第一篇：辦公室講話的注意事項

辦公室講話的注意事項

一、不要人云亦云

老板賞識那些有頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么，那你在辦公室里就是很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，都應該發出自己的聲音，敢于說出自己的想法。

二、切忌把與人交談當成辨論賽

在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓別人覺得有親切感。即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方這樣會讓人覺得你沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候大家的意見不夠統一，但有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辨逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

三、要做驕傲的孔雀

你若剛去過充滿陽光的海灘度假，當然不能一下子掩蓋你古銅色的肌膚，但也別在一直埋頭苦干、連氣也幾乎喘不過來的同事而前手舞足蹈地描述你愉快的假期；又或在肥胖的同事而前自夸“吃什么也不會胖”，這樣只會令別人疏遠你。

如果你的專業技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常常識你，這些就能夠成為炫耀的資本嗎？再有能耐、在職場生涯中也應該小心謹慎，切記――強中自有強中手。

四、不要互訴心事

心理學家調查研究后發現，事實上只有1的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和“十三點”差不多，任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有問題，應該盡量避免在工作場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班以后再找地方好好聊。

第二篇：辦公室注意事項

辦公室注意事項

1、每月18號左右了解辦公電話使用情況，注意電話是否停機，詳情請了解公司所有座機號碼

2、每天注意了解辦公室打印機、傳真機使用狀況，如有故障提前叫維修電腦的工作人員過來維護

3、注意新進員工工作情況，及時了解新進員工的思想工作，及時幫他們做好入職手續

4、辦公室物品領取，辦公室物品領用須提供（以舊換新）也就是說領用什么，須拿舊的拿來換。物品有缺，須及時向采購部申請。

5、每周六下午15：:00準時開會，每周一上午10:00開部門例會

6、注意節約辦公用品，如打印紙、下班前一定要提醒關閉電腦

第三篇：辦公室工作注意事項

辦公室工作注意事項

1、勤請示、多匯報。辦公室工作看似簡單零碎，實則關系重大。千萬不可自己做主，自行處理。凡事都要請示主任或副主任，甚者直接請示主管領導。對于領導交辦的工作，要不斷匯報進度，領會領導意圖，把握領導思路。對于突發事件，更要第一時間匯報給領導！

2、勤溝通、多聯系。辦公室是整個單位的中樞神經，承擔著上傳下達、左右聯系的重要任務，因此必須做到有事勤溝通，電話找不到人直接打手機，手機不接直接發短信，防止延誤。辦公室的事，一多半就是打電話！

3、勤整理、多記錄。辦公室事務繁雜，且多為臨時性、緊急性的事務，因此必須將手頭事務整理清晰，才能做到分清主次輕重，遇到臨時性事務多的時候，更要用筆分別記錄，分別處理。

4、勤反省、多思考。每天中午、下午下班前，都應該好好思考：我所做的事情哪些是領導還不知道的、有哪些文件還沒有送達、有哪些事情還沒有記錄和整理、有哪些事情需要繼續督辦或提醒領導的。

辦公室日常事務處理及注意事項

辦公室是一個單位的綜合管理部門，是領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和各下級各單位的請示、報告，綜合協調處理行政事務，督查領導決策和各項政策的貫徹落實以及重要工作的完成；辦公室是一個單位運轉的中樞，是領導和各職能部門的中介，在各單位中處于中心地位，既是各職能部門協調聯系的紐帶，又是政策指令和各種信息的交匯點和集散地；辦公室是單位的窗口和總進出口，負責本單位與政府、行業管理部及其它有關部門和兄弟單位的聯系應對，接待上級的視察和兄弟單位的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟單位的來文來函，處理各種公務往來，接待群眾來訪等等。總之，辦公室溝通上下，協調左右，聯系各方，照應內外，其運行狀況直接影響著單位整體工作的水平和效率。

辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們“三服務”的工作宗旨，由于時間關系，我們就辦公室協調工作、完成領導交辦任務、接待工作應掌握的一些原則和注意事項及請示審批程序進行講解，以資大家參考。

一、協調工作

（一）協調工作的重要性

從辦公室工作人員的角度理解，協調就是辦公室工作人員協助領導，在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善人際之間、部門之間、工作之間的關系，促使各種矛盾縮小或消除，促使各項活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。

辦公室工作人員協調工作，在辦公室工作人員工作中占有重要地位，辦公室根據“三服務”的宗旨，做好綜合協調特別是政策性問題的協調，是突出發揮參謀助手作用的必然要求。隨著企業深化改革，各種新的矛盾突出，如歷史與現實的矛盾，舊的法規、條例阻礙著新的生產力的發展；又如人們思想上左與右的矛盾糾纏不清，影響著各項任務的落實；特別是各方面、各局部之間利益的矛盾等等，如不加以協調，就會意見分歧，政出多門，嚴重影響領導決策的貫徹，阻礙企業改革與發展，辦公室工作為什么這樣重要呢，其原因在于：

1、辦公室的位置，通常處于各種利害矛盾和政策矛盾關系的交匯點。在一個單位內外之間，如果發生了需要協調的問題，一般都得找這些單位的領導出面解決，那么辦公室就須將有關問題的信息，包括問題產生的原因、背景，解決問題的方針、辦法，進行協調的方法、步驟等，收集起來，綜合研究，反映給領導參考采納。

2、辦公室的參謀、助手作用和“不管部”性質，決定了領導人需要做協調工作時，首先會

找辦公室或辦公室工作人員人員協助進行，有時甚至會授權辦公室工作人員出面主持或參與協調的大部分過程。由于辦公室一般不管理具體的專業業務，而又全面掌握各方面的情況信息，是一個綜合部門，比較超脫，它代表的是領導整體的利益而不是某個局部的利益，也就自然成為最適合協助領導做好綜合協調的部門。

3、辦公室本身所作的各項工作中，也包含了大量需要協調而后才能完成的事情。諸如辦事、辦文、辦會，都可能遇到各部門認識與步調的不一致，利害與矛盾的干擾等，尤其在企業深化改革，積極參與市場競爭的程中，既需要一個安定團結的社會環境，需要通過大量的協調工作去正確處理各種矛盾，又需要認真聽取和采納下級與群眾的意見和建議，才能正確決策，推動企業的發展。

（二）辦公室工作人員協調的基本方法與注意事項

1、辦公室工作人員協調是經領導授權、在辦公室的職責范圍內進行的。因此，必須了解研究領導協調的全局性、層次性、科學性、權威性、超前性等特點，努力做到一要從全局出發，盡可能站在領導的全局高度考慮問題；二要按本層次的職權范圍辦事；三要講究協調的科學性，認真細致地做好協調前期的各項準備工作，如調查研究，講究方式，選擇最佳時機等；四要在協調中注意維護領導的威信，特別是注意依法協調、公正協調和講究協調藝術，完善協調事項的貫徹執行和督促檢查手段，使協調事項得以兌現；五要加強預見性，超前、及時協調，減少“馬后炮”，從被動中力爭主動。

2、辦公室工作人員協調既然是輔助領導協調，在大問題上應嚴格按領導所定的目標要求進行，加強請示報告，遵守辦公室工作人員紀律，不擅自作主，不摻雜私心雜念處理問題。在涉及重要的方針政策性問題的協調中，應由領導親自出面的，辦公室工作人員要做好信息綜合、溝通聯系、事務準備和有關文字工作等，并對領導考慮不周的事情及時“參謀提醒”。對于在自己職責范圍內的事務協調中，則應積極主動，大膽負責，為領導分憂解難，使領導能把精力解放出來去抓大事。

3、由于領導工作的全面性，而協調又貫穿于一切工作之中，辦公室工作人員要想輔助領導把什么問題都協調好，實際上是不可能的。因此，必須明確重點，并充分依靠和調動其他部門的智慧與力量，共同做好協調工作。一些有專門機構負責的問題，諸如生產經營的協調、組織人事的協調、財務預算的協調等，則應當主要是協調領導，調動有關部門的積極性，提出方案，適當配合。辦公室的力量有限，不可能事事都管，不要事事包攬。

4、辦公室工作人員協調要講究方法和藝術。不同的問題、對象、時間、場合，有不同的協調方法，不可能一個模式。協調藝術；是多學科知識與經驗的綜合運用，它同協調者的理論、政治、文化修養都有關系，需要通過學習與實踐去培養。

二、完成領導臨時交辦的工作

（一）完成好領導臨時交辦工作任務的重要意義

領導臨時交辦的工作是指單位負責人臨時交待給辦公室的工作任務，需要同具體人員負責處理、及時完成的事項。領導臨時交辦的工作任務是辦公室重要的工作內容，完成好領導臨時交辦的工作，對于保證企業正常運轉和政令暢通、提高工作效率有著十分重要的意義。

1、提高工作效率和工作質量

辦公室是單位溝通內外、聯系上下的中樞部門，領導遇到一些需要及時處理的工作和一些臨時發生的事項時，總要通過辦公室來完成，對這些問題的處理速度和處理質量直接反映的辦公室的服務水平和工作質量。如果能夠恰當、準確、迅速地完成領導交辦的臨時工作作任務，不僅給領導騰出更多的時間和精力來運籌全局工作和處理日常工作，減輕領導的壓力，更能增強領導處理臨時發生問題的能力，領導一經交辦的事項，馬上得到落實，增強了領導的權威信性，加快的單位的運轉速度。

2、改進工作作風，反映出本單位的良好風氣

當前有些辦事部門還不同程度的存在著官僚主義作風和消極怠工思想，本來比較容易辦的事情，由于互相推諉、扯皮，延誤了辦理時機，又不得不由領導親自過問，把這些事項臨時交待給辦公室，辦公室工作人員作為領導的助手和參謀，要本著對領導和工作認真負責的態度，及時去處理，如果遇到問題和梗塞，要想方設法去進行疏導，直到做出妥善處理。按照領導的意圖把這些臨時交辦的事項處理好，就能夠促進單位作風的轉變，“體現出廉潔、實干、高效”的單位風貌。

3、體現辦公室的參謀助手作用

領導遇到了一些臨時工作交由辦公室去完成，使領導不必事必躬親，只要交代辦事意圖，檢查落實情況，就可以使一些工作得到圓滿完成。因此，辦公室在辦理領導臨時交辦的工作時，對有些經調查了解后需要及時匯報的。要簡明扼要的反映情況，提出解決問題的合理意見；對于一些簡單的事務性事項，直接去完成，把事情辦妥。這樣不僅給領導處理問題當了參謀，又是領導完成某項臨時性工作的助手，這就可以為領導節省大量的時間和精力，讓領導去做那些他必須親自去做的事情。

（二）完成領導臨時交辦工作的方法和注意事項

1、接受工作任務要弄清“三要素”。

領導交辦工作任務，大體都有“三要素”：一是內容--辦什么事；二是時限--什么時間完成；三是要求--工作質量、注意事項等等。辦公室工作人員人員在接受領導交辦任務時，一定要把“三要素”搞清楚，為把事情辦好創造前提條件。

2、優化辦事成果“三比較”。

辦事的目的是為了獲得好的結果，排除或縮小壞的結果，因而辦事的全過程也是趨利避弊、興利抑弊的過程。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。優化辦事成果，要進行三個方面的比較，這就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

3、把握好辦事“三形式” 辦事可能出現三種形式：

（1）單一辦事--在同一時間內完成一項工作任務；

（2）交叉辦事--同時接受領兩項工作任務或者兩位領導分別賦予不同任務，需要在同一時間或交叉時間內完成；

（3）穿插辦事--三項以上工作任務穿插在同一時間流程中進行。

同時辦兩件或兩件以上的事情要注意分清事情的輕重緩急，主次先后，抓住重點和要點。

4、檢驗辦事效率“三標準”

辦公室工作人員完成領導交辦工作之后，要進行工作效率自我檢驗。一是工作質量是不是達到了領導要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；二是工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形；三是辦事過程中，對企業、職工有沒有產生不良影響。

5、情況匯報“三注意”

工作任務全部結束，或告一段落，應向交辦任務的領導復命，匯報完成任務的效果、時間，講明存在和可能出現的問題，以及對后續工作的看法等。復命時要注意三點：一是不失真。對完成任務情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。二是不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。三是不邀利。不要因為完成了領導交辦工作而向領導提出不合理的利益要求。

三、接待工作

（一）做好接待工作的重要意義

接待工作就是接待前來履行公務的人員的工作，搞好接待工作對提高企業知名度有很大的幫助，也是企業搞好公共關系的重要手段。

1、有利于增進單位之間和人際之間的了解，增強社會的廣泛聯系，進而促進企業發展。需要接待的前來辦理公務的人員有的是為了了解情況，把握形勢，研究問題，為決策提供科學依據；有的是為了搜集和傳遞各類信息，直接為發展生產和科學技術服務；有的是為了交

流和學習經驗，改進各方面的工作；有的是為了核準情況，以便正確處理問題等等。這些公務人員如能順利實現各自的愿望，就能使他們有各自的崗位上有所創新和貢獻，能推動他們各自的單位和社會進一步發展。這些公務人員能否順利實現各自的愿望，辦公室的接待工作是關鍵，辦公室的接待工作做得好，為辦理公務的人員周到服務，為他們安排好食宿和活動日程，為他們提供各種工作的便利，幫助他們與各有關部門協調好關系、溝通聯系等等，就能保證前來辦理公務的人員順利完成任務，使他們達到預期的目的。如果接待工作做不好，就會給他們的公務活動設置障礙，增加麻煩，延誤他們的時間，甚至無法實現目的。

2、完善公共關系，促進聯合公共關系是現代社會的一種催化劑，社會越發展，整個社會的聯系就越多，而體現社會內部聯系的公共關系就越發達，因此只有在正確處理好公共關系的過程中，各單位才能得以生存和發展，公共關系處理得好與不好，都將直接影響到單位的聲譽和形像，對前來辦理公務的人員接待得熱情、周到就能改善兩單位之間的關系，加強兩個單位聯系，促進兩個單位之間的相互支持和合作。

3、促進經驗交流，開闊眼界，有利于改進單位自身的工作。

古人云，山外有山，天外有天，在大量的接待工作中，將會面對各類人員，這些人員會帶來各種各樣的情況、信息和經驗，通過接待工作可將這些送上門的情況、信息和經驗加以分析和比較，摘其善者而學之、用之。這樣做可以開闊視野，有助于解放思想從而改進和推動自身的工作。從這個意上講，接待工作又是學習和借鑒別人經驗的極好途徑。

4、提高企業知名度，樹立企業形象。

個單位能否有較高的知名度，在外界能否有較好的影響，做好接待工作是一個極為重要的條件，接待工作是一個單位對外溝通聯系的窗口，宣傳自身形象的門窗口和門面是好是壞直接影響到一個單位的形象，如果接工作搞得好，來辦理公務的人員就覺得到家一樣，辦理公務的人員就會對這個單位留下美好的印象。知名度也會越來越高。

（二）接待工作注意事項

1、誠懇熱情。誠懇熱情是接待工作的起點和要點，熱情友好的言談舉止，會使來訪者產生一種溫暖、愉快的感覺。因此，對于來訪者，不管是上級單位來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。

2、講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現辦公室工作人員人員較高的禮貌素質養。講究禮儀所包排括：在儀表方面：要面容清潔，衣著得體，和藹可親；在舉方面，要穩重端莊，態度自然，從容大方；在語言方面，要聲音適度，語氣溫和，禮貌文雅。講究禮儀是個人修養的自然流露和體現，這同虛情假意和矯揉造作是截然不同的。

3、細致周到。接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員，這就要求辦公室工作人員人員在接待過程中要開動腦筋，綜合考慮，把工作做得面面具到、細致入微、有條不紊、善始善終，也要一環扣一環，一絲不茍地做好每一件事，切忌有頭無尾，缺少章法。

辦公室工作人員人員必須嚴格遵照有關接待方面的制度執行，不得善自提高接待標準，有問題人隨時請示匯報，對職責范圍以外的事項不可隨意表態，不準向客人索要禮品，對方主動贈送，應婉言謝絕，無法拒絕的要及時匯報，由單位處置，同時還要根據不同地區、不同民族風俗習慣來區別接待。

5、儉省節約。

接待工作在某種意義上是一種消費活動，需要人力、物力、財力的投入。辦公室工作人員人員應厲行節約，精打細算，勤儉務實，不搞形式主議、擺闊氣、講排場、盡可能少花錢多辦事。

6、保守秘密。在重要的接待工作中，往往接觸到一些機要事務、重要會議、秘密資料等，所以要特別注意保密工作。在接待各色人等來送往的過程中，尤其要注意自己的言談舉止的分寸，注意內外有別，嚴守單位秘密。

7、平等相待。在接待過程中，不論來賓職位的高低，都要熱主動的提供各種必要的服務，杜絕官貴民賤、嫌貧愛富的現象出現。

四、請示的處理

請示是向上級單位要求對某項工作、某個問題做出指示，給予答復，審核批準的一種公文，它屬于請求性的上行文，其行文目的主要是對有關事項問題等請求上級單位給予明確、及時的指示和批復，以辦理、解決、開展工作。

原來集團公司的請示處理是由各單位直接向領導或相關科室遞交，由于沒有專門的部門和制度進行控制，各單位的請示起草中存在表達不夠準確、繁簡程序不適宜等等問題，而且送審過程中經常出現丟失、送審不到位和批閱不及時的情況。為改變這種混亂的局面，使請示事項盡快得到落實，真正發揮作用，集團公司辦公室把請示處理納入質量管理范疇，嚴格按照質量管理要求進行控制。

1、各單位根據自己的實際需要擬寫請示。

缺點：由于各單位的人員的知識文化水平參差不齊，對請示的擬寫及格式控制不規范，給審批的單位和領導造成困擾。

2、各單位將請示報集團公司辦公室，由辦公室對請示的質量把關，對審批流程進行全面控制。對于存在問題較大的請示，返回原單位重新擬寫，并進行技術指導。

優點：大大提高了請示的質量，同時由于辦公室在請示送審的過程中有完整的收發記錄，便于隨時掌握請示審批進程，對于久拖不批的單位，適時催辦。防止了請示在送審過程中遺失。

3、辦公室填寫報批材料審批單，并提出擬辦意見。

優點：在辦公室領導提出擬辦意見時，可以有充足而系統的思考時間，能夠正確填寫擬辦意見，指導請示準確、及時地傳達至每一個科室、領導審批。

4、按擬辦意見逐一送各科室、領導批審批，做好收發記錄。

5、審批結束，辦公室將請示原件返回執行部門，并復印給相關單位。

優點：能夠及時快捷地傳達請示的最終批閱結果。如果需幾個部門協同執行的，能夠減少中間傳達誤差和消耗。

第四篇：辦公室工作 注意事項

辦公室場地及教室申請注意事項

一、社聯值班時間：值班時間為每周周一至周五、周日，19:30-21:30。

二、多媒體教室申請：社團負責人（填表人）填 1 張常規活動申請表、1 張多媒體教室申請表→社團負責人在活動申請表上蓋自己社團的章→對面辦公室蓋章→常規活動表存檔，多媒體教室申請表給社團→社團去中山邦翰樓申請蓋章，后到申請到的相應樓棟找物業（樓棟管理人員）確認教室。

三、室外場地申請：社團負責人填 1張普通活動（重點活動）申請表、2 張室外場地申請表，并且交3份活動策劃書→社團在場地申請表蓋章→對面辦公室蓋章→1份策劃書存檔，活動申請表存檔→其他文件放入紅色文件夾，值班結束后交至311楊燕老師處審批→找206團委同學蓋章→社聯審核完后將會把所有文件給社團→社團去明遠樓449管委會申請（需要交300元的押金，活動結束后由申請人自帶收據退回押金）。

四、報告廳申請：同室外場地申請。

五、社團外出活動申請：社團負責人交 1 份安全責任書、1 份外出安全承諾書、3 份策劃書、外出人員保險、聯系名單（注明活動負責人），填 1 份校外活動申請表→社團在活動申請表蓋章→對面辦公室蓋章→值班結束后交至311楊燕老師處審批→通知社團負責人 備注：每次去社聯申請場地及教室務必帶著愛心社的章

辦公室經費的核算及財務監督注意事項

1、在活動準備及過程中由社員打印的文件，購買活動物品（如有發票或小票請保留），活動結束后聯系副部孟文祥報賬。

2、在申請場地前，先檢查策劃的格式及內容是否無誤，后檢查經費的預算是否合理。

3、在每次活動結束后，整理，清點辦公室所帶去的物品，后交給副部李金梅保管。

第五篇：辦公室安全注意事項

安全注意事項

一、辦公安全

1.辦公鑰匙隨身攜帶，不隨便交給其他人保管，離開辦公室隨手關門，辦公室內沒有同事時及時鎖門；

2.有外來人員來訪時，有專人接待，并注意公司信息安全，；

3.辦公室水、電有安全保護措施，保證人員離開時斷水斷電；

4.避免辦公室內放置大量現金，重要資料、票據等文件及時放入文件柜，并及時上鎖；

5.辦公室不要存放過量的易燃物品；切勿堵塞救火設備，應學習如何使用緊急救火設備如滅火器等；

6.乘坐電梯時，不要蹦跳、推搡。按下選層按鈕后，不要再隨便按其它按鈕，以防電梯不能到達目的樓層。

二、人身安全

1.不在街上接、打電話，需要時進入路邊的超市、商場、商鋪等安全的地方；

2.開車不喝酒，喝酒不開車，保證自己和同乘人員的安全；

3.出門錢財妥善保管，可放在衣內口袋里，并扣好鈕扣和拉鏈；

4.避免攜帶手提電腦外出，勿攜帶有明顯標記的手提電腦包；

5.上、下公交車時不要擁擠在人群里，避免偷竊；

6.將物品放在私家車和出租車的后排或尾箱時，確保車后門、后窗和尾箱已鎖好。