第一篇：淘寶創業開店策劃書

目錄

一、前言....................1

二、店名及網店簡介....................1

三、市場調查..................11、市場潛量..................12、競爭者：..................13、消費者需求的特點：...................1

四、收集信息..................11、信息的主要來源....................12、信息收集過程.................1

五、淘寶網店定位.................2

六、在淘寶網上服裝店的競爭分析..........2

七、店鋪經營..................21、店鋪策略..................22、經營策略..................2

八、發現問題、制定整改完善方案..........6

九、產品未來規劃.................6

一、前言

什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人

們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以

讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己

服裝來顯示自身的個性。

二、店名及網店簡介

本店名為beauty時尚女性服飾館，顯然是以女性為銷售對象，是基于C2C

服務的電子商務平臺。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意，產品多樣化，物美價廉。服務理念：

1.為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；

2.為顧客提供有保障的產品品質；

3.為顧客提供誠信服務，將產品的實物效果如實呈現，并注明具體細節的描述；

4.為顧客提供良好全面的售后服務，讓顧客開心購物。

三、市場調查

1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是

一個很好的路徑。

2、競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了

市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要

尋找另一個市場，如在網上銷售。

3、消費者需求的特點：由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需

求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要來源

（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。

（2）商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

（4）經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服

裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。

（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用

這種方法收集信息。

（4）網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。

五、淘寶網店定位

本店主要經營女性服裝，以女性作為主要的銷售對象，選擇18-30歲的女性作為客戶群。

服裝是每一個人的必需品，而18-30歲的年輕女性對服裝的需求是時尚的、個性的，所衣服是必須多樣化和新穎化才能吸引客戶的眼球，激發她們的購買欲望。

產品類型：各類女式衣服，女裝配飾。隨季節變化，及時更換新的產品。例如，夏季時，T恤、短牛仔褲、雪紡裙、韓版裙和淑女裙為女式衣服的主打服飾，腰帶，耳環和發夾為主打女裝配飾；秋季時，主要銷售長袖T恤和長牛仔褲，還有秋季連衣裙，同時，絲巾、配衣項鏈和項鏈為主要銷售女裝配飾；冬季時，女式衣服的主打服飾分別有衛衣、淑女長裙、褲襪、呢大衣和韓版大衣，主打女裝配飾分別有圍巾、毛線面料手套和冬季時尚帽子。

六、在淘寶網上服裝店的競爭分析

雖然淘寶網普遍存在以經營女性服飾為主的網店，但本店也會具有與其他店鋪競爭的優勢。

1)價格低廉，品質好。我們團隊的成員會親自到批發市場采購，直接驗貨，做

到為消費者負責。

2)節省成本。在創業團隊中有適合當模特的成員，這為我節約了招聘兼職模特的成本。

3)增加特色服務，顧客可以自己設計衣服，直接將設計圖及要求發送給我們，由我們負責，當然價錢會比實體店便宜。

4)在咨詢服務中增加服裝搭配服務項目。當客戶不知如何搭配服裝時，可通過

在線服務咨詢。

5)提供學士服租賃服務，免郵費，這節約了大學生出去挑選的時間。

七、店鋪經營

1、店鋪策略

（1）我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。

（3）店鋪內的公告欄不要空著，應每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回復。

2、經營策略

（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。

淘寶的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：

1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

5）對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。

（3）進貨渠道

1）批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

3）批發商處進貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

4）吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5）尋找特別的進貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優勢網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。

（4）產品的定價

對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：

1）成本定價法

成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。

至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。

2）市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3）心理定價法

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。

根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

A、尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進

購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。

B、整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。

C、聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

D、特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。

優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。

這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

6）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品

（6）淘寶開店的支付方式選擇

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

（7）網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費

用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾

A、服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，B、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

下列情況免費修理不退換：、服裝開線，免費修理；、服裝起皺，免費熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

八、發現問題、制定整改完善方案

方案是一個店經營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以后的經營中按照自己的方案進行管理、操作、經營，我們也可以一邊經營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

九、產品未來規劃

該產品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶所渴望的消費產品。

第二篇：淘寶創業開店策劃書

戰略創業

一、前言

什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

二、市場調查

1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元到500元。

三、收集信息

1、信息的主要來源

（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。

（2）商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

（4）經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。

（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。

四、淘寶網店定位與目標

本店主要經營女性服裝作為主要的銷售對象，選擇的年齡層次在18-25歲的女性作為客戶群，服裝的類型有多種多樣。不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著美麗小站三個字的圖案。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。

服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。

目標：月銷營業額元以50000上年營業額600000元

五、淘寶網店團隊組建方案

（1）團隊組建與工作職責

（2）崗位設置與職責

（3）工作流程（4）績效考核

六、淘寶網店項目執行計劃

（1）項目進度安排

（2）任務具體說明

七、店鋪經營

（一）店鋪策略

（1）我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。

（3）店鋪內的公告欄不要空著，應每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回復。

（二）經營策略

（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。

淘寶的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：

1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響

亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個

讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應

該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

5）對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設

計一個精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——

“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。

（3）進貨渠道

1）批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

3）批發商處進貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

4）吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5）尋找特別的進貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優勢網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。

（4）產品的定價

對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：

1）成本定價法

成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本

為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。

至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。

2）市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3）心理定價法

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。

根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。

（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。

（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。

優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站

做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一

個不需要這些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更

多的瀏覽者進入網店。

6）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品

（6）淘寶開店的支付方式選擇

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

（7）網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

下列情況免費修理不退換：、服裝開線，免費修理；、服裝起皺，免費熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

八、淘寶同行網店總體情況

（1）淘寶網同行網店基本情況

（2）同行優秀典型網店情況

（3）淘寶同行網店總體評價

（4）淘寶網店的SWOT分析

九、發現問題、制定整改完善方案

★方案是一個店經營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以后的經營中按照自己的方案進行管理、操作、經營，我們也可以一邊經營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

成員：周慧，王萌

第三篇：淘寶創業開店策劃書比較

淘寶策劃書

一、前言

什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

二、市場調查

1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為100元~500元。

三、收集信息

1、信息的主要來源

（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。

（2）商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

（4）經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。

（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。

四、淘寶網店定位與目標

本店主要經營******(服裝以女性)作為主要的銷售對象，選擇*****（18-25歲的女性）作為客戶群。****（服裝）的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。

七、店鋪經營

（一）店鋪策略

（1）我們會在網店內的寶貝描述盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得很專業，很有踏實感。

（3）店鋪內的公告欄不空著，會時時刻刻更新。

（4）我們會讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當我不在電腦旁，會改變狀態為離開或者其他，同時，會放一個自動回復。

（二）經營策略

（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。

淘寶的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：

1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯

瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名

子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子

就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起

來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

5）對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。

（3）進貨渠道

1）批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

3）批發商處進貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

4）吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能

力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5）尋找特別的進貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優勢網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。

（4）產品的定價

對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：

1）成本定價法

成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。

至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。

2）市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3）心理定價法

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非

名牌和中低檔產品。

（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。

（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。

優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。

這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可

以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發廣告的形式，一

般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這

些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者

進入網店。

6）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品

（6）淘寶開店的支付方式選擇

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

（7）網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

下列情況免費修理不退換：、服裝開線，免費修理；、服裝起皺，免費熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

八、淘寶同行網店總體情況

（1）淘寶網同行網店基本情況

（2）同行優秀典型網店情況

（3）淘寶同行網店總體評價

（4）淘寶網店的SWOT分析

九、發現問題、制定整改完善方案

★方案是一個店經營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以后的經營中按照自己的方案進行管理、操作、經營，我們也可以一邊經營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

第四篇：淘寶開店策劃書

淘寶開店策劃書

一、前言

隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

二、網店介紹

本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊三個字的圖案。本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。

三、市場調查

1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他

們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕

大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要來源

（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。

（2）商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

（4）經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是

非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。

（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種

方法收集信息。

（4）網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。

五、店鋪經營

1、店鋪策略

（1）我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要

把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。

（3）店鋪內的公告欄不要空著，應每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不

在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回復。

2、經營策略

（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。

（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。

（3）網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。

（4）優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。

3、推廣策略

（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上

升，自己的產品也得到好的銷售量。

（2）廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

（3）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出

我們產品的特色。

（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。

4、送貨方式：平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式

六、產品的定價

對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：

1、成本定價法

成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為

基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例

計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。

至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定

價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只

賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。

2、市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場

補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領

導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰

者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于

市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺

者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目

標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3、心理定價法

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取

它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客

戶所能接受的心理價位在200元以內，于是我們建議其定價188元，比原來高出一

百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。

根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感

覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。

（2整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數定

價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。

（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用

戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。

七、進貨渠道

1、批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調

換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

3、批發商處進貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般

直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

4、吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力

和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5、尋找特別的進貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場

上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優勢

八、售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們

隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

下列情況免費修理不退換：、服裝開線，免費修理；、服裝起皺，免費熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

方案是一個店經營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以后的經營中按照自

己的方案進行管理、操作、經營，我們也可以一邊經營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

第五篇：淘寶開店策劃書

淘寶網開店策劃書

D12電子商務卓越技師班

姓名 指導老師：*****

2013/12/25

一、前期準備

1、SWOT分析

S（優勢）：

1、網店相比實體店來說，成本低，甚至可以實現資金零成本；

2、做代理，沒有囤貨的壓力，不會積壓資金，而且在商品選擇上更加靈活；

3、有充足的時間

4、在學校中，有老師和同學給予各項支持（技術、咨詢等）；

W（劣勢）：

1、經驗不足，技術不熟練；

2、對于網店營銷推廣學習不夠，了解太少

O（機會）：

1、當今，網上購物方便快捷，滿足了人們快節奏的生活方式，網上購物還會持續發展下去；

2、網上購物當中的“女裝”發展尤其迅速，在淘寶銷售數據中，女裝銷售金額以及成交數量都是各類目中的第一名，發展至今，女裝類店鋪數量也占淘寶各類目第一。

3、網購女裝價格便宜，樣式豐富，方便快捷，只要動動鼠標鍵盤就能搜索到大量喜愛的衣服，而不用花較多的時間在街上一家家的找，這是實體店無法比擬的；

T（威脅）：

1、商家眾多，競爭激烈；

2、不良商家的惡意競爭和欺騙消費者行為，使消費者喪失了對眾多中小商家的信任，不利用中小商家的發展；

3、由于是做代理，利潤較小，很難做到價格優勢，而且對衣服的質量等難以把握。

2.目標顧客分析

女裝的網購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本分為一下幾類：

（1）時尚白領女性，她們的經濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網店的最大客戶群；

（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們

有較多的時間使用互聯網，也更易于接受新鮮新穎的事物。經濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。

（3）一些在當地買不到的新穎時尚的服飾，在網上更容易找到，很多人會選擇網上購買。3.網店定位

根據數據資料分析，店鋪的定位也就確定了，即女式服裝店。經營模式：只經營女裝的單一銷售模式。前期進行開店，主要是出售各類時尚流行的女裝。

二、店鋪裝修

首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。店鋪的裝修風格也要與商品風格一致。區域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。

三、營銷策略 1.商品策略

既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述，選擇上網次數最多的時間上架寶貝。2.價格策略

前期網店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。3.店鋪推廣策略

網店裝修完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引數據庫。其次要常在論壇中參與討論以及經驗分享；和其他賣家交換友情鏈接； 4.促銷策略

設立特價區，定期對一些衣物進行折扣價出售。對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經購物的買家贈送小禮品；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較

熱賣的類似商品規定一個短促的時間吸引購買。

四、業務管理 1.進貨渠道

既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發市場，例如西市場，濼口等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發商或者直接選擇聯系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現先收貨后結算的協議。前期缺乏資金，如果和供貨商協調不成，可先做代理。2.物流管理

除了商品，物流對商家的影響也非常大。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網點廣闊的物流公司很重要。主要以圓通和中通為主。同時，店鋪也要做到及時發貨。3.服務管理

（1）保證客服阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。

（2）客服要做到態度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態度才會使買家對該店鋪存好感。

（3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。

五、支付方式

在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。