第一篇：銀行述職報告

銀行年終述職報告

本人于09年9月參加工作，自本年初調(diào)入***支行以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，工作中虛心向有經(jīng)驗的同事請教，一年多的工作讓我認識到，作為柜員，雖然干不出什么驚天動地，轟轟烈烈的大事，所要應對的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，營銷，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。但偉大正寓于平凡之中，在這平凡的崗位上，一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情和真誠，奉獻我們的青春。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行銀行綜合柜員和共產(chǎn)黨員的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交行發(fā)展貢獻自己的微薄之力。作為柜員，我深知一方面應該加強自己的業(yè)務技能訓練專業(yè)知識學習，所以在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服技能。確保自己能在工作崗位中得心應手，才能更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在滿足客戶的需求的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目

標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了一些客戶的信任。在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化的到位服務。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，爭

取在全行的業(yè)務技能考試中取得更好的成績，當然最終是為了更好得履行崗位的職責。

作為一名成長中的青年，只有把個人理想與*行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)**銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！

第二篇：銀行述職報告

銀行述職報告

我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結(jié)：

一、工作上，業(yè)務技能不斷提升。柜員一職，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。

二、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟。柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

第三篇：銀行述職報告

銀行述職報告

各位領導，同仁：

我叫xxx，男，現(xiàn)年40歲，中共黨員，大學文化，現(xiàn)任神木農(nóng)村商業(yè)銀行分理處主任。

參加工作以來，我能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，遵章守紀，善勤為樂，履行節(jié)約，勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。今年，分理處嚴格按照2010年省聯(lián)社和神木農(nóng)村商業(yè)銀行總部工作總體要求，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創(chuàng)效益這一戰(zhàn)略思想，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調(diào)動全員工作積極性、主動性，在提高經(jīng)營管理和自身效益上有了實質(zhì)性的突破，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。年末各項存款余額37426萬元，比年初增加17854萬元，增長91%，較考核基數(shù)凈增長了1.27億，超額完成了總部下達的任務。年末各項貸款余額13380萬元，比年初增加3741.1萬元，增幅為39%；全年清收表外不良資產(chǎn)1.7萬元，徹底清除了我分理處的不良資產(chǎn)，實現(xiàn)了我分理處季末、年末無逾期，無呆滯，無呆賬，無欠息。在財務經(jīng)營情況方面，年末利息收入金額達1487萬元，盈余金額1389萬元，完成年初計劃的101%。下面就我一年以來的工作情況和不成經(jīng)驗的做法向各位領導和同志匯報如下：

一、以企業(yè)文化為抓手，加強隊伍素質(zhì)建設。

2010年是我行“合規(guī)文化建設年”，同時提出了“書香農(nóng)商行”的口號，我以此為契機，積極開展學習，加強團隊精神的打造。

首先，加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。作為一名分理處主任，要想帶出一支素質(zhì)高，作風過硬的員工隊伍，達到“不令而行”，我認為必須從自身做起，俗話講：打鐵還需自身硬，鞋厚才能不扎腳。為此，在日常工作中，我始終嚴格要求自己，堅持“四個”帶頭，即帶頭勤奮學習，熟練掌握業(yè)務知識；帶頭遵章守紀，與員工一視同仁；帶頭廉潔奉公，嚴于律己，潔身自好；帶頭勇挑重擔，完成各項工作任務。以務實的態(tài)度主動去解決問題，去承擔責任和風險，始終戰(zhàn)斗在隊伍的前列。

其次，我在人的管理上注重以人為本，為從根本上關心職工愛護職工，盡我所能，為其解決實際問題，消除后顧之憂，通過對職工的關心愛護，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛崗敬業(yè)，做好本職工作，樹立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠團結(jié)，同舟共濟”的職工隊伍。

最后，加強員工學習與教育。全年共組織集體學習《商業(yè)銀行法》《貸款通則》《楊理事長歷次講話摘錄》《余董事長歷次講話文件稿》等共18次，寫心得體會2次，記錄學習筆記1.2萬字。并鼓勵員工投稿《神木商行報》 使教育

員工樹立正確人生觀、價值觀，增強事業(yè)心和責任感，保持良好的農(nóng)商行人的形象。

通過學習與建設，我努力探索企業(yè)文化與具體崗位、具體工作任務的融合，提高員工踐行企業(yè)文化的自覺性，增強員工執(zhí)行力，從而推動企業(yè)核心價值觀的落地。

二、加強管理，合規(guī)經(jīng)營，提高制度執(zhí)行力。

首先，加強財務管理，強化財務監(jiān)督,防范財務風險，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務管理，財務開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批”原則，尤其在大額費用的開支上，我分理處實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，我分理處明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現(xiàn)，使我分理處經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤1390萬元。

其次，堅持“四個面向”的市場定位，堅持省聯(lián)社確立的“風險防范優(yōu)先，注重經(jīng)濟效益，持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)驗思想。始終堅持立足農(nóng)村、立足社區(qū)，農(nóng)業(yè)貸款投放加大、農(nóng)戶貸款覆蓋面擴大、農(nóng)貸產(chǎn)品豐富、農(nóng)村金融服務質(zhì)量提高。大力提高服務質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。開展優(yōu)質(zhì)文明的服務，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“服

務就是競爭力、服務無止境、服務無小事”的服務品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴。儲蓄是國家搞活經(jīng)濟，支援農(nóng)業(yè)發(fā)展，建設市場經(jīng)濟的源泉。存款是我們發(fā)展的大動脈，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，在存款業(yè)競爭中，我們應采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，使我們的存款工作有了新的突破。

再次，及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務發(fā)展中的政策導向作用，我分理處及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿Α⑼度氘a(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對分理處進行經(jīng)營目標考核，指標設置更加科學合理，大大激發(fā)了分理處的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性。

二、創(chuàng)新服務，走出柜臺，開拓市場空間。

幾年來的工作實踐，使我深刻認識到，要做好農(nóng)商行工作，干出成效來，就必須樹立創(chuàng)新意識，只有創(chuàng)新才能在競爭激烈的金融市場立于不敗之地，才能激發(fā)和調(diào)動職工工作的積極性。為此，我在抓好崗位服務的同時，更注重引導職工走出柜臺，貼近市場，貼近客戶，登門吸儲，培植儲源，擴大儲源。主任和各位員工充分發(fā)揮公共關系的優(yōu)勢，利用

各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務方式來吸收存款。今年，我分理處成功營銷鏵山限價房工程項目賬戶，預計2011年第一季度末即可啟用。同時順利完成鴛鴦塔成泰三期項目賬戶開設，與兩個煤礦在我分理處開戶達成意向協(xié)議。

總之，在業(yè)務發(fā)展中，我從科學發(fā)展觀出發(fā)，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。通過落實任務，組織資金，做好服務工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了總部下達的全存款增長計劃任務。

四、積極籌措，加大硬件建設，優(yōu)化工作環(huán)境。2010年我分理處由濱河路順利搬遷到麟州路北段，濱河路舊網(wǎng)點是一個僅有不到50平米的兩間平房，工作環(huán)境差。新網(wǎng)點上下兩層樓，營業(yè)面積達350平米，大廳6個窗口，一個貴賓室（兩個VIP窗口），一個ATM機，一個叫號機，并增設了一名大堂經(jīng)理和一名保安。

在安全保衛(wèi)上，把安全防范融入到日常管理中，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造我分理處全年安全無事故。安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。2010年，我分理處按照上級的安全保衛(wèi)指示精神，把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎，加強檢查監(jiān)督，強化規(guī)范管理基礎，抓作風建設，強化訓練，全面提

高了保衛(wèi)隊伍的素質(zhì)。

一年來，雖然我的工作中取得了點滴成績，但還存在一些問題，主要有：

1、對公司存款、儲蓄業(yè)務發(fā)展措施落實還不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。

2、能臨柜柜員少，造成有窗口沒柜員的的現(xiàn)象，導致大量客戶流失。（2011年我分理處擬開放四個窗口對外辦公，懇請總部在人員配置方面給予傾斜。）

3、受過去網(wǎng)點建設滯后影響，公司戶存款占比不盡合理，特別是新增公司存款戶少，優(yōu)質(zhì)客戶較少，需在公司存款戶營銷方面努力。

為此，在今后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實地，苦干實干，穩(wěn)健經(jīng)營，進一步落實省聯(lián)社和神木農(nóng)商行有關文件及會議精神，遵循“保民生、保穩(wěn)定、保增長、審慎經(jīng)營”的指導思想，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，從嚴治行，深化內(nèi)部管理機制改革，以質(zhì)量和效益為重點，全力抓好存款業(yè)務、鏵山限價房按揭營銷工作，努力開創(chuàng)分理處各項工作新局面。

以上述職報告妥否，請審議。

謝謝大家！

神木農(nóng)商行 xx 分理處主任 xxx

2011年1月

第四篇：銀行述職報告

我是XX中行的一名普通員工。XXXX年X月從XXXX學校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到XX分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在2002年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

·中學校長述職報告 ·教師個人述職報告 ·園長述職報告 ·總經(jīng)理述職報告

·護士長述職報告 ·教師述職報告 ·個人述職報告 ·公務員轉(zhuǎn)正述職報告

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

第五篇：銀行述職報告

述 職 報 告

我是銀行的一名普通員工。在爭工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格郵銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為銀行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加專升本自學考試，于今年順利取得了會計學進修資格。

一、履行職務情況：

在行領導的精心培育和教導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守市行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，在工作之余參加了各種專業(yè)考試，先后考取了保險資格證，會計證，公共基礎和理財規(guī)化師等多個證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。在學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是對自身工作的消極表現(xiàn)

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今后設想：

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的郵儲銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵儲銀行的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。