第一篇：《工作就是解決問題》讀書感悟

《工作就是解決問題》讀書感悟

作為一個初出茅廬的職場菜鳥，我很感謝公司每周一讀的這個活動，讓我有幸接觸到了《工作就是解決問題》這本書，書里的第一個問題就把我問住了，“什么是工作？”這其實是個很古老而又經典的問題，因為每個人由于成長的經歷、生活環境、受教育水平等因素的不同影響，對于這個問題也有自己的見解和詮釋。

《工作就是解決問題》這本書用通俗易懂的文字詮釋了關于工作的實質的觀點，就是一個不斷發現問題，解決問題的過程，同時也運用了大量的真實案例來充分說明如何解決工作中遇到問題的方法，蘊含著許許多多生活中會遇到的問題和解決這些問題的智慧，看完之后我理解到，工作不等于完成上級布置的任務，敷衍了事，這種想法將可能會讓你在退休的時候后悔自己職業生涯的碌碌無為。被動地工作，不能真正解決那些妨礙我們實現目標的各種各樣的困難，往往容易出現逃避問題，推卸責任的情況。這樣做不僅不能解決問題，而且還會造成同事之間的不和諧氛圍，給上級留下工作不負責任的印象，對于自己的職業生涯是有害無益的。我認為，我們應該化被動為主動，主動地去工作，從自身尋找原因來解決問題，積極探索改進的方法，通過自己努力使工作做得更好，不是把工作僅僅當初一個個任務，應付過去就好了，而是把它分解成一個個問題，逐個對癥下藥，找出解決問題的關鍵，從而做好工作。

俗話說“只為成功找方法，不為失敗找借口”，工作中負責任是一種很可貴的品質，只有建立好自己的責任感，把公司當成自己的家，在問題來臨是不退縮，不推脫，勇于承擔責任。只有正確的態度才是解決好問題的基石，積極面對問題，摒棄消極情緒。用飽滿的熱情和堅持不懈的精神去解決問題，這樣才能使自己的能力在解決問題的工作中得到提升。

在各行各業中，大家都面對這自己行業職位的挑戰和危機，如果不積極主動地對待工作，很容易被淘汰。不斷地學習，與時俱進是我們屹立不倒的本錢，我們必須不斷學習解決問題的能力，用活躍的思維來解決問題，認清楚問題的實質，盡可能多方位地思考，找到最佳方案。而不是主觀蠻干，到最后事半功倍，光有苦勞沒功勞，這樣會讓人產生不愉快的心理，覺得不公平，明明我比他做的多，為什么他升職比我快呢？為什么領導重視他而不重視我呢？其實，不是這樣的，機會是平等的，只是聰明的人會抓住機會表現自己，他們在遇到問題時總是迎難而上，努力檢查自己的錯誤，而不是去抱怨逃避問題。

剛接觸工作的我，認識到自身還有很多的不足，需要在往后的工作中一點一點改進，就像公司的一個特色報告“one day one point”，一天一點小改善，腳踏實地地完善自己，擺正自己的態度，謙虛上進，早日為公司貢獻自己的一份力。

第二篇：《工作就是解決問題》讀后感

《工作就是解決問題》讀后感

從學校出來，走向社會，每個人都要從學生的角色轉化成為工作者。到公司工作后，不像在學校每天上上課，在學校遇到的困難最多就是教科書上的問題，這些問題都可以從同學老師那里得到答案，很多事情不需要自己付出太多的努力就能得到跟別人同樣的回報。但是到社會之后，我們都會在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或者是處理的不夠完美，畢竟不像在學校，六十分萬歲的法則已經不能用使用。讀了《工作就是解決問題》，讓我頗受啟發。

主動性是解決問題的法寶。就像當初一進公司，就有前輩跟我們說，凡是都要積極主動，這會讓自己成長的更快。在問題出現之前就有所察覺，主動采取行動是很多優秀的前輩共有的特點。遇到問題才有所反應，被迫處理有可能會讓自己甚至公司陷入困境，如果經常處于被動狀態，那么工作壓力就是猶如大山，壓得你喘不過氣，苦不堪言。而未雨綢繆，主動觀察，提前做好各項工作，就能起到事半功倍的效果。

團隊合作也是解決問題的又一捷徑。人作為個體總是生活在團隊當中，無論個人能力再如何的突出，沒有團隊的協作與互助配合，及時個人任務完成了，整個團隊也不可能取得最好的收獲。所以，在工作當中，要懂得利用團隊的力量，除了個人的能力培養，還必須積極融入團隊當中，充分依賴、借用團隊的力量，充分的在團隊內進行溝通協同，以確保大家向著共同的目標共同努力，共同進步，讓整個公

司都更加團結。

問題總是存在的，關鍵是我們如何去看待它、處理它。在實際工作當中，以最終結果為導向，在個人的努力和團隊協作的基礎之上，通過一個個問題的解決來體現個人的價值。通過工作的點滴積累，讓自己在今后漫長的職業生涯中奠定扎實的基礎。

以上是我讀《工作就是解決問題》的一點心得。

第三篇：《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就是要解決問題》讀后感

（作者：劉春偉）

每一天，我們都會在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或是解決不好，就會形成問題，困擾好久。讀了《工作就是要解決問題》，讓我頗受啟發。

主動性是解決問題的法寶。在問題出現前就能有所察覺，主動采取行動是很多優秀員工或管理者具有的共同特點。遇到問題才有所反應，被迫處理有可能會讓自己陷入險境，如果經常處于被動狀態，那工作就會變成疲于奔命，苦不堪言。而未雨綢繆往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力讓人受益匪淺。守株待兔的事情當然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇氣。曾經聽一個在會計師事務所工作的朋友講過，在和客戶的交流中對于客戶提到的額外問題要特別引起注意，因為這些額外問題中都會蘊含著額外的機會，甚至有可能成為一個大項目。對于各個行當來說，抓住新機遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

問題總是存在的，關鍵是我們如何去對待它，與其聽之任之，不如奮起攻之，或是扼殺在萌芽里。把握自己的每一天，就離我們心中的夢不遠了。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：蔡鵬）

“徹底解決工作中出現的問題，把工作做到最出色”.這是企業對員工最為根本的要求，也是勵志在職業生涯當中有所收獲的人所必須具備的職業素養。《工作就要解決問題》這本書緊密圍繞“怎樣成為積極尋找方法解決問題的好員工”這個問題，分別從思想態度，工作習慣以及方法等方面出發，結合生動的小案例，為大家指明了實現這一目標的途徑。

在工作當中，我們會遇到各式各樣的問題。解決問題就是我們工作的實質。也許每個人在工作中面對的問題各不相同，但工作當中的每個問題都隱藏著機遇，當我們選擇逃避，推諉扯皮，把問題的責任轉給其他人，或者是把問題留給老板的時候，就意味著我們已經在機遇面前選擇了放棄。因此，我們不應當去回避或者是害怕問題的發生，而應該積極的去面對和解決各種各樣的問題。只有勇于直面工作的挑戰，承擔起工作所帶來的責任，才能把握住工作所帶來的機遇，實現個人的價值。

俗話說得好，“工欲善其事，必先利其器”,空有鴻鵠之志，沒有行動力，不學習不思考，最后也不會有理想的結果。所謂“用心做事，帶著思想做事”,就是要求我們一方面不斷的學習，多積累新的知識，多參考別人的成功經驗，從而拓展我們的視野，能夠幫助我們在面臨問題時多些選擇，多謝參考；另一方面，要認真研究問題，解決的方法畢竟總是要比問題多，勇于嘗試新鮮事物，才能確保我們不會受僵化思維方式的束縛，通過創造性的解決方法來贏得最佳業績；此外，細節永遠決定成敗。我們往往在工作當中會被“面”的問題所干擾，而忽略了“點”的存在。所謂“千里之堤毀于蟻穴”,尤其是在個別情況下，如果不能把細節問題處理好，不單會給今后留在隱患，甚至還會導致整個工作功虧一簣。相對地，如果在重復性的工作當中，能夠把握住細節的差異，也能讓自己的工作更加出彩。

《工作就是要解決問題》讀后感

此外，人作為個體總是生活在團隊當中，無論個人的能力再如何突出，沒有團隊成員之間的相互協助和配合，即使個人的任務完成了，團隊的努力也不可能取得好的收獲。因此，如果要成為解決問題的高效員工，除了個人能力的培養，還必需積極融入團隊當中，充分依賴、借用團隊成員的力量，充分的在團隊內進行溝通協同，以確保大家向著目標共同努力，共同進步。

最后，所有的工作成果都要經得起雙效檢驗，也就是我們解決問題的過程既要有效率，又要有效果。我們的工作通常都會有時效性要求。無論問題的成果再怎么美好，沒有在規定的時間之前完成，往往就會喪失它最寶貴的意義。從效果的要求看，做好一件工作就必須要求所有的問題能夠得到有效的解決，假如最終的成果不是老板所需要的結果，那么最初所付出的一切努力都將變得沒有意義。這既是把握細節這種基本職業素養的要求，也是衡量工作成績的關鍵標準。

總之，“不積跬步，無以至千里”,個人價值的實現，需要在實際工作當中，以最終結果為導向，在個人的努力和團隊協作的基礎之上，通過一個個問題的解決來實現。成功沒有速成公式，只有加倍的付出和努力，通過工作當中的點滴積累，才能在漫長的職業生涯當中收獲辛勤勞動的果實。以上是讀書的一點心得，望大家共勉。

《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就要解決問題》是最近非常暢銷的職場勵志書籍，是長期從事管理工作的丁川先生的著作。作為對人力資源問題有深入理解專家，結合個人經歷以及組織行為心理分析，以通俗易懂的方式從多個角度向大家闡述了工作的目的，工作應有的態度，以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。為眾多職場人士心中的彷徨、疑問提供了很好的解釋和答案。

在實際的工作當中，我們通常會遇到各種各樣的問題。當我們接受一份工作的時候，就意味著我們必須要解決工作當中所遇到的各種各樣的問題。“有工作，就意味著你還有價值”,只有選擇不逃避、不拋棄、不放棄，放棄各種各樣的借口，直面工作所帶來的各種挑戰，才能夠證明自己的價值，才能夠在職業生涯當中有所發展，個人價值得到實現。如果一味的逃避工作當中的問題，或者是把所遇到的問題推給其他人，個人的價值和能力就很難得到提高。

但是，光是勇于承擔責任，直面問題是遠遠不夠的，我們不但要“苦干”,更需要“巧干”.巧干不是投機取巧，而是要“用心做事，帶著思想做事”.也就是說，在工作當中，我們需要不斷的加強學習，努力掌握新的知識和新的方法，知識的積累可以為我們帶來更新的視角，從而更深入的去理解問題，創造性的解決問題，不會去鉆死胡同，做無用功。此外，在實際解決工作問題的時候，我們需要注意兩方面的問題。一是在實際工作當中，一個人的力量永遠是有限的。無論個人做的多么完美，如果集體出現了問題，個人的努力也將付之東流。所以，我們需要信任、依靠團隊的伙伴，通過團隊協作和配合，才能更好的解決各種問題。二是從始至終需要特別關注細節問題，正所謂“細節決定成敗”,細節的問題沒有處理好，很可能整個問題都沒有辦法解決。我們需要時時盯住細節這個魔鬼，在處理各種問題的時候，把細節處理好、消滅掉，才能做到所欲即所得。

工作的結果不單是要求我們按時完成了任務，更要求我們高效率的解決問題，對于效率的要求需要我們善于找到解決問題的關鍵，在鎖定關鍵目標之后，通過制定細致的計劃，有針對性的去應對和處理各種問題。此外，加強個人的時間管理，才能確保我們把工作安排的井井有條，把計劃執行的更加順暢。

總之，個人職業生涯的發展有賴于實際工作的績效，干好工作又需要我們既要端正工作的態度，不推諉、不逃避工作責任；又要運用合適的技能高效地處理好工作當中的各種問題。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：勞碩）

這本書從拿到手中開始就已經飽受爭議，最大的原因不過是由公司統一推薦而又要求寫讀后感的書。就好像本來夏季里面你口渴了，這時候有人給你一杯水，本來你是很感激他的，可是那個給你水的人偏偏要讓你寫一篇文章來紀念你此時的心情。這種感覺，聽起來就讓人滿是負擔，鮮少感受到輕松愜意。好在這本書的題目——工作就要解決問題，我還很是認同，由此耐下心來品讀了一番。

這是一本端正員工心態的書，淺顯易懂，內含十一章，分別為牢記使命，工作就要解決問題；立即行動，積極面對所有問題；全力以赴，別把問題留給老板；勇于承擔，問題來了我負責；用心做事，帶著思想來工作；放棄借口，解決問題不推脫；敢想敢做，方法總比問題多；踏實認真，莫要敗給細枝末節；重視效率，找到解決問題的關鍵；借力使力，團隊協作找答案；徹底解決，給老板想要的結果。初看起來頗覺得乏味，但細品之后還是能夠讓人警醒的。那些看似空洞的口號提醒你要理解工作的實質，工作總會給你帶來新的狀況，帶來新的機遇、新的挑戰，要端正心態、正確認識，既能夠呼吸到開窗帶來的新鮮空氣，又要能夠編織出適當的網格，阻擋空氣中的蚊子蒼蠅，讓你的生活和工作都因為工作而受益。

我個人很喜歡第六章的“遇困難，多找辦法別找借口”,這一章中引用了一則一個普通業務員敢于接受高難度工作任務，雖未取得顯著的工作成績，但最終獲得了工作升遷的機會。通過這個生動的案例，說明了工作的過程本身就是一個學習的過程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去嘗試的員工，永遠開創不了新天地，只能在自己的狹小世界中徘徊。那些喜歡找借口的員工，往往將自己的失敗歸咎于工作的困難和對手的強大。在遇到困難和挫折的時候，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的接口為自己的懶惰和灰心找理由。聯系自身的實際工作，在面對工作中的難題與挑戰時，我不會讓“難”字寫在工作的前面，讓自己覺得“又來了一個問題”,我一直堅信：除了自己，沒有任何人可以使你沮喪消沉，戰勝不了自己的消極心態，就等于剝奪了個人成功的機會，最終使自己一事無成。承擔的工作越富有挑戰性，工作越有效率。艱巨的任務是鍛煉自己能力難得的機會，在完成這些艱巨任務的過程中，工作能力和經驗會迅速提升，這些都是通往成功之路的寶貴財富。

一本書只要能給你一個啟迪都是好的，從這個角度看，這是一本值得一看的書。

第四篇：《工作就要解決問題》讀書心得

《工作就要解決問題》讀書心得

五大連池市聯通分公司客戶響應部 由曉波

工作對于我們來說既熟悉又陌生，熟悉是因為我們早已做好了工作的準備，陌生是因為沒有工作經驗的我們不知走好工作的第一步。剛剛開始的我們或許有些無知、幼稚，甚至嬌氣，我們也許會因為有那么一點小的思想成就自認為已經長大、成熟。我想，萬事開頭難，這是一個自我的超越，是一個心理斗爭的過程。我們可以的，我們應該對自己有信心！自己沒有信心，怎么能把工作做好呢？

工作16年了，每時每刻我們都在進步，師父的教導，領導的關懷，對我們都是一種鼓勵，激勵著我們不放松任何學習的機會。也許是我們缺乏工作經驗，難免有時候對工作不滿意。《工作就是解決問題》一書讓我們對工作有了嶄新的認識，對于我以后的工作開展是一種莫大的幫助。

我們有時候會問自己：我們為什么要工作？我們究竟該怎么工作？工作不僅占據了我們人生一半還多的時間，也承載了我們一生的野心、理想、目標、榮譽、成就、價值，關系到我們的財富、地位、名聲、收入、房子、假期，我們不得不承認，人的一生幸福與否，工作是頭號得影響因素。那到底什么事工作呢？松下幸之助說過：“工作是不斷發現問題，分析問題，最終解決問題的一個過程，晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞著。”這番話說出了工作的真諦，工作的實質就是憑借自己的能力、經驗、智慧，憑借自己的干勁、韌勁、鉆勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實現目標的問題。

工作是一個學習的過程，在工作中學習，在學習中工作是提高自己業務能力的有效途徑。在學校里學的書本知識是我們工作的基礎和前提，理論知識與實踐是兩碼事，如果一味注重理論而不去實踐是徒勞無功的，我們應該在工作中將理論知識與實踐結合起來，這樣不僅很好的完成了工作，同時也鞏固和延伸了理論知識。

工作中我們必須重視責任，責任可以激發潛能。社會學家戴維斯說過：“放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中更好的發展機會，所以，要杜絕敷衍、推卸、嫁禍他人等一切不良行為，做一個積極承擔責任，勇于面對問題的人。同時，我們還要找到解決問題的好方法，好辦法是努力思考的產物，是實踐和勤奮的結晶，解決問題的秘訣不在于其他，只在于用大腦想辦法，用智慧去做自己的工作。

我們要在工作中保持積極的心態。每個人都有冷靜思考和正確處理問題的天賦，都有創造性解決問題的潛能。不論在工作中遇到什么困難或危機，我們都要抱著積極地心態，始終認為自己是可以的，這樣會開發出不為人知的力量，從而產生卓越的行動，總之就是相信自己一定會成功。

工作之路也是我們的成長之路，我們走在歲月的道路上，腳下踩著我們的年華，一路的上撒滿汗水和淚水，也撒滿笑顏，努力的追求自己的理想，希望有天能踏上夢想的頂峰，目標在前，一路向前，做一個真正的自己，尋求自身生命的那句值得，為自己愛的人和愛自己的人創造自己奮斗而來的幸福和安定！

要想樣樣順利，必須事事盡心

2013.04.19

第五篇：《工作就是責任》讀書考試題

《工作就是責任》考試題

一、選擇題

1.“割草工的客戶關系管理”說明（）。A.責任是最大的價值

B.重大責任需要企業重大投入 C.崗位責任是工作的基礎 D.都不是

2.“責任是人類能力的偉大開發者”是美國（）著名的管理學家所說。A.威廉.大內

B.德魯克 C.羅文 D.瑪麗.弗洛特

3.“不要問這個國家可以為我做什么，應該問我可以為這個國家做什么。”是美國前總統（B）的名言。

A.華盛頓 B.肯尼迪 C.尼克松 D.里根 4.（）學者約翰.米董力在《問題背后的問題》一書提出了幾條經典的個人責任提升原則，其中之一是：個人責任不是抱怨團隊，而且要充分認識個人的力量。A.加拿大

B.英國 C.美國 D.德國 5.孔子說“君子訥于言而敏于行。”職場人注重（D）

A.用眼睛說話 B.默默無聞的行動

C.責任感

D.用事實說話 6.老子說過：“大必出于細。”說明（D）A.從我做起，把我看成一切的根源

B.往前是一步，不是不動或僅往后移動 C.拖延是惡習優良業績來自即刻行動

D.工作無小事,把細小的事情要做得很到位

7.（D）就是強調員工對所做事情的責任感和主動性，強調的是員工對所承擔任務的結果更關注。

A.以事為本 B.以人為本 C.說三道四 D.堅持原則

8.聯想人總愛把自己的團隊稱為“斯巴達克方陣”, 其原因是（D）A.職責病

B.超強的實力 C.崇尚行動 D.講求責任 9.妨礙人們正確承擔責任的一個重要因素是（D）A.崗位權利癥 B.職責病 C.換位思考 D.擔當責任

10.責任感的修煉是一條長路。只要堅持下去，你一定是一位具有責任感的卓越（A)A.成功者B.人才C.領頭羊D.學者。11.責任是人價值實現的（C）。A.源泉 B.動力 C.前提 D.保證

12.責任感的5項本質特征為責任心、責任力、責任感、堅持原則和（B）。A.換位思考 B.勇于承擔責任 C.價值實現

D.從我做起

13.“工作無小事，把細小的事情也做得很到位”屬于（B）之一。A.責任感的5項基本特征

B.四種病癥妨礙了人們的責任感 C.責任感所煉的6個步驟

D.卓越組織的精神內核是責任

14.美國心理學家詹姆斯將人的自我狀態分為，父母自我狀態、成人自我狀態、兒童自我狀態。“總是把自己的事情當成別人應該做的事情，是個人不成熟的表現”屬于以下哪種？

(A)A.兒童自我狀態 B.父母自我狀態 C.成人自我狀態 D.都不是 15.所謂“責任力”就是在責任中的行動踐諾，就是（A）行動。A.主動B.立即 C.趕快 D.采取

16.張瑞敏提出的“斜坡球體定律”是一個對以往經濟學規律和人性規律的通俗解釋，說明（D）就會自然而然的下滑。

A.工作時別人讓我做的額外事情

B.把崗位當成權力來源的時候

C.當人們缺乏正面心態的時候

D.當缺乏足夠推動力的時候

17.（B）工作是別人讓我做的額外工作。

A.心理缺陷癥 B.額外負擔癥 C.崗位權利癥 D.價值缺乏癥

18.責任是卓越企業文化的（B）。A.核心 B.內推力

C.羅盤 D.保證

19.主動面對問題，堅信方法總比問題多，屬于（C）之一。

A.卓越組織的精神內核

B.責任感的5項本質特征

C.責任感修煉的6個步驟

D.都不是

20.（B）是使組織保持正確戰略選擇的羅盤。

A.內動力

B.責任

C.核心 D.源動力

21.一個缺乏責任的民族是（B）的民族，一個缺乏責任的人是不可靠的人！A、無法生存

B、沒有前途

C、沒有希望

D、不能立足

22.一個缺乏責任的組織是（D）的組織，不管這個組織看起來是多么的強大與可怕！A、沒有活力

B、不能生存 C、注定失敗 D、無力長久 23.著名管理大師德魯克說：“責任保證（A）。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。

A、績效

B、效益

C、成敗

D、成功 24.對于員工來說，要提升（D），必須提高自身的責任感；對于企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。A、工作熱情

B、自身素質 C、自己能力

D、工作業績 25.（A)的精神內核是責任。A、卓越組織 B、優秀企業

C、優秀組織 D、優秀員工 26.責任是（B）實現的前提。A、個人理想

B、個人價值 C、企業價值 D、品牌價值 27.責任是造就基業長青的（D)。

A、動力源 B、源泉 C、源頭 D、源動力 28.責任是使組織保持正確戰略選擇的（A）。A、羅盤 B、指南針 C、方向 D、目標 29.責任是造就卓越團隊的（）。

A、動力 B、原動力 C、內推力 D、內聚力 30.責任心，就是（B）。A、“責任力” B、“責任信”C、“責任能” D、“責任權” 31.責任力，就是（B）。A、“責任里” B、“責任理”C、“責任利” D、“責任力” 32.責任感，就是（C）。A、“責任趕” B、“責任桿” C、“責任敢” D、“責任干” 33.（A），擔當責任 是責任感的本質特征之一。

A、慎言篤行

B、專門利人 C、他人優先 D、換位思考 34.企業組織里最基本的“責任單位”是（C）。A、車間

B、班組 C個人 D、崗位

35.崗位權力癥：把（A）當成權力來源的時候 A、責任 B、崗位 C、職位 D、職務

36.從我做起，把(A)看成一切的根源。A、自己 B、你 C、他 D、我

37.主動面對問題，堅信(B)總比問題多。A、方法 B、辦法 C、手段 D、方案

38.一個人能取得多大的成功，源于他有多大的（B）。A、才華 B、責任心 C、能力 D、干勁 39.拖延是惡習，優良業績來自（）。

A、立刻行動 B、馬上行動 C、即刻行動 D、立即行動

40.老好人要不得，缺乏（B）的“好人”如同幫兇。A、信仰 B、原則 C、紀律 D、誠信