第一篇：航空運輸經濟學論文

淺談中美航空運輸業發展史對中國的幫助

一、美國航空運輸業的發展史

美國在美國總統對航空運輸業放松管制后，美國的航空運輸業經歷了30多年的混戰，航空運輸業公司之間競爭也日趨激烈。

美國航空運輸業也由于受到“9*11”恐怖襲擊事件和最流行的非典的巨大影響，美國航空運輸業在二零零二年到二零零四年幾乎到了財務崩潰的地步，在這兩年里，美國航空運輸公司普遍經歷了大幅度地裁減員工的階段，美國航空運輸公司還采取了不斷精簡和壓縮機隊及業務規模，來減少航空運輸公司的開資，經過這樣一系列的方法才是美國重新回到了盈利的局面。

看上去不可能的事在最后還是成為了現實，這讓美國航空公司得到了一些喘息的機會，但好景并沒有持續多久，不久之后，國際原油價格急劇飆升，再加上之前不景氣現象，又重新對美國航空運輸業構成了巨大的威脅，甚至對航空運輸業的生存構成了巨大的威脅。

美國航空公司面對著日益增長的高債務、低現金儲備量、老齡化的機對、消費需求不斷下滑以及流動資金不足，美國航空運輸企業的境況已經糟糕得不能再糟糕了。這時候對美國航空運輸公司來說，在這個至關緊要的時刻，找到一條出路，一條既不能回頭、也不能停滯不前的道路是解救現狀的唯一出路，最后在美國航空運輸公司的集體努力之下，他們找到了那條有利于他們自己航空運輸業發展的一條唯一的出路。

雖然美國航空運輸公司在那段期間遭到了具大的創傷，但美國航空運輸業在在下個10年以及更長的時間段內，美國航空運輸業依然是全球最大的航空運輸市場。

二、美國發展史對中國的意義

從我剛才講的美國航空運輸業的發展歷史上來看，我們可以得出一個結論，不管是哪個國家的航空運輸業，在發展過程中總會遇到一些問題的。

我國航空運輸業起步似乎比有些國家慢些，所以我們國家必須得加快在航空運輸業的發展步伐，把落后的那幾年追趕上去、、、、、、在發展歷史中，我國的航空運輸業雖然遇到了很多艱難險阻，但那并不能減緩我國航空公司的發展步伐，我們國家航空運輸業起步慢，從側面來說也不為是一件好事，因為有壓力才有動力，這樣才能讓我們意識到我們在航空運輸業發展中的弱勢，這樣才能讓我們高度警惕起來，為我們國家航空運輸業的發展做出更大的貢獻。

但雖然這樣說，我國的航空運輸業在發展過程中確實存在著許多有待于我們去解決的問題。這就更加突出了我國在航空運輸人才方面的需求量。

我們可以從美國的航空運輸業的發展中借鑒他們在航空運輸業上的優點，來制定出適合我國航空運輸業發展的道路，在美國航空運輸業發展史中，值得值得我們肯定的是找到一條適合我國航空運輸業發展的道路是至關重要的。

美國擁有強有力的經濟后盾，這也是幫助美國航空運輸業在國際中快速發展起來的一個重要原因，所以強有力的經濟后盾對我國的航空運輸業的發展也是必不可少的，我們得在發展航空運輸業的同時也得發展我國的經濟。

三、中國航空運輸業的發展史

新中國的民航事業始于一九四九年，中國民用航空局在一九四九年十一月最終成立了。一九五零年七月中國民用航空局與蘇聯合資成立中蘇民用航空股份公司，正式開通新中國第一條國際航線。

一九五零年八月，新中國國內航線正式開航，這是新中國成立以來的第一條航線。然而我國最初航空路線非常的段也非常的少，而且航空運輸設施也比較差，運輸能力也比較低，這對我們國家來說，非常不利于我們國家航空運輸業的發展。

我們國家航空運輸業的真正發展是在建國后，一九七八年以來中國航空運輸業迅速地發展了起來，到現在已經擁有三百多條航線，航線總長達到了五十萬多公里。在那里面，其中國內航線有二百六十多條，通航的城市達到了百余座，形成了以北京為中心，輻射至全國省，自治區，直轄市的國內航空干線網。我國就以貨運為例，截止到二零零四年我國大陸已經開辟定期航線一千兩百七十九條，其中百分之八十一為國內航線。

我國民用運輸機的擁有量在那時已經達到了七百五十四架，而且其中很多的民用運輸機是近幾年來新引進的世界先進機型，那些近幾年來新引進的世界先進機型多數被掌握在國航，東航，南航這三大主力航空公司手中，這使我國的民航運力結構得到了大大的改善，我國航空運輸公司的競爭實力也得到了普遍的提高。

我國航空運輸業在那幾年得到了很大的的發展，但是我國航空運輸業在發展過程中仍然存在著一些問題。比如說我國國內民航機對的機型布局有待進一步優化，因為到二零零七年年底，我國航空運輸業的國內機對總量有一千一百三十四架，其中一百二十座級以下飛機僅占了百分之八，而在世界其他成熟的航空運輸市場，比如說美國、歐洲，那兩個國家一百二十座級以下支線飛機分別占機對總量的百分之四十三和百分之三十六。

支線飛機的不足導致我國航空公司在運輸的時候浪費了大量的自然資源，比如說有時候某個航班的旅客很少，但起飛了一架飛機，但是在人多擁擠的時候，旅客出現了需要長時間等飛機的狀況，這樣大大降低的航空運輸的質量以及旅客對航空運輸的忍耐性，也造成了航空公司耗油量的增大，大大地提高了航空公司的運輸成本，導致了飛機票的價格大幅度地提升，出現大多數人因為飛機票太貴而不坐飛機寧愿選擇其他運輸工具出行的狀況。

這樣的現象也使得空氣的污染程度加劇，大大地不利于我國經濟的發展，也不符合發展綠色經濟這個主題。

四、我對我國航空運輸業發展史的看法

了解了我國航空運輸業的發展史后，才能讓我們正確的定位好我們國家航空運輸業的發展在國際中的地位，只有認清我們國際航空運輸業的發展狀況才能制定更好的發展目標，才能讓我們國家的航空運輸業更快更好地發展下去。通過對我國航空運輸業發展狀況的了解，我們可以采取正確的措施來來幫助我國航空運輸業更快更好的發展。

有很多方法和措施都是可以幫助我們加快我國航空運輸業的發展的，主要可以分為六大戰略任務，七大重要措施。其中六大戰略任務分別為運輸航空戰略任務，通用航空戰略任務，機場發展戰略任務，空管發展戰略任務，保障系統戰略任務，政府服務戰略任務。

這六大戰略任務包括著力培育具有國際競爭力的大型網絡型的公司；著力完

善航線網絡；著力發展支線和低成本航空；著力發展貨運航空；著力提高服務質量和經濟利益；著力提高安全水平；著力推進節能減排；加強政策扶持；增強基礎保障；提高營運效益；保障通航安全；大力培育具有國際競爭力的航空客貨運樞紐；大力發展內陸區域性機場和干線機場；增加支線機場和通勤機場；建設以大中型機場為核心的綜合交通樞紐；推進機場管理模式轉型；大力提高服務質量和效率；大力提高保障水平。

推動“節約、環保、科技和人性化”綠色機場建設；建設滿足民航發展需要的運行管理系統；推進新技術研發及應用；加快基礎設施建設；提高安全管理水平；建立健全符合國際發展趨勢和中國國情的適航審定保障系統；打造具有較強核心技術能力的航空器維修保障系統；建立以政府為引導、企業為主體的開放式科技創新支撐體系；培育具有國際競爭力的信息服務保障系統；構建安全、可靠、穩定的航空油料供應保障系統；充分發揮政府的戰略、規劃和政策的引導作用；全面推進依法執行；提高安全監管能力和水平；強化公共服務職能；積極參與國際民航事物。

七大重要措施分別是努力爭取將民航強國戰略納入國家發展戰略體系；提高空管保障能力；事先與航空工業的戰略合作；加強與聯檢部門合作；深化行業管理體制改革；加大產業扶持力度；加大人力資源開發力度。

我國航空運輸業的總體發展狀況還是比較好的，但我國航空運輸業的起步是比較晚的，所以相對其他國家而言，比如說美國，我國的航空運輸業的發展程度還是比較低的，因此我們國家必須得加快在航空運輸業的發展步伐，把落后的那幾年追趕上去、、、、、、在發展歷史中，我國的航空運輸業雖然遇到了很多艱難險阻，但那并不能減緩我國航空公司的發展步伐，我們國家航空運輸業起步慢，從側面來說也不為是一件好事，因為有壓力才有動力，這樣才能讓我們意識到我們在航空運輸業發展中的弱勢，這樣才能讓我們高度警惕起來，為我們國家航空運輸業的發展做出更大的貢獻。

五、我認為能提高我國航空運輸業水平的措施

盡管如此，但我國的航空運輸業在發展過程中確實存在著許多問題的，但我們可以通過加大空管基礎設施建設，包括建設全國流量管理系統和氣象中心；建成西安、成都等區域管制中心；加強中低空管制中心建設；推進中小機場空管設施設備更新改造等。

還可以通過積極研究、應用新科技，包括建立空管國家重點實驗室，加強空管技術研究；大力推進多點定位系統、航空電信網等成熟新技術的應用；進行星基導航等前瞻性理論和技術研究等。還可以通過建立民航業與航空工業協調和決策機制，加強雙方合作，互相促進，互相支持，填補航空工業技術空白，增強綜合國力。

還可以通過建立民航業與各聯檢部門的協調機制，完善落地簽證等相關政策，簡化出入境聯檢手續，再造聯檢流程，堅持市場化改革方向，建立適應市場經濟要求的公平有序、充分競爭的航空運輸市場體系。

建立廉潔、高效、權威的政府管理體系，建立各系統協調順暢的行業經濟運行機制，完善行業投融資體制；加大各級政府對民航建設與發展的投入，加大對國際航空、支線航空、通用航空、科技教育和自主創新、節能減排的扶持力度，建立基本航空服務補貼機制，實施優惠的稅收政策，扶持航空金融業務，建立多

元化、開放式的教育培訓體系和人才引進機制，重點擴大飛行、機務、空管、機場等專業人才培養和引進力度，建立行業人才預警和儲備機制，創新培育人才、吸引人才、凝聚人才、激勵人才的體制機制，積極營造人才輩出、人盡其才的良好環境。通過這些方法，對我國航空運輸業的發展具有很大的促進作用。

民航運輸業的發展關系著國家和地方經濟社會發展，關系著國家軍事和國防建設，關系著國家航空工業的成長，關系著國家綜合運輸體系的建立。我國航空運輸業的發展也有助于統籌解決好航空運輸業發展的環境問題，所以我們重視航空運輸業的發展狀況。

第二篇：經濟學論文

07國內電子信息產業中經濟學應用元素淺析

摘要

根據信息產業部11月發布信息：

2007年1-10月電子信息產品累計進出口總額達到6450.5億美元，同比增長23.9%，增速比去年同期低11.2個百分點，高于全國增速0.4個百分點。

其中累計出口額為3653億美元，同比增長26.6%,增速比去年同期低10.6個百分點，高于全國外貿出口增速0.1個百分點，占全國外貿出口額的37.1%，對全國外貿出口增長的貢獻率達37.1%，拉動全國出口增長26.5個百分點中的 9.8個百分點。

累計進口總額為2797.5億美元，同比增長20.7%，增速比去年同期低12.2個百分點，高于全國外貿進口增速0.9個百分點，占全國外貿進口額的36.2%，對全國外貿進口增長的貢獻率達37.5%，拉動全國進口增長19.8個百分點中的 7.4個百分點。

關鍵詞

電子信息產業;進出口;增長;消費水平;行業萎縮

我國信息產業發達地區產業規模日益擴大，其發展速度趨于平穩、市場日趨飽和、生產經營成本不斷提高等因素，產業迫切尋找信息技術新的應用領域，進一步拓寬產業發展空間。根據以上提供的數據，信息產業的形勢不僅體現在自身行業的發展，更大程度帶動了連帶產業的發展。就現有信息產業的增速而言，23.9%的增速可以使自身產業發展前景大好，但是增長率卻比去年同期低11.2%，這表明信息產業的整體發展形勢有所變化，其內部原因方方面面，現在就其中的經濟學元素作簡要分析。

從最新的數據分析看來，外商獨資企業出口額占主體的67.2%，這很大程度上反應的是需求定理中例外，信息產業的主體產品是電子產品，電子產品隨著時間的推移呈現需求彈性一般化的局面，需求量由起先的隨價格的降低而上升的規律而轉換為隨價格的下降而下降的形勢，電子產品的需求越來越趨向于價格上層，這一點首先是由于產品類型轉為高檔商品，從根本上決定了商品需求趨于價格上升，另外一點是由于消費者的消費水平升高，支付能力顯著增強，消費者的偏好隨之轉向了高端產品。

另外，國內生產水品有限，高端產品很大程度上依賴外資企業的技術水平。因而外商獨資企業出口額占主體。

1.生產要素和消費需求的配合程度決定了行業經濟運行狀況

行業運行的形勢電子信息產業規模在07年進一步擴大，增加值增速小幅回升。1-10月規模以上制造業實現收入34997.1億元，比去年同期凈增5759億元，同比增長19.7%，產業規模繼續在全國工業各行業中保持領先水平；生產商在選擇生產要素配合時要將投入要素數量與產出數量之間的等產量曲線趨于直線，形成生產要素的最佳配合，將投入的成本的價值量最大化。

其中，電子計算機、電子器件行業表現較好，收入和增加值增速均好于全行業平均水平，特別是電子計算機行業，1-10月增加值增速超過30%，高出行業平均增速11.3個百分點，是全行業持續增長的主要動力。這反映了電子產品的投入要素和產出要素形成了最佳狀態，生產要素形成了最佳配合。

2．消費者的消費偏好引起行業產品類型的變化、導致高端產品發展穩中有升，傳統產品總量繼續萎縮。

今年以來，全行業主要產品保持平穩發展，但與去年同期增速相比呈現出整體放緩趨勢。1-10月全行業共生產手機46574.5萬部，同比增長25.6%，比年初下降9.3個百分點，比去年同期（63.8%）下降38.2%；液晶電視共生產1297.2萬臺，液晶顯示器共生產6567.3萬臺，同比增長15.4%，同比增長71.3%傳真機、電話單機、CRT彩電等傳統產品繼續呈負增長，總量規模進一步萎縮。高端產品的發展前景越來越好，傳統產品的萎縮都在很大程度上體現了消費者消費水平的提升和生產商生產能力的變化，然而這兩點正是引起高端產品發展的決定性因素。

3.產業結構調整繼續深化，價格分化和消費能力的提升是各分行業出現不同走勢的主要原因。

產業發展急需尋找新的增長點。隨著我國信息產業發達地區產業規模日益擴大，其發展速度趨于平穩、市場日趨飽和、生產經營成本不斷提高等因素，產業迫切尋找信息技術新的應用領域，進一步拓寬產業發展空間。

基礎行業例如電子器件和原件逐步成為拉動產業增長的主要力量。主體經濟能力在推動產業發展的同時，也受價格分化以及消費水平的變化而變化，今年以來，軟件業收入增速始終保持在20%以上，高出制造業平均增速4個百分點以上，特別是軟件技術服務和嵌入式軟件。

3.1計算機行業的帶動作用日益明顯。

計算機行業中，個人消費成為主要元素，個人購買能力越來越強，反映到我們現實生活中來時，大學生以及上班族的消費量最大，但消費對象僅僅局限在中檔消費水平。1-10月計算機行業實現收入增速22.7%，比產業平均水平高3個百分點，比去年同期提高4.9個百分點，產品中層水平層次的占到52%。

3.2通信設備制造業發展速度略有回調。

今年自年初以來，通信設備行業發展速度始終低于全行業發展水平，1-10月實現收入6051.3億元，同比增長9.5%，比上月提高0.9個百分點，但仍比全行業平均水平低10.2個百分點。通信行業與計算機行業的發展形勢異曲同工，發展對象趨向于中層次消費。

3.3家用視聽行業繼續萎縮。

在電子消費行業中，家用水平呈繼續下滑的趨向，家用音響，家用影院等產品越來越高端化，但經濟總量卻持續低迷，原因在于個人消費能力局限于中層水平，高端產品對消費者的誘惑力遠遠強于其他層次的產品，消費者是理性的，他們的消費能力會首先取決于他們的經濟能力，在高支付水平下，消費者會認為產品的邊際效用越高，但是經濟能力的局限會打消高消費水平的念頭，家用視聽消費的萎靡就是最好的例子，消費者追求高質量的視聽效果，但是諸如IPOD之類的高價產品是一種天位數字，比中層價格的其他類的視聽產品的邊際效用要高得多。

4.內外資企業產品類型呈現相反發展格局。

今年以來，受人民幣不斷升值、兩稅并軌等政策的影響，以往靠外資拉動的產業格局被打破，外資企業發展呈現出相反態勢，相反內資企業今年表現較好，這是因為在產業發展狀況中，產業轉移效應還不夠明顯，區域間協作需進一步完善。目前我國東中西部采取區域經濟合作和產業分工雖然有所成效，但還存在一些問題：一是各省經濟發展不平衡，在區域協調對話中的地位不平等。二是區域間的競爭多于合作，地方保護主義、市場壟斷與分割現象突出。三是一些中西部地區定位不明確，產業優勢不突出，忽視自身比較優勢，片面把像高新技術、裝備制造之類的高附加值、高技術含量的產業放在優先發展的位置，從而造成地區產業同構的惡果，無法形成合理的區域產業分工體系。

信息產業是第三產業中發展前景最為樂觀的行業之一，服務對象面廣，因此發展經濟狀況呈現很好的局勢，其中最能體現經濟原理的是消費者的消費意識最能體現在信息行業中，消費水平和經濟能力的切實反映能夠在很大程度上體現經濟學原理，這表明經濟學原理無處不在，從生產要素到消費需求，層層深入，影響著社會的正常運轉，因此，在認識經濟學原理的同時，結合社會實踐能夠更好的認識理論，深化理解，對于以后正確處理和掌控經濟運轉有很大的促進作用。

消費需求決定生產方向，因而在發展信息產業的同時，正確理解消費正的消費傾向，能夠更好的解決發展的問題。為企業和社會提供更好的發展前景，從局部發展深化到整體提升，是經濟學的最終目的。

參考文獻

[1]劉碧云主編經濟學［M］ 東南大學出版社2002

[2]盛來運市場化取向制度改革［R］中國經濟學教育科研網2007-11-30

[3]2007年1-10月電子信息產業經濟運行情況［R］ 中國經濟信息網 2007-11-30

附錄：

2007年1-10月電子信息產業經濟運行情況來源：中國經濟信息網

第三篇：經濟學論文

知識產權芻議

國家知識產權局局長田力普在接受焦點訪談中提到知識產權是轉變經濟發展方式的切入點和著力點。那何為知識產權?所謂知識產權是指一種無形產權，它是指智力創造性勞動取得的成果，并且是由智力勞動者對其成果依法享有的一種權利。胡錦濤同志在黨的十八大報告中指出完善知識創新體系，實施國家科技重大專項，實施知識產權戰略，把全社會智慧和力量凝聚到創新發展上來。21世紀人們已經進入了知識經濟的時代，產權保護對知識經濟有著重要的作用。

我國知識產權制度建較晚，只有20多年的歷史。在經濟高速發展、知識產權如此重要的今天，知識產權在我國發展現狀如何呢？。通過20多年的發展，我國已經形成了較為完善的有關知識產權的法律、條例。但是我們應當清醒地認識到，我國知識產權工作總體狀況還存在著與國家經濟發展要求不相適應的問題。主要表現在：1．知識產權保護意識淡薄。知識產權保護意識淡薄是知識產權保護不力的首要原因。它帶來的直接后果是企業擁有知識產權量少，易發生侵權或被他人侵權的現象。在我國，大多數人并沒有把知識產權真正作為財產權來看待，甚至很多企業都沒有認識到知識產權是企業最重要的無形資產。他們很少將知識產權作為財產權來對待，只重視有形資產的積累與保護，忽視了專利、商標、技術秘密等知識產權的保護，不懂得運用法律武器來保護自己的智力成果。2．法律體系存在缺陷。目前，我國知識產權法律以單行法的形式出現，各知識產權單行法由不同的部門分別起草。各單行法律的內容、手段等不夠統一、協調，缺乏法典化的統一安排和規范，導致對有些對象重疊調整、規范沖突，而對有些問題卻又出現調整空白，甚至對于同一種知識產權侵權糾紛，不同的單行法判決的侵權賠償數額也可能會有驚人的差異。3．忽視對國內馳名商標的扶植與保護。在大力保護國外馳名商標時，我們卻忽視了對國內馳名商標的扶植與保護，造成國內大量的知名商標在國外被搶注。近些年，贄國商標國外搶注案件每年不下百起，涉及化妝品、飲料、家電、服裝、文化等多個行業。國外搶注者通過商標搶注或進行商標倒賣，或以侵權之名索賠，或索取高額轉讓費，更有甚者利用商標搶注，讓中國企業蒙受巨大損失。

今年4月，在全國知識產權局長會議上，會議表示：突出重點，真抓實干，努力做好以下幾項工作：進一步加強知識產權創造能力建設，著力實現專利質量與數量的協調提升；進一步加強知識產權管理能力建設，大力提高知識產權工作的宏觀管理水平；進一步加強知識產權保護能力建設，全面優化執法保護環境；進一步加強知識產權運用能力建設，大力推進專利的運用與產業化；進一步加強知識產權宣傳工作，培育和發展知識產權文化；進一步加強人才培養和隊伍建設，為知識產權事業提供人才保障和支持；加快知識產權服務體系建設，為知識產權的創造、管理、保護和運用提供服務。

因而，保護知識產權顯得尤為重要。在我看來，保護知識產權應該做到以下幾點：

1．著力提高全社會的知識產權意識，營造有利于知識產權保護的環境氛圍。迅速提高全社會的知識產權意識，是提高我國國際競爭力的前提。應積極引導社會各界樹立以下四種意識：一是培養全民知識產權意識，優化輿論環境，加強對企

事業單位管理人員、特別是領導干部的知識產權宣傳培訓，并把專利知識列為科技人員繼續教育的內容。二是提高品牌意識。要以市場為導向，加大投入以提高全社會知識產權意識為目標，全方位、多渠道、多形式、有針對性地組織知識產

權宣傳教育，進一步培養一批具有自主知識產權、科技含量高的新產品、新品牌。

2．積極推進企事業單位建立和完善知識產權管理制度。一。是要優化政策環境。專利政策是一個國家或地區為促進專利活動、規范專利行為而采取的各種直接和間接的政策和措施的總和，要通過政策引導，形成技術創新的動力機制和激勵機制。二。是要優化法制環境。進一步加大知識產權保護力度，通過司法、行政兩條途徑，有力維護知識產權人的利益，改善經濟發展軟環境。

3．建立完善知識產權管理工作體系和知識產權統籌協調機制。要建立權威、高效的國家知識產權保護協調機構，解決知識產權管理條塊分割和部門之間不協調的問題，研究和制定國家知識產權總體戰略、政策和對策措施。并加強知識產權預警機制，對有可能引發知識產權爭端，并對國家根本利益、經濟安全產生重大影響以至嚴重威脅的動向，研究對策，向有關政府部門、行業組織、企事業單位發出預警報告。

4．大力促進專利技術的實施。制定特惠扶持政策，支持發展擁有自主知識產權的高新技術，促進其產業化，著力解決產業技術空心化的問題；對于政府投資且在一定期限內未實施的休眠專利，要制定相應辦法，促進其轉讓和實施；鼓勵高等院校、科研機構與企業開展合作研究，在合理分享權益的基礎上，促進擁有自主知識產權的技術向企業轉移；支持和鼓勵以專利創業，依靠專利技術發展中小型高新技術企業。

知識產權一個對知識經濟起決定性作用，對經濟轉型起著至關重要的作用。作為大學生的我，應該積極響應國家的號召，努力學習科學文化知識，積極創新，樹立良好的知識產權意識，為國家知識產權戰略獻出自己的綿薄之力。

第四篇：經濟學論文

論雙十一帶來的經濟影響和消費者行為理論

連鎖經營與管理3班

撰寫人：陳超 學號：20154701

摘要：.......................................................3 1.崛起的“雙十一”............................3 1.1巨大的網絡賬單.............................3 1.2對傳統商場的影響.........................3 2.雙十一中的經濟理論...........................4 2.1雙十一的需求理論.........................4 2.2雙十一中的彈性理論.....................4 2.3消費心理分析.................................4 3.“雙十一”中的欲望與效用.....................論雙十一帶來的經濟影響和消費者行為理論

摘要：

近年來，電子商務的崛起對我國企業的積極影響越來越大。以淘寶為首的第三方電子商務交易與服務平臺為表現形式的電子商務已經成為眾多企業的電子商務的重要發展模式，11月11日，阿里巴巴公司旗下的淘寶、天貓兩大網上商城策劃發起了“雙十一”狂歡購物節，掀起了一場令人矚目的網購盛宴。

關鍵詞：“雙十一” 促銷活動 經濟理論分析 消費者行為理論

1.崛起的“雙十一” 1.1巨大的網絡賬單

如今的光棍節已經不是一個普普通通的給廣大單身狗度過的節日，而是成為了一個網購狂歡節的代名詞。從2009年開始阿里巴巴首次以“光棍節“的名義展開的促銷活動開始，今年已經是第七年的“雙十一”狂歡節，912.17億，這個數字也是今年淘寶天貓“雙十一”全球狂歡節最終定格的數字。在這個數字的背后是68%的無線成交量占比，是超過4.67億張的物流訂單，是232個國家和地區的參與，是又一中國網上購物的價格新紀錄。不少電子商務的網站紛紛學習阿里巴巴的模式，搞“雙十一”如今演變成了一個網絡購物狂歡節。

1.2對傳統商場的影響

在線下商場逢折必火景象難再現全國從多百貨紛紛提前啟動大型促銷，以應對“雙十一”網購的沖擊。雖然有低價殺手锏和各種創新體驗活動拉攏人氣，但商場逢折必火的景象已難以重現，業內專家認為，未來百貨門店收縮的現象會不時發生。百貨大促人氣兩重天上百場秀、多位明星捧場，每一層都有真人模特、各式表演??上周五，一場名副其實的嘉年華正式登場廣百北京路店，加上低至4.8折的低價殺手锏，吸引了成千上萬人涌向北京路。當天廣百北京路店營收4000多萬元，比平常的周末大促翻倍。而另一邊廂，其中多家有做促銷的百貨公司，發現客流只是比平時略多，卻不見人頭涌涌的現象。雖然說接近年底，商家促銷活動此起彼伏，但單純的打折或返券已令消費者不再過多關注。新光百貨相關負責人高萍認為，面對各種競爭，百貨業不僅要拼價格，還要舍得花錢為顧客帶來體驗。但也有業內質疑，活動帶來的人氣只是短暫的，靠砸錢營造體驗的效果難以持久。如此一來對傳統商場造成的危害極大，造成許多小型超市無法存活紛紛倒閉。

2.雙十一中的經濟理論 2.1雙十一的需求理論

需求法則告訴我們，商品的價格與需求量之間存在著反向變動關系，即：在其他條件不變的情況下，需求量隨著價格的上升而減少，隨著價格的下降而增加。“雙十一”期間，淘寶、天貓發起了“五折”促銷活動，部分銷售商甚至推出了“一折”商品，還有的商家實行優惠券、返現等手段，商品價格比平時明顯下降，造成消費者需求上升。網絡購物相對于實體店銷售來講，具有快捷性、便利性和無地界等巨大優勢，銷售商眾多，商品品種非常豐富，消費者可以在網絡商城上對不同銷售商的多種商品進行充分比較，選擇余地大，市場的自由競爭度高。“雙十一”期間，天貓購物狂歡節的參與銷售商達到２萬家，共３萬多個品牌。商品數量、種類劇增，導致需求曲線向右移動，市場需求上升。供給是指在一定時期內，銷售商在各種可能的價格下對某種產品愿意并且能夠提供的數量。供給也要具備兩個條件：一是有出售的愿望，二是有供給能力。供給函數是一條由左向右上方傾斜的曲線。供給法則意味著商品供給隨著價格上升而增加，隨著價格下降而減少。在“雙十一”促銷活動中，銷售商調低了商品價格，利潤下降，部分銷售商甚至出現了“賠錢賺吆喝”的現象，因而銷售商不可能把所有商品都投放到低價網購的供給上來，而是限定了一定數量，這也是“雙十一”當日，為什么很多消費者熬夜搶購、有人仍然買不到提前選中的商品的原因。退一步講，即使有的銷售商對某種商品的供給數量不加以限制，但由于折價促銷活動僅限于十一月十一日當天，時間限制了商品的總供給量。阿里巴巴及眾銷售商在“雙十一”之前的營銷造勢，早已吊足了消費者的胃口，積累了眾多的消費需求，疊加效應使得購物節當日對于商品的需求量大大超過了當日的供給量，就造成了“雙十一”的供不應求，成就了一次網購狂歡盛宴。

2.2雙十一中的彈性理論

從消費者群體分析，淘寶和天貓都屬于B2C電子商務平臺，其消費者基本鎖定在80后、90后的年輕人。這些消費者年輕、時尚、接受新事物快，喜歡網購，但總體上收入水平不高，可支付能力有限，消費支出的很大份額集中在日常用品。這一特點也能從“雙十一”熱銷商品類型上看出來。天貓方面的數據顯示，在今年“雙十一”購物狂歡節，服飾品類占比居各大品類銷量之首。在“雙十一”購物節開賣僅一小時，天貓平臺就已售出200萬件內褲，連接起來有3000公里長；1小時內銷售的文胸銷量160萬件，疊放起來相當于3個珠穆朗瑪峰高度。此外，母嬰品類商品在“雙十一”期間也大受歡迎，例如奶粉銷售突破50萬罐，成交過億元，銷售數量可供全國2個月大的新生兒使用一個星期。然而手機、家具、首飾等高檔消費品、耐用消費品、奢侈品等，銷售情況就沒有那么樂觀。因此，“雙十一”網購的商品多屬于生活必需品。按照經濟學常識，生活必需品的需求價格彈性不大。這是從不同類別商品的需求彈性分析的。如果比較不同消費者群體對于同類商品的需求彈性，我們可以看出，相對于高收入人群，參加“雙十一”網購的年輕消費者群體由于總體收入水平不高，可支付能力有限，導致其對商品價格的敏感程度相對較高，需求價格彈性較大。

2.3消費心理分析

貪便宜或求廉心理，獲得更多的讓渡價值：打折，是雙十一打出最響亮的口號；雖然大家心里明白可能有水分，但是還是怕自己錯過占便宜的機會；而雙十一還打出“僅此一天”的口號，則讓消費者心理上更加緊迫，讓消費者的消費欲望最終快速的轉化成實際購買行為，以抓緊時間占便宜。

圖方便，圖省事：不用花大半天的時間去上街購物，然后大包小包的扛回家；網購能方便快捷的買到性價比高的產品，并直接快遞到家；而且可以隨時隨地隨心所欲地做出購買決策，卻不受他人或環境干擾。根據對網購用戶的調查，圖方便快捷、節省時間的占55%，在網上能買到線下買不到的商品占22%，這是對此種心里的有力佐證。從眾心理：雙十一在網上造勢，熱鬧非凡，而中國人總喜歡在熱鬧的氛圍中做出購買決策；這也可能導致盲從，以至于買大量可有可無的東西。

尋找參與感：這么火熱的全民運動，不參加的話，跟辦公室同事就沒有共同話題。

圖炫耀，有表達的欲望：親身體驗雙十一，過后再對雙十一大加吐槽，或者進行各種晾、曬；表現欲借助全民運動得到充分滿足。

有成就感、有面子：雙十一過了，一包一包的快遞到了你的辦公室，瞬間，你就成為辦公室的話題；而一旦買到又便宜又好的東西，不但十分有成就感，還能得到周圍同事、朋友的一片艷羨，虛榮心一下子就得到了滿足。

情感上的宣泄、舒緩壓力、放松心情：在情感上，女性希望獲得男性更多關注的心理體驗未能獲得滿足時，網購簡單、便利，便成了女性調節心情甚至宣泄情感的方法；而且網購可以讓無聊感和壓抑感得到轉移和釋放，不僅可以讓消費者買到了需要的商品，還可以給他們帶來了精神上的放松。

3.“雙十一”中的欲望與效用

消費者消費商品的動機源于消費者本身的欲望。欲望即“需要而沒有”，指一個人想要但還沒有得到某種東西的一種心里感覺。物品之所以能成為用于交換的商品，原因在于商品恰好具有滿足消費者某些方面欲望的能力。

人們的欲望是消費者對商品需求的動因，商品具有滿足消費者欲望的能力，消費者則依據商品對欲望滿足的程度來選擇不同的商品及相應的數量。消費者擁有或消費商品或服務對欲望的滿足程度被稱為商品的或服務的效用。一種商品或服務效用的大小，對于不同的消費者或者一個消費者的不同狀態而言，其效用滿足程度也會有所不同。這樣，欲望驅動下的消費者行為可以描述為在可支配的資源既定的條件下，消費者選擇所消費的商品數量組合，力圖得最大的效用滿足。

在“雙十一”網絡購物狂歡節的浪潮中各種商品的大減價讓原來有這種欲望而沒有能力購買的人有了能力購買自己平時不能買到的商品，這樣的活動刺激了廣大不是很富裕的消費者有了平時不能消費的能力，大大的滿足了消費者心中的欲望。人的欲望是具有多樣性的，一種欲望得到滿足，更高層次的欲望也會隨之產生。因此，人的欲望表現為無限性，當人們在“雙十一”中滿足了自己平時的小欲望隨之大的欲望也開始產生。隨著欲望的產生

4.總結

在這場“雙十一”的網絡購物狂歡中，得到利益最大的還是那些網絡商鋪的店家，他們通過降價，壓價的方式大量的傾銷自己的商品從而達到用數量上的最大化，通過增加商品的銷售數量以量來達到自己預期的銷售額。雙十一讓商家和消費者之間達到一種相互共贏的關系，商家達到利益最大化消費者通過這個活動得到自己想要的商品。

第五篇：服務經濟學 論文

服務經濟學課程論文

上海立信會計學院

2013—2014第一學期《服務經濟學》課程論文

商務英語 1120030120衛佳雯 任課老師：朱向紅

肯德基vs麥當勞

摘要：肯德基、麥當勞作為世界餐飲業的巨子，其業務已經遍及世界各地。八仙過海，各顯神通，不同的企業有不同的成功之道。就肯德基、麥當勞而言，他們在品牌核心競爭力、渠道管理、促銷活動上就各有特色。但是，就目前市場影響力與知名度而言，肯德基略勝麥當勞一籌。作為比肯德基先一步進入中國市場的麥當勞，是什么令麥當勞失去了先機呢？現在的肯德基與麥當勞的分別的優勢又是什么呢？

關鍵詞：肯德基麥當勞營銷模式

企業背景

一、肯德基

肯德基公司所屬世界上最大的餐廳集團——百勝全球餐飲集團，集團內有包括分布在超過100個國家和地區的近30,000 家連鎖的世界著名的肯德基餐廳、必勝客餐廳、Taco Bell 餐廳。

肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業，在世界各地擁有超過11，000多家的餐廳。這些餐廳遍及80多個國家，從中國的長城，直至巴黎繁華的鬧市區、風景如畫的索非亞市中心以及陽光明媚的波多黎各，都可見到以肯德基為標志的快餐廳。

二、麥當勞

“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一 環，因爲麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的後面有全面 的、完善的、強大的支援系統全面配合，已達到質與量的有效保證，而這強大 系統的支援當中包括：擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷 商等采購網路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷系統、開發建筑、市場推廣、準確快速的財務

衛佳雯：肯德基vs麥當勞

統計及分析??等等。每一個部門各盡職能，精益 求精，發揮團隊合作，致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。

“水漲船高”式營銷VS“量體裁衣”式營銷

一、肯德基的“水漲船高”式營銷

1、終端人員本地化、職業化；注重培訓，志存高遠

肯德基的飛速發展為中國提供了大量的就業機會。目前，肯德基在全國共有員工50，000多名，餐廳及公司各職能管理人員5,500多 名，從在中國的第一家餐廳起到現在的850多家餐廳，肯德基一直做到了員工100%的本地化。在近16年的發展里程中，肯德基不斷投入資金人力進行多方面 各層次的培訓。從餐廳服務員, 餐廳經理到公司職能部門的管理人員,公司都按照其工作的性質要求安排科學嚴格的培訓計劃。這些培訓不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的 知識結構和個性發展。許多有志青年在肯德基成長, 成為企業出色的管理人才。

2、本土化管理，知己知彼

一家國際訊息公司近日在中國大陸所做的調查顯示，中國人最喜愛的十大外國名牌中，肯德基家鄉雞高居榜首，而可口可樂和麥當勞僅屈居第四、五位。調查顯示，愈是接近中國文化的外國品牌，如果在市場策略方面適當地推行本地化，則愈有可能在大陸消費市場扎根。

《聯合早報》報道，AC尼爾森公司最近公布，根據他們在30個中國城市發出共1萬6677份問卷調查所得，肯德基是中國人最喜愛的外國商品牌子，最大原因是中國人本身就喜歡吃雞，而肯德基的主打產品就是炸雞。相比麥當勞的漢堡包，雞肉自然較易為中國人接受。

去年，肯德基耗資760萬元人民幣（約152萬新元），把位于北京前門的全球最大的分店重新裝修，將北京四合院、長城作為壁畫的主要基調，再將泥人張、風箏、皮影等傳統民間技藝來點綴各餐區。

此外，肯德基位于不同城市的分店都會因應各地社區的需要，舉辦不同類型的公益活動。例如，開辦免費英文教學班及設有大學獎學金；舉辦殘障兒童獎學金等，大大提高了企業的形象。

報道指出，肯德基對中國的本土文化如此了解，是因為整個中國業務部清一色都是華人，當中決策部門更大部分是留學海外的中、港、臺學生

服務經濟學課程論文

3、渠道通路管理：“從零開始特許加盟”到“非零開始特許加盟”

如世界上其他著名品牌的連鎖業一樣，肯德基以“ 特許經營 ”作為一種有效的方式在全世界拓展業務，至今已超過了20年。在最近的兩年中，肯德基計劃對加盟申請者開放中國境內非農業人口大于15萬小于40萬，年人均消費高于人民幣6000千元的城市（有 肯德基合資企業的城市除外），即經過肯德基公司對加盟申請者從融資實力，到經營管理等各方面非常嚴格的審核，加盟者可以買下肯德基一家或幾家包括餐廳經營場所、所有配套的設備、設施和 經驗豐富的餐廳管理人員在內、正在營運并贏利的肯德基餐廳，一家不用“從零開始”經營肯德基餐廳。

4、利基市場定位準確，公益促銷目的明確

作為社會大家庭的一分子，肯德基以“回報社會”的企業宗旨來積極關心需要幫助的人們，尤其是近年來當肯德基自身不斷快速發展的同時，對中國的公益事業，尤其是中國兒童的教育事業的投入已成為肯德基“回報社會”的一個核心內容。

為了能使少年兒童在健康的環境中成長，肯德基每年均以各種不同的形式支持中國各城市地區的教育事業，從捐款“希望工程”等教育項目到資 助特困學生、免費邀請福利院兒童和殘疾兒童就餐；從舉辦形式活潑的體育文化比賽，到捐贈書籍畫冊。近年來，肯德基還開展了生動活潑，寓教于樂的肯德基健康流動課堂；與電視臺一起舉辦的“小鬼當家”冬令營和夏令營活動，受到孩子和家長們的喜歡。這些都體 現了肯德基“回報社會，關心兒童”的企業文化。2002年9月，3800萬元的“中國肯德基曙光工程”啟動，它將作為肯德基全體員工的一份心意長期資助給 有志成材、家境貧困但品學兼優的在校大學生，為他們送去幫助，為他們學習、事業、人生道路的起步階段鋪滿曙光。

據統計，十多年來肯德基直接和間接用在青少年教育方面及社會公益方面的款項已達6000多萬元人民幣，這些款項均用于幫助聾啞弱智兒童，貧困地區的失學兒童以及需要幫助的大學生和教育工作者。

二、麥當勞的“量體裁衣”式營銷

建立核心競爭優勢

1、重文化、重品質、重服務，加強品牌核心競爭力

麥當勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質量超群，服務優良，清潔衛生，貨真價實”。它的產品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標準化的，嚴格控制。

衛佳雯：肯德基vs麥當勞

品質

麥當勞重視品質的精神，在每一家餐廳開業之前便可一見。首先是在當地建立生產、供應、運輸等一系列的網路系統，以確保餐廳得到高品質的 原料供應。同時麥當勞食品必須經過一系列嚴格的質量檢查，僅牛肉餅，就有40多項質量控制的檢查。或許很多的顧客并不知道麥當勞的食品控制程序如何復雜，但是他們都深深的體驗過成果，這就是麥當勞高品質、美味和營養均衡的食品。

服務

快捷、友善、可靠的服務是麥當勞的標志。麥當勞從經驗中懂得向顧客提供優質服務的重要性，因此每一位員工都會以顧客為先的原則，為顧客帶來歡笑。

清潔

餐廳的每一個用具、位置和角落都體現出麥當勞對衛生清潔的注重。麥當勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環境。

物有所值

麥當勞在給顧客提供了高品質的、營養均衡的美味食品的同時，并為顧客帶來了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當勞大家庭充分體驗到“物有所值”的承諾。

2、渠道管理：特許經營，行遍全球

麥當勞作為世界上最成功的特許經營者之一，讓其引以自豪的是它的特許經營方式、成功地異域高層拓展和國際化經營。在其特許經營的發展歷程中，積累了許多許多非常寶貴的經驗。

（1）明確的經營理念與規范化管理。這主要是指最能體現麥當勞特點的顧客至上、顧客永遠第一的重要原則。

（2）嚴格的檢查監督制度。麥當勞體系有三種檢查制度；一是常規性月度考評；二是公司總部檢查；三是抽查。這也是保證麥當勞加盟店符合部門標準，保持品牌形象的保障。

（3）完善的培訓體系。這為受許人成功經營麥當勞餐廳、塑造“麥當勞”品牌統一形象提供了可靠保障。

（4）聯合廣告基金制度。讓加盟店聯合起來，可以籌集到較豐厚的廣告基金，從而加大廣告宣傳力度。

服務經濟學課程論文

（5）相互制約、共榮共存的合作關系。這種做法為加盟者各顯神通創造了條件，使各加盟者營銷良策層出不窮，這又為麥當勞品牌價值的提升立下了汗馬功勞。正是通過在特許營銷中實施上述策略，麥當勞獲取得了巨大的成功，開創了特許營銷的輝煌頁章。

危機四伏

3、盲目的“本土化”經營喪失市場控制能力

2003年前后，一向只賣漢堡包、炸雞和薯條的麥當勞，開始在臺灣的350個營業點“賣飯”。從來不可能出現米飯的麥當勞，革命性地朝 “本土化”經營。麥當勞在臺灣賣飯并非首創，2002年3月麥當勞在新加坡早餐時段賣粥，7月在香港晚餐賣飯，臺灣的午晚餐都賣飯，則是麥當勞的第三波動 作。

這些盲目地“本土化經營”，由于價格的虛高而失去了很多顧客。據悉，麥當勞賣的飯，初階段提供咖哩豬排、蘑菇雞腿、和風燒肉和泰式辣 雞等四款米飯套餐，價位鎖定129元臺幣，比超級市場供應的快餐盒飯貴2.5倍。這對經濟本就不景氣的臺灣來說，這樣的價格無疑使它失去了不少“領地”。

與此次價格虛高相反的是降低價格，即使如此，也沒為企業萎縮的經營帶來希望。1998年，麥當勞業績連連下滑，引起了高層管理者的恐 慌，他們病急亂投醫，舉起了全面降價這一法寶，大打價格戰。麥當勞大降價使老顧客得到實惠，但并未吸引更多的潛在顧客，甚至讓一般大眾產生了降價與劣質滯 銷貨的聯想。因此，麥當勞的降價措施反而引起業績的更大滑坡。

在提升價格和降低價格都不能提高經營業績的情況下，百年老店麥當勞就像一個老態龍鐘的遲暮之人，喪失了把握市場的能力。

4、盲目擴張市場、喪失核心品牌

由于麥當勞對外投資速度過快，導致顧客滿意度大幅度下降，市場占有率有降無升。在2002年麥當勞縮減擴張計劃之前，麥當勞在世界新建 分店的速度最快時一度達到每3小時一家。然而，從1987年到1997年間，雖然麥當勞的分店增加了50％，但銷售總額卻下降了2％，單個分店的利潤也急 速下降。麥當勞盲目開設分店也引起眾多特許經營商的不滿，認為麥當勞在不合適的地方開設了一大堆不恰當的分店。一味追求數量，使得顧客對其滿意度大打折 扣。

自格林伯格1998年上臺以來，特許經營店擁有了比以前更多的自主權，可自由作出從市場營銷到具體菜單項目的一系列決策，這大大弱化了麥當勞一直引以為豪的傳家寶—— “麥當勞化”。麥當勞的核心競爭力和品牌因此而大大地喪失掉了。

衛佳雯：肯德基vs麥當勞

參考文獻

1.肯德基官網：http://.cn/kfccda/index.aspx

2.麥當勞官網：http://.cn/

3.21世紀經濟報道 2001-4-30