第一篇：安徽網新企業文化學習心得

安徽網新企業文化學習心得

網新的使命是為安徽企業提供專業、高效、可信賴的互聯網服務，樹立先進的現代科技經營意識，打造新時代的一流徽商品牌。

?網新的核心價值觀的理解：專業、高效、可信賴

專業：

（1）網站建設方面：

我公司即安徽網新科技擁有專業的網站建設需具備的人力、技術、專業的網站客服、專業的培訓機構等一系列完善的技術和人力為客戶服務和建設專業、規范、符合網絡營銷的企業網站，讓客戶網站在實際應用中沒有后顧之憂，且脫穎而出。

（2）百度推廣方面：

我們有進經過百度專業知識培訓的專業百度客服為客戶服務。通過百度客服可以幫助客戶百度開戶、上線。更重要的是日均消費管理、關鍵詞策劃、創意撰寫以及修改、推廣地域實時調整等等。通過專業的百度客服對賬戶的日常管理，讓客戶的每一分錢都花到實處。

高效：

（1）網新員工內部管理方面

作為網新科技的員工，則應該在正確的時間做正確的事情。利用每日的黃金時間，按計劃、有步驟的完成公司制定的任務。

（2）客戶服務方面：一，在與客戶簽訂合同后，盡可能在規定的時間內完

成客戶的簽約項目；二，盡可能的讓客戶低投入、高產出，讓客戶的網絡營銷效果實現最大化。

可信賴：

第一，不能隨意的亂承諾客戶，一旦承諾了就應該想辦法兌現自己的承諾，因為我們出去代表的是公司。

第二：作為公司成員，不應該做出超出公司優惠政策以外的其他承諾，如遇到特殊情況，應該向相關部門相關領導申請，經過批示后方可向客戶做出承諾，否則，由于信息的不對稱或人員的離職等等客觀原因造成后期服務方面的糾紛，不僅影

響客戶對我公司的滿意度下降，更加對我公司的形象和口碑有著極其不利的影響。員工不能因為自身的利益影公司整體的聲譽，不能因小失大。

?網新的文化理解

? 計劃－合理規劃，嚴謹有序，要事第一，黃金時間辦要事

?執行－敢于擔當，按規定時間，高質量地完成預定結果

?學習－始終保持學習心態，不斷完善提升自我?團隊－思想統一，形成合力，量才而用，追求團隊成功

?品質－精心設計，注重細節，一次性把事做對

?道德－正直誠信，恪守、監督并打擊損害公司利益的行為

學習－我們各個部門的工作內容雖不盡相同，但每位員工都應該對自己的工作有一個全面、系統的認識，并且要有強硬的專業知識作為后盾，所以要注重自身的學習讓自己不斷地強大起來，不斷完善提升自我計劃－執行－每位員工都要明確自己的任務和目標，需要根據自身情況為自己制定詳細的工作計劃，有條理、有步驟的實施自己的計劃。同時要利用好每天的黃金時間，什么時間做什么事，自己要了然于心。如銷售員、網站客服，今天下班之前就應該把明日的工作計劃的概況整理出來，第二天按照既定的計劃進行即可，這樣既不會漏掉重要該辦的事情，有高效率利用時間。

團隊－每位員工都應該有主人翁的意識，切身把自己當做團隊中的一員，把團隊的目標看做是自己的目標去努力實現，發揮自己的最大潛能去辦事情。品質－一次性把事情做好、做細，細心、耐心的工作和為客戶服務。

道德－君子愛財，取之有道。是自己的一份不少，不是自己的一分都不要。愛惜公司的財務，維護公司利益。

第二篇：安徽網新企業文化學習心得

安徽網新企業文化學習心得

企業文化，是一個企業的靈魂，他能賦予企業鮮活的生命力，指引每一位企業員工為之不斷奮斗。

12月26日，渠道內部開始了如火如荼的企業文化學習，連續幾天的學習，企業文化內容已經爛熟于心，企業文化里的精神也讓我深有感觸，現在我想結合實際工作中情況來談談我的想法。

網新的使命“為安徽企業提供專業、高效、可信賴的互聯網服務，樹立先進的現代科技經營意識，打造新時代的一流徽商品牌。”在與很多客戶的交流中，可以看出他們對我們公司的依賴和信任，也經常推薦他們的朋友來我們公司做網站、做推廣。我們渠道有一個微風搬家的賬戶，因為業務的不斷變更，需要做不同的網站，前后4個網站都在我們公司做的。有時候聊天問他為什么這么信賴我們，李老板總是會哈哈的笑著說，“在你們家做服務有保證，一個電話問題就能解決，而且網新在合肥是大牌子，很有面子啊。”我想網新已經穩穩地扎根在合肥了，“做一流的徽商品牌”指日可待。

網新的風格“最大限度地發揮每個人的潛能，形成強有力的集體，充滿朝氣，擁有“創造與挑戰”精神的企業風格。”就拿我們渠道部來說，渠道部6個人，平均年齡26歲，每一位同事都充滿朝氣，敢于挑戰新的工作使命，我和另一位同事明年要兼職做渠道的客服工作，我們都很樂于去挖掘自己在工作中的潛能，也一直在充電學習，迎接這一挑戰，希望通過我們的努力，讓渠道部運營的更加順利，業績更加突出。再說說銷售團隊，每天早上都能聽到他們充滿信心的“號

子”，精神飽滿，充滿朝氣。跟我同時進公司的一位銷售部同事，我們有時候聊天談到工作，他總是信心滿滿，他說公司里每個人都是靠一點一滴積累起來的，每次看到我們部的元老們，我就會信心十足，我相信在這個公司，在這個團隊，我能找到自己的一片天地。這翻話也給我很多鼓舞，一個企業給員工這樣一個好的平臺去發展，我們還有什么理由不去好好發展呢？

網新的夢想，“持之以恒、真正為實現互聯網事業的夢想而奮斗，不為私心所困”。記得剛進公司進行新員工培訓的時候，最后一節課，Napolen給我們講課，他第一句話就是，“李彥宏說過互聯網大幕才剛剛拉開，我堅信這一點。”我想這就是安徽網新從一個10人的小公司發展到現在幾百人公司的最原始的動力。

網新文化學習過程中還有很多的感觸，我們也將學以致用，認真反思平時的不足之處，努力彌補差距，以更加飽滿的熱情、更加敬業的態度、更加踏實的作風，真正的把網新的文化付諸實踐，讓網新文化真正扎根在每個人的心中！

第三篇：安徽網新企業文化

企業文化感受

2011年7月，有幸進入安徽網新這個大家庭，開始了自己網絡管理的工作。時光如梭，一轉眼，已經工作了快一年了。在匆匆過去的一年歲月里，讓我對網新的生活，工作，都感觸頗多。但是最讓我收益匪淺的是對網新企業文化學習。

網新作為一家安徽互聯網企業，在競爭激烈殘酷的市場環境中，以10年的時間，異軍突起，成為安徽互聯網界的一顆耀眼的明星，它成功的秘密是什么，它的競爭力何在？在學習了網新的企業文化后，很多疑慮都找到了答案。

在企業界，有這樣一句話：“制度是磚瓦，再好的設計也會有縫隙；文化是泥漿，見縫插針，無處不在。網新的競爭力，就在于它濃郁的企業文化影響。安徽網新是一家持續創新的，以“為安徽企業提供專業，高效，可信賴的互聯網服務，樹立先進的現代科技經營意識，打造新時代的一流徽商品牌”為使命的互聯網服務公司。為安徽企業提供專業，高效，可信賴的互聯網服務，樹立先進的現代科技經營意識，打造新時代的一流徽商品牌，是網新的使命。

在企業文化的學習中，最讓我感受頗深的就是，目標—堅持不懈地幫助客戶提高生產力，提升自身社會品質。

記得剛開始帶戶時，很多客戶抱怨說效果不好，最讓我記憶猶新的是一個餐飲加盟的戶，剛開始幾百塊錢一天，最高有上千的但是卻一直沒有什么明顯效果，客戶在接到我電話時，抱怨了很久，明確的告訴我他不準備繼續做百度了。那時，我是慌了，不知道怎么辦，但是領導找我談了話，給了我一個明確目標，就是讓客戶繼續做百度，而且是開心的做百度賺錢。花了3天時間精心寫了一個方案，上門和客戶溝通，告訴客戶，我一定會給他做出效果。也許是真誠，也許是信心打動了客戶，客戶續費了。在客戶重新續的1萬元里，我給自己一個明確的目標，給客戶做出效果，承諾我的諾言，體現我這個百度客服的價值。堅持不懈的以客服效果為目標，幫助客戶提高生產力，同時提升自己百度客服的價值。

2011年，是和網新一起成長的一年，這一年感受到了從一個學生到職場人士的變化，這一年從濃郁的學校文化，跨越的職場濃郁的企業文化。網新讓我從稚嫩的學生蛻變為職場人士，從懵懂的職場新人，到慢慢成熟的職業人士。也從網新的企業文化感受到，有了目標，勝利往往屬于最堅韌的人。感謝網新，感謝我的領導。

第四篇：安徽網新企業文化感受

學習企業文化的心得

全新的企業文化公布了，作為一名網新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標、方向和發展思路。一個人創造不了文化，一件事不能形成文化，網新文化關切每一個人，每一件事。學習企業文化的同時，我對當中的管理和團隊有所感觸。

但是在實際工作中也有一些不符合企業文化精神的做法，在此想談談我的看法。

1、關于部門間協調工作的問題。

我們客服部經常接觸運管、財務、資質組，我發現在部門協調性的工作中經常會遇到經辦人態度不好、速度慢、流程復雜多變、各自為政等等情況，導致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續費，我去財務開發票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財務一個月來報一次推廣費用，錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部說明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。

建議建立一套應急機制，將此類情況列入應急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。

2、關于崗位職責范圍界定的問題。

上次公司客戶答謝會，我有客戶同意會場續費領禮品，當時簽了續費合同。我把合同拿給財務，申請拿禮品，但是財務堅持認為我的合同金額是自己臨時寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導致我的工作很被動，后來花了一番周折才解決了。我認為財務的工作職責是看到合同當即確認，如果合同是假，導致的后果應該是我來承擔。如果我交了合同他不給確認，那是他沒有搞清自己的工作職責。建議公司明確各個崗位的職責范圍，在崗人員應當十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。

3、關于公司政策的連續性和穩定性問題。

公司續費的禮品政策經常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關系的有效方法，有的客戶很看重。經常我們與客戶是在續費前就與客戶確認好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進度。

建議增強公司政策的穩定性和連續性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達到既定目標，還會影響公司對外形象。

全新的企業文化已經出爐，需要公司全體員工深入學習、深刻理解，在日常工作中踐行企業文化的各項要求。藍圖已經繪就，號角已經吹響，我將在公司新的發展大潮中提升貢獻更多的力量！

第五篇：安徽網新企業文化感受2012

網新企業文化感受

有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

網新高層給公司的新的定義是：安徽網新是一家持續創新的，以“為安徽企業提供專業、高效、可信賴的互聯網服務，樹立先進的現代科技經營意識，打造新時代的一流徽商品牌”為使命的互聯網服務公司。

進入公司半年多了，回想這些日子的經歷，看著身邊同事們忙忙碌碌的身影，情不自禁的點點頭，網新人是在這么做！在網新的這些日子里，有苦有累，忙的時候可能一天連喝口水的時間都沒有，遇到營銷會議和大型活動的時候，市場部的同事們從早開始，就要忙碌著每一個細節，確保不出錯，要出彩！記得參與的第一場活動是在萬達威斯汀酒店的合肥新會，前一天，我們就開始準備物料禮品，準備開會的流程和細節，智者千慮必有一失，到了會場發現還是少帶了一箱資料，無奈之下重新趕回公司取回，幸好沒有耽誤會議，可是卻也給我們提了醒，高效的前提是要保證服務到位，準備到位，再去提升質量。

今年，恰逢公司新戰略新起點的光榮時刻，這是網新的機遇，也是每個網新人的機遇，網新的高效體現在為客戶服務的速度上，體現在我們響應公司政策方針，響應機會和困難的及時和有效。每每夜深人靜的時候，從新鴻安大廈的10樓到國軒凱旋大廈的10樓和11樓，燈火闌珊處，網新人兢兢業業在奮斗。

這一年的網新新業務取得了突破性進展，喬遷了新居，發布了新的五年戰略規劃，頒布了網新的企業文化，這一年的網新貫徹落實先進的現代科技經營意識

“一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。”網新人要的就是最大限度地發揮個人潛能，要的就是形成一支強有力的集體，要的就是充滿朝氣，擁有“創造與挑戰”精神的風格。

參與組織的第一次大型活動是中秋老客戶答謝會，沒有經驗不是借口，沒有規劃不是借口，跌跌撞撞的完成了任務，中間錯誤不斷，身心疲憊。

總結反思，發現和公司企業文化不相符，沒能做到要事第一，黃金時間辦要事；更缺乏嚴謹有序的合理規劃。其二是沒能敢于擔當，按規定時間，高質量地完成預定結果，不懂協調，沒能把會議流程和關鍵節點梳理清楚，沒能協調好其他部門同事共同為公司大目標服務，特別是在排練和動員環節上，時間把控和關鍵要素的說明沒能到位，導致在會議開始前很緊張的時間里才完成任務，影響了活動質量。

企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人。企業文化的精神和作用在于讓我們持之以恒、真正為實現互聯網事業的夢想而奮斗，不為私心所困，讓我們思想統一，形成合力，量才而用，追求團隊成功，不斷完善提升自我，提升自身社會品質。