第一篇：讀后感 郵差弗雷德

提升自我享受工作

——《郵差弗雷德》讀后感 公司為了讓每位員工不斷認識自我以及提升個人能力，特地發給每人一本很有意義的書——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。通過讀這本書，我有以下一些感想：

享受工作。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。所以我認為，只要快樂熱情的對待工作生活和身邊的每一個人就會從工作中的到快樂！

創新工作。郵差弗雷德會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務

內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞?，F實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發揮自己的想像，在工作中進行思考，創造性的工作，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創造性的勞動。

心態平和。弗雷德使郵遞員這一普通的職業變得無尚光榮。正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。調整好自己的工作態度，重新煥發青春活力，使自己生機勃勃，甚至可能做得更好。相信自己不論從事什么樣工作，在何種行業，何種環境下，何種糟糕的心情，每天早晨醒來時都是一個全新的自己。

弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。他始終充滿一種積極

進取精神和充溢身心的愉悅。其實做一個優秀的弗雷德并不難。一切都要從自己開始，只要有了弗雷德精神，任何崗位我們都能體現出其偉大的一面。也許我們不能做到弗雷德那樣時刻精神飽滿，但只要我們能夠在調整心態后笑著重拾激情，那么我們就是現實的弗雷德。

第二篇：郵差弗雷德讀后感

《郵差弗雷德》讀后感

江西分公司贛州XX營銷服務部

機構負責人：劉XX

《郵差弗雷德》一書中，作者以自己生活中遇到的一位看似普通的郵差弗雷德為例，描述了弗雷德在他看似卑微的工作崗位上盡心盡力的服務每位客戶，用自己的熱情和用心，努力從客戶的角度出發，為他們提供超乎基本服務之外的超值和個性化服務，繼而引申到一類人，列舉了無數在或平凡、或顯耀的工作崗位上用自己個性獨特的方式提供充滿感情和人文關懷的幫助和服務，不禁讓我想起了一位管理學大師曾經說過的話：“當今社會，行行都是服務業，人人都是服務員”，當時并不是太明白其真正含義，通過這本書，才真正體會到大師所言極是，這個社會，正向著一個服務型社會發展，我們應該盡最大努力的去為別人提供超值的服務，同時也享受別人為我們服務的便利。

“每個人都能有所作為”這是本書中我最喜歡的一句話，面對保險市場競爭的日趨激烈，面對全業務經營的困難挑戰，我們必須具備弗雷德式的契而不舍的精神，堅持到底的信念，腳踏實地的態度，自動自發的責任心。我很慶幸讀了這本書，從這本書中，從弗雷德的身上學到了許多，并感悟到了奮斗與奉獻的價值真諦。作為一名保險公司員工，要跟上企業改革發展的步伐，要跟上技術更新的速度，要跟上業務發展的節奏，在不斷充實自己，提高自己的同時，學習弗雷德的工作態度，工作方法，把握每一分每一秒積極投身于本職工作中去，更加關注每一個服務細節，打造服務新模式，創造服務新感受，體現服務新價值。

弗雷德們的故事使我頓悟，他們用事實恰到好處地解決了工作與生活的關系——用心工作，在提高工作質量中提升自我價值；好好生活，不斷塑造個人價值并將其服務于工作，優化工作內容。弗雷德積極工作的動力從何而來，我不得而知，但他一定熱愛生活心存善念，不然不會數年如一日地堅持高品質服務。弗雷德的生活狀況如何，我也不得而知，但他在精神上一定是富足的，如果無此支撐，很難想象他如何能快樂工作。換言之，我想，對于弗雷德來說，生活和工作已經不是誰為了誰的關系，而是如何互相提升，良性互動的問題。弗雷德的故事使我自愧不如，在我還為工作與生活的關系坐而論道，停滯不前時，弗雷德們早已行動起來，用他們的智慧與實踐促使工作與生活良性地循環漸進，并在這個過程中不斷地實現與提升自我價值。

這本書給我的最大啟發就是：

（1）在平凡的工作中找到樂趣，我們生命中大部分時間都在工作，也許當你每天面對同一樣工作時，會覺得乏味沒有激情，這時我們就應該在平凡的工作中找到生活的樂趣。卡耐基曾說過："生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何，因為生活是由思想造成的；所以一個人的幸福并不在于他從事了什么工作職業，而在于他是否從這份職業中找到真正的快樂，一份來至靈魂深處的快樂。

如果把工作當成一種樂趣，那么生活就會是美好的；如果將工作當成是種差事看待，那么生活將失去意義。只有我們認識到工作中的樂趣后，才能享受到工作中的樂趣，才能更好地完成工作任務。工作就要樂在其中，傾注全部的真心。有一句話說的好，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。那同樣，從平凡工作中尋找樂趣，平凡工作也會變得與眾不同。在我們面對工作的時候，不管是以什么樣的心情對待，都不可能改變工作的本身。那么，我們為什么不選擇以一種愉快、輕松的心情去面對工作，去發現和培養工作中的樂趣呢？工作的樂趣和努力成正比。當我們積極去尋找和發現工作的樂趣時，它將會帶給我們意想不到的收獲。

所以說我們應該調整好自己的心態，發現自我，相信自我，認識自己的優勢，在平凡的工作中做出不平凡的成績。

（2）而對于我們要提供服務的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務，正如文章中寫的那樣：他掌握了 21 世紀最重要的職業技能：在不增加支出的同時，為客戶創造更大價值的能力。作為保險公司的員工，在這個典型的以“為客戶提供優質、超值服務”為企業目標的行業，我們每一個員工都應該去認真思考：怎么才能為客戶提供最優質的服務，怎么才能為客戶創造價值？而我們的企業口號 “一個客戶，綜合服務”很好的回答了這個問題，更重要的是我們已經將口號真正化作了保險行業員工的真誠微笑、親切的問候、體貼周到的服務等各種實際的行動。在這個競爭日益激烈化的行業，我們為客戶能提供的，不僅僅是一種便利的客戶服務，更重要的是讓客戶體會到我們保險行業給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關懷。。而這些，是其他競爭對手所不一定能做到的，就像不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的企業口號，讓保險業的每一個員工力都能成為弗雷德式的員工。

（3）充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。充滿激情的工作，意味著我們不再是為了工作去工作，而是變被動為主動，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。不要只是把工作當做謀生的手段，而應該當做一種自我人生價值的實現，一種使命，這樣，即使我們的工作很平凡，很卑微，但我們也會去盡心盡力的去完成它，就像郵差弗雷德一樣。這個社會的分工決定了我們許多人都是要從事看似“平淡無奇”的工作，如果我們不能用一種積極樂觀的心態去面對我們的工作，很可能就把工作當成一種負擔，一種簡單的重復勞動，抱著這樣的心態去工作，我們的工作效果可想而知，所以，充滿激情的去面對你的工作吧，因為人的潛能，也往往是在一種積極的狀態下被激發出來的，如果你不想甘于平庸，不想只是把工作當做一種負擔，那就改變一下思維，去尋找你靈魂深處的弗雷德吧，因為他會把你帶向成功！

我摯誠呼吁，并也悄悄叮嚀自己：作為一名保險行業的員工，讓我們秉承“一個客戶，綜合服務”的服務理念，像弗雷德那樣快樂工作吧！

第三篇：郵差弗雷德讀后感

弗雷德的與眾不同之處告訴我們工作的平凡或偉大，取決于工作的人。讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。對于有些人，它可能是一個讓人喜歡的職業；但對于少數人來說，工作可能是他的使命，完成好手上的工作不僅僅是得到一份工資，而是一份快樂，一種生活態度的體現。

有些時候，我們越想得到的東西就越難得到，可能我們抱著不同的目的去做一件事情，考慮的多的是完成這件事之后沒能得到的結果，往往忽略了做事時應該投入的努力和注意力，導致事情做不好。要是我們一開始就能為著做好事情而去做事情，結果肯定不一樣，所以為正確的理由做正確的事，很重要！我們應該培養自己像弗雷德那樣思考、行為，使他們成為弗雷德那樣投入工作的人，讓他們把和弗雷德同樣寬宏慷慨的精神，帶入工作、人際關系與生活之中，不是為著某些目的，為了得到而去工作，應該堅持不懈，學會用“弗雷德牌的眼鏡”，來看待世界。

當我們所做的一切，不論大小，累積起來，就形成一種生活方式，任何人只要稍加留意，就可以感受得到。一般來講，如果我們不了解一個變化發生的原因，就很難讓它持續。即使是最好的榜樣，如果我們不花時間去分析它起作用的原因，也會逐漸失去其影響。向榜樣學習，能對我們的成長發揮最大的影響，讓榜樣發揮它巨大的力量。

生命是短暫的，我們做所有事情的時間都是有限的，我們能做的就是抓住每次機會，讓自己從每一次中都能收獲些東西，最激動人心的事實之一是，我們每天早上醒來，都能夠有成長，重塑自我，做一個新人。每天都是一個新的開始，讓自己振奮，不然就會在充滿競爭的世界中落伍。

第四篇：郵差弗雷德讀后感

《郵差弗雷德》讀后感

弗雷德，是一名普通的郵差。他不是歌星，不是官員，但是他卻聲名遠播，他在平凡的崗位上，做出了不平凡的事。他像是一位熟悉而親切的朋友，細致，真誠，事事為你著想，你能深切地感受到他的熱情，他甚至可以為你想到你自己還未能想到的地方。弗雷德的杰出，并不是他有個光耀的職業，而是他在簡單的崗位上所做的貢獻。他的成功完全由細節決定。

曾看到過這樣一個故事，這個故事也同樣說明了細節的重要性。

A與B同時進一家公司。過了幾個月，A升職了，B卻還徘徊在原來的位子上。B很不服氣，去找上司理論。

上司看了B一眼說；“你先去市場上看看哪兒有賣土豆的?！?/p>

不一會兒，B回來了；“說東邊有土豆賣。”

上司又說：“問問是什么價格?！?/p>

一會兒，B回來說：“一個賣一塊二，一個賣一塊四?！?/p>

上司又問：“為什么價格會不一樣?！?/p>

B又去了市場，回來說：“賣一塊四的土豆質量較好，有新鮮，買賣一塊二的個頭比較小?！?/p>

這時，上司把A叫過來，說：“今天生產部需要進一些土豆，你先去市場上調查一下?！?/p>

過了一段時間，A回來了，說到：“今天東邊市場有兩家賣土豆。老劉家和小星家。老劉家的土豆成色比較好，個頭比較大，有比較新鮮。他們家的存貨有1000斤左右，如果我們大量買入的話，大概只要1塊3，他們負責免費送貨上門。小星家的土豆成色稍微差一點，個頭較小，但他們家的存貨很多，有上萬斤，如果大量買入只要一塊，他們也承諾可以免費送貨上門。這里是兩家的的聯系方式和樣品，您過目一下。”

上司滿意地點了點頭，B什么話也沒說，回到了自己的崗位上去了。A與B的差距，不過是A比B更加主動一些，更加關注細節。就像弗雷德一樣，積極進取，力求上進，利用一切身邊的有效資源，而不是被眼前的環境所困住。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。每次多主動一點，每次多比別人走一步，10天就比別人多走10步，100天就會比別人多走100步。每一

次主動的差距都很細微，但是在所有的事情在所有的細節上都比別人更關注一點，那么效果就完全不一樣了。這就是A與B的差距，這就是弗雷德與其他普通郵差的差距。弗雷德也由此才成為了弗雷德，也是其他郵差不能相提并論的。

或許你的崗位或者處境并不如意，或許你也是像弗雷德一樣，每天只是簡單的送送信件，送送報刊，你應當向著弗雷德學習，在普通的崗位上，做好每一步，散發出屬于你的光彩！

第五篇：郵差弗雷德讀后感

郵差弗雷德讀后感

公司為了讓每位員工不斷認識自我以及提升個人能力，特地發給每人一本很有意義的書——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。

讀過這本書后，郵差弗雷德對工作的熱情以及那份認真負責的精神深深地打動了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這份工作當成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，用他樂觀、幽默的性格來真誠地對待，想別人之所想，使每天單調的工作變得豐富多彩，感染著他所接觸的每一個人，讓每個人感受到他的真誠與熱情。這正是我作為一名普通的物業管理人所需要學習的。

通過《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了 “每個人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個很好的證明，沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當然，我們在工作中要講究方式方法，針對自己工作的環境、情況來發揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣，同時也把歡樂帶給每一個人。

正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許并不是物質上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。

通過學習《郵差—弗雷德》這本書，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學會了如何尋找并發展身邊的弗雷德。弗雷德是一個普通得不能再普通的人，只要我們用心觀察，他就在我們的身邊，而且我們不光要尋找、發現弗雷德，也要善于發現自己的錯誤與不足并及時改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂人。

李小波