第一篇:最完整的實(shí)習(xí)總結(jié)
夢的旅途
題記:
從雪域高原那個美麗寧靜的地方已經(jīng)回來很長時間了,最完整的實(shí)習(xí)總結(jié)。每次回想起,總有不同的思緒縈繞在心頭;而每次提筆,也總有不同的文字躍然紙上。
曾經(jīng)它是我的一個夢想。
一、夢的萌芽
初中的我,年少的心比天高,總想著有一天能夠飛出家門。那時從電視上看到支教者的報道后,就想著,有一天自己也能夠做一名志愿者去支教該多好啊??墒腔孟虢K歸是幻想,從來沒有希望過它有一天能夠?qū)崿F(xiàn),因?yàn)槟鞘堑奈揖嚯x它是那么的遙遠(yuǎn)。
然而,當(dāng)有一天,突然聽說,我們要去頂崗支教,而且還是語言不通的藏區(qū),雖有對那片未知世界的隱隱憂慮,但我更多的還是欣喜和期盼。沒想到多年前那隨心的一個幻想竟然成為了現(xiàn)實(shí)。
我期待著那一天的到來,我已做好迎接未來的準(zhǔn)備。
二、夢想啟程
帶著對即將到來的生活的憂慮和期盼,我們踏上了夢想的征程。路途的顛簸讓我有些小小的悔意,但我不能退縮,因?yàn)檫@是自己的選擇,不是嗎?車廂里有些安靜,或許大家都在思考著未知的明天吧!
不知不覺中,我們走過了巴顏喀拉山山口,我不得不佩服自己的“偉大”。曾經(jīng)在遼闊的金銀灘草原上,我感覺自己相比于大自然是那么的微不足道。
第二天上午十一點(diǎn)鐘的時候,我們到達(dá)了實(shí)習(xí)縣。當(dāng)時的唯一感覺就是累死了,渾身沒有力氣,不過還好終于到了。老師一再叮囑我們要小心,動作幅度不要太大。休息一會兒,就下了車,終于站在地面上了。環(huán)顧四周,看到周圍的情景,我并沒有太大的反映,自己早就做好了準(zhǔn)備不是嗎?
等了一會兒,排隊(duì)陸續(xù)進(jìn)校,歡迎的領(lǐng)導(dǎo)給我們送上了哈達(dá)。
當(dāng)?shù)亟逃值恼写故呛苤艿降?,而且飯菜也不錯,只不過十幾個小時的晃蕩再加上菜有太淡了,只喝了一碗稀飯。席前教育局對我們的到來表示了熱烈的歡迎。用餐完后,念完分配名單后就各歸各校了。(不過,說實(shí)話在念分配名單的時候,怎么感覺都像是商品一樣就這么被人給領(lǐng)了回去。)
確定自己的實(shí)習(xí)學(xué)校后,按說該出發(fā)了吧。但是,行李還沒有來,只好等著。等待的時間好漫長、好無聊啊!站在那里等待著,看著光禿禿的山,感覺有些凄涼,但是我依然選擇堅(jiān)持。
大概下午四點(diǎn)多鐘吧,行李車終于出現(xiàn)在我們期盼的目光中。不過在搬行李的時候,來接我們的人就那么站在那里看著,也不幫幫我們,我們只好自己提過去了。但是有種很無助的感覺。呵呵!自己努力吧!
我以為我們就可以出發(fā)去學(xué)校了,沒想到又等了好長時間。后來才了解到,他們一周才去縣上一次,可能有很多事情要辦吧!
在去實(shí)習(xí)學(xué)校的路上,我終于明白為什么那么搖晃了。當(dāng)時就想,如果可以,有一天我一定要把這條路修好。
我們順便了解了一下學(xué)校的情況,知道這所小學(xué)是**所建,條件還不錯。我們所關(guān)心的水、電都有。電使用的是太陽能電池板,水是山上的水。學(xué)生一百四十多人,六個年級,六個教學(xué)班。只是老師只有八個,而且一大部分都是代課老師。
等我們到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校的時候,已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了。那天的情景我依然記得清楚。在宿舍門口下了車,學(xué)生們都很熱情,幫我們把行李搬到房子里,有幫我們把爐子點(diǎn)著。使我沒想到的是,這么晚了,他們都還在等著我們吃晚飯。飯菜我還適應(yīng),和我們在學(xué)校里的差不太多。這樣的條件相對來說已經(jīng)很不錯了。
吃完晚飯,校長告訴我們這里很安全。由于做了那么長時間的車,收拾好床鋪,我們就休息了。有上一年師大來時學(xué)校里給他們買的的褥子和學(xué)校里的墊子,晚上倒是一點(diǎn)都不冷。只是在第二天醒來的時候有些輕微的頭痛,可能還不太適應(yīng)吧。看著東方升起的太陽,新的一天又開始了,我的夢想也要開始付諸實(shí)踐了。
無論前方怎樣,既然選擇了,就應(yīng)該不顧風(fēng)雨兼程。
三、夢的實(shí)踐體驗(yàn)
對于哪里的環(huán)境,我倒并不覺得有什么艱苦的。盡管每天下午都有風(fēng)沙,紫外線很強(qiáng),但我認(rèn)為這對于我來說,都不是問題。對于我們的居住條件,我應(yīng)經(jīng)很滿意了,有水又有電,而且還有一部衛(wèi)星電話,每天的飯菜里都有肉。畢竟孤零零的一個小學(xué)校,前不著村后不著店的,那樣的生活條件對于我們來說已經(jīng)很不錯了。如果硬說有什么不好的話,那就是那里沒有信號,信息太閉塞了,而且我們帶的書也不多。對于已經(jīng)習(xí)慣了手機(jī)陪伴的我們來說,真的是一次很大的考驗(yàn)。
“既來之,則安之,就當(dāng)它是對自己的一次考驗(yàn)吧!”我對自己如是說。
我相信無論前方怎樣,我都可以經(jīng)得起考驗(yàn)。
我以為我可以使支教變得更完美,才發(fā)現(xiàn)支教竟是一場對身心的嚴(yán)酷考驗(yàn)!
1.教學(xué)實(shí)踐
滿懷信心走上了講臺,盡管已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,卻沒有想到事實(shí)比我們想象的還要?dú)埧帷UZ言不通,成為了實(shí)習(xí)中最大的問題。雖然我也想了很多的方法,可最后的結(jié)果依然不太理想。數(shù)學(xué)課根本就不能創(chuàng)設(shè)問題情境,與我們在學(xué)校里訓(xùn)練過的完全不同,一切都要靠自己去摸索、去實(shí)踐??粗旅婷鏌o表情的學(xué)生,我真的很泄氣,感覺自己好失敗,我甚至對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。也曾經(jīng)想過要放棄,可這不是自己的選擇嗎?既然是自己的選擇,理應(yīng)無怨無悔。
后來,我發(fā)現(xiàn)他們對數(shù)字敏感,所以就放棄了一些問題情境,直接用數(shù)字情境代替現(xiàn)實(shí)的情境。效果稍微好一些,而且上課時盡量不知多一些練習(xí),然他們倒黑板上來做。但是板書運(yùn)算律時,卻發(fā)現(xiàn)她們不認(rèn)識字,不得不交給她們字的讀音,數(shù)學(xué)課上教語文,真的很無語耶!不過現(xiàn)在想想可以理解!
起初我上的是五年級的語文。語文課上得還可以。后來我看了一篇文章,決定提高他們的寫作和對話能力,所以我就讓她們開始寫日記和周記。不過剛實(shí)行兩天,我就改教一年級語文去了。
這對于我來說,又是一個很大的挑戰(zhàn)。由于自己練的是數(shù)學(xué)方面的教學(xué),從來沒有練習(xí)過將語文。所以不知道到底該怎么講,后來想著一年級的主要是朗讀能力,就開始教她們讀寫生字、讀課文。我采取了分組獎勵的方法,調(diào)動她們的積極性,同時也培養(yǎng)他們的合作意識。
在蟲草假回來以后,也在網(wǎng)上找了一些關(guān)于一年級語文教學(xué)的東西。一篇文章中曾說:“如果字不會讀,那么字的意思也就無法理解?!彼曰厝ヒ院螅揖烷_始教他們拼拼音,可是我忽略了一個問題,雖然說讀字音對于我們來說沒有問題,可未必就能分得清聲母、韻母。就是這樣一個問題導(dǎo)致了我的遺憾。還是因?yàn)樽约簻?zhǔn)備的不夠充分呵!既然單純的拼音不會,不過還是會拼的,就教他們?nèi)绾稳テ?,稍微有些效果吧!我想著在我走之前,把拼音教給他們,可是終究沒有完成!
我始終認(rèn)為既然我們?nèi)ブЫ?,就?yīng)該“在其位,謀其政,竭其力”,全力以赴,力求把一切做到最好。雖然上課的效果很好,學(xué)生的積極性也很高,可是到了第二天依然是“字認(rèn)識他,他不認(rèn)識字”,為此我常常反思自己到底該怎么做?可是通常是沒有答案的。
獨(dú)自走在夕陽的余輝里,眺望著遠(yuǎn)方,思考著:怎樣做才能讓學(xué)生學(xué)會呢?
我一直都在后悔沒有多帶一些教學(xué)理論以及教學(xué)管理方面的書籍。平時與學(xué)生的交往以及處理學(xué)生問題都是不可避免的,由于缺少經(jīng)驗(yàn),而當(dāng)?shù)乩蠋煹奶幚韺W(xué)生問題的方法就是體罰,我不想對學(xué)生采取這樣的處理方法,然而我又沒有什么經(jīng)驗(yàn),又沒有人可以請教,所以一些問題實(shí)在不知道該如何處理為好,實(shí)習(xí)總結(jié)《最完整的實(shí)習(xí)總結(jié)》。只好采取一些溫和說理的方式,讓他們明白一些道理。不過還好,有一個小男孩的漢語比較好,所以在處理問題的時候就讓他翻譯著,好不容易弄清楚事情的來龍去脈后,就開始勸說雙方,還不能說的話過硬,擔(dān)心傷害他們幼小的心靈啊,最后握手言和。
但是自己的經(jīng)驗(yàn)終歸太少了,有的時候真不知道到底該判誰對誰錯,又或許不應(yīng)該是誰對誰錯的問題吧!
2.生活經(jīng)歷
生活中有時也特別的煩悶,主要是因?yàn)閱栴}找不到解決的方法。獨(dú)自一人走在夕陽下,常常想我怎樣才能使學(xué)生學(xué)會呢?和哪里的老師收了以后,有時也和他們開一些玩笑,調(diào)節(jié)一下那單調(diào)的生活。食堂里的師傅對我們都特別好,關(guān)系也特別的融洽。
歲月如水般滑過,流水賬一樣記著自己每天的生活。有過歡樂,有過悲傷,有過無奈,也有過痛苦。也曾想過放棄,可我依然告訴自己:這是你自己的選擇,無論如何也沒有理由放棄。何況又怎么忍心看著那一雙雙求知的眼睛充滿失望,更何況如果放棄,又怎能對得起自己的良知?那只不過是無可奈何時的話語。
那樣的環(huán)境對于我們來說是很惡劣的。剛?cè)サ臅r候幾乎每天下午都刮強(qiáng)風(fēng),有時還夾雜著雪花,在風(fēng)中根本沒有辦法睜開眼睛。也曾天馬行空的想過,如果站在山頂,會不會被封吹走呢?大概會吧!不過有時候,也會見到一些令人驚訝的現(xiàn)象,會讓你感覺恍若仙境。剛吹完暴風(fēng)雪,太陽立刻就冒了出來,于是地面上也跟著冒水汽,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,真的好似仙境呵!
3.山清水秀的歡樂
在返回去的時候,驚訝于那么多不知名的奇異美麗花草,很想知道它們的名字。可惜自己沒有多看一些關(guān)于高原植被的書籍。很想挖一些回來,可是又擔(dān)心破壞了生態(tài)平衡,沒辦法,只好拍了下來。
也曾帶著學(xué)生去山上采蘑菇。爬一會兒,歇一會兒,喘喘氣,終于到了山頂,才發(fā)現(xiàn)山頂上是那么的平緩。很想繼續(xù)走過去,去看看山的那邊是什么。大概還是山吧!我如是想。真的好羨慕他們有一雙明亮的眼睛,竟遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就可以看到蘑菇。他們滿山的跑來跑去,我坐在那里看著他們可愛的身影,時不時地吵我喊一聲:“老師,那里,蘑菇有啦”,說完就跑了過去,也不等我的回答,可我還沒看到蘑菇在哪兒呢。回頭就見他們拿著兩三個蘑菇高興地跑了回來。
放眼望去,綠綠的草地,藍(lán)藍(lán)的天,微風(fēng)輕輕地拂過,真的是一片好美的天地??!就是太可惜辜負(fù)了這美好的景色,自己既沒有帶照相機(jī),也不會素描什么的,這些畫面只能永遠(yuǎn)的留在我的記憶中。
滿載而歸。他們開始生爐子,放上鹽和酥油,在爐子上烤。先前我還想著要炒著吃呢。只那么一會兒的功夫就考好了,空氣中飄著迷人的清香。擠掉蘑菇里面的水,就可以吃了,彼此之間歡笑著,真的是很美味的一餐!
有天中午,發(fā)現(xiàn)校園里安安靜靜地,平時不這樣的,學(xué)生們都干什么去了?等他們一個個打著哆嗦回來,一問,才知道他們?nèi)ズ永锪???粗麄兝涞枚哙逻€高興著的樣子,就開始訓(xùn)開了:“干嘛不脫衣服就下水,現(xiàn)在冷了吧,還不趕緊換衣服去,下次再去,把衣服脫了再下水?!?/p>
于是,再去的時候,我們也一塊去了。忽然間發(fā)現(xiàn)這好像是我們來的時候走過的那條冰河,當(dāng)時還奇怪河里的冰結(jié)得那么厚,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)它只是一條淺淺的小河。清清的河水流淌著,裝點(diǎn)著學(xué)生們快樂的童年。他們早就忘了我的叮嚀,一看到小河,連鞋子、衣服都不脫就下水了。在河水里走來走去,那高興快樂的樣子讓人不忍心在訓(xùn)斥他們。不過我感覺水太涼了,所以我沒有下水,只是坐在河邊的石頭上完了一會兒。在離河邊幾米遠(yuǎn)的地方,有片草地,有種灌木結(jié)有一種不知名的紅豆大的綠色的小果子,酸酸的。和他們一起去摘,不過在好的東西旁邊總有保護(hù)她的東西,為此手被尖針樣的刺扎了好多次,后來學(xué)聰明了,不出手不就得了嘛,一只手縮到衣服里,用袖子按著,一只手去摘,果真扎的次數(shù)少了。學(xué)生們都高高興興的,只不過又開始哆嗦了。
4.地震中的事與情
那天早上,我已經(jīng)洗刷完了,當(dāng)時正在梳頭發(fā),忽然聽到房頂上的土嘩嘩落往下落,我想有人在踹墻嗎?仔細(xì)聽了聽沒有啊,又一看床也在搖晃,這時明白了,不時人在踹墻,而是地震了,趕緊叫醒她。
地震的當(dāng)天,衛(wèi)星電話根本就打不出去,而且來打電話的人也特別多。每個人都特別焦急,不知道情況到底怎么樣了。當(dāng)我們得知一些學(xué)生的親人離開的時候,我們彼此避開學(xué)生談?wù)?。不想讓他們小小的心靈過早的承受失去親人的痛苦??墒撬麄冏詈筮€是得到了消息,那天我正去洗衣服,問他們?yōu)槭裁纯蓿乙詾樗麄冇拄[矛盾了呢,可沒想到他們竟然知道了自己親人離去的消息,當(dāng)時我只是淡淡的說了一聲我知道。我在氣憤,誰告訴他們的?不是說好了不說出去嗎?可是消息終究是封不住的。該他們承擔(dān)的還是要他們自己學(xué)著去承擔(dān)。作為局外人,或許那時說什么都是沒有意義的吧!不如給他們留出空間讓他們自己盡情的宣泄!
看到電視上播出的觸目驚心的畫面,眼眶中蓄滿淚水,只是始終沒讓它流下來。在地震當(dāng)天早上校長就去給他的孩子去西寧看病去了。下午,因?yàn)橹蓖饷娴那闆r,有幾個老師去了州上,只剩下那么兩三個人,帳篷搭不起來。所以,學(xué)生們拿著墊子和褥子,就那么露天的睡在了星空下??粗鴮W(xué)生都睡著了,我們也就回屋去了,繼續(xù)等著他們,一直到大概晚上十二點(diǎn)多了吧,他們才回來,說了見到的一些情況,從他們的言談中,我們可以想象那里的情況。只是在大自然的面前,人的一切力量都是那么的微不足道呵!
盡管我猜測距離震中那么遠(yuǎn)的,我們那里應(yīng)該不會再有太大的地震。但是學(xué)生在外面睡著,終是放不下心來,那天晚上就我們兩個沒有睡,時不時的去查看一下學(xué)生的情況,一直到天蒙蒙亮的時候才回去睡。由于地震的原因,學(xué)校也沒有上課,到了上午十點(diǎn)半的時候,被叫醒,說是十一點(diǎn)的時候有地震,趕緊爬起來,只是虛驚一場。搭上帳篷后,學(xué)生就都搬到帳篷里睡。我們有時候也在帳篷里,有時候在房子里。雖然我認(rèn)為應(yīng)該沒有多大的問題了,可是別人都在帳篷里,我在屋子里,總感覺不是很踏實(shí),所以我們也去了帳篷。
下周開學(xué)的時候,學(xué)生只來了不到一半,大概一周的時間才來齊了。這時,問題就出現(xiàn)了,有學(xué)生哭了,為什么呢?還沒等我問呢,他們就說開了,“老師,他說他的…死了”。我也知道學(xué)生的親人有離開的,覺得不應(yīng)該讓學(xué)生這樣沒有同情心,這對于他們的成長是很不利的。我就告訴他們:你們不應(yīng)該這樣對待自己的朋友,你想想別人應(yīng)經(jīng)很傷心了,你怎么能夠在去嘲笑別人呢?如果是你,你會怎么辦呢?所以你應(yīng)該安慰你的朋友。旁邊有學(xué)生翻譯著,他們也聽懂了我說的話。在其他的班,我也說了同樣的話,而且還告訴了他們:親人不在了,你們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí),希望你們有一天能夠發(fā)現(xiàn)一種預(yù)測地震的方法,避免災(zāi)害的發(fā)生。
在上課的時候順便告訴他們地震中逃生的方法。趁此機(jī)會,我順便組織了一次小小的演習(xí),不過他們好像把我的意思給翻譯錯了。我的意思是不要擠,排隊(duì)出去,而他們理解成了排好隊(duì)在出去。我還在納悶,他們在哪里排隊(duì)站著干什么,怎么還不出呢?呼,反應(yīng)過來了,在等我下令,“趕緊出去啊?!焙衾?,全跑了。祈求上天千萬別留下什么問題吶!遇到地震趕緊逃命要緊,別站著等命令。否則的話,我的罪過可就大了。
也曾有過不太好的回憶。比如說,忍無可忍,終于發(fā)火了。再比如說,學(xué)生上課不聽課,氣得沒辦法。不過人總是喜歡回憶美好的事情,不是嗎?不如就讓那些不好的回憶隨時光的流逝煙消云散了吧!
5.時光奇葩
時光奇葩之幸福
曾有人問過我:“幸福是什么?!蔽以卮穑骸安恢??!薄澳悄阈腋?”我也曾說:“不知道?!蓖浟耸悄且淮?,看著路邊的景色飛快的倒退,突然發(fā)現(xiàn)路邊的草地只有二十多厘米厚的土壤,下面全是沙石,這里的生態(tài)環(huán)境真的很脆弱呵!靜靜地望著汽車前進(jìn)的方向,眼前時不時地出現(xiàn)一座巖石的小山,對比著自從自己來到這里的一切和在來之前的生活,一句話竄入我的腦海中,“幸福不就是珍惜你現(xiàn)在擁有的嗎?”。
時光奇葩之鬼斧神工
從西寧出發(fā)的時候,我并沒有認(rèn)真地看一下路邊的景色。在放假回去的時候,心情有些惆悵。坐在座位上,看著車窗外的景色,才發(fā)現(xiàn)從玉樹州到雜多的路都是沿河而建,而路的另一邊則是峭壁。湍急的河水中還有瑪尼石,而峭壁上有時也可以看到六字箴言。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地可以看到矗立的千姿百態(tài)的山峰,我不禁驚嘆于大自然的鬼斧神工!
時光奇葩之巴顏喀拉山
在我一直都想看一看巴顏喀拉山的模樣,可是前三次經(jīng)過的時候不是天沒亮就是自己睡著了。最后來的時候,我決定一定要看一看,瞪著眼睛看著路邊的路牌,想著地圖,計算著時間。呼--好像是它,模糊看到了“巴顏”二字,一看地勢,就那點(diǎn)最高。應(yīng)該就是巴顏喀拉山山口了。也沒有什么嘛,只不過比別的地方高了一點(diǎn)而已,而且與我想象中完全是石頭的山差遠(yuǎn)了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,都是綠綠的草地,或許因?yàn)槲覀兪菑乃念^頂上過去的,而不是從山洞里穿過去的,所以只能見到一些起伏的碧綠的小山丘?
時光奇葩之火燒云海
在回雜多的路上,傍晚的時候,天邊出現(xiàn)了火燒云,太陽落下去的地方紅彤彤的。起初我還疑惑那邊是什么,怎么那么紅。后來想起來了,那是火燒云。一直伴隨著我們,久久都不曾消散。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看去好似一汪紅色的海洋。只是可惜沒拍下來,這樣的景色只能留在我的記憶中了。
實(shí)踐結(jié)束
有人說追求完美是傻事??晌乙廊粯反瞬黄5淖非笾昝溃灰?yàn)槲蚁矚g完美??墒窃倜赖膲艟?,醒來后也會有不完整的記憶。就如這次的實(shí)習(xí)依然留下了不少的遺憾。如果說世上沒有十全十美,那么我是否可以將遺憾理解為一種缺失的美呢?
由于后天要從雜多出發(fā),而我們得到的消息是后天去縣上。所以那天我也沒有收拾東西,有些不舍。幾個月的時間,不算太長,也不算太短,即將離開,離別總讓我有些淡淡的惆悵。直到那天下午另一個實(shí)習(xí)點(diǎn)的學(xué)生打電話的時候,我們才知道后天要從縣上出發(fā),匆匆忙忙收拾東西,而學(xué)生們都回家了,也沒有來得及和學(xué)生道別,就匆匆忙忙地走了。總感覺有些遺憾,本來在這兩天還打算著好多的事情,可是一切都因?yàn)檫@個消息變成了“鏡中花、水中月”。走的前兩天,學(xué)生一直都在說:“老師我們山上去吧”由于一些原因,那天下午沒有去,本想著明天再帶他們?nèi)サ?,可是第二天卻沒有了興致。卻沒有想到它竟然成為了無法彌補(bǔ)的遺憾!
回想整個的過程,好多想做的事情都沒有做。有的時候,人不應(yīng)該顧慮的太多,決定了的事情就應(yīng)該趕緊去做。否則拖來拖去只能成為永遠(yuǎn)的心傷。也有的時候,我們應(yīng)該學(xué)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
回到西寧,走在大街上,經(jīng)??梢钥吹脚c他們年紀(jì)差不多的孩子。聽著他們的談話,我直覺不喜歡他們,總感覺他們?nèi)鄙倭艘恍┩甑募冋?。遠(yuǎn)不及那里的學(xué)生可愛、單純。
如今,夢已圓,經(jīng)歷了歲月的凝重和滄桑,它使我變得更加成熟和穩(wěn)重。
第二篇:最新年實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)
最新年實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)
最新年實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)1
時間似乎還停留在我懷著忐忑、緊張、期待的心情來到手術(shù)室的那一天,一轉(zhuǎn)眼,3周即將過去了,手術(shù)室的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了。在這三周里,通過老師們的認(rèn)真教授,我學(xué)到了關(guān)于巡回護(hù)士和洗手護(hù)士的專業(yè)知識,掌握了該方面的初步操作技能,參加了剖腹產(chǎn)、甲狀腺等手術(shù)配合。到目前為止,已能較為熟練的進(jìn)行剖腹產(chǎn)的洗手工作,對于甲狀腺的洗手則還需要進(jìn)一步的練習(xí)鞏固,希望能在剩下的幾天里完成。
在之前的見習(xí)中,我沒有到過手術(shù)室。作為實(shí)習(xí)第一站,手術(shù)室對我來說是完全陌生的,是一個全新的、未知的、神秘的世界。
如果問我對手術(shù)室最深刻的印象是什么,那么應(yīng)該是嚴(yán)格的無菌觀念。無菌觀念,在學(xué)校的時候老師也曾著重講過,但是往往心里清楚是一回事,實(shí)際操作又是另一回事。剛進(jìn)入手術(shù)室的我,在老師眼里,估計就像一顆懷揣污染的炸彈,不知道什么時候,一不留心又犯錯污染了無菌區(qū)域。漸漸地,在老師的耳提面命,大家的相互影響,大環(huán)境的良好氛圍作用下,現(xiàn)在,無菌觀念可謂時時在我心,分分莫敢忘。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,之后的'學(xué)習(xí)尤其是作為一個巡回護(hù)士工作的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義—這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉它,能夠迅速的找到所需的物品。巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性,看似簡單,其實(shí)不然,與洗手護(hù)士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力,必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),對環(huán)境物品擺放的了解、認(rèn)識各種器械并知道它的用途、了解各類手術(shù)所需器械包及用物并提前準(zhǔn)備才能更好的完成工作。
在手術(shù)室實(shí)習(xí)的日子很短暫,使我了解到手術(shù)室刷手的步驟;認(rèn)識手術(shù)器械;開,打無菌包;穿脫手術(shù)衣;戴脫無菌手套;無菌用物之供給;裝卸刀片;學(xué)會手術(shù)記錄單的填寫;手術(shù)前,中,后器械的清點(diǎn)等。每一個環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗(yàn)和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。原來,只有實(shí)踐過才知道“百看不如一練”
手術(shù)室實(shí)習(xí)期間,從中學(xué)到的東西感覺無法用語言描述,手術(shù)室神秘的面紗終于揭開了。希望以后有幸到手術(shù)室工作!
最新年實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)2
作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,護(hù)士實(shí)習(xí)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。它不僅可以讓我們更深刻的了解到護(hù)理實(shí)踐的細(xì)節(jié),還可以幫助我們更好地應(yīng)對未來可能面對的各種情況。在此,我將結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,對護(hù)士實(shí)習(xí)做一個個人總結(jié)。
首先,實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備是非常重要的。在實(shí)習(xí)前,我通過各種途徑獲取了對實(shí)習(xí)部門的一些信息,并對護(hù)理相關(guān)知識進(jìn)行了復(fù)習(xí),更重要的是,我還明確了實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)。這些準(zhǔn)備工作使我更好的準(zhǔn)備了實(shí)習(xí),并且對實(shí)習(xí)充滿了期待。
其次,對于實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)與鍛煉,我認(rèn)為最重要的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和認(rèn)真的專注。實(shí)習(xí)期間,我努力地學(xué)習(xí)實(shí)踐護(hù)理技能,了解病人的病情和照護(hù)需求,并努力轉(zhuǎn)換自己的角色,從學(xué)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)際操作中,我始終保持專注,注重細(xì)節(jié),確保我的每個動作都是正確、準(zhǔn)確和安全的。
此外,良好的溝通能力以及與病人的互動能力也是實(shí)習(xí)中需要注意的。在實(shí)驗(yàn)過程中,我不僅要向病人耐心且清晰地解釋病情和治療過程,還要傾聽病人的心聲和需求,為他們的'需要提供積極的解決方案。通過這種互動,可以讓病人感受到我們關(guān)心和支持他們,從而加深和他們的關(guān)系和信任。
最后,實(shí)習(xí)后的總結(jié)和分析也非常重要。在實(shí)習(xí)后的多次總結(jié)會議中,我對自己的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行了分析和評估,并對自己的不足和需要改進(jìn)的方面有了清晰的認(rèn)識。通過這樣的總結(jié)和分析,我可以重新規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)路線,進(jìn)一步完善自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述,護(hù)士實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐護(hù)理學(xué)科和職業(yè)生涯的重要途徑,是我們作為護(hù)理學(xué)生充滿挑戰(zhàn)的一段旅程。它讓我們有機(jī)會鍛煉專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,幫助我們更好地理解護(hù)理職業(yè)的責(zé)任和使命,為我們將來的護(hù)理生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將始終牢記實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,努力為病人的健康和幸福盡一份自己的力量。
第三篇:保育實(shí)習(xí)總結(jié):最真的收獲
保育實(shí)習(xí)總結(jié):最真的收獲
一周的保育實(shí)習(xí)結(jié)束了,不舍之情涌上了我的心頭?;叵胫@一周的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓人難以忘懷。在這一周里讓我收獲了很多,前幾次雖然也去幼兒園實(shí)習(xí)過,但是那幾次我們都只是一日見習(xí),所以整整切切的讓我感受最深,收獲最真是這一次的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中,讓我知道每個孩子都有差異,都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。
因?yàn)檫@一次我們是保教實(shí)習(xí),所以讓我了解了很多關(guān)于保育員的工作。也讓我知道保育員雖然不為小朋友們上課,但是他也是在每個幼兒班級中不可或缺的角色。他要在幼兒戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細(xì)菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊(duì),不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到;吃飯時,要遵守習(xí)慣,提醒幼兒飯前要洗手,吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐,不隨意扭動,以免把飯菜弄灑,燒到自己;在睡覺方面,要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話……這些都是保育員要做的,可見保育員的重要性。
第四篇:實(shí)習(xí)心得最有用的心得
俗語說:學(xué)會做事得先學(xué)會做人!在這一個月的實(shí)習(xí)時間里,我學(xué)到了在校園中無法學(xué)習(xí)到的知識和技能,更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐,也更提高了自己各方面的素質(zhì),同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),為我將來謀求一份更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管以前在學(xué)校也有一定的實(shí)習(xí)機(jī)會,但那有一定的局限性,接觸面很少,培養(yǎng)能力方面也有欠缺,但社會是考驗(yàn)一個人心理能力和適應(yīng)能力等綜合能力的場所。
通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)了我自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。在實(shí)習(xí)中,找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
第五篇:XX最經(jīng)典實(shí)習(xí)報告
XX最經(jīng)典實(shí)習(xí)報告范文
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加
這一次進(jìn)超市工作,超市內(nèi)部對促銷員的要求還是相當(dāng)嚴(yán)格的,并不像我之前進(jìn)去時那么簡單,先是進(jìn)行一輪面試,然后是緊張的培訓(xùn),教導(dǎo)如何促銷,接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準(zhǔn)備一切工作。當(dāng)一切都達(dá)到主管以及超市經(jīng)理認(rèn)可,才可以進(jìn)超市工作。這就讓我想到,在社會上工作畢竟不是在學(xué)校里,在校的話很多老師都幫我們安排好,我們按部就班的做就好了,但是在超市里不行,凡事我們都要自己安排,不能馬虎,最主要的顧客是上帝,我們要時刻站在顧客的角度去考慮問題,為她們推薦最適合他們的一款化妝品耐心的給他們講解,而且購買化妝品的大部分人群都是白領(lǐng)、貴婦、或者是學(xué)生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身份來選擇。這就要求我們要努力主動去接觸顧客,大膽的拉近與顧客的距離,然后向他們推銷我們的產(chǎn)品。
我的工作時間是上午9點(diǎn)到12點(diǎn),下午3點(diǎn)到8點(diǎn),于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺的壞習(xí)慣,每天早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時起床。來到中百地下超市,在超市工作的這40多天里,我印象最深的是張女士,她是我其中的一位顧客,當(dāng)然她也是我往后很重要的一位顧客。她想買祛斑的護(hù)膚品,于是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品,其中包括洗面奶,爽膚水,乳液,潤膚霜,bb霜還有一個眼霜,一套護(hù)膚品算下了有400左右,按照我們妮維雅公司規(guī)定,價格在168以上是一定要給顧客配送贈品的,而且張女士也很希望得到贈品,但是當(dāng)時,于是我記下了她的電話,答應(yīng)贈品來時發(fā)短信通知她。后來贈品來了,我給她發(fā)了條短信,短信上同時介紹了有關(guān)我們妮維雅的一些活動,幾天過后她來了,領(lǐng)取了贈品并且又買了一套說是送給朋友。后來一個下雨天,逛超市的人很少,我整個上午也沒賣出去,后來張女士來了,說我推薦的護(hù)膚品很好用,而且比大潤發(fā)便宜好多,于是她又買了我們家其它的產(chǎn)品,那是我當(dāng)天唯一的一份訂單。
在超市上班,我還遇到過聾啞人,那時我不會啞語,無奈之下只能跟他用文字溝通,事后那個聾啞叔叔給我寫在紙上的幾個字當(dāng)時我就眼睛潤潤的,他說我是一名合格的導(dǎo)購,畢竟那時我工作的地4天,一切都還很生疏。后來不上班后,我還專門學(xué)了點(diǎn)啞語,想到以后肯定還會用到的,自己心里也是很開心,美滋滋的。
有時我會給路過的顧客指路,推薦適合他們的化妝品。每次幫助別人的時候,我都感覺心情愉快,一掃之前的疲憊。
既然是在超市工作,任務(wù)當(dāng)然不只是賣妮維雅。由于我的妮維雅專柜旁邊是美即面膜,而且那時自己一直用的產(chǎn)品比較熟悉,平時自己沒有顧客時就幫著賣,后來就有促銷姐姐說我傻,她說在這里面上班,每個人都會只想著自己,就算你再怎么掏心掏肺去對一個人好,別人都不會有一點(diǎn)感激,甚至?xí)フ`解你,貶低你。但我卻不這么覺得,大家都是同事,就該相互照應(yīng),相互幫忙。當(dāng)我說出自己的想法,長促姐姐卻笑了,她說她高中畢業(yè)就沒有讀大學(xué),先是去國美賣電器,再是去魯科賣手機(jī),后來來到佳樂家賣玉蘭油,開始進(jìn)入社會時也是那樣單純的想,可是周圍的環(huán)境卻讓她變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學(xué)這個階段,一切都還是想當(dāng)然,這次工作也讓我進(jìn)一步接觸到了社會,更多的懂得了與社會上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意味著我們必須要重視社會實(shí)踐,畢竟我們畢業(yè)后,不能帶著校園里的稚氣,茫然的走進(jìn)社會,我們也要帶著實(shí)實(shí)在在的能力與勇氣走進(jìn)社會。
一般的化妝品專柜都有兩個長促和一個短促,短促只需要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個短促,于是我承擔(dān)了本來是長促應(yīng)該做的工作,幫主管統(tǒng)計缺貨、訂貨、貨到了之后去倉庫提貨、打價簽、驗(yàn)收和銷售。當(dāng)然這些對于一個從未接觸過超市運(yùn)轉(zhuǎn)模式的學(xué)生是很陌生的,我需要不斷的向臨柜的資深長促姐姐請教、學(xué)習(xí),于是我不僅很熟練的掌握了這些技能,而且增進(jìn)了我和同事之間的感情,我們在空閑時互相交流,分享各自的經(jīng)歷。
在超市工作的那些長促一般都是只上完了初中:旁氏的長促老勸我要好好學(xué)習(xí),將來畢業(yè)之后找一個好點(diǎn)的工作,她跟我說在超市做推銷工作是沒有前途的,她也在考慮以后能不能換個好點(diǎn)的工作,比如做個業(yè)務(wù)什么的;相宜本草的長促是高中畢業(yè),她畢業(yè)之后就出來工作了,她的第一份工作是移動客服,第二份工作是在國美電器賣手機(jī),但是工資都不太滿意,于是她換了第三份工作:相宜本草長促,我問她工作到期了之后去做什么工作,她告訴我她還沒想好,她也勸我要好好學(xué)習(xí),不然以后工作會很幸苦,而且工資待遇會很不理想。
在這次工作中,自己很多方面都有了很大的進(jìn)步。比如自己的口才得到了很大的鍛煉,我也深深的體會到了工作的艱辛,意識到我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)并不足以闖蕩這個社會,更不可能在社會上立足。每天面對不一樣的顧客,自己在為人處世方面也學(xué)到了很多,不僅僅是顧客,還有我們的業(yè)務(wù)上司等等。
以上也只是我在工作中遇到的事情和感受,圓紅和白婷其實(shí)也有很都經(jīng)歷和感受,比如白婷在工作的時候就不好好吃飯是因?yàn)橘I到的的飯菜了總是有肥肉,有時會跟她們超市的主管鬧個小脾氣,或者是因?yàn)槊刻煺竟衽_閑太累,但是后來她也一一改正并適應(yīng)了促銷生活,而且做得很好得到了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。至于圓紅,最讓我們羨慕的就是她的工資,大家都知道相宜本草純植物而且價格也是大部分人可以接受的很受,她每天的銷量都比我跟白婷高,提成就相對高一些工資也就多了。促銷這個工作,讓圓紅這個本來不怎么愛說話的小妮變得開朗了很多。
總結(jié)說明同時我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動做事,有時候主管說了才知道做,主管不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,有時會讓顧客不開心,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
在工作結(jié)束后,我們都針對自己在不同地方的工作做了總結(jié),下面是如何做好促銷員以及我們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、如何做好促銷員
1、保持良好的個人形象;個人形象,包括一個人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)兩個人初次見面的時候,第一印象中的55%是來自你的外表,包括你的衣著、發(fā)型等;第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài),包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì),說話的聲音、語調(diào)等,而只有7%的內(nèi)容上于簡單的交談。也就是說,第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。形象作為一種溝通工具,不管你是否愿意,時刻都帶給別人關(guān)于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個簡單的例子,如果你是一個銷售化妝品的促銷員,而你自己滿臉都是青春痘,你認(rèn)為消費(fèi)者會相信你推銷的“去痘膏”嗎你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時,一個人的形象對他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國一個形象設(shè)計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果是:97%的人認(rèn)為,如果一個人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里會有很多遷的機(jī)會;92%的人認(rèn)為,他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書;93%的人認(rèn)為,他們會因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r的穿著不得體而不予錄用。所以,保持良好的個人形象,是你銷售成功的保障,也是你人生成功的保障。
2、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識;要自立于商場之上,就必須建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu),使整個知識體系呈“t”字型展開。其中“t”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃?,在專業(yè)上深刻透徹,以滿足更深層次的需要;橫向表示要有一定的寬廣度,包容多方面、多學(xué)科的知識,以滿足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,就像是“t”字的縱向,越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)(最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面)的專家,用你的專業(yè)知識去折服你的顧客,這是達(dá)成銷售的重要前提。但同時要學(xué)會深入潛出,用最簡單的語言表達(dá)出來,因?yàn)椋皇敲總€消費(fèi)者都能聽懂深奧的專業(yè)知識的;而掌握關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,就像是“t”字的橫向,包容多方面、多領(lǐng)域,形成一定的廣度。銷售的過程其實(shí)就是一個溝通的過程、信息傳遞的過程,消費(fèi)者形形色色,什么行業(yè)的人都有,如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品,你又怎么去跟形形色色的人溝通呢如果在和你溝通的過程中,消費(fèi)者的問題都得到了解決,而且你們聊的很開心,你說這樣成交率是不是會高很多呢舉個例子,如果你是一個銷售彩電的促銷員,如果一個農(nóng)民來問你,叫你教他怎么安裝室外天線,你能告訴他說:我沒賣過天線,我不會嗎當(dāng)然不行,因?yàn)槿绻@樣話,你的顧客會越來越少,到最后會一個都沒有。
3、有良好的應(yīng)變能力:應(yīng)變,簡單的來說就是應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說的很有道理:“這個世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化,在促銷員的日常工作中,也經(jīng)常會碰到突發(fā)事件,如果這些突發(fā)事件如果沒有得到妥善的處理,就會對銷售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。舉個例子,假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品,在要達(dá)成銷售的時候,突然走過來了一個說昨天購買了你產(chǎn)品使用的效果不理想,要退貨。你想想看,如果這件事不能妥善處理的話,結(jié)果可想而知。這樣的例子有很多,比如剛出庫的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒有人,甚至有些顧客根本就是無理取鬧,你該怎么辦呢所以,促銷員一定要具備很好的隨機(jī)應(yīng)變能力。
4、制定好自己的日常工作計劃:古語云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好了安排,有了計劃,明確了奮斗目標(biāo),有了具體的工作、活動程序,這樣才可以有效的減少工作的盲目性,從而也就可以合理地安排人力、物力、財力、時間,使工作、活動有條不紊地進(jìn)行。因此制定出切實(shí)可行的計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推動工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計劃,促銷員也不例外。
5、做好與廠家、商家及同事之間的溝通:廠家,就是你銷售的產(chǎn)品的娘家,也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通,可以得到你想要的,比如政策、特價、還有其它相關(guān)的支持等等,有了這些才可以更好的戰(zhàn)斗,工作起來也會輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流,由此,你可能還會得到提升的機(jī)會。你不用擔(dān)心他們不會理會你或不重視你。因?yàn)?,你們是真正接觸消費(fèi)者的人,你們的話是很有權(quán)威性的。商家,就是你銷售的產(chǎn)品的婆家,廠家把產(chǎn)品嫁到婆家(也就是經(jīng)銷商)之后,由你來負(fù)責(zé)促進(jìn)銷售。換句話說,商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進(jìn)行溝通是很有必要的,甚至比和廠家溝通都更重要,因?yàn)槟?0%的時間都在跟商家打交道。很多都掌握在商家的手里,比如產(chǎn)品擺放的位置及大小(這將直接影響你的銷售量);進(jìn)什么貨進(jìn)多少什么時候進(jìn)(這也直接影響你的銷售結(jié)構(gòu)及提成率)等等。最起碼一點(diǎn),和商家溝通好了,他們不會在廠家面前說你的壞話。同事,可以是你的競爭對手,也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認(rèn)為,和競爭對手有什么好溝通的,再說了,你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢!其實(shí),我們沒有必要和競爭對手勢不兩立,特別是促銷員這個崗位的員工,每天都是抬頭不見低頭見的?!氨臼峭?,相煎何太急”呀更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐?,百?zhàn)不殆”呢!跟同行學(xué)習(xí),可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡單了。首先,跟他們溝通可以了解不同的行業(yè),得到不同的信息,可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)!
6、合理的安排好自己的學(xué)習(xí):在日常工作中,我們所接觸的人非常復(fù)雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。特別是在促銷員這個崗位上,面對的顧客包羅萬象,士、農(nóng)、工、商,老、少、中、青全都有,所以我們要不斷的學(xué)習(xí),掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗,了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng),以適應(yīng)不同顧客的具體要求。你想想,銷售一套床上用品給一個大學(xué)生和銷售給一個農(nóng)民,銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的方法一樣嗎肯定不一樣。因?yàn)?,不同的人群、不同的年齡,購物的心理都不一樣,所以,你就要會一點(diǎn)心理學(xué),如果不學(xué)習(xí)的話,能行嗎再舉個例子:三年賣彩電,你只要知道怎么開關(guān)機(jī)、怎么選臺、怎么換頻道等一些原始功能就可以了?,F(xiàn)在你去試試看“家電it化”——這句話是創(chuàng)維集團(tuán)ceo張學(xué)斌先生說的,什么意思呢也就是說:以后的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老板說你從來沒有碰過電腦,不會操作嗎如果是的話,那你就等著下崗吧!
二、我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、要善于溝通:碰到脾氣不好和不講理的顧客,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,當(dāng)然和業(yè)務(wù)還有主管也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓顧客感覺很舒心,熱心的講解護(hù)膚品的功效,有很多顧客肯呢過是第一次接觸護(hù)膚品,這就要求我們告訴顧客護(hù)膚品的用法及順序,這樣我也可以省很多功夫和時間,不僅可以給顧客留下深刻的印象,拉住回頭客的心思,也可以提高超市的營業(yè)額。
3、要勤勞:有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃衛(wèi)生,整理整理排面,把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍,幫幫主管的忙或者是幫忙賣其它牌子的產(chǎn)品。主管就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
4、學(xué)會觀察:要根據(jù)不同人的穿著打扮,判斷她們的身份地位,比如有的人就是普通的學(xué)生,我們就要給她介紹學(xué)生可以接受的價格的護(hù)膚品,否則會引起顧客的反感,相應(yīng)的,穿著打扮光鮮亮麗,一看就有貴婦氣質(zhì)的就要給她們介紹適合她們的價位的護(hù)膚品。
5、待人要真誠:在剛剛進(jìn)入超市上班的時候,周圍一切都很陌生,但我會微笑面對身邊的每一個人,真誠的對待每一位顧客和身邊的每一位同事,比如顧客需要的是美白的,絕對不會為了自己的一點(diǎn)提成去推薦補(bǔ)水的給顧客用。
6、要有自信:自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)我們在多次的接觸顧客中,我們就明白了自信的重要性。我們毫無阻礙的跟顧客去溝通,盡自己所能的去滿足顧客的需求,就是我們自信的表現(xiàn)。
7、要告訴顧客選擇自己的理由:一定要通過將自己的商品與其他商品做對比,告訴顧客利弊,進(jìn)一步告訴他選擇我們的產(chǎn)品的正確性。
短期的社會實(shí)踐一晃而過,在這其中讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。