第一篇：**銀行年度述職報告

小老鼠

8月19日21:22二00四年度述職報告

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2005年*月*日

市分行領導班子及領導干部考核小組：

2004年，我行在上級行的正確領導下，在市人民銀行及銀監辦事處的大力支持下，我們支行班子成員，群策群力，帶領全行干部職工認真貫徹落實省、市分行行長工作會議精神，緊緊圍繞支行既定的“****”的總體工作思路，與全行員工一起奮力拼搏，從創新機制、強化營銷、完善內控等方面入手，加快業務發展步伐，各項工作取得了較好的成績：籌資工作成績顯著，兩項存款增量達**億元超歷史，其中儲蓄存款凈增額首次過億元；優質貸款增加，票據貼現貸款過*億元超歷史，在**分行三分有其一；中間業務收入過百萬超歷史；靈通卡發行過萬張超歷史；經營利潤達***萬元，保持著連續兩年實現贏利；內控管理和案件防范工作成效顯著，全行全年實現安全無事故、無案件、無重大業務差錯。回顧一年來的工作，我們班子成員是壓力與動力并存，辛苦與快樂同在。在工作上，我們是用盡所想；在措施上，我們是力求所能；在落實上，我們是身體力行。下面，我代表班子成員將一年來的工作述職如下：

一、加強學習，在提高綜合素質上下功夫，牢固樹立科學的發展觀。

學習啟迪思維，學習提升素質，學習促進發展。為此，我們總是不斷地加強學習，努力使班子的素質跟上時代“節拍”。我們一是認真抓好“牢固樹立科學發展觀，弘揚求真務實精神”的主題教育，促進全行員工牢固樹立和落實科學發展觀，用新的發展思路實現更快更好的發展。從行內來講就是按照省分行“五四三二一”的經營思想，深入貫徹落實新型目標管理方法，深刻地領會和把握科學發展觀的精神實質，用科學發展觀來統一思想，凝聚力量，使之真正成為推動我行改革和發展的動力，充分調動廣大員工的智慧和力量，開拓創新，穩步發展。二是堅持專業知識和規章制度的學習，利用自學和積極參加市分行組織的學習相結合，切實提高班子的整體執政能力和執政水平。面對基層行業務營銷任務重、市場競爭壓力大、資產質量差等問題，著力解決和處理好如何加快業務發展的問題，努力實現市場開拓、風險控制、持續贏利三者之間的協調統一。面對復雜外部環境的制約性，面對內部經營管理現狀的壓力，我們創造性地開展工作，在地方經濟發展較為狹窄的市場中，尋找新的發展空間，注重公共關系的培養，為我行的發展營造良好的外部環境，有力地促進了業務的發展。

二、創新機制，在激發個人潛能上下功夫，真正發揮全員的工作積極性。

只有創新機制，落實好員工工資績效分配，才能發揮其工作積極性。年初，我們以激發全行員工個人潛能為重點進行了兩個方面的創新：一是按貢獻度進行績效再分配，二是強化對全員營銷的推動、考核和管理。在績效考核上，將過去以任務作為考核依據進行績效工資分配的辦法，改變為支行下達的任務僅作為指令性計劃，績效工資收入考核以各部門、網點占全行目標任務實際完成的份額，適當兼顧地理位置、人數等差異（通過一定的系數調節）進行考核，從而為業務的快速發展提供機制上的保障，最大限度地激發了業務部門及網點的團隊精神和員工的個人潛能。今年以來，我們始終注重以人為本，發揮激勵機制作用，挖掘人力資源潛力，全力提高我行在同業中的綜合競爭實力。

三、立足營銷，在搶抓市場上下功夫，做強做大富有特色的亮點業務。

營銷是發展的基礎，營銷是競爭的手段，營銷也必須從適合**支行自身的情況出發，抓特色、抓亮點，做強做大，只有這樣才能爭市場、爭份額。為此，我們一是著重抓好”大個金”業務，并促使其潛能得到充分挖掘。為更早更牢地把握同業市場的主動權。年初，我們自加壓力，將市分行下達***萬元的儲蓄存款凈增任務調整為***萬元的凈增目標，同時全力確保凈增額同業占比第一的目標。至年末，儲蓄存款凈增額達到****萬元，儲蓄存款凈增同業占比躍升為第一名，首次實現了在網點少農行一半的情況下凈增額達到第*名。不公如此，我們還強力推進“****工程”，大力開展全員勞動競賽等活動，并緊扣凈增額同業占比第一的目標，有效地促進了**卡業務的全面發展，其對效益的貢獻度日益明顯。尤其是，重點做好了社區和單位客戶拉網式營銷發卡工作，外出向建筑商及打工族發卡，牽住了增加存款和提高中間業務收入的”牛鼻子”，從而使我行**卡發行量突破萬張，達到***張，超額完成了年初市分行下達的***張計劃，提前完成***張的年度自定目標。在***廠的破產安置過程中，我們提早運籌，提前做好公關工作，制定營銷方案，部門與網點整體聯動，在復雜而艱難的情況下爭得了***廠職工安置金的代發權，并成功地從他行轉入資金**萬元，完成**萬元的職工安置資金代發工作，資金留存率達到80%以上，并綜合營銷**卡200多張，取得了良好的綜合效益。不僅打贏了一場同業競爭仗，同時也顯示了我行搶抓大項目的公關營銷能力，而且更加堅定了我們在困難時期打攻堅戰的必勝信心。

二是針對**經濟發展狀況，引導和推動做大做強票據貼現等低風險的信貸業務。我們緊緊依托招商引進企業這個載體，在做好本地票據貼現業務的同時，積極和集中精力全力拓展外埠新市場，既抓重點，又抓一般。首先從強化營銷方式入手，建立多層次、全方位的票據營銷網絡，形成行領導帶頭營銷、市場營銷部重點營銷、網點柜臺綜合營銷、業余時間全員營銷的營銷格局，并將營銷重點目標定位在經濟實力較強的****電器有限公司等優質客戶，變兩眼向內抓本埠票源為本、外埠票源一起抓，開辟新的效益增長點，為實現全年利息收入增大了貢獻度。全年累計辦理票據貼現***萬元，是同期的**倍，居同業市場第一，位居市分行系統第一，省、市分行先后以簡報的形式介紹了我行的工作經驗。票據業務營銷的歷史性突破，為我行開辟了新的收入增長點。其次是加大對民營重點骨干企業的營銷推薦介工作，緊盯****項目，為我行培植新的效益增長點，增強發展后勁。第三是在防范風險的基礎上做精做強個人質押和個人消費貸款業務，全年累計辦理個人消費貸款**筆，金額**萬元，沒有形成一筆不良貸款。

三是針對對公存款穩定性差的情況，采取措施穩步推進對公存款工作。首先，在全行強力推進爭戶攬存工作，將“爭戶攬存”工作日常化、全行化，促進了對公存款的增長。截止12月末，全員共攬新戶**戶，余額**萬元。其次，認真落實“**”工作機制，全力推動全員及客戶經理努力攻占新市場，穩固已有的市場。同時推動實施領導包系統、客戶經理及網點包部門、包企業的多層次攻關舉措，多方突破，積極挖掘和培植新的存源。第三，對重點客戶實施精細化營銷，做好穩存增存工作，加強對系統大戶及優質客戶的公關，加強對**局、**戶的公關營銷工作，加大對**市市直19個重點部門2004年目標考核中招商引資項目的聯系和公關力度。第四，突擊做好“銀煙通”工作，使市場份額達到**以上；突擊做好學費歸集工作，使我行學費代收市場份額達到60%以上。通過多種措施的綜合運用，才有了年底對公存款凈增**萬元的效果，使我行對公存款繼續保持著余額同業占比第一。

四是全力打造中間業務特色品牌，使其成為我行名符其實的又一品牌業務。首先我們在全行大力倡導和落實“抓中間業務不怕小、不怕少，就怕不能突破”的經營理念并達成共識，從而形成了“市場有需求，營銷有潛力，全員有任務，激勵有保證”的工作機制，切實做到中間業務工作縱橫協調，整體配合，營銷有術，扎實有效。其次通過實施多管齊下、依托鄉情指路、實行各個擊破、引導客戶投資、借助發卡工程、強化全員營銷等行之有效的方法，拓展代理保險、代收水費、代發工資、代理基金發行等代理業務，擴大了收費成果，搶占了潛在市場。第三是繼續發揚“撿芝麻”和“螞蟻啃骨頭”的精神，大力營銷有市場、有需求的中間業務新品種，拓寬收入渠道，對“銀煙通”、代收電訊費、代理保險、電子回單柜等品種做強做大。第四是拓寬思路。深入挖掘潛力，狠抓帳銷案存收入，取得實效，全年實現帳銷案存收入**萬元。

五是全力壓降不良資產，加大不良資產的清收處置力度。在重點大戶上行領導親自上陣，身體力行，發揚不達目的決不罷休的吃苦精神，發揚連續作戰不怕疲勞的工作作風，不管前面的路多艱難，困難有多大，行長和分管行長始終是帶領清收的同志們深入一線作戰，切實打一場不良資產大戶清收的堡壘戰、攻堅戰。特別是在**廠、**廠、**廠、*等重點大戶的清收處置上，實行行長及分管行長掛帥包大戶、包重點戶，“死纏硬打”，每天向市委、市政府領導匯報請求解決**廠*破產受償問題；與有關企業及主管部門的負責人據理力爭，維護銀行的債權，收回逾期的貸款。最終收回**廠破產受償現金**萬元。不僅如此，我們還落實清收任務責任到人、清收目標進度到周、清收督促工作到天的工作機制，落實中小不良貸款企業清收工作，打了一場不良資產中小戶清收的圍殲戰。同時還對已核銷帳銷案存的貸款進行調查、分析，摸清借款人的訴訟時效、有效資產和主管單位等基本情況，從中篩選可清收對象，本著實事求是和清收效益最大化原則，出臺清收帳銷案存獎勵方案，有力地促進了帳銷案存的清收工作。截止12月末，累計壓縮不良貸款**萬元（其中現金收回不良貸款本金**萬元），完成全年計劃任務**萬元的**%，我行不良貸款現金清收首次突破千萬元大關，創造了我行清收工作的歷史紀錄。

四、精細管理，在強化內控上下功夫，全力保障安全無事故。

管理是業務發展的前提和基礎，業務的發展靠要管理來護航。一方面，我們在全行大力宣傳管理的重要性和管理過程的精細原則，另一方面，在管理上我們又著重抓好深化**工程、案件防范、安全保衛等工作，不僅將所有專業納入到內控管理，而且切實發揮和加強委派總會計的職能作用，為我行業務事前、事中、事后的操作流程把關守口，為業務健康快速發展保駕護航。第三是繼續堅持領導網點巡查制度，通過明察暗訪等方式，加大對網點安全的管理力度，確保安全無事故。第四是強化規章制度的教育學習。推動和落實業務管理部門深入一線網點對員工進行持續的業務制度培訓，收到明顯的效果，臨柜人員違規次數明顯減少。

五、貫徹落實，在督辦督查上下功夫，確保完成目標任務。

任務和措施只有落實才有效果，落實也只有長期堅持才有效，而要使工作落實到位，還得有一套長效的落實機制才行。為此，我們一是提出建立支行保目標推動領導小組，明確相關部門及成員的職責與處罰措施，充分發揮支行保目標推動領導小組的作用，做到推動有力度、指導有重點、督辦有效果，落實有實效。二是堅定不移地推行和完善“二次分配”方案，加強督辦檢查二次分配的落實情況，落實好業務營銷獎勵方案，突出對營銷業績好、營銷貢獻大的員工獎勵，激發全員全力以赴抓營銷，不斷刷新新目標，確保全員激勵機制落實到位。三是開好專業分析例會，將例會開成工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責任明確會，以會促工作，以會促營銷，以會促落實。

六、樹立形象，在文明建設上下功夫，努力夯實發展基礎。

堅持兩手抓，才能使**行這輛列車駛入發展的快車道。堅持以人為本，實現人與業務的全面發展才是真正的發展。我們通過輪崗、競聘、培訓等多種渠道培養、選拔、使用人才；我們大力弘揚“**”的**企業精神；我們在全行大力倡導并形成“以業績論英雄、憑貢獻拿薪酬、按表現定去留”的激勵約束機制，進一步挖掘人力資源潛力，使員工釋放出更大的能力和潛力，從而實現依靠人的全面發展來實現業務的可持續發展的目的。我們以優質文明服務推進活動為契機，加大對外宣傳力度，塑造形象。我們重視職工民主生活建設，充分發揮工會組織的橋梁作用，一切圍繞**支行的發展開展一些職工活動，為業務的發展夯實了基礎。

七、廉潔自律，在反腐倡廉上下功夫，切實做好表率作用。

作為班子成員不僅在業務發展上要做到乘勢快進，還必須在黨風廉政建設和反腐敗工作中切實做好表率作用。年初，支行黨總支與各支部、支部與每個黨員層層簽訂黨風廉政建設責任狀，認真貫徹落實上級行黨委關于黨風廉政建設的部署、要求、制度和規定。重點抓住最容易產生腐敗問題的崗位和環節，完善內控制度，嚴格約束機制，把黨風廉政建設和領導干部廉潔自律落到實處。通過成立內控管理領導小組，規范經營決策權利運作，堅持財審會和貸審會，嚴禁不合理開支和關系貸款。帶頭轉變思想作風和工作作風。實行行領導掛點、機關科室包點的辦法，堅持行領導節假日帶班、機關干部節假日跟班制度，促進了基層網點制度建設和管理，推動了各項業務的協調發展。

艱苦拼搏，終有收獲。在充滿更大挑戰的2005年里，我們班子成員將進一步團結協作，依靠全行員工，以市分行“**目標”為指針，再加壓力，再度拼搏，再攀新高。

第二篇：銀行述職報告

銀行述職報告

我懷揣著對農信社事業的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：

一、工作上，業務技能不斷提升。柜員一職，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，我現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。

二、心態上，對工作的認知日漸成熟。柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。

三、工作責任心上，樹立了正確的職業道德觀。這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

第三篇：銀行述職報告

銀行述職報告

各位領導，同仁：

我叫xxx，男，現年40歲，中共黨員，大學文化，現任神木農村商業銀行分理處主任。

參加工作以來，我能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，遵章守紀，善勤為樂，履行節約，勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。今年，分理處嚴格按照2010年省聯社和神木農村商業銀行總部工作總體要求，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創效益這一戰略思想，不斷創新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調動全員工作積極性、主動性，在提高經營管理和自身效益上有了實質性的突破，實現了各項業務的全面、快速增長。年末各項存款余額37426萬元，比年初增加17854萬元，增長91%，較考核基數凈增長了1.27億，超額完成了總部下達的任務。年末各項貸款余額13380萬元，比年初增加3741.1萬元，增幅為39%；全年清收表外不良資產1.7萬元，徹底清除了我分理處的不良資產，實現了我分理處季末、年末無逾期，無呆滯，無呆賬，無欠息。在財務經營情況方面，年末利息收入金額達1487萬元，盈余金額1389萬元，完成年初計劃的101%。下面就我一年以來的工作情況和不成經驗的做法向各位領導和同志匯報如下：

一、以企業文化為抓手，加強隊伍素質建設。

2010年是我行“合規文化建設年”，同時提出了“書香農商行”的口號，我以此為契機，積極開展學習，加強團隊精神的打造。

首先，加強自身修養，提高管理水平。作為一名分理處主任，要想帶出一支素質高，作風過硬的員工隊伍，達到“不令而行”，我認為必須從自身做起，俗話講：打鐵還需自身硬，鞋厚才能不扎腳。為此，在日常工作中，我始終嚴格要求自己，堅持“四個”帶頭，即帶頭勤奮學習，熟練掌握業務知識；帶頭遵章守紀，與員工一視同仁；帶頭廉潔奉公，嚴于律己，潔身自好；帶頭勇挑重擔，完成各項工作任務。以務實的態度主動去解決問題，去承擔責任和風險，始終戰斗在隊伍的前列。

其次，我在人的管理上注重以人為本，為從根本上關心職工愛護職工，盡我所能，為其解決實際問題，消除后顧之憂，通過對職工的關心愛護，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛崗敬業，做好本職工作，樹立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠團結，同舟共濟”的職工隊伍。

最后，加強員工學習與教育。全年共組織集體學習《商業銀行法》《貸款通則》《楊理事長歷次講話摘錄》《余董事長歷次講話文件稿》等共18次，寫心得體會2次，記錄學習筆記1.2萬字。并鼓勵員工投稿《神木商行報》 使教育

員工樹立正確人生觀、價值觀，增強事業心和責任感，保持良好的農商行人的形象。

通過學習與建設，我努力探索企業文化與具體崗位、具體工作任務的融合，提高員工踐行企業文化的自覺性，增強員工執行力，從而推動企業核心價值觀的落地。

二、加強管理，合規經營，提高制度執行力。

首先，加強財務管理，強化財務監督,防范財務風險，實現利潤最大化。為加強財務管理，財務開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批”原則，尤其在大額費用的開支上，我分理處實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現象的發生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現象。在貸款利息收入上，我分理處明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執行按季結息，使利息收入應收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現，使我分理處經營效益得到了很大提高，年實現利潤1390萬元。

其次，堅持“四個面向”的市場定位，堅持省聯社確立的“風險防范優先，注重經濟效益，持續協調發展”的經驗思想。始終堅持立足農村、立足社區，農業貸款投放加大、農戶貸款覆蓋面擴大、農貸產品豐富、農村金融服務質量提高。大力提高服務質量，保持存款穩步增長。開展優質文明的服務，加大輿論宣傳力度，內強素質，外樹形象，打出“服

務就是競爭力、服務無止境、服務無小事”的服務品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴。儲蓄是國家搞活經濟，支援農業發展，建設市場經濟的源泉。存款是我們發展的大動脈，隨著金融業的迅速發展，市場競爭日趨激烈，在存款業競爭中，我們應采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發展新客戶，使我們的存款工作有了新的突破。

再次，及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。為充分發揮綜合考評在業務發展中的政策導向作用，我分理處及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平、公平競爭、規范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網點經營特點、市場發展潛力、投入產出效益、人員規模等因素對分理處進行經營目標考核，指標設置更加科學合理，大大激發了分理處的經營活力，調動了員工積極性。

二、創新服務，走出柜臺，開拓市場空間。

幾年來的工作實踐，使我深刻認識到，要做好農商行工作，干出成效來，就必須樹立創新意識，只有創新才能在競爭激烈的金融市場立于不敗之地，才能激發和調動職工工作的積極性。為此，我在抓好崗位服務的同時，更注重引導職工走出柜臺，貼近市場，貼近客戶，登門吸儲，培植儲源，擴大儲源。主任和各位員工充分發揮公共關系的優勢，利用

各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務方式來吸收存款。今年，我分理處成功營銷鏵山限價房工程項目賬戶，預計2011年第一季度末即可啟用。同時順利完成鴛鴦塔成泰三期項目賬戶開設，與兩個煤礦在我分理處開戶達成意向協議。

總之，在業務發展中，我從科學發展觀出發，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。通過落實任務，組織資金，做好服務工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了總部下達的全存款增長計劃任務。

四、積極籌措，加大硬件建設，優化工作環境。2010年我分理處由濱河路順利搬遷到麟州路北段，濱河路舊網點是一個僅有不到50平米的兩間平房，工作環境差。新網點上下兩層樓，營業面積達350平米，大廳6個窗口，一個貴賓室（兩個VIP窗口），一個ATM機，一個叫號機，并增設了一名大堂經理和一名保安。

在安全保衛上，把安全防范融入到日常管理中，防微杜漸，繼續創造我分理處全年安全無事故。安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。2010年，我分理處按照上級的安全保衛指示精神，把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎，加強檢查監督，強化規范管理基礎，抓作風建設，強化訓練，全面提

高了保衛隊伍的素質。

一年來，雖然我的工作中取得了點滴成績，但還存在一些問題，主要有：

1、對公司存款、儲蓄業務發展措施落實還不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。

2、能臨柜柜員少，造成有窗口沒柜員的的現象，導致大量客戶流失。（2011年我分理處擬開放四個窗口對外辦公，懇請總部在人員配置方面給予傾斜。）

3、受過去網點建設滯后影響，公司戶存款占比不盡合理，特別是新增公司存款戶少，優質客戶較少，需在公司存款戶營銷方面努力。

為此，在今后的工作中，我將繼續腳踏實地，苦干實干，穩健經營，進一步落實省聯社和神木農商行有關文件及會議精神，遵循“保民生、保穩定、保增長、審慎經營”的指導思想，堅持依法合規經營，從嚴治行，深化內部管理機制改革，以質量和效益為重點，全力抓好存款業務、鏵山限價房按揭營銷工作，努力開創分理處各項工作新局面。

以上述職報告妥否，請審議。

謝謝大家！

神木農商行 xx 分理處主任 xxx

2011年1月

第四篇：銀行述職報告

我是XX中行的一名普通員工。XXXX年X月從XXXX學校畢業后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到XX分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在2002年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

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在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

第五篇：銀行述職報告

述 職 報 告

我是銀行的一名普通員工。在爭工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格郵銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為銀行的事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加專升本自學考試，于今年順利取得了會計學進修資格。

一、履行職務情況：

在行領導的精心培育和教導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守市行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，在工作之余參加了各種專業考試，先后考取了保險資格證，會計證，公共基礎和理財規化師等多個證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。在學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是對自身工作的消極表現

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今后設想：

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面的郵儲銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵儲銀行的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。