第一篇：中國工商銀行面經及往年筆試題目范文

中國工商銀行面經及往年筆試題目

工行總行面經

一．四大國有銀行總行的申請表我都填了，但是只有工行給了我進入下一輪的機會，對于這個來之不易的筆試機會我格外珍惜。花了很長時間在未名和水木job版的精華區查詢前幾年的筆試經驗帖，當得知主要是行政能力測試方面的內容，我松了一口氣，反正剛考完國家公務員不久，也就沒有什么好準備的。不過經過今年國家公務員的考試，我還是有點教訓的，考試的趨勢是越來越難。初始的設計就是不讓你在限定時間內做完所有題目，要學會取舍，學會不能在一題上浪費太多時間。據往年經驗，工總筆試內容還包括中英文互譯，所以我還專門看了一些專業英語詞匯，具體方法就是瀏覽工商銀行網站的英文版，重點記憶了關于工行簡介的英文文章，里面有不少專業詞匯。

2004年12月11日，工行筆試考場。與國家公務員考試相比，難度相當，但題量減少到80題，時間只有45分鐘。大部分題都是憑第一直覺來填，只要是需要動筆計算的題目一律瞎填，勉強做完。中英文互譯由于有點準備做的還算可以，題目的最后一部分是類似公務員申論的形式給了一篇材料寫作文，內容是關于國家助學貸款還款拖欠問題，我就關于大學生信用缺失問題洋洋灑灑的寫了一大篇。回頭一看，果然是很久沒有動筆了，寫得好爛，呵呵。出了考場，聽到很多同學感慨沒有做完，自覺有點安慰。

工行的效率倒是很高，才過周末，一面名單就出來，高效率增加了我對它的好感。競爭真是非常殘酷，我粗略的算了一下，錄用計劃50人左右，通過筆試的600人左右，淘汰了上千人。雖然通過了筆試，我卻覺得壓力更大了，只有不到一周的時間準備一面了。一共安排了三天的面試，我在最后一天12月18日下午，雖然與北京市公務員的考試時間沖突了一點，我仍然決定不換時間，因為可以多看看先驅者的面經。態度既然端正，行動就得跟上。我準備了很多可能遇到的基本問題，包括自我介紹（突出工行申請表上沒有的特點，特別準備了如何回答缺點）、為什么要申請工行以及那兩個部門、針對我簡歷上的每一項實習的可能問題、針對我所申請部門的專業問題、針對我的論文、還有一些英文問題等，足足寫滿了三頁紙。先驅者透漏面試的形式是多對一，確實讓我緊張了一下，因為之前沒有經歷過此類面試，而且采用這種形式意味著輪番轟炸，典型的壓力型面試。

12月18日下午2：45，勝利的在一個小時內完成北京市公務員的兩篇申論后匆匆趕往工行的面試地點。進了等候室，滿滿一屋都是候考的戰友，不時的有人被叫出去也有人回來，每一個被叫走的人都會得到大家的鼓勵，每一個回來的人都會成為大家焦點，氣氛緊張但不失溫馨，很有助于大家穩定心情。中間還發生了小插曲，我的手不小心被開水燙傷了，工行的hr卻安慰我說這是你的好兆頭，雖然很疼但我心里的底氣卻足多了。建議大家如果在候考時發生什么意外，要善于使用精神療法，可以增強信心。終于輪到我了，在門口等候的幾秒中，我仍然控制不了自己的心跳，于是我跟自己說你一定沒有問題的，要有信心。走進去以后，我的心跳真的很配合，一點都不緊張了。果然如傳言般的七個人（一個hr，一個提問英語問題，其余都是部門老總）竭盡所能的拷問，我也盡力做到和每一個考官進行eye contact（眼神交流），當然不看我的除外。工行的一面讓我徹底改變了我對國企的看法，原來每一個考官的水準都遠在我的想象之上。其中有幾類我印象比較深刻的問題：第一類關于我個人的。例如在我做完自我介紹之后，精明的hr立刻發問：“你說的都是自己的優點，請你說說缺點吧。”這類問題看似簡單，但是暗藏玄機，不可隨便回答，最好的答案要讓考官既覺得你很坦誠對自己認識深刻又覺得這種缺點不影響你未來的工作。有些人會采用明貶暗褒的回答，其實考官是很清楚這類小伎倆的；還有些人會說一些大家都有的泛泛的缺點，考官可能會覺得你不夠坦誠；但如果你真的沒有技巧的回答了自己的缺點，考官會評估你這個缺點適不適合申請的工作，如果答案是否定的，你可能被拒了都不知道原因在哪。我當時的回答就是采用了第二種方法說自己的實踐經驗不足，hr隨即追問：“這個是所有應屆畢業生都有的缺點，就此打住，說點其它的缺點吧。”還好我有所準備，又說了一個確實是針對我個人的缺點，hr幾次誘導我說這也不算缺點，我一再堅持說明

在什么情況下這缺點會影響工作，而且我以后會注意改進，hr終于心滿意足的放過我。第二類專業問題。因為經濟涉及的范圍很廣泛，你不可能每一領域都有深入了解，所以與其讓考官泛泛的問你，不如自己來掌握主動權，將話題引導到自己熟悉的領域中去。例如：一個老總讓我談談我的碩士畢業論文，我的回答就不僅僅是實話實說：因為忙于找工作所以還沒有開始準備論文，但是如果可以的話，我可以談談自己的本科畢業論文。老總果然都是經濟學博士出身，就我本科畢業論文連續發問，而且對這個問題采取了追問法，一連問了四個“還有嗎？”。我認為追問法主要考察個人的反映速度是否靈敏和知識范圍是否廣博，所以回答時只要做到不假思索和不重復即可。在我快要詞窮的時候，另一個老總的發問解救了我。事后得知和我同去的同學也被問及自己的畢業論文，由于老實回答沒有寫，老總開始漫天發問，問到一個他根本不熟悉的領域，結果自然是郁悶。第三類英語問題。我的英語問題也讓我對工行的招聘刮目相看，問題是：“we all knowthat there’re many famous professors in Peking University deserving our admiration, but can you tell me one professor who you admire least and why? ”(北大有很多著名的教授值得我們仰慕，但你能說說你最不欣賞哪位嗎，為什么？)。如果不是一位老總接著跟了一句“very tough question!”，沒有注意聽完后半句的我就要想當然的回答最欣賞的老師是誰了。雖然及時調整了思路，但是后來想想這個問題我回答還是不夠好，大概還是因為沒有準確的用英語表達出自己的意思。關于這個問題我選擇了實話實說，教訓也是深刻的：不要想當然，仔細聽面試官的問題。過了一周左右，二面名單出來了，還剩下250人左右競爭這50個職位。二面是分部門面試，每個人都要參加自己申請的那兩個部門的面試，面試形式也是由部門自己決定。具體細節由于篇幅所限我就不多寫了，主要寫一些在這兩次面試中我個人的經驗教訓。其中一個部門采用的是多對多的形式，即幾個老總拋出一個問題來，12個應聘者發表自己的看法。這種類型的面試可以一次性考察大家的性格，所以表現得體對應聘者而言最為重要。我個人就選擇了一個問題第一個發言，一個問題最后一個發言，這樣可能給人留下的印象會深刻一點。但是很有可能在大家都發言完之后，你會發現自己已經沒有什么補充的了，這時我采取的策略就是注意傾聽前面所有人的發言，最后把他們的發言歸總分類做一個總結，我想這樣做效果應該不錯。另外一個部門采用的是和一面一樣多對一的面試形式，這個面試里的難點就是當老總問我為什么把這個部門作為第二選擇時，我回答的很不好，原因仍在于我在選擇部門的時候沒有經過深思熟慮，現在自然很難回答。接下來就是等待結果，進行體檢復檢，終于在2005年1月12日，我簽約工總。

二．2003年12月6日上午，工行總行在北師大舉行筆試，監考非常嚴格。時間總共是三小時，試卷分兩部分。標準答題卡部分試題多樣化，包羅萬象，多為常識和閱讀理解能力考查。第二部分是三道大題：

1、英譯漢，文章難度不大，是概述信息不對稱問題的；

2、漢譯英，工行總行的業務介紹，因為平時最愛翻閱開行年報的英文部分，所以對此我胸有成竹；

3、1500字以內的作文，題目類似于高考作文題，是發表對“誠信”的看法。

16日上午，我參加了工行總行在民族飯店舉行的第一次面試。考場有兩個，第二考場是特別為非經濟類學生設立的。之前看到bbs上，有人發文說面試官如何的和藹可親，問題全與銀行無關等等，心里頗為輕松。但事實上我沒有這么幸運。面試官估計有六、七人左右，問題非常靈活，大多是針對簡歷填寫的內容。英文問題是突然提出來的--“Have you applied for graduate education?”（有沒有參加考研？）我的回答是沒有。“So why do you choose to work after graduation?”（那為什么本科畢業后選擇工作呢？）這個問題可以作大文章了，特別是如果聯系大學三年多的體會來說的話。長話短說，我只提及了實踐于金融專業學生的重要性。

總體而言，感覺沒有完全表現出自己的水平，有些失落。走出飯店時，冬日的寒風在長安街上刮得很兇，我踉踉蹌蹌走到汽車站牌下，等待駛往匯豐筆試考場的公車，又是另一番歷程。

23日晨，趕早去海淀醫院進行工行安排的統一體檢。24日工行部門面試。面試官為部門經理，所提問題與部門業務聯系比較大。但是如果所學專業實在是與此無關，可能面試官就是針對你的專業提問。下午

第二個部門面試的英文提問比較令人郁悶:“Have you got any offers from other companies now?”（現在已經有單位決定聘用你了嗎？）老實說，還真是沒有呢，當天面試遇見的大牛們，個個都有牛offer在手。雖然覺得很受打擊，還是百般無奈狀回答說，曾經很希望在圣誕節前能拿到一個offer作為送給自己的圣誕禮物，可惜的是還沒有等到。不過這個愿望后來就如此文開篇所述，在第二天實現了。

中國工商銀行筆試部分考題

一、單項或多項選擇

1、現金出納員從銀行提取現金之后，應做什么記賬憑證

A、現金收款憑證

B、現金付款憑證

C、銀行存款收款憑證

D、銀行存款付款憑證

2、我國確定人民幣儲蓄利率的機構是：

當然是中國人民銀行，其他選項我忘記了

3、IP電話是通過什么傳輸的A、INTERNET

B、TCP/IP網絡

C、普通電話線

4、下列機構哪個沒有行政處罰權

A、國家稅務總局

B、太原市公安局

C、國務院辦公廳

D、中國人民銀行

5、商業銀行實行基金托管后，那種投資方式帶來的機遇最大

A、養老基金

B、產業投資基金

C、封閉性投資基金

D、開放性投資基金

6、巴塞爾協議規定的資本充足率

8%，其他的不寫了

7、為了保證存款人的利益，規定（）都不允許單位和個人進行查詢、匯劃，除了特殊規定的之外

A、個人存款

B、單位存款

C、任何存款

D、合法存款

8、公民的權利和義務具有哪些主要特點

A、權利和義務的廣泛性

B、權利和義務的現實性

C、權利和義務的平等性

D、？

二、英譯漢

大概意思是：高層主管的決策往往不是按照CLASSICAL模式進行的，例如TARGETASSESSING PROBLEMDECISION等等，而是通過一種VAGUED“INSTITUTION”進行的許多的WRITERS ON MANAGEMENT認識到了經理人往

往通過直覺進行決策，但是對直覺的定義卻不是一致的某些人認為直覺和RATIONALITY是對立的，而另外一些人認為直覺就是做出CAPRICIOUS的選擇

三、漢譯英

上海是世界上最大的海港城市之一，在過去她就是遠東地區的經濟、金融、貿易中心。隨著頗具規模、現代化的浦東新城在浦江對岸興起，上海成為推動中國經濟增長的重要力量，并且帶動了中國沿海地區的發展。世界關注中國，世界關注上海

四、作文

郭沫若先生應約為某個雜志寫了一首紀念十月革命35周年的詩歌，詩歌的立意很好，但是在文筆和其他方面就不盡人意了，年輕的編輯非常為難，在請示了領導之后，她去郭沫若那里，郭沫若非常熱情的接待了她，并且說“這是我的敗筆之作，應該修改“根據上述材料，自擬題目，撰寫1000字以上的議論文

第二篇：中國工商銀行北京市分行最新面經

中國工商銀行北京市分行成立于1984年，經過二十多年來的蓬勃發展，目前已成為一家資產規模過萬億、業務體系完備健全、服務管理能力領先、科技創新能力突出、具有較強盈利能力的商業銀行，是北京地區最大的批發銀行、最大的零售銀行、最大的按揭銀行、最大的電子銀行、最大的資產托管銀行和最大的清算銀行。面對新的形勢，分行正朝著“盈利水平最高、競爭能力最強、業務結構最優、服務品牌最佳、資產質量最好的一流金融機構”的戰略目標闊步邁進，全面追求股東價值、社會價值和企業價值的內在統一。

——綜合競爭能力強，經營業績領先

該行積極鞏固在公司業務、個人金融業務和金融機構業務等傳統優勢業務的同業領先地位，不斷擴大在投資銀行、財富管理、信用卡、國際結算、年金和資產托管等新興市場的先發優勢。自2003年以來，已連續五年實現經營利潤過百億，始終保持資產、存款、結算量、網點數量、發卡量、自動柜員機占有量等多項第一，穩居工行系統及北京同業領軍地位。

——經營領域廣泛，產品種類豐富

該行近年來不斷擴大經營領域，產品種類涵蓋存貸款、銀行卡、電子銀行、代理業務、資金業務等十幾大類、400多個業務品種，成功樹立“95588”、“金融@家”、“理財金賬戶”等一系列知名品牌，能夠滿足包括跨國公司、集團公司、外商投資公司等優秀大中小企業及各階層人士多層次、寬領域、高品質的金融服務需求。

——營業網絡健全，服務潛能巨大

該行現有經營管理支行36家，營業機構網點500余個，各類自動柜員機保有量逾2000臺，分支機構遍布北京各城區及郊縣，營業網點布局和業務發展的重點集中于經濟發達和繁華地帶。目前，已建成投產貴賓理財中心近200家，擁有專業化、高水平的客戶經理團隊，為廣大客戶提供專屬理財服務。

——科技水平領先，資金運營安全

該行充分利用現代科學技術，在國內同業中率先實現數據集中，成功投產資金匯劃清算系統、全功能銀行系統、CM2002信貸綜合管理系統等后臺運行系統，深入開展現金管理、網上銀行、手機銀行、電話銀行等業務，為企業和個人客戶提供快捷安全的資金流動渠道。

——內部管理規范，品牌形象卓越

該行全面實施統一管理，整體推進全面風險管理體系和內部控制體系建設，強化對經營管理活動的全方位覆蓋和全過程控制。積極實踐“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務能力和品質，工商銀行“您身邊的銀行、可信賴的銀行”的服務品牌更加深入人心。

——社會責任為先，積極回饋社會

該行始終堅持把為股東創造最優價值作為最大的社會責任，將銀行自身的發展與社會的進步緊密結合起來，在文化教育、扶貧賑災、健康醫療、環境保護等領域發揮了應有的作用，為提高北京地區金融服務水平，構建和諧穩定的金融生態環境作出了積極的貢獻。

當前，工商銀行北京分行正朝著“盈利水平最高、競爭能力最強、業務結構最優、服務品牌最佳、資產質量最好的一流金融機構”的戰略目標闊步邁進，全面追求股東價值、社會價值和企業價值的內在統一。

第三篇：中國工商銀行校園招聘考試筆經面經(一)

第一章 工商銀行簡介

1.1 工商銀行概況

工商銀行官網：

http://www.tmdps.cn/

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業務，擔當起積聚社會財富、支援國家建設的重任。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發行上市。公開發行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領先的市場地位、優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設國際一流現代金融企業為目標，不斷發展進步，以真誠的服務與專業的能力幫助全球客戶管理資產、創造財富。

1.1.1 工商銀行實力強勁

工商銀行具有強勁的盈利能力。2007年集團實現稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自2003年引入國際審計以來，稅后利潤年復合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至2007年末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。

為了增強發展的可持續性，工商銀行不斷深入實施經營轉型戰略。順應宏觀調控政策要求，各項貸款保持適度增長，結構優化；改善投資結構、拓展金融市場業務，大幅度增加資金營運收益；大力發展中間業務，收入增長點更加多元化。2007年凈利息收益率2.80%，同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入的比重達30.36%；手續費及傭金凈收入增長110.4%，占營業收入比重同比提高4.49個百分點。

綜合化經營與國際化發展戰略實施邁出更大步伐。隨著2007年金融租賃公司的成立，工商銀行的非銀行牌照類業務已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權，進入俄羅斯、印尼等新市場，境外機構達112家，形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經貿往來地區的全球化服務網絡。

1.1.2 工商銀行優質服務

在中國及全球13個國家與地區，中國工商銀行擁有381,713名開拓進取、經驗豐富的員工，為1.7億個人客戶與272萬公司客戶提供廣泛而優質的金融產品和服務。

近1.7萬家境內外機構，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優質服務；國內領先的電子銀行平臺，觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務；貴賓理財中心、電話銀行、網上銀行專屬通道，專業金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內及122個國家和地區的1,400多家銀行建立了代理行關系，全球化服務網絡進一步完善。

工商銀行將上市后第一年作為“優質服務年”，從業務流程、分銷渠道、服務模式和產品種類等方面系統地改進和提升了服務，繼續朝著建設國內服務最好金融企業的目標邁進。

1.1.3 工商銀行科技先進

深入實施“科技引領”戰略，保持在國內同業中的信息科技領先地位，有力促進了業務發展和經營管理能力的提升。2007年在“中國企業信息化500強”中名列前茅，榮獲英國《銀行家》雜志“2007科技獎——全球銀行現金管理項目獎”。

應用產品創新不斷取得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統建成，客戶理財、現金管理、電子銀行等業務領域產品進一步豐富，各類內部管理系統逐步建立完善。

信息系統運行安全穩定。建成同城加異地的完整災備架構，信息系統高可用性和災備能力進一步增強，災備系統的容量、性能和技術均處于國際領先水平。

1.1.4 工商銀行管理規范

公司治理不斷改進。工商銀行嚴格遵守營業所在地的法律法規及上市地相關監管規定，加強公司治理制度建設，完善“三會一層”運行機制，強化風險管理和內部控制，持續優化董事會結構，提高信息披露質量，深化投資者關系管理，加快經營模式和增長方式的轉型，取得明顯成效。

風險管理水平明顯提升。工商銀行實行全面風險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應職責，有效控制各種風險。通過借鑒國際經驗，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。不良貸款余額和比率連續五年實現雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達到103.50%。資本管理也取得新進展，資本配置更加規范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業務快速發展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。

與高盛集團、美國運通和安聯集團保持密切合作，在公司治理、風險管理、不良貸款管理、員工培訓與資金交易、銀行卡等各項業務領域取得顯著成效。

1.1.5 工商銀行社會責任

工商銀行堅持“經濟人”和“社會人”的有機統一，在努力創造利潤、對股東利益負責的同時，積極承擔對社會和環境的責任。

工商銀行在國內同業中率先倡導“綠色信貸”理念，嚴格限制對高污染、高耗能企業信貸投放，積極支持節能環保領域合理資金需求；堅持依法、合規、誠信經營，認真履行反洗錢義務；熱心公益，2007年社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區建設、上海世博會、上海特奧會、金融希望小學改造、嘉興市“愛心行動”等項目，幫助1000名貧困白內障患者實施復明手術，積極支援災后重建工作，為北京大學繼續提供獎勵基金等，贏得了廣泛的社會公信和尊重。

1.1.6 國際榮譽

工商銀行的良好經營表現贏得了國內外各界的廣泛認可，2007年獲得了《銀行家》、《環球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經媒體頒發的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等諸多獎項，并被《經濟觀察報》評為“中國最受尊敬企業”。國際專業評級機構連續多次調升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標準普爾公司上調至“A-”。

1.2 工商銀行發展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產已超過35，000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業收入排序，工商銀行列世界大企業500強第160位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內有30，000多個分支機構，與境外50多個國家和地區的410家銀行總行建立了代理行關系；與4萬多戶國有大中型企業、中外合資企業、跨國公司等保持著良好的合作關系。牡丹卡是中國發卡量最大的銀行卡，發卡量已達到5，800多萬張。

高效的經營體制是工商銀行事發展的保障。中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制，總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導中心，擁有全行的法人 財產權。

中國工商銀行始終追求先進的服務手段，電子化服務手段在國內居領先地位，擁有國內最先進的資金清算系統——資金匯劃清算系統，資金匯劃24小時內到賬，可完成2小時加急資金匯劃。

1.4 工商銀行公司業務

作為中國最大的商業銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。

1.公司金融業務

工商銀行是中國最大公司銀行，截至2007年末，擁有272萬公司客戶。

堅持信貸穩健發展，保持中國第一信貸銀行地位。持續加強對重點產業和重點區域的信貸投放，積極推進“綠色信貸”建設，豐富融資產品。2007年末，境內公司貸款余額29,149.93億元，增長15.2%；境內公司存款余額34,026.83億元，增長20.1%。

加強融資產品創新，完善金融產品聯動營銷機制，為中小企業提供綜合化金融服務。2007年末，境內有融資余額的小企業客戶數44,963戶，比年初增長23.3%。

擁有28家國內代理合作保險公司、98家第三方存管業務合作券商、73家國內代理行，銀保代理業務規模繼續保持市場領先，銀證、銀期、同業及財政合作等機構業務全面深入發展。

票據貼現余額市場占比保持同業首位。完成票據融資定價機制由固定利率向浮動利率方式的重大轉變，成為第一家全面以Shibor為基準進行票據融資定價的商業銀行。

在鞏固傳統結算產品優勢的同時不斷增加增值服務，對公結算賬戶突破320萬戶，2007年對公人民幣結算金額達400萬億元，增長53.8%；現金管理服務由單一資金集中管理向綜合理財業務領域延伸，現金管理客戶達58,563戶。榮獲香港《財資》雜志、《金融亞洲》雜志“中國最佳現金管理銀行”稱號。

常年財務顧問業務簽約客戶穩步增加，結構化融資、銀團組織安排、重組并購等業務規模不斷提高，完成了“寶鋼集團并購八一鋼鐵”等各類項目，2007年短期融資券主承銷額536億元，為國內最大債券承銷機構。

為客戶提供覆蓋國際、國內貿易融資全過程的融資和服務，更設計出國際結算與貿易融資集中操作方案。2007年境內分行貿易融資累計發放2,236.46億元，增長132.9%；累計辦理國際結算業務5,933億美元，增長48.5%。

托管證券投資基金82只，領跑國內基金托管業務市場；托管全國社保基金；企業年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產托管規模快速增長。托管資產總凈值13,160億元，在國內托管銀行中首家突破萬億大關。榮獲香港《財資》雜志“中國內地最佳托管銀行”獎項，美國《環球金融》雜志“中國最佳托管銀行”獎項。

年金業務保持市場領先，具備了銀行可以從事企業年金基金管理的全部業務資格。管理企業年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。

貴金屬業務快速發展。第一個品牌金條“如意金”銷售數量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續發展。2007年，貴金屬自營、代理業務量累計達288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續保持代理黃金清算業務優勢。

全方位開拓本外幣代客理財業務，創新代客境外理財產品，推出“理財+信托”類理財產品，豐富基金優選等資本市場相關產品。2007年發行法人理財產品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產品榮登《理財周報》“2007年中國最佳銀行理財產品”榜單。

2.個人金融業務

工商銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加快業務創新，改進客戶服務，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。

堅持以維護和發展優質客戶為重點，加快儲蓄產品種類和工具創新，推動儲蓄存款與各類理財業務協調發展，2007年末境內儲蓄存款余額32,440.74億元。

大力發展以個人住房、個人消費和個人經營貸款為主體的個人貸款業務，提升“幸福貸款”品牌市場價值。2007年末，境內個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。

應對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產品銷售量連創新高。陸續推出多款新股申購型、基金優選類、代客境外理財等產品，滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產品35期、外幣理財產品24期，累計銷售額1,544億元，繼續穩居同業首位；代理銷售各類理財產品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數量等多項指標、代銷銀行保險產品市場份額、國債銷售額均穩居同業第一。境內實現各類個人理財產品銷售共計11,187億元，增長182.4%。

作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌，“理財金賬戶”服務不斷升級。客戶數已達302萬戶。截至2007年末，擁有貴賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數量分別達到5,083人和861人，同業占比27.2%和38.1%，穩居國內同業首位。

3.銀行卡業務

工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。不斷加強產品創新，陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。2007年末，信用卡發卡量2,338萬張，實現消費額1,619億元，繼續保持發卡量及消費額雙領先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。

建立以借記卡為平臺的個人金融服務模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優勢，加強營銷渠道整合；發揮牡丹靈通卡支付結算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。

2007年末，銀行卡發卡量突破2.1億張，增加2,149萬張。實現銀行卡業務收入45.37億元，增長40.6%。

4.資金業務

工商銀行把發展資金業務作為推進經營轉型和培育未來市場競爭力的戰略重點，不斷提高在境內外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。

2007年，境內機構人民幣融入融出量累計達60,967億元,增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。

作為銀行間市場做市商，進行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券，日常報價券種達12只；柜臺市場做市報價債券達33支，2007年柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。

人民幣債券投資以防范利率風險為重點，主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機引起的劇烈動蕩，積極調整外幣債券投資組合，推動投資收益顯著提升。

工商銀行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品，代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權及其他金融衍生工具交易等外匯交易產品服務，同時代客開展多種本外幣理財和資產負債管理業務，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。

5.電子銀行業務

電子銀行業務繼續在渠道、產品、客戶和市場品牌方面保持市場領先地位。2007年末，已有4,013家網點建立了電子銀行服務區；電子銀行客戶數8,096萬戶；交易額實現跨越式增長，達102.88萬億，增長127.5%；業務筆數占全行業務筆數37.2%，分流柜面業務作用進一步增強。

2007年企業網上銀行實現交易額85.74萬億元，個人網銀實現交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業網上銀行客戶分別達到3,908萬和98萬戶。連續五年被美國《環球金融》雜志評選為“中國最佳個人網上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務網上銀行”、“全球最佳存款服務網上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網上銀行評測”中，以絕對優勢獲得第一名；并榮獲中國金融認證中心（CFCA）2007年“中國最佳網上銀行”獎項。

電話銀行產品和功能不斷豐富，集約化程度進一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲“最佳全國呼叫中心管理團隊”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻獎”。

自助設備投入持續加大，自助銀行網絡快速擴展。2007年末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機23,420臺，自動柜員機年交易額10,696億元，增長71.0%。

1.5 工商銀行競爭對手

中國銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、交通銀行等。

1.6 工商銀行發展戰略

本行的戰略目標是鞏固在我國銀行業的市場領導地位并致力于轉型為國際一流的金融機構。本行的整體目標是實現股東價值最大化和維持可持續增長。本行相信自身的獨特性在于業務創新的經營方式及引領市場的創新精神。本行在市場中率先對信息科技系統的數據集中進行投資，推介新產品與服務，建立全面風險管理體系，以及發展電子銀行網絡。本行致力于繼續以業務創新的理念，通過以下戰略措施加強本行的獨特性：

（一）進一步發展具有高增長性的非信貸業務以實現收入及資產結構多元化

（二）穩健發展本行的信貸業務，積極改善本行的信貸結構

（三）通過擴大客戶細分、加強目標市場營銷和提升客戶服務水平來繼續提升本行的客戶組合和盈利能力

（四）通過戰略性地提升傳統分行網絡，并加強電子銀行業務，以進一步增強銷售和市場推廣能力

（五）繼續加強風險管理及內部控制能力

（六）充分利用與戰略投資者的合作關系

（七）完善與績效掛鉤的激勵機制，加強培訓，提高員工績效

1.7工商銀行在金融市場的優勢

中國工商銀行，經過21年發展，總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居國內業界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優勢：

布局合理的營銷網絡，廣泛而優質的客戶基礎

中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現金管理服務；個人消費信貸客戶數397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業務高端產品--理財金賬戶客戶總規模超過124萬戶。

多元化的業務結構，產品優勢明顯，創新能力強

通過信貸行業、客戶和地區結構調整，中國工商銀行鞏固了優質的公司和機構業務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發一批跨國公司、大型優質企業和機構客戶，拓展了優質中小企業市場。

中國工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業務等優勢領域的同時，大力開拓現金管理、投資銀行、資產托管和各類理財等高成長性、高技術含量和高附加值的新興中間業務市場，形成了9大類400多個品種的中間業務體系，中間業務收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業務收入占營業收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民幣結算量150萬億元，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現銀保業務收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業的業務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業務。“銀關通”業務量達到10.6億元，簽約企業919戶。獨家代理了國稅系統車輛購置稅專戶管理業務。2004年代理證券業務實現收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業占比33.7％；代理保險銷售額244億，代理基金發行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規模最大的托管銀行，2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34.8%，托管基金數量和資產規模連續7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內業界率先建立了投資銀行業務組織體系，業務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現投行收入12.4億元。

中國工商銀行在資本市場表現活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據承銷和交易量為3,477億元，實現投資收益21.9億元；現券買賣2,627億元，實現收益2.8億元。

2004年末全行票據融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。

2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現個人中間業務收入39.6億元，個人外匯及理財業務收入2.13億元。

中國工商銀行對銀行卡業務實行專業化經營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發卡量超過1.1億張，2004年實現銀行卡收入30.6億元。

1.8工商銀行先進的科技應用水平

數據集中工程、全功能銀行系統和數據倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數據集中工程，是我國金融系統數據集中的開創性工程。工程完成后，全行所有經營數據集中于北京、上海兩個數據中心。2004年完成整合遷移，上海數據中心成為生產運行中心，北京為災難備份中心。數據中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數達4.8億戶，日均處理業務量超過2000萬筆。

綜合業務系統是一套超大型應用軟件系統，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業務、財務、電子銀行、國際業務、信貸臺賬、事后監督等23個業務處理子系統。在國內大型商業銀行中率先建立起統一、標準、規范的核心業務應用平臺，實現了業務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日，綜合業務系統升級為全功能銀行NOVA系統。此外，數據倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化創造了條件。

依托信息化技術平臺，工商銀行相續投產了信貸綜合管理系統升級版、證券、基金業務系統、網上銀行系統、手機和電話銀行系統等系列金融信息化產品，贏得了科技應用上的領先優勢。

中國工商銀行的長足發展，得益于其經營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制，總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監控兩級”的管理模式，在授權和授信管理的基礎上，建立了現代商業銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。

中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內，貫穿風險識別、計量、監測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業分析、授信管理、信貸審批和監測檢查體制；分離信貸前后臺業務，強化監督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統對貸款實行實時逐筆監控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內部轉移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調查，建立科學合理、有效制衡的業務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。

中國工商銀行的經營業績為世界金融界所矚目。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業銀行”，并連續被國內媒體評為“中國最受尊敬企業”。

1.9 工商銀行全球規模

中國工商銀行（亞洲）有限公司（中國工商銀行（亞洲）），作為中國工商銀行集團成員，在融資、清算、信息科技及信用卡業務等多方面享有強大的支持。

中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯銀行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），多年來不斷為客戶開創嶄新及多元化的銀行服務。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行（亞洲）有限公司，正式成為中國工商銀行集團成員。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業銀行業務，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產品組合更趨多元化。透過此業務轉移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業務的旗艦。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業銀行業務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入。現時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產總值計）排名第六位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網絡優勢、領導地位及豐富經驗，將繼續開拓廣泛之銀行及財務業務，包括各類存款與貸款、貿易融資、匯款、清算、工商業貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業務咨詢及融資、證券業務及黃金買賣之經紀服務及保險代理等。

中國工商銀行是中國最大的商業銀行（以資產總額計），截至2004年年底，總資產值約人民幣5萬7千億元，占中國境內銀行業金融機構資產總和的18%，位居第一，在境內主要的銀行業務領域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內擁有近二萬二千多家營業網點，并已建立起全球業務網絡，于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區設有分行，在阿拉木圖及倫敦設有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設代表處。

2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環球金融》雜志選為中國最佳個人網上銀行。

在2008《福布斯》發布全球企業2000強排行榜名列42位。2008《財富》500強第133位

1.10 工商銀行文化及價值觀

中國工商銀行努力樹立良好的企業形象，積極貫徹國家金融政策、大力支持國民經濟發展，依法合規經營、努力實現社會效益和自身效益，營造“公開、公平、公正”的用人環境。樹立以人為本、改革創新、服務社會的良好企業形象，確立了卓著的工商銀行品牌。

中國工商銀行大力加強員工文化建設，確立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的企業精神和價值觀，以積極向上的員工文化激勵員工的熱情，激發企業的活力，以達致更理想的業績。我們的員工文化是：

● 銳意改革、勇于探索

● 腳踏實地、注重實效

● 恪盡職守、嚴格穩健

● 崇尚知識、尊重人才

● 同心同德、和衷共濟

1.11 工商銀行人力資源政策

中國工商銀行以建立適應現代金融企業需要的市場化人力資源管理體系為目標，通過實施人才興行戰略，不斷改善人才發展環境，建立唯才是舉的用人機制，形成員工與企業共同發展、激勵有力和約束有效的現代金融企業人力資源管理體制。

完成股份制改革以后，中國工商銀行在借鑒國際銀行業先進管理經驗的基礎上，引入了公司化的人力資源管理理念和工具，建立了以崗位價值為基礎的人力資源管理體系，主要內容包括：

（一）縱向可進退、橫向可交流的多通道崗位職級體系。構建了管理、銷售、專業、運行四大類別、二十個序列的崗位職級體系，拓寬了員工職業發展路徑，提供了多樣的職業發展方式。

（二）目標為導向、績效為依據的整體式績效考核機制。引入了個人績效合約、目標考核管理、行為能力評價等先進工具和理念，建立了比較完善的績效評價機制和績效管理流程，引導員工講求績效貢獻、關注專業能力發展，形成努力為工行作貢獻、主要憑業績說話的價值觀。

（三）崗位價值和業績貢獻為導向的薪酬分配機制。構建了以崗位價值為核心、以員工履職能力和工作業績為依據的公司化薪酬分配機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定獎、以市場為參照的薪酬分配方式，強化崗位責任、知識能力、績效貢獻、市場價值等現代化薪酬分配理念。

1.12 工商銀行培訓發展

隨著境內外成功上市，工商銀行邁向了建設國際一流現代金融企業的嶄新歷史階段。在新的起點上推進工商銀行事業的發展，關鍵在于培養一支數量充足、素質優良、富有創新精神的金融人才隊伍。多年來，工商銀行十分關注銀行從業人員整體素質的提升，始終把員工教育培訓工作放在事關全局、優先發展的重要戰略地位，大力營造“尊重教育、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好風氣，為全體員工提供了靈活多樣的學習培訓機會，使每一位員工在最大限度地滿足企業整體發展戰略需要的同時，個人價值也能得到充分的體現和尊重，達到銀行績效改善與個人職業發展雙贏的目標。

一、開放型、多元化的遠程網絡學習的平臺

在建設國際一流現代金融企業進程中，工商銀行努力讓每一位員工能夠獲得更多的學習和培訓機會。網絡遠程教育系統的廣泛推廣使用正在使這一目標變成現實。在2002年開通內網遠程教育系統的基礎上，工商銀行已經建成外網遠程教育系統，成立了在目前國內金融同業居于領先地位的網絡大學。工商銀行網絡大學是在我行內部網絡和國際互聯網上開辦的用于員工培訓和自主學習的網站。它有效整合了企業內部網絡與國際互聯網的信息獲取渠道，集在線學習、輔導答疑和網上考試等多種電子學習功能于一體，開放到工行的每一位員工，真正構建了一個上下聯動、互聯互通、跨越時空的學習的平臺，為員工創造了開放的學習課堂，更加便利的學習條件和廣闊的學習空間。今后，員工學習新業務、新知識將不再受到時間和地點的限制，他們可以在任何時間、任何地點充分享受到這一高效、便捷的全新學習形式。

二、系統化、多樣化的崗位培訓課程體系

確保員工在崗位發展過程中能夠具備相應的能力、素質和知識的要求，始終是工商銀行教育培訓工作的一個重要目標。為了把員工納入到有序培養、能力逐級提升的軌道，工商銀行根據員崗位勝任能力的要求，正在設計開發分業務、職種與崗位層級的知識技能標準，基本形成了包括文字教材、多媒體光盤、網絡課件等各種載體在內的、形式多樣、門類齊全、內容豐富、體現工行自身特色的崗位培訓課程體系。目前，工商銀行為員工提供的培訓課程主要包括以下三大類別：

基礎類課程——著眼于培養員工對工商銀行核心價值觀與企業文化的認同、職業道德、基本工作規范、基本工作技能、崗位基本知識等，是員工必修的通用課程；

專業類課程——著眼于滿足不同專業人員的崗位勝任能力需要，促進人員與崗位匹配，內容包括崗位操作技能和制度規范、各類新產品新業務等，由各個業務部門根據業務發展的需要組織實施；

拓展類課程——著眼于滿足員工個人發展個性化要求，內容包括工作技能類（如商務英語等）、綜合素質類（如執行力、時間管理等）等課程，由員工按需自選。

三、多層次、高水平的人才培訓項目

“一流銀行，必須要擁有一流的人才”，這是工商銀行致力于建設國際一流大銀行過程中所形成的基本共識。基于此，工商銀行正在通過實施重點培訓項目，積極推進對關鍵人才、高層次人才的培訓，努力提高全體員工的從業素質，以不斷增強工行在人力資源方面的核心競爭力。目前，工商銀行員工均有機會參加以下培訓項目：

（一）高級金融專業人才培訓項目

參加這一培訓項目的對象主要是：學歷水平較高、學習能力較強、年齡較輕、具有一定專業工作經驗的業務骨干。在未來幾年時間里，工商銀行將通過選拔考試的方式組織一批具備條件的員工參加“特許金融分析師”、“風險管理師”、“注冊會計師”等國際國內權威資格認證課程培訓與考試，重點培養他們的業務素質，使他們盡快成為某一專業領域的行家里手。項目的最終目標是爭取利用三年左右時間，在工商銀行建立起一支結構合理、業務精湛、理論和實踐知識相結合的高級金融專業人才隊伍，初步形成覆蓋各主要業務產品線、具有一定規模的“人才庫”。

（二）專業崗位資格認證培訓項目

這一培訓項目主要針對全體員工設計。項目實施的根本目的是：通過明確專業崗位的工作職責和任職要求，界定從業人員的知識與能力標準，確立從業人員的崗位進入條件，實行規范化的專業崗位資質培訓與考試，來保證銀行從業人員的崗位起點標準，確保員工的知識、能力和素質能夠滿足崗位任職的要求，增強人力資源與崗位之間的配置效率，從總體上提高從業人員的職業化水平。目前，工商銀行正在選擇一些條件成熟的專業崗位，逐步建立一套基于崗位勝任能力，涵蓋能力鑒別、培訓實施、資格認證等在內的專業崗位資格認證制度體系。今后，員工將有機會通過參加不同層級、不同類別的專業崗位資格培訓與考試，獲得職業發展的空間和渠道。

（三）員工崗前培訓項目

這一項目主要針對一線新入行員工設計。目前，工商銀行正在全行范圍內建立一套統一、規范的員工崗前培訓標準與機制，旨在幫助新加入工商銀行員工盡快掌握履行崗位職責的基本技能和知識，完成由“學校人”到“工行人”的角色轉換。今后，員工在上崗之前都能夠接受到系統、規范的有關崗位知識和操作技能的培訓，從而成為符合工商銀行基本素質和崗位要求的從業人員。為此，工商銀行正在積極搭建模擬銀行系統這一用于員工崗前培訓的平臺。系統建成以后，員工可以在一個真實的實踐操作環境中，綜合運用理論知識，熟悉銀行業務，掌握崗位技能，為即將從事的新的崗位工作打下基礎，大大縮短對新崗位的適應周期。

（四）高盛戰略培訓合作項目

這一項目主要根據工商銀行與高盛簽訂的戰略合作協議而實施。目前，工商銀行與高盛開展了4個方面的培訓合作，即:松樹街領導力培訓項目、高級專業精英人才培訓計劃、專題講座及為工行內部培訓提供師資和課程支持等。培訓對象包括中高級管理人員、業務骨干及普通員工在內的各層次人員，培訓內容涵蓋了領導力、風險管理、投資者關系管理、投資銀行、信息披露等各關鍵業務領域。工商銀行員工可以通過參加相關培訓，分享到全球頂級金融機構經營管理和業務發展方面的成功實踐經驗。

1.13 工商銀行人才招聘

人才興行是中國工商銀行發展戰略的重點。中國工商銀行始終堅持以人為本，崇尚知識、尊重人才，為員工創造和諧進取、誠信穩健的工作氛圍；始終堅持以人為本，攜手精英賢士銳意改革，加快業務發展，加強企業治理；始終堅持以人為本，全面激發團隊激情和活力，進一步拓寬人才成長空間，鋪設寬闊的職業發展路徑。

我們以公開、公平、公正的原則引進人才，以文化、發展、共贏的機制留住人才，以教育、培訓、提升的途徑發展人才。我們期望的優秀人才：

● 誠實守信、忠于職守

● 專業進取、追求卓越

● 認同文化、團隊協作

● 統領全局、革故鼎新

鯤鵬展翅，志在萬里。中國工商銀行期待與您共同努力，向著建設國際一流現代金融企業目標矢志前行。請您繼續關注我行網站的招聘信息，并歡迎您加入中國工商銀行！

如果你想了解更多工商銀行的概況，你可以訪問工商銀行官方網站：

http://www.tmdps.cn/

第二章 工行XX分行筆試面試資料

2.1 關于工商銀行2011年11月筆試

下午進行工行的筆試，有英語（60分鐘），有單選、閱讀理解，英語實在太爛了，大多不知道什么意思，就不說了，時間也來不及，提醒還剩5分鐘的時候，還有5-6題沒看呢。綜合題，有關于工商銀行的時事事件，大多是2011年的，時事政治很新，2011年10月份的，其中有講什么東亞會議的，有那些國家參加，選項有俄羅斯、文萊、澳大利亞等，諾貝爾經濟學獎家對（貨幣經濟學、計量經濟學、宏觀經濟學、微觀經濟學）的貢獻，有涉及名義GDP、實際GDP的單選，邊際貢獻率問題，告訴凈收益、凈資產、股利，求股利支付率，股東權益收益率問題，行業資本密集度高低不同原因，LBS內容，標準差的計算，XXX內容反映的是什么績效考評方式，貨幣乘數，物聯網，云計算，貨幣構成、ＳＷＯＴ，計算需求價格彈性，給個表格問項目回收期的問題，商業銀行注冊資本問題，涉及等額本金相關問題，色度心理學，已貼現票據，銀行先像誰行使追索權，擔保債務問題，將A向銀行借錢，B 做擔保，銀行把Ａ窄轉移給某信托公司，未經得Ｂ同意，問B還有擔保責任之類的，還有一些行測題，行為性格測試，只記得這些了

2.5 XX工行一面剛剛歸來，急急來發面試教訓攢RP~！

通知我今天下午15:30面試，路途波折輾轉來到南京政治學院。在等候室等待，講臺上的工作人員會叫名字。等了大約一個小時，六個人排隊到面試房間。

意外的是，工行面試不給坐，站著面試。我一直在心里默念?亭亭玉立亭亭玉立，可是還是沒出息地身體前傾?唉

三個面試官，中間的大叔憨態可掬和藹可親，不時說說笑話活躍尷尬氣氛。一共就問了兩個問題：

第一，如何完成100萬的存款任務

第二，如何與剛發生爭執的同事合作

面對第一個問題，大家答案都差不多，無非是親戚朋友下手，積累人脈（在地鐵上突然夢到還可以說向前輩請教?我真二??????）。女面試官不滿意“你們就沒一個人想到要根據產品特點細分市場么！”?當場很難過?不是存款么?還有產品特點?？唉?真是沒入行不懂行啊??

第二個問題?更是人人都說工作為重緩和關系君子報仇十年不晚?俺自作聰明自作多情地說，時候會反省，為什么和人家吵起來爭取以后不再和同事鬧別扭啦~~可是大叔說，工作時候和同事鬧意見是不可避免地滴~！

T^T我們就這樣被謝謝，然后出去了

沒有經驗 只有教訓：

反應要快，思路要廣，不能被前面發言的同學禁錮住思維，措施要周全

沒有經驗??只有教訓的一次面試?面試高手盡情罵我吧??????????

2.6 XX工行一面剛剛歸來，急急來發面試教訓攢RP~！

通知我今天下午15:30面試，路途波折輾轉來到南京政治學院。在等候室等待，講臺上的工作人員會叫名字。等了大約一個小時，六個人排隊到面試房間。

意外的是，工行面試不給坐，站著面試。我一直在心里默念?亭亭玉立亭亭玉立，可是還是沒出息地身體前傾?唉

三個面試官，中間的大叔憨態可掬和藹可親，不時說說笑話活躍尷尬氣氛。一共就問了兩個問題：

第一，如何完成100萬的存款任務

第二，如何與剛發生爭執的同事合作

面對第一個問題，大家答案都差不多，無非是親戚朋友下手，積累人脈（在地鐵上突然夢到還可以說向前輩請教?我真二??????）。女面試官不滿意“你們就沒一個人想到要根據產品特點細分市場么！”?當場很難過?不是存款么?還有產品特點?？唉?真是沒入行不懂行啊??

第二個問題?更是人人都說工作為重緩和關系君子報仇十年不晚?俺自作聰明自作多情地說，時候會反省，為什么和人家吵起來爭取以后不再和同事鬧別扭啦~~可是大叔說，工作時候和同事鬧意見是不可避免地滴~！

T^T我們就這樣被謝謝，然后出去了

沒有經驗 只有教訓：

反應要快，思路要廣，不能被前面發言的同學禁錮住思維，措施要周全

沒有經驗??只有教訓的一次面試?面試高手盡情罵我吧??????????

2.7 12/25日 XX二面！悲催，各種不和諧，有同樣經歷的進來??

面試前一晚就沒睡好，主要是怕影響了俺新做的發型??哈哈，言歸正傳！二面的人還是挺少的，我按照考試的總共時間及每組討論的時間算了下，那天面試的差不多有二百人，聽說錄取比例2:1，這個不知真假了！面試形式八個人，無領導小組討論，個人信息要保密。我那組少來一個人，所以就七人，四男三女，三個報考徐州的，四個參考江寧的??就我一個報邳州支行的，要還有同學是報邳州的，進來交流哈！七個人被帶到一個教室外等了十幾分鐘，哎呀，那真是和諧的啊，大家都說要互相提醒時間，討論時個人說話不要太久，要給其他人機會，諸如此類，等等！結果，進去就悲催了??一分鐘的陳述自己表現一般，其他人還好，主要我也沒注意聽，就是一個女生，說的很好，可是時間超了，被考官無情的打斷了（計時是考官計時的）無語的是她自己手上就帶個手表??其實有兩個戴表的，原本說好互相提醒時間的，結果??哎??那個女生心情好像也被影響了，后面說話一直很少??其實想說也沒機會說，組里有個研究生，挺強悍，整個討論過程都被他控制，我們的題目是從影響工作的九大因素中選出你認為最影響的五大因素，并說理由，他的思路我跟不上啊，囧??啥客觀原因主觀原因的分，而且討論時他一直在強調他的觀點，還有一個男生不太同意他的觀點，就這樣漫無目的的討論了??悲催的我啊，中間都插不進去話，好不容易提出個舉手表決的意見，被強悍的哥哥們拒絕了，他們可能認為太小兒科的吧??哎，反正不能不說話呀，提出幾條建議，幾乎都被回絕了??最后還是用那個強悍哥哥的排序了，那五點就是他的五點，我們只是稍微討論了下其重要性的排序，可是當他自薦陳述的時候，我感覺我又聽了一遍他一分鐘時的陳述??囧??回想自己表現不出彩，但也不是太差，因為有三個人可能因為性格原因吧，沒說幾句話，我和另外一個女生，見縫插針的說幾句，其他都是那兩個強悍哥哥說的??我就感覺沒啥團隊精神，而且結果討論半天還是用那強悍哥哥的觀點，不知道考官們怎么想，哎，不管結果怎樣，我還是挺感謝工行的，讓我這個學語言的還有機會應聘銀行，走到這步大家都不容易，盡人事，知天命，祝大家都有個好的結果！

2.8 遲到的筆經+面經，希望對下一屆有所幫助

雖然有點晚，但希望可以通過對整個招聘過程的敘述對大家有所幫助~下面就直接開說吧~

首先非常幸運地接到了XX分行的筆試通知，是在接連收到工銀租賃和數據中心拒信之后得來不易的幸運啊~筆試具體的內容就不詳細說了，說些感想吧~首先是英語，開始第一、二題我有點慌，詞兒不認識。不過后來就好了，我猜著難道是故意先給我這種英語不扎實的人個下馬威~總體來說題目難度一般，就是體量比較大，特別是閱讀，做的時候有種做不完的感覺。。所以在最后十分之是我就先一直下一題下一題看看到哪兒為止，再回去加快速度，半做半蒙的做完了。接著就是行測，工行相關，這部分題目真的很細。

最后就是性格測試(原來看以前的筆經以為是作文，看到行測真是開心啊，雖然我是個文科生，但能不寫還是最好啦）,我所在的考場大家大多做了20多分鐘就出來了,這樣算來說是3個小時的筆試事實上只有2各半小時左右，出來后也沒想象的那么累~

在焦心的等待后終于等到了一面通知。人還是好多啊~具體形式就是大概7、8人一組吧（時間有點久記不大清了），大家進到一間教室，共有三位面試官，基本都比較嚴肅，大家排排站（猜想是看個人儀態吧，而且你站著、面試官坐著無形中就給你一種壓力）。先是順次自我介紹，再是個別提問。

1、2是順著的，然后一下跳到了第六名，接著又回到4號問，這有可能是個別考官的惡趣味，但不得不防啊，所以在這里特別提醒大家多注意下順序~問題我就記得兩個，一是你和另一位同事同時入行，但他升職了，你卻沒有，而你覺得他沒你強你會怎么辦？二是你遇到位客戶，他問了你一個你不會的問你，你身邊又沒人可以幫你，你會怎么辦~

又是在一段焦心的等待后樓主幸運地進了二面~在南審賓館，環境挺不錯的~形式是無領導小組討論，在這兒我又要多說一句了，一定要提前到！樓主是提前15分鐘到的，但在后來與其他面試同學的交談中才得知12點半就報到我了（通知讓我1點到），好在他是循環報名，沒到的會安排在后面，不過我也為此一直等到3點多~在這里感覺工行還是挺正規的，特別強調不允許在小組討論中透露個人信息，等待中玩手機（這點在一面中也有要求，當然偷偷玩的也有，但千萬別被抓到，那位眼鏡大哥還是挺嚴的）。我們組的題目是一個旅游飯店四季度利潤下滑，共有十項原因，從中選擇最重要的三點，例如主管辭職造成管理混亂，食堂差，不在意顧客意見，客房整理不佳等等，我們小組的討論可以說是非常和諧，雖然有意見不同，但最終都很好的統一了，以至于時間多出好多。。總之大家感覺都還不錯~

體檢通知是在二面后三個星期左右發下的，樓主非常幸運地去體檢了，也希望之后一切順利!在這里也與諸位共勉，希望大家在找工作的這條路上都能順利！2.9 筆試 面試經驗分享

作為一個經過11屆校園招聘進工行的，在此我與大家分享下自己的經驗及體會，希望能幫助到大家。

首先是筆試，去年的筆試，全省共有兩個考點，分別為南京和蘇州，由于考試是在上午，不是本地的需要提前一天到。考試方式是電腦上考（我們那年全是選擇題），考試時間總共為三個小時，其中每一部分題目會給你規定時間，合計三小時（切記絕對不能遲到，時間很緊的）。下面說一下考試內容，第一部分為英語，共有100題左右，有填詞，找錯及閱讀理解，英語好的人會比較沾光吧；第二部分為金融，少量的專業金融題（估計大家都是蒙的）+金融常識題+工行的一些基本介紹（建議看一下工行最近的一些新聞及最基本的一些資料），記得沒錯去年是55題；第三部分為行測，就是公務員考試類型的題目，這個就不多贅述，大家肯定比我更了解，也大概100題左右。

接下來說一下一面:去年是在南京政治學院，一面很簡單，五個人分為一組，會給你兩三分鐘時間思考一下，然后用一分鐘說一下自我介紹，五個人說完后面試官可能會問你一些問題，就算沒被問到也不用太擔心，沒什么的（當時我作為第一天第一組第一人，表示很蛋疼~）。我懷疑，一面就看看你的總體映像和儀表相貌。關于著裝問題，一面的時候大部分人都穿正裝，其實穿不穿一樣，半正式休閑點也行（整個一組就我一個沒穿西裝，當時壓力很大~）。發現MM都穿高跟鞋，而且一個比一個高（后來打聽好多人投簡歷的都虛報高了好幾公分~）。自我介紹的時候簡明扼要的把自己的擅長優勢說出來就OK，說的太多考官也會有些不耐煩的。進去和走的時候一些基本禮儀做好，給考官留個好印象

下面說下二面，二面就是進入XX分行的南京總行面試了，形式是無領導小組討論，這回考官會是你所報考的市分行的人來面試，一小組分為八人，進去之后會給你們看一段材料，經過兩三分鐘的構思，每人先表達一下自己的觀點，然后八個人一起討論（由于觀點不一樣，有點想辯論會的自由答辯階段），然后一小組得出一個統一的意見（就算和你的觀點是相反的也沒事，著重看的是你表現的過程，必要的時候也不要太鋒芒畢露，做出適當的讓步也會讓人欣賞的）。其中考官不會說一句話，他就看你們的表現，然后默默的打分。時間快到的時候考官會提醒你們一下時間，讓你們小組拿出一個統一意見，然后會派一個代表出來陳述一下該組的意見。著裝問題，建議大家還是穿正裝吧，基本都穿了（我承認我當時又沒穿西裝）。由于人數很多，所以有部分人可能會等很久，大家可以借此機會互相了解一下。

就去年來說，工行的招聘過程是最最漫長的，11月初才進行筆試，12月份才進行一面，1月份才進行二面，過完年才進行體檢簽三方，所以在此過程中，大家有更好的選擇可以去其他地方。

關于薪酬問題，想必是大家最關心的了，可以說，工行的工資是銀行界中算低的，而且各個地區不一樣，就我常州來說，我們的工資是3400，扣掉五險一金，還有2700，每個月300車貼+150飯貼，就是3000出頭點。至于獎金，各個支行各個網點差距就大了，就看你命好不好能不能分配到效益好的支行，好的網點。

關于后面實習問題，三月份就開始不斷催促你來實習（50一天），就是站站大堂，好一點能坐在柜臺后面學習學習，其實看你自己的情況了，如果學校實在有事還是學校忙完了再去不遲，我就是6月初去的。然后7月份簽的勞動合同，8月份會有個培訓，然后就正式上班了，按照慣例，在柜臺上實習一年，調個金科公司科之類的，但是話也不能說的太滿，到時候會怎樣也是由不得你。

還有些問題我也不方便在這里說，而且每個地方都不一樣，就說這么多吧，希望對各位學弟學妹有所幫助。

2.10 2011詳細面經,比想象中的專業

因為去晚了，九點多到的。看到名單上我是第一組第四個，結果排到了第六組（好像是），感嘆世界小啊，竟然遇到了上次南京面試的一個女生，序號還挨著?同組五個女生，兩個碩士，三個面試官，兩男一女，女的超沒有精神。以為是坐著，誰知道竟然是排排站，手足無措的。我還是第一個，稍微有一點緊張。自我介紹是必須滴，看來大家都是準備好了的，都還不錯。當她們說獎學金啥的，我恨不得鉆地縫去，不過只有我一個人在銀行實習過，也算平衡了點。之前看了面經，以為基本上就到這了，事實證明，懈怠了?有個挺厲害的法學碩士先被問的，具體是針對她的法律方面的實習，金融犯罪和防范，法律完善，說了好多?第二個問了一個本地生源的女生，挺漂亮的，因為是國貿專業，打死也想不到竟然會問外貿出口流程！她答到結算方式時被打斷了，問有哪些結算方式，這些問題雖然之前有準備過，不過還是有點蒙，她答了匯款信用證，考官轉而問我知道嗎，我就又補充了托收?下面的問題是中間那個男考官，問我通過在銀行的實習經歷對銀行業務的了解和看法，我才答到我主要負責的事項，被打斷問到怎么得到實習機會的，然后又問我，家在安徽，也在安徽上學，為什么選擇了常州分行，沒報其他分行嗎？安徽的為什么沒報什么的，就知道會問到這個，但也沒辦法，只好實話說了。接著問了一個在沈陽上學的國貿碩士為什么選擇常州分行，聽到答案是因為男朋友時還說她死心塌?不知道我沒說男朋友的原因是福還是禍。然后又問了那個法學的女生，為什么選擇銀行，又是一個二級分行?最后一個女生被問的是，針對她的統計專業，為什么選銀行?這時他們三個考官討論了一下，確定沒有問題了，就說結束了。感覺沒有其他同學說的那么水，還算正規的一面吧，這樣的話，就算死也沒什么異議，順其自然吧。

2.11悲劇的二面經歷,僅供參考

23號早上8點多一點趕到XX工行總部面試地點，剛坐下幾分鐘就開始點名。暈死，無錫第一組就點了我，揉了揉剛睡醒的眼睛吼了一聲到便走到前面。迷迷糊糊的跟著考官走到考場，坐下。接下來看題目，神馬大學生步入社會需要具備哪些素質。勤奮刻苦，責任心強，吃苦耐勞，踏實肯干，團隊意識?怎么看八個都需要的啊！但是只能選三個，好吧，開始篩選。還沒想好第一個同學已經開始陳述了，那個我緊張啊！輪到我了，一站起來把剛剛醞釀的一點思路給忘了，然后開始瞎扯。。自我陳述結束，開始自由討論。完全不在狀態，自己什么也不想也聽不清別人說什么，整個過程沒說什么話。快結束了才撈到個機會說了兩句?? 完了還想做個總結賺點分數的，結果同組有人提議讓一個女生總結。偶滴個神啊，三分鐘的總結30秒搞定（佩服！）總結完了考官提醒還有五六分鐘，問有沒有需要補充的。在猶豫中就聽見有同組同學說不需要了，最后的機會沒了?? 完整講述一次打醬油經歷！希望我們小組不會被群滅吧！！

2.12第一次群毆經歷,祝大家好運

這是我第一次參與無領導小組討論，攢點rp。我們一組8個人，題目是剛畢業，領導喜歡加班，一天晚上領導又叫你加班，但是你和朋友約好下班一起玩，給你三個選擇，你選哪一個？ 兩分鐘看題思考，一分鐘自我陳述，我8號，很平淡。然后自由討論，我還在等待誰會先挑起話題，怕有人“一言堂”，沒想到前六個竟然在捉對小聲地交談，我很擔心，7號剛準備和我說，我打斷了她，然后硬著頭皮說大家還是先制定一個標準吧，引起大家一起的討論，畢竟自由談論不是讓大家各自為政，小聲交談。之后就平平淡淡，沒有特別強勢的，大家都說了一些，總結的3號很不錯，把大家的觀點基本都組合在一起了。

第一次參加群面，還是有點緊張，求rp、運氣吧。沒寫給什么面經，只是自己的一次粗糙的經歷。祝所有的人都能好運吧！

2.13第一次寫面經,希望對大家有所幫助

這是我第一次發面經，也希望是最后一次面經，哈哈~（純屬臆想）

下午早早趕到那，等了一會兒，發現會議室坐滿了人，估計有兩三百人，由此可見，二面也是海面啊！我比較幸運，第一輪就叫到我的名字，是一個地區一起面，我們組是六個人，我看前一組是8個人。在考區門口給我們編號，編號后入場，依序號坐下。一共有4個人面試，一個主持，一個人計時，還有兩個人可能是主考吧！主持先說了一下流程，然后給我們分發材料，兩分鐘閱讀時間，一分鐘陳述自己意見，10-15分鐘小組談論，最后10分鐘，推薦一名 小組代表總結。一共25分鐘，計時的人會提醒我們時間。

下面說一下我們組討論的題目吧:一個地方的分行，準備推出一個新產品，會給銀行帶來高額利潤。這個產品受到群眾殷切關注，銀行為此投入大量資金成本，做了非常多的準備工作，并且準備召開發行儀式，邀請了當地的名流，市長，群眾等參加發行儀式。可是在發行前一天，突然發現，該項產品長時間會損害客戶利益，而且前一段時間有些其他銀行也發行了同樣的產品，受到了相關監管部門的查處。問題是：如果你是該銀行的行長，該怎樣去做？

這就是我剛剛面試的情況，希望幫助明天參加二面的同學！大家加油啊！！

2.14 22號面經出爐

下午1點半的那場，我12點45就到省行了，501會議室，人巨多，據我初步估計200個人是有的，建議明天的同學早點去，能坐下來歇歇，不然到后面只能站著哦。工行給我們面試的提供了咖啡，茶包之類的茶歇小點，這點還是覺得挺好的。明天大家進去以后先看一下墻上貼的面試流程，關于無領導的整個時間安排。然后你就可以喝喝東西，找人實達實達拉，個人覺得這是緩解緊張的最好辦法。面試室按地區進行分組的，所以大家聊天要豎到耳朵聽自己報的地方是不是叫人了，帶著身份證，學生證，筆不要帶，里面有，包啊衣服的就放會議室即可。我們一組7個人（有的是8個），考官有4個，一個考官宣讀流程，一個計時，兩個觀戰，很像領導的感覺，哈哈。我們的題目是：假設本組是某企業的廢料處理執行小組，現環保局已經批準我們可以處理一批廢料。但是后來我們發現廢料中可能某些有毒物質尚不能檢測出。但是單位領導意見是，要趕在環保局重新檢測前處理掉這批廢物，否則本企業會違反與第三方的合同，導致經濟損失，甚至倒閉，況且現在處理形式上完全合規，環保局已經批準了。問你們應當怎樣做，是趕緊處理掉還是等環保局重新檢測。每人一分鐘發表觀點，然后自由討論十到十五分鐘，最后推選一人做最后陳述。個人感覺今天的表現中規中矩，沒有閃光處，本組第一個同學也是自我推薦做的領導，領導的還是不錯的，大家也在規定時間中達成一致，總之慶幸分在這組，小組成員都很隨和，很團結，嘿嘿。PS：本人第一次發這么長的面筋，因為深知沒考同學的緊張的心，希望能夠幫你們緩解緩解。另外自己不是學的經濟出身，是悲催的法學小碩，工作難找，希望得到大家的祝福，賜我點運氣吧，放松心態啊，沒有你們想象的可怕，明天加油！

2.15省營業部 面試面經

早上剛面完，回來攢人品

營業部二面：8個人一組，四個考官，一個計時的，其他三個感覺是打分的 群面 25分鐘 各個組題目不一樣吧，我那組是什么一個個金的部門經理，答應了妻兒去泡溫泉，客戶又約了打球，死黨打電話來說失戀了，問怎么處理安排 我那組很和諧啊，一度都要冷場了，讓習慣了激烈滴快吵起來的群面形式的我很別扭啊。。冷場的時候2號還是3號的一個男生挑了個話題大家又胡謅了一下 最后和諧的over了祝大家都好運，拿到滿意的offer

2.16省營業部 面試面經

今天真走運，剛到一會，就分在第一組（塞翁失馬，有福有禍），人很多，很多，群面。

試題：郭靖和喬峰是金庸筆下的兩位大俠，但兩位有著不同的命運。郭靖天資愚鈍，有一顆不斷追求的心，得到高人相助練就一人武功，但大器晚成，最后留守襄陽戰死。喬峰天資聰明，也是得到氣人相助，練就一身功夫，為了避免兩國戰爭而自刎！（主要內容就這樣）

如果你是財務部經理，需要選擇一位助理，你會選擇誰？

8個人，其余7為都選擇郭靖，只有自己選擇喬峰，結果可想而知。希望其余7位同學好運！

2.17工行XX分行筆經

為明年找工作學弟學妹們做點事情吧

從8點半到10點半，100道行測，一篇英翻中，一篇自擬題目作文

行測中的計算題很難，需要比較復雜的計算，我幾乎是放棄了，其他的中規中矩，和國考沒多大差別

英翻中講的是圣誕的節日消費的，不難，容易搞定

作文是兩篇選一篇，一篇是一個馬拉松運動員堅持跑完全程作引子，一篇是營銷員到一個島上賣鞋，發現該島幾乎沒人穿鞋。于是一個人是市場難以開展，一個人說市場潛力巨大。就兩篇任選一篇，自擬題目，不多于800字

總體時間非常緊，如果要努力征服數列和計算的話，那估計后面作文是沒有時間寫的諸位好運～～

2.18工行XX分行筆經

27號上午，南師大，省分行營業部

筆試形式：主觀+客觀，2個小時 8：30-10：30

筆試內容：100道選擇，行測的內容，包含數字推理，數學運算，圖形推理，言語理解，邏輯分析，事件排序，定義判斷，資料分析等，主觀題目是一篇英譯漢，關于圣誕消費的，一篇中文話題作文，不超過800字，2篇話題選一，類似高中作文

歡迎補充

2.19工行XX分行面經

今天我是第一批8點半的，剛回到學校，一天的汽車坐的我頭暈眼花，渾身乏力，不多說，直接報題目！

今天我們組是第三題，題目大意是這樣的：

1，工行的設備陳舊，裝潢落后 2，進行培訓，提高全體員工的素質

3，給老員工輪崗制，提高待遇

4，讓員工去旅游

請你按照輕重緩急來排序！

剛1分鐘敘述完，一個男生就發言了！果然是過來人！佩服！俺第一次，不懂！接著15分鐘討論，6個人的意見都不一樣，大家說的比較多，后來，大家一直認為1是第一位，然后分歧就來了，他們5個都認為2排在第二位，提高員工的素質才是最重要的，我認為3排在第二位，我覺得老員工是企業的基石，他們擁有著豐富的經驗，應該考慮到他們的感受，給予老員工的一些合理的待遇，同樣也可以幫助新員工提高自己的實力！結果少數服從多數，我只好說我保留意見，服從大家！下面都沒什么了！大家集體推薦了一個女生發言，她全場表現及其活躍，嘴也能說，就給她了！

就說這么多吧！~今天比較郁悶~~面試沒說上幾句話，沒機會插嘴~~第二個在中央門被黃牛騙了20元~~心里郁悶~~

祝大家明天考試通過吧！感覺工行的公平性做得還是不錯的！關系戶估計能少很多！！畢竟總行的關系是不容易找到的！

大家支持回帖祝福俺吧！

2.20 16號工行面試

我是上午10點的最后一批，面試依舊和前面的一樣，6——7人一組，參加無領導討論，也就是人們常說的群毆。

我們的無領導題目是：感動中國其中三人的排序問題，第一個是山區教師，長期從事教育行業，日日夜夜，不辭辛苦，第二個是：中國鐵路的工程師，將一生事業都放在鐵路新技術的研發，并取得非常好的成績。

第三個是：大學生不顧生命安全為了救小學生而丟了性命，給大學生很大的啟發。

思考2分鐘。每一個人一分鐘的陳述自己的觀點，順序自己的編號，而不是傳統的搶答，這對第一個是比較有挑戰性的。我們那組的同學第一個其實非常厲害，但是，由于準備上時間不是充分，有點小緊張。

陳述后，討論10—15分鐘。最后選舉一個人出來進行3分鐘總結。我們組很榮幸我能過代表7位同學進行最后總結，當然我們的一號和二號也進行了必要的補充，非常感謝他們。也

祝愿其他的同學能夠順利通過下午和明天的面試。

第三章 工行XX分行綜合求職經驗

3.1工商銀行XX分行筆經+面經

早上六點四十五，天剛剛亮，我就不得不爬了起來，遠赴三山街工商銀行XX分行總部。里面穿西服，外面罩上羽絨服，雖然有點難過，但不至于凍死。

地鐵過去很快，七點四十五我就到了三山街，出地鐵站就是總部大樓，門口已經有人在等了，看過去基本上都很老成，一看就是研究生了，就我傻呼呼的拎個文登考研的袋子就去了。聽保安講領導在開會，8點才放進，我們就在寒風中顫抖，一點都不人性化的單位??

進了大樓發現這里好豪華??倒水的小姐都像白領??

筆試2個小時的筆試，測智商測能力的題目100道，數列，圖形，推理，計算，閱讀，文學常識，哲學常識，看圖表計算。還有一篇英文翻譯，一篇話題作文，談信念。

時間有點緊，做這東西很耗腦力，挑會做的簡單的先做了，不會的煩的就選C。英文翻譯沒有考研的變態，很基本。作文??高考后就沒寫過作文，昨天看的申論也沒用上，寫了篇高中生水平的議論文。時間上差不多剛好，有道看圖計算居然和國家電網考的一摸一樣，上次就沒做全選的B，這次繼續全選C了。

筆試完就開始面試了，困得不行。等到了下午，中間還去總部食堂吃了頓工作餐，很豐盛。

下午繼續犯困，也不想準備什么，據說要個人簡介，介就介，到時發揮吧。

看別人面試覺得時間長，自己進去卻感覺很短。有個考官居然來了句你們學校是一本學校嗎？暈死??其他的隨便吹吹，成績好啊，懂技術啊，能力強啊，得過獎啊，會書法啊，會打球啊，怎么好怎么說??問我技術問題確實有點懼，銀行估計信息安全比較重要，昨天咱剛考的 網絡信息安全，數字簽名，加密方法講了好多，估計他也不懂，沒細問。問我有沒有拿其他OFFER，進了工商銀行還會不會跳走，對自己將來的定位，都簡單。我問他歧視本科生不，被否定，遂喜。

面試完出來在一樓大廳穿外套，有個中年婦女來和我搭話，問我是不是來面試的，面得怎么樣，問我是幾號。我看到她的包上閃爍著ICBC的標志，暗喜。難道是哪個領導，主任，喬裝打扮，出其不意考驗我？我友好的不得了，告訴她我的編號，聊了好一會，最后她說了一句話“我家孩子還在上面面的”，空歡喜，關系戶？??拜拜??

今天的單位應該是找工作來檔次最高的，一個小本和一大群研究生PK，很興奮，寫日志記之。

3.2 2010 工行XX分行筆經+面經

8.30-10.30筆試

10.40開始面試，南京以外高校學生先面

筆試名單表上報名業務經營類的有140名考生，出席率約9成吧

筆試有三部分,時間很緊

100道行測：數學題很多，這部分如果認真做完2小時估計也不夠，為留點時間給后面兩部分，估摸著猜猜吧。。

1道英翻中：內容是減少肉類消費有助減少碳排放量，有個詞premature death，不知道怎么翻。。

1篇作文：以‘信念’為題，600-800字

面試

3對1，5分鐘吧，先自我介紹，隨便問了點簡歷上的問題

結果好像是年底出吧，有幸通過的應該還有一個單面.第一篇yc,希望能幫助到明年的畢業生:)3.3 2010XX工行筆試+面試題

數字推理，和圖形不難，題目數量比例很少，數學應用題和邏輯推理很多，還有幾篇文字閱讀題，汗死！

常識題：劉三姐是（壯，苗。）族

反映稅收額和稅收制度的曲線是(菲利普斯，J曲線。)

央行用（再貼現，貼現，公開市操，法定準備金率）來調節市場貨幣量？

主觀唯心“我思故我在”

消費者剩余變大變小的情況

收入變高，但是需求反而變低，該商品是（優質品，奢侈，劣質）布雷頓森林體系的匯率制度適用(盯住匯率，浮動，固定，一攬子)商業銀行的合并分立適用（公司法，商業銀行法。。。）

牡丹卡是（）銀行發行的【這個題目出的。。╮(╯﹏╰）╭】

一時沒記住多少，以后補充哈！

英語翻譯題難度不大，但關鍵是你又沒時間寫！

XX工行作文一向很矯情，主題“信念”

我安排的是下午1：30面試，附近有個Mc，恩，很好，10：30考完就去解決了午飯，磨磨蹭蹭回到了

待考室，有空調，挺暖和的，很多人都穿了正裝。一面就是指定我們要求自我介紹+身高體重+性格，再隨意問了每個人一個問題，我們這組就是大學生貸款不還對此有什么看法，跳槽現象怎么看，環保與經濟發展怎么理解，有個學電子商務的MM被問作為這個專業的學生對淘寶網提個建議，我覺得應該至少與銀行掛鉤的哈！

第四篇：中國工商銀行校園招聘考試筆經面經(二)

第一章 工商銀行簡介

1.1 工商銀行概況

工商銀行官網：

http://www.tmdps.cn/

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業務，擔當起積聚社會財富、支援國家建設的重任。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發行上市。公開發行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領先的市場地位、優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設國際一流現代金融企業為目標，不斷發展進步，以真誠的服務與專業的能力幫助全球客戶管理資產、創造財富。

1.1.1 工商銀行實力強勁

工商銀行具有強勁的盈利能力。2007年集團實現稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自2003年引入國際審計以來，稅后利潤年復合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至2007年末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。

為了增強發展的可持續性，工商銀行不斷深入實施經營轉型戰略。順應宏觀調控政策要求，各項貸款保持適度增長，結構優化；改善投資結構、拓展金融市場業務，大幅度增加資金營運收益；大力發展中間業務，收入增長點更加多元化。2007年凈利息收益率2.80%，同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入的比重達30.36%；手續費及傭金凈收入增長110.4%，占營業收入比重同比提高4.49個百分點。

綜合化經營與國際化發展戰略實施邁出更大步伐。隨著2007年金融租賃公司的成立，工商銀行的非銀行牌照類業務已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權，進入俄羅斯、印尼等新市場，境外機構達112家，形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經貿往來地區的全球化服務網絡。

1.1.2 工商銀行優質服務

在中國及全球13個國家與地區，中國工商銀行擁有381,713名開拓進取、經驗豐富的員工，為1.7億個人客戶與272萬公司客戶提供廣泛而優質的金融產品和服務。

近1.7萬家境內外機構，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優質服務；國內領先的電子銀行平臺，觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務；貴賓理財中心、電話銀行、網上銀行專屬通道，專業金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內及122個國家和地區的1,400多家銀行建立了代理行關系，全球化服務網絡進一步完善。

工商銀行將上市后第一年作為“優質服務年”，從業務流程、分銷渠道、服務模式和產品種類等方面系統地改進和提升了服務，繼續朝著建設國內服務最好金融企業的目標邁進。

1.1.3 工商銀行科技先進

深入實施“科技引領”戰略，保持在國內同業中的信息科技領先地位，有力促進了業務發展和經營管理能力的提升。2007年在“中國企業信息化500強”中名列前茅，榮獲英國《銀行家》雜志“2007科技獎——全球銀行現金管理項目獎”。

應用產品創新不斷取得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統建成，客戶理財、現金管理、電子銀行等業務領域產品進一步豐富，各類內部管理系統逐步建立完善。

信息系統運行安全穩定。建成同城加異地的完整災備架構，信息系統高可用性和災備能力進一步增強，災備系統的容量、性能和技術均處于國際領先水平。

1.1.4 工商銀行管理規范

公司治理不斷改進。工商銀行嚴格遵守營業所在地的法律法規及上市地相關監管規定，加強公司治理制度建設，完善“三會一層”運行機制，強化風險管理和內部控制，持續優化董事會結構，提高信息披露質量，深化投資者關系管理，加快經營模式和增長方式的轉型，取得明顯成效。

風險管理水平明顯提升。工商銀行實行全面風險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應職責，有效控制各種風險。通過借鑒國際經驗，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。不良貸款余額和比率連續五年實現雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達到103.50%。資本管理也取得新進展，資本配置更加規范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業務快速發展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。

與高盛集團、美國運通和安聯集團保持密切合作，在公司治理、風險管理、不良貸款管理、員工培訓與資金交易、銀行卡等各項業務領域取得顯著成效。

1.1.5 工商銀行社會責任

工商銀行堅持“經濟人”和“社會人”的有機統一，在努力創造利潤、對股東利益負責的同時，積極承擔對社會和環境的責任。

工商銀行在國內同業中率先倡導“綠色信貸”理念，嚴格限制對高污染、高耗能企業信貸投放，積極支持節能環保領域合理資金需求；堅持依法、合規、誠信經營，認真履行反洗錢義務；熱心公益，2007年社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區建設、上海世博會、上海特奧會、金融希望小學改造、嘉興市“愛心行動”等項目，幫助1000名貧困白內障患者實施復明手術，積極支援災后重建工作，為北京大學繼續提供獎勵基金等，贏得了廣泛的社會公信和尊重。

1.1.6 國際榮譽

工商銀行的良好經營表現贏得了國內外各界的廣泛認可，2007年獲得了《銀行家》、《環球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經媒體頒發的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等諸多獎項，并被《經濟觀察報》評為“中國最受尊敬企業”。國際專業評級機構連續多次調升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標準普爾公司上調至“A-”。

1.2 工商銀行發展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產已超過35，000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業收入排序，工商銀行列世界大企業500強第160位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內有30，000多個分支機構，與境外50多個國家和地區的410家銀行總行建立了代理行關系；與4萬多戶國有大中型企業、中外合資企業、跨國公司等保持著良好的合作關系。牡丹卡是中國發卡量最大的銀行卡，發卡量已達到5，800多萬張。

高效的經營體制是工商銀行事發展的保障。中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制，總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導中心，擁有全行的法人 財產權。

中國工商銀行始終追求先進的服務手段，電子化服務手段在國內居領先地位，擁有國內最先進的資金清算系統——資金匯劃清算系統，資金匯劃24小時內到賬，可完成2小時加急資金匯劃。

1.3 工商銀行組織結構

1.4 工商銀行公司業務

作為中國最大的商業銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。

1.公司金融業務

工商銀行是中國最大公司銀行，截至2007年末，擁有272萬公司客戶。

堅持信貸穩健發展，保持中國第一信貸銀行地位。持續加強對重點產業和重點區域的信貸投放，積極推進“綠色信貸”建設，豐富融資產品。2007年末，境內公司貸款余額29,149.93億元，增長15.2%；境內公司存款余額34,026.83億元，增長20.1%。

加強融資產品創新，完善金融產品聯動營銷機制，為中小企業提供綜合化金融服務。2007年末，境內有融資余額的小企業客戶數44,963戶，比年初增長23.3%。

擁有28家國內代理合作保險公司、98家第三方存管業務合作券商、73家國內代理行，銀保代理業務規模繼續保持市場領先，銀證、銀期、同業及財政合作等機構業務全面深入發展。

票據貼現余額市場占比保持同業首位。完成票據融資定價機制由固定利率向浮動利率方式的重大轉變，成為第一家全面以Shibor為基準進行票據融資定價的商業銀行。

在鞏固傳統結算產品優勢的同時不斷增加增值服務，對公結算賬戶突破320萬戶，2007年對公人民幣結算金額達400萬億元，增長53.8%；現金管理服務由單一資金集中管理向綜合理財業務領域延伸，現金管理客戶達58,563戶。榮獲香港《財資》雜志、《金融亞洲》雜志“中國最佳現金管理銀行”稱號。

常年財務顧問業務簽約客戶穩步增加，結構化融資、銀團組織安排、重組并購等業務規模不斷提高，完成了“寶鋼集團并購八一鋼鐵”等各類項目，2007年短期融資券主承銷額536億元，為國內最大債券承銷機構。

為客戶提供覆蓋國際、國內貿易融資全過程的融資和服務，更設計出國際結算與貿易融資集中操作方案。2007年境內分行貿易融資累計發放2,236.46億元，增長132.9%；累計辦理國際結算業務5,933億美元，增長48.5%。

托管證券投資基金82只，領跑國內基金托管業務市場；托管全國社保基金；企業年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產托管規模快速增長。托管資產總凈值13,160億元，在國內托管銀行中首家突破萬億大關。榮獲香港《財資》雜志“中國內地最佳托管銀行”獎項，美國《環球金融》雜志“中國最佳托管銀行”獎項。

年金業務保持市場領先，具備了銀行可以從事企業年金基金管理的全部業務資格。管理企業年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。

貴金屬業務快速發展。第一個品牌金條“如意金”銷售數量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續發展。2007年，貴金屬自營、代理業務量累計達288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續保持代理黃金清算業務優勢。

全方位開拓本外幣代客理財業務，創新代客境外理財產品，推出“理財+信托”類理財產品，豐富基金優選等資本市場相關產品。2007年發行法人理財產品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產品榮登《理財周報》“2007年中國最佳銀行理財產品”榜單。

2.個人金融業務

工商銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加快業務創新，改進客戶服務，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。

堅持以維護和發展優質客戶為重點，加快儲蓄產品種類和工具創新，推動儲蓄存款與各類理財業務協調發展，2007年末境內儲蓄存款余額32,440.74億元。

大力發展以個人住房、個人消費和個人經營貸款為主體的個人貸款業務，提升“幸福貸款”品牌市場價值。2007年末，境內個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。

應對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產品銷售量連創新高。陸續推出多款新股申購型、基金優選類、代客境外理財等產品，滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產品35期、外幣理財產品24期，累計銷售額1,544億元，繼續穩居同業首位；代理銷售各類理財產品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數量等多項指標、代銷銀行保險產品市場份額、國債銷售額均穩居同業第一。境內實現各類個人理財產品銷售共計11,187億元，增長182.4%。

作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌，“理財金賬戶”服務不斷升級。客戶數已達302萬戶。截至2007年末，擁有貴賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數量分別達到5,083人和861人，同業占比27.2%和38.1%，穩居國內同業首位。

3.銀行卡業務

工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。不斷加強產品創新，陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。2007年末，信用卡發卡量2,338萬張，實現消費額1,619億元，繼續保持發卡量及消費額雙領先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。

建立以借記卡為平臺的個人金融服務模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優勢，加強營銷渠道整合；發揮牡丹靈通卡支付結算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。

2007年末，銀行卡發卡量突破2.1億張，增加2,149萬張。實現銀行卡業務收入45.37億元，增長40.6%。

4.資金業務

工商銀行把發展資金業務作為推進經營轉型和培育未來市場競爭力的戰略重點，不斷提高在境內外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。

2007年，境內機構人民幣融入融出量累計達60,967億元,增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。

作為銀行間市場做市商，進行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券，日常報價券種達12只；柜臺市場做市報價債券達33支，2007年柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。

人民幣債券投資以防范利率風險為重點，主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機引起的劇烈動蕩，積極調整外幣債券投資組合，推動投資收益顯著提升。

工商銀行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品，代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權及其他金融衍生工具交易等外匯交易產品服務，同時代客開展多種本外幣理財和資產負債管理業務，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。

5.電子銀行業務

電子銀行業務繼續在渠道、產品、客戶和市場品牌方面保持市場領先地位。2007年末，已有4,013家網點建立了電子銀行服務區；電子銀行客戶數8,096萬戶；交易額實現跨越式增長，達102.88萬億，增長127.5%；業務筆數占全行業務筆數37.2%，分流柜面業務作用進一步增強。

2007年企業網上銀行實現交易額85.74萬億元，個人網銀實現交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業網上銀行客戶分別達到3,908萬和98萬戶。連續五年被美國《環球金融》雜志評選為“中國最佳個人網上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務網上銀行”、“全球最佳存款服務網上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網上銀行評測”中，以絕對優勢獲得第一名；并榮獲中國金融認證中心（CFCA）2007年“中國最佳網上銀行”獎項。

電話銀行產品和功能不斷豐富，集約化程度進一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲“最佳全國呼叫中心管理團隊”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻獎”。

自助設備投入持續加大，自助銀行網絡快速擴展。2007年末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機23,420臺，自動柜員機年交易額10,696億元，增長71.0%。

1.5 工商銀行競爭對手

中國銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、交通銀行等。

1.6 工商銀行發展戰略

本行的戰略目標是鞏固在我國銀行業的市場領導地位并致力于轉型為國際一流的金融機構。本行的整體目標是實現股東價值最大化和維持可持續增長。本行相信自身的獨特性在于業務創新的經營方式及引領市場的創新精神。本行在市場中率先對信息科技系統的數據集中進行投資，推介新產品與服務，建立全面風險管理體系，以及發展電子銀行網絡。本行致力于繼續以業務創新的理念，通過以下戰略措施加強本行的獨特性：

（一）進一步發展具有高增長性的非信貸業務以實現收入及資產結構多元化

（二）穩健發展本行的信貸業務，積極改善本行的信貸結構

（三）通過擴大客戶細分、加強目標市場營銷和提升客戶服務水平來繼續提升本行的客戶組合和盈利能力

（四）通過戰略性地提升傳統分行網絡，并加強電子銀行業務，以進一步增強銷售和市場推廣能力

（五）繼續加強風險管理及內部控制能力

（六）充分利用與戰略投資者的合作關系

（七）完善與績效掛鉤的激勵機制，加強培訓，提高員工績效

1.7工商銀行在金融市場的優勢

中國工商銀行，經過21年發展，總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居國內業界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優勢：

布局合理的營銷網絡，廣泛而優質的客戶基礎

中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現金管理服務；個人消費信貸客戶數397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業務高端產品--理財金賬戶客戶總規模超過124萬戶。

多元化的業務結構，產品優勢明顯，創新能力強

通過信貸行業、客戶和地區結構調整，中國工商銀行鞏固了優質的公司和機構業務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發一批跨國公司、大型優質企業和機構客戶，拓展了優質中小企業市場。

中國工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業務等優勢領域的同時，大力開拓現金管理、投資銀行、資產托管和各類理財等高成長性、高技術含量和高附加值的新興中間業務市場，形成了9大類400多個品種的中間業務體系，中間業務收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業務收入占營業收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民幣結算量150萬億元，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現銀保業務收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業的業務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業務。“銀關通”業務量達到10.6億元，簽約企業919戶。獨家代理了國稅系統車輛購置稅專戶管理業務。2004年代理證券業務實現收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業占比33.7％；代理保險銷售額244億，代理基金發行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規模最大的托管銀行，2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34.8%，托管基金數量和資產規模連續7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內業界率先建立了投資銀行業務組織體系，業務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現投行收入12.4億元。

中國工商銀行在資本市場表現活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據承銷和交易量為3,477億元，實現投資收益21.9億元；現券買賣2,627億元，實現收益2.8億元。

2004年末全行票據融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。

2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現個人中間業務收入39.6億元，個人外匯及理財業務收入2.13億元。

中國工商銀行對銀行卡業務實行專業化經營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發卡量超過1.1億張，2004年實現銀行卡收入30.6億元。

1.8工商銀行先進的科技應用水平

數據集中工程、全功能銀行系統和數據倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數據集中工程，是我國金融系統數據集中的開創性工程。工程完成后，全行所有經營數據集中于北京、上海兩個數據中心。2004年完成整合遷移，上海數據中心成為生產運行中心，北京為災難備份中心。數據中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數達4.8億戶，日均處理業務量超過2000萬筆。

綜合業務系統是一套超大型應用軟件系統，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業務、財務、電子銀行、國際業務、信貸臺賬、事后監督等23個業務處理子系統。在國內大型商業銀行中率先建立起統一、標準、規范的核心業務應用平臺，實現了業務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日，綜合業務系統升級為全功能銀行NOVA系統。此外，數據倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化創造了條件。

依托信息化技術平臺，工商銀行相續投產了信貸綜合管理系統升級版、證券、基金業務系統、網上銀行系統、手機和電話銀行系統等系列金融信息化產品，贏得了科技應用上的領先優勢。

中國工商銀行的長足發展，得益于其經營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制，總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監控兩級”的管理模式，在授權和授信管理的基礎上，建立了現代商業銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。

中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內，貫穿風險識別、計量、監測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業分析、授信管理、信貸審批和監測檢查體制；分離信貸前后臺業務，強化監督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統對貸款實行實時逐筆監控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內部轉移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調查，建立科學合理、有效制衡的業務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。

中國工商銀行的經營業績為世界金融界所矚目。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業銀行”，并連續被國內媒體評為“中國最受尊敬企業”。

1.9 工商銀行全球規模

中國工商銀行（亞洲）有限公司（中國工商銀行（亞洲）），作為中國工商銀行集團成員，在融資、清算、信息科技及信用卡業務等多方面享有強大的支持。

中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯銀行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），多年來不斷為客戶開創嶄新及多元化的銀行服務。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行（亞洲）有限公司，正式成為中國工商銀行集團成員。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業銀行業務，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產品組合更趨多元化。透過此業務轉移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業務的旗艦。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業銀行業務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入。現時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產總值計）排名第六位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網絡優勢、領導地位及豐富經驗，將繼續開拓廣泛之銀行及財務業務，包括各類存款與貸款、貿易融資、匯款、清算、工商業貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業務咨詢及融資、證券業務及黃金買賣之經紀服務及保險代理等。

中國工商銀行是中國最大的商業銀行（以資產總額計），截至2004年年底，總資產值約人民幣5萬7千億元，占中國境內銀行業金融機構資產總和的18%，位居第一，在境內主要的銀行業務領域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內擁有近二萬二千多家營業網點，并已建立起全球業務網絡，于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區設有分行，在阿拉木圖及倫敦設有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設代表處。

2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環球金融》雜志選為中國最佳個人網上銀行。

在2008《福布斯》發布全球企業2000強排行榜名列42位。2008《財富》500強第133位

1.10 工商銀行文化及價值觀

中國工商銀行努力樹立良好的企業形象，積極貫徹國家金融政策、大力支持國民經濟發展，依法合規經營、努力實現社會效益和自身效益，營造“公開、公平、公正”的用人環境。樹立以人為本、改革創新、服務社會的良好企業形象，確立了卓著的工商銀行品牌。

中國工商銀行大力加強員工文化建設，確立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的企業精神和價值觀，以積極向上的員工文化激勵員工的熱情，激發企業的活力，以達致更理想的業績。我們的員工文化是：

● 銳意改革、勇于探索

● 腳踏實地、注重實效

● 恪盡職守、嚴格穩健

● 崇尚知識、尊重人才

● 同心同德、和衷共濟

1.11 工商銀行人力資源政策

中國工商銀行以建立適應現代金融企業需要的市場化人力資源管理體系為目標，通過實施人才興行戰略，不斷改善人才發展環境，建立唯才是舉的用人機制，形成員工與企業共同發展、激勵有力和約束有效的現代金融企業人力資源管理體制。

完成股份制改革以后，中國工商銀行在借鑒國際銀行業先進管理經驗的基礎上，引入了公司化的人力資源管理理念和工具，建立了以崗位價值為基礎的人力資源管理體系，主要內容包括：

（一）縱向可進退、橫向可交流的多通道崗位職級體系。構建了管理、銷售、專業、運行四大類別、二十個序列的崗位職級體系，拓寬了員工職業發展路徑，提供了多樣的職業發展方式。

（二）目標為導向、績效為依據的整體式績效考核機制。引入了個人績效合約、目標考核管理、行為能力評價等先進工具和理念，建立了比較完善的績效評價機制和績效管理流程，引導員工講求績效貢獻、關注專業能力發展，形成努力為工行作貢獻、主要憑業績說話的價值觀。

（三）崗位價值和業績貢獻為導向的薪酬分配機制。構建了以崗位價值為核心、以員工履職能力和工作業績為依據的公司化薪酬分配機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定獎、以市場為參照的薪酬分配方式，強化崗位責任、知識能力、績效貢獻、市場價值等現代化薪酬分配理念。

1.12 工商銀行培訓發展

隨著境內外成功上市，工商銀行邁向了建設國際一流現代金融企業的嶄新歷史階段。在新的起點上推進工商銀行事業的發展，關鍵在于培養一支數量充足、素質優良、富有創新精神的金融人才隊伍。多年來，工商銀行十分關注銀行從業人員整體素質的提升，始終把員工教育培訓工作放在事關全局、優先發展的重要戰略地位，大力營造“尊重教育、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好風氣，為全體員工提供了靈活多樣的學習培訓機會，使每一位員工在最大限度地滿足企業整體發展戰略需要的同時，個人價值也能得到充分的體現和尊重，達到銀行績效改善與個人職業發展雙贏的目標。

一、開放型、多元化的遠程網絡學習的平臺

在建設國際一流現代金融企業進程中，工商銀行努力讓每一位員工能夠獲得更多的學習和培訓機會。網絡遠程教育系統的廣泛推廣使用正在使這一目標變成現實。在2002年開通內網遠程教育系統的基礎上，工商銀行已經建成外網遠程教育系統，成立了在目前國內金融同業居于領先地位的網絡大學。工商銀行網絡大學是在我行內部網絡和國際互聯網上開辦的用于員工培訓和自主學習的網站。它有效整合了企業內部網絡與國際互聯網的信息獲取渠道，集在線學習、輔導答疑和網上考試等多種電子學習功能于一體，開放到工行的每一位員工，真正構建了一個上下聯動、互聯互通、跨越時空的學習的平臺，為員工創造了開放的學習課堂，更加便利的學習條件和廣闊的學習空間。今后，員工學習新業務、新知識將不再受到時間和地點的限制，他們可以在任何時間、任何地點充分享受到這一高效、便捷的全新學習形式。

二、系統化、多樣化的崗位培訓課程體系

確保員工在崗位發展過程中能夠具備相應的能力、素質和知識的要求，始終是工商銀行教育培訓工作的一個重要目標。為了把員工納入到有序培養、能力逐級提升的軌道，工商銀行根據員崗位勝任能力的要求，正在設計開發分業務、職種與崗位層級的知識技能標準，基本形成了包括文字教材、多媒體光盤、網絡課件等各種載體在內的、形式多樣、門類齊全、內容豐富、體現工行自身特色的崗位培訓課程體系。目前，工商銀行為員工提供的培訓課程主要包括以下三大類別：

基礎類課程——著眼于培養員工對工商銀行核心價值觀與企業文化的認同、職業道德、基本工作規范、基本工作技能、崗位基本知識等，是員工必修的通用課程；

專業類課程——著眼于滿足不同專業人員的崗位勝任能力需要，促進人員與崗位匹配，內容包括崗位操作技能和制度規范、各類新產品新業務等，由各個業務部門根據業務發展的需要組織實施；

拓展類課程——著眼于滿足員工個人發展個性化要求，內容包括工作技能類（如商務英語等）、綜合素質類（如執行力、時間管理等）等課程，由員工按需自選。

三、多層次、高水平的人才培訓項目

“一流銀行，必須要擁有一流的人才”，這是工商銀行致力于建設國際一流大銀行過程中所形成的基本共識。基于此，工商銀行正在通過實施重點培訓項目，積極推進對關鍵人才、高層次人才的培訓，努力提高全體員工的從業素質，以不斷增強工行在人力資源方面的核心競爭力。目前，工商銀行員工均有機會參加以下培訓項目：

（一）高級金融專業人才培訓項目

參加這一培訓項目的對象主要是：學歷水平較高、學習能力較強、年齡較輕、具有一定專業工作經驗的業務骨干。在未來幾年時間里，工商銀行將通過選拔考試的方式組織一批具備條件的員工參加“特許金融分析師”、“風險管理師”、“注冊會計師”等國際國內權威資格認證課程培訓與考試，重點培養他們的業務素質，使他們盡快成為某一專業領域的行家里手。項目的最終目標是爭取利用三年左右時間，在工商銀行建立起一支結構合理、業務精湛、理論和實踐知識相結合的高級金融專業人才隊伍，初步形成覆蓋各主要業務產品線、具有一定規模的“人才庫”。

（二）專業崗位資格認證培訓項目

這一培訓項目主要針對全體員工設計。項目實施的根本目的是：通過明確專業崗位的工作職責和任職要求，界定從業人員的知識與能力標準，確立從業人員的崗位進入條件，實行規范化的專業崗位資質培訓與考試，來保證銀行從業人員的崗位起點標準，確保員工的知識、能力和素質能夠滿足崗位任職的要求，增強人力資源與崗位之間的配置效率，從總體上提高從業人員的職業化水平。目前，工商銀行正在選擇一些條件成熟的專業崗位，逐步建立一套基于崗位勝任能力，涵蓋能力鑒別、培訓實施、資格認證等在內的專業崗位資格認證制度體系。今后，員工將有機會通過參加不同層級、不同類別的專業崗位資格培訓與考試，獲得職業發展的空間和渠道。

（三）員工崗前培訓項目

這一項目主要針對一線新入行員工設計。目前，工商銀行正在全行范圍內建立一套統一、規范的員工崗前培訓標準與機制，旨在幫助新加入工商銀行員工盡快掌握履行崗位職責的基本技能和知識，完成由“學校人”到“工行人”的角色轉換。今后，員工在上崗之前都能夠接受到系統、規范的有關崗位知識和操作技能的培訓，從而成為符合工商銀行基本素質和崗位要求的從業人員。為此，工商銀行正在積極搭建模擬銀行系統這一用于員工崗前培訓的平臺。系統建成以后，員工可以在一個真實的實踐操作環境中，綜合運用理論知識，熟悉銀行業務，掌握崗位技能，為即將從事的新的崗位工作打下基礎，大大縮短對新崗位的適應周期。

（四）高盛戰略培訓合作項目

這一項目主要根據工商銀行與高盛簽訂的戰略合作協議而實施。目前，工商銀行與高盛開展了4個方面的培訓合作，即:松樹街領導力培訓項目、高級專業精英人才培訓計劃、專題講座及為工行內部培訓提供師資和課程支持等。培訓對象包括中高級管理人員、業務骨干及普通員工在內的各層次人員，培訓內容涵蓋了領導力、風險管理、投資者關系管理、投資銀行、信息披露等各關鍵業務領域。工商銀行員工可以通過參加相關培訓，分享到全球頂級金融機構經營管理和業務發展方面的成功實踐經驗。

1.13 工商銀行人才招聘

人才興行是中國工商銀行發展戰略的重點。中國工商銀行始終堅持以人為本，崇尚知識、尊重人才，為員工創造和諧進取、誠信穩健的工作氛圍；始終堅持以人為本，攜手精英賢士銳意改革，加快業務發展，加強企業治理；始終堅持以人為本，全面激發團隊激情和活力，進一步拓寬人才成長空間，鋪設寬闊的職業發展路徑。

我們以公開、公平、公正的原則引進人才，以文化、發展、共贏的機制留住人才，以教育、培訓、提升的途徑發展人才。我們期望的優秀人才：

● 誠實守信、忠于職守

● 專業進取、追求卓越

● 認同文化、團隊協作

● 統領全局、革故鼎新

鯤鵬展翅，志在萬里。中國工商銀行期待與您共同努力，向著建設國際一流現代金融企業目標矢志前行。請您繼續關注我行網站的招聘信息，并歡迎您加入中國工商銀行！

如果你想了解更多工商銀行的概況，你可以訪問工商銀行官方網站：http://www.tmdps.cn/

第二章 工商銀行北京分行筆試資料

2.1 2011一路走來，工行北分筆試面試經驗

親愛的同學們~我也是第一次來應屆生發帖，之前都是在看前輩的經歷，今天也來曬曬我的工行面試經歷。畢竟往年的經歷對來年的考生是個借鑒~希望對大家有用。

一、網申

我是北京生源，但是是外地211院校，是學生干部，非黨員，可以說沒什么優勢。

網申時間一定要注意，密切關注著點。還有就是填過的一些信息提交后是不能更改的，所以同學們最后仔細檢查一遍再提交。

二、筆試

網申結束后沒幾天就接到筆試通知，今年工行筆試是全國38個城市統一考卷（可自己選城市），同時進行考試，很正規，試卷分AB卷。是機考，三個小時，總體分為英語、專業題、金融時事和工行時事題，數字推理及圖形推理題，行測語言題，五大類。

英語，多篇閱讀，大的閱讀有5個選擇，小的閱讀2-3個選擇題。還有單選題大概20個左右（給句子挖空讓你選那種），改錯題5-8個。都是選擇題。難度中等，四級六級就夠用。英語占了70分鐘。

專業題，都是金融經濟類的，像我不是學這個專業的，之前還臨時抱佛腳看了《國際金融學》，說實話，完全沒用上。所以如果你不是金融專業，我勸你要不就早著手復習專業題，要不就寧可不要把時間放在這上了。

金融時事和工行時事題，顧名思義，會問一些這一年金融方面發生的事情什么的，還有工行這一年發生的重要的事情。這個題量不大，看你是不是了解這個行業，是不是關注金融業了。

數字推理機圖形推理題，是和公務員行測差不多的，難度要比行測題簡單。買一本行測書，多做做就行了。還有就是做題速度要快。

行測語言題，就是語文那種辨析詞義然后填詞，也是做行測題就可以了，不難，找感覺。

三、一面

這次工行北分的一面是在工商銀行的培訓樓進行的，八個人一組，男生六個，女生兩個。考官三名，其中主考官一名。有人說一面的都不是工行的人，這個我沒有證實。

我們這組比較悲劇遇到的是壓力面試，三個考官都很兇，板著臉。說實話，我還真是挺緊張的。所以說，同學們要是也碰上兇神惡煞的考官一定要鎮定，告訴自己這是壓力面試，考官是故意兇的??我們八個人被分為兩組，A-D是一組，E-H是一組，對著坐。考官先問了一個問題，我們八個人被問到的是：用一種食物代表你自己，主要是性格方面的特征。由A到H一次說。我比較悲劇是A??都沒有想好就起來說了??我說的是礦泉水，事后朋友都說我說的不是食物??還好沒影響到結果，其他人有說宮保雞丁的，牛肉的，火鍋的，麻辣燙的??對應的性格也不同，只要自圓其說就可以了。之后考官讓A上去抽簽，我抽的是正方——沒錯，四對四辯論。確定好論題后有兩分鐘討論時間，每人有一張紙一支筆（一定要往上寫哦，最好列提綱）。我們抽到的題目是：對于企業來講，是性格更重要還是能力更重要。兩分鐘結束后，正方指定的人進行立論，反方指定的人進行立論，然后自由辯論。但每個人只可發言一次。也就是說立論的人就不可以再參加自由辯論了，而自由辯論的順序隨機。辯論結束后，考官說每組的四個人只能有兩個人晉級??請推薦一個出你以外的人晉級，并解釋原因。我們八個人里有兩個人一看就知道是參加過辯論賽的，口才很好，表現得很出色。所以大家不約而同的都選了他們倆個，理由不乏有條理，有組織性，思維縝密??總之，一面各個環節沒有硬性的時間限制，能說的說了很多，不能說的說得很少。我們組都說了很多，表現都還不錯。當考官說只能有一半晉級的時候我心里咯噔一下。不過結果還好，我們八個人有六個都進了二面。可見壓力面試啊~~~~~~~~

其實一面完我感覺不太好，因為有兩個辯論老手的緣故，感覺自己完全沒有突出出來，再加上考官那句“一半晉級”。但結果還是進二面了。總結起來，一面很重要，細節很重要，比如你要一直微笑，不論考官多兇悍。表達自己觀點時要盡量有邏輯，口齒清晰等。我在參加這次面試之前從沒有參加過任何面試，是的，模擬面試都沒有，但我覺得我成功的秘訣就是要鎮定，要面帶微笑，說話口齒清晰，有邏輯性，說個“首先其次最后”什么的。如果要是說準備的話，我覺得就是在看往年面經的時候在心里把你看到的問題想一想，就好像你面試時遇到這個問題一樣。在心里模擬一下，很有效。

四、二面

今年的二面很具有戲劇性??先說說比例吧，一面的時候4000人，二面1800人，官網上寫的是要1100人。

二面時單面，五個考官，其中一個主考官。時間1-5分鐘不等，大多都是兩三分鐘。自我介紹都沒有，考官會問你問題，大多是2-3個問題。（除了閑話家常，如：幾點來的啊，今天冷不冷啊??）問題大多是：你怎么看待名校畢業呢？分數高低和工作能力有直接關系么？你是海歸，你覺得海歸有什么優勢劣勢？怎么看待加班？??總之，考官會根據你的簡歷來問這個問題。基本不會問專業問題，不過有個同學說他被問到了什么是營銷。

今年大家都覺得二面莫名其妙，主要時間短。像我就比較悲劇??我只被問了一個問題，感覺從進去到出來也就一分鐘！！??所以心里不踏實啊~~~來這里攢人品~~~

希望對大家有用，最后新年到了，祝大家新年心想事成！！早早收到offer！！~~~~~:110)~ 2.2 2010工行北分筆經

我是各種銀行都報了，1.7號北京城市學院考場，好像MM很少的樣子。。~ 題型： 25分的單選。10分的材料分析（中文）。5+5共10分，兩篇英語閱讀。難度大概也就四級吧。5+5共10分，兩篇英語完形。我覺得挺煩的。好多不認識的。15分的案例分析，材料是哥本哈根氣候大會的，石油能源有關，什么減排啊亂七八糟的。第一題讓你分析分歧和消極態度背后的原因，第二題讓你給出1~2個解決方法。30分的作文，材料是阿甘正傳，贊揚阿甘的。題目是：以理想，信念，成功為主題，寫一篇議論文，不少于1200字

PS：考過建行之后發現光大和工商的考試算個P啊。。真的不是很難。。建行那題目太變態了。。惡心。。小弟已經成功進入工行面試。1。21日早上9點半那場。回來以后會第一時間發面經。順便積攢RP~~~ 2.3 工行北分筆試經驗

信區: Job 標 題: 工商銀行北分筆經 發信站: 天地人大BBS站(Fri Dec 28 01:34:35 2007), 站內

從沒發過筆經面經，卻沒少從前人的經驗中受益。那就寫寫。2007年12月27日，晚上6點至8點30，工行北分。總體印象是題目非常基礎，出題水平與中總相比略有遜色，（農總的惡心題型我就不提了。）題型與我搜到的去年的筆經無大差異，時間剛剛好。選擇題：大概30個的樣子，單選。仍然重復了去年的考題，如工行的戰略合作者；上市地點；客服電話?今年新加了些：央行已經第幾次加息；2008的財政政策和貨幣政策基調；貨幣政策中哪個最應謹慎使用；股票募集發行的順序排列??多涉及貨幣銀行學，偶見實事和金融重要文件，無政治、法律。行測題：一道漢語閱讀理解，只要考過高考語文，基本無礙；另一道是資料分析，需要數學運算，有了計算器，這題就稍顯白癡。英語題：一道閱讀，四級水平的文章，六級水平的問題，題目選的不是很好。另一道題今年略有變化，改為兩篇短小的英譯漢。詞匯比較基礎，但是不好翻。我翻了大概30多分鐘，呵呵。案例題：去年考巴林銀行破產案，今年改成蘋果公司的案例了。從蘋果公司瀕臨倒閉面臨危機，到某位CEO臨危受命，采取了降薪；客戶導向；關注競爭對手?（記不得了）等五項措施，問題是：這五項措施是基于哪些方面的考慮？你又有什么新的對策建議？ 作文題：仍然是800字的作文。去年是“商業銀行的核心競爭力”；今年改為對“商業銀行戰略執行力”的構建進行分析。就這些，估計明天再寫就不記得了。今年趕上2008，成為經貿類求職的“小年”，不，是“小小年”。祝愿09的求職者們好運吧！~~ 2.4 200-01-07工行北分筆試回憶

題型：

一、單選：20題（每題1分）（涉及金融、行測的餓邏輯推理、經濟法）

二、材料分析題（和行測一樣的，不過可以用計算器）（5問共10分）

三、英語部分：兩篇閱讀（各5個空）、兩篇完型（各5空）（英語共20分）

四、案例分析：哥本哈根會議相關材料（2問共15分）

問題：對于“消極態度”和“雙方分歧”背后有什么深層含義？

提出一項或兩項建議擺脫這種局面（大概是這意思，原句記不清了）？

五、作文（以“理想、信念、成功”為主題寫一篇議論文，1200字）評記憶有的題目：（答案不對大家糾正）

選擇：

1、我國目前是（）的財政政策和（）的貨幣政策（積極的財政政策和較寬松的貨幣政策）

2、一個銀行標語比較簡單（您身邊的銀行，可信賴的銀行）

3、駱駝評級法CAMELS中的l代表什么（流動性）

4、下列措施可以治理通貨膨脹的（回購債券，反正就是回收市場貨幣的那個選項）

5、一個行測的簡單推理，一本書第一天讀了2|7，第二天讀了剩下的3|5，最后還剩42頁沒讀，問書有多少頁（245頁C）

6、一個關于保證的問題，甲向乙借10000元，丙做擔保，后來甲把債務轉給丁6000，但只是通知了丙（意思是這樣的），就有四個選項（我選的是丙只對其余4000有擔保責任）

7、一個關于抵押的，甲向銀行貸款做做了抵押，后來有把該物抵押給了乙，乙知道甲已經抵押給了銀行，也是四個選項

8、關于巴塞爾資本充足率的問題：銀行的核心資本不能低于加權總資本的：50%（銀行的資本包括核心資本和附屬資本，附屬資本不能超過核心資本的100%，所以該題是50%）

9、中央銀行貨幣政策三大法寶不包括：選再貸款（三大法寶：公開市場業務、存款準備金、再貼現）

10—20：有至少10個的行測的邏輯題（有定義判斷，還有推理，可以得出什么結論啊，必須以什么為前提啊什么的）

2.5 1月7日北分筆試歸來

本人北京 非重點大學 非金融專業 本科生

能參加我已經很高興了 尤其是看到我前后左右全是211的 而且也不乏清華等名校 且全是研究生

1.那個作文裝訂線的問題 我也沒注意到 在什么位置啊

我不是齊著答題紙寫的 往右側靠了有三四厘米 夠了么

2.我感覺總體上題目的難度不大 而且實話說 有很多題 我都是通過這個論壇看到的 例如 有道題說那個國際協定的權重50%，貨幣政策的三大法寶，幸虧我選修過金融學 所以 那幾道 關于通貨膨脹的央行的做法（想外賣有價證券）還有投放貨幣供應量的結果是什么（購買成本加大）這個都是我上選修課時學到的，不過高中政治也是有涉及。

當然還有好多比較專業 我確實是不會了 那個央行的靈活性，我確實是不會，3.數學計算題只有一道 是一到讀書問題 一個人讀了五分之一 一個人讀了七分之一 然后什么還剩24頁 用簡便算法 就可以直接算出 再加上很關鍵的計算器！！

4.資料分析 第一道題我上來沒找到感覺 就是問權數那個比那個大的 應該選什么 有人還記得么 其他的有計算器 所以很快就出答案了

5.英語閱讀 第一篇四級難度 第二篇應該是六級難度

確實有點難 至少對于我一個學管理的確實有點難

大家還記得答案么

第一篇 問的是 1.后果還是一個現象 我選的好像是那個 有prouduct 那個選項2 問的最有效果的那個工具是什么 有coins 剩下的就不清了 3.two banks in the same city 用什么方法4是什么記不清了

5.主旨中心談論的是什么

一個是electric transfer，computer，還有兩個記不清了 【大家一起想想 分享一下 大家的答案都是什么啊】

第二篇 沒道小題是針對每一自然段所發問的 1.一是有哪些changes 答案好幾個decrease 什么的 2.說會encountering什么

文章中說了pubic policy 這題 有兩個選項一個是obligation還有一個是criticism；3好像是問下面選項中哪像是詩文中隨表述的 有一個是可以帶來effective innovation、還一個是說的是brand的、A選項是second 什么什么 4 忘了

5是說第五段有什么觀點

6完型 我就不說了 我覺得學金融同學做起來還是沒什么問題 一共十道題

7哥本哈根的氣候會議

一是分心深層次原因 我主要是說的國際利益 然后把深層次的制度文化法律等等簡單說了說 二是出對策 就是說的監督問題

8作文 信念 理想 成功

寫的還行吧

字數也夠了

總體說 難度不大 時間還是夠用的 尤其是有計算器 金融專業的同學還是比較對口的友情提示：以下內容是2010之前工商銀行北京分行筆試資料，我們建議你把主要精力放在2010的筆試資料上，如果你有多余的精力，你可以看看下面我們為你提供的資料。

2.6 12月7日北分行筆經

首先感謝北分行給我這次機會，（我小本一個，非211，非黨員，獎學金有限的幾次，非北京生源），回到正題，筆試2個半小時，時間不是問題，沒有之前所說的題量那么大，我將近11點就基本完成，不過有很多不是很有把握，憑大概印象回答的。題目類型是單選，多選，范圍很廣，有專業知識，法律，還有工行的一些信息，比如客服電話，海外分行，之后是一篇中文閱讀理解，大概是介紹中國目前經濟發展的，數字題目，在文章中找數字計算的，2篇英文閱讀理解，一篇有關信用風險的，另一篇記不起來了（早飯沒吃的惡果），接下來是一道案例分析，給出有關分粥的幾種方案，讓你給出評價，然后總結一下啟示，自己回答不是很好，沒有什么出彩的地方，最后是一個作文，抒發一下自己對于次貸**和金融危機的認識和理解，發揮了一把，寫完感覺像是高中作文，還套用了高考老師教的高分模式，真暈，餓的，于是11點走出考場，奔向北京聯合大學門外的美國加州牛肉面，寫出來攢人品，加油！

2.7 12月7日工行北分筆試題

上午剛考完，感覺做的一般，但也答完了！希望對后來的xdjm有用！

北京分行筆試題目（2008年12月7日 上午 記憶版）

1.選擇題 : 單選和多選

單選共20題：工行客服電話95588 文字概括題

邏輯推理題

法律

巴塞爾協議按揭風險

權數50%

多選10題：M0概念

天氣變化推理

2.英文閱讀 10分

四級水平

但單詞復雜度較高

3.英譯漢 2篇

比較簡單

一篇風險控制

一篇銀行監督

4.案例分析

六人分粥問題

實質是企業的效率與公平問題

問題一是對六種方法作評價 二是

談下企業管理的相關問題

5.作文

比較開發

針對金融風暴

作為歷史的見證者和即將踏入職場的高素質人才

談下自己 的感受并封存百年

(自己寫的是面對危機應提高商業銀行的核心競爭力——共同合作 實現共贏)總體感覺

題目不難

但范圍很廣

需要平時的深厚積累

祝大家好運！

第三章 工商銀行北京分行面試資料

3.1工商銀行北京分行2010-2012面試經驗分享

3.1.1 2012工商銀行校園招聘北分面試

先簡單自我介紹一下，廣州某211院校的管理專業小碩，女生，22歲，內蒙人，黨員。從廣州坐了20小時的火車提前到了北京，2011年12月7日早8點40我來到北京工行金融培訓學校，地方有點難找，不過還算RP不錯，等來了巴士，還問對了路。門口碰到了山東大學來的一對情侶，都是學金融的。院里拐七拐八的總算找到了面試的候考廳，工作人員都是中華英才網的，細心加耐心，還準備了小面包和水杯。我是9點面試的那批。坐下定神一看，男女比例怎么??放眼望去都是男的？后來才知道他們大多數都是法律或者計算機/通訊/電子專業的，怪不得一個個正襟危坐的，呵呵。等到九點半，一個貌似《男人幫》里左永邦的男人開始給大教室里所有的人分組，坐定分組位子，每人桌上有個號碼牌，哇噻，我是B。。同時發現自己被海歸包圍了，呵呵~~大家開心聊著天，其間身份證被收去記錄了，這樣等到10點多鐘，我們一個小組10個人被帶到了另一棟樓的5樓（緊張加饑餓讓大家氣喘如牛了，哈哈）。這里有兩個教室，一個是用來小組討論的，另一個則用來結構化面試（三對三），旁邊還有一個教室在英語培訓，其間休息時各種同志帶著鄙視的眼光從我們身邊飄過（我們也沒那么悲摧吧??）。大家又開始小聲聊天，發現我們小組只有兩枚男士，他們說表示鴨梨很大。等到11點，終于輪到我們小組了。

第一階段的小組討論，我們10人小組進教室之后，按號碼順序入座，是無底梯形的開放式坐法，大家共同面對三位考官。每人桌上有一份材料，5分鐘閱讀時間，2分鐘每個人做自我陳述，接著15分鐘小組討論，接著是最后2分鐘的總結。題目是有關大學生價值觀討論的。假設大家都是某大學的《青春》刊物編輯小組，此刊87年創辦。本期要針對大學生價值觀做專題。12項價值觀包括愛情/事業/朋友/父母/祖國/尊嚴/自由/理想/金錢/健康/智慧/家庭，按重要性排序，選出5個你認為最重要的，并進行排序，然后進行理由陳述。之后大家一起針對排序討論出一致的結果，再針對其中最重要的一項進行校園活動宣傳方案的討論。

第二階段的結構化面試是三人一組的，自然是B的我和A、C一組，恰巧她們兩位美女都是海歸哈~~三位面試官，一個在按手機，一個低著頭，只有一位男士在問我們問題（不知是不是傳說中的壓力面試呢，呵呵）。首先是每人的一分鐘自我介紹，然后是針對每人問一個問題（據外面候考的同志們說我們這一組比之前其他組都要迅速，大概是到了飯點考官都餓極了吧），因為她們是海歸，所以問的是覺得國內外會計準則/活動執行（根據專業或自我介紹來問）有什么區別，而我被問到的經典八大問之一，覺得目前為止遇到的最具挑戰性的事情是什么。然后面試結束。

下面總結一些所謂“經驗”，希望共勉之。

首先，在面試前一定要做好充足的準備。最基本的是一定要對公司所在行業有足夠的了解并有自己的理解。現在各種求職大禮包的信息都很全面，一定要仔細看仔細思考，并且自己模擬回答。另外就是關注公司的網站了，門戶網站是一個公司展示自己的最佳窗口，關注其企業文化、組織架構、新聞政策等，并重點關注其最新舉措或戰略。

其次，在無領導小組方面，有以下幾點建議：第一，先不要考慮別人會說什么，自己要首先有個清晰的思路和邏輯，并盡可能多想出一些點子，以防與他人的想法重疊；第二，在沒有足夠把握能夠掌握全局的情況下，不要急于做領導的角色，做領導并不代表你一定會得到好的分數，一定要顧全大家的想法，而不是通過壓制別人取得所謂的“勝利”，比如討論過程中你的發言已過多，可以視情況多給其他人機會，而你只做contributor即可，最后再爭著做總結陳述的話可能會有反效果，當然，如若你的口才和邏輯都相當出眾也可以另當別論；第三，請你一定要積極發言，有足夠理由的情形下要勇于提出自己的想法，不要只是隨聲附和，可以在部分肯定別人的基礎上再提出自己不同的想法，比如我們小組中發言最少的同學，最后被考官問及原因時應該抓住這個難得的機會提出自己獨特的想法，而不是為了“和諧”保持沉默，再比如最后一位本想做總結的同學，在沒有爭過另一位同學的情況下，在考官再次詢問時也應該做出相應的獨特視角的補充為好，這樣一定是可以加分的；第四，小組討論通常情況下是不可以運用統計或投票的方式來解決的，而一定是理由充足，有根有據的討論的結果，比如此次討論時大家在別人做自我陳述時一直在記錄統計，試圖用統計法主導討論結果，而因大家記錄不一致導致爭執不斷，考官無奈下只能打斷大家，明示不可用此種方法得出結果，最后大家采取了我所提出的分類法，當一個問題有了一個共同的客觀標準時，討論就會變得更加容易。

最后，對于結構化面試，一分鐘自我介紹自不必說，一定要好好準備并背的滾瓜爛熟，面試時不管考官在干什么，一定要保持注意力集中并面帶微笑，不卑不亢（雖然這四個字說起來容易，不過定義和行動起來確實需要一定的知識底蘊和心理素質，所以充分準備是十分重要的）。另外，對于可能被問到的問題，網上有足夠多的面經可供參考和練習，最基本的是一定要對自己的簡歷和經歷做仔細的回憶思考與適當潤色，經歷和經驗都是專屬自己的，同一件事對不同的人意義不同，不必覺得一些經歷微不足道而難以啟齒，只要坦誠地說出自己的理解和從中得到的認識上或能力上的提升即可。

工作人員說是否會安排第二次面試要視情況而定，我們唯一可以做的只是靜待通知了，默默祈禱一切順利吧！希望大家心存信念和戰斗力，不拋棄，不放棄，一定都會有光明的未來，從進入社會的第一步開始，我們年輕的一代即將統治世界！

3.1.2

2011.11.6工行北分面經

早上九點半的場次

先結構化 三個人同時進去 再無領導 十個人一組

結構化三個面試官~~一個主考官（男）~兩個考官（一男一女）

問題很隨機，但是根據簡歷的信息來的問我左邊的男生：介紹自己的家鄉

問我右邊的男生（他學農業經濟與管理的）：1.農村經濟與城市經濟的最大不同點

2.怎么看待專業與銀行不匹配

最后問我（我當過辦公室副主任）：學生會辦公室副主任和主任的區別

然后統一問大家：父母對自己的影響

無領導的題目是給出“小悅悅”的材料，讓每個人提出五項提高社會責任感的措施

分別陳述后 大家再自由討論，給出統一解決措施；推選代表發言 ； 然后問大家有否補充

最后讓每個人用三個詞或一句話評價左邊的同學，然后向左邊的同學提出簡短的建議

結構化面試不好準備~~~ 1.一定把簡歷上每一個問題和細節想清楚~~ 2.總結一下自己以前面試被問得頻率比較多的問題，認真練習3.進屋退場有禮貌，主動說“各位考官好”或者“謝謝各位考官！再見！” 搬動凳子時動作放輕 4.保持微笑，眼神交流，注意體態，避免小動作和怪表情 5.想清楚再說話

無領導 1.聽清楚規則，光顧著看材料，而忽視導語和規則有時會讓你做出違規的事情，討論環節還好，但是如果遇上的是辯論，有時候需要正反方輪流發言提問，或者發問和回答的次數有限制，若因為沒聽清楚規則而違規很劃不來 2.發揮建設性作用，積極推動進程，貢獻想法。避免喋喋不休和太沉默 3.別人說話時不要怪笑，有可能讓考官誤以為你在嘲笑別人 4.不要打斷別人的說話 5.整個過程都提高警惕，別到臨結束時就放松神經，得意忘形，始終處在可控狀態，包括自己的表情、語速、動作 6.離場道謝

人生沒有彩排，時刻都是現場直播

第一次寫面經?~ ~希望大家都找到自己喜歡的工作 ~也希望緩解一下自己焦慮的心情 ~認為找工作時需要運氣的~~~淡定淡定~~！

3.1.3 12月8日 工行北分面經

今天早上6點就起床了，哎，好久沒這么早起床了。然后6點半就出門了，北京今天天好冷，風刮得好大，一路上都凍死了，更無語的是，在地鐵上居然還留鼻血了，預示了今天奇葩的一天。這都是為 了今天8點的工行北分的面試。終于1個多小時的公交地鐵，于7點40到達面試地點，工行金融培訓學校，俗稱“光明樓”。

建議大家還是提早半小時到面試地點吧，因為先到先面。到達面試地點后先去的后場大廳，剛進去有工作人員會問你專業，然后安排你坐的區域。坐了5分鐘吧，就有工作人員來安排小組分組了。分組是隨機的，一組10個人，用A~J10個字母分別代表一個人，整個面試過程中都要帶著，是自己的身份標識吧。然后工作人員就帶了兩組20個人上樓參加面試了。一組人先參加結構化面試，另一組同時參加小組討論。完了以后兩組對調。我那組是先去的小組討論。

小組談論一共有3個HR，兩女一男。討論時間不長，過程分為5分鐘的閱讀材料加思考時間，然后每人2分鐘的自我觀點陳述。接下來是15分鐘的討論時間。完了是兩分鐘的總結發言時間。我們那組的題目是給出了10個環境，生態，能源，城市發展的問題，然后要我們舉出5條措施，分別陳述理由。提醒大家注意的是，材料分為正反兩面，我很杯具的只看了第一頁，沒想到反面還有，后來是在大家陳述自己觀點的時候才發現的。而且小組中還有其他同學也和我犯了一樣的錯誤。所以大家看材料要仔細，看看是不是兩面都有的。討論過程不多說了，因為我基本沒怎么講話（個人狀態不好，也沒啥想法）。結果最后總結發言的時候意外出現了，本來我們組已經推選好了總結發言的人選了，結果，結果那HR可能是覺得我小組討論中表現不夠，想給我個表現的機會吧，居然點名要我做總結！Oh my god！當時那叫一個窘迫啊，因為完全沒想到，完成沒準備啊，太意外了！所以這里還要提醒大家，在面試過程中還是應該做好充分的準備，不能放松啊！因為，一切皆有可能！還有身邊的同學記得比較全，最后發言還將就吧，只是到了兩分鐘還沒講完，被HR打斷了。好吧，感覺有點對不起隊友啊~這完了之后HR就會主要針對個人情況發問，當然不是每個人都問，我們組問了3個人。問我就是，為什么小組討論的時候發言比較少啊，為什么想留在北京發展啊，想在北京待多久啊之類的。

小組面完了以后就是結構化面試了，10個人分3組進去，3-3-4。一共3個HR，也是兩女一男，但是年紀比小組面的要大不少。面試內容主要就是自我介紹，然后問問你的實習情況，實習職責和體會，其實還蠻簡單的，沒有專業問題。但是我同學他們那組卻有專業問題，問了他們對中國宏觀經濟形勢的看法。所以這個吧，我覺得很隨機的。要提醒大家一點的是，自我介紹時可以突出下自己的文體特長，因為在面試過程中主考官特別提到了某個同學的文藝特長，感覺銀行還是挺關注這方面的，所以大家要知道表現啊！不要學我，雖然會跳舞，可是在介紹時完全沒有提到，失誤...最后HR還問了問大家對在郊區支行工作有什么想法，大家看起來，都還蠻“樂意”的...至此，面試結束，耗時兩小時。第一次發這么長的面經，希望有個好人品，面試求過啊~~~大家也都加油哇！

3.1.4 悲劇的面試經歷，估計被刷了。2011年12月8號面經+之前的筆經，給后來人鋪路。

樓主山東人在廣州上學，報了工行北京分行，此為背景。

先說說筆試吧，筆試時間11月20日。筆試題量很大，時間也很緊，樓主認為英語是重中之重，畢竟有100道題。剛開始做題很不適應，頭腦發懵，第一題就想了將近兩分鐘。后來進入狀態就好多了，速度也快了。英語整體來說比較簡單，但是一定要加快做題的速度，閱讀題可以先看題后閱讀，從原文中找答案，這樣速度也會快一些。后面的工行的基本信息以及行政能力題做得不好，主要是因為準備不充分。總的來說筆試就是注意做題的速度，也要保證質量，可以提前做一下英語熱熱身，背一背工行最近一年的新聞大事，做一做行測題，基本沒問題。

就這樣稀里糊涂過了筆試，12月1號接到了面試通知，今年北分的面試持續3天，6、7、8號，樓主被分在了8號下午也就是最后一天的下午。面試形式是群面+結構化面試，順序可能不同，據說面試就這一次，一個星期左右能接到結果。中午12點半左右到達工行北分培訓中心，先在大教室等候，1點左右分組，法律和計算機專業的先分，其他專業的一起分。分組后，樓主先進行的是群面。群面就是將10名同學按A-J排序，然后按次序就坐。群面包括閱讀材料3分鐘，每人1分半鐘的陳述觀點，然后就是15分鐘的小組討論，在不允許舉手表決和投票的情況下達成小組意見一致，最后推舉一名同學進行2分鐘的總結。樓主第一次進行群面，提前沒有怎么準備，發揮的像屎一樣，在討論時間里完全插不上話，個人發言的時候表現也不好。結果面試官就注意上了樓主，指定最后總結，結果又是稀里糊涂還沒說完時間就到了，面完之后就知道要炮灰了，腦子里一片空白，只是但愿不要拉低同組同學的分數。

硬著頭皮去等待二面，二面的面試官都很和藹，感覺放松了許多，沒有進行自我介紹，就按照簡歷上所寫的東西進行了提問。比如實習、專業、獲獎情況，樓主沒有被問愿意不愿意去郊區、能忍受柜員幾年這樣的問題，是不是就等于淘汰了？反正一面肯定是小組倒數第一，相當的慘烈，不堪回首。

樓主的經驗，后來人引以為鑒啊。

3.1.5 2012工行北分面經，12月8日下午。攢！人！品！

第一次發面經，希望能給以后求職工行北分的提供一點經驗，另外為自己攢一點rp。。

本人國內某財經類高校會計女。

先說一下筆試，地點選的是學校那里的城市，考前幾天找同學借了些銀行筆試的資料背了背，考的時候發現作用不大，臨時抱佛腳的東西全忘光了。考的內容很綜合，有時政，金融類，英語語法和閱讀，工行的基本情況，還有公務員的行測，沒事多做做行測應該會有些幫助。做題的時候不要多想，不然會做不完。我英語后面大概有一二十道沒時間了，都是蒙的。

然后是面試，大概筆完了過了一兩個星期給了面試通知。自己被分到最后一天下午，估計不是北京學校的原因吧。因為之前去面了招行北分，也沒化妝，到了招行才發現全是俊男美女，結果自己在那次選美時被華麗麗的鄙視了。因此這次面之前特意化了淡妝，把頭發梳了梳，增加點自信。進去后等了一會就開始分組，法律和計算機的被單獨帶走了，其他專業的都聽他們統一指揮。進去后分結構面試和無領導小組討論。我們先進行結構化，是三對一的，三個面試官一個我。。沒有自我介紹。估計我們是那幾個面試官的最后一場了，異常的快啊，就中間那個問了我兩個問題我就出來了。。他還嫌我答的多了。。從我坐下開始說話，三個人就不停的點鼠標，估計是在打分。等到我們組都面完了，就開始了無領導。流程應該都是一樣的，3分鐘讀題，然后思考10秒鐘之后每個人1.5分鐘的自我觀點闡述。不過面試官是要我們搶答，先答的人分數最高，結果這個場面有多混亂就可想而知了。然后進行一個15分鐘的小組討論，他們會計時，我們就不用了。但是我們組的時間把握的還是不好，直達時間沒有了，還沒有選總結的人。前面有個細節問題爭論了很久，感覺有些偏題。最后總結之后，又讓每個人選一種動物來形容自己，也是要搶答，然后被別人說了的自己就不能說了。這個答完之后就沒有了。

為自己祈禱。求offere啊！！

3.1.6 12.8早上第一場，拼人品了

七點一刻到的，在等候區坐了一會，事實上7點半就點名了。然后由工作人員將我們分組，計算機類和法律類單獨分組。分發號碼牌，A-J，我們組10人，正好5男5女。由中華英才網的小哥帶隊上二樓，我們組先是無領導小組討論。在走廊里有椅子繼續等候，帶隊人員收英語證書。8點20進去，然后按號碼對應坐好，放好號碼牌。工行的招聘人員會給出說明，桌上一張紙，一個文件夾，一支鉛筆。題目在文件夾里，我們是提出治理環境污染的措施。先是每人1.5分鐘發表自我觀點，然后小組討論15分鐘。面試官會提醒時間，所以不用安排計時員。小組討論本來我們打算讓一個男生做小組總結，結果面試官挺狠的，讓我們組小組討論中他認為最不積極的一個女生作總結。但是女生表現很不錯！然后面試官讓每人選出一個你認為表現最不好的人，號碼，理由。出來之后發現才40分鐘，9點剛過。稍微在走廊里坐了會，工作人員帶我們去旁邊教室的結構化面試教室，大約在9點20。三對一的形式，面試官很親切。閑話幾句之后開始問專業問題！！答上來一個，另一個專業問題答得不是很好。然后旁邊的面試官又問了一些簡歷上的經歷問題，自認為也不是特別滿意。出來之后和小組成員告別，然后就直接走啦。過程中小組討論的時候傾聽倒是做的不錯，但是討論就表現一般了。在結構化面試的時候一直都在微笑，一點都不緊張，答不上來問題時稍微有點尷尬，然后面試官給解了圍，讓我不要在意。組內有個內部人，媽媽是客戶經理，會占掉一個名額吧。。我感覺自己可能也就算中等水平，看起來有點危險。于是攢人品了，雖說已是最后一天，但期望還會對下午的人們有用。

3.1.7

12.7一面告別。

下午1點30的場。本來想昨天就發的。無奈新注冊要兩小時。╮(╯_╰)╭ 進入正題。他這個幾點幾點的場分的不是狠清楚。我大概12點40左右到的。有的人是下午一點有的是下午一點30.后來都整一起去了。然后分組 兩點開始第一個面試。無領導討論。內容 倫敦奧運會選拔志愿者。提交一套選拔方案。同時給 愛國主義精神 奉獻精神 團隊精神 外語交流能力 外國文化了解 體育常識 社會責任感 責任心 外表 還有一個是什么忘了。10點按重要性排序。討論了一下提交了一套不是狠完整的方案。筆試面試。英語口語面試。外加情景模擬。然后重點的話。首先選拔的事 外語交流。然后是愛國精神。剩下的不是特別同意。個人覺得到最后也沒完全統一。第二個面試就是結構化。3人一組。進去讓說自己的優點缺點。然后根據你的優缺點引發一串問題。也會隨機給你點問題。挑好的說就行了。相信優缺點什么的這方面大家一定會準備的。

個人總結。無領導剛開始的1.5分鐘陳述的時候。忘了說自己的方案。只是說了排序。后來的討論也沒怎么說話。基本上無望。發點內容留待后來人。走你。

3.1.8 12月7日下午面試

從北四環，1點 出發，做地鐵到達天壇東門，出地鐵坐公交41路，下車又步行到十字路口往北走，找到金融學院，因為穿高跟鞋，共用時1小時40分鐘。到了一樓候考教室，黑壓壓都是人。法律專業被分到一塊若干組，每組10人(我們組是11個人)。我們組先進行的結構化面試，3個考官對4個，問了：工行的優勢、劣勢；法律專業問題（如根據你的專業方向提問，如情景模擬）；根據簡歷問一個小問題。等待其他組員結構面結束后，進行小組討論，題目同為網絡文化建設，流程為：5分鐘讀材料；每人1分鐘陳述（不要超時）；15分鐘小組討論；2分鐘總結；若干時間主考官提問（問的問題比較寬泛，如給自己的表現打分，覺得小組哪幾個人表現好，評價旁邊的同學，針對簡歷中內容提問，對某句話的理解等等）。整個面試流程共花費近3小時的時間。感謝同組的A、B、D、E、F、G、H、I、J、K同學！祝我們找工作順利！

3.1.9 北京分行 2011.12.07 下午面經

地點很好找，就不多說了。早到點好，和周圍的人聊聊天可以緩解一下緊張的情緒。到了面試地點之后，在等候室等待。之后工作人員按大家的專業還有學校把大家“打散” 我個人認為，這樣做是為了不讓同一個學校的人在一起，怕有人熟悉。專業不同，可能是為了小組討論時候大家的思考還有知識都不同吧，反正多樣性吧。這是個人觀點而已。

面試兩個部分，一個是結構性面試，一個是小組討論。十個人一組。我們是組是先進行的結構性面試，三個，三個，四個這樣進去的。（上午是一個一個進去的）結構性面試就是每個人輪流做個自我介紹，然后面試官問一個問題，然后大家輪流回答一下。我們組問的是，對于銀行崗位的一些看法，還有你自身的有哪些可以勝任這一工作的特質。不難 然后隨機，問問題吧，對你感興趣，就問，也有可能就不問了。還問我們愿不愿意去郊區的支行做柜員。

之后就是小組討論，題目是：倫敦要開奧運會了，給了10個志愿者應具備的素質，你們要選拔志愿者，請給這10個素質重要性排序，給出理由。每個人思考一會，然后從第一個人開始回答，每個人1.5分鐘。我感覺我們組沒有人說夠1分鐘的。很奇怪。然后就是15分鐘討論時間，要求大家達成一致的意見（對于重要性的排序），之后給出一個簡單的招聘志愿者的流程。最后選出一個人來坐最后陳述。我們組有個同學很有心，把每個人排序記了個大概，討論時說他記錄，然后說那幾個大家都提到了很重要，那幾個大家都認為不太重要。他統計了一下。這樣做很好，很有心。個人覺得有個人起到調度運營的作用是不錯。但也不能條過于激進了，不能指手畫腳的。而且必要在一個小小排序上跟大家“爭執”，時間有限，達成統一更為重要。我個人看重合作精神吧。之后如果面試官感覺想問問題，會問幾個人問題，隨機的。

志愿者的10個精神（素質），我記錄了下來，大家參考一下。同一個時間段題目一樣。

愛國精神，團隊精神，有責任心，體育常識，了解外國的文化風俗，外語能力，奉獻精神，應變能力，社會責任感，形象氣質。

幾天面試的人很多，聽說有2000多人，可能會刷一半兒吧，至于有沒有二面，不清楚。

祝大家好運。

3.1.10

2011年12月7號工行北分面試歸來

通知的是下午三點面試并且還特別強調不用提前到，我不知道這是什么意思，但本著敢前不敢后的原則，我還是提前四十分鐘到了。在工作人員自以為確認完每組（十個人）都沒有同校同學之后，收上了我們的身份證，然后就是等待，在等待。我們先進行的是結構化面試，一次進去三個人（本來是一個人，時間原因），本來準備好的背的滾瓜爛熟的自我介紹，一句沒用到（有的會用到，所以，不準備是不行的），就連我是XXX，都被無情的改成了：我是D。然后就是劈頭蓋臉的一頓亂問：專業對口問題、你的專業和你所申請的職位之間的聯系、你的優勢等等。。我旁邊的哥們專業的國際關系，外經貿的，本來 我還想問你這專業和銀行有啥聯系呢，后來，他和主考官的對話解決了我的疑問：主考官：你的專業和柜臺有什么聯系么？他：沒有聯系。主考官：一點聯系都沒有么？他：一點都沒有。主考官：完全沒有聯系么？他：也有一點。。然后，我們就出來了。。

出來之后，就被領到了無領導小組討論的屋子外面繼續等。。進去之后，會讓圍坐成半圓，圍著三個主考官。根據給定的論題，每個人思考五分鐘，然后用一分半鐘的時間陳述自己的觀點，之后是十五分鐘的討論時間，記得一定要積極討論啊，別到最后形成不了一致意見，千萬別在某一點上爭論，浪費時間。我們的題目是創造積極健康的網絡環境，然后是一段材料。提五條建議，措施和方案都要有。最后小組需要選出一個人做總結。但是這個人不一定是主考官想問的那個人，他很可能自己找一個人來回答。所以，都要做好回答的準備。然后就可以回家了。。

3.1.11 工行北分12.7下午2點半一面面筋。攢人品+告別帖

唯一投的一個銀行。面完感覺沒戲了，想到明天還有人會面，也許寫了對其他人有用吧 下午2點半場，說不用早到，就慢悠悠過去了。事實證明2點半是簽到時間，很多人都等著，面的時候已經三點多快4點了。先叫走了法學的和計算機的 剩下的大概是按照學校分到各個組，保證每組沒有同一學校的。然后就一直坐走廊上等 無領導小組討論50min+結構化面試10min 無領導小組討論的題目是關于怎樣加強網絡文化建設，材料給了背景簡介，有微博社交網絡的告訴發展使信息的生產與傳播渠道更加多樣化，還給了中央的一個文件（很官方的話），每人至少提出5項措施加強網絡文明建設。（回憶，描述不太準確）。

最后通過討論要得出實施的措施與具體行動。（當時就沒太想明白措施和行動的主要區別是神馬。）每組面完都會換題，但是不讓在題目上畫，估計明天也會有用到一樣題目的吧。5分鐘讀題，按A倒J的順序每人1分半陳述自己的5項措施，接下來15分鐘討論得出統一意見，并推選一個人來陳述。接下來是結構化面試，可能到我們已經下午，快下班了，直接三個三個進去的。3V3的面試，先自我介紹，然后考官根據簡歷提一兩個問題吧，悲劇的被忽略掉了木有問我問題。。然后問了一個統一的問題，愿意在柜員干幾年。。然后就結束了，沒有專業性的問題。可能要下班考官也比較急吧。后來被問了一個比較challenge的問題。大學期間都一次都沒有拿過獎學金么。。悲催的說是。。于是悲劇的面試就結束了。。告別+祝福后來人~~

TIPS： 1.不用帶簡歷，只要身份證，英語成績單原件+復印件 2.一分半的時間很快，如果沒說完會被考官直接打斷，考官說這樣的話對面試成績會有影響，所以時間要控制好 3.15分鐘的時間實在過的很快，要抓緊時間 4.謹慎推選做陳述的人，我們組推選的人被面試官秒掉了。直接自己制定另外一位同學來陳述了。不過MM陳述的很好的說 5.貌似只有這一次面試，門外等的時候帶我們進去的MM說的，但馬上又改口說自己也不確定。。6.如果之前因為時間問題沒去的TX明天也可以再去試試，貌似給張紙寫明情況，自己為什么沒按時來也還是可以面的。7.紙筆都會給

3.1.12 發面經，面試才完整（12.07第一場）

簡述一下今天面試流程及自己的體會，希望對大家有幫助。

我是早上第一場7：40的，到了之后先在院內一個平房大教室等候。第一場大家不用提前到，按點到就沒問題，工作人員正點點法律組的人名時，十幾個人才到了三個，正式面試更是到八點半才開始，面試官不會到這么早。

一、關于分組和候面（通常10人一組）

7:40開始分組，業性強，按專業分組進行面試，其他專業的算是綜合組。因為我在綜合組，重點說一下。我感覺今天的分組的原則是避免名校同校的太多同學競爭，避免重點高校和普通院校的同學競爭，因此基本上是兩個人大、兩個中財、兩個首經貿、兩個外經貿，如果不夠的話是北交、北工商等京內重點院校或財經院校為補充，組成一組。境內非重點、京外重點院校、海歸分在一組，LZ就在這類小組

。當然這是基本原則，如果人數不合適的話，兩種分組會有交叉。分組坐好后，桌面上有寫著A-J的紙板，這個是你面試的身份證，要拿好。然后收身份證，錄入計算機系統，還給身份證，過一會被領隊帶到對面樓房的面試地點。我們在四樓，走道很窄，兩邊有都有面試室，一個是結構化面試室，一個是無小組討論室。兩個小組的人馬就面對面坐在走到等候，一組先進行結構面，一組先進行無小組討論。等待的時候回收英語證書復印件，今年是有六級證書的不用交四級證書。

二、半結構化面試。面試官三人，應聘者三人，即3vs3.面試官很和藹，先說歡迎后便進行1分鐘自我介紹，然后針對小組三人問同一個問題：對工行價值觀的理解。接著追問問題或不問，因人而異，有的整組下來只有主考說話，有感興趣的會問很多。如本組清華本科+北京生源就被一女面試官問了很多，從高中學校，實習，到體育特長等等等等??我的問題是薪金要求低，為什么？固定模式回答。這一輪主要是別緊張，自我介紹自然一點，其他問題隨機應變，也很有可能不會被追問。

三、小組討論（5分鐘讀材料，小組成員每人1.5分鐘陳述個人觀點，15分鐘討論，2分鐘推薦一個代表總結本小組的觀點作陳述）考官3人，相對結構化面試年輕，應聘者十人，按字母順序入座會議圓桌。注意：如果你們組先進行結構化面試，接下來小組討論的題目很可能和對面坐著的先進去小組討論的那一組是同樣的喲，我們就是這樣的。可惜進去前不知道，沒怎么思考。

本組題目：根據材料介紹，討論出幾個詞，代表北京的價值取向。

材料閱讀量還是很大的，A4紙反正兩面，五分鐘時間閱讀，同時還要形成自己的觀點，時間要抓緊！

陳述個人觀點時間依舊很緊張，直接說觀點。

討論部分新穎的觀點不多，內容好像不那么重要，能發表一兩次看法，說的時候組織好語言，能體現自己的作用就行了，當然充當什么角色，看你對題目的了解程度了。

總結完成后，考官選兩個同學追問了問題。一是個大概是如果讓你確定幾個詞代表北京的價值取向，你的目標和程序是什么？第二個是評價一下你們小組討論的優點和不足之處。

到此結束，加油！

3.1.13 2012.12.07工行北分下午面試歸來攢人品~~

各位戰友，小弟是學院路上一個沒落的211~本科，能走到面試已經是很幸運了，今天下午北分面試歸來分享一下經驗，留個紀念順便攢個人品~廢話少，進入正題。

我是七號下午一點半的場，基本是按要求卡點去的，進候考區的的時候大約是一點二十，進去以后直接有人讓我去后幾排坐，剛坐了沒幾分鐘就有工作人員來分配前幾排的座位，不知道是幸運還是悲劇，給分到A座了。所以，依我所見，不用非得卡點去，如果自己有事可以早去或晚去會。（PS：旁邊坐的是一個北大國際關系與金融專業雙學士的北京女孩?用工作人員的話就是“你還來跟我們搶什么飯碗啊”，其實我也是這么問她的，不過人非常好，長的也不錯，一下讓我放松了不少。如果MM看到了，記得留個言，工作人員讓我走，也沒來得及要個聯系方式。對你不敢有非分之想，你懂得?）

接著往下說，我們組十個人，四男六女。是先無領導小組討論再結構化面試，我們是無領導小組討論六組，進了考場我才意識到自己有點悲劇了。無領導小組討論是按照一個梯形坐的，三位面試官在梯形的底邊，A、J坐在梯形的底邊兩角，BCD和IHG依次往頂邊坐，E、F坐在面試官正對面。所以我A就有點悲劇了，雖然挨著面試官最近，但是沒人會側著臉看你?所以如果有條件要選D、E、F、G，我也只見過我們考場，其他考場的也補充一下~~

無領導小組討論過程是5分鐘讀題，一分半各自陳述，貌似是十五分鐘自由討論，兩分鐘代表總結。我們的題目是在自己學校為倫敦奧運會選擇50面志愿者，有十個條件：團隊合作，奉獻精神，責任心，外語能力等等~給這十個條件排序，題目應該都是不同的。討論開始以后，我們組代號為G的政法哥們比較強勢，自覺的擔當了領導的角色，一直控制著整個討論，J女士則選擇成為了他的副手，配合的非常好~其余兩位男士比較沉默，女士們還比較積極，我屬于偶爾插插嘴那種~所以如果有同學一起去面試，可以在一個組中幫襯著點，因為要推選一個代表發言，你推選自己的同學別人一般不會反對的，被推選的人也要回報一下，適當的給自己同學多點支持?不言自明啊，我就不多說了~我不太懂無領導小組討論，我們組表現怎么樣我就不多評論了~

接下來在樓道里等了一會，然后下樓參加結構化面試，我是A自然是第一個?進去以后也是三位面試官，流程都是基本流程，自我介紹，然后根據自我介紹問一些問題，沒有問我專業知識，前面戰友們發的帖子上的問題也沒問我，看來問題還是很隨意的?我的問題涉及個人情況，就不多說了。同組南開的學姐說我進去了十幾分鐘，我真的沒感覺出來，一般用多長時間我也也不太清楚，這個得看自己的發揮了。

總體來說，今天發揮一般，再加上我這沒落的211小本科，估計沒什么希望了，發個帖子攢攢人品，給戰友們一點情報。大家參考一下，過來人補充一下~祝各位戰友們好運~ 3.1.14 工行北分12.7號場--華麗麗的悲劇，血的教訓，后來人警戒。

早上五點半起床，6:10坐上車，到面試地點剛七點，早上還真是快啊，以為一個半小時才到呢。到了，法律的分成其他組了，其它的沒什么特別的，不過今天是叫人大的一排一個，中財的挨著，然后是首經貿、北工商等，每組10人，也就是每組各個學校的都是兩個人。8:30才等到面試，有的先面無領導小組討論，有的先面結構化面試。我們是先無領導小組討論，給的題是以上海市的“八字”城市精神，依據北京的情況，擬定北京的城市精神，有資料，經濟、文化、科技、人口、歷史等。大家都差不多，最后是用幾個詞評價左手邊的人，整體大家表現都還好。

結構化，4-3-3，依次進去。有三個面試官，把之前的號放桌子上，樓主進門，差點把衣服放錯地方，接著把號忘在了拿的材料夾中，有點狼狽的坐下。

先自我介紹，沒什么可說的。然后就是問問題，問了我最大的優點和缺點，之前是有準備，但當時似乎有點緊張，說的比較亂，也沒說到點子上，主要還是樓主表達能力有所欠缺啊，之后表現的很明顯。緊挨著，是中財PP-MM，很有人文素養啊，聲音很輕，很大氣，考過了FRM，就問了會不會感覺大材小用，回答的很好。另一個是人大統計MM，問了一個論文的問題。

接著，就是出了一個題：好的員工和好的團隊有什么區別？ 哥們一聽，理解到好的員工與好的團隊未必有什么矛盾的方向去了，悲劇開始。然后，之前談到興趣愛好，喜歡足球籃球等，就鬼使神差的用足球的團隊與個人解釋，面試官都笑了，樓主表達混亂，信口雌黃，那叫一個慘不忍睹啊。完了，中間有個面試官問，你能用一句話表達你的意思嗎？Blabla,一句話。又問，你感覺你回答的和題目的要求符合嗎？徹底意識到，可能理解錯了，就說可以做此類比的，就此別過，徹底杯具了。雖然另外兩個MM回答的似乎也不是很好，但至少切題，還是有點亮點的。

工行，哎，唯一給信的銀行，就這么走到了盡頭，華麗麗的血的教訓啊。之前，中行，建行，農行，招行，全部把哥給秒殺了。

好了，借用昨天帖子一哥們的話結尾，見到一PP-MM，無憾了。

，哎，情何以堪啊，年前招聘高峰已過，專心寫論文吧，待明年三四月份再戰。

感覺意識到自己的大問題了，開始懷疑自己這么多年怎么活過來的...求安慰，求安慰, 3.1.15 12月7日上午歸來 發面經 攢rp！！

親愛的xdjm~我愉快的結束了今天上午的北分面試，說愉快不是因為發揮的好，是因為感覺氛圍比較輕松，沒之前想象的那么糾結恐怖，下面我就說說我面試的流程和內容，文筆不是太好，第一次發，供參考對大家有幫助最好沒有幫助就當我自己留個紀念。

我是9；30那場，算是卡這時間來的，先進入侯考教室，大家都在那里集中，再根據所學專業 畢業院校進行分組，比如外經貿，中央財經，人大的就會被分到一組，其他海龜和別的學校的分到一組，一共10組，幾乎同時進行。分結構化和無領導小組討論，我是先進行結構化，三人或四人一組，三個考官，中間的是主考官但她不一定會問你問題。先來一分鐘的自我介紹，大家也不用擔心時間，只要不是特別啰嗦一般他不會打斷你，之后就是通過你的簡歷問問你實習經歷等等。氛圍輕松，面試官也都很和藹，讓你別緊張什么的。

之后就是無領導小組討論，我們組的題目是討論價值觀，材料給你12相屬性，包括祖國，健康，家庭，父母等等然后讓你從中選出5項從重要性的角度進行排序，之后每人有2分鐘的陳述時間。說完之后就是15分鐘的小組討論，我覺得我們小組的同學真的都很棒，大家各抒己見，很和諧，注意讓大家都有發言的機會，提出的觀點一定要有意義，不要浪費時間。

最后愿今天和我一組的同胞們都可以順利通過面試！山東姐姐！復旦姐姐！還有從哈爾濱來的那個漂亮姐姐！不知道你們能不能看到，但今天能和你們有緣分到一組我真的很開心，你們都很棒！加油加油！也希望最后一天面試的童鞋們別緊張，發揮出水平~ 3.1.16 工行北分12月6號面經

雖然發揮的很不好，估計沒戲了，但是想著還有眾多的TX不知道面試過程，我就簡要介紹一下吧，希望對大家有幫助 北分此次面試，共分2個部分，第一個部分是無領導小組討論，第二部分是結構化面試 先說無領導小組討論，我們組是9個人，大部分組是10人左右，每人從A到I有編號。我們的題目是關于食品安全的治理措施，共7個部分，進行排序，先是5分鐘閱讀，然后每人1.5分鐘的陳述排序和理由，接著15分鐘的討論，最后是2分鐘的總結。大家在這個過程中不要表現的太aggressive就行，不要不給別的同學發言機會，如果在其中扮演協調者估計會比較好一些，最好照顧一下，讓每個人都有發言機會，今天我們組的B號就表現的很好，很好的照顧了每一個同學，而且對進度把握的比較好，在此小祝賀一下

。最后面試官會抽問幾個同學一些問題，比如對小組同學的表現進行評價，印象最深的是什么。。我感覺這次我們的面試官還是很nice的，這個環節總共50分鐘左右 接著會被帶去參加結構化面試，這次是3人一組，3個考官，我們先被要求介紹自己的優點和缺點，然后他們會追問很多人都有這個優點，你怎么表現的比別人強，舉例，接著我們被問到簡歷上的項目經歷等等，我就是項目里面的計量環節答得不好，估計被鄙視了，希望TXM在這個環節好好把握吧，不同的主考官會問不同的問題，有的就是一些情景問題，主考官態度都還好，希望大家都有好的發揮！我也小紀念一下自己這次失敗的經歷

3.1.17 工商銀行北京分行12.6面試經驗

談不上經驗，本人很慘，不是大牛級人物，學校也不好。去了之后，先在大教室等候，按專業類別分組，每個組再由導員帶領去面試，面試分兩輪，一個結構化面試一個無領導小組，一組8個人左右，我們組11個人。無領導小組就不說了，題目我們的是提高公民公共責任的途徑。結構化面試一次進去三四個同學，三個考官，中間是主考官，一個自我介紹，再問一個實際的問題如何處理的。over。唉 又一次打醬油了，bless all 3.1.18 面試通知出來了,發個2011面經給各位參考參考!

首先地點是統一的,都在東城的工行金融培訓學校(崇文已經是歷史了).到了之后先在院內的一間平房內等候,隨便坐的.快開始的時候會有工作人員給大家發一張寫著字母的紙,上面寫著A到H的一個字母.是按照坐的位置發的,也就是相鄰的8個人為一組.發字母的時候會收身份證.然后每組有一個引導員.分好之后,引導員會把大家帶進樓里相應的面試房間外等候.進去之后有兩排桌子,每邊4個,每個桌子上立著一個字母牌,順序也是隨機的,大家對號入座.也就是說等候時候相鄰的8個人是一組的,而其中有的會是之后的隊友,有的會是之后的對手.所以大家最好等候的時候先熟悉熟悉,搞好關系.一面總共是三個考官,8個人分兩組坐好后,考官會讓先做自我介紹.我們那組要求每個人用一種動物形容自己,并說明理由.動物可以重復.之后進行辯論.出一個人抽簽決定正反方.我們那組辯論的題目是企業的領導重要還是員工重要.每組的四個人,一個人開場陳述,兩個人辯論,一個人最后總結,辯論結束后,考官會找人問問題,應該是根據剛才的表現而提問的,不是每個人都問.然后就結束了.面試一定要記得穿正裝啊,我一面沒穿,最后被考官批了一頓.然后就是回家等通知了,順利的話幾天后會接到二面通知.二面還是老地方,院內平房等分組,然后引導員帶去面試房間外等候.不過二面是一個一個進去面的,對面坐了四五位考官.每個人的時間長短不一樣,問題也各式各樣.問我的問題是如果別人把應該由他來做的工作交給你做,你會怎么做?用幾個詞形容一下你自己?你覺得你比別人有什么優勢?由于我是經濟學專業的,所以這個問題我回答的是專業比較對口.因此一個考官問了我一個專業問題,財政政策有哪些?然后二面就結束了.還有一個問題是我在等候的時候聽前面出來的人多次提到,而且在我之后也有人被問到的,就是如果你身邊的人違規了,你會怎么做?如果這個人是你的領導,你怎么做?感覺二面的問題隨意性很大,無章可循.再順利的話,就會接到體檢通知了.以上就是我兩次面試的經過,僅供大家參考.關于一面,我們是趕上了辯論,建議大家同時也要準備準備無領導小組討論,這個形式用到的機會也很大.我能想到的就這么多了.我每天下班之后都會來這看看的,大家還有什么問題可以留言提問,我盡力解答.最后預祝大家順利通過各種考驗,希望能和你們成為同事!

3.1.19

2011.12.6早上五點半爬起來去面北分一面的新鮮面筋

面試的地方在光明樓，相距甚遠，5:30就忍痛起床，各種不開心啊~一路寒冷

地方還算好找，去的時候在一個大教室里侯考，我是7:40那波，到大教室的時候已經有近20個人了，有熱水，可以暖暖身子。不一會，工行的人就來了，前八排空著，排座位，不準坐。說說面試吧，先按照他們叫的名字，找到自己的組，一共兩種面試形式，一個是無領導小組面試，一個是結構化面試。看運氣，先后順序可能不一樣。我是先小組面，然后結構面的。每組十個人，是按照姓氏排名分的。分好組后會收身份證，拿去驗證，一會就發下來了。然后就被帶到面試的地方，還有一個核查成績的環節，就是英語最高成績，一般是六級，有托福，GRE的話就不看六級，總之是最高等級的成績，帶好原件給他們看，然后上交復印件。所以說，身份證和英語成績證書和復印件都是很有用的，記得帶好~ 小組面，抽到的題是關于喬布斯的，喬布斯成功的八條原則（網上應該有，就是第一條是追隨自己的內心那個），請按照自己的理解排序。五分鐘自己看，每人一分半鐘的發言，然后15分鐘討論，最后2分鐘總結。面試官全稱不怎么說話，導致我一直覺得有個面試官在自己上網呢。。面試官一共三個，每人拿個電腦，一個勁的打字啊什么的，不知道在干嘛。然后就是結構面，三對一，每個面試官都是對著一個電腦，從我進去之后就是一直在猛打字，不知道想嘛呢。。這個是一個一個進去面試的，一般一個人是5分鐘，問法很隨機，什么都有。我是十個里的第七個，我前邊的有人問道自我介紹了，有的沒有。我進去首先被問到的是，請說說你有什么長處，然后讓我說自己在經濟領域里有什么知道的比較多，還說我比較成熟問有沒有人這么說過（這個題最尷尬。）我學的是奢侈品，所以面試官問我買過什么奢侈品，還問我下一個想買的是什么等等，反正就是他想到什么問什么。我前邊有非經濟專業的，被問道為什么選擇銀行，還有如果讓他做柜員，客戶經理和技術崗他選擇哪個。。各種題，各種問，大家放松心態不要緊張就好。祝后面的筒子好運！

3.1.20 12.6北分面經，大家可以看看哈

我是6號下午1點的那場。上午有同學先來面，所以聽話地沒有早到，將近1點坐到候考教室里，等著分組。10個人一組，分好組后就有引導員帶去考場外面了。我們組是先無領導小組討論后結構化面試，題目是關于食品安全問題的解決方案，共七個，包括從源頭防治，流通環節，加工環節，政府監管，政策法規，檢查規則和一個細化的兒童食品安全，按你認為最有效的方案進行排序。先有5分鐘閱讀材料時間，之后一人2分鐘發表觀點，小組15分鐘討論時間最后得出一致意見。我們小組最初個人意見陳述時候比較平均，按照方案的宏觀和微觀前后順序各有5個人支持，后來先微觀后宏觀意見的同學容易地說服了另外5位同學，花了不到30分鐘就完成了。后面的結構化面試是3個3個地進去的，除了常規的自我介紹外考官也只是問了與個人相關的一些問題，沒有專業的問題，大家就看著答。個人感覺還是挺容易的，只要自信一點，表現自己就好。希望會有個好消息吧~ 3.1.21 工行北分12月6號面經

雖然發揮的很不好，估計沒戲了，但是想著還有眾多的TX不知道面試過程，我就簡要介紹一下吧，希望對大家有幫助 北分此次面試，共分2個部分，第一個部分是無領導小組討論，第二部分是結構化面試 先說無領導小組討論，我們組是9個人，大部分組是10人左右，每人從A到I有編號。我們的題目是關于食品安全的治理措施，共7個部分，進行排序，先是5分鐘閱讀，然后每人1.5分鐘的陳述排序和理由，接著15分鐘的討論，最后是2分鐘的總結。大家在這個過程中不要表現的太aggressive就行，不要不給別的同學發言機會，如果在其中扮演協調者估計會比較好一些，最好照顧一下，讓每個人都有發言機會，今天我們組的B號就表現的很好，很好的照顧了每一個同學，而且對進度把握的比較好，在此小祝賀一下

。最后面試官會抽問幾個同學一些問題，比如對小組同學的表現進行評價，印象最深的是什么。。我感覺這次我們的面試官還是很nice的，這個環節總共50分鐘左右 接著會被帶去參加結構化面試，這次是3人一組，3個考官，我們先被要求介紹自己的優點和缺點，然后他們會追問很多人都有這個優點，你怎么表現的比別人強，舉例，接著我們被問到簡歷上的項目經歷等等，我就是項目里面的計量環節答得不好，估計被鄙視了，希望TXM在這個環節好好把握吧，不同的主考官會問不同的問題，有的就是一些情景問題，主考官態度都還好，希望大家都有好的發揮！我也小紀念一下自己這次失敗的經歷

3.1.22 【工行北分】工行北分面經

今天早上7：40面試，在中國工商銀行北京分行金融培訓學校，崇文區，怕遲到，于是在北四環的苦逼的Lz早上5點鐘起床，5:30分出門?? 關于面試地點，就是在五號線天壇東門站下車以后，隨便坐輛車到光明橋，走路再走不到10分鐘就到了，在一個小學旁邊，地方很好找。進到面試場地，先是讓在最后幾排坐好，前排的位置留著點到后分組，10個人一組。面試總共分成兩次，一次群面，也就是小組討論；另一次是結構化面試，也就是多個面試官對你一個（不過也要注意，快要輪到Lz的時候，時間不夠了，面試官就讓最后剩下的3個人一起進去了，也聽說有結構化面試本來就是好幾個人一起進去的）。兩次面試的順序不一定，要看分組了，有的小組是先群面再結構化面試，也有的是先結構再群面，其實影響不大。在大廳分好組后，會有專門的人員帶著上對面的樓，在二層。我們組先面的群面，題目是喬布斯的成功因素，下面給了8條，讓排序。個人認為題目不難，而且很容易選擇出來，（整個群面我們小組很和諧，這里謝謝我們組員了！）。面試過程是先給5分鐘審題（沒有自我介紹），然后每個人1.5分鐘說明自己的觀點，就是你排得順序和為什么要這樣排序。剩下的15分鐘就是小組討論，最后留2分鐘做總結陳述。完了以后就出來了，被帶到拐彎的另一個面試，結構化面試。結構化面試給的是每個人5分鐘，前面幾個人都是單獨進去的，里面有三個考官，要先進行自我介紹，然后問了兩三個問題就可以了，根據你的簡歷和你的陳述（不過我們組第一個人面完出來以后，說是沒有自我介紹，上來就是直接問問題，這個環節好像不太統一，不過大體就這幾項，到這個階段同學們都應該經歷過了，所以也不詳細說明了）。最后剩下我們三個人時，好像時間有點不夠了，就讓我們三個一起進去的。進去以后，面試官人都很好，不存在什么壓力面試。先讓我們自我介紹，然后根據自我介紹的內容，提了一兩個問題，最后一個問題有一點意思，讓我們三個互相點評一下三個人在結構化面試過程中的優缺點（注意：只是說從結構化面試進去后做自我介紹到回答完問題這個環節的表現，不要說其它的，而且語言一定要簡練，有概括性，不然會被面試管打斷）。以上就是整個面試的過程，面試過程中Lz問工作人員是不是今天一天面完以后就沒有面試了，工作人員說無可奉告。個人感覺銀行就是兩次面試，結構化和群面，既然一天都面完了，以后就應該沒有了，可以等最終的消息了。注：好多同學關注面試時間，群面大概是40分鐘（5+15+15+2），結構化面試每個人五分鐘，具體要看你在組里的位置，第一個就快，最后一個就要等很久。兩次都面試完就可以走了。最后，祝愿各位同學工行北分面試成功！！

3.1.23 最新面簽經驗，解決各種疑問

同事們好！

1、簽約前幾天只要戶口是市中心或外地的，全部安排在電子銀行！

8月開始簽勞務正式合同，試用期待遇4200，未加各種福利和績效。

稅后是3000+。

半年轉正后，待遇5600左右，稅后4000+。

研究生在以上基礎上多300到500元。

黨員之類的另加300元左右。

半年一小提，一年一大提升。

83%醫療報銷。

支行8月后待遇是2500、2800，半年后轉正。

我同學今年中行，試用期稅前2500，轉正后3600。

看來工行的支行與其他大行支行待遇一樣！

為什么應屆的電子銀行待遇高？

因為十分累！！

2、平均每天簽約100人左右，共10余天，最后一天多數為工行內部員工家屬。

3、戶口是遠郊區縣的，就近安排遠郊支行，不會安排電子銀行。

4、去電子銀行的有研，數量較少，并非全是本科。5、3、4月份各有一批培訓機會（5月有沒有不知道），您只能從中選。

如果沒有現場定的，直接安排到3月。

見習時間不知道。

培訓地點不知道。

見習地點是未來工作的地方。

其中有事可以請假！

6、培訓、見習期間待遇不清楚。

不知論壇里的1000元是否準確。

7、未來及最后幾天的簽約，是多數研究生和中量本科，如果是城區內戶口將安排到城區內的支行里，遠郊戶口依然是遠郊，外地戶口不清楚，可能會安排到遠郊，因為遠郊有缺口！

8、工種、具體工作內容問題，都需要培訓后聽組織安排，而且是輪崗。

干什么其實不怎么重要，學習知識很重要。

每個人對于工行都是白紙一張！

另外，個人打聽到，去電子銀行的一定回來，并且是家近的好地方。

當然可以選擇不回來。

電子銀行并不是全都去接電話，工種項目很多，其中接電話工種是優秀的專科同學、及不少的派遣制，當然也有少量本科，但這次去的多數去輪崗學習一年，不用擔心！

我在交行實習過，說實話，日常支行沒意思，待遇都差不多，何不去嘗試新鮮的地方。其實，電子銀行很好，只不過有點神秘而已~

目前我不知道去遠郊支行的待遇，請各位遠郊的同事說明~~~~

謝謝！。

3.1.24

2011工商銀行北京分行二面后的經驗回憶，加筆試

能進北京分行的面試實屬意外，但也在情理之中。先說下我的情況吧，北京普通985的小碩，金融學背景，剛通過AFP(銀行從業人都應該知道這個，金融理財師，花了我三個月時間備考，7000多塊大洋)，利用暑假時間在一家外企做了3個月實習，做高級理財師助理。這些準備工作花了大概6個月時間，本來就打算要去銀行的，所以做了這些相關的準備工作。利用10月份搞定了公務員的行政能力測試，但沒看一眼申論，也沒參加國考，只為去銀行做準備。這些是筆試前的準備工作。這些為我的網申確實用了一些幫助，工、建、中、農的省分網申一一通過（當然總行的沒通過，畢竟不是名校畢業生嘛）筆試的準備還算比較充分，有了行測做基礎，還有金融、經濟的一些背景，筆試自然不太差。當然，第一次找工作，還是缺少點兒經驗，第一個中行的筆試就栽了。題型不熟悉，難度也不清楚，從頭做到尾，題不但沒做完，還把自己會做的給耽誤了。總結完經驗，參加了12月10號工行的筆試。這次我聰明多了，先瀏覽下總的題目數，先做分值重的、自己擅長的英語，再挑著做自己拿手的，從易到難，安排好時間，只為達到一個目標——會做的全部寫完，不會的也要全選上答案，O(∩_∩)O哈哈~ 最后結果證明，工行的筆試還行，北京分行率先給面試通知，太意外了，都知道北京難考，就報了一個工行北分，其它三大行全報的是老家的省分行，因為工行是平行志愿，就報了個工行北分，畢竟也在北京呆了三年，有了一點點感情。現在想想，當時的策略還是挺奏效的，否則不會被中行省分拒絕后得到工北分的面試通知。工北分的一輪面試采取的是辯論形式，當然之前有一個1分鐘自我介紹，這是環節其實很關鍵。我是第一個，我很自信的給他們介紹我的職業規劃，考證（AFP）和參加實習(高級理財師助理)，面試官一邊聽，一邊使勁兒敲鍵盤，應該是在記我的情況，其它人說自己考CPA ACCA CFA等等時，她也在敲鍵盤，但別人在說自己參加什么什么社團，什么什么國際研討會時，面試官只是點頭微笑（當然那哥們兒也沒進二面），所以由此可見，考證是較有競爭力的東西，尤其是對于我們這些不是北大、清華等名校畢業的學生，當然也不是隨便考一大堆證書，要有針對性的選擇。辯論時，我們正方的表現還算可以，用一句話是，不卑不亢，堅持自我，把對方攻擊的不知方向，自己亂了陣腳。最后一個環節，八個人選自己認為最差的，對方被我們選中是自然的事兒，令我們吃驚的是，他們自己也相互攻擊，選自己的隊友（估計他們也實在覺得自己的隊友太差）。我們這邊四個人，三個人順利進入二面。二面在一面的一周后開始（還挺迅速的），我覺得二面就簡單多了，采用單面的形式，問的問題就是簡歷。我被問到兩個問題，一是在做高級理財師助理實習時做了哪些工作，我就如實的說，他們聽起來還挺感興趣的，因為理財師是銀行很緊缺的人才，尤其是取得證書的人更是少，第二個問題就是AFP,我跟他們說只要在取得一年的工作經驗就可以領取證書了，他們聽完點點頭，說面試結束，可以出去了。我當時就明白了，我花了6個月的準備在今天得到了驗證，心里非常激動，雖然還沒出結果，我已經非常自信，通過二面問題不大。現在來看，有兩個是非常關鍵的，一 資格認證，二 實習準備，這兩個合在一起，就是——職業規劃，畢業前了解下自己感興趣的領域，并為之多做準備，一定會讓我們在筆試、面試中游刃有余，而企業也需要有目的性、有準備的應聘者，我們一起期待美好的明天。這是我第一次寫心得，是感恩之前各位前輩的建議，希望更多的童鞋把自己的經驗與以后的師弟師妹一起分享，晚安，2010年12月31日凌晨。~~

3.1.25 有點遲到的工行北分二面面經

首先，我想說，xdjms，真的真的不用過分擔心，電話一振就提心吊膽的日子...誰都理解，但是不必給自己那么大的鴨梨~失之東隅收之桑榆~言歸正傳~ 前天，無意中聽見壇子里有人說發二面通知了，心中很忐忑，但是會寄希望第二天還會再發~因此，擔心一點點~ 昨天，該吃吃該睡睡，按自己的計劃，中午打算出門~忽然接到陌生的電話，接起來HR大姐，上氣不接下氣地問我是否收到面試通知~然后告訴我下午可以去~放下電話就開始換行頭~ 到了面試的地方，發現一切和一面的時候一樣，居然連導員都是一個人~然后我就跟隨大隊浩浩蕩蕩地去了考場~ P.S.居然在面試的時候遇上了我的老師~這個男人在日后還會出場~ 考場外面坐著10+選手，果然是男多女少，鴨梨依舊很大~選手們一個一個進去，忽然，考官都跑出來接電話，我們集體汗死~ 終于，要到我前面的那個人了，忽然傳出消息，單面改雙面~ 我悲劇的和我的老師一起，我像個受氣地小媳婦兒似的，做自我介紹，然后，我老師BABABABABABA~口若懸河~唯一的叔兒當場就給了我老師一個問題：

如果做柜員你能做多久？

我老師：2——3年~ 當時，我想的答案是——一萬年~ 一個面無表情的姐們兒問我（她點名兒讓我先回答）：你為什么要報你選的這個職位？

我報的是柜員，于是我說了那些爛大街的理由~然后又問我老師~老師繼續balabalabala~我更像個受氣地小媳婦兒了~ 然后，他們很禮貌地讓我們離開~ 不知道為什么，他們會很少與我們有目光交流，一個勁兒地在電腦上敲敲敲敲敲，跟上網聊Q似的~ 最后總結一下他們這里爛大街的問題：

1.問關于你簡歷上的一些事兒~（這個問題最沒聊了，幾乎都可以balabalabala~不過，從另一個角度看如果被面試官打斷就超沒耐的~）2.問關于你實習的事兒~（同上）3.柜員會做多長時間~（怎么說呢？不好說，實話實說）4.你覺得工商銀行有那些不好的地方需要改進？（同上）

給出一個我前面的GG的答案吧~

我覺得，工商銀行在各方面都很好，沒有什么地方需要改進；如果一定要說，那就是人實在太多了，但這是中國大陸的固有現象，哪個銀行都一樣，也沒必要解決...我估計，面試官得笑得像吸了笑氣似的~ 5.最后，給一個最勁爆的問題、答案、以及反饋：

問：如果顧客購買理財產品，那么銀行存款就減少了，怎么辦？（這有什么邏輯聯系嗎~）

答：（費什么話）那它理財產品還增加了呢，就這么辦...面試官：(狠狠地)行、你行（小聲）胡說八道（繼續大聲）行、你真行~ 基本上也就這么多了~希望能對大家有一絲絲幫助，哪怕大家可以覺得比較有意思，哪怕是稍稍忘記苦悶也是有意義的~!3.1.26工行北分二面面經

話說今天上午，某家十分難得地有心情泡圖書館，結果10點半接到工行北分的電話，讓下午1點參加二面！額滴神啊，昨天我根本沒收到短信，他要是不給我打電話，我還不知道有這檔子事呢。。于是火速回寢換了正裝，一路顛到考場~ 工行二面是單面，但考生被分為不同的面試組（疑似是按專業分的？我們組多數是學法律的），5個考官 vs 1個考生，考生席上鋪了個天鵝絨桌布，感覺還挺正式的。首先讓做一個自我介紹（時間不限，不過個人認為不宜太長，1分半到2分鐘應該就差不多了），接下來問了三個問題：

1、根據你的簡歷，你曾經在律師事務所實習，請描述你參加過的一個給你印象最深的案件，你都做了哪些工作，以及你的收獲和體會。

2、你剛才給我們描述的是反壟斷法案件，看來你對反壟斷法很有興趣啊。那么請你：1）評價一下中國的反壟斷法現狀，2）工行的業務可能與反壟斷法發生哪些聯系？（我心說：你還是給我根面條讓我上吊算了）

3、在工行北分，你更傾向于從事法律崗位，還是和法律聯系不太密切的崗位？ 總共大概五六分鐘的樣子吧。

呼??擦下汗，順便佩服下自己啥都不會還能滿嘴胡說八道的功夫~ 另外，不少同學都很關心會不會被問到專業問題。根據我的經驗，不同的考官可能有不同的傾向，就看你的造化了。其他組確實有一個專業問題都沒被問到的同學，而我們組就比較慘了，似乎問專業問題是常態。在我前面進去的哥們兒還被問到新修訂的民事訴訟法中的審判監督程序是如何規定的??好吧，這問題我totally不會，根本連扯都沒得扯?? 就這樣吧~一轉眼又要過節了，某家提前祝各位同學新年快樂，早日拿到心儀的offer~:tk_40 3.1.27給以后面試同學的一點經驗，一定要看

今天面試很杯具，估計沒戲了，看很多童鞋寫了面經，大家也應該知道流程了吧？

在此想跟大家分享我自己這次面試的經驗，提點小建議啦~希望同學看了能準備得更好~

1、同學們去得時候一定要注意保暖，哪怕到了那兒再換正裝也來得及，這幾天北京正好降溫，有的同學到了面試的地兒都凍得不行了，容易影響發揮

2、去之前最好上看一下地圖，免得下了車找不到，尤其是從外地趕來的同學，實在找不到就多打聽，別走冤枉路、進了大教室時一定要和坐在一組的同學搞好關系，你們可以互相熟悉一下，有誰參加過辯論，誰適合當1,2,3,4辯，（1,4辯即軍師A,B）,但是面試官可能會隨機點名誰當軍師（反正我們這組是這樣的），一般是挑自我介紹話少的4、再說一下自我介紹，今天的面試和昨天有些不同，比較靈活，有的是讓用2個詞形容自己，有的是讓用一種無聲的物體形容自己，所以大家面試之前一定做好準備，并不是背一篇自我介紹，而是準備一套可以應變的，到時根據要求不同往自己準備的東西上靠攏，注意有新意（畢竟和別人重復不好），這一項一般是誰準備好了誰就可以說了，要是沒人說的話就按順序來，同學們可以主動先說，但一定要在思考成熟的情況下

5、在辯論之前都是有討論的，2min，在這個時間里，你千萬不要一言不發，也不能全你說，因為這時考官在觀察各個同學（還假裝不經意。。唉。老道）

6、自由辯時，大家一定要積極思考，不要因為沒有思路或者緊張什么都不說，可以充分發揮自己的想象力和才能，不要放過任何能說明自己觀點的例子

同時，在本方辯友處于弱勢時一定要幫助他or她，這也能體現出團隊協作的能力

7、還有一點是關于紙和筆的，面試那兒提供一張A4紙、一支黑色簽字筆，不過我還是建議自己帶筆，這樣能體現認真的態度

關于這張紙怎么用，我想說盡可能記錄有用的信息：時間、辯論要求、辯題、想到的例子 等

@@注意@@書寫要清晰，并不是說你只可以寫，不可以畫，但至少不要亂畫是吧？

因為 我有一個猜想，面試官會不會等同學出考場檢查每位同學的紙呢？個人覺得很有可能^^要不就是我想太多了。。

8、雜項：正裝一定要穿（今天晚上檢查好，我的西服早上就掉了個扣~還好有兩件！），進了教室要坐有坐相，站有站相，最好面帶微笑（最好自然些。。）

椅子不要弄出噪音，走之前把椅子放回原位，1,4辯發言時必須站起來

以上就是我的想法啦~這是我第一次面試，感覺很緊張，說都不會話了~嘿嘿~不過認識了幾個朋友很開心，也算沒白走一趟吧~ 就是今天風太大了~凍得我回來頭直疼~ 別了~我的第一次面試~打醬油結束~~繼續準備考研去啦~ 沒面的同學們加油喔！祝你們每個人都能展現自己的才能~讓中華英才網的考官刮目相看吧！

3.2工商銀行北京分行2008-2009面試經驗分享

3.2.1工行北分面試

我是19號上午10點30場的，10點整到培訓學院。

在院子里的那個大教室候著，簽到，排列隊伍，然后會由一個女生，帶到樓里。我們這一對湊齊了8個人，然后就上樓進行一面。

一面：

八個人在門口候著，一個一個進，5對1，每個面試官都有電腦，直接看你資料和打分。進去就被要求自我介紹，面試官特別提醒要說簡歷中沒有的東西。

自我介紹結束后，面試官會根據簡歷中的內容隨即提出一些問題，問了我曾經發表的一篇論文的論點和論據分別是什么？希望自己做什么樣的工作？等等，總體感覺比較壓抑一點，但是大家要始終保持微笑，這點我覺得最重要。

一面結束后到六層，簽到,然后等到12點的時候，有人上來帶著我們去地下一層的餐廳吃飯，這點覺得工行做的非常人性化，非常好，伙食也比較豐盛，有排骨、豬蹄、牛肉（貌似）、大約5種蔬菜、饅頭、米飯，還有湯。中午吃飯時候發現有個美女是悉尼大學回來的，還有一個男生也是國外的碩士，都是金融危機惹的，這些牛人都來跟我們搶北分。

二面：

吃完飯，規定1點的時候再上六層，等組員，八個人（這八個人和上午一面的八個人不一樣），湊齊了被帶下樓，小組面。有很多事先準備好的題目，選一個人去抽，大家5分鐘讀材料，20分鐘討論，1人最后總結。我們小組每個人都先敘述一下自己的觀點，然后大家討論、補充，得到一致的結論，最后我做了總結陳詞。這個環節感受最大的是：一定要有條理，不要急于表達自己的觀點，一定要等觀點清晰以后再說，然后就是要照顧到別人，千萬不能搶，國有銀行都不喜歡太激進的（個人看法）。

三面：

回到六層，簽到，等組員，4個人（有可能新的幾個人），到樓下，等。進去以后3對4，每個人先問面試官問題，對方回答，然后面試官會根據自己的興趣隨機問我們問題。我被問到：萬一北京找不到工作，是否考慮過回家鄉找工作？然后就是聊天性質的，我這個環節說了很多話，面試官很好，雖然我話比較多，但是他們都挺認真聽，沒有打斷我，非常感謝他們！！！

自我感覺后兩輪的氛圍很好，此外大家不用緊張，工行的面試官都非常友好，基本不會打斷你的說話。大家只要好好表現就行，咱們貿大的學生還是很有競爭力的！！

3.2.2 19日14：00工行北分面經

在YINGJIESHENG里收獲了太多，希望能用今天的面經做一些回饋啦：）

如18日一樣，19日的工行北分也分為3個環節

第一個環節是結構化面試，是5個考官面一個。聽說有很多人被問到了實習或者專業上的問題。不過非常奇怪，問我的問題沒有涉及專業的，和嘮家常差不多；

第二個環節是無領導小組討論。我們組7個人，完成的是支行年終回饋問題。大家分工很明確，有領導也有時間提示者。挨個表達完想法，由一個PLMM做的陳述。嗯，感覺大伙真的都很有想法，完成的也不錯。之后我們總結都覺得有序的氛圍會給我們每個人加分很多。

第三個環節是綜合素質。人事的帥哥給我們做的面試，也是問問大家有什么要問的沒有。之后他針對每個人的簡歷提問。這一輪非常輕松了，幾乎沒有任何包袱了。

所以總結的來看，前兩輪還是比較重要的。而且似乎真的不知道領導們可能會問什么，放輕松去回答會主動很多。我第一輪太緊張了，幾乎自我介紹都發抖了，呵呵。

3.2.3工行北分面經

首先是交通問題，建議大家選地鐵，到崇文門站或者建國門站，再坐公交。我坐的是公交，花了快兩個小時，后悔死了。網上寫的提前半個小時到感覺沒必要，推后半個小時還差不多。

總體上面試的組織還是很正規的，分三輪：結構化面試，無領導小組討論和綜合素質測評。

結構化面試是一個一個人面，面試官有五個，先一分鐘自我介紹，然后問你一些問題，主要是簡歷上的或者是常規的問題，運氣差的會被問到專業知識。問我的是有沒有與銀行打過交道，對哪門課程印象比較深，認為自己適合從事前臺還是后臺工作等，最后一個問題好像比較常見，許多人都被問到，大家需要準備一下。沒有網上傳說的英文問題。

無領導小組討論沒有什么特別的，六人一組，四、五個考官。先找一個人抽題，然后五分鐘審題，二十分鐘討論，最后兩分鐘Leader總結陳述，都沒給我們補充的機會。感覺面試官沒怎么認真聽，我們抽的題目是面對金融危機，假設一個財經類院校要辦招聘會，我們是活動的策劃，討論拿出一個有主題、有特色、有創新、有針對性的方案。

綜合素質測試，就是互相問問題，每三個人一組，三個考官。所有的面試環節，考官前都有電腦，估計到這一輪考官已經拿到了你前兩輪的表現，針對是否錄取你來問問題。比如，沒填服從調劑的會問你是否愿意到郊區之類的。問我的比較雜，有志愿者經歷，籃球打什么位置（我比較高）之類的。也會讓考生問一些問題。

總之，工行北分這次組織得比較正規，讓大家看起來比較緊張，實際上也不難，只是拖的時間長，等待的時間多。我十點半那場一直到三點才走出考場！中間臨時管了個午飯，估計他們提前沒有料想到，明天還不一定能吃得上，呵呵。

有用的就這么多，祝大家好運！

3.2.4工行北分面經

為大家寫點東西,回報我看過的那么多筆經面經!

8點到,我是8:30場,要求是提前半小時到的.請大家注意時間!

第一輪結構面試.我是五個考官一起面的,讓你作個簡單的自我介紹,然后針對你的簡歷問問題.我被問到了實習的經歷還有家庭的情況,自己的性格這些

第二輪是小組討論的形式.我們組的案例是在學校附近挑選地點開家店面,要求20分鐘討論,最后一個同學作總結.聽說還有關于信用卡的案例.第三輪是三位人事經理面試.主要是HR們回答你想知道的問題,也會問問你的工作傾向性格一類的.總的來說,感覺工行的面試組織是不錯的.總有引導員在帶領你.而且好象有一套針對面試的計算機系統,考官們只是在點選鼠標打分.考官都很和藹,不是壓力面.大家放心!祝下午和明后兩天的同學好運!我們一起加油!

3.2.5工商銀行北京分行面經

第一輪：面試十分鐘，我們組沒有讓自我介紹（之后跟其他組的人交流，一般都有自我介紹。。），上來就問問題，第一個問題是跟我專業有關的，然后就開始問兼職方面的問題。

第二輪：小組討論，由一名同學抽題目，然后每人發一張題目內容和草稿紙，桌上有圓珠筆。我們抽到的題目是工行要舉辦年底答謝大客戶的活動，讓我們討論決定活動方案。先讀題五分鐘，然后討論十五分鐘，最后三分鐘組內推舉一個人作總結。討論過程中要把握好時間，最好在討論一開始就分配好時間。

第三輪：人事面試，由應聘者提問。我們組通過提問得到的信息有，具體面試出結果的時間未定，大概一個周左右；體檢由工行統一安排；8月有為期三周的崗前培訓，所有人培訓內容都一樣，主要是企業文化方面的綜合培訓；8月前只安排小規模的實習，沒有大規模的實習計劃；開始工作第一年必須在三個以上的崗位輪換，熟悉工行的業務。

第四章 工商銀行北京分行綜合求職經驗

4.1再回應屆生

不知不覺，算上培訓，工作有四個多月了。同事們的QQ群在閃個不停，看著窗外德勝門的古老箭樓和來來往往的車流，想起了去年招聘的種種，和點著煙流連于應屆生的日日夜夜。關于工作 想明白什么是你想要的，哪里是你想去的。當然，有時候，你想要的得不到，你去的未必是你想去的。工作其實也是緣分。銀行怎么說呢，有點爛大街的感覺。北京怎么說呢，機會是多，但是人也多，牛人更多。應試北分，首先，沒有你想象中的那么黑。最起碼，我一沒錢二沒關系。其次，外地的孩子，來回的路費，耽誤的時間。這些都是成本。但是拋卻成本不談，對面試能力確實能有一個切實的鍛煉和質的提高。第三，不要受外界左右。寢室同學可能都在搖頭，女朋友可能并不支持。且不管他們因為什么搖頭，或許是真正的關心，或許是吃不到葡萄，也不管女朋友如何，比如說我，接到一面通知我尚跟女朋友商量我該不該來，一面二面體檢乃至簽三方，天銀大廈樓下都一個她，等我來北京簽戶口接收函的時候，已然孑然一身。這之前，是四年的感情。唯一可能你要考慮的就是，將來你要面對的生存壓力，家鄉年輕不再的父母。關于面試 筆試已經過了，就不說什么了。首先，一身正裝。說實話，北分給通知挺緊的。我是提前兩天接到的面試通知，其時我在哈爾濱，沒有正裝。人又太瘦，沒辦法，只能第二天一早去定做，肯定是做不出來的。恰好，有一位至今不知道是誰的同學跟我尺碼幾乎一致，訂做了一套，老板就給了我。之前準備考研，第一次正規面試，難免緊張，火車上都在準備，應屆生上下載的各大銀行的面經，還有同學表哥給的建議，不停地想想記記組織語言。同座的姐姐要到北京定居，“希望能在工行辦業務的時候遇到你”，還有一位大哥是工行哈爾濱的老員工要去北京辦事，送我一支工行的簽字筆。緣分就是如此。一下子輕松了。就地點來說，并不是很好找。建議提前點，但是也別太早，太早在外面等著很冷的。工商銀行北京分行金融培訓學校。面前會在一個大教室里等候，相互之間可以說說話，緩解緊張氣氛，也能初步了解接下來的對手：我們一面是4V4的辯論。二面是群面。進場該有的禮節一定要有。一面：對同事的關心要體現到，辯論過程中的規則要注意（并非嚴格按照辯論規則，別搶話一定注意），反擊要切中要害，說話要恰到好處，把自己表演的淋漓盡致就好。二面：自我介紹一定要事先準備，一分鐘該怎么介紹，三分鐘該怎么介紹。據實寫，因為面試官可能打斷你。適當發揮，因為你需要亮點。坐姿要精神，眼神要真誠，說話要響亮，舉止要大方。現場發揮是很重要的，你永遠不知道他會問什么問題。不求回答全面，但要快速、條理、簡潔、有說服力。關于體檢 很正規，很透明，很平常，沒有想象中的那么嚴格。四年大學，大家什么身體狀況心照不宣。關于其他 我們包括之前的戶口都是承諾解決的。薪水沒有想象中的或者他們告訴的那么高，但也絕不會低。其實沒有必要問得太多，就是一個剛畢業的大學生，多了你信嗎？長遠來看，現在就算很低，你不也得來嗎？平平淡淡的生活足夠你用，但是外地的孩子來的話要租房，還是要家里提供一些的，這個完全根據房租定。生活還是很滋潤的，沒有白拿得薪水，但是不會太虧待你。好歹是國企。大家關心的面試并不是說的很詳細，具體大家可以看之前的帖子，去年每場結束都會有人發，甚至還有現場直播。其實靜下心來想一想，有時候你斤斤計較的未必是值得關心的。不定期上來看看，有留言盡量回。不喜勿噴。

4.2過來人談工行北分待遇以及未來發展

告訴那些想知道工行北分真實情況的新同事：

自從2008年所有的新招大學生全部分入支行，包括遠郊區縣，千萬不要被HR蠱惑（不排除有個別的牛x關系戶留在分行部室）；分到各自支行以后，隨后由各個支行分派到各個網點。在這里，需要說明的是各個支行的情況不一樣，例如東城、金融街等一般會對新入行的大學生進行培訓，分配到各個網點擔任客戶經理；朝陽等也有類似的做法，但是會要求新入行的大學生做一段時間的前臺柜員，然后再全部劃分為客戶經理，而最慘的是望京、亞運村等則是直接按照前臺柜員來培訓，然后就是漫長的柜員生涯，如果想要想要變身為客戶經理等崗位，則最少要做一年至2年的前臺柜員，如果運氣不好的話，那就不好意思，繼續做前臺柜員吧。我見過外經貿、人大的碩士一坐就是3年的柜員，可憐啊！

所以工行北分千萬不要與四大、央企等比較。好吧，說說待遇吧，一般轉正以后，包括住房補貼、住房公積金等，一年9萬左右（未扣除信用卡任務扣款），當然各個網點、各個支行都不一樣，如果你能把各類保險買好的話，月入一萬也很正常。

4.3工行北分求職全攻略

時光如逝，轉眼間一年已經過去了，回想起一年前我已經開始為工作而奔波了，在幾個月的求職生涯中，有過教訓也有過收獲，酸甜苦辣盡收囊中。回到“應屆生”感慨萬千，在我的求職生涯中或多或少有過一些經歷，在此希望與學弟學妹分享。

首先，我希望與你分享的不是面試和筆試的技巧，而是應該如何樹立一個正確的求職觀。寒窗苦讀十余載，我們有著太多的夢想，對自己將來也有著非常好的職業規劃，這些都是非常好的，所謂“人無遠慮必有近憂”，“不想當將軍的士兵不是好士兵”。正因為如此我們對自己充滿自信，對未來也懷抱著美好的憧憬。但是往往現實中的很多事例卻告訴我們大學生一職難求的現象比比皆是，如此我們又會迅速的感到非常的失落并喪失自信。這兩種心態會在求職過程中交替出現，時而自信對自己充滿希望，時而又不自信覺得自己一無是處。這是應屆大學生求職過程中較為常見的一種現象，也可稱之為“求職綜合癥”吧。所以我認為，在求職之前一定要根除此癥，以一顆健康的心態去面對求職，如此才會在求職生涯中打一個漂亮仗。

那么什么樣的求職心態才是健康的呢？我們應該以什么樣的心態去面對求職這個過程呢？我的回答很簡單，就是不卑不亢，充滿自信，但切忌妄自尊大，目空一切。一定要很誠懇很踏實，用低調的方式去展示自己。在這里說太多也未必能使你觸動，去看一部電影吧，叫《當幸福來敲門》，非常感人，相信你看過之后一定能樹立一個非常正確的求職觀。

那么接下來我向你介紹一下在求職過程中幾項必須要了解的事情。首先，我們要做到知己知彼，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，我們要對自己和自己夢想的求職單位都有著充分的了解。每個人都有自己的特點和適合自己的崗位工作，而每個單位也有著它的特點和崗位空缺。那么作為一個聰明的求職者就一定要尋找到自己和應聘單位的契合點，就像經濟學原理講到的供需平衡點，只有達到這個平衡點才會實現效益最大化。那么，我們就需要了解應聘單位的招聘重點和崗位需求，并尋找到最適合自己的崗位。比如說銀行這一職業就需要細心謹慎做事一絲不茍的人，那么在展示自己的過程中就一定要有所側重，努力的表現出自己辦事謹慎的態度。求職生涯非常短暫，機會也不多，所以就需要集中精力尋找突破口，立竿見影，如此才會在短暫的求職生涯中脫影而出。

接下來我們必須要做到的就是充分的準備。求職的第一步就是投簡歷，簡歷是企業對求職者的第一印象，所以簡歷一定要非常講究。制作簡歷我認為需要進行反復的修改，當然不是說要去做一個多么精致甚至華麗的簡歷，講究的是簡歷的內容和用詞方式。首先我們的簡歷一定要精湛，不要像懶婆娘的裹腳布——又臭又長。我們可能會有很多榮耀和獎勵或者工作經驗，但沒有必要一一道來，比如我們曾經獲取過某項廚藝大賽的冠軍，在某家物流公司實習過，初中的時候獲過物理競賽的第一名??那么在競聘銀行崗位的時候就沒有必要提起了，我們的重點應該是和銀行工作相關，至少是應該沾邊的。其次，簡歷上的每句話都要經過深思熟慮，讓每句話都能吸引HR的眼球。也就是說應該充分知曉你的企業偏好哪一類的人才，總的來說大同小異，無外乎是可塑性人才和創新性人才。所以盡可能的在簡歷上體現出這一點，而一些關鍵詞往往會令你的簡歷顯得很漂亮，比如“連續獲得”“唯一”“第一”“組織策劃”“創造”“創辦”“舉辦”等等。再次，簡歷一定要突出重點，比如你的實習經歷還有專業技能，這也是HR非常想了解的，至于學習成績、外語水平、計算機等級就不用過多的介紹，因為你是大學生這些一定都很強不用費太多的口舌，只需要用你獲得的證書來說明就足夠了。還有就是盡量展示出你的職業生涯規劃，這樣會讓HR認為你很用心，與眾不同。最后要注意的就是簡歷的真實性，千萬不要追求簡歷的好看而虛編簡歷，這樣的教訓比比皆是，HR就是專門搞這項工作的，如果虛編簡歷即便過了簡歷關也絕對過不了面試關，所以如果你缺乏實踐經驗那么莫等閑，馬上去實踐，三兩天也好。還有兩小點，在這里加上吧，簡歷的照片一定要用心去做，應著正裝，照的精神點就可以了；正裝應該早點備好，上了這么多年學平時可能都沒怎么穿過正裝，面試時穿正裝難免會感覺不自然，所以最好平時多穿一穿適應一下。

過了簡歷關就是筆試關了，其實銀行的筆試一般不會很難，去年中國銀行的筆試很難但最后及格線也都很低，所以這個不用太擔心，把金融學的基本核心課本復習一下就完全可以了，至于有些邏輯推理題和寫作題我個人認為沒有必要浪費時間在那上面，那些題的規律不是一朝一夕就能尋找到的，答題的時候憑即興發揮就可以了。再有就是要對應聘單位有一定的了解，比如去年工行北分就考了一道工行服務電話的題，答案很簡單95588，基本都是這樣，去網站上多看看就沒問題了。

去年工行北分的筆試安排在11月上旬，一個月之后就進入最為激烈的面試環節了。面試地點在光明樓培訓中心，面試分為三個環節第一環節是一對多的自我介紹和回答考官問題，第二環節是二十分鐘的無領導討論，第三環節是領導親閱。這三個環節會在半天之內完成所以安排的會比較緊，但也可能拖得時間比較長，如果讓你等的時間很長那么千萬不要有怨氣，抱著互相理解的態度開心的去面對，這樣會給人留下一個好印象。

下面我向你具體介紹一下面試的三個環節和應該注意的事項。首先是一對多的自我介紹，這個環節一般會讓沒有面試經驗的大學生很緊張，也許平時早就想好的臺詞到場會突然忘掉，抑或是將背好的自我介紹生硬的背誦下來。我認為這都不是最佳的自我介紹，自我介紹應該自然一些，所以我不建議去背它，只要按照簡歷上的內容有先有后、有主有次的介紹下來就足夠了，一邊想一邊說，不要求一字不差，只要流暢的把內容表述出來就可以了。當然，如果你足夠幽默還可以讓緊張的氣氛得到放松，相信考官也會因你為他們營造了一個愉悅的環境而給你額外獎勵的。自我介紹結束后考官會即興問你一兩個問題，記得去年問到我的是對中國股市未來走勢的看法。在這個環節上就要盡情的展示你的才華和能力了，一定要盡可能的將所學展示出來，相信自己是正確的，說出你的理由和道理那么就成功了。在這個環節上就需要平時的多積累了，不光是課本上的，金融時政也要多加關注。在這里放開一點就可以了，不要太拘謹也不要太炫耀，一定要注重禮儀，開門、坐下、問候考官、起立、離開、關門，這些細微的動作都在考官眼中，而這些細節也往往決定了此輪面試的成敗。接下來進入第二個環節——無領導小組討論。這個環節似乎是所有單位招聘應屆生的必考題，相信也是分值比重很大的一個環節。每組不到十個人，在一個小型會議室里，考官將發放一個案例給每一位參與者。規則是每個參與者有三分鐘的時間閱讀并思考案例，然后考官完全作為旁觀者觀看討論，十七分鐘后小組須為該案例得出一個解決方案，最后三分鐘由小組代表向考官做最后陳述得出討論結果。這個環節在北工的面試中與第一個環節完全脫離，你將進入另一件教室見到新的考官。在這個環節中主要考察我們的邏輯思維能力，應變能力，語言表達能力以及團隊協作能力，可以說考察范圍比較廣，難度比較大。在這里我非常不建議去押題，因為試題千奇百怪，往往都會白忙活，但是我很建議幾個同學湊在一起多模擬練習這個環節，練得多了思維就活躍了，語言也靈活了。在這里有幾點要特別的注意的:首先一定要仔細閱讀案例資料，先要看清楚了再去想，不要著急往紙上記一會要說的話，給你發的那張紙是記你的思維要點和別人一會說的話的；其次討論過程中一定要參與到討論之中，一定要有自己的想法并以一種謙和的態度和完美的邏輯思維努力讓別人接受你的建議；再次一定要注意聽別人說的話，把重要的記下來，不要光顧著自己說當別人說的時候就不注意了，因為傾聽是一門學問；最后沒有必要一定要爭著去當最后陳述者，你的才能在討論過程中考官已經發現了，最后陳述的時候大家都會去搶，與其搶還不如謙讓，謙讓會讓你有大將風度，因為有時侯放棄是一種更高的精神境界。最后還要特別提示一下，這個環節是討論，通過討論最終得出一個一致的結果，而不是辯論賽，所以不要把這個環節搞得火藥味太濃，適當的讓步也并不為過。總之就是要展示你的同時又不表現的盛氣凌人，如果你能掌控整個討論的氛圍并能提出非常有建設性的建議那么這個環節也就順利通關了。

最后一個環節是領導審閱，也就是和你隨便聊聊。首先會讓你問一個問題，如果領導對你感興趣也會問你一個問題。我認為這兩個問題第一個最重要，因為你在整個應聘過程中你只有這么一次機會提問，也就是說這個問題是你最關注的。或許我們非常關注企業對我們的工資待遇，或許我們很在意單位的晉升機制和我們未來的工作環境??但是我們都不應該在這個面試環節中問及，因為如果你太在意這些只能說明你的目光過于短淺，將來也難成大事。不要在意拿多少工資，不要在意何時能進分行科室，不要在意何時能得到晉升；而是應該在意如何能在基層把業務學好，而是應該在意單位的培訓學習機制，而是應該在意我將來能為單位做些什么??至于領導的問題就很輕松了，我記得當時問我照片是在哪家照相館照的照的，還真精神。我說同學在宿舍給照的，然后PS了一下，考官風趣的說那你同學可以去開照相館了。

貧了這么多也不知能否對你有些幫助或啟示，以上只是我個人在求職過程中的一些感受，僅供參考，具體情況還應該視個人情況而異。求職生涯是充滿艱辛和收獲的，當你一路走來你會發現自己成熟了許多。好好珍惜這段時光吧，回過頭來看它，真的很美好，很值得紀念。祝福你，愿你尋找到你心愛的工作也愿工作能尋找到優秀的你。加油吧！相信自己，多做準備，用心思考；苦心人天不負，勝利就在彼岸！

第五篇：郵政儲蓄銀行面經_面試筆試資料

2008年郵政儲蓄銀行業務員招聘筆試考卷（B卷）

一、填空題；（每格1分。共20分）

l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和____________加蓋“清戶”戳記。

8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具（）一式兩聯。

A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機網內從業人員按級別設置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區。

A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的一、填空題；（每格1分。共20分）l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和

____________加蓋”清戶”戳記。

8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具（）一式兩聯。

A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機網內從業人員按級別設置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區。

A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結構、內容有哪些？

2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息。比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結構、內容有哪些？

2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息

郵政儲蓄業務人員考試試卷[中級工]

一、填空題：

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進入流通領域之前，即處在各級人民銀行發行庫之間往來調撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機器整點整把鈔票時，如發現數碼管反映不是100時，必須經過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動柜員機沒收。

6、郵政儲蓄業務辦理現金收付和賬務處理，在操作規程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復點、付款復核、四欄軋平、（）、雙人押運”等基本制度。

7、掛失補發新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關線索，到所屬（）局辦理手續。

9、人民法院判決民事案件中有關儲蓄存款的處理，執行時應由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協助執行的（）并抄告（）。

10、隔日發現的記載錯誤，需填制（）憑證調整，記賬串戶，應填制（）方向紅、藍字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數字寫錯時，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領匯款時，只需憑代領人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業務，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補發新存折之前，原儲蓄卡可繼續使用。（）

7、儲蓄營業員在受理存款時，發現現金與所填存單款額不符，留下現金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時，可在經辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時，應持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應付交易局款”核算電傳網支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業務中，開戶局應付未付交易局的儲蓄款項。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兌普通匯票進行（）催領后，保管兩個月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個月 B、一個半月 C、三個月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經過積極籌備，于1986年1月發出了（）。

A、關于開辦郵政儲蓄業務的通知

B、關于進一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關于開辦銀行郵政特快專遞業務的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動柜員機上取款，輸錯（）次，卡將被柜員機吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額 C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結賬發現長短款，無法查出，經領導批準后，填制記賬憑證，會計分錄為（）。A、借：儲蓄現金 貸：其它應付款 B、借：其它應付款 貸：儲蓄現金 C、借：儲蓄現金 貸：其它應收款

9、儲戶遺忘密碼時，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。A、開戶郵局 B、當地郵局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計算機網內（）辦理。

A、開戶郵局

B、當地郵局C、任一郵局