第一篇：社 交 禮 儀 概 述 及 社 會(huì) 公 德 測 試 題

社 交 禮 儀 測 試 題

2011年8月2日姓 名＿＿＿＿＿＿＿分 數(shù)＿＿＿＿＿＿＿ 填空題（每空2分，共100分）

1.社會(huì)交往的重要性分為四個(gè)部分，分別是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

2.社交禮儀根據(jù)交往對象和場合的不同，分為四種禮儀：＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

3.社會(huì)交往的特點(diǎn)是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

4.自我介紹是人際溝通的橋梁，但要注意三個(gè)方面，分別是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

5.自我介紹的時(shí)機(jī)分為三個(gè)：＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿。

6.根據(jù)自我介紹的內(nèi)容不同，主要有以下形式：＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

7.在自我介紹時(shí)，應(yīng)首先注意先＿＿＿＿＿＿＿，然后＿＿＿＿＿＿＿，介紹時(shí)要＿＿＿＿＿＿＿＿，還要注意有＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿的態(tài)度，另外要注意適可而止。

8.企業(yè)文化又稱＿＿＿＿＿＿＿，是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿等組成的特有的文化形象。

9.企業(yè)文化的五要素是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

10.山東映山紅經(jīng)貿(mào)有限公司成立于＿＿＿年＿＿月＿＿日，宗旨是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，企業(yè)精神是＿＿＿＿＿＿＿，堅(jiān)強(qiáng)信念是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿奮斗目標(biāo)是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。

第二篇：人力資源部概述及機(jī)構(gòu)

人力資源是飯店的重要組成部分，對人力資源的管理是飯店管理的基礎(chǔ)，飯店的管理是通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)的。人事部的工作是飯店能否取得成功的關(guān)鍵。人力資源部組織機(jī)構(gòu)

人力資源總監(jiān)1

人事招聘1人

培訓(xùn)專員1人

秘書1人

第三篇：營銷策劃細(xì)節(jié)概述及

一、前言

（一）本案策劃目的（二）整體計(jì)劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（一）市場環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競爭分析

（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT分析

（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

（四）客戶關(guān)系管理策略

四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

五、實(shí)施計(jì)劃

六、費(fèi)用預(yù)算

七、方案調(diào)整

案例：某化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

一、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)營銷品牌是一個(gè)由域名、網(wǎng)站、產(chǎn)品品牌的統(tǒng)一綜合的概念。時(shí)尚春天化妝品公司從以下幾個(gè)方面來打造網(wǎng)絡(luò)品牌：

（一）產(chǎn)品品牌策略

時(shí)尚春天化妝品公司是一家直銷化妝品的公司，公司的產(chǎn)品主要是：化妝品的銷售；對顧客（會(huì)員）提供額外的美容增值服務(wù)。

從化妝品競爭環(huán)境而言，化妝品的銷售現(xiàn)在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內(nèi)資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售渠道、價(jià)格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營維護(hù)且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決的了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值——服務(wù)的重要性。

因?yàn)闀r(shí)尚春天化妝品公司直銷的是國際各大品牌化妝品，在知名度和美譽(yù)度上有著很好的影響力。而且，通過網(wǎng)上直銷，能夠降低成本并且易管理。時(shí)尚春天化妝品公司在價(jià)格上就可以比傳統(tǒng)的銷售價(jià)格略低，在價(jià)格上占一定的優(yōu)勢。但價(jià)格優(yōu)勢并不是時(shí)尚春天化妝品公司最重要的品牌策略。

時(shí)尚春天化妝品公司的經(jīng)營理念是服務(wù)營銷。即經(jīng)營者站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，目的就是增加商品的使用價(jià)值。

時(shí)尚春天化妝品公司在專門負(fù)責(zé)會(huì)員中心這一板塊上至營銷經(jīng)理，下到美容顧問都是專門進(jìn)行過“行業(yè)教育”的專業(yè)人士，時(shí)尚春天化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護(hù)膚理念的習(xí)慣。

時(shí)尚春天化妝品公司將對顧客進(jìn)行“專業(yè)化”服務(wù)。公司會(huì)根據(jù)顧客的需求作皮膚結(jié)構(gòu)、生理構(gòu)造、皮膚類型是護(hù)膚的基礎(chǔ)知識的專業(yè)溝通，讓顧客明白應(yīng)該怎樣重視護(hù)膚，又該如何護(hù)膚，更關(guān)鍵的是顧客適合如何護(hù)膚。然后要根據(jù)時(shí)尚春天化妝品公司產(chǎn)品的“獨(dú)特銷售主張”及目標(biāo)定位向客戶作詳解，此類產(chǎn)品會(huì)對他如何切身受用，之后時(shí)尚春天化妝品公司會(huì)為顧客作一套“度身定做”的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產(chǎn)品，會(huì)對他的皮膚有極大的幫助，最后購買時(shí)會(huì)告訴客戶詳細(xì)用法。

為了更完善的開展時(shí)尚春天化妝品公司的服務(wù)營銷，時(shí)尚春天化妝品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專業(yè)美容咨詢、新化妝時(shí)尚信息、專業(yè)護(hù)膚服務(wù)等。并建立客戶檔案，便于形成顧客群。

時(shí)尚春天化妝品公司的服務(wù)營銷意識，品牌形象好、品牌生命周期長，而且化妝品市場會(huì)更加成形，化妝品市場競爭也更加趨于良性。

二、域名品牌策略

在域名品牌建設(shè)中，為了出于顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索。時(shí)尚春天化妝品公司采用的是多個(gè)域名策略是：

網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的大本營，網(wǎng)站品牌的建設(shè)是建立網(wǎng)絡(luò)品牌、開展網(wǎng)上生存空間的重要內(nèi)容，是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，時(shí)尚春天化妝品公司的服務(wù)和產(chǎn)品基本上是通過網(wǎng)站來表現(xiàn)的。網(wǎng)站建設(shè)分布之后，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)就是要對網(wǎng)站品牌加以建設(shè)，其本質(zhì)就是對時(shí)尚春天化妝品公司的網(wǎng)站加以推廣，讓更多的人了解時(shí)尚春天化妝品公司的網(wǎng)站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個(gè)具有長期，遠(yuǎn)大意義的工作，時(shí)尚春天化妝品公司做如下的策劃以方便網(wǎng)站品牌建設(shè)的進(jìn)行：

（1）行業(yè)鏈接

行業(yè)鏈接是時(shí)尚春天化妝品公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象；

②、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎(chǔ)。

（2）搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

1、搜索引擎推廣實(shí)行步驟：

①、由于搜索引擎的排名因許多網(wǎng)站元素的影響，公司做了以下的調(diào)解工作：

Ⅰ、網(wǎng)頁標(biāo)題的調(diào)解：

Ⅱ、META標(biāo)簽的調(diào)解：

公司介紹屬性：

關(guān)鍵字：

Ⅲ、網(wǎng)頁主體的調(diào)解：

在的標(biāo)簽中添加多個(gè)上述關(guān)鍵字

Ⅳ、鏈接數(shù)量

②、向搜索引擎提交網(wǎng)頁

為了保證注冊的正確時(shí)尚春天化妝品公司采用人工方式同時(shí)在雅虎、谷歌、百度中注冊多個(gè)網(wǎng)站頁面。

③、網(wǎng)站注冊后跟蹤管理

測試排名，在定期重新注冊，定期優(yōu)化網(wǎng)頁元素。

四、商務(wù)信息平臺發(fā)布

時(shí)尚春天化妝品公司會(huì)在全球商人社區(qū)、世界經(jīng)理人等進(jìn)行廣告宣傳。使網(wǎng)站及其服務(wù)及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

五、郵件列表

1、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系。

2、建立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件

第四篇：統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告概述及

統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告概述及范文

什么是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（Statistical Analysis Report）。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，就是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)分析方法，以獨(dú)特的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是統(tǒng)計(jì)分析研究過程中所形成的論點(diǎn)、論據(jù)、結(jié)論的集中表現(xiàn)；它不同于一般的總結(jié)報(bào)告、議論文、敘述文和說明文；更不同于小說、詩歌和散文；它乃是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)方法、數(shù)字與文字相結(jié)合，對客觀事物進(jìn)行分析研究結(jié)果的表現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。文章式的主要形式是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。它是全部表現(xiàn)形式中最完善的形式。這種形式可以綜合而靈活地運(yùn)用表格、圖形等形式；可以表現(xiàn)出表格式、圖形式難以充分表現(xiàn)的活情況；可以使分析結(jié)果鮮明、生動(dòng)、具體；可以進(jìn)行深刻的定性分析。

統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告有哪些類型

由于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的內(nèi)容和作用不同，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的類型主要有下列幾種：

1、統(tǒng)計(jì)公報(bào)

統(tǒng)計(jì)公報(bào)，是政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)通過報(bào)刊向社會(huì)公眾公布一個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。一般是由國家、省一級以及計(jì)劃單列的省轄市一級的統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的。如《國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于1999年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。

2、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要以定期報(bào)表為依據(jù)，反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，分析其影響和形成的原因。如月度分析、季度分析和分析。從時(shí)間上看，它可分為定期和不定期的、期中的和期末的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；從內(nèi)容上看，它又可分為專題和綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告兩種。

進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告必須講究時(shí)效，力求內(nèi)容短小精悍，結(jié)構(gòu)簡單規(guī)范，看后一目了然。

3、綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是從客觀的角度，利用大量豐富的統(tǒng)計(jì)資料，對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系、經(jīng)濟(jì)效益以及發(fā)展變化狀況，進(jìn)行綜合分析研究所形成的一種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

4、專題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

專題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是對社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一問題進(jìn)行專門的、深入研究的一種分析報(bào)告。它的目標(biāo)集中，內(nèi)容單一，不像綜合分析報(bào)告那樣，要反映事物的全貌。正因?yàn)槿绱耍瑢ｎ}統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告更要求突破時(shí)間和空間的限制，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾的需要靈活選題，做到重點(diǎn)突出，認(rèn)識深刻。

5、典型調(diào)查報(bào)告

典型調(diào)查報(bào)告，是根據(jù)調(diào)查的目的、要求，有意識地選擇少數(shù)有代表性的單位進(jìn)行深入實(shí)際調(diào)查后所寫成的報(bào)告。深入實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查研究，是各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門了解情況，指導(dǎo)工作經(jīng)常采用的一種工作方法。習(xí)慣上稱為“解剖麻雀”，統(tǒng)計(jì)上叫做典型調(diào)查。

黨員統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告范文

一、黨員基本情況

截止到XX年12月31日，我院共有黨員總數(shù)1229名。其中，正式黨員882名，預(yù)備黨員347名；女性黨員517名，占黨員總數(shù)的42％；少數(shù)民族黨員49名，占黨員總數(shù)的4％。

從黨員的身份來看，教職工黨員391名（其中，教師黨員192名，35歲以下青年教師黨員123名）；學(xué)生黨員663名（其中，研究生黨員63名，本科生黨員578名，專科生黨員22名）；離退休黨員140名；其他35名（已畢業(yè)學(xué)生黨員組織關(guān)系未轉(zhuǎn)走等）。學(xué)生黨員在全體黨員中所占比例最大，達(dá)到了53.9％，見附圖1。

二、XX年發(fā)展黨員情況

XX年我院共發(fā)展黨員365名，其中發(fā)展教職工黨員9名、研究生黨員11名、本科生黨員320名、大專生黨員25名。

在發(fā)展黨員工作中，突出了兩個(gè)重點(diǎn)，一是繼續(xù)做好在大學(xué)生中發(fā)展黨員工作，發(fā)展本科生黨員人數(shù)占發(fā)展黨員總數(shù)的87.6％；研究生黨員人數(shù)為63人，占研究生總

數(shù)的52.9％。二是積極做好在35歲以下青年教師中發(fā)展黨員工作，XX年我院共發(fā)展35歲以下青年教師黨員6名，占發(fā)展教職工黨員總數(shù)的66.7。

三、黨員教育管理

我院黨委歷來十分重視黨員教育管理工作。去年，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育為契機(jī)，我院舉辦校、院兩級專題報(bào)告23場，黨支部集中學(xué)習(xí)108次，組織各種參觀和實(shí)踐活動(dòng)23次，各級開展學(xué)習(xí)體會(huì)交流64次，各級開展先進(jìn)性具體要求大討論活動(dòng)52次。在認(rèn)真征求意見和深入談心的基礎(chǔ)上，全體黨員認(rèn)真撰寫了個(gè)人黨性分析材料，召開了專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，回顧了自己近來的思想作風(fēng)和工作經(jīng)歷，查找了自身存在的突出問題，認(rèn)真開展批評與自我批評。先進(jìn)性教育活動(dòng)使得我院黨員的精神面貌煥發(fā)了，黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了較為明顯的提升。

四、近三年黨員隊(duì)伍狀況分析

通過對近三年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比較分析，可以看出我院黨員隊(duì)伍建設(shè)方面有如下幾個(gè)特點(diǎn)：、學(xué)生黨員數(shù)量合理，保持較高比例。

三年來，我院學(xué)生黨員占全院黨員總數(shù)的比例均在55％左右，本科生黨員比例保持在10％左右，見附圖2。

學(xué)生黨員保持較高比例主要是由于我院黨委高度重視發(fā)展黨員工作。黨委認(rèn)真貫徹《中共中央組織部關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下發(fā)展黨員工作的意見》精神，定期召開專題會(huì)議研究和部署，從黨建經(jīng)費(fèi)中撥出專款用于積極分子培養(yǎng)、培訓(xùn)和黨員教育工作。黨委組織部和黨校制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨員工作的幾點(diǎn)意見》等一系列有關(guān)發(fā)展黨員的工作制度，組織編寫了《發(fā)展黨員工作制度選編》，提出了新形勢下發(fā)展黨員的新思路。黨校進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)模式，實(shí)行兩級黨校管理體制，推動(dòng)并開展了新生入黨啟蒙教育、分黨校初級班、院黨校高級班三級培訓(xùn)的模式，從而有力地推動(dòng)了在學(xué)生中發(fā)展黨員工作。

2、教職工黨員隊(duì)伍逐年擴(kuò)大，整體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善

三年來，我院教職工黨員人數(shù)逐年增加，見附圖3。截止XX年底，我院教職工黨員總數(shù)為391名，占全院教職工總數(shù)的52.2％；其中，教師黨員人數(shù)為192名，占我院教師總數(shù)的比49.0％。

XX～XX年，35歲以下青年教師黨員人數(shù)由98人增加到123人，在35歲以下青年教師總數(shù)中所占的比例由46.4％提高到58.0％，見圖4。具有高職稱教職工黨員人數(shù)由60名增加到65人，在具有高職稱教職工總數(shù)中所占的比例由49.7％提升到51.2％，見圖5。

我院教職工黨員人數(shù)之所以逐年增長，整體結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步改善，主要原因是，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨委組織部和黨校統(tǒng)籌規(guī)劃，加大教職工入黨積極分子培訓(xùn)的力度，培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間上都做了較大的增加，形成歷時(shí)兩個(gè)月六個(gè)階段的教育培訓(xùn)，為強(qiáng)化對入黨積極分子培養(yǎng)，保證發(fā)展黨員質(zhì)量，把好入口關(guān)，打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，黨委組織部、黨校定期指導(dǎo)和督促各基層黨組織做好發(fā)展黨員工作。此外，每年在引進(jìn)新教職工時(shí)，我院加強(qiáng)了對其政治素質(zhì)的考察。

五、對今后工作的思考

根據(jù)黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)分析所反映出的情況，我院今后黨員發(fā)展工作的主要思路如下：

1、進(jìn)一步推進(jìn)在教職工中發(fā)展黨員的工作

盡管今年來我院教職工黨員保持較高比例，但在發(fā)展教職工黨員過程中所能考察的重點(diǎn)培養(yǎng)對象范圍較小、選擇余地不大，基層黨組織和黨務(wù)工作者，做入黨積極分子思想工作的能力優(yōu)待進(jìn)一步提高，尤其在與學(xué)術(shù)骨干談話時(shí)顯得能力較弱，從而導(dǎo)致了教職工發(fā)展黨員工作相對學(xué)生發(fā)展黨員工作比較滯后。因此，我院在教職工發(fā)展黨員工作中，還有一定的提升空間，尤其是在高知識群體和中青年學(xué)術(shù)骨干中的黨員發(fā)展工作。

統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告范文 如何寫好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

寫好統(tǒng)計(jì)分析，使之在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中切實(shí)有效地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，是統(tǒng)計(jì)工作者一生都為之奮斗的目標(biāo)。

統(tǒng)計(jì)分析，是一種高級理性思維活動(dòng)。它是統(tǒng)計(jì)工作全過程的最后階段，是對統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行調(diào)查、搜集、整理，感性認(rèn)識得到升華和提高，出產(chǎn)成品、精品的階段，是統(tǒng)計(jì)認(rèn)識的高級階段。寫好統(tǒng)計(jì)分析既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是發(fā)展統(tǒng)計(jì)文化的需要，更是統(tǒng)計(jì)工作者肩負(fù)的職責(zé)。統(tǒng)計(jì)分析研究，是以文字報(bào)告形式在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找出規(guī)律，講出道理，服務(wù)社會(huì)公眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，為決策者提出應(yīng)注意的問題和建議，并對未來一定時(shí)期做出科學(xué)的預(yù)測。

筆者認(rèn)為寫好統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)符合４條標(biāo)準(zhǔn)，即：題目新穎突出、觀點(diǎn)鮮明正確；內(nèi)容詳細(xì)具體、材料新穎充分；結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、層次分明清晰；語言簡練通順、用詞通俗簡樸。４條標(biāo)準(zhǔn)既是統(tǒng)計(jì)分析的要求，也是一般文章的要求，但作為統(tǒng)計(jì)分析，除此標(biāo)準(zhǔn)要求外，還必須在廣度、深度和力度上作文章。

廣度是指分析反映事物、現(xiàn)象的全面程度；深度指對事物、現(xiàn)象分析的深淺程度；力度指通過對事物、現(xiàn)象分析所掌握其規(guī)律及變化的準(zhǔn)確度，從而確立觀點(diǎn)，提出建議的準(zhǔn)確性、針對性、實(shí)用性、價(jià)值量的大些定于分析思路和表述思路，歸結(jié)于寫作思路。

所謂統(tǒng)計(jì)分析的寫作思路，是指撰寫者在一定背景下，通過對接觸、感受到的統(tǒng)計(jì)資料所進(jìn)行的高級理性思維活動(dòng)的程序、路線及其軌跡。這種軌跡非指物理意義上的“形”為軌跡，而是指統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)構(gòu)、層次、布局以及通過語言文字描繪出來的思維運(yùn)行軌跡。因此，雖說其表面“無形”，但實(shí)質(zhì)為“有形”，即當(dāng)一篇統(tǒng)計(jì)分析成文定稿之后，其寫作思路——思維運(yùn)行軌跡業(yè)已固定成形，具體顯示在文章的內(nèi)容范圍、標(biāo)題、結(jié)構(gòu)、布局、層次、語言、詞匯及運(yùn)用順序，它既可以體現(xiàn)出作者思維線路示意圖，又可以體現(xiàn)出作者的思維邏輯性的強(qiáng)弱程度。

思路的具體內(nèi)容可分為思域、思路（總思路的具體細(xì)化）和思理。思域，是寫作者思維空間及包括內(nèi)容范圍的形象比喻；思路，是對事物、現(xiàn)象分析表示的路標(biāo)所向；思理，是作者對事物、現(xiàn)象理性認(rèn)識的思維邏輯顯示。把思域、思路、思理與廣度、深度、力度相對應(yīng)聯(lián)系一起，即可得出一個(gè)結(jié)論：思域決定廣度，思路決定深度，思理決定力度。統(tǒng)計(jì)分析的基本特征，就是用數(shù)字說話，依數(shù)成理是基礎(chǔ)，依理立論是靈魂。所以，作者要做到思域?qū)拸V、思路深遠(yuǎn)、思理有據(jù)，其統(tǒng)計(jì)分析就會(huì)有廣度、深度和力度。

綜上所述，提高統(tǒng)計(jì)分析的廣度、深度和力度，必須在寫作思路的培養(yǎng)鍛煉上下功夫，達(dá)到升華和提高。

首先要對寫作思路進(jìn)一步加深理解。文中所講思路“有形”，是指成文定稿的文章其思路可以顯現(xiàn)成形。其實(shí)一篇文章的思路形成存在有初級勾畫和完善精煉兩個(gè)層次和階段。

第一階段為初級層次，始于構(gòu)思分析，經(jīng)資料搜集、加工、選用，到產(chǎn)生觀點(diǎn)、形成腹稿為終，這一階段只是一種思維“勾畫藍(lán)圖”，沒有形成文章，其思路無法顯現(xiàn)成形；

統(tǒng)計(jì)分析的廣度、深度和力度決

第二階段為高級層次，它從開始動(dòng)意分析，在初級層次基礎(chǔ)上，經(jīng)過由粗到細(xì)、由低到高、由劣到精的去偽存真逐步修正、完善精煉，到成文定稿為終，思路才可顯現(xiàn)成形。

由寫作思路形成的兩個(gè)階段、層次，從“無形”到“有形”的過程所決定，就為學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、鍛煉思路提供了機(jī)會(huì)和方法。其次，利用思路有形特征，以成文定稿的分析報(bào)告進(jìn)行同類對比。

具體做法是選擇同類型統(tǒng)計(jì)分析文章（本人、他人），按主題觀點(diǎn)、內(nèi)容、標(biāo)題一一列出進(jìn)行對比，從中進(jìn)行思域、思路比較，看其寬廣度和深遠(yuǎn)度，然后把是什么（現(xiàn)狀特征及問題）、為什么（原因剖析）和怎么辦（建議對策）聯(lián)系起來，捉摸其思理強(qiáng)弱度。再次，在對比基礎(chǔ)上對同類報(bào)告進(jìn)行鑒別。鑒別是對比的繼續(xù)深入，它是通過對比其差異分出好、中、差，然后著重于分析其差異，即為什么好或差，找出其因，明之其理。具體方法有三，一是自我鑒別。

二是借助他人鑒別，就是對眾所公認(rèn)（評選鑒定）的分析報(bào)告，進(jìn)行思路有形化，以評判者身份對其思域、思路、思理進(jìn)行分析、判斷和評價(jià)。以思維內(nèi)容范圍看其思域，以分析、表述的思維層次看其思路，以思維邏輯性強(qiáng)弱看其思理。三是本人與他人聯(lián)系一起，綜合鑒別。

具體是將自認(rèn)為質(zhì)量水平高的滿意之作，與他人評判結(jié)果聯(lián)系一起，若是自我和他人評判一致，表明認(rèn)識思維方法水平相同，或差別不大；若自我和他人評判結(jié)果反差，則要從思維方法水平的認(rèn)識上找差距，分析反差，找出其因，達(dá)到鑒別提高。不論哪種方法鑒別，都要切忌簡單的、不負(fù)責(zé)任的盲從和認(rèn)同，否則無法取得鑒別的效果和作用。

最后，運(yùn)用寫作思路產(chǎn)生形成的兩個(gè)層次，由無形到有形的特征，采用積累法。具體步驟：一是將無形與有形思路比較分析。將自己寫統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，從資料搜集整理、加工選用到寫作提綱形成以及草稿所有資料（包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料、相關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)、報(bào)刊文摘、市場信息、基層素材、典型資料等）全部保存、積累起來，將不成形、不定形的思維過程與最后成文定稿形成的有形思路進(jìn)行比較分析，從中總結(jié)一篇統(tǒng)計(jì)分析寫作思路形成過程，通過總結(jié)達(dá)到提高。二是搜集積累本人所寫統(tǒng)計(jì)分析（成文定稿），將有形思路作以縱向?qū)Ρ瓤偨Y(jié)提高。

除上述４種方法外，還可采取聯(lián)想法，即通過非統(tǒng)計(jì)分析文章，或他人的統(tǒng)計(jì)分析文章，將自己擺到作者的位置，以作者身份，去聯(lián)想思索。這一方法關(guān)鍵是把自己融入文中，將本人寫作方法及思路與他人作以對比，從中學(xué)習(xí)、吸收知識，使自己的思路得到培養(yǎng)、鍛煉和提高。為此，很有必要多看、多學(xué)一些經(jīng)濟(jì)論文、文學(xué)作品，趣味性、娛樂性的長、中、短篇文章，借鑒他人思維方法及思路。只有經(jīng)常學(xué)習(xí)、認(rèn)真品嘗，久而久之，必會(huì)對自己的寫作思路有所啟迪和幫助。

歸結(jié)到底，統(tǒng)計(jì)分析的廣度、深度、力度決定于統(tǒng)計(jì)分析寫作思路，即思維活動(dòng)過程。思維過程就是理性認(rèn)識，感性升華過程，這一過程離不開實(shí)踐，所以只有在統(tǒng)計(jì)分析寫作實(shí)踐中，多學(xué)、多寫、多想，并參考文中介紹方法，不斷總結(jié)，才能使自己的寫作思路得到鍛煉提高，從而保證統(tǒng)計(jì)分析具有一定廣度、深度和力度。

第五篇：社交禮儀

社 交 禮 儀

一、談吐

1、怎樣禮貌的與人說話

（1）態(tài)度要誠懇、親切。說話就是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。（向人祝賀時(shí)，如嘴上很動(dòng)聽，表情卻十分冰冷，被人認(rèn)為是敷衍而已；向人慰問時(shí)，神態(tài)不專心，被人認(rèn)為在故作姿態(tài)，裝腔作勢。這樣，對方不但不會(huì)對你感激，反而會(huì)引起疑慮甚至反感）。

（2）用語要謙遜、文雅。

稱呼對方：“您”、“先生”等，對自己自稱“愚”、“在下”、“學(xué)生”等。

（3）聲音大小要適當(dāng)、語調(diào)要平和沉穩(wěn)。不要大嗓門、不要“恩”、“啊”之類拖聲、也不要咬輕聲耳朵。

2、怎樣委婉的向人表達(dá)意思

使用委婉的方法向人表達(dá)某種意思，常常要比直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄒ谩Ｎ竦姆绞骄褪且苊庖蜻^于直露而傷害對方的感情，使之能既讓對方接受你的意見，又不感到被動(dòng)、勉強(qiáng)或有壓力，使事情能辦成功。

（1）要盡量采用與人商量的口氣，避免使用主觀武斷的詞語。

（2）說話要盡量采用自謙的口吻。

（3）必要時(shí)，也要對對方加以稱頌，使其感到你對他的尊敬。

3、怎樣說話才不失“分寸”

（1）說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份和“角色地位”。

（2）說話中要考慮措辭。

（3）說話要盡量客觀。

（4）說話要善意為先。

4、怎樣回答陌生人的詢問

（1）應(yīng)該本著熱心互助的精神，樂于回答別人的詢問。

（2）回答時(shí)盡量要耐心、細(xì)致和周到。

（3）回答時(shí)盡量用普通話。

5、怎樣向人提出要求

（1）向人提出請求時(shí)要語氣懇切、平等待人。

（2）無論要求別人做什么，都應(yīng)“請”字當(dāng)先。

（3）向人提出較重大的請求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

（4）當(dāng)別人拒絕你的請求時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予理解。

6、怎樣向人致謝（謝謝！、非常感謝！等等）

（1）事情不論大小，致謝都要真誠。

（2）要及時(shí)向人致謝，方式可多樣。

7、怎樣向人道歉（“對不起”、“請?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮薄ⅰ按驍_了”、“給您添麻煩了”等等）道歉并非恥辱，而是一個(gè)人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現(xiàn)。

二、舉止

1、說話時(shí)的面部表情

①神態(tài)要自然大方（眼神最重要）②面帶微笑③表情要誠摯專一

2、說話時(shí)要與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x

①在公共區(qū)域說話②在交流區(qū)說話③在私密區(qū)說話

3、舉手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”

站相——立正大方，切忌無精打采、東到西歪、聳肩勾背、懶散倚靠等。在正式場合，不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前、作小動(dòng)作、玩手機(jī)等。

坐相——坐姿要端正。切忌兩腿搖晃、翹二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。

走相——走姿要輕松優(yōu)美。切忌前俯后仰、左右搖晃、歪八字腳、弓背等。

古語說，要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。

4、正確使用具有特殊禮貌意義的動(dòng)作

①點(diǎn)頭②起立、欠身（彎腰）③舉手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧擁抱

5、男子怎樣使自己的舉止“陽剛之美”

（1）要自然大方、從容不迫、談笑自如、嚴(yán)肅活潑、沉穩(wěn)幽默、不要裝腔作勢。

（2）“剛”不等于“野”、“流”。

（3）男人要心胸寬大。

6、女子怎樣使自己的舉止“優(yōu)雅得體”

（1）要表現(xiàn)出女性得溫柔、輕盈、嫻靜、和典雅。

（2）要經(jīng)常面帶微笑、笑臉迎人，切忌“大聲浪笑”、“洶相吵架”等。

（3）同別人交談時(shí)，要注意聆聽，不要東張西望、心不在焉、忸怩靦腆。切忌“眉飛色舞”、“愁眉不展”等。

7、要注意公共和個(gè)人衛(wèi)生

（1）不能當(dāng)眾搔癢、摳鼻、打哈欠、剔牙齒、挖耳朵等。

（2）要防止自身體內(nèi)發(fā)出的怪聲。

（3）不能亂扔煙蒂、垃圾，亂吐痰。

三、衣著

1、總體要求

（1）穿著要與年齡協(xié)調(diào)

（2）穿著要與形體條件協(xié)調(diào)

（3）穿著要與職業(yè)協(xié)調(diào)

（4）穿著要與環(huán)境協(xié)調(diào)

2、幾種場合：

（1）莊重的場合凡是請柬上寫明要穿正裝的：男子一定要穿上下同色、同質(zhì)的西裝或中山裝，要帶領(lǐng)帶，穿襯衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨鏡。女子穿套裝、晚禮服或旗袍，不可赤腳穿涼鞋，長統(tǒng)襪不能露在衣裙外面。要顯示出自己的氣度和教養(yǎng)。

（2）歡慶的場合（喜慶的場合、活動(dòng)場合）

（3）悲傷的場合要穿著黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大紅大綠。衣服款式要莊嚴(yán)感，不宜寬松或便服，不宜穿有花邊、刺繡、飄帶之類裝飾物的服裝。不能抹口紅，戴裝飾品，要脫帽致哀。要嚴(yán)肅、莊重。

3、如何著正裝和職業(yè)裝

①男士著西裝②女士著職業(yè)裝

四、宴請和飲食

1、宴請方要注意的事項(xiàng)

一般的宴請要提前幾天約客人，自己一定要比客人早到，如宴請重要的客人，應(yīng)到酒店門口迎接；可以先點(diǎn)好冷菜，等客人來了再點(diǎn)熱菜和酒，宴請快結(jié)束時(shí)，要借口先出去買單，結(jié)束后與客人一起走，或送客人到酒店門口上車，一定要先送客人離開。

如是大型宴會(huì)：要正式發(fā)請柬；安排桌次，注明時(shí)間地點(diǎn)和座位；門口要有人迎接引導(dǎo)；酒席上要有菜單、席卡、鮮花；開席前，要有宴會(huì)的主持人、致辭人；一般以紅酒為此類宴席的主酒；席間，主桌的領(lǐng)導(dǎo)或主賓應(yīng)向各桌客人敬酒；結(jié)束時(shí)，由主持人宣布宴會(huì)結(jié)束后，各自散席；主要領(lǐng)導(dǎo)和長輩最好要安排好車子。

坐位的安排：①方桌②長桌③圓桌

原則：主人坐北向南，面向門；左為上，右為下，天門為買單或陪位。中西方的區(qū)別。

2、宴請參加方要注意的事項(xiàng)

按照主人的邀請，準(zhǔn)時(shí)到宴會(huì)地點(diǎn)，不要太早到也不要太遲到，按指定座位就坐。一般的宴請：當(dāng)主人問你有什么忌口、喝什么酒、飲料時(shí)，不要太挑剔，要客隨主便；如講清楚今天是他請你的，不必裝模作樣的去搶著買單；如今天是你求別人辦事，那你應(yīng)該主動(dòng)買單；結(jié)束后與主人一起或先于主人離開酒店。

參加正規(guī)的大型宴請：要盡量著正裝；按指定座位就坐，即使見到朋友敘舊，等開席了也要坐回原位；要等到領(lǐng)導(dǎo)或主人來敬過酒了，才能去其他桌子與朋友敬酒；不要早退；結(jié)束了就自覺地離開，不要硬等人家的車子接送。

3、文明的吃相

（1）主人舉杯動(dòng)筷，客人才能開始吃，客人不能搶在主人前面。

（2）就近夾菜，每次不要太多。

（3）要細(xì)嚼漫咽，不要狼吞虎咽。

（4）夾菜時(shí)不要碰到鄰座，不要把菜撥到桌上，把湯打翻。

（5）吃飯時(shí)，不能發(fā)出不必要的聲音和打飽嗝。

（6）用餐結(jié)束，可以用餐巾或小毛巾擦嘴，但不要去擦頭或胸脯。

（7）不能在主人還沒有示意結(jié)束時(shí)，客人先離席了。

五、出行

1、市內(nèi)出行，最好事先在網(wǎng)上查閱一下公交換乘最簡捷的線路（圖吧公交線路地圖）。

2、遠(yuǎn)途開車，事先查閱一下公路地圖或開啟GPS導(dǎo)航。

3、乘坐火車，要牢記火車時(shí)刻，盡量早到，把箱包放在自己視線看得到的合適位置，不要與火車上不認(rèn)識的人員瞎搭訕。

4、坐飛機(jī)，要牢記飛機(jī)航班時(shí)刻，帶好身份證，盡量早到，把登機(jī)牌辦好，不要帶那些不該帶的東西，過安檢，在候機(jī)廳定心地等候。

5、碰到任何意外的事情，必須冷靜、及時(shí)聯(lián)系、果斷應(yīng)變。

六、邀請、應(yīng)酬和送禮

1、邀請的方式：① 口頭邀請② 電話邀請③ 發(fā)請柬邀請

2、一般應(yīng)酬：結(jié)婚、孩子滿月、過生日、祝賀特大喜事、老人祝壽、喪事等。

3、送禮：一般在以下情況可以送禮：節(jié)假良辰、婚喪喜慶、臨別送行、感謝幫助、領(lǐng)受饋贈(zèng)。

（1）家庭婚喪喜事送禮

（2）向單位領(lǐng)導(dǎo)送禮

（3）向客戶送禮

著重講講向單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶送禮事宜：

①送禮要有起因②送禮要看對象③送禮要合適、要有一定的規(guī)格④送禮要講究方式⑤送禮以誠為貴。

七、人際交往

1、總的原則

（1）要熱情待人，以誠相見；（2）要尊重別人，注重禮貌；

（3）要勇于幫助，講究信用；（4）要嚴(yán)以律己，寬以待人；

（5）要虛心好學(xué)，不恥下問；（6）要加強(qiáng)交往，經(jīng)常聯(lián)系。

2、當(dāng)自己有求于人時(shí)要注意的事項(xiàng)

（1）態(tài)度要誠懇（2）時(shí)機(jī)要抓住（3）方式要講究（4）失敗要理解

3、當(dāng)別人有求于己時(shí)要注意的事項(xiàng)

（1）要熱情對待（2）要把握原則（3）對能幫忙的事情，要盡心盡力去幫助別人，切不可敷衍了事（4）對實(shí)在無法幫忙的事，要耐心解釋原因，取得人家的理解。

俗話說：“一句話使人笑，一句話使人跳”。

4、與朋友相處的原則

（1）信任是友誼的基礎(chǔ)（“人心換人心”；要以誠相見、誠心待人、以誠立身、開誠布公）。

（2）開闊的胸襟是朋友的集合地（朋友相處求大同，存小異；敢于直言批評的朋友是真朋友）。

（3）患難之中見真情（挫折、患難是朋友的試金石）。

（4）千里送鵝毛，禮輕情誼重（不求錦上添花，但求雪中送炭）。

（5）斷交別成仇敵（分久會(huì)合，合久會(huì)分，人是會(huì)不斷改變的；“君子之交，淡如水；君子斷交，不揚(yáng)惡”）。

5、與領(lǐng)導(dǎo)相處要注意的事項(xiàng)

（1）要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不要對領(lǐng)導(dǎo)妄加評論。

（2）與領(lǐng)導(dǎo)相處要注意禮貌。①稱呼上尊重； ②開會(huì)講話中不要打斷、插嘴； ③不要去窺視領(lǐng)導(dǎo)的生活、翻領(lǐng)導(dǎo)的東西； ④與領(lǐng)導(dǎo)交談要簡明扼要，不要喋喋不休； ⑤如領(lǐng)導(dǎo)有緊急事情在處理，自己要知趣回避； ⑥當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來時(shí)，要主動(dòng)站起來打招呼，等領(lǐng)導(dǎo)坐下后，自己才坐下；⑦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)，要主動(dòng)開門相送，并說“再見”等。

（3）不要一味肉麻地去討好領(lǐng)導(dǎo)，也不要經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前過分地顯示自己的才能。

（4）與領(lǐng)導(dǎo)開玩笑、提意見要看場合、講方式、有分寸。

①對平時(shí)平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，講話可以稍微隨便些，但也不能過分； ②對領(lǐng)導(dǎo)提意見時(shí)，說話的態(tài)度合語氣要十分注意； ③當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與自己的意見發(fā)生分歧時(shí)，不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺，要婉轉(zhuǎn)地表示自己的意見和看法； ④如果還是說不通，可以保留自己的意見，但對領(lǐng)導(dǎo)的決定應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決服從，不能采取對抗的態(tài)度。

6、社交禁忌

（1）開玩笑不能過分；

①要看對象； ②要看時(shí)間； ③要看場合； ④要講究內(nèi)容健康。

（2）不要隨便發(fā)怒；

（3）不要惡語傷人；

（4）不要飛短流長；

①不要去關(guān)心干涉別人的隱私； ②不要主觀臆斷，妄加猜測； ③不要傳播不負(fù)責(zé)任的小道 消息；④不要對別人幸災(zāi)樂禍。

（5）不要給別人亂起綽號；

（6）不要嘲笑別人的生理缺陷；

（7）不能言而無信（為人處世，“信用”兩字是人在社會(huì)上立足的根本）。

八、其他禮儀

1、家庭禮儀（家庭稱謂、家人慶賀、家人贈(zèng)禮、家庭書信、家庭應(yīng)酬等）

2、學(xué)校禮儀（老師禮儀、學(xué)生禮儀、校內(nèi)禮儀、活動(dòng)禮儀等）

3、習(xí)俗禮儀（節(jié)俗與節(jié)慶、結(jié)婚、生日、祝壽、喪禮、祭奠等）

4、公務(wù)禮儀（公文、會(huì)議、接待、公務(wù)迎送等）

5、商業(yè)禮儀（柜臺待客、業(yè)務(wù)洽談、產(chǎn)品介紹、商業(yè)儀式、商務(wù)糾紛等）

6、體育禮儀（運(yùn)動(dòng)會(huì)開閉幕儀式、比賽儀式、頒獎(jiǎng)儀式等）

7、軍隊(duì)禮儀（軍禮、軍人儀容舉止、軍隊(duì)禮儀、授銜授勛、出戰(zhàn)出征、慶功、閱兵等）

8、外事禮儀（外事迎送、外事會(huì)見、外事宴請、出國訪問、接待外賓、簽字儀式等）

9、宗教禮儀（佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教等）