第一篇：跟單員工作性質

跟單員工作區分

1.企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。

2.業務跟單與生產跟單相差不了多少,業務跟單就是直接面對客戶溝通,而你生產跟單就是直接與內部溝通.業務跟單:先接單.認真看訂單里面的內容,規格,品名顏色,數量.交期且客戶注意些什么你都要留意的.那些是外購滴那些是自產滴.看完了就沒有問題后下單給倉庫那些產品是存與沒存滴!查數量OK的話你看一下客戶的數量有多少然后自己就可以簽交期.如果倉庫沒有那么多-那么你就要下生產給生產部了,下單之后一定要天天去催,要看,要了解你現的產品是什么情況.如果快到交期仍然沒有看到貨出現你要反應上級.業務跟單工作職責

所謂“跟單員（Merchandiser）”，是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品或服務運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中間樞紐，就好比人體內的運動神經一樣，隨時調度協調各器官之間的配合，以完成大腦所下達的動作指令。一個優秀的跟單員必須具備全面的生產進度控制能力，要求具有嚴謹的思維、周密的計劃，可以說要“一切盡在掌握之中”。

跟單員工作的重要性主要表現為：

1.跟單員需要面對客戶，面對訂單開展工作。

2.跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3.隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節奏的加快，其工作性質的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

4.跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

5.作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。

6.對于訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里，于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單工作的挑戰性所在。

7.有些時候，跟單員是業務經理的助理，有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理，有些時候，跟單員是老板的助理，更多時候，跟單員是客戶的助理。

對跟單員的工作界定如下：

業務跟單：嚴格來說應該叫“業務跟進”，就是對準客戶（即對本公司服務或產品有購買或享用意向的人群）進行跟進，以締結業務合同為目標的一系列活動。對外是業務員或業務員的助理。

生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。對內是業務經理、生產主管和總經理的特別助理。

無論是工廠企業里的跟單員，還是貿易公司的跟單員，其基本職責也都是由“業務跟進”和“生產跟單”兩大部分構成。對于貿易公司里的跟單員，無非是對工廠運作的介入少一些。

跟單員是業務員 跟單員的工作不僅僅是企業的營業員，被動地接受訂單，而要主動地進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。為此跟單員必須：

（1)尋找客戶。跟單員通過各種途徑尋找新客戶或跟蹤主要客戶。

（2)設定目標。跟單員應決定怎樣在準客戶與現實客戶中分配工作時間。

（3)傳播信息。跟單員應熟練地將企業產品的相差信息傳遞出去。

（4)推銷產品。跟單員應與客戶接洽，演示產品，回答顧客的疑問并成訂單。

（5)提供服務。跟單員要為客戶提供各種服務，提供咨詢意見，加速交貨。

（6)收集信息。跟單員要收集市場信息心臟進行市場調查。

（7）分配產品。在產品短缺時優先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理 跟單員在許多時候是扮演業務經理助理的角色。他們協助業務經理接待、管理、跟進客戶。為此，跟單員必須做好以下工作：

（1）傳真、電子郵件等文件的回復，打印或驗簽

（2）計算報價單

（3）驗簽訂單

（4）填對賬表

（5）目錄的寄送與登記

（6）寄樣品

（7）客戶檔案的管理

（8）來訪客戶的接待

（9）主管交辦事項的處理

（10）與相關部門業務的聯系

跟單員是協調員 跟單員應對客戶所訂的產品的交貨進行跟蹤協調，即進行生產跟單。其跟蹤的要點有生產進度、貨物報關、貨物裝運等。為此，跟單員在小企業中，可能要身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員、物控員，甚至還會是采購員。在大企業中，跟單員則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點 跟單員的工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務都會有跟單員的身影出現。跟單員的工作是復雜的、全方位的。

（1）跟單員是一種責任大、權力小的工作崗位。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，其責任十分重大，因為訂單就是企業的生命，客戶就是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及企業生存。但跟單員的權力卻是非常小的，他可以說是毫無職權，只是一個辦事員而已。跟單員完成其責任的權力不是來自其職權，而是

來自其所做的事。

（2）跟單員的工作重心在于溝通協調，而不是在于以權壓人。跟單員與客戶、與生產部門、與銷售部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人的溝通的工作。

（3）跟單員的工作是做客戶的參謀。跟單員從本質上來講是為客戶服務的，他們在大多數時候是當好客戶的參謀。跟單員掌握著企業的大量的客戶資料，又對他們的需求特點十分熟悉，同時也了解企業的生產情況，他可以對客戶的訂單提出意見，以利于客戶的訂貨。

（4）跟單員的工作節奏是多變與快速的。客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，卻要求及時出貨，這就要求跟單員的工作效率應是快速的。同時，跟單員所面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間與工作節奏各不相同，這也要求跟單員的工作節奏是多變的。

（5）跟單員的工作是綜合性的。跟單員的工作是涉及企業的所有的部門，由此決定其工作是綜合性的。對外跟單員執行的是銷售人員的職責，對內則是執行生產管理協調，跟單員必須熟悉工廠的生產動作流程與進出口貿易的 實務等。

第二篇：跟單員的工作性質

跟單員的工作性質

▊跟單員是業務員跟單員的工作不僅僅是企業的營業員，被動地接受訂單，而要主動地進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。為此跟單員必須：

（1)尋找客戶。跟單員通過各種途徑尋找新客戶或跟蹤主要客戶。

（2)設定目標。跟單員應決定怎樣在準客戶與現實客戶中分配工作時間。

（3)傳播信息。跟單員應熟練地將企業產品的相差信息傳遞出去。

（4)推銷產品。跟單員應與客戶接洽，演示產品，回答顧客的疑問并成訂單。

（5)提供服務。跟單員要為客戶提供各種服務，提供咨詢意見，加速交貨。

（6)收集信息。跟單員要收集市場信息心臟進行市場調查。

（7)分配產品。在產品短缺時優先分配給主要客戶。

▊跟單員是業務助理跟單員在許多時候是扮演業務經理助理的角色。他們協助業務經理接待、管理、跟進客戶。為此，跟單員必須做好以下工作：

（1)傳真、電子郵件等文件的回復，打印或驗簽

（2)計算報價單

（3)驗簽訂單

（4)填對賬表

（5)目錄的寄送與登記

（6)寄樣品

（7)客戶檔案的管理

（8)來訪客戶的接待

（9)主管交辦事項的處理

（10)與相關部門業務的聯系

▊跟單員是協調員跟單員應對客戶所訂的產品的交貨進行跟蹤協調，即進行生產跟單。其跟蹤的要點有生產進度、貨物報關、貨物裝運等。為此，跟單員在小企業中，可能要身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員、物控員，甚至還會是采購員。在大企業中，跟單員則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點 跟單員的工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務都會有跟單員的身影出現。跟單員的工作是復雜的、全方位的。

（1)跟單員是一種責任大、權力小的工作崗位。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，其責任十分重大，因為訂單就是企業的生命，客戶就是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及企業生存。但跟單員的權力卻是非常小的，他可以說是毫無職權，只是一個辦事員而已。跟單員完成其責任的權力不是來自其職權，而是來自其所做的事。

（2)跟單員的工作重心在于溝通協調，而不是在于以權壓人。跟單員與客戶、與生產部門、與銷售部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人的溝通的工作。

（3)跟單員的工作是做客戶的參謀。跟單員從本質上來講是為客戶服務的，他們在大多數時候是當好客戶的參謀。跟單員掌握著企業的大量的客戶資料，又對他們的需求特點十分熟悉，同時也了解企業的生產情況，他可以對客戶的訂單提出意見，以利于客戶的訂貨。

（4)跟單員的工作節奏是多變與快速的。客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，卻要求及時出貨，這就要求跟單員的工作效率應是快速的。同時，跟單員所面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間與工作節奏各不相同，這也要求跟單員的工作節奏是多變的。

（5)跟單員的工作是綜合性的。跟單員的工作是涉及企業的所有的部門，由此決定其工作是綜合性的。對外跟單員執行的是銷售人員的職責，對內則是執行生產管理協調，跟單員必須熟悉工廠的生產動作流程與進出口貿易的 實務等。

第三篇：工作性質

工作性質

工作性質根據不同的角度和標準，大致有以下幾種分類：

1、按照腦力和體力標準，工作可分為腦力工作和體力工作。前者主要是運用智力完成工作內容的工作，包括組織管理性工作和業務實施性工作。組織管理性工作具體包含組織、領導、管理單位人事、財務等內容，一般都是具有職權性質的工作；業務實施性工作則是不負責組織管理而是根據崗位職責要求，憑借專業技能或智力完成其崗位工作任務的工作。如科研人員的研究工作、教學人員的教學工作、醫務工作人員的醫療診斷和治療工作等都屬于業務實施性的腦力工作。體力工作是以體力勞動為主，運用體力來完成工作內容的工作。在實踐中主要是那些直接從事生產勞動和服務的工作。如從事生產線上的裝配工等。當然，有些工作的特點可能表現的沒有這么明顯，而是腦力和體力兼具。

2、以是否擔任領導職務為標準，工作可分為領導工作和非領導工作。前者主要是指擔任一定的官銜、官職的人員，在其領導職務的范圍內享有管理、調配、處理、處置財產等職權。包括組織、管理、協調、指揮、決策以及主管等領導工作。后者是指沒有領導職位或不處于領導崗位上的工作人員，由于其工作性質而享有對財產的管理、處理或處置權，包括具體保管、支取、領取和經手財產的工作。

3、按是否以財產或者主要涉及財產作為工作內容為標準進行分類，可分為直接以財產作為內容或對象的工作和不直接以財產為工作內容或對象的工作。通常，單位主管領導、財務人員等所從事的工作為前者；后者是指其工作本身不是以財產的經營、管理或者保管等為內容，但是由于履行工作職責而臨時對財產予以保管、使用、處置等。

第四篇：期望工作性質

期望工作性質： 全職

期望從事職業： 實習生

期望從事行業： 不限

期望工作地區： 成都

期望月薪： 1500元-2500元

目前狀況： 我正在找工作，隨時可以上崗

批注：做為在讀學生申請實習職位最好不要把月薪要求加上，以免因此失去機會，畢竟實習不是正式工作，薪酬可能不多，但是你會有很多收獲。

自我評價

吃苦耐勞，大方友善，親和力強，善于溝通。大概2年的工作經驗。會銷售，美容。我不怕苦和累，好學，性格開朗大方。由于在校讀書、所以只有周末上班、希望是日結。學生兼職、小時工、鐘點工、發傳單都可以。曾經在美容院上班的時候也從事過發傳單。希望貴公司能給予機會。我會盡我所能做好給予我的工作。

批注：內容豐富，但是語句需要斟酌，現在這個有點像“推銷廣告”。

工作經歷

2009年-20010 年 舞臺經驗豐富

在校內外多次參加活動和演出 為伊藤洋華堂拍過廣告 參加金莎劇組的拍攝 曾經做過LG手機促銷，農夫山泉礦泉水的促銷，在電腦城發過傳單。過校園代理，做過各種網絡兼職。商業演出，主持，婚慶主持，配音等，主持過四川省教育系統慶祝建國六十周年大型

歌詠晚會。

批注：作為實習生可能會接觸到很多不同的工作，所以你的這些非常豐富的經歷是有幫助的，如果再詳細點會更有吸引了。

教育經歷

**大學專科

批注：應該有教育經歷起止時間，并且要寫明專業

語言能力

英語： 具有較強的聽、說、讀、寫作能力

第五篇：市場營銷的工作性質

一、研究、調查

1、銷售市場，弄清楚銷售目標的區域、特征、年齡組合、職業、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選 擇；如果是服務行業的策劃，還需要了解銷售目標的活動范圍、經常能接觸到的媒體等等。

2、產品市場，弄清楚競爭對手的優缺點、銷售范圍、針對的目標消費市場、推廣渠道、推廣費用等等。

二、指導、創新

1、向公司高層匯報市場情況，提出合理的生產、銷售、推廣、服務等建議。

2、收集售后信息，消費者對于價格、便利、服務等的信息回饋。

3、指導銷售、服務等部門下一步工作的方向及重點解決問題。

4、向生產部門提出合理的改進意見，在一定程度上需要領先同類產品。

5、結合生產成本，對公司決策部門提出產品如何創新的建議及意見。

三、考察、借鑒

1、在國內或國外較先進地區進行階段性考察，主要是吸收先進經驗，主要考慮的是如何達到區域領先。

2、大量閱讀行業相關資料，結合自身環境及自身產品特質，反復推敲及總結經驗。現在，中國內地策劃類別主要是房地產策劃、廣告策劃、營銷策劃、企業策劃等。市場營銷的工作內容

一

1、確定營銷目標與目的2、政策與宏觀分析

3、市場（消費者）調查分析

4、競爭對手調查分析

5、制定營銷政策與方針

6、銷售政策與策略

7、產品定價

8、服務策略

9、廣告策略

10、公關策略

11、媒體策略

12、成本預算