第一篇：2011年派出所內勤工作總結

1、把政治學習放在突出位置，不斷加強思想道德修養，認真學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀。在工作中，處處以“三個代表”的重要思想來衡量自身工作，對照自身言行，用正確的理論武裝自己的頭腦，以黨員的標準要求自己，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，以人民滿意為標準，樹立了人民警察的良好形象。

2、崗位上表現出了他強烈的事業心、高度的責任感、任勞任怨的奉獻精神以及求真務實的工作態度和嚴謹干練的工作作風。工作中他在認真學習各項業務知識的基礎上，堅持做到了“五勤”即：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在這年多時間里，他每天都能主動自覺整理派出所院容所貌，保持辦公室整潔衛生；還規范了派出所等級達標各項內容，翻新了行業管理、消防、兩口一屋的管理檔案，加強了內務管理和各項制度的完善；加強了對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監督，真正做到了派出所的好管家，領導的好助手。

在做好內勤工作的同時，還經常向老民警請教糾紛調解、調查走訪等一系列責任區民警的工作經驗，虛心向他們學習。只要接到報警，他就一定積極和責任區民警一起處警，為的就是能夠早日融入到群眾中，參與調解糾紛30余起，全部處結；辦理行政案件4起，刑事案件3起，經縣局法制部門檢查，未有一起劣質案件。

讓戶籍員當起自己的師傅，詳細了解掌握戶籍管理方面的知識，而且在辦理事務的過程中還經常向其他老民警請教。他自己也是反復熟悉人口檔案管理，還經常深入群眾進行調查，積極幫助群眾解決實際困難，用最好的服務態度深得群眾信任，還為一位七十多歲燥石村的孤寡老人到離墟鎮二十多公里遠的燥石村調查戶籍檔案，最后還親自幫老人到縣局審批、落戶，并且還幫老人墊付了補錄戶口的全部費用。老人在拿到嶄新的戶口簿時激動得不出話來。朱榮同志就是這樣，無論什么時候都會把最好的服務留給群眾，同時也為派出所的群眾工作打下了堅實的基礎。

3、本人在工作中遵守國家的法律法規，以五條禁令嚴格要求自己，立警為公，執法為民，及時幫助一些有困難的群眾，使他們感覺到黨的溫暖，同時也得到了群眾得好評。

4、經過一年的工作，本人還存在一些不足，我將積極努力，向老同志學習與同事互相交流，彌補自己的不足，不斷提高和完善自己的業務水平，為構建和諧社會貢獻自己的力量。

第二篇：2016派出所內勤工作總結

2016派出所內勤工作總結

2016派出所內勤工作總結

一、過去一年工作的主要情況在過去的一年，本辦在大隊的正確領導下，在各部門單位、各股室的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本辦全體人員本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保大隊高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。具體表現在：

一是上傳下達工作做到及時、準確、無誤；二是在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使大隊得以協調，高效運作。三是有效協調各部門及股室工作，使各項工作達到整體推進的目的；四是積極做好各時期工作情況調研、匯報，全面了解、掌握社會動態、信息，為大隊領導的決策提供有力依據。五是按時、按質按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1、強化學習，努力提升本辦綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對組織本辦人員進行學習，要求他們在學習要做到勤學習、多思考、善總結。學習__政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、明確職責，合力做好本辦職能工作

我深刻地認識到，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔“。為此，強化職責，全方位發揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，我根據每個人的特點和專長，工作能力與水平，從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

3、真抓實干，全力完成大隊及領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職，大隊部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。故此，辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領導交辦的各項任務，都按時、按質、按量完成，做到經常放棄休息時間，加班加點，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實際，突出重點，有創意性和開拓性，又要符合領導的意圖，有人這樣說”不怕火箭大炮，最怕總結匯報“，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。

4、嚴律嚴警，努力建設高素質干警隊伍。

工作中，我處處從嚴要求自己，以身作則、廉潔自律，向民警響亮的提出了”向我看齊“的口號，當好排頭兵。我嚴格按照縣局”從嚴治警，從優待警“的方針，狠抓隊伍正規化建設，帶出了一支作風硬、素質強的公安隊伍。在嚴以律己的同時，我狠抓干警隊伍建設。針對隊伍當中存在的苗頭性問題，及時跟上工作，采取個別談話和開展專題教育整頓相結合的辦法，加強對干警隊伍的思想教育工作，做到警鐘長鳴。迄今為止,我辦干警隊伍未發生任何問題。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉，從不馬虎了事；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。

二、存在的主要問題

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。本辦存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責任心不夠強；四是工作方式單

一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

三、今后努力方向

針對本人及本辦在工作中存在的問題，在明年的工作中，將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞大隊中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種”有求有功，但求無過“的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

此外，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好服務，搞好大隊的內務衛生，做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作.2016派出所內勤工作總結

xx派出所地處xx市大東門內，轄區面積0.87平方公里，屬繁華鬧市。共有常住人口9045戶27966人，出租房屋數410個。有大小單位200余家，其中，有省級單位11家，金融機構7個，大型商場個，特種行業、公共娛樂場所46家，集貿市場1個，商業網點104家，中小學校3家，居家委會58個。所內現有警力配備26人。其中所領導5人，內勤4人、戶籍民警9人、刑偵民警6人、保安公司1人、新警待訓1人。黨員19人，全部都是大專以上文化程度。1987年被評為區級文明單位，xx年被評為市級文明單位，1999年以來連續六年被市局評為”人民滿意派出所“，xx年被評為市消防安全檢查先進單位，xx年被評為xx區社區黨建工作模范單位。

今年以來，xx派出所在分局黨委和柏樹林街道黨工委的領導下，認真貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神和科學發展觀，堅持立警為公、執法為民，加強人口管理，強化治安管理，嚴格執法辦案，熱情服務群眾，狠抓隊伍建設，有力維護了轄區政治穩定和社會安定，為轄區經濟發展和群眾安居樂業創造了良好的治安環境、法制環境。

一、加強人口管理

一是組建專門管理隊伍。由所長xx、副所長xx主抓人口管理組織工作。定崗2名戶籍內勤、9名責任區民警具體負責日常管理工作。2016派出所內勤工作總結2016派出所內勤工作總結。并將民警人口管理工作實績納入目標崗位考評，進行量化考核，確保工作任務真正落在實處。同時，在社會上招聘了10名戶政信息協勤員，為我所用，協助工作。

二是加強常住人口身份證管理。我們把公民身份證糾錯工作作為第二代身份證換發工作的重點，按照市局的安排，安裝了新系統，實行一站式辦公，集中一個月時間，全面清查身份證號碼的錯、重、漏及重復戶口問題，并組織社區民警及時、準確發放糾錯通知，現已完成糾重號206人、糾錯號31人，（2016中學后勤工作總結）糾重戶口220人，并增補姓名中冷辟字246個。

三是強化暫住人口管理。我所經常召開轄區居家委會干部、戶政信息協勤員會議，宣傳暫住人口政策，并在轄區設立了暫住人口宣傳登記站18個，分散于轄區各個街巷，方便暫住人口登記。對于部分不自覺登記的暫住人口，我所責任區民警和戶政信息協勤員積極深入社區，及時開展登記、辦證、發函等工作，取得了預期的效果。一年來，新登記暫住人口2476 人、辦證2230人，暫住人口登記率達到95%以上，辦證率達到95%以上，街面辦證率達到100%以上，照片收集率達到了100%。與此同時，我們加強私房出租房戶管理，對轄區所有私房出租房戶，全部簽定了治安責任書，并登記備案，出租房屋治安管理登記備案率和治安責任書的簽定率達到100%，做到了底數清、情況明。

四是嚴格重點人口管理。對于我所現列管的93名(男79名、女12名;其中二類22名、三類2名、四類14名、五類53名;吸毒人員63名;25歲以下0名、2635歲34名、36歲以上57名，轄區監管對象4名。)重點人口，我所認真落實管教措施，對可能危害社會政治穩定和國家安全的重點人口，按時填寫考察報告，掌握其現實表現，一年來，無漏管、失控現象發生。

五是嚴把出境審核和協查關。在出境審核中，我所嚴格落實責任區民警、戶籍所長兩級審核制度，首先由接待室進行接待并告訴所需的證明和表格及辦事程序，然后由責任區民警、戶籍所長進行調查審核，審查同意的由內勤登記、蓋章。今年元月份以來，我所共政審人員230余人。在對境外居留人員的管理上，除在大型賓館、旅館建立起與市局外管處的網絡互聯使境外人員隨住隨報外，對散居在居民家中又是境外人員的，我們對其進行了臨時或長期登記并報分局外管科。

六是加強人口管理正規化建設。我們把轄區內常住人口、暫住人口信息全部輸入微機，進行信息化管理，既方便了群眾辦理各種證照，又方便了相關部門的查詢，受到了轄區群眾和兄弟單位的好評。

二、強化治安管理

一是嚴厲打擊刑事犯罪活動。我所始終把嚴厲打擊各類刑事犯罪活動作為工作重中之重來抓。去年冬季以來，先后開展了冬季嚴打整治行動、”利劍“治安集中整治行動、打擊”兩搶一盜“行動，我所共破獲刑事案件129起，刑拘65人，治安處罰53人、移交4人、批評教育15人、取保6人、治安拘留4人、打掉犯罪團伙8個、搶劫團伙7個、盜竊團伙1個，打擊處理147人。狠狠打擊了犯罪分子的囂張氣焰。特別是在分局組織的打擊”雙搶“行動中，和平路派出所榮獲第二名，受到上級領導的表揚。

二是積極開展”打造平安東大街“創建活動。xx年11月初，分局黨委提出”打造平xx大街“構想后，所支部高度重視，積極響應，并制定了切實可行的行動措施。針對xx街、xx以東路段搶包、綹竊高發的態勢，要求每個社區民警在各自社區采取拉橫幅、貼標語、辦板報、沿街店鋪發”告知書、黃袖標“等形式營造濃濃的創建氛圍;繼續推廣”一店一員、一店多員“治安防范模式，要求進店能看見治安員，上街能遇見巡邏隊。此舉被1月17日三秦都市《400”黃袖章“盯牢東大街竊賊》為題做了詳細報道。針對百盛商場內綹竊多的特點，推出了”一員變三員“的制度。既是營業員、導購員，也是治安員，又是義務消防員，佩帶專用袖標，發現可疑人員時，通過使眼神、打手勢等肢體語言提醒顧客管好自己的財物，小心竊賊。有力改善了商場治安狀況，盜竊案件數比去年同期下降了71.4%，顧客的安全感普遍增強。對于我所以實際行動打造平安東大街的做法，市委常委、市委政法委書記，市局局長xx同志專門做出重要批示:xx派出所把為群眾反映強烈的突出問題作為整改重點很值得各基層單位學習借鑒，希望各單位都能像和平路派出所那樣，真正以”人民滿意“作為最高標準，確保先進性教育取得實效。

派出所內勤工作總結模板參考

#from 2016派出所內勤工作總結來自 end#

三是大力開展校園周邊治安環境整治。針對轄區校園周遍搶劫、敲詐勒索學生案件多發的實際，我所率先建立了全市第一家標志明顯、規范性治安崗亭，由民警24小時值班，強化治安管理。加大對案件查破力度，成功打掉了以xx、xx、xx為首的3個9人青少年搶劫團伙，維護了師生的生命財產安全。

四是密織巡邏網。針對轄區綹竊、搶奪、搶劫多發的特點，我所積極組建全天候三級巡邏網絡，加強巡防力度。將一輛白色面包車改為標志明顯的警用巡邏車，日夜由一名所長帶領民警開展巡邏，控制社會面，形成威懾。與社區主任聯系，將社區低保戶組織起來，和社區協勤員一起組成巡邏隊在責任區民警的帶領下，在轄區背街小巷24小時不間斷的巡邏。在轄區單位內部組建巡守隊，開展護樓護院。一年來，三級巡邏網絡在巡邏守候中，共抓獲各類違法犯罪分30人，破案64起，破本轄區28起，抓獲轄區現行違法犯罪嫌疑人破獲的案件，占破獲案件總數的20%左右，使轄區發案總量得到了有效控制，居民區入室盜竊、入室搶劫和撬盜機動車等可預防性案件得到有效遏制，安全小區覆蓋率穩定在85%左右。建北社區、建南社區為零發案社區，占社區總數的30%。

五是大力推行技防工作。在密織巡邏網的同時，我所十分注重技防工作在防范中的作用。在派出所資金缺乏的情況下，先后投資2萬多元建成cas110報警系統，在轄區的金融要害單位、省市領導住地、政協及東大街、和平路、建國路等地段安裝了技防設施，實施有效監控，為單位的治安防范控制和各級公安機關偵破案件提供了依據、證據。2016派出所內勤工作總結文章2016派出所內勤工作總結出自wk-78500000545380.html，此鏈接！。

六是積極推進派出所警務戰略。按照分局下發《進一步加強社區警務工作的決定》的文件精神，我所堅決貫徹一名社區民警管理1000戶或3000人的標準，將原來的5個社區改為9個責任區。為了提高”見警率、知警率“，提出了”五個一“要求，即:要求責任區民警每天繞社區轉一圈，每天和社區干部見一面，每天為群眾辦一件事，每天檢查一次社區巡邏隊，每天至少熟悉一戶適齡人員，進一步推進了社區警務工作。

七是不斷提高人民群眾自防意識。我所經常向轄區群眾和單位進行防火、防盜、防毒、防治安災害事故和維護社會穩定等安全防范常識的宣傳教育，定期通報治安狀況。一年來，共向駐地單位、居家委會和群眾通報治安狀況，開展安全防范宣傳8次，有力的提高了轄區群眾和單位自防意識，減少了治安災害事故和刑事案件的發生。同時，加強青少年的法制教育，選擇法律水平高、業務能力強的同志擔任學校的法制輔導員，明確職責，每學期進行4次法制課、講解防范知識，提高學生自我防范的能力，使學生自覺養成學法、知法、懂法的良好習慣。

三、嚴格執法辦案

執法工作是公安工作的生命線，此項工作的好壞，直接影響著黨和政府的形象，影響著人民群眾的滿意率。為此，所支部十分重視此項工作，主要做法如下:

(一)規范接處警。要求民警接待群眾報警時，要認真登記，及時處警，出警時要兩人以上按規定著裝，到現場后認真調查，每處一警都要有詳細的、規范的材料，不得應付了事。由于無第一手資料而造成案件無法破或給群眾造成損失的由出警人承擔責任。一年來我所接處警4600余起，均做到了”四有四必“的要求，受到了市局的肯定。(二)完善執法質量考評制度。為每位民警建立執法檔案，實行錯案追究制。如果因個人原因造成的設法上訪案件。將追究相關責任，記入本人執法檔案，目標考評掛鉤和年終總評掛鉤。實行”捆綁“責任制，扎實開展”一案一評“，”雙審雙把關“制度，嚴格實行”誰審批誰負責、誰辦案誰負責“的責任制，進一步強化民警法律、證據、人權、公正意識，使全所整體執法水平明顯提高。

(三)嚴格案卷移交臺帳制度、案卷質量責任落實制度。成立執法檢查小組，采取對每一案卷逐一翻閱、登記審核的方法，定期進行檢查。對發現的問題及時明確責任，并對涉及的民警耐心談話和嚴厲批評，同時扣除崗位目標考評分，責令其寫出檢查立即糾正。由于支部重視，制度健全，狠抓落實，全所民警積極參與，共同努力，一年來，全所沒有一起復議撤銷、變更裁決、訴訟敗訴、國家賠償及其他執法過錯責任案件;未發生刑訊逼供、濫用強制措施，濫用槍支警械問題;未發生超時限、超范圍留置及其他違法問題，所辦案件批捕率、移送起訴率達到100%，退查率零。

四、熱情服務群眾

我所把老百姓與公安機關接觸最多的值班室、戶籍室、檔案室、候問室作為創文明”窗口“、”黨員模范示范窗口“的第一載體，優質服務、熱情服務，讓群眾深切感受黨和政府的溫暖。戶籍室印制了8種便民服務卡，滿足不同需要的群眾查閱取用。對身份證、暫住證等規費進行公開，便于群眾監督。在戶籍室設置飲水機、空調外，增設愛心傘、老花鏡、座椅等，方便群眾辦事，以備群眾所需。此外，我們還向群眾承諾無論節假日或晚上，只要有急事需辦事，我們一定想法解決，這一作法得到了群眾的一致贊揚。由于我們服務熱情、優質，全年未發生因服務態度、服務質量引起的群眾投訴。

派出所內勤工作總結模板參考

我們還向群眾公開人民警察職權及管理范圍，制做了值班民警、在崗民警一覽表，在派出所進門大廳內設立了警務公開欄、宣傳欄、為辦事群眾設座椅等，使群眾從一進派出所大門就能了解所內情況，找到所要找的民警。

五、狠抓隊伍正規化建設

(一)發揚黨內民主，不斷提高班子凝聚力。班子成員每周一早上8:00時定期召開碰頭會，交流溝通思想，總結上周工作，安排下周工作。在日常工作中支部成員相互分工負責，相互理解、支持，工作中分工不分家，形成了一個團結戰斗的集體。增強了凝聚力。并且，所領導嚴于律己，帶頭遵守各項規章制度，從而帶動了全所民警文明執法、積極服務的熱情，使隊伍正規化建設逐步邁進。

(二)堅持政治建警，不斷提高隊伍政治素質。我所始終把政治建警作為隊伍建設的首要任務來抓。堅持每周三下午政治學習雷打不動，并制定了學習考勤制度、請銷假制度、缺課補課制度，確保學習活動在人員、時間、效果上的”三個落實“。尤其是在保持共產黨員先進性教育活動中，所支部緊緊圍繞踐行”三個代表“重要思想這個核心，采取學習、宣傳、開展傳統教育、典型引路、心得體會交流、召開剖析座談會、開展批評與自我批評等形式開展教育活動。活動期間，所支部先后組織民警集中學習68次，每個民警撰寫心得體會8篇，寫2萬字，召開轄區各界人士會議8次，征求意見52條，解決群眾反映突出的熱點問題15條，走訪轄區特困戶12戶。通過教育，進一步堅定了廣大黨員民警理想信念，提高了廣大黨員民警全心全意為人民服務的宗旨意識，使廣大黨員民警牢固樹立了”立警為公、執法為民“的思想，增強了大局意識、責任意識、服胍饈丁⒎釹滓饈逗頭ㄖ埔饈丁?

(三)開展崗位練兵，提高民警業務、體能素質。我們深入貫徹落實公安部《xx——xx年隊伍正規化建設綱要》和省公安廳、市公安局隊伍正規化建設各項要求，按照”干什么、練什么、缺什么、補什么“的原則。堅持邊干工作邊練兵，在業務工作中練兵，針對具體案例練兵，使民警業務素質不斷提高。每周二下午利用一小時練習警械使用、擒拿格斗、控制與搜身帶離、急救常識等，使民警體能素質不斷加強。

(四)強化內務管理，促進良好作風養成。按照xx部長”人要精神、物要整潔“的要求，所支部非常注重整治所容所貌，增強派出所外在形象。結合全市創建全國衛生城市活動，加強每周一次內務管理的日常監督檢查，落實民警的衛生值日和每周的大掃除制度，明確劃分衛生區域，定人、定責任。要求辦公室和宿舍物品統一擺放，整齊有序。要求民警從撿一個煙頭、拾一片紙屑、關心公共衛生等細小處入手，養成良好的個人習慣，不斷提升民警文明程度。還對所貌進行了美化，統一停放車輛，并張貼書畫條幅使之與職業道德規范、制度相配，在所里走廊布置了花盆，使我所辦公環境清潔、優美，給群眾干凈、整潔、清雅親切的效果。

(五)完善制度，強化內部管理。所支部進一步完善了《和平路派出所支部會議制度》、《和平路派出所支部學習制度》、《候問室使用規定》、《財會制度》、《車輛管理制度》、《請銷假制度》、《社區民警工作規范》、《內勤工作規范》等一系列規章節制度，并認真貫徹落實，以制度管人。今年以來，所內民警無一人有違法違紀行為，內部管理再上一個新臺階。此外，我所設專人管理業務工作基礎臺帳及檔案資料，未發生丟失、泄露事件。

2016派出所內勤工作總結

局黨委：

20xx年一年工作以來，在縣局和派出所的領導下,緊緊圍繞我國公安中心工作，較好的完成了全年的各項工作任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、政治理論學習部分（略）

二、圍繞中心工作，認真開展二代征換發前的各項基礎工作今年，二代征換發前的各項準備工作是派出所的一項中心工作。面對任務重、戰線長、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民警一道，積極投入工作。一是認真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務，我與其他民警一道，按照”鄉不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項“的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務，我們長期扎根轄區，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯等、漏等項目，逐一進行核查糾正，全年共糾錯/項，糾錯率達到了/%。二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經全部完成了轄區/戶/人的信息錄入工作。2016派出所內勤工作總結工作總結。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經常性的對數據庫進行維護，積極為群眾和相關部門提供人口信息查詢服務。充分發揮了人口信息庫的作用。三是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區，采取組裝宣傳車、發放掛圖資料、開展現場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關知識，為二代征的換發奠定了堅實的基礎。

三、積極辦理證照，提供優質服務作為戶籍內勤，我同時負責各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領導和群眾一樣、工部職工和居民一樣，城市和農村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持”四個一“和”三個聲“，即對待辦事群眾，始終做到”一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待“，始終做到”來有迎聲、問有答聲、走有送聲“，對帶辦事的群眾，凡是手續齊全的，一次辦到位，凡是手續不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區群眾辦證難的問題，我還經常帶上手續上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區為群眾辦理證照，得到群眾的好評。

四、熟悉人口，夯實基礎工作。派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區的人口，我經常深入到片區了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況。我都爭取做到心中有數，不斷夯實人口管理基礎工作，今年，為外勤民警提供案件線索/起，從中破案/起。

五、加強派出所內務管理工作，不斷改變所容所貌作為一名內勤民警，我始終按照***部長四句話嚴格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛生。推進完成了派出所外觀標示更換工作，進一步規范了派出所內務管理的各項制度。認真落實民警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。

做為一名內勤，我主動開展調查研究，為所領導正確決策提供參考依據。加強對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監督，不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務，保證了派出所的正常運轉。

六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業管理、場所管理、特種物品管理等/類/項臺帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規范管理和填寫各類臺帳，還結合派出所實際，進一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業務報表，認真開展統計數據分析、警情社情分析工作，為領導決策服務、為民警服務。按照領導要求，及時起草上報各類材料，結合實際，深入群眾開展調研，提出了一些建設性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、工作，認真做好上傳下達，保證了所領導決策在實際工作當中的落實。

七、積極參與管理防范和偵查破案工作當中。作為一名內勤，我經常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當中，在工作當中鍛煉自己。今年，我先后參與了”***“、”***"等一批案件的偵破當中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。

當然，在工作中，我還有一些不足：一是由于身處內勤崗位，對業務知識的學習不夠重視；二是在戶證管理工作中還有墨守陳規的現象，工作的創新意識不強。三是在內務管理中有時候存在怕得罪人的現象；四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強化學習，提高自己的綜合素質，更好的為保一方平安貢獻自己的力量。

第三篇：派出所內勤工作總結

2xxx年以來，在縣局和派出所的領導下,緊緊圍繞公安中心工作，較好的完成了全年的各項工作任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、政治理論

二、圍繞中心工作，認真開展二代征換發前的各項基礎工作今年，二代征換發前的各項準備工作是派出所的一項中心工作。面對任務重、戰線長、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民-警一道，積極投入工作。一是認真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務，我與其他民-警一道，按照“鄉不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務，我們長期扎根轄區，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯等、漏等項目，逐一進行核查糾正，全年共糾錯/項，糾錯率達到了/%。二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經全部完成了轄區/戶/人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經常性的對數據庫進行維護，積極為群眾和相關部門提供人口信息查詢服務。充分發揮了人口信息庫的作用。三是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民-警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民-警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區，采取組裝宣傳車、發放掛圖資料、開展現場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關知識，為二代征的換發奠定了堅實的基矗

三、積極辦理證照，提供優質服務作為戶籍內勤，我同時負責各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領導和群眾一樣、工部職工和居民一樣，城市和農村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續齊全的，一次辦到位，凡是手續不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區群眾辦證難的問題，我還經常帶上手續上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區為群眾辦理證照，得到群眾的好評。

四、熟悉人口，夯實基礎工作。派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區的人口，我經常深入到片區了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況。我都爭取做到心中有數，不斷夯實人口管理基礎工作，今年，為外勤民-警提供案件線索/起，從中破案/起。

五、加強派出所內務管理工作，不斷改變所容所貌作為一名內勤民-警，我始終按照***部長四句話嚴格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛生。推進完成了派出所外觀標示更換工作，進一步規范了派出所內務管理的各項制度。認真落實民-警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。做為一名內勤，我主動開展調查研究，為所領導正確決策提供參考依據。加強對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監督，不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民-警提供后勤保障服務，保證了派出所的正常運轉。

六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業管理、場所管理、特種物品管理等/類/項臺帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規范管理和填寫各類臺帳，還結合派出所實際，進一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業務報表，認真開展統計數據分析、警情社情分析工作，為領導決策服務、為民-警服務。按照領導要求，及時起草上報各類材料，結合實際，深入群眾開展調研，提出了一些建設性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作，認真做好上傳下達，保證了所領導決策在實際工作當中的落實。

七、積極參與管理防范和偵查破案工作當中。作為一名內勤，我經常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當中，在工作當中鍛煉自己。今年，我先后參與了“xxx”、“xxx”等一批案件的偵破當中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。

當然，在工作中，我還有一些不足：一是由于身處內勤崗位，對業務知識的學習不夠重視;二是在戶證管理工作中還有墨守陳規的現象，工作的創新意識不強。三是在內務管理中有時候存在怕得罪人的現象;四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強化學習，提高自己的綜合素質，更好的為保一方平安貢獻自己的力量。

第四篇：派出所內勤實習報告

為了提高學生的整體素質，將在校所學理論知識與社會實踐相結合，完成教學任務，系內決定在指導老師的帶領下于2012年6月4日至2012年6月14日讓我們進行為期一周的法學專業認知實習，在認知實習中要堅持理論聯系實際，認真學習，努力工作，爭取取得實習的圓滿成功。

一、實習目的

通過實習,將所學的理論與認知實習相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習和學以致用；在實習中，培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力；通過實習培養社會適應能力和人際交往能力，并不斷提高自身法律素養，樹立正確的法律人觀念和法律思維；通過在派出所參與到具體的辦案的過程中，熟悉公安機關的各項管理制度及相關的法律法規，了解其辦案的法定程序和一般步驟，不斷充實自身的專業知識。

二、實習時間

2012年6月5日至2012年6月14日

三、實習地點

南山路派出所

四、實習單位或部門

南山路派出所

五、實習內容

1、制作詢問、訊問筆錄、治安類法律文書等；

2、幫助民警整理戶籍檔案，做臺賬工作；

3、制作現場訪問記錄；

4、出警處理案件。

六、實習總結

為了檢驗自己對在學校所學的專業知識的掌握程度，2012年6月5日至2012年6月14日這短短的一周里，我于南山路派出所見習。實習的崗位并未確定，但是卻屬于警務系統中的內勤。眾所周知，在公安系統中，派出所是與群眾接觸最多的組織，是最基層的機構，負責管理戶口和基層治安等工作。因此，在其所處理的事情和所接觸的方面，無疑是最為基礎且龐雜的，其內容工作瑣碎而繁雜，這就是派出所。

出所是公安的基礎工作，也是重點工作。我在派出所工作的這些天里接觸到許多事情，我在值班的時候，接到過群眾意外死亡的警，也接到過夫妻吵架的警，接觸面之廣讓我深深感受到派出所工作的廣泛性和復雜性。意識到這一情況后，我給自己定了目標：每一天的工作我都要認真仔細地干，并且做好相關經驗的總結積累，樹立“不懂就問、聽從指揮、服從管理、不怕工作多，每天都要學本領”的態度，為以后更好工作打下堅實的基礎。派出所的民警們24小時值班，四班倒，為貫徹上級“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報警，無論何事，無論何時，一律出警給予幫助或寓于解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保留出警回執。在實際工作中，調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產權糾紛、財務糾紛。除此之外，工作有：調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理，交通案件交由交警處理。派出所里除了我還有一些同學也在不同崗位上進行實習，實習的日子緊張而充實。

在工作中，我努力在實踐中提高自己的能力。在實習初期，我被安排跟經驗豐富的老民警工作。工作一開始我就向所里的老民警請教：作為一個剛接觸公安工作的新人該如何著手工作？我得到的答案是多看多學多做取長補短，并在積累一定工作經驗的基礎上開始獨立辦案。本著這一理念，我時常到各民警的辦公室翻閱民警們以前制作的案卷或正在定制的案卷，并自己學做筆錄，然后向老民警請教自己做的筆錄有哪些不足；時常跟所里的民警外出處警，學習他們應對各種情況的處警方式；做好總結，把民警的經驗儲存到自己的腦海里。后來在領導的安排下，我開始正常值班工作，獨立處警，參與派出所的日常工作。在派出所，白天除了正常的接觸警務工作，還得下基層深入到群眾中去了解社會治安動態。許多民警因為所里的工作放棄了休假，始終堅持在工作的第一線，無論在什么時候，他們對待工作的熱情總是積極而飽滿的，對待人民群眾也是文明有禮。作為一名實習生，我積極協助派出所里面的民警開展各項工作。做好人，做好事，做好本職工作，甘于平凡，甘于奉獻，這是我實習的第一收獲，不為實習而實習。所長和其他民警非常照顧我們，對我提出的問題也總是耐心解答。在大部分時間中，我和指導我的張警官走街串巷，走訪民情，調解糾紛;偶或輪到他坐值班室時，一起出警去處理糾紛、打群架，群眾與工礦企業扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，統統歸我們管。記得有一起糾紛：一婦女A懷疑其夫與同車間的婦女B有染，遂叫上幾人將婦女B一頓打。張警官為調解此事，連續兩天在此兩家之間來回奔忙，最后以婦女A向婦女B當面道歉，并賠償1600元醫藥費了事。在這起糾紛中，張警官表現出了一個年輕警官所能表現的最高素質，確實令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結之后，張警官又找雙方當事人記筆錄，寫調解協議書，終至圓滿。南山的民警們很重視警民關系。張警官跟我聊天說，以前是講法治，一切都是按照法律來行事;現在是講和諧社會，法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關系，盡量不去激化矛盾;不帶手槍，不帶警棍，盡量不帶手銬，說話要和氣。所長也說，現在講和諧社會，最關鍵的是將事情在萌芽狀態解決，免致激化。張警官還說，他遭遇過幾次行政訴訟，幸好他比較謹慎，工作做得好，沒有敗訴。他說，對我們不滿的人總是存在的，但是只要我們工作做好了，事情得到解決了，什么都不用擔心。最最關鍵的是要把材料做足，每一份材料都作的合法有據，就是再多的行政訴訟也不用怕。

在最初實習的時候，我腦子里有的只是學校里學到的條條塊塊的法律理論，根本無法將他們和實際工作聯系在一起，所以，查檔的時候，我總是在一旁看著，看張警官是如何又快又準的查到所需資料的；接待群眾的時候，我總是在一旁聽著，聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的；有機會出現場時，我總是在一旁學著，學民警們是如何做好現場訪問和調查的；制作文書的時候，我總是在一旁思考著，思考民警們對文書斟字酌句的用意。漸漸地，我學會了如何管理檔案；如何接待群眾，如何現場勘察的部分工作。張師傅說我學得很快，也很好，所以很放心的把一些工作交給我去做。通過這些工作，我了解了轄區的更多情況，也明白了民警基本的工作實踐。

在這一周里，我深深的意識到：派出所內勤是整個派出所工作環節中的一枚重要“棋子”，為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助所長做好各方面的工作，是內勤工作人員的“主業”。如何成為一名新時期合格的派出所內勤，這就需要派出所內勤在以下兩個方面下功夫。

一、要正確處理好“兩個關系”。

內勤工作是一項通曉全盤、溝通上下、綜合服務的工作。既要參與“政務”，又要管好“事務”。如何處理好內勤與領導、內勤與同事們的關系，是當好一名合格內勤、發揮參謀助手作用的首要環節。

一是內勤與領導的關系。要解決好自身定位問題，避免兩個極端。既要克服惟命是從，不聞不問不考慮，弱化參謀作用的“盲從主義”，又要避免事無巨細，擅做主張，這樣才是起到參謀作用的“越權主義”。所以要當好領導參謀，必須擺正自己的位置，立足本職工作，做到積極不越權，服從不消極的思想，這才是內勤發揮參謀助手作用的最佳角度和應有的位置。

二是內勤與所內同事的關系。做好后勤保障工作，熱心為同事服務，既是內勤的分內職責，也是開展內勤工作的前提和基礎。如果處理不好內勤與所內同事的關系，不能贏得同事們的信任和支持。內勤工作就很難開展，就很難發揮作用。所以內勤民警只有從自身做起，處處為同事們著想，主動團結、配合，與同事們建立和諧融洽的伙伴關系，才能夠得到同事們的尊重和幫助，才能實現派出所工作的良性循環。

二、要主動更新“五個觀念”。

（一）全局觀念。派出所內勤必須對全所工作心中有數。要“不在其位謀其政”，站在所長的角度和高度敢想敢謀，只有這樣，才能把握工作的主動脈，才能向領導提供科學的決策意見，當好領導的參謀、助手。在日常工作中，要密切與同事們的關系，主動搜集全面工作情況，熟悉工作進程，將工作進展、數據、觀點記在本上、印在腦里、反映給領導，及時給領導提供決策依據。

（二）服務觀念。內勤擔負著上傳下達、迎來送往的職責。要將上級重要指示和文件精神協助領導及時傳達到全體民警。同時，要把民警對單位的意見、建議和自身存在的問題及時反映給領導，使領導做到心中有數；要對來訪的群眾熱情接待、解答得體促進警民關系。

（三）溝通觀念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實后，廣泛收集貫徹執行情況，并及時提供給領導以加強指導協調。一是隨時提醒，就是針對基層工作任務重、領導工作繁忙的實際，將自己所發現的工作遺漏，及時向領導提示，以彌補漏洞。二是定期報告。即在工作任務下達后，加強對工作情況收集匯總，將任務完成情況、存在問題分析綜合后，以口頭或書面形式提供給領導，主動當好動態調節的橋梁。

（四）保密觀念。派出所內勤工作的一個重要職責就是當好“管家”，管好內務、檔案、財務、秘密。因此增強保密觀念十分重要。不該問的不問，不該說的絕對不說，切忌“漏風”，這是內勤工作人員的大忌。

（五）職責觀念。一名合格內勤，要樹立職責觀念，熱愛本職工作。要刻苦鉆研“主業”，做到上報報表、報告及時準確，財務賬目清楚明了，后勤保障有力，不重、不漏、不虛、不假，熟悉各項工作，做到領導問起張口就答，上級檢查，隨時都能過關，日常用品隨時拿得出手，只有做到這樣，才能當好一名好內勤，做好領導的參謀。

對于所里交代的任務我都盡自己所能做得最好，實習期間作詢問、訊問筆錄數份，制作治安類法律文書多篇，幫助民警整理戶籍檔案，做好臺賬工作，制作現場訪問記錄。在派出所里面實習工作多而雜，任務重而急，但我抓住在派出所實習的機遇，利用工作中點滴的學習機會，進一步學習了治安管理處罰法，熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序，對警察業務進行了較為全面、系統的了解。在實習過程中，我一邊重溫學過的課程，一邊實踐完善自己的知識結構，在辦案的同時積極查閱與案件相關的法律規定與法理要求，將在學校所學到的法學理論，運用于實踐中去;同時向領導和民警學習，從與他們的交談中學習到許多警察業務知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術等，這些都是書本上不可能學習到的東西，從而全面提高了自身的素質。同時我也從實踐中得到許多感性積累，這都將成為我人生中的寶貴財富，使我在以后的學習中有所偏重。

在派出所實習的這一周時間，我深感到，這是一個不斷學習、不斷進步、不斷完善的過程，也為日后在學校更好的學習甚至以后參加工作奠定了一個良好的基礎。所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導，這也讓我深刻了解到，在工作過程中與同事保持良好工作關系是非常重要的。“萬眾一心，其利斷金，”在實習期間，融洽的人際關系確實使我受益匪淺。

附：指導教師評語

實習報告成績：

指導教師(簽字)： 年 月 日 太原理工大學陽泉學院

第五篇：派出所戶籍內勤先進事跡

微笑服務、學習鉆研、樂于助人是xxx公安分局文化路派出所戶籍內勤xxx的真實寫照。從xxx派出所到xxx路派出所，從材料內勤到戶籍內勤，從警5年來，每一個崗位、每一項工作都被xxx當成是體現人生價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平臺。由于她工作突出，連續兩年受到市局嘉獎，連續兩年獲得換發二代證先進個人稱號，2006年在全市公安系統“三基”工程建設基本功競賽中榮獲“十佳標兵”民警稱號，2007年被評為xxx區“十佳”政法干警，2008年被評為市級優秀戶籍內勤，她負責的文化路派出所戶籍室被評為市級優秀戶籍室。微笑服務是名片 xxx常說的一句話：“戶口工作再細心些，對待群眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們這樣做了，沒有不理解我們的。” 提起xxx，與她共事過的同事無不豎起拇指夸獎她的為人和工作態度，在她身上，你總能感覺到一種陽光的氣息，與她接觸，你總能感覺到春風般的溫暖，很多人都會問她，一年接待這么多辦理戶口的群眾，你怎么就能對每個群眾都笑得出來呢？每當這時，她都會微微一笑，說“天下之大，人與人相識是緣分，而這緣分中我的微笑就是我的名片啊！”簡單樸素的話語透露出她樸素的服務理念。工作中，遇到事情她總能從群眾的角度出發，少一些指責，多一些寬容。遇到個別刻薄的群眾時，她總是本著服務群眾、方便群眾的原則，耐心的講政策、做解釋，一時難以辦妥的就及時與上級戶政部門請示，直至給群眾一個滿意的答復。2008年9月初的一天，安居社區居民王某拿著戶口本要求給她2002年出生的女兒填補身份證號，xxx接過她的戶口本在微機上查身份證號時，發現王某孩子的戶口未上微機。知道情況后，王某頓時變了臉色，語氣生硬地對xxx說：“我02年就給孩子報了戶口，你們竟然沒有給我孩子的戶口上微機，你們是干什么吃的，還是警察呢？我不管，我孩子今天就要上學報名了，你們要是耽誤我孩子上學我可饒不了你們”，面對王某的無理吵鬧，xxx努力地克制著自己，仍然微笑著對她解釋。經過一遍又遍耐心的勸說和解釋，王某終于平靜下來，表示想法去按規定辦材料。xxx又利用中午休息時間，在檔案室查找當時孩子報戶口的手續，一邊又聯系轄區民警進行調查。下午，等王某把材料辦齊送來時，離下午下班只剩下一個小時，也是給孩子報名的最后一天。經請示領導，急事急辦，xxx馬上趕到分局戶籍科給她小孩補辦了戶口手續。當王某拿著辦好的新戶口本時，她慚愧地一再向xxx表示歉意：“李警官，今天真對不起，我性子太急了，你別放心里啊！” 今年3月份的一天中午12點多，正在家休息的xxx接到錦湖社區居民劉某的電話，他怒氣沖沖說，“我說你們派出所怎么辦事的？把我新辦的身份證號碼弄錯了，害得我沒法匯錢，我孩子在外地上學急等用錢！”當時xxx就聽得莫名其妙，但她仍心平氣和地勸他別心急，把事情說明白些。原來劉某為給孩子匯錢到銀行時，發現他的身份證號在銀行的系統里查無此人，可當天下午孩子就急等用錢。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她沒有這樣做，而是叫他立即到派出所，她也馬上回所。xxx趕到單位，先在微機、常表進行查詢，發現他的戶口本、身份證、微機、常表的信息完全一致。憑著職業的敏感，通常這種情況下，是當事人在辦二代證時身份證號輸入錯誤變更過信息，公安戶籍網當天更新，銀行的人口信息網沒有及時更新而造成的。查明情況后，xxx按照程序為他出具了相關證明，幫助他到銀行辦理了匯款手續。事后，劉某發信息給xxx，為他的魯莽道歉，同時表示為她熱心為民辦事的精神而感動。學習鉆研是職責 xxx說：“戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。”