第一篇：提升酒店經理的領導素質

提升酒店經理的領導素質

美國的一項調查顯示，酒店業的絕大部分員工認為他們酒店的經理素質不夠高，他們缺乏誠信和職業道德，他們的素質應該大大提高。在中國沒有這樣的調查，但是這些素質不高的情況人們也是很熟悉的。素質不高的情況表現在：當眾批評員工、不能有效地進行人力資源配置、不能給員工一個很好的職業發展機會、說下流話、講黃色故事、不能兌現自己的承諾、不支持自己的員工、對員工不公平等。

【案例】

傷及面子的提醒

有一位廚師長曾經講過這樣一個故事。那是他還在做主管的時候，有一天，他在廚房值班，發現有一位廚師在鍋里燉蹄膀，水都已經快燉干了，但是這位廚師去員工餐廳用餐了，還沒有回來。于是，他快步如飛地奔到了員工餐廳，看到這位廚師還跟其他的員工在有說有笑地吃飯，他就跑到這位廚師面前大聲吼道：“你煮的蹄膀都快燒干了。”當時，餐廳里所有用餐的人都停下了手中的筷子，而這位廚師站起來灰溜溜地逃出了員工餐廳，回到了廚房。當時，他沒覺得自己有什么不對，但是現在看起來真的是很不給那位廚師面子。現在，他已經是一位非常優秀的廚師長，但仍然來檢討自己，不希望這種事情再發生。

（一）要自信

要提升酒店經理的領導素質，首先要自信。優秀的領導人都具有自信心和堅定的信念，他們不怕失敗，在每天的工作中獲取走向成功的能量。

【案例】

自信得第一

有一家國際酒店的人事部經理，因為是在國際酒店工作，所以工作語言是英語。但是，他本身的文化水平不高，于是就去讀了一個自學考試的英文專業。雖然畢業了，拿到了本科的文憑，可是畢竟不是科班出身，跟科班出身的人比起來，他總覺得好像還有差距。有一次，他們酒店舉行英文大獎賽，要求各個部門必須出5個人，他所在的人力資源部共有5個人，他雖然心里非常忐忑不安，但考慮到比賽的重要，于是鼓起勇氣參加了比賽，而且賽前不斷地自我鼓勵“我能行，我最棒！”結果上臺表演時，他的英文講得非常好。從此，他對自己的英語水平非常自信。

（二）責任感

員工喜歡有責任感的經理，不喜歡把功勞歸自己，把錯誤歸給員工的經理。聰明的經理要勇于承認錯誤，勇于承擔責任，這樣才能夠得到員工的尊敬。

【案例】

承擔火災責任

有一位廚師離開廚房去用餐時沒有熄火，等他回來，值班經理、大堂副理、總經理、行政總廚等人全都來了，圍滿了廚房。原來，有火情出現了，響起了火警，整個酒店鈴聲大作。由于火情不嚴重，很快就被當場撲滅了。這時，大家都在問怎么回事。這位廚師站在眾人的面前說，自己忘了關火，可是聲音小得就像蚊子一樣，沒有人聽得到。這時候，他的主管站

了出來，說是因為自己走的時候忘了關火造成的，請大家都回去，自己的檢討報告會在下班之前交上去。這位員工對這位主管的感激之情油然而生，于是勇敢地承認了自己的過錯。

（三）誠信

經理的領導藝術和領導素質不高的一個表現是缺乏誠信。優秀的酒店經理對承諾的事情一定要去履行，所以在做承諾的時候要三思而行，不要輕易地承諾，一旦承諾下來，就一定要去執行。

（四）強烈的成功欲

強烈的成功欲是指完成一項工作的決心，同時還要向員工表明，希望員工也有這種成功的愿望。這樣才能夠為自己和員工建立一個比較高的期望值，由此促使自己和員工來共同奮斗。

（五）專業知識

提高領導素質重要的一條就是要不斷地提高自己的專業知識。優秀的領導人深知教育的價值，他們不斷地學習，不斷地提高自己的文化水平及專業技能。

（六）要制訂一個可實現的目標

這個目標不能太高，太高了實現不了；但是也不能太低，太低就沒有了挑戰性。

（七）要提高自我的分析能力

一個有效率的經理，總是在危機發生之前就去尋找更多的解決辦法，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態之中。

分析能力包括分析自己的能力，可以將自己的工作業績和其他部門的經理和行業的標準進行比較，發現自己好的地方是什么，不足的地方是什么，此舉有助于更好地改進自我的工作狀態。

（八）判斷能力

良好的判斷力來自于常識和基本智力。在各種可行的方案中選擇最佳方面的能力，決定了一個人判斷能力的高低。作為酒店經理，通過不斷地學習和積累經驗，讓自己擁有較強的判斷能力是非常重要的。

（九）創新能力

創新能力，是指具有使用新方法的一種動力，接受改進工作的一個新舉措。只有不斷地創新才能讓酒店經理適應變化的市場。

（十）要充滿活力

上海浦東香格里拉大酒店經理總是要充滿活力、精力充沛的，要坐如鐘、站如松、行如風，以十足的精神面貌迎接每天的工作。

（十一）具備理解他人的能力

理解他人的能力，即能夠感受他人，這要求酒店經理具有良好的人際關系，能夠理解自己的員工，面對問題能以廣闊的思路來處理。

（十二）思想開放

領導人要擁有開放的思想，愿意接受新事物、新觀念，打開大門，歡迎員工的意見。如果酒店經理能不斷地依照以上各條來修正自己的行為，提升自己的專業素養，完善自己的行為準則，時刻要求上進，就一定會成為一名優秀的酒店經理，取得輝煌的成就。

【自檢6-2】

送你一朵美麗的花：在上海浦東喜來登由由酒店及公寓經理的領導素質中，成功是花蕊,自信、責任感、誠實、專業知識、可實現目標、自我分析能力、判斷能力、創新能力、活力、思維開放度等都是花瓣，要想保護花蕊，需要花瓣的支持，要想獲得成功，需要很多條件，您能給這朵美麗的花再添上幾片花瓣嗎？

第二篇：素質提升

和順縣投資促進局干部能力素質

提升方案

黨的十八大報告把加強執政能力建設與先進性、純潔性建設一起作為黨的建設的主線提出來，這不僅是對全體黨員干部發出的號召和要求，也充分說明我們黨的高度清醒和自覺。結合群眾路線教育實踐活動進一步加強執政能力建設、先進性建設，純潔黨的隊伍，提升隊伍素質，不僅是教育實踐活動的目的，也是群眾的期盼和要求。為確保教育實踐活動善始善終、善作善成，制定本方案。

一、總體目標和要求

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十八大精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，貫徹好黨的十八大以來中央作出的重大工作部署和要求，緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，始終突出為民務實清廉的主題，明確目標任務，切實加強全體黨員干部馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，把貫徹落實中央八項規定精神作為切入點，著力提升干部素質能力。加大工作力度，努力使黨的群眾路線教育實踐活動成為群眾滿意工程，實現全縣黨風政風明顯好轉。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中，夯實黨的執政基礎，鞏固黨的執政地位，增強黨的創造力凝聚力戰斗力，使保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位具有廣泛、深厚、可靠的群眾基礎。總體上看，當前各級黨組織和黨員、干部貫徹執行黨的群眾路線情況是好的，黨群干群關系也是好的，廣大黨員、干部在改革發展穩定各項工作中沖鋒陷陣、忘我奉獻，發揮了先鋒模范作用，贏得了廣大人民群眾肯定和擁護。這是主流，必須充分肯定。要打好群眾路線教育實踐活動的基礎，就要不斷提升干部素質和工作能力。

二、實施步驟

干部素質能力提升工作分三個階段實施：

（一）摸清底細，制定方案。在干部素質能力提升工作期間，認真梳理分析干部素質能力的基本情況和癥結，逐項對照中央、省市縣委的部署要求，逐一制定詳細具體、責任明確、有針對性和可操作性的實施方案，內容包括行動計劃、推進措施、責任人、檢查評估、監督問責等，確保各項提升措施實在、管用、有效。

（二）全面推進，狠抓落實。各專項整治工作要對準突出問題，從具體的事情入手，分批集中進行專項整治。對已經開展整治的要鞏固整改成果、防止反彈，尚未完成的要加大推進力度，年內見成效；還沒有開展的，要抓緊制定實施方案，組織工作力量，盡快動員部署。

（三）檢查評估，監督問責。通過專門機構督查、群眾評價等方式，對各專項整治工作的進展情況進行監督檢查，及時發現問題、通報情況，進一步增強專項整治工作的成效。強化正風肅紀，對照中央要求、省市縣委的部署，參照上述階段，結合實際，突出重點，開展自查自糾，抓緊制定和實施本單位的干部素質能力提升工作，先動起來，先改起來，為下一步黨的群眾路線教育實踐活動邊整邊改打好基礎。

三、保障措施

一是進一步豐富教育形式和內容，讓思想更純潔。要進一步豐富教育內容和形式，活躍黨內民主空氣，認真用好批評與自我批評這個武器，把教育實踐活動與解決基層實際問題相結合，與引領科學發展的實踐相結合，與開闊思想提高境界相結合，從思想上、組織上、作風上進一步純潔黨的隊伍，為統一思想、凝聚力量，推動經濟社會轉型升級，開創科學發展新局面，提供堅強有力的思想和組織保證。

二是在發展黨的先進性上下功夫，讓能力再提升。在教育實踐活動中，要用最新理論成果、最新科技知識武裝黨員隊伍，號召全黨要用法治的、市場的、科學的、開放的思維方式推動改革實踐，推進各項改革政策措施的落實，以自新、自強的精神，同心同力戰勝前進道路上的艱難險阻，不辜負人民群眾的重托和希望。

三是創新形式，突出重點。為進一步提高全體黨員和干

部職工的思想政治素質和業務文化素質，在學習培訓方式上，采取自學與集中學習相結合，授課與座談交流相結合；黨的理論知識和時事政治學習相結合，重大工作會議精神和疾控業務知識學習相結合等方式來開展。在學習內容上，突出重點，貼近實際，根據三個“三分之一”的比例統籌安排好學習內容，即堅持學習黨的理論知識占三分之

一、各級黨的群眾教育實踐路線活動有關文件和講話精神占三分之

一、疾病預防控制業務技術知識占三分之一。并以“疾控要發展，我該怎么辦”、“疾控要發展，你該怎么辦”系列活動為主題，組織中層以上干部學知識、談體會、轉作風、謀發展，達到了“開眼界、換腦子、拓思路”的目的。

四是認真解決發現和反映的問題，讓群眾更滿意。在教育實踐活動中，走不走過場、群眾滿意不滿意主要取決于發現和解決問題的力度。黨員干部尤其是領導干部要增強危機意識、責任意識，放棄僥幸心理、得過且過的思想，真正放下身段、重新審視、靜心反思、有所頓悟，及時梳理同志和群眾反映的問題，認真研究解決方案。每個黨員應該清楚只有把問題解決在萌芽狀態，才不至于釀成大的事端。

第三篇：領導素質

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如何培養領袖性格

領袖七種根性：沉穩、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當;六項能力：洞察力—思考力—決策力—組織力—影響力—執行力。

——余世維

沉穩。領袖的第一個根性是沉穩，一個人如果沉穩，他給人的感覺一定是比較縝密、謹縝、專業、完美。

沉穩的人面臨有人叛變或窩里反的情況，不會坐困愁城，一籌莫展。

沉穩的人碰到市場出現逆轉的情況不會無計可施，失去斗志。

沉穩的人面對重要的投資絕對不會草率行事。

沉穩這棵樹講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，不要隨便顯露你的情緒。

第二，不要隨便逢人訴說你的困難與遭遇。

第三，在征詢別人的意見之前，自己要先做思考，不要先講。

第四，不要一有機會就嘮叨你的不滿。

第五，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發布。

第六，走路與說話不要慌亂。

細心。心細的人，外在表現的就是謹慎、縝密、專業和完美。

再精彩的思想 如果沒有方法是做不出來的。

人如果非常細心，他提出的目標或者口號就不會沒有方法，沒有手段。我發現，我們有些人很喜歡講目標和口號，都講成了習慣。每年都講相同的話，有什么意義呢?我們最主要是把目標做出來，講口號有什么用呢?

細心講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，對身邊所發生的事情，要常常思考它們的因果關系。

第二，對于做不到位的執行問題，要挖掘它們的癥結所在。

第三，對于習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。

第四，做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

第五，經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

第六，自己要隨時隨地對不足的地方補位。

膽識。一個人有膽識，外在表現就是強勢、果斷、冒險。有膽識的人在需要力排眾議的時候，不會瞻前顧后。有膽識的人，發現百年難得一遇的機會，不會猶豫不決。

孩子三年級了 你就別再牽他的手

在生活和工作中，如何培養膽識?

第一，不要常常說缺乏自信的話。

第二，不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。

第三，在眾人爭執不休的時候，不要沒有主見。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味沉默。

第五，面對自視甚高的干部或員工，要注意他們逾越和犯規的舉動，并且堅持自己的觀點。

第六，不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思。

第七，對已經想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險。

那么，如何在生活和工作中培養自己積極的心態?

第一個建議我用魯冠球的一句話來說，每天做一件實事。

第二，找一兩件無論如何都要堅持的小事。

第三，積極的人，通常不是一步到位的。

第四，積極的人很陽光，很樂觀。

第五，積極的人做任何事情，都要表現出很用心的樣子，因為有人在看你。

積極。機會來了發現的人很多 抓住的人很少為什么?

積極的人將計劃付諸實現的時候，不會半途而廢，功虧一簣。積極的人通常都會堅持。有一天，我們都會躺在床上和兒女道別，你要和兒女說些什么話?最好現在就做好準備，免得到時候講不出來。女兒啊，兒子啊，爸爸這一生盡力了，不管有沒有功成名就，但已經非常努力。說完笑笑，咽氣走了。人這一生可以不顯赫，可以不飛黃騰達，但是不能不努力，努力了沒有達到目的也不會遺憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌過一輩子。我很自豪地告訴我兩個女兒，你們爸爸很努力，星期

六、星期天沒有坐在院子里發呆。不要平庸，積極過好每一天，也是一種領袖性格。

積極的人在被人賞識和試用的時候，不會表現平平，錯失機會。我經常對我的下屬講，商場上朋友很多，伙伴很少;公司里面可愛的人很多，可靠的人很少;營銷計劃漂亮的很多，可行的很少;機會來了，發現的人很多，抓住的人很少。積極的人一碰到有人賞識他，就非常積極，非常用心，所以成功了。

大度。能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會跟別人分享。對不同的意見不會刻意打壓、故意漠視。我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友 那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

我們如何聽從別人的意見?我給各位幾個建議：

第一，不是職員有想法了，非要到你的面前來說，或者開會的時候讓他站起來報告，你應該想出一些其他方法，探聽他們的聲音和意見。

第二，一個公司對意見的采納，不是只針對自己公司的員工，供應商、渠道商、經銷商，甚至是客戶都應該對你表達不同的意見。

第三，對任何意見都要反饋給對方，你將采取什么做法，必須讓他知道。這個才叫做真正采納人家的意見。

大度的人，為你賣命的同志和手下不會紛紛出走。我提醒各位，自己公司出去的員工，比外面真正的敵人還要厲害，因為自己公司出去的人通常對公司的弱點最了解。所以，我們要記住一句話，這是美國前總統尼克松講的：我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友，那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

大度的人，受過你恩惠的人不會見死不救。讀《三國演義》，沒有人不知道華容道那個精彩的故事，就是“捉放曹”。關羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因為關羽曾經受到過曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時候，就是給自己留下退路。我給各位一個忠告：在商場上，除非這個人將來對你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不要把別人弄得非常凄慘，除非是戰爭，在商場上沒有必要打到這種程度。

大度的人，在競爭非常激烈的市場里，不會到處樹敵。現在有個名詞，叫“策略聯盟”，與同行甚至競爭伙伴結成聯盟，資源共享，聯合起來抵抗危機。所以，在商場上盡量多交朋友，至少他不會聯合其他人滅了你。

在生活和工作中，如何培養自己大度的性格呢?

第一，還是不要刻意地把自己的伙伴變成對手。

第二，對別人的小錯誤、小過失不要斤斤計較。

第三，不要有權力的傲慢和知識的偏見。

第四，任何成果與成就，包括公司的利潤，都應該與人分享。

第五，必須有人犧牲或奉獻的時候，自己要走在前面。叫別人去犧牲，自己先犧牲;叫別人奉獻，自己先奉獻。

誠信。誠信的人，給人的感覺是正直、道德、務實。誠信的企業，不會永遠缺少老客戶，在商業社會中，不會隨波逐流，毫不突出。

什么叫隨波逐流? 我只想講兩個。第一個是定力不夠，在中國搞電器的，不知道為什么都喜歡做汽車;在中國搞電子的，不知道為什么都喜歡做MP3和手機。第二個就是急功近利，先問眼前能夠賺多少錢，先把錢圈進來再說。一個企業，如果急功近利而且定力不夠，那么它的品牌就很難持久，永遠丟掉了客戶。這是我國品牌價值做得不夠的原因，隨波逐流，守不住我們的老客戶。當大家都在隨波逐流的時候，怎么可能有品牌呢?品牌價值是慢慢積累起來的，但是一夜之間也能崩塌。因為誠信，我們的品牌價值就不會突然崩塌。

擔當。出現任何問題和狀況，不會怕事，領導把困難的任務交給他，他不會找借口臨陣脫逃。

一個有擔當的人，在應該提高警惕的時候，不會粉飾太平，不會推卸責任。坐在底下的企業，我給你們一個建議，開會的時候不要一直講好消息，應該講點壞消息;開會的時候不要常常歌功頌德，應該檢討自己的問題;開會的時候不要常常去蔑視自己的對手，應該要稱贊自己的對手;開會的時候不要常常記功嘉獎，要找些應該記過處分的人。什么東西都應該先研究過錯，再研究功勞，這個就叫做不要粉飾太平。因為大家都講好聽的話，那不好聽的話就沒有人講，該追究的事情就沒有人追究。

那么，在生活和工作中如何擔當呢?

首先，各位在檢討過失的時候，先從自己或自己人反省。

第二，事情或項目結案后，先審查過錯，再列述功勞。

第三，認錯從上級開始，表功從下級開始。

第四，著手一個計劃，先將權責界定清楚，分配相當。

第五，對“怕事”的人要挑明，說出他的弱點。不要耽誤大家時間，把事情交給你不信任的人。

第六，公司要勇于承擔下屬犯錯所造成的損失。

第四篇：工商銀行晉中分行 提升大堂經理綜合素質

工商銀行晉中分行 提升大堂經理綜合素質

2010年7月9日 11點10分

來源：中國金融網

作者：王軍

為了提高大堂經理的業務素質和服務技能，晉中分行于7月8日舉辦了全轄大堂經理培訓班。培訓班圍繞新形勢和業務發展的需求，以創新的培訓理念和培訓模式，對現有的大堂經理和擬轉崗的人員進行了培訓和考試認證，為進一步提升大堂經理綜合素質，提高網點的核心競爭力奠定了基礎。

一、領導重視，確定培訓方案。市分行黨委十分重視大堂經理隊伍的建設，從年初就安排了大堂經理培訓計劃，并在培訓課程設計上進行了指導。要求培訓要緊緊圍繞上級行新業務要求，結合實際工作需要，特別針對大堂經理對于全行服務品質提升的重要性，要求培訓要增設包括服務態度、服務語言、服務動作、服務儀態和服務方式等服務方面的內容，及時更新充實培訓課件，以提高大堂經理實際工作能力，更好地發揮他們在產品營銷和客戶維護中的主力作用。

二、認真篩選，足額選配到位。根據上級行規定，市分行優先保證所有網點足額配齊大堂經理，所有網點大堂經理全部實行AB角輪班制度。在選配大堂經理時，對通過多個崗位鍛煉且同時具有前、后臺工作經歷的擇優選配，保證將愛崗敬業、責任心強、業務素質全面、溝通協調能力較好、有親和力的員工安排到大堂經理崗位。全轄36個網點共配備專職大堂經理61名，兼職大堂經理30名，全部持有上崗資格證。其中在11個理財中心配備了具有AFP、CFP資格的13名專（兼）職大堂經理。

三、加強培訓，提高綜合素質。市分行有針對性地對大堂經理職責、任務、工作內容；客戶接待禮儀；電子銀行知識；銀行卡業務知識；結算產品知識；理財技能初步等方面知識進行了培訓，灌輸我行各種產品特點、優點、操作流程和營銷技巧，使大堂經理具備了從事營銷和維護客戶最基本的素質。今后還將從提高大堂經理的工作技能、應變能力、操作水平、服務水平等方面進行培訓，提高全轄大堂經理的自身修養，全面提高大堂經理隊伍的綜合素質。

四、明確職責，回歸服務職能。大堂經理作為銀行與客戶建立關系的第一道環節，有迎送客戶、引導分流、營銷推薦、維持秩序、協調訴求處理、解決問題等眾多職能，是網點做好客戶服務的焦點與核心。因此，要提高網點大堂經理在客戶識別、推介、自助機具管理、投訴處理等方面的認識及其發揮的作用，要加大對其服務職責的管理與考核，積極執行客戶標準化服務流程的要求，引導大堂經理實現服務職能回歸，全力以赴做好服務工作，促進服務價值提升，以提高網點的核心競爭力，促進全行經營管理水平的全面提高。

第五篇：如何提升女性領導干部領導素質

淺論如何提升女性領導干部素質

客觀地說，就領導而言，只有能力之分，沒有性別之分，然而，在人類社會的長期發展過程中，女性從政，始終是受排斥、受壓制的，當今世界，女性參政、議政已經成為提高婦女地位的一個重要方面，也成為衡量一個國家文明進步的重要標志，更是國際社會發展的一個重要問題。在我國社會主義制度下，我們黨高度重視女干部的培養和選拔問題，如何提升女性領導干部素質，有助于加強各級領導班子建設、加強領導干部隊伍的總體建設。

一、女性領導干部從政的素質優勢

（一）情感優勢。與男性相比，女性的情感優勢比較突出，大多數女性感情細膩、溫柔、體貼、善良、賢淑，使得女性在領導工作中，往往表現出這樣一些特點：在處理與下屬的關系上，女性領導更善于體貼下屬，作風更民主，能在更深層次上和下屬達到心理上的溝通，她們還善于從自己的切身體會中，體驗下屬的酸甜苦辣，幫助下屬解決工作、生活各方面的問題，這樣就容易使女性領導在下屬中間產生大的親和力。女性領導還有助于緩和領導班子成員之間的矛盾，消除領導班子成員之間的一些誤解，也會起到很大的協調作用。同時，由于女性領導特有的人情味和親和力，也會使得領導班子和群眾之間的關系更加密切。

（二）智力優勢。女性的智力優勢突出地表現在：從認知來看，女性的閱讀能力比較強，她們靠書本、靠課堂獲取知識的能力比較強。女性的機械記憶能力比較強，記憶力比較持久。從思維上看，女性的形象思維能力比較強，女性善于分門別類地將自己學過的知識加以整

理，她們聯想豐富、模仿能力強、接受新生事物比較快。女性耐心細致、觀察能力比較強，經常能發現一些別人發現不到的細節。女性的上述智力特征使得女性領導者在工作中，具有以下兩個方面的特點：一是女性領導者更善于處理繁雜的工作。面對大量的繁雜的工作任務，女性領導能夠計劃性較強、有條不紊，而且力求節省地把問題處理得停停當當，正像有些西方評論家說的，她們在客觀條件允許的情況下，解決了許多男性政治家解決不了的問題，她們有自己特有的政治行為，不知不覺把一個國家，或者社會拿捏得順順當當。二是女性領導者更善于接受新生事物。在市場競爭日趨激烈的今天，在人類社會步入經濟社會的今天，這種善于攝取信息、利用信息的能力，有助于領導班子制定決策和修正決策。

（三）意志優勢。由于女性在人類社會中長期處于受壓迫的地位，同時又由于女性承擔著家庭、社會雙重的沉重的負擔，這就培養了女性自制力、忍耐力、抗挫折性，這個特點使得女性領導者更能夠克服家庭、事業帶來的各種各樣的困難。

（四）個性優勢。女性與男性在個性上有很大不同。一是女性具有強烈的母愛。母愛是一種純潔無私、勇于奉獻、勇于犧牲的精神，運用到領導工作中去，會使女性領導者表現出一種高度的責任感和歷史使命感。二是女性具有較強的自尊心和榮辱感。這個特點使得女性領導者會盡量地避免工作的失誤，她們會拼命工作，努力贏得別人的尊重和承認，表現出一種很高的工作熱情。三是女性有較強的紀律性和原則性。人們通常評價女性的一個特點，就是膽小，也有人評價這種特點是謹慎，這使得大多數女性領導者在執行黨和國家的路線方針政策方面比較嚴肅、認真，在遵循黨的各項紀律方面，要求嚴格、作

風正派。

二、影響女性領導干部成長的因素

（一）傳統觀念影響深厚。我國幾千年的封建社會影響深厚，女性從政，被認為是不可容忍的事情。這樣一些陳腐的觀念，至今仍然有一定的市場，有些人不承認女性的領導能力，認為女性天生就是弱者，能力不如男性。世俗輿論對于不求上進的女性相當寬容，而對于在工作上有事業心、有能力、有造就的女性，卻相當苛求。傳統觀念和世俗輿論對女性領導干部的成長和提高，影響很大。

（二）沉重的社會和家庭負擔。我國大多數女性領導者難以擺脫家庭的沉重負擔。沉重的工作和家庭的壓力，使得女領導干部的成長，需要付出無限的精力，需要具有無私的精神。這種超負荷的、心理上的負擔、工作上的負擔和家庭上的負擔，必然影響女領導者的成長和提高。

（三）女領導干部自身因素。一是從政意識淡薄。據有關資料顯示，多數女性愿意選擇專業技術崗位，而不愿意選擇領導崗位。二是我國婦女整體文化素質偏低，必然影響著我國女性領導者的整體數量和質量偏低。三是依附心理妨礙了女性領導者充分發揮自己的聰明才智。男尊女卑、三從四德等觀念對我國女性的影響較深，女性有著很強的依賴性，在家依賴丈夫，在單位依賴男性領導。這種依附性，影響了女性在領導工作中充分的發揮自己的聰明才智，發揮自己的創造力。四是自卑心理。大多數女性的自我評價偏低，她們缺乏自信，當工作出了問題的時候，總認為自己的能力不行，自己的能力天生就不如男的，這種自卑感，影響了女性在領導工作中的開拓性。五是心理上的自我封閉。大多數女性的生活、心理較之男性要封閉得多，這種

封閉性導致一些女性不了解外部世界，也導致一些女性心眼小、嫉妒心強等。這既妨礙了女性的自我提高，也妨礙人們對女性領導者的一些評價。

三、如何提高女性領導干部自身素質

（一）自信自強，不斷進取，塑造完美形象。女性的自信自強對改善自身的地位、塑造自身的形象有著積極意義。只有自信自強才能使女性達到新社會環境所許可的最佳狀態。隨著女性主體意識的回歸，女性領導干部強烈地意識到自己是社會屬性與家庭屬性的統一，“事業與家庭兼顧”、“做一個完整女性并擁有整個世界”日漸成為廣大女性領導干部的主流思想，這是自我意識的覺醒，也是自我形象理想的完美追求。

（二）堅忍不拔，善于超趕，增強競爭意識。當前發展處在關鍵時期，矛盾、困難、挑戰、機遇并存。這就需要女性領導干部培養堅忍不拔的意志，積極迎接各種挑戰，認真反思自我，努力挖掘自身潛力，充分發揮自身優勢，彌補各種不足，揚長避短，要把挑戰當作機遇，及時把握每一次的競爭機會，鍛煉自己的膽識，顯示自己的實力。

（三）自強獨立，不斷創新，實現自我價值。創新是時代的需要，也是一個民族生存和發展的動力，同樣也是婦女求發展的基本因素。婦女的創新實踐，有賴于其理性的獨立思考的能力。獨立思維能孕育和提高婦女的創新能力。不斷發展的社會，要求女性領導干部掌握主動思維、多角度分析問題的方法，按照社會發展的要求重新調整自己，確立自我獨立的價值觀。

（四）接軌國際，關注未來，培養開放品格。現代科技使地球變成了“地球村”，我們的政治、經濟生活與世界的聯系愈加緊密。這就

要求女性領導干部培育廣泛交往的開放品格，密切關注世界的變化。有助于我們正確地貫徹黨的路線、方針、政策。黨中央的一系列重大政策出臺，都是從中國國情出發，同時研究分析國際形勢得出的。關注世界的變化，就使得我們更為主動，更為奮發圖強。有助于我們及時了解最新科技發展動態，思考在知識經濟時代，女性領導干部會面臨怎樣的挑戰，科技發展會給我們的生活帶來什么影響，學會用前瞻的全方位的眼光看問題。

（五）注重學習，勇于突破，不斷挖掘潛力。女性領導干部要敢于沖破社會的偏見，發揮自己的潛能。要特別重視學習，努力提高政治理論水平和業務素質，提高駕馭全局的能力。要有把做事比做官看得重要的思想境界，敢于唱主角，抓難度大的工作，處理棘手的問題，不斷豐富領導經驗，摸索行之有效的領導方法，提高領導藝術水平；要堅決破除安于現狀、甘于平庸的惰性心理，敢于開拓，勇于進取。

面對新的時代，塑造新的形象，創造新的輝煌，這是我們的追求和理想，也是每個女性領導干部應具備的素質。