銀行工作述職報告

銀行工作述職報告1

20xx年，在分行黨委的親切關懷和行領導的關心指導下，在分行各職能部門的支持和幫助下，XXX分行從籌建到成立，昨天正式開業(yè)，成績來之不易，對此我深表感謝?，F(xiàn)述職如下:

一、20xx年重點業(yè)績

第一，試營業(yè)進展順利并取得一定業(yè)績

20xx年12月7日，我行開始試營業(yè)。截止20xx年末，主要業(yè)績指標實現(xiàn)情況如下：

1、開立對公賬戶206戶（九江開戶116戶，XXX開戶90戶），對公有效戶68戶；開立個人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。

2、人民幣一般性對公存款時點余額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對公存款年日均余額4.33億元，較年初新增0.80億元。

3、人民幣各項貸款余額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中XXX分行成立后發(fā)放0.40億元）。

4、實現(xiàn)批發(fā)非息454萬元。收入來源主要是票據(jù)貼現(xiàn)（累計貼現(xiàn)金額6.5億元）、各項理財、國際結算業(yè)務。

5、個人存款余額4785萬元。

第二，對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績

我行目前重點支持和儲備項目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產業(yè)基金項目、XXX市國資公司10億元超短融項目、XXX陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項目等，授信項目金額合計46億元，并已經(jīng)與當?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關系；同時，已開立財政專戶，為開業(yè)存款奠定堅實基礎。

第三，統(tǒng)籌協(xié)調做好開業(yè)前期準備工作并已順利營業(yè)

開業(yè)前期準備工作紛繁復雜，主要涉及五個方面：

一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協(xié)調對接落實；

二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過300人次，并搭建XXX分行組織架構；

三是主動加強與當?shù)厥形⑹姓案髀毮苤鞴軉挝缓筒块T聯(lián)系，高頻度走訪營銷高端客戶，實現(xiàn)業(yè)務正常運行；

四是加強人員管理，多批次派出人員到分行跟班學習，取得崗位資格，達到上崗前基本要求，同時不斷強化各項業(yè)務培訓；

五是加強督導落實開業(yè)宣傳、日常運營管理等工作，并成功推廣XXX城市主題信用卡（1月8日正式發(fā)行）。

第四，加強落實風險內控及安全工作

業(yè)務拓展的過程中，注重落實風險內控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20xx年未出現(xiàn)安全事故。

第五，加強企業(yè)文化建設，引導全行員工踐行核心價值觀

作為新設機構，核心價值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發(fā)揮“服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價值觀的作用，引導每位員工關注和參與企業(yè)文化建設，立足本職崗位爭做貢獻。

二、20xx年主要不足

一是當?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達，對公存款來源較為單一。

二是中小企業(yè)貸款增長乏力。

三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強。

三、20xx年工作計劃

20xx年，是我行開業(yè)第一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我相信是機遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領導下，我將團結帶領XXX分行全體員工積極策應總行、分行有關二級分行管理體制改革試點工作要求，繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，短期內主要靠對公業(yè)務，長遠還是要靠零售業(yè)務。主要工作計劃如下：

（一）公司業(yè)務及同業(yè)業(yè)務方面

主要工作打算可概括為“五加強”：

第一，加強推動重點項目盡快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產生實效，加快財政賬戶早來資金、多來資金，同時，加大新的重大項目儲備跟進工作，并重點拓展同業(yè)業(yè)務。

第二，加強信息管理和市場調查、拓展工作。

第三，加強考核管理。主要是加強績效考核和隊伍建設。

第四，加強公私聯(lián)動和全員營銷。

第五，加強風險內控管理。主要是加強信用風險、操作風險等全面風險管理，加強合規(guī)建設。

（二）零售業(yè)務方面

1、客群拓展與維護方面

目標客戶拓展明確三個目標市場：一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場（包括陶瓷大師、藝術大師、陶瓷經(jīng)營者），以大師為主攻方向，多開展主題營銷活動；二是生產經(jīng)營類客戶市場；三是代發(fā)工資類客戶市場（鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶）。

2、產品推廣方面

抓住招行特色產品以及產品的亮點，一是個貸，二是信用卡，三理財產品、重點財富中收，四是收付易。

3、渠道建設方面

主要是加強產品交叉銷售，加強社交金融創(chuàng)新,，整合資源、完善借計卡代收代繳功能，增強客戶的忠誠度和粘合度。

（三）其它方面

主要是加強全面統(tǒng)籌協(xié)調。一是認真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排；二是主動加強與當?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系；三是統(tǒng)籌協(xié)調做好開業(yè)初期工作；四是加強人員管理，充分發(fā)揮班子副職作用，加強干部培養(yǎng)；五是加強考核評價工作、風險內控及安全工作、團隊文化建設。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，XXX分行已正式開業(yè)，我感受到的是榮耀、但更多的是責任。20xx年，全力借助新開業(yè)之東風，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場，確保實現(xiàn)安全生產經(jīng)營，為分行各項業(yè)務發(fā)展做出我們應有的貢獻。

最后，祝各位領導、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意！

謝謝大家！

20xx年1月17日

銀行工作述職報告2

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我叫xx，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有

一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行工作述職報告3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先，我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔任湖南分公司財務部經(jīng)理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年1—3月份以來的學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報：

一、主要工作業(yè)績

1、根據(jù)總公司財務部發(fā)放的《財務管理》與《財務規(guī)范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業(yè)務審批程序的相關規(guī)定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規(guī)范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業(yè)務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行；

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序；

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監(jiān)督體系；

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人；

二、今后需要加以改進的方面

1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的，是要我們

把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監(jiān)督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執(zhí)行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金；

2、不斷加強財務部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作述職報告4

各位領導：

您們好！

我叫××，來自×××××，我于1994年7月畢業(yè)于××建筑工程職校，同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工，9月參加××省委黨校大專班經(jīng)濟管理專業(yè)的學習，將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質，適應市場競爭的需要，我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟管理專業(yè)的再教育，以再加強自身的素質修養(yǎng)，我今天競聘的崗位是××支行業(yè)務發(fā)展科副科長。

業(yè)務發(fā)展科是基層行的一個關鍵部門，肩負著業(yè)務拓展、資產營運、風險防范等重要職責，能否勝任業(yè)務發(fā)展科副科長的崗位對支行業(yè)務的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。如果我是業(yè)務發(fā)展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：

（一）、首先以一個合格的“客戶經(jīng)理”來嚴格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業(yè)務，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進資產多元化。

主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現(xiàn)競聘建設銀行副職演講稿有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。

（二）、協(xié)助業(yè)務發(fā)展科科長加強內部管理及其他各項工作，確保各項內控措施落實到位。

對現(xiàn)行科室各項規(guī)章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業(yè)務與流程均控制在制度規(guī)范之內，并切實抓好各項制度的落實，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。

（三）、嚴格辦好信貸業(yè)務，把好風險關，確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。

本著積極主動負責的精神，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進資產多元化。首先是做到把握新增投向，積極發(fā)展三類客戶：（1）自收自支能力較強的事業(yè)單位。如市醫(yī)院的改建項目、廣電局的基建項目等；（2）產品有銷路，市場前景好，有外匯業(yè)務的中大型企業(yè)。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；（3）樓宇按揭。其次是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務，爭取在票據(jù)業(yè)務方面有所作為。再次是扎實開展國際結算業(yè)務，要從我支行現(xiàn)有客戶中尋找有國際結算的企業(yè)率先開展國際結算業(yè)競聘銀行副副職演講稿務，逐漸摸索、取得經(jīng)驗，打好基礎，力爭在國際結算方面取得較大的發(fā)展。對拓展業(yè)務的過程中，對有關情況及時同支行領導反映，讓行領導及時了解情況，為行領導的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業(yè)務的健康發(fā)展。

（四）積極協(xié)調好人際關系，確保業(yè)展科各項工作健康有序的進行。

經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結了才能凝聚成一股興業(yè)力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務的健康發(fā)展。

在結束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的興業(yè)人競聘稿范文。

銀行工作述職報告5

今年以來，在**中支黨委的正確領導下，我作為黨組書記，能夠扎實履行黨建工作第一責任人職責，加強支行黨的建設工作，為全面高效地履行基層中央銀行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關情況匯報如下，請各位領導和同志們評議。

一、以教育實踐為重點，統(tǒng)籌部署支行黨建工作

今年3月以來，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后，我就分別召開了黨組會和行辦公會，對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點。是要認真、主動、深入開展教育實踐活動，進一步提高全行上下勤政廉政和作風效能，確保以黨組領導班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進行為上的改進。二是統(tǒng)籌開展。有效結合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會，九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設聯(lián)席會議，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中主動倡導社會主義核心價值觀。

二、抓好干部隊伍建設管理，加強組織建設

我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應有之義，作為黨組最大的責任。在干部隊伍建設方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責人、員工進行了一次調整，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱度得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進一步嚴格了黨內的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風建設中的一些不良問題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求，通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責成相關責任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律認識得到了明顯增強。

三、夯實基礎立足履職，加強作風建設

一是夯實基礎。認真、扎實組織開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學習教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認識“抓紀律 強作風”的重要性、紀律是什么、當前紀律松散問題反應了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風建設提出了想法和要求。支行的整體工作作風也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結合基層服務型黨組織建設，切實解決金融聯(lián)系服務群眾“最后2里地”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調研，推動農村金融綜合服務站提前完成全覆蓋。參考**中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政儲蓄資金招投標工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔保風險的傳導。

四、落實“兩個責任”重點，加強反腐倡廉建設

一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責人簽訂黨風廉政建設責任書，并抓好落實和分解。11月，我要求各部門負責人結合如何履行好“一崗雙責”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔當、懂感恩、知敬畏作為新時期基層中央銀行優(yōu)秀員工的標準，在全行傳遞熱愛本職工作的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月，組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風新規(guī)口袋書》。9月11日，開展了金融系統(tǒng)預防職務犯罪講座，邀請**市預防職務犯罪工作指導委員會辦公室李平主任主講，增強筑牢預防職務犯罪的思想道德防線。

銀行工作述職報告6

從20xx年到20xx年，我分別任職銀行公司類客戶經(jīng)理與某公司財務人員，先將這幾年來的主要工作內容述職如下。

一、在銀行負責負債業(yè)務

現(xiàn)代銀行對于客戶都有一種“主動出擊”的心理態(tài)度，在20xx年到20xx年這段時間中，我就主要負責有負債業(yè)務這一項工作內容，即負債業(yè)務，為銀行拉存款，維護已有客戶，拓展新賬戶，保證銀行存款規(guī)?？梢苑€(wěn)定或是增長。在實際的工作中，我一是堅持“上門維護”，上門維護是銀行客戶經(jīng)理日?？蛻絷P系維護最常見、運用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動上門征求客戶的意見．了解客戶的需求，設計創(chuàng)新產品．最大限度地滿足客戶需求。工作內容不僅包括上門取單、送單和提供咨詢服務等傳統(tǒng)服務，還包括協(xié)助客戶進行資金安排．設計理財方案等；第二是走“情感路線”。客戶經(jīng)理在客戶關系維護過程中注重銀行、客戶經(jīng)理與客戶之間的感情交流，在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上，建立與客戶之間和諧穩(wěn)固的關系客戶經(jīng)理在營銷產品的同時，所以我在工作中會盡最大努力運用良好的人際關系、誠摯的個人情感與客戶建立穩(wěn)定、持久的關系；第三是進行“交叉銷售”。銀行穩(wěn)定客戶的基本方法有兩種：一是提供高質量的維護，二是交叉銷售銀行的產品。客戶在一個銀行得到的服務越多，其轉向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會對客戶進行交叉銷售，如代發(fā)工資、銀行卡、儲蓄業(yè)務、個人理財業(yè)務、機構理財業(yè)務等；第四，進行顧問式營銷。顧問式營銷維護是營銷人員在以專業(yè)營銷技巧進行業(yè)務營銷的同時，能運用分析、綜合、創(chuàng)造、說服等能力，滿足客戶的需要，并能預見客戶的未來而提出積極的建議，以求達成雙方長期合作的業(yè)務關系并實現(xiàn)雙方的互利互惠。顧問式營銷的核心是發(fā)揮營銷人員對客戶的顧問、咨詢、維護功能，謀求雙方的長期信任與合作。我在對企業(yè)客戶的顧問式營銷中，做到了客戶優(yōu)先，是雙方都實現(xiàn)了滿意共贏，并對客戶的業(yè)務開展進行了一定的客觀指導，為客戶提供了具有價值的參考信息。

二、在銀行負責資產業(yè)務

銀行的資產業(yè)務也就是信貸業(yè)務，這也是銀行的主要業(yè)務內容之一，在銀行工作期間，我也主要負責了資產業(yè)務。在工作中，我能嚴格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產質量的第一關口，作為一名客戶經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強責任心。在實際的工作總，我一是嚴格執(zhí)行上級對于信貸風險控制的思想規(guī)定，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效；二是扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸后管理表；三是切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質量；四是對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風險；五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

三、在銀行負責中間業(yè)務

中間業(yè)務通常是指，不占用貸款規(guī)模，不直接動用銀行資金，主要依靠為客戶提供各種中介服務和金融服務來獲取收入的業(yè)務。一般情況下，中間業(yè)務具有成本低、風險低、收益高等特點。在銀行中間業(yè)務工作開展上，我首先是開展深入的市場調查。中間業(yè)務屬中介性業(yè)務，其前提是接受客戶委托。因此發(fā)展中間業(yè)務不能一廂情愿，必須適應客戶的需要，取得客戶的信任。而要適應客戶的需要，首先要了解客戶對金融服務的要求。拓展中間業(yè)務不僅取決于銀行能辦什么業(yè)務，更主要的是客戶需要哪方面的金融服務。只要及時了解客戶不斷增長的需求，適時推出和提供優(yōu)質、高效、全方位的系列化金融服務，促進了銀行中間業(yè)務健康、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。

四、企業(yè)財務工作方面

20xx年，我進入到了一家新的公司，擔任財務人員。面對工作崗位的轉變，我做到了顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與所有的同事一起做好財務審核和監(jiān)督工作；其次，我能夠堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務核算工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要

求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用；第三，在工作中任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。除了完成報賬工作，我還同時兼顧其他相關業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成核算任務的同時起草公司費用開支管理辦法及薪酬管理辦法等，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用；第四，我做到了、愛崗敬業(yè)、提高效率。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中；第五，加強自我學習，作為一名財務工作者,深感業(yè)務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，以適應新形式、新發(fā)展的需要。所以,自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視,經(jīng)常請教上級主管部門,與同行溝通,并結合中心實際進行學習和提高；第六我遵紀守法，廉于創(chuàng)新，提高工作效率。潔自律，樹立財務工作者的良好形象。作為一名重點崗位會計工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每項工作中。

五、以往工作中的不足與下一步工作計劃

在以往的工作中，我敢肯定的是成績是有的，但是卻也還存在著一定的不足，其中最為突出的一點就是在工作上表現(xiàn)得有些急功近利，不論在什么崗位上，不論是處理什么樣的業(yè)務，我都希望能夠盡快的辦好、辦實，但是由于高強度的工作節(jié)奏，可能反而不能取得最好的工作成果；還有一點不足之處就是學習面較窄，除了與自己崗位業(yè)務相關的知識都很少了解，很少學習，這樣的學習狀態(tài)是滿足不了一個人才的全方位發(fā)展的。

20xx年，我又進入到了新的工作崗位，在新的工作中，我將著重做到以下幾點：第一，在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。保持自己工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時還要注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映；第二，在工作業(yè)務中，不斷的進行探索、嘗試，進行工作業(yè)務創(chuàng)新，開拓新的財務工作局面；第三，加強個人責任心培養(yǎng)，認真履行好自己的財務工作職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，要能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，以基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，并以高度的熱情和責任感完成各項工作任務；最后，還要平穩(wěn)自身心態(tài)，加強自身的內在修養(yǎng)建設，改正以往工作中急功近利的壞毛病，循序漸進，一步一步的按計劃來實現(xiàn)目標

銀行工作述職報告7

20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、XX支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發(fā)言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業(yè)培訓班，對內部審計相關法律法規(guī)，以及內部審計實務標準等內容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭?，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業(yè)務操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進一步擴大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規(guī)定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，填補部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。

如，今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內往來業(yè)務對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點及時做出了相應的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點檢查時，又發(fā)

現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規(guī)定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應收未收借貸利息未納入表內“14101應收借貸利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于20xx年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的借貸應收未收利息無法自動進入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。

檢查營業(yè)網(wǎng)點柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點僅憑打印的“表外憑證庫存明細表”換人核對結存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時提出建議，提示各網(wǎng)點每日不但打影表外憑證庫存明細表”，還要打影重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結存兩方面內容全面進行勾挑核對，并做好相關檢查登記，明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現(xiàn)風險。

去年，我部通過檢查提出了各網(wǎng)點會計人員用于核對借貸印鑒真實性的各級行領導授信業(yè)務簽批印?？杖钡膯栴}，得到了行領導的高度重視，在行領導的協(xié)調下問題得到了解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業(yè)網(wǎng)點的部分授信簽字印模未按業(yè)務種類分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使借貸和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風險隱患。鑒于此情況，我們建議各營業(yè)網(wǎng)點向計財部反映，與授信管理部協(xié)調，及時更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據(jù)印模的適用范圍嚴格審查，規(guī)避風險。

20xx年9月1日開始實施的《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》第六十二條規(guī)定，銀行應對已開立的單位銀行結算帳戶實行年檢制，檢查開立的銀行結算帳戶的合規(guī)性，核實開戶資料的真實性；同時總行在《內控綜合評價指標評定標準》中對帳戶管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進行提示性建議，建議各營業(yè)網(wǎng)點對此項工作應引起足夠重視，及時進行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。

五、服務全局，推進XX支行窗口單位規(guī)范化服務工作進程，積極配合市行和工會組織各種大型活動

20xx年度，我們始終不忘服務全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調運作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協(xié)助工作。

按照行領導工作部署，會同辦公室，對照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務標準，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業(yè)單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進行的檢查驗收工作中，我們在全員、全程陪同過程中，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過檢查驗收，規(guī)范化服務工作邁上了新的臺階。

按照部門工作分工，我們從大局出發(fā)，派專人配合全行開展多項較大規(guī)?；顒樱?/p>

一是從年初“優(yōu)質服務百日大賽”開始，對窗口規(guī)范化服務進行了連續(xù)深抓落實，制定活動規(guī)劃、組織對照檢查、及時與上級有關部門溝通，匯報階段工作進展情況，為年底總行驗收時XX支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。

二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署，協(xié)調組織全行“三法”宣傳活動，制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動總結，為“三法”知識在全行范圍內的普及作出了積極的努力。

三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運動會、中層干部拓展訓練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線員工職稱計算機英語考試、職工攝影展及職工DV作品展等，對圍繞支行業(yè)務發(fā)展為中心的各項工作開展起到了積極的促進作用，對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強團隊精神起到了較好的推進作用。

四是做好多項兼職工作。我部四人中有二人兼職工會工作，部里在較重的檢查任務壓力下，大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案，購置了必要的設備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎

五是按行領導工作安排，利用近一個月的時間，完成了XX支行制度匯編工作。

六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內控知識測試，并通過舉行行內復賽的方式，選拔成績優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團體第一名的好成績。

回顧過去的工作歷程，隨著時間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門與全行各部門日益協(xié)調、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時也讓我感到責任的重大。在今后的工作中，我會更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責，腳踏實地，皆盡全力。

20xx、1、9

銀行工作述職報告8

我是某中行的一名普通員工。某年月從某學校畢業(yè)后，被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了某分理處任主任。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的'共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到某分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

銀行工作述職報告9

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在領導的帶領和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。

1、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。

一年來通過參加黨課的培訓，學習了黨的一系列會議精神，參加了反腐倡廉的觀展等活動，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身的業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。

2、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。

我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

3、大力宣傳業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務。

至轉正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷，找準突破口，有針對性的營銷。在失敗中不氣餒，總結經(jīng)驗繼續(xù)努力。

4、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。

5、工作中存在的不足及今后打算。

時代在變，環(huán)境在變，在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標。

總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中不斷磨練自己，在領導和同事的幫助下提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，想其他優(yōu)秀的同事們學習，取長補短，共同進步，為朝陽支行的明天盡心盡責。

銀行工作述職報告10

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我于20xx年xx月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xxxx分理處主任，主持工作至今。在擔任xxxx分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

二、履行職務情況：

1、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在xxxxxx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xxxx萬元，余額僅為xxxxxx萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短xx個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xxxxxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxxxxx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200xx年xx月與xxxx支行并賬，并于200xx年xx月在南湖路重新開張營業(yè)，xxxx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達xxxxxx萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“xxxxxxxxxxxx”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興xxxx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xxxxxx萬元，完成全年任務的xxxxxx%;外幣存款凈增xx萬美元，完成全年任務的xxxxxx%;公司存款凈增xxxxxx萬元，完成全年任務的xxxxxx%，各項余額達xxxxxxxx余萬元。

2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

3、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶xxxxxx多個，吸儲存款xxxxxxxx余萬元。

此致

敬禮！

述職人：xxxxxx

20xx年xxxx月xxxx日

銀行工作述職報告11

我在黨組的領導下，在金管、計統(tǒng)、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？偨Y回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性，實行規(guī)范化管理，，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合，做到崗位到人，責任分工明確的工作管理體系，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會，安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措，年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色，內控管理機制進一步完善，較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質

今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操文章轉作的要點融入在具體的工作中，從年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質，以適應形勢發(fā)展的需要。

2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐

按照年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結合的原則，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設，切實提高了監(jiān)管的各項基礎工作水平。

3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

（1）年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作

一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。

二是在年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

（2）加強對機構準入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對年機構和人員上報的材料進行一次復審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復審結果于年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在年4月就開展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4、進一步落實監(jiān)管責任制，切實履行了監(jiān)管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管A、B制，明確了監(jiān)管職責、責任和目標，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。

銀行工作述職報告12

尊敬的領導：

轉眼間從競聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時間說長不長，說短也不短。

這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作為xxx銀行一名普通員工，親身感受了xxxx銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。20xx年末，行里設立大堂經(jīng)理這個重要崗位，報名并經(jīng)行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位，在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢，工作總結希望以服務為切入點打出一個差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務有著重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注。因此要求綜合素質必須相當高，首先要求對銀行金融產品`業(yè)務知識比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳；然后在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范，而且要處事機敏，能夠隨機應變。

“客戶是我們的衣食父母”，服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶，能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務。

稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。

稱呼我經(jīng)理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃。

稱呼我?guī)煾档目蛻?，一定想讓我成為他最貼心的人。

稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經(jīng)理的工作內容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當?shù)漠a品，為客戶提供全方位的服務。最重要的是語言，學會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。

作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。眼勤還要時常關注柜臺辦理業(yè)務情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為客戶當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。

特別是這次去xxxx行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠，關于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進一步加強。

還有人家王經(jīng)理說的：“舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中”這種極其認真負責嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有沖勁，更應該有時間磨練自己，鍛煉自己。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經(jīng)理。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作述職報告13

20xx年即將過去，不知不覺間來到農商行已過半年時間，在這有限的時間里，通過在支行網(wǎng)點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農商行業(yè)務有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會?，F(xiàn)將半年來的工作述職如下。

一、初入職場

3月份我初進農商行開始工作，剛開始對銀行業(yè)務基本算是一無所知，在公司部實習前一周整天看內部文件，學習業(yè)務知識，到后來參與投行項目，使我對投行業(yè)務，包括前期業(yè)務洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。

7月份我正式來到農商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內訓師的細心講解，我們從對我行業(yè)務的一無所知到較為全面的了解。

二、正式上崗

（一）營銷篇

一個月培訓結束后，我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進行客戶分流和指導工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關系。我行的網(wǎng)點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點主任那里我學到了很多關于如何建立客戶關系、產品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導客戶理財。

在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業(yè)務，提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務收入，同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業(yè)務，加深其對我行依賴度。

（二）學習篇

心態(tài)決定成敗。不論是在學習或是工作中，端正態(tài)度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質。對于新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎業(yè)務的學習和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的。

腳踏實地，在點滴中積累與成長。柜面業(yè)務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業(yè)性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業(yè)形象，因為面對客戶，我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務知識，以便更好地服務客戶，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業(yè)務知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班后看其他柜員的業(yè)務船票學習新業(yè)務，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業(yè)余時間，我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業(yè)務操作技能，專注于銀行的相關業(yè)務，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。

在網(wǎng)點運營主管的幫助下，我不斷了解內部賬務處理，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。

（三）柜員篇

剛開始接觸柜臺業(yè)務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間后，在基礎業(yè)務上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「校視诠P記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業(yè)務能力，避免以后犯錯。

在分析出錯原因時，基于目前我所辦業(yè)務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業(yè)務操作規(guī)程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客戶填寫和簽章的內容不能柜員代辦；二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客戶填寫內容的正確性，降低授權返回率；三是做業(yè)務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業(yè)務處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數(shù)，不得馬虎；總之，在處理柜面業(yè)務時，要嚴格按照規(guī)程操作，合規(guī)操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發(fā)生，規(guī)避風險。同時要通過錯誤來總結經(jīng)驗教訓，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。

三、存在不足及努力方向

工作半年來，我的業(yè)務技能和社會經(jīng)驗得到較大提高，在營銷和會計業(yè)務上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動；二是業(yè)務技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務知識；三是社會經(jīng)驗尚待積累。

在接下來的時間里，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗，提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務知識，爭取早日成為業(yè)務能手。

銀行工作述職報告14

尊敬的省行領導、各位同事：

大家好！

根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習，加強自身素質建設，努力提高業(yè)務潛力和管理水平。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和職責意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展狀況，我同各部門負責人經(jīng)常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況，尋找差距和不足，研究對策。

同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。

二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報狀況，并提出自己的意見和推薦。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持xx分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們務必要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務必完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五一”前務必完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

此外，更為重要的一項任務是務必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。

在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在那里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。

給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是十分不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責之間砝碼的份量。

我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。

我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委群眾討論決定，不搞個人說了算，堅決維護群眾和交行利益。

這幾年我一向分管國際業(yè)務，應對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。

在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)持續(xù)xx交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1—11月份通過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關持續(xù)密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范職責制，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。

下面，我按照述職報告規(guī)定的資料，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：

20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們務必堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。

第一，要從xx交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務收入所構成的購買力推動了房地產行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺。

到11月末，我行個人貸款余額已達6.6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0.21%，雖然有拖欠本息狀況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要構成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。

第二，要調整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6.7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款務必優(yōu)中選優(yōu)，在思考各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。

第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。

一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶帶給方便快捷的服務；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，持續(xù)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內的地位；xx交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

銀行工作述職報告15

行里指派由我負責管理個貸業(yè)務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習，不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。

近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應，業(yè)務迅猛發(fā)展，業(yè)務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。

截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消費6570萬元），1—8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240。7%，當?shù)赝瑯I(yè)余額占比53。2%，新增占比73%；不良率目前是0。001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰，個貸中心被評為先進集體，我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結果，借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝！特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝！謝謝！

下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，找出自己工作中的不足，在維護好存量貸款的基礎上，轉變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應；二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀；三是防范信貸風險，密切關注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產，將我行資金損失降至最低；四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行；五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶，實行差別化服務，儲備我行優(yōu)質客戶群體，保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展！

最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業(yè)務發(fā)展再寫輝煌！謝謝大家！

銀行工作述職報告15篇

銀行工作述職報告1

行里指派由我負責管理個貸業(yè)務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習，不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應，業(yè)務迅猛發(fā)展，業(yè)務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。

截至8月底，我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元，消費6570萬元)，1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%，當?shù)赝瑯I(yè)余額占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰，個貸中心被評為先進集體，我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結果，借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!

下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，找出自己工作中的不足，在維護好存量貸款的基礎上，轉變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應;二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風險，密切關注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產，將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶，實行差別化服務，儲備我行優(yōu)質客戶群體，保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展!

最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業(yè)務發(fā)展再寫輝煌!謝謝大家!

銀行工作述職報告2

對我們國家來說是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢想，向世界展示了中國的力量。

也是經(jīng)濟金融形勢復雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營困難增多，金融領域潛在風險增加。

欣喜的是，中國農業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準，終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程。

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。

會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門（職能所在部門）負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。

二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：

（1）堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。

（2）堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野；所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。

（3）堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。

2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。

學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平；有助于防范合規(guī)風險和操作風險；有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。

根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。

此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。

四、配合風險資產管理部（資產處置部）做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。

不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。

為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。

五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作

里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行年末和2008年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。

與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。2008年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好2008年中期(季度、半)及會計報表轉換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。

六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。

七、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。

針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。

如果說我的努力對會計工作有所推動的話，那最重要的不是我做了什么；重要的是我知道，我們還有什么沒做。

在今后的工作中，我將按照褚行長提出的“學習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理，提升自身修養(yǎng)，把“一種根植于內心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良，一種不需要他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。

在管理上，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，進一步加強制度建設、系統(tǒng)建設和隊伍建設，夯實會計管理基礎，創(chuàng)新內控管理技術手段，強化會計內控管理，提高清算業(yè)務處理能力，認真推進新會計準則實施，嚴格控制會計操作風險，努力適應農業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務經(jīng)營順利進行。

銀行工作述職報告3

一轉眼，我在建行工作N個年頭，多年來，我與同事們走在一起共同努力，共同奮斗；在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作?；仡欉@一年來的工作，取得了一些成績也有諸多的不足?，F(xiàn)將這一年來的工作、學習情況總結如下：

首先，我要感謝各位領導和同事們一直以來的幫助和指導。這一年來我仍然在一線柜面工作，無論是工作上、學習上還是思想上都取得了一些進步和提高。作為一名普通的柜員，我深知自己的崗位責任重大，所以我在工作中腳踏實地，忠于職守，盡力而為；嚴格要求自己，確保安全；自覺遵守各種規(guī)章制度，嚴格按照銀行規(guī)范化服務標準辦事。深知日常工作繁忙而鎖碎，但要把不同層次的客戶接待好，服務好，要做到一年如一日還是不容易的。因此我始終不停地努力學習專業(yè)知識及其上級行要求完成的網(wǎng)絡學習等，用理論學聯(lián)系實際，學以至用，力求做到：一要有熟練的業(yè)務技能、努力搞好每一件事；二是要保持良好的職業(yè)道德，知法守法；三是要有良好的工作態(tài)度，認識到做一件好事并不難，難的是一輩子把工作做好。因此，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,不甘落后，要不斷地更新知識，提高自我。

其次，以行為家，盡力做好本職工作，在接待客戶的過程中做到禮貌、熱情、周到，盡力為顧客提供方便、快捷的服務。深知能讓客戶滿意也就懇定了自已。一年來我主要做了以下幾項具體工作：

（1）認真辦理支付結算業(yè)務，現(xiàn)金收入付出整點挑殘軋把。

（2）做好公司和個人貸款的開銷戶工作，協(xié)助同事完成企、事業(yè)、行政單位及個體工商戶開銷戶的使用和后續(xù)管理工作，積極配合同事和客戶簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行等產品業(yè)務的辦理。

（3）按時做好電子匯劃、同城人行支付系統(tǒng)清算，和同事一起完成財政預算外代收費收費。

（4）做好單位公務卡代發(fā)及部份單位的代發(fā)代扣工作。

（5）積極協(xié)助現(xiàn)金專管員出入庫。

（6）盡力為客戶查找電子回單。工作中嚴格執(zhí)行內控制度，營業(yè)終仔細核對賬務，一年來未出過大的差錯。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，銀行的發(fā)展也在不斷的更新。因此，我很擔心自己會落后，所以加強學習一刻也不能停。我深切地體會到作為一名員工應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷提升自身的綜合素質,才能擴大自己的知識面將工作做好。雖然每天的工作流程就是記賬，核賬，結帳，現(xiàn)金收入付出，但我盡心盡責，這是我每天應該做好的事。學習新知識，掌握新技能，適應新變化，提高自己的工作能力是我的努力方向。

回顧這一年來我雖然是一名老員工，但是自身存在很多不足，主要有：一是思想有惰性，不夠主動，學習力度不夠，不能很好的掌握新理論、新知識。二是專業(yè)技術研究的不深，基礎薄弱;遇到復雜問題處理起來有困難。三是工作忙時，偶爾會容易粗心大意，情緒急燥，影響工作。四是服務上還達不到省州分行檢查的標準。五是工作經(jīng)驗積累不足，只能做自己做過的事，怕碰到難事。

在今后的工作中，我將加強工作責任心，提高工作積極性，努力增近與同事的協(xié)作精神；同時繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極提高專業(yè)知識，一如既往地做好本職工作，時刻嚴格要求自己，努力滿足客戶需求，不斷適應建設銀行新的業(yè)務發(fā)展需要。改掉一些不良的工作態(tài)度，堅持從小事做起，從點滴做起，在本職崗位上，管好自己，做好柜員的本職工作，為建行的工作做出更大的努力！

銀行工作述職報告4

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情景總結如下：

一、主要工作資料及職責

本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自我能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當然也僅有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自我的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識。

另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，經(jīng)過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，經(jīng)過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，經(jīng)過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務本事的同時，還必須要不斷的學習，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務本事水平。

經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自我的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。個人情緒控制不佳。今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高自身素質;轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們xx銀行共同走向更好的明天。

銀行工作述職報告5

20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。

至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網(wǎng)點中的第三位。

3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%

4、增收節(jié)支初見成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。

至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。

工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區(qū)內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;

3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經(jīng)營對策。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。

銀行工作述職報告6

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。

20xx我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

1)各項存款快速增長。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。

3)經(jīng)營利潤成倍增加。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

4)中間業(yè)務大幅度增長。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

1)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。

具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。

2)突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。

我們一定要積極的把我們的工作做好，這樣就是為國家的發(fā)展做出了貢獻，我們也就起到了自己的作用了，也體現(xiàn)了自己的價值。讓生命在這里放飛，我無怨無悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!xx銀行，為了你的明天我愿奉獻美好的青春。

銀行工作述職報告7

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

一、履職情況

我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩(wěn)定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

(二)力抓業(yè)務發(fā)展，提升經(jīng)營效益

作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。

2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。

3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。

銀行工作述職報告8

（一）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡格局基本形成，網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務。

（二）、強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫--副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯(lián)系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。

（三）、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“Xx”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“Xx”教育“回頭看”活動?！盎仡^看”過程，分行黨委對去年“Xx”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業(yè)銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動農業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務、新產品的開發(fā)有待加快。四是內部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質資產市場，全面啟動消費信貸業(yè)務，發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。

銀行工作述職報告9

轉眼間,進入交通銀行已經(jīng)9個月了。9個月的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于交通銀行有了更加深入的了解。通過自身的學習和領導同事們的教育幫助，現(xiàn)今的我不但提升了自己的業(yè)務技能，而且也更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在20xx年即將到來之際，回顧過往，我收獲頗多。在這里我就總結一下我在這9個月中的學習和工作情況：

一．工作態(tài)度方面

我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過學習，逐漸掌握了銀行各種業(yè)務操作流程，勇于思考、發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩們請教，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質。領導交給的任務總是放在第一位，如外出發(fā)卡，充分動用社會關系，盡自己最大努力為完成行里的指標做出應有的貢獻。除此之外，我還積極的參加行內、部門內組織的各種活動、學習與集體項目，爭取做到業(yè)務素質和人際關系的全面提高。

二．業(yè)務和服務方面

在銀行的這9個月里，一直都在支行營業(yè)室實習，并且學習了對公和對私的業(yè)務，充分的感受到了營業(yè)室業(yè)務的復雜性和多元性，而且從中學到了大量的業(yè)務操作知識。通過9個月以來的努力，在師傅的帶領和同事的幫助下我學會了人民幣存取款，開立個人結算賬戶，掛失止付業(yè)務，同城交換，電、信匯，外幣匯出匯入，個金業(yè)務，信用卡業(yè)務和旅支業(yè)務知識等等。對業(yè)務的接觸也讓我發(fā)現(xiàn)了銀行工作的高風險性，和重要性。我充分的體會到銀行的工作最重要的.就是仔細。單據(jù)上的每一個元素都對一筆業(yè)務起到了至關重要的作用，任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不可彌補的損失，破壞交行的在客戶眼中的形象，也會給自己帶來不可估量的后果。另外在辦理業(yè)務的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，業(yè)務技能是我一直以來的問題，我也通過自己的操作發(fā)現(xiàn)了技能的落后不僅會在一定程度上降低我辦理業(yè)務的速度，而且還會增加業(yè)務的風險。的在營業(yè)室的實習為我將來更好的工作打下了堅實的基礎。銀行屬于服務行業(yè)，前臺的工作使我每天要面對各種的客戶，在業(yè)務種類較為多樣化的營業(yè)室更充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，堅持做到親切地問候每一位客戶，客戶辦好業(yè)務離開時我也總不忘對他說“收好您的東西，請您慢走”。在做大堂經(jīng)理的時候，我對大部分客戶進行了觀察，發(fā)現(xiàn)大部分客戶還是很信賴交行的，但是偶爾可能會因為這樣那樣的問題而心情不好，但這些優(yōu)秀的客戶是支持我們發(fā)展的根本，一次的疏忽都有可能讓我們永遠失去他們，我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難，做到銀行和客戶的互相理解，最終讓他們滿意地離開。盡自己所能以最高的服務質量為每一位客戶提供服務是我一直以來的目標。

三．營銷方面

營銷是銀行工作很重要的一個環(huán)節(jié)，在這9個月的學習中，我從一開始的只能跟在客戶經(jīng)理的一邊看，逐漸坐到了可以自己獨立的進行營銷活動。在柜面工作時利用人少的機會抓住每一個有條件的客戶進行信用卡、理財卡上進行營銷。在外出發(fā)卡的過程中，對不同的客戶用不同的方法對他們進行營銷，偶爾自己去單位辦卡時努力取得對方的信任，為了不浪費難得的優(yōu)質客戶和機會，堅持營銷到到最后嗓子都說不出話才回來。在外發(fā)卡同時還學會了注意觀察對方的錢包，若發(fā)現(xiàn)客戶有交行借記卡我就會主動詢問客戶是否在交行有儲蓄項目，并告訴他理財卡的升級條件和相應的優(yōu)惠與便捷并推薦他們來營業(yè)室辦理。雖然為數(shù)不多，但也發(fā)掘出了少量的理財客戶。

四．目標

面對未來新的一年，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習的緊迫感和自覺性。未來會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績。

20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。爭取做到最好！

銀行工作述職報告10

我自20xx年x月畢業(yè)于江蘇師范大學后，加入了農行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學習和業(yè)務培訓、積極參與內部事務并虛心求教、積極把理論和實踐相結合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。

在市行培訓期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。

由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務，每當我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學習業(yè)務技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

銀行屬于服務行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶的問題；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認可。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務----因為沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、隨時的服務。

這一年中的點滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開戶、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值，這樣的我似乎又是不平凡的。

認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學習的緊迫感和自覺性，工作質量和效率不高，業(yè)務技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標----加緊學習、充實自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學習好的工作經(jīng)驗，踏踏實實地把自己的本職工作做好。

銀行工作述職報告11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關于會計人員述職報告如下：

在一年的時間里，我可以自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下，

一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務水平和技能。

從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

辦理會計事務可以嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲蓄業(yè)務時可以認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作述職報告12

20xx年10月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了建設路支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，轉眼間進入建設銀行已經(jīng)4個月了，在這短短的幾個月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在建設路支行，我從事著一份最平凡的工作xx柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作

為我事業(yè)的一個起點。作為一名建設銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示建設銀行系統(tǒng)良好服務的”文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在建設銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示建設銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建設銀行人的真誠，感受到在建設銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持”想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！

但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的建設銀行崗位，中國建設銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：”推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)建設銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作述職報告13

今年以來，在**中支黨委的正確領導下，我作為黨組書記，能夠扎實履行黨建工作第一責任人職責，加強支行黨的建設工作，為全面高效地履行基層中央銀行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障。現(xiàn)將有關情況匯報如下，請各位領導和同志們評議。

一、以教育實踐為重點，統(tǒng)籌部署支行黨建工作

今年3月以來，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后，我就分別召開了黨組會和行辦公會，對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點。是要認真、主動、深入開展教育實踐活動，進一步提高全行上下勤政廉政和作風效能，確保以黨組領導班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進行為上的改進。二是統(tǒng)籌開展。有效結合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會，九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設聯(lián)席會議，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中主動倡導社會主義核心價值觀。

二、抓好干部隊伍建設管理，加強組織建設

我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應有之義，作為黨組最大的責任。在干部隊伍建設方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責人、員工進行了一次調整，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱度得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進一步嚴格了黨內的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風建設中的一些不良問題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求，通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責成相關責任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律認識得到了明顯增強。

三、夯實基礎立足履職，加強作風建設

一是夯實基礎。認真、扎實組織開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學習教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認識“抓紀律 強作風”的重要性、紀律是什么、當前紀律松散問題反應了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風建設提出了想法和要求。支行的整體工作作風也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結合基層服務型黨組織建設，切實解決金融聯(lián)系服務群眾“最后2里地”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調研，推動農村金融綜合服務站提前完成全覆蓋。參考**中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政儲蓄資金招投標工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔保風險的傳導。

四、落實“兩個責任”重點，加強反腐倡廉建設

一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責人簽訂黨風廉政建設責任書，并抓好落實和分解。11月，我要求各部門負責人結合如何履行好“一崗雙責”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔當、懂感恩、知敬畏作為新時期基層中央銀行優(yōu)秀員工的標準，在全行傳遞熱愛本職工作的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月，組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風新規(guī)口袋書》。9月11日，開展了金融系統(tǒng)預防職務犯罪講座，邀請**市預防職務犯罪工作指導委員會辦公室李平主任主講，增強筑牢預防職務犯罪的思想道德防線。

銀行工作述職報告14

轉眼間我到x銀行工作已經(jīng)x年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。x年x月我從西崗分理處調至x支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從西崗分理處調到x支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行工作述職報告15

時間飛逝，不經(jīng)意間一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質量。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。

作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對2**年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

我深知，信貸資產的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查” 制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；

（2） 貸款人與保證人必須到場簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943。7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205。4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。