第一篇：無錫市自來水公司企業(yè)形象調(diào)查問卷

錫市自來水公司企業(yè)形象調(diào)查問卷

發(fā)布者：無錫市自來水公司企劃部各位親愛的市民：

您好！

我們是無錫市自來水公司企劃部們的。此次我們調(diào)查的題目是“無錫市自來水公司企業(yè)形象”。希望您能抽出寶貴的幾分鐘，幫助我們完成調(diào)查，以加強我們無錫市民的用水需求。

對您的支持和幫助給予由衷的感謝！

1.您的職業(yè)是（）

2.居住區(qū)域是（）

3.文化程度是（）

4.你對自來水公司總體形象評價如何？（）

A.很滿意 B.比較滿意 C.基本滿意 D.不滿意

5.自來水公司在您心目中的印象如何？（）

A.黨領(lǐng)導下的“人民水業(yè)” B.任勞任怨的“老黃牛”

C.文明誠信的行業(yè) D.壟斷行業(yè)的暴利者

6.您認為現(xiàn)在自來水公司服務(wù)質(zhì)量如何？（）

A.很滿意 B.比較滿意 C.基本滿意D.不滿意，原因是（）

7.自來水公司是否有利用工作之便，指定產(chǎn)品的強買強賣現(xiàn)象？（）

A.經(jīng)常有 B.偶爾發(fā)生 C.沒有

8.您覺得今后無錫市自來水供給和居民需求如何變化？（）

A.無錫水源較多，不會產(chǎn)生水短缺 B.無錫水污染嚴重，水越來越短缺 C.不清楚

9.您對《生活飲用水水質(zhì)標準》有所了解嗎？（）

A.很了解 B.基本了解 C.不清楚

10.您認為目前生活用水的水質(zhì)情況是（）

A.很好 B.基本合格 C.不合格 D.不清楚

11.您遇到停水情況的頻率是：（）

A.2、3個月一次 B.半年一次 C.偶爾 D.其它（）

12.您認為造成停水的原因是（）

A.欠費停水 B.因爆管導致無法正常供水 C.其它（）

13.您認為自來水公司維修、檢修城市供水管網(wǎng)是否及時？（）

A.及時 B.基本及時 C.不及時

14.對于無錫目前的水價，您認為合理嗎？（）

A.非常合理 B.比較合理 C.基本合理 D.不合理，原因是（）

15.您如何評價水上漲后所得資金的流向？（）

A.歸自來水公司 B.歸無錫市政府 C.其它（）

16.您認為水價上漲的主要原因是：（）

A.水資源短缺 B.提倡節(jié)約用水，保障服務(wù) C.相關(guān)單位資金缺乏D.政府政策走向 E.其它（）

17.你認為未來水價應(yīng)如何變化？（）

A.上升B.保持不變 C.下降，原因是（）

18.您知道和無錫自來水公司溝通都有哪些方式嗎？（）{多選題}

A.熱線電話 B.電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)溝通 C.對外服務(wù)窗口 D.信件 E.其它（）

19.您對目前的溝通方式滿意嗎？（）

A.很滿意 B.基本滿意C.不滿意

20.該公司對于居民投訴或建議的反饋情況：（）

.A很好.B.一般 C.較差 D.不清楚

21.您對無錫自來水公司有什么意見和建議？

簽名：

日期：

無錫市自來水公司企業(yè)形象調(diào)查活動

一． 活動介紹：是以小區(qū)為活動場地，經(jīng)物業(yè)社區(qū)傳達和發(fā)

放傳單等形式宣傳我們此次的活動。希望通過此次活動

能夠更深入地了解市民對無錫市自來水用水建議和需

求。

二． 工作小組：組長1名，副組長3名

組員：無錫市自來水公司企劃部成員

三． 活動推介：

4月30日，召開全體企劃部人員會以，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及進程

5月1日，按各分工分頭準備，有相關(guān)負責人督促檢查。發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。5月2日下午15:00，活動結(jié)束后，撤離現(xiàn)場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回公司，認真做好后處理。

四：主要分工：

1、組長：

（1）全面負責，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

（2）銜接，協(xié)調(diào)各方面共組。

2、副組長A

(1)負責活動工作，人、財、物準備工作。

(2)檢查工作進度，完美情況，提出整改意見，并督促實施。

(3)負責宣傳資料、培訓資料的內(nèi)容安排、設(shè)計及制作并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。

(4)負責影像資料的準備，指定專人安放，調(diào)試。

(5)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

3、副組長B

（1）協(xié)調(diào)解決活動進程中和之后的車輛，搬運。

（2）幫助、協(xié)調(diào)活動進程中涉及的行政事務(wù)問題。

（3）負責市民的邀請和聯(lián)系、接待。

五、物料準備

1、展板2塊

2、花籃2個

3、現(xiàn)場橫幅1條（無錫市自來水公司企業(yè)形象調(diào)查活動）

4、綬帶5條

5、禮品、禮品袋、抽獎盒、紅包準備。

第二篇：護膚品企業(yè)形象調(diào)查問卷

護膚品產(chǎn)品企業(yè)形象調(diào)查問卷

隨著社會科學技術(shù)的進步，市場競爭日益增強，企業(yè)目前正在調(diào)整傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭觀念，一種更深層次的競爭觀念——企業(yè)形象競爭已被提——高到重要的地位上來。企業(yè)形象是企業(yè)營銷中的重要組成部分，良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛，還有利于企業(yè)招募人才，保留人才，有利于企業(yè)帶動起精益求精，奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強投資者的好感和信心，容易籌集資金，而且它還能擴大企業(yè)知名度，擴大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業(yè)基礎(chǔ)，使企業(yè)營業(yè)銷售大幅度上升，擴大企業(yè)的市場占有率。現(xiàn)在就XXX的企業(yè)形象進行一項調(diào)查活動，為企業(yè)的活動和策劃提供有效的依據(jù)和導向，希望得到大家支持，謝謝大家！

1.請問您的性別是：

A男B女

2.請問您的年齡階段在：

A 20歲以下B 20歲—40歲C 40歲以上

3.請問您平時使用護膚品嗎：

A 每天使用B有時使用C 偶爾使用 D 從不使用

4.在未使用過的情況下，您在選擇護膚品時一般考慮哪些因素： A品牌B價格C包裝D產(chǎn)地F其他

5.您使用過的護膚品牌有﹏﹏﹏。

6．您對XXX這個品牌之前知道嗎：

A非常了解B大致知道C有所知道D不知道

6.您是通過何種方式知道XXX的：

A 超市看到B 賣場廣告C媒體廣告D他人推薦

7.您能接受的護膚品單價一般在什么價位：

A 100元以下 B 100—200元C 200—300元 D 300元以上

8.如果您購買過XXX系列產(chǎn)品，您對佰草集銷售人員的業(yè)務(wù)水平及言行舉止的評價：

A非常滿意B 一般滿意 C 不太滿意D 一點也不滿意

9.您理想中的護膚品將有哪些方面的作用：

A 美白B 保濕C 祛斑D 收縮毛孔 E 其他

10.您對XXX還有什么建議﹏﹏﹏。

13．XXX護膚品企業(yè)整體形象在你心中是怎么樣的：

A產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，知名度高，值得信賴。B 良好，有待提高。C 不知道

第三篇：自來水公司形象調(diào)查問卷

22您的職業(yè)是（）居住區(qū)域（）文化程度（）您對自來水公司總體形象評價如何1很滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意 自來水公司在您心目中印象如何1黨領(lǐng)導下的人民水業(yè)2任勞任怨的老黃牛3文明誠信行業(yè)4壟斷行業(yè)的暴利者 您認為現(xiàn)在自來水公司服務(wù)質(zhì)量如何1很滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意 自來水公司是否有利用工作之便，指定產(chǎn)品的強買強賣現(xiàn)象1經(jīng)常有2偶爾發(fā)生3沒有 您覺得今后無錫市自來水供給和居民需求如何變化1無錫水源較多，不會產(chǎn)生水短缺2無錫市水污染嚴重，水源越來越短缺3不清楚 您對《生活飲用水水質(zhì)指標》有所了解嗎？1很了解2基本了解3不清楚 您認為目前生活用水的水質(zhì)情況是1很好2基本合格3不合格4不清楚 您遇到停水情況的頻率是 12、3月一次2半年一次3偶爾4其他（請注明）您認為造成停水的原因是1欠費停水2因爆管導致無法正常供水3其他（請注明）您認為自來水公司維修檢修城市供水管是否及時1及時2基本及時3不及時 對于無錫現(xiàn)在的水價，您覺得合理嗎1非常合理2比較合理3基本合理4不合理（原因）您如何評價水價上漲后所得資金的流向1歸自來水公司2歸無錫市政府3其他（請注明）您認為水價上漲的原因是1水資源緊缺2提倡節(jié)約用水，保障服務(wù)3相關(guān)單位資金貧乏4政府政策走向5其他（請注明）您對無錫市目前推行的階梯式水價有什么看法1很好2一般3不清楚4其他（請注明）您認為未來水價會如何變化1上升2保持不變3降價（原因是）無錫每次提升水價都會舉行聽證會，您如何評價水價聽證會1完全反映居民意見2比較反映居民意見3基本反映居民意見4沒有反映居民意見 您知道跟無錫市自來水公司溝通都有哪些方式麼1熱線電話2電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)3對外窗口服務(wù)4信件5其他 您對這些溝通方式滿意嗎1很滿意2基本滿意3不滿意 自來水公司對居民的投訴或建議的反饋情況1很好2一般3較差4不清楚 您對無錫自來水公司有什么意見或建議

第四篇：淘寶網(wǎng)企業(yè)形象調(diào)查問卷1

淘寶網(wǎng)企業(yè)形象調(diào)查問卷

你好，我們是武漢理工大學華夏學院工商管理10級學生。我們在做一份關(guān)于淘寶網(wǎng)企業(yè)形象策劃的調(diào)查問卷，該問卷僅用于課程學習，不涉及任何商業(yè)調(diào)查。并且，我們還會對您所填寫的信息進行保密，請您花費幾分鐘時間支持我們的調(diào)查，謝謝！（題目可以多選）

1、性別（）

A.男B.女

2、你比較喜歡的購物網(wǎng)站是（）

A.淘寶網(wǎng)B.京東商城C.凡客誠品D.當當網(wǎng)E.亞馬遜F.其他

3、你最近三個月在淘寶網(wǎng)購物的次數(shù)是（）

A.0次B.1-2次C.3-4次D.5-6次E.7次及以上

4、你在淘寶網(wǎng)購物的動機（）

A.價格便宜B.物品種類豐富齊全

C.節(jié)省時間D.付款方式安全

E.商品質(zhì)量好F.其他

5、你對淘寶網(wǎng)的總體印象是（）

A.很好B.比較好C.一般D.差E.很差

6、你在淘寶網(wǎng)上更傾向于購買哪些產(chǎn)品（）

A.數(shù)碼電子B.服裝鞋靴C.化妝品D.食品

E.圖書音像F.生活服務(wù)G.其他

7、你認為淘寶網(wǎng)商品價格如何（）

A.很貴B.貴C.合理D.便宜E.很便宜

8、你認為淘寶網(wǎng)商品種類齊全嗎？（）

A.很齊全B.比較齊全C.一般D.不齊全E.很不齊全

9、你認為在淘寶網(wǎng)購物付款方式是否安全（）

A.安全B.不安全

10、你認為淘寶網(wǎng)的物流速度如何（）

A.非常快B.比較快C.一般D.比較慢E.非常慢

11、你認為淘寶網(wǎng)的賣家服務(wù)態(tài)度如何（）

A.非常好B.比較好C.一般D.比較差E.非常差

12、你認為在淘寶網(wǎng)購物的商品質(zhì)量有保障嗎（）

A.有B.沒有

非常感謝您的填寫，祝您生活愉快，謝謝！

2012-11-08

第五篇：快遞公司調(diào)查問卷

附錄：襄樊市速遞公司問卷調(diào)查表

您是□ 男□ 女

1.您的文化程度？

A.初中或初中以下B.高中C.大專及本科D.研究生

2.您的職業(yè)？

A.公務(wù)員B.事業(yè)單位職員C.企業(yè)單位職員D.學生

3.您的年齡？

A.20歲以下B.20-30C.30-50D.50歲以上

4.您是否使用過快遞？

A.是B.不是

5.您使用快遞的主要目的？

A.網(wǎng)購B.寄私人包裹C.寄私人快件D.寄公司快件E.其他

6.您最多使用的快遞公司是哪家？

A.EMSB.申通C.圓通D.順豐

7.您是通過哪些途徑了解快遞公司的信息？（可多選）

A.報紙宣傳B.電視廣告C.親戚朋友介紹D.網(wǎng)絡(luò)E.其他

8.如果你沒有堅持一家快遞公司，為什么你做出改變？（如果堅持一家，選G）

A.服務(wù)態(tài)度差B.價格高C.貨物損壞或遺失D.送貨不準時E.貨物難以追蹤查詢F.網(wǎng)點少G.堅持F.其他

9.您是否使用過國際快遞公司？

A.是B.不是

10.使用快遞時，您是否見過貨物損壞或遺失？

A.是B.不是

11.遇到糾紛時，您是采取什么方式行動？

A.打客服熱線詢問B.去快遞網(wǎng)點詢問C.去快遞公司投訴消協(xié)投訴E.其他

12.您希望采取何種方式保護您的權(quán)利？

A.規(guī)范快遞公司業(yè)務(wù)流程B.法律法規(guī)約束C.消費者協(xié)會幫助D.媒體幫助

13.使用快遞時，快遞員是否及時準確的遞送給您？

A.是B.不是

14.當快遞沒有及時遞送給您時，您會采取以下那種措施？

A.客服電話B.網(wǎng)上查詢C.快遞網(wǎng)點查詢D.其他

15.在您與快遞公司發(fā)生的糾紛中，最多的是：（沒有就選F）

A.物品丟失或損壞B.沒及時送達C.物品被調(diào)包D.服務(wù)態(tài)度差E.利益受損F.沒有G.其他

16.總體而言，您對快遞公司的價格是否滿意？

A.非常滿意B.基本滿意C.滿意D.不滿意E.非常不滿意

17.當一些比較貴重的東西需要快遞時，您是否信任快遞公司？

A.非常信任B.基本信任C.信任D.不信任E.完全不信任

18.您對那個快遞公司最滿意？

A.EMSB.圓通C.申通D.順豐

19.您采用快遞會注意以下情況嗎？

A.貴重物品，采取保價B.在驗單前，先驗貨C.找人代簽，需本人身份證D.其他

20.您是否會一直支持快遞？

A.是B.不是