第一篇：山西移動(dòng)筆試面試總結(jié)集錦

第一環(huán)節(jié)：筆試

1．行政能力測(cè)試 關(guān)鍵是2009年和2010年國(guó)家公務(wù)員考試試題。

2．專業(yè)30道題

3．性格測(cè)試題

第二環(huán)節(jié)：第一面

1．自我介紹（2分鐘）給別人留一個(gè)深刻的印象 介紹一個(gè)自己喜歡的網(wǎng)站姓名、學(xué)校、專業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)）、性格、發(fā)表論文、愛好等。（中英文都想一想）

2．詞語(yǔ)解釋及點(diǎn)評(píng)（移動(dòng)溝通從心開始）

解釋需有急智（類似腦筋急轉(zhuǎn)彎）

點(diǎn)評(píng)要求說(shuō)明別人的解釋優(yōu)點(diǎn)在哪兒不足在哪兒？

娛樂明星、旅行

3．合作完成（25分鐘）

設(shè)計(jì)一個(gè)政府網(wǎng)站。如何提高政府網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

（合作精神，別指別人缺點(diǎn)）

第三環(huán)節(jié)：第二面

1．技術(shù)面試

介紹自己在專業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)。介紹自己比較滿意的項(xiàng)目。

2．性格面試

開朗、遇到挫折如何處理

（注意陷阱）

一面：（進(jìn)去每人一張草稿紙，用來(lái)做記錄）

第一步：自我介紹，誰(shuí)舉手誰(shuí)先來(lái)。學(xué)校，專業(yè)，性格。最能代表自己靈活性的一件事情

第二步：?jiǎn)栴}解決，誰(shuí)舉手誰(shuí)先來(lái)。如”公園亂扔垃圾“，”商家不開具發(fā)票“等問題，先舉手站起來(lái)，然后考官才出題，要求給出解決方案

第三步：小組討論，一起討論，不許細(xì)化分工。網(wǎng)站建設(shè)地圖以及可能遇到的問題和解決方案

一面結(jié)束，小組11人，淘汰3人

二面： 8個(gè)人依次面試。自由性問題居多。諸如：為什么選擇山西移動(dòng)，為什么不留在北京，做技術(shù)為什么應(yīng)聘銷售職位，復(fù)述一面第三步小組討論情況，技術(shù)崗還會(huì)有技術(shù)相關(guān)問題，等等。

總結(jié)：

1.大家提前到面試地點(diǎn)，相互熟悉，放松心情，活躍氣氛；

2.放開答，不要停頓太久，別人自我介紹時(shí)別光聽著，要注意做些相關(guān)記錄，以免自己自我介紹時(shí)臨時(shí)忘詞；

3.小組討論注意團(tuán)結(jié)大家，說(shuō)的多不見得好；

4.小組討論一共20分鐘，必須找一個(gè)專門看時(shí)間的人，我們小組就是因?yàn)閰f(xié)作較好，11個(gè)只淘汰3個(gè)。隔壁組10個(gè)就淘汰了4到5個(gè)。

10月31日，中午12點(diǎn)50，北郵科技大廈四層第五會(huì)議室，群面。

三個(gè)面試官，12個(gè)面試者，一個(gè)小組，群面。

分三個(gè)環(huán)節(jié)，自我介紹，回答問題，團(tuán)隊(duì)討論。

自我介紹，主要介紹自己，經(jīng)歷，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還有表現(xiàn)自己靈活性的一件事。

回答問題，12個(gè)問題，都是社會(huì)上的違規(guī)現(xiàn)象，如闖紅燈等等，說(shuō)自己的解決思路。搶答，別人答過(guò)的就不能再答了。

團(tuán)隊(duì)合作，手機(jī)垃圾回收，綠箱子計(jì)劃。小組討論，提出一個(gè)完整的方案。最后一個(gè)人陳述。

第二篇：移動(dòng)筆試

如何用一句最經(jīng)典的話來(lái)批評(píng)犯錯(cuò)的美麗女性——這是一個(gè)美麗的錯(cuò)誤。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的嘛？

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話的最早出處，應(yīng)該是把中國(guó)的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪，在他的墻上可以醒目的看到有一條標(biāo)語(yǔ)，每一個(gè)進(jìn)入商店的人都可以看到：“

1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；

2、顧客如果有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條。創(chuàng)始人山姆沃頓如是說(shuō)：“事實(shí)上，顧客能夠解雇我們公司的每個(gè)人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這一點(diǎn)。”衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)就是讓顧客。――“我們的上帝”滿意的程度”。由于沃爾瑪在行業(yè)的影響力，一時(shí)間這句話傳遍了大江南北。于是在很多的企業(yè)都把“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的” “顧客第一”、“服務(wù)第一”等類似的口號(hào)被眾多的企業(yè)稱為其宗旨，并出現(xiàn)在許多企業(yè)的廣告創(chuàng)意之中。

由于職業(yè)的關(guān)系，我曾經(jīng)對(duì)一家移動(dòng)公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)方面做過(guò)一個(gè)問卷調(diào)查，其中的一個(gè)問題是“你認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是正確的嗎”？，有三種答案“是、不一定、否”。根據(jù)收集后整理分析，75％的管理人員選擇“不一定、否” 我將他們解釋的理由整理歸納了一下，主要在以下5個(gè)方面：

1、企業(yè)要承擔(dān)不應(yīng)有的損失

如果都是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，那么體現(xiàn)在產(chǎn)品上，如有的顧客認(rèn)為產(chǎn)品有問題，那么依據(jù)這個(gè)原則，肯定要退換，企業(yè)就損失了。“如果企業(yè)拿出的是好產(chǎn)品，而顧客卻說(shuō)是偽劣產(chǎn)品，能說(shuō)顧客總是正確 嗎?

2、不能遷就刁難的客戶

有些客戶是很刁難的，總是喜歡無(wú)事生非，喜歡挑企業(yè)的各種毛病，”“如果顧客對(duì)產(chǎn)品的使用方法不正確，那就是顧客的錯(cuò)。”“如果顧客故意‘不正確’，企業(yè)也沒有辦法。”“對(duì)那些刁蠻任性，故 意挑三揀四的顧客我們要采取不同的措施。”“企業(yè)要防止那些別有用心的顧客，不能一味遷就。”

3、不能以顧客的觀點(diǎn)左右企業(yè)

“顧客的觀點(diǎn)偏向于個(gè)人利益，企業(yè)不應(yīng)該以顧客的觀點(diǎn)來(lái)左右企業(yè)的企劃。”“企業(yè)與消費(fèi)者應(yīng)該是對(duì)等關(guān)系，正確處理企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系應(yīng)遵循相互信賴相互尊重的原則。”

4、企業(yè)不可能滿足所有的顧客

“因?yàn)轭櫩偷男枰鞑幌嗤院茈y讓他們都滿意。”“企業(yè)不能滿足顧客的所有要求，所以只能說(shuō)在特定條件下顧客總是正確的。”“前提是顧客提出的意見是正確的，我們通過(guò)努力是能達(dá)到的。“企業(yè)應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)以贏得顧客的信任，而不是單方面的遵循‘顧客總是正確的原則’。

5、要使顧客放棄不合理的要求

“對(duì)那些惡意攻擊企業(yè)的顧客，企業(yè)奮起反擊正是為了維護(hù)企業(yè)的形象。”“我們的工作就是要努力使顧客放棄不合理的要求。”“應(yīng) 該教育我們的顧客樹立一個(gè)正確的消費(fèi)思想。”“顧客是上帝，但上帝也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。”“消費(fèi)者也應(yīng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。” 第三代數(shù)字通信指? 3G—— 3rd Generation 企業(yè)信息

三大品牌核心要素，全球通是積極、掌控、品味；動(dòng)感地帶是時(shí)尚、好玩、探索；神州行是自由、實(shí)惠、便捷。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，是中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司的全資內(nèi)地運(yùn)營(yíng)子公司，也是1997年最早在美國(guó)和中國(guó)香港同步上市的國(guó)內(nèi)通信公司。

公司擁有11個(gè)市分公司，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)浙江省的中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，是全省移動(dòng)通信服務(wù)的主要提供者，并始終保持領(lǐng)先地位：網(wǎng)絡(luò)容量超過(guò)5800萬(wàn)門，實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，及200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的自動(dòng)漫游；提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體），IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入等業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌；立足“移動(dòng)信息專家”，大力發(fā)展政府、企業(yè)和農(nóng)村信息化，以移動(dòng)信息化推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化；構(gòu)建客戶導(dǎo)向的卓越服務(wù)體系，始終保持服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公司目前客戶總數(shù)突破3000萬(wàn)，企業(yè)規(guī)模連續(xù)11年居集團(tuán)第二，累計(jì)上繳利稅超過(guò)220億，是浙江省第二納稅大戶。

近年來(lái)，公司獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)客戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)十?dāng)?shù)項(xiàng)，并連續(xù)六年獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)和通信行業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，連獲兩屆“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。

秉承中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”為使命，面向未來(lái)，公司將全面實(shí)施“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”戰(zhàn)略，善盡責(zé)任、追求卓越。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系

企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生 臻于至善

企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 中國(guó)移動(dòng)的愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

GPRS—— 通用分組無(wú)線服務(wù)技術(shù)（General Packet Radio Service)的簡(jiǎn)稱 全球通——我能

全球通（GoTone）是中國(guó)移動(dòng)通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶，是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國(guó)際漫游國(guó)家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌。動(dòng)感地帶——我的地盤，聽我的

動(dòng)感地帶（M-zone）是中國(guó)移動(dòng)通信為年輕時(shí)尚人群量身定制的移動(dòng)通信客戶品牌，不僅資費(fèi)靈活，還提供多種創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)，給用戶帶來(lái)前所未有的移動(dòng)通信生活。神州行——輕松由我，神州行！

神州行（Easyown）是中國(guó)移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實(shí)惠”為原則，帶著“輕松由我”的主張服務(wù)于大眾。G3——G3,帶你進(jìn)入高效、精彩的3G新生活

生活在3G時(shí)代，可以更快捷地掌握最新資訊、可以更方便地與人溝通、可以更自由地享受電子娛樂??你的視野將變得更加寬廣和遼遠(yuǎn)，你的工作和生活將變得更加高效和精彩，你的夢(mèng)想將與更多人分享。這，就是G3所帶來(lái)的新生活，讓更多夢(mèng)想成為可能。

12580——天氣預(yù)報(bào)，自駕公交查詢，郵編區(qū)號(hào)，客運(yùn)信息，求職招聘，優(yōu)先推薦，查詢轉(zhuǎn)接 中國(guó)移動(dòng)的愿景是什么？成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么？追求客戶滿意服務(wù) 中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念是什么？溝通從心開始

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是什么？創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神是什么？改革創(chuàng)新，只爭(zhēng)朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作 中國(guó)移動(dòng)的核心內(nèi)涵是什么？卓越和創(chuàng)造

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是什么？正德厚生，臻于至善

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀是什么？持續(xù)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值 綜合部職能：

負(fù)責(zé)公司綜合文秘、綜合協(xié)調(diào)、質(zhì)量管理、檔案管理、法律事務(wù)、新聞宣傳、辦公與通訊設(shè)備管理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)和后勤保障工作。人力部職能：

負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員編制、人事管理、勞動(dòng)工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、外事事務(wù)、員工教育培訓(xùn)和職稱評(píng)定工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部職能：

負(fù)責(zé)公司資金管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理和財(cái)務(wù)稽核、內(nèi)控管理等工作。客戶服務(wù)部職能：

負(fù)責(zé)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核，客戶維系與挽留方案的制定、策劃和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)市區(qū)客戶維系與挽留等日常管理工作，并負(fù)責(zé)客服中心和客戶俱樂部的運(yùn)營(yíng)管理及積分體系的制定和管理。運(yùn)行維護(hù)部職能：

負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、中心機(jī)房?jī)?nèi)通信生產(chǎn)類設(shè)備（設(shè)施）的資產(chǎn)實(shí)物管理、運(yùn)行維護(hù)成本管理、互聯(lián)互通管理工作，負(fù)責(zé)中心機(jī)房有關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)的工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；負(fù)責(zé)動(dòng)力機(jī)房等共享動(dòng)力設(shè)施系統(tǒng)的正常運(yùn)行維護(hù)和相關(guān)共享動(dòng)力設(shè)備的建設(shè)管理及設(shè)備采購(gòu)；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)共享動(dòng)力故障的具體判斷分析，組織處理等。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部職能：

負(fù)責(zé)本市分移動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、無(wú)線部分的運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)一、二干、本地傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、微波干線設(shè)備、數(shù)字同步設(shè)備采購(gòu)，對(duì)傳輸工程、本地傳輸網(wǎng)的建設(shè)管理及設(shè)備采購(gòu)、負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施系統(tǒng)的正常運(yùn)行及轄區(qū)內(nèi)故障的具體判斷分析，并組織處理等工作。信息化部職能：

負(fù)責(zé)公司UNI_IT(企業(yè)信息化系統(tǒng))硬件設(shè)備建設(shè)維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)營(yíng)分析、綜合結(jié)算、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部職能： 負(fù)責(zé)制定G網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展策略，貫徹落實(shí)下達(dá)的G網(wǎng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)渠道組合進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)公司移動(dòng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理，全面負(fù)責(zé)G網(wǎng)營(yíng)銷策劃的廣告宣傳管理工作，負(fù)責(zé)G網(wǎng)電信卡及號(hào)碼資源管理。C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部職能：

負(fù)責(zé)制定C網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展策略，貫徹落實(shí)下達(dá)的C網(wǎng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)渠道組合進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)公司C網(wǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理，負(fù)責(zé)掌中寬帶的業(yè)務(wù)策劃及管理，負(fù)責(zé)CDMA終端管理與結(jié)算，全面負(fù)責(zé)C網(wǎng)營(yíng)銷策劃的廣告宣傳管理工作，負(fù)責(zé)C網(wǎng)電信卡及號(hào)碼資源管理。集團(tuán)客戶部職能

負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)客戶移動(dòng)市場(chǎng)綜合業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)全市集團(tuán)客戶產(chǎn)品和解決方案的開發(fā)、推廣和管理,管理集團(tuán)客戶的直銷渠道，指導(dǎo)監(jiān)督各縣分公司移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶發(fā)展和客戶服務(wù)工作。數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)部職能：

負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與固定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、考核等；負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、廣告宣傳及客戶服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系簡(jiǎn)介

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)是中國(guó)移動(dòng)通信堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國(guó)移動(dòng)通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量，激勵(lì)企業(yè)員工為著共同的發(fā)展目標(biāo)奮斗不息，最終推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通信在未來(lái)的發(fā)展中獲得持續(xù)成功。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命

企業(yè)理念體系反映了企業(yè)對(duì)自身存在的價(jià)值、未來(lái)發(fā)展的使命、實(shí)踐過(guò)程的評(píng)估等一系列核心價(jià)值的判斷，實(shí)質(zhì)上 就是企業(yè)對(duì)“我是什么、我做什么和我怎樣做”等問題所確立的基本判斷準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則所代表的就是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)通信，將把代表中國(guó)移動(dòng)通信崇高理想和信念的企業(yè)理念體系鍥而不舍地貫徹于整個(gè)文化體系之中，為建立獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務(wù)理念等五個(gè)方面的內(nèi)容，它融合了中國(guó)移動(dòng)通信員工優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)事業(yè)的信念，必將成為凝聚和激勵(lì)企業(yè)上下一心、同心同德走向成功與輝煌的核心力量。

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開始

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀

持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

價(jià)值觀是企業(yè)及其員工對(duì)自身存在意義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)行為價(jià)值的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀，還包括對(duì)于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值信念的要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工秉持敬業(yè)、誠(chéng)信、共同發(fā)展的信念。

持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國(guó)移動(dòng)通信是社會(huì)以及企業(yè)自身價(jià)值的創(chuàng)造者。企業(yè)處于各種利益群體所構(gòu)成的社會(huì)之中，這些利益群體組成一個(gè)互動(dòng)的利益共同體，共同分享發(fā)展的收益。中國(guó)移動(dòng)通信在這個(gè)利益共同體中作為一個(gè)內(nèi)外互動(dòng)的有機(jī)系統(tǒng)，起到了協(xié)調(diào)上述相關(guān)利益群體取得共贏效果的關(guān)鍵作用，是社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要載體。作為價(jià)值創(chuàng)造者的中國(guó)移動(dòng)通信，將以卓越的技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為組成社會(huì)的各個(gè)不同利益群體創(chuàng)造共性的價(jià)值和個(gè)性的價(jià)值，通過(guò)為社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的不斷增值。

以持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值作為企業(yè)的價(jià)值觀，意味著中國(guó)移動(dòng)通信必將是一個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨而長(zhǎng)盛不衰、享有盛譽(yù)而依然有光明前景的“常青”企業(yè)。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)通信必將具有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和快速應(yīng)變的能力，具有保持資源的高效配置和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，從而在任何環(huán)境變化下都能獲得持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀，使中國(guó)移動(dòng)通信能夠把長(zhǎng)期利益和短期利益相結(jié)合，把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)利益增加相結(jié)合，關(guān)注于持續(xù)性的服務(wù)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，從而與社會(huì)共同成長(zhǎng)，成為社會(huì)各界永遠(yuǎn)可以信賴和依靠的伙伴，使企業(yè)的價(jià)值得到不斷提升。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨

追求客戶滿意服務(wù)

經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一般準(zhǔn)則。

追求客戶滿意服務(wù)

追求客戶滿意服務(wù)，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信以客戶滿意為永恒追求和以客戶需要為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想。中國(guó)移動(dòng)通信身處服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)既包括提供多樣化和個(gè)性化的通信業(yè)務(wù)，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。

客戶是企業(yè)的生命所在，沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途。中國(guó)移動(dòng)通信要開發(fā)滿足客戶需求的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，使客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)最好水平，通過(guò)追求卓越的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的境界，塑造企業(yè)成功的典范。

服務(wù)是企業(yè)的根本任務(wù)。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值既是中國(guó)移動(dòng)通信的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，也是企業(yè)堅(jiān)定不移的價(jià)值信念。中國(guó)移動(dòng)通信員工要自覺培養(yǎng)服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)以及相互服務(wù)的精神。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神

改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的動(dòng)力所在。

改革創(chuàng)新精神

堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，就是要銳意進(jìn)取，不斷變革，積極推陳出新，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進(jìn)改革和進(jìn)行創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實(shí)力、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)必須以變應(yīng)變，在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn)。要保持企業(yè)高速增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)通信“創(chuàng)世界一流通信企?quot;的奮斗目標(biāo)，就必須在體制改革和技術(shù)創(chuàng)新方面取得突破性的進(jìn)展。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工在變化中求生存，在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。

只爭(zhēng)朝夕精神

堅(jiān)持只爭(zhēng)朝夕的精神：第一是快速行動(dòng)。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，市場(chǎng)反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏，與時(shí)間賽跑，是中國(guó)移動(dòng)通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實(shí)干。要最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不坐等，不空談，踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率。效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服官僚主義，精兵簡(jiǎn)政，理順工作流程，提高辦事效率，最終達(dá)到提高企業(yè)綜合效益的目的。發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神，練就快速高效的應(yīng)變能力，反映了中國(guó)移動(dòng)通信員工領(lǐng)先時(shí)代潮流的豪邁氣概。

艱苦創(chuàng)業(yè)精神

堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進(jìn)的拼搏精神，甘于吃苦、腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神和永不滿足、追求上進(jìn)的進(jìn)取精神。以創(chuàng)業(yè)的精神去開創(chuàng)我們的事業(yè)，以創(chuàng)業(yè)的精神鼓勵(lì)員工奮發(fā)圖強(qiáng)，是中國(guó)移動(dòng)通信”創(chuàng)世界一流通信企業(yè)“的需要。弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工愛拼搏，講奉獻(xiàn)，昂揚(yáng)向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

團(tuán)隊(duì)合作精神

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，就是要充分發(fā)揮集體的力量來(lái)追求優(yōu)良的業(yè)績(jī)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起，其效能將超過(guò)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能力的簡(jiǎn)單疊加，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更大范圍內(nèi)去應(yīng)對(duì)多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性，企業(yè)的績(jī)效得以提升。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，將有助于個(gè)人的成長(zhǎng)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，團(tuán)隊(duì)成員之間展開協(xié)作和交流，相互傳授技能和經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員有更多的機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任，獲得更多的鍛煉，取得更大的進(jìn)步。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念

服務(wù)理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠(chéng)所確定的基本信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是企業(yè)員工在從事服務(wù)工作中應(yīng)遵循的基本信念和準(zhǔn)則。

溝通從心開始

”溝通“代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千千萬(wàn)萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè)。”從心開始“表明中國(guó)移動(dòng)通信將用真心和真誠(chéng)筑起心與心之間的橋梁。”從心開始“是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。

強(qiáng)調(diào)”溝通從心開始“，表明真心真誠(chéng)的溝通將延續(xù)不斷、永無(wú)止境。每一次心靈的交流和理解，都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。

”溝通從心開始“，從企業(yè)外部的角度來(lái)看，是企業(yè)對(duì)外的誠(chéng)摯承諾；從企業(yè)內(nèi)部的角度來(lái)看，是企業(yè)對(duì)內(nèi)的文化規(guī)范。溝通無(wú)止境，我們對(duì)客戶滿意服務(wù)的追求也無(wú)止境。中國(guó)移動(dòng)通信員工與客戶之間心與心最愜意的溝通就是客戶的滿意。

讓我們共同努力

樹立一套正確的企業(yè)理念、制定一個(gè)有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)歷史性的工作。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要我們付出卓絕的努力。我們相信，中國(guó)移動(dòng)通信隨著新世紀(jì)的到來(lái)而誕生，必將會(huì)與時(shí)代一起發(fā)展、壯大。中國(guó)移動(dòng)通信將以嶄新的風(fēng)貌展現(xiàn)于世界，創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，以心靈之間的溝通為根本，敬業(yè)誠(chéng)信，追求客戶滿意服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)。

讓我們共同努力！

創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(港交所：0941NYSE：CHL)是中華人民共和國(guó)一家基于GSM網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商（現(xiàn)在的系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)至2.5代技術(shù)，即GPRS網(wǎng)絡(luò)），簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)，在特定語(yǔ)境下簡(jiǎn)稱為移動(dòng)或中移動(dòng)。它現(xiàn)時(shí)已超越匯豐控股，成為香港聯(lián)合交易所市值最大的公司。

公司成立于1987年，注冊(cè)資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模4,000億元人民幣。于1997年，公司在香港注冊(cè)，總經(jīng)理為王建宙。2004年資產(chǎn)凈值為23,316,100萬(wàn)元人民幣，純利為420.04億元人民幣。根據(jù)福布斯的資料顯示，中國(guó)移動(dòng)有限公司是在香港注冊(cè)的公司中市值最高的一間。[1]

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在中華人民共和國(guó)內(nèi)的31省、直轄市、自治區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是中華人民共和國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。

中國(guó)移動(dòng)通信主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)以外，還提供傳真、數(shù)據(jù)IP電話等增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”等品牌。用戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號(hào)段）”以及“159”、“158”。

此外，中國(guó)移動(dòng)有限公司于2005年10月宣布收購(gòu)香港移動(dòng)電訊商PEOPLES（華潤(rùn)萬(wàn)眾電話），現(xiàn)已成為其全資附屬機(jī)構(gòu)，并改名為中國(guó)移動(dòng)萬(wàn)眾電話有限公司。

此外，中國(guó)移動(dòng)有限公司于2007年01月22日與米雷康姆簽署協(xié)議，收購(gòu)該公司旗下巴基斯坦移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Paktel，在此項(xiàng)交易中，Paktel的企業(yè)價(jià)值為4.6億美元。這次收購(gòu)是中國(guó)移動(dòng)國(guó)際化過(guò)程中取得的首個(gè)勝利。現(xiàn)在此公司已經(jīng)更名為：CMPaktel

2007年2月份，移動(dòng)公司正式推出“‘零’聽世界的聲音”：稱為“零聽計(jì)劃”的新資費(fèi)套餐，手機(jī)單向收費(fèi)！依然要每月繳納固定月租費(fèi)才可使用（各個(gè)省的分公司以及各地市有所不同），以套餐形式推介，若轉(zhuǎn)換成這類套餐，有些用戶的資費(fèi)不降反升，因此選擇時(shí)就要看清了，當(dāng)打入多過(guò)打出時(shí)才會(huì)便宜些。

填空

1,(CMIN02 移動(dòng)智能網(wǎng)系統(tǒng))是東信北郵信息技術(shù)有限公司研制開發(fā)的新一代移動(dòng)智能網(wǎng) 產(chǎn)品.2,(SMP)是移動(dòng)智能網(wǎng)各業(yè)務(wù),用戶數(shù)據(jù)的管理中心,它與 SMAP 一起組成了一個(gè)用戶 信息管理網(wǎng)絡(luò),完成業(yè)務(wù)管理,用戶管理,網(wǎng)絡(luò)管理,計(jì)費(fèi)管理,接入管理,系統(tǒng)管理等功 能.3,(SMAP)是提供給業(yè)務(wù)管理者的一個(gè)管理窗口,具有與 SMP 的接口,業(yè)務(wù)管理者可以 通過(guò)遠(yuǎn)程接入 SMP 來(lái)管理業(yè)務(wù).它與 MSCP 并不直接相連.4,(SCP)是整個(gè)移動(dòng)智能網(wǎng)的核心,主要包括移動(dòng)業(yè)務(wù)控制功能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)功能兩個(gè)功能 模塊.選擇

1,智能網(wǎng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)組成單元為:(A.B.C.D.E)A.SCP B.SMP C.VC D.SSP E.IP

2,(C)用以存放語(yǔ)音通知,支持文本語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換等功能,可根據(jù) MSCP 的指示完成放音通 知和接收 DTMF 信號(hào)的功能.A.SCP B.SMP C.IP

3,(B)是一個(gè)物理功能實(shí)體,具有基本呼叫處理的功能,負(fù)責(zé)參與完成移動(dòng)智能業(yè)務(wù)有關(guān) 的交換功能.A.SCP B.SSP C.SMP

4,智能業(yè)務(wù)所采用的 7 號(hào)信令協(xié)議子層為(A,B,C)A.MAP2+ B.CAP C.INAP D.ISUP 5,HP 根文件系統(tǒng)的組織中,用以存放配置文件的目錄是(B)A./home B./etc C./dev D./sbin 6,SMP 為 SMAP 提供服務(wù)的進(jìn)程創(chuàng)建方式(A)A,動(dòng)態(tài)創(chuàng)建方式 B,靜態(tài)創(chuàng)建方式

7,衡量智能網(wǎng)系統(tǒng)處理能力(每秒處理的呼叫數(shù))的指標(biāo)為(A)A.忙時(shí) CAPS 數(shù) B.CPU 負(fù)荷 C.充值成功率

8,在二卡合一業(yè)務(wù)中(ABC)可以為”全球通"用戶充值.A.全球通 B.固定用戶 C.神州行 D.小靈通

9,在以(A)方式觸發(fā)的目標(biāo)網(wǎng)中,呼叫端局可以直接通過(guò)用戶的 CAMEL 簽約信息分析和觸 發(fā) VPMN 業(yè)務(wù).A.O_CSI+T_CSI B.OVERLAY

10,作為一個(gè)物理實(shí)體,SSP/IP 包括(ABC)功能實(shí)體.A.呼叫控制功能(CCF)B.業(yè)務(wù)交換功能(SSF)C.特殊資源功能(SRF)D.業(yè)務(wù)控制功能(SCF)11,CMIN02 系統(tǒng)中,SCP,SMP,VC 的各臺(tái)處理機(jī)之間采用哪種工作方式(B)A.主/備用方式 B.集群式系統(tǒng),動(dòng)態(tài)負(fù)荷分擔(dān)方式 C.單機(jī)獨(dú)立工作方式 D.靜態(tài)負(fù)荷分擔(dān)

12,下面那些功能屬于 SCP 的基本功能(AB)A.呼叫控制和處理功能 B.數(shù)據(jù)與話務(wù)管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 計(jì)費(fèi)信息 D.業(yè)務(wù)管理

13,下面那些功能屬于 SMP 的主要功能(AD)A.系統(tǒng)管理功能 B.存放充值卡數(shù)據(jù) C.SRF 功能 D.計(jì)費(fèi)管理功能

14,SMP 進(jìn)程間通信的基本方式(B)A,有名管道 B,消息隊(duì)列 C,Socket 15,SMP 系統(tǒng)負(fù)責(zé)和 SCP 通信的進(jìn)程是(C)A,smapsubserver B,schedule C,smpsync D, smpmanager 簡(jiǎn)答

1,在移動(dòng)智能網(wǎng)中,一個(gè)智能業(yè)務(wù)可以有那幾種方式觸發(fā)? 答案:特殊字段,簽約信息,特殊字冠

2,簡(jiǎn)述 VPMN 業(yè)務(wù)的概念,實(shí)現(xiàn)方式.列舉 VPMN 業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性.答案:虛擬移動(dòng)專網(wǎng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)用戶之間的短號(hào)撥打,話費(fèi)優(yōu)惠等功能.每個(gè)用戶分得一個(gè)段號(hào)碼,網(wǎng)內(nèi)通話可以享受資費(fèi)優(yōu)惠,往外通話照常.由 SCP 完 成號(hào)碼翻譯功能,基于 CSI 觸發(fā).3,在智能網(wǎng)上開放彩鈴業(yè)務(wù),需要調(diào)用哪些智能網(wǎng)網(wǎng)元,各自都實(shí)現(xiàn)什么功能? 答案:SSP 根據(jù) T-CSI 觸發(fā)彩鈴業(yè)務(wù);SCP 完成業(yè)務(wù)邏輯的選擇和控制;SMP 完成管理功 能;IIP 完成給主叫放彩鈴,并試呼被叫,橋接主被叫雙方的作用.4,CAMEL CSI 中包括哪些內(nèi)容? 答案:ServiceKey 業(yè)務(wù)鍵,歸屬 SCP 地址,呼叫的缺省處理,觸發(fā)智能業(yè)務(wù)的原則.5,什么是建設(shè) GSM 移動(dòng)智能網(wǎng)的 OVERLAY 方式?什么是目標(biāo)網(wǎng)方式?請(qǐng)分別說(shuō)明兩種 方式的優(yōu)缺點(diǎn).答案:OVERLAY 方式,采用獨(dú)立 SSP 或者升級(jí)部分 GMSC/MSC 匯接移動(dòng)智能業(yè)務(wù).目標(biāo) 網(wǎng)方式,所有的 GMSC/MSC 都升級(jí)為 SSP 可通過(guò)七號(hào)信令直接與 SCP 相連.采用 OVERLAY 的方式,成本低,可以較快的實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù),但會(huì)造成話路迂回?zé)o 法支持 CAMEL2 標(biāo)準(zhǔn),需采用特殊號(hào)碼觸發(fā)智能業(yè)務(wù).采用目標(biāo)網(wǎng)的方式需要對(duì)全網(wǎng)的 MSC 升級(jí),成本較高,工期較長(zhǎng),但系統(tǒng)沒有話路 迂回,同時(shí)可采用簽約信息觸發(fā),效率高有利于發(fā)展新的智能業(yè)務(wù).6,請(qǐng)簡(jiǎn)述 UNIX 的內(nèi)存管理是怎樣的?(物理,虛擬)答案:1)UNIX 的內(nèi)存管理分物理內(nèi)存和虛擬內(nèi)存兩部分.2)虛擬內(nèi)存也就是我們常說(shuō)的交換空間.3)當(dāng)物理內(nèi)存不足時(shí),UNIX 通過(guò) swapper 和 vhand 兩個(gè)進(jìn)程分配和回收交換空間.論述

1,請(qǐng)畫出 CMIN02 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,并說(shuō)明各結(jié)點(diǎn)的作用如何.答案:CMIN02 主要包括:MSCP,SCE,SMAP,SMP,SSP 和 IP 幾個(gè)結(jié)點(diǎn),其功能分別 為: SCE(業(yè)務(wù)生成環(huán)境)具有業(yè)務(wù)描述的功能,是用于業(yè)務(wù)定義,開發(fā)的環(huán)境,可利用 與網(wǎng)路類型,網(wǎng)路配置無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)獨(dú)立構(gòu)件 SIBs 來(lái)生成新的移動(dòng)智能業(yè)務(wù).SMP(業(yè)務(wù)管理點(diǎn))是移動(dòng)智能網(wǎng)各業(yè)務(wù),用戶數(shù)據(jù)的管理中心,它與 SMAP 一起 組成了一個(gè)用戶信息管理網(wǎng)絡(luò), 完成業(yè)務(wù)管理, 用戶管理, 網(wǎng)絡(luò)管理, 計(jì)費(fèi)管理,接入管理, 系統(tǒng)管理等功能.SMAP(業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn))是提供給業(yè)務(wù)管理者的一個(gè)管理窗口,具有與 SMP 的接 口,業(yè)務(wù)管理者可以通過(guò)遠(yuǎn)程接入 SMP 來(lái)管理業(yè)務(wù).MSCP(移動(dòng)業(yè)務(wù)控制點(diǎn))是整個(gè)移動(dòng)智能網(wǎng)的核心,對(duì)智能業(yè)務(wù)呼叫進(jìn)行呼叫控制 和處理.SSP(業(yè)務(wù)交換點(diǎn))具有基本呼叫處理的功能,負(fù)責(zé)參與完成移動(dòng)智能業(yè)務(wù)有關(guān)的交 換功能.2,論述神州行主叫信令流程(被叫為 PSTN 用戶)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到呼叫,根據(jù)主叫的簽約信息 O-CSI 觸發(fā)業(yè)務(wù),直接將 MSCa/VLR/SSP 所在位置的長(zhǎng)途區(qū)號(hào), 放在 IDP 消息中的 Location Number 參數(shù)中, 并向 SCPa 發(fā)送 IDP 消息.2)SCPa 收到 IDP 消息后,先分析主叫用戶帳戶.帳戶有效則根據(jù)主叫用戶拜訪地 的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)(IDP 消息中的 Location Number 參數(shù))和被叫長(zhǎng)途區(qū)號(hào)確定主叫費(fèi)率,并將余 額折算成通話時(shí)長(zhǎng),發(fā)送 RRBE,AC,FCI 和 Continue 到 MSCa/VLR/SSP.3)MSCa/VLR/SSP 根據(jù) TUP 消息中的被叫號(hào)碼進(jìn)行接續(xù).4)通話結(jié)束,主,被叫任一方掛機(jī),MSCa/VLR/SSP 上報(bào)計(jì)費(fèi)報(bào)告和掛機(jī)事件.3,論述 VPMN 被叫信令流程(主叫為 PSTN 或普通 GSM 用戶,且主叫屬于網(wǎng)外號(hào)碼組)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到 PSTN 或 GSM 用戶發(fā)起的呼叫,判斷出主叫不是 VPMN 用 戶,則向被叫發(fā)送 SRI 消息,被叫返回簽約信息 T-CSI.2)MSCa/VLR/SSP 由 T-CSI 數(shù)據(jù)中得到被叫 SCPb 的地址,向 SCPb 發(fā)送 IDP 消息, 將 GMSC/SSP 或始發(fā) MSC/VLR 所在位置長(zhǎng)途區(qū)號(hào)放在 IDP 消息中的 LocationNumber 中.3)SCPb 根據(jù)被叫歸屬地和被叫實(shí)際位置確定費(fèi)率,向 MSCa/VLR/SSP 發(fā)送 RRBE, AC.4)SCP 先將 CONNECT 操作中的 GENERIC NUMBER 參數(shù)改為特殊前綴 60+主叫真 實(shí)號(hào)碼,VPMN SCP 通過(guò) Connect 操作將被叫號(hào)碼發(fā)送到 SSP.5)MSCa/VLR/SSP 收到 Connect 后,再次向被叫 HLRb 發(fā)送 SRI 消息,得到 MSRN.6)MSCa/VLR/SSP 根據(jù)被叫的 MSRN 進(jìn)行接續(xù).7)主被叫任意一方掛機(jī),通話停止,MSCa/VLR/SSP 上報(bào)掛機(jī)事件 8)SCP 釋放呼叫.4,論述 Manager 軟件模塊的功能

答案:該模塊是 CMIN02 系統(tǒng) MSCP 的總控模塊,在系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立,主要涉及 UNIX 系 統(tǒng)的進(jìn)程管理,網(wǎng)絡(luò)通信,進(jìn)程通信等方面,也采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù).其主要功能 如下: 消息的轉(zhuǎn)發(fā):利用 FIFO 技術(shù)實(shí)現(xiàn) Manager 模塊與各 MSCF, SDF 進(jìn)程間的通信(FIFO 是 UNIX 提供的一種進(jìn)程通信機(jī)制, 能夠保證信息在進(jìn)程間有序傳送, 可理解為一個(gè)單向先 入先出隊(duì)列操作的集合);又通過(guò) SOCKET 接口實(shí)現(xiàn) MSCP 與 SSP,IP,SMP 的底層網(wǎng)絡(luò) 通信(SOCKET 是 UNIX 為用戶提供的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)通信接口,互聯(lián)性好,可靠性高).在 上述技術(shù)的基礎(chǔ)上,又設(shè)計(jì)了二級(jí)緩存隊(duì)列,以保證 FIFO 和 SOCKET 的容量限制對(duì)應(yīng)用 層程序透明,從而完成了各功能實(shí)體間的消息流交互(不對(duì)消息進(jìn)行解釋),提供了對(duì)底層 通信(網(wǎng)絡(luò)通信,進(jìn)程通信)的支持;多進(jìn)程的管理:監(jiān)視 MSCF,SDF 進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài),當(dāng)發(fā)生異常時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù);通過(guò)創(chuàng)建新版本進(jìn)程及一系列相應(yīng)措施,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)版本的動(dòng)態(tài)更新;對(duì)與 SSP,IP,SMP 間的通信鏈路進(jìn)行維護(hù).例如,以主備方式工作的鏈路間的倒 換,網(wǎng)絡(luò)異常的處理等;根據(jù)維護(hù)監(jiān)控終端發(fā)來(lái)的人機(jī)命令,動(dòng)態(tài)改變 MSCF 進(jìn)程的數(shù)量,以改善系統(tǒng)性能;對(duì) SSF 呼叫的標(biāo)識(shí)號(hào)按 MSCF 進(jìn)程個(gè)數(shù)取模后分發(fā)至各 MSCF 進(jìn)程,并將對(duì)話號(hào)插 入一鏈表中,從而使各 MSCF 進(jìn)程以負(fù)荷分擔(dān)的方式工作,同時(shí)也便于了解系統(tǒng)負(fù)荷情況.選擇

移動(dòng)臺(tái)在空閑狀態(tài)時(shí) HLR 和 MSC 分別知道移動(dòng)臺(tái)在()區(qū)域? HLR 知道 MS 在哪個(gè) MSC 服務(wù)區(qū),而 MSC 知道 MS 在哪個(gè)位置區(qū)域(LA).基站識(shí)別碼 BSIC 是通過(guò)SCH邏輯信道來(lái)傳送的

當(dāng)移動(dòng)臺(tái)接入網(wǎng)絡(luò)時(shí),它首先占用的邏輯信道是RACH

跳頻能有效地改善多徑衰落現(xiàn)象

周期位置更新的主要作用是:防止對(duì)已超出信號(hào)覆蓋范圍或非正常掉電的移動(dòng)臺(tái)進(jìn)行不必要的尋呼.FACCH邏輯信道工作于盜用模式,專用于切換

關(guān)于小區(qū)全球識(shí)別碼 CGI 的描述：(A)CGI 由 MCC,MNC,LAC 和 CI 組成.(B)中國(guó)的移動(dòng)國(guó)家代碼為 460,中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代碼為 01.(C)CGI 在全球范圍內(nèi)是唯一的.為了實(shí)現(xiàn)周期位置更新功能,定時(shí)器設(shè)在MSC和MS網(wǎng)絡(luò)實(shí)體里

為了克服系統(tǒng)在某些情況下接收不到移動(dòng)臺(tái)的關(guān)機(jī)信號(hào)而使系統(tǒng)對(duì)已關(guān)機(jī)的 MS 進(jìn)行無(wú) 效的尋呼,系統(tǒng)采用了隱分離技術(shù),周期性登記時(shí)間設(shè)置是設(shè)置隱分離的時(shí)間.用戶的位置登記和鑒權(quán)在SDCCH信道上進(jìn)行.CDMA 屬于移動(dòng)通信系統(tǒng)中的碼分多址方式或者時(shí)分多址和碼分多址方式.當(dāng)移動(dòng)臺(tái)由同一基站的一個(gè)扇區(qū)進(jìn)入另一個(gè)具有相同頻率的扇區(qū)時(shí)會(huì)發(fā)生硬切換;當(dāng)移動(dòng)臺(tái)由一個(gè)小區(qū)進(jìn)入相同頻率的另一個(gè)小區(qū)時(shí)會(huì)發(fā)生軟切換技術(shù);當(dāng)移動(dòng)臺(tái)穿越 工作于不同頻率的小區(qū)時(shí)則發(fā)生硬軟切換,即移動(dòng)臺(tái)先中斷與原基站的聯(lián)系,再與新基站取得聯(lián)系

CDMA 系統(tǒng)的信道容量是模擬系統(tǒng)的10-20倍,是 TDMA 系統(tǒng)的4倍.IS-95A 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定每一載頻分為64個(gè)碼分信道,每一載頻占用12.5MHZ 帶寬.填空題

1,GSM 系統(tǒng)中發(fā)信話音需經(jīng) 話音編碼 , 信道編碼 , 交織,加密和突發(fā)脈沖串形成等處理,話音編碼中全速率編碼的數(shù)碼率為 13Kb/S ,半速 率編碼的數(shù)碼率為 6.5 Kb/S 加強(qiáng)全速率的編碼速率為 15.1 Kb/S.2,GSM 網(wǎng)絡(luò)中唯一識(shí)別移動(dòng)臺(tái)的號(hào)碼是 MSISDN ,而在公共電話交換網(wǎng)中唯一識(shí)別移動(dòng) 臺(tái)的號(hào)碼是 IMSI.3,GSM 系統(tǒng)從 MS 分配到 SDCCH 信道時(shí)開始進(jìn)行通話測(cè)量,并在 SACCH 信道上傳送移動(dòng)臺(tái)的測(cè)量報(bào)告和 BSC 對(duì) MS 的功率調(diào)節(jié)及 TA 值信令信號(hào),在 FACCH 信道完成切換.4,GSM 系統(tǒng)中正常小區(qū)的頻率分組是采用 4/12 分組方案.5,MSC 至 BSC 的接口稱為 A 接口,BSC 至 BTS 的接口稱為 Abis 接口

6,MSC,HLR,VLR 及 EIR 各節(jié)點(diǎn)間的通信采用七號(hào)信令系統(tǒng)方式,主要信令協(xié)議為 MAP.BSSAP 是專門用于 MSC 和 BSC 之間的信令協(xié)議.7,在 GSM 系統(tǒng)中,采用 TDMA 方式,每個(gè)載頻的每個(gè) TDMA 幀時(shí)隙數(shù)是 8 ,每個(gè)載頻 的帶寬為 200KHZ.8,由于無(wú)線傳輸?shù)亩鄰絺鞑サ挠绊?比特差錯(cuò)經(jīng)常成串發(fā)生,采用 交織 技術(shù)能克服此影響,在 GSM 的 20ms 話音中需要 8 個(gè) TDMA 幀傳輸.9, GSM 采用的調(diào)制方式為 GMSK , 天線分集, 跳頻能克服 衰落 , GSM 采用的跳頻為 慢 跳頻.10, TCH 的復(fù)幀有 26 個(gè) TDMA 幀, 而用于映射 BCH 和 CCH 的復(fù)幀有 51 個(gè) TDMA 幀.11,在 AUC 中產(chǎn)生一個(gè)用于鑒權(quán)和加密的三參數(shù)組,此三參數(shù)為 RAND , SRES , Kc.12,CDMA 是 擴(kuò)頻 通信的一種形式.13,CDMA 的主要特點(diǎn)是 大容量,軟容量,高的話音質(zhì)量,低發(fā)射功率,話音激活,保密.14,CDMA 的關(guān)鍵技術(shù)有 功率控制 , 分集接收 , 軟切換 , 可變速率聲碼器 ,RAKE 接收 和 自適應(yīng)天線.15,CDMA 在 800MHz 蜂窩頻段上前向和反向信道的保護(hù)間隔為 45 MHz,移動(dòng)臺(tái)的發(fā)射 頻帶為 824-894 MHz.CDMA 在 1900MHz 蜂窩頻段上前向和反向信道的保護(hù)間隔為 80 MHz,移動(dòng)臺(tái)的發(fā)射頻帶為 1850-1909 MHz,基站的發(fā)射頻帶為 1930-1989 MHz 填空題

5.移動(dòng)臺(tái)在空閑狀態(tài)下的小區(qū)選擇和重選是由哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體來(lái)決定的?(D)MS 6.無(wú)線參數(shù) T3212 的作用是:(B)通知移動(dòng)臺(tái)多長(zhǎng)時(shí)間作一次周期位置更新.7.移動(dòng)臺(tái)在通話狀態(tài)下的切換是由哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體來(lái)決定的?(B)BSC 8.當(dāng)移動(dòng)臺(tái)接入網(wǎng)絡(luò)時(shí),它首先占用的邏輯信道是:(C)RACH

9.當(dāng)應(yīng)用跳頻技術(shù)時(shí),哪些載波或時(shí)隙不能跳?C(A)BCCH 載波不能跳.(B)BCCH 載波的 TS0 和 TS1 不能跳.(C)BCCH 載波的 TS0 不能跳.(D)所有傳送 BCCH 和 SDCCH 的時(shí)隙都不能跳.10.以下哪種邏輯信道工作于盜用模式,專用于切換(A)FACCH

11.移動(dòng)臺(tái)落地的短信息是通過(guò)什么信道來(lái)傳送的?(A)MS 空閑時(shí)通過(guò) SDCCH 來(lái)傳送,而 MS 忙時(shí)通過(guò) SACCH 來(lái)傳送.12.為了實(shí)現(xiàn)周期位置更新功能,定時(shí)器設(shè)在哪些網(wǎng)絡(luò)實(shí)體里?MSC 和 MS.1.數(shù)字通信系統(tǒng)相對(duì)于模擬通信系統(tǒng)的主要區(qū)別是什么 數(shù)字調(diào)制對(duì)載干比要求低的多;時(shí)分多址更能提供設(shè)計(jì)上的靈活性;數(shù)字系統(tǒng)需增加信道編碼;需采用自適應(yīng)均衡技術(shù);需采用回波控制技術(shù),實(shí)施保密簡(jiǎn)單

2.空間衰落分為幾種,各種產(chǎn)生原因是什么 分為快衰落和慢衰落.造成慢衰落的原因是電磁波在空間傳輸?shù)膿p耗以及陰影效應(yīng).當(dāng)移動(dòng)臺(tái)通過(guò)不同障礙物形成 的電磁場(chǎng)陰影時(shí),接收?qǐng)鰪?qiáng)中值就會(huì)發(fā)生變化.造成快衰落的原因是電磁波在空間傳輸時(shí)的多徑效應(yīng).多徑效應(yīng)產(chǎn)生的原因很多, 如信號(hào)經(jīng) 過(guò)直射,多次反射和折射,形成合成場(chǎng)強(qiáng)以及形成隨機(jī)駐波場(chǎng)等.3.GSM 的工作頻段是多少,各自上下行間隔帶寬是多少? PGSM 工作頻段: 上行:890-915MHz 下行:935-960MHz 上下行帶寬間隔 45MHz;DCS1800 工作頻段: 上行:1710-1785MHz 下行:1805-1880MHz 上下行帶寬間隔 95MHz;每個(gè)頻點(diǎn)占用 200kHz 帶寬.4.GSM 規(guī)范規(guī)定的同頻干擾保護(hù)載干比和鄰頻干擾保護(hù)載干比各自是多少? 同頻干擾保護(hù) C/I=9dB,鄰頻干擾保護(hù) C/I=-9dB 同頻干擾保護(hù) C/I 是指當(dāng)前頻點(diǎn)內(nèi)的有用信號(hào)電平必須比落在當(dāng)前頻點(diǎn)內(nèi)的干擾信號(hào)電平強(qiáng) 9dB;鄰頻保護(hù) C/I 是指當(dāng)前頻點(diǎn)內(nèi)的有用信號(hào)電平應(yīng)當(dāng)比鄰頻信號(hào)電平減去 9dB 要高.5.跳頻的主要優(yōu)點(diǎn)是什么?GSM 系統(tǒng)有幾種實(shí)現(xiàn)跳頻的方式? 優(yōu)點(diǎn): 能大大提高通信系統(tǒng)抗多徑衰落的能力,相當(dāng)于頻率分集;提高通信系統(tǒng)抗頻率干擾的能力;保密性強(qiáng),可以防止信號(hào)被竊聽.GSM 系統(tǒng)有基帶跳頻(BBH)和射頻跳頻(SFH)兩種.6.GSM 一個(gè)時(shí)隙是(0.577ms);一個(gè) TDMA 幀是(4.615ms);TCH 復(fù)幀是(26)復(fù)幀, 幀長(zhǎng)(119.99ms);BCCH/CCCH 復(fù)幀是(51)復(fù)幀,幀長(zhǎng)(235.565ms)(26×51)個(gè) TDMA;幀組成超幀,幀長(zhǎng)(6.12s).7.GSM 系統(tǒng)控制信道采用(塊矩形交織(Block Rectangular Interleaver),)交織深度為(4).業(yè)務(wù)信道采用(塊對(duì)角交織(Block Diagonal Interleaver),話音業(yè)務(wù)信道交織深度為(8)), 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交織深度為(22).8.GSM 系統(tǒng)采用的話音編碼方式是(脈沖激勵(lì)線性預(yù)測(cè)編碼(RPE-LTP),)全速率(FR)編碼的比特流速率是(13kbit/s),半速率(HR)編碼的比特流速率是(5.6kbit/s),EFR 編 碼的速率是(12.2bit/s).9.短信中心給用戶下發(fā)短消息,如果用戶當(dāng)前忙,通過(guò)(SACCH)信道;如果當(dāng)前空閑, 通過(guò)(SDCCH)信道.10.IS-95 的頻點(diǎn)帶寬是(1.25MHz),擴(kuò)頻后的碼片速率是(1.2288Mcps)

11.聯(lián)通 CDMA 上下行頻段上下行保護(hù)帶寬各是多少,中國(guó)聯(lián)通 CDMA 下行與中國(guó)移 動(dòng) GSM 上行之間是否存在干擾? 聯(lián)通 CDMA 上行:824-849MHz,下行 869-894MHz,保護(hù)帶寬 45MHz,中國(guó)移動(dòng) GSM 上行帶寬為 890-915MHz,相互之間有干擾.12.利用 RAKE 接收機(jī)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)頻碼分寬帶系統(tǒng)的帶內(nèi)分集,抗(頻率)選擇性快衰落 快衰落分為三類: 一,空間選擇性快衰落:由傳播中天線的角度擴(kuò)散引起,最有效的克服手段是空間分集和其 它空域處理方法;二,頻率選擇性快衰落:由傳播中多徑傳播帶來(lái)的時(shí)延功率譜的擴(kuò)散而引起,它在寬帶移動(dòng) 通信中尤為突出,最有效的克服方法是在時(shí)域中的自適應(yīng)均衡,正交多載波調(diào)制(OFDM)以及在碼分多址中的 RAKE 接收等;三,時(shí)間選擇性衰落:由用戶高速移動(dòng),傳播中形成頻率擴(kuò)散而引入,它在高速車載通信中 尤為突出.最有效的克服方法是采用信道交織編碼技術(shù), 將由于時(shí)間選擇性衰落帶來(lái)的大突 發(fā)性差錯(cuò)信道改造成近似性獨(dú)立差錯(cuò)的 AWGN 信道.13.CDMA2000-1X 最高速率是(153.6kbit/s)

第三篇：輔導(dǎo)員筆試、面試突發(fā)事件集錦

1、學(xué)生突發(fā)事件匯總（寢室失竊）

解決方式：①第一時(shí)間電話報(bào)警、通知學(xué)校保衛(wèi)處突擊，同時(shí)告知相關(guān)老師協(xié)同開展工作；②根據(jù)實(shí)地勘察，做好指紋取證、案情記錄，以便立案工作開展；③情緒安撫、親切交流，通知學(xué)生干部跟蹤反饋生情動(dòng)態(tài)，以防意外發(fā)生；④進(jìn)行安全教育、普及防盜知識(shí)，提高防范意識(shí)，杜絕此類事件再次發(fā)生。

事件啟示：案發(fā)新生入學(xué)重要時(shí)期，校園內(nèi)外來(lái)人員較多，進(jìn)出隨意，不法分子以此類時(shí)期為機(jī)會(huì)乘虛而入，頂風(fēng)作案，屬魚龍混雜之手段。校方在此期間因加強(qiáng)管理和巡邏，組織開展安全知識(shí)宣展等多種活動(dòng)，向廣大師生普及防范知識(shí)，提高防范意識(shí)，確保師生人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2、學(xué)生突發(fā)事件匯總（網(wǎng)絡(luò)輿情一）

解決方式：①結(jié)合實(shí)際，開展秘密勘察工作，做到參與者及肇事者均不知事件實(shí)情，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過(guò)面對(duì)面溝通方式，為當(dāng)事人敞開心扉，釋放自我，以切實(shí)了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過(guò)換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人正確定位、認(rèn)識(shí)自我，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件啟示：面對(duì)學(xué)生喜好地各種盛行網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)，及時(shí)跟蹤監(jiān)控，了解實(shí)情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一，各單位應(yīng)成立專門地監(jiān)查應(yīng)對(duì)組織。同時(shí)，該生對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，任勞任怨，此事件的發(fā)生完全出乎意料之外，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部素質(zhì)能力的培養(yǎng)，亦是不容忽視的一大重點(diǎn)工作。

3、學(xué)生突發(fā)事件匯總（網(wǎng)絡(luò)輿情二）

解決方式：①結(jié)合實(shí)際，第一時(shí)間聯(lián)系吧主對(duì)肇事者賬號(hào)及IP進(jìn)行禁封處理，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過(guò)面對(duì)面溝通方式，為當(dāng)事人敞開心扉，釋放自我，以切實(shí)了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過(guò)換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人正確定位、認(rèn)識(shí)自我，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件啟示：面對(duì)學(xué)生喜好地各種盛行網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)，及時(shí)跟蹤監(jiān)控，了解實(shí)情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一。同時(shí)，面對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生，作為老師要以嚴(yán)以律已、寬以待人的處事風(fēng)格，動(dòng)之以情，曉之以理，用誠(chéng)心緩解學(xué)生內(nèi)心矛盾，化解學(xué)生心中不平。

4、學(xué)生突發(fā)事件匯總（恣意酗酒）

解決方式：①第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤了解具體情況，并作實(shí)時(shí)記錄；②親切交流，通過(guò)面對(duì)面溝通方式，全面了解事發(fā)原因，以事后開展疏導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過(guò)換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人珍惜青春、崇學(xué)向善，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級(jí)下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會(huì)，防止年關(guān)前各類突發(fā)事件發(fā)生。而事發(fā)同學(xué)所在班級(jí)并未按通知開展相應(yīng)工作，方才發(fā)生此類有損學(xué)生身心、有損院校形象的事件。因此，院校兩級(jí)應(yīng)提升班主任工作的監(jiān)管力度。

5、學(xué)生突發(fā)事件匯總（電話詐騙）

解決方式：①立刻報(bào)警，帶上所有有效證件和立案證據(jù)，赴派出所或公安局作筆錄立案；②耐心梳理，親切交流，對(duì)其普及安全防范知識(shí)。

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級(jí)下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會(huì)，防止年關(guān)前突發(fā)事件發(fā)生，而事發(fā)同學(xué)所在班級(jí)并未按通知開展相應(yīng)工作，方才發(fā)生此類低級(jí)電話詐騙事件。因此，各班主任應(yīng)當(dāng)本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)有效地開展相關(guān)工作。

6、案例分析：如何做好問題學(xué)生的引導(dǎo)：逃課，說(shuō)謊，但我并不揭穿他們真正逃課的原因。一次交流，效果不佳，我在說(shuō)，他不言。有抵觸心里。改變工作方法，開始和最了解他的父母取得聯(lián)系，才明白了為什么他不愿意和我進(jìn)行交流的原因，那就是因?yàn)樽詮脑诟咧袝r(shí)班主任對(duì)他進(jìn)行埋怨后，他就不再相信老師，對(duì)學(xué)習(xí)也失去了信心，變成了老師眼中的“問題學(xué)生”。我也請(qǐng)求他的父母一起幫助他改掉壞習(xí)慣，重拾對(duì)學(xué)習(xí)的信心。既然對(duì)他有了全面的了解，就開始發(fā)動(dòng)班干部以及他身邊的同學(xué)幫助他，督促他上課，我會(huì)經(jīng)常性的打電話詢問他的生活和學(xué)習(xí)情況。但本學(xué)期的期末考試中他又有三門課程沒有及格，而且所有的選修課他都沒有參加考試。最后開始信任我了，我提供了他所要求的幫助

案例分析：

1、王某某是1989年出生的，現(xiàn)在社會(huì)都在討論90后的孩子們?cè)鯓拥膫€(gè)性，怎樣的自私，怎樣的難以溝通。他也屬于這樣的孩子。他的性格也是那樣的個(gè)性，與眾不同，有點(diǎn)叛逆。

2、生活環(huán)境優(yōu)越。都說(shuō)環(huán)境造就人，他從小家庭環(huán)境就很好，沒有經(jīng)受過(guò)苦難和挫折。他是家中的獨(dú)子，嬌生貴養(yǎng)。自制力、獨(dú)立性都很差。

3、從小學(xué)到高中一直處于被人看管學(xué)習(xí)的狀態(tài)，到大學(xué)后很難適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境。

4、高中時(shí)期老師的錯(cuò)誤教育方式，造成他對(duì)老師的敵對(duì)心理，失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

5、朋友的影響，他和最好的朋友孫某某總是一起逃課。解決方案：

1、要想改變一個(gè)人最重要的是了解他。最為高校的輔導(dǎo)員對(duì)于“問題”學(xué)生要有認(rèn)耐心，對(duì)他們要進(jìn)行認(rèn)真全面的了解。只有這樣才能尋找到解決問題的切入點(diǎn)，免于做無(wú)用功。

2、與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，可以了解到更多他的個(gè)人情況，可以幫助自己順利的開展工作。

3、經(jīng)常與他進(jìn)行一對(duì)一的交流，與他打電話，讓他感受到我對(duì)他的關(guān)注。

4、在他們說(shuō)謊時(shí)并不當(dāng)場(chǎng)揭穿他們，選擇信任他們。

5、在他向自己尋求幫助時(shí)，要傾盡所有的努力幫助他。贏得他對(duì)自己的信任，消除他對(duì)老師敵對(duì)的心理。

經(jīng)驗(yàn)與啟示：這一案例中我體會(huì)到，做好高等院校的教育工作，作為與學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員的工作為其中的重中之重。輔導(dǎo)員必須在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將工作做好作細(xì)，才能做好學(xué)生工作。

1、大學(xué)生是家庭和國(guó)家的希望，他們的成與敗對(duì)兩者來(lái)說(shuō)尤為重要。而作為高等院校的工作者有責(zé)任在他們走向社會(huì)之前培養(yǎng)他們具備為家庭和國(guó)家做貢獻(xiàn)的能力。

2、輔導(dǎo)員要有耐心。大學(xué)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量較多，各種工作瑣碎、復(fù)雜，在幫助學(xué)生解決問題的時(shí)候會(huì)遇到很多困難。對(duì)每一個(gè)學(xué)生要一視同仁，做到不放棄不拋棄。一定要做到認(rèn)真耐心的幫助他們解決問題。

3、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生要多關(guān)心。學(xué)生的發(fā)展與老師對(duì)于他的關(guān)注程度有關(guān)。每個(gè)人的性格不一樣，有的學(xué)生就需要多關(guān)注，多關(guān)心一點(diǎn)。并且現(xiàn)在的大學(xué)生獨(dú)生子女較多，性格叛逆。

4、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生要有愛心。學(xué)校可以說(shuō)是一個(gè)大家庭，輔導(dǎo)員可以說(shuō)是大家庭的家長(zhǎng)。有責(zé)任帶領(lǐng)大家營(yíng)造和諧的家庭。使每一個(gè)學(xué)生在這個(gè)大家庭中感受到愛，最大限度的滿足他們心理需要。

5、解決問題時(shí)不能單單只靠自己的力量，還要利用班干部和其他同學(xué)的力量，一起努力。也可以加強(qiáng)師生之間的聯(lián)系和感情。

6、在學(xué)生工作中要采取平等的溝通方式，贏得學(xué)生的信任。輔導(dǎo)員要主動(dòng)去接近學(xué)生，并調(diào)動(dòng)幫干部對(duì)其他同學(xué)進(jìn)行幫助而。我認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作要建立在深入、耐心地了解學(xué)生真實(shí)情況的基礎(chǔ)上，找到工作的切入點(diǎn)，才能扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生工作。如何處理學(xué)生突發(fā)事件？

（一）信息通報(bào)。重大突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)有關(guān)信息。通報(bào)信息要確認(rèn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與恢復(fù)工作中潛在的各種問題。

（二）思想教育。由學(xué)工辦參與并組織開展宣傳和學(xué)生教育，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，消除學(xué)生恐慌心理，對(duì)自救互救知識(shí)和救援工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

（三）治安保障。緊密聯(lián)系保衛(wèi)處，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件地區(qū)的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),防止發(fā)生混亂和其它滋擾事件。

（四）政策支持。對(duì)于遭受損失的學(xué)生，通過(guò)社會(huì)捐助、學(xué)校救濟(jì)、同學(xué)互助等形式給予支持和救助 高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)有哪些？

1．輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)所在班全面負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常深入到學(xué)生中去，分析研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想狀況，幫助學(xué)生樹立崇高的理想、樹立正確的世界觀和人生觀，培養(yǎng)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、熱愛勞動(dòng)、艱苦樸素、實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)。

2．輔導(dǎo)員要指導(dǎo)學(xué)生課程和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員要幫助本班學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，指導(dǎo)學(xué)生開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3．輔導(dǎo)員要關(guān)心學(xué)生身心健康。督促學(xué)生積極參加體育活動(dòng)和早鍛煉，堅(jiān)持按時(shí)作息，堅(jiān)決杜絕通宵上網(wǎng)。關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。

4．指導(dǎo)班委會(huì)和團(tuán)支部開展工作，做好班干部的培養(yǎng)和選拔工作，加強(qiáng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)能力的培養(yǎng)和鍛煉。

5．進(jìn)行經(jīng)常性地安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

6．對(duì)學(xué)生的思想品質(zhì)、道德行為、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考察并作記載。大學(xué)生常見的心理問題有哪些？你將如何應(yīng)對(duì)？ 大學(xué)生常見的心理問題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、自我意識(shí)的偏差。大學(xué)生在自我意識(shí)方面的偏差大致上可分為兩個(gè)方面：

1、自我中心傾向、自我期望過(guò)于理想化，即過(guò)分追求完美；

2、自卑感強(qiáng)。；這是自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱引發(fā)的，影響大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。過(guò)分追求完美者的改善途徑和方法是：根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇條件相當(dāng)?shù)娜耍谔幨路椒ā?duì)人對(duì)事的態(tài)度、情感表達(dá)方式等方面進(jìn)行比較，找出自己的特點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)自己；樹立正確的認(rèn)知觀念，即人不可能十全十美的，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，也都會(huì)遇到成功和失敗；在充分了解自己的基礎(chǔ)上對(duì)自己有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和要求等。過(guò)分自卑者的自我調(diào)適方法有：對(duì)其危害有清醒的認(rèn)識(shí)，有勇氣和決心改變自己；客觀正確的認(rèn)識(shí)自己，無(wú)條件、全盤的接受自己，悅納自己的一切；勇敢的表現(xiàn)自我，勇于堅(jiān)持正確的觀點(diǎn)等。

二、錯(cuò)誤的戀愛觀。由于不成熟戀愛觀使得大學(xué)生失戀后陷入自卑與迷惘或失去理智產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理等。如果遭遇失戀，不想全線崩潰的話，那么就應(yīng)該對(duì)失戀有個(gè)正確的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，盡快擺脫失戀的痛苦。一,戀愛無(wú)論成功還是失敗，都是十分正常的現(xiàn)象，要有足夠的勇氣和膽量去正視它。切記，可以失戀，不可以失態(tài)。二：傾訴，找一個(gè)可以交心的對(duì)象，盡訴自己胸中理不清的愛與恨，以釋放心理壓力。三：移情，及時(shí)適當(dāng)?shù)陌亚楦修D(zhuǎn)移到其他的事情上。如積極參加各種娛樂活動(dòng)，釋放苦悶，陶冶性情；投身大自然，把自己融化到大自然的博大胸懷。正確對(duì)待失戀，樂觀看待人生。

三、網(wǎng)絡(luò)成癮 “網(wǎng)癮”即“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥”。基本癥狀是上網(wǎng)時(shí)間失控，欲罷不能，可以不吃飯不睡覺，但是不能不上網(wǎng)。患者即使意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，但仍無(wú)法自控。常表現(xiàn)為情緒低落、頭昏眼花、雙手顫抖、疲乏無(wú)力、食欲不振等。大學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)的原因很多，從心理學(xué)角度分析主要有三個(gè)方面。一是好奇心理。二是逃避現(xiàn)實(shí)。三是尋求心靈慰藉。

互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥完全是人為的，只要加強(qiáng)自我約束，便可防止此病發(fā)生。

1、在上網(wǎng)時(shí)間上要自我約束，特別是夜間上網(wǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

2、平時(shí)要豐富業(yè)余生活，比如外出旅游、和朋友聊天、參加體育鍛煉等。意識(shí)到在現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)到的滿足感和愉悅感，降低從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋求情感滿足的內(nèi)驅(qū)力。

3、在飲食上注意多吃一些胡蘿卜、薺菜、豆芽、動(dòng)物肝臟、苦瓜等富含維生素和蛋白質(zhì)的食物。

4、尋求替代愛好。興趣是最好的老師，它帶有明顯的傾向性，吸引著我們的目光，引導(dǎo)著我們的行動(dòng)尋找現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)來(lái)取代網(wǎng)絡(luò)虛擬的刺激，挖掘自我優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自身的亮點(diǎn)，打造理想自我，驅(qū)除網(wǎng)絡(luò)誘惑等。大學(xué)生常見的心理問題

所謂心理問題，是指那些近期發(fā)生的、內(nèi)容比較局限而尚未泛化、反應(yīng)強(qiáng)度不甚劇烈并未嚴(yán)重影響思維邏輯的暫時(shí)心理不適。大學(xué)生中常見的心理問題有：

1.因環(huán)境變異產(chǎn)生較強(qiáng)的心理壓力 從中學(xué)到大學(xué)是人生轉(zhuǎn)折的重要時(shí)期。入學(xué)后的大學(xué)生，心理上呈現(xiàn)“依賴性、理想化、盲目自信”等心理特征。面對(duì)生活環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、人際關(guān)系等變化，很容易產(chǎn)生不同程度的適應(yīng)困難，出現(xiàn)多種適應(yīng)性心理問題。如：生活要自己料理、每天宿舍——教室——飯?zhí)脝握{(diào)的“三點(diǎn)一線”生活，以及大學(xué)學(xué)習(xí)上自主性強(qiáng)的特點(diǎn)等，都易使一些大學(xué)生感到茫然無(wú)措，心理壓力很大，產(chǎn)生失落感、自卑感和焦慮情緒等反應(yīng)。

2.人際關(guān)系不和諧產(chǎn)生的心理疑懼 大學(xué)生有強(qiáng)烈的交往需要，渴望更多的人能理解自己，接近自己，成為自己的好朋友。然而，由于種種原因，如害羞、恐懼、自卑，交際能力不夠，言辭表達(dá)較差，這一切將導(dǎo)致害怕交際，不愿與人溝通。再加上處于這一時(shí)期的大學(xué)生本來(lái)就有一種以我為中心的閉鎖心理，把自己真正的內(nèi)心情感世界封閉起來(lái)，偽裝起來(lái)，不愿主動(dòng)敞開自己的心扉，與人交往有較強(qiáng)的戒備心理，以至于有些同學(xué)干脆獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不和他人接觸。由于一方面要求開放自我，還我真實(shí)，另一方面卻又表現(xiàn)為文飾，這種雙重人格，很容易導(dǎo)致孤獨(dú)感、抑郁癥和自卑感。

3.追求自我實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)相悖產(chǎn)生的心理沖突 自我意識(shí)的增強(qiáng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)顯著特點(diǎn)，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是他們向往和追求的目標(biāo)，這種愿望隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)而增強(qiáng)。許多大學(xué)生都希望自己在這種場(chǎng)合、這種活動(dòng)中顯示自己的才華，同時(shí)也希望學(xué)校和社會(huì)創(chuàng)造更多的條件，使得他們的才能得以實(shí)現(xiàn)。然而，大學(xué)生畢竟是從學(xué)校到學(xué)校，不免患有一種“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏癥”。有些學(xué)生片面追求所謂“自我實(shí)現(xiàn)”，對(duì)生活中出現(xiàn)的一些不盡人意之事不能正確對(duì)待，總感懷才不遇；有些人不能正確、客觀地評(píng)價(jià)自己，只看到別人身上缺點(diǎn)，卻不正視自己的不足，一味地用美好的形容詞虛飾自己，理想主義地要求別人，現(xiàn)實(shí)主義地要求自己，形成了對(duì)自己過(guò)分美好的主觀評(píng)價(jià)，結(jié)果一見到同學(xué)受到老師的表?yè)P(yáng)和大家的好評(píng)，而自己卻相形見絀，就埋怨別人沒有看到自己的長(zhǎng)處，甚至認(rèn)為老師、同學(xué)有自己過(guò)不去，因而感到壓抑。

4.對(duì)感情認(rèn)識(shí)的膚淺，迷失在情網(wǎng)戀愛問題一直是大學(xué)校門的熱門話題，也是大學(xué)生們倍加關(guān)注的自身問題之一。大學(xué)生處于青年中后期，性發(fā)育成熟是重要特征，戀愛問題是不可避免的。由于大學(xué)生接受青春期教育不夠，很多學(xué)生根本未弄懂什么是真正的愛情，對(duì)異性的神秘感和渴望交織在一起，由此產(chǎn)生了各種心理問題，嚴(yán)重的還導(dǎo)致心理障礙。他們有的求愛遭到拒絕后陷入深深的自責(zé)與自卑中，有的面對(duì)“第三者”而焦慮、抑郁，有的為單相思或暗戀某人而茶飯不香;有的為失戀而萌發(fā)報(bào)復(fù)或自殺念頭。

5.人生觀、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，困擾貧困生 大多數(shù)大學(xué)生在大學(xué)過(guò)著衣食無(wú)憂甚至非常舒適、“瀟灑”的日子。但卻有一部分學(xué)生常常緊鎖眉頭，難以舒展。這就是大學(xué)生中的另一個(gè)階層一一貧困生。家庭的窘境在他們心里留下深深的血印，而學(xué)校的生活又讓他們無(wú)奈和難堪，姑且不談他們吃穿住用的簡(jiǎn)樸，有時(shí)還為生活發(fā)愁，為買不起學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)用品難受，更讓他們難以忍受的是遭到同學(xué)的嘲笑和不理解。這些情況會(huì)使他們的自尊受創(chuàng)，造成性格孤僻、心情憂郁、煩躁不安，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，人際關(guān)系冷漠，嚴(yán)重地影響了大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和健康發(fā)展，如不及時(shí)加以引導(dǎo)和解決，還會(huì)發(fā)展成嚴(yán)重的心理障礙。某大學(xué)學(xué)生乙，家境貧寒，考上大學(xué)本來(lái)非常高興，好不容易湊夠?qū)W費(fèi)入了學(xué)，到校后卻因經(jīng)濟(jì)困難，覺得自己穿得太寒酸，參加集體活動(dòng)又要花錢，就很少參加，遭到同學(xué)的嘲笑。他覺得同學(xué)們傷害了他的自尊，慢慢地疏遠(yuǎn)了集體，想以優(yōu)異的成績(jī)證明自己的能力，但委屈、煩躁、苦悶、孤獨(dú)、自卑常常侵?jǐn)_著他，結(jié)果導(dǎo)致注意力難以集中，記憶力下降，四肢無(wú)力、胸悶心悸，到醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)得了神經(jīng)衰弱。

6.就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、就業(yè)壓力增大 職業(yè)選擇方面的心理沖突往往出現(xiàn)在高年級(jí)學(xué)生中，經(jīng)過(guò)三年或者四年的苦休苦練，總希望讓自己找到一份滿意的工作，他們會(huì)考慮個(gè)人理想、收入多少、社會(huì)聲望、工作條件、發(fā)展前途等因素，而如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用人單位的要求也越來(lái)越高，加之很多大學(xué)生在校時(shí)一心只讀圣賢書，與社會(huì)接觸少，對(duì)社會(huì)缺乏真正的了解，這些情況導(dǎo)致大學(xué)生在找工作時(shí)覺得不隨人愿，與自己想象中的差距太大，從而失落、不安、仿徨和焦慮。輔導(dǎo)員工作中常見問題的解決對(duì)策

1.輔導(dǎo)員要提高心理教育的意識(shí)。輔導(dǎo)員要有自覺進(jìn)行心理教育的意識(shí)；有正確的心理教育觀，堅(jiān)信人人都有巨大的心理潛能可以開發(fā)，心理發(fā)展是無(wú)止境的，人人都可能獲得良好的心理品質(zhì)，要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、相信學(xué)生。自我教育是心理教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要調(diào)動(dòng)學(xué)生心理自主構(gòu)建的積極性。另外，學(xué)生有很強(qiáng)的封閉性，不愿意把自己的心理問題告訴老師，老師要多與學(xué)生溝通，取得學(xué)生的信任，及時(shí)了解學(xué)生的心理困惑和心理問題。

2.應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生心理健康意識(shí)自身主觀和能動(dòng)性，正確的對(duì)待問題，尋求科學(xué)的方法加以解決。保持良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，保持身體健康，加強(qiáng)自己的德行修養(yǎng)。多與人交流溝通，感到郁悶的時(shí)候就試著告訴自己，世界還是美好的，通過(guò)這些方式把問題轉(zhuǎn)移。心理咨詢老師應(yīng)該就心理健康知識(shí)、心理咨詢向?qū)W生做一個(gè)很好的說(shuō)明，打消學(xué)生對(duì)進(jìn)行心理咨詢顧慮，認(rèn)識(shí)到看心理醫(yī)生就像是感冒了要去看醫(yī)生一樣的平常，能夠在心理不平衡時(shí)候通過(guò)心理老師的幫助及時(shí)解決自己的問題，讓自己得到更好的成長(zhǎng)。

3.針對(duì)不同年級(jí)、不同性別的學(xué)生進(jìn)行分類開展學(xué)生心理問題研究，并進(jìn)行歸納、整理，主動(dòng)的采取辦法和措施，預(yù)防一切可能出現(xiàn)的情況。如：對(duì)男、女生應(yīng)放在男生性格比較堅(jiān)強(qiáng)、沖動(dòng)等特點(diǎn)，女生則相對(duì)溫和、性格內(nèi)向等特點(diǎn)。而且要加強(qiáng)交流，特別是在處理心理問題方面采取的應(yīng)變措施和方法。同時(shí)，形成圍繞著心理健康教育，以院系基層學(xué)生管理干部為主體、學(xué)生干部為信息渠道的管理體系。

4.正確指導(dǎo)和幫助學(xué)生具體的學(xué)習(xí)、行為、戀愛等問題。大學(xué)生的問題大多與學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、戀愛等問題聯(lián)系在一起，他們需要的是正確的具體的幫助和指導(dǎo)，而不是一般的心理衛(wèi)生知識(shí)。所以應(yīng)大力開展以校園為中心的指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)生掌握人際交往的原則和方法，正確處理與異性的交往和戀愛問題，掌握挫折所導(dǎo)致的心理問題的處理及其預(yù)防的方法，幫助他們確定和樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，塑造學(xué)生自信、勇氣、堅(jiān)強(qiáng)、自制的性格。

5.設(shè)立多種溝通渠道。當(dāng)某些學(xué)生有找心理醫(yī)生的想法時(shí)，由于時(shí)間、面子等問題，又打了退堂鼓，所以除心理咨詢外學(xué)校必須為學(xué)生設(shè)立多種渠道與心理老師進(jìn)行交流，如可通過(guò)熱線電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、書信等方式，讓學(xué)生可以隨時(shí)宣泄自己的情緒，及時(shí)解決問題。

6.開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。良好的校園文化氛圍豐富多彩的校園文化活動(dòng)可以使學(xué)生處于緊張的神經(jīng)得到松弛。在活動(dòng)中體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)精神，可以使學(xué)生注重集體榮譽(yù)，可以防止學(xué)生的自我主義意識(shí)的形成，能夠有效的培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自覺意識(shí)。論述題

二、給出了六種社會(huì)思潮，包括民主社會(huì)主義、自由主義、新左派、消費(fèi)主義、新民族主義、文化保守主義，讓你選擇三種，談一下其思想主張及對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響。

社會(huì)思潮是指某一時(shí)期內(nèi)在某一階級(jí)或階層中反映當(dāng)時(shí)社會(huì)政治情況而有較大影響的思想潮流，它以一定的社會(huì)存在為基礎(chǔ)，以相應(yīng)的意識(shí)形態(tài)為理論核心，并與某種社會(huì)心理發(fā)生相互影響、相互制約、相互滲透作用。影響大學(xué)生思想和行為的社會(huì)思潮內(nèi)容復(fù)雜多變，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、宗教、哲學(xué)、文學(xué)、生態(tài)、道德倫理等方面。各種思潮導(dǎo)致大學(xué)生在理想信念選擇上的困惑和混亂。有些大學(xué)生對(duì)形形色色的社會(huì)思潮，大學(xué)生思想政治教育工作者帶來(lái)了更多更大的挑戰(zhàn)。

（一）后現(xiàn)代主義思潮對(duì)大學(xué)生的消極影響 后現(xiàn)代主義思潮是20世紀(jì)60年代在西方國(guó)家廣泛出現(xiàn)的社會(huì)文化思潮，它主張尊重個(gè)體的主體認(rèn)識(shí)、呼喚人的自由、價(jià)值和尊嚴(yán)，鼓勵(lì)多元的思維風(fēng)格，推崇平等對(duì)話，以一種完全不同于傳統(tǒng)觀念的特殊思維方式批判僵化的個(gè)性和既定的等級(jí)制度，這對(duì)大學(xué)生們認(rèn)識(shí)社會(huì)生活和文化生活具有積極作用。但是它所宣揚(yáng)的虛無(wú)主義、否定主義和價(jià)值觀上的多元性，使大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中過(guò)度放松自己，崇尚物質(zhì)享受。這對(duì)大學(xué)生的精神世界危害很 大，讓大學(xué)生變得冷漠，喪失責(zé)任心，喪失道德，更以極端的個(gè)人主義、利己主義作為自己的人生觀,引發(fā)大學(xué)生無(wú)法梳理正確的理想信念缺失等一系列不良后果。在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，大學(xué)生不斷地追求物質(zhì)和財(cái)富享受，正確的理想信念扭曲。

（二）消費(fèi)主義思潮對(duì)大學(xué)生的消極影響 興起于19世紀(jì)的消費(fèi)主義思潮，是把個(gè)人的自我滿足和享樂放到第一位的消費(fèi)思潮。消費(fèi)主義思潮促使人們不斷追求新的消費(fèi)品，以滿足自我內(nèi)心不斷擴(kuò)張的欲望。消費(fèi)已經(jīng)不是純粹的生活手段，而被看成目的本身，為消費(fèi)而消費(fèi)。主要表現(xiàn)在以自我為中心，過(guò)分追求物質(zhì)利益，過(guò)分追求腐蝕人類心靈的垃圾文化。由于受消費(fèi)主義思潮影響，大學(xué)生們勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德受到了嚴(yán)重沖擊。首先，部分大學(xué)生過(guò)度消費(fèi)和高消費(fèi)，追求享樂為目的的生活方式，把節(jié)儉、奮斗等人生理想喪失得蕩然無(wú)存。其次，消費(fèi)主義思潮使大學(xué)生的人格扭 曲。無(wú)節(jié)制的消費(fèi)行為使大學(xué)生偏離正常的生活軌道，變得貪圖享受、愛慕虛榮等。由于對(duì)金錢和物質(zhì)過(guò)分看重，引發(fā)一些大學(xué)生在物質(zhì)面前失去自我，找不到自己的理想，容易導(dǎo)致犯罪行為的發(fā)生。

（三）實(shí)用主義思潮對(duì)大學(xué)生的消極影響 實(shí)用主義思潮產(chǎn)生于19世紀(jì)70年代的美國(guó)，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、教育等一系列社會(huì)問題的研究產(chǎn)生了很大的影響。在我國(guó)，隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致實(shí)用主義思潮在我國(guó)迅速擴(kuò)張。由于實(shí)用主義有奮斗實(shí)干、注重實(shí)效的理論內(nèi)涵，與在社會(huì)變革時(shí)期面臨著巨大的生存和發(fā)展壓力的大學(xué)生們產(chǎn)生共鳴，從而使部分大學(xué)生的價(jià)值取向帶有濃厚的實(shí)用主義色彩。并直接導(dǎo)致大學(xué)生自我意識(shí)膨脹，集體觀念淡薄，甚至部分大學(xué)生把自 我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值、個(gè)人利益和集體、國(guó)家利益對(duì)立起來(lái)，片面強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值，忽視社會(huì)價(jià)值，形成錯(cuò)誤的理想價(jià)值觀。

三．當(dāng)代社會(huì)思潮影響下對(duì)大學(xué)生理想信念歪曲問題的思想政治教育(一)用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育 當(dāng)今世界是一個(gè)文化多元的世界, 我們要尊重人類的多種文明成果和形式, 主張維護(hù)文化的多樣性, 文化只有在多樣性的碰撞中才能不斷繁榮發(fā)展。社會(huì)主義核心價(jià)值體系之所以在多元化的社會(huì)思潮中處于主導(dǎo)地位, 主要是因?yàn)樯鐣?huì)主義核心價(jià)值體系包括的馬克思主義指導(dǎo)思想, 中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想,以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神, 反映了中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)當(dāng)前和今后一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)期全體社會(huì)成員必須遵循的思想追求、價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范。大學(xué)生是即將投入到社會(huì)主義建設(shè)中的主力軍, 理性接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育, 掌握其精神實(shí)質(zhì)以此規(guī)范自己的行為。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系對(duì)大學(xué)生進(jìn)行主旋律教育, 必須運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法引導(dǎo)大學(xué)生辯證學(xué)習(xí)當(dāng)代社會(huì)思潮,正確處理好主流意識(shí)形態(tài)和非主流意識(shí)形態(tài)的關(guān)系。(二)德育放在優(yōu)先位置 高校培養(yǎng)的人才是國(guó)家的高級(jí)應(yīng)用性人才, 他們既要有知識(shí), 有能力, 更要有崇高的人格與遠(yuǎn)大的理想。高校在人才的培養(yǎng)中要以德為先,把德放在第一位, 在做人和成才問題上要更重視做人的教育, 也就是首先要培養(yǎng)良好的品德, 重視道德培養(yǎng), 也就是德育為先的意思。孔子教育思想中也強(qiáng)調(diào)以德育為基礎(chǔ), 德、智、體、美和諧發(fā)展。這里要注意的是, 四種教育內(nèi)容不是像傳統(tǒng)教育那樣平等并列和均衡的全面發(fā)展, 而是強(qiáng)調(diào)以德育為基礎(chǔ)、有主有從的和諧發(fā)展。四種教育內(nèi)容不是平等并列關(guān)系, 而是有主有從, 德育就是主, 其余皆是從。(三)重視中華民族傳統(tǒng)美德教育 中華民族傳統(tǒng)美德是指中國(guó)五千年歷史流傳下來(lái), 具有影響, 可以繼承, 并得到不斷創(chuàng)新發(fā)展, 有益于下代的優(yōu)秀道德遺產(chǎn)。概括起來(lái)就是: 中華民族優(yōu)秀的道德品質(zhì)、優(yōu)良的民族精神、崇高的民族氣節(jié)、高尚的民族情感以及良好的民族習(xí)慣的總和。傳統(tǒng)美德的內(nèi)容可謂博大精深, 涉及到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。處世美德包括職業(yè)美德、公共美德等, 主要內(nèi) 容有: 精忠報(bào)國(guó), 勤政愛民, 秉公執(zhí)法, 見義勇為, 助人為樂, 講求公正, 禮貌謙讓, 公平交易, 尊師重教,勤勞敬業(yè), 救死扶傷等。中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀非常強(qiáng)調(diào)立志、修身, 要求每個(gè)人從接受教育起, 就要樹遠(yuǎn)大的志向, 砥礪自我, 完善自身道德修養(yǎng), 服務(wù)于社會(huì), 這與我們平時(shí)所要求的培養(yǎng)有理想、有道德、德智體全面發(fā)展的目標(biāo)是一致的。(四)把愛國(guó)主義教育作為大學(xué)生思想教育的基本內(nèi)容 愛國(guó)主義是我們祖國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。愛國(guó)主義在任何國(guó)家、任何時(shí)候始終是基本的素質(zhì)要求。愛國(guó)主義的形成是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程, 從有人類開始, 先輩們出生、生長(zhǎng)在自己的土地上, 也用辛勤的勞動(dòng)和智慧改造著這塊土地, 他們熟悉著祖的地理環(huán)境, 并不斷受惠于祖國(guó)的物質(zhì)資源, 創(chuàng)造了文化, 積累了文明。他們一代又一代享受著祖國(guó)文化的熏陶, 又為促進(jìn)文明奮斗著。大學(xué)的學(xué)生思想政治工作就是要讓學(xué)生懂得:愛國(guó)家、愛民族、愛人民乃是一個(gè)人應(yīng)有的崇高品德, 也是一個(gè)人的立身之本。我國(guó)人民有著光榮的愛國(guó)主義傳統(tǒng), 許多先烈為國(guó)家、為民族赴湯蹈火在所不辭。當(dāng)代社會(huì)思潮極大地沖擊著我國(guó)大學(xué)生正確的理想信念的樹立。只有通過(guò)科學(xué)有效的思想政治教育才能使我國(guó)新一代社會(huì)主義事業(yè)的接班人在正確理想信念的引領(lǐng)下繼續(xù)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家建設(shè)的偉大征程。

三、閱讀兩段文言文，然后結(jié)合兩種觀點(diǎn)，談?wù)勀銓?duì)學(xué)生工作的看法。

1、《孟子》“性善”論的節(jié)選

2、《荀子》“性惡”論的節(jié)選。

四、如何做好學(xué)生輔導(dǎo)員工作？

要完成好這一工作，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面：

一、積極認(rèn)真地貫徹學(xué)院、系部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度 學(xué)院是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的地方，學(xué)院和系部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度都是以學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)的。然而，學(xué)生在執(zhí)行學(xué)院、系部的規(guī)章制度時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度并不能完全理解和認(rèn)真的執(zhí)行。如何做到學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得以順利的上傳下達(dá)，使學(xué)校和學(xué)生保持良好的教育和被教育的關(guān)系，已經(jīng)成為輔導(dǎo)員的重要工作之一。基于雙方的利害關(guān)系，輔導(dǎo)員要積極貫徹學(xué)院、系部的方針、政策，并向?qū)W生解釋政策、方針對(duì)學(xué)生的利益關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)院對(duì)學(xué)生的管理和引導(dǎo)。

二、確立以學(xué)生為本的理念，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的意識(shí) 以學(xué)生為本，全面教育引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成材是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們輔導(dǎo)員應(yīng)確立的根本觀念。輔導(dǎo)員處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線，和學(xué)生保持著比較固定的直接聯(lián)系。學(xué)生工作必須面向每個(gè)學(xué)生，尊重、關(guān)心、教育、引導(dǎo)好每一個(gè)學(xué)生，最大限度地滿足每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成材的需要。輔導(dǎo)員的角色更多的應(yīng)是引導(dǎo)者，包括對(duì)學(xué)生個(gè)體或群體所進(jìn)行的思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、生活引導(dǎo)、交往引導(dǎo)、人格引導(dǎo)、發(fā)展性的引導(dǎo)等。輔導(dǎo)員要做到尊重、關(guān)心學(xué)生，理解、體諒學(xué)生，信任、接納學(xué)生，逐漸建立起一種體現(xiàn)關(guān)愛——理解——公正精神的教育模式。輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該從思想上由管理轉(zhuǎn)向引導(dǎo)。應(yīng)該提倡樹立通過(guò)引導(dǎo)和服務(wù)的過(guò)程同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育管理的理念。輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，即由原來(lái)的師生一重關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒团笥训碾p重關(guān)系。

三、要做一個(gè)像“保姆”一樣有高度責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的“神”。即要做“四心”輔導(dǎo)員 一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員一定要具備“四心”，即要有責(zé)任心、細(xì)心、愛心、耐心。

1、責(zé)任心 對(duì)工作的責(zé)任心是我們輔導(dǎo)員開展一切工作的原動(dòng)力，是所有工作的根本要求，也是衡量一位輔導(dǎo)員工作的最基本的準(zhǔn)則。干一行，愛一行，我們既然選擇了這份工作，就應(yīng)該把這份工作干好，要以極大的熱情去投入到工作中去，在工作中尋找樂趣。作為輔導(dǎo)員一定要有一顆對(duì)待工作的強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱心和高尚的職業(yè)素質(zhì)，真心地關(guān)愛自己的學(xué)生，幫助他們克服各方面的困難。

2、細(xì)心 現(xiàn)今大學(xué)生獨(dú)生子女的比例不斷擴(kuò)大，大多是嬌生慣養(yǎng)，沒有多少社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷的挫折很少，進(jìn)入大學(xué)后或多或少會(huì)遇到一些問題：如生活環(huán)境不適應(yīng)、孤獨(dú)感和空虛感、學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)、人際關(guān)系不適應(yīng)等等，他們的心理承受能力并不是很強(qiáng)，而且相對(duì)地封閉自己的情感，這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，并及時(shí)給予正確引導(dǎo)。這對(duì)大一政治輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)尤為重要。

3、耐心耐心能促使學(xué)生與輔導(dǎo)員交心。由于學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境的變化，愈來(lái)愈缺乏自理、自立能力的現(xiàn)今大學(xué)生會(huì)有很多很多的問題需要輔導(dǎo)員來(lái)幫助解答，包括學(xué)習(xí)方面的、生活方面的、工作方面的、甚至感情方面紛繁復(fù)雜的各種“雞毛蒜皮”的大小事務(wù)等等，雖說(shuō)感覺像“保姆”，但卻能很好的和學(xué)生建立起家人一般的信任和理解的關(guān)系，這就需要輔導(dǎo)員非常有耐心，仔細(xì)聆聽學(xué)生們的心聲和要求，耐心地為他們進(jìn)行解決，做一名忠實(shí)傾聽者和解惑者、援助者。耐心細(xì)致的思想工作要春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化；誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生交朋友。

4、愛心 愛心指對(duì)學(xué)生施之以愛，以情感人。輔導(dǎo)員的愛心是成功教育的原動(dòng)力。記得?康熙王朝?有一句這樣的歌詞：“得民心者，得天下”。同樣，我們對(duì)學(xué)生有一顆愛心，最終得到學(xué)生的信任，即：有“廣施愛心者，得學(xué)生真心”，愛心是做好思想政治工作的重要前提。記得一位著名的教育家說(shuō)過(guò)：愛自己的孩子，是人；愛別人的孩子，是神。選擇了輔導(dǎo)員這一行，我們就要學(xué)著做“神”。所以我們應(yīng)有愛心，不能急躁；愛發(fā)火是無(wú)能的表現(xiàn)。輔導(dǎo)員的愛心是成功教育的原動(dòng)力。

四、做好班級(jí)建設(shè) 作為高校輔導(dǎo)員，每人要管理200名左右的學(xué)生，在一定程度上給我們輔導(dǎo)員工作帶來(lái)壓力。因此，輔導(dǎo)員工作要形成和強(qiáng)化“以學(xué)生自主管理、學(xué)生干部管理、輔導(dǎo)員加強(qiáng)引導(dǎo)”的新機(jī)制，建立以學(xué)生為主體的工作模式，把工作重心放在推動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束上，學(xué)生自律意識(shí)和能力加強(qiáng)了，學(xué)生工作就會(huì)收到事半功倍的效果。班級(jí)建設(shè)要做好以下幾個(gè)方面

1、建設(shè)好學(xué)生班干部隊(duì)伍 學(xué)生班干部是學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的紐帶。他們的思想素質(zhì)較好，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，管理能力突出，有某些方面的特長(zhǎng)，在學(xué)生中有較高的威信，建立好學(xué)生班干部隊(duì)伍有利于輔導(dǎo)員工作的開展。

2、打造先鋒模范的學(xué)生黨員隊(duì)伍 黨建工作貫穿于輔導(dǎo)員工作，學(xué)生黨員具有黨的先進(jìn)性政治理論的武裝，他們作為學(xué)生又最直接地了解學(xué)生的思想，學(xué)生的困難學(xué)生的需要。有利于從學(xué)校、院系、班級(jí)自上而下地貫徹和執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)政策。

3、班級(jí)建設(shè)應(yīng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系 學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的中心任務(wù)，高職學(xué)生也不例外。而班級(jí)，作為我們自我教育，自我管理，自我服務(wù)的主要組織載體，其建設(shè)便有其舉足輕重的地位。良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)決定著整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣，它可以使每位學(xué)生深受其益。但學(xué)風(fēng)建設(shè)不當(dāng)也可使許多學(xué)生深受其害。作為學(xué)校最基本的單位班級(jí)，其班風(fēng)直接影響著學(xué)校的風(fēng)氣。班級(jí)學(xué)風(fēng)即是一個(gè)班級(jí)在長(zhǎng)期存在和發(fā)展中形成的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，它是體現(xiàn)一個(gè)班風(fēng)氣好壞、群體素質(zhì)好壞的重要特征。

4、構(gòu)建一組溝通的平臺(tái) 輔導(dǎo)員要做好學(xué)生工作必須及時(shí)了解和掌握新生的思想動(dòng)態(tài)。但大學(xué)的學(xué)習(xí)方式相對(duì)中學(xué)來(lái)說(shuō)要更為松散、自由和寬松，所以輔導(dǎo)員不可能每天都和每個(gè)學(xué)生見面開會(huì)，即使是班會(huì)，也不像中學(xué)那樣頻繁。為保持信息渠道的暢通，為增進(jìn)師生間的交流和溝通，輔導(dǎo)員應(yīng)該拓展思路，除了傳統(tǒng)的班會(huì)、周記以及班干部定期匯報(bào)外，還要與時(shí)俱進(jìn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建一組現(xiàn)代化的交流平臺(tái)。可以通過(guò)手機(jī)交流，還通過(guò)短信、QQ、EMAIL等進(jìn)行溝通；在網(wǎng)上建立校友錄班級(jí)，通過(guò)發(fā)帖子的方式溝通信息；組建QQ聊天群，可以接受學(xué)生的匿名交流。通過(guò)這些基于現(xiàn)代信息技術(shù)的聯(lián)絡(luò)方式，結(jié)合傳統(tǒng)的交流形式，構(gòu)建了一“組”溝通的平臺(tái)，這樣的組合平臺(tái)在具有便捷性的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了立體式多重覆蓋，保證了上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息渠道的暢通，便于輔導(dǎo)員及時(shí)了解和把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，保證了思想政治工作開展的及時(shí)性和針對(duì)性。

五、注重思想政治工作的開展 對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。

1、政治理論學(xué)習(xí)首先，帶領(lǐng)學(xué)生開展每次的政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問題結(jié)合起來(lái)，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。

2、關(guān)注貧困生 貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中，其中有近20℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。首先，要對(duì)班級(jí)中的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。其次，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。

3、注重女生工作 我院女生占全院的70%以上，所以做好女生工作尤為重要。這就要求我們輔導(dǎo)員在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的同時(shí)，要她們謹(jǐn)記自尊自重自愛。

4、注重心理健康教育 我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^(guò)程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。這一工作現(xiàn)在對(duì)我們的要求還很高，一是我們專業(yè)知識(shí)的匱乏，二是我們多重事物纏身。但學(xué)生工作的使命感和責(zé)任感告訴我們必須加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

六、塑造學(xué)生擇業(yè)，就業(yè)觀 每個(gè)學(xué)生都想在畢業(yè)之后干一番事業(yè)，因此在大學(xué)樹立良好的擇業(yè)，就業(yè)觀就顯得非常重要。國(guó)家在發(fā)展，政策在變化，就業(yè)工作也隨之改變，通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和大學(xué)目標(biāo)規(guī)劃，使學(xué)生初步設(shè)計(jì)自己的發(fā)展方向，并較合理地規(guī)劃自己在大學(xué)每一段的具體目標(biāo)，使他們?cè)诟叩淖非蠛兔鞔_的目的指引下完成學(xué)業(yè)。總之，要加強(qiáng)高校學(xué)生的政治思想教育工作，真正把輔導(dǎo)員工作落實(shí)到實(shí)處，積極促進(jìn)輔導(dǎo)員工作是高等學(xué)校教育工作的當(dāng)務(wù)之急。輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)自身思想品德、科學(xué)文化和教育理論的修養(yǎng)，不斷提高自己的思想政治覺悟、業(yè)務(wù)水平和工作能力，實(shí)事求是以身作則熱愛學(xué)生，這也是做好輔導(dǎo)員工作的根本保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注意總結(jié)和推廣優(yōu)秀輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅有助于指導(dǎo)輔導(dǎo)員的工作，而且對(duì)提高學(xué)校管理工作水平，豐富和發(fā)展教育科學(xué)理論具有十分重要的意義。

一、提高自身素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員工作的基本前提 高校輔導(dǎo)員扮演著大學(xué)生政治上的引導(dǎo)者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知識(shí)的傳播者等多重角色。輔導(dǎo)員為適應(yīng)多重性，復(fù)合性的角色需要全面提高自身的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和人文素養(yǎng)，成為在學(xué)生心目中有“魅力”的輔導(dǎo)員，在學(xué)生面前展現(xiàn)包含高品德、高學(xué)識(shí)、強(qiáng)能力等要素在內(nèi)的高尚的人格形象，并使這種形象起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的潛移默化作用。因此輔導(dǎo)員必須具備以下幾個(gè)方面素質(zhì)： 首先，要具有較強(qiáng)的政治理論水平，較高的思想覺悟。作為從事學(xué)生思想政治工作的輔導(dǎo)員，其首要任務(wù)就是提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。因此，較高的政治思想素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員的前提。輔導(dǎo)員要深入理解和學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，具備較高的理論和政策水平。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注和全面了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)時(shí)事，善于抓住國(guó)內(nèi)外的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，因勢(shì)利導(dǎo)，用現(xiàn)實(shí)生活中的例子深入淺出地向?qū)W生講述深刻的道理，提高他們區(qū)別不同性質(zhì)的矛盾和識(shí)別是非界限的能力。這是培養(yǎng)學(xué)生具有較好理論素質(zhì)和思想素質(zhì)的前提。其次，要具備高尚的情操和良好的敬業(yè)精神。在教育管理過(guò)程中，我們要不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高自己的道德水準(zhǔn)，要敢于堅(jiān)持真理、堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、獎(jiǎng)罰分明、是非清楚，做人光明磊落、公道正派、做事言出必行、作風(fēng)雷厲風(fēng)行、果敢干練。俄國(guó)教育家烏申斯基指出：“在教育中，一切都應(yīng)當(dāng)以教育者的個(gè)性為基礎(chǔ)”。只有個(gè)性才能影響個(gè)性的發(fā)展和定型，只有性格才能養(yǎng)成性格。輔導(dǎo)員的理想、信念、道德、情操、修養(yǎng)、作風(fēng)、情感、意志、性格、氣質(zhì)都會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，輔導(dǎo)員要使自己成為先進(jìn)思想的傳播者，必須首先具備高尚的道德，崇高的精神境界和人格魅力，做到為人師表，誠(chéng)心實(shí)意關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，滿腔熱情地幫助學(xué)生進(jìn)步。再次，應(yīng)具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化素養(yǎng)。大學(xué)生求知欲強(qiáng)，喜歡探索，他們崇尚科學(xué)知識(shí)，追求真理，樂于探索社會(huì)問題。這在客觀上要求輔導(dǎo)員具有較淵博的知識(shí)，較高的人文素養(yǎng)和較深厚的文化底蘊(yùn)。為增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備，輔導(dǎo)員應(yīng)廣泛涉獵與思想政治工作關(guān)系密切的心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)。掌握一些與學(xué)生興趣、愛好相關(guān)的知識(shí)以及學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題。寬廣的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)可使輔導(dǎo)員更易接近學(xué)生，縮短與學(xué)生之間的距離，找到更多的工作結(jié)合點(diǎn)，為學(xué)生的素質(zhì)教育和全面發(fā)展提供有益的幫助。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)具備較強(qiáng)的研究能力、組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。輔導(dǎo)員對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行教育要做到有的放矢、因材施教，就必須全面、深入地了解、掌握學(xué)生的思想狀況和個(gè)性特點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想變化和成長(zhǎng)規(guī)律。而所有這些情況的獲取都建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上。因此，輔導(dǎo)員調(diào)查研究能力的強(qiáng)弱直接影響到其工作的 針對(duì)性和實(shí)效性。日常管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面寬、戰(zhàn)線長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、任務(wù)重。要做好學(xué)生工作，光靠輔導(dǎo)員的個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)識(shí)人用人，做到知人善任，調(diào)動(dòng)好學(xué)生干部的積極性和創(chuàng)造性，共同把工作做好，同時(shí)要善于協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生管理部門、任課教師等保持密切聯(lián)系與溝通，努力調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，以獲取最廣泛的支持和幫助。

二、講求方式方法是輔導(dǎo)員做好工作的重要保證 不論做任何工作，都要講究方式方法，方式正確、得當(dāng)，工作就會(huì)事半功倍，做輔導(dǎo)員工作也是如此。輔導(dǎo)員工作本身并不太難，但要做好，還需要相當(dāng)?shù)耐度爰芭Γ龊幂o導(dǎo)員工作，就需要從以下幾個(gè)方面加以注意。

1、嚴(yán)于律己，慎思篤行。孔子說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。身教重于言傳，作為從事思想政治教育的工作者，輔導(dǎo)員尤其要重視自己的一言一行，輔導(dǎo)員要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，保證自己的言行正確，還要用自己的言行影響學(xué)生。

2、關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生。輔導(dǎo)員要與學(xué)生打成一片，做學(xué)生的良師益友，輔導(dǎo)員工作目的不在“管倒”學(xué)生，而是“幫到”學(xué)生，隨時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想狀態(tài)、生活狀況、個(gè)性心理特征及傾向性，找到學(xué)生進(jìn)步和提高的著力點(diǎn)，才能有針對(duì)性地開展工作。對(duì)共性的問題，要通過(guò)開展集體活動(dòng)進(jìn)行教育解決；對(duì)個(gè)性問題，則要進(jìn)行個(gè)別教育指導(dǎo)。了解學(xué)生的途徑很多，可查學(xué)生檔案，可深入教室、寢室、食堂，可參加集體活動(dòng)，特別是每年新生入學(xué)的接待工作、入學(xué)教育及新生聯(lián)歡會(huì)，都是很好的機(jī)會(huì)。這既可以掌握新生情況又為培養(yǎng)學(xué)生干部做了一些準(zhǔn)備工作。

3、情理交融，注重實(shí)效。在日常管理中情和理總是相互交融在一起的，輔導(dǎo)員應(yīng)正確處理情和理的辯證關(guān)系，力求做到動(dòng)之以情，以情感人；曉之以理，以理服人。情感是一個(gè)人接受教育的前提條件，沒有良好的感情基礎(chǔ)，就沒有良好的教育效果。只有真誠(chéng)的情感才能使思想教育工作產(chǎn)生“強(qiáng)磁”，才能感人至深，只有在情感上打動(dòng)學(xué)生的心，才能引起他們的理性思考。那些沒有任何感情的說(shuō)教，再正確的道理也不能真正為學(xué)生所接受。但僅有感情是不夠的，在動(dòng)之以情，以情感人的同時(shí)，還要曉之以理，以理服人。我們既不能停留在“動(dòng)之以情”上，也不能局限于“曉之以理”中，而應(yīng)將情和理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到情中蘊(yùn)理，理中含情，情理交融。靠真情入人之心，靠真理入人之腦，靠情理入腦入心，把思想工作真正做到學(xué)生的心坎上，確實(shí)增強(qiáng)日常管理工作的實(shí)效性。

4、利用網(wǎng)絡(luò)，搶占主導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)青年學(xué)生影響越來(lái)越大，不同程度地改變他們的生活方式和學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)為學(xué)校教育管理學(xué)生提供了廣闊而快捷的平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的不健康內(nèi)容給青年學(xué)生思想造成大的沖擊。如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，克服網(wǎng)絡(luò)的消極影響，化不利因素為有利因素，是輔導(dǎo)員當(dāng)務(wù)之急。輔導(dǎo)員不但要緊緊把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，也要及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及對(duì)學(xué)生的影響。

5、做好任課老師與學(xué)生的橋梁。與任課老師相比，輔導(dǎo)員對(duì)本班學(xué)生狀況有更細(xì)致、更全面的了解。作為輔導(dǎo)員，要想提高全班學(xué)生的整體素質(zhì)，一定要充分發(fā)揮好橋梁作用，把全班學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方面的需要、愿望和某些特殊情況及時(shí)反映給任課老師，以便利用教師群體力量，全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行有的放矢的教育，從而真正做到因材施教。而任課老師對(duì)學(xué)生的要求和期望，輔導(dǎo)員也應(yīng)該及時(shí)掌握并適時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，使學(xué)生更好地配合任課老師的教學(xué)工作，從而形成一種積極和諧的學(xué)習(xí)氛圍。所以這就要求輔導(dǎo)員一方面要積極主動(dòng)地去征詢?nèi)握n老師的意見，另一方面又要耐下心來(lái)傾聽學(xué)生的心聲，多做疏導(dǎo)工作，只有這樣，才能使雙方達(dá)到真正的理解和支持，從而使任課老師與學(xué)生之間的溝通變得更為順暢，更為融洽。

6、善于分析和不斷總結(jié)。學(xué)生工作是非常瑣碎的，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該理清思路，善于分析和不斷總結(jié)，否則就會(huì)陷入一大堆忙不完的瑣事當(dāng)中，焦頭爛額，不見成效，這樣必然導(dǎo)致工作效率的降低。作為日常管理工作第一線的輔導(dǎo)員，只要細(xì)心去觀察，全面分析，摸清特點(diǎn)，抓住規(guī)律，注重經(jīng)驗(yàn)和理論積累，重視將實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為理論成果或?qū)W術(shù)成果，才能夠把工作開展得有條不紊。總之，輔導(dǎo)員作為最直接和大學(xué)生接觸的大學(xué)教師，必須理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，作學(xué)生生活的貼心人；必須明確方向、強(qiáng)化載體，做學(xué)生素質(zhì)教育的領(lǐng)路人；必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，作學(xué)生職業(yè)生涯的鋪路人。做好這份工作，需要的不僅是扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，更多的是要以自己全部精力來(lái)詮釋對(duì)這份事業(yè)的熱愛。要在實(shí)踐中自覺獻(xiàn)身，勇挑重?fù)?dān)，不斷總結(jié)，創(chuàng)新工作。

五、如何加強(qiáng)德育實(shí)效性？

為了增強(qiáng)德育的實(shí)效性，首先要重點(diǎn)抓好兩方面的工作：

一、從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，提出你學(xué)校的德育目標(biāo)內(nèi)容體系。綜合看，能否細(xì)化為：

1、養(yǎng)成教育 我國(guó)著名的教育家葉圣陶先生說(shuō)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話，就是要養(yǎng)成習(xí)慣。”他認(rèn)為“教師工作的最終目的，無(wú)非是培養(yǎng)學(xué)生具有各種良好的社會(huì)習(xí)慣，如熱愛祖國(guó)、關(guān)心他人、勤勞刻苦、求實(shí)探索等。”英國(guó)教育家洛克也說(shuō)過(guò)：“事實(shí)上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w功于自己良好的習(xí)慣。”我認(rèn)為，這些教育家的論述是出于他們對(duì)教育本質(zhì)的深刻理解，同時(shí)也是對(duì)大量教育實(shí)踐的高度概括，是符合教育規(guī)律的。習(xí)慣是把信念變成習(xí)性、把思想化為行動(dòng)的過(guò)程。習(xí)慣也是一種后天獲得的趨于穩(wěn)定的條件反射。所以習(xí)慣也是經(jīng)過(guò)重復(fù)和練習(xí)鞏固下來(lái)的，并變?yōu)橥瓿赡稠?xiàng)任務(wù)的一種自我需要。正因如此，必須在曉之以理的前提下，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，才能使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、情感教育 情感淡漠是當(dāng)前學(xué)生中存在的一個(gè)突出問題，所以，我們要更加重視以激發(fā)學(xué)生關(guān)心他人、熱愛祖國(guó)的情感為主要內(nèi)容的情感教育。可以細(xì)化為：關(guān)心同學(xué)、關(guān)心師長(zhǎng)、關(guān)心學(xué)校、關(guān)心國(guó)家。要努力使“關(guān)心他人”不成為一句空話，就必須要求學(xué)生從關(guān)心自己周圍的同學(xué)、老師、家長(zhǎng)做起。學(xué)校可以組織一些活動(dòng)，比如包括溝通學(xué)生和家長(zhǎng)情感交流的主題班會(huì)，從關(guān)心同學(xué)到關(guān)心師長(zhǎng)，從關(guān)心他人到關(guān)心社會(huì)，到走向社會(huì)獻(xiàn)愛心。要激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)主義情感，必須要抓住機(jī)遇，使學(xué)生真正參與。一是充分利用各種活動(dòng)，如迎奧運(yùn)、反臺(tái)獨(dú)等，激發(fā)學(xué)生愛國(guó)主義熱情。二是有效利用各種節(jié)日，如紀(jì)念長(zhǎng)征、建黨、建軍、建國(guó)等節(jié)日，開展宣傳、教育活動(dòng)。情感是信念的基礎(chǔ)，只有有了真實(shí)的情感，才可能樹立起牢固的信念。為了增強(qiáng)德育的實(shí)效性，要切忌形式主義、花架子，力求每次教育活動(dòng)都能震撼學(xué)生的心靈，都能真正觸動(dòng)學(xué)生自身的情感，使其終生難忘。

3、以集體主義為核心的人生觀、價(jià)值觀的教育 集體主義思想是人生觀、價(jià)值觀的核心，也是道德的核心。道德就其根本問題來(lái)說(shuō)，就是個(gè)人如何處理與他人、與集體的關(guān)系。一個(gè)人沒有集體主義思想，就談不到道德高尚，也談不到有正確的人生觀、價(jià)值觀。要鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生做到“三個(gè)為重”：即關(guān)心他人比關(guān)心自己為重、關(guān)心集體比關(guān)心個(gè)人為重、當(dāng)集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，要以集體利益為重。

4、理想、方向的教育 這是德育內(nèi)容目標(biāo)體系的最高層次。為了抓好理想教育，我們把理想教育分解為生活理想、道德理想、職業(yè)理想、政治理想等不同層面。這樣做的目的是使理想教育具體化、易落實(shí)，防止概念空泛。方向的教育主要是教育學(xué)生樹立堅(jiān)定、正確的政治方向。以上四個(gè)德育內(nèi)容的層面，是由低到高的遞進(jìn)關(guān)系，在具體實(shí)施過(guò)程中，還要做到：從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)、講求實(shí)效、講求規(guī)律；承認(rèn)學(xué)生在思想品德方面的差異；在教育中貫徹因材施教原則，不搞一刀切；制定的實(shí)施細(xì)則要有極強(qiáng)的可操作性。

二、在德育工作中，貫徹“嚴(yán)”、“活”、“樹”、“實(shí)”四字方針。為了使德育內(nèi)容的目標(biāo)能真正落實(shí)，在德育工作中，還要做到“嚴(yán)”、“活”、“樹”、“實(shí)”。“嚴(yán)”，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格訓(xùn)練。“沒有規(guī)矩不成方圓”、“嚴(yán)師出高徒”，古今中外的教育界都承認(rèn)這一點(diǎn)。只有嚴(yán)字當(dāng)頭，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。一定要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格訓(xùn)練。同時(shí)，還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度和管理措施，以便在對(duì)學(xué)生的教育中，體現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)字。在落實(shí)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理過(guò)程中，要注意兩點(diǎn)：一是發(fā)動(dòng)同學(xué)們自己管理自己，充分尊重學(xué)生的主體意識(shí)。二是啟發(fā)學(xué)生的自覺意識(shí)，使學(xué)生真正意識(shí)到：管是為了不管。“活”就是強(qiáng)調(diào)教育內(nèi)容要豐富多彩，教育的形式要生動(dòng)活潑。學(xué)生的思想教育要追求長(zhǎng)效性，就是要真正觸動(dòng)學(xué)生的情、打動(dòng)學(xué)生的心。德育工作只停留在理性認(rèn)識(shí)上是不夠的，因此，我們的教育活動(dòng)、教育方式必須“活”，這是符合青少年的特點(diǎn)的。比如，慶祝活動(dòng)中，既要有嚴(yán)肅的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，又有少許的說(shuō)教嘉勉，還要有活潑的歌舞以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。“活”強(qiáng)調(diào)的是教育渠道的多元化。說(shuō)教是德育的重要渠道，但決不是德育的唯一渠道。“活”就是在教育中要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，可以組織學(xué)生對(duì)學(xué)校的工作提出意見和建議，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一定要重視這些意見和建議，一定要認(rèn)真對(duì)待，并做出反饋。組織學(xué)生參與到學(xué)校的管理中來(lái)，真正發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的作用，鍛煉學(xué)生組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的同時(shí)，及時(shí)滲透德育教育。“樹”就是要宣傳、樹立先進(jìn)的典型，學(xué)習(xí)的榜樣。青少年的心理特點(diǎn)往往使青少年容易崇拜心中的偶像、崇拜明星。對(duì)于這個(gè)問題，不能簡(jiǎn)單的采取批判“追星族”的態(tài)度，而關(guān)鍵在于我們做校長(zhǎng)和教師的正確引導(dǎo)。榜樣的力量是無(wú)窮的，以一些英雄、模范以及他們高尚的思想境界、淵博的學(xué)識(shí)及突出的業(yè)績(jī)，去令學(xué)生佩服、仰慕，成為他們心中的榜樣。社會(huì)上的英雄人物我們要學(xué)習(xí)，更重要的是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到：先進(jìn)的典型、學(xué)習(xí)的榜樣就在我們身邊、就在他們之中。要挖掘他們身邊的教育資源：請(qǐng)優(yōu)秀的畢業(yè)生回校介紹成長(zhǎng)的過(guò)程，使學(xué)生了解，什么樣的學(xué)生才能最光榮，以確定自己的努力方向；在每個(gè)班、每學(xué)年樹立典型，請(qǐng)全校的典型在大會(huì)上發(fā)言、介紹經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)校的宣傳欄中介紹先進(jìn)典型的事跡；印成小冊(cè)子，發(fā)給每個(gè)同學(xué)。“實(shí)”就是從實(shí)際出發(fā)、追求實(shí)效。“實(shí)”應(yīng)該是學(xué)校德育工作的指導(dǎo)思想，要真正做到從實(shí)際出發(fā)，取得實(shí)效。為了追求實(shí)效，可選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查，以從學(xué)生那里取得反饋信息，了解學(xué)生：感到那些活動(dòng)收獲大，哪些收獲不大。在對(duì)學(xué)生思想問卷的調(diào)查進(jìn)行分析、研究后，學(xué)校召開全體教職工參加的學(xué)生思想工作會(huì)議，由領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)前學(xué)生的主要思想狀況、學(xué)校在學(xué)生思想工作方面的考慮和做法，同時(shí)聽取大家的意見。這樣便于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，從而把德育工作落到實(shí)處。在學(xué)校德育工作中，切實(shí)抓好以上兩方面的工作，一定能取得實(shí)效，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)生的精神狀態(tài)也就一定會(huì)積極向上，這才是實(shí)實(shí)在在的思想品德教育。德育就是把一定的社會(huì)思想道德和道德品質(zhì)轉(zhuǎn)化為個(gè)體思想道德意識(shí)和道德品質(zhì)的教育。抓好德育的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是如何才能取得實(shí)效。

六、你對(duì)輔導(dǎo)員工作的設(shè)想？

七、結(jié)合德國(guó)最近發(fā)生的校園槍擊案件，談?wù)勀愕母邢搿?/p>

（我是站在一個(gè)輔導(dǎo)員的角度談?shì)o導(dǎo)員怎么處理校園突發(fā)事件的，說(shuō)如果我是那學(xué)校的輔導(dǎo)員我會(huì)怎么樣怎么樣……，咳，不知面試官覺得怎么樣……）

八、俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹長(zhǎng)一智”，請(qǐng)結(jié)合你的自身經(jīng)歷談一談。

九、針對(duì)大學(xué)生癡迷網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)象，請(qǐng)你做一個(gè)活動(dòng)策劃

（我說(shuō)了三個(gè)活動(dòng)，一是全校輔導(dǎo)員跟學(xué)生談心，二是學(xué)校相關(guān)部門告，對(duì)校園周圍環(huán)境整治清理，三是請(qǐng)深陷網(wǎng)絡(luò)陷阱不能自拔的學(xué)生做報(bào)告，讓聽講的學(xué)生寫心得體會(huì)，大家說(shuō)這樣行嗎？？？）

十、學(xué)生工作中最難解決的問題是什么？你怎么解決？

我認(rèn)為最難解決的問題是學(xué)生就業(yè)問題，這不僅是學(xué)校關(guān)注的問題。家長(zhǎng)關(guān)注的問題，更是全社會(huì)都在關(guān)注的問題。如何解決大學(xué)生 就業(yè)困難的問題，我認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行探討：

1、社會(huì)重視，政府支持，學(xué)校力行。政府可以通過(guò)一系列的措施增加大學(xué)生就業(yè)的崗位；學(xué)校把學(xué)生的就業(yè)問題放在學(xué)校發(fā)展的首位，多增添各式各樣的就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)踐等機(jī)會(huì)。

2、學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)開始，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)思想的指導(dǎo)，在學(xué)生大學(xué)期間的學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠正確引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，等等。

3、學(xué)生要認(rèn)清自身的長(zhǎng)短處，對(duì)自己有科學(xué)合理的審視觀，既不好高騖遠(yuǎn)又不卑微低下。積極規(guī)劃自己的學(xué)業(yè)計(jì)劃，專業(yè)學(xué)習(xí)之余，多參與社會(huì)實(shí)踐，增長(zhǎng)知識(shí)，等等。專業(yè)技能上不能適應(yīng)社會(huì)的需求。作為輔導(dǎo)員我們?cè)诮窈蟮墓芾斫逃！?/p>

１、做好學(xué)生調(diào)研工作，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性：（１）做好畢業(yè)生就業(yè)意向心理調(diào)查工作 就業(yè)意向、心理調(diào)查工作是就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，只有及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握了學(xué)生就業(yè)心理，才能有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)工作。在整個(gè)就業(yè)周期中，不同時(shí)期學(xué)生的就業(yè)心理是不同的，因此就業(yè)意向、心理調(diào)查工作應(yīng)該是連續(xù)的，可持續(xù)的。在整個(gè)就業(yè)周期的不同時(shí)期，分階段地對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)意向、心理調(diào)查工作，并且每階段都要對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整工作方向，改變工作方法，才能切實(shí)保證就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。此外，在各階段調(diào)查的基礎(chǔ)上，畢業(yè)生輔導(dǎo)員應(yīng)每年編寫一份畢業(yè)生調(diào)查報(bào)告，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括對(duì)新近畢業(yè)生的工作情況、就業(yè)領(lǐng)域、薪水及求職方法的介紹。這份報(bào)告對(duì)以后的畢業(yè)生選擇求職策略及提出薪水要求等方面具有重要的參考價(jià)值。（２）針對(duì)不同群體做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作 對(duì)畢業(yè)生來(lái)講，就業(yè)指導(dǎo)是提高就業(yè)成功率的最直接有效的方法。目前，比較普遍的做法是以就業(yè)指導(dǎo)課為平臺(tái)，各類就業(yè)指導(dǎo)講座、報(bào)告以及咨詢作為輔助，這樣的就業(yè)指導(dǎo)確實(shí)在畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中起到了非常重要的作用。但是，為了提高就業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)化和針對(duì)性，筆者認(rèn)為還應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)生群體開展不同形式、不同內(nèi)容的就業(yè)指導(dǎo)工作。筆者將畢業(yè)生群體大體分為以優(yōu)秀學(xué)生為代表的就業(yè)積極群體（Ａ），以后進(jìn)生為代表的就業(yè)困難群體（Ｂ），女生群體（Ｃ），考研學(xué)生群體（Ｄ），考公務(wù)員群體（Ｅ）以及特困生群體（Ｆ）。對(duì)于Ａ群體，我們應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生向更高的就業(yè)層次沖擊，提高就業(yè)質(zhì)量；對(duì)于Ｂ群體，就應(yīng)該幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位，首先解決他們的就業(yè)成功率問題；對(duì)于Ｃ群體，應(yīng)該不斷給予她們鼓勵(lì)，增強(qiáng)信心；對(duì)于Ｄ、Ｅ群體，應(yīng)該幫助他們克服困難，為他們的考試創(chuàng)造條件；尤其對(duì)于Ｆ群體，我們更應(yīng)該給予關(guān)注，除了幫助他們擺脫就業(yè)過(guò)程中遇到的各種經(jīng)濟(jì)、生活上的困難，更要幫助他們?cè)谒枷肷蠘淞⒆孕牛晒蜆I(yè)。此外，對(duì)于特殊情況尤其是在就業(yè)周期后期，還應(yīng)加強(qiáng)一對(duì)一的就業(yè)指導(dǎo)工作。２、做好企業(yè)調(diào)研工作，鞏固、開拓就業(yè)市場(chǎng) 在“雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)制度下，就業(yè)市場(chǎng)為用人單位和畢業(yè)生提供了公平競(jìng)爭(zhēng)和雙向選擇的機(jī)會(huì)。在畢業(yè)生就業(yè)工作中，若能更多地掌握就業(yè)市場(chǎng)的信息，就一定會(huì)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)率的提高和充分就業(yè)。從可持續(xù)發(fā)展的角度，如果能保持相對(duì)穩(wěn)定的就業(yè)市場(chǎng)，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)是十分有利的。因此，作為負(fù)責(zé)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員要努力贏得市場(chǎng)，一方面，建立企業(yè)需求信息庫(kù)，保持已經(jīng)有供求關(guān)系的企業(yè)客戶，建立畢業(yè)生在企業(yè)表現(xiàn)反饋機(jī)制，鞏固已有就業(yè)市場(chǎng)；另一方面，輔導(dǎo)員還應(yīng)該根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及生源所在地分布情況等，積極到相關(guān)企業(yè)中去，與企業(yè)建立聯(lián)系，調(diào)研企業(yè)真實(shí)需求、招聘要求等，開發(fā)新的企業(yè)客戶。只有不斷地鞏固、開拓就業(yè)市場(chǎng)，就業(yè)工作才能持續(xù)穩(wěn)固向前發(fā)展。３、輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 畢業(yè)生輔導(dǎo)員不僅僅扮演著輔導(dǎo)員的角色，更重要的還扮演著就業(yè)指導(dǎo)工作者的角色。畢業(yè)生輔導(dǎo)員的多重角色要求輔導(dǎo)員一方面要具有廣博的文化知識(shí)：即應(yīng)具有社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、咨詢學(xué)等的綜合知識(shí)；另一方面要具備調(diào)查研究和預(yù)測(cè)能力，以準(zhǔn)確把握、正確分析、科學(xué)判斷就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還要具備獲取信息、處理信息的能力、以及良好的溝通能力。因此，輔導(dǎo)員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能從容應(yīng)對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的新變化的挑戰(zhàn)，達(dá)到就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、專家化，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作的可持續(xù)發(fā)展。４、注重工作研究，提升工作層次 畢業(yè)生就業(yè)工作的內(nèi)容很多，也很繁瑣，大多數(shù)輔導(dǎo)員都整天忙于事務(wù)性的工作。但要實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作可持續(xù)發(fā)展，就要求輔導(dǎo)員不能停留在一般性管理事務(wù)中，不僅要在工作中勤于思考，在工作的方式、方法上有所創(chuàng)新，還要注重工作研究，隨時(shí)對(duì)就業(yè)形勢(shì)、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等問題進(jìn)行深入的研究，提升工作層次，使就業(yè)指導(dǎo)不斷向?qū)I(yè)化、專家化發(fā)展。

十一、哪個(gè)階段輔導(dǎo)員工作最重要，如何開展？

輔導(dǎo)員工作最艱難的部分是如何把握新生入學(xué)教育，使學(xué)生更快適應(yīng)大學(xué)生活。

1、新生入學(xué)教育包括：校史、專業(yè)、校園環(huán)境的熟悉等

2、請(qǐng)畢業(yè)或在校的優(yōu)秀學(xué)生與新生進(jìn)行交流，傳授經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)如何規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)。

十二、請(qǐng)說(shuō)一件你曾經(jīng)組織過(guò)的最成功的活動(dòng)？（主要考察輔導(dǎo)員個(gè)人組織能力）

十三、對(duì)于跨校區(qū)辦學(xué)，如何開展工作？如何加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)？

十四、如果你班里有一名貧困生，父母外出打工，他最近沉迷網(wǎng)絡(luò)，你作為他的政治輔導(dǎo)員你將怎么對(duì)他進(jìn)行思想教育？

十五、高校思政教育的原則，黨的思想路線，社會(huì)主義核心道德規(guī)范內(nèi)容，科學(xué)發(fā)展觀的涵義，社會(huì)主義核心價(jià)值體系，八榮八恥內(nèi)容，進(jìn)行高校輔導(dǎo)建設(shè)的意義，改革開放取得成績(jī)成功的根本原因，什么是現(xiàn)代管理。

十六、特殊專業(yè)的學(xué)生，文化成績(jī)很差，也不想學(xué)，如果你是輔導(dǎo)員，怎樣提高他們的興趣與成績(jī)。

1、樹典型、立榜樣

2、物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)

3、思想教育

十七、如何調(diào)動(dòng)工科學(xué)生的活動(dòng)積極性，協(xié)調(diào)他們學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。

１ 領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳學(xué)生工作的意義。２ 抓典型、樹品牌，使學(xué)生工作深入人心。３ 開展豐富的與專業(yè)相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極性、吸引更多人參與。４ 選拔優(yōu)秀的學(xué)生干部，給與培訓(xùn)，提高素養(yǎng)；提高其工作效率和學(xué)習(xí)效率給與適當(dāng)激勵(lì)

十八、高校畢業(yè)生面臨就業(yè)難,工資水平不高的情況下,公眾對(duì)教育的投資熱情降低，讀書無(wú)用論充斥校園，作為輔導(dǎo)員怎么辦？ 這涉及到教育體制改革的問題，但是看現(xiàn)在本科及研究生就業(yè)率不如職業(yè)院校和大專的形勢(shì)，也說(shuō)明了一個(gè)問題。我們培養(yǎng)出來(lái)的人才在3、參與校園、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等工作中，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生多方面能力的鍛煉及綜合素質(zhì)的提高。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)求職能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)求職現(xiàn)狀的了解。

十九、學(xué)生早戀自殺怎么辦？

微觀：

1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。

2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。宏觀：

1、從學(xué)校的愛情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂觀的愛情觀

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。

二十、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

微觀：

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心

宏觀：

1、從學(xué)校來(lái)看，在校園內(nèi)要營(yíng)造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動(dòng)，3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育智商與情商教育

二十一、學(xué)生宿舍失火怎么辦？ 二

十二、學(xué)生打架鬧矛盾如何處理？ 二

十三、學(xué)生作弊如何處理？

微觀：

1、對(duì)該學(xué)生的教育

2、對(duì)其他學(xué)生的教育座談

宏觀：

1、注重誠(chéng)信教育：環(huán)境學(xué)院舉行此次“誠(chéng)信宣誓儀式”目的是向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性，強(qiáng)化同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)。希望和學(xué)校、銀行、社會(huì)一起構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、按時(shí)還款的良性循環(huán)體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育說(shuō)教以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用 二

十四、關(guān)于感恩教育的思考

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，成為我國(guó)傳統(tǒng)文化的基本道德律，然而當(dāng)今感恩意識(shí)的缺失已是普遍現(xiàn)象，應(yīng)引起廣泛的關(guān)注。感恩教育是德育的一個(gè)重要組成部分，要從認(rèn)知層面、情感層面、實(shí)踐層面，通過(guò)行之有效的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行識(shí)恩、知恩、感恩的教育，使學(xué)生知恩于心，報(bào)恩于行。感恩并非生而知之、與生俱來(lái)的，需要教育的導(dǎo)引和環(huán)境的影響，使受教育者形成一種感恩的心態(tài)、品質(zhì)和責(zé)任，進(jìn)而外顯為感恩的行為。心理過(guò)程決定著人的行為，這一過(guò)程可以分解為認(rèn)知過(guò)程、情感過(guò)程，進(jìn)而外化為人的實(shí)踐行為。心理學(xué)家也大多把思想品德結(jié)構(gòu)看作是道德認(rèn)知、道德情感和道德行為三要素相互制約、相輔相成的有機(jī)統(tǒng)一體。我們就通過(guò)這三個(gè)層面來(lái)分析感恩教育的實(shí)施。

1、從認(rèn)知層面點(diǎn)撥學(xué)生識(shí)恩、知恩。道德認(rèn)知是對(duì)外部規(guī)則的建構(gòu)，感恩意識(shí)前提是要讓學(xué)生了解“恩”，體會(huì)“恩”，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到他們所獲得的一切并非是天經(jīng)地義、理所當(dāng)然的。大而言之，大自然的賜予、社會(huì)的氛圍、祖國(guó)的培養(yǎng)；小而言之，父母的養(yǎng)育、師長(zhǎng)的教導(dǎo)、大眾朋友的幫助和付出，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是好無(wú)功利的給予。掘教材里蘊(yùn)涵的感恩思想，利用傳統(tǒng)美德教育，把感恩教育融入到教材中去；通過(guò)情境再現(xiàn)、故事講述、踏訪遺跡、查閱資料、喚醒記憶、換位思考等途徑，點(diǎn)撥學(xué)生知恩，引導(dǎo)學(xué)生去捕捉日常生活中受到的恩惠。2.從情感層面培養(yǎng)學(xué)生感恩意識(shí)。感恩教育是一種情感活動(dòng)，實(shí)施感恩教育要做到以情動(dòng)情，以情感人，陶冶學(xué)生的道德情感。可以通過(guò)開展發(fā)表感恩宣言、感恩演講、寫感恩家書、感恩征文等一系列活動(dòng)，引發(fā)學(xué)生的認(rèn)同共鳴，培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的感恩情感。培養(yǎng)學(xué)生樹立感恩意識(shí)，從個(gè)人而言，會(huì)使其心胸恬淡，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；從社會(huì)而言，會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的文明和諧。3.從實(shí)踐層面引導(dǎo)學(xué)生感恩于行。實(shí)施感恩教育目的就是要培養(yǎng)學(xué)生感恩的道德意識(shí)，讓學(xué)生知恩于心，感恩于行，能用實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答父母，回報(bào)師長(zhǎng)，報(bào)效祖國(guó)，回饋社會(huì)。要引導(dǎo)學(xué)生在力所能及的范圍內(nèi)去報(bào)恩，不能越過(guò)社會(huì)道德和法律許可的范圍。要知恩圖報(bào)，又要施恩不圖報(bào)。教育者要注意言傳身教，用高尚的人格魅力教育影響學(xué)生。王陽(yáng)明曾說(shuō)：“知是行之始，行是知之成”。教育者要積極引導(dǎo)，教育學(xué)生將感恩意識(shí)化為行動(dòng)，從小事做起，將感恩之行落實(shí)在日常行為之中。譬如開展感恩活動(dòng)進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，具體可以設(shè)計(jì)“為父母洗一次腳”、“為老師敬一杯茶”、“為長(zhǎng)者讓座”、“扮靚自然”等活動(dòng)。使學(xué)生懂得感恩是做人之本，是快樂生活之源，使感恩之行成為自然之舉。社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)學(xué)校德育也提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，教育者可以通過(guò)品德與社會(huì)、語(yǔ)文等教材，發(fā)揮課堂主渠道作用，挖西方的價(jià)值觀和“自我”思想沖擊著優(yōu)良的傳統(tǒng)意識(shí)，感恩教育既要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)文化，又要超越傳統(tǒng)，要反對(duì)儒家感恩意識(shí)的擴(kuò)大化，又要重視中西文化的優(yōu)化融和。值得寬慰的是，社會(huì)輿論已經(jīng)開始注意到感恩意識(shí)缺失的嚴(yán)重性，感恩教育已經(jīng)受到社會(huì)的關(guān)注。許多專家學(xué)者和理論工作者對(duì)感恩教育也做了一些有益的研究和探討，一些學(xué)校也在積極開展感恩教育。2005年8月，上海市教委正式頒發(fā)了第三次修改后的中小學(xué)學(xué)生守則，首次將“學(xué)會(huì)感恩”列入《中學(xué)生守則》第六條。相信這些做法對(duì)公民增強(qiáng)感恩意識(shí)，改善社會(huì)風(fēng)氣將起到積極的作用。感恩教育是一個(gè)社會(huì)工程，家庭、學(xué)校、社會(huì)要全力構(gòu)建德育環(huán)境，讓感恩教育走進(jìn)生活，愿感恩之花常開，感恩之樹常青。二

十五、你怎么理解“以人為鑒”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么辦？ 二

十六、如果學(xué)生在宿舍可能賭博，如何開門？如果學(xué)生認(rèn)為你侵犯他隱私怎么辦? 二

十七、如何看待各種職業(yè)資格考試？ 二

十八、敘述一下你的五年職業(yè)規(guī)劃是什么？ 二

十九、你認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì)是什么？

三

十、期末考試即將來(lái)臨之際，某班主任組織一次主題班會(huì)，由班長(zhǎng)主持，班主任簡(jiǎn)單講一下考試紀(jì)律，班長(zhǎng)講了考試作弊的嚴(yán)重后果，然后大家發(fā)言，討論考風(fēng)考紀(jì)的重要性，最后大家舉手宣誓，堅(jiān)決遵守考試紀(jì)律。你認(rèn)為這次主題班會(huì)是否能達(dá)到效果？ 三

十一、論述：“管理就是服務(wù)”你怎么看？

管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。這四項(xiàng)職能中都包含引導(dǎo)的作用，就不難理解引導(dǎo)了。我們每個(gè)人，既可以是管理者，也是被管理者，無(wú)論是您的管理是為社會(huì)提供服務(wù)性的工作，還是為企業(yè)生產(chǎn)管理，我們的目的都是為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民生產(chǎn)、生活的需要，這個(gè)角度看管理都是服務(wù)，從管理要素看，管理者在實(shí)施管理活動(dòng)的過(guò)程中，總要給被管理者指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)等等，也包含服務(wù)。可以從不同角度來(lái)看管理。三

十二、大學(xué)生“宅”現(xiàn)象的原因和影響因素；采取措施

三

十三、列舉5個(gè)以上2012年的國(guó)內(nèi)外大事，選擇3個(gè)，分析共性，對(duì)大學(xué)生思想政治教育的啟示。三

十四、如何看“學(xué)生工作無(wú)小事”

三

十五、學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和黨建工作目前存在哪些問題，應(yīng)該如何改進(jìn)？ 三

十六、緊緊圍繞全面提高大學(xué)生素質(zhì)開展輔導(dǎo)員工作

一、緊緊圍繞提高大學(xué)生素質(zhì)開展輔導(dǎo)員工作素質(zhì)教育的迫切需要已經(jīng)決定了它是教育內(nèi)容的重要補(bǔ)充，人才成長(zhǎng)的外部環(huán)境。學(xué)生政治輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育、日常行政管理、班集體建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、黨建工作等等，我在做好日常工作的前提下，側(cè)重開展了以下幾方面的工作:

1、建設(shè)好一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)和團(tuán)支部隊(duì)伍。這是班級(jí)學(xué)生工作的關(guān)鍵，是提高大學(xué)生素質(zhì)的前提。班委會(huì)和團(tuán)支部作為班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，其成員的個(gè)人素質(zhì)和工作作風(fēng)以及相互之間的協(xié)作對(duì)于全班風(fēng)貌的形成是很重要的。

2、建設(shè)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是提高大學(xué)生素質(zhì)的基礎(chǔ)。學(xué)風(fēng)建設(shè)是班風(fēng)建設(shè)的核心。通過(guò)定期舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和無(wú)補(bǔ)考寢室的評(píng)比活動(dòng)以及科技大比拼等多項(xiàng)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情和實(shí)踐動(dòng)手能力。以事實(shí)告訴學(xué)生，讓學(xué)生影響學(xué)生，使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)做自己的事情。

3、加強(qiáng)黨建工作，為提高大學(xué)生素質(zhì)提供保障。

4、豐富多彩的科技創(chuàng)新活動(dòng)是提高學(xué)生素質(zhì)的重要途徑。

5、對(duì)后進(jìn)同學(xué)的個(gè)別教育也是提高大學(xué)生素質(zhì)不可忽視的一面。通過(guò)與心理咨詢相結(jié)合的方式，適時(shí)適地的開展個(gè)別教育，通過(guò)分析考試成績(jī)、與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系的方式，及時(shí)找出那些成績(jī)不太理想的同學(xué)問題之所在，在班級(jí)里選拔那些成績(jī)優(yōu)異、熱心助人、心理健康水平較高的同學(xué)配合老師工作，一起來(lái)幫助那些成績(jī)不太理想的同學(xué)。這樣通過(guò)樹先進(jìn)、抓后進(jìn)、帶中間的方式全面提高學(xué)生素質(zhì)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，讓同學(xué)們都健康成長(zhǎng)。

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是做好輔導(dǎo)員工作的前提。都說(shuō)輔導(dǎo)員工作是個(gè)良心活，的確如此。首先要發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。

2、努力提高自身素質(zhì)，發(fā)揮自身特長(zhǎng)是做好輔導(dǎo)員工作的優(yōu)勢(shì)，也是我體會(huì)最深的地方。

3、良好的自身形象是做好輔導(dǎo)員工作的幫手。三十七.談?wù)勀銓?duì)現(xiàn)代大學(xué)理念的理解；

三

十八、當(dāng)代大學(xué)生常見的心理問題有哪些？你會(huì)如何處理？

目前大學(xué)生的心理問題有：學(xué)業(yè)問題、情感問題、就業(yè)問題、人際問題和新生適應(yīng)問題等 三

十九、如何解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的困難？ 四

十、輔導(dǎo)員工作在政治教育中的地位和作用。

四十一在工作中你會(huì)如何利用黨員和學(xué)生干部？如何開展日常工作? 四

十二、如何處理學(xué)生的突發(fā)事件？

四

十三、你怎么理解“以人為鑒”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么辦？ 四

十四、組織一次“誠(chéng)信”為主題的班會(huì)，開場(chǎng)白如何說(shuō)？

四

十五、如果學(xué)生在宿舍可能賭博，如何開門？如果學(xué)生認(rèn)為你侵犯他隱私怎么辦? 四

十六、如何營(yíng)造班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍？

四

十七、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方法和途徑有哪些？

四

十八、學(xué)院要進(jìn)行一次演講比賽，由你來(lái)寫作策劃方案，策劃些什么？注意哪些問題？（大意）四

十九、如何看待各種職業(yè)資格考試？ 五

十、談?wù)勍ú沤逃蛯２沤逃睦斫猓?五

十一、談?wù)効茖W(xué)教育和人文教育的認(rèn)識(shí) 五

十二、結(jié)合本人實(shí)際談如何做好輔導(dǎo)員工作

五

十三、談?wù)勀銓?duì)輔導(dǎo)員工作角色定位的理解，并結(jié)合自己的專業(yè)特色談?wù)勀銓⑷绾伍_展工作？ 五

十四、談?wù)勀銓?duì)學(xué)分制下班級(jí)管理的看法？ 五

十五、金融危機(jī)下，你如何幫助弱勢(shì)學(xué)生就業(yè)？ 五

十六、當(dāng)今大學(xué)生常見的心理問題有哪些，你將如何幫助他們？ 五

十七、敘述一下你的五年職業(yè)規(guī)劃是什么？ 五

十八、你認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì)是什么？

一、輔導(dǎo)員要具備較高的思想政治素質(zhì) 江澤民總書記曾指出:“思想理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂。”可見,作為一名思想政治工作者提高自身思想理論素質(zhì)的重要性與必要性。高校輔導(dǎo)員工作是一門政治性很強(qiáng)的工作,做學(xué)生的思想政治工作是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。所以,輔導(dǎo)員要特別重視,更要特別加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。1.認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、提高思想政治水平。在當(dāng)前,要用鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論來(lái)武裝頭腦。要掌握解放思想、實(shí)事求是、三個(gè)有利于和發(fā)展才是硬道理等思想精髓。學(xué)習(xí)體會(huì)其理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系,認(rèn)真研讀,提高學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。做到理論聯(lián)系實(shí)際,具體情況具體分析;學(xué)以致用,解決工作、生活中所遇到的困難和問題;培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,注重學(xué)習(xí)方法,做到四多,即:多看,多研究,多記,多思考。2.牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,政治、思想、行動(dòng)與黨中央保持高度一致。“打鐵還要自身硬”,要培養(yǎng)思想過(guò)硬,有著無(wú)產(chǎn)階級(jí)意志和品質(zhì)的青年學(xué)生,高校輔導(dǎo)員首先就要有對(duì)社會(huì)主義、共產(chǎn)主義及對(duì)所從事事業(yè)的堅(jiān)定信心,對(duì)祖國(guó)前途的堅(jiān)定信念。只有做到了這一點(diǎn),我們才能從黨的政策、從全局利益出發(fā),以服從大局、服從整體利益出發(fā),全心全意為青年學(xué)生服務(wù)。所以,高校輔導(dǎo)員應(yīng)帶頭實(shí)踐黨的宗旨,身體力行,密切聯(lián)系青年學(xué)生,把廣大青年學(xué)生團(tuán)結(jié)在黨的周圍。3.緊跟形勢(shì),鍛煉敏銳的政治洞察力和鑒別力。當(dāng)代的大學(xué)生都擁有較高的科學(xué)文化知識(shí),其思想活躍,接受新生事物快,勇于開拓創(chuàng)新,富有朝氣,是我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的后備軍。但他們也最容易受到一些居心叵測(cè)的西方勢(shì)力錯(cuò)誤思潮的侵襲。學(xué)生的這些問題如果得不到有效解決,將很難擔(dān)當(dāng)起歷史的重任。高校學(xué)生思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。所以,高校輔導(dǎo)員要緊跟形勢(shì),打好扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ),認(rèn)識(shí)這場(chǎng)斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性和艱巨性。在與學(xué)生的接觸中,把握其思想脈搏,及時(shí)引導(dǎo)疏通,將不良和錯(cuò)誤的思想消滅于萌芽。近幾年, “法輪功”這一邪教組織在我國(guó)興風(fēng)作浪,企圖顛覆政權(quán),并將魔爪伸向高校,這要求高校輔導(dǎo)員要有敏銳的政治反察力、鑒別力,在做好宣傳中央指示精神和認(rèn)真排查外,還要防微杜漸,防患于未然。要講究思想工作方法,努力學(xué)習(xí)唯物辯證法,防止和克服認(rèn)識(shí)上的片面性,保證思想政治工作落到實(shí)處。4.勤政廉潔,忠于職守,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。高校是我國(guó)精神文明的一個(gè)窗口,隨著改革開放進(jìn)程的不斷深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,在這片凈土也存在一些不良因素。個(gè)別干部受西方資產(chǎn)階級(jí)自由化和發(fā)展中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響較大,存在不同程度的享樂主義、利己主義和拜金主義。所以高校輔導(dǎo)員要提高認(rèn)識(shí),嚴(yán)把思想關(guān),堅(jiān)定崇高的理想信念,時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以黨章和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則規(guī)范自己,愛崗敬業(yè),恪盡職守,勤政廉政,言行一致,為青年學(xué)生做出表率。

二、注重學(xué)習(xí),努力提高科學(xué)文化素質(zhì) 21世紀(jì),人類已進(jìn)入一個(gè)科學(xué)高度進(jìn)步,工業(yè)高度發(fā)展,人類高度文明的新時(shí)代。在帶來(lái)現(xiàn)代文明的同時(shí),人類的發(fā)展對(duì)知識(shí)的需求量也大大增加,這勢(shì)必加快了知識(shí)的更替周期。因此說(shuō),人類已進(jìn)入一個(gè)由階段性學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)過(guò)渡的新時(shí)代。高校輔導(dǎo)員要具備較高的科學(xué)文化知識(shí),以適應(yīng)現(xiàn)階段高校的發(fā)展。其中包括擁有淵博的專業(yè)技術(shù)知識(shí),廣泛的交叉學(xué)科知識(shí),豐富的應(yīng)用知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)等。如果沒有這些知識(shí)量的積累,就會(huì)增加理論學(xué)習(xí)、研究和理解上的難度,影響工作效率。在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),要注意知識(shí)與能力的和諧統(tǒng)一,所以,要通過(guò)繼續(xù)深造、進(jìn)修學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種渠道來(lái)提高適應(yīng)能力。

三、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的實(shí)際工作能力 在實(shí)際工作中高校輔導(dǎo)員要具備多種能力。第一, 領(lǐng)導(dǎo)組織能力 高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較高的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。輔導(dǎo)員要調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,提高集體凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)整體。這是開展各項(xiàng)活動(dòng),教育帶動(dòng)青年學(xué)生的有力保證。因此,在實(shí)際工作中高校輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織能力顯得十分重要。輔導(dǎo)員要運(yùn)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),發(fā)揮組織才能,抓住青年學(xué)生的心,才能有效吸引青年。1.任人為賢。高校學(xué)生人生觀已逐步形成,都具有較強(qiáng)的自主意識(shí),要根據(jù)其自身特點(diǎn),合理的利用青年學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)他們的積極能動(dòng)性,使青年學(xué)生成為左膀右臂;要知人善任,在德才兼?zhèn)涞那疤嵯?揚(yáng)長(zhǎng)避短。學(xué)生干部是聯(lián)系學(xué)生與教師的扭帶,高校黨、團(tuán)組織宣傳的喉舌。因此要將選拔一批優(yōu)秀的青年學(xué)生干部作為一件大事來(lái)抓。細(xì)致劃分學(xué)生工作,工作任務(wù)具體落實(shí)到人。確立合理的組織機(jī)構(gòu),引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,能者上,庸者下,培養(yǎng)富有朝氣,踏實(shí)務(wù)實(shí)的學(xué)生干部隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。2.整章建制,嚴(yán)把行為規(guī)范關(guān)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行高校學(xué)生管理制度,并從實(shí)際出發(fā),科學(xué)制定管理工作計(jì)劃,總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),因地制宜,因人而異處理具體問題。通過(guò)不定期抽查、檢查評(píng)比、集中培訓(xùn)、辦學(xué)習(xí)班等方式,對(duì)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;分清主次,對(duì)于重要環(huán)節(jié)反復(fù)排查、整頓;樹立良好的校風(fēng),使規(guī)范制度深入人心,發(fā)揮其真正制約作用。第二, 配合協(xié)調(diào)能力 高校輔導(dǎo)員需要具備較強(qiáng)的配合協(xié)調(diào)能力(包括社會(huì)活動(dòng)能力)。要正確把握與學(xué)生間的關(guān)系,樹立威信,調(diào)動(dòng)青年學(xué)生和學(xué)生干部的創(chuàng)造性和積極性。做到真抓實(shí)干,以身作則;擺正位置,平等相待;關(guān)心愛護(hù),嚴(yán)格要求。總之,在與學(xué)生接觸中,最重要就是做到公平、公證,把一碗水端平。高校輔導(dǎo)員在搞好內(nèi)部工作的同時(shí),還要走出去,加大與外界各部門的聯(lián)系,培養(yǎng)公關(guān)意識(shí)。在與其他部門、戰(zhàn)線接觸中努力樹立高校形象,樹立高校輔導(dǎo)員形象,自覺維護(hù)高校聲譽(yù),擴(kuò)大高校工作的社會(huì)影響力。要配合領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助上級(jí)搞好各項(xiàng)工作,對(duì)上級(jí)布置的工作要克服困難認(rèn)真對(duì)待,不推不拖。做到腳踏實(shí)地,求實(shí)務(wù)實(shí),尊重信任,協(xié)助配合。第三, 語(yǔ)言文字能力 高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)能力。在與青年學(xué)生談心,傳授輔導(dǎo),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié),與同志談話等日常工作中,語(yǔ)言發(fā)揮著重要作用。要提高語(yǔ)言的藝術(shù)性和感染力,就要不斷地訓(xùn)練、學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實(shí)際中去。只有點(diǎn)滴的積累,勤奮的付出,才能做到“口若懸河”、“出口成章”。同樣,文字能力也是非常重要的技能,它包括書法和行文兩部分。提高文字能力絕非一日之功,除了要大量搜集、摘錄實(shí)事信息、名章典句之外,還要多思考多練筆。總之,要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言文字能力,唯有養(yǎng)成自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣,勤學(xué)苦練,堅(jiān)持不懈。第四, 歸納總結(jié)能力 高校輔導(dǎo)員要重視歸納總結(jié)能力,它直接影響到工作效果和決策水平。要不恥下問,多向有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí);要圍繞得失,認(rèn)真總結(jié);要勤于動(dòng)腦,善于思考。綜上所述,高校輔導(dǎo)員只有具備較高的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和實(shí)際工作中的多種能力,才能肩負(fù)起培養(yǎng)新世紀(jì)人才的重任。五

十九、校園文化建設(shè)有什么意義？ 1.校園文化是一種氛圍、一種精神。

校園精神是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的靈魂，是凝聚人心、展示學(xué)校形象、提高學(xué)校文明程度的重要體現(xiàn)。校園精神對(duì)學(xué)生的人生觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠(yuǎn)影響，而這種影響往往是任何課程所無(wú)法比擬的。健康、向上、豐富的校園文化對(duì)學(xué)生的品格形成具有滲透性、持久性和選擇性，對(duì)于提高學(xué)生的人文道德素養(yǎng)，拓寬同學(xué)們的視野，培養(yǎng)跨世紀(jì)人才具有深遠(yuǎn)意義。校園文化建設(shè)對(duì)于素質(zhì)教育的作用更是不可低估，它能給予學(xué)生情感的精神食糧，使學(xué)生做到道德提升，、人格發(fā)展、快樂生活、有個(gè)人價(jià)值感和自尊心。2.通過(guò)校園文化建設(shè)來(lái)提升學(xué)校的文化品位。

一位哲人曾說(shuō)：“對(duì)學(xué)生真正有價(jià)值的東西，是他周圍的環(huán)境，”學(xué)校的校容校貌校園環(huán)境表現(xiàn)出一個(gè)學(xué)校精神的價(jià)值取向，是具有強(qiáng)大引導(dǎo)功能的教育資源，應(yīng)知道如何有效利用，提升學(xué)校的文化品位。3.校園文化建設(shè)是建設(shè)綠色校園的助推器。

校園文化建設(shè)不僅以人為本，注重人文精神，也是綠色校園建設(shè)不可或缺的部分，要體現(xiàn)安全環(huán)保、節(jié)能減排、美化綠化的現(xiàn)代社會(huì)責(zé)任感，比如各種安全教育、環(huán)境意識(shí)、節(jié)水節(jié)電身邊小事，熱愛大自然、熱愛小動(dòng)物等都是其中的內(nèi)容。4.校園文化是一所學(xué)校綜合實(shí)力的反映。

校園文化建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校歷史、特色、需求，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況去打造一個(gè)教育品牌，校園文化是一所學(xué)校綜合實(shí)力的反映，校園文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在文化的凝聚力和創(chuàng)造力，當(dāng)學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的建構(gòu)積淀成為學(xué)校精神，學(xué)校文化便進(jìn)入了成熟期，優(yōu)秀的校園文化能賦予師生獨(dú)立的人格、獨(dú)立的精神，激勵(lì)師生持續(xù)地不斷反思、不斷超越.六

十、勤工儉學(xué)的意義？

勤工儉學(xué)是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，學(xué)校的勤工儉學(xué)活動(dòng)越來(lái)越引起人們的重視，經(jīng)濟(jì)效益有了較大幅度的提高，機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到充實(shí)和加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，勤工儉學(xué)在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

勤工儉學(xué)在教育學(xué)生中的作用 學(xué)生參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)人才方面與課堂具有同等重要的作用。

1、開展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于開發(fā)學(xué)生智力。教育的主要目的 在于開發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。開展勤工儉學(xué)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)上述目的的有效途徑。在勤工儉學(xué)活動(dòng)中學(xué)生能學(xué)到某些課堂上學(xué)不到的知識(shí)。

2、開展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于提高學(xué)生的動(dòng)手能力。學(xué)生的動(dòng)手能力如何，不僅是評(píng)估學(xué)校教育質(zhì)量高低和辦學(xué)成敗的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)能否頂用、能否受歡迎、是否有出路的問題。開展勤工儉學(xué)，學(xué)生就有較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于提高他們的動(dòng)手能力。

3、開展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。在開展勤工儉學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生可廣泛地接觸社會(huì)，接觸實(shí)際，豐富了思想教育的內(nèi)容，培養(yǎng)了熱愛勞動(dòng)、熱愛科學(xué)、愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律、艱苦奮斗的良好品德。

4、開展勤工儉學(xué)有利于培養(yǎng)既有文化、又有一技之長(zhǎng)的適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新一代勞動(dòng)者和技術(shù)人才。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，要求教育提供大量的多門類的中初級(jí)技術(shù)人才與之相適應(yīng)。

5、開展勤工儉學(xué)活動(dòng)有利于改善辦學(xué)條件和師生生活，促進(jìn)教書育人的積極性。開展勤工儉學(xué)為學(xué)校積累了資金，獲得育人、聚財(cái)雙豐收。在勤工儉學(xué)收益中，一部分資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，一部分用于維修校舍、添置教學(xué)設(shè)備、圖書，改善辦學(xué)條件，補(bǔ)充教育經(jīng)費(fèi)不足，一部分用于教師、學(xué)生福利待遇，改善他們的生活。總之，勤工儉學(xué)在培育經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才中，具有十分重要的地位和作用。因此，要充分利用當(dāng)?shù)貤l件，采取多種形式，把勤工儉學(xué)活動(dòng)開展起來(lái)，堅(jiān)持下去，并將它推向新的階段，為深化教育改革、培養(yǎng)和造就一代新人作出更大貢獻(xiàn) 六

十一、社會(huì)主義本質(zhì)？

“社會(huì)主義的本質(zhì)，是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕”。六

十三、黨員數(shù)量和黨員質(zhì)量的關(guān)系 六

十四、大學(xué)生如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

一個(gè)人要想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值.必須正確理解和把握存在價(jià)值和活動(dòng)價(jià)值兩者之間的關(guān)系。對(duì)于大學(xué)生而言，我們既有一般社會(huì)人的存在價(jià)值和活動(dòng)價(jià)值的一般屬性.也有其特殊屬性。在大學(xué)的整個(gè)學(xué)習(xí)階段主要體現(xiàn)了大學(xué)生在社會(huì)中的存在價(jià)值。大學(xué)生畢業(yè)以后進(jìn)入社會(huì).其人生價(jià)值主要體現(xiàn)在對(duì)家庭、社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)方面。因此.大學(xué)生的人生價(jià)值是社會(huì)對(duì)于個(gè)人的尊重與滿足和個(gè)人對(duì)于社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)兩者的完美統(tǒng)一。首先，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)到：科學(xué)的世界觀對(duì)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要性，所謂科學(xué)的世界觀就是要學(xué)會(huì)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析、研究客觀世界解決客觀世界中的諸多問題。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言只有樹立了科學(xué)的世界觀.才能真正理解人生的意義，科學(xué)合理地安排自己的人生，正確處理和對(duì)待人生中的諸多實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為人類的社會(huì)進(jìn)步做出了卓越的貢獻(xiàn)。馬克思雖然生活的時(shí)代與我們不同.但他對(duì)世界的根本觀點(diǎn)從對(duì)人生的理解和人生價(jià)值的追求永遠(yuǎn)是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。其次，我們必須擁有遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念。理想信念對(duì)我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值具有導(dǎo)向作用。理想就是人生奮斗、追求的總目標(biāo)。遠(yuǎn)大的理想就像人生航船的燈塔一樣.始終引領(lǐng)著大學(xué)生的成才方向。我們對(duì)理想的追求越強(qiáng)烈，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的動(dòng)力就越大；追求的目標(biāo)越明確，成功的機(jī)率就越高，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也就越大。遠(yuǎn)大的理想還需要堅(jiān)定信念的支撐，即使遇到再大的困難也能克服重重艱難險(xiǎn)阻到達(dá)勝利的彼岸。理想信念不僅影響著我們的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程.還影響著我們?nèi)松鷥r(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。再次，我們要把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。人具有社會(huì)屬性.個(gè)人的一切活動(dòng)離不開社會(huì).大學(xué)生亦如此。從這個(gè)角度上講.大學(xué)生的價(jià)值是自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。人生的意義在于奮斗、在于創(chuàng)造。奮斗和創(chuàng)造的過(guò)程就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往看重自身價(jià)值，片而追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，忽略為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)重要的內(nèi)容。有的人甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為，人生的價(jià)值在于索取而不在于創(chuàng)造，索取的越多、價(jià)值就越大。這種觀點(diǎn) 極其荒謬，因?yàn)閭€(gè)人存在于社會(huì)之中，個(gè)人的需要離不開社會(huì)的供給。一個(gè)人只有把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程和為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這就是為什么有的人在平凡的崗位上做出了不平凡的事業(yè)，而有的人卻碌碌無(wú)為一生甚至走向貪污腐敗、違法犯罪的根木原因所在。

最后，我們要明確人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑。一個(gè)人追求的人生目標(biāo)固然越高越好，但更重要的是要切合實(shí)際，要敢于和善于從基礎(chǔ)做起。從一點(diǎn)一滴的小事做起，好高鶩遠(yuǎn)往往一事無(wú)成。其實(shí)，我們?cè)趯W(xué)校己經(jīng)開始了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的嘗試，比如學(xué)校組織的暑期志愿支教活動(dòng)、科技下鄉(xiāng)活動(dòng)等.雖然時(shí)間短暫.但對(duì)我們畢業(yè)以后步入社會(huì).選擇人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑意義重大。價(jià)值觀是支撐人們生活的精神支柱,它決定著人們行為的取向,決定著人們以什么樣的心態(tài)去開創(chuàng)自己的生活。因而,對(duì)人們的生活具有極其重要的指導(dǎo)意義。我們作為一個(gè)特殊的文化群體,我們的價(jià)值觀具有很強(qiáng)的時(shí)代性、代表性,從某種意義上講我們的價(jià)值取向?qū)φ麄€(gè)社會(huì)的主流文化將產(chǎn)生十分重大的影響。

六

十五、學(xué)風(fēng)建設(shè)中作為輔導(dǎo)員應(yīng)該做些什么？

由于輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作第一線，因此，通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育和日常管理來(lái)抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，是輔導(dǎo)員崗位的首要任務(wù)。

一、著眼學(xué)生的未來(lái)規(guī)劃，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)生學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)動(dòng)力問題是高校形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵所在。輔導(dǎo)員可以發(fā)揮學(xué)生引路人的角色優(yōu)勢(shì)，根據(jù)學(xué)生在大學(xué)不同階段的鮮明特點(diǎn)，幫助學(xué)生著眼未來(lái)的生涯發(fā)展，合理規(guī)劃大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。1.立志教育和養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

從學(xué)生入學(xué)的第一天起，輔導(dǎo)員就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生著眼未來(lái)生涯發(fā)展。主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方面開展：（1）注重榜樣激勵(lì)。通過(guò)舉辦新老生交流會(huì)，介紹學(xué)校以及本專業(yè)優(yōu)秀校友等形式，通過(guò)一批優(yōu)秀的學(xué)生榜樣，結(jié)合學(xué)校、專業(yè)的實(shí)際進(jìn)行教育，使新生能夠在現(xiàn)實(shí)生活中找到可供學(xué)習(xí)的榜樣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力。（2）注重目標(biāo)設(shè)計(jì)。以生涯發(fā)展為突破，引導(dǎo)學(xué)生形成前瞻性的視野，并把自己的期望、理想與興趣和能力相結(jié)合，立志成才。為未來(lái)的生涯發(fā)展做好鋪墊。（3）注重方法指導(dǎo)。從實(shí)際操作的層面，以群體性和個(gè)別性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流的形式向?qū)W生傳授大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生努力探索大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律，總結(jié)適合自己的學(xué)習(xí)方法，繼而提高獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力。（4）注重習(xí)慣培養(yǎng)。建立嚴(yán)格健全的學(xué)習(xí)制度，從嚴(yán)要求學(xué)生堅(jiān)持早讀、晚修，明確醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)的嚴(yán)謹(jǐn)性和困難性，及時(shí)教育處理違規(guī)學(xué)生，克服松懈情緒。2.發(fā)揮思想政治教育工作的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。

思想政治教育是加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的先導(dǎo)。對(duì)于高校的管理來(lái)說(shuō)，思想政治教育工作、理想信念教育和專業(yè)特色教育同樣影響學(xué)風(fēng)建設(shè)的效果。當(dāng)今高校當(dāng)中大部分學(xué)生始終處于被動(dòng)的受教育角色，他們還沒有完全脫離被動(dòng)學(xué)習(xí)的階段，尤其在本科學(xué)習(xí)階段，學(xué)生還沒有從知識(shí)掌握過(guò)渡到能力提高階段。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)耐性和方法極容易受到干擾。僅從教學(xué)角度抓學(xué)風(fēng)，將很難起到實(shí)際培養(yǎng)效果。完善的學(xué)風(fēng)建設(shè)應(yīng)該站在育人的角度來(lái)看待，需要有的放矢。國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的深刻變化，某些腐朽沒落的生活方式對(duì)大學(xué)生的影響不可低估，一些大學(xué)生不同程度的存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏等問題。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮思想政治教育工作的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，教導(dǎo)學(xué)生端正實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，從思想上解決學(xué)生參與學(xué)風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性和積極性。3.構(gòu)建和諧校園，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)，和諧校園構(gòu)建是基礎(chǔ)。和諧校園為優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建優(yōu)良的環(huán)境條件。構(gòu)建和諧校園是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要?jiǎng)訂T各方面力量廣泛參與，輔導(dǎo)員是其中不可或缺的重要力量。構(gòu)建和諧校園，首先要實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的自我和諧、學(xué)生與學(xué)生之間的和諧、學(xué)生與校園環(huán)境的和諧、學(xué)生與學(xué)校規(guī)章制度的和諧。高校輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的紐帶。因此，構(gòu)建和諧校園必須有高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為保障，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我和諧；實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生等人群之間的和諧；促進(jìn)學(xué)生與校園、校園制度和諧發(fā)展。輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)校深厚的歷史和傳統(tǒng)、多彩的校園文化生活、豐富的人文景觀、清雅的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化地熏陶和教育，使學(xué)生認(rèn)同學(xué)校的辦學(xué)現(xiàn)狀、校園環(huán)境及校園文化，在認(rèn)同中實(shí)現(xiàn)人與校園環(huán)境的和諧，在和諧的校園氛圍中實(shí)現(xiàn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建。

二、加強(qiáng)班級(jí)和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，是輔導(dǎo)員抓學(xué)風(fēng)的基礎(chǔ) 1.加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)立志成才的學(xué)生，如果處于較好的集體中，就會(huì)有如魚得水之感，相反，如果班集體不理想，就會(huì)感到處處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體，應(yīng)該是既寬松和諧，又充滿競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學(xué), 競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。2.加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。

輔導(dǎo)員抓學(xué)風(fēng)，最主要的抓手就是抓好每個(gè)班級(jí)的學(xué)生干部，通過(guò)學(xué)生干部的良好學(xué)風(fēng)帶動(dòng)全班的良好學(xué)風(fēng)。在班干部的選擇任用上，特別是要把首任班長(zhǎng)、書記選擇任用好，我們要求每個(gè)班級(jí)的干部首先是本班的學(xué)習(xí)表率，同時(shí)要求團(tuán)支部、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。為了保證班級(jí)工作公平公正，要制定切實(shí)可行的班級(jí)管理準(zhǔn)則。要求無(wú)論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一視同仁。我們還在每學(xué)期開學(xué)確定班級(jí)工作計(jì)劃，期末工作總結(jié)，將創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍作為每個(gè)班級(jí)團(tuán)支部、班委會(huì)的首要職責(zé)。通過(guò)以上措施，為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定較好的基礎(chǔ)。3.加大組織發(fā)展力度，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

學(xué)生黨建工作在思想政治工作中具有龍頭作用，是輔導(dǎo)員抓學(xué)風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要方面。在大力發(fā)展學(xué)生黨員的同時(shí)，加強(qiáng)黨員教育管理，嚴(yán)把組織發(fā)展質(zhì)量，教育學(xué)黨員時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)、勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神，帶動(dòng)普通同學(xué)的學(xué)習(xí)。使學(xué)生黨員已成為學(xué)風(fēng)建設(shè)的主力軍。

三、抓好考風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè) 1.開展考風(fēng)教育。

考風(fēng)也是學(xué)風(fēng)，是學(xué)風(fēng)的組成部分。在學(xué)生中開展學(xué)風(fēng)教育，要讓學(xué)生懂得為什么學(xué)習(xí)，為誰(shuí)學(xué)習(xí)。只有從根本上明確學(xué)習(xí)的目的，才能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，探索學(xué)習(xí)的方法。學(xué)習(xí)是不僅是為個(gè)人謀生，同時(shí)也是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。學(xué)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)謀生的知識(shí)和技能，更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。做人，就是做道德品格高尚的人，特別是做一個(gè)誠(chéng)信的人。所以學(xué)風(fēng)反映一個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)。學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)當(dāng)然也正。好的學(xué)風(fēng)對(duì)考風(fēng)起保證作用。2.進(jìn)行誠(chéng)信教育。

每學(xué)期進(jìn)入復(fù)習(xí)迎考階段，我們就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育。組織學(xué)生圍繞誠(chéng)信開展各項(xiàng)活動(dòng)。如演講比賽、黑板報(bào)等，營(yíng)造濃厚的以誠(chéng)信考試為榮，以考試作弊為恥的氛圍。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信是一個(gè)人立足社會(huì)的根本。人如果沒有誠(chéng)信，在社會(huì)上就行不通，以至于無(wú)路可走。所以，考試不僅考學(xué)生的知識(shí)，也考學(xué)生的品德，學(xué)生在學(xué)校里通過(guò)考試，將來(lái)到社會(huì)上去就能做一個(gè)有信用的人。3.嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律

嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)者、尤其是給予作弊者嚴(yán)肅處理。這樣做，對(duì)作弊者，在人格上要付出代價(jià)；對(duì)誠(chéng)信者，則是一種公平。學(xué)校提倡什么，反對(duì)什么，通過(guò)對(duì)違紀(jì)者的處理，讓學(xué)生得到最明白的認(rèn)識(shí)。

學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)校生存發(fā)展的必要條件，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，良好的學(xué)風(fēng)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著舉足輕重的作用，作為與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，不僅是學(xué)風(fēng)建設(shè)的組織者，更是學(xué)風(fēng)建設(shè)的引導(dǎo)者和實(shí)踐者，只有以學(xué)風(fēng)建設(shè)作為其工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能從根本上激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)努力，健康成長(zhǎng)。為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人作出貢獻(xiàn)。高校輔導(dǎo)員在學(xué)風(fēng)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮以下幾方面的重要作用。

（一）以身作則，樹立榜樣 高校輔導(dǎo)員在學(xué)風(fēng)建設(shè)過(guò)程中單純的說(shuō)教模式不僅僅不能夠起到良好的效果，反而會(huì)造成學(xué)生的逆反心理，所以在進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要更加注意以身作則，通過(guò)自身良好的人格魅力和負(fù)責(zé)任的態(tài)度去感化和幫助學(xué)生，從而使得學(xué)生能夠真正接受和支持輔導(dǎo)員的日常工作，使得學(xué)風(fēng)建設(shè)能夠真正的貫徹到實(shí)處。相比于單純意義上的管理者和教育者，當(dāng)代大學(xué)生更容易接受以良師益友姿態(tài)出現(xiàn)的輔導(dǎo)員，所以高校輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)該注重平等尊重的交流方式，注重自身的榜樣作用，用自己的言行舉止來(lái)引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)風(fēng)[1]。

（二）倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，做好職業(yè)規(guī)劃 新生從高中進(jìn)入到大學(xué)，大部分學(xué)生由于不在受家長(zhǎng)的管理和束縛出現(xiàn)了厭學(xué)，作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，還有一部分學(xué)生由于成功升入大學(xué)之后失去了奮斗目標(biāo)，造成了其失去了繼續(xù)努力奮斗的動(dòng)力[2]。所以在新生入學(xué)的一段時(shí)期是高校輔導(dǎo)員幫助學(xué)生建立良好學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵時(shí)期，也是高校學(xué)風(fēng)建設(shè)和傳承的關(guān)鍵時(shí)期，在這段時(shí)期內(nèi)，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極的和學(xué)生交流，組織和開展一系列的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，讓新生和優(yōu)秀的畢業(yè)生和在校生有充分接觸的機(jī)會(huì)，幫助他們迅速的適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)建立正確合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃，為自己的在校生活和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃，從而使學(xué)生找到新的奮斗目標(biāo)，促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的完善。

（三）加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，抓班風(fēng)促學(xué)風(fēng) 班集體作為在校大學(xué)生日常生活的重要組成部分，對(duì)于學(xué)生的發(fā)展和高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)有著舉足輕重的作用，所以輔導(dǎo)員在日常工作中要非常注意班集體的班風(fēng)建設(shè)，尤其是幫助班集體建立一個(gè)會(huì)管理、工作能力強(qiáng)、督促學(xué)生進(jìn)步的學(xué)生干部隊(duì)伍，從而使學(xué)生能夠自覺地培養(yǎng)良好的班風(fēng)，這種良好班風(fēng)的形成，對(duì)于高校學(xué)風(fēng)建設(shè)非常重要。

（四）加強(qiáng)思想道德建設(shè)，強(qiáng)調(diào)日常監(jiān)督 大學(xué)為學(xué)生的自由發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，是學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)對(duì)于自己培養(yǎng)自己的興趣愛好，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，但是大學(xué)內(nèi)的學(xué)生自由不僅僅應(yīng)該受到相應(yīng)的法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度的約束，也應(yīng)該受到道德的約束，只有擁有良好道德修養(yǎng)的學(xué)生才真正能夠在日后的學(xué)習(xí)和工作生活中獲得成功，所以輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)該非常重視學(xué)生思想道德建設(shè)，并且學(xué)生思想道德的培養(yǎng)應(yīng)該滲透到輔導(dǎo)員的日常工作之中，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)向?qū)W生灌輸良好的道德修養(yǎng)對(duì)于人生發(fā)展的重要意義[3]。

（五）建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng) 大學(xué)生要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中得到發(fā)展就必須在學(xué)校中就學(xué)會(huì)如何競(jìng)爭(zhēng)，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)幫助學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使學(xué)生深刻的意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的重要性，但是輔導(dǎo)員在培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的過(guò)程中還應(yīng)該注意培養(yǎng)學(xué)生要誠(chéng)實(shí)守信公平競(jìng)爭(zhēng)，不能夠單純片面的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，只有學(xué)生真正懂得公平競(jìng)爭(zhēng)的重要意義，才能夠使得班集體形成良好的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的順利進(jìn)行。總結(jié)：高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能僅僅依靠某些人或者某個(gè)方面的工作就能夠完成，而是需要多方面的共同重視和努力，而輔導(dǎo)員作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該充分利用和學(xué)生接觸交流的機(jī)會(huì)積極促進(jìn)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。六

十六、如何搞好班集體建設(shè)

首先，一個(gè)班集體是師生之間心與心交流的平臺(tái)，班集體的建設(shè)是師生之間心與心交流的結(jié)果，班集體良性發(fā)展則是師生之間心靈和諧交融的最好表現(xiàn)。因此,搞好班集體的建設(shè)，關(guān)鍵是班主任要做到用心。學(xué)生的心靈之門期待老師用熱情去開啟，學(xué)生的智慧火花需要老師用愛心去點(diǎn)燃。教育不能沒有愛，我相信，只要充滿愛心，全心全意地投入去做好班集體建設(shè)的每一項(xiàng)工作，那一定能建設(shè)成一個(gè)最好的班集體，為學(xué)生創(chuàng)造最好的學(xué)習(xí)氛圍。其次，想搞好一個(gè)班集體建設(shè)，得需要培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍，班干部是班級(jí)的骨干力量,班主任的得力助手,是班主任和學(xué)生之間的重要紐帶,一支職責(zé)分明的班干部隊(duì)伍能促進(jìn)班級(jí)正氣,樹立良好班風(fēng),進(jìn)一步促進(jìn)班干部作用的發(fā)揮,因此培養(yǎng)好的班干部隊(duì)伍至關(guān)重要。一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍，能夠起到榜樣示范的作用，是搞好班集體建設(shè)不可或缺的一部分。最后，要學(xué)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，每個(gè)學(xué)生身上的集體榮譽(yù)感才是一個(gè)班集體建設(shè)的靈魂，班級(jí)氣氛形成的凝聚點(diǎn)就是每個(gè)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，這種集體意識(shí)能再班級(jí)特色中起著渲染的作用，帶動(dòng)班集體的建設(shè)與不斷發(fā)展，只有當(dāng)你的學(xué)生都認(rèn)同這個(gè)班集體，并且為之自豪，這才是一個(gè)有生命的班集體，這才是一個(gè)充滿活力的班集體。這樣的班集體會(huì)讓每一個(gè)人都有奮斗的動(dòng)力，都會(huì)樂意為班集體貢獻(xiàn)自己的一份力量，幫助班主任投身于班集體的不斷建設(shè)與發(fā)展。古人云：“師者，人之模范也。”作為一個(gè)班主任，就是這個(gè)班集體學(xué)生學(xué)習(xí)的模范，想搞好班集體建設(shè)，我們要以自身的行為為示范，引導(dǎo)學(xué)生正確地向前發(fā)展，并且也能充分的給他們創(chuàng)造展示自己的機(jī)會(huì)，班主任與學(xué)生互相配合，營(yíng)造健康活潑的班集體文化。在良好的班集體氛圍中，共同進(jìn)步。

六

十七、如何做好一名專職輔導(dǎo)員，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

一、專職輔導(dǎo)員必備的素質(zhì)和工作中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?第一、對(duì)自己要扮演的角色有一個(gè)正確的把握。

1、輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員工作在大學(xué)思想政治教育的第一線，大學(xué)生日常思想政治教育主要由他們來(lái)組織實(shí)施和引導(dǎo)。輔導(dǎo)員要緊密圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問題，開展日常思想政治教育活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，負(fù)責(zé)好與大學(xué)生思想政治教育有關(guān)的日常管理工作，指導(dǎo)和組織開展各種專題教育，培養(yǎng)學(xué)生黨員和學(xué)生骨干。

2、大學(xué)生的人生導(dǎo)師。輔導(dǎo)員是特殊的教師，是學(xué)生靈魂的工程師，輔導(dǎo)員就是輔導(dǎo)老師，就是要用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟輔導(dǎo)學(xué)生，做好專業(yè)課程教育之外的日常思想政治教育工作。特別是在大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和變化的關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員發(fā)揮著特別重要的教育和引導(dǎo)作用。

3、大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知識(shí)朋友。輔導(dǎo)員就是要跟大學(xué)生打成一片，做知心朋友。做知心朋友，才能深刻了解青年學(xué)生，才能正確輔導(dǎo)青年學(xué)生，才能教學(xué)相長(zhǎng)，才能做好青年學(xué)生的人生導(dǎo)師，才能做好學(xué)生教育和管理的工作者、組織者和引導(dǎo)者。第二、具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員必須具備良好的素質(zhì)、合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是履行其崗位職責(zé)、做好大學(xué)生思想政治教育的基礎(chǔ)和前提條件。主要應(yīng)具備以下素質(zhì)：

1、具有過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)至關(guān)重要，輔導(dǎo)員是高校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和保證高校培養(yǎng)的人才成為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人最直接的教育者和實(shí)施者。

2、具有高尚的道德素質(zhì)。輔導(dǎo)員要樹立起符合時(shí)代要求和創(chuàng)新人才培養(yǎng)要 求的德育觀，在工作中能做到敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，忠于黨的教育事業(yè)。樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。同時(shí)要注重個(gè)人良好品德的培養(yǎng)，注重自身舉止的文明修養(yǎng)，做到慎獨(dú)，能正確處理個(gè)人與國(guó)家、集體和他人的關(guān)系，品行端正，誠(chéng)實(shí)、公正，以身作則，為人師表，具有良好的師德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

3、具有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，這意味著要求輔導(dǎo)員具備相當(dāng)程度的綜合素，具備多種知識(shí)技能，成為復(fù)合型人才。不管是學(xué)生心理，還是學(xué)生的信息化管理都是這種綜合素質(zhì)所要求的。第三、做好一個(gè)管理者。輔導(dǎo)員具有雙重身份，一是教師，另一個(gè)是管理者。對(duì)學(xué)生的管理也要有伯樂意識(shí)。一個(gè)輔導(dǎo)員一般要帶好幾百人，如事事親為，那就是累死也會(huì)干不過(guò)來(lái)。那就必須學(xué)會(huì)當(dāng)伯樂，知人善任。這樣不僅有利工作的開展，也是鍛煉學(xué)生能力的好機(jī)會(huì)，讓他在處事之中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。選班干部和用好班干部就是這樣一門藝術(shù)。同時(shí)作為一個(gè)好的管理者，必須要有一個(gè)好的計(jì)劃，做到心中有數(shù)。善于運(yùn)用各種規(guī)章制度來(lái)管理學(xué)生，黨建、學(xué)團(tuán)等來(lái)帶動(dòng)學(xué)生，提高他們的積極性。第四、高度的責(zé)任心和“勤”。要做好一個(gè)輔導(dǎo)員，就必須有高度責(zé)任心，沒有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以在做中學(xué)，但是如沒有那份“心”，就是有出色的素質(zhì)，也無(wú)濟(jì)于事。“事上無(wú)難事，只怕有心人”說(shuō)的就是這個(gè)道理。把學(xué)生看成是弟弟、妹妹一樣的親人看待，急他們所急，盡心為他們做好每一件，做到問心無(wú)愧，相信定是一個(gè)好的輔導(dǎo)員。也是通常人們說(shuō)的要有“愛心”、“博愛”。作為一好的輔導(dǎo)員還必須“勤快”，一個(gè)輔導(dǎo)員要帶幾百個(gè)學(xué)生，就必然事務(wù)性多，同時(shí)是做“人”的工作，必然是相當(dāng)復(fù)雜的，因而不經(jīng)常深入學(xué)生，就不能了解情況，做事就不能有的放矢，從而不能很好做好工作。“勤能補(bǔ)拙”，每個(gè)人都有自己的不足，通過(guò)努力也能彌補(bǔ)自己許多的不足，我們新輔導(dǎo)員缺少的就是管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)向有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員及其他有工作經(jīng)驗(yàn)的人多學(xué)習(xí)，就可以使我們?cè)诠ぷ髦性S多困難迎刃而解。

二、新時(shí)期專職輔導(dǎo)員工作所面臨的挑戰(zhàn)： 新形勢(shì)下的學(xué)生工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面，在多種價(jià)值觀念的影響下，學(xué)生的思想和觀念變得離散，反映在學(xué)習(xí)生活等方式上逐步走出傳統(tǒng)的單一模式，而呈現(xiàn)出多樣的訴求,在這種情況下加大學(xué)生工作的強(qiáng)度和力度便顯得尤為重要;然而另一方面，高校學(xué)分制的實(shí)行又對(duì)傳統(tǒng)管理構(gòu)架的有效性形成威脅，僅僅以班級(jí)為基本單元的學(xué)生管理方式已不能完全反映和應(yīng)對(duì)學(xué)生流動(dòng)性的問題。第一，不再局限于學(xué)院班級(jí)一條線管理模式，而是將思想政治教育落戶宿舍，強(qiáng)化思想政治教育陣地的薄弱環(huán)節(jié)。高校歷來(lái)實(shí)行以學(xué)院班級(jí)為主的管理體制與運(yùn)行機(jī)制，往往忽視了學(xué)生宿舍為單位的思想教育工作。學(xué)生宿舍作為學(xué)生日常生活的重要場(chǎng)所，不同的宿舍風(fēng)氣對(duì)學(xué)生的影響很大。所以我認(rèn)為輔導(dǎo)員要深入寢室，做好學(xué)生的思想政治教育工作。以寢室為單位成立學(xué)生自我管理委員會(huì)，如可以設(shè)立樓長(zhǎng)或?qū)嵭袑W(xué)生干部分片管理幾個(gè)寢室的制度，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，強(qiáng)化學(xué)生的自我管理和自身建設(shè)。這種管理模式在很多突發(fā)事件處理過(guò)程中都已收到良好的效果。學(xué)生通過(guò)與輔導(dǎo)員在寢室近距離的接觸中消除了疑慮，安心學(xué)習(xí)。而學(xué)生干部不但可以及時(shí)向輔導(dǎo)員反映情況，也鍛煉了自身能力.第二，改變以往思想政治教育灌輸?shù)哪Ｊ剑瑢ふ宜颊逃男螺d體。傳統(tǒng)的教育方式往往是直白式的，容易引起學(xué)生的淡漠、反感甚至抵觸。所以尋找新的載體通過(guò)靈活的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，達(dá)到寓教育于無(wú)形之中、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。例如，我系開展得紅紅火火的活動(dòng)就很好的對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了愛國(guó)主義的教育，上學(xué)期團(tuán)委開展的“我的愛國(guó)心”歌曲演唱比賽，還有我系學(xué)生青年志愿者經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，這學(xué)期我系利用師資優(yōu)勢(shì)舉行了每月一次博士教授講座，這些活動(dòng)都極大地激發(fā)了學(xué)生們的愛國(guó)熱情，使他們意識(shí)到新一代大學(xué)生的責(zé)任，我認(rèn)為這樣強(qiáng)于一味的說(shuō)教。總之，開展一些立意新穎又深受同學(xué)們喜愛的活動(dòng)，在活動(dòng)中自然會(huì)使他們建立起自己的集體意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、合作意識(shí)，從而起到很好的效果。第三，加強(qiáng)學(xué)生的成才立志教育，從低年級(jí)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，剛結(jié)束了緊張的高中生活，來(lái)到大學(xué)很容易放松自己，使新生對(duì)大學(xué)生活有一個(gè)正確的定位顯得尤為重要。大一是本科教學(xué)的基礎(chǔ)階段，如果基礎(chǔ)打不好，直接關(guān)系到學(xué)生將來(lái)的考研就業(yè)。有的學(xué)生一心忙于各種社團(tuán)活動(dòng)，忽視了學(xué)習(xí)；有的一心忙于談戀愛；另外還有的來(lái)到大學(xué)后對(duì)生活一片迷茫，找不到方向；而越是在這種情況下，學(xué)生越容易出現(xiàn)各方面的心理問題。所以我認(rèn)為在新生入學(xué)時(shí)就要及時(shí)給新生找一些高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生給他們講一下大學(xué)生活的規(guī)律，讓他們面對(duì)面的交流，讓新生建立一個(gè)良好積極的心態(tài)，使他們及時(shí)正確對(duì)自己的大學(xué)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，不至于走彎路，走歪路。另外我在這一年中在每班進(jìn)行不定期的思想道德教育，以多種多樣的形式進(jìn)行，本人也參與其中，使學(xué)生在樂中提高認(rèn)識(shí)并且增進(jìn)了與學(xué)生之間的感情，更有利于工作的開展。不定期開各班的班委會(huì)民主會(huì)議，了解近期每班的學(xué)習(xí)、生活情況，及班干部在工作中所遇到的問題，當(dāng)面給予指導(dǎo)，傳達(dá)近日學(xué)校、系里的有關(guān)精神，讓其先進(jìn)行學(xué)習(xí)，其次共同協(xié)調(diào)好組織全班學(xué)生學(xué)習(xí)。如：學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“思想道德教育”，班干部首先學(xué)習(xí)資料，其次商量每一階段的具體實(shí)施辦法，以形式多樣的班會(huì)在全班學(xué)生中宣傳、組織學(xué)習(xí)、參與，使學(xué)生通過(guò)活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，知道了本身的不足，改掉缺點(diǎn)，力爭(zhēng)做得完美。總之，我認(rèn)為新形勢(shì)下的思想政治教育工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，我們希望能開展更多的有新意而又有實(shí)效的載體來(lái)進(jìn)行思想教育工作。我們的思想教育工作并不是缺少激情和實(shí)力，而是需要?jiǎng)?chuàng)新的載體和變通的管理模式。所以作為一名輔導(dǎo)員，我認(rèn)為，要與時(shí)俱進(jìn)，用創(chuàng)新性思維不斷探索思想政治教育的新模式。第四、針對(duì)不同層次的學(xué)生情況用不同的方法做思想工作。現(xiàn)在大部分學(xué)生生長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)寬裕的家庭，沒有經(jīng)歷過(guò)苦難和挫折，不用為生活操心，且都是獨(dú)生子女，他們一直備受父母、老師的關(guān)注和寵愛，這些學(xué)生表現(xiàn)出傳統(tǒng)道德觀念淡薄、勞動(dòng)觀念不強(qiáng)、集體意識(shí)不夠、崇尚自我、追求所謂的自我價(jià)值，把父母的關(guān)心、老師的愛護(hù)看作是理所當(dāng)然，雖有理想?yún)s無(wú)法與社會(huì)、祖國(guó)的需要相聯(lián)系，自大，目中無(wú)人。針對(duì)這種情況，我就提倡學(xué)生多去關(guān)心別人，多站在別人的角度考慮，不要斤斤計(jì)較個(gè)人得失，把愛心、關(guān)心獻(xiàn)給別人，讓學(xué)生感受到這樣做是一種樂趣。同時(shí)也讓其逐步的自強(qiáng)、自立起來(lái)，鍛煉自己的獨(dú)立能力。對(duì)于貧困生來(lái)說(shuō)，則要培養(yǎng)他們的自信。告訴他們貧困不是自己的累贅，不是低人一等，相反要讓他們擺脫這種陰影，把這轉(zhuǎn)化為一種積極向上的動(dòng)力。而且我在生活和學(xué)習(xí)上都盡我所能地給予他們幫助。

我找重點(diǎn)學(xué)生談話，都有顯著的效果。針對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生自尊心都很強(qiáng)，且個(gè)性不一的特點(diǎn)，對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的教育方法。其中，一名被處分的學(xué)生，經(jīng)過(guò)說(shuō)教改變不少，而且自己也表示想通過(guò)自己的繼續(xù)努力把處分撤消。對(duì)于晚上查寢未歸的學(xué)生，除說(shuō)明教育外，還拿鮮活的例子告誡這樣做所帶來(lái)的嚴(yán)重影響，并且用外在條件給予督促，如扣除量化考核分。總之，我認(rèn)為新形勢(shì)下的思想政治教育工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，輔導(dǎo)員老師更要具有愛心、誠(chéng)心、細(xì)心與真心，我希望能開展更多的有新意而又有實(shí)效的載體來(lái)進(jìn)行思想教育工作。

六

十八、請(qǐng)你談一談?shì)o導(dǎo)員與一般教師的相同和不同之處。

六

十九、要做好學(xué)生工作，首先要對(duì)工作的對(duì)象有著清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的判斷，這是做好工作的前提。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)當(dāng)前大學(xué)生的思想狀況的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)代大學(xué)生思想狀況

一、當(dāng)前大學(xué)生思想的主要特點(diǎn)

1、政治上積極要求進(jìn)步，對(duì)我國(guó)政治局勢(shì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總的看法持積極樂觀態(tài)度，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題較為關(guān)注。如，對(duì)“世紀(jì)之交和平與發(fā)展是時(shí)代的主題”這一觀點(diǎn)，持“認(rèn)同”和“基本認(rèn)同”的比例為96.54%，對(duì)“下世紀(jì)社會(huì)主義和資本主義”，有13.85%和43.92%的學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)主義戰(zhàn)勝資本主義”和“和平相處，和平過(guò)渡”。對(duì)下世紀(jì)我國(guó)在國(guó)際社會(huì)中的地位，分別有52.23%和32.23%的學(xué)生認(rèn)為我國(guó)是世界格局中的重要一極和將是一個(gè)地區(qū)強(qiáng)國(guó)。在入黨問題上，大學(xué)生表現(xiàn)了充分的熱情。接近2/3的學(xué)生提出了入黨申請(qǐng)，遞交了申請(qǐng)書，進(jìn)一步分析入黨動(dòng)機(jī)得出，熱愛中國(guó)共聲黨，希望為祖國(guó)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)的學(xué)生占37.7%；認(rèn)為入黨有利于就業(yè)的學(xué)生占25.6%；希望畢業(yè)后從政的學(xué)生占9%；認(rèn)為入黨是衡量個(gè)人能力的一如在的學(xué)生占27.7%。有62%的同學(xué)知道正在開展的“三講”教育的主要內(nèi)容。對(duì)臺(tái)灣前途的看法持“祖國(guó)統(tǒng)一是一個(gè)長(zhǎng)期曲折的過(guò)程”和“祖國(guó)一定能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一，臺(tái)灣能回歸祖國(guó)”的觀點(diǎn)的人分別占60.23%和24.46%。這一結(jié)果表明，大學(xué)生對(duì)臺(tái)灣回歸祖國(guó)充滿信心，但又比較清醒地認(rèn)識(shí)到這需要一個(gè)長(zhǎng)期努力的過(guò)程。提起日本，有68.31%、53.54%和56.46%的學(xué)生最先想到的是“日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)”、“日本民族精神”、“日本科技”，這說(shuō)明半數(shù)以上學(xué)生既不忘歷史，又尊重現(xiàn)實(shí)，能夠辯證地看待日本這個(gè)島國(guó)內(nèi)在對(duì)邪教“法輪功”的調(diào)查中，有87.31%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)“法輪功”的批判“很必要”，有15.38%的人認(rèn)為“必要”，表明大學(xué)生在這一問題上的觀點(diǎn)相當(dāng)明確。隨著中國(guó)加入WTO的進(jìn)程加速，大學(xué)生也對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)投以極大的關(guān)注：56.5%的人認(rèn)為加入世貿(mào)勢(shì)在必行，越早越好；35.5%的表示雖然大勢(shì)所趨，但時(shí)機(jī)尚未成熟；也有6.3%的學(xué)生持保守態(tài)度，覺得且要國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加人與否無(wú)關(guān)宏旨。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)和社會(huì)熱點(diǎn)問題持積極關(guān)注態(tài)度并有理智分析，對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。同時(shí)也能夠立足于國(guó)家和民族的利益，認(rèn)真思考復(fù)雜的國(guó)際關(guān)系問題，既對(duì)國(guó)際社會(huì)有清醒的認(rèn)識(shí)，又不為狹隘的民族主義所左右。

2、在行為準(zhǔn)則和生活態(tài)度上，呈現(xiàn)務(wù)實(shí)、寬容和多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。

調(diào)查表明，在回答“如果國(guó)家遇到危險(xiǎn)和困難時(shí)”，有56.23%的人會(huì)“盡自己所能給予幫助”，有36.15%的人回答“如需要，可以獻(xiàn)出一切”，有37.7%的人“說(shuō)不清”對(duì)“主觀為自己，客觀為別人”這一認(rèn)識(shí)的看法，分劃有37%、35.68%、12%的人選擇“不贊同”，“基本贊同”，“贊同”。可以看出，學(xué)生們強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，強(qiáng)調(diào)自身利益與集體利益相結(jié)合，追求個(gè)性的多樣化發(fā)展。這一結(jié)論還可以從以下調(diào)查結(jié)果得到證實(shí)：分別有71%和21.69%的學(xué)生認(rèn)為人生的價(jià)值在于“自我實(shí)現(xiàn)”和精神需求的滿足；在對(duì)待集體利益和個(gè)人利益上，51.15%的學(xué)生認(rèn)為“集體利益優(yōu)先，兼顧個(gè)人利益”；布54.62%的學(xué)生認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷”：有30.92%的學(xué)生認(rèn)為“可以更好地發(fā)揮自己的才華，做為現(xiàn)代人，76.54%的學(xué)生認(rèn)為人最重要的品質(zhì)是寬容，自信和進(jìn)取分別占64.5%和57.5%。

3、對(duì)自身素質(zhì)要求提高，希望繼續(xù)學(xué)習(xí)，對(duì)教育問題尤為關(guān)注。在回答“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人的素質(zhì)和技能要求越來(lái)越高，認(rèn)為自己能否適應(yīng)”時(shí)，認(rèn)為自己在工作中應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技能的占絕大多數(shù)，廣大學(xué)生普遍認(rèn)為，時(shí)代需要具有真才實(shí)學(xué)的復(fù)合型人才，只有不斷追求新知識(shí)，才能迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，37.32%的學(xué)生在大學(xué)前就開始關(guān)注教育，55.15%的學(xué)生在讀大學(xué)期間開始關(guān)注這一問題57.620毛的學(xué)生最關(guān)注教育體制改革，24.54%的學(xué)生最關(guān)注教育思想，14.15%的學(xué)生最關(guān)注現(xiàn)代教育技術(shù)在未來(lái)教學(xué)中運(yùn)作和課程設(shè)置等操作領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)讀書偏好的調(diào)查顯示，青年學(xué)生選擇讀書的順序?yàn)椋好俗詡鳌I(yè)書籍、思想類著作、計(jì)算機(jī)圖書、外語(yǔ)書籍、詩(shī)歌、散文、武俠、古典、言情。尤其值得一提的是，大多數(shù)學(xué)生在未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)上，更注重自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有效結(jié)合，有90.92%的學(xué)生放棄了“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)觀念，有63.93%的學(xué)生把能夠成為更高修養(yǎng)的人及更好地適應(yīng)社會(huì)做為自己接受教育的基本宗旨。在進(jìn)一步的訪談和座談中，我們了解到，多數(shù)學(xué)生對(duì)師范教育專業(yè)持認(rèn)同態(tài)度，并對(duì)未來(lái)的職業(yè)充滿“興趣和信心”。但仍有一部分同學(xué)將上師范院校，看作是“無(wú)奈的選擇”。后一種心態(tài)，對(duì)學(xué)生自身的發(fā)展，會(huì)帶來(lái)一些消極影響。

4、社會(huì)社團(tuán)參與的二重性和自我表現(xiàn)的多樣性。在發(fā)展方向的選擇上，當(dāng)代大學(xué)生一只眼睛看著書本，另一只眼睛盯著社會(huì)；一只腳留在課堂，另一只腳邁向課外。調(diào)查表明，分別有 48.92%、40.69%和38.23%的學(xué)生認(rèn)為，參加團(tuán)體的主要目的是“展示才華，鍛煉自我”、“學(xué)習(xí)技能以利工作”和“廣交朋友”。他們重視實(shí)用，又渴望鍛煉自己、發(fā)展自我，希望獲得同學(xué)、朋友、社會(huì)的認(rèn)可。高年級(jí)學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)熱情淡化，而一些學(xué)有專長(zhǎng)的學(xué)生卻不滿足于社團(tuán)內(nèi)部的“小打小鬧”，對(duì)學(xué)校組織的大型集體活動(dòng)有較高的熱情。

5、職業(yè)的不穩(wěn)定性和流動(dòng)性顯著增強(qiáng)，大學(xué)生擇業(yè)觀呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，且更注重實(shí)際。調(diào)查中，影響青年擇業(yè)的因素，依次為：能發(fā)揮專長(zhǎng)(74.46%)，有發(fā)展機(jī)會(huì)(60.38%)，收入高(54.92%)，工作穩(wěn)定(44.46%)，受尊重(39.15%)有福利，有保障(35.92%)，人際關(guān)系好(26.42%)，有創(chuàng)造性(31.76%)，有住房(26.46%)，清閑(19.31%)。他們一方面強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也從實(shí)際出發(fā)，要求物質(zhì)利益和生活保障。

6、生活方式多樣化，消費(fèi)、娛樂、休閑等觀念大為轉(zhuǎn)變，已從保守、封閉、單一的觀念中解放出來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，大學(xué)生的生活方式也在改變。著重生活質(zhì)量，關(guān)注切身利益，成為大學(xué)生的一個(gè)生活尺度。休閑方式、娛樂方式也趨向多元化、個(gè)性化。對(duì)娛樂的看法有高達(dá)70.54%的人認(rèn)為，是出于交際和放松的需要，偶爾為之。只有18.5%的人是特別喜愛，難以自控，樂而忘返。業(yè)余時(shí)間的休閑方式分別為，讀書(63.84%)，看電視(29.46%)，欣賞音樂(46.07%)，考證(49.2%)，作兼職(13.82%)，健身運(yùn)動(dòng)(25.85%)。我們還分析了消費(fèi)水平與其它因素的關(guān)聯(lián)程度，結(jié)果是：來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生與來(lái)自城市的學(xué)生消費(fèi)觀念沒有顯著差異；選擇考研的學(xué)生消費(fèi)支出大于不考研的學(xué)生；學(xué)生干部在承擔(dān)社會(huì)工作的同時(shí)，消費(fèi)狀況普遍高于一般同學(xué)8%；談戀愛的學(xué)生花費(fèi)比較多，與不談戀愛的同學(xué)相差17.33%；獲得獎(jiǎng)學(xué)金不會(huì)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要?jiǎng)恿Γ话聪M(fèi)額大小排列的順序依次為：購(gòu)買圖書、在校外就餐、購(gòu)買服飾及化妝品、交友、參加課余培訓(xùn)班、旅行、投資及其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、其他。

7、強(qiáng)調(diào)家庭關(guān)系、人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的和諧。調(diào)查中，分別有40.76%和39.46%的學(xué)生“經(jīng)常抽空與父母交談，并盡可能給他們幫助”和“經(jīng)常打電話詢問父母的健康狀況”，有51%的學(xué)生能“與父母相處和睦”。在擇偶標(biāo)準(zhǔn)上，有73.92%的學(xué)生選擇“才干和性格，二年前北京、上海等地部分高校在校內(nèi)設(shè)置了安全套自動(dòng)售賣機(jī)，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的影響。內(nèi)地大學(xué)生怎么看？在調(diào)查中，有35.95%的學(xué)生認(rèn)為此舉將助長(zhǎng)大學(xué)生戀愛期間發(fā)生性關(guān)系的趨勢(shì)，27%的學(xué)生認(rèn)為這項(xiàng)措施有助于保護(hù)學(xué)生的身心健康，有17.15%的人認(rèn)為這是純粹的經(jīng)營(yíng)行為。

8、積極參與校園文化建設(shè)與社會(huì)實(shí)踐，立志在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐與校園文化建設(shè)的題目非常感興趣，38%的樣本經(jīng)常參加各項(xiàng)校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，53%的樣本參加過(guò)這些活動(dòng)，9%的人表示基本不參加。比較一致觀點(diǎn)是，大家都覺得校園文化建設(shè)應(yīng)該包括社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座及專業(yè)課題探討、體育比賽、文藝演出、演講與辯論等。犬學(xué)生體學(xué)創(chuàng)業(yè)一度引起社會(huì)和媒體的關(guān)注，但我們的調(diào)查樣本對(duì)此表現(xiàn)比較冷靜，表示積極贊同，愿意加人其中的占17%；表示可以理解，但不可仿效的占58%；表示不以為然，不是每個(gè)人都可以成為比爾·蓋茨的占25%。只有6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，94%的學(xué)生認(rèn)為可以在不影響學(xué)業(yè)的情況下考慮創(chuàng)業(yè)問題。由此可見，我省大學(xué)生既關(guān)心祖國(guó)命運(yùn)，關(guān)注世界風(fēng)云，又注重自我發(fā)展；既有起碼的責(zé)任感和公民意識(shí)，又有高度的政治熱情；努力抓住一切機(jī)會(huì)，發(fā)展自己。一句話，理智、愛國(guó)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、向上，這是我省大學(xué)生思想的主旋律。

二、大學(xué)生思想深處存在的矛盾與困惑 綜觀我省大學(xué)生的思想狀況，絕大多數(shù)學(xué)生積極向上，勇于進(jìn)取，有較強(qiáng)的責(zé)任感和社會(huì)公德意識(shí)，有正確的政治態(tài)度和行為方式，但深入剖析也發(fā)現(xiàn)一些隱藏在大學(xué)生思想深處的矛盾與困惑，主要表現(xiàn)為：

1、政治上積極要求進(jìn)步，但參與政治活動(dòng)熱情不高。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不主動(dòng)，不積極，部分大學(xué)生身上還存在一定程度的逆反心理，對(duì)一般性政治活動(dòng)不熱心。部分學(xué)生對(duì)我國(guó)的政局穩(wěn)定持懷疑態(tài)度，認(rèn)為資本主義優(yōu)于社會(huì)主義，有3%的學(xué)生認(rèn)為“法輪功”有利于健康。

2、價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)二重性。當(dāng)問到“人與人之間是否應(yīng)互相關(guān)心”時(shí)，有90.76%的人表示認(rèn)同，認(rèn)為“個(gè)人利益應(yīng)服從國(guó)家集體利益”的占75.9%，這說(shuō)明，當(dāng)代青年普遍認(rèn)同科學(xué)正確的價(jià)值觀，不拋棄道義，但也十分注重實(shí)用，有86.08%的學(xué)生認(rèn)為，人的一生中“金錢”最重要，“人生苦短，及時(shí)行樂”的人生哲學(xué)，反映出拜金主義和享樂主義思潮在青年中仍有市場(chǎng)，有93.85%的學(xué)生對(duì)“金錢不是萬(wàn)能的，但沒有金錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的”持“贊同”和“基本贊同”的態(tài)度，青年在價(jià)值觀上的二重性明顯表現(xiàn)為知行的背離，造成在現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)種種“失落現(xiàn)實(shí)”。

3、有積極進(jìn)取的強(qiáng)烈愿望，但缺乏證明自己的勇氣和改造自我的毅力。調(diào)查顯示，大學(xué)生積極進(jìn)取的愿望非常強(qiáng)烈，曾經(jīng)在高校校園出現(xiàn)過(guò)的“讀書無(wú)用論”、消極廢頹等觀念意識(shí)基本上不復(fù)存在，多數(shù)大學(xué)生已深諳“天下沒免費(fèi)的午餐”，“在現(xiàn)時(shí)代，戰(zhàn)勝自，己的不是別人，而是自己”時(shí)代信條，同時(shí)認(rèn)為，發(fā)展自己的主動(dòng)權(quán)就在自己手里，自身的力量是發(fā)展的內(nèi)因。但在現(xiàn)實(shí)生活的行為方式中，又往往表現(xiàn)得猶柔寡斷、束手束腳或缺乏應(yīng)有的信心和毅力。如，雖然多數(shù)同學(xué)對(duì)學(xué)校組織“創(chuàng)新杯”科技作品競(jìng)賽活動(dòng)等持贊同態(tài)度，但真正參與這項(xiàng)活動(dòng)的民學(xué)僅占很小的比例。一個(gè)基本的事實(shí)是：很多同學(xué)對(duì)有一定難度的活動(dòng)，信心不足，害怕失敗，沒有證明自己的勇氣。絕大多數(shù)同學(xué)懂得在相對(duì)寬松但競(jìng)爭(zhēng)激烈的大學(xué)四年中，應(yīng)該珍惜時(shí)間，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，但缺乏應(yīng)有的意志品質(zhì)，惰性較大。對(duì)此，在許多學(xué)生不良的學(xué)習(xí)方式(如沒有明確的計(jì)劃，不愿擠時(shí)間學(xué)習(xí)，得過(guò)且過(guò)等)中可見一斑。

4、部分學(xué)生焦慮情緒嚴(yán)重，將成為誘發(fā)各種思想問題的“隱患”。本次調(diào)查顯示，盡管絕大多數(shù)同學(xué)思想狀況處于正常的發(fā)展軌道之中，何一些同學(xué)中，還存在一定的心理問題，如學(xué)習(xí)焦慮，人際交往中存在心理障礙，自我封閉等等。這些不健康的心理狀態(tài)，如不進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一旦伴以其它外界因素(如考試壓力加大，失戀等)，將會(huì)誘發(fā)其它思想問題。以往的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)表明：高校校園內(nèi)出現(xiàn)的一系列問題，往往同大學(xué)生心理狀態(tài)有直接的關(guān)系。這一問題，應(yīng)引起我們的高度重視。七

十、新生入學(xué)后將面臨一系列的不適應(yīng)問題，請(qǐng)你就此問題作出分析并談?wù)勛鳛檩o導(dǎo)員的你應(yīng)該如何去幫助解決。七

十一、結(jié)合自己的工作實(shí)踐，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)如何充分利用校園文化的特點(diǎn)發(fā)揮其育人作用？

答： 大學(xué)校園文化與大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，對(duì)大學(xué)生的思想、行為都產(chǎn)生著潛移默化的持續(xù)性影響。校園文化的特征：（1）校園文化的繼承性與創(chuàng)新性；（2）校園文化的相互交融性。（3）校園文化的高雅性和多元性；（4）校園文化載體的多樣性。良好的校園文化對(duì)置身其中的大學(xué)生具有重要的育人功能。這種育人功能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）有助于提高大學(xué)生的思想境界。（2）.有助于促進(jìn)大學(xué)生的心理健康；（3）.有助于規(guī)范大學(xué)生的日常行為；（4），有助于開拓大學(xué)生的綜合素質(zhì)。七

十二、校園文化的基本形態(tài)：

答：精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化

七

十三、構(gòu)建和諧校園文化的總體要求、基本理念、基本任務(wù)？

答：1.總體要求：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，遵循文化發(fā)展規(guī)律，借鑒吸收人類文明有益成果，以實(shí)施科學(xué)文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以優(yōu)化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，突出高品位，加強(qiáng)管理，注重積累，努力建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)、時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園文化，不斷滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的精神文化需求，為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使高等學(xué)校稱為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源。2.基本理念：以人為本；（2）求實(shí)創(chuàng)新；（3）明禮誠(chéng)信；（4）文化活力3.基本任務(wù)建設(shè)校園政治文化是靈魂；（2）建設(shè)校園道德文化是基礎(chǔ)；（3）建設(shè)校園學(xué)術(shù)文化是核心（4）校園文體活動(dòng)是助推。

七

十四、輔導(dǎo)員應(yīng)如何把思想教育工作和心理健康教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)？

答：1.要把心理健康教育融入到思想政治教育之中，開展深入細(xì)致的思想教育活動(dòng)，做到“一把鑰匙開一把鎖”，化解矛盾，潤(rùn)物無(wú)聲。要組織并引導(dǎo)大學(xué)生參加豐富多彩、形式多樣的校園文化和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，陶冶大學(xué)生高尚情操，促進(jìn)其全面發(fā)展。通過(guò)各種活動(dòng)，加強(qiáng)大學(xué)生思想、感情上的交流與溝通，努力營(yíng)造有利于大學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好氛圍。2.充分發(fā)揮課堂教學(xué)在大學(xué)生心理健康教育中的重要作用。高校要普及大學(xué)生心理健康教育，發(fā)揮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)特別是思想政治理論課中相關(guān)課程教學(xué)對(duì)提高大學(xué)生心理素質(zhì)的重要作用。要結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地開設(shè)相關(guān)選修課程。要不斷豐富心理健康教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，通過(guò)案例教學(xué)、體驗(yàn)活動(dòng)、行為訓(xùn)練等形式提高課堂教學(xué)效果。

七

十五、如何做好學(xué)生緊急事件預(yù)防？應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？

答：1.提高認(rèn)識(shí)，立足平時(shí)。在學(xué)生日常教育和管理中，要樹立三個(gè)觀念：樹立“防不勝防也得防”的觀念；（2）“樹立”“管了沒用也要管”的觀念；樹立“說(shuō)了不聽也要說(shuō)”的觀念2.從嚴(yán)過(guò)細(xì)，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制建立組織有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、職責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)，形成及時(shí)、快捷、暢通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建心理預(yù)警機(jī)制。制定緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案。完善日常工作機(jī)制。A 建立并逐步完善“重點(diǎn)人檔案”，對(duì)可能發(fā)生情況的學(xué)生或事件做到心中有數(shù)（學(xué)業(yè)方面；生活方面；擇業(yè)方面；治安方面）。B 建立以黨員、黨支部為主線的信息采集機(jī)制，輔之以輔導(dǎo)員定期宿舍查訪。C 完善信息溝通。D 建立心理健康協(xié)會(huì)，普及心理健康知識(shí)。E 簡(jiǎn)歷每周信息通報(bào)制度。F 輔導(dǎo)員應(yīng)保持全天候信息暢通，保證在第一時(shí)間能夠接報(bào)消息，到達(dá)緊急事件現(xiàn)場(chǎng)。七

十六、接到學(xué)生緊急事件報(bào)告以后，應(yīng)該怎么辦？

答： 1.第一階段, 以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒和事件的局面。輔導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)蔓延。依據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110，120，119請(qǐng)求救援。迅速成立臨時(shí)工作組，現(xiàn)場(chǎng)指揮，處理工作，防止事態(tài)惡化。事件稍趨穩(wěn)定后，與相關(guān)人員談話，初步了解事發(fā)原因。在事發(fā)30分鐘之內(nèi)，將事件及初步調(diào)查情況向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。事發(fā)當(dāng)日之內(nèi)，形成書面材料上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門及校領(lǐng)導(dǎo)。2.第二階段，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。啟動(dòng)緊急事件工作組，分工負(fù)責(zé)家長(zhǎng)接待，信息溝通，事件跟蹤處理。根據(jù)事件處理情況，每天安排一次協(xié)調(diào)會(huì)，以確定下一步工作重點(diǎn)和方案將事件的真實(shí)情況在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，以正視聽，防止以訛傳訛。協(xié)助、配合學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)生處、公安機(jī)關(guān)確定事件性質(zhì)。根據(jù)事件性質(zhì)向家長(zhǎng)通報(bào)事件的起因、初步鑒定結(jié)果，同時(shí)聽取家長(zhǎng)的意見，并把溝通情況報(bào)告學(xué)校。做好家長(zhǎng)的情緒安撫工作將事件的處理過(guò)程進(jìn)行翔實(shí)記錄，并匯總成書面材料上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第三階段在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。輔導(dǎo)員要配合學(xué)校根據(jù)事件的最終性質(zhì)認(rèn)定，組號(hào)家長(zhǎng)（或?qū)W生）的解釋及協(xié)商處理。與家長(zhǎng)（或?qū)W生）簽署事件處理備忘錄或協(xié)議。七

十七、如何開展第二課堂

第二課堂對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才有著不可替代的作用。充分發(fā)掘第二課堂的育人功能，對(duì)于塑造學(xué)生健全的人格，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，形成健康向上的精神風(fēng)貌具有重要的作用。開展第二課堂要從以下幾個(gè)方面做起：

第一，抓隊(duì)伍。第二課堂活動(dòng)的開展主要依靠黨團(tuán)組織、班級(jí)和社團(tuán)等組織來(lái)進(jìn)行，一支信得過(guò)、靠得住、有凝聚力、工作扎實(shí)的學(xué)生干部隊(duì)伍是第二課堂活動(dòng)得以有聲有色開展的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)，通過(guò)他們發(fā)揮骨干帶頭作用，調(diào)動(dòng)全體同學(xué)的第二，搭平臺(tái)。首先，搭建一個(gè)加強(qiáng)思想政治教育的平臺(tái)。大學(xué)生的思想政治教育至關(guān)重要，第二課堂對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要作用決定了第二課堂的開展必須加強(qiáng)思想政治教育，如在重大節(jié)慶日和紀(jì)念日開展主題教育，唱響愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的主旋律。其次，搭建一個(gè)培養(yǎng)良好道德情操的平臺(tái)。如深入開展“創(chuàng)建文明校園、文明班級(jí)、文明宿舍，做文明大學(xué)生”的道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生從一言一行做起，養(yǎng)成文明行為。最后，搭建一個(gè)提高綜合素質(zhì)的平臺(tái)。這是開展第二課堂的重要內(nèi)容，可以通過(guò)辦好大學(xué)生科技文化節(jié)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”，大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。第三，建制度。完善的規(guī)章制度是活動(dòng)得以開展的保障，開展第二課堂同樣需要以制度建設(shè)這保證。將第二課堂的各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)范化、制度化，使各項(xiàng)活動(dòng)有規(guī)可依，有章可循，從而促進(jìn)第二課堂活動(dòng)順利。七

十八、在學(xué)分制條件下，如何加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理工作？

答：實(shí)施完全學(xué)分制后，學(xué)生宿舍管理的外部環(huán)境和條件發(fā)生了變化，為了更好的發(fā)揮學(xué)生宿舍在人才培養(yǎng)中的輔助作用，有效的實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍管理目標(biāo)，需在思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)學(xué)生宿舍的功能與地位，把握完全學(xué)分制改革創(chuàng)造的機(jī)遇，促進(jìn)高校學(xué)生宿舍管理工作的加強(qiáng)與完善。

1、要確立現(xiàn)代的管理模式, 樹立以人為本的服務(wù)思想。本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，讓大學(xué)生有一種在家的感覺,積極性和主動(dòng)性，從而發(fā)揮第二課堂對(duì)于學(xué)生成才的促進(jìn)作用。讓宿舍的每一面墻都能“說(shuō)話”, 使學(xué)生宿舍具有濃重的文化色彩。

2、要建立一支高素質(zhì)的高校學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍,使他們不僅要懂管理,還要懂教育, 更要懂經(jīng)營(yíng)，這樣才能管好學(xué)生宿舍, 帶好學(xué)生, 適應(yīng)社會(huì)化的要求。

3、構(gòu)建以學(xué)生宿舍為基本單位的學(xué)生管理新模式。實(shí)施完全學(xué)分制以后，學(xué)生工作的重心轉(zhuǎn)移到學(xué)生生活區(qū)，以學(xué)生宿舍為基本單位構(gòu)建新的管理模式。

4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍組織建設(shè), 建立健全學(xué)生宿舍管理制度。

5、強(qiáng)化宿舍的學(xué)習(xí)功能。

6、建立適應(yīng)完全學(xué)分制的學(xué)生住宿流動(dòng)管理模式。對(duì)學(xué)生按系分學(xué)區(qū)還是按年級(jí)分學(xué)區(qū), 低年級(jí)學(xué)生按年級(jí)為主, 高年級(jí)學(xué)生按專業(yè)、學(xué)科為主較好。學(xué)生的興趣、愛好, 只有在高年級(jí)才能明顯顯露, 低年級(jí)學(xué)生往往更需要學(xué)校引導(dǎo)。

7、利用學(xué)生宿舍成員的個(gè)體差異，拓寬學(xué)生知識(shí)面。實(shí)施完全學(xué)分制后，同一個(gè)宿舍的成員可能來(lái)自不同的系、專業(yè)和年級(jí)，成員之間在各方面存在個(gè)體差異。在學(xué)生宿舍管理中要善于利用這些差異，促進(jìn)學(xué)生開展思想和學(xué)習(xí)交流，相互啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

七

十九、當(dāng)代大學(xué)生常見的心理問題有哪些？你會(huì)如何處理？ 當(dāng)代大學(xué)生常見的心理問題包括以下六個(gè)方面：

1、生活適應(yīng)問題

2、學(xué)習(xí)問題

3、人際交往問題

4、戀愛和性心理問題

5、性格和情緒問題

6、神經(jīng)癥 做為輔導(dǎo)員，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

1、開展大學(xué)生心理問題篩查工作，建立大學(xué)生心理檔案。對(duì)于有心理問題的同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活中給予多一點(diǎn)關(guān)注，幫助他們提高心理素質(zhì)。

2、開展形式多樣的心理健康教育宣傳活動(dòng)，營(yíng)造增進(jìn)心理健康的良好氛圍。第一，開設(shè)心理健康方面的課程；第二，舉辦有針對(duì)性的講座和工作坊第三，舉辦心理健康宣傳日、宣傳周和宣傳月活動(dòng)；第四，建立學(xué)生、輔導(dǎo)員和心理咨詢老師三級(jí)工作機(jī)制。

3、充分發(fā)揮專業(yè)心理咨詢服務(wù)的作用，對(duì)于心理問題較嚴(yán)重的同學(xué)，引導(dǎo)其到心理咨詢中心咨詢，以獲得專業(yè)的幫助。八

十、做為一名學(xué)生輔導(dǎo)員，你如何幫助班中的貧困生？ 貧困生在日常的學(xué)習(xí)和生活中，不僅面臨著經(jīng)濟(jì)困難，也承受著較大的心理壓力。因此，對(duì)貧困生的幫助不能僅限于物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)幫助，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)精神的鼓勵(lì)。在幫困過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)幫困助人工作由簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)資助”向“育人成才”轉(zhuǎn)變。因此，做為一名輔導(dǎo)員，對(duì)班里的貧困生我的幫助將從以下方面進(jìn)行：

1、以素質(zhì)拓展為依托，促進(jìn)學(xué)生保持心理健康由我搭建平臺(tái)，讓貧困生展示自己的所長(zhǎng)，讓他們?cè)谶@樣的活動(dòng)中獲得自信，并增進(jìn)與他人的溝通，從而使其保持良好的心理狀態(tài)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。

2、以助學(xué)貸款為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)由于受各種因素的影響，部分大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)比較淡薄。我會(huì)利用助學(xué)貸款的機(jī)會(huì)，對(duì)貧困生進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信教育。

3、以勤工助學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)不息精神。

八

十一、如何解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的困難？

要解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上的困難，首先要弄明白學(xué)生的學(xué)習(xí)困難是什么？是學(xué)習(xí)方法不對(duì)，是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，是學(xué)習(xí)興趣問題，還是存在學(xué)習(xí)障礙。第二，針對(duì)不同的問題做出不同的處理。對(duì)于學(xué)生中存在的學(xué)習(xí)方法不當(dāng)問題，可以請(qǐng)高年級(jí)的優(yōu)秀生做經(jīng)驗(yàn)交流，將自己學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給低年級(jí)同學(xué)；在每一次考試結(jié)束時(shí)，都組織學(xué)生開學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；特別是對(duì)新生，應(yīng)該讓他們明白大學(xué)與中學(xué)在學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方式等方面的不同；輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生探索適合自己的學(xué)習(xí)方法。對(duì)于學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的問題，要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)最重要的事情，對(duì)自己的成長(zhǎng)成才具有重要的作用，要明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)手段，最后達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于學(xué)習(xí)興趣問題，首先要讓學(xué)生明白興趣是最好的老師，引導(dǎo)學(xué)生找到自己的興趣所在，讓他們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、快樂地學(xué)習(xí)，達(dá)到大學(xué)生應(yīng)具備的文化素質(zhì)。對(duì)于存在學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，要積極地與之溝通，引導(dǎo)其到專業(yè)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，避免因?qū)W習(xí)問題造成其它方面的不良后果。最后，要引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好學(xué)習(xí)與生活、社會(huì)工作與實(shí)踐的關(guān)系。這樣才能保證提高學(xué)習(xí)水平、發(fā)展各方面能力的同步進(jìn)行。另外，還要積極引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，減輕其因?yàn)閷W(xué)習(xí)引起的心理壓力，保持健康的心理。八

十二、在工作中你會(huì)如何利用黨員和學(xué)生干部？

首先，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)黨員和學(xué)生干部的重要作用。他們是大學(xué)生思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。他們與普通同學(xué)一起學(xué)習(xí)、生活，接觸得更多，普通同學(xué)更愿意跟他們談自己的心里話。通過(guò)黨員和學(xué)生干部，更容易了解和掌握學(xué)生的思想狀況和心理狀態(tài)，從而有利于我們做學(xué)生的思想政治工作。同時(shí)，黨員和學(xué)生干部還起到上傳下達(dá)的作用，學(xué)校或院系的各項(xiàng)任務(wù)和工作需要他們傳達(dá)，也需要他們協(xié)助貫徹和落實(shí)。所以，在工作中利用好黨員和學(xué)生干部將關(guān)系到輔導(dǎo)員工作的能否順利進(jìn)展和開展好壞。對(duì)于如何利用黨員和學(xué)生干部，我認(rèn)為：

第一，要會(huì)選人。從學(xué)生當(dāng)中挑選出能夠勝任各個(gè)職位的合適人選，使他們都能夠在自己的職位上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為同學(xué)們服務(wù)，做輔導(dǎo)員的好幫手；

第二，要會(huì)用人。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不在于他自身多么優(yōu)秀，而在于他會(huì)用人，能夠充分發(fā)揮所用之人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，做到人盡其用，從而協(xié)作完成好各項(xiàng)工作和任務(wù)。在工作過(guò)程中要充分發(fā)揮黨員和學(xué)生干部的模范帶頭作用，不斷調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，讓他們能夠以身作則，為同學(xué)們樹立良好的榜樣。

第三，要會(huì)培養(yǎng)人。高校的主要職責(zé)是育人，學(xué)生黨員和干部是輔導(dǎo)員的工作助手和培養(yǎng)對(duì)象，輔導(dǎo)員要以學(xué)生的發(fā)展為本，注重對(duì)他們“養(yǎng)用結(jié)合”。要為學(xué)生黨員和干部提供足夠多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)他們工作方法的指導(dǎo)和工作技能的培訓(xùn)。學(xué)生有自己的興趣愛好和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，輔導(dǎo)員一定要為其留出足夠的時(shí)間和發(fā)展空間。八

十三、如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的戀愛問題？ 存在的戀愛問題：

1、戀愛學(xué)生的人數(shù)在急劇增加，低年級(jí)參與人數(shù)在增加，出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。

2、戀愛期間性行為增多。

3、學(xué)生不能擺正戀愛與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)現(xiàn)象增多,甚至造成多門課不及格,不能順利畢業(yè)；也有的大學(xué)生社會(huì)閱歷淺,心理承受能力較弱,而期望值又高,容易沖動(dòng)。一旦失戀,往往造成愛情悲劇:傷害對(duì)方的有之;自殺的有之;精神分裂的有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之。.戀愛的周期縮短，頻率加快。

對(duì)策：1.加強(qiáng)愛情觀教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的愛情觀。

2.大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),倡導(dǎo)校園文明行為。健康有益的校園文化生活滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。要幫助大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,告誡他們要以學(xué)業(yè)為重,人生中很多階段不容錯(cuò)過(guò),而大學(xué)的學(xué)習(xí)階段更是應(yīng)該珍惜,學(xué)校應(yīng)大力宣傳和表彰努力學(xué)習(xí)、積極工作的學(xué)生典型,引導(dǎo)學(xué)生把主要精力投入學(xué)業(yè)。八

十四、談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民? 當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生成長(zhǎng)之間的關(guān)系日益密切，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)用戶中的重要群體，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要空間。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，它對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才具有促進(jìn)作用，同時(shí)也給大學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極影響。因此，要對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)。

一、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。

1、加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，2、開展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動(dòng)，3、重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育。

二、建立監(jiān)管體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為。

三、引導(dǎo)學(xué)生自我教育，強(qiáng)化自律意識(shí)。

1、樹立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)，2、提高大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力，3、成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織。

八

十六、中發(fā)[2004]16號(hào)文件全稱是什么？文件中關(guān)于加強(qiáng)和改 進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想是如何闡述的？

答：《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》。指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，全面落實(shí)黨的教育方針，緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)際，以理想信念教育為核心，以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

八

十七、中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的四項(xiàng)主要任務(wù)是哪四項(xiàng)？

答： 1．以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育。2．以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育。3．以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育。4.．以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。八

十八、中發(fā)[2004]16號(hào)文件中關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的六條基本原則是哪六條？

答：(1)堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合。(2)堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。(3)堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。(4)堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。(5)堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。(6)堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。

八

十九、中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出新形勢(shì)下要努力拓展大學(xué)生思想政治教育的五條有效途徑是哪五條？

答：1．深入開展社會(huì)實(shí)踐。2．大力建設(shè)校園文化。3．主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。4．開展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育。5．努力解決大學(xué)生的實(shí)際問題。

九

十、教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作要求是哪五點(diǎn)？ 答：

（一）認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作，加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理；

（二）遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才；

（三）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，不斷提高工作技能和水平；

（四）定期開展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法；

（五）注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力。

九

十一、教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是哪八點(diǎn)？

答：

（一）幫助高校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念，積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，確立馬克思主義的堅(jiān)定信念；

（二）幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界；

（三）了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定；

（四）落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作，組織好高校學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)；

（五）積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念；

（六）以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；

（七）組織、協(xié)調(diào)班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經(jīng)常性的思想政治工作，在學(xué)生中間開展形式多樣的教育活動(dòng)；

（八）指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。

第四篇：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)筆試面試總結(jié)

一、線性表：

線性表的定義和抽象數(shù)據(jù)類型：線性表可以是有序、無(wú)序表；抽象類型包括數(shù)據(jù)和操作兩個(gè)部分，數(shù)據(jù)部分可以用順序，鏈接，散列，索引任何一種方法存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)中；線性表的順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和鏈接存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)（單鏈表，雙向鏈表，帶表頭的附加結(jié)點(diǎn)的線性鏈表，循環(huán)鏈表）；操作：初始化單鏈表，刪除單鏈表中的所有結(jié)點(diǎn)，使之成為一個(gè)空表，得到單鏈表的長(zhǎng)度，檢查單鏈表是否為空，得到單鏈表多種第及個(gè)結(jié)點(diǎn)中的元素，遍歷一個(gè)單鏈表，從單鏈表中查找出等于給定值的第一個(gè)元素，更新單鏈表中等于給定值的第一個(gè)元素，向單鏈表中按照給定條件插入一個(gè)元素，從單鏈表中刪除符合給定條件的第一個(gè)元素，對(duì)單鏈表進(jìn)行數(shù)據(jù)排序.二、稀疏矩陣、集合、廣義表

稀疏矩陣：非零元素的個(gè)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于零元素個(gè)數(shù)，對(duì)于每個(gè)非零元素的表示是通過(guò)三元組（主序：行號(hào)，輔序：列號(hào)，元素值），采用順序或鏈?zhǔn)椒绞酱鎯?chǔ)。

廣義表：線性表的推廣，表或表中表。采用動(dòng)態(tài)鏈接結(jié)構(gòu)。遞歸的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

三、棧和隊(duì)列

棧：只允許在表的一端進(jìn)行插入和刪除運(yùn)算，對(duì)棧進(jìn)行運(yùn)算的成為棧頂，另一端為棧底。向棧插入元素叫進(jìn)棧，刪除元素叫出棧。棧是先進(jìn)后出。棧頂指針為-1表示棧為空，進(jìn)棧，棧頂指針+1，出棧，棧頂指針-1.遞歸數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

隊(duì)列：在一端進(jìn)行插入，在另一端進(jìn)行刪除，插入的一端叫做隊(duì)尾（rear），進(jìn)行刪除的一端叫做隊(duì)首（front），先進(jìn)先出。

四、樹

非線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

結(jié)點(diǎn)的度和樹的度；分支結(jié)點(diǎn)和葉子結(jié)點(diǎn)；孩子結(jié)點(diǎn)和雙親結(jié)點(diǎn)；結(jié)點(diǎn)的層數(shù)和樹的深度；有序樹和無(wú)序樹；森林；

樹的性質(zhì)；

二叉樹：度為2的有序樹。存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：順序存儲(chǔ)，數(shù)組；鏈接存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：指針；

二叉樹的遍歷：前序遍歷：DLR

中序遍歷：LDR

后序遍歷：LRD

樹的遍歷：先根遍歷，后根遍歷，按層遍歷

五：圖

頂點(diǎn)的度依附于頂點(diǎn)的邊的數(shù)目記為td(v)；

頂點(diǎn)的出度od（v）；

頂點(diǎn)的入度id（v）；

td(v)＝od（v）＋id（v）；

性質(zhì)：n個(gè)頂點(diǎn)的無(wú)向圖最多有n（n-1）/2 條邊；n個(gè)頂點(diǎn)的有向圖最多有n（n－1）條邊；

六：查找:

查找：

1、順序查找

2、二分查找

3、分塊查找

4、數(shù)表的動(dòng)態(tài)查找（二叉排序樹查找、平衡二叉樹AVL樹、B樹、B+樹）

5、哈希查找

查找有靜態(tài)查找和動(dòng)態(tài)查找兩種，靜態(tài)查找只在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)里查找是否存在某 個(gè)記錄而不改變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)靜態(tài)查找的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)稱為靜態(tài)查找表；動(dòng)態(tài)查找 要在查找過(guò)程中插入數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中不存在的記錄，或者從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中刪除已存在的記錄。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查找的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)稱為動(dòng)態(tài)查找表。衡量查找算法的標(biāo)準(zhǔn)是平均查 找長(zhǎng)度，它是指在查找過(guò)程中進(jìn)行的關(guān)鍵碼比較次數(shù)的平均值。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查找的 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)稱為動(dòng)態(tài)查找表。

靜態(tài)查找表的查找方法主要有順序查找、折半查找和索引查找等。順序查找 不要求查找表中的記錄有序，效率不是很高，適合于記錄不是很多的情況。折半 查找要求查找表中的記錄有序，查找效率很高，適合于記錄比較多的情況。索引查找要求查找表分段有序，適合于記錄非常多的情況。動(dòng)態(tài)查找表主要介紹了二 叉排序樹。二叉排序樹是一棵二叉樹，其左子樹結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵碼的值小于根結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵 碼的值，右子樹結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵碼的值大于根結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵碼的值。二叉排序樹上的操作主要有查找、插入和刪除等操作。

在哈希表中查找記錄不需要進(jìn)行關(guān)鍵碼的比較，而是通過(guò)哈希函數(shù)確定記錄 的存放位置。哈希函數(shù)的構(gòu)造方法很多，主要有直接定址法、除留余數(shù)法、數(shù)字 分析法和平方取中法等。由于同義詞會(huì)產(chǎn)生哈希沖突，解決哈希沖突的方法主要 有開放地址法和鏈表法等，其中開放地址法主要有線性探測(cè)法和二次探測(cè)法等。查找又稱檢索，是在程序設(shè)計(jì)中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的記錄進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常采用的 一種操作。同排序一樣，查找是對(duì)關(guān)鍵碼進(jìn)行處理，關(guān)鍵碼分為主關(guān)鍵碼和次關(guān)鍵碼，以主關(guān)鍵碼進(jìn)行的查找是最經(jīng)常、也是最主要的查找。

1.順序查找法

即從第一個(gè)元素順序到最后一個(gè)元素依次與待查的值進(jìn)行比較，如果相等，查找成功，否則繼續(xù)比較，直到所有元素都比較過(guò)了，如果還沒有匹配的值，查找失敗。查找適用于數(shù)據(jù)量少、不要求已經(jīng)排序的數(shù)據(jù)，它的時(shí)間復(fù)雜度為O(N)；

2.二分查找

又稱折半查找，適用于數(shù)據(jù)量大、已經(jīng)排序的數(shù)據(jù)，它的時(shí)間復(fù)雜度為O(Log2(N))。

二分查找的基本思想是(設(shè)R[low..high]是當(dāng)前的查找區(qū)間)：

(1)首先確定該區(qū)間的中點(diǎn)位置：mid=(low+high)/

2(2)然后將待查的K值與R[mid].key比較：若相等，則查找成功并返回此位置，否則須確定新的查找區(qū)間，繼續(xù)二分查找，具體方法如下：

①若R[mid].key>K，則由表的有序性可知R[mid..n].keys均大于K，因此若表中存在關(guān)鍵字等于K的結(jié)點(diǎn)，則該結(jié)點(diǎn)必定是在位置mid左邊的子表R[1..mid-1]中，故新的查找區(qū)間是左子表R[1..mid-1]。

②類似地，若R[mid].key

因此，從初始的查找區(qū)間R[1..n]開始，每經(jīng)過(guò)一次與當(dāng)前查找區(qū)間的中點(diǎn)位置上的結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵字的比較，就可確定查找是否成功，不成功則當(dāng)前的查找區(qū)間就縮小一半。這一過(guò)程重復(fù)直至找到關(guān)鍵字為K的結(jié)點(diǎn)，或者直至當(dāng)前的查找區(qū)間為空(即查找失敗)時(shí)為止。

3.分塊查找

分塊查找(Blocking Search)又稱索引順序查找。它是一種性能介于順序查找和二分查找之間的查找方法

分塊查找表的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)由“分塊有序”的線性表和索引表組成。

(1)“分塊有序”的線性表

表R[1..n]均分為b塊，前b-1塊中結(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)為s=n/b，第b塊的結(jié)點(diǎn)數(shù)小于等于s；每一塊中的關(guān)鍵字不一定有序，但前一塊中的最大關(guān)鍵字必須小于后一塊中的最小關(guān)鍵字，即表是“分塊有序”的。

(2)索引表

抽取各塊中的最大關(guān)鍵字及其起始位置構(gòu)成一個(gè)索引表ID[l..b]，即：ID[i](1≤i≤b)中存放第i塊的最大關(guān)鍵字及該塊在表R中的起始位置。由于表R是分塊有序的，所以索引表是一個(gè)遞增有序表。

分塊查找的基本思想是：

(1)首先查找索引表,索引表是有序表，可采用二分查找或順序查找，以確定待查的結(jié)點(diǎn)在哪一塊。

(2)然后在已確定的塊中進(jìn)行順序查找,由于塊內(nèi)無(wú)序，只能用順序查找。

4.對(duì)查找算法的總結(jié)

(1)若n較小(如n≤40)，可采用順序查找。(2)若文件初始狀態(tài)有序，且n較大，則應(yīng)采用時(shí)間復(fù)雜度為O(Log2(N))的二分查找方法。(3)若文件初始狀態(tài)分塊有序，且n較大，則應(yīng)采用分塊查找。

七：排序

1、簡(jiǎn)單排序算法

（1）冒泡法

這是最原始，也是眾所周知的最慢的算法。根據(jù)輕氣泡不能在重氣泡之下的原則，從下往上掃描數(shù)組R：凡掃描到違反本原則的輕氣泡，就使其向上“飄浮”。如此反復(fù)進(jìn)行，直到最后任何兩個(gè)氣泡都是輕者在上，重者在下為止。

（2）選擇法

這種方法提高了一點(diǎn)性能(某些情況下)，這種方法類似我們?nèi)藶榈呐判蛄?xí)慣：從數(shù)據(jù)中選擇最小的同第一個(gè)值交換，再?gòu)氖Ｏ碌牟糠种羞x擇最小的與第二個(gè)交換，這樣往復(fù)下去。

（3）插入法

插入法較為復(fù)雜，它的基本工作原理是抽出牌，在前面的牌中尋找相應(yīng)的位置插入，然后繼續(xù)下一張。

2、高級(jí)排序算法

（1）快速排序

快速排序的基本思想是基于分治策略的。將原問題分解為若干個(gè)規(guī)模更小但結(jié)構(gòu)與原問題相似的子問題。遞歸地解這些子問題，然后將這些子問題的解組合為原問題的解。首先我們選擇一個(gè)中間值middle(程序中我們使用數(shù)組中間值)，然后把比它小的放在左邊，大的放在右邊(具體的實(shí)現(xiàn)是從兩邊找，找到一對(duì)后交換)。然后對(duì)兩邊分別使用這個(gè)過(guò)程。

（2）Shell排序(希爾排序)

首先需要一個(gè)遞減的步長(zhǎng)gap，最后的步長(zhǎng)必須是1。工作原理是首先對(duì)相隔較遠(yuǎn)的元素的所有內(nèi)容排序，然后再使用同樣的方法對(duì)相隔近些的元素的排序，以此類推。

（3）歸并排序

把數(shù)據(jù)等分成兩部分, 各自用歸并排序排好后再合并，它在歸并時(shí)耗費(fèi)O(n)的空間。

3、對(duì)排序算法的總結(jié)

(1)若n較小(如n≤40)，可采用插入排序或選擇排序。當(dāng)記錄規(guī)模較小時(shí)，插入排序較好；反之，因?yàn)檫x擇移動(dòng)的記錄數(shù)少于插人，應(yīng)選選擇排序?yàn)橐恕?2)若文件初始狀態(tài)基本有序(指正序)，則應(yīng)選用插人、冒泡或隨機(jī)的快速排序?yàn)橐耍?3)若n較大，則應(yīng)采用時(shí)間復(fù)雜度為O(N?猳g2(N))的排序方法：快速排序、堆排序或歸并排序。

快速排序是目前基于比較的內(nèi)部排序中被認(rèn)為是最好的方法，當(dāng)待排序的關(guān)鍵字是隨機(jī)分布時(shí)，快速排序的平均時(shí)間最短；快速排序不適合用于“幾乎已排好序”或“幾乎正好倒序”的數(shù)據(jù)。在此最壞情況下，時(shí)間復(fù)雜度為O(N2)。堆排序所需的輔助空間少于快速排序，并且不會(huì)出現(xiàn)快速排序可能出現(xiàn)的最壞情況。這兩種排序都是不穩(wěn)定的。歸并排序是穩(wěn)定的,而且適用于數(shù)據(jù)量特別大以至于無(wú)法在內(nèi)存中容納,需要通過(guò)外存來(lái)進(jìn)行的外部排序。

堆和棧有什么區(qū)別：

1、棧區(qū)（stack）— 由編譯器自動(dòng)分配釋放，存放函數(shù)的參數(shù)值，局部變量的值等。其操作方式類似于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的棧。

2、堆區(qū)（heap）— 一般由程序員分配釋放，若程序員不釋放，程序結(jié)束時(shí)可能由OS回收。注意它與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的堆是兩回事，分配方式倒是類似于鏈表

第五篇：2018中國(guó)工商銀行山西分行面試+筆試經(jīng)驗(yàn)分享

2018中國(guó)工商銀行校園招聘之山西分行筆試面試經(jīng)驗(yàn)分享

本人理科碩士一枚，本碩均就讀于985高校，基于不太喜歡目前所學(xué)專業(yè)以及對(duì)銀行的向往，故在校招期間果斷投了幾家大型國(guó)有銀行，最終唯有宇宙行通過(guò)了網(wǎng)申。大概9月底網(wǎng)投的，11月6號(hào)收到了筆試通知，中間整個(gè)10月份是沒有任何消息，我以為掛了。收到筆試通知時(shí)還是挺高興的，但悲也從中來(lái)，因?yàn)殡x筆試時(shí)間只有短短5天時(shí)間，之前根本沒有任何準(zhǔn)備，不知道宇宙行考試內(nèi)容和題型。盡管從小到大經(jīng)過(guò)好多場(chǎng)考試，但面對(duì)一場(chǎng)完全陌生領(lǐng)域的考試還是很緊張的，身邊人全是理工實(shí)驗(yàn)狗，沒人給有建設(shè)性建議和方法，全部靠自己摸索。

第一步，當(dāng)然是百度了，找到幾年前別的省份的銀行筆試面試經(jīng)驗(yàn)，受到一些啟發(fā)。正是這一點(diǎn)促使我今天碼下這些文字，回饋百度，惠及未來(lái)更多的網(wǎng)友。第二步，在xx樓學(xué)人書店買了一本中公金融的《銀行考試題庫(kù)3500題》，京東派旁邊書店買了一套國(guó)有銀行考試真題。

準(zhǔn)備階段就是看真題的中各題型的排版結(jié)構(gòu)啥的，沒有做，主要在3500題上刷題。（當(dāng)然可以下載有題app，我個(gè)人傾向使用紙質(zhì)版書刷題）。

11.11筆試。考試地點(diǎn)是長(zhǎng)春光華管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓，位置之偏真的是無(wú)力吐槽，若是貴校學(xué)生“有幸”看到此文請(qǐng)口下留情。開考前，有中公教育的工作人員發(fā)宣傳報(bào)紙，上面有工行相關(guān)簡(jiǎn)介和一些所謂的壓軸題，還是值得一看的。進(jìn)考場(chǎng)先核對(duì)身份證，后拍照，按照指定號(hào)碼對(duì)號(hào)入座，機(jī)考，3h，140min題+40min性格測(cè)試。今年按照五大洲分了5大塊知識(shí)，考題內(nèi)容無(wú)外乎《行政職業(yè)能力測(cè)試》中數(shù)學(xué)運(yùn)算、邏輯填空、圖形推理、常識(shí)判斷，外加英語(yǔ)閱讀。所以根據(jù)我百度筆試經(jīng)驗(yàn)和親身考試經(jīng)歷所得：如果正好在準(zhǔn)備國(guó)考，就好好利用《行測(cè)》那本書就行，不用再買銀行考試的書了，至于英語(yǔ)，真的超簡(jiǎn)單，能過(guò)四級(jí)就不用擔(dān)心；如果沒有《行測(cè)》的話再考慮買銀行考試書，任何版本都行，目的在于刷題嘛，不買的話就下載有題app，上面有各種類型題。

12.11面試。基本是一周前收到面試通知，當(dāng)時(shí)每天被老師催改文章，沒有正裝，面試在TY，不是同城，糾結(jié)要不要參加面試。最終在家人的鼓勵(lì)下嘗試一下，體驗(yàn)別樣的面試過(guò)程。決定面試后，先訂好機(jī)票和住宿酒店，接下來(lái)幾天在網(wǎng)上搜各種面試經(jīng)驗(yàn)貼，個(gè)人覺得知乎上后好多大拿的建議很有價(jià)值。在此期間還有好多銀行面試班培訓(xùn)，我知道的一家是2988包三天課程+住宿，這一條量力而行吧。在此感謝我萬(wàn)能的學(xué)校，浴室二樓裁縫店在一夜之間趕制出服裝。考試地點(diǎn)工行金融培訓(xùn)學(xué)校，萬(wàn)柏林區(qū)，真的好偏。

考生到達(dá)后按照城市分塊，每個(gè)城市內(nèi)部再按10人一組面試。面試形式簡(jiǎn)單，2min自我介紹+2min考官問答（五人），面試時(shí)間共計(jì)4min。問答環(huán)節(jié)全部依據(jù)于你個(gè)人自我介紹，所以自我介紹一定不要給自己挖坑，提到的東西一定得真正知道，萬(wàn)一被問到答不上來(lái)就尷尬了。可能額外問一下有沒有使用工行產(chǎn)品，說(shuō)一下用戶提樣？覺得需要改進(jìn)的地方有哪些？想我這種非專業(yè)考生，會(huì)問為什么報(bào)考工行，放棄原有專業(yè)會(huì)不會(huì)覺得可惜？面試完后就沒事兒了，讓回去等通知。

希望此文對(duì)未來(lái)報(bào)考銀行的朋友能有所幫助，此時(shí)此刻我在北國(guó)春城遙祝未來(lái)的你。