第一篇：大學生自貿通之成功銷售的技巧分析（范文）

大學生自貿通之成功銷售的技巧分析

銷售是每個企業都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，言外之意銷售也是圍繞客戶來展開的。俗話說不打無準備之仗：做為銷售來講，道理也是一樣的。做什么銷售都需要客戶資料，好的客戶資料也是成功銷售的敲門磚。最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通搜索需要的客戶資源。而后就是如何更系統的能為企業開發出巨大的價值。

首先就是要減輕人們花錢購買產品時的心痛感，銷售員都知道，讓消費者推遲付款的安排能極大地提高買家的購買意愿。推遲付款之所以有效，其中的一個原因是非常符合邏輯的：金錢的時間價值使得將來付款比立即付款更便宜。但這種現象背后還有另一個原因：付款總是讓人本能地覺得不爽。所以，即使是略微推遲付款，也能減輕馬上拿錢出去的那種刺痛感，從而消除阻止人們購買的一大障礙。

其次是利用默認選擇的力量，有壓倒多數的證據表明，如果提供一種選擇作為默認選擇，會提高這種選擇被選中的可能性。默認選擇是人們不用費心勞神就能得到的選擇，它起作用的部分原因在于，讓人們在任何購買發生之前產生了一種擁有感，因為我們從收獲中得到的快樂沒有從等價的失去中感受的痛苦那么強烈。當我們被默認地“給予”某樣東西時，它就變得比原來沒有被“給予”時更有價值，因此，我們更不愿意失去它。

當決策者在考慮他們的選擇覺得無所謂、困惑或矛盾時，默認選擇最能發揮作用。在一個充斥著大量選擇的世界里，這個原理尤其有用。全民信息化，大學生自貿通dxszmt.com最后切勿讓選擇壓垮消費者，如果不可能給出一項默認選擇，銷售員必須警惕“選擇超載”，這會降低消費者購買的可能性。店內品種繁多至少在兩個方面對營銷商不利。首先，太多的選擇讓消費者更難找到自己喜歡的品種，對購買造成潛在阻礙。其次，大量的品種會增加每個選擇都被“負面光環”籠罩的可能性，“負面光環”是一種被強化的感覺，好像每種選擇都會讓你放棄一些你想要的而且其他某個產品可以提供的功能。減少選擇的數量不僅會提高人們做出決定的可能性，而且會讓人們對自己的選擇感覺更滿意。

做銷售一定要明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以后，再進行產品銷售的！否則客戶根本不會對你的產品感興趣！干銷售，其實就是在推銷自己！

第二篇：大學生自貿通之五大銷售技巧

大學生自貿通之五大銷售技巧

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。

銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。

一旦進入了銷售這一行，有誰不想成為優秀的銷售員，優秀意味著得到公司的認可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么如何做好銷售呢？我想應該做好以下幾點：

銷售技巧

一、要有大量的客戶資料。

客戶資料對于銷售來說是最重要的。

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二、保持良好的心態。

良好的心態是做好銷售的最基本條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態；具有承受得起挫折和打擊的心態，可以及時進行自我情緒調整的心態。"勝不驕、敗不餒”，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠保持良好的工作心態，及時對自己的心態進行調整，也是衡量一個優秀業務人員的最基本的條件。

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三、勤奮。

勤奮是做好銷售的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的業務人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個電話，就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個電話，每天多比別人多拜訪幾個客戶；勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，并不缺乏機會，而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。“天道酬勤”，“勤能補拙”，“笨鳥先飛”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古訓，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優秀的業務人員，勤奮也是必不可少的條件之一。銷售技巧

四、掌握一定的方法和技巧。

“工欲善其事，必先利其器“，充分說明了在成功中，掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧，就是我們做為優秀業務人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的銷售前輩們，用自己的努力和汗水總結出來的；是他們做了很多的銷售案例，然后總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學會掌握它們就是了。

當然，學習先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個道理。全民信息化，大學生自貿通dxszmt.com

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五、堅持不懈。

這是做好銷售最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情，進行重復實踐，重復訓練的過程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會成功；只有天天努力，你就一定會成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。

第三篇：大學生自貿通 銷售技巧四大忌諱

大學生自貿通 銷售技巧四大忌諱

在銷售這個競爭激烈的時代，不進則退，更讓銷售員時時準備著功課，就像是與客戶的溝通方面，溝通不當就會起到適得其反的作用。當然，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生，所以銷售人員與客戶交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么話應該說，什么話不應該講，以下就是我總結出來的幾點技巧：銷售技巧

1、忌生硬

業務員在與消費者說話時，語言要優美，語速有快有慢，語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。

銷售技巧

2、忌爭辯

銷售人員在與客戶溝通時，要清楚，我們是推薦產品的，不是參加辯論會的，要知道與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

由于客戶久病成醫，所以一定要容許客戶發表不同的意見，如果您刻意地去和客戶發生激烈的爭論，即使您占了上風，贏得了勝利，把客戶駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您高興了，但您得到的是什么呢?是失去了客戶，丟掉了生意。銷售技巧

3、忌質問

業務員與客戶溝通時，要理解并尊重消費者的思想與觀點，要知道人各有志不能強求，切不可采取質問的方式與客戶談話。

用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是業務員不禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害消費者的感情和自尊心的。記住，如果您要想贏得消費者的青睞與贊賞，忌諱質問。銷售技巧

4、忌直白

業務員要掌握與人溝通的藝術，客戶成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短，”要忌諱直白。

我們一定要看交談的對象，做到言之有理，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。全民信息化，大學生自貿通dxszmt.com

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5、忌冷談

與客戶談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。

俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是業務員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來銷售泡湯。銷售員成功的基本條件就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力。只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火，才能不斷的提升自己的銷售技巧。

第四篇：大學生自貿通之電話營銷技巧

大學生自貿通之電話營銷技巧

營銷分很多種，其中電話營銷是很普遍的一種方式，電話營銷也有電話營銷的小技巧，掌握好電話營銷技巧比你隨便打一百遍電話來的有效。

1、隨時記錄

打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息(當然，如果你是左手寫字的話，可以反過來)。如故你沒做好準備，而不得 不請求對方重復時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話;并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限 的，所以才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進情況。

2、自報家門

找到你所要找的人之后(有時你知道是他負責這件(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道)事，但不一定知道他叫什么名字)，對方一拿起電話，你就應禮 貌問好，之后清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務;同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。

3、轉入正題

在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進入正題，加速商務談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒時間聽你亂扯。根據自己所在服務公司的產品，了解對方企業的情況，發現需求;要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別 人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的;所以，學會問很重要。

4、避免將電話轉給他人

自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，請求對方原諒，在你做出這種決定之前，應當確定對方愿意你將電話轉給他人。全民信息化，大學生自貿通dxszmt.com5、避免電話終止時間過長

如果你在打電話時，對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應當動作迅速。你還可以禮貌的先跟對方說：“您是稍等一會?還是過一會兒我再給您打過去?”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查 閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明白你的進展。如，你可以說：XX先生(小姐)，我已經快替您找完了，請您稍等一會。當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了。”以引起對方的注意。

6、跟蹤電話促成交易

當你為對方介紹完產品后，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應該說過兩天再給您電話。打電話跟進時，問他考慮得怎么樣?主要考慮那些方面的問題?最后促成交易。你是為他提供服務，不是求著他給你錢的，所以，做業務的時候要不卑不亢。

第五篇：大學生自貿通 銷售技巧之抓住客戶的的心

大學生自貿通 銷售技巧之抓住客戶的的心

每個銷售員都有自己的銷售技巧，同時也在不斷的學習和積累著新的銷售技巧，這樣才能不斷的提高自身的業務能力，尤其是在現在這個競爭激烈的時代，不進則退，更讓銷售員時時準備著功課。做銷售最重要的是要有客戶資料，最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通，秒級時間內就能搜索上萬條客戶資料信息，并且還可以導出Excel表格方便管理，對于銷售員是很有幫助的。

其次就是銷售技巧，銷售員是用產品與人打交道，所以對于人的研究就要下一番苦心，下面為大家介紹幾個銷售員如何抓住客戶的技巧。

1、熟悉程度

心理學家通過研究發現，僅憑熟悉就可以增加人對于某對象的喜歡程度（只要對象不是消極意義上的）。大家都有體會。在人際交往中，我們也完全可以運用這種方法。比如，銷售員可以有意識地多與客戶共同參加一些活動，以增加彼此的熟悉程度；在與朋友的交談中，銷售員也可以在對方不反感的情況下，多談一些自己的工作，從而帶出自己所要銷售的產品。銷售員應學習如何把握甚至創造機會讓客戶熟悉、了解自己，因為如果雙方對某一事物的態度相同，會增加彼此間的熟悉和好感。當然，要發現與客戶的共同點，并適時地讓對方覺察到，這對銷售員可是個不小的考驗。

2、個性特征

熟悉程度的加深會促進人際關系的深入發展。同時，個性特征方面的吸引力、優良的個人素質和出眾的才華也可以產生人際吸引，有利于建立融洽的人際關系。

3、性格的相似與互補

人與人在社會生活方面的相同或近似因素，能夠產生相互吸引；人與人之間不同層面需要的相互補充和滿足，也會產生強烈的人際吸引，在人際交往中產生積極互動的作用。交往雙方的相似和互補往往是同時存在的，只是在交往的不同層次上起著不同的主導作用。一般而言，銷售員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響，尤其是受對某事物態度或觀點的一致性的影響。這是因為銷售員與普通客戶的交往一般是以商品交換為基礎的，交往雙方需要在很多方面達成共識才能完成一次交易。而對于某些銷售員來說，要好的朋友也是他們的客戶，他們的交往不限于商品交換，還需要從對方身上獲得更多情感、思想的交流，因而受互補因素的影響會更大一些。全民信息化，大學生自貿通dxszmt.com

在建立和鞏固客戶關系的過程中充分運用好人際吸引規律，對提高我們的銷售效率是大有裨益的。銷售人員可以按照上述的人際吸引規律，正確處理與顧客的人際關系，這樣才能更好的促進銷售事業的發展。