第一篇：新質量管理規章制度

江蘇國望高科纖維有限公司聚酯工程

質

量

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理

責

任

制

度

吳江市梅堰建筑工程有限公司第六項目部

質量管理責任制度

為進一步加強質量管理，不斷提高參建員工的工程質量意識，確保本項目的順利實現，并圓滿地完成施工任務，現建立江蘇國望高科纖維有限公司聚酯工程POY直紡長絲裝置、CP1聚酯裝置項目經理部質量責任制度。

一、編制依據：

1、質量評定、驗收標準、施工規范、設計規范；

2、《工程建設標準強制性條文》2002年版

3、《建筑工程施工質量驗收統一標準》(GB50300-2001)

4、《混凝土結構工程施工質量驗收規范》(GB50204-2002)

二、工程概況：

擬建江蘇國望高科纖維有限公司聚酯工程POY直紡長絲裝置、CP1聚酯裝置位于吳江市平望鎮，東側為吳江到盛澤的快速干道北側為京杭運河；屬于框架結構；

本工程由江蘇盛虹集團國望高科纖維有限公司投資建設，中國紡織工業設計院設計，蘇州市民用建筑設計院有限責任公司地質勘察，蘇州建設監理有限公司監理，吳江市梅堰建筑工程有限公司組織施工；

三、質量方針：

持續改進科技創新以人為本遵章守紀

四、質量目標：

1、實現主體工程質量零缺陷，全面滿足業主需要；杜絕工程質量隱患及重大質量事故。

2、確保全部工程達到國家現行的工程質量驗收標準的有關規定，工程一次驗收合格率要100%。

五、質量管理領導小組成員：

組長： 鈕虎榮‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥項目經理

副組長： 吳冬冬‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥項目技術負責人

組員：

潘國方‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥施工員

陳建忠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥質檢員

張永其‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥質檢員

六、質量管理領導小組成員職責:

1、組長（項目經理）

（1）認真貫徹執行國家頒發的質量政策和法規，制定本項目的質量方針、目標，落實項目經理部和公司的質量方針和目標；

（2）定期組織質量大檢查，發現問題及時采取糾正和預防措施，消除施工過程中的產品不合格；

（3）負責《過程控制程序》全過程的具體實施，提供充足、合理的資源；

（4）負責批準發布與項目質量有關的文件；

（5）全面履行項目工程的質量管理職責,建立健全機構,落實質量責任制,督促工區嚴格執行公司《質量手冊》和《程序文件》；

（6）有權代表項目部會同建設單位協商解決施工中的問題，處理施工過程中的相關事宜，承擔責任，對業主承擔質量管理職責；

2、副組長（項目技術負責人）

（1）協助組長貫徹落實項目部的質量方針和目標，落實項目部制定的各種質量措施；

（2）協助組長定期組織質量大檢查，發現問題及時采取糾正和預防措施，消除施工過程中產品不合格；

（3）負責施工生產，主持制定質量責任制，確定獎勵措施，做出合理的行動方案，確保各工序質量處于穩定的受控狀態；

（4）負責質量工作，審核工程項目的創優規劃，保證實現質量目標；

（5）對內部質量體系審核中的不合格項，認真分析原因，制定糾正措施，限期改正。

3、施工員

（1）負責全標段施工測量工作；

（2）負責施工圖紙審核和技術交底，嚴格按技術標準，規范指導工區施工班組施工；

（3）參與內部質量審核，負責制定和實施糾正措施，并負責本部門記錄的填寫、整理、編目、移交工作，確保記錄真實、完整、準確；

（4）負責推廣應用新技術、新工藝、新材料，提出人、材、機資源的配置計劃；

（5）參加分項、分部、單位工程和全標段竣工內部檢驗。

4、檢質員

（1）負責項目工程質量、安全、環保的監督、檢查、評定工作；

（2）負責質量管理細則的編制和修訂，制定工程質量保證措施，檢查和驗證實施效果；

（3）參與內部工程質量審核，并負責本部門質量記錄的填寫、整理、編目、移交工作，確保記錄真實、完整、準確；

（4）參加單位工程竣工內部檢驗；

（5）負責制定工程創優規劃并實施指導、監督和檢查；

（6）對本工程進行質量檢查、監督，制止使用不符合質量標準的材料、成品、半成品及工程設備，有權責令達不到質量標準的工序或作業過程停工整頓或返工，實施質量一票否決權。

5、班組長

（1）認真貫徹項目部的質量方針和目標，按照工程項目質量計劃，落實質量責任制，組織制定和慣策工程質量管理實施細則；

（2）組織技術人員按技術標準、項目部技術交底資料、規范組織施工，加強工藝、工序質量管理，不斷提高施工質量，確保過程控制；

（3）負責組織人員嚴把進貨、檢驗批、分項、分部工程的檢驗、試驗評定技術關，組織技術人員運用統計技術，指導施工質量控制，堅持施工過程中互檢交接檢，確保工序質量。

七、質量管理三大標準和七項制度

建立和完善質量管理制度，堅持按章辦事，嚴格質量執法。項目實施中，實行質量管理三大標準和七項制度，全面規范項目質量管理工作。

1三大標準

A、制訂《項目工程質量管理辦法》，規范項目質量管理行為，滿足項目質量工作需要，獎優罰劣，充分調動全體員工的創優積極性。

B、制訂《項目工程質量內控標準》，以保證工程內在質量為前提，以滿足工程使用功能為目標，以規范細部工藝為手段，以提高工程觀感為出發點，使全體職工干有標準，學有榜樣。

C、制訂《項目工程質量記錄填寫范本》，以保證如實記錄產品質量形成過程為前提，以規范填寫記錄為手段，以提高記錄對產品質量的可追溯性為出發點，使全體技術質量人員填寫記錄有標準，保證工程質量記錄填寫的一次成功率，減少對產品質量記錄返工現象。

2七項制度

A、工序自檢制度。建立本工程項目部、施工班組二級自檢機構，加強工序質量內部檢查。項目部嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的“三檢制”，發現問題及時處理糾正，并由質檢員記入施工日志。指定部位和分項工程未經檢驗或經檢驗不合格，嚴禁轉入下道工序。

a、工序的控制符合下列規定：

1、施工作業人員應按規定經教育培訓后持證上崗；

2、施工管理人員及作業人員應按照操作規程、作業指導書和技術交底文件進行施工；

3、工序檢驗和試驗應符合過程檢驗和試驗的規定，對查出質量缺陷應按不合格控制程序及時處置;

4、施工管理人員應記錄工序施工情況。

B、技術復核和隱蔽工程驗收制度。制定技術復核制度，明確復核內容、部位及復核方法。制定隱蔽工程驗收制度，凡屬隱蔽工程的，在工程隱蔽之前必須經過驗收簽認。

C、檢測試驗制度。檢測試驗工作是控制質量的關鍵，必須嚴格工作程序，規范操作方法，把好工程質量源頭關。

D、現場材料進場檢驗及對供貨單位供料復檢制度。嚴格控制各種原材料的質量，把好進料質量關。對供貨單位提供的材料、半成品、構配件、工程設備和檢驗設備等,必須按規定進行復檢和驗收，一旦發現不合格品，立即進行封存清退處理，并書面通知相關單位。

各類建筑材料運到現場后，質檢員開出材料取樣通知單，由試驗人員和監理單位共同進行現場取樣試驗，達不到標準的材料，堅決清退出場；各種原材料、半成品均應有出廠合格證、產品質量證明書和試驗報告。進場后分類別堆碼存放，并掛牌標識檢驗和試驗狀態，以防止誤用和實現可追溯性。

第二篇：質量管理規章制度

質量管理規章制度1

第一章、總則

第一條、為加強企業安全生產管理，防止和減少生產事故的發生，保證職工的生命和企業財產的安全，保證企業生產、經營活動的順利進行，依照《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》等有關文件精神制定本制度。

第二條、各部門要認真遵守國家、上級、本企業的有關規定，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，履行安全生產職責，做好安全生產的預防工作。

第三條、公司總裁負責全面領導工作，生產副總裁負責分管企業的安全生產工作。

第四條、生產技術部作為安全生產工作常設機構負有管理職責。各生產相關部門主要負責人為安全生產第一責任人，對本部門安全生產全面負責。

第五條、職工有依法獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產義務。

第二章、安全生產責任制

第六條、生產副總裁安全生產職責：

一、按照“誰主管、誰負責”的原則，建立、健全公司安全生產責任制，組織制定和貫徹實施公司安全生產管理規范和安全操作規程，組織制定公司安全生產事故應急救援預案。

二、貫徹“五同時”的原則：即在計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產工作。

三、負責安全生產法規和安全生產制度的宣傳、教育、培訓、貫徹的組織工作；尤其是特殊工作人員的安全生產和安全技術知識教育、培訓工作。組織制定、修訂、審批安全技術規程、安全生產規章制度。

四、督促、檢查、考核所分管部門的安全生產工作并及時消除生產、經營活動中的安全事故隱患。

五、主持各類重大事故、重大隱患的調查、分析、處理工作。

六、組織定期或不定期全公司性的安全大檢查，對查出的安全隱患應及時消除或制定控制措施，確保公司生產安全。

第七條、生產技術部總經理安全生產職責

一、貫徹、執行《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》及其他法律、法規、規章制度。參與制定企業安全生產管理的規章制度、文件及應急救援預案工作。

二、負責全公司安全生產工作的實施、監督、檢查、考核。對檢查中發現的問題，應立即進行處理。不能立即處理的，要采取有效的措施，同時上報有關負責人。檢查處理情況要填寫詳細記錄。

三、作為公司級的生產安全員，負責對全體生產職工進行安全生產方面的宣傳、教育；新入崗、上崗職工的公司級安全生產教育工作。

四、應當經常性的深入各車間（部室）對生產安全員進行業務指導。

五、負責安全生產事故的調查、上報、處理等事項。

六、負責監督特種設備的年檢、檢修及特殊工種操作人員培訓、持證上崗情況，并及時向有關負責人報告。

七、參與新建、改建、擴建項目審議；勞動保護用品的審議。

八、負責對安全生產工作建檔及登記、記錄。有權制止、處理生產過程中的違章行為。

第八條、部門、車間負責人安全生產職責：

一、全面負責本部門安全生產工作。貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》和本公司《安全生產管理制度》、《安全操作規程》。

二、在計劃、布置、檢查、評比、總結生產工作的同時要計劃、布置、檢查、評比、總結安全生產工作。開展安全生產競賽，總結交流安全生產經驗。

三、定期對職工進行安全生產教育。貫徹執行“特殊工種必須經考試合格，持有操作證方可獨立操作”和“新工人，新調換工種人員在工作之前必須進行二級安全教育“的制度。

四、組織本部門的定期或不定期的安全檢查，及時發現隱患，采取整改措施。

五、加強班組建設，充分發揮各級安全員的作用。開展群眾性的安全生產活動。

六、發生重大安全生產事故或重大未遂事故時，應積極保護好現場；立即向上級報告并負責查明原因。依據“三不放過”的原則采取有效措施杜絕事故的再次發生。

七、組織制定本部門生產安全應急救援預案。

八、組織制定本部門執行臨時性任務時的安全防護措施。

九、有權拒絕上級部門或領導的不安全指令；有權對安全生產有貢獻或造成重大事故的職工提出獎勵或處分意見。

第九條、班組長安全生產職責

一、嚴格執行公司、部門、車間有關安全生產制度、安全操作規程。

二、具體布置本班組的安全生產工作；組織搞好“班組日檢查”，發現問題及時解決。不能解決的及時向上級報告，并采取防范措施。

三、負責檢查、監督、考核本班組職工安全生產情況；督促職工正確使用安全防護裝置和安全防護器具。及時糾正違章操作行為。

四、對本班組人員進行經常性的安全生產宣傳、教育。負責對新調入和轉崗職工進行安全教育和安全培訓。

五、發生事故時要及時組織實施應急救援預案進行自救并減少損失；做好現場保護工作，并及時向上級報告。

六、對日常的安全生產宣傳、教育、檢查、培訓等各項工作應做好詳細記錄。

七、有權拒絕、制止、勸阻、批評違章指揮、違章作業和強令冒險作業。

第十條、部門、車間安全員職責

一、協助部門、車間負責人貫徹執行上級有關安全生產的各項規章制度，并檢查執行情況。

二、協助部門、車間負責人做好職工安全生產教育、安全技術考核工作。

三、負責對班組安全員進行業務指導。

四、參加部門、車間對安全操作規程、安全生產管理規定的制定和修訂工作。

五、經常了解本部門安全裝置、防護器材、滅火器材的情況。對不安全因素及時提出整改意見。

六、負責事故的統計、上報工作；參加事故調查、分析并提出防范措施。

七、負責新調入的職工和轉崗職工的安全教育、考核工作；建立本部門安全教育、考核、檢查記錄。

八、有權制止違章作業，對不聽勸阻者有權停止其工作并報告部門負責人處理。

第十一條、班組安全員職責

一、協助班組長做好安全生產和安全檢查工作。

二、積極宣傳安全生產的各項規章制度，教育本班組人員嚴格遵守安全操作規程，及時糾正本班組人員的違章操作和冒險作業。

三、及時了解和掌握事故情況，保護現場；及時向領導匯報。參加事故的調查和分析，提出防范措施。

四、搞好安全防護用品的維護、保養和合理使用。

五、有權制止違章作業，對不聽勸阻者有權停止其工作并報告班組負責人處理。

第十二條、職工個人安全職責

一、嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和安全操作規程，正確佩戴和使用勞動保護用品；不違章作業，并制止他人違章作業。

二、自覺接受安全生產教育和培訓，了解、掌握本崗位工作所需要的安全知識和技能，增強事故預防和應急處理能力。

三、堅持安全自查制度，發現異常及時處理；發現事故隱患或不安全因素要及時消除并及時向領導報告。

四、有權拒絕違章指揮和強令冒險作業；有權對安全生產提出建議。

第三章、生產安全組織

第十三條、生產技術部作為公司生產安全工作的職能部門，在公司總裁、生產副總裁的領導下工作。并依照本制度對全公司各部門或人員按章行使職權。

第十四條、公司設置生產技術部總經理為公司級安全生產管理員，各部門、車間、班組負責人即為部門、車間、班組級生產安全員。

第十五條、建立覆蓋全公司的安全生產管理網絡。

第四章、安全生產檢查

第十六條、安全檢查的目的是消除隱患，防止安全事故發生，改善勞動條件，減少職業危害。

第十七條、實行三級安全檢查制度，即：公司級、部門（車間）級、班組級。其任務是：監督檢查各項安全生產制度執行情況；發現事故隱患；制止、糾正、處理違章作業和違章指揮。

第十八條、安全生產檢查分為日常性檢查、專業性檢查、季節性檢查、節假日前后檢查和不定期檢查。

一、日常性檢查包括：

1、公司級安全生產檢查，每月一次。考核內容：查領導、查思想、查制度、查管理、查隱患。

2、部門、車間級安全生產檢查，每周一次。內容是重點部位、安全標志、操作規程。

3、班組級安全生產檢查，每日一次。內容是班前、班后檢查；職工遵守安全操作規程情況；機器設備運轉情況等。

二、專業性檢查包括：特種設備運行情況；操作人員工作情況。由主管部門組織進行。

三、季節性檢查內容：根據季節特點，為保證生產安全的特殊要求進行的檢查。

四、節假日前后檢查內容：停產前、重新生產后是否有安全措施。

五、不定期檢查包括：隨時抽查、上級部門的安全檢查；新建、改建、擴建項目的試產等。

第十九條、安全檢查與整改相結合，對查出的問題要及時整改，一時解決不了的，應當采取行之有效的措施。

第二十條、各級、各類生產安全檢查必須做好檢查記錄，健全檢查檔案。

第五章、安全生產教育培訓

第二十一條、實行三級安全教育，只要符合“三新”條件者（新入公司的從業人員；新調動工種的從業人員；采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備）都必須進行安全教育。經各級考核合格者，方可上崗。

第二十二條、離崗和病休超過三個月的人員，必須進行復工前的安全生產教育。

第二十三條、特殊工種操作人員（電工、鍋爐工、電氣焊工、起重工、駕駛員等）必須按《北京市特種作業人員勞動安全管理辦法》執行。

第二十四條、公司級安全教育由公司安全生產主管部門會同人力資源部進行，并做好記錄。教育內容：國家安全生產法律、法規；安全生產管理制度；安全生產知識以及其他應知應會內容。

第二十五條、部門、車間級安全教育由部門、車間負責人或安全員負責，并做好記錄。教育內容：本部門安全操作規程；崗位責任制；生產特點；安全事故的預防及處理措施等。

第二十六條、班組教育由班組長及安全員負責，并做好記錄。教育內容：本班組生產內容；職工安全生產職責；機械設備的性能、特點及使用、維護方法；本工種安全操作規程；安全事故的預防及處理措施等。

第二十七條、每年必須進行一次全員性的安全生產教育，全面貫徹落實黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規，不斷增強職工的安全生產意識。

第二十八條、各級領導和安全員應對職工進行經常性的安全生產教育，加強職工自覺遵守安全生產規章制度的意識，提高職工自救、互救能力。

第二十九條、安全技術考核：

一、凡安全技術考核合格者，須到生產技術部填寫《安全考核證》，并報人力資源部備案。

二、未經安全技術考核者不得獨立進行操作，否則追究領導責任。

第六章、特種設備及操作人員安全管理

第三十條、使用的特種設備必須按要求定期進行檢驗；新增特種設備必須經有關部門安全檢驗合格后，方可投入使用。

第三十一條、必須建立特種設備安全使用和運行管理制度（技術檔案管理、安全操作規程、維修檢查、定期檢修、應急措施等）。

第三十二條、特種設備嚴禁帶病運行，發現異常必須及時處理；安全檢驗超過有效期的不得使用。爆炸危險場所使用的特種設備，必須符合防爆安全技術要求。

第三十三條、特種設備發生事故，必須采取緊急救援措施，防止事故擴大。并按照有關規定及時向有關部門報告。

第三十四條、非特種作業人員不得從事特種作業。特種作業人員必須持有國家和北京市認可的《特種作業操作證》上崗。特種作業人員在離開崗位6個月以上時，必須重新進行安全教育和考核，合格后方可從事特種作業。

第七章、安全防范與隱患整改

第三十五條、安全預防措施包括：對突發事件及其危險性的分析；制定事故應急救援預案。

一、危險性分析包括：特征、觸發條件、事故演變過程、后果等。

二、應急救援預案；針對生產經營場所、設備設施存在的潛在危險及產生的后果，制定采取的方法、步驟。

第三十六條、對重大事故隱患發放《施工隱患通知書》，由生產技術部填寫。內容包括：隱患項目、整改意見、解決期限；《通知書》由部門負責人簽收，解決后返回生產技術部。

第三十七條、隱患整改包括下列內容：

一、由于人為因素（如：違章指揮、違章作業、脫崗等）造成安全隱患的必須立即糾正。

二、由于設備設施、線路老化、損壞嚴重等原因造成安全隱患的，能整改的應立即整改；一時解決不了的，應立即報告本部門負責人。

三、對于各類隱患的整改，要按國家標準執行，不得增加新的隱患；由于資金問題解決不了的，應立即向有關領導匯報。

四、各級安全檢查人員對檢查出的隱患問題，要逐項分析研究并落實整改措施。做到整改定措施、定時間、定人員。班組能整改的不上交車間；車間能整改的不上交部門；部門能整改的不上交公司。

第八章、設備與設施安全管理

第三十八條、生產設備、設施在使用前，應制定完善的安全操作規程。操作人員應佩戴必要的安全防護用品。

第三十九條、壓力容器必須嚴格按規定的操作壓力及操作溫度使用，不得超壓、超溫和超負荷運行。工作指標變動，必須報請有關部門和領導批準。

第四十條、壓力容器的管理和監督由工程設備部負責。

一、負責組織編制、審核、匯總、上報壓力容器的年、季度檢驗、維修計劃；

二、負責壓力容器的登記，檔案資料的審查、總結。

三、負責壓力容器操作人員的安全教育和技術考核；監督檢查壓力容器的使用情況；

四、負責壓力容器安全事故調查、上報，并對事故防范情況進行監督。有權向領導提出意見和建議。

第四十一條、壓力容器嚴格按國家規定定期檢修，定期試壓探傷和變形測定。一般壓力容器每年進行一次外部檢驗，每六年進行一次水壓試驗。壓力容器的安全附件（安全閥、壓力表等）每半年校對一次。

第九章、電器設備、設施運行安全管理

第四十二條、電器設備、設施的安裝，應嚴格按照國家和北京市電器安全管理的有關規定進行。

第四十三條、電器設備、設施應有良好的接地零保護并定期校驗；周圍要通風良好、整潔、無雜物堆積。

第四十四條、電工安全用具和絕緣用品要齊全、良好，要定期校驗；手持電動工具應有防漏電保護裝置，手持電動工具要集中管理，專人負責。

第四十五條、嚴格執行臨時線的使用申請、審批制度。未經批準任何部門和個人不得私自架設臨時用電線路。經批準的使用后應及時拆除。

第四十六條、在易燃易爆和高溫場所安裝電器設備時，必須要有防火、防爆措施。

第四十七條、電器作業人員必須經過專業技術培訓，并取得資格證書方可上崗。

第十章、建筑施工安全管理

第四十八條、新建、改建、擴建、大修等工程項目的安全與職業衛生設施必須與主體工程同時納入建設項目預算。

第四十九條、在各類項目施工前，應做好下列工作：

一、確認施工單位的資質、證明有效；

二、與施工單位簽定安全管理協議，明確責任；

三、施工人員憑身份證辦理公司臨時出入證；

四、施工前必須對施工人員進行入公司安全教育，并有記錄。

第五十條、工程設備部負責監督、檢查施工單位的安全生產工作。及時糾正、處理施工過程中的違章行為。施工現場必須有一名專門安全生產管理人員進行監督。

第五十一條、施工現場不得冒險作業。對有可能造成事故的溝、口、孔、洞要有明顯的安全標志和防護措施；夜間施工應有足夠的照明；現場周圍有用電設施的，應采取斷電或保護措施后，方可施工。

第五十二條、高空作業必須有切實可靠的防護措施；作業者必須有身體健康，有高空作業常識的人擔任。作業者不得飲酒；嚴禁拋擲工具、材料；禁止兩人同時在梯上作業。

第五十三條、有下列情況，禁止高空作業：

一、未經有關部門批準的：

二、登高梯子間距大于40cm或捆-綁不牢靠的；高3米以上，無人監護的；

三、作業面下方工作人員未戴安全帽的；

四、距離普通電線一米以外；普通高壓電線2.5米以外，無安全措施的；

五、天氣惡劣（如風6級以上、雨雪天氣等）影響施工安全的；

六、登高作業器具不全或存在安全隱患的。

第五十四條、使用起重吊裝機械，必須按操作規程執行。吊裝前必須檢查安全制動裝置，確保安全可靠；必須按額定負荷進行吊裝，嚴禁超負荷使用；必須明確分工，統一指揮，嚴禁無計劃作業。

第五十五條、嚴禁利用公司的管道、電桿、機電設備、生產性建筑物做吊裝錨點；利用廠房預埋吊鉤進行吊裝時必須進行檢查。

第五十六條、施工現場使用電器設備、導線，必須由專職電工進行維護管理。

第五十七條、施工過程中發生事故，必須查明原因，做好防范措施。經有關部門復查同意后，方可復工。

第十一章、危險物品安全管理

第五十八條、危險物品具有易燃易爆、腐蝕、毒害、放射等性質，在生產、運輸、儲存、使用過程中能引起人身傷亡、財產損壞。因此，對危險物品的生產、運輸、儲存、使用時應嚴格按照國家有關部門的管理規定執行。

第五十九條、危險物品必須按其性質分別儲存；必須有明顯標識。庫存量不得超過有關安全標準；庫房實行雙人、雙鎖、兩本賬管理。

第六十條、有毒有害物品，嚴禁用手直接接觸；領用有毒有害物品，必須有主管部門兩人簽字，方可發放；使用后的廢液必須嚴格保管，定點回收處理。

第十二章、勞動保護與職業衛生安全管理

第六十一條依照中華人民共和國《憲法》、《勞動法》、《職業病防治法》、《安全生產法》等有關法律規定，應確保職工在生產過程中的安全與健康。

第六十二條、在新建、改建、擴建工程項目的設計、審查、驗收時，必須同時設計、審查、嚴守安全衛生設施。安全生產主管部門應參加項目的設計、審查、驗收。凡不符合勞動保護要求的項目，不得施工和投產。

第六十三條、采用新工藝、新技術時，必須有相應的勞動保護設施，經檢驗合格后，方可投入使用。

第六十四條、對作業場所的照明、空氣質量、噪音、粉塵濃度等，應定期進行檢測，必須符合國家職業衛生標準要求。凡不符合要求的，應當積極采取有效的治理和防護措施。

第六十五條、從事有毒有害作業的職工，必須穿戴和使用相應的防護有效的服裝和器具。

第六十六條、在生產和散發有毒有害物質的區域內，不得設置休息室、更-衣室和宿舍。

第六十七條、對生產和散發有毒有害的生產設備，應加強維護保養，定期檢修，必須杜絕跑冒滴漏。對各種防塵、防毒設備，未經主管部門同意報請主管副總裁批準，任何部門和個人不得停用、挪用或拆除。

第六十八條、對從事高溫、有毒、有害和特種作業中人員，應定期進行體檢。建立職工健康檔案。

第六十九條、做好女職工保護，要嚴格執行《勞動法》和女職工勞動保護有關規定。不得使用未成年人。

第十三章、傷亡事故于職業病安全管理

第七十條、發生安全生產事故，各部門必須積極搶救，防止事故蔓延擴大。同時要保護現場，及時向上級報告。

第七十一條、發生重大安全生產事故，應按應急預案規定，聽從指揮；各部門應協同做好現場搶救和警戒。

第七十二條、事故發生后，必須按照“四不放過”的原則進行處理。即：事故原因分析不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過；事故責任者沒有受到處理不放過。

第七十三條、發生安全生產事故的部門，應填寫事故登記表并將事故報告書一同送交生產技術部。一般事故及輕傷不超過兩天；重大事故及重傷不超過五天。

第七十四條、一般事故應在兩天內由本部門負責人組織事故分析會，查找原因，提出防范措施和對事故責任者的處理意見；較大事故應由廠長組織有關部門進行調查分析，查明原因，分清責任，制定防范措施，并對責任者進行處理。對于蓄意制造事故，造成嚴重后果須追究刑事責任的，應交司法機關依法處理。

第七十五條、重大事故應由公司組成調查組，進行事故的調查與處理工作。

第七十六條、受傷職工必須具備下列條件經鑒定有主管部門備案，方可列為工傷：

一、由受傷職工所在部門負責人填寫職工傷亡登記表，按規定時間報主管部門；

二、須有受傷時在場其他職工的證言材料；如當時一人在場，要有班組長的證言材料；

三、需要有定點醫院的當時診斷證明；對于骨骼（特別是腰部骨骼）受傷者，原則上要有當時X光片診斷證明。

第七十七條、工傷待遇按有關規定執行；對有爭議的工傷由勞動鑒定委員會處理。

第七十八條、對于職業病的鑒定、報告和管理，要嚴格按《職業病防治法》、《職業病報告辦法》執行。

第七十九條、發現職業病案例，要按重傷以上事故的報告程序，及時向上級主管部門報告。

第八十條、人力資源部要積極配合安全生產主管部門做好對職業病進行調查、鑒定和處理工作。

第十四章、安全生產獎懲規定

第八十一條、屬于下列情況之一者應給與獎勵：

一、對及時發現重大安全隱患并積極整改，有效制止事故發生的；

二、合理化建議被采納，且效果明顯的；

三、在搶險救災中有立功表現的。

第八十二條、有下列情況之一，應給與處罰：

一、安全生產事故責任者；

二、違章作業和冒險作業導致事故發生的；

三、破壞事故現場，瞞報或謊報事故的；

四、事故發生后，不采取措施，導致事故擴大或重復發生的；

五、根據《北京市安全生產領導責任追究規定》和有關管理辦法，應進行處理的。

第十五章、附則

第八十三條、本規定適用于公司管轄范圍。

質量管理規章制度2

起草部門：質量管理部

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：XX.5.1

批準日期：XX.5.1

執行日期：XX.5.1

(1)為加強中藥飲片經營管理，確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》制定本制度。

(2)中藥飲片購進管理：

①所購中藥飲片必須是合法的生產企業生產的合法藥品;

②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產批號;

③購進進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件;

④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。

(3)中藥飲片驗收管理：

①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;

②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查;

③驗收應按照規定的的方法進行抽樣檢查;

④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容;實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產批號;

⑤驗收記錄應保存三年;

(4)中藥飲片儲存與陳列管理

①應按照中藥飲片儲存條件的要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放;

②中藥飲片應按其特性采取干燥等方法養護，根據實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施;

③中藥飲片應定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。

④中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄;

⑤中藥飲片裝斗前應進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片斗前應寫正名、正字，防止混藥;

⑥飲片上柜應執行先產先出、先進先出，易變先出的裝斗原則;

⑦每天工作完畢整理營業場所，保持柜櫥內外清潔，無雜物;

(5)中藥飲片的銷售管理

嚴把飲片銷售質量關，銷售的中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經過加工炮制的中藥品種;

文件名稱：員工培訓教育管理制度

編號：018

起草部門：質量管理部

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：XX.5.1

批準日期：XX.5.1

執行日期：XX.5.1

(1)為不斷提高員工整體素質及業務水平，規范全員質量培訓教育工作，根據《藥品管理法》及gsp等相關法律法規，特制定本制度。

(2)本制度適用于本店所有在職員工的質量教育培訓工作與考核工作的管理。

(3)質量負責人負責制定質量培訓計劃，開展企業員工質量教育培訓和考核工作。

(4)企業質量管理部門根據企業制定的培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作，建立職工質量教育培訓檔案。

(5)質量知識培訓方式以組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔。

(6)企業新錄入人員上崗前須進行質量教育與培訓，主要培訓內容包括《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法規，崗位操作程序、記錄的登記方法等。

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(7)企業質量管理人員、質量驗收人員及其他藥學專業技術人員每年應接受繼續教育，從事養護、保管、銷售等工作的人員，每年應接受企業的繼續教育。

(8)參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交企業管理部驗證后，留復印件存檔。

(9)企業內部教訓教育的考核，由質量負責人根據培訓內容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。

(10)培訓、教育考核結果，應作為企業有關崗位人員聘用的主要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。

質量管理規章制度3

一、駕校建立教學質量檢查考核小組，分別由駕校領導，教學業務部門領導、教研組長和有關人員組成，具體負責教練教學質量考核。

二、教學質量用教練的個人教學質量分來衡量。

三、每期由學員對任課教練的教學情況進行測評，取平均分作為該教練的教學效果質量分(考試及格率另算)。

四、教練每期的考核結果記入本人業務檔案，對連續二期考核成績最低的教練，駕校將采用不再聘任的措施，限期改進提高，待確有提高后再續聘上崗。

五、駕校理論教學質量考核制度考核細則(參考標準)：

1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分;

2、無提前備課量視情節扣10-30分;

3、教案不按要求書寫視情節扣10-20分;

4、每期結束無按時交教案，作為無教案不得分。

質量管理規章制度4

一、實行安全教學、文明教學、目標責任、綜合管理等多方面的考核。

二、嚴格執行教學計劃和教學大綱，對階段訓練程序的實施以及授課時間等進行全面的考核。

三、建立安全教學的質量考核體系，健全各項考核臺帳。

四、實行一車一管的責任制度，認真總結教學經驗。

五、強化職業道德的教育，增強廉政教育意識，開展教學質量和工作作風堅持評比活動，并作為制度納入到年終考核制度中。

質量管理規章制度5

1、建立以項目經理為領導核心的質量管理體系,明確“以質量求生存”的經營思想,在工地施工過程中堅持貫徹“以質量求生存”的經營思想,在工地施工全過程中堅持貫徹“質量第一,效益第一”的方針,切實做到好中求快,好中求省,深入開展全面質量管理。

2、開工前須按照施工組織設計確定的施工方案制定行之有效的質量管理措施,并逐級向施工人員交底,以確保工程的施工質量。

3、工地技術負責人應根據本工地的施工特點和有關的規范、標準、規程、規定,制訂和完善崗位質量規范,落實質量責任。

4、建立健全嚴密的質量保證體系,從材料進場到工程交工,從項目經理部到基層班組都能做到預防和把關相結合,使施工的全過程處于穩定的受控狀態,力爭工程質量達到優良。

5、質檢員必須熟悉質量的有關規定,了解本工程的單元、分部、單位工程的劃分情況,掌握《水利水電基本建設工程單元質量等級評定標準》,《水利水電工程質量評定表》,負責對施工現場影響工程質量的行為進行監督,認真執行“三檢制”,切實做好工程質量全過程控制,嚴格按“質量評定標準”檢驗工序及單元工程質量,填寫《水利水電工程施工質量評定表》。

6、工地應認真組織外購材料,機電設備和本地建筑材料的供應工作,建立專門的驗收制度,落實專門的驗收人員,嚴禁不合格的原材料和中間產品用于工程的施工。

7、質量動態管理小組和各項工作應扎實全面,有關施工大事記、施工日記、隱蔽記錄、檢測結果、質量動態等資料應完整可靠,及時整理歸檔。

8、工地施工人員應服從監理和質量管理人員的指揮,支持他們的工作。

對人為的質量因素經指出后,不聽勸阻和及時糾正,質量管理人員有權停止作業,并報告有關領導。

9、加強對職工的全面質量管理教育,在全員教育的基礎上,對重點關鍵崗上的人員進行質量管理再教育,強化質量意識,掌握質量要求,靈活使用方法。

做到質量人人抓。

工地領導應以身作則,不斷學習與掌握全面質量管理的新知識,并在工地施工中加以應用。

10、生產工人必須熟悉本工程對該工種施工質量要求,掌握本工種應知應會的技能,了解本工種與其他工種之間的關系與配合。

熟悉施工規范對本工種施工工藝要求,嚴格按圖施工,在本工序完成后,必須自檢合格,方可進行下道工序施工或交付驗收,特殊工種生產工人必須持證上崗。

11、工地內部經濟責任制中應突出質量管理,建立質量獎罰制度,工資、獎勵和質量掛鉤。

建立質量否定權,對工地的各級領導都有明確的質量責任要求,職工的各個崗都應有工作質量標準和考核辦法。

其他相關部分可參照《江西省工程質量管理條例(試行)》、《水利水電施工質量評定規程實施辦法(試行)》、《江西省九江縣水利電力建筑工程公司工程管理規定(試行)》的規定。

質量管理規章制度6

為加強機動車駕駛培訓教學管理，規范培訓行為，提高培訓質量，根據交通管理部門有關規定，結合我校實際制定本制度。

一、學校嚴格按照教學大綱的內容、時間和順序組織教學。堅持領導查課制度，校領導不定期對教員授課進行檢查;理論教學和駕駛操作訓練負責人經常檢查監管教學計劃實施情況;堅持隨時對教練員教學情況進行檢查。

二、教務處負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練實施計劃，報學校分管領導審批執行。

三、教員未經批準不得擅自調課，確需調課的報教務處領導批準。

四、教員按照教學任務編寫教案，認真備課，耐心講解，仔細答疑。

五、學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的.不準參加結業考試，不得報考駕駛證。

六、教務處憑學員理論模擬考試成績和駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實操訓練。

七、學校認真做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。

八、學校每季度隊教練員教學情況綜合考評進行教學質量排行公示，每半年對教學質量進行一次評估，寫出評估報告，總結經驗教訓，提出改進措施，逐步提高學校的教學質量與教學水平。

質量管理規章制度7

1、建立健全質量管理體系，制定質量責任制，項目部員工均應熟知自身的質量職責，且履行好自己的責任。

2、負責對新職工進行上崗前的質量教育，對每壹位員工要有計劃的、針對性的、分階段的進行質量教育，且做好記錄。

3、負責編制質量保證措施文件，作為施工生產全過程的質量控制依據。

4、堅持“質量第壹，顧客至上”的原則；堅持質量標準，嚴格檢查，壹切用數據說話；貫徹科學、公正、守法的職業規范。

5、進行事前質量控制：熟知質量技術標準、試驗檢驗規程，做好技術交底。

6、加強過程控制：嚴格執行“三檢制”，配備足夠的各層次的質檢人員，專職質檢員要持證上崗，各層次的質量檢驗均應形成文字記錄。

7、加強對原材料的控制：嚴格執行驗收制度，對于原材料、成品、半成品要檢查產品合格證及ft廠檢驗方案，對于A類材料要進行物理、化學性能檢驗，不合格品嚴禁使用。

8、各種設備、測量試驗儀器均應按照規定進行例檢，確保于施工生產中安全運行和使用。

10、內外審核：對于質量管理體系的運行每年審核壹次，受審前應做好準備工作，積極配合審核組的工作，虛心接受審核組提ft的意見，且按照程序進行整改。

質量管理規章制度8

1．確立工程項目的質量目標

1.1基礎目標：按照合同規定以及公司質量目標的要求，針對工程的實際特點，對工程外觀及內于質量、合同履行情況、顧客滿意度等所應達到的標準作ft明確規定。

1.2創優目標：從提高工程質量、改進質量管理、創優質工程、樹企業形象ft發，結合公司的實際能力所制定的力爭實現的目標。

2．建立質量管理體系

2.1實行項目部、施工隊、作業班組三級內部質量保證及外部監理工程師監督檢查相結合的質量管理體系，設立關聯部門和崗位，確定質量管理人員，結合項目的實際情況制定崗位職責。項目經理為工程質量第壹責任人，應按照經監理審核批準的施工方案、工藝流程及質量控制標準組織施工。

2.2項目總工程師對工程質量負技術責任，負責施工過程中質檢、試驗、測量等管理工作，組織工程驗收等工作。

3、質量保證措施

3.1認真熟悉工程招標文件和現行施工技術規范，編制工程項目的專項試驗工作計劃和分部實施計劃，經監理工程師審批后實施。開工前完成對工程所用主材、地方材料等進行的可行性調查、取樣、檢驗工作。確保所有試驗項目的試驗結果能滿足規范要求。試驗人員應持證上崗。

3.2為確保施工工程達到設計要求和規范標準，測量要嚴把檢測關，加強對測量人員的管理和業務培訓工作。為保證測量工作的連續、穩定性，測量人員必須保持相對穩定。

3.3設立專、兼職質檢員，加強內部質檢工作，實行施工全過程的監督和檢查，嚴格控制施工各工序質量。

4、質量檢查制度

4.1實行對施工過程的經常性檢查、各工序銜接檢查、工程質量評定檢查的制度，定期或不定期隨時抽檢。

4.2認真落實工程質量檢查制度，發現質量隱患要及時制定糾正和預防措施。

4.3要密切配合監理工程師對工程質量的監督和檢查，以利于工程施工按進度計劃順利進行。對作業隊已完成單項（元）工程及時進行檢查，發現問題及時整改。

5、嚴肅對待質量事故，有效實施質量獎罰措施

5.1、發生質量事故不論其性質、情節如何，應及時、如實向主管上級匯報，不能隱瞞和擅自修正。

5.2、對造成質量事故的有關責任領導和直接責任人按公司有關規定處罰，對于于質量方面作ft突ft貢獻的個人和集體給予獎勵。

6、質量報表管理

6.1質量報表由專人負責準時上報。

6.2按照現行工程質量檢驗評定標準的規定于單元、分項工程完工后，經認真組織檢查評定（自檢、監理檢驗）方可統計上報，質量評定結果不允許未經檢驗超前報ft。

質量管理規章制度9

一、原材料、外購件、外協件進廠入庫質量檢驗

1、凡屬生產所需的原材料，外購件、外協件都按有關標準，技術文件訂貨合同的規定進行檢查驗收，經檢查合格后在驗收單上蓋章，方可辦理入庫和報銷手續，如果無標準又無明確的指導性技術文件，必須進行質量檢查，方可進行驗收。

2、定期或不定期的抽查原材料庫的保管情況，嚴防混料，并按材料標準做好出庫檢查。

3、對于不符合外購，外協件規定的原材料，必須按有關制度辦理代用手續，經有關技術部門同意方可代用，做好生產檢驗把好質量關。

二、做好生產檢驗，把好質量關。

1、做到以防為主，首件必檢，檢查首件時“三對照”（按圖樣和工藝、工藝要求檢查實物）。

2、對于質量控制點或已掛管理圖的加工工序，按規定的時間進行抽樣檢查，并將檢查結果填寫在管理圖上，發現有異常情況及時發出信息。

3、凡經檢查合格的零件，在零件的適當位置加蓋標記，轉入下道工序，生產中只允許合格品流傳。

4、對于生產過程中隨時出現的不良品（返修品，廢品、回用品、次品）要及時發現，并加以管理隔離。

4.1返修品經修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。

4.2廢品應訂（寫）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。

4.3回用品，檢查員加蓋回用標記，返回原工序繼續加工或轉入成品。

4.4次品、不算產值，不預計劃，加蓋次品標記單獨存放，在生產過程中，只允許合格及經同意的回用品流傳。

5、為做到以防為主，把好質量關，專職檢驗人員要當好三員，做好三幫，“三員”即是質量檢查員又是質量宣傳員，技術輔導員，“三幫”幫助工人找出并分析不良產品產生的原因，幫助工人增強質量第一思想，幫助解決質量問題。

6、認真填寫好質量報表，任務單及時做好質量信息反饋。

三、搞好質量檢驗，確保出廠產品符合標準規定。

1、質量檢驗科應監督促裝配工作按裝配工藝操作，并做到不合格配件不裝配。

2、按產品的有關規定逐項認真檢查。

四、做好工藝裝備、設備的質量檢查

1、負責生產中使用新的或外加工，量具等工藝裝備的檢查工作。

2、對于生產中所使用設備的檢修質量，備用配件的制造的外外購件質量按有關標準進行檢查，以確保設備處于良好狀態。

五、提出質量考核建議指標，進行統計考核，上報質量報表

1、根據上級要求和上期產品與工作質量的實際情況，提出年、季（分月）的各單位考核指標的初步意見，交企業管理辦公室組織各有關部門討論，廠長批準后交生產科，技術科統一下達實施。

2、按規定時間匯總，統計上報，并公布全廠各車間質量指標完成情況，做到準確及時無差錯。

3、通過統計數字，掌握與分析質量動態，每月按時提出質量動態分析報告，分析報告應針對存在的問題，分析產生原因，提出解決的初步意見。

六、參與新產品的試制簽字，老產品的重大改革。

1、參與新產品的設計、工藝審查、產品標準的制定，為新產品鑒定定出有關試驗，檢驗等方面的報告，對新產品能否正式投產提出意見。

2、參與老產品的重大改革，提出必要的檢查結果。

七、做好用戶服務工作

1、做好用戶的質量服務工作，有計劃地組織有關人員到使用單位進行現場技術服務，收集用戶的意見和要求。

2、代表工廠對于已出廠的產品認真做好：包修、包退、包換工作，以不斷增加工廠信譽。

3、定期或不定期地組織用戶訪問，對用戶提出的質量問題制定改進措施，督促有關部門認真改進。

4、認真做好產品質量方面以外的反饋工作，不斷健全、完善與檢查工作中有關的質量保證體系運行情況。

八、不斷健全、完善配檢驗工作有關的質量保證體系

1、逐步建立材料，外購件、配套件（產品）的協作工廠質量保證體系，以確保入廠的外購件、外協件、配套件（產品）符合技術標準。

2、逐步建立各生產車間的產品質量保證體系。

3、建立用戶的信息反饋系統，按用戶的要求改進產品質量。

九、檢查與考核

1、對已列入升級或創優規劃的各級優質產品，要每月進行重點考核，以掌握質量狀況，針對存在的問題及時提出改進意見。

2、按要求的內容和格式及時匯總上報省、市（部），國家質量獎產品的技術資料，密切配合有關機關組織監督與檢驗。

3、檢驗考核及獎懲，根據各個工序和個人的質量情況，與工資、獎金結合，對完不成質量指標的要扣發獎金，獎征分明。

質量管理規章制度10

車間是企業內組織生產的基本單位，對保證產品質量和提高工作質量負有重要責任，車間應遵循以下管理制度：

一、深入進行“質量第一”的思想教育，發動群眾開展：“產品質量信得過”和質量管理小組"活動，推廣先進的質量管理方法。

二、嚴格貫徹執行工藝紀律，制止違章操作，確保制造質量。

三、組織有秩序的生產，搞好文明、安全生產，保持環境衛生。

四、組織好質量自檢、互檢，支持專檢人員的工作，共同把好質量關。車間定期召開質量分析會，不斷改進質量，發生質量問題時，積極配合質量管理部門，分析研究解決。

五、掌握本車間質量狀況，認真填寫質量記錄，落實質量獎懲制度。

六、針對車間內存在的主要質量問題，提出課題發動群眾開展技術革新和合理化建議活動，對設計、工藝等方面存在的問題積極向有關部門和質量管理部門提出，共同研究解決。

七、對不合格產品車間負完全責任。

質量管理規章制度11

為進一步加強瀝青拌和站管理，搞好產品質量控制，保證20xx年油路建設任務，創造良好的經濟效益和社會效益，結合拌和站工作實際，特制定如下責任狀，具體條款如下：

一、拌和站成立質量管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

成員分工如下：

組長：對拌和站質量負全面責任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標責任狀的各項工作。

副組長：協助組長抓好質量管理，主要抓好生產過程中的質量控制。

化驗員：按規定做好各種試化驗，包括材料進廠前、生產過程中及產品出廠前的試化驗，對存在質量問題及時反饋信息，提出處理意見，并負責有關質量內業資料。

二、化驗人員必須做好原材料進廠前的質量檢驗工作，包括瀝青三大指標檢驗，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級配篩分，對黃沙及礦粉等原材料進行質量把關，不符合技術要求杜絕進廠和使用。

三、生產過程中，質量管理人員必須跟班作業，及時做好產品的溫度、油石比、油水比、級配控制，保證每天檢測頻率，每天重新開機或更換拌和料類別時，必須重新化驗。在用儀器做好檢測的同時，質量管理人員要做好產品外觀目測工作，排除因設備運轉不良而影響產品質量。

四、必須對出廠產品實行質量把關，保證拌和料溫度、級配、油石比達到要求，均勻一致，無花白料，無結團成塊或粗細離析現象。

五、生產過程中，必須保證拌和機燃燒系統、冷料輸送及瀝青輸送系統在標定狀態下運行，嚴禁私自調節或非專業人員調節。

六、如因產品質量問題，造成廢料損失或面層出現油包、陰陽面，早期破損，由相關責任人員負經濟損失的20％，造成嚴重工程質量事故的，除負經濟損失外，責任人自動離崗、單位不再安排其它工作，每月發給120元生活補助費，同時要依照有關規定追究其它責任。

七、按規定對進廠原料進行質量控制，保證產品溫度達到要求，油石比、油水比、級配合理，不影響工程質量和進度，并且各種內業資料齊全、準確，達到上級檢查標準，獎勵每人200元，否則除按上述條款處罰外，每人各罰與獎金等額的資金，罰款從工資中扣除。

八、本責任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監督方一份。

九、本責任狀自簽字之日起生效。

甲方：公路段瀝青拌和站

代表：

乙方：拌和站相關責任人

監督方：

簽訂日期：

質量管理規章制度12

第一章質量信息管理

質量信息管理是企業保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：

（一）質量反饋的含義

質量信息：主要分為產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

產品質量信息反饋是指生產的全過程中（包括開發設計一制造一售后服務）各階段、各部門、各環節、名工序，在發現前階段，前部門，上一環節和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

工作質量信息反饋是指企業的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

（二）質量反饋方法、原則及程序

1、質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

2、質量信息必須以書面形式按規定及時反饋。

3、質量反饋的基本原則是后對前、下對上。

4、質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環節。

（三）質量信息的處理

1、質量的反饋中心是全面質量管理辦公室，各種規定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全面質量管理辦公室，全面質量管理辦公室必須對每個信息及時反饋處理。

2、各責任部門在接到全面質量管理辦公室或有關部門的質量信息后，一般問題必須在____天內作出反饋處理。

（四）外協、外購件質量反饋

1、廠際質量保證體系內協作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠，同時存檔備查。

2、外購件和質保體系以外的其他外協件的質量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協件反饋到到供運科、外協件反饋到生產調度室），由職能科室與外協廠或生產廠解決，職能科室應將聯系落實情況填寫產品質反饋表報全面質量管理辦公室。反饋時間，如果在上述的時間內質量問題沿未達到解決，有關職能部門應報全面質量管理辦公室或分管廠長，以做出進一步研究和采取措施。

（五）用戶來信來訪及用戶走訪

1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全面質量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，上報至全面質量管理辦公室存檔。

2、在調查走訪過程中所發現的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室負責組織反饋處理。

第二章質量審核

（一）質量審核的任務是對______的產品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產品質量的提高，以確保產品質量滿足用戶的要求。

（二）質量審核的種類：

1、產品質量審核。

2、關鍵工序質量審核。

3、質量保證體系審核。

（三）廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構，由全面質量管理辦公室（以下簡稱全面質量管理辦公室）負責質量審核的組織工作，下設產品質量審核組，工序質量審核組和質保體系審核組。

（四）全面質量管理辦公室負責編制質量審核計劃，與全面質量管理工作計劃一起下達。

（五）全面質量管理辦公室按審核計劃，事先通知被審核單位，被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工。產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全面質量管理辦公室人員組成；工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成；質量保證體系審核組由全面質量管理辦公室及有關部門人組成。

（六）質量審核工作必須按程序進行，審核人員應堅持實事求是的原則。要認真做好原始記錄，寫好審核報告。

（七）各種審核原始記錄、審核報告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負責人均需簽名，并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門。各類資料由全面質量管理辦公室存檔。

（八）審核著重于調查研究實際工作現狀，從中找出問題，提出改進措施。

（九）質量審核程序：制訂審核計劃報主管領導批準、組織審核活、寫出審核報告、向領導匯報、制訂管理措施，反饋后存檔。

（十）質量審核周期：

1、產品質量審核每月進行____次。

2、工序質量審核不定期進行，但每半年不少于____次。

3、質量保證體系審核一年進行____次。

第三章產品質量檔案及原始記錄管理

產品管理檔案和原始記錄，是企業在生產過程中產品質量和作業量的真實記載，是質量跟蹤和質量分析的重要依據，是原材料進廠，半成品入庫、產品出廠的憑證。因此，對原始記檔的填寫、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理。原始憑證存檔分類見下表。

一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規定其傳遞程序。

二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫，做到數據準確，字跡清楚。對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況，列入有關人員的工作質量進行考核。

三、所有各質量原始記錄，統一由檢查科編號按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個人不得私自截留。

四、除按廠技術文件歸檔程序規定的資料外，有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規定辦理。

序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注

1、各種省、部、國家復查測試資料；

2、同行業質量檢查報告；

3、上報質量報表按月（季）歸檔；

4、本廠每月質量檢查報告；

5、新產品質量鑒定測試報告及有關資料；

6、產品耐久試驗報告；

7、外購外協件質量檢驗記錄；

8、產品（零件）性能抽試記錄；

9、報廢單；

10、不合格品申請回用單；

11、理化試驗原始資料；

12、成品入庫；

13、首件檢驗記錄；

14、技術服務，“三包”情況及國內外重要。

質量管理規章制度13

1、對最終產品質量有較大影響的過程產品、對用于重要結構的零部件、顧客要求驗證和顧客提供的產品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發放等應進行可追溯性標識。

2、對有可追溯性要求的產品，應做到每件或每批均有唯壹性標識。

3、標識應有記錄，且于生產全過程中予以保存，需要時可進行標識的移植，以滿足追溯性要求。

4、項目部應明確產品可追溯性標識的責任單位或責任人，規定標識方法和具體控制措施。

5、驗收合格的設備、物資應按類別、性能、規格、批次、等級等進行標識、存放、保管和發放，且做好ft入庫驗收記錄，經手人應簽章。對無標識或標識不全的產品，設備物資部門應會同質檢部門進行必要的驗證確認，且對其進行標識，做好記錄。

6、項目部應按照國家或行業、企業質量檢驗、評定標準，明確單元、分部（分項）、單位工程名稱，且以檢驗表、評定表、隱蔽工程驗收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產過程產品的標識。難以于現場直接進行標識的產品（如混凝土澆注過程），應用生產記錄方式進行標識，詳細填寫分部（分項）工程名稱、部位（樁號、坐標）、作業時間、作業條件、作業內容和作業人等，處于待檢、檢驗狀態時，應加以說明。

8、產品試驗（試塊、試件、試驗段等）標識應根據產品試驗的時間、部位、等級、品種、批次等進行標識。

質量管理規章制度14

起草部門：質量管理部

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：XX.5.1

批準日期：XX.5.1

執行日期：XX.5.1

(1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》，進一步落實各項管理制度和規定，保證企業在經營中創造一流的質量、一流的服務，以達到創建本企業知名品牌的目的，做到藥品高質量，員工高素質，服務創一流，企業創名牌，特制定本制度。

(2)員工培訓教育管理制度的考核：

是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規和本企業制訂的各項質量管理等規章制度，每年進行一次書面考核。

(3)藥品質量管理制度(第2頁)的檢查考核。

①藥品購進、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進及驗收的進貨單，驗收單進行一次清理自查，查是否正規渠道進貨，所購藥品注冊商標、批準文號、生產批號及品名、規格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法，每年清查一次，發現問題對相關人員予以經濟處罰。

②藥品貯存、養護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養護情況進行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

③對《藥品銷售及處方調配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核，查是否按規定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放，陳列是否符合規定要求，對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

⑤對效期藥品管理制度的檢查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對未按標準執行造成損失的，追究責任人并要求當事人經濟賠償。

⑥對《質量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規定記錄、匯報，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關人員經濟處罰。

⑦對質量信息管理制度、服務質量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業道德，是否做到規范服務、熱情服務、站立服務，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規定行為的有關人員給予經濟處罰。

質量管理規章制度15

1、設置專職物資采購、保管人員。物資采購、保管人員必須嚴格遵守國家的有關政策，熟記物資質量管理中的各項要求。

2、物資的采購應按照采購程序進行。提ft采購需求，編制采購計劃，根據已批準的“采購計劃”和“物資合格供方名單”進行采購，工程所用材料優先采用環保材料。

3、采購人員必須按照材料的采購規則，比質比價，夠買的材料質優價廉、量足。

4、對于工程急需或緊缺的物資必須于“物資合格供應商名單”以外采購時，應報請項目經理批準，物資部門協助質量檢驗部門對樣品檢驗合格后方可采購。同時于限定的時間內對供方按照要求進行評定。

5、對于所購進物資按產品技術要求和采購分類提供相應的合格證據，由技術或檢驗部門對樣品進行認可。對于A、B類產品應送試驗室進行檢測，對于C類產品由物資驗收人員進行外觀質量檢驗。

6、產品因生產急需來不及驗證時，經項目總工批準后，方可緊急放行，且做ft標識和記錄。不能及時追回、更換的，不得使用緊急放行。

7、經驗證不合格的物資，按照《不合格品控制程序》處理。

8、做好采購記錄，妥善保存采購全過程信息如：需用計劃、采購計劃、采購合同、定單及協議、產品合格證明、委托檢驗單、驗收入庫單、例外采購記錄、供方評價結果、及業績檔案等。

9、做好材料的驗收、建帳、立卡和物資的標識，保持倉庫整齊、清潔，現場物資排放有序。

10、做好物資的發放、盤點、每月報表的編制和上報工作，對所管物資做到日清日結，帳、卡、物、金四相符。

11、各種材料的攤銷要真實準確，對鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤點壹次，結合工程進度的工程量，以材料盤點為依據，如實攤銷。

12、帳務處理應做到填寫齊全，字跡清楚，計量準確統壹，驗收單應有采購人員、驗收人員、檢料發料人員簽字齊全。做好材料的統計報表。

第三篇：質量管理規章制度

質量管理規章制度

質量管理規章制度1

第一條、為不斷提升團隊的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。

第二條、本團隊質量管理的目標

實現團隊質量管理最穩定化、最優化

第三條、質量管理實施的時間和頻次

質量管理是一個持續改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務滿意度、流程規范化、管理標準化這個中心。

第四條、團隊質量管理的適用對象。

團隊質量管理適用團隊全體成員，團隊長（或團隊長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質量管理流程、制度執行、服務滿意度，并對執行的情況和服務滿意度進行打分，適當給予獎勵。

第五條、團隊質量管理的主要內容

1.對團隊成員進行質量管理方面的日常培訓，樹立團隊成員的正確意識。

2.維護團隊質量管理建設，保證團隊日常工作的正常進行。

3.愛護公共衛生，營造一個舒適潔凈的辦公環境

4.對外來人員的接待體現阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。

第六條、團隊質量管理的要點

（一）掌握質量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規章制度，按質量要求執行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。

（二）質量流程記錄填寫和維護。團隊應當對于本團隊負責的流程環節所應填寫的工作記錄，團隊應當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。

（三）質量指標統計、分析和評估。對于團隊負責的工作質量指標，結合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統計、分析和評估。利用每月例會，由組長主持開展質量分析改進會，根據質量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質量情況，有負責人制訂改進方案，在例會上討論確定并實施。

（四）改善質量達標情況。對于流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況，團隊應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。

（五）充分運用qc小組等質量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術交流，共同發現、解決問題，不斷改進質量。

（六）工作質量總結。充分運用qc小組等質量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標活動，對工作進行總結，對先進團隊的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質量的不斷提高。

質量管理規章制度2

為加強機動車駕駛培訓教學管理，規范培訓行為，提高培訓質量，根據交通管理部門有關規定，結合我校實際制定本制度。

一、學校嚴格按照教學大綱的內容、時間和順序組織教學。堅持領導查課制度，校領導不定期對教員授課進行檢查;理論教學和駕駛操作訓練負責人經常檢查監管教學計劃實施情況;堅持隨時對教練員教學情況進行檢查。

二、教務處負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練實施計劃，報學校分管領導審批執行。

三、教員未經批準不得擅自調課，確需調課的報教務處領導批準。

四、教員按照教學任務編寫教案，認真備課，耐心講解，仔細答疑。

五、學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的不準參加結業考試，不得報考駕駛證。

六、教務處憑學員理論模擬考試成績和駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實操訓練。

七、學校認真做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。

八、學校每季度隊教練員教學情況綜合考評進行教學質量排行公示，每半年對教學質量進行一次評估，寫出評估報告，總結經驗教訓，提出改進措施，逐步提高學校的教學質量與教學水平。

質量管理規章制度3

1、設置專職物資采購、保管人員。物資采購、保管人員必須嚴格遵守國家的有關政策，熟記物資質量管理中的各項要求。

2、物資的采購應按照采購程序進行。提ft采購需求，編制采購計劃，根據已批準的“采購計劃”和“物資合格供方名單”進行采購，工程所用材料優先采用環保材料。

3、采購人員必須按照材料的采購規則，比質比價，夠買的材料質優價廉、量足。

4、對于工程急需或緊缺的物資必須于“物資合格供應商名單”以外采購時，應報請項目經理批準，物資部門協助質量檢驗部門對樣品檢驗合格后方可采購。同時于限定的時間內對供方按照要求進行評定。

5、對于所購進物資按產品技術要求和采購分類提供相應的合格證據，由技術或檢驗部門對樣品進行認可。對于A、B類產品應送試驗室進行檢測，對于C類產品由物資驗收人員進行外觀質量檢驗。

6、產品因生產急需來不及驗證時，經項目總工批準后，方可緊急放行，且做ft標識和記錄。不能及時追回、更換的，不得使用緊急放行。

7、經驗證不合格的物資，按照《不合格品控制程序》處理。

8、做好采購記錄，妥善保存采購全過程信息如：需用計劃、采購計劃、采購合同、定單及協議、產品合格證明、委托檢驗單、驗收入庫單、例外采購記錄、供方評價結果、及業績檔案等。

9、做好材料的驗收、建帳、立卡和物資的標識，保持倉庫整齊、清潔，現場物資排放有序。

10、做好物資的發放、盤點、每月報表的編制和上報工作，對所管物資做到日清日結，帳、卡、物、金四相符。

11、各種材料的攤銷要真實準確，對鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤點壹次，結合工程進度的工程量，以材料盤點為依據，如實攤銷。

12、帳務處理應做到填寫齊全，字跡清楚，計量準確統壹，驗收單應有采購人員、驗收人員、檢料發料人員簽字齊全。做好材料的統計報表。

質量管理規章制度4

車間是企業內組織生產的基本單位，對保證產品質量和提高工作質量負有重要責任，車間應遵循以下管理制度：

一、深入進行“質量第一”的思想教育，發動群眾開展：“產品質量信得過”和質量管理小組“活動，推廣先進的質量管理方法。

二、嚴格貫徹執行工藝紀律，制止違章操作，確保制造質量。

三、組織有秩序的生產，搞好文明、安全生產，保持環境衛生。

四、組織好質量自檢、互檢，支持專檢人員的工作，共同把好質量關。車間定期召開質量分析會，不斷改進質量，發生質量問題時，積極配合質量管理部門，分析研究解決。

五、掌握本車間質量狀況，認真填寫質量記錄，落實質量獎懲制度。

六、針對車間內存在的主要質量問題，提出課題發動群眾開展技術革新和合理化建議活動，對設計、工藝等方面存在的問題積極向有關部門和質量管理部門提出，共同研究解決。

七、對不合格產品車間負完全責任。

質量管理規章制度5

起草部門：質量管理部

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：XX.5.1

批準日期：XX.5.1

執行日期：XX.5.1

(1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》，進一步落實各項管理制度和規定，保證企業在經營中創造一流的質量、一流的服務，以達到創建本企業知名品牌的目的，做到藥品高質量，員工高素質，服務創一流，企業創名牌，特制定本制度。

(2)員工培訓教育管理制度的考核：

是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規和本企業制訂的各項質量管理等規章制度，每年進行一次書面考核。

(3)藥品質量管理制度(第2頁)的檢查考核。

①藥品購進、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進及驗收的進貨單，驗收單進行一次清理自查，查是否正規渠道進貨，所購藥品注冊商標、批準文號、生產批號及品名、規格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法，每年清查一次，發現問題對相關人員予以經濟處罰。

②藥品貯存、養護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養護情況進行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

③對《藥品銷售及處方調配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核，查是否按規定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放，陳列是否符合規定要求，對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

⑤對效期藥品管理制度的檢查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對未按標準執行造成損失的，追究責任人并要求當事人經濟賠償。

⑥對《質量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規定記錄、匯報，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關人員經濟處罰。

⑦對質量信息管理制度、服務質量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業道德，是否做到規范服務、熱情服務、站立服務，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規定行為的有關人員給予經濟處罰。

質量管理規章制度6

第一章質量信息管理

質量信息管理是企業保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：

（一）質量反饋的含義

質量信息：主要分為產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

產品質量信息反饋是指生產的全過程中（包括開發設計一制造一售后服務）各階段、各部門、各環節、名工序，在發現前階段，前部門，上一環節和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

工作質量信息反饋是指企業的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

（二）質量反饋方法、原則及程序

1、質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

2、質量信息必須以書面形式按規定及時反饋。

3、質量反饋的基本原則是后對前、下對上。

4、質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環節。

（三）質量信息的處理

1、質量的反饋中心是全面質量管理辦公室，各種規定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全面質量管理辦公室，全面質量管理辦公室必須對每個信息及時反饋處理。

2、各責任部門在接到全面質量管理辦公室或有關部門的質量信息后，一般問題必須在____天內作出反饋處理。

（四）外協、外購件質量反饋

1、廠際質量保證體系內協作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠，同時存檔備查。

2、外購件和質保體系以外的其他外協件的質量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協件反饋到到供運科、外協件反饋到生產調度室），由職能科室與外協廠或生產廠解決，職能科室應將聯系落實情況填寫產品質反饋表報全面質量管理辦公室。反饋時間，如果在上述的時間內質量問題沿未達到解決，有關職能部門應報全面質量管理辦公室或分管廠長，以做出進一步研究和采取措施。

（五）用戶來信來訪及用戶走訪

1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全面質量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，上報至全面質量管理辦公室存檔。

2、在調查走訪過程中所發現的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室負責組織反饋處理。

第二章質量審核

（一）質量審核的任務是對______的產品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產品質量的提高，以確保產品質量滿足用戶的要求。

（二）質量審核的種類：

1、產品質量審核。

2、關鍵工序質量審核。

3、質量保證體系審核。

（三）廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構，由全面質量管理辦公室（以下簡稱全面質量管理辦公室）負責質量審核的組織工作，下設產品質量審核組，工序質量審核組和質保體系審核組。

（四）全面質量管理辦公室負責編制質量審核計劃，與全面質量管理工作計劃一起下達。

（五）全面質量管理辦公室按審核計劃，事先通知被審核單位，被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工。產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全面質量管理辦公室人員組成；工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成；質量保證體系審核組由全面質量管理辦公室及有關部門人組成。

（六）質量審核工作必須按程序進行，審核人員應堅持實事求是的原則。要認真做好原始記錄，寫好審核報告。

（七）各種審核原始記錄、審核報告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負責人均需簽名，并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門。各類資料由全面質量管理辦公室存檔。

（八）審核著重于調查研究實際工作現狀，從中找出問題，提出改進措施。

（九）質量審核程序：制訂審核計劃報主管領導批準、組織審核活、寫出審核報告、向領導匯報、制訂管理措施，反饋后存檔。

（十）質量審核周期：

1、產品質量審核每月進行____次。

2、工序質量審核不定期進行，但每半年不少于____次。

3、質量保證體系審核一年進行____次。

第三章產品質量檔案及原始記錄管理

產品管理檔案和原始記錄，是企業在生產過程中產品質量和作業量的真實記載，是質量跟蹤和質量分析的重要依據，是原材料進廠，半成品入庫、產品出廠的憑證。因此，對原始記檔的填寫、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理。原始憑證存檔分類見下表。

一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規定其傳遞程序。

二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫，做到數據準確，字跡清楚。對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況，列入有關人員的工作質量進行考核。

三、所有各質量原始記錄，統一由檢查科編號按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個人不得私自截留。

四、除按廠技術文件歸檔程序規定的資料外，有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規定辦理。

序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注

1、各種省、部、國家復查測試資料；

2、同行業質量檢查報告；

3、上報質量報表按月（季）歸檔；

4、本廠每月質量檢查報告；

5、新產品質量鑒定測試報告及有關資料；

6、產品耐久試驗報告；

7、外購外協件質量檢驗記錄；

8、產品（零件）性能抽試記錄；

9、報廢單；

10、不合格品申請回用單；

11、理化試驗原始資料；

12、成品入庫；

13、首件檢驗記錄；

14、技術服務，“三包”情況及國內外重要。

質量管理規章制度7

1、建立健全質量管理體系，制定質量責任制，項目部員工均應熟知自身的質量職責，且履行好自己的責任。

2、負責對新職工進行上崗前的質量教育，對每壹位員工要有計劃的、針對性的、分階段的進行質量教育，且做好記錄。

3、負責編制質量保證措施文件，作為施工生產全過程的質量控制依據。

4、堅持“質量第壹，顧客至上”的原則；堅持質量標準，嚴格檢查，壹切用數據說話；貫徹科學、公正、守法的職業規范。

5、進行事前質量控制：熟知質量技術標準、試驗檢驗規程，做好技術交底。

6、加強過程控制：嚴格執行“三檢制”，配備足夠的各層次的質檢人員，專職質檢員要持證上崗，各層次的質量檢驗均應形成文字記錄。

7、加強對原材料的控制：嚴格執行驗收制度，對于原材料、成品、半成品要檢查產品合格證及ft廠檢驗方案，對于A類材料要進行物理、化學性能檢驗，不合格品嚴禁使用。

8、各種設備、測量試驗儀器均應按照規定進行例檢，確保于施工生產中安全運行和使用。

10、內外審核：對于質量管理體系的運行每年審核壹次，受審前應做好準備工作，積極配合審核組的工作，虛心接受審核組提ft的意見，且按照程序進行整改。

質量管理規章制度8

□總則

第一條：目的為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。

第二條：范圍

本細則包括：

(一)組織機能與工作職責；

(二)各項質量標準及檢驗規范；

(三)儀器管理；

(四)質量檢驗的執行；

(五)質量異常反應及處理；

(六)客訴處理；

(七)樣品確認；

(八)質量檢查與改善。

第三條：組織機能與工作職責本公司質量管理組織機能與工作職責。 □各項質量標準及檢驗規范的設訂

第四條：質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：

(一)原物料質量標準及檢驗規范；

(二)在制品質量標準及檢驗規范；

(三)成品質量標準及檢驗規范的設訂；

第五條：質量標準及檢驗規范的設訂

(一)各項質量標準

總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員依據操作規范，并參考①國家標準②同業水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制質量標準及檢驗規范設(修)訂表一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執行。

(二)質量檢驗規范

總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于質量標準及檢驗規范設(修)訂表內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。

第六條：質量標準及檢驗規范的修訂

(一)各項質量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。

(三)質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填立質量標準及檢驗規范設(修)訂表，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。

□儀器管理

第七條：儀器校正、維護計劃

(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期，作為儀器校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。

(二)校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為校正及維護計劃實施的依據。

第八條：校正計劃的實施

(一)儀器校正人員應依據校正計劃執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于儀器校正卡內，一式二份存于使用部門。

(二)儀器外協校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正，并填立外協請修單以確保儀器的精確度。

第九條：儀器使用與保養

1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依檢驗規范內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。

2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。

3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。

4、各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門自行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。

5.儀器保養

(1)儀器保養人員應依據維護計劃執行保養作業并將結果記錄于儀器維護卡內。

(2)儀器外協修造：儀器邦聯保養人員基于設備、技術能力不足時，保養人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協修造。

□原物料質量管理

第十條；原物料質量檢驗

(1)原物料進入廠區時，庫管單位應依據資材管理辦法的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立'材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般)，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。

(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯檢驗完成后，第一聯送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次把檢驗結果記錄于供應廠商質量記錄卡，并每月根據原物料品名規格類別的結果統計于供應商質量統計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價表，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

□制造前質量條件復查

第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產品)質量管理部主管收到制造通知單后，應于一日內完成審核。 (一)制造通知單的審核

1、訂制料號-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規范。

2、種類-客戶提供的油墨顏色。

3、底板-底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。

4、質量要求-各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規范，如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。

5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。

6、是否使用特殊的原物料。

(二)制造通知單審核后的處理

1、新開發產品、試制通知單及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關制造條件等并簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營業部向客戶說明。

2、新開發產品若質量標準尚未制定時，應將制造通知單交研發部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發部記錄于制造規范上，作為制造部門生產及質量管理的依據。

第十二條：生產前制造及質量標準復核

(一)制造部門接到研發部送來的制造規范后，須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產：

1、該制品是否訂有成品質量標準及檢驗規范作為質量標準判定的依據。

2、是否訂有標準操作規范及加工方法。

(二)制造部門確認無誤后于制造規范上簽認，作為生產的依據。

□制程質量管理

第十三條：制程質量檢驗

(一)質檢部門對各制程在制品均應依在制品質量標準及檢驗規范的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。

(二)在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部IPQC負責檢驗：

1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。

2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。

3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。

4、鍍金-IPQC鍍金日報表。

5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。

6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、QAI進料抽驗報告、S/M抽驗日報表等抽驗。

(三)質量管理工程科于制程中配合在制品的'加工程序、負責加工條件的測試：

1、鉆頭研磨后規范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。

2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。

質量管理規章制度9

一、質量方針

以質量求生存，以信譽謀發展。生產優質產品，滿足客戶需要，鑄就國盛口牌。

二、質量目標

1、認真貫徹執行國家齒輪生產標準和安全生產標準以及工廠作業指導書。

2、為客戶提供優質服務，使客戶滿意度達到90%以上，產品在客戶處加工合格率達到99%。

3、建立和實施有效的工廠質量管理體系。

三、質量細則

1、生產操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產品不計報酬。造成產品批量報廢的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經理給予處理。

2、不生產不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產不合格的產品，不接收前道流轉下來的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來的產品質量后道有檢查把關的責任，如不檢查，所造成的工時延誤等損失由接收人負責。

3、保證產品的可追溯性。凡是產品生產過程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進行生產，不得遺忘或漏檢。一經發現未按照圖紙要求加工，對其所做產品重新全部檢測。

4、每天檢查本工序、產品工裝夾具和量具的精度是否符合生產標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的產品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發現工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。

5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產品進行抽檢，發現質量問題督促操作工即時返工。發現重大質量問題應即時上報給廠部。

6、為做到以防為主，把好質量關，專職檢驗人員要當好三員，做好三幫，”三員“即是質量檢查員又是質量宣傳員，技術輔導員，”三幫"幫助工人找出并分析不良產品產生的原因，幫助工人增強質量第一思想，幫助解決質量問題。

7、對于生產過程中隨時出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時做好標記，并加以隔離：

（7、1）返修品經修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。

（7、2）廢品應訂（寫）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。

（7、3）次品、不算產值，加蓋次品標記單獨存放，在生產過程中，只允許合格及經同意的回用品流傳，流出。

8、操作工在生產過程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質量和產品質量得到鞏固和提高的，經廠部研究上報總經理同意，必須執行。

質量管理規章制度10

一、駕校建立教學質量檢查考核小組，分別由駕校領導，教學業務部門領導、教研組長和有關人員組成，具體負責教練教學質量考核。

二、教學質量用教練的個人教學質量分來衡量。

三、每期由學員對任課教練的教學情況進行測評，取平均分作為該教練的教學效果質量分(考試及格率另算)。

四、教練每期的考核結果記入本人業務檔案，對連續二期考核成績最低的教練，駕校將采用不再聘任的措施，限期改進提高，待確有提高后再續聘上崗。

五、駕校理論教學質量考核制度考核細則(參考標準)：

1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分;

2、無提前備課量視情節扣10-30分;

3、教案不按要求書寫視情節扣10-20分;

4、每期結束無按時交教案，作為無教案不得分。

質量管理規章制度11

為提高車輛的維修質量，加強全場職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。

一、質量管理機構

本場成立質量管理領導小組，由分管場長黃銀負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。

二、質量機構職責

全面負責全場質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，指定質量目標，對全廠維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。

1、建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。

2、收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。

3、制定維修工藝和操作規程。

4、負責車輛檔案管理工作。

5、負責標準計量工作。

6、負責設備管理維修工作。

7、負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。

8、負責質量糾紛的質量分析工作。

三、對維修車輛一律進行三級檢驗。

格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。

四、材料倉庫應嚴把配件質量關。

嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。

五、嚴禁偷漏作業項目。

一經發現，即嚴肅查處。

六、設備管理制度

一、電氣機械設備使用前，設備使用人員要接受操作培訓，維修部負責安排技術人員講解。

二、使用人員達到會操作，清楚日常保養知識和安全操作知識，熟悉設備性能的程度，維修部簽發設備操作證，上崗操作。

三、使用人員要嚴格操作規程工作，認真遵守制度，準確填寫規定的各項運作記錄。

四、維修部經常性地檢查設備情況，并列入員工工作考核內容。

五、公司電氣使用部門的設備發生故障，須及時報維修部進行檢修，防止事故的發生。

質量管理規章制度12

為進一步加強瀝青拌和站管理，搞好產品質量控制，保證20xx年油路建設任務，創造良好的經濟效益和社會效益，結合拌和站工作實際，特制定如下責任狀，具體條款如下：

一、拌和站成立質量管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

成員分工如下：

組長：對拌和站質量負全面責任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標責任狀的各項工作。

副組長：協助組長抓好質量管理，主要抓好生產過程中的質量控制。

化驗員：按規定做好各種試化驗，包括材料進廠前、生產過程中及產品出廠前的試化驗，對存在質量問題及時反饋信息，提出處理意見，并負責有關質量內業資料。

二、化驗人員必須做好原材料進廠前的質量檢驗工作，包括瀝青三大指標檢驗，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級配篩分，對黃沙及礦粉等原材料進行質量把關，不符合技術要求杜絕進廠和使用。

三、生產過程中，質量管理人員必須跟班作業，及時做好產品的溫度、油石比、油水比、級配控制，保證每天檢測頻率，每天重新開機或更換拌和料類別時，必須重新化驗。在用儀器做好檢測的同時，質量管理人員要做好產品外觀目測工作，排除因設備運轉不良而影響產品質量。

四、必須對出廠產品實行質量把關，保證拌和料溫度、級配、油石比達到要求，均勻一致，無花白料，無結團成塊或粗細離析現象。

五、生產過程中，必須保證拌和機燃燒系統、冷料輸送及瀝青輸送系統在標定狀態下運行，嚴禁私自調節或非專業人員調節。

六、如因產品質量問題，造成廢料損失或面層出現油包、陰陽面，早期破損，由相關責任人員負經濟損失的20％，造成嚴重工程質量事故的，除負經濟損失外，責任人自動離崗、單位不再安排其它工作，每月發給120元生活補助費，同時要依照有關規定追究其它責任。

七、按規定對進廠原料進行質量控制，保證產品溫度達到要求，油石比、油水比、級配合理，不影響工程質量和進度，并且各種內業資料齊全、準確，達到上級檢查標準，獎勵每人200元，否則除按上述條款處罰外，每人各罰與獎金等額的資金，罰款從工資中扣除。

八、本責任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監督方一份。

九、本責任狀自簽字之日起生效。

甲方：公路段瀝青拌和站

代表：

乙方：拌和站相關責任人

監督方：

簽訂日期：

質量管理規章制度13

一、實行安全教學、文明教學、目標責任、綜合管理等多方面的考核。

二、嚴格執行教學計劃和教學大綱，對階段訓練程序的實施以及授課時間等進行全面的考核。

三、建立安全教學的質量考核體系，健全各項考核臺帳。

四、實行一車一管的責任制度，認真總結教學經驗。

五、強化職業道德的教育，增強廉政教育意識，開展教學質量和工作作風堅持評比活動，并作為制度納入到年終考核制度中。

質量管理規章制度14

1．確立工程項目的質量目標

1.1基礎目標：按照合同規定以及公司質量目標的要求，針對工程的實際特點，對工程外觀及內于質量、合同履行情況、顧客滿意度等所應達到的標準作ft明確規定。

1.2創優目標：從提高工程質量、改進質量管理、創優質工程、樹企業形象ft發，結合公司的實際能力所制定的力爭實現的目標。

2．建立質量管理體系

2.1實行項目部、施工隊、作業班組三級內部質量保證及外部監理工程師監督檢查相結合的質量管理體系，設立關聯部門和崗位，確定質量管理人員，結合項目的實際情況制定崗位職責。項目經理為工程質量第壹責任人，應按照經監理審核批準的施工方案、工藝流程及質量控制標準組織施工。

2.2項目總工程師對工程質量負技術責任，負責施工過程中質檢、試驗、測量等管理工作，組織工程驗收等工作。

3、質量保證措施

3.1認真熟悉工程招標文件和現行施工技術規范，編制工程項目的專項試驗工作計劃和分部實施計劃，經監理工程師審批后實施。開工前完成對工程所用主材、地方材料等進行的可行性調查、取樣、檢驗工作。確保所有試驗項目的試驗結果能滿足規范要求。試驗人員應持證上崗。

3.2為確保施工工程達到設計要求和規范標準，測量要嚴把檢測關，加強對測量人員的管理和業務培訓工作。為保證測量工作的連續、穩定性，測量人員必須保持相對穩定。

3.3設立專、兼職質檢員，加強內部質檢工作，實行施工全過程的監督和檢查，嚴格控制施工各工序質量。

4、質量檢查制度

4.1實行對施工過程的經常性檢查、各工序銜接檢查、工程質量評定檢查的制度，定期或不定期隨時抽檢。

4.2認真落實工程質量檢查制度，發現質量隱患要及時制定糾正和預防措施。

4.3要密切配合監理工程師對工程質量的監督和檢查，以利于工程施工按進度計劃順利進行。對作業隊已完成單項（元）工程及時進行檢查，發現問題及時整改。

5、嚴肅對待質量事故，有效實施質量獎罰措施

5.1、發生質量事故不論其性質、情節如何，應及時、如實向主管上級匯報，不能隱瞞和擅自修正。

5.2、對造成質量事故的有關責任領導和直接責任人按公司有關規定處罰，對于于質量方面作ft突ft貢獻的個人和集體給予獎勵。

6、質量報表管理

6.1質量報表由專人負責準時上報。

6.2按照現行工程質量檢驗評定標準的規定于單元、分項工程完工后，經認真組織檢查評定（自檢、監理檢驗）方可統計上報，質量評定結果不允許未經檢驗超前報ft。

質量管理規章制度15

第一章、總則

第一條、為加強企業安全生產管理，防止和減少生產事故的發生，保證職工的生命和企業財產的安全，保證企業生產、經營活動的順利進行，依照《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》等有關文件精神制定本制度。

第二條、各部門要認真遵守國家、上級、本企業的有關規定，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，履行安全生產職責，做好安全生產的預防工作。

第三條、公司總裁負責全面領導工作，生產副總裁負責分管企業的安全生產工作。

第四條、生產技術部作為安全生產工作常設機構負有管理職責。各生產相關部門主要負責人為安全生產第一責任人，對本部門安全生產全面負責。

第五條、職工有依法獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產義務。

第二章、安全生產責任制

第六條、生產副總裁安全生產職責：

一、按照“誰主管、誰負責”的原則，建立、健全公司安全生產責任制，組織制定和貫徹實施公司安全生產管理規范和安全操作規程，組織制定公司安全生產事故應急救援預案。

二、貫徹“五同時”的原則：即在計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產工作。

三、負責安全生產法規和安全生產制度的宣傳、教育、培訓、貫徹的組織工作；尤其是特殊工作人員的安全生產和安全技術知識教育、培訓工作。組織制定、修訂、審批安全技術規程、安全生產規章制度。

四、督促、檢查、考核所分管部門的安全生產工作并及時消除生產、經營活動中的安全事故隱患。

五、主持各類重大事故、重大隱患的調查、分析、處理工作。

六、組織定期或不定期全公司性的安全大檢查，對查出的安全隱患應及時消除或制定控制措施，確保公司生產安全。

第七條、生產技術部總經理安全生產職責

一、貫徹、執行《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》及其他法律、法規、規章制度。參與制定企業安全生產管理的規章制度、文件及應急救援預案工作。

二、負責全公司安全生產工作的實施、監督、檢查、考核。對檢查中發現的問題，應立即進行處理。不能立即處理的，要采取有效的措施，同時上報有關負責人。檢查處理情況要填寫詳細記錄。

三、作為公司級的生產安全員，負責對全體生產職工進行安全生產方面的宣傳、教育；新入崗、上崗職工的公司級安全生產教育工作。

四、應當經常性的深入各車間（部室）對生產安全員進行業務指導。

五、負責安全生產事故的調查、上報、處理等事項。

六、負責監督特種設備的年檢、檢修及特殊工種操作人員培訓、持證上崗情況，并及時向有關負責人報告。

七、參與新建、改建、擴建項目審議；勞動保護用品的審議。

八、負責對安全生產工作建檔及登記、記錄。有權制止、處理生產過程中的違章行為。

第八條、部門、車間負責人安全生產職責：

一、全面負責本部門安全生產工作。貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《勞動法》和本公司《安全生產管理制度》、《安全操作規程》。

二、在計劃、布置、檢查、評比、總結生產工作的同時要計劃、布置、檢查、評比、總結安全生產工作。開展安全生產競賽，總結交流安全生產經驗。

三、定期對職工進行安全生產教育。貫徹執行“特殊工種必須經考試合格，持有操作證方可獨立操作”和“新工人，新調換工種人員在工作之前必須進行二級安全教育“的制度。

四、組織本部門的定期或不定期的安全檢查，及時發現隱患，采取整改措施。

五、加強班組建設，充分發揮各級安全員的作用。開展群眾性的安全生產活動。

六、發生重大安全生產事故或重大未遂事故時，應積極保護好現場；立即向上級報告并負責查明原因。依據“三不放過”的原則采取有效措施杜絕事故的再次發生。

七、組織制定本部門生產安全應急救援預案。

八、組織制定本部門執行臨時性任務時的安全防護措施。

九、有權拒絕上級部門或領導的不安全指令；有權對安全生產有貢獻或造成重大事故的職工提出獎勵或處分意見。

第九條、班組長安全生產職責

一、嚴格執行公司、部門、車間有關安全生產制度、安全操作規程。

二、具體布置本班組的安全生產工作；組織搞好“班組日檢查”，發現問題及時解決。不能解決的及時向上級報告，并采取防范措施。

三、負責檢查、監督、考核本班組職工安全生產情況；督促職工正確使用安全防護裝置和安全防護器具。及時糾正違章操作行為。

四、對本班組人員進行經常性的安全生產宣傳、教育。負責對新調入和轉崗職工進行安全教育和安全培訓。

五、發生事故時要及時組織實施應急救援預案進行自救并減少損失；做好現場保護工作，并及時向上級報告。

六、對日常的安全生產宣傳、教育、檢查、培訓等各項工作應做好詳細記錄。

七、有權拒絕、制止、勸阻、批評違章指揮、違章作業和強令冒險作業。

第十條、部門、車間安全員職責

一、協助部門、車間負責人貫徹執行上級有關安全生產的各項規章制度，并檢查執行情況。

二、協助部門、車間負責人做好職工安全生產教育、安全技術考核工作。

三、負責對班組安全員進行業務指導。

四、參加部門、車間對安全操作規程、安全生產管理規定的制定和修訂工作。

五、經常了解本部門安全裝置、防護器材、滅火器材的情況。對不安全因素及時提出整改意見。

六、負責事故的統計、上報工作；參加事故調查、分析并提出防范措施。

七、負責新調入的職工和轉崗職工的安全教育、考核工作；建立本部門安全教育、考核、檢查記錄。

八、有權制止違章作業，對不聽勸阻者有權停止其工作并報告部門負責人處理。

第十一條、班組安全員職責

一、協助班組長做好安全生產和安全檢查工作。

二、積極宣傳安全生產的各項規章制度，教育本班組人員嚴格遵守安全操作規程，及時糾正本班組人員的違章操作和冒險作業。

三、及時了解和掌握事故情況，保護現場；及時向領導匯報。參加事故的調查和分析，提出防范措施。

四、搞好安全防護用品的維護、保養和合理使用。

五、有權制止違章作業，對不聽勸阻者有權停止其工作并報告班組負責人處理。

第十二條、職工個人安全職責

一、嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和安全操作規程，正確佩戴和使用勞動保護用品；不違章作業，并制止他人違章作業。

二、自覺接受安全生產教育和培訓，了解、掌握本崗位工作所需要的安全知識和技能，增強事故預防和應急處理能力。

三、堅持安全自查制度，發現異常及時處理；發現事故隱患或不安全因素要及時消除并及時向領導報告。

四、有權拒絕違章指揮和強令冒險作業；有權對安全生產提出建議。

第三章、生產安全組織

第十三條、生產技術部作為公司生產安全工作的職能部門，在公司總裁、生產副總裁的領導下工作。并依照本制度對全公司各部門或人員按章行使職權。

第十四條、公司設置生產技術部總經理為公司級安全生產管理員，各部門、車間、班組負責人即為部門、車間、班組級生產安全員。

第十五條、建立覆蓋全公司的安全生產管理網絡。

第四章、安全生產檢查

第十六條、安全檢查的目的是消除隱患，防止安全事故發生，改善勞動條件，減少職業危害。

第十七條、實行三級安全檢查制度，即：公司級、部門（車間）級、班組級。其任務是：監督檢查各項安全生產制度執行情況；發現事故隱患；制止、糾正、處理違章作業和違章指揮。

第十八條、安全生產檢查分為日常性檢查、專業性檢查、季節性檢查、節假日前后檢查和不定期檢查。

一、日常性檢查包括：

1、公司級安全生產檢查，每月一次。考核內容：查領導、查思想、查制度、查管理、查隱患。

2、部門、車間級安全生產檢查，每周一次。內容是重點部位、安全標志、操作規程。

3、班組級安全生產檢查，每日一次。內容是班前、班后檢查；職工遵守安全操作規程情況；機器設備運轉情況等。

二、專業性檢查包括：特種設備運行情況；操作人員工作情況。由主管部門組織進行。

三、季節性檢查內容：根據季節特點，為保證生產安全的特殊要求進行的檢查。

四、節假日前后檢查內容：停產前、重新生產后是否有安全措施。

五、不定期檢查包括：隨時抽查、上級部門的安全檢查；新建、改建、擴建項目的試產等。

第十九條、安全檢查與整改相結合，對查出的問題要及時整改，一時解決不了的，應當采取行之有效的措施。

第二十條、各級、各類生產安全檢查必須做好檢查記錄，健全檢查檔案。

第五章、安全生產教育培訓

第二十一條、實行三級安全教育，只要符合“三新”條件者（新入公司的從業人員；新調動工種的從業人員；采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備）都必須進行安全教育。經各級考核合格者，方可上崗。

第二十二條、離崗和病休超過三個月的人員，必須進行復工前的安全生產教育。

第二十三條、特殊工種操作人員（電工、鍋爐工、電氣焊工、起重工、駕駛員等）必須按《北京市特種作業人員勞動安全管理辦法》執行。

第二十四條、公司級安全教育由公司安全生產主管部門會同人力資源部進行，并做好記錄。教育內容：國家安全生產法律、法規；安全生產管理制度；安全生產知識以及其他應知應會內容。

第二十五條、部門、車間級安全教育由部門、車間負責人或安全員負責，并做好記錄。教育內容：本部門安全操作規程；崗位責任制；生產特點；安全事故的預防及處理措施等。

第二十六條、班組教育由班組長及安全員負責，并做好記錄。教育內容：本班組生產內容；職工安全生產職責；機械設備的性能、特點及使用、維護方法；本工種安全操作規程；安全事故的預防及處理措施等。

第二十七條、每年必須進行一次全員性的安全生產教育，全面貫徹落實黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規，不斷增強職工的安全生產意識。

第二十八條、各級領導和安全員應對職工進行經常性的安全生產教育，加強職工自覺遵守安全生產規章制度的意識，提高職工自救、互救能力。

第二十九條、安全技術考核：

一、凡安全技術考核合格者，須到生產技術部填寫《安全考核證》，并報人力資源部備案。

二、未經安全技術考核者不得獨立進行操作，否則追究領導責任。

第六章、特種設備及操作人員安全管理

第三十條、使用的特種設備必須按要求定期進行檢驗；新增特種設備必須經有關部門安全檢驗合格后，方可投入使用。

第三十一條、必須建立特種設備安全使用和運行管理制度（技術檔案管理、安全操作規程、維修檢查、定期檢修、應急措施等）。

第三十二條、特種設備嚴禁帶病運行，發現異常必須及時處理；安全檢驗超過有效期的不得使用。爆炸危險場所使用的特種設備，必須符合防爆安全技術要求。

第三十三條、特種設備發生事故，必須采取緊急救援措施，防止事故擴大。并按照有關規定及時向有關部門報告。

第三十四條、非特種作業人員不得從事特種作業。特種作業人員必須持有國家和北京市認可的《特種作業操作證》上崗。特種作業人員在離開崗位6個月以上時，必須重新進行安全教育和考核，合格后方可從事特種作業。

第七章、安全防范與隱患整改

第三十五條、安全預防措施包括：對突發事件及其危險性的分析；制定事故應急救援預案。

一、危險性分析包括：特征、觸發條件、事故演變過程、后果等。

二、應急救援預案；針對生產經營場所、設備設施存在的潛在危險及產生的后果，制定采取的方法、步驟。

第三十六條、對重大事故隱患發放《施工隱患通知書》，由生產技術部填寫。內容包括：隱患項目、整改意見、解決期限；《通知書》由部門負責人簽收，解決后返回生產技術部。

第三十七條、隱患整改包括下列內容：

一、由于人為因素（如：違章指揮、違章作業、脫崗等）造成安全隱患的必須立即糾正。

二、由于設備設施、線路老化、損壞嚴重等原因造成安全隱患的，能整改的應立即整改；一時解決不了的，應立即報告本部門負責人。

三、對于各類隱患的整改，要按國家標準執行，不得增加新的隱患；由于資金問題解決不了的，應立即向有關領導匯報。

四、各級安全檢查人員對檢查出的隱患問題，要逐項分析研究并落實整改措施。做到整改定措施、定時間、定人員。班組能整改的不上交車間；車間能整改的不上交部門；部門能整改的不上交公司。

第八章、設備與設施安全管理

第三十八條、生產設備、設施在使用前，應制定完善的安全操作規程。操作人員應佩戴必要的安全防護用品。

第三十九條、壓力容器必須嚴格按規定的操作壓力及操作溫度使用，不得超壓、超溫和超負荷運行。工作指標變動，必須報請有關部門和領導批準。

第四十條、壓力容器的管理和監督由工程設備部負責。

一、負責組織編制、審核、匯總、上報壓力容器的年、季度檢驗、維修計劃；

二、負責壓力容器的登記，檔案資料的審查、總結。

三、負責壓力容器操作人員的安全教育和技術考核；監督檢查壓力容器的使用情況；

四、負責壓力容器安全事故調查、上報，并對事故防范情況進行監督。有權向領導提出意見和建議。

第四十一條、壓力容器嚴格按國家規定定期檢修，定期試壓探傷和變形測定。一般壓力容器每年進行一次外部檢驗，每六年進行一次水壓試驗。壓力容器的安全附件（安全閥、壓力表等）每半年校對一次。

第九章、電器設備、設施運行安全管理

第四十二條、電器設備、設施的安裝，應嚴格按照國家和北京市電器安全管理的有關規定進行。

第四十三條、電器設備、設施應有良好的接地零保護并定期校驗；周圍要通風良好、整潔、無雜物堆積。

第四十四條、電工安全用具和絕緣用品要齊全、良好，要定期校驗；手持電動工具應有防漏電保護裝置，手持電動工具要集中管理，專人負責。

第四十五條、嚴格執行臨時線的使用申請、審批制度。未經批準任何部門和個人不得私自架設臨時用電線路。經批準的使用后應及時拆除。

第四十六條、在易燃易爆和高溫場所安裝電器設備時，必須要有防火、防爆措施。

第四十七條、電器作業人員必須經過專業技術培訓，并取得資格證書方可上崗。

第十章、建筑施工安全管理

第四十八條、新建、改建、擴建、大修等工程項目的安全與職業衛生設施必須與主體工程同時納入建設項目預算。

第四十九條、在各類項目施工前，應做好下列工作：

一、確認施工單位的資質、證明有效；

二、與施工單位簽定安全管理協議，明確責任；

三、施工人員憑身份證辦理公司臨時出入證；

四、施工前必須對施工人員進行入公司安全教育，并有記錄。

第五十條、工程設備部負責監督、檢查施工單位的安全生產工作。及時糾正、處理施工過程中的違章行為。施工現場必須有一名專門安全生產管理人員進行監督。

第五十一條、施工現場不得冒險作業。對有可能造成事故的溝、口、孔、洞要有明顯的安全標志和防護措施；夜間施工應有足夠的照明；現場周圍有用電設施的，應采取斷電或保護措施后，方可施工。

第五十二條、高空作業必須有切實可靠的防護措施；作業者必須有身體健康，有高空作業常識的人擔任。作業者不得飲酒；嚴禁拋擲工具、材料；禁止兩人同時在梯上作業。

第五十三條、有下列情況，禁止高空作業：

一、未經有關部門批準的：

二、登高梯子間距大于40cm或捆-綁不牢靠的；高3米以上，無人監護的；

三、作業面下方工作人員未戴安全帽的；

四、距離普通電線一米以外；普通高壓電線2.5米以外，無安全措施的；

五、天氣惡劣（如風6級以上、雨雪天氣等）影響施工安全的；

六、登高作業器具不全或存在安全隱患的。

第五十四條、使用起重吊裝機械，必須按操作規程執行。吊裝前必須檢查安全制動裝置，確保安全可靠；必須按額定負荷進行吊裝，嚴禁超負荷使用；必須明確分工，統一指揮，嚴禁無計劃作業。

第五十五條、嚴禁利用公司的管道、電桿、機電設備、生產性建筑物做吊裝錨點；利用廠房預埋吊鉤進行吊裝時必須進行檢查。

第五十六條、施工現場使用電器設備、導線，必須由專職電工進行維護管理。

第五十七條、施工過程中發生事故，必須查明原因，做好防范措施。經有關部門復查同意后，方可復工。

第十一章、危險物品安全管理

第五十八條、危險物品具有易燃易爆、腐蝕、毒害、放射等性質，在生產、運輸、儲存、使用過程中能引起人身傷亡、財產損壞。因此，對危險物品的生產、運輸、儲存、使用時應嚴格按照國家有關部門的管理規定執行。

第五十九條、危險物品必須按其性質分別儲存；必須有明顯標識。庫存量不得超過有關安全標準；庫房實行雙人、雙鎖、兩本賬管理。

第六十條、有毒有害物品，嚴禁用手直接接觸；領用有毒有害物品，必須有主管部門兩人簽字，方可發放；使用后的廢液必須嚴格保管，定點回收處理。

第十二章、勞動保護與職業衛生安全管理

第六十一條依照中華人民共和國《憲法》、《勞動法》、《職業病防治法》、《安全生產法》等有關法律規定，應確保職工在生產過程中的安全與健康。

第六十二條、在新建、改建、擴建工程項目的設計、審查、驗收時，必須同時設計、審查、嚴守安全衛生設施。安全生產主管部門應參加項目的設計、審查、驗收。凡不符合勞動保護要求的項目，不得施工和投產。

第六十三條、采用新工藝、新技術時，必須有相應的勞動保護設施，經檢驗合格后，方可投入使用。

第六十四條、對作業場所的照明、空氣質量、噪音、粉塵濃度等，應定期進行檢測，必須符合國家職業衛生標準要求。凡不符合要求的，應當積極采取有效的治理和防護措施。

第六十五條、從事有毒有害作業的職工，必須穿戴和使用相應的防護有效的服裝和器具。

第六十六條、在生產和散發有毒有害物質的區域內，不得設置休息室、更-衣室和宿舍。

第六十七條、對生產和散發有毒有害的生產設備，應加強維護保養，定期檢修，必須杜絕跑冒滴漏。對各種防塵、防毒設備，未經主管部門同意報請主管副總裁批準，任何部門和個人不得停用、挪用或拆除。

第六十八條、對從事高溫、有毒、有害和特種作業中人員，應定期進行體檢。建立職工健康檔案。

第六十九條、做好女職工保護，要嚴格執行《勞動法》和女職工勞動保護有關規定。不得使用未成年人。

第十三章、傷亡事故于職業病安全管理

第七十條、發生安全生產事故，各部門必須積極搶救，防止事故蔓延擴大。同時要保護現場，及時向上級報告。

第七十一條、發生重大安全生產事故，應按應急預案規定，聽從指揮；各部門應協同做好現場搶救和警戒。

第七十二條、事故發生后，必須按照“四不放過”的原則進行處理。即：事故原因分析不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過；事故責任者沒有受到處理不放過。

第七十三條、發生安全生產事故的部門，應填寫事故登記表并將事故報告書一同送交生產技術部。一般事故及輕傷不超過兩天；重大事故及重傷不超過五天。

第七十四條、一般事故應在兩天內由本部門負責人組織事故分析會，查找原因，提出防范措施和對事故責任者的處理意見；較大事故應由廠長組織有關部門進行調查分析，查明原因，分清責任，制定防范措施，并對責任者進行處理。對于蓄意制造事故，造成嚴重后果須追究刑事責任的，應交司法機關依法處理。

第七十五條、重大事故應由公司組成調查組，進行事故的調查與處理工作。

第七十六條、受傷職工必須具備下列條件經鑒定有主管部門備案，方可列為工傷：

一、由受傷職工所在部門負責人填寫職工傷亡登記表，按規定時間報主管部門；

二、須有受傷時在場其他職工的證言材料；如當時一人在場，要有班組長的證言材料；

三、需要有定點醫院的當時診斷證明；對于骨骼（特別是腰部骨骼）受傷者，原則上要有當時X光片診斷證明。

第七十七條、工傷待遇按有關規定執行；對有爭議的工傷由勞動鑒定委員會處理。

第七十八條、對于職業病的鑒定、報告和管理，要嚴格按《職業病防治法》、《職業病報告辦法》執行。

第七十九條、發現職業病案例，要按重傷以上事故的報告程序，及時向上級主管部門報告。

第八十條、人力資源部要積極配合安全生產主管部門做好對職業病進行調查、鑒定和處理工作。

第十四章、安全生產獎懲規定

第八十一條、屬于下列情況之一者應給與獎勵：

一、對及時發現重大安全隱患并積極整改，有效制止事故發生的；

二、合理化建議被采納，且效果明顯的；

三、在搶險救災中有立功表現的。

第八十二條、有下列情況之一，應給與處罰：

一、安全生產事故責任者；

二、違章作業和冒險作業導致事故發生的；

三、破壞事故現場，瞞報或謊報事故的；

四、事故發生后，不采取措施，導致事故擴大或重復發生的；

五、根據《北京市安全生產領導責任追究規定》和有關管理辦法，應進行處理的。

第十五章、附則

第八十三條、本規定適用于公司管轄范圍。

第四篇：醫療質量管理規章制度

醫療質量管理制度

一、醫療質量管理制度

1.醫院必須把醫療質量放在首位，把質量管理納入醫院的各項工作中。

2.醫院要建立質量保證體系，即建立院、職能部門、科三級質量管理組織，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。

（1）樹立為病人服務的思想。醫療質量管理的內容及措施應力求為滿足病人的需要，保證醫療工作以最佳和技術狀態為病人服務。

（2）質量管理以控制預防為主的思想。（3）系統管理的思想。（4）標準化管理的思想。

（5）科學性與實用性統一的思想。

（6）對新招聘來院人員進行嚴格的崗位教育，學習各項規章制度和崗位職責教育。3.開展全院性質教育。

4.各科要定期組織學習規章、職責及各種操作規程和專業基礎知識。

5.對質量觀念弱者要進行強化教育。

二、醫療質量管理領導小組制度

醫院質量管理委員會（領導小組）在院長領導下進行工作。科室質量控制小組在科主任領導下進行工作。1.醫院質量管理領導小組制度

（1）根據醫療、護理、總務、財務等實際情況及上級要求，結合我院的實際情況，制定質量標準。（2）研究提高質量的方法和控制手段。

（3）對各科室、各部門的質量完成情況進行考核。（4）隨時對各種質量進行分析，定期向院長匯報。2.科室質量管理小組制度：

（1）根據醫院質量管理委員會制定的質量標準，每月統計本科室完成情況，上報醫院分級管理辦公室。（2）隨時對本科室的質量進行分析，向科領導匯報。（3）收集對質量進行分析，向科領導匯報。

（4）收集對質量控制手段以提高質量方法意見和建議，并與醫院（分級管理）院辦公室聯系。

四、醫療質量主要標準與指標

1、醫療質量主要標準（1）診斷質量標準

正確性：確診要符合診斷要點，病史、體征、實驗室及特殊檢查具有的特性，擬診要基本符合診斷要點。診斷性治療有效。

全面性：主病，并發癥，伴發癥應依次列出；診斷疾病名稱以國際疾病分類法為準。

及時性：對急、危、重病應力爭在24小時內確診；疑難復雜病癥應及時組織科內會診，需其他科室會診要及時和書面記錄，必要時可組織全院會診或及時轉入上級醫院。（2）療效評判標準

治愈：病人癥狀消失，器官功能恢復正常，外傷創口愈合。

好轉：病人癥狀減輕，器官功能較首認明顯好轉。（3）護理質量標準

按照山東省省衛生廳印發的《山東省省醫療機構護理質量評價標準與方法》標準評定。（4）技術操作規程

按照國家衛生部，山東省衛生廳頒發的有關技術操作常規與規程，以及高等醫學院校教科書編印的技術操作規程執行。

（5）病歷書寫標準

按照衛生部印發的《病歷書寫規范》執行。（6）工作質量標準

各項工作制度和各級各類人員崗位職責健全，并能認真執行。患者、本院職工對醫療服務的滿意程度在要求的指標以上。

五、醫療質量教育方案 1.堅持質量第一的指導思想。

2.院、職能部門、科三級質量管理組織要根據上級有關要求和自身醫療工作的實際，健全切實可行的質量管理方案。

3.質量管理方案的主要內容：建立質量管理措施、效果評價及信息反饋等。

4.醫院加強對全體人員進行質量管理教育，組織參加質量管理活動，對新進人員上崗前教育要包括質量教育。5.質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。

6.醫院質量管理的重點是醫療、護理、醫技病歷及控制院內感染。各級管理人員要把提高醫療質量作為管理工作的核心。

7.質量的檢查結果與評價、獎懲相結合。

六、醫療質量監督、檢查、評價方案

1.院、職能部門、科三級質量管理小組對院科醫護、醫技質量進行監督、檢查、評價。2.醫療質量檢查每月一次。3.認真評價醫療質量

第五篇：醫療質量管理規章制度

醫療質量管理規章制度

醫療質量管理規章制度1

一、同安區醫院放射科醫療質量管理制度

1.全科室人員必須把醫療護理質量放在工作的首位，強化質量意識，自覺接受醫療質量管理小組的檢查監督。

2.認真落實和嚴格執行科室制定的管理制度和操作規程。

3.成立由科主任領導的，包括診斷和投照技術組及導管組人員組成的醫療質量管理小組，負責科室診斷和投照技術質量管理工作。

4.堅持實行每日早間集體讀片制度和疑難病例討論制度；規范診斷報告的書寫。

5.堅持實行技術讀片制度，由醫療質量管理小組人員對照片質量進行講評。

6.加強質量管理力度，嚴肅制度的落實情況檢查。

7.明確各級人員的崗位職責，嚴格“三基”培訓，定期進行考核。

8.加強影像資料的管理，實行入庫前再次檢查核對和借片制度。

二、放射科醫療質量管理小組

組長：

成員：

三、放射科醫療質量管理小組職責

1.放射科成立以科主任為組長的醫療質量管理小組，在院醫療質量管理委員會領導下開展工作，并對其負責。

2.落實醫院醫療質量管理委員會建立的操作規程，醫療質量標準及措施。

3.建立健全本科室醫療工作制度，制定切實可行的科室醫療質量管理目標和工作計劃并組織實施。

4.定期開展活動，每月對本科室醫療質量進行監督檢查，發現問題及時解決，并將檢查結果通報全科及上報醫院醫療質量管理委員會。

5.對職能部門反饋的質量問題及時進行落實整改。

6.負責落實本科室醫、護人員的再教育，不斷提高醫護人員的職業素質和業務水平。

7.負責制定本科室防止醫療差錯事故的措施。

四、放射科質量保證方案、質量管理目標及實施細則

根據衛生部《放射診療管理規定》、《臨床技術操作規范》的有關精神，結合本科室實際情況，科室成立質量保證管理小組，制定《放射科質量保證方案、質量管理目標及實施細節》。

醫療質量管理規章制度2

一.建立質量管理目標：

提高影像專業技術和管理水平，獲得最佳影像質量，減少放射劑量，為臨床診斷提供準確依據，達到代價—危害—利益三方面的最優化。

1.提高各級影像專業技術水平；

2.改善影像科各專業人員間的關系，全面進行質量管理；

3.建立各種設備、各項指標的標準和評價方式，為影像診斷質量的提高作出更客觀、正確的決策；

4.通過代價—危害—利益分析，以經營的觀點管理放射科。

二.放射科、

“射線防護與診斷質量保證管理小組”（下稱管理小組）負責制定質量保證管理制度和實施細則，負責科室質量控制和日常的質量管理工作。

三.管理小組以下列法規和文件為依據和準則

進行質量控制管理和放射防護管理工作。包括《醫用射線診斷放射衛生防護及影像質量保證管理規定》、《臨床技術操作規范》、《放射診療管理規定》、《兒童射線放射診斷衛生防護標準》、《育齡婦女和孕婦的線檢查放射衛生防護標準》；以及省、市衛生行政部門為貫徹執行以上法規而做出的有關規定和實施細則，同時認真執行醫院的有關規定。

四.嚴格執行各種規章制度和操作規程是影像診斷質量保證和減少差錯的重要環節。

衛生部醫政司編撰的《臨床技術操作規范》是最基本、最重要的規章制度和操作規程，必須嚴格認真執行。管理小組要組織全科人員認真學習，并經常監督檢查執行情況。

五.根據我院實際情況，放射科分為普放及ct兩個組。ct室由從事多年ct工作的醫師和技師為固定技術骨干，其他醫師技師采取定期輪換，以保證質量和培養一專多能的人才。輪換醫師的診斷報告由主治以上的ct醫師審核簽發。ct室醫師要負責審查簽發中、晚班的急診報告。各專業組每天各由一名醫師值班。

六.ct掃描方案和是否增強由醫師進行確定，原則上由原掃描醫師書寫診斷報告。在掃描中凡遇到疑難或不能確定的病例，應及時請其它醫師會診確定進一步檢查方法。在增強全過程，必須密切注意病人情況，如發現過敏或毒性反應，應立即處理，同時聯系急診科派人參加處理。

七.堅持集體讀片和會診制度。每周四為讀片時間，由科主任或高年資醫師主持，全科人員參加并作好記錄。工作中遇到疑難病例要主動請上級醫師或其它醫師進行會診。凡是要求會診的醫師必須首先介紹患者的臨床資料和照片上的各種影像征象，并提出自己的初步意見。參加會診的醫師必須認真負責地閱讀片，對所有資料進行綜合分析并提出診斷意見。首診醫師綜合分析會診意見后寫出診斷報告，并由參加會診的上級醫師審核簽發。

八.從事放射診斷不滿三年的住院醫師的診斷報告要經主治醫師以上人員簽發，所有住院醫師的ct診斷報告需經主治醫師以上人員簽發。.低年資醫師值中、晚班的診斷報告一定要注明“急診報告，以正式報告為準”，并囑患者第二天早上取正式報告，以免錯、漏診。在值班中遇緊急的疑難病例應及時要求上級醫師回科會診，或報告科主任。凡被要求參加會診的同志均須無條件迅速回科會診。

九.凡是透視發現有異常線改變的患者都必須攝片（復查病例或有舊片的例外），臨床高度懷疑消化道穿孔的病例，經透視未發現游離氣體，應囑患者變換幾次體位后攝包括雙膈肌的立位腹平片，凡是懷疑腸梗阻的患者要拍攝全腹立位和臥位各一張。立位片要包雙膈肌，臥位片包盆腔。原則上懷疑胸部病變的均要照胸部正側位片，特別是腫塊性病變、肺門區病變、縱隔處病變及心后方等處的病變，一定要照胸部側位片，以確定病變部位和形態。外傷的要照全胸正斜位片，做胸部ct檢查前一定要攝全胸正側位片。中、晚班急診照片由科主任或當班高年資醫師審閱，中、晚班值班人員必須登記急診病人的聯系電話，以便復審發現問題時，能及時通知病人，修改診斷意見。

十.認真執行《病例隨訪制度》，病例隨訪制是檢查診斷質量、總結經驗提高診斷水平，積累科研教學資料的一項重要措施。科內設有專門登記本，每月下旬派醫師到病房和病案室查閱病歷，核對影像診斷與手術病理及最后診斷并進行登記。每月第四個星期四向科內通報隨訪情況，并進行回顧性讀片，總結經驗吸取教訓。

十一.認真書寫診斷報告書。診斷報告書是放射科最重要的醫療文件；是放射科工作成果的表現形式；也是反映診斷水平高低的最終表現。報告書寫要規范化，要按衛生部編撰的《放射科管理和技術規程》中規定的“診斷報告的書寫要求和格式”書寫診斷報告。

1.診斷室內保持肅靜，室內光線適宜。嚴禁不用觀片燈，在走道或不宜觀片的地方隨便看片，以免發生錯誤。讀片時首先要認真查對片號、日期、投照部位及左右是否與申請單及片袋上一致。有舊片者要與舊片作比較。

2.書寫報告時，有異常表現的要重點描述。病變描述要真實地反映觀察的過程。對異常征象應描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數目及其與鄰近組織、器官的關系或與正常組織的移行帶等。有鑒別意義的陰性表現亦應描述，描述應盡量使用醫學術語。復診病例對診斷明確的，要指明病變演變情況，診斷不明確的通過隨診觀察，可提出新的診斷，但應論述提出新診斷的`依據。

3．承諾出報告時間：

⑴線報告：急診30分鐘，普通1小時；

⑵ct報告：急診30分鐘，普通24小時（隔日上午9點30分前）。

十二.放射診斷的思維方法可按下列步驟進行：

1.首先對每個病灶進行分析，確定其病理性質。

2.將全部病灶作為一個整體進行綜合分析，作出診斷意見。一般的診斷原則是將所有的影象所見用一個疾病去解釋，解釋不通時，才用兩個或多個疾病去解釋。

3.影像診斷意見與臨床癥狀及臨床診斷比較，不符合者應重復讀片及分析。在讀片時要認真閱讀申請單，參考各種臨床資料和檢查，必要時要親自檢查患者，詢問并補充病史。如果放射診斷與臨床表現和診斷不一致或差別很大，要重新審查線所見或診斷意見是否正確，必要時重復線檢查，如果線檢查正確無誤，應主動與臨床聯系，與臨床醫師會診，以明確診斷。要求檢查陽性率≥70％，診斷符合率≥90%。達不到者按考核標準予以扣分。

4.線的診斷與臨床診斷基本相符者，可作出診斷意見。診斷意見用簡單的概括語句表達，其內容包括：線檢查方法、重要線所見、病理基礎和可能疾病。

5.因急腹癥患者在不同時段線征象可有明顯變化，診斷醫師應在透視或照片檢查“陰性”的病人診斷書上寫明檢查時間。

十三.每月28日，醫療質量管理小組負責隨機抽查20份照片，按《放射科報告質量要求及評分標準》對照片質量進行評定，規范診斷報告書寫，對診斷質量進行評定，發現的問題及時反饋給醫師，評定結果作為專業考核的重要依據，對廢片、錯、漏、誤診與當月績效掛鉤。

十四.攝片技術、照片質量是線診斷質量控制的極為重要環節，也是作好受檢人員防護工作的重要環節。醫療質量管理小組成員應協助科主任組織本組業務學習、技術研討、改進技術提高照片質量。

1.評片制度是保證和提高照片質量的重要措施，每天由質控成員組織評片，全科人員都必須參加。實事求是地評判照片等級，作為技術考核依據。對廢片要分析原因，提出改進措施，并作好記錄。為了能準確掌握標準，應定期組織學習《線影片質量標準》，甲級片率要達到≥55%，廢片率≤2%。達不到標準者按考核標準扣分。

2.攝片時要仔細認真，要求作到三查七對：

（1）查申請單：核對姓名、病歷號、線號、攝片部位和位置。

（2）查患者：核對檢查部位和臟器、膠片尺寸、照片范圍。

（3）查攝影條件：核對電源電壓、臺次、程序、焦點和攝影參數（如kv、mas等）。凡是復查照片的，應參考原照片及各種攝影條件。

3.ct掃描前要向患者解釋掃描方法，訓練患者按指令屏氣。攝胸片和腹部平片應訓練患者呼吸屏氣方法。

4.檢查完畢要認真填寫各種記錄，整理好申請單、照片和片袋，嚴格核對，發現不符要立刻糾正。同一病人，同一天同一部位第二次照片時應在線片上標明照片順序。

5.為了減少因取報告時間問題上的無謂糾紛，攝片人員必須在申請單上注明檢查時間，并及時把影像傳送到工作站處理。

6.為了縮短危重病人在放射科停留時間和減少搬動病人，凡是綠色通道的危重病人，實行首診負責制。即不管患者要照多少部位，均由首先接診的技師完成，檢查完后即刻進行影像處理，并將打印好的照片交給醫師診斷。

十五.實行專機負責制與定期輪換相結合的制度，以利于專業技術的相對穩定、保證質量和培養人才，同時也有利于機器的保養和維護。

1.ct組與常規組人員定期輪換，原則上具有醫師職稱、持有上崗證人員方能進ct室單獨操作ct機。

2.本科室的專機專人每周輪換一次。每周五下午為機器清潔和保養時間，責任人都要做好所操作機器的清潔工作。工作中發現機器故障應報告科主任，并記錄故障情況及時填寫維修申請單。

3.在使用前，技術員必須熟悉該機性能、操作方法和規程，以及適合該機的攝影參數。每臺機應有相應的各種攝片參數表。不熟悉操作規程者，不能單獨操作機器。

十六.影像投照技術是穩定和提高照片質量的重要環節之一。技術人員必須嚴格執行工作制度和操作規程。

1.操作人員必須了解各設備的基本結構、功能，熟悉主要部件的裝卸、保養方法，能排除簡單故障。

2.嚴格執行激光相機及洗片機的操作規程，嚴防膠片曝光。裝完膠片后要及時蓋上儲片箱的內外盒蓋。保證膠片的絕對安全。因違反操作規程而導致機器損壞或膠片曝光者，根據情節和受損程度按有關差錯事故標準處理。

3.暗盒要保持清潔。禁止打開暗盒，將增感屏長時間暴露，禁止用手直接觸摸增感屏，應保持無污染（如紙屑、毛發、纖維、指紋、蚊蟲等），如發現有污染，應及時用無水酒精棉球清潔。

十七.做特殊造影或增強時，必須嚴格執行規章制度和操作規程，做好處理搶救過敏及毒性反應的準備工作。特別護理人員思想上必須樹立任何一個使用造影劑的病人都有發生副反應可能的意念。

1.檢查前應詳細了解和核實病人是否為高危人群，尤其是以往有過敏體質或過敏史，對危重病人（如惡病質、心、肝、腎功能嚴重受損害等），應與臨床有關科室一起協商，決定能否進行增強檢查。

2.檢查前常規作碘過敏試驗。方法是靜脈注射30％泛影葡胺或優維顯1ml，然后觀察15分鐘，看病人有無過敏反應。

3.檢查前可靜脈注射xxx10mg，或在造影劑中加進10mgxxx，以減少副反應發生的可能。

4.放射科護士負責管理科室內藥品，及時更換補充，負責造影檢查和增強掃描的藥物注射。負責院感管理工作。

5.造影或增強檢查時，操作人員應全程觀察病人，不準離開病人，發現有異常情況即刻通知醫師和護士處理。檢查前應做好術前談話及簽字，了解是否高危人群，做好常規術前預防工作，造影或增強病人的過敏試驗結果應認真核對并保存過敏試驗結果。

6.每年一次請急診科或內科醫師對科室人員進行搶救知識和操作的培訓和考核。

7.造影檢查及增強掃描完成后，盡可能保留帶連接管的注射針在靜脈內，并在準備室觀察15分鐘后方可囑病人離開，防止出現造影劑延遲反應。

十八.ct掃描室和線機房內應備有充足的醫技人員和病人用防護用品，執行各種防護規程，做好醫患的防護工作。

十九.登記室人員應嚴格執行登記室工作制度和借片制度，認真編寫ct號和線號，防止錯號重號，并將ct號和線號印在病人病歷本上，以便以后查找舊片。要及時將舊片歸檔，嚴防歸錯檔和遺失。預約造影時，一定要向病人或其家屬解釋清楚注意事項。

醫療質量管理規章制度3

為加強我院醫療質量管理，保障醫療安全，結合行業主管部門與我院簽訂的《鹽津縣衛生系統20xx年綜治維目標管理責任書》之附件《鹽津縣20xx年醫療業務管理檢查評分標準》，同時以正在開展的“六月安全生產月”活動為契機，于20xx年6月28日對我院醫療質量管理及醫療安全管理開展了自查整改工作，現將我院20xx年第二季度醫療質量管理與醫療安全管理的自查整改工作情況匯報如下：

（一）環境衛生問題:

1、室內衛生方面的問題：

（1）由于雨季天來臨給日常保潔工作帶來很大困難，不盡人意；

（2）留有部分衛生死角長時間不清理打掃，如病床床頭柜角、病床床腳、各樓層飲水機擺放點保潔不及時、衛生間面盆擦洗不徹底等；

（3）住院病房由于部分患者及其家屬對愛護環境衛生意識淡薄，隨意亂扔垃圾現象突出，給保潔工作帶來極大困難；

（4）窗玻璃不潔凈、窗臺、窗槽有灰塵壘積；

（5）院內墻體有小孩亂涂、亂畫現象；

（6）部分上墻制度有灰塵、粘膠脫落。

2、室外衛生

（1）一、二樓門面外張貼有電話或紙制小廣告；

（2）外懸掛空調機外殼上清掃周期過長。

（二）消毒方面存在的問題

1、每日紫外線消毒記錄登記不及時；

2、個別科室消毒液更換周期過長；

4、治療室的治療車未配備速干手消毒劑；

5、查房、換藥一病人一洗手（雙手無可見污染時用速干手消毒劑）制度執行不嚴；

6、呼吸機螺紋管、濕化槽、無創面罩、止血帶、體溫計、氧氣濕化瓶、吸引瓶等用后消毒執行干燥潔凈保存制度不嚴；

7、霧化器用后水槽及霧化罐存在干燥放置制度執行不嚴；

8、醫用冰箱未能做到每周定期除霜和清潔，每日無監測記錄。

（三）醫療文書方面存在的問題

1、處方

（1）處方的后記內容存在有缺項；

（2）個別處方存在書寫不規范或者字跡潦草難以辨認；

（3）藥品的劑量、規格、數量、單位等存在書寫不規范或不清楚的現象；

（4）處方修改存在未簽名并未注明修改日期，或藥品超劑量使用未注明原因和再次簽名的現象。

2、病歷

（1）病歷書寫質量存在一定問題，如：書寫不及時、不規范、簽字不及時，質控評分不認真；門診病歷存在不書寫或書寫不完整，不規范現象；

（2）病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的像記流水帳；

（3）個別自費用藥未簽知情同意書；。

（4）在院病人病歷擺放順序不規范。

3、門診日志

（1）填寫項目不全，特別是家庭地址存在填寫大地址現象；

（2）有個別醫生在填寫14周歲以下兒童就診時未在“備注”欄填寫戶主姓名；

（3）門診日志上登記的傳染病患者在上報后，個別未在《門診日志》上標注“疫情已報”，同時有些存在缺少聯系方式（電話號碼）。

（四）合理檢查與合理用藥、抗菌、激素藥物使用急救管理等方面的問題：

1、個別醫生在抗菌、激素藥物的應用存在有不合理的現象。

2、急救管理制度執行力度不足。

(一)加強學習，進一步提高醫務人員的業務素質認真學習醫療衛生法律法規、有關條例及管理辦法，學習核心制度等及各級各類人員行為規范、崗位職責，要求每一個醫務人員遵守法律法規、制度、規范及職業道德。認真履行崗位責任，努力做到團結上進、愛崗敬業、樂于奉獻。為提高醫務人員的整體水平、業務素質，應定期組織業務學習、病例討論，通過學習討論使每一位醫務人員都能熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能，都能做到對技術精益求精、積極進取，不斷提高技術水平。同時，要結合開展“平安醫院”、“三好一滿意”等活動，提高醫務人員醫德水平和人文修養，將醫療質量安全管理的各項措施轉化為醫務人員的自覺行動。

(二)建立健全規章制度，加強醫院管理

健全制度強化責任，認真落實行政查房制度、業務查房制度、總值班制度、院長后勤查房制度及請示報告制度等。臨床科室要強化首診醫師負責制、住院醫師24小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等核心制度的落實。要以我院屬縣政府招商引資項目民營醫院為契機，進一步完善管理制度，加強醫院規范化管理。

（三）加大監督檢查力度，保證核心制度的落實1、加強衛生監督檢查力度，切實提升患者就醫環境；2、醫務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫療質量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒；

3、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式。科室負責人要重視三基訓練，要經常對醫務人員講三基學習的重要性，保證每月進行一次科內考核，這對提高醫務人員的技術水平至關重要。8月初，醫務科要組織一次技能考核，提高醫務人員的操作水平；

4、加強病案質量的管理

要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉；

5、進一步加強醫院感染的監控

要進一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環境衛生監測等工作上下大功夫，嚴格執行各項醫院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環節。發揮科室醫院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫院感染事件的漏報；

6、進一步加強抗菌藥物的使用管理

根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監控圍手術期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，對門診醫生設置處方權限，保證制度的落實。提高藥敏試驗率，保證合理使用抗菌藥。

(四)強化藥事會職責，確保病人臨床用藥安全醫院藥事會要認真履行職責，嚴格執行《醫療機構藥事管理暫行條例》，加強培訓、監督和管理，以保證臨床用藥、醫用材料及檢驗試劑等質量合格、安全，符合臨床使用要求。進一步完善藥品不良反應監測工作，并按時上報。規范藥房建設，及時清查并上報近效期藥品。依法加強醫療用毒性藥品、精神的藥品及麻醉的藥品管理工作，保障臨床用藥安全。

（五）滿足患者心理需要，密切醫患關系，減少醫患糾紛的發生，營造和諧就診環境。

患者在醫院內的心理是十分復雜的，他們需要被關懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復，同時他們還會有對今后家庭、工作等社會問題的種種憂慮。這些都需要醫護人員很好地了解，予以解決或滿足。首先，醫護人員在接診時必須著裝整齊、態度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫生或護士，使患者得到一個良好的印象，對醫護人員產生信任感和有所依托感，使患者情緒穩定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫患關系。患者和家屬在治療過程中，可能會迫切地要求醫護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的權利。所以醫護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經常交流病情和治療計劃，對他們需要了解的不能滿足，也會造成誤解甚至引起醫療糾紛。

(六)充分利用現有設備，提高診療水平

醫院目前硬件設施基本配備，要充分利用現有的設備，促進我院醫療水平的進一步提高，以滿足臨床醫療需求。醫技科室對現有各種設備應及時進行保養維修，保證正常運轉；要操作規范，確保檢查結果準確可靠。對于新購置醫療設備要加強培訓，督促醫務人員及時學習和掌握新設備性能和用途，提高臨床診療水平。綜合上所述，我院自建院以來在醫療質量工作中圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”作了一些工作，取得了一定成績，但距離行業主管部門的要求還有差距，與兄弟醫院相比還有不足，展望未來，任重而道遠。在今后工作中，我們將嚴格以《鹽津縣衛生系統20xx年綜治維目標管理責任書》之附件《鹽津縣20xx年醫療業務管理檢查評分標準》為藍本，認真對照自查自糾，持續質量改進，與時俱進，開拓創新，加強醫療質量管理，保證醫療安全，不斷提升醫療質量和服務品質，更好地為當地人民群眾的健康服務。