第一篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告````

2009年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

09年暑假是大學(xué)生涯中的最后一個(gè)暑假了，我想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大，不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)，我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。同時(shí)，也可以通過自己的努力賺取一些生活費(fèi)，盡量減輕家里的負(fù)擔(dān)。

7月4日剛考完試，我就獨(dú)自坐上南下的火車，經(jīng)過一天一夜的長(zhǎng)途奔波，我來到了深圳。出了車站以后，才發(fā)現(xiàn)下好大的雨，我站在街頭，不知東南西北，只能等朋友來接我。突然一輛公交車過來，濺得我渾身濕透了，此時(shí)我真有一種在獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客的孤獨(dú)感覺。在朋友的幫助下，我找到了住的地方，這里的消費(fèi)真的很貴，因此休息調(diào)整了一天后，我就開始找工作了。

我先跑了一上午，把鎮(zhèn)上貼招聘廣告的店都記下來，然后按照自己的喜好把這些工作分類，因?yàn)槲覍W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，我就想到一些鞋店或者服裝店做銷售，與顧客最近距離的接觸，把自己學(xué)到的只是運(yùn)用到時(shí)間中去。然而事實(shí)并沒有我想象的那么好，這些店要么就是不要暑期工，要么就是必須會(huì)懂粵語或者客家話。一天下來，沒有一家店要我，我的自信心被打擊狠了。一個(gè)人坐在街頭的椅子上，看著來來往往的人群，想著偌大一個(gè)地方，難道就沒有我工作的地方？難道我真的就這樣回去？我真的不甘心！

一個(gè)星期過去了，我還是沒有找到合適的工作，于是我決定降低要求，到一些飯店或茶館做服務(wù)員，鍛煉下吃苦耐勞的能力，磨礪下自己。然而，每次談完待遇，當(dāng)我說出自己是暑期工的時(shí)候，依然都會(huì)遭到拒絕。最后，我不得不隱瞞這個(gè)事實(shí)，終于，一家紅茶館甜品屋的店聘用了我，管吃管住900元/月，每天工作九個(gè)半小時(shí)，沒有休息日，但我還是欣然接受了。

7月12日，今天是我第一天上班，我覺得自己就像個(gè)傻子，菜單不熟，價(jià)位不清楚，客人點(diǎn)菜單的時(shí)候又說客家話，我什么也聽不懂，有時(shí)候點(diǎn)一個(gè)菜單能反復(fù)問客人，有的客人態(tài)度好點(diǎn)，會(huì)用普通話再說一遍他點(diǎn)的東西，有的客人就比較苛刻，說你聽不懂話在這干什么，我只能說抱歉，自己是剛來的。因此，大多時(shí)候，我不愿意點(diǎn)菜單，上東西，只在那洗洗碟子，掃掃地。另一位服務(wù)員在沒有客人的時(shí)候，就鼓勵(lì)我去點(diǎn)菜單，說剛開始就這樣，時(shí)間長(zhǎng)了就能聽懂他們叫的菜單了，并且給我講了哪些東西應(yīng)當(dāng)放哪里，平常應(yīng)當(dāng)注意的問題，讓我沒事的時(shí)候最好把菜單背背，有什么不知道的可以問她，我真的很感激她。本以為這一天就會(huì)這樣過去，就在快下班的時(shí)候，我又打翻了一個(gè)小碟子，大家都沒有責(zé)怪我，趕緊幫忙把打翻的東西掃干凈，并且問我有沒有傷到。此時(shí)，除了感激之外，我就是自責(zé)，自己怎么就這么不爭(zhēng)氣啊！晚上躺在床上，渾身酸痛，想著一天的經(jīng)歷，我只想說掙錢真的好難啊！

差不多又一個(gè)星期的時(shí)間，我已經(jīng)熟悉了菜單，再也不用逃避躲在后面洗碟子了，然而其他的問題又接踵而至，熟練之后自己點(diǎn)的菜單，簡(jiǎn)單的飲料就要自己配，并且上給客人，有時(shí)候還要出去附近的地方送外賣。我開始以為就是點(diǎn)點(diǎn)菜單，打掃一下衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單啊。人多的時(shí)候，自己可能一下點(diǎn)兩個(gè)桌子的菜單，點(diǎn)完之后，我老是忘了東西是哪個(gè)桌子的，又要翻菜單看；上百種飲品，有些冷飲和甜品我經(jīng)常忘了怎么配，需要加什么；第一次出去送外賣，是在一個(gè)服裝城，老板娘給了我散錢，并且告訴我該怎么走，我去了之后找不到地方，就在我彷徨的時(shí)候，看到里面的保安，趕緊過去問了，他很耐心的告訴了我。找到地

方就把外賣給了人家，自己真的是暈了，人家給的錢剛好，我還把手里的散錢找給人家，女老板笑著說，還給我找零錢啊，我一想不好意思地笑了，真溴啊。不過世上真的還是好人多啊。

半個(gè)月過去了，對(duì)很多工作都熟悉了，干起來也順心多了！但是人無完人，偶爾會(huì)有出錯(cuò)的地方，因?yàn)槲覀冎还苁斟X，給老板娘由她找錢，我也沒有在意會(huì)有假幣，有一次老板娘拿著一張假幣很不高興，訓(xùn)我們兩個(gè)說，以后收錢的時(shí)候要看清，別再收到假幣，雖然最后是她看的錢，但我們是員工，又不能跟她頂嘴，只能忍氣吞聲。有時(shí)候有些客人也很刁蠻，明明是她自己點(diǎn)錯(cuò)了東西，大家都聽到了，可是她還依依不饒，非得說是我們搞錯(cuò)了，最有意思的是，有一次一個(gè)女顧客點(diǎn)了菜單，上了之后她非說我們弄錯(cuò)了，就在我給他們解釋的時(shí)候，坐在她旁邊的女兒說：“媽媽，你剛才點(diǎn)的就是這個(gè)啊！”可是，她依然不承認(rèn)，最后我們只好給她換了。遇到這種情況時(shí)，老板也會(huì)安慰我們說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會(huì)好的，聽完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí)。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，和大家相處的也很融洽，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后有機(jī)會(huì)來這邊找工作，空閑時(shí)可以過來玩。那時(shí)我真的很感激，離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，老板娘給我發(fā)工資時(shí)多給我了一百做盤纏，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的工作得到了肯定，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些態(tài)度頑固惡劣的顧客，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋甚至是忍讓，堅(jiān)持顧客第一的原則，另外和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些顧客感覺很舒心。有很多老顧客來了就經(jīng)常給我開玩笑，有的干脆很放心的讓我給他們推薦冷飲或者小食吃喝。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受獎(jiǎng)勵(lì)，比如我很空閑的時(shí)候就掃掃地，擦擦桌子，幫幫老板娘的忙，甚至和她聊聊天。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)不會(huì)隱藏自己的不滿，把什么都寫在臉上；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，為我將來面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及創(chuàng)業(yè)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入社會(huì)以后，你就是一個(gè)社會(huì)人，而社會(huì)這個(gè)大家庭和學(xué)校以及家里又是不一樣的，不管做什么，你都要又吃苦耐勞的精神，敢于創(chuàng)新，把學(xué)到的運(yùn)用到生活中，另外一定要搞好人際關(guān)系，不然會(huì)吃很多虧，在很多跟頭，我認(rèn)為成功的關(guān)鍵就是：態(tài)度+能力+人際關(guān)系！希望大家都在社會(huì)實(shí)踐中，不斷地長(zhǎng)大，不斷地成熟，盡可能減少失敗，走向成功！

匯報(bào)人：XXX

第二篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（超市暑期工）

系部名稱：經(jīng)管系

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷1241姓名：陸婷婷

學(xué)號(hào)：15

實(shí)踐地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)世紀(jì)華聯(lián)

黃山便利店

實(shí)踐時(shí)間：7月12日至8月28日 暑假如期而至，本打算聽家里人的話去學(xué)車，但是學(xué)校要求我們利用暑期時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為一名即將要邁入社會(huì)的大學(xué)生，深入社會(huì)，實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挕耙驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)”所以我打消了學(xué)車的念頭，決定利用暑假這個(gè)好時(shí)機(jī)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活。回到家，休息了兩三天，我就開始滿大街的找工作，可是結(jié)果卻讓我很失望，沒有一家是招暑期工的。我頓時(shí)覺得被人回絕已是再平常不過的事了，我該怎么辦呢？難道真的要去媽媽的廠里工作，我心里存在這一絲不甘心，我該接觸的社會(huì)實(shí)踐不該是這樣—整天機(jī)械的工作。既然附近找不到工作，我就不該再執(zhí)著。在和同學(xué)聯(lián)絡(luò)之后，聽說她那邊工作比較好找，我準(zhǔn)備離開家去鎮(zhèn)江。當(dāng)時(shí)的我很茫然，不知道前方等著我的是什么，心中不免有一些擔(dān)心與不安，但是

我不為我所做的決定后悔。到了鎮(zhèn)江，一個(gè)新的環(huán)境，在那里，我人生地不熟，萬事只能依靠我同學(xué)，俗話說“出門靠朋友”我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的理解了這話的涵義，到了鎮(zhèn)江的第二天，我們兩人就一起開始找工作，有了個(gè)伴后，我不再那么無助。剛開始也是一句句的回絕，可是我并不像之前一樣慌張與失落，我學(xué)會(huì)了接受。我想在以后的求職路上也不會(huì)那么一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在早點(diǎn)認(rèn)識(shí)到也好。終于皇天不負(fù)有心人讓我們兩找到了一家超市，可以包吃包住，工資雖然不高，但總的來說還是讓我們找到了。在這條找工作的道路上，我仿佛覺得自己成長(zhǎng)了不少，離開了家的保護(hù)傘，我還是可以一個(gè)人獨(dú)立的處事與生活。

收拾好心情之后，我開始了我的打工生活，本以為在超市打工是一件很容易的事情，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在向顧客介紹鎮(zhèn)江特產(chǎn)的時(shí)候，我一時(shí)只說出了香醋，客人問及肴肉的事之后，我根本不清楚，當(dāng)時(shí)弄得我很尷尬，還好客人看我是外地人才沒有說什么。后來我一想要做好向顧客很好的介紹特產(chǎn)，必須自己對(duì)它有一定了解。當(dāng)天晚上我就查閱了一些關(guān)于地方特產(chǎn)的知識(shí)再加上店長(zhǎng)的悉心指教，我收獲不少，這下我就可以向顧客推薦與銷售了。過了幾天我的表現(xiàn)讓店長(zhǎng)也夸我進(jìn)步不小，顧客聽了我的介紹之后也對(duì)我贊譽(yù)有加，我第一次感覺被人夸是這么開心的事。克服了向顧客銷售這關(guān)之后，我信心倍增。

接下來就是一些商品的陳列，擺放以及商品的出庫(kù)、入庫(kù)等，這些工作其實(shí)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不容易，店長(zhǎng)也為我們上了好幾堂課，我們兩學(xué)了三四天后才基本會(huì)做。在一個(gè)星期后，我的工作狀態(tài)正式步入了正軌，每天記貨，拉貨，擺貨都是必干的活。雖然在此過程中，腳磨破皮、被拉車割傷、搬貨搬的累倒??但是我不怕苦，這些傷激勵(lì)我要更加努力，更加勇敢，我天生就是個(gè)不服輸?shù)娜耍@點(diǎn)疼算得了什么呢？在與同事相處的過程中，我依舊像對(duì)朋友一般真誠(chéng)、熱情，久而久之，她們也很喜歡我，對(duì)我很好。記得有一次，我肚子疼，店長(zhǎng)二話沒說，讓我回家休息，我一個(gè)人躺在床上，那時(shí)的我特別想家，身上疼但是心上更疼。那天我哭了。晚上她們下班回來后，給我熬湯，一聲聲的問候讓我頓時(shí)覺得這兒也是一個(gè)溫暖的小家，我擦干眼淚向父母報(bào)平安，爸媽都說我長(zhǎng)大了，懂事了。我想說父母其實(shí)很不容易為了我努力打工賺錢，他們所受的苦與累何嘗不比我多的多，但是他們一干就是幾十年，我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。漸漸地，我習(xí)慣了這里的生活，每天有規(guī)律的上下班讓我的生活更加充實(shí)。與同事、顧客相處的過程中更是體會(huì)到交朋友的快樂。“實(shí)踐出真知”這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，經(jīng)過這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到很多。8月30號(hào)我離開了鎮(zhèn)江，我把我賺的工資給家里人都買了禮物，這是我第一次自己打工掙錢回報(bào)親人。這錢我覺得花的特值。鎮(zhèn)江的打工實(shí)踐是我長(zhǎng)這么大做過最堅(jiān)

持也是最有毅力的事情，我要感謝力挺我的同學(xué)、耐心負(fù)責(zé)的店長(zhǎng)、朝夕相處的同事。我不悔這次的決定，我想對(duì)這個(gè)小小的社會(huì)說一聲：“我來過了”。

到了學(xué)校，我就是大二的學(xué)生了，離社會(huì)越來越來近，這次實(shí)踐讓我受益匪淺，我很慶幸當(dāng)時(shí)沒有在家呆著，而是出來接觸社會(huì)，鍛煉自我，老實(shí)說真的增長(zhǎng)了不少見識(shí)。此外還讓我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)其實(shí)很殘酷并非像學(xué)校生活那樣安逸穩(wěn)定，外部的世界并不單純，需要你無數(shù)次的歷練才會(huì)適應(yīng)。“適者生存”只有適應(yīng)了社會(huì)才不會(huì)被淘汰。反之，你將永遠(yuǎn)無法走下去。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是非常重要的。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。“真理來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)腳踏實(shí)地的走下去，在學(xué)習(xí)上如此，在社會(huì)中亦是如此。我相信自己不服輸?shù)木褚欢〞?huì)引領(lǐng)我走向成功！

第三篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社 會(huì) 實(shí) 踐 調(diào) 研 報(bào) 告

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

------關(guān)于高檔次商品社會(huì)認(rèn)知的調(diào)查

前言

隨著社會(huì)的進(jìn)步以及人們生活水平思想的變化，現(xiàn)代人類對(duì)于高品質(zhì)的追求也在逐漸的提升。然而，隨著大量高檔商品的出現(xiàn)，不禁需要人們?nèi)ケ鎰e我們所追求的高端大氣上檔次是否就與高質(zhì)量以及實(shí)用劃上等號(hào)，或者這些高檔品（奢飾品）只是一種消費(fèi)心理的推動(dòng)，而所謂的高品質(zhì)商品只是同類宣傳上的競(jìng)爭(zhēng)。所以為了從消費(fèi)者的角度去發(fā)現(xiàn)問題，從而可以給消費(fèi)者以及社會(huì)的生產(chǎn)者和商家提供更好的建議，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

根據(jù)“2015—2020年中國(guó)奢侈品行業(yè)市場(chǎng)需求與投資分析報(bào)告”（Report of Market Demand and Investment Forecast Analysis on China Luxury Industry)顯示中國(guó)高檔品消費(fèi)者的數(shù)量在未來三年將以約20%的速度增加，中國(guó)奢侈品消費(fèi)更是占有世界奢侈品消費(fèi)的30%，這些消費(fèi)的主力軍主要為20到50歲之間的人群，而人群的來源主要為中國(guó)的一、二線城市。所以我們選取了南京的購(gòu)物中心作為我們的調(diào)研地點(diǎn)。選取了以18歲往上的人群作為調(diào)研樣本人群，同時(shí)時(shí)間段為暑假前段（旅游及購(gòu)買的一個(gè)高峰期）。

本次調(diào)研我們主要采取的是一種抽樣問卷調(diào)查的方法，同時(shí)伴隨的是街頭隨機(jī)訪問的方法。成員以小組為單位分散在各個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。在后期我們采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式進(jìn)一步擴(kuò)大我們的調(diào)研群體。

調(diào)研情況

對(duì)于本次調(diào)研總共回收的問卷調(diào)查269份，問卷共采用14道問題，前四問主要作為分類（性別，年齡，工作，收入），后10問為本次調(diào)研問題。

對(duì)于性別分類方面，本次調(diào)研男女比例為約為6:5，基本保持了男女比例的協(xié)調(diào)，因?yàn)槟行韵M(fèi)者相對(duì)于高檔品消費(fèi)較女性來說過往調(diào)研較少，所以本次男性選取了148名。其次年齡層分為四部分，18~30為54.65%，30~40為20.82%，40-50為15.99%以及8.55%來自大于50歲的人群，由于調(diào)研選取的南京相對(duì)高檔商品集中的地段所以從年齡段分類也可以看出18~40歲人群為現(xiàn)在消費(fèi)的主力軍。對(duì)于從事職業(yè)方面以全面為考慮分為管理人員6.69%、普通職員31.97%、學(xué)生42.38%、工人11.15%、退休5.58%以及其他2.23%，在職業(yè)選擇方面選取了幾近七成的學(xué)生與普通職員，而這部分人相對(duì)是如今社會(huì)高檔品的新生消費(fèi)群體，所以具有一定的代表性。最后對(duì)于收入這個(gè)層面本次調(diào)研共分了四

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

個(gè)等級(jí)，分別為2000元以下43.49%，2000到4000為26.39%,4001到8000為21.93%，以及8000以上8.18%。

一、對(duì)高檔次商品的了解進(jìn)行分析，值得一提的是在調(diào)查顯示93%的人群對(duì)于高檔商品都有或多或少的了解，在這方面區(qū)別主要在于性別和年齡上，首先是性別相對(duì)來說大比例都集中在了解少數(shù)幾個(gè)高檔品牌，男女各為79.73%、70.24%，然而對(duì)于熟悉高檔品來說，女性比男性多8.12%。而從年齡階層來看可以看出前兩個(gè)年齡段極其了解以及有些了解的人數(shù)較后兩個(gè)年齡段比例多都達(dá)到94%，而50年齡段則在不了解人數(shù)達(dá)到了17.4%相較多，不過在極其了解高檔品中40~50年齡段僅為其余的三分之一。由此我們可以得到結(jié)論，如今社會(huì)的高檔品市場(chǎng)主要還是以18~40歲的女性為主，當(dāng)時(shí)不可否認(rèn)的是男性市場(chǎng)或許是未來一個(gè)潛力區(qū)域，而且40~50年齡段也是不可忽視的，因?yàn)檫@部分人是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的一個(gè)新區(qū)域。

二、下面分析普通大眾認(rèn)可高檔品流行的原因以及人們對(duì)高檔品最期望

對(duì)于高檔品，普通人認(rèn)為其流行有多種理由，當(dāng)主要分為四個(gè)方面，即知名度、地位象征、個(gè)性象征、品質(zhì)。從性別上來看男性更認(rèn)可的是知名度，而女性在品質(zhì)上比男性認(rèn)可高檔品，從總體來看大家首先認(rèn)可的都是其知名度，其次是品質(zhì)，然后是地位的象征，最后才是個(gè)性象征。

第二方面是年齡段，年齡段的的不同對(duì)于高檔品的認(rèn)可是有極大的不同的。由下面四個(gè)圖標(biāo)可分析 18-30歲對(duì)于知名度是最為關(guān)注的，幾乎占據(jù)了將近50%，而在30-40年齡段對(duì)于高檔品的認(rèn)可幾乎與知名度接近，40-50年齡基本關(guān)心的是地位象征，對(duì)于個(gè)性象征則不是太看重，而在個(gè)性象征方面50歲以上人群有所關(guān)心。綜上所說，隨著年齡的上升，人們對(duì)于知名度看重度逐漸下降，相反的是人們?cè)絹碓娇粗馗邫n品的地位代表性。品質(zhì)方面相對(duì)來說在30-40年齡段的受歡迎度較高，這并不是絕對(duì)因素。

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第三方面工作方面和收入的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不同職業(yè)中，管理階級(jí)或者從收入分析的月8000元以上收入群體最看重的都是地位的象征，其次就是品質(zhì)。就管理階級(jí)來說，分別為35%與30%的人看重這兩方面，在這個(gè)方面，工人群體最認(rèn)可的也是地位象征，有53.33%的受測(cè)者選擇了這一項(xiàng)，其次工人群體叫看重的則是知名度，36%的工人選擇了這一項(xiàng)。對(duì)于學(xué)生與退休群體較為關(guān)注的是知名度與品質(zhì)，72.80%的學(xué)生選擇了知名度，52.75%的學(xué)生選擇了品質(zhì)作為第二選項(xiàng)。不同與其他群體，55.81%、45.35%的普通職員都選擇了知名度與地位的象征。如果從收入來看，高收入群體（包括4000元以上）以地位的象征作為第一要素，而收入低于四千者看重的則是知名度。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)人們對(duì)高檔次的商品還是最大期望在于它的質(zhì)量，96.28%購(gòu)買時(shí)首先會(huì)考慮的是質(zhì)量。或許這也是未來中國(guó)高檔品消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)該考慮的一個(gè)很大方向。畢竟在如今日益膨脹的高檔品市場(chǎng)，尤其預(yù)測(cè)中國(guó)高檔品消費(fèi)群體會(huì)在2015年以后達(dá)到中國(guó)總?cè)丝诘?8%，這一份巨大的“商業(yè)蛋糕”的“味道”才是最重要的。我們希望在未來人們不會(huì)再將中國(guó)制造定義為劣質(zhì)了。

三、關(guān)于購(gòu)買時(shí)機(jī)與了解途徑的調(diào)查

在如今的高檔品消費(fèi)市場(chǎng)中，雖然很大部分人依舊將高檔品打折時(shí)購(gòu)買作為最佳的購(gòu)買時(shí)機(jī)，但是我們可以看到有很大部分人也選擇在發(fā)工資后有錢了或碰到喜歡的就買這兩者不相上下。這是如今消費(fèi)思想的一個(gè)很大改變。進(jìn)一步分析男性會(huì)比女性更傾向在喜歡時(shí)購(gòu)買男性在這方面的比例的是29.05%而女性高達(dá)46.28%，同時(shí)打折購(gòu)買的女性也超過男性7個(gè)百分比。從收入分析，4000以下收入人群會(huì)在發(fā)工資是買的幾率大于碰見喜歡就買這是與高于4000收入群體相反的。

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而了解途徑來說大多數(shù)人是通過電視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體，其次才是報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體，主動(dòng)收搜與朋友聊天的較少根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在抽樣調(diào)查的269個(gè)普通群眾中198個(gè)人選擇一般通過網(wǎng)絡(luò)電視等媒體了解高檔品，100個(gè)人選擇會(huì)在報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體中了解高檔品，57個(gè)人選擇了與朋友的交談作為一般的了解途徑，而且這五十七個(gè)人學(xué)生群體占據(jù)了近6成，30個(gè)人會(huì)主動(dòng)去搜索高檔品的信息，這一部分人也以學(xué)生為主，男女所占比例女生略微高一點(diǎn)，基本高10%個(gè)比例左右。其余群體差距不大。

四、對(duì)于購(gòu)買的高檔品總類的區(qū)別

除了服飾箱包這一類大家共同認(rèn)可的，男性對(duì)于腕表名酒豪車類較為關(guān)心占49.97%的男性選擇，女性則更關(guān)心于化妝品與珠寶68.60%的人選擇了此項(xiàng)，當(dāng)時(shí)女性對(duì)于名酒豪車幾乎沒有興趣，僅有一人選擇

五、購(gòu)買方式的區(qū)別

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購(gòu)買方式方面大家普遍更加相信的是專賣店或者是大型的購(gòu)物商城，當(dāng)然不可否認(rèn)如今網(wǎng)購(gòu)也逐漸被很多人認(rèn)可，約36.19%的人表示會(huì)在平時(shí)選擇用網(wǎng)購(gòu)的方式去購(gòu)買高檔品。不過選擇用網(wǎng)購(gòu)的70%為18~30歲年齡層的相對(duì)低收入的學(xué)生與普通職員，高收入群體（8000以上）只有7.2%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。其次旅游是購(gòu)買高檔品的群體大多為18~30歲的學(xué)生或者普通員工。而管理階級(jí)會(huì)有很大部分選擇代購(gòu)的方式，這部分人大約占了管理階級(jí)的35%，也是所有選擇代購(gòu)的群體中的四層人員。

六、對(duì)于購(gòu)買高檔品愿意投入的工資比例（消費(fèi)力）

1、以性別區(qū)分

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性愿意投入5%的人比男性更多，而男性在選擇10%-20%的人達(dá)到42%，超過女性，所以可以說男性是一個(gè)不可以忽視的巨大的高檔品消費(fèi)力（或者是潛在消費(fèi)力）。

2、以年齡段作為分析

從年齡角度來說，大于50歲的群體將近50%的人對(duì)于高檔品的消費(fèi)<5%（在此處不考慮大于50歲的群體的收入情況，只按比例考慮）。對(duì)于30~40與40~50的群體相對(duì)來說消費(fèi)<5%的較少，而18~30年齡段情況分布較均勻

3、以職業(yè)區(qū)分

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從職業(yè)方面考慮，管理階層是一個(gè)先對(duì)比較特殊的職業(yè)，整體消費(fèi)會(huì)比其他工作群體略微高一點(diǎn)，尤其在＜5%方面人數(shù)比例較少，而在＞20%的選擇人數(shù)較多。

4、以收入?yún)^(qū)分

收入方面，大于8000的收入段消費(fèi)狀況與上述管理階層較為相似，而比較特殊的是小于2000的收入群體，有51.28%的人選擇的是＞10%這個(gè)選項(xiàng)，其余兩個(gè)收入段人群與總體情況較為相似。

七、在調(diào)查中我們還對(duì)大家的購(gòu)買態(tài)度做了調(diào)查，大部分人還是會(huì)選擇合理消費(fèi)，對(duì)于反感或熱 衷的人數(shù)較少，其次大比例的人選擇會(huì)去固定購(gòu)買某一品牌。《設(shè)計(jì)心理學(xué)》Design Psychology里曾 經(jīng)對(duì)customers進(jìn)行了分類，其中有一條結(jié)論發(fā)現(xiàn)一個(gè)潛在顧客的時(shí)間可以留住七個(gè)老顧客，所以作為 高檔品的商家更應(yīng)該去用好的質(zhì)量滿足顧客。

通過這次調(diào)查希望可以給無論是顧客還是商家一些借鑒，更希望中國(guó)高檔品市場(chǎng)可以在未來有一個(gè) 更加積極向上的未來。

南京工業(yè)大學(xué) 專業(yè)

化學(xué)工程與工藝

2014級(jí)1班

學(xué)號(hào)1001140126

王鑫林 2015/8/14

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第四篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

濱州醫(yī)學(xué)院

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

姓名：王丹丹

班級(jí)：基礎(chǔ)學(xué)院臨床本科十班

學(xué)號(hào)：095011035

實(shí)踐地點(diǎn)：山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)西城振華商廈 實(shí)踐時(shí)間：2010年7月19日——2010年8月17日

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假都是大家盼望已久的日子，對(duì)大學(xué)生來所更是個(gè)難得的假期。然而我們不能再停留在初中高中只專心于課本理論的時(shí)代了，而更要專注于社會(huì)實(shí)踐的時(shí)代了。因此，很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢？這個(gè)假期非常的短，由于國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)晚回去一個(gè)星期，早回來一個(gè)星期，在家的時(shí)間只有36天。但我仔細(xì)想了想，這一個(gè)月光在家里玩實(shí)在浪費(fèi)青春了，還不如讓自己充實(shí)忙碌點(diǎn)，還是去打工吧。

從去年暑假開始我就一直在超市做促銷員，促銷衛(wèi)新洗衣液及威露士的其他單品，今年回來又去做的這個(gè)。記得我第一次出去打工時(shí)，還是去年暑假，那時(shí)剛剛畢業(yè)，對(duì)社會(huì)上的事事非非還摸不著頭腦。去面試，都不敢怎么說話。雖然在高中當(dāng)了四年班長(zhǎng)，但與社會(huì)上的人打交道還是讓我很膽怯，幸好還有媽媽陪著，心里有個(gè)底。第一次是在銀座干的，那里管理制度非常嚴(yán)格，每位員工的進(jìn)出都有明確記錄，在賣場(chǎng)不允許員工看手機(jī)接電話，更不允許聊天說話。每天現(xiàn)場(chǎng)科的都會(huì)到賣場(chǎng)檢查衛(wèi)生和紀(jì)律。不過有非常重要的一點(diǎn)，員工的親和力非常好，當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候，大家都非常熱情，雖然這些員工們都是拿廠家提成的，但絕不對(duì)有搶貨的現(xiàn)象，也不會(huì)生拽著顧客拿他們家的商品。

當(dāng)然我這次還是自信滿滿的去銀座做促銷員。只不過當(dāng)時(shí)回去的晚，業(yè)務(wù)把我安排到振華去了。振華是東營(yíng)除銀座外的另一大購(gòu)物商廈。其實(shí)在東營(yíng)，銀座的客流量，營(yíng)業(yè)額都是首屈一指的，振華根本沒得比。這就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，賣東西最需要有的就是顧客，沒有顧客的消費(fèi)就沒有廠家的存在。禍不單行，在振華有個(gè)非常嚴(yán)重的問題，尤其是在我們洗滌用品處，搶貨現(xiàn)象太嚴(yán)重了。另外業(yè)務(wù)還要降工資，從每天40加提成降到每月860加提成，簡(jiǎn)直是雪上加霜啊！我這個(gè)人有個(gè)很不好的毛病就是像推銷商品這類事情，明明是我拉來的客戶，如果別人跟我搶，我也不好意思再當(dāng)著顧客的面搶回來，就算是事后也不想跟他再計(jì)較這事。這次打工給我的壓力不小，對(duì)我來說是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，更是磨礪我心智的一個(gè)機(jī)會(huì)。我這次只能拿出“寧叫我負(fù)天下人，休叫天下人負(fù)我”的斗志了。

為了能在客流量少的地方賣出更多的貨，就必須時(shí)刻用心去做，在你同行的前面，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)你一旦抓住了這次機(jī)會(huì)，那就要盡自己所能打動(dòng)顧客的心。貨架上商品排的滿滿當(dāng)當(dāng)，品牌所謂五花八門，因此在為顧客介紹商品的時(shí)候，可以用些小謀略，用身體遮蓋一些商品，顧客要問還有其他牌子的，我也會(huì)認(rèn)真向他們介紹其他品牌。這并不是所謂的欺騙顧客，因?yàn)槲覀兗业漠a(chǎn)品是中德合資的國(guó)際商品，質(zhì)量與信譽(yù)都可以保證，我才會(huì)賣力向顧客推薦。當(dāng)然畢竟不是所有的國(guó)際品牌都受歡迎，比如威露丁的香皂，我知道它味道難聞，所以我一般不推。做生意要有良心的，很多營(yíng)業(yè)員為賺取更多回扣，沒有這種功能的商品他硬說是有。這讓我想起了上次去應(yīng)聘海信促銷員時(shí)的面試。面試時(shí)要上去以康師傅礦泉水為例做一下簡(jiǎn)單的推銷，大家根本就不了解商品，上去拿起來就介紹。這讓我很納悶，等我上去的時(shí)候，我直接坦言道：因?yàn)槲也涣私膺@個(gè)產(chǎn)品，所以沒法向顧客介紹。但我說了一下推銷產(chǎn)品的步驟，促銷商品都是打價(jià)格戰(zhàn)的，因此首先以價(jià)格吸引顧客，其次再向顧客介紹產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì)。

作為促銷員最鍛煉人的地方就是壯膽，你必須大膽的向顧客推薦自家商品，而且還要有勇氣在商場(chǎng)里叫賣，克服自己在公眾面前說話膽怯的心理。一旦你突破了自己這個(gè)弱點(diǎn)，你就邁出了成功的第一步。

一開始，我曾經(jīng)因?yàn)楣べY變少的原因打消打工念頭。業(yè)務(wù)說只有我達(dá)到營(yíng)業(yè)

額才能得到一天40元的待遇。我跟她抱怨過，像銀座客流量如此之多的地方達(dá)到營(yíng)業(yè)額當(dāng)然容易。但是我忽略了一點(diǎn)，在不同的環(huán)境中，賣出商品的量不同，其規(guī)定的營(yíng)業(yè)額也不同。就如同人一樣，不是在任何環(huán)境中的觀念和理想都是一樣的。只有在更好的環(huán)境中確立更宏遠(yuǎn)的目標(biāo)才能夠不斷進(jìn)取。

在超市里做促銷員并不是只給廠家做事，還要為商場(chǎng)做事，整理貨架，擦拭灰塵，盯好牙膏化妝品貨架，不讓小偷得逞。廠家來貨還要去接貨，拉貨，上貨，不僅僅是腦力勞動(dòng)，體力勞動(dòng)也是不少，一天要站9個(gè)小時(shí)，也是很疲勞的。如果以前沒有在超市干過的活，去了很是吃虧。不過我有些經(jīng)驗(yàn)了，老員工都好欺生，有時(shí)班長(zhǎng)老員工讓我?guī)蛡€(gè)小忙什么的，還是很乖的接受的。畢竟需要尊重他人。但是我做事講究原則，不能太過分，讓我放著自己的活不干去給別家買東西那是不可能的，至少對(duì)我們廠家也是違背協(xié)議的。

經(jīng)過這次打工，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到“沒有規(guī)矩不成方圓”。一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)他的管理制度絕對(duì)是嚴(yán)明的，銀座員工每個(gè)人都很遵守規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)檢查也很頻繁，這就讓每位員工都恪盡職守，團(tuán)結(jié)在一起，為超市到達(dá)共同目標(biāo)而奮斗。而振華雖有制度，卻不怎么執(zhí)行，員工心都很散，紀(jì)律很差，上班時(shí)間干很么的都有，超市衛(wèi)生也有待改進(jìn)，這就是為什么振華總也比不上銀座的緣故了。

在1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:

1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對(duì)每一位顧客。

2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。

3.注意我的形象，服裝、言行、舉止大方文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì).。

4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練商場(chǎng)里的各項(xiàng)規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。

5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。

6.上班時(shí)間不能接打電話，做私人事，聊天等。

7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以商場(chǎng)與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事。及時(shí)匯報(bào)。

8.保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。我的假期打工落幕了，但是經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這幾點(diǎn)：

第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力。蜘蛛織網(wǎng)可能捉不到獵物，但蜘蛛不織網(wǎng)肯定捉不到獵物。不要覺得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

“ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力

第五篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

——吉林省郵政速遞物流有限公司遼源市分公司

一、前言：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐，此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司，實(shí)踐時(shí)間為2011年7月12日—7月31日，實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，我被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

二、公司簡(jiǎn)介：

吉林省郵政速遞物流有限公司隸屬中國(guó)郵政速遞物流公司和吉林省郵政公司，是省內(nèi)最大的快遞運(yùn)營(yíng)商。吉林郵政速遞物流網(wǎng)絡(luò)作為全國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)的一部分，目前省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)已形成了專網(wǎng)與普網(wǎng)并行，互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)、緊密銜接、覆蓋城鄉(xiāng)，既滿足競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)需要，又對(duì)普遍服務(wù)給予保障的支撐網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)，包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、中速TNT快件、中速環(huán)球空運(yùn)、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞E-EMS、電子商務(wù)速遞E郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。同時(shí)，EMS郵件及物流郵件已實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)跟蹤查詢、投遞信息反饋，并提供互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)業(yè)、短信、電 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

話等多種方式郵件查詢，服務(wù)水平得到提升。2009年全省郵政速遞業(yè)務(wù)量完成711萬件，物流業(yè)務(wù)量9.5萬噸，國(guó)際包裹業(yè)務(wù)量15萬件，企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

我是通過親友介紹才找到的實(shí)踐的機(jī)會(huì)，7月12日隨親戚來到了郵政速遞物流公司的辦公室，偌大的房間里沒有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來這暑期社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和手把手指導(dǎo)，于是我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份，感覺忙的很累，這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我毅然的堅(jiān)持下來了。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。

經(jīng)過第一次上手的我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒蹋魅螌?duì)我的表現(xiàn)也很是滿意和高興。由于工作的性質(zhì)就是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想真是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

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我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨們的夸獎(jiǎng)。經(jīng)過短短的二十天學(xué)習(xí)我覺得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來人生方向。

四、自身反思：

對(duì)于在這二十天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺得自己完成的比較到位，上手很快，但業(yè)務(wù)技能方面稍有欠缺，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、慢慢積累。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在一些不足：

1、人際交往能力有所欠缺：在工作期間我雖然忙于工作，但不善于與他人溝通，只忙著做自己的事情，殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。

2、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：在工作以及為人處事方面尚不成熟，需要改進(jìn)處理事物的態(tài)度與方法，自己的思想也有待于提高。

3、缺乏專業(yè)知識(shí)：在學(xué)校學(xué)習(xí)的重要專業(yè)理論知識(shí)，在工作中很難發(fā)揮出來，常常導(dǎo)致工作的一系列困難，以后多多加強(qiáng)“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的能力。

五、信息反饋之對(duì)本公司的建議：

對(duì)于郵政特快速遞物流方面，在這些天的工作中我認(rèn)為其中有一些問題，這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展，樹立公司物業(yè)管理品牌，特此對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議：

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

3、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立吉林物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下三個(gè)方面入手，第一，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；第二，從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；第三，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

4、建立物流企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

六、實(shí)踐總結(jié)與心得感悟：

通過這二十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮得不是很理想。通過社會(huì)實(shí)踐，可以緊密結(jié)合自身專 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。

我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上學(xué)歷，招聘條件為大學(xué)生在校期間表現(xiàn)突出，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀；通過英語四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)；有一定的語言表達(dá)能力和文字寫作能力；優(yōu)秀學(xué)生干部、黨員優(yōu)先聘用，所以大學(xué)一定要好好學(xué)習(xí)，掌握了過硬的專業(yè)知識(shí)，并表現(xiàn)積極突出，在以后的應(yīng)聘中才能有良好的優(yōu)勢(shì)去競(jìng)爭(zhēng)工作崗位。

“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)，要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的，抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我，不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！更希望我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。

2011年8月1日