第一篇：輪渡公司機艙進水緊急堵漏先進事跡

9月2日下午4時許，舟渡2輪正和往常一樣從白峰駛向鴨蛋山，在途中船舶輪機人員，突然發現機艙出現積水增多的現象，輪機長判斷可能是機艙艙底破裂引起進水，他們立即向船長匯報，并迅速查找水源。由于進水不斷增多，給查找帶來了一定的難度。經過一番分析，船員們初步判斷可能是雙層底艙發生破裂而引起的進水。

4點40分，舟渡2輪

靠泊鴨蛋山碼頭，公司緊急組織人員用抽水機到船上進行抽水，但機艙內的水一直無法抽干。鑒于此種情況，必須有人進入雙層底艙察看，并采取措施，這樣才能將裂縫堵住。當班大管輪陳海軍聽后二話沒說，隨即自告奮勇地下了艙。由于雙層底艙有三個艙室，因此無法確定是哪個艙室進水，因而必須逐艙排查。陳海軍貓著腰，拿著手電筒，在狹小的積水艙室中摸索，經過一番搜尋，終于在3號艙發現了進水源。隨后，他顧不得滿身油污趕緊出來，并再次進網艙用堵漏材料將裂縫堵住。

至此，機艙進水問題找到了，通過全體船員6個小時的共同奮戰，事情終于得到了圓滿解決。此次進水事情的處理，充分表現全體船員相互協作、不怕困難、高度負責的工作作風。

第二篇：全國三八紅旗手——輪渡公司乘務員先進事跡

**，2000年7月進入**輪渡集團有限公司，擔任乘務員一職，于2007年4月成為全司首任乘務長。在服務崗位上9年如一日，細心服務、誠心待客、熱心助人，養成了良好的服務習慣。連續兩年在全公司乘務員星級考評中位列第一，連續兩年被評為三星級乘務員、以及2005、2006首席乘務員。2006年3月，被**市交通委評為信

用交通服務之星。2007年4月，被**市總工會評為**市十佳職工標兵。2008年6月被交通部評為2007全國交通行業青年崗位能手。2009年1月被**市交通委評為文明標兵。

2005年4月，**所在的“舟渡1號”輪根據公司文明創建工作要求，圍繞提高客運服務質量，構建和諧社會為主要內容，開展了創“藍色天使”服務品牌，塑先進群體形象活動。**成為了“藍色天使”的領頭雁，她以“樹先進典型、起帶頭示范作用”為己任，以展示“藍色天使”魅力、打響服務品牌為目標，積極通過服務來體現品牌，營造誠信服務、用心服務、文明服務的良好氛圍。

一、樹立良好的服務理念，把良好的服務行為自覺地轉化為服務習慣。

“藍色天使”服務品牌的創建，讓**樹立了“滿意的關鍵在旅客，服務的關鍵在細節”的服務理念。她在工作中發現，服務細節關系到服務質量和服務的品位，以及服務人員的形象。牽一發而動全身。要做好服務工作，必須從最簡單的事情做起，從細微處入手。注重服務內涵，關注旅客的言行動態，每天發現一點，改進一點，并且堅持成為習慣，服務工作就沒有做不好的。在服務中她時刻關注著服務細節。例如：船上標有“禁止吸煙”的警示語，她便盡量用人性化的親情語言來代替；在看到3一4歲的小孩吃飯時很別扭地拿著筷子，她就主動遞上一次性湯勺；遇到白發蒼蒼的老人或傷病行動不便的旅客詢問衛生間的所在，她就主動地攙扶其到衛生間；給旅客端茶送水時，她不忘說上幾句問候語等等。記得有一回，看到一位旅客很難受地嘔吐，她便上前詢問，得知是暈船，就主動地送上溫開水、暈船藥及暈吐袋，十分鐘后，又主動地向她問好，詢問身體狀況如何，得知無大礙，才放心地走開。當時，**根本就沒想到旅客會在意見簿上留下感謝的話語。

二、開展個性化服務，凸顯服務魅力。

在一般人看來，乘務員的工作無非是端端茶，送送水，收拾一下垃圾，點個頭問個好而已，沒有很高的技術含量。也有人認為，乘務員只要按照公司規定的規范程序操作就行了，領導、旅客就無可挑剔。其實不然。只局限于規范化服務、程序化服務，盡管你的服務十分規范，有條不紊，也很難使旅客完全滿意?？团摲招枰獋€性化，乘務員要有服務魅力，乘務員不僅要有端莊的儀表和美好的心靈，同時要有較好的文化修養和社會知識。記得有一回，一位旅客問**：“定海三總兵是誰？”她馬上回答了：“葛云飛、王錫鵬、鄭國鴻?！彼謫枺骸坝^音有幾個化身？”這一問，一下子就把**問住了。自此之后，**就經常通過書刊、雜志、網絡等來充實自我，完善自我，以便及時準確地回答旅客的問訊，給旅客一個滿意的答復。并且每逢國慶、元旦等重大節日，她也不忘裝飾一下客艙，裝扮一下自己，收集一些旅游信息、出行資料等等?？傊?，要給旅客留下一個美好的第一印象。

三、開展人性化服務、贏得旅客的心。

人性化服務就是以人為本，用心去服務，是在規范化服務、程序化服務、個性化服務基礎上的升華，往往一個微小的動作、表情、眼神就能贏得旅客的心。記得有一回，一位老人久久地盯著**看，看得她有點不好意思。正在納悶，他掏出一張照片說道：“這是我孫女，和你長得多像，可她已經……”**看了看照片，覺得還真像，受他的情緒感染，**親切地說：“爺爺，您放心吧，她一定會過的很好的?！彼蝗粏枺骸澳憬形沂裁矗俊薄盃敔?！”她提高嗓門又親切地喊了一聲。他握著**的手，連連說：“多懂事的孩子……”僅僅是一個親切的稱呼，一聲爺爺，讓他的心靈得到了極大的慰籍和滿足。

四、塑造先進群體形象，當“藍色天使”領頭雁。

根據船舶創建“藍色天使”先進群體活動的部署，推出了以**為榜樣的先進典型，給了她一次展示自我、完善自我的平臺。**在船舶領導的指點下，全身心地投入到創建“藍色天使”活動中，積極參與“藍色天使”服務品牌的策劃，并制定活動載體。通過活動的創建，極大地激發了她的工作熱情。作為“藍色天使”的領頭雁，**以提升全體乘務員的整體素質為己任，提出了以人為本的親情服務，落實讓旅客舒適，讓旅客滿意的“二優、三心、四到位、五有聲”的服務工作標準，為老、弱、病、殘、孕和旅行中遇到困難的旅客排憂解難、送溫馨服務。把禮、儀、誠、細的優質服務落實到旅客之中，從而樹立

第三篇：輪渡公司乘務員拾金不昧事跡

10月2日19時左右，舟渡15輪緩緩靠泊鴨蛋山碼頭。浙海職院的實習乘務員張英華在前客艙打掃衛生，突然發現沙發上有一只女式小手包。此時，前客艙的客人已經走完。小張將包打開，發現里面有近3000元的現金和信用卡等物，她趕緊將包拿到服務臺。服務臺乘務員說這只手包可能是一位外地游客的，她曾來服務臺咨詢過舟山旅游信息，當時她手上拿的正是那只

包。經廣播找人未果，乘務員朱燕說：“我去車輛甲板找找，我認得她?！庇谑?，她快步跑到車輛甲板，在眾多的車輛和散客中尋找著，船上的大門徐徐放下，朱燕跑上碼頭，繼續在人流和車流中尋找。這時，一輛小轎車在朱燕旁邊停下，下來的正是那位外地游客，她一下車，就來到朱燕身邊，焦急地問：“小姐，我在你們船上丟了一只包，里面有幾千元錢和好幾張卡。”朱燕擦了擦額頭上的汗，笑著說：“別急，您的包我們已經撿到了，我是特地來找您的?！蹦俏宦每吐牶螅拥乩氖郑B聲說：“謝謝你們，你們不但熱情解答我的疑問，還幫我找到了失物，舟山有你們這樣熱心的網乘務員，風景又好，真是一個人杰地靈的好地方，后天回去，希望還能坐上你們的船。”

第四篇：成都防水堵漏公司、屋頂花園防水施工方案

成都防水堵漏公司、屋頂花園防水施工方案、成都禹承防水工程

寒冷多雨地區，種植土下設排水層，同時在屋頂花園防水層下應加設保溫層。地下室頂板上的種植構造：這一類種植屋面和樓房屋面種植不同，覆土一般較厚，多在50cm以上。由于覆土很厚，不管土中含水量大小均有保溫的。

屋頂花園防水在現代城市中，高樓聳立，綠色越來越少，為了增加綠化面積，改善城市環境，逐漸興起了屋頂花園，因此種植植物的屋面需做特殊處理；現將種植植物屋面的構造作法介紹如下，僅供設計施工人員參考。

一）樓房屋面的種植構造，根據氣候條件主屋面結構分述如下：

1）少雨地區，種植土厚度宜為30cm，可以視作保溫層，所以屋面構造不必另加保溫層，也不必附加排水層。

2）溫暖多雨地區，種植土下設排水層，同時在屋頂花園防水層下應加設保溫層。寒冷多雨地區，種植土下設排水層，同時在屋頂花園防水層下應加設保溫層。坡度20%以上的斜坡屋面，可做成梯田式，利用排水層和覆土層找坡。

二）地下室頂板上的種植構造：這一類種植屋面和樓房屋面種植不同，覆土一般較厚，多在50cm以上。如果栽種喬木，覆土應達1m以上。由于覆土很厚，不管土中含水量大小均有保溫的功能，所以不必另設保溫層。種植土和大地土體連接，雨水滲入土壤中，可均勻分散，故不必設排水層。

三）屋頂花園防水種植屋面的構造層次：

1）種植土層：一般采用野外可耕作的土壤為基土，再摻以松散物混合而成種植土。

2）隔離層：隔離層可采用無紡布、玻璃絲布，也可用塑料布，為了透水搭接不粘合。3）蓄水層：蓄水層用5cm厚的泡沫塑料鋪成，還有一種海綿狀氈，作蓄水層也很好。4）排水層：排水層是用2~3cm粒徑的碎石或卵石，厚度為10～15cm。

5）保護層：一般選用鋁箔面瀝青油氈、聚氯乙烯卷材或中密度聚乙烯土工布。

6）屋頂花園防水層：防水層要二道設防。如用合成高分子卷材和涂料，可選擇上為15mm厚的p型寬幅聚氯乙烯卷材或厚1mm

第五篇：公司先進事跡

公司先進事跡

一年來，我公司在上級領導的正確領導下，發揚團隊精神，創新工作方法，提高工作效率，各項工作得到了領導的充分肯定，取得了一定的工作成績。

一、思想政治及業務學習方面

公路工程技術是一個專業性非常強的工作，特別是近幾年公路建設技術突飛猛進，不加強自身學習，就要落后，就會失去在公路建設市場的位置，這就需要與時俱進，保證知識的及時更新。尤其是近幾年工程施工各項工作都需資格認證，公司的同志，充分認識到學習的重要性，掀起一股學習浪潮，不管是工余時間還是節假日，人人學習，積極參加各種認證考試，取得了一批一、二級建造師、試驗工程師、安全工程師、造價工程師等資格證書，為公司增加了一大批的可用之材。

在思想政治學習中，公司同志一直堅持認真學習“十八大會議” 精神，學習“十八屆三中全會”精神，不斷加強思想政治學習。通過參加培訓、召開座談會、討論會等多種形式進行職業道德培訓和教育，提高綜合素質，展示良好工作狀態和精神風貌，公司人員職業道德和作風紀律進一步得到提升。

二、工程建設方面

今年，我公司與傳朋公路工程有限公司合作，承擔了S259線改建工程二合同段的施工任務。在工程建設前，制定科學的施工組織設計，明確安全、質量、進度、效益目標，實行PDCA動態管理，施工過程中，實行目標控制，分階段進行總結，及時調整施工部署，確保按計劃完成各項目標任務。在施工質量管理中，我們嚴把工程質量關，時刻牢記“百年大計，質量第一”的宗旨，在生產中嚴格把關，對每個生產環節都深抓細究，發現問題及時處理。并對各施工工序加強了技術管理，有力保證了工程施工質量。在總監辦組織的四次質量檢查中取得了三次第一名。

在公司全體人員的共同努力下，S259線改建工程二合同段整個施工期間沒發生一例安全事故，在保證質量的前提下，比原計劃工期提前20天完成施工任務，取得了較好的經濟和社會效益。

三、建立獎懲機制，提高工作效率

為能規范、優質、高效地搞好工程建設工作，項目部制定了工程管理辦法，實行階段目標考核制度。根據各項工作的特點，制定階段任務目標，明確了各階段的工作任務。做到定期考核，及時兌現獎懲激勵。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創造性。

今年以來，工程科在上級領導的正確領導下，以高度的責任感和責任心，認真履行自己的崗位職責。努力學習、刻苦鉆研，創新工作方法，樹立模范標桿。有決心，也有信心，一定會在公路建設事業的道路取得更大成績。