第一篇：群面技巧大觀

二、群面的分類

1、廣義的群P

只要面試官或面試者的人數多于1的面試多算群P，從面試者對面試官的角度來說，一般有1對多，多對1以及多對多：1對多：

這種面試的實質還是單面，能夠用的技巧與單面差不多，這里就不獻丑了，主要要注意的是盡量照顧各位面試官的感受，在自我介紹與回答問題的時候盡量與所有的面試官都有眼神的交流，但轉換不要太頻繁，看著一個面試官說一段，下一段的時候看另一個面試官，盡可能表現自然。當然，在思考的時候，不一定始終看著某一個面試官。

多對1：

這種是最猥瑣最受面試者鄙視的面試方式，產生根源是招聘企業的HR懶！為了節省時間，面試官希望在短時間內從人群中挑出表現突出的人。一般的流程是，每個人輪流自我介紹，然后面試官提問。根據面試者人數與面試時長不同，面試官的提問方式有所不同，人多時間少，一般就面試官挑感興趣的面試者進行提問。相反，人不多時間充足的話，則提出同樣的問題，讓面試者輪流回答。對于前者，關鍵就是自我介紹。除了要精心準備自己的自我介紹，學會揚長避短以外，更重要的是準備不同長度的版本，如5秒(可用于回答“請用一個詞或一句話來介紹你自己”、“你最大的特點是什么”、“你身邊的人是如何評價你的”等單面的問題)、30秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘。宗旨就是在指定的時間內盡可能突出自己(當然是優點啦)，讓面試官記住自己。過了自我介紹以后，后面基本同單面。對于后者，前面所說的自我介紹同樣適用，因為這是表現自己的最好時機，但更重要的是后面問題回答。對于這個部分，雖然性質和單面差不多，但難度更大，應為面試官會有所對比。這就要求我們在面試前做好充分的準備，包括簡歷與開放性問題。對于簡歷，最好使用STAR法則來回答，而且努力使得自己的例子豐滿，自己所做的每一個工作與決定都是經過嚴密的思考的。對于開放性問題，不僅要根據自己的實際情況來思考，還要想一下大部分的人會怎么回答，自己能夠有怎樣獨到的見解呢。做好準備以后，就是面試時候回答的時機了，一般來說，面試官對不會限定面試者回答的順序，而是傾向于是否有自愿的人。對于自己比較有把握的問題，或者有獨到見解的問題，可以選擇主動回答。而對于只能自能其說，毫無特色答案的問題，則一定要主動回答，搶占先機，把自己能想到的都說出來。最后對于毫無想法的問題，先聽聽別人的觀點則是不錯的選擇，最后做一個有保留的同意性總結是一個折中的做法。當然，這些都沒有絕對，即使所有問題你都很有把握，也可以適當收斂，讓其他人先答，而不要表現得過于強勢。

多對多：

這種面試是上面兩種的綜合版，但一般人數不會太多，需要注意的地方還是上面那些，前期準備、回答時機與照顧所有面試官。

2、狹義的群P

上面的主要還是與單面比較類似，現在討論的才是真正的群面，比較常見的有無領導小組討論、案例分析、角色扮演、辯論等方式，各有各的特點。下文所提到群面均是狹義的群面，以無領導小組討論為主，其他方式的群面的不同點會另外提。

三、群面的形式

無論是那種方式的群面，其本的布局都差不多，多對多，一位面試官做開場白，包括面試流程與要求等。面試開始后，面試官不再發言，也不會參與到討論當中，整個過程到結束全部有面試者自己掌握，面試官會分布在面試場地的不同角落觀察各面試者的表現并做記錄。當然面試過程是有限定時間的，結束的時候面試官會宣布時間到。

有些公司會在面試開始之前讓面試者用白紙做個紙牌，上面寫上自己的名字，方便面試官辨認。

對于面試者來說，大家都會坐到一起，而不會是并排，因為要方便討論。而通常公司都會準備好相關的資料與紙筆。面試正式開始后，面試者花一小段時間獨自閱讀并思考，就最后小組所需要完成的任務思考自己的意見并做適當的記錄。然后是各面試者輪流初步發表自己的想法。接著是自由討論。最后根據具體要求來做總結陳述，一般在向面試官做最后的陳述之前，小組內應該先就總結的內容做一次匯總并達成共識或加以補充(這一步不一定有，北電的角色扮演就是了)。

面試結束后，公司需要回收所有的資料，包括草稿紙，所以一般會禁止面試者在資料上做筆記和記號，這個要注意。而對于草稿紙來說，是不是對面試結果有所影響的話很難說，不過養成一個良好的筆記習慣是沒有壞處的，呵呵。

四、指導思想

說了那么多，還沒有說什么技巧性的東西，這是為什么呢?其實個人認為，技巧永遠都是用于加分的，而討論的實質與內容才是關鍵，所以我們應該關注以及思考的重點應該放在討論的問題上。

一般來說，群面的問題都是非專業的，主要考察面試者的分析能力、邏輯思維能力、創新能力以，解決問題能力以及臨場反應等(其他的表達能力、團隊合作精神等不在此部分討論)。所謂的指導思想，其實沒有別的，我們高中到大學一直所學的哲學就足夠用了。辯證法，兩分法、抓住主要矛盾，大局觀，世界是不斷變化發展的等等，這些都是大家學過并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面試里面，我們都難以運用這些道理來幫助我們分析問題。

在我的經歷中，其實并不是所有的道理都會完全用到，只要抓住兩個：大局觀、縱橫分析

1、大局觀

很多同學在看完材料的時候，一發言就抓住最后要解決的問題不放，單純地談自己解決方案。我的做法是，先對材料做一個整體的分析，把幾個問題理清：材料基于一個怎樣的環境與前提，材料中最大的問題(不一定是需要我們討論解決的問題，但有可能是所有問題的根源)是什么，問題產生的前因后果以及相互的邏輯關系是什么，我們應該訂立一個什么樣的標準去看待問題。有了邏輯分析與標準以后，我才會根據自己的分析與標準提出自己的觀點。這樣做的好處是，可以對問題有一個全局的了解，而不會撿了芝麻丟西瓜，同時也可以向面試官表現自己的各方面能力。

2、縱橫分析

材料基本分析好以后，就要在論點或觀點上見高下了。在面試的時候，大家的觀點難免落于俗套，但還是有辦法使得自己的觀點盡可能豐滿的。

橫向分析：

這個是最容易的，盡量多想支持自己觀點的例子，可以是從同類型的，也可以從不同類型的，下面舉例說明。當然，小弟水平有限，不僅所舉的例子與我要說的東西不一定相符，甚至我自己提的觀點也是比較弱智，所以僅供參考，大牛們見笑了。雀巢題：

辯論：選擇越多，幸福是越多還是越少?

我方觀點：選擇越多，幸福越多

從生活出發，衣食住行四個方向找論據，校服、飯堂菜式、住房戶型選擇、出行交通工具等，都是選擇越多越好。發散到平時的娛樂方式，如睡前聽的音樂，電視節目的多樣性等。結合當前找工，從招聘企業和應聘者出發，都是選擇越多越好??橫向分析在辯論賽中非常有用，給以讓自己的隊友從不同方面來論證觀點，從而讓所有人都有話可說，有機會表現自己，而且對整個團隊的表現都會給人一體的感覺。當時我們的反方所提的分論點并沒有明顯的邏輯關系，因此每個人起來發言的內容都差不多，重復性就很大了。另外一個好處是，自由辯論的時候，我們很容易主導話題，因為范圍廣，隨便都能找到例子，可以從多點發起攻擊。

縱向分析：

這個主要是意識問題，很容易被忽略。很多時候在發表觀點的時候，把這個意識用在補充說明的話會給人思維嚴密的感覺。具體是指自己的觀點只適用于局部的時間范圍，因為所有東西都是不斷發展變化的。

萬科題：

小組討論：成功的定義?在罵聲中成名，算不算成功?背景資料：章子怡，胡戈

橫向分析：成功的定義可以分成兩個方面來討論(定標準)，個人價值與社會價值。

成功對于不同的人有不同的含義，即使是普通的老百姓，只要他對自己的工作、家庭和生活都感到滿意，那么他就是成功了縱向分析：一時與一生相結合，瞬間的輝煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功，也是暫時的，還不能直接判斷這個人的成功是一生的。

對于案例分析case study，其實一般是用在培訓而不是招聘中的。而在面試中的案例分析，其實跟無領導小組討論差別不大，主要是側重點不同。案例分析會更加關注得出結論的思考過程與理由。

五、角色分工

終于談到一點技巧性的問題了，首先不得不說的是，很多人都聽說過群面一般都有不同的角色，包括時間控制time

controller，leader，記錄員，總結者等等，有些同學很喜歡在面試前就做好這個分工，指定好各人的角色。對于這種做法，我是比較反對的，首先一點，這些角色從來都不需要告訴面試官，面試官自己會有自己的判斷。其次，除了time controller外，其他角色的確定都不利于小組各人的最終表現。首先是leader，這個東西根本不用明說，不然還有可能引起爭搶，而最關鍵的是，在討論結束前，大家都不知道誰有能力當好LEADER，因此還是通利合作好，只要大家有時間觀念，不過分關注細節，注意完成討論的所有要求，那么沒有明確的leader又有什么所謂呢?然后是記錄員，其實這個是最不好的，理想的做法是所有人都要做筆記，不僅是自己的觀點，還有別人的觀點。因為如果你的發言只是從自己的角度出發，將會非常片面。而只有你認真聽取并記錄了他人的意見的時候，才會有機會去分析別人的觀點，從而提出反駁或者改善自己的觀點。最后是總結者，通常來說，總結者需要比較清晰的思路，也就是我之前所說的大局觀與邏輯思維，能夠把眾人的觀點清晰地串起來，而這個通常都不會有記錄員來做，而同樣地，在討論結束前是難以知道哪位最適合做這個總結的。

概括一下各種角色的職責吧：

Time controller：注意安排整個討論的流程，每個環節需要多長時間，差不多到時的時候提醒所有成員。

Leader：這個職責比較模糊(本來就是無領導小組討論嘛)，一般就是主持整個討論的進程，提醒成員不要離題、注意發言長度等，當然還有其他素質，后面會再提。

記錄員：清楚記錄所有人的觀點與發言，并整理給總結者。這個需要清晰的筆記能力，盡量減低總結者的閱讀困難。一般字不要太難看，各人觀點層次分明，按點羅列，并做適當的著重標記。

總結者：把小組討論的結果向面試官陳述，主要注意的是說話的邏輯性與條理性，最好能夠把小組成員思考的過程說明一下。當然，有些陳述的量比較大的話，可以把分論點讓給其他成員來擴展。

針對角色扮演這種方式，我就玩過一次，最大的感覺就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一時間和其他角色的成員進行交流。因為通常，一個角色所持有的材料不會有其他角色的內容，所以只有通過充分的交流才能了解到整個討論的情況以及要實際要解決的問題。

六、技巧與注意事項

以下是小弟總結的一些小技巧，在群面上還是可以適當運用來給自己加分的，當然這個效果很難說，大家斟酌一下咯。初級版：

1、搶做time controller

每次面試之前把手表或者手機拿在手里，在面試官說完面試流程與要求后，直接把計時的東西拍到桌子上，說上一句“現在是×點×分，我們有×分鐘來做??，最后留×分鐘做總結，也就是到×點×分，那么我們現在就開始做??吧”。一般來說，就不會有人跟你搶了。當然，搶到了還是要盡職盡責的啊。

2、在強勢的人面前爭取發言權

這個是很多同學都煩惱，這個討論下來總是那幾個人在說話，自己一句都沒插上。主要是靠狠和抓住時機。一般來說，強勢的人發言都比較有邏輯性和條理性。因此插嘴時機有二，一是當他解釋自己觀點的時候，說到一定時間我們就可以插嘴說，“我覺得××說得很有道理，但是由于時間有限，我們還是聽一下下一位同學的意見吧”，或者“??(同前)，我們還是先討論下一個問題吧，我覺得??”;二是在對方闡述多個觀點的時候用到“第一”、“第二”之類的，在他說完第三個要說第四的時候就插嘴，內容可以同前。

3、面試前相互認識，交換聯系方式

雖然說不要提前分工，但提前認識還是有好處的。一是在討論的時候，贊成或否定他人意見的時候可以加入對方的姓名，而不用只是說“這位同學”，“那位同學”的。二是可以拉上同路的人，在面試結束后有人一起走，并多一些交流的機會。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫長等待的折磨。

4、提反對觀點

一般來說，標新立異的風險還是比較大的，但是如果有把握的話，還是可以適當提出反對意見。這個技巧主要是在說話的方式上，“我覺得大家的觀點非常棒，但是如果從××角度來考慮的話，我覺得可以??，不知道大家有什么看法呢?”這里還隱含了一個小技巧，就是學會贊美別人，不管什么時候，這招都是很有用的，包括在辯論中。

5、注意材料的限定條件

在看材料的時候，很容易就一些大點直接進行分析，從而忽略了限定條件。如一個公司的溝通出現問題，究竟是個別同事之間，還是上司與下屬之間，還是各個部門之間，這些對于我們考慮問題都是很重要的。我們要做的是，在大家都忽略這些的時候，適當提醒一下，但不要強求所有人都接受，只要說了，面試官是會注意到的。

6、發言的邏輯性與條理性

邏輯性主要是弄清楚各點的因果關系，最好能夠把自己思考的過程簡短說一下。條理性就是要按點來說，學會使用“第一”、“首先”、“最后”等過渡詞。這個技巧一般是平時有意養成習慣，面試的時候就會得心應手了。當然要注意的是，分點說明前一定要清楚自己要講多少點，不要只有“首先”，講完之后就什么都沒有了。

中級版：

1、盡量不要做最后向面試官陳述的人，而是之前在小組內做總結的人。

這樣做是因為，最后做陳述的人還是會比較緊張的，即使之前總結的內容有多充分，要完美演出還是有一定難度的。但是怎么向面試官表現自己的總結能力呢?就是這個時候了，當差不多到點的時候，大家的意見都發表得差不多的時候，就可以說“其實大家的觀點都非常好，我看時間快要到了，我自己稍稍總結了一下，看看大家有什么補充吧。首先??”。這樣做，對于自己的好處是比較明顯的，因為即使最后的總結者總結得好，也有你的功勞。但是，稍微有點損人品的是，如果最后的總結者并不夠強的時候，很容易受到你思路的影響，從而表現失常。

2、留意并照顧沒有或少發言的成員

這個技巧并不總有機會用，只有出現比較緊張，缺乏經驗的成員的時候才可以用。在輪流發表觀點甚至是自由討論的時候，我們都要時刻關注比較沉默的成員，當要開始換話題的時候，我們可以說“不如我們先聽一下××同學的意見吧”。之前不是說不要搶leader嗎，這個動作就會讓面試官覺得你有leader的素質了，因為照顧到所有的成員。

3、自由辯論時，沒有必要與同一個人做持久的爭執

當有人反駁或者質疑自己觀點的時候，我們很容易忍不住跟對方爭辯，然后兩個人就一直站著你一言，我一句地吵，這個很明顯就不好啦。其實我們沒有必要起來回應他，同隊的其他辯手會回應的。這樣的好處是，避免把自由辯論變成個別的針鋒相對，同時也表現了自己的冷靜與團隊合作精神。當然，如果隊友沒有人起來回應的話，還是要靠自己了。

4、做一個協調者

當小組成員出現意見相左的時候，如果人數比較平均，一般到最后還是采取投票比較省時。但如果一面倒的時候，我們可以以大多數人的意見為主，適當考慮另類意見作為補充，并且稱贊提意見的同學“有創意”。這樣同樣是起到讓面試官覺得你是一個leader的效果。

七、結束語

啊，終于搞定了??

一般公司都會采用群面來作為一面，考察的主要是綜合素質，不同公司考察的要點以及標準都不會有太大的差異，因此作為應聘者，我們沒有必要像單面那樣“做好自己”。其實，小組討論所考察的素質對于每個人來說都很值得去培養，特別是邏輯思維。所以，我們可以適當地把自己往這個方向靠，如果真的是想通過某次群面的話。

第二篇：群面面試技巧

群面是無領導小組討論，給你一個問題的十個解決方法，要按照一定的邏輯順序來排列，小組討論并得出最終結論，然后有人向面試官做陳述。

單面是問你一些專業問題，自我介紹和對中廣核的了解是必不可少的。

三面主要就問你大學期間做的印象最深的事情以及期待的工作地點，面試官會故意問些你不想去的地方看你愿不愿意去，總體感覺難度不會太大，面試官都很有禮貌很友好。

你大學期間做的印象最深的事情并簡述 什么時候開始關注中廣核的？ 畢業論文寫什么內容？ 自己的優缺點？

你認為你做的最成功的一件事是什么？ 1.有女朋友嗎？在哪里上學還是工作？

2.對核輻射有什么看法，如果去到高危場所工作會不會有顧慮？ 3.在團體合作中最喜歡和最討厭那種人？ 4.你的專業很我們的不怎么相關，你怎么看？

自我介紹，對中廣核的認識，為什么選擇這個工作，自己的優缺點，學得最好的一門專業課，并且簡單的說一下這門課。你覺得人與人之間交流最大的障礙時什么。

第一輪是無領導小組討論，難度一般，就是給個跟拆遷有關的事例進行分析，討論得出一致的結果再推薦一個人總結。感覺這個過程不要太強勢或太悶就行，積極參與的態度最重要。過了一面之后就是智力和性格測評，在指定的地點考試，難度一般，就是時間有點緊迫，這輪刷人不多。再等一兩天就是二面和綜合面試，二面是2對1面，整個過程就是聊天的感覺，放輕松就好，沒多少專業問題。完了之后就是一個HR面，主要就是確認一下工作崗位與地點。晚上就會收到體檢通知了，然后去指定的地點免費體檢，再等兩三天就給offer了。我是體檢完第二天晚上收到的offer，但是由于工作地點問題拒了。整個過程挺快的，好多通知都是晚上收到的，建議不要關機。

進入一面，形式為小組群P，比較慘烈，14個人進4、5個人的樣子。接著會通知到網吧集中網上測評，內容主要是性格測試和常規的行測題，題目不是很難，但是時間真心緊。這一輪仍會刷掉一部分人，想那時我們學院進一面的大概有五六十人，但能通過這輪進入二面的也就6個。二面很和諧，二對一，一人負責主問，一人負責記錄，主要就是聊聊天，問問家庭背景之類的，很好處。緊跟著就是三面，一對一面試，氣氛更輕松，純粹聊天，也就是告訴你核電行業會比較危險，家人會不會有顧慮之類的。面完之后就回去等體檢通知了，當然體檢會刷掉相對大一部分人，至少50%

群面12人一組，排序題，5分鐘讀題，然后每人2分鐘陳述，接下來討論，最后總結，面試官全程觀望，大約25分鐘。二面二對一其中一個面試官問項目，還有4個專業問題，比如負荷的調節效應，遠方控制終端是什么，系統的5種狀態，另一個問的是網申的簡歷填寫的內容，一定要記得自己寫過什么。。三面就是閑聊，工作地點和期望薪金，就這樣啦，面試還是在做好準備的基礎上，做真實的自己吧

群面：語言表達能力、分析問題能力、概括總結能力、發言積極性、反應靈敏性

領導者：組織大家圍繞中心展開討論，有序推進問題的解決，適時地集中討論中形成的觀點，調動每位成員的積極性，不要自己夸夸其談，過于表現自己 點子王：從不同角度分析問題

協調者：可以批判別人的觀點，將甲和乙的觀點融合，找出內在聯系，推進小組討論更向問題本身集中。一旦場上針鋒相對，要當和事老

計時員：提醒大家時間，根據用時及討論進度，引導大家簡明、扼要的表明自己觀點，記錄員：找出每個人發言的重點；對離題太遠的討論進行干預，把大家拉回到討論主題

排序題：統一一個標準，討論的首要任務是制定一個大家認同的標準。社會貢獻、道德標準、年齡大小等。標準制定后順序就方便了。

重要性排序：先分類，然后將這幾個分類按重要性排序。管理、人事、員工素質（效率）、決策等。

十個經典無領導小組討論題目

1、廢料處理 問題背景

在座的各位是ABC廢料處理公司的項目執行小組，現在正負責為一家化工廠處理一批工業廢料，任務是在限定日期之前把這些廢料運輸到一個指定的傾倒地區填埋。該項目已經經過環保局的批準。在座各位最近聽到消息說有人向環保局反映這批廢料中可能含有一種特殊的有毒物質，這種物質用通常的方法是無法檢測出來的。環保局正在考慮組建一個專門的小組使用特殊的儀器重新對這批廢料進行檢驗。公司領導決定，讓在座各位組成的執行小組趕在環保局重新檢查之前傾倒這些廢料。因為如果廢料被環保局禁止傾倒，按照公司與化工廠的協議，公司將進行賠償，這樣會給公司造成巨額的損失，有可能導致公司倒閉。并且項目執行小組的所有成員都將承擔主要的責任。而如果現在就把這批廢料處理掉，即使以后發現里面含有有毒物質，公司也不會受到任何處罰，因為已經經過了環保局的批準。

任務要求

每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出是否要在環保局進行調查之前將這些廢料倒掉的一致的決策，以及你們將在決策后采取什么樣的計劃和行動。

達成一致意見后，請推選一名代表向公司決策層做2分鐘的匯報。

2、面包銷毀

問題背景

假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又不能讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。任務要求

每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的總結匯報.3、沙漠求生記

背景：

1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴重撞毀，將會著火焚燒；

2、飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮是附近七十公里的煤礦小城；

3、飛機上生還人數與你的小組人數相同；你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕；

4、全組人都希望一起共同進退；

5、飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中搶救物品；

6、機上所有物品性能良好；

7、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。問題：

在飛機失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，請現場各位首先通過討論挑選出5件最重要的東西，然后進行排序，并說明理由。

15件物品包括：

1、一支閃光信號燈（內置四個電池）；

2、一把軍刀；

3、一張該沙漠區的飛行地圖；

4、七件大號塑料雨衣；

5、一個指南針；

6、一個小型量器箱（內有溫度計、氣壓計、雨量計等）；

7、一把45口徑手槍（已有子彈）；

8、三個降落傘（有紅白相間圖案）；

9、一瓶維他命丸（100粒裝）；

10、十加侖飲用水；

11、化妝鏡；

12、七副太陽眼鏡；

13、兩加侖伏特加酒；

14、七件厚衣服；

15、一本《沙漠動物》百科全書。任務要求

每位小組成員首先利用用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的匯報。

4、酒店管理問題

問題：

2009年元月14日；你被調到某旅游飯店當總經理；上任后發現2008年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標；其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題；它們是：

(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色；服務又不好；對外賓缺乏吸引力；造成外賓到其他飯店就餐；

(2))分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余；人事安排無專人負責；不能調動職工積極性；(3)客房、餐廳服務人員不懂外語；接待國外旅游者靠翻譯；

(4)服務效率低；客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈；旅游外賓意見很大；紛紛投宿其他飯店；(5)商品進貨不當；造成有的商品脫銷；有的商品積壓；

(6)總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

(7)旅游旺季不敢超額訂房；生怕發生糾紛影響飯店聲譽；

(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現象；夸大成績；掩蓋問題；而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

(9)倉庫管理混亂；吃大鍋飯；物資堆放不規則；失竊嚴重；

(10)任人惟親；有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。任務要求

每位小組成員首先利用3分鐘時間仔細閱讀題目，然后利用25分鐘時間進行小組內部討論，給出一致結論。達成一致意見后，請推選一名隊員做2分鐘的匯報。

5、扳道工救小孩

一輛火車飛馳而來，不遠處的火車道上有9個小孩在玩耍，這時候提醒他們離開已經來不及了。在火車和9個小孩之間，有一個道岔和一個扳道工，扳道工只要將火車行進路線扳到另一條岔開的廢路上，這9個小孩就可以得救，然而另一個悲劇卻無法避免，因為有1個小孩在廢棄的道路上玩耍。扳道工面臨抉擇.假如你就是這個扳道工，如何抉擇？ 說明：

首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點.之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。

然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

6、檢修太陽能熱水器

一下公司出售太陽能熱水器，主要用于軍營與戶外活動。銷售樣品每一位銷售人員都有一部，在銷售之前，每人手中的樣品由銷售人員必須進行清洗，而后送到檢修部檢修。一般檢修時間需要一個小時，但由于銷售人員每次清洗的都不是很干凈徹底，導致檢修部的必須臨時清洗，使得時間要兩個小時。一個兩位銷售人員同時各自送來一部機器，并且都未能徹底清洗。他們兩個小時之后都要去見客戶，并且兩位客戶一樣重要。兩位銷售人員要求不清洗直接進行檢修。

如果你是檢修部的小王，你會怎么做？ 說明：

首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。

之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。

然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

7、醉酒駕駛近日，南京正式通過媒體曝光醉酒駕車者，首批公布的名單共有106人，都是在7月份被警方查獲并實施拘留的。交管部門介紹，曝光還將不定期發布。有人提出醉駕者拘留后還要被曝光是不是過于嚴厲一說，交管部門認為，曝光可以使醉駕者得到震撼，以后不敢有類似的行為，同時給其他司機以警示。

對此，支持者認為，酒后駕駛是一種高危行為，它會給社會公眾帶來極其嚴重的安全威脅。將這種潛在威脅告知公眾，讓大家提防著，何錯之有？同時，曝光醉駕者姓名，讓所有司機都深切感受到醉駕的成本實在是太高，從而不敢越雷池一步，又有什么不可以呢？

反對者認為，從我國的現行法律和規章來看，交管部門對醉酒駕駛者的行政處罰方式僅限于拘留、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證。而交管部門在媒體上公開曝光醉駕者，旨在通過道德譴責和貶損人格使醉駕者受到震撼，本質上已經是對醉駕者實施的“法外處罰”和“二次處罰”。你是如何看待這個問題的？你認為醉駕者該不該遭曝光？ 說明：

首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。

之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。

然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

8、選誰做接班人？

捷迅公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近由于總經理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經驗豐富，并接受過工作轉換輪訓的有發展前途的高級職員。就業務而言，三個人都很稱職，但三個人的領導風格有所不同。

1賈旺。賈旺對他本部門的產出量非常滿意。他總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速準確、完整地執行。當遇到小問題時，賈旺喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發揮員工的積極性，獲得更好的合作。賈旺認為對下屬采取敬而遠之的態度是經理最好的行為方式，親密關系只會松懈紀律。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數。賈旺認為他的上司對他們現在的工作非常滿意。賈旺說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔責任。他認為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經理相處。

2李東生。李東生認為應該尊重每一位員工。他同意管理者有義務和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。李東生每天都要到工作現場去一趟，與員工們交談，共進午餐。他從不愿意為難別人，他還認為賈旺管理方式過于嚴厲，賈旺的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。李東生注意到管理中存在的不足，不過他認為大多是由于生產壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領導而努力地工作。

3李邦國。李邦國認為作為一個好的管理者，應該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己應該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責分工不清，有些不屬于他們的任務也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認為這樣做會使其他部門產生反感。他希望主管叫他去辦公室談談工作上的問題。

請以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經理的最終人選。說明：

首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。

之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。

然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

應試者須知：

(1)應試者接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱；

(2)按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點；

(3)依次發言結束后，應試者用30分鐘時間進行自由交叉辯論。在辯論過程中，應試者可更改自己原始的觀點，但對新觀點必須明確說明；

(4)辯論結束后，應試者將擬寫的發言提綱交給主考官，應試者退場。

無領導小組評分要素及權重：

言談舉止得體(5%)；發言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(20%)；組織、領導能力(30%)。

第三篇：群面牛人教你群面小技巧

群面牛人教你群面小技巧

發布時間:2009-4-29 10:24:13文章出處:深圳新聞網作者:mable整理

一個月內找到6份工作，其中經歷了四次“群面”，且每次都以出色的表現通過這一關。這個牛人就是南京大學數學系大四學生吳新雨。記者從前晚結束的南大學生群面大賽上了解到，目前他已和一家外企簽約，即將成為一名咨詢師。

“群面”也被稱為“無領導小組討論”，是指用人單位采用情景模擬的方式對一組求職者進行集體面試，求職者們須在規定的時間內圍繞同一個主題進行 討論并得出自己的結論。這種從外企引進的一種面試方式，正在被越來越多的國企、民企所青睞。在群面大賽上，吳新雨被委以“面試官”的重任。

想方設法讓面試官記住你

“群面”比賽中，有個小組抽中的題目是“一家汽車配件生產集團得在該公司3名部門經理中挑選1名總經理”。根據所提供的材料，在一位小組成員的 號召下，大家迅速將總經理必須具備的主要才能列出來。然后，小組逐條對3位候選人進行打分，由此確定了集體贊成的總經理人選，并向“面試官”吳新雨進行了 簡潔匯報。

“群面之前要進行簡短的自我介紹，以增進同小組成員及與面試人員之間的了解，可惜，這一組這個細節沒有。”吳新雨點評時首先指出這個小組的缺 點，“大家還忽略了一些細節，比如坐姿，讀材料時有人彎著腰、有人斜著身子，還有人把頭埋得太低，這些都不會逃過面試官的眼睛”。

吳新雨隨后對小組的活躍表現給予了肯定，認為討論的思路框架不錯，還對其中一位同學作出表揚。吳新雨認為，“無論扮演的是領導者，還是點子王，群面最重要的是能‘跳’出來，設法讓面試官感覺你與別人不一樣，從而記住你”。

吳新雨說，“群面”時有兩個極端不能走，即默不做聲和過度表現。發言的次數太少，就不能將自己的觀點和才能展露出來；過度表現則反映出團隊合作能力欠缺，容易侵犯別人的發言權、不尊重別人，會給面試官一種感覺，你不善于傾聽別人意見，合作意識差。

給怎么獲得發言權支招

吳新雨特別注意到，小組成員A5在群面上才說了一句話就被別的學生“打壓”，之后，她就沒再說話。“這樣肯定是不行的。”他為A5支了一招。“ 我告訴你一句很牛的話，可以扭轉沒有發言權的劣勢，那就是‘我同意某某同學的觀點，我還有一兩點需要補充’。”小吳說，這句話可以拉近與別人的心理距離，無論在什么情況下，都能接上話，獲得發言權，從而亮出自己的觀點。

“單獨面試，應聘者面對的是面試官，而群面，不僅要面對面試官，也要面對同來求職的人，這種情況下，往往更會不經意地表現出最真實的自己。”吳 新雨說，要在群面時有好表現，離不開平時的積累。比如，在平時處理舍友之間關系的時候，要考慮每個人的反應，能夠有自己的主意。生活中盡可能做一個正直、善良、受人尊敬的人，得到別人的承認。在群面時，只需要流露真實的自己就行了，扮演好自己擅長的角色。

第四篇：群面技巧及注意事項

群面技巧及注意事項

一、群面概況

（一）群面即通常所說的無領導小組討論，通常作為整個面試過程的最后一輪或者倒數第二輪，適用于企業市場、銷售、管理類崗位及相關管理培訓生的招聘，一般7~9個應聘者為一個小組。

（二）群面題目：一般為“資源爭奪型”，即討論的話題很有爭議。

（三）HR關注點：

1、“形式大于內容”，即HR通常不會關注小組成員表達的內容，關注的是其表達是否清晰、是否有邏輯性；

2、HR關注應聘者之前的經驗和能力，更關注應聘者的潛力（潛力=思維能力+學習能力）；

3、群面過程沒有固定的主持人，兩到三個HR構成的面試官組合不會坐在小組中，而是站在小組成員的身后或者一側，每位HR只關注其負責的應聘者，每位HR負責3~4人。

二、群面技巧及注意事項：

（一）面試前：提前到達以熟悉隊友，選擇優勢座位。

（二）面試過程：

1、自我介紹：自信、清晰并在過程中和HR進行眼神的交流，一般分為一分鐘或者三分鐘兩種，均需要提前準備好（最好背好），其內容構成如下：

10%~20%個人基本信息（姓名、學歷專業、個人性格、應聘崗位等）；

70%~80%描述大學生涯或工作經歷中本人最成功的事件1~2個，展現自己的閃光點和特點，談

在其中收獲的經驗和能力，并且與應聘企業的文化氛圍、求職崗位的要求相契合； 5%左右總結語：“我非常喜歡貴公司的文化，很希望加入貴公司，也很自信能勝任這個崗位，請給我一個機會，謝謝”。

2、群面技巧：

1）小組討論積極發言，充分表達并堅持自己的觀點（觀點無所謂對錯，只要有理有據即可）；

2）表達清晰，控制正常語速，語氣語調稍微高一調，保持上身略微前傾的坐姿；

3）能合理地掌控節奏，時間意識強，搶做time controller；

4）切忌不友好地打斷別人的講話；

5）不要盲目地表現自己；

6）離開時整理殘局，將面試現場自己座位復原。

3、注意事項：

小組角色主要分為三種：領導者（總結者）+引導者（協調者）+群眾，首先需要爭做領導者，其次是引導者，這兩種角色都是企業需要的——

領導者：注意抓住第一個發言的機會和最后總結發言的機會（抓住你就贏了），同時留意并照顧沒有或少發言的成員；

引導者：善于傾聽并及時對別人正確的想法和意見予以支持，在小組成員意見不統一而時間不多時最先站出來平和大家的情緒，如“各位伙伴，我看時間不多了，大家也不要再吵了，我們現在應該達成統一意見，目前有×個觀點，一是××，二是××，···，我們來表決一下”等。

第五篇：從面試官角度談談群面技巧

從面試官角度談談群面技巧

【轉貼】

有幸前兩天當了一次面試官。純屬臨時客串，因為原定的面試時間，我老板出差。

群面的程序一般是小組成員，每人１－３分鐘自我介紹，５－１０分鐘看案例，２０－３０分鐘小組討論，最后派代表做５分鐘的結論陳述。約４５分鐘的面試中，面試官什么也不用做，就是旁聽跟觀察。組員的名單跟評估表，簡介擺在面前，最后，挑出我們認為有潛質的評分及寫評語。

這一輪被挑出的，如果非常滿意，就可以直接PASS，如果認為還要考慮，就會進入最后一輪，也許ONE BY ONE，也許還是群面，但是因為人數少，每個人發言的機會增多，那就更容易讓面試官挑出合適的人選。

跟我一起面試的還有另外兩個部門的同事，他們分別挑２－３人不等，而我被HR告之，我們部門只招一個。很有意思的是，到最終面試官討論的時候，發現大家喜歡的都差不多集中在幾個人身上。

下面說說，我們都喜歡什么樣的人吧：

首先，珍惜自我介紹的１－３分鐘。不要緊張，語言流暢，我欣賞有自信與面試官進行眼神交流的同學，語速慢一些，但是要清晰。這次要求英文自我介紹，有些同學一上來就緊張，緊緊盯著某個地方象是在背書。有一個MM，很緊張，英文有點磕巴，但是，她慢慢講，而且堅持用眼神與我們交流，微微用些身體語言，偶爾停頓的時候微笑。我同樣打了很高的分數。記住，自我介紹是互動，并不是一段了無生趣的自白。

其次，小組討論的時候，一定要積極發言。甚少出聲的，基本都被否了。我們觀察小組討論，一般會注意邏輯能力跟溝通能力強的同學。并不是發言最多的就得分最高。很多小組討論，其實并沒有標準答案，面試官手中也沒有標準答案，我們并不CARE最終的結果是否正確，反而是希望看到在討論過程中，每個人的主動性，溝通技巧以及表現出來的團隊精神。饒有興趣的是，有一些求勝心切的，往往非常希望能引導整個小組的討論方向而顯得非常強勢，忽略群體的意見。兩場小組討論，總有一兩位用很強的邏輯性來給討論訂大綱，再有一些人會協助紀錄，再有一些人很注意控制進度，例如他會提出，找誰來控制時間，前幾分鐘干什么，中間干什么，最后干什么。這樣的人，我們會認為，他可以推動PROCESS。這些往往得分不錯。有一些發言很多，但是總在討論細枝末節，或者附和其他人的意見。有一位男生給我留的印象很深，他發言比較主動，而且都比較有建設性，特別是，他特意主動地邀請一兩位尚未發表意見的同學加入討論。最終這個同學PASS 了，因為這個細節表示，他有LEADSHIP，能充分關注每一個成員的聲音。

最后的小組陳述，是要求英文表達。這一點難倒了很多同學，不能自告奮勇。其實這個機會一定不要錯過！有一些職位對英文要求比較高，能順利地表達自己，得分很高。表達什么其實是次要的，重要的是，能清楚地有條理地進行陳述。很口語化的，其實都OK！

還有幾個比較惋惜的CASE，想跟大家分享。

面試中有一位男同學，他自我介紹的英文不錯，小組討論的邏輯性也很強，而且提出的意見對整個案例的推進作用蠻大。但是他也許太緊張了，或者是典型的理工科學生的特征，全程都是一絲不茍地端坐著，面部表情僵硬。最后面試組討論的時候，也將他提了出來，但是我們覺得，他沒有表現出NICE的一面，過于專注于項目的推進，而不能用放松的心態面對壓力。有一些同學，在討論的時候，會有說有笑，跟組員互動，這樣的人，將來在一個TEAM面對壓力的時候，也許就是靈魂人物吧。

無領導小組面試的原則和經驗

《無領導小組面試》：踩著別人的肩膀把自己頂起來

可以反復練習

AC的特點：

1，環節相對固定

2，過程重于結果

3，相對位置重于覺得得分（如果別人都得9分，而自己只得一分，雖然自己的總分增加了，但是相對排名下降了，這樣的事情不要做）

AC中的自我介紹的特點：

1，內容的改進：ac是一個動態的博弈過程，要根據別人的內容來調整自己所準備的東西，同時要觀察別人在自我介紹時hr的反應來判斷hr的好惡。

2，爭當第一發言者。第一個發言體現的是一種領導能力，而且說的不好也不會有大多的扣分，但是如果說的很好的話就會給后面的同學樹立了一個很高的標桿，他們的壓力很大，一旦他們沒有你說的好，他們的扣分就會都加在你身上。在介紹完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說不如你下一個介紹吧，（聲音不要太大，但是一定要保證hr聽到），幫助解決hr的難題。

3，中英文的使用。不要做第一個說英文的人。

小組討論的基本禮儀??四不原則

不打斷別人

非原則性的問題不要去否定別人

非原則性的問題不要去質疑別人

不要去補充別人（即使在最后的展示環節也不要去補充）

注意多用建議性批評，不用批評性建議

討論環節得到關注的人：

Leader：贏得大多數的人支持，不可能每一個人都同意

如何成為領導？

??早點來到面試場地，溜達一圈，聽聽其他同學的聊天，搜集一些信息

??別人在自我介紹的時候把他人的信息盡量全面的記錄下來

??在陳述自己的觀點之前多復述面試官和小組成員的話（展現快速學習能力）

如果碰到話特別多的同學，注意這樣的同學一般是特別自卑的，因為他們總是被別人否定所以才要多說，對他們要肯定。對于那些不愿意說話的同學，要多鼓勵，所以碰到這兩種人時要想搶回leader可以對強勢的人說：我覺得你說的很多，然后把她的觀點復述一遍，然后轉

過頭對緘默不語的同學說，你覺得呢？兩面討好

面試官是不是一定會選擇leader？

如果只錄取一個人的話，肯定是優先考慮leader

我們是不是一定要爭當小組的leader？

如果小組有一個特別優秀的leader，就不要去爭了，去做二把手，把自己放在公司waiting list的第一個。

如果當不成leader的話，有兩種方法可以彌補。

一是做控制時間的人。第一個發言，但不是說case的內容，而是提出分配時間，注意討論過程中要在hr看到的時候提醒大家注意時間，而且你一定要真的是在計時，因為一旦超時，分全扣在你身上了。

二是提出建設性的意見。

當討論陷入瓶頸時，拋出自己之前在討論一片混亂時想好的plan，大家別無它法，只能跟著你走。

誰來代表小組展示？

不要毛遂自薦。要注意在總結的時候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個人的觀點，同時紙上要多寫一些只有自己看得懂的語言，一定要爭取到這個機會，同時誘使別人推薦自己，拖延時間。

如果你什么都不是，最后的機會就是認真記筆記，在別人上去展示的時候同時將自己的筆記交給hr，告訴他這是提綱，讓他對照著看，爭取被關注。

展示的時候的技巧：

1，感謝公司、介紹團隊、復述題目（hr未必知道案例，所以還是有必要的）

2，分配任務、氣氛烘托

結尾技巧：再次感謝，同時把題目簡要的說一下，介紹討論的過程，最后的結果。我們相信…………然后再次感謝老師和同學

沒有展示的人可以當展示的時間控制著，用紙來指示

黑板的使用，要多使用黑板

PPT制作：

不要全部是文字

錯別字不能太多

觀點不能太多（最多五個）

不要太花哨

數據一定要支持自己的觀點

一頁只有一個表格，一個表格只說明一個問題