第一篇：信息員工作總結

信息員培訓總結

為了能更好地開展信息員的相關工作,本人于三月六日至花都豐田一號店學習相關工作職責及其注意事項,為期一個星期,學習成果如下:

一,新車接車流程

新車到店----點檢驗車----物流單上簽名確認留存聯----車輛PDS操作及為車輛編號---存交車資料----登錄TACT系統.二,車輛鑰匙的管理

對鑰匙及交車資料進行一對一的編號,根據車型,展廳展車,及已有客戶的待交車進行分類保存,每日借出需登記.三,合格證的管理

車輛合格證是車輛身份的象征,是隨新車一同到店,合格證需要復印留底,復印件用于客戶購車開發票必須文件之一,原件交于財務部用于車款支付(注:車輛上牌必須使用車輛合格證原件).四,數據的管理

數據包括每日,每周,及每月的相關數據.1,每日數據包括銷售顧問的”每日作業—來店,來電,商談,試乘試駕,新建A卡,訂車,銷售”的統計,車輛庫存的更新等.2,每周數據根據每日數據提取相關反應銷量及意向客戶等信息進行統計歸類,匯報上級,及時作出各種促銷活動,增加本月銷量.3,每月數據包括:本月受注,受注殘,銷售,在途車,及在庫車的相關數據的統計;各個銷售顧問的銷售情況統計;各個車型銷售統計,建議訂單的訂車達成率統計等.4,領導需要提供的各項相關數據.注:信息員對數據的管理需要正確,及時,真實,完善.五,系統的操作

(一)系統操作為三類:

1,接車.新車到店進行收車完成后,需要及時在系統內進行接車.(及時)

2,訂車.當客戶簽訂新車訂車單時,需要在系統內進行訂單操作.(正確)

3,銷售.當客戶簽訂合同開出發票時,需要在系統內進行銷售,PDS及交車操作,缺一不可.(完整)

(二),系統信息的管理

1,系統監示板每10分鐘更新一次,信息員需要及時查看,各類通知(包括培訓,促銷等),車輛調查表及建議訂單的填寫都會出現在監示板.2,每日數據的填寫需要認真及時填寫,建議訂單,庫存臺帳以及銷售數報每月月底需要及時保存,系統每月進行更新.六,車輛的管理

1,在途車輛需要每日查看系統,了解預到店日期,方便銷售顧問訂車銷售.2,在庫車輛每日下班前需要親自對車輛進行檢查及整齊放置,保證車輛安全,方便銷售顧問銷售.七,其他工作

1,上級領導吩咐的各項工作,盡職盡責努力服務,積極配合部門經理各項工作的開展,不斷完善銷售部的各項規章制度.2,廠家禮品的管理,保修手冊的管理,石油的管理,及更多為銷售部服務的后勤相關工作,為銷售部各個成員的工作開展無后顧之憂.以上為此次學習的相關內容,如有任何補充之處,請經理多多指教,謝謝您的教導.“團結奮進”,相信在經理的英明領導下,我們銷售部一定明天會更好,期待明天,期待輝煌.

第二篇：信息員工作總結

時光荏苒，忙碌中XX年年的腳步已經悄然走遠。在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把XX年的工作做簡要的匯報總結

第一部分思想匯報

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十七大全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南，積極向黨組織靠攏，并在年初向項目部黨支部提交入黨申請書。

第二部分工作匯報

在工作上，圍繞企業信息化的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本主要完成了如下工作:

一、信息化管理工作

1、辦公設備安裝、調試和維修

唐曹高速是第一項目部XX年年的施工重點，項目部人員設備齊聚唐曹項目，加上工期緊，業務量大，如今年3月份購置的一臺夏普打印機，到目前吞吐量已近40萬，遠遠超過5萬左右的年正常工作量，施工高峰時期，每2天就用掉3箱紙，停機一天，就會耽誤工作，辦公設備的維護就顯得重要。

唐曹高速五合同段地處唐海濕地。唐海濕地，半咸水湖泊濕地，屬省級濕地。我項目部駐地出于池塘、蘆葦塘包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設備容易銹飭，為設備的維護帶來新的很大困難，例如入場后打印機經常卡紙，紙張浪費嚴重，影響工作效率。我經過認真分析所卡紙張，發現紙張太潮，在復印機體內突然受熱后變脆，經過滾輪時不能正常卷曲，造成卡紙。為解決室內空氣潮濕，提高工作效率，向項目部建議在復印機室放置一臺電暖器，把要用到的復印紙放在電暖器上烘烤，提醒項目部員工用烘烤過的紙張復印，用完后及時補充烘烤，這樣就很好的解決了復印機卡紙問題。

由于近年來，科技的高速發展，電腦越來越平民化，加上這幾年公司效益芝麻開工節節高，很多職工已購置個人電腦，娛樂和工作，對電腦不再像以前那樣視為高深莫測的高科技產品，對辦公電腦甚至關鍵控制系統電腦常根據自己的理解進行個性加工，由于沒有經過專業培訓，業務水平不高，曾造成多臺電腦多次癱瘓，關鍵部門如攪拌站、實驗室均發生過系統或控制系統崩潰，造成業務中斷，事故發生后我均在第一時間進行搶修，對控制系統的修復積極和廠家聯系，討論確定搶修方案，積極進行維修，并對操作人員進行現場電腦技術培訓。經過我的努力，系統均在一天內恢復正常工作，比聯系廠家上門維修或組織人員送修節省了資金，更重要的是節省來回往返的時間，為保證工期做出應有的貢獻，受到領導認可。

2、網絡設備選型及維護

由于辦公需要，項目部辦理了10m光纖入戶，并組成局域網。在施工高潮人員集中時，聯網電腦達到32臺，后來一直穩定在25臺左右，考慮在所建局域網沒有服務器，均為單機上網，按照節約降耗的精神，購買兩臺家用八口路由器，來設置局域網，比購買中小企業型路由器節省了近2倍資金，實踐來看，運行良好，基本滿足需要。

為了避免職工沉迷網絡，影響身心健康，按照領導指示，對辦公網絡實行劃段管理，一些對外聯系密切的部門如預算，網上計量等部門實行24小時不限時上網，其余部門限時限流量上網，確保滿足辦公需要，適當滿足娛樂活動。

駐地所在南堡開發區屬新開發地區，南堡網通公司原屬豐南區管轄，今年10月份歸屬唐海縣管轄，在歸屬部門變更時，造成我項目部光纖信號紊亂，無法正常上網。為了早日解決問題，在和南堡網通、河北網通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網通總部投訴。在投訴壓力下，南堡網通公司本身技術力量比較弱，同意我進入網通機房調試，僅過一個下午和晚上的努力，使我項目部光纖信號正常，網絡正得到恢復，各種網上業務也正常了。我的努力也得到項目部領導的表揚。

3、多媒體信息收集

多媒體資料的收集、整理及后期加工。作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進度，及時收集多媒體資料。通過和施工員、測量員常溝通，每周一次的生產例會，掌握工程進度，提前調整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。對工程進度、民擾事件、上級檢查、重要會議、工地各種事件等多角度表現，盡可能真實客觀的紀錄工程進展過程中發生的重要事件。對拍攝的多媒體資料進行規范化整理，盡可能真實的還原工程產品產生的過程。對圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采取：工序名+拍攝時間的命名方式，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎。

4、動畫制作

隨著計算機技術的快速發展及建筑市場競爭程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個必然趨勢。如果我們把投標書的內容視頻化成一個操作友好的虛擬現實軟件，和投標書一起投出，更能體現一個上市大公司的實力，對公司形象也是一個質的提升。

今年結合項目實際，制作了架橋機工作過程三維動畫，高鐵梁場三維動畫，地鐵部分施工工藝flash動畫等，以上作品均受到相關領導好評。

5、一點建議

（1）由于客觀原因，項目駐地電壓低，電波雜亂，有時候ups都運行不起來，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購買的筆記本（辦公室所配電腦數量偏少，配置偏低，不少職工自己購買電腦辦公娛樂并用），職工的意見比較大，項目部是否可以出臺相關辦法，根據工作量進行適當補償。

第三篇：信息員工作總結

信息員個人工作總結

轉眼間大二生活又快過一半，被聘任為學校的教學信息員也將近一個學期了。為了促進我們學校教學方面的改革和我們師生之間的交流與溝通，使教學信息或學生校園生活的問題得到及時的反饋；為了加強教學質量監控和教學督導的力度，加強學校教學質量保障體系的建設，學校組織了我們這支教學信息員隊伍，我也很榮幸地成為了這支強有力的教學信息員隊伍中的一份子。在擔任學校教學信息員的這一個學期過程中，工作得總算順利。而在這一個學期的工作中，我也有一些關于作為信息員的工作體會。

我覺得作為一個汽車學院的學生，同學們都很積極關注學校的建設。對于學校在利好方面的發展，我能感受到我們都存在著一份責任。我認為，學校要發展，學校的資源固然是必不可少的，然而學校里氣氛的建設更是重中之重。一個高等院校，既要有豐富的物質資源作基礎，也要有活躍的校園文化，濃厚的學術氣氛，以及良好的管理機制。學校沒有好的教學環境和教學資源作基礎就不可能會形成好的教學秩序；沒有良好的風氣就不可能會形成良好的校園文化；沒有良好的學術氣氛就不可能有良好的學術成績。做了一個學期的信息員，我感覺到我們學校要發展的話就需要做到兩點：

1、學校需要多一些培養學生的自信心和榮譽感。一個學生如果對自己的學校沒有信心，那他在這個學校的生活和學習也不可能會好起來；一個學生如果自己的學校沒有競爭力，那么怎么可能使他對自己有很大的信心，更別說要他學校里有良好、積極的表現。一個人不管處于什么環境，他必須要對自己有信心。所以學校要重視堅持對學生進行愛校教育和自信教育，告訴學校的每一次進步和學校的未來前景，不斷培養學生取得更多更大的成績，展現更多更大的榮譽，使學生能自信地報出自己的校名。

2、學校要建立好汽車學院的品牌，擴大知名度。這不僅僅有利于學校學生的增強競爭力，而且有利于學校的內部改革，給教學改革和創新更多的動力。還要加強學校的學術建設，這既在于提高學校的科研能力，也包含了提高學生對學術的興趣，提高學生對學術問題的思考。學校要多組織學生聽取各專業的發展和應用講座，多聽取學術性報告；給出一些各個專業的工程實際問題，舉辦“解決問題”的活動。而值得高興的是，學校組織開展的各項教育活動和競賽活動越來越豐富多彩，校園環境建設隨著樹木的長大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來越好，希望我們和學校都在我們良好的學習氣氛和生活環境中健康成長。

第四篇：信息員工作總結

信息員工作總結

信息員：徐學林 班級：0814131/2 計算機科學與工程學院

2015.1.17

時光飛逝，不平凡的2014年漸漸遠去，回首深思，2014年對我們大二計科專業來說是非常關鍵性的一年，是我們打好基礎重要一年，在這一年里，我們專業每位同學都收獲頗多，獲益匪淺。這與我們老師的淳淳教導是分不開的，開始我們師生之間有一些的不適應，通過我們師生的共同努力找到了適合教學的一套學習模式，使我們學生真正的從中受益。

出任信息反饋員伊始，真不知道自己的職責有什么，經過老師的培訓和指導后，我明白到信息員是學生與任課老師的一種協調的橋梁，通過信息員反饋的信息可以委婉的協調好同學們與老師教學過程中“不適應”，讓老師能夠改善自己的教學風格，也使同學們能夠更好的配合好老師完成教學任務。

作為一名信息反饋員，我們必須具備一雙“閃爍”的眼睛，及早的發現老師在教學過程中同學們所不適應的地方，及時的通過各種渠道向校領導進行反饋，能夠讓老師調整自己的教學風格，從而使教與學更好的適用教學。自己在平時的學習過程中，通過不斷與同學在一起的交流，及時的了解他們在學習的困擾，從而能夠及時的發現在學習過程中所出現的問題，也因此也可以是更多的同學對老師的教學有更好的改善，自己也在其中更好的學習。通過信息員對老師的教學情況反饋也使老師在教學過程中有一個更好的督促和監督，也是對同學們一中更負責的行為，不斷促進改善學習氛圍的一種途徑。

信息員肩負著老師教學、同學學習的兩方面的責任，所以我們必須認真負起責任，做好自己份內的工作，在上一學期中我在一下幾點 做的不是很好，在接下來的一學期中這些正是我要著重改善的地方：

（1）.信息反饋表反饋的不及時。有時因自身原因導致不能及時的將反饋表上交，以致不能在第一時間內將重要信息反饋到校方。針對這方面，我在接下來一學期里要協調好自己的時間，以班級同學的利益為重，能在最短時間內能夠完善教與學的工作；

（2）.對于信息的反饋不夠積極。對于這種消極的心態，自己要調整，端正好自己的心理，擔負起自己的責任，做好一位宣傳員的工作，真正的起到老師與同學之間橋梁的作用。

一年的工作雖然辛苦但看到同學們各有所學和老師順利完成教學任務，想必這是我們廣大信息員最想看到的。在新的一學期里，我會再接再厲，繼續做好自己的工作，認真負責，做一名合格的信息員。

第五篇：信息員工作總結

工作總結

回顧這一個半月的工作，我在門店領導及同事的耐心指導與幫助下，在工作中，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作，不斷提升自己的業務水平；嚴格遵守單位各項規章制度；了解同仁堂的企業文化，能很好的融入到同仁堂健康這個大家庭中。現將這段時間的工作總結及下階段工作規劃如下：

在日常工作中熟悉并掌握門店內硬件設備的使用和維護，對機房服務器的架構做到清晰明了，掌握門店監控，網絡綜合布線格局，對門店日常使用硬件PDA,小票打印機，醫保及刷卡系統做到日日巡查，周周檢查，對重點易耗設備做到有備用設備并能正常使用，確保門店銷售系統硬件的正常使用，及突發事件的應急解決。指導各部門員工按照正確的步驟對設備進行操作并學習簡單故障的處理。如門店新上稅務發票機打系統，從前期的硬件市場詢價及功能模擬到稅打軟件的學習，做到心中有數，設備到位后及時進行安裝調試，測試完成后對門店相關人員進行指導，確保門店發票能正常開具。信息是反映工作情況，促進工作交流，加強業務指導的平臺和渠道，所以在軟件方面，結合門店領導的指導，掌握SQL數據庫相關命令，UN報表的相關操作，確保門店銷售數據的準確與完備，完成門店的相關報表。結合信息工作的特殊性，熟悉門店銷售流程，并根據工作中的實際情況，掌握門店可能出現的問題，及時溝通協調，解決問題。

過去一段時間雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在剛到新崗位不久，工作效率有待進一步提高，由于感覺自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還有一定欠缺，所以不敢掉以輕心，經過不斷的學習和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身業務素質水平，在接下來的工作里，我決心認真提高業務，工作水平，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量，為北京同仁堂的濟世發展貢獻自己的力量。