第一篇:溝通和行為日志一(定稿)
在我們現(xiàn)在生存的社會中,無論在那個(gè)時(shí)期,都會談到人際交往問題,這也是我們現(xiàn)在很多人都要面臨的問題。對于生活在現(xiàn)在社會中的人來說,人際交往十分重要。有些人不善于交際,而有些人對交往卻很在行.初入社交圈的時(shí)候,我們往往會這樣一個(gè)錯(cuò)誤,那就是“好事一次做盡”。為了贏得他人的認(rèn)可,全心全意地為對方做事以達(dá)到彼此間的關(guān)系融洽,很多人都有這樣的想法,但事實(shí)并非如此。
心理學(xué)家早年指出,人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會交換,這種交換同市場上的物品交換應(yīng)遵循的原則是相同的,即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。但如果得到的大于付出的,這也會令對方的心理失去平衡。
人不能一味接受別人的付出,否則心理會感到不平衡。“滴水之恩,涌泉相報(bào)”,這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡,使人感到無法回報(bào)或沒有機(jī)會回報(bào)的時(shí)候,愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。留有余地,好事不應(yīng)一次做盡,這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。
要想維持良好的人際關(guān)系,應(yīng)在幫助他人的同時(shí),也適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)回報(bào)的機(jī)會,以不至于因內(nèi)心的壓力而疏遠(yuǎn)雙方的關(guān)系。而“過度投資”,只會讓對方的心靈感到窒息。
第二篇:溝通日志
第一周:
山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),陰差陽錯(cuò)。我又一次被安排接受這個(gè)被人討厭的亂班,明知沒有年輕時(shí)那樣的精力了,畢竟歲月不饒人呀,更何況我已經(jīng)做過了幾次大手術(shù),但命令已下,我也沒辦法,只好調(diào)整心態(tài),振作精神,冷靜面對。開學(xué)第一天,我走進(jìn)教室,孩子們齊刷刷地起立,干脆脆地喊“老師好!”我也微笑著示意他們坐下,緊接著就是搞衛(wèi)生、拼改暑假作業(yè)、布置教室??孩子們一呼百應(yīng),爭先恐后。第一次家庭作業(yè)是:觀看CCTV-1《開學(xué)第一課》寫觀后感,孩子們作業(yè)百分之百完成,而且質(zhì)量也不錯(cuò),趁熱打鐵,我發(fā)校信通連學(xué)生帶家長大肆表揚(yáng),鼓勵(lì)他們再接再厲。俗話說“好的開端是成功的一半”,但愿我們能這樣永遠(yuǎn)合作愉快!
第二周:
作為班主任,需要經(jīng)常與學(xué)生家長進(jìn)行溝通聯(lián)系。通常的溝通方式往往不是請家長到學(xué)校來見老師,就是老師到學(xué)生家中家訪,有很多需要必須見面談的問題,這無疑是最佳溝通聯(lián)系方式。但現(xiàn)在的工作,節(jié)奏快,時(shí)間緊迫,家長來校或老師去學(xué)生家里,都成了紙上談兵。如果無須必見面商討的問題,完全可以采取其他方式聯(lián)系,如:電話溝通、校信通溝通,近幾年的班主任工作,已成了我不離不棄的工作法寶。這既表現(xiàn)出對家長的尊重,又可節(jié)省雙方的時(shí)間,既快捷又方便。從而大大提高了工作效率。
第三周:
“電話家訪”是個(gè)好辦法。自從有了手機(jī),我的手機(jī)號碼一直向?qū)W生及家長公開,為了減輕家長到校的負(fù)擔(dān),我就經(jīng)常主動與家長進(jìn)行“電話家訪”。在電話中與學(xué)生溝通心理,解答疑問;與家長密切聯(lián)系,共商幫教措施。雖然這用了我很多業(yè)余時(shí)間,當(dāng)然也花費(fèi)了不少電話費(fèi),但是每當(dāng)看到孩子們的進(jìn)步,我就由衷地高興。有的家長怕電話打多了,影響我休息,也怕增加我的電話費(fèi),不知如何感激。曾有一名家長給我發(fā)來短信,說給我交了50元話費(fèi),以表謝意。我對家長的做法很理解,但這個(gè)錢我不能收。隨即給家長打了電話,說:“您的心意我理解,感謝您。最近孩子進(jìn)步很大,剛才還在班里表揚(yáng)了他,這是孩子努力的結(jié)果。希望今后我們配合得更好。我把錢裝在信封里封好,讓孩子帶給您。”家長一個(gè)勁地說:“看到孩子的變化我們很高興,我們真不知怎么感激您啊?”我說:“今后繼續(xù)配合我教育好孩子就是對我的感激。有問題盡管給我打電話。”
第四周:
今天,我接到了周金浩同學(xué)媽媽來的電話,她在電話中要求了解孩子的近期表現(xiàn),并尋求教育孩子的方法。由于開學(xué)初這段時(shí)間工作很勞累,頸椎病又犯了,造成心臟很難受,渾身的每一處都是疼的。但是我仍然拖著疲憊之軀,給她及時(shí)在電腦上用校訊通恢復(fù)了信息,在信中剖析了孩子的心理問題,介紹了孩子最近的學(xué)習(xí)情況,具體寫了幫教措施。家長看后甚是滿意,及時(shí)給我回信。該生從家長那里了解了我對她的肯定,從此更加努力進(jìn)取,進(jìn)步很快,后來被同學(xué)們民主選舉為中隊(duì)宣傳委員。現(xiàn)代社會家長同志的工作壓力也很大,往往沒有時(shí)間到校與老師溝通,電子信箱的使用幫了他們大忙,尤其方便了遠(yuǎn)在外地工作的家長,便于他們及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)、思想狀況。這樣做,雖然給我增加了很大的工作量,經(jīng)常因?yàn)榻o家長回復(fù)信息增大工作量,但“校訊通”架起了我與學(xué)生以及我與學(xué)生家長溝通的橋梁,拉近了彼此的距離,有利于對學(xué)生進(jìn)行教育,我覺得是值得的。
第三篇:溝通日志5
人們的心靈中總有一些共通的東西
那是一個(gè)周末的黃昏,我正要和同學(xué)去逛夜市,媽媽打來電話,聲音歡欣雀躍:“明天我們單位組織春游,你下課后幫我買一袋椰蓉面包,我要帶著吃。”“啊,你們還春游?”我差點(diǎn)笑出來,想都不想就一口回絕,“我跟朋友約好了要出去,沒時(shí)間”。媽媽跟我討價(jià)還價(jià)了半天,她說:只買一袋面包,快得很,不會耽誤你。最后她都有點(diǎn)生氣了,我才不情愿地答應(yīng)下來。一心想著速戰(zhàn)速決,剛下課我就往糕餅店飛奔。可到了那兒,我的心一沉―――店里竟人山人海地排起了長隊(duì)!我暗自叫苦。隨著長龍緩慢地移動,我頻頻看表,踮起腳尖向前張望,足足站了快二十分鐘,我才進(jìn)到店里。
我站得頭重腳輕,餓得眼冒金星,想起朋友們都在等我,更是急得直跺腳。春天的暖柔輕風(fēng)繞滿我周身,新出爐的面包醉人的芳香裹著我一觸即發(fā)的火氣。心里暗暗埋怨媽媽,真不知道她怎么想的!一群老太太有什么好玩的?春游根本就是小孩子的事嘛!
前面有人因?yàn)椴尻?duì)吵了起來。我算了算,我是“第三爐”最后一個(gè),有點(diǎn)盼頭。就在這時(shí),背后有人輕輕叫一聲:“小姑娘。”
我轉(zhuǎn)過頭去,一位中年婦女企求地微笑著:“小姐,我們商量一下好嗎?我排在你后面,得再等一爐。我兒子明天春游……我待會兒還得回去做飯,如果你不急的話,嗯……”她的神情里滿含期待,“請問你給誰買?”我很自然地回答她:“給我媽買,她明天也春游。”
真不明白,當(dāng)我回答時(shí),整個(gè)店居然在剎那間突然有了一種奇異的寂靜,所有的目光同時(shí)投向我。售貨小姐笑了:“哇,今天賣了幾百袋,你可是第一個(gè)買給媽媽的。”
我這才發(fā)現(xiàn),排在隊(duì)伍里的,幾乎都是女人,從白發(fā)蒼蒼的老太太到綺年少婦,每個(gè)人大包小包,都批注著她們的主婦和母親身份。“那你們呢?”“當(dāng)然是給我們家小皇帝的。”不知是誰接了口,大家都笑了。“這家店人這么多,你都肯等,真不簡單……兒子一定要這家店的面包。一年只有一次的事,我愿意讓他吃好玩好。我們小時(shí)候春游,還不就記掛著吃?”我身后的那位婦人臉上忽然浮現(xiàn)出神往的表情,我隨口問:“你還記得小時(shí)候春游的事啊?”
她笑了:“怎么不記得?現(xiàn)在也想去啊,可是總沒時(shí)間。”她輕輕嘆了口氣,“大概,我只有等到孩子長到你這個(gè)年紀(jì),才有機(jī)會吧!”
原來是這樣,春游并不是媽媽一時(shí)心血來潮,而是內(nèi)心深處一個(gè)已經(jīng)埋藏了幾十年的心愿。而我怎么會一直不知道呢?想起剛才對媽媽推三阻四,懊悔不已。這時(shí),新的一爐面包熱騰騰地端了出來,我前面那位婦女轉(zhuǎn)過身來:“你先買吧!”我一愣,連忙謙讓,可她已經(jīng)走到了我的背后,接著,她前面的一個(gè)老太太也微笑著讓開了。
我在眾人微笑的目光中走到柜臺前,我知道這目光中有歲月的重量,也有對未來的憧憬和內(nèi)心的溫柔。在這一瞬間,她們看到的不是我,而是已經(jīng)長大成人的兒女。也許所有的母親都已經(jīng)習(xí)慣了不提辛苦、不提要求,惟一的小小夢想,只是盼望有一天,兒女們在下班的路上為自己買回一袋面包吧!
我也仿佛突然明白,人們的心靈中總有一些共通的東西。一旦觸動它,溝通原來是那么容易。
第四篇:實(shí)習(xí)日志一
實(shí)習(xí)日志
民生銀行北京方莊支行
7月23日星期二
今天是實(shí)習(xí)的第四天了,晨會上各組匯報(bào)完前一天的業(yè)績后,行長簡要介紹了北京管理部會議的主要內(nèi)容,晨會過后,一天的忙碌的工作就開始了。今天的工作主要還是協(xié)助大堂經(jīng)理做好大堂客戶的分流與指導(dǎo)工作,經(jīng)過三天的實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí),多多少少對銀行大堂的工作有了一定的了解,對業(yè)務(wù)申請書的填寫也掌握了一些,也能夠獨(dú)立為客戶解答一些基本問題。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識:企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬,懂得靈活變通。這個(gè)說法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用,比如說銀行。在銀行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工,勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)地做事情。
通過四天的工作,我了解到銀行的工作需要的不是飄飄然,需要的正是腳踏實(shí)地,需要的正是那份細(xì)心與責(zé)任。工作沒有瑣碎的工作,大堂的工作似乎看起來瑣碎,不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。正是這種瑣碎,最能鍛煉一個(gè)人的能力,最能強(qiáng)化一個(gè)人的責(zé)任感,同時(shí)正是從這些瑣碎做起,才能使人逐漸成長。
第五篇:反思日志一
反思日志一
有這樣兩道試題:
一、冰雪融化后是什么?有學(xué)生回答:是春天。二,圓圓的荷葉像什么啊。有學(xué)生回答,像笑容。結(jié)果是兩個(gè)大叉,這就有分歧了,我們該不該讓學(xué)生填這樣的答案,在應(yīng)試教育的指揮棒下,填寫這樣的答案,顯然不合規(guī)矩。那該怎么辦呢?我想最好的辦法就是”帶著鐐銬學(xué)舞蹈”,我們既不要脫離應(yīng)試教育,又要注重個(gè)性化教育,培養(yǎng)學(xué)生的能力。具體方法我也想了一個(gè),我們可以在課堂上,讓學(xué)生充分發(fā)揮聰明才智,讓他們的答案豐富多彩,但考試時(shí)我就讓他們填那個(gè)他們不會寫錯(cuò)別字,而且又中規(guī)中矩的答案,當(dāng)然最開始可能會很難,會遇到很多問題,但我相信堅(jiān)持下去,定會有效果。
正像錢理群教授說的那樣做一回’理想教育的夢’,有的夢永遠(yuǎn)也實(shí)現(xiàn)不了,但想一想,本身也是
好的。
修水縣西港中小張苡萌