第一篇：2014山東通信專業(yè)職業(yè)水平考試安排通知

關(guān)于2014年通信專業(yè)技術(shù)人員

職業(yè)水平考試安排的通知

各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，各通信工程設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、監(jiān)理單位，各互聯(lián)網(wǎng)接入及服務(wù)單位，各大企業(yè)，相關(guān)高等院校：

根據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于2014年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試計(jì)劃及有關(guān)問題的通知》（人社廳函?2013?544號(hào)）文件規(guī)定，按照工業(yè)和信息化部教育與考試中心《關(guān)于印發(fā)2014年度通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)和中級(jí)職業(yè)水平考試考務(wù)工作安排的通知》（工信教?2013?100號(hào)）要求，2014年全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)和中級(jí)職業(yè)水平考試（以下簡(jiǎn)稱通信考試）于9月13日舉行，為做好我省通信考試考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、考試科目、時(shí)間和地點(diǎn)

（一）通信考試設(shè)《通信專業(yè)綜合能力》和《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》2個(gè)科目。初級(jí)《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》科目不分專業(yè)。中級(jí)《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》科目分為：交換技術(shù)、傳輸與接入技術(shù)、終端與業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備環(huán)境5個(gè)專業(yè)，報(bào)考中級(jí)的考生可根據(jù)實(shí)際工作崗位需要選擇報(bào)考其一。

（二）考試時(shí)間：2014年9月13日（星期六）

上午 9：00 ~ 11：00通信專業(yè)綜合能力

下午 14：00 ~ 17：00通信專業(yè)實(shí)務(wù)

（三）考試地點(diǎn)設(shè)在濟(jì)南市，具體地址詳見準(zhǔn)考證。

二、報(bào)名條件

（一）報(bào)名參加通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試的人員，必須遵守中華人民共和國(guó)憲法、中華人民共和國(guó)電信條例和國(guó)家有關(guān)電信工作規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

（二）報(bào)名參加通信專業(yè)初級(jí)職業(yè)水平考試的人員，除具備

（一）所列基本條件外，還須符合下列條件之一：

⒈ 取得中專及以上學(xué)歷或?qū)W位；

⒉ 高等院校通信工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

（三）報(bào)名參加通信專業(yè)中級(jí)職業(yè)水平考試的人員，除具備

（一）所列基本條件外，還須符合下列條件之一：

⒈ 取得通信工程大學(xué)專科學(xué)歷，從事通信專業(yè)工作滿5年；

⒉ 取得通信工程大學(xué)本科學(xué)歷，從事通信專業(yè)工作滿4年；

⒊ 取得通信工程雙學(xué)士學(xué)位或研究生畢業(yè)，從事通信專業(yè)工作滿2年；

⒋ 取得通信工程碩士學(xué)位，從事通信專業(yè)工作滿1年； ⒌ 取得通信工程博士學(xué)位.；

⒍ 取得其它工程類專業(yè)上述學(xué)歷或?qū)W位，其從事通信專業(yè)工作年限相應(yīng)增加2年。

三、報(bào)名時(shí)間安排和程序

（一）時(shí)間安排

網(wǎng)上報(bào)名2014年6月9日起，6月30日結(jié)束；

資格審核2014年6月14日起，7月5日結(jié)束；

網(wǎng)上繳費(fèi)自資格審核通過日起，7月20日結(jié)束。

準(zhǔn)考證打印自2014年9月6日起。

（二）報(bào)名程序

⒈ 網(wǎng)上報(bào)名

考生登錄全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試網(wǎng)站（http://tx.rkb.gov.cn/），進(jìn)入考生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)后，通過注冊(cè)、填報(bào)報(bào)名信息、嚴(yán)格按要求上傳照片、提交報(bào)考信息、打印報(bào)名表等操作進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。考生報(bào)名后要牢記“登錄名”、“網(wǎng)報(bào)號(hào)”、“校驗(yàn)碼”等注冊(cè)信息，以備再次登陸報(bào)名系統(tǒng)時(shí)使用。考生提交報(bào)名信息并確認(rèn)無誤后，用A4紙打印《考試報(bào)名表》，在“本人承諾”欄簽名，準(zhǔn)備報(bào)名資格審核手續(xù)。報(bào)名時(shí)要特別注意，每次修改報(bào)名信息并重新提交后，報(bào)名表中的校驗(yàn)碼均會(huì)發(fā)生變化，必須重新打印報(bào)名表，否則無法進(jìn)行報(bào)名資格審核。同時(shí)，網(wǎng)上報(bào)名必須使用IE瀏覽器（6.0及以上版本）。

⒉ 資格審核

各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)報(bào)名資格審核工作由各公司人力資源部門負(fù)責(zé)，最后由省公司匯總上報(bào)。

其它相關(guān)單位、企業(yè)、個(gè)人到山東通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心進(jìn)行審核（地址：濟(jì)南市經(jīng)十一路40號(hào)山東省通信管理局214室）。亦可將報(bào)名表和須提交資料的復(fù)印件蓋章（簽字）后快遞至鑒定中心進(jìn)行審核。

報(bào)名資格審核時(shí)須提交以下資料：

（1）《2014年全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試報(bào)名表》 ；

（2）學(xué)歷證書原件（應(yīng)屆畢業(yè)生提供應(yīng)屆畢業(yè)生證明）；

（3）身份證原件；

（4）參加通信工作時(shí)間及經(jīng)歷證明（應(yīng)屆畢業(yè)生除外）； ⒊ 網(wǎng)上繳費(fèi)

審核通過的考生須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄報(bào)名系統(tǒng)，通過網(wǎng)上支付的形式進(jìn)行繳費(fèi)。對(duì)繳費(fèi)日期內(nèi)沒能成功繳費(fèi)的，視本次報(bào)名無效。

⒋ 打印準(zhǔn)考證。

考生通過資格審核并完成繳費(fèi)后，自9月6日起可進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)打印準(zhǔn)考證（A4紙），并按準(zhǔn)考證要求的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。

四、其他事項(xiàng)

（一）考生網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，填寫個(gè)人信息要認(rèn)真、細(xì)心，“工作單位”請(qǐng)?jiān)谙吕藛沃羞x擇，如沒有本單位信息請(qǐng)選擇“其他”項(xiàng)，并在“工作單位備注”欄，詳細(xì)填寫本單位信息。考生填寫時(shí)，力求使用本單位規(guī)范名稱，不可亂填。

（二）各單位在匯總考生信息時(shí)要確保信息準(zhǔn)確、完整。考生信息一旦通過審核后將無法更改。考生交流、咨詢與答疑除電話、郵箱聯(lián)系外，可加百度貼吧“山東通信職稱考試”。

（三）考生完成網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名，待資格審查通過后，才能進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。職業(yè)水平考試國(guó)家統(tǒng)一教材可登錄“全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試”網(wǎng)站（http://tx.rkb.gov.cn/）查看征訂方式。

五、通信方式

山東省通信管理局鑒定中心 地址：濟(jì)南市經(jīng)十一路40號(hào) 郵編：250002

電話：0531-82092869

郵箱：sgy@sdca.gov.cn

山東省通信管理局

2014年5月25日

第二篇：通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試簡(jiǎn)介

通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試簡(jiǎn)介

通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試是為適應(yīng)國(guó)家通信現(xiàn)代化建設(shè)需要而建立的通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試評(píng)價(jià)制度，是由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部統(tǒng)一組織的國(guó)家級(jí)考試，其目的是科學(xué)、客觀、公正地對(duì)全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行能力認(rèn)定和水平測(cè)試。

一、通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試政策

●通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試，納入全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。

●參加通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試，并獲得相應(yīng)級(jí)別職業(yè)水平證書的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作的水平和能力。用人單位可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定和相應(yīng)專業(yè)崗位工作需要，從獲得相應(yīng)級(jí)別、類別職業(yè)水平證書的人員中擇優(yōu)聘任。

●考試級(jí)別分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別層次。取得初級(jí)水平證書，可聘任技術(shù)員或助理工程師職務(wù)；取得中級(jí)水平證書，可聘任工程師職務(wù)。高級(jí)職業(yè)水平考試的有關(guān)規(guī)定另行發(fā)文。

●通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平實(shí)施全國(guó)統(tǒng)一考試后，各地區(qū)、各部門不再進(jìn)行通信工程相應(yīng)專業(yè)和級(jí)別任職資格的評(píng)審工作。

●通信專業(yè)技術(shù)水平考試堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開的原則。

●通信專業(yè)技術(shù)水平初、中級(jí)考試，根據(jù)全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一證書，采取紙筆的考試方式進(jìn)行，考試每年舉行一次，考試日期為每年9月。

二、通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試專業(yè)設(shè)置

通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)職業(yè)水平考試不分專業(yè)。

中級(jí)職業(yè)水平考試分為：交換技術(shù)、傳輸與接入、終端與業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備環(huán)境5個(gè)專業(yè)類別。考生在報(bào)名時(shí)可根據(jù)自己熟悉的專業(yè)和實(shí)際工作崗位的需要選擇其一。

三、通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試科目設(shè)置

考試科目設(shè)置：初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試均設(shè)《通信專業(yè)綜合能力》和《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》2個(gè)科目。

上午：《通信專業(yè)綜合能力》科目考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)；

下午：《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)。

在一個(gè)考試內(nèi)，通過《通信專業(yè)綜合能力》和《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》2個(gè)科目的考試，方可取得通信專業(yè)相應(yīng)級(jí)別和專業(yè)類別的職業(yè)水平證書。

四、通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試報(bào)考條件

（一）報(bào)名參加通信專業(yè)技術(shù)人員初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試的人員，必須遵守中華人民共和國(guó)憲法、中華人民共和國(guó)電信條例和國(guó)家有關(guān)電信工作規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

（二）報(bào)名參加通信專業(yè)初級(jí)職業(yè)水平考試的人員，應(yīng)符合下列條件之一：

1、取得中專及以上學(xué)歷或?qū)W位的；

2、高等院校通信工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

（三）報(bào)名參加通信專業(yè)中級(jí)職業(yè)水平考試的人員，應(yīng)符合下列條件之一：

1、取得通信工程大學(xué)專科學(xué)歷，從事通信專業(yè)工作滿5年；

2、取得通信工程大學(xué)本科學(xué)歷，從事通信專業(yè)工作滿4年；

3、取得通信工程雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事通信專業(yè)工作滿2年；

4、取得通信工程碩士學(xué)位，從事通信專業(yè)工作滿1年；

5、取得通信工程博士學(xué)位；

6、取得其他工程類專業(yè)上述學(xué)歷或?qū)W位，其從事通信工程專業(yè)工作年限應(yīng)增加2年。

（四）凡符合通信專業(yè)技術(shù)資格考試相應(yīng)規(guī)定的香港、澳門、臺(tái)灣及外籍專業(yè)技術(shù)人員，申請(qǐng)參加通信專業(yè)職業(yè)水平考試均可按照有關(guān)規(guī)定報(bào)名參加考試。

五、通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書

加通信專業(yè)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試合格人員，由各省、自治區(qū)、直轄市人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制，人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部共同用印的《中華人民共和國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書》，該證書在全國(guó)范圍有效。

六、證書登記與繼續(xù)教育

通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試實(shí)施證書登記服務(wù)制度。

取得通信專業(yè)各級(jí)職業(yè)水平證書的人員，應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和本專業(yè)工作能力。

七、相關(guān)事宜

全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試的考務(wù)工作由部教育考試中心具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各地大中城市設(shè)有報(bào)名點(diǎn)和考點(diǎn)，采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式進(jìn)行。

第三篇：全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試大綱

通信專業(yè)技術(shù)人員中級(jí)職業(yè)水平考試設(shè)《通信專業(yè)綜合能力》和《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》2個(gè)科目，其中《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》分交換技術(shù)、傳輸與接入、終端與業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備環(huán)境五個(gè)專業(yè)，考生可根據(jù)實(shí)際工作崗位需要，選擇其一。《通信專業(yè)綜合能力》科目考試時(shí)間為2小時(shí)，滿分為100分；《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》科目考試為3小時(shí)，滿分為100分。各科目考試大綱如下：

科目1：通信專業(yè)綜合能力

考試目的

通過本科目的考試，檢驗(yàn)通信專業(yè)中級(jí)人員掌握通信專業(yè)法規(guī)、現(xiàn)代通信技術(shù)、業(yè)務(wù)的程度以及計(jì)算機(jī)和外語的應(yīng)用能力，考察其承擔(dān)中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位工作的綜合能力。

考試范圍

一、通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章

了解：通信科技人員的職業(yè)道德和行業(yè)道德，通信科學(xué)技術(shù)的地位和特點(diǎn)。熟悉：公用電信網(wǎng)互聯(lián)管理規(guī)定，互聯(lián)的原則、辦法及網(wǎng)間結(jié)算等。掌握：中華人民共和國(guó)電信條例的相關(guān)規(guī)定。

二、現(xiàn)代通信網(wǎng)

了解：通信網(wǎng)的構(gòu)成和類型。熟悉：數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和組成。

掌握：通信網(wǎng)的通信質(zhì)量要求及組網(wǎng)方案。

三、現(xiàn)代通信技術(shù)

了解：衛(wèi)星、多媒體、圖像和個(gè)人通信技術(shù)。熟悉：智能網(wǎng)、電子商務(wù)和通信供電技術(shù)。

掌握：電信交換、光纖通信、接入網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

四、現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)

了解：國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話通信業(yè)務(wù)。

熟悉：語音信息、電話卡和智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。掌握：固定電話、移動(dòng)通信和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。

五、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

了解：計(jì)算機(jī)的發(fā)展與分類。熟悉：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成。

掌握：計(jì)算機(jī)軟件、硬件組成和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

六、通信專業(yè)外語

了解：了解科技外語的表達(dá)特點(diǎn)。熟悉：通信專業(yè)詞匯及專業(yè)術(shù)語。掌握：通信專業(yè)外語的翻譯技巧。科目2：通信專業(yè)實(shí)務(wù)

考試目的

通過本專業(yè)的考試，檢驗(yàn)通信專業(yè)中級(jí)人員了解、熟悉和掌握專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能的熟練程度，考察其承擔(dān)和解決中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位工作實(shí)際問題的專業(yè)能力。

傳輸與接入主要內(nèi)容

一、有線傳輸

了解：傳輸網(wǎng)的構(gòu)成、特點(diǎn)、分層結(jié)構(gòu)；數(shù)字復(fù)接的特點(diǎn)；PDH、SDH、WDM、OTN、ASON等的要點(diǎn)；光纖通信新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)；光纜結(jié)構(gòu)及應(yīng)用；光互聯(lián)網(wǎng)、彈性分組環(huán)、城域光以太網(wǎng)；接入網(wǎng)的特點(diǎn)。

熟悉：SDH、OTN網(wǎng)元功能；自愈網(wǎng)的工作特點(diǎn)；SDH同步技術(shù)；光纖的結(jié)構(gòu)組成；光傳輸系統(tǒng)性能指標(biāo)；光通信網(wǎng)絡(luò)管理；組網(wǎng)、建網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)改造及設(shè)計(jì)；設(shè)備更新改造及大修整治項(xiàng)目的組織實(shí)施；全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及通路組織情況；設(shè)備維護(hù)規(guī)程和相關(guān)規(guī)定；不同設(shè)備維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)流程的制定；V5接口接入技術(shù)。

掌握：光纖類型與傳輸特性；光傳輸系統(tǒng)的組成；全光放大技術(shù)；SDH復(fù)用技術(shù)；基于SDH的多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)技術(shù)；WDM(DWDM/CWDM)光傳輸系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)；自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用；xDSL；寬帶接入技術(shù)；電磁兼容和三防要領(lǐng)。常用光傳輸類工具、儀表操作方法；利用儀表對(duì)設(shè)備各項(xiàng)性能進(jìn)行測(cè)試；障礙的及時(shí)判斷和處理；系統(tǒng)設(shè)備的功能、工作過程、配置和測(cè)試方法；光通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)的軟、硬件故障判斷和處理；利用本地維護(hù)終端或網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所反饋的檢測(cè)結(jié)果，分析、判斷、處理網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的各種命令對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面數(shù)據(jù)配置和性能檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理。

二、無線通信

了解：天線類型、藍(lán)牙；Wi－max使用及特點(diǎn)。

熟悉：無線頻譜劃分；天線的工作情況；天線陣列；調(diào)制技術(shù)；發(fā)射系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；接收系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；LMDS、MMDS。掌握：無線信道與電波傳播特性；天線特性；抗衰落及抗干擾技術(shù)；多址技術(shù)；無線通信系統(tǒng)的組成；無線通信系統(tǒng)的工作特點(diǎn)；無線LAN；IEEE802.11。

三、移動(dòng)通信

了解：移動(dòng)通信系統(tǒng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：移動(dòng)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、規(guī)劃與優(yōu)化方法與流程；本崗位的各類儀表、工具的使用方法；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的需要對(duì)移動(dòng)通信組網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

掌握：設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)管理辦法；移動(dòng)通信的應(yīng)急搶通方案的制定和實(shí)施；移動(dòng)通信系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)。

四、微波與衛(wèi)星傳輸

了解：微波與衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：微波與衛(wèi)星通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、規(guī)劃與優(yōu)化方法與流程；本崗位的各類儀表、工具的使用方法；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的需要對(duì)微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

掌握：微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)應(yīng)急搶通方案的制定和實(shí)施；微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)；設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)管理辦法。

五、接入網(wǎng)技術(shù)

了解：有線接入網(wǎng)、無線接入網(wǎng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。傳輸與接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工規(guī)范。

熟悉：有線接入網(wǎng)、無線接入網(wǎng)的規(guī)劃、改造；V5接口。傳輸與接入系統(tǒng)各種設(shè)備的施工安裝要求；設(shè)備驗(yàn)收的各種測(cè)試步驟；安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定；施工、維護(hù)、排除障礙的安全操作方法；不同廠家設(shè)備的功能和技術(shù)特點(diǎn)；招投標(biāo)管理。

掌握：接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟、硬件故障判斷和處理；接入網(wǎng)設(shè)備的功能、工作過程、配置和測(cè)試方法；指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確操作客戶端設(shè)備；根據(jù)工程要求獨(dú)立進(jìn)行接入設(shè)備的安裝、調(diào)試；新設(shè)備的測(cè)試開通、交接驗(yàn)收；指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確操作客戶端設(shè)備。編制工程概、預(yù)算；組織工程竣工驗(yàn)收，編制工程決算；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；新設(shè)備的測(cè)試開通要點(diǎn)和割接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

—————————————————————其他專業(yè)大綱——————————————————————

交換技術(shù)主要內(nèi)容

一、電路交換技術(shù)

了解：電路交換的工作程序、固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的特點(diǎn)。熟悉：固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵信令的作用。掌握：固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和傳輸方式。

二、分組交換技術(shù)

了解：分組交換、分組的復(fù)用和傳輸方式 熟悉：ATM交換技術(shù)；軟交換技術(shù)。掌握：分組交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

三、軟交換技術(shù)

了解：軟交換技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。

熟悉：軟交換網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵協(xié)議。掌握：軟交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。四、七號(hào)信令系統(tǒng)

了解：七號(hào)信令網(wǎng)的作用。

熟悉：七號(hào)信令網(wǎng)中的關(guān)鍵設(shè)備、ISUP/TUP協(xié)議。掌握：七號(hào)信令網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

五、智能網(wǎng)技術(shù)

了解：智能網(wǎng)在交換網(wǎng)中的位置和作用。

熟悉：智能網(wǎng)關(guān)鍵設(shè)備；INAP/CAP/WINMAP協(xié)議。掌握：智能網(wǎng)的核心思想、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

六、下一代網(wǎng)絡(luò)

了解：下一代網(wǎng)絡(luò)的特征；軟交換、IMS與NGN之間的關(guān)系。熟悉：下一代網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)體、關(guān)鍵協(xié)議。掌握：下一代網(wǎng)的構(gòu)成。

七、話務(wù)基本理論和交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 了解：交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉：話務(wù)量的統(tǒng)計(jì)。掌握：呼損的計(jì)算。

八、交換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理

了解：交換網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：電話交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語音服務(wù)系統(tǒng)和技術(shù)特點(diǎn)；各種信號(hào)的測(cè)試、分析；改善通信質(zhì)量的技術(shù)措施；網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案。

掌握：電話交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語音服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的維護(hù)指標(biāo)和驗(yàn)收指標(biāo)；使用各種命令修改各種用戶數(shù)據(jù)：包括CENTREX、PRA、PABX用戶的刪創(chuàng)、修改；使用各種指令進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)的檢查、修改；日常維護(hù)指令；交換網(wǎng)絡(luò)的管理；交換設(shè)備各種故障的判斷及處理；改進(jìn)維護(hù)的技術(shù)措施；話務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析；本崗位所用儀器儀表的使用方法；計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)制作。

九、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與工程建設(shè)

了解：交換網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：交換網(wǎng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的協(xié)議和要求；交換網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、交換設(shè)備改造、交換網(wǎng)擴(kuò)容的改進(jìn)措施和解決方案；各種不同廠家的交換設(shè)備的功能和技術(shù)特點(diǎn)；新設(shè)備的測(cè)試及招投標(biāo)工作。

掌握：交換網(wǎng)及信令網(wǎng)的技術(shù)和特點(diǎn)；編制工程概、預(yù)算；組織工程竣工驗(yàn)收，編制工程決算；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；新設(shè)備的測(cè)試開通要點(diǎn)和割接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。終端與業(yè)務(wù)主要內(nèi)容

一、職業(yè)規(guī)范

了解：營(yíng)銷職業(yè)規(guī)則。

熟悉：社交禮儀常識(shí)；企業(yè)及客戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。掌握：電信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范及服務(wù)用語。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

了解：企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。熟悉：電信客戶關(guān)系管理。

掌握：電信業(yè)務(wù)管理規(guī)定、受理程序。

三、通信市場(chǎng)營(yíng)銷 了解：通信市場(chǎng)。

熟悉：市場(chǎng)營(yíng)銷理論在建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。掌握：通信市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

四、通信市場(chǎng)分析

了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的種類；市場(chǎng)細(xì)分的作用、依據(jù)和程序。熟悉：通信消費(fèi)者購(gòu)買行為分析；通信產(chǎn)品定位；通信市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

掌握：市場(chǎng)調(diào)研的方法；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；集團(tuán)(大)客戶購(gòu)買行為；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。

五、通信市場(chǎng)策略

了解：關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和全球營(yíng)銷。熟悉：通信產(chǎn)品價(jià)格策略；營(yíng)銷渠道管理。

掌握：通信產(chǎn)品品牌策略；通信產(chǎn)品組合和溝通策略。

六、通信市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

熟悉：營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用。

掌握：通信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和推廣。

七、電子商務(wù)

了解：電子商務(wù)市場(chǎng)。

熟悉：電子商務(wù)的交易過程。掌握：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理。

八、通信市場(chǎng)營(yíng)銷溝通技巧 了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷溝通。

熟悉：客戶異議處理技巧；危機(jī)公關(guān)處理策略。掌握：商務(wù)談判的原則和策略。

九、電信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)

了解：電信產(chǎn)品的種類。

熟悉：電信產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)。

掌握：電信業(yè)務(wù)的分類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處理流程、業(yè)務(wù)規(guī)程。

十、通信產(chǎn)品解決方案

了解：電信新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

熟悉：增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案。掌握：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案。

十一、通信終端

了解：傳真、圖像、多媒體等通信終端的基本構(gòu)成及使用功能。熟悉：自動(dòng)電話機(jī)的構(gòu)造。

掌握：視頻通信終端設(shè)備的基本構(gòu)成及功能特點(diǎn)。

十二、其他要求

了解：安全生產(chǎn)管理規(guī)程。熟悉：營(yíng)銷文案寫作一般要求。

掌握：財(cái)務(wù)、稅務(wù)、國(guó)際經(jīng)貿(mào)及WTO基本規(guī)則。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要內(nèi)容

一、數(shù)據(jù)通信

了解：數(shù)據(jù)通信發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。熟悉：數(shù)據(jù)通信的基本作用與分類。掌握：數(shù)據(jù)通信的功能特點(diǎn)。

二、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)

了解：數(shù)據(jù)通信主要指標(biāo)。熟悉：數(shù)據(jù)通信模型。

掌握：數(shù)據(jù)的信源編碼和差錯(cuò)控制方式；數(shù)據(jù)通信過程和傳輸方式。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

了解：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類和功能。熟悉：常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。掌握：網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)及傳輸技術(shù)。

四、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

了解：網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的分類和功能；IPv6技術(shù)產(chǎn)生原因及特征。

熟悉：根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境及要求選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)類型；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)需求選擇適合的傳輸介質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議的主要功能、配置方法。

掌握：開放系統(tǒng)互連參考模型(OSI)的層次結(jié)構(gòu)及其主要功能；TCP/IP協(xié)議傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層的協(xié)議及其在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的應(yīng)用；各種應(yīng)用層協(xié)議的選擇和配置。

五、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)技術(shù)

了解：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的分類和功能。

熟悉：各類網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)需求選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的設(shè)備平臺(tái)和各種設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的系統(tǒng)優(yōu)化；各類操作系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、主要網(wǎng)絡(luò)功能、核心特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具。

掌握：常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、各種功能；操作系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、用戶帳號(hào)、文件系統(tǒng)、掛接外部設(shè)備、安全配置等的熟練配置；常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)和它的工作機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)命令行模式下的各種命令使用；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控、故障判斷和處理。

六、網(wǎng)絡(luò)路由和路由協(xié)議

了解：網(wǎng)絡(luò)路由和路由協(xié)議的分類和功能。

熟悉：根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)情況選擇最佳的路由協(xié)議；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由，增強(qiáng)路由器的安全性和數(shù)據(jù)安全性，抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊；RIP協(xié)議、OSPF協(xié)議、BGP協(xié)議路由技術(shù)特點(diǎn)方法和處理過程。

掌握：網(wǎng)絡(luò)路由基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；RIP、OSPF、BGP路由協(xié)議；路由協(xié)議的配置。

七、交換技術(shù)

了解：交換技術(shù)的分類和功能。

熟悉：主要廠商的交換機(jī)設(shè)備性能和接口標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，選用性能價(jià)格比最佳的設(shè)備；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)由于交換機(jī)配置出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障及其合理解決；生成樹協(xié)議的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、功能與用途；交換機(jī)VTP的用途、功能與配置原則；多層交換技術(shù)。

掌握：交換技術(shù)分類和實(shí)現(xiàn)方式；虛擬局域網(wǎng)(VLAN)技術(shù)工作機(jī)制、配置原則與接口標(biāo)準(zhǔn)；交換機(jī)的VLAN、VTP、生成樹的熟練配置；優(yōu)化交換機(jī)方法及其組織實(shí)施。

八、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)

了解：局域網(wǎng)技術(shù)的分類；城域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)的工作機(jī)制、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口；廣域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)的工作機(jī)制、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口

熟悉：吉比特以太網(wǎng)技術(shù)的工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口。

掌握：10M以太網(wǎng)技術(shù)的工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口；快速以太網(wǎng)技術(shù)工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口。

九、數(shù)據(jù)庫(kù)

了解：常用數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用。

熟悉：數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)查詢語言(SQL)的語法、語句與功能。掌握：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的工作程序。

十、網(wǎng)絡(luò)與信息安全

了解：網(wǎng)絡(luò)與信息安全模型；網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系結(jié)構(gòu)與方法；各類操作系統(tǒng)安全的主要方法和配置工具；病毒防治技術(shù)的主要方法和工具；增強(qiáng)路由技術(shù)。

熟悉：網(wǎng)絡(luò)與信息安全解決方案的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施；病毒特點(diǎn)及病毒爆發(fā)監(jiān)控；入侵檢測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作工程、特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)方法；日志分析的分析方法與作用。

掌握：網(wǎng)絡(luò)與信息安全模型結(jié)構(gòu)；訪問控制方法；標(biāo)識(shí)與鑒別；審計(jì)與監(jiān)控；典型攻擊方式和安全策略；操作系統(tǒng)的漏洞及安全設(shè)置；入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防火墻及網(wǎng)絡(luò)偵測(cè)工具的體系結(jié)構(gòu)、基本功能、使用及配置；根據(jù)日志分析獲知系統(tǒng)漏洞和攻擊者信息。

十一、數(shù)據(jù)安全

了解：常用數(shù)據(jù)備份軟件的基本命令和操作規(guī)范；數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

熟悉：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份技術(shù)方案；數(shù)據(jù)備份常用的軟件和硬件；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要技術(shù)；數(shù)據(jù)加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；磁盤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；光纖通道技術(shù)1-4層的主要功能、接口流程與數(shù)據(jù)格式；磁盤的內(nèi)部組成、數(shù)據(jù)定位方法、接口標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)、技術(shù)規(guī)格；磁盤陣列的主機(jī)接口技術(shù)、工作機(jī)制；DAS、NAS、SAN存儲(chǔ)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)I/O路徑、組網(wǎng)方式、NFS/CIFS協(xié)議的結(jié)構(gòu)與功能、ISCSI/FCP協(xié)議的結(jié)構(gòu)與功能。

掌握：數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)備份方法；主要的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)技術(shù)；SCSI總線工作機(jī)制、SCSI-3體系結(jié)構(gòu)、SCSI命令、啟動(dòng)器和目標(biāo)器間的I/O工作流程；RAID0-5技術(shù)的基本工作機(jī)制、數(shù)據(jù)分布技術(shù)、I/O性能計(jì)算方法。

設(shè)備環(huán)境主要內(nèi)容

一、通信電源供電系統(tǒng)

了解：通信電源系統(tǒng)的基本要求；交直流供電質(zhì)量指標(biāo)。

熟悉：通信電源系統(tǒng)的組成；高、低壓交流配電系統(tǒng)；直流配電方式。掌握：交、直流配電設(shè)備的工作組成結(jié)構(gòu)；功率因素調(diào)整。

二、蓄電池

了解：鉛蓄電池分類及基本結(jié)構(gòu)；太陽(yáng)能電池。熟悉：閥控式鉛蓄電池的工作過程、電性能。掌握：通信用鉛蓄電池使用；故障判斷處理。

三、高頻開關(guān)型換流設(shè)備

了解：常見高頻開關(guān)元器件；高頻開關(guān)型換流設(shè)備性能指標(biāo)。

熟悉：高頻開關(guān)型整流器分類和工作過程；不間斷電源系統(tǒng)組成及組成機(jī)構(gòu)。

掌握：高頻功率轉(zhuǎn)換、功率因素校正、負(fù)荷均分、瞬態(tài)保護(hù)等基礎(chǔ)電路；高頻開關(guān)型整流器和逆變器使用、障礙分析與檢修。

四、油機(jī)發(fā)電機(jī)組

了解：內(nèi)燃機(jī)分類；發(fā)電機(jī)分類。

熟悉：內(nèi)燃機(jī)工作過程；發(fā)電機(jī)結(jié)構(gòu)和參數(shù)。

掌握：內(nèi)燃機(jī)的機(jī)構(gòu)與系統(tǒng)；交流發(fā)電機(jī)工作過程；柴油發(fā)電機(jī)組使用、障礙分析與處理。

五、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備

了解：空調(diào)基本構(gòu)成，使用維護(hù)基本方法。熟悉：制冷系統(tǒng)的組成及工作過程。

掌握：中央空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)和機(jī)房專用空調(diào)設(shè)備的組成、運(yùn)行與維護(hù)。

六、機(jī)房環(huán)境與設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng) 了解：常見監(jiān)控硬件。

熟悉：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)接口。掌握：集中監(jiān)控系統(tǒng)功能、結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)原則。

七、通信接地與防雷

了解：接地電阻的組成及影響因素，常見防雷元件。

熟悉：通信接地系統(tǒng)組成、分類及作用；雷電分類和危害。掌握：聯(lián)合接地的特點(diǎn)，通信電源系統(tǒng)防雷措施。

八、安全生產(chǎn)

了解：電氣災(zāi)害的特點(diǎn)；安全電壓。熟悉：電氣作業(yè)的技術(shù)措施、組織措施。

掌握：電氣安全操作規(guī)程；觸電急救；防雷措施；電氣設(shè)備防火和防爆。

九、電源空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

了解：動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、指揮調(diào)度及處理流程。

熟悉：通信電源設(shè)備和空調(diào)設(shè)備告警點(diǎn)調(diào)整校驗(yàn)；故障處理流程；設(shè)備運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)、分類、分析；通信接地網(wǎng)測(cè)試；相關(guān)儀器、儀表的正確使用。

掌握：交、直流配電瓶、高頻開關(guān)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)組、UPS、集中監(jiān)控設(shè)備等的維護(hù)保養(yǎng)；能編制各類動(dòng)力設(shè)備的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；動(dòng)力設(shè)備的特性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和分析；設(shè)置和調(diào)整各類動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)；優(yōu)化機(jī)房空調(diào)運(yùn)行工況；制定應(yīng)急保障通信預(yù)案。

十、電源空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程建設(shè)

了解：招、投標(biāo)管理程序和基建管理程序；電源空調(diào)系統(tǒng)不同設(shè)計(jì)、施工階段的管理注意事項(xiàng)。

熟悉：通信電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備設(shè)計(jì)、施工規(guī)范；編制工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；編制工程概、預(yù)算；工程投資分析；編制設(shè)備采購(gòu)的技術(shù)規(guī)范書。

掌握：電源與空調(diào)設(shè)備的配置與容量選擇；導(dǎo)線規(guī)格設(shè)計(jì)；組織實(shí)施交、直流供電系統(tǒng)改擴(kuò)建；收集、整理、匯編相關(guān)施工文件；隱蔽工程驗(yàn)收；施工方案及安全應(yīng)急預(yù)案的制定；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；編制審核竣工圖，工程決算。<

第四篇：通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試--綜合能力(答案)

第一章

一、單項(xiàng)選擇題

1、A

2、C

3、B

4、C

5、B

6、D

7、D

8、D

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABC

2、ABCD

3、ACD

4、ABCD

5、CD

6、ABCD

7、ABCD

三、判斷題

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

四、簡(jiǎn)答題

1．通信科技，既是整個(gè)科學(xué)技術(shù)的重要組成部分，又是通信生產(chǎn)力中愈來愈突出和具有重要意義的因素。從世界來看，通信技術(shù)向數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化、個(gè)人化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

2．通信科技是科學(xué)技術(shù)在通信中的運(yùn)用，它受通信職業(yè)特點(diǎn)的制約，與其他科技職業(yè)相比，既具有一般科技職業(yè)的特點(diǎn)，更具有通信職業(yè)的特點(diǎn):（1）從通信科技勞動(dòng)的特點(diǎn)看，具有實(shí)踐性、應(yīng)用性；（2）從通信科技勞動(dòng)的目的和結(jié)果看，具有嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性:(3)從通信科技全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的勞動(dòng)過程看，具有高度的集中統(tǒng)一性;(4)從通信科技勞動(dòng)的人際關(guān)系看，一是具有廣和遠(yuǎn)的特點(diǎn)。

3．通信科技人員所從事的職業(yè)活動(dòng)，既是科學(xué)技術(shù)的職業(yè)勞動(dòng)，又是通信的職業(yè)勞動(dòng)。既具有一般科技職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，又具有通信職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)。通信科技人員在通信科技的職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)遵循一般科技工作者的職業(yè)道德，又應(yīng)講究和遵循通信科技工作者的職業(yè)道德。因此，通信科學(xué)技術(shù)人員的職業(yè)道德具有兩重性。

4．造福人民、振興祖國(guó)是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容，是科技工作者進(jìn)行科技活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。科學(xué)從屬于社會(huì)，科學(xué)活動(dòng)受社會(huì)發(fā)展方向的制約。科學(xué)活動(dòng)又是一種關(guān)系社會(huì)進(jìn)步和人類命運(yùn)的事業(yè)。科學(xué)的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)，可以造福人類，也可以禍害社會(huì)。不管科學(xué)技術(shù)工作者愿意與否，科學(xué)活動(dòng)總是要受政治潮流的影響。科技工作者都要以直接或間接的方式做出個(gè)人根本生活道路和科技活動(dòng)目的的選擇。沒有正確的政治方向，沒有明確的科學(xué)目 的，就不可能做出正確的選擇。

5.在探索科學(xué)真理的道路上，科技工作者必然會(huì)遇到種種困難、障礙、阻力。有困難和 失敗的考驗(yàn)，有受非議、受打擊、受迫害的威脅，有各種誘惑的考驗(yàn)，甚至有流血、犧牲的 危險(xiǎn)。害恒困難，難以獲得科技上的任何成就。從事科技事業(yè)，需要有不畏艱險(xiǎn)、獻(xiàn)身科學(xué) 的精神。獻(xiàn)身科學(xué)，要不畏失敗和挫折，要不追名逐利，要不畏犧牲。6.科技人員的根本任務(wù)就是在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域里有所鉆研、有所創(chuàng)新、有所發(fā)明、有所發(fā)現(xiàn)。這是科技工作者對(duì)整個(gè)社會(huì)所負(fù)有的崇高職責(zé)和義務(wù)。一個(gè)科技工作者的成就不僅取決于他的才能，更重要的是取決于他對(duì)所從事的一專業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)的態(tài)度。

7.同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同行關(guān)系要注意:一是要通力合作，同行相親，處理好個(gè)人與集體的關(guān)系。注重事業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利;嚴(yán)于律己、寬以待人;主動(dòng)協(xié)作，把困難留給自己，把方便讓給別人。二是實(shí)事求是，同行相誠(chéng)，要以誠(chéng)共事，以實(shí)踐作為檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，有了錯(cuò)誤敢于承認(rèn)，勇于糾正。三是推崇他人，同行相謙。在科技活動(dòng)中不抹殺前人的功績(jī)，尊重前人、推崇前人。當(dāng)別人超過自己時(shí)，不嫉妒、不冷落，熱情支持，虛心學(xué)習(xí)。當(dāng)自己有了成績(jī)時(shí)，不驕傲自滿，并感謝別人的幫助。在名利面前推崇別人，克己讓人.四是扶植新秀，同行相薦，舉薦有才華的青年人，支持不同學(xué)術(shù)觀念的爭(zhēng)論。

8.堅(jiān)持真理不容易、修正錯(cuò)誤更難。修正錯(cuò)誤是堅(jiān)持真理的特殊表現(xiàn)。科學(xué)活動(dòng)中的錯(cuò)誤可能來自兩個(gè)方面:一是對(duì)正確事實(shí)進(jìn)行抽象概括所犯的錯(cuò)誤;二是由于觀察的錯(cuò)誤，使獲得的事實(shí)本身不合客觀實(shí)際。不論哪一種都是主觀同客觀的不一致，都要勇于修正。勇于修正錯(cuò)誤，是堅(jiān)持實(shí)事求是，不為名利所左右，老老實(shí)實(shí)的求實(shí)精神和科學(xué)態(tài)度的表現(xiàn)，是一

切優(yōu)秀科學(xué)工作者應(yīng)具有的崇高品質(zhì)。

9.勤奮，是獲得知識(shí)的根本途徑。嚴(yán)謹(jǐn)，是科學(xué)治學(xué)思想的需要。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，是學(xué)以致用的要求.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)。

10.只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢闖“禁區(qū)”，才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明。科技工作者的探索創(chuàng)新一經(jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力、因此，探索、創(chuàng)新，對(duì)科技工作者，是永無止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。1l，通信科技職業(yè)道德的基本要求是:樹立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位:著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義;服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)故壟斷。12.不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平:一是要精通通信科技知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高自己的通信科技理論水平:一是要精通設(shè)備的維修技術(shù)，以利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，在發(fā)生故障時(shí)能應(yīng)用自如，及時(shí)排除;三是加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率，以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度對(duì)待可疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責(zé)，不麻痹輕“敵”，不因個(gè)人的失職或疏忽大意而導(dǎo)致通信的中斷和傳遞的差錯(cuò)。13.著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從3個(gè)方面努力:樹立整體觀念:發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神;高度的組織紀(jì)律性，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

14.遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4個(gè)方面做起: 端正競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度;不保守技術(shù)，搞好傳、幫、帶;不搞技術(shù)封鎖;不以技術(shù)權(quán)威的地位自居。

15.電信職業(yè)道德具有以下4個(gè)特點(diǎn):電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨;電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針;電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

16.通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括五個(gè)方面:愛崗敬業(yè)，忠于本職工作;勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量;禮貌待人，尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到;遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密;遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明生產(chǎn)。

第二章

一、單項(xiàng)選擇題

1、D

2、A

3、D

4、B

5、C

6、C

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD

2、ABCD

3、BC

4、ABCD

5、ABD

三、判斷題

1、√

2、√

3、×

4、√

5、×

四、簡(jiǎn)答題

1．起草電信條例的指導(dǎo)原則：一是體現(xiàn)我國(guó)電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題；三是要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒國(guó)際慣例和外國(guó)經(jīng)驗(yàn)。

2.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照電信條例的規(guī)定對(duì)全國(guó)電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信條例的規(guī)定對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。

3.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原則是:依法經(jīng)營(yíng),遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。

4.電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的一種憑證。

5.電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，同時(shí)考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶 的承受能力等因素.6.電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜合效果,包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量.電信服務(wù)質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度.7.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是應(yīng)當(dāng)為電信用戶交費(fèi)和查詢提供方便,電信用戶要求提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供。8.電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項(xiàng)目和在國(guó)家規(guī)定限額以上的建設(shè)項(xiàng)目。上述建設(shè)項(xiàng)目在征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方可按照國(guó)家基本建設(shè)項(xiàng)目審批程序進(jìn)行報(bào)批。

9.電信設(shè)備是指利用有線、無線電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其他任何性質(zhì)信息的設(shè)備。

10.電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱為電信網(wǎng)絡(luò)的外部性。

11.電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個(gè)，一是技術(shù)問題，二是經(jīng)濟(jì)問題。就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困難己不會(huì)阻礙互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，所以互聯(lián)互通的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商之間的利益如何分配。

12.電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。

13.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的內(nèi)容，包括以下11種情況。

(1)經(jīng)營(yíng)者不得采用假冒、偽造、冒用標(biāo)志擅自使用他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名稱，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(2)經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購(gòu)買商品。

(3)經(jīng)背者不得利用廣告或其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作、成分、性能、用途、生產(chǎn) 者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告。(4)經(jīng)營(yíng)者不得侵犯商業(yè)秘密。

(5)經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。

(6)經(jīng)有者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。(7)經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售：(1)采取謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售(2)利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品;(3)抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元的。

(8)經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)。

(9)公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)。

(10)政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)，或本地商品流向外地市場(chǎng)。(11)投標(biāo)者不得串通投標(biāo)、抬高或壓低標(biāo)價(jià)。投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié)，以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。14.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利:消費(fèi)者有權(quán)自主選擇、自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買商品，接受不接受服務(wù)的權(quán)利;消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有獲得公平交易條件的權(quán)利;當(dāng)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利:消費(fèi)者有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;消費(fèi)者享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;消費(fèi)者享有批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利等。

經(jīng)營(yíng)者有遵守法律的義務(wù):接受監(jiān)督的義務(wù):保障安全的義務(wù);提供信息的義務(wù):標(biāo)明名稱、標(biāo)志的義務(wù);出具憑證的義務(wù);保證質(zhì)量的義務(wù):承擔(dān)責(zé)任的義務(wù);實(shí)現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù):尊重人格、人身自由的義務(wù)。

15。消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑有:協(xié)商和解;消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;按仲裁協(xié)議提起仲裁;向法院起訴。

16，合同，通常又稱為契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議，而調(diào) 整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱即為合同法。

17，技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和 義務(wù)的合祠。18，合問的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條教，全面完成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律 行為.19.合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。

第3章

一、單項(xiàng)選擇題

1、D

2、A

3、C

4、B

5、A

6、B

7、B

8、D

9、C

10、A

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD

2、ABD

3、AC

4、ABC

5、ABCD

6、ABCD

7、ABC

8、ACD

9、BCD

10、ABCD

三、判斷題

1、√

2、×

3、√

4、√

5、×

6、√

7、×

8、×

9、√

10、√

四、簡(jiǎn)答題

1.一個(gè)完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩部分組成。從硬件構(gòu)成來看通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能:接入，交換和傳輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計(jì)費(fèi)等，它們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。

2.電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下7種形式:網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹型網(wǎng)、總線網(wǎng)、線型、環(huán)型網(wǎng)。

3．對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個(gè)要求:接通的任意性與快速性;信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性;網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。4.一個(gè)完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成的。用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)或?qū)㈦娦盘?hào)還原成聲音信號(hào)。同時(shí)，用戶終端設(shè)備還具有發(fā)送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機(jī)撥號(hào)來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設(shè)備主要負(fù)責(zé)用戶信息的交換，具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換點(diǎn)之間傳遞信息

5.我國(guó)電話網(wǎng)目前采用的是等級(jí)制電話網(wǎng)，分為長(zhǎng)途電話網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。長(zhǎng)途電話網(wǎng)由 DC 1, DC2兩級(jí)長(zhǎng)途交換中心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC I為省級(jí)交換中心，設(shè)在各省會(huì)城市，主要職能是疏通所在省的省際長(zhǎng)途來話、去話業(yè)務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)臵端局(DL)，但一般是由匯接局(Tm)和端局(DL)構(gòu)成的兩級(jí)結(jié)構(gòu)。匯接局為高一級(jí)，端局為低一級(jí)。匯接局與本匯接區(qū)內(nèi)的端局相連，同時(shí)與其他匯接局相連，它的職能是疏通本匯接區(qū)內(nèi)用戶的去話和來話業(yè)務(wù)，還可疏通本匯接區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)途話務(wù)。端局通過用戶線與用戶相連，它的職能是疏通本局用戶的去話和來話業(yè)務(wù)。

6.電信網(wǎng)編號(hào)的原則如下:(1)應(yīng)使號(hào)碼資源容量具有延續(xù)性和擴(kuò)展性，滿足用戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)路增長(zhǎng)對(duì)號(hào)碼資源的需求;(2)應(yīng)盡可能保證編號(hào)的規(guī)律性，以便于用戶使用和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別;(3)應(yīng)提高號(hào)碼資源的利用率:(4)應(yīng)保持編號(hào)計(jì)劃在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的整體穩(wěn)定性;(5)應(yīng)堅(jiān)持各運(yùn)營(yíng)商一律平等的原則。

7.我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致包括:分組交換網(wǎng)(X.25網(wǎng))、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN)、幀中繼網(wǎng)和ATM

網(wǎng)。分組交換網(wǎng)（X.25網(wǎng))是一種吸收了電路交換低時(shí)延及電文交換的路由選擇功能，數(shù)據(jù)傳輸可靠性較高的一種數(shù)據(jù)通信方式。分組交換網(wǎng)能夠向用戶提供不同速率、代碼及通信規(guī)程的接入。DDN網(wǎng)是利用數(shù)據(jù)信道提供半永久性連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。它向用戶提供專用的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，為用戶建立專用數(shù)據(jù)網(wǎng)提供條件。它不僅能夠提供高質(zhì)量數(shù)字專線，而且具有數(shù)據(jù)信道帶寬管理功能。骨干網(wǎng)能提供國(guó)際專線電路，對(duì)于要求較高的電路具有自動(dòng)倒換功能。

幀中繼網(wǎng)采用的是快速分組交換技術(shù)，它是在數(shù)字光纖線路代替模擬線路，用戶終端日益智能化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。幀中繼網(wǎng)只完成OSI物理層和數(shù)據(jù)鏈路層核心層的功能，不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)、重發(fā)、流控等。

ATM(異步傳送模式)是一種用于寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、復(fù)用和交換信元的技術(shù)，是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心，ATM寬帶網(wǎng)是多媒體寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)，主要為窄帶和寬帶信息提供綜合統(tǒng)一的傳送平臺(tái)，為分組網(wǎng)、IP網(wǎng)、多媒體信息網(wǎng)提供高速中繼傳輸電路，為大集團(tuán)用戶組建專網(wǎng)提供傳輸通道，滿足日益增長(zhǎng)的各類高速、寬帶、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。8.TCP/IP的主要特點(diǎn)如下:高可靠性:安全性:靈活性。

9.TCP/IP協(xié)議族中常用協(xié)議有:網(wǎng)際協(xié)議(IP)、網(wǎng)際控制報(bào)文協(xié)議、路由信息協(xié)議和開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議、傳輸控制協(xié)議、用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議、地址解析協(xié)議、域名系統(tǒng)、文件傳輸協(xié)議、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議、動(dòng)態(tài)主機(jī)配臵協(xié)議和SNMP等。10.ISDN的定義中明確了3個(gè)基本特性:端到端的數(shù)字連接、綜合的業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的入網(wǎng)接口。11.ITU-T為ISDN協(xié)議設(shè)計(jì)了一個(gè)立體的結(jié)構(gòu)模型，由3個(gè)平面組成：控制平面C、用戶平面U和管理平面M。

12.智能網(wǎng)的核心思想是：交換與業(yè)務(wù)控制相分離。交換層只完成最基本的呼叫連接功能，利用集中的業(yè)務(wù)控制和集中的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中控制，以便能夠快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。

13.智能網(wǎng)一般由業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（SSP）、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP）、智能外設(shè)（IP）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（SMS）、業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）等幾個(gè)部分組成。

SSP是連接現(xiàn)有PSTN以及ISDN與智能網(wǎng)的連接點(diǎn)，提供接入智能網(wǎng)功能集的功能。SMS的訪問，執(zhí)行操作并回送結(jié)果。IP是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊資源。SMS由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成。SMS一般具備5種功能，即業(yè)務(wù)邏輯管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)以及業(yè)務(wù)量管理。SCE的功能是根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。

14信令網(wǎng)的主要作用有：電話網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的自動(dòng)、半自動(dòng)電話接續(xù)；電路交換的數(shù)據(jù)網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的各種數(shù)據(jù)接續(xù)；ISDN 網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的電話和非話的各種接續(xù)；智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，No.7信令網(wǎng)可以傳送與電路無關(guān)的各種數(shù)據(jù)信息，完成信令業(yè)務(wù)點(diǎn)（SSP）和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）間的對(duì)話，開放各種用戶補(bǔ)充業(yè)務(wù):移動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)，完成移動(dòng)臺(tái)的位臵更新，呼叫建立時(shí)的用戶參數(shù)，檢索用戶管理，過境切換鑒權(quán)等信令過程，15.信令網(wǎng)管理是在信令網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或擁塞時(shí)，完成信令網(wǎng)的重新組合，保證信令網(wǎng)路正常工作，它由MTP第三個(gè)功能級(jí)來完成，包括信令業(yè)務(wù)管理、信令路由管理和信令鏈路管理3個(gè)功能過程。

16.同步網(wǎng)的主要技術(shù)指標(biāo)包括抖動(dòng)、漂移、滑動(dòng)和延時(shí)。全國(guó)數(shù)字同步骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織的方式是采月多基準(zhǔn)的全同步網(wǎng)方案。第一級(jí)是基準(zhǔn)時(shí)鐘，由銫(原子)鐘或GPS配銣鐘組成。第二級(jí)為有保持功能的高穩(wěn)時(shí)鐘(受控枷鐘和高穩(wěn)定度晶體鐘)，分為A類和B類。各省內(nèi)設(shè)臵在匯接局(Tm)和端局(C5)的時(shí)鐘是第三級(jí)時(shí)鐘。第四級(jí)時(shí)鐘是一般晶體時(shí)鐘。

17.網(wǎng)管系統(tǒng)共同的基本管理功能是:確定管理參數(shù)、管理參數(shù)的管理、獲取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀

態(tài)、分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制。

18.電信管理網(wǎng)的基本思想是提供一個(gè)有組織的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(Operating System,OS)以及電信設(shè)備之間的互聯(lián)，利用標(biāo)準(zhǔn)接口所支持的體系結(jié)構(gòu)交換管理信息，從而為管理部門和廠商在開發(fā)設(shè)備以及設(shè)計(jì)管理電信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)時(shí)提供參考。

第4章

一、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、B

3、D

4、C

5、A

6、D

7、D

8、C

9、A

10、C

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABC

2、BCD

3、ABCD

4、BCD

5、ABD

6、ACD

7、ABC

8、ABCD

9、ABD

10、BCD

三、判斷題

1、×

2、√

3、√

4、√

5、×

6、√

7、×

8、×

9、√

10、×

四、簡(jiǎn)答題

1.電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有:電路交換、多速率電路交換、分組交換、幀中繼、ATM交換。2.計(jì)算機(jī)交換技術(shù)主要有分組交換技術(shù)和多層交換技術(shù)。3.以電路連接為目的的交換方式是電路交換方式。因此電路交換的動(dòng)作就是在通信時(shí)建立電路，通信完畢斷開電路。至于通信過程中雙方是否在相互傳送信息，傳送了什么信息，都與交換系統(tǒng)無關(guān)。

分組交換方式不是以電路連接為目的，而是以信息分發(fā)為目的的。因此信息傳送給交換機(jī)時(shí)要先經(jīng)過一番加工處理，即分段、封裝、檢錯(cuò)和糾錯(cuò)、流量控制、反饋重發(fā)等，然后根據(jù)分組頭中的地址域和控制域，把一個(gè)個(gè)分組分發(fā)到各個(gè)出端上。4.光纖通信的優(yōu)點(diǎn)主要包括:容許頻帶很寬，傳輸容量很大;損耗很小，中繼距離很長(zhǎng)且誤碼率很小:重量輕、體積小;抗電磁干擾性能好;泄漏小，保密性能好;節(jié)約金屬材料，有利于資源合理使用。

5.光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)是0.85μm、1.31μm和1.55μm.石英光纖在近紅外波段，除雜質(zhì)吸收峰外，其損耗隨波長(zhǎng)的增加而減小，在0.85μm、1.31μm和1.55μm有3個(gè)損耗很小的波長(zhǎng)窗口〃在這3個(gè)波長(zhǎng)窗口損耗分別小于2 dB/km、0.4 dB/km和O.2 dB/km。石英光纖在波長(zhǎng)1.31μm色散為零，帶寬極大值高達(dá)幾十GHz〃km。通過光纖設(shè)計(jì)，可以使零色散波長(zhǎng)移到1.55μm，實(shí)現(xiàn)損耗和色散都最小的色散移位單模光纖;或者設(shè)計(jì)在1.31 μm和1.55μm之間色散變化不大的色散平坦單模光纖，等等。根據(jù)光纖傳輸特性的特點(diǎn)，光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)都選擇在0.85μm, 1.3Iμm或1.55μm，特別是1.31μm和1.55μm應(yīng)用更加廣泛。

6，光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括光波波分復(fù)用、光頻分復(fù)用、空分復(fù)用、時(shí)分復(fù)用以及副載波復(fù)用等。

7.衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站來轉(zhuǎn)發(fā)無線電波而進(jìn)行的兩個(gè)或多個(gè)地球站之間的通信。其通信頻率為微波波段，即300MHz~300GHz。

衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是:通信范圍大，只要在衛(wèi)星發(fā)射的電波所覆蓋的范圍內(nèi)，從任何兩點(diǎn)之間都可進(jìn)行通信;不易受陸地災(zāi)害的影響(可靠性高);只要設(shè)臵地球站電路即可開通(開通電路迅速);同時(shí)可在多處接收，能經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)廣播、多址通信(多址特點(diǎn));電路設(shè)臵非常靈活，可隨時(shí)分散過于集中的話務(wù)量;同一信道可用于不同方向或不同區(qū)間(多址聯(lián)接)。8一個(gè)衛(wèi)星通信系統(tǒng)由空間分系統(tǒng)、通信地球站、跟蹤遙測(cè)及指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管 理分系統(tǒng)4部分組成。9.從衛(wèi)星軌道來看，衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)一般可分為靜止軌道和低軌道兩類。典型的低軌

道(LEO)有銥星系統(tǒng)(Iridium)和Globalstar系統(tǒng)、Teledesic。系統(tǒng)等。

10.所謂接入網(wǎng)就是指本地交換機(jī)(或遠(yuǎn)端模塊局)和用戶終端設(shè)備之間所有設(shè)備和傳輸介質(zhì)構(gòu)成的傳輸系統(tǒng)。

接入網(wǎng)的主要特點(diǎn)是:具備復(fù)用、交叉連接和傳輸功能，一般不含交換功能;接入業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)量密度低:網(wǎng)徑大小不一，成本與用戶有關(guān);線路施工難度大，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣:網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多樣，組網(wǎng)能力強(qiáng)大。

l1.接入技術(shù)主要有:銅線接入技術(shù)(xDSL).混合光纖同軸電纜接入網(wǎng)技術(shù)、無線接入網(wǎng)技術(shù)和光接入網(wǎng)(OAN)技術(shù)。

12.圖像通信系統(tǒng)主要由圖像輸入設(shè)備、編碼器、調(diào)制器、信道和顯示終端等組成。13.圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比除了具有數(shù)字通信共有的傳輸質(zhì)量好、抗干擾和抗雜波能力強(qiáng)、易實(shí)現(xiàn)保密通信、便于采用大規(guī)模集成電路等突出優(yōu)點(diǎn)外，還具有如下一些特點(diǎn):大大提高了功率和頻譜的綜合利用率;多次復(fù)制不會(huì)降低圖像質(zhì)量，且容易提供許多新的特技功能;便于使用較簡(jiǎn)單的方法消除噪聲;可徹底消除亮度、色度的互相干擾;便于提高圖像清晰度;可消除亮度閃爍和重影:提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性;有利于進(jìn)入寬帶數(shù)字傳輸網(wǎng)，更適合于未來的數(shù)字多媒體通信等。

14.多媒體通信技術(shù)是多媒體技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它兼收并蓄了計(jì)算機(jī)的交互性、多媒體的復(fù)合性、通信網(wǎng)的分布性以及廣播電視的真實(shí)性等優(yōu)點(diǎn)并把它們?nèi)跒橐惑w，向人們提供了綜合的信息服務(wù)。

15.多媒體通信的特征有集成性、交互性和同步性。16.多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有:多媒體信息處理技術(shù)、多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體通信的終端技術(shù)、移動(dòng)多媒體通信的信息傳輸技術(shù)和多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。

17.Internet中的基本技術(shù)包括:分組交換技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、Internet地址和客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)模式。18.Internet的服務(wù)功能主要可分為3類:通信(電子郵件、新聞組、對(duì)話等)、獲取信息(文件傳輸、自動(dòng)搜索、分布式文本檢索、萬維網(wǎng)等)和共享資源(遠(yuǎn)程登錄、客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)等)。

19.IP電話是利用Internet作為傳輸媒體實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)、普通電話與普通電話、計(jì)算機(jī)與普通電話之間進(jìn)行語音通信的技術(shù)。

IP電話系統(tǒng)由終端設(shè)備(TE)、網(wǎng)關(guān)(Gateway)、多點(diǎn)控制單元（MCU）和網(wǎng)閘（Gatekeeper）4個(gè)基本組件組成。

20.IP電話采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有: 語音壓縮技術(shù)、靜噪抑制技術(shù)、回聲消除技術(shù)、語音抖動(dòng)處理技術(shù)、語音優(yōu)先技術(shù)、IP包分割技術(shù)和VoIP前向糾錯(cuò)技術(shù)。

21.電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝臵替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)和發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的在線交易，并達(dá)到使物流和資金流等達(dá)到高效率、低成本，信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的目的。

電子商務(wù)的特性有:高效性、安全性、可擴(kuò)展性、集成性、方便性和協(xié)作性。

22.電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境組成。

23.個(gè)人通信就是一種在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)與任何人進(jìn)行各種業(yè)務(wù)通信的通信方式。個(gè)人通信是以個(gè)人為對(duì)象的通信技術(shù).通信者攜帶終端，按照個(gè)人專用的身份號(hào)碼呼叫，就可以與其他人保持聯(lián)系，并且不受雙方位臵、距離、環(huán)境和傳輸設(shè)備的限制。

實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的途徑有以下幾種：（1）規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)一種覆蓋世界范圍的全新個(gè)人通信網(wǎng)（2）選擇現(xiàn)有的某一種移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)充和改造，實(shí)現(xiàn)一個(gè)遍及全球、功能齊

全和適應(yīng)各種運(yùn)行環(huán)境的個(gè)人通信網(wǎng):(3)綜合利用現(xiàn)有各種通信網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)知，在統(tǒng)一要求和統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的條件下，突破關(guān)鍵技術(shù)，解決各種網(wǎng)絡(luò)之間的互連互通，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的智能化管理功能，以實(shí)現(xiàn)全球性的個(gè)人通信網(wǎng)。

24.個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有:網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)，綜合業(yè)務(wù)技術(shù)，大容量的數(shù)字交換技術(shù)，無線接入網(wǎng)技術(shù)和多址技術(shù)，微蜂窩技術(shù)，智能仁技術(shù)，電波傳播技術(shù)以及低成本和小型化技術(shù)。

25.通信電源的交流供電系統(tǒng)包括變電站、油機(jī)發(fā)電機(jī)、通信逆變器和交流不間斷電源(UPS)。

直流供電系統(tǒng)由整流器、蓄電池、直流變換器(DC/DC)和直流配電屏等部分組成。混合供電方式的電源系統(tǒng)由太陽(yáng)能電源、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、低壓市電、蓄電池組、整流配電設(shè)備和移動(dòng)電讓等部分組成。

26.UPS的功能有：雙路電源之間的無間斷切換、隔離干擾功能、電壓變換功能、頻率變換功能和后備功能。

27.通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理主要有：性能管理、故障管理、配臵管理和安全管理。

第5章

一、單項(xiàng)選擇題

1、A

2、D

3、A

4、B

5、C

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD

2、ABCD

3、AB

4、ABCD

5、ABC

6、ABCD

7、ABCD

8、ABCD

9、ACD

10、ABD

三、判斷題

1、√

2、×

3、√

4、√

5、√

6、√

7、√

8、×

9、√

10、√

四、簡(jiǎn)答題

1.固定電話基本業(yè)務(wù)的種類:新裝業(yè)務(wù)、移機(jī)業(yè)務(wù)、過戶業(yè)務(wù)、改號(hào)業(yè)務(wù)、改號(hào)通知音業(yè)務(wù)、改名業(yè)務(wù)、停機(jī)和復(fù)話業(yè)務(wù)、拆機(jī)業(yè)務(wù)、移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)。

2.固定電話增值業(yè)務(wù)有:來電顯示、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、鬧鐘服務(wù)、免掃一擾服務(wù)、缺席服務(wù)、呼出限制、遇忙回叫、無條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、交互式會(huì)議電話。

3.公用電話主要包括以卜兒種形式:有人值守計(jì)費(fèi)器公用電話、投幣公用電話、IC卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公話和公話超市。

4.用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話是指一個(gè)用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部互相通話，并通過中繼線經(jīng)市話交換機(jī)與市內(nèi)其他用戶通話的交換設(shè)備。

5.虛擬網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)主要有:投資費(fèi)用大大低于用戶小交換機(jī)、使用功能更勝于用戶小交換機(jī)、群內(nèi)用戶分布不受地域限制、有無限的擴(kuò)容能力、管理維護(hù)省錢省力、發(fā)展前景勝于用戶小交換機(jī)。

6.“一線通”業(yè)務(wù)即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(N-ISDN)，是以數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的通信網(wǎng)，它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。

“一線通”的特點(diǎn):通信業(yè)務(wù)的綜合化、實(shí)現(xiàn)高可靠性及高質(zhì)量的通信、使用方便、費(fèi)用低廉。

7.小靈通可以提供的業(yè)務(wù)功能有：基本語音業(yè)務(wù)、短信、無線上網(wǎng)、其他業(yè)務(wù)(如來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、免打擾、三方通話、呼叫等待等固定電話所具有的一切功能)、虛擬網(wǎng)功能。

8.國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括人工長(zhǎng)途電話、長(zhǎng)途直撥電話、電話卡、電話會(huì)議、會(huì)議電視，出租電路。電話信息服務(wù)與查號(hào)業(yè)務(wù)等長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。

9.IP電話的服務(wù)種類現(xiàn)在主要有兩大類：一類是由通信運(yùn)營(yíng)商提供的：另一類是

Internet上某些網(wǎng)站提供的免費(fèi)通話服務(wù)。

由于IP電話是以數(shù)據(jù)包作為傳輸媒體，占用資料小，所以成本很低，價(jià)格便宜。

10.語音信息服務(wù)有：普通郵箱、虛擬電話、定時(shí)郵送、通信郵箱、留言通知、自動(dòng)應(yīng)答、商業(yè)郵箱、股票郵箱、傳真郵箱。

11.賬號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任一部音頻電話機(jī)上，依次輸入賬號(hào)和密碼后，即可直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

12.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要有：800業(yè)務(wù)、通用號(hào)碼業(yè)務(wù)、其它電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

13.移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)主要有：無線尋呼、調(diào)度電話、無繩電話、移動(dòng)電話和移動(dòng)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。

移動(dòng)通信的新業(yè)務(wù)主要有:來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會(huì)議電話、移動(dòng)傳真與數(shù)據(jù)通信、留言信箱及英文短訊、高額話費(fèi)保障服務(wù)、移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)值智能卡、預(yù)付費(fèi)SIM卡、雙模通信業(yè)務(wù)、一卡雙號(hào)、彩鈴業(yè)務(wù)。

14.3G能夠提供的業(yè)務(wù)主要包括基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、位臵業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)。

15.用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)通信有6種主要的通信方式:通過向電信部門租用專線電路或自行建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)；通過公用電話交換網(wǎng)(PSTN):通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)(CSPDN):通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)(PSPDN);通過綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN):利用甚小天線地球站（VSAT）技術(shù)組織高速數(shù)據(jù)專用系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)通信的業(yè)務(wù)種類主要有:數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)低速數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、分組交換數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、電子信箱業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)、SDH專線業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)、ATM業(yè)務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、甚小天線地球站通信業(yè)務(wù)。16.圖像通信業(yè)務(wù)是通過電信網(wǎng)路傳送、存儲(chǔ)、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務(wù)。

第6章

一、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、A

3、D

4、C

5、B

6、A

7、C

8、B

9、D

10、D

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD

2、ABCD

3、BCD

4、ABCD

5、AB

6、ABC

7、BCD

8、ACD

9、ABCD

10、ABCD

三、判斷題

1、√

2、×

3、×

4、×

5、√

6、√

7、√

8、√

9、√

10、×

四、簡(jiǎn)答題

1、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)：運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高、記憶能力強(qiáng)、復(fù)雜的邏輯判斷能力、具有執(zhí)行程序的能力計(jì)算機(jī)是個(gè)自動(dòng)化程度極高的電子裝臵，在工作過程中不需人工干預(yù)，能自動(dòng)執(zhí)行存放在存儲(chǔ)器中的程序。

計(jì)算機(jī)的主要應(yīng)用有:科學(xué)計(jì)算、信息處理、實(shí)時(shí)控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能。2.計(jì)算機(jī)的硬件是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝臵，是一些實(shí)實(shí)在在的有形實(shí)體。計(jì)算機(jī)的軟 件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的的所運(yùn)行的程序、數(shù)據(jù)和文檔資料的集合。3.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件又包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和服務(wù)程序。

4.計(jì)算機(jī)內(nèi)部仍采用二進(jìn)制表示信息，其主要原因有以下幾點(diǎn):電路簡(jiǎn)單;工作可靠;

簡(jiǎn)化運(yùn)算;邏輯性強(qiáng)。

.5.非數(shù)值數(shù)據(jù)(符號(hào)數(shù)據(jù))則用于表示一些符號(hào)標(biāo)記，如英文字毋、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、運(yùn)算符號(hào)、漢字、圖形、語言信息等。

6.中央處理器具有如卜功能:指令控制;操作控制;時(shí)間控制;數(shù)據(jù)加工。7.存儲(chǔ)器分為主存儲(chǔ)器(內(nèi)存)和輔助存儲(chǔ)器(外存)。主存儲(chǔ)器按存儲(chǔ)器的功能或工作方式義可分為隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)和只讀存儲(chǔ)器(ROM)。

8。以網(wǎng)絡(luò)方式工作時(shí)，由于客戶計(jì)算機(jī)和服務(wù)器計(jì)算機(jī)相互協(xié)調(diào)工作，它們只傳輸必要的信息，與其他模式(分時(shí)共享模式和資源共享模式)相比具有許多優(yōu)越性，表現(xiàn)在:減少了網(wǎng)絡(luò)的流量，提高了傳輸效率;可以充分利用客戶機(jī)(如微機(jī))和服務(wù)器(如大型機(jī))雙方的能力，支持分布式應(yīng)用環(huán)境；由于應(yīng)用程序與其處理的數(shù)據(jù)相隔離，使數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性，可以較為容易地實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)操作的改變，更快地開發(fā)出新的應(yīng)用;每個(gè)服務(wù)器可以支持更多的用戶，易于實(shí)現(xiàn)多用戶共享數(shù)據(jù)。9.局域網(wǎng)是一種專用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，它在有限地理區(qū)域使各種具有數(shù)據(jù)通信能力的設(shè)備相互連接、互相通信。

城域網(wǎng)基本上是一種大型局域網(wǎng)，通常使用與局域網(wǎng)相似的技術(shù)。它可能覆蓋一個(gè)城市內(nèi)一組鄰近的公司辦公室，也可以用于連接一個(gè)大型局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)個(gè)小型局域網(wǎng)，可用作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的骨干網(wǎng)。

廣域網(wǎng)指分布在非常大的地理范圍內(nèi)的用于同一種應(yīng)用目的多個(gè)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的連接網(wǎng)絡(luò)，是一種大型專用網(wǎng)。

10.信息是現(xiàn)實(shí)世界在人腦中的抽象反映，是通過人的感官感知出來并經(jīng)過人腦的加工而形成的反映現(xiàn)實(shí)世界中事物的概念。

數(shù)據(jù)是一切文字、符號(hào)、聲音、圖像等有意義的組合。它是描述現(xiàn)實(shí)世界中各種具體事物或抽象概念的可存儲(chǔ)并具有明確意義的信息。它是用符號(hào)記錄下來的、可以識(shí)別的信息。11.隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)3個(gè)發(fā)展階段。12．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的3級(jí)模式結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由外模式、模式和內(nèi)模式3級(jí)構(gòu)成。13.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能均包括以下幾個(gè)方面：數(shù)據(jù)庫(kù)定義功能;數(shù)據(jù)庫(kù)操縱功能;數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行控制功能:數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)功能;數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理:數(shù)據(jù)通 信接口。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通常由數(shù)據(jù)庫(kù)語言和數(shù)據(jù)管理的例行程序組成。

14.數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的主要職責(zé)包括:確定數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);確定數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法;重新構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù);維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件；監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的使用和運(yùn)行；轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

15.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是由一組數(shù)據(jù)組成的，這組數(shù)據(jù)分布在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不同計(jì)算機(jī)上，網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)具有獨(dú)立處理的能力(稱為場(chǎng)地自治)，可以執(zhí)行局部應(yīng)用。同時(shí)，每個(gè)結(jié)點(diǎn)也能通過網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)執(zhí)行全局應(yīng)用。

16.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、時(shí)間可變的、非易失的數(shù)據(jù)集合，用以支持企業(yè)或組織的決策分析處理。面向主題意味著在較高層次上，對(duì)所分析對(duì)象提供一個(gè)完整、一致的描述，統(tǒng)一表示分析對(duì)象所涉及的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間的聯(lián)系。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和分析工具3部分組成。

第五篇：通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書

通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書有效性

參加通信專業(yè)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)水平考試合格人員，由各省、自治區(qū)、直轄市人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制，人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部共同用印的《中華人民共和國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書》，該證書在全國(guó)范圍有效。

來源:希賽教育通信學(xué)院http:///tx