第一篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

學(xué)院：黃山學(xué)院班級：10數(shù)本2班姓名：劉廷昌學(xué)號：21005012033實(shí)踐時(shí)間：2011年7月10日至2011年7月30日 共20天

學(xué)院名稱：數(shù)學(xué)系

專業(yè)：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)實(shí)踐單位：懷遠(yuǎn)禹王大酒店

【摘要】想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐，找出自己在社會中存在的差距。

【關(guān)鍵詞】實(shí)踐活動 酒店服務(wù) 人際關(guān)系自強(qiáng)自立 實(shí)踐與學(xué)習(xí)的關(guān)系

回到家一個(gè)星期后，我依然沒有找到工作。招聘的廣告倒是不少，但大部分

都是招收長期工。既然這樣，那就去肯德基，德克士這樣的西餐廳看看吧。剛開始看到肯德基和德克士門口張貼的幫助大學(xué)生暑期實(shí)踐的海報(bào)好像看到了希望一樣，但是進(jìn)去一問就被潑了冷水。還是招長期！難道門口的海報(bào)是為了美化形象而已？后來，好不容易有機(jī)會在一家肯德基塡了個(gè)人簡歷，但最終還是在面試時(shí)被刷了下來，因?yàn)楦偁帉κ侄际歉砷L期。經(jīng)過將近兩個(gè)星期的找工作后，我?guī)缀鯇κ钇谏鐣?shí)踐喪失了信心。但就在這時(shí)，懷遠(yuǎn)的一位同學(xué)打電話給我，說有一家認(rèn)識的酒店，暑期招收大學(xué)生當(dāng)臨時(shí)服務(wù)員，但薪酬幷不是很高。我覺得社會實(shí)踐的最終目的并不是掙錢，而是為了鍛煉自己，所以再詢問了一些具體細(xì)節(jié)后，我便到懷遠(yuǎn)開始了自己的暑期社會實(shí)踐旅程。

在這段實(shí)踐期間，我體會最深的有以下幾個(gè)方面

第一：你要運(yùn)用自己的智慧來適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會在新的環(huán)境里如何生存，熟悉工作環(huán)境

第二：熟悉自己的商品，學(xué)會如何與顧客交流溝通，如何推薦自己的商品

第三：正確處理好自己與同事的關(guān)系，創(chuàng)造良好的人際工作環(huán)境

第四；要自信，對自己的工作能力要自信，要相信自己能夠完成工作。

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全發(fā)生改變。這巨大的轉(zhuǎn)

變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：聽君一席話勝讀十年書。更何況是親身體驗(yàn)。時(shí)光飛逝，實(shí)踐的時(shí)間一晃而過，時(shí)間雖短但是我獲益非淺，從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

第二篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告（超市暑期工）

系部名稱：經(jīng)管系

班級：市場營銷1241姓名：陸婷婷

學(xué)號：15

實(shí)踐地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市潤州區(qū)世紀(jì)華聯(lián)

黃山便利店

實(shí)踐時(shí)間：7月12日至8月28日 暑假如期而至，本打算聽家里人的話去學(xué)車，但是學(xué)校要求我們利用暑期時(shí)間去參加社會實(shí)踐活動，作為一名即將要邁入社會的大學(xué)生，深入社會，實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挕耙驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會”所以我打消了學(xué)車的念頭，決定利用暑假這個(gè)好時(shí)機(jī)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活。回到家，休息了兩三天，我就開始滿大街的找工作，可是結(jié)果卻讓我很失望，沒有一家是招暑期工的。我頓時(shí)覺得被人回絕已是再平常不過的事了，我該怎么辦呢？難道真的要去媽媽的廠里工作，我心里存在這一絲不甘心，我該接觸的社會實(shí)踐不該是這樣—整天機(jī)械的工作。既然附近找不到工作，我就不該再執(zhí)著。在和同學(xué)聯(lián)絡(luò)之后，聽說她那邊工作比較好找，我準(zhǔn)備離開家去鎮(zhèn)江。當(dāng)時(shí)的我很茫然，不知道前方等著我的是什么，心中不免有一些擔(dān)心與不安，但是

我不為我所做的決定后悔。到了鎮(zhèn)江，一個(gè)新的環(huán)境，在那里，我人生地不熟，萬事只能依靠我同學(xué)，俗話說“出門靠朋友”我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的理解了這話的涵義，到了鎮(zhèn)江的第二天，我們兩人就一起開始找工作，有了個(gè)伴后，我不再那么無助。剛開始也是一句句的回絕，可是我并不像之前一樣慌張與失落，我學(xué)會了接受。我想在以后的求職路上也不會那么一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在早點(diǎn)認(rèn)識到也好。終于皇天不負(fù)有心人讓我們兩找到了一家超市，可以包吃包住，工資雖然不高，但總的來說還是讓我們找到了。在這條找工作的道路上，我仿佛覺得自己成長了不少，離開了家的保護(hù)傘，我還是可以一個(gè)人獨(dú)立的處事與生活。

收拾好心情之后，我開始了我的打工生活，本以為在超市打工是一件很容易的事情，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在向顧客介紹鎮(zhèn)江特產(chǎn)的時(shí)候，我一時(shí)只說出了香醋，客人問及肴肉的事之后，我根本不清楚，當(dāng)時(shí)弄得我很尷尬，還好客人看我是外地人才沒有說什么。后來我一想要做好向顧客很好的介紹特產(chǎn)，必須自己對它有一定了解。當(dāng)天晚上我就查閱了一些關(guān)于地方特產(chǎn)的知識再加上店長的悉心指教，我收獲不少，這下我就可以向顧客推薦與銷售了。過了幾天我的表現(xiàn)讓店長也夸我進(jìn)步不小，顧客聽了我的介紹之后也對我贊譽(yù)有加，我第一次感覺被人夸是這么開心的事。克服了向顧客銷售這關(guān)之后，我信心倍增。

接下來就是一些商品的陳列，擺放以及商品的出庫、入庫等，這些工作其實(shí)看似簡單，實(shí)則并不容易，店長也為我們上了好幾堂課，我們兩學(xué)了三四天后才基本會做。在一個(gè)星期后，我的工作狀態(tài)正式步入了正軌，每天記貨，拉貨，擺貨都是必干的活。雖然在此過程中，腳磨破皮、被拉車割傷、搬貨搬的累倒??但是我不怕苦，這些傷激勵(lì)我要更加努力，更加勇敢，我天生就是個(gè)不服輸?shù)娜耍@點(diǎn)疼算得了什么呢？在與同事相處的過程中，我依舊像對朋友一般真誠、熱情，久而久之，她們也很喜歡我，對我很好。記得有一次，我肚子疼，店長二話沒說，讓我回家休息，我一個(gè)人躺在床上，那時(shí)的我特別想家，身上疼但是心上更疼。那天我哭了。晚上她們下班回來后，給我熬湯，一聲聲的問候讓我頓時(shí)覺得這兒也是一個(gè)溫暖的小家，我擦干眼淚向父母報(bào)平安，爸媽都說我長大了，懂事了。我想說父母其實(shí)很不容易為了我努力打工賺錢，他們所受的苦與累何嘗不比我多的多，但是他們一干就是幾十年，我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。漸漸地，我習(xí)慣了這里的生活，每天有規(guī)律的上下班讓我的生活更加充實(shí)。與同事、顧客相處的過程中更是體會到交朋友的快樂。“實(shí)踐出真知”這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，經(jīng)過這次暑期社會實(shí)踐，我真的學(xué)到很多。8月30號我離開了鎮(zhèn)江，我把我賺的工資給家里人都買了禮物，這是我第一次自己打工掙錢回報(bào)親人。這錢我覺得花的特值。鎮(zhèn)江的打工實(shí)踐是我長這么大做過最堅(jiān)

持也是最有毅力的事情，我要感謝力挺我的同學(xué)、耐心負(fù)責(zé)的店長、朝夕相處的同事。我不悔這次的決定，我想對這個(gè)小小的社會說一聲：“我來過了”。

到了學(xué)校，我就是大二的學(xué)生了，離社會越來越來近，這次實(shí)踐讓我受益匪淺，我很慶幸當(dāng)時(shí)沒有在家呆著，而是出來接觸社會，鍛煉自我，老實(shí)說真的增長了不少見識。此外還讓我認(rèn)識到了現(xiàn)實(shí)其實(shí)很殘酷并非像學(xué)校生活那樣安逸穩(wěn)定，外部的世界并不單純，需要你無數(shù)次的歷練才會適應(yīng)。“適者生存”只有適應(yīng)了社會才不會被淘汰。反之，你將永遠(yuǎn)無法走下去。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是非常重要的。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。“真理來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會實(shí)踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實(shí)踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會腳踏實(shí)地的走下去，在學(xué)習(xí)上如此，在社會中亦是如此。我相信自己不服輸?shù)木褚欢〞I(lǐng)我走向成功！

第三篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

南京工業(yè)大學(xué)

社會實(shí)踐報(bào)告

社 會 實(shí) 踐 調(diào) 研 報(bào) 告

南京工業(yè)大學(xué)

社會實(shí)踐報(bào)告

社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

------關(guān)于高檔次商品社會認(rèn)知的調(diào)查

前言

隨著社會的進(jìn)步以及人們生活水平思想的變化，現(xiàn)代人類對于高品質(zhì)的追求也在逐漸的提升。然而，隨著大量高檔商品的出現(xiàn)，不禁需要人們?nèi)ケ鎰e我們所追求的高端大氣上檔次是否就與高質(zhì)量以及實(shí)用劃上等號，或者這些高檔品（奢飾品）只是一種消費(fèi)心理的推動，而所謂的高品質(zhì)商品只是同類宣傳上的競爭。所以為了從消費(fèi)者的角度去發(fā)現(xiàn)問題，從而可以給消費(fèi)者以及社會的生產(chǎn)者和商家提供更好的建議，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)市場的健康發(fā)展。

根據(jù)“2015—2020年中國奢侈品行業(yè)市場需求與投資分析報(bào)告”（Report of Market Demand and Investment Forecast Analysis on China Luxury Industry)顯示中國高檔品消費(fèi)者的數(shù)量在未來三年將以約20%的速度增加，中國奢侈品消費(fèi)更是占有世界奢侈品消費(fèi)的30%，這些消費(fèi)的主力軍主要為20到50歲之間的人群，而人群的來源主要為中國的一、二線城市。所以我們選取了南京的購物中心作為我們的調(diào)研地點(diǎn)。選取了以18歲往上的人群作為調(diào)研樣本人群，同時(shí)時(shí)間段為暑假前段（旅游及購買的一個(gè)高峰期）。

本次調(diào)研我們主要采取的是一種抽樣問卷調(diào)查的方法，同時(shí)伴隨的是街頭隨機(jī)訪問的方法。成員以小組為單位分散在各個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。在后期我們采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式進(jìn)一步擴(kuò)大我們的調(diào)研群體。

調(diào)研情況

對于本次調(diào)研總共回收的問卷調(diào)查269份，問卷共采用14道問題，前四問主要作為分類（性別，年齡，工作，收入），后10問為本次調(diào)研問題。

對于性別分類方面，本次調(diào)研男女比例為約為6:5，基本保持了男女比例的協(xié)調(diào)，因?yàn)槟行韵M(fèi)者相對于高檔品消費(fèi)較女性來說過往調(diào)研較少，所以本次男性選取了148名。其次年齡層分為四部分，18~30為54.65%，30~40為20.82%，40-50為15.99%以及8.55%來自大于50歲的人群，由于調(diào)研選取的南京相對高檔商品集中的地段所以從年齡段分類也可以看出18~40歲人群為現(xiàn)在消費(fèi)的主力軍。對于從事職業(yè)方面以全面為考慮分為管理人員6.69%、普通職員31.97%、學(xué)生42.38%、工人11.15%、退休5.58%以及其他2.23%，在職業(yè)選擇方面選取了幾近七成的學(xué)生與普通職員，而這部分人相對是如今社會高檔品的新生消費(fèi)群體，所以具有一定的代表性。最后對于收入這個(gè)層面本次調(diào)研共分了四

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社會實(shí)踐報(bào)告

個(gè)等級，分別為2000元以下43.49%，2000到4000為26.39%,4001到8000為21.93%，以及8000以上8.18%。

一、對高檔次商品的了解進(jìn)行分析，值得一提的是在調(diào)查顯示93%的人群對于高檔商品都有或多或少的了解，在這方面區(qū)別主要在于性別和年齡上，首先是性別相對來說大比例都集中在了解少數(shù)幾個(gè)高檔品牌，男女各為79.73%、70.24%，然而對于熟悉高檔品來說，女性比男性多8.12%。而從年齡階層來看可以看出前兩個(gè)年齡段極其了解以及有些了解的人數(shù)較后兩個(gè)年齡段比例多都達(dá)到94%，而50年齡段則在不了解人數(shù)達(dá)到了17.4%相較多，不過在極其了解高檔品中40~50年齡段僅為其余的三分之一。由此我們可以得到結(jié)論，如今社會的高檔品市場主要還是以18~40歲的女性為主，當(dāng)時(shí)不可否認(rèn)的是男性市場或許是未來一個(gè)潛力區(qū)域，而且40~50年齡段也是不可忽視的，因?yàn)檫@部分人是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的一個(gè)新區(qū)域。

二、下面分析普通大眾認(rèn)可高檔品流行的原因以及人們對高檔品最期望

對于高檔品，普通人認(rèn)為其流行有多種理由，當(dāng)主要分為四個(gè)方面，即知名度、地位象征、個(gè)性象征、品質(zhì)。從性別上來看男性更認(rèn)可的是知名度，而女性在品質(zhì)上比男性認(rèn)可高檔品，從總體來看大家首先認(rèn)可的都是其知名度，其次是品質(zhì)，然后是地位的象征，最后才是個(gè)性象征。

第二方面是年齡段，年齡段的的不同對于高檔品的認(rèn)可是有極大的不同的。由下面四個(gè)圖標(biāo)可分析 18-30歲對于知名度是最為關(guān)注的，幾乎占據(jù)了將近50%，而在30-40年齡段對于高檔品的認(rèn)可幾乎與知名度接近，40-50年齡基本關(guān)心的是地位象征，對于個(gè)性象征則不是太看重，而在個(gè)性象征方面50歲以上人群有所關(guān)心。綜上所說，隨著年齡的上升，人們對于知名度看重度逐漸下降，相反的是人們越來越看重高檔品的地位代表性。品質(zhì)方面相對來說在30-40年齡段的受歡迎度較高，這并不是絕對因素。

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社會實(shí)踐報(bào)告

第三方面工作方面和收入的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不同職業(yè)中，管理階級或者從收入分析的月8000元以上收入群體最看重的都是地位的象征，其次就是品質(zhì)。就管理階級來說，分別為35%與30%的人看重這兩方面，在這個(gè)方面，工人群體最認(rèn)可的也是地位象征，有53.33%的受測者選擇了這一項(xiàng)，其次工人群體叫看重的則是知名度，36%的工人選擇了這一項(xiàng)。對于學(xué)生與退休群體較為關(guān)注的是知名度與品質(zhì)，72.80%的學(xué)生選擇了知名度，52.75%的學(xué)生選擇了品質(zhì)作為第二選項(xiàng)。不同與其他群體，55.81%、45.35%的普通職員都選擇了知名度與地位的象征。如果從收入來看，高收入群體（包括4000元以上）以地位的象征作為第一要素，而收入低于四千者看重的則是知名度。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)人們對高檔次的商品還是最大期望在于它的質(zhì)量，96.28%購買時(shí)首先會考慮的是質(zhì)量。或許這也是未來中國高檔品消費(fèi)市場應(yīng)該考慮的一個(gè)很大方向。畢竟在如今日益膨脹的高檔品市場，尤其預(yù)測中國高檔品消費(fèi)群體會在2015年以后達(dá)到中國總?cè)丝诘?8%，這一份巨大的“商業(yè)蛋糕”的“味道”才是最重要的。我們希望在未來人們不會再將中國制造定義為劣質(zhì)了。

三、關(guān)于購買時(shí)機(jī)與了解途徑的調(diào)查

在如今的高檔品消費(fèi)市場中，雖然很大部分人依舊將高檔品打折時(shí)購買作為最佳的購買時(shí)機(jī)，但是我們可以看到有很大部分人也選擇在發(fā)工資后有錢了或碰到喜歡的就買這兩者不相上下。這是如今消費(fèi)思想的一個(gè)很大改變。進(jìn)一步分析男性會比女性更傾向在喜歡時(shí)購買男性在這方面的比例的是29.05%而女性高達(dá)46.28%，同時(shí)打折購買的女性也超過男性7個(gè)百分比。從收入分析，4000以下收入人群會在發(fā)工資是買的幾率大于碰見喜歡就買這是與高于4000收入群體相反的。

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社會實(shí)踐報(bào)告

而了解途徑來說大多數(shù)人是通過電視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體，其次才是報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體，主動收搜與朋友聊天的較少根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在抽樣調(diào)查的269個(gè)普通群眾中198個(gè)人選擇一般通過網(wǎng)絡(luò)電視等媒體了解高檔品，100個(gè)人選擇會在報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體中了解高檔品，57個(gè)人選擇了與朋友的交談作為一般的了解途徑，而且這五十七個(gè)人學(xué)生群體占據(jù)了近6成，30個(gè)人會主動去搜索高檔品的信息，這一部分人也以學(xué)生為主，男女所占比例女生略微高一點(diǎn)，基本高10%個(gè)比例左右。其余群體差距不大。

四、對于購買的高檔品總類的區(qū)別

除了服飾箱包這一類大家共同認(rèn)可的，男性對于腕表名酒豪車類較為關(guān)心占49.97%的男性選擇，女性則更關(guān)心于化妝品與珠寶68.60%的人選擇了此項(xiàng)，當(dāng)時(shí)女性對于名酒豪車幾乎沒有興趣，僅有一人選擇

五、購買方式的區(qū)別

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社會實(shí)踐報(bào)告

購買方式方面大家普遍更加相信的是專賣店或者是大型的購物商城，當(dāng)然不可否認(rèn)如今網(wǎng)購也逐漸被很多人認(rèn)可，約36.19%的人表示會在平時(shí)選擇用網(wǎng)購的方式去購買高檔品。不過選擇用網(wǎng)購的70%為18~30歲年齡層的相對低收入的學(xué)生與普通職員，高收入群體（8000以上）只有7.2%的人會選擇網(wǎng)購。其次旅游是購買高檔品的群體大多為18~30歲的學(xué)生或者普通員工。而管理階級會有很大部分選擇代購的方式，這部分人大約占了管理階級的35%，也是所有選擇代購的群體中的四層人員。

六、對于購買高檔品愿意投入的工資比例（消費(fèi)力）

1、以性別區(qū)分

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性愿意投入5%的人比男性更多，而男性在選擇10%-20%的人達(dá)到42%，超過女性，所以可以說男性是一個(gè)不可以忽視的巨大的高檔品消費(fèi)力（或者是潛在消費(fèi)力）。

2、以年齡段作為分析

從年齡角度來說，大于50歲的群體將近50%的人對于高檔品的消費(fèi)<5%（在此處不考慮大于50歲的群體的收入情況，只按比例考慮）。對于30~40與40~50的群體相對來說消費(fèi)<5%的較少，而18~30年齡段情況分布較均勻

3、以職業(yè)區(qū)分

南京工業(yè)大學(xué)

社會實(shí)踐報(bào)告

從職業(yè)方面考慮，管理階層是一個(gè)先對比較特殊的職業(yè)，整體消費(fèi)會比其他工作群體略微高一點(diǎn)，尤其在＜5%方面人數(shù)比例較少，而在＞20%的選擇人數(shù)較多。

4、以收入?yún)^(qū)分

收入方面，大于8000的收入段消費(fèi)狀況與上述管理階層較為相似，而比較特殊的是小于2000的收入群體，有51.28%的人選擇的是＞10%這個(gè)選項(xiàng)，其余兩個(gè)收入段人群與總體情況較為相似。

七、在調(diào)查中我們還對大家的購買態(tài)度做了調(diào)查，大部分人還是會選擇合理消費(fèi)，對于反感或熱 衷的人數(shù)較少，其次大比例的人選擇會去固定購買某一品牌。《設(shè)計(jì)心理學(xué)》Design Psychology里曾 經(jīng)對customers進(jìn)行了分類，其中有一條結(jié)論發(fā)現(xiàn)一個(gè)潛在顧客的時(shí)間可以留住七個(gè)老顧客，所以作為 高檔品的商家更應(yīng)該去用好的質(zhì)量滿足顧客。

通過這次調(diào)查希望可以給無論是顧客還是商家一些借鑒，更希望中國高檔品市場可以在未來有一個(gè) 更加積極向上的未來。

南京工業(yè)大學(xué) 專業(yè)

化學(xué)工程與工藝

2014級1班

學(xué)號1001140126

王鑫林 2015/8/14

南京工業(yè)大學(xué)

社會實(shí)踐報(bào)告

第四篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

濱州醫(yī)學(xué)院

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

姓名：王丹丹

班級：基礎(chǔ)學(xué)院臨床本科十班

學(xué)號：095011035

實(shí)踐地點(diǎn)：山東省東營市東營區(qū)西城振華商廈 實(shí)踐時(shí)間：2010年7月19日——2010年8月17日

暑期社會實(shí)踐報(bào)告

暑假都是大家盼望已久的日子，對大學(xué)生來所更是個(gè)難得的假期。然而我們不能再停留在初中高中只專心于課本理論的時(shí)代了，而更要專注于社會實(shí)踐的時(shí)代了。因此，很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇，積極投入到社會這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？這個(gè)假期非常的短，由于國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)晚回去一個(gè)星期，早回來一個(gè)星期，在家的時(shí)間只有36天。但我仔細(xì)想了想，這一個(gè)月光在家里玩實(shí)在浪費(fèi)青春了，還不如讓自己充實(shí)忙碌點(diǎn)，還是去打工吧。

從去年暑假開始我就一直在超市做促銷員，促銷衛(wèi)新洗衣液及威露士的其他單品，今年回來又去做的這個(gè)。記得我第一次出去打工時(shí)，還是去年暑假，那時(shí)剛剛畢業(yè)，對社會上的事事非非還摸不著頭腦。去面試，都不敢怎么說話。雖然在高中當(dāng)了四年班長，但與社會上的人打交道還是讓我很膽怯，幸好還有媽媽陪著，心里有個(gè)底。第一次是在銀座干的，那里管理制度非常嚴(yán)格，每位員工的進(jìn)出都有明確記錄，在賣場不允許員工看手機(jī)接電話，更不允許聊天說話。每天現(xiàn)場科的都會到賣場檢查衛(wèi)生和紀(jì)律。不過有非常重要的一點(diǎn)，員工的親和力非常好，當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候，大家都非常熱情，雖然這些員工們都是拿廠家提成的，但絕不對有搶貨的現(xiàn)象，也不會生拽著顧客拿他們家的商品。

當(dāng)然我這次還是自信滿滿的去銀座做促銷員。只不過當(dāng)時(shí)回去的晚，業(yè)務(wù)把我安排到振華去了。振華是東營除銀座外的另一大購物商廈。其實(shí)在東營，銀座的客流量，營業(yè)額都是首屈一指的，振華根本沒得比。這就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，賣東西最需要有的就是顧客，沒有顧客的消費(fèi)就沒有廠家的存在。禍不單行，在振華有個(gè)非常嚴(yán)重的問題，尤其是在我們洗滌用品處，搶貨現(xiàn)象太嚴(yán)重了。另外業(yè)務(wù)還要降工資，從每天40加提成降到每月860加提成，簡直是雪上加霜啊！我這個(gè)人有個(gè)很不好的毛病就是像推銷商品這類事情，明明是我拉來的客戶，如果別人跟我搶，我也不好意思再當(dāng)著顧客的面搶回來，就算是事后也不想跟他再計(jì)較這事。這次打工給我的壓力不小，對我來說是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，更是磨礪我心智的一個(gè)機(jī)會。我這次只能拿出“寧叫我負(fù)天下人，休叫天下人負(fù)我”的斗志了。

為了能在客流量少的地方賣出更多的貨，就必須時(shí)刻用心去做，在你同行的前面，抓住每一個(gè)機(jī)會。當(dāng)你一旦抓住了這次機(jī)會，那就要盡自己所能打動顧客的心。貨架上商品排的滿滿當(dāng)當(dāng)，品牌所謂五花八門，因此在為顧客介紹商品的時(shí)候，可以用些小謀略，用身體遮蓋一些商品，顧客要問還有其他牌子的，我也會認(rèn)真向他們介紹其他品牌。這并不是所謂的欺騙顧客，因?yàn)槲覀兗业漠a(chǎn)品是中德合資的國際商品，質(zhì)量與信譽(yù)都可以保證，我才會賣力向顧客推薦。當(dāng)然畢竟不是所有的國際品牌都受歡迎，比如威露丁的香皂，我知道它味道難聞，所以我一般不推。做生意要有良心的，很多營業(yè)員為賺取更多回扣，沒有這種功能的商品他硬說是有。這讓我想起了上次去應(yīng)聘海信促銷員時(shí)的面試。面試時(shí)要上去以康師傅礦泉水為例做一下簡單的推銷，大家根本就不了解商品，上去拿起來就介紹。這讓我很納悶，等我上去的時(shí)候，我直接坦言道：因?yàn)槲也涣私膺@個(gè)產(chǎn)品，所以沒法向顧客介紹。但我說了一下推銷產(chǎn)品的步驟，促銷商品都是打價(jià)格戰(zhàn)的，因此首先以價(jià)格吸引顧客，其次再向顧客介紹產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。

作為促銷員最鍛煉人的地方就是壯膽，你必須大膽的向顧客推薦自家商品，而且還要有勇氣在商場里叫賣，克服自己在公眾面前說話膽怯的心理。一旦你突破了自己這個(gè)弱點(diǎn)，你就邁出了成功的第一步。

一開始，我曾經(jīng)因?yàn)楣べY變少的原因打消打工念頭。業(yè)務(wù)說只有我達(dá)到營業(yè)

額才能得到一天40元的待遇。我跟她抱怨過，像銀座客流量如此之多的地方達(dá)到營業(yè)額當(dāng)然容易。但是我忽略了一點(diǎn)，在不同的環(huán)境中，賣出商品的量不同，其規(guī)定的營業(yè)額也不同。就如同人一樣，不是在任何環(huán)境中的觀念和理想都是一樣的。只有在更好的環(huán)境中確立更宏遠(yuǎn)的目標(biāo)才能夠不斷進(jìn)取。

在超市里做促銷員并不是只給廠家做事，還要為商場做事，整理貨架，擦拭灰塵，盯好牙膏化妝品貨架，不讓小偷得逞。廠家來貨還要去接貨，拉貨，上貨，不僅僅是腦力勞動，體力勞動也是不少，一天要站9個(gè)小時(shí)，也是很疲勞的。如果以前沒有在超市干過的活，去了很是吃虧。不過我有些經(jīng)驗(yàn)了，老員工都好欺生，有時(shí)班長老員工讓我?guī)蛡€(gè)小忙什么的，還是很乖的接受的。畢竟需要尊重他人。但是我做事講究原則，不能太過分，讓我放著自己的活不干去給別家買東西那是不可能的，至少對我們廠家也是違背協(xié)議的。

經(jīng)過這次打工，讓我清楚的認(rèn)識到“沒有規(guī)矩不成方圓”。一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)他的管理制度絕對是嚴(yán)明的，銀座員工每個(gè)人都很遵守規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)檢查也很頻繁，這就讓每位員工都恪盡職守，團(tuán)結(jié)在一起，為超市到達(dá)共同目標(biāo)而奮斗。而振華雖有制度，卻不怎么執(zhí)行，員工心都很散，紀(jì)律很差，上班時(shí)間干很么的都有，超市衛(wèi)生也有待改進(jìn)，這就是為什么振華總也比不上銀座的緣故了。

在1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:

1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對每一位顧客。

2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。

3.注意我的形象，服裝、言行、舉止大方文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì).。

4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練商場里的各項(xiàng)規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。

5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。

6.上班時(shí)間不能接打電話，做私人事，聊天等。

7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以商場與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事。及時(shí)匯報(bào)。

8.保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。我的假期打工落幕了，但是經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會到這幾點(diǎn)：

第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力。蜘蛛織網(wǎng)可能捉不到獵物，但蜘蛛不織網(wǎng)肯定捉不到獵物。不要覺得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

“ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力

第五篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

——吉林省郵政速遞物流有限公司遼源市分公司

一、前言：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐，此次暑期社會實(shí)踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司，實(shí)踐時(shí)間為2011年7月12日—7月31日，實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，我被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

二、公司簡介：

吉林省郵政速遞物流有限公司隸屬中國郵政速遞物流公司和吉林省郵政公司，是省內(nèi)最大的快遞運(yùn)營商。吉林郵政速遞物流網(wǎng)絡(luò)作為全國郵政網(wǎng)絡(luò)的一部分，目前省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)已形成了專網(wǎng)與普網(wǎng)并行，互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)、緊密銜接、覆蓋城鄉(xiāng)，既滿足競爭業(yè)務(wù)需要，又對普遍服務(wù)給予保障的支撐網(wǎng)絡(luò)，是中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)，包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、中速TNT快件、中速環(huán)球空運(yùn)、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞E-EMS、電子商務(wù)速遞E郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。同時(shí)，EMS郵件及物流郵件已實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)跟蹤查詢、投遞信息反饋，并提供互聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)、短信、電 機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

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話等多種方式郵件查詢，服務(wù)水平得到提升。2009年全省郵政速遞業(yè)務(wù)量完成711萬件，物流業(yè)務(wù)量9.5萬噸，國際包裹業(yè)務(wù)量15萬件，企業(yè)經(jīng)營取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

我是通過親友介紹才找到的實(shí)踐的機(jī)會，7月12日隨親戚來到了郵政速遞物流公司的辦公室，偌大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來這暑期社會實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和手把手指導(dǎo)，于是我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份，感覺忙的很累，這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我毅然的堅(jiān)持下來了。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。

經(jīng)過第一次上手的我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒蹋魅螌ξ业谋憩F(xiàn)也很是滿意和高興。由于工作的性質(zhì)就是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想真是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

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我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨們的夸獎(jiǎng)。經(jīng)過短短的二十天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識，明確了自己的未來人生方向。

四、自身反思：

對于在這二十天的短暫暑期社會實(shí)踐活動中的工作我覺得自己完成的比較到位，上手很快，但業(yè)務(wù)技能方面稍有欠缺，我會虛心學(xué)習(xí)、慢慢積累。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在一些不足：

1、人際交往能力有所欠缺：在工作期間我雖然忙于工作，但不善于與他人溝通，只忙著做自己的事情，殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。

2、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)：在工作以及為人處事方面尚不成熟，需要改進(jìn)處理事物的態(tài)度與方法，自己的思想也有待于提高。

3、缺乏專業(yè)知識：在學(xué)校學(xué)習(xí)的重要專業(yè)理論知識，在工作中很難發(fā)揮出來，常常導(dǎo)致工作的一系列困難，以后多多加強(qiáng)“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的能力。

五、信息反饋之對本公司的建議：

對于郵政特快速遞物流方面，在這些天的工作中我認(rèn)為其中有一些問題，這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展，樹立公司物業(yè)管理品牌，特此對公司提出幾點(diǎn)建議：

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

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2、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

3、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立吉林物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下三個(gè)方面入手，第一，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；第二，從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；第三，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

4、建立物流企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

六、實(shí)踐總結(jié)與心得感悟：

通過這二十天的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮得不是很理想。通過社會實(shí)踐，可以緊密結(jié)合自身專 機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會實(shí)踐報(bào)告

業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。

我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上學(xué)歷，招聘條件為大學(xué)生在校期間表現(xiàn)突出，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀；通過英語四級和計(jì)算機(jī)二級；有一定的語言表達(dá)能力和文字寫作能力；優(yōu)秀學(xué)生干部、黨員優(yōu)先聘用，所以大學(xué)一定要好好學(xué)習(xí)，掌握了過硬的專業(yè)知識，并表現(xiàn)積極突出，在以后的應(yīng)聘中才能有良好的優(yōu)勢去競爭工作崗位。

“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會起到了一個(gè)過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。社會實(shí)踐讓我知道了，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)，要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)好知識、運(yùn)用知識。與此同時(shí)，多多與社會接觸是很必要的，抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我，不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！更希望我們在以后的社會實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。

2011年8月1日