第一篇:數(shù)據(jù)組大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查心得體會
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查心得體會
馬海飛
首先從確定課題上講,我切身感受到傳播學(xué)中的沉默螺旋理論。組長初次征集成員意見后,發(fā)現(xiàn)選擇“大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查”這一課題的居多,然后便實行“少數(shù)服從多數(shù)”潛規(guī)則,把我選的不同課題忽略了。我發(fā)表自己的觀點時,因為大多數(shù)已然確定了自己的“強勢”,我說著說著就有意識地保留了自己的意見,以小組決議為主,我想大家畢竟是一個小團體,而且他們所選的課題也是很不錯的,我可以接受,所以就“沉默”了。但我也有了小思索:理想化或是說趨于完美的工作應(yīng)不應(yīng)該是相同觀點的人協(xié)作完成的呢?這樣會少了不必要的分歧和沖突。但是我又一想,我錯得有些離譜,如果團隊的每個成員都是比較一致的思想,那么不可避免的是出現(xiàn)偏向某個單一方面,工作得不全面,其實沖突在一定程度上是必要的,在沖突中尋找最佳的方法才會趨于完善,但最重要的是跳出沉默螺旋,尊重少數(shù)人的觀點,互相學(xué)會聆聽和全面思考,還有集體責(zé)任感。
之后組長進行分工,在一起工作中,我的工作效率使團體的計劃被迫滯后,我自我檢討,當(dāng)做階段性匯報時,我向大家真誠到了歉,聽者可能沒有太在意,可說者是用心的,老師教導(dǎo)做人成事應(yīng)勇于承認錯誤。因為我開始沒有時間緊迫感,所以延誤了小組工作的進度,我深深愧疚。當(dāng)預(yù)期時間到時,我沒能完成應(yīng)該做好的任務(wù),我意識到自己的錯誤后盡量挽救,請組長寬限我時間,我抓緊時間把負責(zé)的工作保質(zhì)保量完成了。
在調(diào)查實踐中,我們有一些不足之處:在采訪過程中,語言組織不夠精煉,表述常有誤差,與受訪者交流不夠大方,造成雙方不必要的尷尬;有時遇到不是很配合的工作人員,缺乏隨機應(yīng)變地達到預(yù)期目的。總的說來,我們真正認識到自身對傳播還在認知和學(xué)會運用皮毛,還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā):理論知識是基礎(chǔ),“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,理論和實踐二者需要有機結(jié)合,而且需要更多的經(jīng)驗積累與反省,不斷完善。
最后,感謝老師和我的小組讓我認識到自身的不足,我也鍛煉和領(lǐng)會了許多。
第二篇:深訪組大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查之深訪心得體會
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查之深訪心得體會
我組的社會調(diào)查研究是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的,我負責(zé)的是對網(wǎng)購資深人士進行一次深度采訪。起初,我以為這是一個簡單輕松又好玩的任務(wù),但真正做起來卻全然不是當(dāng)初設(shè)想的樣子。
首先,我們擬了采訪大綱,從什么時候網(wǎng)購到網(wǎng)購的全流程到對網(wǎng)購的看法都一一做了細致的安排,結(jié)果到真正采訪的時候發(fā)現(xiàn)情況并不如料想中被采訪的人有很多經(jīng)驗之談,反而對于我們的問題都可以在十個字內(nèi)回答清楚。好在,發(fā)現(xiàn)這個問題之后我們及時修改戰(zhàn)略方針,比如我問他有沒有在網(wǎng)購中遇到什么難忘的事,他回答沒有,于是我就說那我先給你講一個我遇到的難忘的事吧,他聽了我講的過后就打開了話匣子,采訪也就完美落幕了。
其次,我們還采訪了一個已經(jīng)開網(wǎng)店的同學(xué),對于他的采訪我們也做了很多準(zhǔn)備,比如為什么想開店、遇到什么困難、父母朋友的看法、現(xiàn)在店里面的盈利狀況。本以為這些問題也會讓他說很久,但事實上,他就說開店就是為了賺錢,也沒遇到什么困難,父母表現(xiàn)得很無所謂,朋友幾乎持觀望態(tài)度,這些讓我們本來準(zhǔn)備問他怎么解決困難什么的這些問題無法問出口。現(xiàn)場一度陷入僵局,最后這場采訪也在尷尬中不可挽回的結(jié)束了。
通過這次采訪,我知道了,采訪之前一定要做好全方位的預(yù)計,因為別人不一定會按自己的套路出牌,所以一定要做好各種情況的打算,不然就會像這次一樣,現(xiàn)場很尷尬。
第三篇:大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查心得體會
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查心得體會
近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物越來越成為一種潮流,為此,我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中,我收獲眾多。
首先,我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因如下:
1、大學(xué)生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機,對網(wǎng)購容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng) 購就是時尚的潮流;
5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。
但通過調(diào)查,我知道了網(wǎng)上購物存在很多問題 :
1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同學(xué) 們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。
2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費的 高度開銷。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。
所以,在最后,我懂得了:
1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真 實的,當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹(jǐn)慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每一個細節(jié),購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)去實體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個安全 可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有 一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要 他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多 數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網(wǎng)上購物 的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué) 生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不 可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經(jīng)濟上的損失。
第四篇:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查問卷
建院學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查問卷
親:
您好!為了了解建院學(xué)生對網(wǎng)購的認識,以及同學(xué)們的網(wǎng)購消費情況,我們特開展本次調(diào)查。您的意見對我們的調(diào)查很重要,請您根據(jù)您的實際情況如實填寫,我們會替您保密。非常感謝您的配合!
1.請問您所在的年級?
A 大一B 大二C大三
2、請問您的性別?
A 男B 女
3、您每月的生活費大約是?
A 500元以下B 500—800元C 800—1000 元D 1000元以上
4、您有過網(wǎng)購經(jīng)歷嗎?(若沒有,感謝您的參與)
A 有B 沒有
5、您在網(wǎng)上購物的頻數(shù)?
A 半個月一次B每月一次C每季一次D視情況而定
6、您選擇網(wǎng)購的原因?(可多選)
A便利B時尚C 價格便宜D 安全可靠E商品齊全F 其他__________
7、您主要在哪些網(wǎng)站購物?(可多選)
A 淘寶網(wǎng)B 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C 京都商城D凡客誠品E 5173游戲商城F 其他________8您網(wǎng)購時主要考慮的因素?(可多選)
A品牌B 價格C店面信譽度 D顧客評價E質(zhì)量F其他__________
9、您網(wǎng)購的主要商品是什么?(可多選)
A 服裝B 鞋子C 飾品D化妝 E 食品F 電子產(chǎn)品G 書H 游戲幣I其他_____
10、您平均每次網(wǎng)購的消費額大約為?
A 50元以內(nèi)B 50—100元C 100—200 元D 200—500元E 500元以上
11、您網(wǎng)購費用的多少會受什么因素的影響?
A 生活費的多少B 促銷活動的開展C 個人喜好D 同學(xué)的影響E 其他________
12、您對網(wǎng)店服務(wù)是否滿意的評判標(biāo)準(zhǔn)是?
A商品的質(zhì)量B 快遞時間C商品的包裝D其他________
13、您覺得網(wǎng)購的可信度是多少?
A 90%--100%B 60%--89%C 40%--59%D 40%以下
14、您對網(wǎng)購的商品滿意嗎?
性價比 A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意商品質(zhì)量 A 非常滿意B 滿意C 一般D不滿意E非常不滿意
快遞服務(wù) A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E非常不滿意
店面評價A非常滿意B滿意C一般D不滿意E非常不滿意
15、您在網(wǎng)上購物遇到過下列哪些困難?
A商品描述不清B商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜不易操作D網(wǎng)站速度太慢E結(jié)算方式不太理想F物流速度不佳G其他________
16、您還會繼續(xù)網(wǎng)購嗎?
A會B或許會C 不會
1)如果會繼續(xù)網(wǎng)購,請問吸引您繼續(xù)購買的原因是什么?(可多選)
A 價格便宜B 質(zhì)量好C 促銷活動好D 服務(wù)好E方便F其他___________
2)如果不會繼續(xù)網(wǎng)購,請問引起您不買的原因是什么?(可多選)
A 價格問題B質(zhì)量問題C 服務(wù)問題D 物流問題E 網(wǎng)購安全問題F其他__________
17、請寫出您對網(wǎng)購前景的看法。
第五篇:大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查
大學(xué)生網(wǎng)購安全意識調(diào)查報告
一、實習(xí)目的購物是人們生產(chǎn)和生活中不可缺少的一部分,對待購物人們有著自己的看法和行為習(xí)慣。在傳統(tǒng)購物中,人們都是親自到現(xiàn)場進行現(xiàn)場交易,對所購產(chǎn)品進行全面地觀察和了解,進而做出選擇。而在經(jīng)濟快速發(fā)轉(zhuǎn)的今天,由于網(wǎng)絡(luò)很快普及,帶來的方便和快捷也是蒸蒸日上,人們的購物方式也從傳統(tǒng)的購物形式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生變化。
雖然中國的網(wǎng)民數(shù)量急劇上升,但中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放,在歐美和韓國等國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過70%,各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站正在打造簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物,隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟,網(wǎng)絡(luò)購物市場必須得出現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿ΑW鳛樾聲r代的大學(xué)生,我們是接觸網(wǎng)絡(luò)較大也是對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加成熟的群體,選擇網(wǎng)絡(luò)購物勢必會成為他們生活和學(xué)習(xí)中的一部分。而既然選擇了網(wǎng)絡(luò)購物,大學(xué)生必然會面臨一些網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題,比如產(chǎn)品智聯(lián)的可靠與否,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物的網(wǎng)站有無漏洞等的一系列問題也都迫在眉睫。大學(xué)生僅是一個引例,在中國消費者數(shù)量龐大,也必然面臨更多安全問題。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀
現(xiàn)在網(wǎng)上購物風(fēng)靡全球,它相對于普通商店購物更具有快捷性,方便性,經(jīng)濟型,人們可以網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付,交水電費、手機費等,能看出網(wǎng)購在我們生活中已經(jīng)不可或缺了。可它也具有不可忽視的問題有待解決,所以網(wǎng)上購物所帶來的負面影響應(yīng)該被關(guān)注并逐步解決。
1、中國網(wǎng)民網(wǎng)購占收入支配率高于全球水平
全球知名的企業(yè)支付服務(wù)提供商World Pay日前發(fā)布的一項全球性調(diào)查報告顯示,中國網(wǎng)民有31%的可支配收入用于網(wǎng)絡(luò)購物,高于全球網(wǎng)民22%的平均水平。在印度、巴西和中國,這個數(shù)字增長迅速,這些國家的購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購。
2、巨大商機下的巨大隱憂
中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為38%,考慮到中國現(xiàn)擁有14億人口而且還在迅速增加,這就表明中國電子商務(wù)市場擁有巨大的潛力。據(jù)World Pay:全球用戶網(wǎng)購態(tài)度調(diào)查報告,中國用戶展示出一些最輕松的支出習(xí)慣,受訪者有31%的可支配收入用于網(wǎng)購,所以由此引發(fā)的網(wǎng)購欺詐或糾紛經(jīng)歷比例也更加高一些。而且消費者對在線安全的擔(dān)憂進一步提升。
3、多種支付方式并存
關(guān)于中國網(wǎng)購者的支付方式,很多知名服務(wù)商榜上有名。絕大多數(shù)的消費者首選的是信用卡和支付寶,還有就是現(xiàn)金(貨到付款)。同時也存在少量的客戶通過金行轉(zhuǎn)賬,銀聯(lián)支付。大多數(shù)的網(wǎng)民表示愿意選者支付方式多的網(wǎng)站,對她們提供的多種支付選擇更加信任。而支付寶通過第三方的介入,能很大程度上的保護消費者財務(wù),更加受到消費者的青睞。
(二)網(wǎng)上購物現(xiàn)階段存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)安全問題
比如網(wǎng)購的安全性問題,目前國內(nèi)一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站經(jīng)常忽視安全體系的建設(shè),使其容易受到計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,被竊取的信息包括QQ號碼、銀行卡號、郵箱口令、游戲賬號等敏感信息,還存在一些虛假的網(wǎng)站信息騙取消費者財務(wù)的問題,對用戶嚴(yán)重造成精神上的困擾和物質(zhì)上的損失。
2、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益問題
維權(quán)問題成為制約我國網(wǎng)上交易發(fā)展的瓶頸之一。網(wǎng)絡(luò)購物由于采取非實物、非現(xiàn)場的購物形式,因此很容易出現(xiàn)物品的實際效果與廣告宣傳不符的現(xiàn)象。其次,網(wǎng)絡(luò)上的各種購物網(wǎng)站也是良莠不齊,有些網(wǎng)站專門采取低價誘惑的手段來推銷二手貨或殘次品。再次,還有不少人利用網(wǎng)絡(luò)進行詐騙,不少消費者遭遇匯款后商家不發(fā)貨的狀況。網(wǎng)上購物的售后服務(wù)較差,“三包”責(zé)任難落實。有時商品出了問題經(jīng)營者能推則推,就算有售后服務(wù)也只是表面應(yīng)付一下,許多問題根本得不到實質(zhì)解決。在線投訴渠道也不暢,不能找到投訴處理部門或人員,不能聯(lián)系到網(wǎng)站,投訴電話或郵件沒有人理睬的問題。
3、物流快遞問題
目前,在網(wǎng)購市場,物流服務(wù)主要依賴快遞企業(yè)。我國的快遞公司主要有三大類,以DHL、TNT、UPS、FEDEX為代表的國際快遞公司,以EMS為代表的國有快遞公司,以及以申通、圓通、順豐為代表的民營快遞公司。基于成本的考慮,商家大多選擇民營快遞公司。網(wǎng)購物流方面存在的問題主要是快遞的簽收問題,網(wǎng)上購物快遞送達后,是應(yīng)該先驗貨后簽字還是先簽字后驗貨,已成為網(wǎng)購物流中一個尖銳矛盾,這關(guān)系到責(zé)任的承擔(dān)方。還有就是快遞公司管理水平低,新興的行業(yè)由于文化素質(zhì)的局限性,管理人員的管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)成為了制約快遞公司更好發(fā)展的很大因素。再有就是快遞速度慢,滿足不了消費者的消費要求,對商家和消費者都可能造成一定的損失。
4、網(wǎng)民意識問題
網(wǎng)購給人們的生活添了許多便捷和實惠,但是由于目前網(wǎng)購環(huán)境還不是很安全,各種保障機制還不健全,加上網(wǎng)絡(luò)購物自帶的一些缺,給網(wǎng)購維權(quán)帶來很多困難。所以,消費者在網(wǎng)購的同時,如果缺乏一定的自我權(quán)益保護意識,沒有選擇一些正規(guī)且信譽良好購物網(wǎng)站,購買了價格過低的產(chǎn)品,或者選擇不安全的支付方式,導(dǎo)致銀貨
兩失的情況。有些消費者也不注意保留聊天、支付記錄等交易證據(jù),從而落入網(wǎng)購陷阱,不能很好的保護自己的合法權(quán)益。所以消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時一定要注意保存與商家溝通的聊天記錄,務(wù)必索要商品購物發(fā)票,保留一切交易證據(jù),以免后顧之憂。
(三)網(wǎng)上購物問題的應(yīng)對策略
1、加強安全管理體系建設(shè),克服技術(shù)漏洞,加強網(wǎng)絡(luò)安全防護
大型的購物網(wǎng)站應(yīng)配備專業(yè)型的人才,建立后臺安全維護部門,來加強安全管理體系建設(shè)。從整個的網(wǎng)購市場來說,應(yīng)該由國家相關(guān)部門定期配有專業(yè)人員客服和修補技術(shù)漏洞,加強網(wǎng)購安全防護。只有建立比較健全的安全管理體系才能大范圍的減少網(wǎng)購中出現(xiàn)的詐騙案件。
2、建立和完善制度
(1)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。有關(guān)部門應(yīng)制定相關(guān)及配套的監(jiān)管法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)交
易市場的信息發(fā)布、準(zhǔn)入資格、買賣細節(jié)、電子支付、各方責(zé)任等方面都進行明確的界定和規(guī)范,網(wǎng)上的購物網(wǎng)站也應(yīng)到所在地工商部門注冊登記,受當(dāng)?shù)毓ど滩块T監(jiān)管,這樣消費者遇到問題也方便投訴和維權(quán)。
(2)建立網(wǎng)上購物消費者權(quán)益保護體系。凡是違法違規(guī)經(jīng)營的電子商務(wù)者一經(jīng)投訴、舉報并經(jīng)監(jiān)管、執(zhí)法部門確認事實后,要在其主管部門的網(wǎng)站上公布,以便網(wǎng)民上網(wǎng)查詢或驗證,令其無可遁形。
3、改進技術(shù)手段,建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點的監(jiān)管方式
對網(wǎng)購的商家、產(chǎn)品嚴(yán)格進行審查把關(guān),就其交易方式、貨款支付安全保障問題做出謙有禮的舉措。相關(guān)部門加強研究、制定規(guī)范,同時改進監(jiān)管技術(shù)手段。而且對網(wǎng)上購物實行統(tǒng)一監(jiān)管,解決異地監(jiān)管難,提高監(jiān)管效率和力度。、加強消費者安全消費和維權(quán)意識
我國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)使用中對個人信息保護的意識還很淡薄。因此,高熾揚提出,網(wǎng)民應(yīng)提高個人信息安全保護意識,積極防范各類信息泄露和欺詐,特別需加強網(wǎng)上購物及交易安全防范意識。對個人信息進行保護,除了法律的監(jiān)管,還需要安全管理技術(shù)的提高。高熾揚指出安全管理體系建設(shè)過程是依據(jù)風(fēng)險的原則,分析客戶信息安全管理面臨的威脅與管理自身的脆弱性,然后一系列的方法全面完善內(nèi)部管理,并進一步與系統(tǒng)管理體系有機的融合,形成了面向信息保護的安全管理體系。、整改物流行業(yè)與完善物流法規(guī)制度
探索多元物流配送模式,深化科學(xué)管理,大力發(fā)展企業(yè)文。根據(jù)零售客戶的分布情況科學(xué)設(shè)置配送頻率、降低運營成本,形成最優(yōu)的運作模式即“三維一體”物流運作管理模式,確保了商流、物流、信息流、資金流的流通順暢。在發(fā)揮信息化管理的方面,物流中心加大信息技術(shù)在配送業(yè)務(wù)流程整合中的運用力度,讓人人都成為“管理者”,有效解決管理不力的問題。加強企業(yè)文化建設(shè),增加員工的歸屬感和集體榮譽感,增加他們彼此的協(xié)同合作。
三、實習(xí)總結(jié)
雖然當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,但是網(wǎng)絡(luò)安全問題仍然是一個令人關(guān)心的話題,稍有不慎,個人財產(chǎn)安全就會受到極大的威脅。網(wǎng)絡(luò)的安全保護,需要國家和個人兩方共同努力。國家應(yīng)不斷加強網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的治理工作,而個人應(yīng)在網(wǎng)購中保護好個人信息,提高安全意識。
消費者在網(wǎng)上購物時,一定要找準(zhǔn)賣家,謹(jǐn)慎交易,待所購商品核實無誤后再匯款,同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。
消費者首先要選擇和市紀(jì)委的產(chǎn)品,不選擇與市場價差價太大的產(chǎn)品,可能是次品貨有瑕疵等問題;條件允許的情況下查看原始圖片或清晰度的放大的細節(jié)圖;網(wǎng)購信息真實性難以核實,對貴重商品最好先打電話或以文字形式來確認欲購商品的具體價格、數(shù)量、規(guī)格型號;盡量選擇網(wǎng)友留言多、評價好、信譽好、交易次數(shù)多的賣家的進行消費;注意保存賣家的聊天記錄以及電子交易單一定要;遇到網(wǎng)上交易中惡意詐騙的行為,趕快報案。