第一篇：醫藥代表面試問題

1)請介紹一下你自己。

個人基本信息，我現在的狀況是什么，過去的基本經歷，我主要的優勢是什么，所以我可以勝任我要申請的職位。

層次清楚，言簡意賅，思維清晰，表達流利。

回答完畢，謝謝。

(2)為什么想做醫藥代表? 為什么放棄當醫生而做醫藥代表？

緊扣自己的職業規劃，和對醫藥代表的認識。(3)說說你對醫藥行業的看法？

第一，醫藥行業的發展直接關系到人類健康和生活質量的提高。

第二，醫藥行業的市場潛力巨大，經濟總量持續穩定增加。

第三，醫藥行業新藥的開發研究是越來越重要，是各個企業競爭的核心。高技術，高風險，高投入，研發周期長。

第四，對于疑難病，罕見病，腫瘤，艾滋病，特效藥，高效藥，保健用藥，基因工程為核心的生物用藥等等將成為關注熱點。

第五，激烈的競爭，促進了企業的并購和規模的擴大。

（4）說說你的家庭。

家庭對我的影響，對我今天人格和能力的影響，對我今天面試帶來了積極的作用。我個人的成功，也離不開家庭的支持。

（5）拿到產品，你怎么去開展拜訪銷售工作

第一，掌握產品知識，做好前期的市場調研

了解本產品及品在目標醫院的市場覆蓋情況，比較各自的優劣勢。然后了解目標醫院的相關信息，包括門診量，手術量，床位數等相關信心。

第二，了解客戶，確立SMART目標，做好拜訪準備工作

然后劃分客戶，對主任，主治，住院，院長，設備科，采購，護士長等等客戶，進行劃分，對于哪些人是重點客戶，潛力客戶要熟悉了解。然后收集關鍵客戶的相關信息，包括職務，學術，興趣愛好，工作時間，處方習慣等等。然后，確定自己的SMART拜訪目標。制定拜訪計劃，安排好時間，做好拜訪前的準備，包括心理著裝的準備，產品資料工具準備等等。第三，學士推廣方式進行拜訪，客情的維護。

拜訪過程中，通過專業的學術推廣，科室會議，資料和文獻的提供支持等，將產品利益轉化，呈現給客戶，滿足其需求，實現成交。隨后就是跟進拜訪，做好售后服務，保持融洽關系，做好客情關系。

第四，做好拜訪總結記錄，并定期向主管匯報，反應遇到的問題，尋求支持和同事的幫助，加強交流與合作。不斷提高產品知識和拜訪技巧

（7）你對公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？

第一，首先希望能得到相關公司文化，員工手冊，產品知識及銷售技巧等相關培訓，盡快融入團隊，開展工作。使自己的行為，習慣，思想與同事，上司級公司都打成一致。第二，希望得到一個可以相互學習交流的平臺，不斷學習并發展自己。

（8）如何處理代金的要求

完全遵循公司按照專業學術推廣的方式的銷售模式，也非常推崇專業推廣，這樣可以讓自己更專業，而且這種模式才是長久之計；通過影響對方或者對方的上級使對方認可；如果確實很棘手的事情的話，將會通過與區域經理或leader溝通后再采取措施。

（9）你為什么選擇加入我們公司？

第一，從我參加你們公司的校園宣講會，我就認可了你們公司的價值觀和企業文化，也看到了你們為中國醫療事業做出的偉大貢獻。

第二，貴公司科學的管理和培訓，規范的學術推廣，吸引著作為應屆生的我，第一份工作是我職業生涯的起點，將會對我的一生產生重要影響，我應該尋找一個好的平臺去發展。第三，我希望能得到一份富有挑戰、充滿激情的工作，希望能在工作中充分發掘自己的潛力，實現自身的價值，同時也為公司的發展添磚加瓦。

(10)如果加入到我們，你會給我們公司帶來什么

眾志成城，齊心協力，公司的發展離不開每一個普通員工的付出，每一個員工就像企業的一個細胞。

第一，如能加入貴公司，我將踏踏實實做好自己的本質工作，能夠和醫生一起減輕患者的痛苦，造福患者。

第二，我是一個積極主動、學習能力很強的人，如果加入貴公司，我相信我可以很快適應公司，融入團隊，維護公司形象，在銷售崗位上創造出業績，實現自身價值，為公司的發展添磚加瓦。

(11)就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，作為一個應屆生，主要的是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后可以在公司完善的培訓期間以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入團隊，接受公司的企業文化，進入工作狀態。

（12）你的職業規劃是怎樣的？長期和短期目標分別是什么？

我的職業規劃是……，希望在這個平臺里，展現自己的能力，實現自己職業規劃的目標。

（13）你經歷過的最大的失敗或挫折是什么？如何看待？

人不是十全十美的，人非圣賢，孰能無過。我總是以一種很積極的心態看待一切，不管怎么失敗，只要我不放棄，不墮落，保持一顆進取的心。我就可以看到成功的希望。我的大學就是這樣堅持過來的。

（14）工作地點有什么要求？

年輕的我們需要出去闖蕩，這樣才可以豐富自己的閱歷，提高磨練自己，所以相對于工作地點，我更看重與一個好的公司，一旦做出自己的選擇，我會在公司安排的地點，踏踏實實的工作，獨立自強，奮斗不息。

（15）醫藥代表需要具備哪些素質？

在人品好的前提下，知識：

醫藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫藥代表應具備的必備知識是相關產品的醫藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫藥代表成功的媒介。

技能：

醫藥代表的基本技能是什么？

技巧：各種銷售技巧

能力：學習能力，溝通能力，創新能力，抗壓能力，團隊協作能力，自我管理能力等等都是不可缺少的。

敬業精神：

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫藥代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤奮踏實、誠懇、商務禮節、自信、上進。

(17)你認為你有哪些特質適合做醫藥代表？

我最大的優勢是……。

(18)如果醫生很堅決的拒絕你，你怎么說服?

第一、分析醫生拒絕我的原因，是真實異議還是潛在異議。

第二、進一步的了解醫生的背景和需要，尋找機會。

第三、積極誠懇的態度，不和醫生抵觸，爭辯，站在對方的角度幫助醫生解除異議。第四、勤奮，持續，真誠的跟進維護，盡量滿足客戶需求，總會說服醫生。

(19)你期望的工資是多少？

我希望拿到與我的付出，與我的業績相匹配的工資，這個具體還是以后再談吧，我現在更看重一個好的發展空間。

（26）你怎樣影響其他人接受你的看法？

對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。這樣我就會用更成功的方式影響其他人接受我的看法。

（27）你和同事們怎樣相處？

我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是指責或攻擊對方。人與人之間的相處需要相互的尊重和理解。如果對方的確錯了，卻蠻不講理，我會保持沉默，總有一天，他會發現自己過錯。

（28）你在找工作時最看重的是什么？為什么？

我希望找到的工作能發揮我的長處，自己發展方向與企業的目標一致。希望能有一個好的工作氛圍，開心的工作，快樂的生活。

（29）你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？

發揮潛能，提升自我，創造價值，快樂生活。這是最重要的。

（30）你能夠在壓力狀態下工作得很好嗎？

任何有挑戰性的工作，都會不時地遇到壓力。我能夠應付一定量的壓力，對我來說，面對壓力，我會用合理的方式調整自己，保持積極樂觀的心態，情緒，永不抱怨，堅強的毅力去工作。良好的心態，堅定的意志，是我面對壓力的法寶。、你覺得你在這些求職者中的優勢是什么?

根據我對貴公司的了解,以及我在這份工作上所累積的專業、經驗及人脈,相信正是貴公司所找尋的人才.而我在工作態度、也有圓融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快.

第二篇：醫藥代表面試問題

一,自我介紹

二,跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業)

三,對銷售的理解,對藥代職位的理解

四,你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

五,當面對外界輿論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決

六,自己最成功或者最感到挫折的事情

七,自己的優點或者缺點

八,近期的目標和遠期的計劃

九,別人(同事或者領導)對自己的評價

一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預先準備,同時做一下交流.每個問題沒有標準答案.但是我會將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助

其實能進入外企醫藥公司是非常鍛煉人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變.同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入.但是關鍵,要能勇敢的表現自己.這樣才能獲得機會.我這里簡單的為幾個問題做一下解釋吧

對銷售的理解,對藥代職位的理解：

回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什么工作？藥代是將最新的藥品信息傳遞給醫生，同時負責收集藥品使用后的效果或者不良反應等信息的重要橋梁。有點拗口，但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業有個正面積極的初步理解。

你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

回答這種類型的問題，主要是考察性格能力是不是適應做銷售。或者對做好藥代這個職業你認為最重要的幾個因素。也可能會問：你認為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代？我最為推薦的答案，一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實地刻苦的去做事，同時學習接受能力要強，還有重要的一點，抗壓能力強，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優點就是勤奮，好學，樂觀開朗，腳踏實地。當然大家有覺得自己有其他優點都可以說，只是我認為上面這幾點是必須要說進去的。

自己最成功或者最感到挫折的事情

這個分為2個不同的問題，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到問題時處理的方式，結果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功？說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門，這類問題最能體現你個性上的優勢，重點突出下你在處理復雜問題時能冷靜分析，腳踏實地，不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。"

最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何？舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂，情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情后，我建議最后要強調自己在失敗當中獲得什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化。總之事例是什么不重要，重要的是你在處理問題時候的表現，以及事后的總結分析。

自己的優點或者缺點

[優點可以參考第四個問題的答案;

缺點，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人，最大的缺點就是缺乏工作經驗。但是我吸收能力很強，能很快適應這份工作。（希望我這里說的答案大家別直接這么套用，不然人家面試的人以為你們哪里找來的統一答

案，反而沒有自己的想法，那更糟糕。）這里我又要補充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。

近期的目標和遠期的計劃

新人的話近期目標很好確定，就是腳踏實地的做好每一件事情，認真的對待自己的工作，累積自己的經驗。希望能長久的在公司工作，通過自己的努力表現能完成指標。遠期計劃就是幾年后能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩的在一家公司工作，不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養好了讓你到處亂跳的。重點突出穩定，踏實。

面試流程：一面銷售主管，二面大區經理，三面人力資源

常見問題：

1、為什么想做醫藥代表?

2、你認為你有哪些特質適合做醫藥代表？

3、你認為醫藥代表是一個怎么樣的工作？

4、你以前最大的成績是什么？

5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？

6、你經歷過的最大的失敗是什么？

7、你認為你有哪些優點？哪些缺點？

8、面試結束后，會問你還有什么問題嗎？——最好有一些深入性的提問

值得注意的是：

1、外企面試對英語沒有具體要求，但計算機和英語仍是必須的，如果想一直向管理層發展的話。

2、面試前請思考以上問題如何回答，其實這也是一個對內心發掘總結的過程。

3、面試著裝要求整齊、職業。

面試醫藥代表，要打有準備的仗。以下是一些超現實的醫藥代表面試問題，可供大家參考，但不代表本站的立場。

1、當你在向醫生介紹醫藥產品時，你的手機響了。該如何應對？

2、和醫生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？

3、醫生有時候會提一些比較專業的問題，當你無法回答的時候。你如何應對？

4、各個醫院都有統方，醫生認為自己的用量多于統方數據或遠遠高于統方數據。你該如何處理？

5、對于女代表如何防范性騷擾？

6、醫藥代表之間或醫生和代表之間提起一些敏感問題（公司制度、醫院內部醫生間關系等）。如何回答？

7、醫生在使用你的藥品過程中由于病人投訴，醫生非常惱火。你該如何解釋？

8、重點醫生突然停用你的藥品，而轉用其它同類藥品。你該怎么做？

9、你的藥品在醫院用的非常好或用的很不好，醫院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫生解釋？

10、由于中間渠道的原因，醫院藥劑科貨供應不上，醫生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫生解釋？

這是老問題了，但確實重要。快速成長的方法就是短時間內復制前輩們實踐中的方法和技巧！大家都說說自己的解決方法 交流有益！

以下拋磚引玉，個人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點是什么？從而選用相對有針對性的方法。這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能關機！！有客戶找，公司找，獵頭找怎么辦？？？看一下號碼，不重要的當面改成震動，可以對醫生講，不好意思，在和他進行這么重要的交流的時候，沒有注意關機，請求原諒。其實是暗示重視他，酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫生過了，你沒過，有點不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫生好，酒量不好沒關系，酒膽一定要好，切記！！坦言不知道，當面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，盡量有比較正確的答案。醫生并不關心這個問題本身，而是在乎你的專業程度和對他的重視程度。選擇比較好說話的醫生或有明顯錯誤的醫生，擺開談。對那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的數據做調整，但要注意，把過錯推歸跑方，而不是他的錯誤，事后他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點費用，一定比調整的數目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視一定要接近他的家庭，一可以搞好關系，二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限于他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經驗沒有 6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以后用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內容自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認錯或仔細分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會遇上，和醫生一起鄙視病人（有點缺德了，唉。。。咱也是為了工作）分析原因（費用？關系？對手獻身？）采取針對措施（具體可以講好幾節課）搞清楚誰停你的藥的，原因是什么，他是個怎樣的人，根據他的特點和經歷，有不同的方案（又可以講好幾節課，更多醫藥代表面試問題在）低頭認錯或把責任歸到對手和與這個醫生不和的院內某人，假設是他們相互勾結制造的大陰謀，表示自己是無畏的**斗士，一定會為了他不能開我的藥造成的損失，斗爭到底，例外等有藥了，讓醫生加緊把損失補回來（哈哈，我的藥又可以多開了）

面試攻略

一、儀表。儀表禮儀很重要。一個長相討人喜歡的醫藥代表自然容易給客戶留下深刻印象。因為醫藥代表銷售的藥，所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標。大熱天來面試，女孩子如果粘著長長的睫毛、戴著一頂夸張的花草帽，紅色的指甲油已經斑斑駁駁；男士胡子未刮身上一股異味兒---面試還沒進行，分數已然打了折扣。

二、表達。做個醫藥代表，每天跑客戶，認識不同的人，見面就能聊上幾句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就順利了。

三、態度。學習成績當然不能作為考察新人的唯一標準，但學習成績優秀，至少顯示出這個學生以前能認真對待學習，將來也應能認真對待工作。

四、謙和。和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態度，那么在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈？

五、耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門，眼角里瞟到客戶已把你的名片扔進廢紙簍，這是銷售代表常常會碰到的事情---沒把你趕出大門已是客氣。

六、忠誠。凡是銷售業績比較好的員工，首先對自己的產品有強烈之愛。只有這種發自內心的對產品強烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達給客戶，讓他來分享。

一、概述

專業醫藥銷售的定義

專業醫藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。

醫生的角色

藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥（Ethic）和柜臺藥（ＯＴＣ）兩種。以處方藥（Ethic）的銷售環節為例，從藥廠生產出廠——醫藥商業公司——醫院藥劑科——醫院藥房——醫生處方——患者購買。

藥品銷售鏈條

在整個藥品銷售鏈條中醫生發揮著關鍵的作用。醫生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫生處方不當或錯誤，會導致疾病的發生，甚至于危及生命。所以醫生在醫藥銷售的環節中扮演著很重要的角色，藥品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。

醫藥代表的角色1.醫藥代表的角色定位據一項調查顯示，臨床醫生73%的新藥信息來自于各藥廠醫藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫藥代表是誰？醫藥代表就是：醫藥專業銷售呼喚高素質的醫藥代表，呼喚有成功進取心的醫藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。

2.醫藥代表的角色認知

針對現代醫藥代表的角色定位，醫藥代表應明確以下四點認知：

【案例】某醫藥代表的工作描述職位：醫藥代表上級主管：銷售經理或地區主管工作區域：青城市工作目的：①建立并維護公司的良好形象②說服采購人員購買公司的產品③說服客戶正確應用公司的產品④幫助應用我們產品的客戶取得最佳的效果⑤逐漸擴大產品的應用⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產品⑦為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙⑧收集提供市場綜合信息⑨收集提供競爭對手產品及市場信息銷售人員的基本職責：①達到個人的營業目標并完成每一產品的目標②完成推廣計劃并使投入取得最大效益③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率④確保本區域內行政工作及時準確⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標準并保持適當的庫存⑦計劃準備每一天每一次的拜訪，確保公司及個人目標的設定⑧確保回款及賒賬符合公司的要求程序醫藥代表應有的素質

1.醫藥代表應具備的知識

醫藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫藥代表應具備的必備知識是相關產品的醫藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫藥代表成功的媒介。

2.醫藥代表應具備的技能

醫藥代表的基本技能是什么？探詢、呈現、成交、觀察、開場白、聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫藥代表應具備的技能。

3.醫藥代表應具備的敬業精神

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫藥代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節）、智（智慧）、信（信譽、自信）。

如果產品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業精神很好，醫藥代表的表現并不會差，因為銷售技巧和敬業精神可以彌補產品知識的不足；如果銷售技巧不足，產品知識可以彌補。但是，如果你的敬業精神是0，銷售技巧和產品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在于他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產品知識，更重要的在于他的敬業精神。凡是從事醫藥專業銷售的每一位從業人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業精神，就很難成就銷售業績。

如果把醫藥代表的職業素質分為一只木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，盡量補齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫藥代表。木桶理論：水只能裝到最短的木板處

【自檢】

作為一名醫藥代表，需要具備哪些職業素質？檢查一下，你是否具備了這些職業素質，并進行有針對性的改進。

總結

作為一名醫藥專業代表，首先要明確自己的工作定義，即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫藥專業銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。明確以上三點，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功。

第三篇：醫藥代表面試問題

為什么想做醫藥代表?

第一，醫藥行業的發展直接關系到人類健康和生活質量的提高。

第二，醫藥行業的市場潛力巨大，經濟總量持續穩定增加。

第三，醫藥行業新藥的開發研究是越來越重要，是各個企業競爭的核心。高技術，高風險，高投入，研發周期長。

第四，對于疑難病，罕見病，腫瘤，艾滋病，特效藥，高效藥，保健用藥，基因工程為核心的生物用藥等等將成為關注熱點。

第五，激烈的競爭，促進了企業的并購和規模的擴大

拿到產品，你怎么去開展拜訪銷售工作?

第一，掌握產品知識，做好前期的市場調研

了解本產品及品在目標醫院的市場覆蓋情況，比較各自的優劣勢。然后了解目標醫院的相關信息，包括門診量，手術量，床位數等相關信心。

第二，了解客戶，確立SMART目標，做好拜訪準備工作

然后劃分客戶，對主任，主治，住院，院長，設備科，采購，護士長等等客戶，進行劃分，對于哪些人是重點客戶，潛力客戶要熟悉了解。然后收集關鍵客戶的相關信息，包括職務，學術，興趣愛好，工作時間，處方習慣等等。然后，確定自己的SMART拜訪目標。制定拜訪計劃，安排好時間，做好拜訪前的準備，包括心理著裝的準備，產品資料工具準備等等。第三，學術推廣方式進行拜訪，客情的維護。

拜訪過程中，通過專業的學術推廣，科室會議，資料和文獻的提供支持等，將產品利益轉化，呈現給客戶，滿足其需求，實現成交。隨后就是跟進拜訪，做好售后服務，保持融洽關系，做好客情關系。

第四，做好拜訪總結記錄，并定期向主管匯報，反應遇到的問題，尋求支持和同事的幫助，加強交流與合作。不斷提高產品知識和拜訪技巧

如果醫生很堅決的拒絕你，你怎么說服?

第一、分析醫生拒絕我的原因，是真實異議還是潛在異議。

第二、進一步的了解醫生的背景和需要，尋找機會。

第三、積極誠懇的態度，不和醫生抵觸，爭辯，站在對方的角度幫助醫生解除異議。第四、勤奮，持續，真誠的跟進維護，盡量滿足客戶需求，總會說服醫生。

你期望的工資是多少？

我希望拿到與我的付出，與我的業績相匹配的工資，這個具體還是以后再談吧，我現在更看重一個好的發展空間。

你怎樣影響其他人接受你的看法？

對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。這樣我就會用更成功的方式影響其他人接受我的看法。

你和同事們怎樣相處？

我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是指責或攻擊對方。人與人之間的相處需要相互的尊重和理解。如果對方的確錯了，卻蠻不講理，我會保持沉默，總有一天，他會發現自己的過錯。如果是我錯

了，我會及時改正，并且向對方表達我最誠摯的歉意。

你在找工作時最看重的是什么？為什么？

我希望找到的工作能發揮我的長處，自己發展方向與企業的目標相一致。希望能有一個好的工作氛圍，能開心的工作，快樂的生活

你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？

發揮潛能，提升自我，創造價值，快樂生活。這是最重要的。

你能夠在壓力狀態下工作得很好嗎？

任何有挑戰性的工作，都會不時地遇到壓力。我能夠應付一定量的壓力，對我來說，面對壓力，我會用合理的方式調整自己，保持積極樂觀的心態，情緒，永不抱怨，堅強的毅力去工作。良好的心態，堅定的意志，是我面對壓力的法寶。

說說你的家庭。

家庭對我的影響，對我今天人格和能力的影響，對我今天面試帶來了積極的作用。我個人的成功，也離不開家庭的支持。

你對公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？

第一，首先希望能得到相關公司文化，員工手冊，產品知識及銷售技巧等相關培訓，盡快融入團隊，開展工作。使自己的行為，習慣，思想與同事，上司級公司都打成一致。第二，希望得到一個可以相互學習交流的平臺，不斷學習并發展自己。

如何處理代金的要求

完全遵循公司按照專業學術推廣的方式的銷售模式，也非常推崇專業推廣，這樣可以讓自己更專業，而且這種模式才是長久之計；通過影響對方或者對方的上級使對方認可；如果確實很棘手的事情的話，將會通過與區域經理或leader溝通后再采取措施。

你為什么選擇加入我們公司？

第一，從我參加你們公司的校園宣講會，我就認可了你們公司的價值觀和企業文化，也看到了你們為中國醫療事業做出的偉大貢獻。

第二，貴公司科學的管理和培訓，規范的學術推廣，吸引著作為應屆生的我，第一份工作是我職業生涯的起點，將會對我的一生產生重要影響，我應該尋找一個好的平臺去發展。第三，我希望能得到一份富有挑戰、充滿激情的工作，希望能在工作中充分發掘自己的潛力，實現自身的價值，同時也為公司的發展添磚加瓦。

如果加入到我們，你會給我們公司帶來什么?

眾志成城，齊心協力，公司的發展離不開每一個普通員工的付出，每一個員工就像企業的一個細胞。

第一，如能加入貴公司，我將踏踏實實做好自己的本質工作，能夠和醫生一起減輕患者的痛苦，造福患者。

第二，我是一個積極主動、學習能力很強的人，如果加入貴公司，我相信我可以很快適應公司，融入團隊，維護公司形象，在銷售崗位上創造出業績，實現自身價值，為公司的發展添磚加瓦。

就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，作為一個應屆生，主要的是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后可以在公司完善的培訓期間以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入團隊，接受公司的企業文化，進入工作狀態。

你的職業規劃是怎樣的？長期和短期目標分別是什么？

我的職業規劃是……，希望在這個平臺里，展現自己的能力，實現自己職業規劃的目標。

工作地點有什么要求？

年輕的我們需要出去闖蕩，這樣才可以豐富自己的閱歷，提高磨練自己，所以相對于工作地點，我更看重與一個好的公司，一旦做出自己的選擇，我會在公司安排的地點，踏踏實實的工作，獨立自強，奮斗不息。

醫藥代表需要具備哪些素質？

在人品好的前提下，知識：

醫藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫藥代表應具備的必備知識是相關產品的醫藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫藥代表成功的媒介。

技能：

醫藥代表的基本技能是什么？

技巧：各種銷售技巧

能力：學習能力，溝通能力，創新能力，抗壓能力，團隊協作能力，自我管理能力等等都是不可缺少的。

敬業精神 ：

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫藥代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤奮踏實、誠懇、商務禮節、自信、上進。

你認為你有哪些特質適合做醫藥代表？

我最大的優勢是……。

第四篇：應聘醫藥代表常見面試問題

面試】【應聘醫藥代表常見面試問題】（轉載）2012年04月07日 16:23:20

相信一部分同學對藥代這個工作也有向往,但是往往剛畢業,沒有面試經驗和工作經驗對于這樣的同學,在面試藥代時就需要更多的準備.這樣才能發揮自己的才能,獲得錄取的資格.今天也很有幸,我和阿斯力康的某位大區經理交流了很長時間.雖然說我已經從事這份工作1年多的時間,但是收益非淺.對于如何能進入最高級別的醫藥公司,如何面試,我想很多人都迫切的想知道.那首先我將大家介紹一下外企面試遇到的最常見的問題整理給大家.一,自我介紹

二,跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業)

三,對銷售的理解,對藥代職位的理解

四,你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

五,當面對外界輿論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決

六,自己最成功或者最感到挫折的事情

七,自己的優點或者缺點

八,近期的目標和遠期的計劃

九,別人(同事或者領導)對自己的評價

一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預先準備,同時做一下交流每個問題沒有標準答案.但是我會將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助 其實能進入外企醫藥公司是非常鍛煉人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變.同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入.但是關鍵,要能勇敢的表現自己.這樣才能獲得機會.我這里簡單的為幾個問題做一下解釋吧

對銷售的理解,對藥代職位的理解：回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什么工作?藥代是將最新的藥品信息傳遞給醫生，同時負責收集藥品使用后的效果或者不良反應等信息的重要橋梁。有點拗口，但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業有個正面積極的初步理解。

你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作回答這種類型的問題，主要是考察性格能力是不是適應做銷售。或者對做好藥代這個職業你認為最重要的幾個因素。也可能會問：你認為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代?我最為推薦的答案，一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實地刻苦的去做事，同時學習接受能力要強，還有重要的一點，抗壓能力強，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優點就是

勤奮，好學，樂觀開朗，腳踏實地。當然大家有覺得自己有其他優點都可以說，只是我認為上面這幾點是必須要說進去的。

自己最成功或者最感到挫折的事情、這個分為2個不同的問題，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到問題時處理的方式，結果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功?說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門，這類問題最能體現你個性上的優勢，重點突出下你在處理復雜問題時能冷靜分析，腳踏實地，不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。

最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何?舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂，情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情后，我建議最后要強調自己在失敗當中獲得什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化。總之事例是什么不重要，重要的是你在處理問題時候的表現，以及事后的總結分析。

自己的優點或者缺點優點可以參考第四個問題的答案;缺點，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人，最大的缺點就是缺乏工作經驗。但是我吸收能力很強，能很快適應這份工作。(希望我這里說的答案大家別直接這么套用，不然人家面試的人以為你們哪里找來的統一答案，反而沒有自己的想法，那更糟糕。)這里我又要補充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。

近期的目標和遠期的計劃新人的話近期目標很好確定，就是腳踏實地的做好每一件事情，認真的對待自己的工作，累積自己的經驗。希望能長久的在公司工作，通過自己的努力表現能完成指標。遠期計劃就是幾年后能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩的在一家公司工作，不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養好了讓你到處亂跳的。重點突出穩定，踏實。

其實面試會遇到各種問題，有點小技巧分享給大家，這個都是我面試N家后自己總結的上面有提到的，回答問題前思考幾秒時間，緩解下節奏，同時讓自己思路清晰，也讓對方覺得答案真實;

很多公司喜歡壓力面試，一直在批評你的錯誤之處，一旦被他刨根問底的追問一件事情，一定不要慌張，你所說的每一件事情都要是真實的，如果是虛假的或者哪里借鑒來的，很容易被抓到小辮子。所以切記，不能造假說謊。特別是有過銷售經驗的人去面試，會問很多關于銷量的問題，做得不好也不要去編數據冒充好。只要對方多問幾個數據，最后數據有出入就失敗了。

面帶微笑，哪怕自己再緊張都要記得笑。新人面試緊張對方不會覺得如何嚴重，有時候反而會讓你放松。當然自己能調節最好，覺得自己在回答的時候有點不流利，或者下一句話還沒有組織好的時候，記得微笑一下，停頓一下。

4禮貌和小細節，這個最容易被忽視。被邀請去參加面試首先要表示下感謝，說句謝謝您給我這次機會。最后結束的時候再感謝次，非常感謝您。禮多人不怪，反正對自己沒有任何損失的事情。還有小細節方面，隨手關門動作輕一點，可以問下：門要關么?結束的時候起身把椅子放回原位，不要很大的動作，輕輕去移動一下就可以。退出房間的時候記得臉朝著面試的人那里退出來，關門。了解公司的產品，公司文化。這個網上什么都有，做好預習工作。

先說那么多，以后有想到會補充。還有一些朋友問過我關于集體面試的問題，這里還真的沒辦法說自己的經驗，因為我自己也只參加過1次集體面試。雖然我很順利的從10個人里面PK勝出，但是真是覺得有點莫名其妙，回家想了好幾天也沒明白。我看過很多其他人介紹的時候這樣評論：集體面試只要有一個人比較優秀那其他人都會是配角。我覺得不完全對，我唯一的那次集體面試，我工作經驗，學歷都不是最好的。而且我因為前一天通宵玩游戲(慚愧。。)面試的時候簡直是在夢游，要我介紹其他人的時候我都介紹錯誤了。現在回想起來，我和其他人不同的地方就是其他人表現欲特別強的時候我比較安靜(因為沒清醒過來)，還有我一直微笑，介紹錯誤的時候馬上表示道歉。最后面試結束的時候也只有我和面試官打過招呼說了聲謝謝，點了下頭。所以這個方面還是希望有高人來回答了，我也想學習下。

第五篇：醫藥代表面試常見問題

醫藥代表常見面試問題及答案分享

相信一部分同學對醫藥代表這個工作也有向往,但是往往剛畢業,沒有面試經驗和工作經驗。對于這樣的同學,在面試時就需要更多的準備.這樣才能發揮自己的才能,獲得錄取的資格。

如何面試,很多人都迫切的想知道。那首先我將大家介紹一下外企面試遇到的最常見的問題整理給大家。

一、自我介紹

二、跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業或者為何選擇這個單位進行實習等)

三、對銷售的理解,對藥代職位的理解

四、你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

五、當面對外界輿論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決

六、自己最成功或者最感到挫折的事情

七、自己的優點或者缺點

八、近期的目標和遠期的計劃

九、別人(同事或者領導)對自己的評價

一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預先準備,同時做一下交流。每個問題沒有標準答案.但是我會將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助。

其實能進入外企醫藥公司是非常鍛煉人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變。同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入。但是關鍵,要能勇敢的表現自己，這樣才能獲得機會。

這里簡單的為幾個問題做一下解釋：

對銷售的理解,對藥代職位的理解：

回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什么工作？藥代是將最新的藥品信息傳遞給醫生，同時負責收集藥品使用后的效果或者不良反應等信息的重要橋梁。有點拗口，但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業有個正面積極的初步理解。

你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

回答這種類型的問題，主要是考察性格能力是不是適應做銷售。或者對做好藥代這個職業你認為最重要的幾個因素。也可能會問：你認為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代？我最為推薦的答案，一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實地刻苦的去做事，同時學習接受能力要強，還有重要的一點，抗壓能力強，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優點就是勤奮，好學，樂觀開朗，腳踏實地。當然大家有覺得自己有其他優點都可以說，只是我認為上面這幾點是必須要說進去的。

自己最成功或者最感到挫折的事情

這個分為2個不同的問題，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到問題時處理的方式，結果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功？說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門，這類問題最能體現你個性上的優勢，重點突出下你在處理復雜問題時能冷靜分析，腳踏實地，不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。"

最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何？舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂，情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情后，我建議最后要強調自己在失敗當中獲得什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化。總之事例是什么不重要，重要的是你在處理問題時候的表現，以及事后的總結分析。

自己的優點或者缺點

[優點可以參考第四個問題的答案;

缺點，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人，最大的缺點就是缺乏工作經驗。但是我吸收能力很強，能很快適應這份工作。（希望我這里說的答案大家別直接這么套用，不然人家面試的人以為你們哪里找來的統一答案，反而沒有自己的想法，那更糟糕。）這里我又要補充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。

近期的目標和遠期的計劃

新人的話近期目標很好確定，就是腳踏實地的做好每一件事情，認真的對待自己的工作，累積自己的經驗。希望能長久的在公司工作，通過自己的努力表現能完成指標。遠期計劃就是幾年后能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩的在一家公司工作，不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養好了讓你到處亂跳的。重點突出穩定，踏實。

其實面試會遇到各種問題，有點小技巧分享給大家，這個都是我面試N家后自己總結的上面有提到的，回答問題前思考幾秒時間，緩解下節奏，同時讓自己思路清晰，也讓對方覺得答案真實很多公司喜歡壓力面試。

一直在批評你的錯誤之處，一旦被他刨根問底的追問一件事情，一定不要慌張，你所說的每一件事情都要是真實的，如果是虛假的或者哪里借鑒來的，很容易被抓到小辮子。所

以切記，不能造假說謊。特別是有過銷售經驗的人去面試，會問很多關于銷量的問題，做得不好也不要去編數據冒充好。只要對方多問幾個數據，最后數據有出入就失敗了。面帶微笑，哪怕自己再緊張都要記得笑。

新人面試緊張對方不會覺得如何嚴重，有時候反而會讓你放松。當然自己能調節最好，覺得自己在回答的時候有點不流利，或者下一句話還沒有組織好的時候，記得微笑一下，停頓一下。禮貌和小細節，這個最容易被忽視。

被邀請去參加面試首先要表示下感謝，說句謝謝您給我這次機會。最后結束的時候再感謝次，非常感謝您。禮多人不怪，反正對自己沒有任何損失的事情。還有小細節方面，隨手關門動作輕一點，可以問下：門要關么？結束的時候起身把椅子放回原位，不要很大的動作，輕輕去移動一下就可以。退出房間的時候記得臉朝著面試的人那里退出來，關門。了解公司的產品，公司文化。這個網上什么都有，做好預習工作。

先說那么多，以后有想到會補充。還有一些朋友問過我關于集體面試的問題，這里還真的沒辦法說自己的經驗，因為我自己也只參加過1次集體面試。雖然我很順利的從10個人里面PK勝出，但是真是覺得有點莫名其妙，回家想了好幾天也沒明白。我看過很多其他人介紹的時候這樣評論：集體面試只要有一個人比較優秀那其他人都會是配角。我覺得不完全對，我唯一的那次集體面試，我工作經驗，學歷都不是最好的。而且我因為前一天通宵玩游戲（慚愧。。）面試的時候簡直是在夢游，要我介紹其他人的時候我都介紹錯誤了。現在回想起來，我和其他人不同的地方就是其他人表現欲特別強的時候我比較安靜（因為沒清醒過來），還有我一直微笑，介紹錯誤的時候馬上表示道歉。最后面試結束的時候也只有我和面

試官打過招呼說了聲謝謝，點了下頭。所以這個方面還是希望有高人來回答了，我也想學習下。

應屆生醫藥外企面試常見問題

面試流程：一面銷售主管，二面大區經理，三面人力資源

常見問題：

1、為什么想做醫藥代表?

2、你認為你有哪些特質適合做醫藥代表？

3、你認為醫藥代表是一個怎么樣的工作？

4、你以前最大的成績是什么？

5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？

6、你經歷過的最大的失敗是什么？

7、你認為你有哪些優點？哪些缺點？

8、面試結束后，會問你還有什么問題嗎？--最好有一些深入性的提問

值得注意的是：

1、外企面試對英語沒有具體要求，但計算機和英語仍是必須的，如果想一直向管理層發展的話。

2、面試前請思考以上問題如何回答，其實這也是一個對內心發掘總結的過程。

3、面試著裝要求整齊、職業。