第一篇：機(jī)動(dòng)車典當(dāng)業(yè)務(wù)流程

機(jī)動(dòng)車典當(dāng)流程

一、客戶咨詢

客戶咨詢時(shí)，業(yè)務(wù)人員要熱情周到、耐心細(xì)致回答客戶提問，從服務(wù)宗旨（救急解難）、典當(dāng)特點(diǎn)（以車換錢）、期限靈活（按天計(jì)算）、方便快捷（隨到隨辦）等幾個(gè)方面搞好機(jī)動(dòng)車典當(dāng)業(yè)務(wù)的宣傳工作。

二、申請(qǐng)受理

如客戶提出用汽車質(zhì)押貸款，請(qǐng)客戶填寫《典當(dāng)申請(qǐng)審批書》，收到典當(dāng)申請(qǐng)審批書后，業(yè)務(wù)人員要求機(jī)動(dòng)車客戶提供以下證件資料：

1、個(gè)人：當(dāng)戶（車主）本人身份證復(fù)印件、購(gòu)車原始發(fā)票、機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)

動(dòng)車登記證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、汽車保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)征收專用卡和最后一次養(yǎng)路費(fèi)購(gòu)買憑證，屬于營(yíng)運(yùn)車輛的要出具營(yíng)運(yùn)證。

2、單位：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)代碼證復(fù)印件，國(guó)地稅務(wù)登記證

復(fù)印件、公司章程復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件、董事會(huì)（股東代表大會(huì)）決議、法人代表證明書、法人代表身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書、代理人身份證復(fù)印件、購(gòu)車原始發(fā)票、機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、汽車保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)征收專用卡和最后一次養(yǎng)路費(fèi)購(gòu)買憑證，屬于營(yíng)運(yùn)車輛的要出具營(yíng)運(yùn)證。

三、審核資料，確認(rèn)權(quán)屬

1、審查身份證明

（1）個(gè)人：查驗(yàn)客戶本人和身份證是否一致，身份證是否過期。（特別提示：未

滿18周歲和超過60周歲的客戶原則不做）

（2）單位：查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證是否年審，記載是否一致。

查驗(yàn)公司章程是否經(jīng)工商管理部門備案，公司股東、法定代表人與章程記載是否一致。法定代表人、股東和代理人身份證是否真實(shí)有效。審核確認(rèn)董事會(huì)（股東代表大會(huì)）決議、法人代表身份證明、法人代表授權(quán)委托書是否本人簽字、按手印。

2、審核確認(rèn)當(dāng)戶提交的車輛手續(xù)（購(gòu)車證明、車輛行駛證、登記證、車輛購(gòu)置稅、車船使用稅、保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)、營(yíng)運(yùn)證）是否齊全有效。（特別提示：車

輛登記證、車輛行駛證、車輛購(gòu)置稅等手續(xù)缺一不能做）。

3、查驗(yàn)車輛登記證、行駛證上所有人記載與當(dāng)戶提交身份證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）等資料是否一致。

4、查驗(yàn)當(dāng)戶提交質(zhì)押車輛的車輛型號(hào)、車輛類別、車輛品牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、車輛顏色、生產(chǎn)廠家、使用性質(zhì)等與車輛登記證、車輛行駛證（營(yíng)運(yùn)證）記載是否一致。

5、到車輛管理部門核實(shí)車輛權(quán)屬是否辦理過抵押登記。到刑偵部門核實(shí)是否屬于盜搶車輛。

6、需要審核的其他內(nèi)容。

四、鑒定評(píng)估

1、業(yè)務(wù)人員（汽車鑒定評(píng)估人員）根據(jù)實(shí)際查驗(yàn)情況填寫鑒定評(píng)估作業(yè)書；

2、確定車輛重置價(jià)格。通過網(wǎng)上查詢、車市調(diào)查確定車輛重置價(jià)格；

3、根據(jù)車輛使用年限確定車輛的成新率。

4、確定調(diào)整系數(shù)：

（1）靜態(tài)鑒定。查看車輛使用保養(yǎng)情況（查看車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、冷卻系

統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、底盤部分、外觀部分、內(nèi)飾部分），確認(rèn)車輛是

否出過事故；

（2）動(dòng)態(tài)鑒定。檢驗(yàn)車輛實(shí)用性能（檢驗(yàn)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電路系統(tǒng)及車輛其他配置）是否良好；

（3）根據(jù)靜態(tài)鑒定、動(dòng)態(tài)鑒定、汽車行駛里程、汽車使用性質(zhì)、年審記錄、交

費(fèi)情況（車船使用稅、營(yíng)運(yùn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等）等綜合因素確定調(diào)整系數(shù)。

5、根據(jù)車輛重置價(jià)格、成新率、調(diào)整系數(shù)確定評(píng)估價(jià)格

五、協(xié)議當(dāng)金

依據(jù)業(yè)務(wù)部門鑒定評(píng)估價(jià)格和折當(dāng)率計(jì)算典當(dāng)額度。一般折當(dāng)率為50—60%，最高不超過70%。（特別提示：折當(dāng)率超過70%將出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患）

根據(jù)客戶需求和車輛典當(dāng)最高額度，雙方協(xié)商典當(dāng)貸款的金額。當(dāng)金額度確定后視授權(quán)情況經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理典當(dāng)手續(xù)。

六、簽訂合同

1、當(dāng)金確定后，由典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)借款合同、質(zhì)押合同，明確當(dāng)金、當(dāng)期、利率和綜合費(fèi)用。同時(shí)還要求當(dāng)戶填寫車輛絕當(dāng)處理委托書，委托拍賣合同，在車輛過戶登記表上簽字，車輛沒有年檢的還要在車輛年審表上簽字，(特別提示：所有文件簽署一定要本人當(dāng)面簽字蓋章)。

2、按公安局的要求填寫典當(dāng)物品登記簿，當(dāng)戶和經(jīng)辦員在登記簿上簽字。

七、交質(zhì)押物品，辦理車輛入庫保管手續(xù)

填寫質(zhì)押物品保管登記表，登記表上要登記清楚行駛里程、車輛的外觀情況、隨車物品，如質(zhì)押車輛外表有損傷須加拍損傷部位與車主的合影照片備查。注明客戶要求（是否要求車輛定期原地發(fā)動(dòng)、充電），經(jīng)辦員、保管員與當(dāng)戶一同核實(shí)質(zhì)押車輛登記表所填內(nèi)容，并在登記表上共同簽字。

八、開當(dāng)票、付當(dāng)金

當(dāng)票內(nèi)容一定要填寫齊全，且在備注欄內(nèi)寫明當(dāng)物的瑕疵，經(jīng)辦員和當(dāng)戶本人（委托代理人）在當(dāng)票上簽字蓋章。發(fā)當(dāng)金、收綜合費(fèi)。

九、贖當(dāng)

典當(dāng)貸款到期后，當(dāng)戶需按時(shí)交納贖金、利息辦理贖當(dāng)手續(xù)。辦理贖當(dāng)手續(xù)一定是當(dāng)戶本人或指定的委托代理人。

不能按時(shí)辦理贖當(dāng)手續(xù)，按照約定需交納滯納金。特殊情況免交滯納金需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

贖當(dāng)手續(xù)辦結(jié)后提車。提車時(shí)必須按照《質(zhì)押物品保管登記表》登記內(nèi)容與當(dāng)戶逐項(xiàng)核對(duì)。核對(duì)無誤后簽字提車。

十、續(xù)當(dāng)

當(dāng)戶到期還款確實(shí)有困難，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后可以辦理繼當(dāng)手續(xù)（特別提示：批準(zhǔn)權(quán)限按貸款批準(zhǔn)權(quán)限執(zhí)行），原車當(dāng)期超過一個(gè)月的，當(dāng)戶提請(qǐng)續(xù)當(dāng)時(shí)需對(duì)車輛價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估，評(píng)估價(jià)值折當(dāng)金額大于實(shí)際當(dāng)金時(shí)方可續(xù)當(dāng)。否則需辦理部分贖當(dāng)后方可續(xù)當(dāng)。辦理續(xù)當(dāng)時(shí)交上期利息，開續(xù)當(dāng)票，交本期綜合費(fèi)。辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)一定是當(dāng)戶本人或委托代理人簽字辦理。

十一、絕當(dāng)

當(dāng)期屆滿5日后，當(dāng)戶既不續(xù)當(dāng)又不贖當(dāng)，業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向執(zhí)行總經(jīng)理提交絕當(dāng)處理意見書，經(jīng)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，做絕當(dāng)處理（特殊情況經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)延期）。絕當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)車，經(jīng)有法定評(píng)估資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估后，交拍賣行面向社會(huì)拍賣。拍賣所得超過當(dāng)金和本息部分返還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追償。

第二篇：機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)流程

機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)流程

（一）點(diǎn)擊數(shù):9103發(fā)布時(shí)間:2009-02-16

根據(jù)《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》、《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》（公安部102號(hào)令）、《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定以下流程

機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記流程

一 辦理注冊(cè)登記

〈1〉申請(qǐng)人攜下列資料按①②③……的順序辦理：

1、《機(jī)動(dòng)車注冊(cè)、轉(zhuǎn)移、注銷登記/轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》；

2、機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明原件及復(fù)印件；

3、機(jī)動(dòng)車來歷憑證的原件；

4、機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證明或者進(jìn)口機(jī)動(dòng)車進(jìn)口憑證原件；

5、車輛購(gòu)置稅完稅證明或者免稅憑證副聯(lián)原件；

6、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證第三聯(lián)原件。原件丟失的，其他任一聯(lián)復(fù)印件并加蓋保險(xiǎn)公司印章；

7、如代理人代辦的，還須出示委托書和代理人的身份證明。

8、機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)記錄表。

9、屬于消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車，還需提供相關(guān)主管部門出具的車輛使用性質(zhì)證明；

10、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記時(shí)提交的其他證明、憑證的原件或者復(fù)印件。

〈2〉業(yè)務(wù)流程

① 機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)并拍攝機(jī)動(dòng)車照片

② 業(yè)務(wù)受理

③確定機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼

④繳費(fèi)

⑤計(jì)算機(jī)自動(dòng)選號(hào)

1.領(lǐng)取行駛證、登記證書、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、檢驗(yàn)合格標(biāo)志自主編號(hào)

2.領(lǐng)取行駛證、登記證書、臨時(shí)號(hào)牌、檢驗(yàn)合格標(biāo)志

⑥需郵寄

1.牌照制作中心郵寄號(hào)牌無需郵寄

2.憑領(lǐng)證繳費(fèi)通知單和臨牌領(lǐng)取號(hào)牌

機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)辦事指南

一、新車注冊(cè)登記

1、填寫《機(jī)動(dòng)車注冊(cè)、轉(zhuǎn)移、注銷登記/轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》；

2、機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明（個(gè)人為居民身份證或臨時(shí)居民身份證，暫住人員同時(shí)要求提交公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居住或暫住證明。單位為組織機(jī)構(gòu)代碼證書，并提交單位加蓋公章的委托書和被委托人的身份證明。）；(下同)

3、機(jī)動(dòng)車的來歷證明原件或者復(fù)印件。其中全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、《協(xié)助執(zhí)行通知書》和國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位或者社會(huì)團(tuán)體出具的調(diào)撥證明應(yīng)當(dāng)是原件；

4、車輛購(gòu)置稅的完稅證明或者免稅憑證副聯(lián)原件；

5、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證第三聯(lián)原件；

6、屬于國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車的，合格證原件；

7、屬于進(jìn)口機(jī)動(dòng)車的，進(jìn)口憑證原件；

8、屬于警車的，《警車號(hào)牌審批表》原件；

9、屬于救護(hù)車、消防車、工程救險(xiǎn)車的，提交相關(guān)單位車輛使用性質(zhì)證明原件；

10、機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)記錄表；

11、非免檢車輛，提供機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明；

12、免予安全技術(shù)檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)：

（1）國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車出廠后兩年內(nèi)未申請(qǐng)注冊(cè)登記的；

（2）經(jīng)海關(guān)進(jìn)口的機(jī)動(dòng)車進(jìn)口后兩年內(nèi)未申請(qǐng)注冊(cè)登記的；

（3）申請(qǐng)注冊(cè)登記前發(fā)生交通事故的。

第三篇：房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)流程

房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)流程

一、客戶咨詢

客戶咨詢時(shí)，業(yè)務(wù)人員要熱情周到、耐心細(xì)致回答客戶提問，從服務(wù)宗旨典當(dāng)特點(diǎn)、期限靈活、方便快捷等幾個(gè)方面搞好機(jī)動(dòng)車典當(dāng)業(yè)務(wù)的宣傳工作。并仔細(xì)詢問客戶性質(zhì)（個(gè)人或單位）、貸款用途、經(jīng)營(yíng)情況、還款來源、抵押房地產(chǎn)的性質(zhì)（住房、門市、辦公樓、廠房）、抵押房地產(chǎn)的位置。屬于以下幾種情況的房地產(chǎn)不易辦理抵押：

1、國(guó)有企業(yè)土地房產(chǎn)；

2、集體企業(yè)土地房產(chǎn)；

3、公益事業(yè)單位土地房產(chǎn)（機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校）；

4、在建工程；

5、企業(yè)用部分土地房產(chǎn)抵押；

6、唯一一套的個(gè)人住房；

7、土地證是集體土地的房地產(chǎn)；

8、周圍環(huán)境不好的房地產(chǎn)；

9、被查封、限制權(quán)利的房地產(chǎn)。

二、典當(dāng)申請(qǐng)

通過咨詢，如客戶提出用房地產(chǎn)抵押貸款，切又符合貸款條件，請(qǐng)客戶填寫《典當(dāng)申請(qǐng)審批書》，并提供以下當(dāng)戶身份證明資料和抵押物權(quán)屬證明資料：

1、個(gè)人：房地產(chǎn)權(quán)利證書，產(chǎn)權(quán)人及共有人身份證明、戶口薄、結(jié)婚證明、取

得房地產(chǎn)證明材料（購(gòu)房地產(chǎn)合同、購(gòu)房地產(chǎn)法票、契稅完稅憑證），第二房源的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明，第二房源產(chǎn)權(quán)共有人承諾擔(dān)保書。

2、單位：房產(chǎn)證、土地證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、公司章

程、驗(yàn)資報(bào)告、法人代表身份證明、法人代表身份證、出資股東身份證、股東會(huì)（董事會(huì)）決議（或上級(jí)主管部門同意書）、法人代表授權(quán)委托書、經(jīng)辦人身份證、取得房地產(chǎn)證明材料（購(gòu)房地產(chǎn)合同、購(gòu)房地產(chǎn)法票、契稅完稅憑證）、公司經(jīng)有關(guān)部門審計(jì)的上審計(jì)報(bào)告和所得稅納稅證明、公司最近一期財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、資金流量表）、公司上月份水費(fèi)、電費(fèi)交費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）

三、查驗(yàn)證件

1、個(gè)人房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)需查驗(yàn)戶口簿中當(dāng)戶和房產(chǎn)共有人的的身份證明是否齊全、真實(shí)、有效，身份證是否過期，身份證與戶口本和本人是否一致。

2、企業(yè)房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)需查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證是否經(jīng)過年審。公司章程是否經(jīng)工商局備案，公司股東人數(shù)、股東身份證和本人是否一致有效、股東出資與驗(yàn)資報(bào)告是否一致。查驗(yàn)公司上年財(cái)務(wù)度審計(jì)報(bào)告中本年利潤(rùn)和所得稅完稅證是否一致，公司近期財(cái)務(wù)報(bào)表和水、電交費(fèi)發(fā)票看企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是否正常，以判斷企業(yè)還款能力。查驗(yàn)股東會(huì)（董事會(huì)）決議、委托書是否股東本人簽字。

3、至房地產(chǎn)交易中心查驗(yàn)房產(chǎn)證、土地證是否真實(shí)有效，權(quán)屬是否明確；

四、現(xiàn)場(chǎng)勘察評(píng)估抵押房地產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。

1、實(shí)地勘察抵押物狀況：房產(chǎn)結(jié)構(gòu)（磚混、框架）、戶型構(gòu)造、新舊程度、地理位置、交通狀況和使用情況（自用、空置、租用）。對(duì)抵押房、地產(chǎn)價(jià)值作出初步評(píng)估。

2、實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，查看企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、庫存產(chǎn)品、訂貨合同、發(fā)貨記錄，回款情況，應(yīng)收貨款等情況，評(píng)估企業(yè)還款能力。

五、與當(dāng)戶協(xié)商協(xié)商確定當(dāng)金數(shù)額、典當(dāng)期限、息費(fèi)率

六、內(nèi)部審批

客戶經(jīng)理在《典當(dāng)貨款審批表》填寫調(diào)查意見、典當(dāng)金額、典當(dāng)期限、息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽字后交上級(jí)審批。貸款金額10萬元以內(nèi)由公司執(zhí)行總經(jīng)理審批，貸款金額10萬元—50萬元元由集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理審批，超過50萬元由集團(tuán)總經(jīng)理審批（目前報(bào)公司總經(jīng)理審批）。

七、簽訂房地產(chǎn)抵押合同、借款合同、擔(dān)保房源所有人承諾擔(dān)保書，絕當(dāng)房地產(chǎn)處理公證委托書、委托拍賣合同。請(qǐng)有資質(zhì)的評(píng)估單位對(duì)抵押房地產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，賃抵押合同、評(píng)估報(bào)告到房產(chǎn)管理部門輸辦理抵押登記，領(lǐng)取他項(xiàng)權(quán)證。

八、按公安局的要求填寫典當(dāng)物品登記薄，當(dāng)戶和經(jīng)辦員在登記薄上簽字。

九、開具當(dāng)票

當(dāng)票內(nèi)容一定要填寫齊全，且在備注欄內(nèi)寫明當(dāng)物的瑕疵，經(jīng)辦員和當(dāng)戶本人（公證委托代理人）在當(dāng)票上簽字蓋章，領(lǐng)取當(dāng)金（扣除應(yīng)交綜合費(fèi)）。

十、資料匯綜

將當(dāng)戶資料（身份證、戶口本、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、公司章程、股東身份證、法人代表身份證明、法人代表身份證、股東會(huì)（董事會(huì)）決議、代理人委托書、代理人身份證），簽署合同（抵押合同、借款合同、絕當(dāng)房地產(chǎn)處理委托書、委托拍賣合同、擔(dān)保房源所有人承諾擔(dān)保書等），他項(xiàng)權(quán)證等資料，按照要求編制目錄后用專用檔案袋封存保管。

十一、當(dāng)期屆滿

1、贖當(dāng)。當(dāng)戶還款，交清利息。注銷他項(xiàng)權(quán)證領(lǐng)回房地產(chǎn)所有權(quán)證。不能按時(shí)

辦理贖當(dāng)手續(xù)，按照約定需交納滯納金。特殊情況免交滯納金需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、續(xù)當(dāng)。當(dāng)戶到期還款確實(shí)有困難，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后可以辦理繼當(dāng)手續(xù)（特別提

示：批準(zhǔn)權(quán)限按貸款批準(zhǔn)權(quán)限執(zhí)行），續(xù)當(dāng)時(shí)當(dāng)戶交清上期利息，開據(jù)續(xù)當(dāng)票（必須是當(dāng)戶本人簽字或當(dāng)戶指定的代理人簽字），交清本期綜合費(fèi)。

3、絕當(dāng)。當(dāng)期屆滿5日后，當(dāng)戶既不續(xù)當(dāng)又不贖當(dāng)，業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向執(zhí)行

總經(jīng)理提交絕當(dāng)處理意見書，經(jīng)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，做絕當(dāng)處理（特殊情況經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)延期）。

對(duì)于絕當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)，應(yīng)馬上準(zhǔn)備法律文書，及時(shí)向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，由法院交拍賣行面向社會(huì)拍賣。拍賣所得超過當(dāng)金和本息部分返還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追償。

第四篇：機(jī)動(dòng)車典當(dāng)流程

機(jī)動(dòng)車典當(dāng)流程

一、客戶咨詢：

客戶咨詢時(shí)，業(yè)務(wù)人員要熱情周到、耐心細(xì)致回答客戶提問，從服務(wù)宗旨（救急解難）、典當(dāng)特點(diǎn)（以車換錢）、期限靈活（按天計(jì)算）、方便快捷（隨到隨辦）等幾個(gè)方面搞好機(jī)動(dòng)車典當(dāng)業(yè)務(wù)的宣傳工作。

二、提交資料、申請(qǐng)受理：

如客戶提出用汽車質(zhì)押貸款，請(qǐng)客戶填寫《典當(dāng)申請(qǐng)審批書》，收到典當(dāng)申請(qǐng)審批書后，業(yè)務(wù)人員要求機(jī)動(dòng)車客戶提供以下資料：

（一）個(gè)人：

當(dāng)戶（車主）本人身份證、戶口本、結(jié)婚證。

（二）單位：

企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)代碼證復(fù)印件、國(guó)地稅務(wù)登記證復(fù)印件、公司章程復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件、董事會(huì)（股東代表大會(huì)）決議、法人代表證明書、法人代表身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書、代理人身份證。

除上訴各自證件外，車輛需提交以下資料：

1、購(gòu)車原始發(fā)票或過戶發(fā)票

2、機(jī)動(dòng)車行駛證

3、機(jī)動(dòng)車登記證

4、車輛購(gòu)置稅完稅證明

5、汽車保險(xiǎn)單

6、養(yǎng)路費(fèi)征收專用卡和最后一次養(yǎng)路費(fèi)購(gòu)買憑證

7、屬于營(yíng)運(yùn)車輛的要出具營(yíng)運(yùn)證

8、國(guó)產(chǎn)車輛合格證、進(jìn)口車海關(guān)進(jìn)口證明和商檢證明

三、審核資料，確認(rèn)權(quán)屬：

1、審查身份證明。

⑴ 個(gè)人：查驗(yàn)客戶本人和身份證是否一致，身份證是否過期。（特別提示：未滿18周歲和超過60周歲的客戶原則不做）

⑵ 單位：查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證是否一致。查驗(yàn)公司章程是否經(jīng)工商管理部門備案，公司股東、法定代表人與章程記載是否一致。法定代表人、股東和代理人身份證是否真實(shí)有效。審核確認(rèn)董事會(huì)（股東代表大會(huì)）決議、法人代表身份證明、法人代表授權(quán)委托書是否本人簽字、按手印。

2、審核確認(rèn)當(dāng)戶提交的車輛手續(xù)（車輛行駛證、登記證、車輛購(gòu)置稅、車船使用稅、保險(xiǎn)單、養(yǎng)路費(fèi)、營(yíng)運(yùn)證）是否齊全有效。（特別提示：車輛登記證、車輛行駛證、車輛購(gòu)置完稅憑證缺一不可）。

3、查驗(yàn)車輛登記證、行駛證上所有人記載與當(dāng)戶提交身份證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）等資料是否一致。

4、查驗(yàn)當(dāng)戶提交質(zhì)押車輛的車輛型號(hào)、車輛類別、車輛品牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、車輛顏色、生產(chǎn)廠家、使用性質(zhì)等與車輛登記證、車輛行駛證（營(yíng)運(yùn)證）記載是否一致。

四、鑒定評(píng)估：

1、業(yè)務(wù)人員（汽車鑒定評(píng)估人員）根據(jù)實(shí)際查驗(yàn)情況填寫鑒定評(píng)估作業(yè)書；

2、確定車輛重置價(jià)格。通過網(wǎng)上查詢、車市調(diào)查確定車輛重置價(jià)格；

3、根據(jù)車輛使用年限確定車輛的成新率。

4、適當(dāng)合理調(diào)整：

⑴ 靜態(tài)鑒定。查看車輛使用保養(yǎng)情況（查看車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、冷卻系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、底盤部分、外觀部分、內(nèi)飾部分），確認(rèn)車輛是否出過事故；

⑵ 動(dòng)態(tài)鑒定。檢驗(yàn)車輛實(shí)用性能（檢驗(yàn)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電路系統(tǒng)及車輛其他配置）是否良好；

⑶ 根據(jù)靜態(tài)鑒定、動(dòng)態(tài)鑒定、汽車行駛里程、汽車使用性質(zhì)、年審記錄、交費(fèi)情況（車船使用稅、營(yíng)運(yùn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等）等綜合因素確定合理調(diào)整。

5、根據(jù)車輛重置價(jià)格、成新率、調(diào)整系數(shù)確定評(píng)估價(jià)格。

五、協(xié)議當(dāng)金：

依據(jù)業(yè)務(wù)部門鑒定評(píng)估價(jià)格和折當(dāng)率計(jì)算典當(dāng)額度。一般折當(dāng)率為50—60%，最高不超過70%。（特別提示：折當(dāng)率超過70%將出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患）根據(jù)客戶需求和車輛典當(dāng)最高額度，雙方協(xié)商典當(dāng)貸款的金額。

六、簽訂合同，辦理質(zhì)押手續(xù)：

1、當(dāng)金確定后，由典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)借款合同、抵押合同，明確當(dāng)金、當(dāng)期、利率和綜合費(fèi)用。同時(shí)還要求當(dāng)戶填寫車輛絕當(dāng)處理委托書，委托拍賣合同，在車輛過戶登記表上簽字，車輛沒有年檢的還要在車輛年審表上簽字，(特別提示：所有文件簽署一定要本人當(dāng)面簽字蓋章)。

2、按照相關(guān)規(guī)定，去車管所辦理車輛質(zhì)押登記手續(xù)。

七、移交質(zhì)押物品，辦理車輛入庫保管手續(xù)：

填寫質(zhì)押物品保管登記表，登記表上要登記清楚行駛里程、車輛的外觀情況、隨車物品，如質(zhì)押車輛外表有損傷須加拍損傷部位與車主的合影照片備查。經(jīng)辦員、保管員與當(dāng)戶一同核實(shí)質(zhì)押車輛登記表所填內(nèi)容，并在登記表上共同簽字。

八、開當(dāng)票、付當(dāng)金：

當(dāng)票內(nèi)容一定要填寫齊全，且在備注欄內(nèi)寫明當(dāng)物的瑕疵，經(jīng)辦員和當(dāng)戶本人（委托代理人）在當(dāng)票上簽字蓋章。發(fā)當(dāng)金、收綜合費(fèi)。

九、贖當(dāng)：

典當(dāng)貸款到期后，當(dāng)戶需按時(shí)交納贖金、利息辦理贖當(dāng)手續(xù)。辦理贖當(dāng)手續(xù)一定是當(dāng)戶本人或指定的委托代理人。不能按時(shí)辦理贖當(dāng)手續(xù)，按照約定需交納滯納金。贖當(dāng)手續(xù)辦結(jié)后提車。提車時(shí)必須按照《質(zhì)押物品保管登記表》登記內(nèi)容與當(dāng)戶逐項(xiàng)核對(duì)。核對(duì)無誤后簽字提車。

十、續(xù)當(dāng)：

當(dāng)戶到期還款確實(shí)有困難，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后可以辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)辦理續(xù)當(dāng)時(shí)交上期利息，開續(xù)當(dāng)票，交本期綜合費(fèi)。辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)一定是當(dāng)戶本人或委托代理人簽字辦理。

十一、絕當(dāng)：

當(dāng)期屆滿5日后，當(dāng)戶既不續(xù)當(dāng)又不贖當(dāng)，做絕當(dāng)處理。絕當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)車，經(jīng)有法定評(píng)估資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估后，交拍賣行面向社會(huì)拍賣。拍賣所得超過當(dāng)金和本息部分返還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追償。

第五篇：典當(dāng)知識(shí)及典當(dāng)業(yè)務(wù)流程

典當(dāng)知識(shí)

一、典當(dāng)行與銀行有什么區(qū)別？

典當(dāng)行與銀行都屬于融資、貸款機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)上都以獲得貸款利息為目的，相比之下有以下的區(qū)別：

1．經(jīng)營(yíng)范圍不同：除了放款業(yè)務(wù)外，典當(dāng)行還經(jīng)營(yíng)絕當(dāng)物品的銷售、鑒定評(píng)估和咨詢服務(wù)，銀

行則另外經(jīng)營(yíng)存款服務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等。

2．經(jīng)營(yíng)規(guī)模與組織形式不同：銀行屬于國(guó)有獨(dú)資和股份制的大企業(yè)，注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相當(dāng)

巨大，在全國(guó)大量設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。典當(dāng)行屬資本較小的公司，規(guī)模有限，組織形式單一。

3．放款程序及手續(xù)不同：銀行實(shí)行審貸分離制度，審批程序繁瑣，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；而典當(dāng)行見物

放款，效率高，速度快，方便靈活。

4．放款對(duì)象及特點(diǎn)不同：銀行以大中型企業(yè)為主，金額大、期限長(zhǎng)、對(duì)貸款用途嚴(yán)格限制，而

典當(dāng)行以中小企業(yè)和個(gè)人為主，金額小、期限短、且不過問其借款用途。

5．地位作用不同：銀行在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，是金融體系的主體部分，在調(diào)節(jié)社

會(huì)資金的供給和需求當(dāng)中發(fā)揮著主渠道的作用；典當(dāng)行則是對(duì)整個(gè)社會(huì)融資渠道的有益補(bǔ) 充，在經(jīng)濟(jì)生活中居次要地位。

二、什么是典當(dāng)？

典當(dāng)，是指當(dāng)戶將其動(dòng)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利作為當(dāng)物質(zhì)押或者將其房地產(chǎn)作為當(dāng)物抵押給典當(dāng)行，交付一定比例費(fèi)用，取得當(dāng)金，并在約定期限內(nèi)支付當(dāng)金利息、償還當(dāng)金、贖回當(dāng)物的行為。

三、典當(dāng)期限如何約定？

典當(dāng)期限由雙方約定，分5日、15日、30日、60日、180日等不同期限。

典當(dāng)期內(nèi)及典當(dāng)期限屆滿后5日內(nèi)，經(jīng)雙方同意可以續(xù)當(dāng)，續(xù)當(dāng)期不得超過原典當(dāng)期限，續(xù)當(dāng)期自典當(dāng)期限或者前一次續(xù)當(dāng)期限屆滿日起算。續(xù)當(dāng)時(shí)，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)結(jié)清前期利息和當(dāng)期費(fèi)用。

四、典當(dāng)?shù)馁M(fèi)用有哪些？

典當(dāng)?shù)馁M(fèi)用分為綜合費(fèi)用和當(dāng)金利息，典當(dāng)綜合費(fèi)用包括各種服務(wù)及管理費(fèi)用。綜合費(fèi)用在發(fā)放當(dāng)金時(shí)扣取，利息在贖當(dāng)或續(xù)當(dāng)時(shí)還清。

當(dāng)期不足5日的，按5日收取有關(guān)費(fèi)用。

五、當(dāng)票應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有哪些？

（1）典當(dāng)行機(jī)構(gòu)名稱及機(jī)構(gòu)住所；

（2）當(dāng)戶姓名（名稱），住所（址），有效證件（照）及號(hào)碼；

（3）當(dāng)物名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況；

（4）估價(jià)金額、當(dāng)金數(shù)額；

（5）利率、綜合費(fèi)率

（6）典當(dāng)日期、典當(dāng)期、續(xù)當(dāng)期；

（7）當(dāng)戶須知（應(yīng)當(dāng)載明典當(dāng)行和當(dāng)戶的權(quán)利義務(wù)）

六、辦理典當(dāng)所需要的證件材料有哪些？

辦理典當(dāng)時(shí)候會(huì)要求當(dāng)戶出示其身份證件和當(dāng)物的所有權(quán)、處分權(quán)證明。因有個(gè)人和企業(yè)等不同的當(dāng)戶，另外又有房地產(chǎn)、機(jī)動(dòng)車、證券、金銀首飾、珠寶、名表等不同當(dāng)物。因而所要求的證件材料也各不相同。具體提供的證件材料如下：

1、身份證明：

（1）

個(gè)人當(dāng)戶需提供的證明有：當(dāng)戶身份證，委托人、經(jīng)辦人身份證、典當(dāng)委托書，結(jié)婚證或

未婚證、離婚證，配偶或共有人同意典當(dāng)聲明及身份證；

（2）企業(yè)當(dāng)戶需提供：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記證、公司章

程、會(huì)計(jì)報(bào)表、月度會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)報(bào)告、稅務(wù)局繳納稅費(fèi)證明、工商物價(jià)信息中心提供的核準(zhǔn)內(nèi)資有限責(zé)任公司工商信息單、法人代表身份證、經(jīng)辦人身 份證、法人代表證明書、法人授權(quán)委托書、股東會(huì)決議或董事會(huì)決議、企業(yè)典當(dāng)申請(qǐng)表、企業(yè)銀行資金往來對(duì)帳單。

2、當(dāng)物權(quán)屬證明有：

（1）房地產(chǎn)典當(dāng)：房屋所有權(quán)證、土地使用權(quán)證（僅別墅需要）、購(gòu)房發(fā)票、合同；

（2）機(jī)動(dòng)車典當(dāng)：機(jī)動(dòng)車登記證書、購(gòu)車發(fā)票、機(jī)動(dòng)車行駛證（年檢期內(nèi)）、車輛購(gòu)置附加憑

證、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及交強(qiáng)險(xiǎn)保單（有效期內(nèi)）、養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證、車輛使用費(fèi)憑證。

3、物資典當(dāng)則按照具體當(dāng)物實(shí)際情況提供證明材料。

同時(shí)，所有的證件必須提供復(fù)印件，單位財(cái)產(chǎn)典當(dāng)?shù)捻氃趶?fù)印件上加蓋公章，并提交原件核對(duì)。

八、什么是當(dāng)票？

當(dāng)票是典當(dāng)行與當(dāng)戶之間的借貸契約，是確定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的主要依據(jù)。典當(dāng)行和當(dāng)戶就當(dāng)票以外事項(xiàng)進(jìn)行約定，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充訂立書面合同。

九、什么是絕當(dāng)？

典當(dāng)期限或者續(xù)當(dāng)期限已滿后，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)在 5 日內(nèi)贖當(dāng)或者續(xù)當(dāng)，逾期不贖當(dāng)也不續(xù)當(dāng)?shù)模瑸榻^當(dāng)。絕當(dāng)物品由典當(dāng)行按規(guī)定自行處理。

當(dāng)戶于典當(dāng)期限或者續(xù)當(dāng)期限屆滿至絕當(dāng)前贖當(dāng)?shù)模殐斶€當(dāng)金本息外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)期內(nèi)的息、費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逾期天數(shù)，補(bǔ)交當(dāng)金利息和有關(guān)費(fèi)用。