第一篇：物業(yè)保安的函

就共創(chuàng)家世界保安問題致共創(chuàng)物業(yè)管理公司的函

共創(chuàng)物業(yè)管理有限責任公司：

根據(jù)《共創(chuàng)家世界物業(yè)管理委托合同》，貴公司應提供24小時的保安服務，確保本商場正常的經(jīng)營秩序和全體商戶的人身財物安全。目前本商場二期處于裝修階段，裝修現(xiàn)場的商戶和施工方的人身財產(chǎn)存在較大的安全隱患。關于這點，此前共創(chuàng)商業(yè)管理公司的工作人員已通過各種不同途徑向貴公司的相關負責人做過反映。然而時至今日，本商場的商戶和施工方的財物被盜以及現(xiàn)場施工的消防安全問題依然沒有取得任何的解決和避免。更讓人憂慮的是：最近，商業(yè)管理公司的工作人員發(fā)現(xiàn)，本商場保安人員的力量比以前更為薄弱，貴公司此前從家世界一期調(diào)遣過去的兩名保安常常難覓蹤影，而最近的兩天貴公司都不曾派遣保安過來了。由此造成本商場商戶和施工方因財物丟失而反映非常強烈。根據(jù)物業(yè)管理委托合同約定，我公司將按2000元／人／月支付貴公司保安的工資，以及4元／建筑平米／月的物業(yè)管理費。貴公司也應履行責任提供約定的服務？

鑒于此，共創(chuàng)商業(yè)管理公司就此問題正式致函貴公司。請貴公司于接函之日起7日內(nèi)在就此保安問題對共創(chuàng)商業(yè)管理公司做出解釋說明，并在此期限內(nèi)研究、落實改進措施，切實保障本商場商戶的人身財產(chǎn)安全，切實履行貴公司的各項服務職責。

特此函告！

共創(chuàng)商業(yè)管理有公司

2011年10月12日

第二篇：物業(yè)保安

做一名合格的物業(yè)保安

黑龍江葵花物業(yè)管理有限公司保安部 劉玉璽

如何做好一名保安,以前我認為很簡單，每天除了站崗就是巡邏，一副很悠閑的樣子。其實則不然，門崗執(zhí)勤時我們要用警惕的目光去審視、觀察進出園區(qū)的每一個人、每一臺車，并要耐心、細致的為業(yè)主及外來人員做好解釋、勸說工作，同時還要頭腦冷靜的靈活處置各種突發(fā)事件，執(zhí)勤時還經(jīng)常會遇到他人的不理解甚至污辱、謾罵；巡邏時我們要去觀察園區(qū)內(nèi)的一草一木有沒有異常情況，檢查車輛是否按規(guī)定停放，車位上停放的車輛是否有異常情況，園區(qū)內(nèi)是否有可疑人員，業(yè)主車門是否關好等等。同時，我們還要熟悉業(yè)主的各種情況，并掌握一些執(zhí)勤必備知識、技能，還要在我們能力范圍內(nèi)為業(yè)主提供力所能及的服務。到葵花物業(yè)近一年的時間，我的體會是當保安不易，當好物業(yè)保安更難，因此，我們應該加強學習、鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一、熱愛本職，認真學習有關法律和治安保衛(wèi)常識,自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。保安人員要嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從領導，積極維護小區(qū)秩序，做好安全保衛(wèi)工作。24小時執(zhí)勤，在規(guī)

定時間內(nèi)按時執(zhí)行掛牌制度.2、牢固樹立“用我真心換你舒心,業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運用禮貌敬語，認真回答客人的詢問。在保安服務中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮；將葵花物業(yè)的服務風格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)。

3．嚴守商業(yè)機密；認真執(zhí)行面對面交接班制度；值崗期間，嚴禁擅離職守；嚴格執(zhí)行交接班制度，不擅離職守，上、下班具體事項一一交待清楚（簽時間），責任到人；值班日記、記錄完整；因故請人代班，必須事前得到保安主管的批準。

4、按公司規(guī)定查驗外來人員進出手續(xù)，必須驗收由物業(yè)簽發(fā)的有效臨時出門證明，并做好登記工作。做好施工人員、維修人員或送貨人員進出小區(qū)的查驗手續(xù)，要求對方出示有效證件，如施工胸卡、施工證明、送貨證明等，并做好登記工作。熱情、規(guī)范做好來訪人員的接待工作。對來訪人員要按保安行業(yè)規(guī)范文明、熱情接待，驗看有效證件、與被訪對象聯(lián)系，獲準后辦理出入手續(xù)。做好車輛進出及停放管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記、許可不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危

險品的車輛進入小區(qū)。

5、員工進出小區(qū)大門，非機動車輛一律推行（小區(qū)內(nèi)嚴禁騎車）；來訪車輛一律有序停放于小區(qū)門外指定區(qū)域；領導指導檢查工作時車輛入園行駛路線及停放地點按物業(yè)通知精神執(zhí)行；因施工、搬家、送貨等其它原因，機動車輛需行駛和停放的，要按公司規(guī)定路線引導行駛.地下停車場，進入本場的車輛，準確指明停車位，驗明車況是否完好，該填表記錄的，必須認真仔細；務必疏通好停車道，備好停車位。夜間21:00時后有出門的車輛，嚴格填寫出入紀錄，如發(fā)現(xiàn)異常務必阻攔；要認真記錄、第一時間報告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作；禁止閑雜人員在地下停車場滯留。

6．做好值班室衛(wèi)生保潔等工作。保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生，每日打掃，做到窗明幾凈、物品擺放有序；做到門前四包。

7．做好巡邏工作，尤其要做好夜間、周末和節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。夜間巡邏每40分鐘一次，巡邏區(qū)域覆蓋整個小區(qū)，對重點部位、區(qū)域巡邏細致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時向有關部門、領導匯報。每次巡邏后及時、準確填寫巡邏信息記錄，堅持預防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)

現(xiàn)隱患及時上報。堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務和具體要求；自覺鉆研保安業(yè)務服務知識、服務技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應變指揮（例：迅速組織業(yè)主疏散，保護好現(xiàn)場等）發(fā)現(xiàn)在小區(qū)及地下停車場鬧事、斗毆者務必對其勸阻，并酌情處理。在巡邏、值勤中，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，要禮貌地進行盤查和監(jiān)控（花卉樹木的保護，保安員日常巡檢中有責任予以關心）明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知物業(yè)公司和轄區(qū)派出所。

8．規(guī)范值勤行為。保安員崗位中所使用的各種設施必須安全使用，安全操作；通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。外來人員，未經(jīng)許可嚴禁進入監(jiān)控中心值班室。保安員不得借工作之便使用單位公用電話。當班值勤保安員需按規(guī)范著裝、使用服務用語、嚴禁吸煙、喝酒,嚴格執(zhí)行公司保安部的各項規(guī)定，門崗保安員站立于門側(cè)熱情迎送。

9．服從領導安排，認真完成公司領導布置的其他工作。務必公私分明，確實履行一個合格的保安員職責――確保葵花經(jīng)典小區(qū)的安全。

第三篇：物業(yè)保安

消防控制室值班人員職責

一、遵守控制室的各項規(guī)章制度；

二、熟悉和掌握本系統(tǒng)的工作原理各操作規(guī)程，熟悉各種按鍵的功能，能夠熟練操作；

三、應當在崗在位，認真記錄控制器日運行情況，每日檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，消防聯(lián)動控制器的運狀況，并認真填寫《消防控制器的值班記錄》；

四、及時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障,并及時填寫《建筑消防設施故障處理記錄》；

五、掌握和了解消防設施的運行、誤報警、故障等有關情況；

六、熟練掌握《消防控制室火災事故緊急處理等程序》，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。

第四篇：物業(yè)保安

物業(yè)保安（員工）實務培訓

（二）“白天看形象，晚上看質(zhì)量”這句話經(jīng)常形容物業(yè)保安服務工作，只有經(jīng)過一定的隊列和禮儀培訓才能培養(yǎng)保安員良好的儀表體態(tài)，嚴整的保安員風紀，協(xié)調(diào)一致的動作，緊張嚴肅的作風，這對加強隊伍的組織紀律性，提高隊伍的素質(zhì)，增強保安隊伍的戰(zhàn)斗力，具有非常重要的意義。

一、保安員隊列、禮儀培訓：

1、整理著裝——主要用于保安員上崗前自我整理著裝，確保保安員上崗后著裝規(guī)范、統(tǒng)一。（口令：整理—著裝）

動作要領：

當聽到“整理—著裝”的口令后雙手迅速抬起，戴大檐帽時雙手抓握帽檐，不戴帽時雙手抓握制服領口，然后根據(jù)指揮員的動作從上至下，對著裝進行整理。

2、立正與稍息——保安立崗或正規(guī)場合經(jīng)常采用的一種站立姿勢。（口令：立正、稍息）

動作要領：

立正—當聽到“立正”的口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

稍息—當聽到“稍息”的口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。

3、跨立與立正——保安立崗或正規(guī)場合經(jīng)常采用的一種站立姿勢。（口令：跨立、立正）

動作要領：

跨立—當聽到“跨立”的口令后，左腳迅速向左跨出，略于雙肩同寬，雙手迅速后背，左手抓右手腕，右手握拳，身體重心落于中間。

立正—當聽到“立正”的口令后，左腳迅速收回，恢復成立正姿勢。

4、敬禮與禮畢——主要用于禮儀場合，敬禮分舉手禮和注目禮兩種。（口令：敬禮、禮畢）

動作要領：

敬禮（舉手禮）—當聽到“敬禮”的口令后，上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，不戴帽時中指微接太陽穴，手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎屈，右大臂略品，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。

敬禮（注目禮）—當聽到“敬禮”的口令后，面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。

禮畢—當聽到“禮畢”的口令后，迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。

5、停止間轉(zhuǎn)法——主要用于保安原地改變身體方向的場合。（口令：向左、右、后轉(zhuǎn)）

動作要領：

向左（右、后）轉(zhuǎn)—當聽到“向左（右、后）—轉(zhuǎn)”的口令后，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右（左）

轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏歷（左）腳，成立正姿勢，向后轉(zhuǎn)在向右轉(zhuǎn)的基礎上轉(zhuǎn)180度。

6、齊步行進與立定——是保安行進的主要步伐。（口令：齊步—走、立定）動作要領：

齊步走—當聽到“齊步—走”的口令后，左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，徽向前華麗，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。

立定—當聽到“立定”的口令后，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。

以上是物業(yè)保安服務過程中經(jīng)常使用的隊列動作，希望通過培訓能提高保安工作的整體形象，形成公司一道亮麗的風景線。

有句話叫“真金不怕烈火練”，只有優(yōu)秀的保安員才能在意外危險面前顯出英雄本色，迅速冷靜、有條不紊地處理一切意外事件，為搶救他人的生命財產(chǎn)和及時破獲案情爭取寶貴時間，讓我們一起來了解什么是處理突發(fā)事件以及處置流程。

一、什么是突發(fā)事件：

一切在保安日常工作計劃中以外所發(fā)生的，對管轄區(qū)域有破壞及不良影響的事件。

二、處理突發(fā)事件基本流程：

1、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應及時向上級匯報，并通知相關部門，共同處理。

2、經(jīng)相關部門或人員同意后向公安、消防等有關部門報告，爭取支持。

3、迅速組織力量，投入救護搶險工作，制止事態(tài)擴大，及時疏

散人員。

4、排除可能再次重現(xiàn)的危害因素。

5、現(xiàn)場保護和取證，如：錄像、目擊者筆錄等。

6、接應和引導公安、消防等相關人員迅速趕赴現(xiàn)場。

7、協(xié)助相關部門勘察現(xiàn)場，深入組織調(diào)查。

8、清理現(xiàn)場。

9、撰寫突發(fā)事件報告，提出善后處理意見。

第五篇：物業(yè)保安表揚信

篇一：給保安的表揚信樣本

給保安的表揚信樣本

xxx物業(yè)公司領導:你們好!

本周一,我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了,心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便,補辦手續(xù)繁雜。

他們的精神實在是令人感動,在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務的工作風氣所感動!給保安的表揚信樣本

謝謝!再一次向xxx同志表示感謝!xxx業(yè)主 篇二：單位保安表揚信

表揚信

****市保安服務公司領導同志：

你們好！

首先感謝貴公司對本單位工作的支持，在你們的大力支持與配合下，我單位各方面平安穩(wěn)步和諧發(fā)展。為了更好地開展單位的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將貴公司保安人員在我單位的安全保衛(wèi)工作情況匯報一下，并提出表揚。貴公司向我單位派送了***、***、***三位保安，他們?nèi)藝栏癜凑諉挝坏囊?guī)章制度辦事，即使嚴寒酷暑，刮風下雨，也從不遲到、不早退，認真負責，愛單位如家。他們多次發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)外的安全隱患，及時報告了單位領導并協(xié)同單位將安全隱患消除在萌芽之中，極大地避免了危險事故的發(fā)生。單位領導及干部職工對他們認真負責的工作態(tài)度給予高度評價，特致信提出表揚。

此致！

********** 二〇一二年十二月二十四日

篇三：學校對保安的表揚信

表揚信

邢臺市保安公司領導同志：

你們好！

首先感謝貴公司對本學校的支持，在你們的大力支持與配合下，我學校各方面平安穩(wěn)步和諧發(fā)展。貴公司向我單位派送的****8同志，嚴格按照單位的規(guī)章制度辦事，即使嚴寒酷暑，刮風下雨，也從不遲到、不早退，認真負責，愛學校如家。有幾次中午醉酒家長到校門口鬧事，他們認真勸解，積極協(xié)調(diào)，使事情圓滿解決。有時下班后主動幫助學校的花澆水，修理各教室的電燈，檢修學校的線路。他們多次發(fā)現(xiàn)學校內(nèi)外的安全隱患，及時報告了學校領導并協(xié)同學校將安全隱患消除在萌芽之中，極大地避免了危險事故的發(fā)生。這些本不屬于他們的工作范疇，但是他們熱心并不計報酬的，任勞任怨的做這些事情。學校領導及干部職工對他們認真負責的工作態(tài)度給予高度評價，特致信提出表揚。

此致！

敬禮！

******8學校 2014年5月16日 篇四：給保安公司的表揚信

給保安公司的表揚信

xxxx保安服務有限公司：

今天上午10時，一輛黑色豐田車欲通過我小區(qū)西北正門駛?cè)胛倚^(qū)，被貴公司值班保安連維坤攔下，要求出示車證，車主說忘記帶啦。車主以上班趕時間為由，要求穿越小區(qū)，連維坤要求車主下車做下登記再走。于是車主下車兩手抓住連維坤的衣領口前后推拉，以示威脅，連維坤既沒動手也沒動口，車主后又將其脖子掐住向前推去，連維坤仍然堅持原則，始終沒有還手也沒有放行，被推倒后躺在了大門口的雨地里。雨一直下，直到領導到場后處理此事。連維坤同志這種在工作中盡職盡責，認真職守的工作作風，深受業(yè)主們感動與贊揚，是值得我們每一個人去學習的！為弘揚正氣鞭撻侵犯人權(quán)的魯莽行為，業(yè)委會僅代表小區(qū)上千戶居民向您表示感謝和慰問，并致以崇高敬禮！在此也非常感謝其他保安對我們小區(qū)所做的工作，希望有了他們的盡職盡責工作，今后小區(qū)能更加安寧有序。業(yè)委會特別建議北京xx保安服務有限公司給保安配備符合有關部門的規(guī)定的防暴頭盔、防刺背心、防割手套、橡膠棍等防護器材，主要是為加強夜間防范。

篇五：物業(yè)保安員拾金不昧表揚信

保安員拾金不昧表揚信

感謝亞龍花園保安隊員，7月2日上午，12號樓

張阿姨的小孫子在亞龍花園康橋幼兒園上學，6月18日上完輪滑興趣課后到亞龍花園北廣場玩耍，回家時把輪滑器械丟在了北廣場，過了好幾天等再用時才發(fā)現(xiàn)丟了。

拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在現(xiàn)代經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，拜金主義大行其道的今天，試問有多少人能夠抵擋得住金錢的誘惑，又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢？但是在我們社區(qū)，一名普通的保安卻做到了，他的這種行為是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚，急他人所急的行為充分