅曉嵐同志負責市工商局企業注冊窗口的收費和頒發營業執照工作，針對在查找執照上的時間和精力浪費較多的情況，她根據企業的性質和登記內容將執照予以分類，大大提高了工作效率。在此崗位上認真完成了數萬本執照的頒發和收費工作，未發生一起多收、少收、錯收費事件。并從2003年起從事企業注冊登記工作以來，羅曉嵐同志認真學習與企業注冊相關的法律法規，注冊業務精熟，審查把關嚴謹，從未發生過越權登記、違法登記、審查把關不嚴等情況。在市工商局舉行的首屆全市系統“注冊能手”考評活動中名列前茅，在企業注冊窗口開展的數次行政確權率抽查中，羅曉嵐同志的行政確權率均達到100%，她曾被市工商局授予“注冊能手”、被市行政服務中心授予“優質服務標兵”等榮譽稱號。

34號、裴逸平

寧波市工商局企業注冊處副調研員。面對窗口工作中遇到的各種各樣的辦事群眾，他告誡自己必須始終以良好的工作狀態出現在崗位上，他為自己確定了一些警示句：“注意保持良好的工作心態”、“要敢做群眾的出氣筒或減壓閥”等，并將這些警示句用紅筆寫好放在工作崗位的醒目位置，隨時提醒自己保持良好的工作狀態。他努力鉆研業務知識，不斷提高工作水平，20多年以來一直從沒放松過對業務的鉆研和知識的追求，他親手整理了20多冊相關資料和30多本筆記，在系統內外，贏得了“活字典”、“百事通”的贊譽。他以企業和群眾滿意為第一標準，盡自己所能為經濟發展提供優質的登記注冊服務，在行政服務中心開展的“一事一評”活動中，共收到對他的評議表1874份，其中：非常滿意1870份，滿意4份，滿意率達到100%。他始終堅持依法確權，真正做到“權為民所用”，把好市場準入的第一道防線，始終做到清清白白做人，干干凈凈辦事，在注冊窗口組織的數次行政確權準確率抽查中，行政確權準確率均達到100%。裴逸平同志曾獲得國務院授予的“全國先進工作者”，中共浙江省委組織部、宣傳部、省精神文明建設委員會、省人事廳聯合授予的“人民滿意公務員”等榮譽。2002年以來，裴逸平同志連續7年被進駐寧波市行政服務中心的35個部門評為“優質服務標兵”。

35號、徐慧

徐慧現任鄞州農業銀行鐘公廟支行低柜柜員。自1993年參加工作以來志在一線、心系農行，在平凡的崗位上無悔的奉獻著自己的青春。她始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供優質、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好印象的同時也贏得了客戶的信任。有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到她處開具銀行本票，但卻沒帶身份證，由于馬上就要下班，她回去取身份證已來不及。下午她要出差。當時她心急如焚，但根據規定開具銀行本票必須提供本人身份證。面對這樣一個局面，徐慧主動面帶笑容的說“您別急，馬上回去拿身份證或叫人送來，我會等你?！本瓦@樣徐慧中午利用休息時間給那位小姐辦好業務，使客戶愁云密布的臉上露出了笑意，滿意地走出了營業廳。徐慧一直把農行當成是她自己的家，徐慧認識到銀行工作面對的是千家萬戶，農行員工肩上承擔的更多是責任。所以她暗下決心，要把銀行工作當成自己的第二生命，為金融事業奮斗終身。所以她一干就是十多年。這十多年來，她一直工作在一線，無論在什么情況下，都對農行對自己充滿希望、充滿信心。在今后的工作中她將一如繼往地為客戶提供優質、便捷、高效的服務，為農行的發展添磚加瓦，盡自己的一份力量。

36號、項罕瑜

項罕瑜現為建設銀行寧波市分行營業部個人業務顧問。她懷著對事業的無限忠誠、對客戶的無限熱忱和對建設銀行的無限熱愛，把為客戶提供優質高效的服務當作事業追求，為更好做好客戶服務工作，不斷給自己“充電”，利用業余時間學習《個人客戶開發與管理》、《個人產品營銷手冊》、《基礎理財策劃》、《知識博覽》等書，并取得了美國特許財富管理師資格。她堅持“以客戶為中心”的理念，為客戶奉獻自己的全部熱情與真誠，把客戶當親人，做客戶的貼心人，在窗口服務過程中，她業務操作熟練、待客笑容可掬，服務規范、用語禮貌、舉止得體，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下很好的印象，贏得了客戶的信任。她視奉獻為快樂，在平凡的工作崗位上兢兢業業，辛勤耕耘，在三尺柜臺平凡的工作崗位上見證了青春的熱情和飛揚，創造出了驕人的業績，先后獲得建行營業部先進工作者、建行營業部“個人業務綜合貢獻獎”、建行市分行“優秀團員”、建行市分行“個人存款超200億百佳明星柜員”、建行市分行“個人銀行業務攻堅百佳有功人員”、建行市分行“個人業務營銷能手獎”、建行市分行第一屆“十大優秀青年”等榮譽。

37號、馬玉華

馬玉華現為中國銀行寧波市鄞州支行個人金融部副主任，分管儲蓄及理財業務。入行15年來，該同志始終奮戰在一線崗位上，努力為客戶提供周到、貼心的服務，受到了廣大客戶的交口稱贊。她先后獲得2004年榮獲中國銀行系統總行級“優秀共青團員”稱號，2005年寧波市“創服務品牌讓顧客滿意”主題系列活動品牌服務標兵稱號，2005年榮獲鄞州區“巾幗建功”活動標兵榮譽稱號，2006年在中國銀行文明優質服務20周年評選表彰活動先進個人，2008年北京奧運會火炬手，2008年寧波市首席工人。馬玉華的服務要求和目標就是讓每位儲戶高興而來﹑滿意而歸，留住老儲戶﹑吸引新儲戶，以優質服務來樹立中行在社會上的良好形象。在全面了解當地同業服務情況、市場需求的前提下，先后推出了規范服務、全程服務、親情服務、便民服務、綜合理財服務、涉外服務、售后服務、安全服務等“八大服務舉措”，有力地提升了中行的服務品位。參加工作10余年來，馬玉華同志始終以刻苦敬業、奮發勤勉的精神，以她的熱心、真心和誠心，在平凡而普通的崗位上，展示了中行員工的風采，在社會上樹立起了中行優質服務的響亮名牌。

38號、沈惠民

沈惠民同志1987年12月從部隊退伍分配到工商銀行鄞州支行工作，先后擔任過經濟民警、票據交換員、庫款押運駕駛員、上門收單員等工作。20多年來，他愛崗敬業，無私奉獻，一心撲在工作上，先“大家”后“小家”，顧“大家”忘“小家”，在平凡崗位上作出了不平凡的業績。在擔任摩托車跑交換工作期間，他頂烈日冒嚴寒迎風雨，前后交換票據、信件4萬多件，件件安全、準時、無差錯，出色地完成了任務。在擔任庫款押運駕駛員期間，始終準點、安全，還多次被交警部門評為安全駕駛員。在擔任為有關客戶上門收單服務工作的9年中，他以對客戶高度負責的精神，記錄了票據登記簿好幾十本，及時、安全地收送了各類票據40多萬張，以真誠服務贏得了客戶的充分信任和好評。20多年來，他安全駕駛摩托車和汽車40多萬公里，由于長年累月的駕駛，他患上了嚴重的腰椎間盤突出癥，但他從未請假休息過。平時他總是關心集體，關心他人，為集體為同事做了數不盡的好事。他用自己樸實無華的行動，詮釋了人生的崇高價值，贏得了領導、同事和客戶的廣泛一致贊譽，已連續20年被評為優秀共產黨員，還先后被評為市工行、省工行和全國工行系統“文明優質服務先進個人”，市工行“十佳青年”、“十佳崗位服務明星”和“首席員工”，全省工行系統“十大行星”，全省金融系統“精神文明建設標兵”，全國工行系統“學雷鋒先進個人”，還榮膺了“寧波市特等勞動模范”、“浙江省勞動模范”等光榮稱號，是一位有名的老先進。

39號、王堅

王堅同志于2004年通過國家公務員考試進入我市大榭開發區國稅局工作。工作一開始，局里就分派他到辦稅服務廳臨柜服務，研究生畢業的他，二話沒說，欣然接受了這項“大材小用”、要求高、自由少、受氣多的工作。工作中，他本著“全心全意為納稅人服務”的原則，做到文明禮貌，熱情服務，兢兢業業、任勞任怨。那時，剛碰上啟用新的所得稅申報表，納稅人有很多的疑問，密集的咨詢幾乎讓他不能離開崗位一步，而他總是不厭其煩、耐心細致地予以解答。晚上他又回到崗位加班加點，并一項一項地梳理納稅人提出的熱點難點問題，第二天，再條理清晰地進行解答，受到了廣大納稅人的一致好評。他還承擔局里新《企業所得稅法》有關業務的培訓教學工作。他自編教材、自做課件、自行授課，經常忙到深夜，共為全體干部員工作了10次講授，對及時更新提高全局同志的業務水平起到了重要作用。扎實的業務功底，優良的工作作風，出色的工作業績，王堅同志逐漸擔任了區局青工委副主任、團支部書記等職務，這是團結和帶動全局青年同志的重要崗位。圍繞如何推進和深化辦稅服務廳的服務工作，他和同志們進行了積極有效的探索創新。如在辦稅服務廳配齊便民辦稅用品，供納稅人隨時取用；編寫“國稅涉稅事項文書填寫范本”，方便納稅人規范地填寫涉稅文書；制作“今日提示”牌，讓納稅人第一時間了解最新的稅收政策法規；陸續推出辦稅服務廳延時服務制、月末節假日發票認證值班制等，使辦稅服務更加人性化。在與納稅人面對面的溝通中，他們嚴格履行自己總結出的“儀表五要求、用語六句話、舉止七不為”的567文明禮儀口訣，讓納稅人感受到如沐春風般的溫馨服務。正是這些，架起了與納稅人之間和諧的橋梁，納稅人的綜合滿意度不斷提高，幾乎達到100%。局辦稅服務廳在“全國級青年文明號”基礎上，獲得2008寧波市創建“群眾滿意基層辦事窗口先進單位”榮譽稱號；“銀杏”(凝心之諧音)服務品牌被評為寧波市青年文明號創建工作十大優秀品牌之一。王堅同志個人也屢被評為局先進工作者、局優秀公務員、寧波市青年文明號活動先進個人、寧波市國稅系統十佳青年標兵等。最近，區局開展競爭上崗，王堅同志脫穎而出，走上了區局稅源管理一科副科長領導崗位。

第三篇：自覺踐行社會主義榮辱觀

文章標題：自覺踐行社會主義榮辱觀

以“八榮八恥”為具體內容的社會主義榮辱觀，是中華民族傳統美德與時代精神的完美結合，大到國家民族利益，小到個人作風言行，包含了社會主義世界觀、人生觀和價值觀的豐富內容，是非美丑、界限清楚，正反對照、態度鮮明，為我國公民道德建設樹立了新的標桿。作為人民警察，就要按照“八榮八恥”的內在要求，真抓實干，逐條領會，認真實施，務求實效，這是全面加強公安隊伍正規化建設，保證公安事業健康發展的必然選擇。要將總書記的“八榮八恥”入心入腦，落實到民警的行動上，貫徹在各項公安工作中，必須在對照中強化教育，引導全體民警積極參與、共同踐行、自覺行動。

首先是強化對民警的忠誠意識教育。忠誠教育指要培養人民警察忠于祖國、忠于黨、忠于人民的意識，要弄清為誰執法、為誰服務的問題，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法制意識，切實擔負起鞏固共產黨執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的三大政治和社會責任。唯此，才能把對祖國的深厚感情轉化到實際工作中去，以黨和人民的利益為主，兢兢業業、扎實工作，時時處處維護祖國利益和民族尊嚴，維護社會平安和諧。

二是強化對民警的執法思想教育。要做到熱愛人民群眾，相信人民群眾，關心人民群眾，一切為了人民群眾。要始終[本文來源于好范文-www.tmdps.cn,找范文請到xiexiebang.com]堅持“群眾利益無小事”，在執法和服務中要盡心竭力為群眾辦好事、辦實事，把人民群眾滿意作為公安工作的出發點和落腳點，自覺維護群眾利益，始終做到執法為民。

三是強化對民警的職業素質教育。要認真學習公安業務知識，提高業務技能，真正做到“三懂四會”。還要掌握相關的社會科學和自然科學知識，提高寫作、表達、調研等各方面的素質與能力，確保緊跟時代步伐。

四是強化對民警的奉獻意識教育。當前，由于警力不足等多種條件的限制，廣大民警往往長期超負荷工作，一些同志甚至累倒在工作崗位上。沒有一種辛勤勞動、埋頭苦干、無私奉獻的精神是干不好公安工作的。加強奉獻意識教育，就是要求首先具有愛崗敬業精神，要求立足公安工作本職，有強烈的事業心和責任感，在各項公安工作中兢兢業業，任勞任怨，以苦為榮，以苦為樂，不求名利、不計得失，勇于創新，開拓進取，用敬業奉獻的精神去實現人民警察的價值。

五是強化對民警的協作意識教育。必須樹立“全國公安一盤棋”的思想，識大體、顧大局，以小道理服從大道理，以局部服從整體。必須正確處理不同警種之間的關系，做到協調一致，增強合力，消除內耗，形成一種團結協作的氣氛。要以事業為重，不斤斤計較個人的得失，大事講原則、小事講風格，有利于團結的話和事就說就做，不利于團結的話事堅決不說不做。要認真聽取和采納不同意見，做到“豁達大度、從諫如流”。

六是強化對民警的執法觀念教育。“以見利忘義為恥”要求我們必須清正廉潔，一身正氣，在執法過程中不徇私情、不謀私利。面對邪惡做到執法不阿、無私無畏、理直氣壯、鐵面無私。面對歪風邪氣要嚴于律已、潔身自愛，努力克服特權思想和拜金主義、享樂主義等不良思想的侵蝕，做到拒腐蝕、永不沾。面對金錢、美色等酒色財氣的誘惑毫不動搖，一腔忠誠血、兩袖清廉風。

七是強化對民警的法紀意識教育。要嚴格遵守各項紀律，服從領導，聽從命令，遵守制度，保守機密，無條件地執行上級命令和指示，保證公安機關的警令、政令暢通。嚴格遵守“五條禁令”、《內務條令》等各項規章制度，做到令行禁止，堅決抵制“上有政策、下有對策”，歪曲規定精神，搞斷章取義、為我所用的不正之風。

八是強化對民警的節儉意識教育。既要注重從優待警，激發工作激情和創造性，又要要求廣大一線民警繼續保持艱苦奮斗的工作作風，做到在生活上克勤克儉、樸素實在、量入為出，不奢侈、不浮華、不浪費，把有限的公安經費用到基層基礎建設中，為公安事業實現可持續發展提供堅實的物質保障。

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第四篇：自覺踐行社會主義榮辱觀范文

自覺踐行社會主義榮辱觀

胡總書記提出的以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，是社會主義價值觀的具體化和科學發展觀的重要組成部分，是中華民族傳統美德的繼承和發揚，是當今時代精神的最新概括和升華。“八榮八恥”既是對每個社會主義公民提出的新要求，也是新時期加強干部隊伍思想政治建設的新要求。認真學習貫徹這一講話精神，對于進一步匡正社會風氣、提高文明程度、推進和諧社會建設，促進我縣縣域經濟健康快速發展具有重要的指導意義。我們不僅要把“八榮八恥”學習好、領會好，而且要滲透到我們的腦子里，體現在我們的行動中，努力做踐行社會主義榮辱觀的表率。

一、科學把握社會主義榮辱觀的內涵

榮或辱不僅指人們在進行自我評價時產生的自尊或自愧的心理體驗，而且也指社會在對人們的思想行為進行評價時形成的褒獎或貶斥。凡生活在社會中的人們，都有自己對于榮與辱的看法和理解。榮辱觀是人們在依據一定的思想道德標準進行自我評價和社會評價活動中逐漸形成的關于榮辱觀念的總和。

二、明確樹立社會主義榮辱觀的意義所在榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的重要內容。樹立正確的榮辱觀是社會文明程度的重要標志，也是經濟社會順利

發展的必然要求。它不僅是一個社會人的基本道德標準，更是一個領導干部的基本道德修養。知榮辱方能成人，知榮辱才能為官。通過學習，我們要深刻認識樹立社會主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性，以及它所承載的特殊使命、特殊效果和特殊影響，思想上產生共鳴，行動上體現統一，真正做到認識到位，落實到位。

三、正確處理學習與實踐的關系

正確處理學習與實踐的關系。我們現在坐在這里學習，最終的目的還是要把所學的內容應用到實踐中去。樹立和實踐社會主義榮辱觀要從在座的各位領導干部做起,從身邊事做起,從小事做起,做到學行合一。我們要把學習到的社會主義榮辱觀內化為理想信念,進一步發展道德人格,增進自身美德。把榮辱觀作為規范自己行為的基本準則,使個人行為與社會規范相協調,與社會利益相符合，身體力行，積極投身到所從事的工作中去,熱心參與社會公益事業,在維護和增進社會利益中實現個人的價值，在全社會形成明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的良好氛圍。

四、加強領導干部社會主義榮辱觀的措施

第一，把社會主義榮辱觀教育作為干部培訓和教育的必修課。當前，我國社會轉型期價值觀念出現多元化，一方面擴展了人們選擇的自由，另一方面也在價值折中和多元妥協中模糊了一些基本的道德判斷。第二，把踐行社會主義榮辱

觀的情況作為干部考核評價的重要標準?？己烁刹恐卦谡兪峭耆_的，問題在于對政績必須有全面、客觀的把握。第三，把努力踐行社會主義榮辱觀作為領導干部提拔任用的必要條件。在選人用人時，必須真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、老百姓信得過的干部選拔到領導崗位上來。第四，強化領導干部的道德自律意識。只有不斷提高領導干部的自律意識，才能將外在強制變為內在自覺，使其自覺遵循社會主義榮辱觀的要求，形成良好的道德習慣。

五、身體力行，做踐行社會主義榮辱觀的表率

做認真學習的表率。要學在先，原原本本的學習，深入系統的鉆研，深刻領會“八榮八恥”的精神實質。通過認真對比反思自己與“八榮八恥”要求之間的差距，才能真正弄清何為榮、何為恥，該做什么、不該做什么，從而時時處處事事都要做表率、做示范。只有不斷學習新的理論知識和業務技能，掌握分析、處理、解決問題的新手段、新方法，才能更好地為人民服務。黨員特別是黨員領導干部更應該成為帶頭人，生命不息，學習不止，以適應新時期改革與發展的需要，勝任本職工作，成為所在業務工作領域的行家里手。每一位黨員干部只有通過實踐的鍛煉，成為素質優良、業務過硬、作風扎實的工作能手，才能真正增強組織協調能力，不斷提高辦事效率。

做努力實踐的表率。樹立社會主義榮辱觀不能流于形式、止于口號，需要領導干部從自身做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉化為自覺行動，通過在實際行動中帶頭遵循“八榮八恥”，推動黨風、政風乃至社會風氣的明顯好轉。

做思想改造的表率。實踐證明，少數領導干部從小節不保到大節喪失，多是因榮辱觀錯位，廉恥意識淡薄所致。造成榮辱觀錯位的原因，一是放松了自身學習，不注意改造自己的世界觀和嚴格自律，在經濟利益的驅動下，榮辱意識顛倒，把羞恥之心拋到了腦后；二是沒有牢固樹立執政為民的思想觀念，把手中的權力當成“搖錢樹”，視為交換的籌碼，以權謀私、權錢交易；三是對工作缺乏高標準、嚴要求，不能兢兢業業地對待每一項具體工作；四是自認為高人一等，把黨和人民賦予的權力當做耍特權的資本，認為自己可以不受法律約束，把自己凌駕于法律之上，忘記了“權力來自于人民”，顛倒了主仆關系，把自己當成了特殊公民。因此，領導干部要緊緊圍繞“八榮八恥”，用社會主義榮辱觀來修身正己，自覺地加強世界觀的改造，摒棄頭腦中存在的各種錯誤思想和認識，經受住市場經濟大潮中各種誘惑的沖擊，永遠保持黨的先進性。

第五篇：努力踐行社會主義榮辱觀

努力踐行社會主義榮辱觀

――學習梁承華先進事跡的心得體會 高要市河臺中學羅銳權 2009年12月1日

梁承華同志系肇慶理工中等職業學校董事長，先后榮獲肇慶市“模范軍轉干部”、“肇慶市道德模范”、全國“模范軍轉干部”稱號。30多年來，梁承華同志模范踐行黨的宗旨，時刻把群眾的冷暖安危放在心中，恪守為民之責，善謀富民之路，多辦利民之事，展示了一名共產黨員時時處處愛國為名的良好形象。向梁承華同志學習，就要以他為榜樣，學習他時時刻刻保持一名共產黨員顧全大局、為國分憂的赤膽忠誠，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；學習他艱苦創業、退役不退色、身殘志不殘，自強不息、頑強拼搏的精神；學習他不圖名利，甘于奉獻，扶貧濟困，致力于構建社會和諧的高尚情操，自覺承擔社會責任，努力踐行社會主義榮辱觀。通過學習學習梁承華先進事跡，我收獲很多。一．思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。

這幾年的教學生涯，讓我已經慢慢倦怠，我已不知道從什么時候開始，自己變的除了愛抱怨，還是抱怨。抄不完筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項又一項的任務以及家長的難纏，學生的愚笨，領導的不理解，等等、等等。都是那么沉重，沉重的令人窒息。我早已像一臺機器，不再有靈感。把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境?？赏ㄟ^這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境下健康的成長。

二、加強專業文化學習，做一專多能的教師。