第一篇：個人工作計劃書

為了能在今后的工作能取得更好的成績，有更好的突破，根據我自身的情況，特制定了以下的工作計劃：

對于當今金融危機，競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來，有著重要的戰略意義。對于我個人來說，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了2014年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。

3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

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4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績，全面提高自己。

第二篇：個人工作計劃書

鑫安車業集團·個人工作計劃書

目錄

一、鑫安車業集團的認識

二、個人對我市汽車市場的理解

三、市場運營計劃

四、個人發展計劃

尊敬的領導：

您好，感謝您在百忙之中閱讀這篇文章，以下說明僅代表個人的粗淺看法，部分內容需要取得詳細資料后方可論證實施。如部分內容與實際不符，希望各位領導海涵，非常希望能有機會聽取公司領導的當面指導。

此致感謝！

郭帥

2012.3.3一、鑫安車業集團的認識

1.集團認識：

我在鄂爾多斯工作已經3年之久，對于鑫安車業的認識最早還是最初的業務來往，再后來處于對鑫安車業長久以來充滿美譽度品牌的信賴，成為鑫安的客戶之一。應該說更深層次的認識是在這段時間，公司平等的人際關系和開明的工作作風，加上專業化、人性化的企業團隊，一度讓我感覺到鑫安的成功絕對不是一種偶然。

鑫安車業集團成立于1994年，是一家集汽車銷售、汽車維修、備件銷售、汽車裝飾、金融保險、汽車租賃、二手車業務、汽車報廢拆裝等業務為一體的專業的汽車服務企業。憑借在汽車服務行業的專業技術水平和專業服務標準全力打造成為鄂爾多斯汽車行業最具有競爭力的企業之一。

2.文化認識：

鑫安集團自成立以來，立足“以人為本，誠信嚴謹”的核心價值觀，堅守服務承諾，注重集團形象和信譽，集團領導及全體員工經過多年的奮力開拓，現有員工800余人，其中55.1％以上為大專以上學歷，中高級職稱的人數占總人數的65%，集團整體文化素質在不斷提升。鑫安車業集團依靠“誠信鑫安、專業鑫安”的經營理念平均以每年48.6%的業務增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業的龍頭企業之一。

2.品牌認識：

集團公司代理品牌共有7個，分別是一汽奧迪，進口大眾，一汽大眾，長安福特，一汽奔騰，長安轎車，一汽吉輕。集團公司下設共有12家分公司和1所職業技術培訓學校。

3.遠景認識：

鑫安人追求卓越，爭做行業典范，將堅定不移的本著“準時周到、持續改進、服務客戶、回報社會”的企業宗旨，按照“執行思想統一，執行框架統一，執行結果統一”的“三統一”執行標準，在踐行鑫安品牌和代理品牌共贏的“雙品牌戰略”的基礎上，最終實現“打造百年鑫安，成為鄂爾多斯汽車行業客戶合作伙伴、員工合作伙伴、廠家合作伙伴最滿意的企業”的集團愿景。

二、個人對我市汽車市場的理解

1、鄂爾多斯市場的理解

鄂爾多斯，號稱東方迪拜，依靠煤礦、天然氣、稀土等資源的增長模式，2010年鄂爾多斯市人均GDP達到26188美元，已達到發達國家水平。在人均GDP的表象下，住宅、商業地產開發商紛紛進駐鄂爾多斯，基礎設施一應俱全，相應的汽車市場也隨之建設，汽車購買力不存在太大問題，但是居住人口僅百萬余，成為制約汽車市場發展的瓶頸之一。

鄂爾多斯原本有宏業汽車城、銅川汽車城、飛龍汽車城、天意汽車城等大大小小7個汽車商業網點，鄂爾多斯東勝區為了提升城市品位，實現產業集群發展，決定將城區內汽車經銷、維修、裝飾等相關企業和個體工商戶全部遷入銅川汽車城。

2、鑫安車業市場的理解

汽車消費屬于目的性消費商品，消費者看重的是品牌。雖然鑫安車業集團的部分產業偏離人口聚集的東勝片區，但是集團擁有較強的良好的口碑和品牌合力優勢。鄂爾多斯的汽車消費者消費能力較強，其消費特征有明顯的攀比傾向，30萬以上的汽車銷量上牌統計所比重達到1/4，正好符合普通消費者心理的價格區間，而且鑫安車業集團所代理的七大品牌在鄂爾多斯頗受歡迎，原因在于北方地勢起伏，加上北方人的豪邁性格，特別青睞于寬敞舒適的車輛。

根據數據得知，截止2010年12月份數據顯示集團代理所有品牌在內蒙古地區的市場占有率為14.3%，在鄂爾多斯地區的市場占有率為16.9%。鑫安車業集團依靠“誠信鑫安、專業鑫安”的經營理念平均以每年48.6%的業務增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業的龍頭企業之一。

3、目前汽車市場的機遇

鄂爾多斯汽車產業發展階段遠超全國水平，處于汽車更新換代的成熟期。鄂爾多斯市15萬以上的汽車消費份額實現穩定較快增長，市場整體呈現高價車擠壓低價車市場份額的態勢，市場改善型欲望強烈。隨著經濟的高速增長與汽車保有量的遞增，鄂爾多斯市場

將從低速增長期走向成熟期。基于汽車后市場的汽車維修、保養、美容、配飾、改裝、汽配二手車銷售等等服務鏈后端市場將迎來新一輪產業發展機遇！

三、汽車市場運營準備與計劃

一、個人認為，在鄂爾多斯做汽車市場要有多方面的準備

1.一要應對鄂爾多斯汽車產業現況，充分考慮自身優勢與地方環境特點，制定和開發適合當地消費的相關產品和政策。

2.要思考如何在汽車領域決勝未來，把握汽車產業的動向與脈搏，運用企業戰略性的思考和眼光，讓鑫安車業在鄂爾多斯永葆青春。制造企業持續發展的動力。這些動力包括：企業文化、受到消費者喜愛、獨有的價值組合。主要工作表現為：

--培育獨特的企業文化；

--確立品牌所代表的價值組合；

--通過傳播建立有影響力的品牌。

3.要注重企業及相關汽車產品的宣傳，策劃組織相關的活動，包括內部設計、包括VI、DM、戶外媒體報廣等一系列宣傳工作。工作表現出明顯的即期性、可視性和服務性。主要的工作有：

--平面設計：品牌VI、平面廣告、產品畫冊等設計。

--展示設計：產品賣場、X展架、車頂牌設計。

--銷售工具：宣傳物料、促銷禮品制作、畫冊、POP、展具、禮品制作。

--簡單的傳播：配合銷售的線下廣告投入。

--服務客戶的各種需求：如廣告設計、效果圖設計、偶爾的一個培訓等。

4.要關注汽車市場及客戶需求，跳出了“銷售”的藩蘺，圍繞市場需求而展開，加強自身服務意識，提高汽車相關的配套服務。

5.要研究和緊盯競爭對手，包括其他汽業集團的各項數據和實時政策，針對對手特點推

出我方的營銷政策，提高銷售業績。主動出擊，推動營銷策略的實施。其工作表現出動態性、創造性。主要工作表現為：

--情報系統：廣泛搜集競爭對手、行業經銷商的信息，并提出應對建議。--消費者需求研究：市調、消費者訪談等。

--營銷策略規劃：營銷策略

--傳播企劃：年、季、月度傳播計劃

--經銷商培訓與輔導：開展多項培訓、編制教材、出版內刊等。

二、營銷計劃的制定

收集信息→SWOT分析與定位→設定目標→選擇策略→制定計劃。

第三篇：個人工作計劃書

個人工作計劃書范文

個人>工作計劃書>范文

（一）在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20**年的總體經營管理目標，廠部特制訂20**年工作計劃如下。

一、根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20**的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質>培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置

1、前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

2、車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20**年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20**年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和>素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和>企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20**年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊（采納iso）。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

你還在為怎么寫工作計劃而煩惱嗎？其實，只要站在巨人的肩膀上，結合自己的實際工作經歷，就能輕松寫出令上司滿意、令同事們羨慕嫉妒恨的工作計劃。快來看看滬江特地為你整理的工作計劃模板吧，助你事半功倍！

個人工作計劃書范文

（二）在過去一年的時間中，經過、公司全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優秀的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫>工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20**年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

個人工作計劃書范文

（三）對于當今金融危機，競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來，有著重要的戰略意義。對于我個人來說，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了**年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的>規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。

3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；

4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績，全面提高自己。

第四篇：個人工作計劃書

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例，個人工作計劃書。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

……

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程(轉載自范文站http://www.tmdps.cn/，請保留此標記，工作計劃《個人工作計劃書》。)度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

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第五篇：個人工作計劃書

常德中青旅·個人工作計劃書

一、對親和力旅游集團的認識

二、個人對我市旅游市場的理解

三、市場營銷計劃

四、個人發展計劃

———吳俊宣———

一、對親和力旅游集團的認識

1、集團認識：

我在旅游界工作已經很多年，對于親和力旅游的認識最早還是最初的業務來往，再后來處于對親和力旅游長久以來充滿美譽度品牌的信賴，成為親和力的客戶之一。應該說更深層次的認識是在這段時間，公司平等的人際關系和開明的工作作風，加上專業化、人性化的企業團隊，一度讓我感覺到親和力的成功絕對不是一種偶然。

親和力旅游，前身為中國青年旅行社湖南分社，成立于1985年。2000年以來，隨著改革開放的不斷深入，國民經濟的持續發展，親和力旅游也完成了公司化和股份制改造的兩次華麗蛻變。由一個30多人、銷售百余萬、納稅為零的地方性國有企業，發展成為員工1400多人、銷售額逾15億元人民幣、納稅達2000萬元人民幣的全國性股份制企業。

2、文化、品牌認識：

親和力旅游擁有全資子公司36家，直營門店200多家，服務網絡已覆蓋湖南、貴州、海南、江西、湖北、北京五省一市，總資產1.1億元，連續11年被國家旅游局、共青團中央授予“全國青年文明號”稱號，并榮獲“青年文明號十年成就獎”，是湖南省人民政府授予的旅行社行業唯一的“文明窗口”。連續三年蟬聯全國百強旅行社的前列，并成為全國納稅十強，2010年親和力旅游更是入選“湖南省重點上市后備企業名單”。2011年被國家人力資源和社會保障部和國家旅游局聯合評為“全國旅游系統先進集體”，被國家旅游局和國家質檢總局授予“全國旅游標準化示范單位”。

3、遠景認識：

親和力旅游將致力推進中國旅行社業“批零兼營”的格局；將依托客戶信賴，用五年時間將親和力的親和服務網點送達全國各地；將協助您成就“人景和諧”、“人文和諧”、“人家和諧”的美麗人生；將與您一同“構建和諧”、“制造幸福”、“傳遞精彩”；親和力旅游一定能為中國旅游業的蓬勃發展添磚加瓦、錦上添花！

二、個人對我市旅游市場的理解

1.常德旅游市場的特征：

常德市旅游業也起步較晚，但近幾年發展較快，旅游市場呈持續增長趨勢，國內旅游市場占絕對的優勢。以湖南省內客源為主體，省外以湖北和廣東游客最多，游客以中青年人為主，以公務員和商人為多，游客中尤以大專以上學歷居多；選擇公路交通方式最多，其中又以自駕方式為主；旅游信息主要來源于非正式渠道，休閑度假和觀光旅游是最主要的出行動機，游客最喜歡的景點類型是自然風光類，認為最應開發的休閑度假類旅游產品。

2.常德旅游市場的機遇：

目前常德旅游處于更新換代的成熟期。常德人口614.8萬人，旅游消費份額實現穩定較快增長，市場整體呈現高品質高價格的產品擠壓低價旅游產品市場份額的態勢，市場改善型欲望強烈。隨著經濟的高速增長與旅行社保有量的遞增，常德旅游市場將從低速增長期走向成熟期。基于旅游市場成熟后的旅游產品客戶開發、銷售渠道、產品銷售等等服務鏈后端市場將迎來新一輪產業發展機遇！

三、旅游市場銷售準備與計劃

1、個人認為，在常德做旅游市場要有多方面的準備

1.一要應對常德旅游產業現況，充分考慮自身優勢與地方環境特點，制定和開發適合當地消費的相關產品和政策。

2.要思考如何在旅游領域決勝未來，把握旅游產業的動向與脈搏，運用和領悟總部領導對企業戰略性的思考和眼光，讓常德親和力、中青旅在常德市永葆青春。旅游企業持續發展的動力。這些動力包括：企業文化、受到消費者喜愛、獨有的價值組合。主要工作表現為：

--學習的企業文化，增強企業員工的凝聚力；

--確立品牌所代表的價值組合；

--通過傳播建立有影響力的品牌。

3.要注重企業及相關旅游產品的宣傳，策劃組織相關的活動，包括內部設計、包括VI、DM、戶外媒體報廣等一系列宣傳工作。工作表現出明顯的即期性、可視性和服務性。主要的工作有：

--產品設計：品牌VI、平面廣告、產品畫冊等設計和傳播。

--銷售傳播：借助其他媒體、企業、銷售人員配合銷售的線下客戶投入。

--服務客戶的各種需求：如產品設計、培訓等。

4.要關注旅游市場及客戶需求，跳出了“銷售”的藩蘺，圍繞市場需求而展開，加強自身服務意識，提高旅游相關的配套服務。

5.要研究和緊盯競爭對手，包括其他同行的各項數據和實時政策，針對對手特點推出我方的營銷政策，提高銷售業績。主動出擊，推動營銷策略的實施。其工作表現出動態性、創造性。主要工作表現為：

--情報系統：廣泛搜集競爭對手、行業經銷商的信息，并提出應對建議。--消費者需求研究：市調、消費者訪談等。

--營銷策略規劃：營銷策略

--傳播企劃：年、季、月度傳播計劃

--銷售人員培訓與輔導：開展多項培訓等。

二、營銷計劃的制定

收集信息→SWOT分析與定位→設定目標→選擇策略→制定計劃。

1．收集信息。

可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括數據、新聞報道、業內分析、實戰案例、公司、市場環境和競爭對手狀況等;另一方面要對收集到的信息進行主觀的思考, 展開頭腦風暴, 與相關人員的討論座談, 可以進行相關的咨詢, 并進行總結。

2.運用SWOT分析法。分析定位產品的優勢特點，對消費者定位分類。

·優勢分析: 明確自己的“矛”, 即選擇有效的手段強勢進攻我市旅游市場。·劣勢分析: 明確自己的“盾”, 即如何選擇防御并加以提高，逐漸變成優勢。·機會分析：選定有的放矢的靶子。旅游市場營銷的成功常常取決于對機會的選

擇和把握；

·威脅分析：在旅游市場進攻中同時搞清要在何處布防。

3.目標設定。

組織相關負責部門制定一定時間內具體的、可衡量的、可達到的、與總體目標一致的目標戰略。包括銷售目標和利潤目標。銷售目標包括銷量、市場占有率等；利潤目標包括費用比率(包括市場費用、促銷費用、人員費用和銷售行政等)、現金流量等。

4.制定策略。

一般要集中在如下幾個方面:

·銷售能力建設: 銷售組織數量和質量, 客戶的數量和質量；

·產品選擇: 強勢規格的選擇，新產品的推廣；

·價格策略: 選定合適的價格體系, 是否對價格進行嚴格的控制等等；

·促銷策略: 配合公司的促銷策略制定區域內的促銷策略；

·競爭策略: 應對競爭對手的手段等等。

5.制定計劃。

完善的區域銷售計劃包括以下內容:

·計劃綜述：簡要概述銷售計劃的內容, 便于使用;

·組織現狀：包括組織目前的情況、所處市場環境, 以及競爭對手情況等等信息;

四、個人發展計劃

我的名字叫吳俊宣，來自常德市。過去一直從事與銷售相關的行業，包括企業文化建設、企業品牌運營、通訊產品推廣、商業企劃執行、媒體對接工作等等。

俗話說“術業有專攻”，個人在銷售策劃領域自覺表現還可以，也長期接觸商業營銷類策劃及執行。像親和力旅游集團這樣專業性從事旅游行業的優秀公司，在旅游銷售領域我充分認識到了自身存在的不足，需要學習的東西還很多。

能力不足不代表不想成為親和力旅游集團的一員。過去我個人作為是親和力旅游集團的客戶，說明還是非常認同親和力旅游集團的，從公司的企業精神到公司的企業發展目標，從公司隨處可見的人文關懷到企業文化建設的點點滴滴都能感受到親和力旅游集團蓬勃的生命力。公司員工給予我的周到服務更是成為我想加入親和力旅游的源動力之一。旅游產品策劃領域是我想努力學習積極挑戰的目標。

至此，我會權衡我的個人自身發展優勢和公司的崗位需求，制定個人的職業規劃，也希望將自己的個人發展與公司的發展結合起來。同時，我也會制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，保持與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。旅游產品知識、旅游營銷知識、產品投放策略、管理等相關專業的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

2014年我會努力按照公司的要求，積極配合支持常德中青旅吳總的工作，團結公司同事，高效的完成總部交給的一切任務指標。